8/18/2019 COMUNICACIÓN CORPORATIVA PARA DEL HOSPITAL MILITAR “CNEL ELBANO PAREDES VIVAS” MARACAY ESTADO ARA…
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UNIVERSIDAD FERMÍN TOROVICE- RECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE POSTGRADOMAESTRÍA EN COMUNICACIÓN CORPORATIVA
COMUNICACIÓN CORPORATIVA PARA DEL HOSPITAL MILITAR
“CNEL ELBANO PAREDES VIVAS”
MARACAY ESTADO ARAGUAAÑO 2016
AUTORA: Lcda. Castrillo C., Xiomara D.
CABUDARE, MARZO, 2016
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CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
En muchos centros hospitalarios del país, esa parte de la imagen
corporativa se encuentra obviada por los directores, se piensa que la salud es
lo primordial, indudablemente que sí; pero ¿que hay de nuestra imagen como
centro hospitalario? en muchas instituciones la visión es ser el mejor centro
hospitalario ya que cuentan con excelentes profesionales, y así obtener un
mejor centro de salud.
Objetivos de la InvestigaciónObjetivo General
Estudiar la imagen y comunicación corporativa del Hospital Militar“Cnel. Elbano Paredes Vivas” ubicado en Maracay, estado Aragua.
Objetivo Específico
Diagnosticar la situación actual sobre la imagen y comunicación corporativa
del Hospital Militar Cnel. Elbano Paredes Vivas”, ubicado en Maracay,
estado Aragua.
Analizar las estrategias a seguir, a fin de mejorar la imagen y comunicación
corporativa dirigida al Hospital Militar Cnel. Elbano Paredes Vivas”, ubicado
en Maracay, estado Aragua.
Establecer lineamientos para el mejorar de la imagen y comunicación
corporativa dirigida al Hospital Militar Cnel. Elbano Paredes Vivas”, ubicado
en Maracay, estado Aragua.
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CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
1. Antecedentes de la Investigación
Silvia Romero en el 2004, realizó el trabajo La Incidencia que la Gestión
Comunicacional de CONATEL, tiene para lograr una imagen favorable en el
empresario marabino, durante el proceso de apertura de las
telecomunicaciones en Venezuela. Como tesis de grado para optar al título de
Magister en Ciencias de la Comunicación de la Universidad del Zulia.
Utilizó los postulados teóricos de identidad e imagen corporativa de Costa
(1999), y Villafañe (1993). Utilizó la metodología cualitativa, asimismo, losresultados del estudio arrojaron que el ente rector de las telecomunicaciones
en Venezuela, posee una identidad sólida, y que la imagen que tienen los
empresarios que explotan el mercado de las telecomunicaciones en
Maracaibo, es positiva.
Bases TeóricasLa Comunicación
A través de los tiempos se han construido varias definiciones de lo que es
la comunicación, y es por esta razón que este sustantivo que proviene del
verbo comunicar ha adquirido una pluralidad de significaciones dependiendo
del contexto en el cual es utilizado. Esto ha llevado a demostrar “que cada
uno de nosotros suele entender por comunicación cosas diferentes, y lo que es
más grave, cosas diferentes que sirven para resolver cuestiones y problemas
también diferentes” (Pérez, 2001 p.419).
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CAPITULO III
MARCO METODOLÓGICO
1. Naturaleza de la Investigación.
Luego de desarrollar la variable de estudio y sus dimensiones, sigue la
selección del tipo de investigación. En este sentido, el tipo de investigación
empleada para analizar la imagen corporativa desde el punto de vista del
público interno del Hospital Militar “Cnel. Elbano Paredes Vivas” es
descriptiva, debido a las características que permiten determinar la
perspectiva de los públicos internos del hospital.
Tipo y Diseño de la investigaciónLa revisión de los objetivos de la presente investigación determinó que la
misma es de carácter descriptivo, como señalan los autores ya mencionados,
se requiere de un esquema que permita minimizar las indicaciones y aumente
la finalidad de la evidencia; se debe estar claro sobre qué se va a medir y
cómo; a quién se va a definir como comunidad y población. Del mismo
modo, se clasifica esta investigación como de campo no experimental
transaccional descriptivo, puesto que la recolección de información sedesarrolló directamente en el ambiente de la organización, no participando el
investigador como agente de cambio sino partiendo de la realidad vivenciada
(Sierra, 1998).
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FUENTES BIBLIOGRÁFICAS
Sabino, Carlos A. (2002) El proceso de investigación: Una introducción teóricopráctica. Caracas: Panapo, 2002
Hernández, Fernández, Baptista (1998) Metodología de la investigación.México:
McGraw-Hill Interamericana.
Sierra, Bravo. Técnicas de investigación social. (1998). Editorial Paraninfo.España.
Tamayo Y Tamayo, Mario (2002) Metodología formal de la investigación
científica México: Limusa.
Van Riel, Cees B. M (1997). Comunicación Corporativa. España: EditorialPrentice-Hall.
Vargas, Lesbia. (2004). Gestión comunicacional e identidad corporativa de laorganización universitaria. Trabajo de Grado para optar al título de Magíster enCiencias de la Comunicación en la Universidad del Zulia.
Wilcox, Autt y Cameron G. (2000) Relaciones Públicas Estrategias y Tácticas.Editorial Addison Wesley. Madrid. España.
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