Sistema de Información
DEFINICIÓN DE INFORMACIÓN
Definir la palabra información es algo complejo ya que como sabemos esta se usa en
muchos sentidos diferentes; sin embargo en general podemos definir información
como el conjunto organizado de datos procesados, que constituyen un mensaje sobre
un determinado ente o fenómeno. De esta manera, si por ejemplo organizamos datos
sobre un distrito, tales como: número de habitantes, densidad de población, nombre
del alcalde, etc. y escribimos por ejemplo, el capítulo de un libro, podemos decir que
ese capítulo constituye información sobre ese distrito. Cuando tenemos que resolver
un determinado problema o tenemos que tomar una decisión, empleamos diversas
fuentes de información (como podría ser el capítulo mencionado de este libro
imaginario), y construimos lo que en general se denomina conocimiento o información
organizada que permite la resolución de problemas o la toma de decisiones (ver
apartado sobre conocimiento).
Otra de las definiciones que podríamos mencionar:
La información es un medio que proporciona significado o sentido a las cosas, e indica
mediante códigos y conjuntos de datos, los modelos del pensamiento humano. La
información por tanto, procesa y genera el conocimiento humano. Aunque muchos
seres vivos se comunican transmitiendo información para su supervivencia, la
diferencia de los seres humanos radica en su capacidad de generar y perfeccionar
tanto códigos como símbolos con significados que conformaron lenguajes comunes
Sistema de Información
útiles para la convivencia en sociedad, a partir del establecimiento de sistemas de
señales y lenguajes para la comunicación.
Los datos se perciben mediante los sentidos, éstos los integran y generan la
información necesaria para producir el conocimiento que es el que finalmente permite
tomar decisiones para realizar las acciones cotidianas que aseguran la existencia
social. La sabiduría consiste en juzgar correctamente cuando, cómo, donde y con qué
objetivo emplear el conocimiento adquirido.
Se muestra una relación indisoluble entre los datos, la información, el conocimiento, el
pensamiento y el lenguaje, por lo que una mejor comprensión de los conceptos sobre
información redundará en un aumento del conocimiento, ampliando así las
posibilidades del pensamiento humano, que también emplea el lenguaje -oral, escrito,
gesticular, etc.-, y un sistema de señales y símbolos interrelacionados.
Esquema
CATEGORIAS DE LA INFORMACION
Se puede clasificar de muchas formas diferentes pero para una empresa la
importancia que tiene es respecto a quien va dirigida y para quien es útil:
1. Estratégica
2. Táctica
3. Operacional
DATOS INFORMACIÓNPROCESAMIENTO
Sistema de Información
ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
Todo ese conjunto de elementos interactúan entre si para procesar los datos y
la información (incluyendo procesos manuales y automáticos) y distribuirla de la
manera más adecuada posible en una determinada organización en función de
sus objetivos. Normalmente el término es usado de manera errónea como
sinónimo de sistema de información informático, estos son el campo de estudio
ESTRATEGICA
TACTICA
OPERACIONAL
INFORMACION EXTERNA
INFORMACION EXTERNA
CATEGORIAS DE LA INFORMACION
Sistema de Información
de la tecnología de la información (IT), y aunque puedan formar parte de un
sistema de información (como recurso material), por sí solos no se pueden
considerar como sistemas de información, este concepto es más amplio que el
de sistema de información informático. No obstante un sistema de información
puede estar basado en el uso de computadoras, según la definición de
Langefors1 este tipo de sistemas son:
Un medio implementado tecnológicamente para grabar, almacenar y
distribuir expresiones lingüísticas,
así como para extraer conclusiones a partir de dichas expresiones.
CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Sistema de Información
OBJETIVOS
SISTEMA TRANSACCIONALES
SISTEMA DE APOYO A LAS DECISIONES
SISTEMAS ESTRATEGICOS
- Wireless Access Protocolo (WAP) (tecnología que por
medio de SW y HW permite el
acceso y transmisión de datos
usando Internet por medios
inalámbricos).
