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Software Hostelería
Consultoría SanidadEmprendimiento e Intraemprendimiento Juan Esteban Alvarez Hernández
[email protected] Tel.: 301 4693211
UNIVERSIDAD EAFIT ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
DEPARTAMENTO DE ORGANIZACIÓN Y GERENCIA MAESTRÍA EN ADMIINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
ESPECIALIZACIÓN EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
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SENSIBILIZACION!GENERACION DE IDEAS DE NEGOCIO!
CONCEPTO DE NEGOCIO!IDENTIFICACION DE OPORTUNIDAD!
MODELO DE NEGOCIO!PLAN DE NEGOCIO!
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Creando Inicios Empresariales Exitosos!
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….¿qué hacer para tener estupendos Start-ups? !
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Comencemos con por identificar un brillante y audaz emprendedor como ...!
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… Un grandes ligas estaría bien?!
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ó!
Ó, un Jóven, talentosa MBA de MIT!
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O Tina, Jóven, talentosa del MBA Stanford!
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… en CALI encontramos a Juan Ángel, Egresado de la UAO, Master en Economía… !
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…con más de 12 años de experiencia!
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en las grandes ligas… nacionales e internacionales!
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Toda su experiencia operativa le ha generando...!
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... Sobresalientes credenciales!
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Un día Juan Ángel...!
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Pos… claroo!!!! Ahí esta…!
…Es mas en el CICE de EAFIT, me ayudan… a volver esto realidad!!
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CICE: Esta interesante…!
ajustemos unas cuantas cositas… !y …
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… Quiero que se vuelvan proactivos con la identificación de
oportunidades de negocio…!
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Que Estupenda idea!!!
Definitivamente es lo que quiero!!!
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Listo…!Hagamos un plan de trabajo y
empecemos haciendo una investigación de mercados!
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Claro… usando mi experiencia…!
Mis contactos…!
Ya se como empezar a testearla…!
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Investigación de Mercados!
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¡Que buenos resultados de la investigación!!!!
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Ahora.. Juan Angel, a escribir un estupendo….!
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Versión 1.567 del plan de negocios!
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Muy bien!!!!!
Juan Ángel, al igual que Felipe Escudero y Andrés Martinez (Skudmart), es muy juicioso, constante,
perseverante, hasta que logro… hacer un excelente trabajo!
Después de la Versión 1.567!
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Partiendo de las credenciales, !la investigación,!
y el plan, !!
Juan Ángel se ha asegurado la pieza final ...!
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… le dieron una financiación de capital
de riesgo!
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Dinero en mano, Juan Ángel comienza establecer su empresa…!
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Él hace que en todos los titulares de los grandes ...!
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Hablen de él...!
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... Y claro está… es invitado a dar .....!
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…..conferencias!
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Juan Ángel y su emprendimiento están en la jugada!!
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¿Qué tan probable es que su negocio tenga éxito?!
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A pesar de la experiencia, la investigación y el plan de ...!
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¡uppssss!!
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Bueno… veamos como le podemos ayudar a Juan Ángel…!
Y que nosotros…!… estamos pasamos por alto! !
con 5 cosas que no sabía!!.
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La idea es una real Oportunidad de Mercado?!0 que su plan
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Serendipity: estuviste en el lugar y momento correcto!
… o encontraste una verdadera oportunidad!
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Oportunidad:!Grupo de circunstancias favorables
observadas!Roger LaSalle
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Evaluaste tu riesgo técnico?!
Entendes profundamente el riesgo de mercado y su dinámica?:!Cuál es tu proposición de valor…!…conoces la Cadena de Valor en tu
negocio..
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No hay un plan de negocio que sobreviva al contacto con el
primer cliente.!1 que su plan
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un documento de planificación es para futuro conocidos, no para el contexto incierto de una empresa
naciente (start-up).!
Los planes de negocio normalmente fracazan en empresas iniciando!
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el modelo de negocio, es funcional?!2
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Juan, tu plan era crear una empresa…! pero… desarrollaste un verdadero modelo
de negocio?!
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"Un modelo de negocio describe los fundamentos de cómo una organización
crea, entrega, y el valor de captura”!Alex Osterwalter !
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Tome un tiempo para pensar en otras muchas posibilidades!3
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Juan, la misma tecnología, producto o servicio puede tener numerosos modelos de
negocios!
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sólo haga una primera elección después de hacer muchiisisimos prototipos y pensar y repensar a través de varios modelos ...!
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Ok Juan, Tienes el modelo, pero no hemos terminado todavía!
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Su idea de modelo de negocio es sólo un conjunto de hipótesis!4
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El modelo de negocio podría verse y oirse bien en el papel ...!
Pero, sincérate!Esto es…!
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sólo un conjunto de hipótesis!
. sólo un conjunto de hipótesis
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Necesitas salir del papel… y…!
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Probar cada hipótesis !(Por ejemplo, con los clientes)!
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…es necesario adaptar el modelo de negocio hasta que pueda probar que funciona!
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"¿Cómo puedo demostrar que funciona un modelo de negocio?"!
……
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No construya su empresa, hasta que verifique que funciona su
modelo de negocio!5
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o correrá el riesgo ...!
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La ejecución es el camino más costoso para validar!
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Ahora si!... Ejecute después de validar!
