Clase 5
Tecnología de la Comunicación I30-09-09
Evaluación de Sitios Web
Evaluación de sitios Web
• Se realiza en base a:
1. Calidad de la información:1.1
Indicadores relacionados con el autor o responsable del recurso.
1.2 Indicadores relacionados con el propio contenido.
2. Calidad del sitio Web
1. Indicadores relacionados con el autor o responsable del recurso
- Identificación del autor.
- Autoridad.- Tipo de organización.- Afiliación e información de
contacto.- ~ en la URL
Identificación del autor
- La página debe estar firmada por el organismo o autor responsable (en la cabecera, pie o dir URL).
- Si no se realiza esta identificación la información es tan anónima como una página arrancada de un libro (Kirk, 1996). Esto indica que la fuente no es fiable, es poco creíble y además que no se puede evaluar algo que no se puede verificar.
Nota: la herramienta Whois o AllWhois nos permite determinar el propietario de un nombre de dominio o una dirección IP en Internet.
Autoridad- Hace referencia al título,
posición, reputación, experiencia y curriculum del autor en torno al tema de información.
- La calificación o autoridad del autor es un indicador potente de la fiabilidad y credibilidad de la información.
- Pueden utilizarse herramientas informáticas, buscadores o enciclopedias biográficas y directorios para determinar quién es el autor y sus credenciales.
Tipo de organización- Si el autor o espónsor es un
organismo es conveniente examinar el tipo de organización: educativa (.edu), comercial (.com), gubernamental (.gov), etc.
- Muchas veces no se indica el patrocinador o promotor, y el tipo de información y el propósito es diferente según el tipo de organización.
- ¿Es seria y de confianza la organización? ¿Qué reputación tiene?
Afiliación e información de contacto
- La afiliación del autor se puede encontrar retrocediendo en la URL hasta llegar a la página del Servidor.
- La información adicional del autor email, teléfono, fax, dirección, etc.)., nos permite contactarlo o solicitar más información sobre su trabajo, su curriculum profesional, sobre la posibilidad de una entrevista, etc.
~ URL- Para algunos autores este
carácter ~ indica que una página es personal, debe verse con precaución, ya que se considera menos fiable que otras fuentes: información de universidades, organizaciones conocidas, centros de investigación, etc.
- Otros autores en cambio, consideran que no hay que considerar la fuente de información únicamente por las características de su URL.
1.2 Indicadores relacionados con el propio contenido
- Actualidad.- Objetivo y audiencia.- Precisión.- Objetividad, falta de sesgo.- Cobertura.- Información original.- Documentación y bibliografía.- Validez.- Calidad de la escritura.- Pertinencia para el usuario.- Metainformación.
Actualidad- Es importante que el sitio
incluya fechas (de creación y/o revisión o última actualización) sobre todo cuando la información que se referencia puede cambiar de forma rápida: medicina, ciencia, tecnología, etc.
- Si las fechas no se proporcionan se pueden obtener los atributos de un archivo a través del navegador o un explorador de archivos si nos permite descargarlos.
Objetivo y audiencia• Las intenciones del sitio Web
deben estar reflejadas ya sea en la página de inicio u otra página interna del sitio:
¿A quién va dirigido?¿Es adecuado a las necesidades
(elementales, técnicas o avanzadas) del usuario?
¿Cuál es el propósito de la creación de esta información: persuadir, informar, explicar, divertir?.
Precisión y exactitud- Este criterio requiere tener en
cuenta otras características como la objetividad y validez entre otros.
- El proceso de valoración de este ítem requiere un proceso de evaluación y revisión similar al que sufren los recursos impresos por parte de los editores y evaluadores, y a veces será necesario examinar otras fuentes de información, bien sea en la red o de forma impresa.
Objetividad, falta de sesgo, equilibrio
• Contra la publicidad y el marketing es necesario preguntarse:
¿Cómo es el tono del lenguaje utilizado?
¿es equilibrado o despierta emociones?.
Nota: Datos sobre la afiliación o autoría del recurso nos alertarán sobre un posible sesgo o un punto de vista parcial de la información dada.
Cobertura- Determina el nivel de
profundidad y exhaustividad con que se cubre un tema.