- código de barra (control de
inventario)
- lector de banda magnética (cajero automático)
- Sistemas de soporte a las decisiones: incluir la
programación de la
producción, compra de
materiales, flujo de
fondos, proyecciones
financieras, modelos de
simulación de negocios,
modelos de inventarios,
etc.
- Sistemas de soporte para la toma de decisiones en grupo:*PLEXSYS: conjunto de
herramientas
desarrolladas para
facilitar la adquisición de
los conocimientos
implementados en el
Laboratorio de
Planeación y Decisión de
la Universidad de
Arizona.
*DECAID: (Decision Aids
for Groups), diseñado
por Gallupe, DeSanctis y
Dickson.
*SMU: (Southern
Methodist University),
proyecto de una sala de
decisiones
*DELAWARE: prototipo
de asistencia interactiva
por computadora para
comunicaciones y
pronósticos, desarrollado
en APL.
- BALANCE SCORED CARD: desarrolla la idea
de que lo se mide es lo
que se obtiene.
Se basa en tres ítems a
medir:
* La perspectiva interna
en la empresa
* La perspectiva del
Cliente.
* Innovación y mejora.
- ERP SAP R/3 (Estructura de Empresa orientada a la cadena de Suministro):
* Permite un mejor
control de costos a través
de análisis detallados de
las operaciones de la
empresa.
* La integración de las
aplicaciones informáticas
para facilitar la toma de
decisiones corporativas.
- MRP (Manufacturing Resoure Planning)
Enfocado a reducir
sustancialmente el
desperdicio en el proceso
productivo, o bien, un
Centro de Información
que proporcione todo tipo
de información; como
situación de créditos,
embarques, tiempos de
entrega, etc.
Sistema de Información
El objetivo primordial de un Sistema de Información Administrativo (SIA) es
proporcionar a la empresa un mecanismo para el ejercicio de la administración. Para que esto se cumpla se requiere que se tome en cuenta y se determine lo
siguiente:
1. Datos que se requieren
Estos son: Los de Alta Gerencia, Gerencia Ejecutiva y los Empleados.
2. Forma en que se necesita
Se analizan las expectativas de las áreas que han planteado la necesidad de llevar a cabo el
Plan de Sistemas de Información, así como los productos finales esperados. Una vez verificado
que las necesidades de la organización se deben cubrir con un Plan de Sistemas de
Información, se toma la decisión de su inicio.
- Alta Gerencia: Acciones Estratégico
- Gerencia Ejecutiva: Acciones Táctico
- Empleados: Acciones Operacionales
3. Prioridad de procesamiento de datos
Procesar datos es generar información para la toma de decisiones. Es por eso que se
debe priorizar en el procesamiento de datos.
Esquema
Podemos decir que dar la prioridad al
procesamiento de datos, nos permitirá:
Sistema de Información
Elaborar las normas administrativas necesarias para que el dato llegue al
proceso en tiempo y forma.
Saber qué se va a hacer con ese dato. Cada proceso atiende a la obtención de
una información determinada.
Una vez obtenido el proceso, alguien observa el resultado que obtuvo nuestro
sistema y analiza su coherencia (operación antes mencionada como “Control
de calidad”).
4. Cómo debe ser el control
Sistemas de Información Gerencial son necesarios para apoyar las funciones
gerenciales básicas y necesarias (Planeación, Organización, Dirección y Control),
en especial el Control. El valor de la información proporcionada por el sistema,
debe cumplir con lo siguientes:
a) Calidad: Para los gerentes es imprescindible que los hechos comunicados sean un
fiel reflejo de la realidad planteada.
b) Oportunidad: Para lograr un control eficaz, las medidas correctivas en caso de ser
necesarias, deben aplicarse a tiempo, antes de que se presente una gran desviación
respecto de los objetivos planificados con anterioridad.
c) Cantidad: Es probable que los gerentes casi nunca tomen decisiones acertadas y
oportunas si no disponen de información suficiente, pero tampoco deben verse
desbordados por información irrelevante e inútil, pues esta puede llevar a una inacción
o decisiones desacertadas.
d) Relevancia: La información que le es proporcionada a un gerente debe estar
relacionada con sus tareas y responsabilidades.