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OJOOO!! SÓLO EJECUTE! después de validar!
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… BUENO… Y NOSOTROS??!
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… la idea es que aprendamos, !… e interioricemos estas metodologías y herramientas y !
que hagan parte de nuestro portafolio de actividades!
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Catalizadores
Semillas
Matriz de Innovación La Salle
Cambio Consecuente
Miradaal Futuro
YoDeseo
Re-Preguntarse
NuevaFunción
NuevaTecnología
SLEEDE-LEHM
NuevoMaterial
NuevoDiseño
Seguimiento Reversión Transferencia Reducción
Cambio
Accesorios(Aditamentos)
ProductosComplemen-
tarios (van con)
Mejoramientodel canal
(mismo puntode venta)
Matriz de Oportunidad La Salle
Cambio Consecuente
Miradaal Futuro
YoDesearía
Re-Preguntarse
TecnologíaSLEEDE-LEHM
Seguimiento ReversiónTransferencia
ActividadesGeneralizadas
ActividadesPredecibles
ActividadesRepetitivas
Tendencias
Actividadesde
Comparación
Cuáles son los mas importantes costes inherentes a nuestro modelo de negocio?Cuáles son los recursos clave con el coste mas elevado? Cuáles son las Actividades Clave con el coste mas elevado?
Flujo de Ingresos
A través de qué canales quieren nuestro segmento de clientes, ser buscados?Cómo llegamos a ellos actualmente?Cómo están integrados nuestros canales? Cuáles funcionan mejor?Cuáles con los más eficientes respecto a costes? Cómo los integramos dentro de las rutinas del cliente?
Que valor, estarían dispuestos nuestros clientes por pagar?Por qué, pagan actualmente? Cómo pagan actualmente? Cómo prefieren pagar? Cuánto podría contribuir cada fuente de ingresos a los ingresos globales?
Canales
Relación con el Cliente Segmentos de Clientes
Fases en los canales:1. Conocimiento
Cómo podríamos incrementar el conocimiento acerca de nuestros productos y servicios?2. Evaluación
Cómo ayudamos a los clientes a evaluar nuestra proposición de valor de nuestra organización?3. Compra
4. Entrega Cómo damos una proposición de valor a nuestros clientes?
5. Post-Venta Cómo proveemos el servicio post-venta a nuestros clientes?
Mercado MasivoNicho de MercadoSegmentado
Multi Plataforma
EjemplosAsistencia PersonalAsistencia Personal DedicadaAuto-ServicioServicios AutomatizadosComunidadesCo-creación
Para quiénes creamos valor?Quiénes son nuestros clientes mas importantes?
Qué tipo de relación espera cada uno de nuestros segmentos deClientes, estableceremos y mantendremos con ellos? Cuáles hemos establecido? Cómo están integradas con el resto de nuestros modelos de negocio?Qué costes tienen?
Proposiciones de ValorActividades ClaveSocios
Recursos Clave
Estructura de Costes
Qué valores tenemos que dar al cliente?Cuál de los problemas de nuestros clientes estamos ayudando a resolver? Que paquetes de productos y servicios le ofrecemos a cada segmento de nuestros clientes?Cuáles son las necesidades de nuestros clientes, que estamos satisfaciendo?
Qué actividades Clave requiere nuestra proposición de valor?Nuestros canales de Distribución?
Relación con el cliente?Flujo de Ingresos?
Quiénes son nuestros socios Clave? Quiénes son nuestros proveedores Clave?Cuáles son los recursos Clave que obtenemos de nuestros socios?Cuáles son las actividades Clave que realizan nuestros socios?
Qué recursos requiere nuestra proposición de valor?Nuestros canales de Distribución? Relación con el cliente?Flujo Ingresos?
CaracterísticasNovedadPerformanceCustomización“Tener el trabajo hecho”DiseñoMarca/EstatusPrecioReducción de CostesReducción de RiesgosAccesibilidadConveniencia/Usabilidad
CategoríasProducciónResolución de ProblemasPlataforma/Redes
Tipos de RecursosFísicosIntelectuales (patentes de marcas, copyrights, data)HumanosFinancieros
Motivaciones para socios o equipos:Optimización y Economía Reducción de riesgo e incertidumbresAdquisición de recursos y actividades particulares
Es su negocio mas:Dirigido a Costes (la estructura de costos más magro, propuesta de valor de precios bajos, máxima automatización, externalización amplia)Dirigido a Valor ( Focus en creación de valor, Proposición de valor Premium)
Características:Costes Fijos (salarios, rentas, utilidades)Costes VariablesEconomías de EscalaEconomías de ámbito
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Modelos de Negocio Fecha:
Iteración:
Diseñado por:Diseñado por:Day Month Year
No.
Tipos:Venta de ActivosTasa por usoTasas de suscripciónLending/Renting/LeasingLicensingTasas corredor de BolsaPublicidad
Lista de PreciosDependiente de características del Producto
Dependiente del segmento de Clientes
Dependiente del Volumen
Precios Dinámicos:Negociación (gangas)Gestión del rendimientoMercado tiempo real
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Diversi!cado
Cómo permitimos a los clientes el comprar productos y servicios específicos?
Precios Fijos:
… Diseño de Modelos de Negocio!
… Oportunidades de Negocio!
Metodología y Herramientas sobre: !
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