- El comparar a un sitio con otros que tratan el mismo tema, nos puede ayudar a determinar el grado con que la información presentada cubre el tema abordado, y aportar diferentes puntos de vista.
Información original
• Se debe distinguir si el sitio que estamos examinando contiene información original o única sobre el tema (información primaria) o sólo presenta enlaces a otros sitios (información secundaria).
Documentación y bibliografía
• El hacer referencia a las fuentes que avalan o apoyan la información (sobre todo si se trata de datos numéricos o estadísticos) con la consiguiente posibilidad de dirigirse a las mismas aumenta la credibilidad de la información.
Validez• Hace referencia al grado
de confianza que nos merece la información y si se puede confirmar con hechos aceptados. ¿Se indican las fuentes de datos y la metodología utilizada?
Calidad de la escritura y sintaxis
• El hecho de que un texto esté bien escrito es importante para que el proceso de la comunicación se realice de forma clara. Los errores de sintaxis y de gramática pueden indicar una falta de cuidado en la redacción del texto.
Relevancia y pertinencia para el usuario
• El hecho de que un sitio satisfaga o no las necesidades de información del usuario , es un criterio totalmente subjetivo que debe responder este último.
Metainformación• Para poder saber de modo rápido si
la información es de calidad y utilidad se puede utilizar:
- Metainformación de resumen: incluye resúmenes, sumarios o tablas de contenido que nos permiten conocer el contenido sin tener que leer el documento completo.
- Metainformación evaluativa: que a través de puntuaciones, revisiones o comentarios proporciona un análisis del contenido.
2.Calidad del Sitio Web
- Mantenimiento y actualización.- Audiencia.- Enlace a otros sitios.- Diseño y estructura de las
páginas Web.- Navegación dentro del sitio.- Estabilidad.- Acceso al sitio.- Ilustraciones, gráficos, videos.- Soft o hard adicional.- Aspectos estéticos y afectivos.
Mantenimiento y actualización
• Un sitio es operativo si se mantiene y actualiza periódicamente.
Audiencia
• Un sitio de confianza debe indicar el público o usuarios a los que va dirigido y brindar información de forma clara, para que pueda ser entendida y asimilada por el usuario.
Enlaces a otros sitios• Si existen enlaces externos es
conviente preguntarse:
¿cómo trabajan?,¿están actualizados?¿son relevantes, selectivos y
apropiados para el tema a que hacen referencia?
¿son sólo listas de listas o son punteros a información más fundamental?
¿están anotados o marcados de forma clara, visible y despejada?
Diseño y estructura de las páginas Web
• Un buen diseño de un sitio: claro y lógico (organización y estructura) ayuda a utilizarlo y acceder de forma fácil a todas sus partes: propósito, autoridad, cobertura, actualización, etc. y a establecer la diferencia entre recomendar un recurso o rechazarlo.
Navegación dentro del sitio• El sitio debe ser amigable: fácil de
desplazarse y de localizar información:
¿posee buscadores internos?. ¿cómo funcionan?.
¿Tienen enlaces que envían al principio y al final, o a la página anterior
y posterior? ¿Hay un mapa del sitio o una tabla del
contenido?. ¿Es intuitivo el sitio?
Estabilidad
• Si la URL de un sitio cambia, los editores fiables suelen establecer marcadores de la nueva localización en la Web del mismo.
Acceso al sitio
• La primera impresión es la que cuenta por lo tanto aspectos tales como: facilidad de conexión, identificación del sitio, descarga rápida de la página, limitaciones de acceso, etc., son aspectos importantes.
Ilustraciones, gráficos, videos
• En cuanto a las ilustraciones…
¿añaden valor al sitio? ¿son sólo decorativos?. ¿son apropiados para el
objetivo del sitio?.
Soft o hard adicional
- Un sitio de calidad debería poder visualizarse independientemente de los programas o computadora que utilice.
- Si así no lo fuera, se debería indicar el hardware y/o software adicional necesarios para que esta visualización se concrete.
Aspectos estéticos y afectivos• Se refiere a la impresión
que proporciona el documento, si es bonito, divertido, ameno, si hacen la lectura más fácil o más difícil, si proporciona la información en muchos formatos, como FTP, e-mail, CD-ROM, etc.
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