5. Valoración del Sistema de Información
Una vez descritas las características de los sistemas de información actuales, se
analizan los problemas reales y potenciales, opiniones, etc. Se obtienen conclusiones
y una valoración, lo más objetiva posible, de cada uno de ellos. Es importante lograr
esta objetividad, ya que la valoración podrá influir en la decisión de la sustitución o
mejora de los sistemas de información en los próximos años.
Sistema de Información
Conviene señalar que esta valoración no se realiza en cuanto a cobertura de
requisitos, sino con respecto a aspectos intrínsecos o de eficiencia de cada sistema de
información, relativos a facilidad de mantenimiento, operatividad, nivel de servicio,
costes, etc.
6. Alcance del Sistema de Información
Se define el ámbito del Plan de Sistemas de Información en términos de procesos de
la organización afectados y, como consecuencia, las direcciones de las áreas
implicadas. Se determinan los objetivos estratégicos de la organización que deben ser
considerados en el Plan de Sistemas de Información, así como aquellos aspectos que
la dirección considera factores críticos de éxito para el mismo.
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2.1 LA FUNCIÓN DE LA INFORMACIÓN
Se considera que la generación y/o obtención de información persigue estos
objetivos:
Aumentar el conocimiento del usuario.
Proporcionar a quien toma decisiones la materia prima fundamental para el
desarrollo de soluciones y la elección.
Proporcionar una serie de reglas de evaluación y reglas de decisión para fines
de control.
La Información como vía para llegar al Conocimiento, debe de ser elaborada para
hacerla utilizable o disponible. Este proceso empírico se llama Documentación, que
tiene métodos y herramientas propios. La cantidad de información y el conocimiento
desarrollado, aparentemente es enorme y tiene una metodología de recuperación, que
eventualmente es infinita o total en un número muy amplio de soportes y sitios y el
modelo sistémico de recuperación debe maximizar la búsqueda para asegurar su
captura lo más completa posible dentro del entorno de este sistema complejo.
La información como tal no tiene funciones, pues estas son el funcionamiento de algo,
de modo que estas funciones solamente son propias de quien emplea y maneja la
información. Pero también es imposible que la información dote al individuo de más
conocimiento, es él quien valora lo significativo de la información, la organiza y la
convierte en conocimiento. No es la información de modo directo. El dato, en sí, es un
"afijo" de la información, por así llamarlo.
2.2 ANALICE LA SIGUIENTE AFIRMACIÓN: "LA INFORMACIÓN ES EL CEMENTO QUE MANTIENE UNIDA LA ORGANIZACIÓN".
Como sabemos un sistema de información bien establecido en una organización logra
importantes mejoras ya que esta es la fuente en la cual se obtiene la unión de
Sistema de Información
información de datos a tiempo dentro de la empresa por lo que esta generaría una
notable ventaja competitiva.
Es por esta razón que todos los profesionales en el área de Administración de
Empresas deberían o más bien deben, tomar un curso de sistemas de información.
Por otro lado es importante tener una comprensión básica de los sistemas de
información para entender cualquier otra área funcional en la empresa, por eso es
importante también, tener una cultura informática en nuestras organizaciones que
permitan y den las condiciones necesarias para que los sistemas de información
logren los objetivos citados anteriormente. Muchas veces las organizaciones no han
entrado en la etapa de cambio hacía la era de la información sin saber que es un
riesgo muy grande de fracaso debido a las amenazas del mercado y su incapacidad
de competir, por ejemplo, las TI que se basan en Internet se están convirtiendo
rápidamente en un ingrediente necesario par el éxito empresarial en el entorno global
y dinámico de hoy.
2.3 MENCIONE Y DESCRIBA LAS MANERAS DE UTILIZAR LA INFORMACIÓN
- Para La Toma De Decisiones
La información es la materia prima y fundamental en la toma de decisiones de
los analistas en una organización ya que a mayor calidad de información, mejor
es la calidad en la toma de decisiones se pueden seguir criterios analíticos
exactos y si tiene una información perfecta ya que la información, vale tanto
como el beneficio, o ausencia de pérdidas que se obtengan en base a esa
información. Todas las decisiones que se tomen tienen unos beneficios claves
primordiales mediante los hechos. El analista debe tener conocimiento de la
organización y sobre todo tener clave la opinión del consumidor, estableciendo
comunicación para que la información pueda ser recogida, analizada, resumida
y estructurada. Aumentar la habilidad para demostrar la efectividad de
decisiones tomadas en los antecedentes de los registros basados en los
hechos, para tomar decisiones acertadas basándose en el análisis.
