16.2%
+ 6.8%
- 0.2%
+ 1.5%
17%
ESTADOS UNIDOS
Baby Boomers y
MultigeneracionalFamilias
1-Continuar con el crecimiento de nuestro volumen "base"
y aumentar participación de mercado ( 16.7%)
2-Incrementar la derrama económica
First Timers
Para incrementar participación de mercado dirigiremos esfuerzos específicos
* Mostrar México como un destino de experiencias únicas y auténticas, comunicando sobre su
diversidad y modernidad.
Campaña Institucional Live it to Believe it
“Americans talking to Americans”
Familias
1-Continuar con el crecimiento de nuestro volumen "base"
y aumentar participación de mercado
Fuente: Americans International Travelers, 2011; TravelStyle
Mexico Tourism 2014 Marketing Strategy & Implementation, Leo Burnett
Hablaremos a las mamás como influenciadora de la decisión de viaje comunicando que México
ofrece muchas y diversas experiencias para toda la familia.
“Siempre encuentras algo para toda la familia”
Edad 31 – 55 años
Con hijos pequeños y adolescentes
Promedio Gasto familiar 2,934 usd
11.7 millones de viajeros ( mercado egresivo)
Sus viajes tienen un componente altamente emocional
Buscan experiencias para toda la familia
Quieren construir recuerdos familiares alrededor de actividades únicas.
Las familias viajan en periodos de vacaciones verano / invierno.
FAMILIAS
Dirigiremos esfuerzos a este grupo con el segmento de Sol y Playa como vehículo importante para aumentar la
participación del mercado.
Atender los periodos de alta demanda con mensajes de venta dura (Campañas Cooperativas).
COMUNICACIÓN
• Campaña en medios
especializados que llegan a las
madres para construir
conocimiento de marca duradero.
Generación de contenidos para
destacar la gran oferta de
actividades de los destinos para
Familias aumentando así el
atractivo del Destino, en medios
especializados como. Estilo de
Vida, Moda y Viajes
INTERNET
• Alianza con blogueros y líderes de
opinión dirigidos a familias. Les
convertiremos en “embajadores
turísticos” de México, grabando sus
viajes y viralizándolos en redes
sociales.
• Publicidad digital automatizada.
RELACIONES PÚBLICAS
• Fam Trips con medios
.
• Alianzas estratégicas con marcas
muy bien posicionadas con las
Familias.
INDUSTRIA
Programa especifico de incentivo a
los Agentes para vender programas
familiares.
2-Aumentar participación de mercado
Tienen cultura de viaje por lo que viajan con más frecuencia, a
distancias más lejanas y con duraciones más prolongadas.
Tienen dinero disponible y tiempo.
Usan Internet para tomar decisiones sobre viajes.
Prioridad en experiencias de alto valor interpretativo, como Cultura y
Naturaleza dejando las experiencias de Sol y Playa como complemento.
50 en adelante.
Segmento con más poder adquisitivo del país.
Los 50-65 son los “seniors” más sanos, prósperos y activos de la historia.
Gasto promedio por pareja 3,324 USD / 3,6 viajes al año.
68% tienen pasaporte contra 30% población general.
20 millones de viajeros (mercado egresivo).
Fuente: Americans International Travelers, 2011; TravelStyle
Baby Boomers Travel, 2010, Preferred Hotel Group
Baby Boomers y
Multigeneracional
Segmento Multigeneracional usan y confían en la asesoría de agentes
de viajes: Casi el 20% de los viajeros multigeneracionales,
representando casi cuatro millones de personas, usa los servicios de
un agente de viajes.
También, 71% dijo que valoran las recomendaciones de la agencia de
viajes sobre vacaciones, paquetes o tours .
BABY BOOMERS Y MULTIGENERACIONAL
Creación de un programa integral alrededor de experiencias interpretativas
(Arte, Cultura, Naturaleza) para entrar siempre en su set de consideración.
COMUNICACIÓN
• Campaña institucional en medios
especializados para este grupo.
• Generar contenidos enfocados en
el Turismo cultural (Ciudades
Patrimonio; Coloniales; Mundo
Maya), de Naturaleza y de Lujo (
Spa y Wellness, Sailing)
INTERNET
• Generación de contenidos
“Americans talking to Americans”
• Utilizar retirados y residentes en
algunos destinos de México como
embajadores.
