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7/17/2019 Actividades de Reflexión Inicial

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RESULTADO DE APRENDIZAJE: REALIZAR ACTIVIDADESADMINISTRATIVAS, TENDIENTES AL DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS

DE LA UNIDAD, APLICANDO LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.

ADMINISTRACIÓN

Actividades de Reflexión inicial.

1.1. ¿POR QUÉ SE ESTUDIA ADMINISTRAI!N"

Una de las razones que hace importante el estudio de la administración, es porqueestá disciplina permite emplear con eficiencia y eficacia los recursos humanos,financieros y materiales. Hay cierta controversia en la utilización de los conceptoseficiencia y eficacia, por lo que es necesario definir ambos términos:

Eficiencia: Realizar adecuadamente las actividades (reducir al mínimo los

recursos empleados).

Eficacia: Realizar las actividades bien (alcanzar objetivos).

Por lo que eficiencia hace referencia a la optimización de los recursos con los quese cuenta, o sea, las actividades son realizadas con la utilización de recursos de lameor manera.

Por otra parte, la eficacia es la realización correcta de las acciones previamentepropuestas.

ESTUDIO DE ASO# OMPA$%A &

!a compa"#a $ quiere e%pandir sus operaciones a &a%aca y 'onterrey, para ellolos altos eecutivos de la empresa mandan al !ic. (odolfo (odr#)uez al estado de&a%aca y a la !ic. *sabel +orreblanca a 'onterrey para evaluar la posibilidad decomprar inmuebles para sus sucursales. ambos se les asi)naron viáticos de-/./// y deben entre)ar reportes a la semana si)uiente de su arribo a esasciudades de la (ep0blica 'e%icana.

ESENARIO 1# E'IA( PERO NO E'IIENTE

1l !ic. (odolfo (odr#)uez opta por visitar a su t#o que vive en &a%aca para no)astar en un hotel. !os primeros cuatro d#as sale a comer con su pariente y entre





ADMINISTRACIÓNambos deciden salir a pasear porque &a%aca está muy cambiada desde que el

!ic. (odr#)uez deó el estado, en busca de un empleo en la 2iudad de 'é%ico. simismo deciden que es buena idea que (odolfo visite al)unas inmobiliarias quele puedan ser de interés de su compa"#a. Por supuesto, los )astos inherentes enrestaurantes y los paseos, tanto del !ic. (odr#)uez como de su t#o, corren acuenta de la 2ompa"#a $.

l quinto d#a, el !ic. (odr#)uez decide re)resar a las inmobiliarias previamentevisitadas y as# elaborar su reporte para la compa"#a $. 3in embar)o, en ese d#apreciso, hay una manifestación en )ran cantidad de calles por lo que lle)a muytarde a la casa de su t#o, aunque después de tres horas, por computadora mandasu reporte a su superior en la compa"#a $.

O)SER*AIONES

1l !ic. (odolfo (odr#)uez debe ser considerado eficaz ya que cumplió su meta demandar cotizaciones de inmuebles a su superior, sin embar)o, no puede ser considerado eficiente ya que en los paseos con su pariente no midió )astos ycar)ó la totalidad de las cuentas a la compa"#a. demás habr#a podido enviar sureporte más rápido si d#as atrás lo hubiera empezado a realizar.

ESENARIO +# E'IIENTE PERO NO E'IA(

1l primer d#a que lle)ó a 'onterrey, la !ic +orreblanca decide ir a un hotel baratopara no car)ar demasiados )astos a la compa"#a. demás decide ir a una solainmobiliaria para enviar lo más pronto posible su reporte. 1n ese lu)ar, lease)uran que al tercer d#a por la noche le darán varias opciones para su reporte,sin embar)o, rápidamente se cumplió el plazo y la inmobiliaria no pudo enviarle losdatos solicitados y le solicitaron más tiempo para cumplir la encomienda.

l quinto d#a por la tarde, la inmobiliaria le comentó que no podr#a cumplir con suencar)o porque uno de sus principales vendedores se encontraba enfermo y nopod#an tener los datos de su computadora. 4esesperada, la !ic. +orreblancabuscó en diversas pá)inas de internet, varias opciones para cumplir con sureporte, aunque, nin)una de ellas era de las caracter#sticas que buscaba lacompa"#a $ pero envió de todas formas el reporte a su superior.





ADMINISTRACIÓN

O)SER*AIONES

pesar de que la !ic. +orreblanca ahorró en los )astos de representación de sucompa"#a y fue eficiente en su maneo, no puede ser considerada eficaz ya que nocumplió con la meta de buscar inmuebles con las caracter#sticas deseadas por suempresa.

Para concluir es necesario se"alar que:

,A-el -e es eficiente /0tii2a l/s 3ec3s/s c/n i3as al

c0liient/ de /45etiv/s.6,A-el -e es efica2 c0le c/n l/s /45etiv/s -e le 7an sid/

03/0est/s.6

,Se 0ede se3 efica2 sin se3 eficiente8 0e3/ dif9cilente se 0/d3: se3 eficientesin se3 efica2 0/3-e n/ se 0eden /0tii2a3 adecadaente l/s 3ec3s/s

sin 7a4e3 c0lid/ /45etiv/s6.