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- Para Mejorar La Tecnología
En este mundo globalizado nada es estable estamos en un mundo cambiante
por ello los diversos equipos y maquinarias que tenemos con el tiempo se
vuelven obsoletos, por ello es que se busca cierto tipo de información que nos
va a servir para la actualización de los diversos equipos que maneja una
organización.
2.4 INVESTIGUE CUALES SON LOS ATRIBUTOS DE LA INFORMACIÓN
Velocidad: La velocidad de transmisión o recepción de información es el
tiempo que uno se tarda en entender un problema en particular.
Costo: Constituye un factor limitante en la obtención de información. Es
necesario evaluar constantemente el valor de la información y su costo.
Frecuencia: La frecuencia con que se transmite o recibe información
repercute en su valor. La información que aparece con excesiva frecuencia
tiende a producir interferencia, ruido o distracción.
Determinística o probabilística: La información determinística supone que
existe un solo valor. Si la información es probabilística, se da un conjunto de
resultados posible junto con sus probabilidades correspondientes.
Modo y formato: Los modos de comunicar información al ser humano son
sensoriales. El hombre recibe la mayor parte de la información en formatos de
material verbal o documentos. .
Valor: Depende mucho de otras características: modo, velocidad,
frecuencia, características determinísticas, confiabilidad y validez.
Confiabilidad y precisión: Consiste en tener exactitud en la información y
evitar toda divagación que se presente.
Exactitud: Mide la aproximación de un número a lo que verdaderamente
debería ser.
Validez: Es una medida del grado en que la información representa lo que
pretende representar.
Actualidad: Designa la antigüedad de la información. Densidad: Es el "volumen de información" presente en un informe o
mensaje. Los informes largos tienen poca densidad de información. Las tablas y
gráficas presentan la mayor cantidad de ella en la forma más condensada.
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Finalidad: La información debe tener una finalidad en el momento de ser
transmitida. El propósito básico es informar, evaluar, convencer u organizar la
información.
2.5 INVESTIGUE LA RELACIÓN DE LOS CONCEPTOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN CON LA APLICACIÓN DE LOS CONCEPTOS DEL ENFOQUE DE SISTEMAS.
El enfoque de sistemas aplicado al estudio del fenómeno organizacional,
comienza a darse a conocer en el mundo después de la segunda guerra
mundial, cuando algunos psicólogos comprendieron que se necesitaba de la
visión de otras ciencias para entender de manera más completa el
comportamiento humano. esta situación conlleva actualmente a la formación de
equipos con expertos en diversas ciencias, lo que ha resultado en un
enriquecimiento del conocimiento organizacional.
para 1966, los psicólogos sociales daniel katz y robert kahan publican un libro
titulado the social psychology of organization, que es considerado por muchos
autores como el trabajo más representativo de la aplicación de la teoría de sistemas en las organizaciones.
Mediante el análisis sistémico que ellos realizaron sobre las organizaciones,
crean un modelo teórico que permite entender al organismo social como una
entidad en donde existen insumos, los cuales se procesan dentro del sistema
dando como resultado productos o servicios. a continuación de manera simple
se esquematiza el enfoque de sistemas aplicado al estudio del fenómeno organizacional.
2.6 TRES OBJETIVOS BÁSICOS
a.-Automatización de procesos operativos
b.-Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones
c.-Lograr ventajas competitivas a través de su implementación y su uso.
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2.7 ELEGIR UNA EMPRESA Y DISCUTIR QUE INFORMACIÓN ES RELEVANTE PARA EL CUMPLIMIENTO DE SUS OBJETIVOS, ADEMÁS DE ORDENAR DE ACUERDO A LAS CATEGORÍAS DE LA INFORMACIÓN:
Información que es relevante para el desarrollo adecuado de Ambev:
- La información como recurso intangible.
