MEJORA EL USO DE INTERNET EN TU OFICINA DE FARMACIA A5 FARMACIA, SEVILLA
Internet es la revolución
Era Social Media
Cambio de hábitos
Búsqueda información Salud
Del 1.0 al 2.0
Comunicación Bidireccional
Nuevas tecnologías en la Farmacia ¿Por qué debo estar en la red?
Valoran el papel Farmacéutico
Servicio y consejo 2.0
Reputación en internet
Reducción visitas Atención 1aria
¿Qué beneficios aportan?
Mayor Visibilidad
Educación sanitaria
Especialización, te diferencia
Relación personalizada
Fidelización y atrae nuevos pacientes
La Farmacia como marca ¿Qué es una marca?
Identidad Corporativa
Factor diferencial
Atributos a transmitir
Vínculo con paciente
Perfil como biografía
Define tu Público objetivo
¿Quién es?
¿Qué le interesa?
Análisis del entorno
Escucha
Participa y responde
Redes Sociales ¿Qué son las Redes Sociales?
Herramientas
Alojan contenidos
Relacionales
Canal comunicación
¿Qué beneficios aportan?
Ahorro de costes
Mejor conocimiento y confianza paciente
Fortalece relación
Adaptar oferta a necesidades
Selección de las Redes Sociales
Community Manager
Del equipo: conoce valores empresa y modelo negocio
Facebook 85% > You tube36% > Twitter 32% > linkedin 11%
Principal, Secundarias y perfil básico
Plan de Marketing Digital
Objetivos medibles
Estrategias según plataforma
Estadísticas, retorno a la inversión
Evaluación de resultados
Creación de contenidos
Net-etiquetas
Texto Corporativo: Web
Contenidos sociales: Redes Sociales y blog
Línea editorial
Calendario editorial
Really Simple Syndication: RSS
¿Qué es RSS?
Exporta datos de actualización de contenidos
Suscripción gratuita vía mail
Sin necesidad de navegar por ellas
¿Qué beneficios aporta?
Optimizar la búsqueda de información
Estar al día de los intereses de la Farmacia
Súbete a la nube con Dropbox ¿Qué es dropbox?
Información en la red
Compartir carpetas entre usuarios desde cualquier ordenador Sincroniza archivos 2GB free
¿Qué beneficios aporta?
Incrementar la eficiencia profesional
Slideshare ¿Qué es Slideshare?
Almacenamiento de presentaciones PPTs
Gratuito
También catálogos de productos o documentos corporativos Word
¿Qué beneficios aporta?
Incrementar la eficiencia profesional
Optimizar la búsqueda de información
Planning Social media mensual MES:
VISITAS
FOLLOWERS PERFIL USUARIO
ENLACES FUENTES TRÁFICO
COMENTA- RIOS
EVOLUCIÓN EFECTIVIDAD
ACCIÓN CONTENIDO
La Comunidad, Tribu o Audiencia ¿Qué dicen de nosotros?
Viral Marketing
Gestión de Conflictos
Engagement
¿Y la competencia?
Mi experiencia digital: A5 Farmacia
Web Corporativa ¿Qué es la Web corporativa?
Escaparate virtual
Extensión de la Farmacia off line
Comunica Servicios
Legalidad
¿Qué beneficios aporta?
Aumento ventas
Atrae nuevos pacientes
Servicio de valor añadido
Mejorar identidad digital de la Farmacia
www.a5farmacia.com
Clave: Especialización
E-commerce, previo consejo
Error! PVP bajos
Selección de productos
a5farmacia.blogspot.com ¿Qué beneficios aporta?
Mejora comunicación con pacientes en Dermofarmaci@
Fideliza y atrae nuevos pacientes
Consumer Experience 6300
70.185 Visitas mes septiembre 2012 528,179 Páginas vista
Blog: Canal de educación sanitaria
facebook.com/a5farma ¿Qué beneficios aporta?
¿Perfil o Fan page?
Alta visibilidad
Interacción con seguidores
Facebook Ads
Facebook: Red Social nº1
twitter.com/a5farmacia
¿Qué es Twitter?
¿Comercial o Servicio?
Mensajes 140 caracteres
Estilo conversacional
Comparte información a tiempo real
Twitter: Red Social, microbbloging
es.linkedin.com/in/gemaherrerias
¿Qué beneficios aporta?
Mejora identidad digital del farmacéutico
Grupos de debate interesantes
Contactos networking
Linkedin: Red Social Profesional
youtube.com/A5FARMACIA ¿Qué beneficios aporta?
Mejora la comunicación on line
Visibilidad
Fácil manejo, cámara digital
You Tube: Red Social de video
20.777 visualizaciones 72 suscripciones
Foursquare: Red social de Geolocalización ¿Qué es Foursquare ?
Red Social
Comparte ubicación
Smartphones o tablets
¿Dónde y con quién?
¿Qué beneficios aporta?
Tráfico a la Farmacia, Check-in
Mayor visibilidad
Fidelización y captar nuevos pacientes
E-mail marketing
¿Qué es?
Envío mail a pacientes
Boletín de noticias: Newsletter
Promociones, novedades y temas de interés
¿Qué beneficios aporta?
Baja Inversión
Base Datos segmentada
Medio no invasivo, LOPD
Fideliza
Aplicaciones sanitarias
6.000 aplicaciones Salud 16 Descargas por segundo
Android o Apple Store
Uso profesional o paciente
¿Qué es Campus Sanofi?
Canal Digital
Profesionales Sanitarios
Aplicado a trabajo asistencial
www.campussanofi.es
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Un curso de formacion gratuito diseñado para aprender a utilizar todas las ventajas de internet, las herramiendas on-line y las redes sociales en la práctica diaria del profesional sanitario
Un lugar de encuentro para los profesionales sanitarios interesados en Salud 2.0 y seguir las noticias de actualidad, que permite relacionarse y aprender de los expertos en Salud 2.0 y de sus proyectos
¿Qué ofrece Campus Sanofi? ENTREVISTAS 2.0
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