As9#

;a eficacia de0ende de c0li3 c/n <xit/ la ta3ea asi=nada> la eficiencia se3efie3e a la /0tiación de 3ec3s/s ?7ace3 n s/ c/33ect/ de l/s is/s@.

!a administración establece cómo obtener las oportunidades de actividad yactuación, además de representar el factor fundamental para planear, or)anizar,diri)ir controlar a fin de lo)rar un buen rendimiento dentro de las or)anizaciones.4ebemos considerar que la civilización moderna, cada vez se ha ido inte)rando alesfuerzo colectivo, en cualquier clase de or)anización ya sea comercial, industrial,)ubernamental, reli)iosa y pol#tica, la eficacia con que los individuos trabaan enconunto )rupo, depende en )ran medida de la ciencia administrativa y de lashabilidades o aptitudes o administradores. 5o tendr#an nin)una utilidad el e%cesode recursos materiales que cualquier or)anización pudiese tener, si e%iste una

mala administración que impide de la correcta coordinación entre los recursoshumanos, financieros y materiales de las empresas. Por esta razón al)unosestudiosos de la ciencia administrativa, denominan a esta disciplina como aquellaactividad que se encar)a de la coordinación.

Por lo e%puesto, la administración representa la base del fracaso o del é%ito paralas or)anizaciones.





ADMINISTRACIÓN nte esto se debe pensar en el papel tan destacado que tiene el administrador

para las or)anizaciones.1sta conunción de los recursos materiales, humanos y técnicos es unacaracter#stica esencial de toda actividad colectiva, tendiente a buscar obetivoscomunes, con el menor costo en tiempo, dinero o recursos materiales,cumpliéndose aqu# el principio económico que dice: Mínimo de recurso, Máximo

de aprovechamiento, adoptado para tal fin los procesos básicos y los principios dela administración.

1n una empresa u or)anización la coordinación es esencial en toda actividad.+ambién hay que considerar el nivel en que se presenta en un or)anismoproductivo, social, reli)ioso y pol#tico.

Por otra parte, se debe considerar que en las instituciones los individuos norealizan e%clusivamente actividades administrativas, sino cumplen funciones detodo tipo, aunque no por ello se debe restar importancia a la administración.

4e esta manera se advierte que en un sentido realista el obetivo de toda personadedicada a la actividad de la coordinación debe ser obtener e%cedente, lo quesi)nifica, en otras palabras, incrementar la producción de bienes o la prestación deservicios, lo)rando posteriormente la productividad tan deseada. 4e ah# que sutarea debe propiciar el ambiente para la labor colectiva, de modo que cadainte)rante de la or)anización contribuya a los fines comunes con el menor costode tiempo, dinero esfuerzo o recursos materiales y humanos. Hay que tener encuenta que los obetivos comunes deben ser conocidos y discutidos por el )rupo

para poderlos realizar y verificar, en la medida de las posibilidades de cadasituación espec#fica, si pueden cumplirse 6administración por obetivos7. 3e puedeas# concluir que el fin o propósito de cada or)anización puede cambiar, variar o ser más dif#cil de definir, pero su obetivo básico administrativo no cambia.

!a ciencia administrativa8 trata analizado en un conunto con recursos materiales yde capital, pero lo que es fundamental es su relación estrecha con los recursoshumanos, sin considerar que estos 0ltimos estén capacitados o no para laborar.1n el caso de que no lo estén, el administrador evidentemente empleará unpro)rama de capacitación para esas personas. Por sus importantesimplicaciones, el recurso humano será analizado posteriormente.

a3acte39sticas de la adinist3ación#8. 3i)ue un propósito9. 1erce un impacto en la vida humana.. $eneralmente está asociada a los esfuerzos de un )rupo.. 3e lo)ra por y mediante los esfuerzos de otros.

1 Para algunas personas el atribuir el término ciencia o técnica a laadministración aún está en discusión.





ADMINISTRACIÓN;. 1s una actividad.

<. (equiere ciertos conocimientos, aptitudes o prácticas.=. >uienes administran no requieren ser los propietarios de la empresa

.1. Actividades de Reflexión inicial.

Para la eecución de la actividad de refle%ión inicial en el aprovechamiento delaprendizae previo se realizara una lectura y un estudio de caso, donde elaprendiz refle%ionará sobre la si)uiente pre)unta y la socializará en elambiente de formación.

¿Ex0li-e c/n ss 0ala43as 0/3 -< es i0/3tante estdia3 adinist3ación"

4e acuerdo a los escenarios 8: 1ficaz pero no eficiente, 9: 1ficiente pero noeficaz, convierte esté estudio de caso en 1?*2@ A 1?*2*15+1.

Ber: !ectura inicial: CPor qué se estudia administraciónD

Ber: 1studio de caso: 2ompa"#a $