Los recursos de la organización en dos grandes tipos: los recursos tangibles o
visibles y los recursos intangibles o invisibles.
Los primeros aluden a los recursos financieros, o los recursos materiales y
técnicos; y los intangibles, a la imagen de marca, la investigación, los procesos
de interacción con los consumidores, o el mismo capital intelectual derivado de
los recursos humanos; activos, todos ellos.
A su vez, los activos invisibles se clasifican según el flujo de información que
impliquen, ya sea entrada de información del exterior, movimiento de la misma
dentro de la organización; o salida de información al exterior. Esta clasificación -
información externa, interna y corporativa-, será la que mencionaremos a
continuación.
- La información ambiental.
Distinguiremos entre dos tipos de información ambiental, la
información crítica y la información externa.
Información crítica.- Está formada por los siguientes tipos: científica, técnica,
tecnológica, técnico-económica, jurídica y reglamentaria, de entorno y
seguridad, e información cualitativa y general.
Sistema de Información
Información externa .Entre los estudios para clasificar la información del
entorno de la empresa Así, identifican dos entornos, inmediato y remoto:
1. El entorno inmediato, lo conforman los activos que una empresa trata a
diario, como clientes, distribuidores, competidores, proveedores, financiadores
y reguladores.
2. El entorno remoto, está formado por aquellos elementos que una empresa
debe tener en cuenta para controlar el entorno en el que se encuadra, y que
está formado por la información sobre la situación política, la sociedad, los
cambios tecnológicos o la evolución económica.
2.8 MENCIONAR CINCO SISTEMAS QUE SEAN TÍPICOS EN LA ETAPA DE INICIO DE UNA EMPRESA.
a) sistemas de información de oficina
b) sistemas de procesamiento de transacciones
c).sistemas de soporte de decisiones
d) Sistema del área de Producción
e) Sistema del área de Ventas
2.9 ELABORAR EL DISEÑO CONCEPTUAL DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN, INDICANDO
Entradas Salidas
Ambiente Información
Energía
Recursos
Materiales
Transformación
o
procesamiento
Información
Energía
Recursos
Materiales
Ambiente
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2.10 HACER UNA LISTA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN QUE SE ENCUENTRAN OPERANDO EN ALGUNA EMPRESA MEDIANA O GRANDE INDICANDO EL TIPO DE SISTEMA AL QUE PERTENECE CADA UNO:
SISTEMAS ESTRATEGICOS
Sistema ERP SAP - JRL
Durante nuestro transcurrir en la industria, las tecnologías de información y
comunicaciones han desempeñado un rol importante para responder rápidamente ante
cualquier condición cambiante del entorno; hoy somos reconocidos como uno de los
líderes tecnológicos del la industria en el ámbito nacional y caso de estudio en la
implantación de soluciones tecnológicas avanzadas por reconocidas empresas, como
SAP, IBM y Microsoft.
Uno de los hechos mas importantes fue la implantación del ERP SAP R/3.
Posteriormente, con personal propio, realizamos la integración de diferentes
embotelladoras del interior del país y recientemente la Embotelladora Latinoamericana
(ELSA), fue incluida bajo el mismo modelo de negocio.
Aprovechando nuestra infraestructura de comunicaciones se ha logrado integrar a
nuestra red de datos, a los distribuidores exclusivos en Lima y Provincias, todos ellos
trabajando sobre la misma plataforma de sistemas; la cual esta basada principalmente
en el Sistema Comercial de JRL. Este sistema sirve para gestionar el proceso de
ventas bajo criterios comunes, atendiendo ágilmente las demandas del mercado
consumidor. Ha permitido, igualmente, la implementación del Control de la Gestión en
el Punto de Venta, desde la toma del pedido hasta la entrega de nuestros productos, a
través de la sistematización de los indicadores de gestión comerciales.
SISTEMAS TRANSACCIONALES
Sistema Finesse Del Banco De Crédito
Este un sistema en que se observa el proceso de atención a los clientes a través de la
obtención de un ticket que permite un orden adecuado de las atenciones , y también
Sistema de Información
discriminación de algún cliente si este tuviera un relación mas que de consumidor con
la empresa es decir ser un cliente predeterminado y constante.
