Download - Apuntes Materia Administracion de La Calidad_151

Transcript
  • 151

    ___________________. (2004). Manual de Costos de Calidad, curso elaboradopara DEECSA, Mxico

    ___________________. (2002). Modelo de Auditora para evaluar tres sistemasde gestin: Calidad, medio ambiente y de seguridad y saludocupacional en el trabajo. Tesis para obtener el grado de Maestroen Auditora. Mxico, FCA, UNAM, Posgrado

    Ishikawa, Kaoru. (1986). Qu es el Control Total de Calidad? La modalidadJaponesa. Bogot, Norma

    International Organization for Standarization, ISO. (2010). About ISO, Introduction,section How it all started, disponible en lnea:http://www.iso.org/iso/about/the_iso_story/iso_story_foreword.htm,recuperado el 30/04/10.

    ISO. (2010). ISO 9000, essentials, disponible en lnea:http://www.iso.org/iso/iso_catalogue/management_and_leadership_standards/quality_management/iso_9000_essentials.htm,consultado el 30/04/10.

    ___. (2004). The Magical Demystifying Tour of ISO 9000 and ISO 14000,disponible en lnea: http://satistar.com/iso9000.htm , recuperado el30/04/10

    ISO 9000:2005 (NMX CC 9000 IMNC 2000). (2007). Sistema de gestin de laCalidad Fundamentos y vocabulario. 2 ed., Mxico: InstitutoMexicano de Normalizacin y Certificacin A.C. y Comit TcnicoNacional de Sistemas de Gestin de la Calidad y Evaluacin de laConformidad (IMNC/CTNN 9). Disponible en lnea:http://www.tribctas.gba.gov.ar/secciones/uso_interno/iso_calidad/Normas%20ISO/Norma%20ISO%209000.2005.pdf, consultado el30/04/10.

    ISO 9001:2000 (NMX CC 9001 IMNC 2000). (2001). Sistema de gestin de lacalidad Requisitos. Mxico, Instituto Mexicano de Normalizaciny Certificacin A.C. y Comit Tcnico Nacional de Sistemas deCalidad (CONTENSISCAL)