LA COMUNICACIÓ I LES TIC
Guillem Mundet Genís, [email protected], Tel. 93 404 93 98
Dijous 4 de desembre de 2008
Manchester Mark I
Les TICDefinició
Les Tecnologies de la Informació i la Comunicació són totes aquelles tecnologies que fan servir els computadors (ordinadors, hardware) i les aplicacions informàtiques (programes, software) per a transformar, emmagatzemar, gestionar, protegir, difondre i localitzar les dades necessaries per a qualsevol activitat humana.
Wikipedia
Les TICExemples
• Sistemes informatitzats de treball col·laboratiu • Realitat virtual• Tecnologies mòbils• Etiquetes intel·ligents• Control Ambiental remot • Internet
Concepte dinàmic, problemes d’adaptació?
• Internet és una xarxa pública i global de computadors interconnectats mitjançant el protocol d'internet.
• És la unió de milions de subxarxes domèstiques, acadèmiques, comercials i governamentals.
• Sobre ella hi corren un conjunt de serveis als quals tothom pot accedir des de qualsevol part del món, mitjançant un dispositiu electrònic.
InternetDefinició
• WWW
• Correu electrònic
• Accés remot
• Transmissió en “streaming”
• Compartició de fitxers
• Telefonia per internet
• Missatgeria instantània
InternetServeis
InternetCom funciona?
InternetFluxos d’informació
InternetPerquè?
E = mc2
InternetNous referents
InternetNous referents
InternetUna “Nova” Tecnologia?
• 1961, s’inventa el correu electrònic. • 1969, DARPA comença a treballar en la futura ARPANET.• 1971, s’incorpora l’ús de l’@ (Ray Tomlinson)• 1973, recerques sobre interconnexió de xarxes i
transmissió per paquets.• 1983, Protocols TCP/IP (els protocols d’internet).• 1989-1990, HTML i WWW (Tim Berners-Lee).• 30 de juny de 2008, Internet tenia 1460 milions d’usuaris.
InternetLes 3 edats
•WEB 1.0 (1990s): web com a aparador enfocament económico-empresarial.
•WEB 2.0 (Tim O’Reilly, 2000s): web social, democratització d’Internet (Wikis, Blogosfera, Flickr/Youtube, Facebook/Myspace)
•WEB 3.0 (demà?): web semàntica (Berners-Lee)– Processament de dades a la manera humana– Web 3D– Web mèdia-centric– Web Pervasiu
Pull / Push
Internet2.0
WEB
…
CLIC
El WebFonaments de disseny
Ensenya al món què és i què fa el Museu• Ha d’explicar clarament la missió i els objectius• Estructura lògica i homogènia
Accessible (discapacitats, navegadors, descàrrega)Usable (intuitiu, coses on l’usuari espera que siguin)
• L’usuari d’Internet no és un ésser pacient• Objetiu, la fidelització de l’usuari
Ben ordenadaActualitzada Orientada a l’usuari
El Web Redactar per al web (I)
• Jerarquitzar la informació• Imprescindible/subsidiària • Destacar el més important
• Estil narratiu àgil • Paràgrafs i frases curtes• Unitats de significat• Fragmentació del missatge.
• Brevetat
• Enllaços coherents
El Web Redactar per al web (II)
• Contingut– Rellevant– Cert
– Actualitzat
• To adequat a l’usuari tipus• A nivell visual:
– Tipus fàcil de llegir
(tipografia, mida) – Contrast amb el fons
El Web Sala de premsa virtual
• Ha de ser fàcil de trobar, hauria d’incloure:
• Dossier de premsa i Preguntes Freqüents (FAQ) • Notes/Comunicats de premsa• Agenda d’Esdeveniments• Material audiovisual (fotos, vídeos)• Formulari d’inscripció• Mencions a premsa • Petició d’entrevistes• Dades de contacte per inscripció a BDD
NYPL
El WEB Notes de premsa
• Textos curts, clars i concisos… periodístics• Contingut fàcilment reproduïble (format text)• Temes d’interés públic • Dades:
• Data (i vigència de la notícia)• Títol• Remitent (per a ampliar o verificar informació)• Nom institució i logo o marca
• Amb materiales de recolzament (imatges, retalls de premsa)
LA CASA ENCENDIDA
El Correu Electrònic Característiques
• Comunicació instantània i directa• Accès gairebé universal• Permet la multitramesa• Permet adjuntar documents• Econòmic • Deixa constància• Genera confiança
Alerta, és una eina molt sensible!