SISTEMAS DE APOYO
Sistema Checkmat
Al salir de la máquina tapadora, las botellas pasan por un dispositivo de control de
botellas llenas llamado Checkmat, dispositivo electrónico por el cual se observa el
nivel de llenado de las botellas, que permite separar aquellas que no cumplen con el
nivel especificado y codificar aquellas que si pasan la inspección. Con esto se logra
una mayor calidad en el proceso, producto de una mejor estandarización en los
productos terminados
2.11 COMENTA LA TEORÍA DE LAS ETAPAS DE RICHARD NOLAN (SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES, DANIEL COHEN PAG. 9)
Según nolan, la función de la informática en las organizaciones evoluciona a
través de ciertas, las cuales se explican a continuación:
- Etapas de crecimiento:
Comienza con la adquisición de la primera computadora y normalmente
se justifica por el ahorro de mano de obra y el exceso de papeles.
Las aplicaciones típicas que se implantan son los sistemas
transaccionales tales como nóminas o contabilidad.
El personal que labora en este pequeño departamento consta a lo sumo
de un operador y/o un programador. Este último podrá estar bajo el
régimen de honorarios, o bien, puede recibirse el soporte de algún
fabricante local de programas de aplicación.
En esta etapa es importante estar consciente de la resistencia al cambio
del personal y usuario (ciberfobia) que están involucrados en los
primeros sistemas que se desarrollan, ya que estos sistemas son
importantes en el ahorro de mano de obra.
Sistema de Información
Esta etapa termina con la implantación exitosa del primer sistema de
información. Cabe recalcar que algunas organizaciones pueden vivir
varias etapas de inicio en las que la resistencia al cambio por parte de
los primeros usuarios involucrados aborta el intento de introducir la
computador a la empresa.
- Etapa De Contagio O Expansión .
Los aspectos sobresalientes que permiten diagnosticar rápido que una
empresa se encuentra en esta etapa son:
Se inicia con la implantación exitosa del primer sistema de información
en la organización. Como consecuencia de lo anterior, el primer
ejecutivo usuario se transforma en el paradigma o persona que se habrá
que imitar.
Las aplicaciones que con frecuencia se implantan en esta etapa son el
resto de los sistemas transaccionales no desarrollados en la etapa de
inicio, tales como facturación, inventarios, control de pedidos de clientes
y proveedores, cheques, etc.
El pequeño departamento es promovido a una categoría superior, donde
depende de la gerencia administrativa o contraloría.
Se inicia la contratación de personal especializado y nacen puestos tales
como analista de sistemas, analista-programador, programador de
sistemas, jefe de desarrollo, jefe de soporte técnico, etc.
Las aplicaciones desarrolladas carecen de interfases automáticas entre
ellas, de tal forma que las salidas que produce un sistema se tienen que
alimentar en forma manual a otro sistema, con la consecuente irritación
de los usuarios.
- Etapa De Control O Formalización.
Para identificar a una empresa que transita por esta etapa es necesario
considerar los siguientes elementos:
Esta etapa de evolución de la informática dentro de las empresas se
inicia con la necesidad de controlar el uso de los recursos
computacionales a través de las técnicas de presupuestación base cero
Sistema de Información
(partiendo de que no se tienen nada) y la implantación de sistemas de
cargos a usuarios (por el servicio que se presta).
Las aplicaciones están orientadas a facilitar el control de las operaciones
del negocio para hacerlas más eficaces, tales como sistemas para
control de flujo de fondos, control de órdenes de compra a proveedores,
control de inventarios, control y manejo de proyectos, etc.
El departamento de sistemas de la empresa suele ubicarse en una
posición gerencial, dependiendo del organigrama de la dirección de
administración o finanzas.
El tipo de administración empleado dentro del área de informática se
orienta al control administrativo y a la justificación económica de las
aplicaciones a desarrollar. Nace la necesidad de establecer criterios
para las prioridades en el desarrollo de nuevas aplicaciones. La cartera
de aplicaciones pendientes por desarrollar empieza a crecer.