Correu Electrònic Consells d’utilització (I)
• Fer servir adreces corporatives• Assumptes curts i entenedors• Utilitzar titulars de paràgraf• Signar-los sempre
– Nom– Institució– correu electrònic– adreça física– telèfon
El Correu Electrònic Consells d’utilització (II)
• Amagar els destinataris• No enviar informació bàsica en adjunts• Fer servir un to adequat al destinatari• No retrassar les respostes (Neus Arqués)
– 24 hores– 72 hores– Auto resposta (contacte per urgències)
• No deixar MAI missatges sense respondre
Butlletins Característiques
• Un tipus de correu electrònicMitjà de comunicació directePermet la tramesa massivaCost quasi nul
• Sempre actualitzat• Permet conèixer millor el nostre públic• Contribueíx a construir la nostra marca • Una estratègia a llarg termini
Butlletins Inscripció
• Inscripció voluntaria• Cal especificar els camps obligatoris i les
condicions d’ús• Tramesa manual o automàtico (generador)• Preferencies de recepció
CategoriesPeriodicitat
FURA DELS BAUS AMERICANS FOR THE ARTS GAVA
ButlletinsProtecció de dades
• Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal.
• Requisit d’inscripció al Registre General de Protecció de Dades.
• Requisits legals per a la subscripció al butlletí L’usuari ha de manifestar la seva voluntat expressaOpcions d’alta, baixa, consulta i modificació Indicació de la finalitat del butlletí
COMEDIANTS
Butlletins Tramesa
Formats • Text pur en codi ASCII• HTML amb imatges (NO)• HTML sense imatges
Recomanacions• Evitar trameses pesades/pocs elements gràfics• Imatges al servidor/informació gràfica, no troncal• Indicacions d’estil al cos del butlletí (CSS)• Fer un esforç de redacció
Butlletins Estructura
Assumpte •Remitent•Naturalesa del missatge
Encapçalament •Tipus de correu i institució•Nom usuari i opcions (si les permet)
Cos •Índex•Informació mínima per cada activitat (nom, data, hora, breu descripció) i enllaç a fitxa web
Peu •Opcions de baixa, resposta i recomanació•Contacte amb el responsable/redactor
Destacats i altres
SMSPros i contres
CONTRES PROS
Cost Intrusivitat
Poc informació Bon recordatori
SMSEstructura
Contingut dels missatges SMS
Nom del remitentData i hora de realitzacióNom de l’esdevenimentLloc de realitzacióAdreça web o telèfon
BlocsCaracterístiques i tipus
Espais senzills d’escriptura i publicació
• Format RSS (llenguatge XML)• Agregadors
– feedreader– iGoogle– Museumblogs
• Buscadors – Technorati– Google blog search
BlocsCaracterístiques i tipus
Tipus de blogs
Personals - professionalsInterns - oberts Individuals - col·lectiuscentrats en un tema - genèricsText - multimèdia (podcasts, fotoblogs,
videoblogs)
BlocsPerquè fer un blog?
Els blocs permeten• Estar presents, tenir veu a la Xarxa• Proporcionar informació sobre novetats• Obtenir feedback dels usuaris • Crear comunitat• Mantenir un registre de notícies i activitats
MUSEO MUNICIPAL DE ESTREMOZ, el blog com a pàgina web.
.
ANIMACIÓ DEL PATRIMONI
El nostre bloc
Blocs Consells per a escriure un bloc
• Cuidar la redacció / Contingut de qualitat• Escrivim per un mitjà online• Regularitat• Lo bueno si breve…• Enllaçar llocs• Fer servir recursos multimèdia• Obrim el bloc a la participació / respostes?• El Bloc és un reflex de la nostra institució
Top Related