En esta etapa se inician el desarrollo y la implantación de estándares de
trabajo dentro del departamento, tales como: estándares de
documentación, control de proyectos, desarrollo y diseño de sistemas,
auditoría de sistemas y programación.
Se integra a la organización del departamento de sistemas, personal con
habilidades administrativas y preparadas técnicamente.
Se inicia el desarrollo de interfases automáticas entre los diferentes
sistemas.
- Etapa De Integración .
Las características de esta etapa son las siguientes:
La integración de los datos y de los sistemas surge como un resultado
directo de la centralización del departamento de sistemas bajo una sola
estructura administrativa.
Las nuevas tecnologías relacionadas con base de datos, sistemas
administradores de bases de datos y lenguajes de cuarta generación,
hicieron posible la integración.
En esta etapa surge la primera hoja electrónica de cálculo comercial y
los usuarios inician haciendo sus propias aplicaciones. Esta herramienta
Sistema de Información
ayudó mucho a que los usuarios hicieran su propio trabajo y no tuvieran
que esperar a que sus propuestas de sistemas fueran cumplidas.
El costo del equipo y del software disminuyó por lo cual estuvo al
alcance de más usuarios.
En forma paralela a los cambios tecnológicos, cambió el rol del usuario y
del departamento de sistemas de información. El departamento de
sistemas evolucionó hacia una estructura descentralizada, permitiendo
al usuario utilizar herramientas para el desarrollo de sistemas.
Los usuarios y el departamento de sistema iniciaron el desarrollo de
nuevos sistemas, reemplazando los sistemas antiguos, en beneficio de
la organización.
- Etapa De Administración De Datos .
Entre las características que destacan en esta etapa están las siguientes:
El departamento de sistemas de información reconoce que la
información es un recurso muy valioso que debe estar accesible para
todos los usuarios.
Para poder cumplir con lo anterior resulta necesario administrar los
datos en forma apropiada, es decir, almacenarlos y mantenerlos en
forma adecuada para que los usuarios puedan utilizar y compartir este
recurso.
El usuario de la información adquiere la responsabilidad de la integridad
de la misma y debe manejar niveles de acceso diferentes.
- Etapa De Madurez. Entre los aspectos sobresalientes que indican que
una empresa se encuentra en esta etapa, se incluyen los siguientes:
Al llegar a esta etapa, la informática dentro de la organización se
encuentra definida como una función básica y se ubica en los primeros
niveles del organigrama (dirección).
Los sistemas que se desarrollan son sistemas de manufactura
integrados por computadora, sistemas basados en el conocimiento y
sistemas expertos, sistemas de soporte a las decisiones, sistemas
estratégicos y, en general, aplicaciones que proporcionan información
Sistema de Información
para las decisiones de alta administración y aplicaciones de carácter
estratégico.
En esta etapa se tienen las aplicaciones desarrolladas en la tecnología
de base de datos y se logra la integración de redes de comunicaciones
con terminales en lugares remotos, a través del uso de recursos
computacionales.
2.12 COMENTE LO SIGUIENTE “LA MAYORÍA DE LOS PROBLEMAS QUE SE TIENEN CON LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DESAPARECERÁN CUANDO LAS COMPUTADORAS SEAN MÁS RÁPIDAS Y BARATAS”
Hoy en día nos encontramos en un mundo en el cual la comunicación globalizada es la
clave de éxito .Por lo cual seria bueno que esta frase se aplicará a nuestra realidad ya
que seria solución a los problemas que se suscitan diariamente, pues se abrirán mas
puertas a la información, por ende las personas contaran con más conocimientos y la
información se globalizará.
2.13 EN UN GRUPO CON TRES O CUATRO COMPAÑEROS DESCRIBIR UN SISTEMA DE INFORMACIÓN EN TÉRMINOS DE SUS INSUMOS, PROCESOS Y PRODUCTOS, Y EN TÉRMINOS DE LAS CARACTERÍSTICAS DE SU ADMINISTRACIÓN, ORGANIZACIÓN Y TECNOLOGÍA.
APLICACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN:
EMPRESA: “E-Formación”
PROPÓSITO: Instalación y puesta en marcha de la infraestructura necesaria para el
desarrollo de cursos de formación en materias relacionadas con la informática tanto
presénciales como mediante videoconferencia con otros centros asociados. También
se requiere el desarrollo de una aplicación de gestión de la actividad de la empresa
(gestión de empleados, matrículas, cursos, etc..) y de una aplicación web que facilite a
los usuarios interesados matricularse en los cursos ofertados y el acceso a los
recursos que se publiquen de cada curso.
INSUMOS, PROCESOS Y PRODUCTOS
Sistema de Información
Montaje de los Laboratorios
La empresa dispone de cuatro salas que deben ser acondicionadas como aulas de
laboratorio y de una sala que requiere ser acondicionada como aula de
videoconferencia. Cada sala puede albergar 20 puestos de trabajo y un puesto para el
profesorado. En primer lugar se requiere la realización de trabajos de albañilería y de
electricidad con el fin de acondicionar cada sala para el posterior montaje de la red y
equipos necesarios. Una vez finalizada la instalación eléctrica puede comenzar el
montaje de la red. Las actividades necesarias se realizan en orden secuencial y son:
Instalar canaletas
Instalar cables
Instalar tomas de red
Realización de pruebas
Tras finalizar el montaje de la red puede comenzar el montaje del mobiliario. Cada sala
requiere 20 puestos de trabajo para el alumnado y un puesto de trabajo especial para
el profesor. Las actividades necesarias para el montaje del mobiliario son el montaje
del puesto del profesor y el montaje de los puestos interactivos que deben comenzar al
mismo tiempo. El comienzo del montaje del mobiliario puede producirse un día antes
de haber finalizado el montaje de la red.
Finalmente, tras el montaje del mobiliario se requiere la instalación de los equipos
informáticos necesarios. Cada sala tiene un servidor y 21 PCs.
Instalar Sistema Operativo Servidores
Instalar Sistema Operativo de los Ordenadores de Laboratorios y Sala
Videoconferencia
Instalar Software Específico Equipos de Videoconferencia
Prueba de la Instalación del Software
Antes de poder iniciarse la instalación del sistema operativo de los ordenadores de
laboratorio y videoconferencia es necesario haber finalizado la instalación del sistema
operativo de los servidores. Finalmente se instala un software específico para la
comunicación por videoconferencia en los equipos de dicha sala (incluido servidor).
Cuando se ha finalizado la instalación del software se debe realizar una prueba para
garantizar que el sistema funciona correctamente. Los costes de los paquetes software
necesarios para estas actividades son:
Sistema de Información
ADMINISTRACIÓN, ORGANIZACIÓN Y TECNOLOGÍA.
Desarrollo de la Aplicación Informática de Gestión
Para facilitar a la empresa de formación la gestión de su negocio se requiere el
desarrollo de una aplicación informática. Entre otros requisitos, la aplicación debe
encargarse de la gestión de matriculaciones en los cursos y de la gestión de los
empleados (altas, bajas, nóminas, etc.). El desarrollo de esta aplicación va a ser
realizado por un equipo que cuenta con gran experiencia para administrar la puesta ne
marcha de este sistema de Información.
Desarrollo de un Sitio Web
La empresa requiere el desarrollo de un sitio web en el que se publicite las ofertas de
cursos encada periodo, se permita la matriculación on-line y además los alumnos
puedan acceder de forma privada a una cuenta personal de correo y noticias así como
a la documentación en formato electrónico de aquellos cursos en los que están
matriculados
Actividad Trabajo
Uno de los requisitos fundamentales de la aplicación web es su integración con el
sistema de gestión de la empresa. Ello supone entre otros aspectos que a partir de la
aplicación web se puede acceder a la BBDD de la aplicación de gestión para conocer
la información de los cursos y poder registrar y matricular a nuevos alumnos.
Prueba Global del Sistema
Una vez instalada la infraestructura hardaware, de comunicaciones y todo el software
necesario se debe realizar una prueba global del sistema para comprobar su correcto
funcionamiento antes de la apertura de los cursos de formación.
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