• Campaña en redes sociales y
email marketing para promoción de
los destinos.
INDUSTRIA
• Alianzas estratégicas con
Asociaciones y Tour operadores
especializados:
• AARP (Plan estratégico para
usar sus plataformas digitales)
• AAA
3- Posicionar a México como una de sus principales alternativas de viaje de
recreación en el mercado hispano de Estados Unidos.
Mercado Hispano
1. La “Americanización” de los Latinos
2. La Fuerza Latina
3. La “Latinización” de los Estados Unidos.
Creación de un programa dirigido a:
Mercado hispano
bicultural
Mexicanos residentes
en Estados Unidos.
• El 21% del mercado hispano bicultural tiene un poder adquisitivo
de más de 100 mil dólares anuales (ingreso por hogar).
• En Estados Unidos el mercado hispano equivale a 52.4 millones
de personas y cuenta con una derrama de 56 mil millones de
dólares anuales en gastos de viaje.
• Viajan con niños y en grandes grupos.
.
Un destino no está hecho de
atracciones turísticas,
sino de experiencias
únicas e historias personales
México es muchos Mexicos
Podrás conocer
México, pero no conoces
Objetivo
Que el mercado
hispano pueda
compartir fotos y
videos que expresen
su “México” en las
diferentes redes
sociales
• Creación comunidad hashtag #mimexico
• Creación de una página de FB.
• Concurso de viaje dirigido al mercado hispano.
• Generación de contenidos especializados.
• Viralización de contenidos generados por el usuario.
• Campaña segmentada de emailing.
• Potenciación en el ecosistema visitmexico.
1era Fase
• Campeche
• Chiapas
• Chihuahua
• Ciudad de México
• Quintana Roo
• Yucatán
Oportunidades de mercado con potencial de alta derrama.
Estrategia específica para cada uno de los productos.
GOLFAVENTURA
NATURALEZAROMANCE
3-Incrementar la derrama económica
El Golfista gasta un 120% más por persona y por día que el turista de placer cuando viaja.
Hace viajes exclusivos de golf 3.3 veces al año, Se queda más tiempo, promedio 12 días.
Utilizar el Golf como vehículo importante de generación de derrama económica.
Desarrollar por primera vez una estrategia integral que involucre a destinos, industria privada (hoteles y campos de Golf),
asociaciones y tour operadores (IAGTO)
Estrategia integral de comunicación para presentar México como un gran destino de Golf de Clase Mundial con el concepto de marca
“Golf México”
Fuente: IAGTO- International Association of Golf Tour Operadors, 2014
COMUNICACIÓN
• Desarrollo de Planes estratégicos con los
destinos.
• Big Break Los Cabos.
• Campaña con el concepto de marca “Golf
México”
• Revistas especializadas.
• Big Break Los Cabos.
EVENTOS
• Participando en eventos especializados
de alto impacto con la marca “Golf
México”
* Toronto Golf Show
* PGA Golf Show
* Convención de IAGTO en Norteamérica
• Participación en torneos de gran
cobertura internacional:
* OHL Classic at Mayakobá,
* Lorena Ochoa Invitational
* Yucatán Mundo Maya Open
INDUSTRIA
• Por primera vez complementará presencia
en medios especializados a través de
Cooperativos con destinos y tour
operadores especializados en Golf, con
enfoque en E.U.
Destinos: Los Cabos, Vallarta-Nayarit y Cancún-Riviera Maya.
INTERNET
• Desarrollo del ecosistema de Golf y
contenidos especializados.
• Presencia en sitios Web especializados.
• Publicación de contenidos actualizados
dentro del ecosistema visitmexico.
• Promoción digital de eventos a través de
base de datos.
RELACIONES PÚBLICAS
• FAM TRIP.
Líderes de opinión, Escritores de Golf,
Profesionales de Golf, Administradores de
clubes de Golf.
GOLF
Publicidad y RP
Tour operadores IAGTO
Destinos / industria
Mercado
8 millones de estadounidenses tomaron unas
vacaciones de golf en 2013 , de los cuales
1.040.000 fueron a destinos internacionales
de golf.
USA 57 tour operadores especializados en Golf, de los cuales 24 ya venden MéxicoCanadá 13 tour operadores, de los cuales 10 ya venden
México
Talleres, cursos y capacitaciones para vender México
Fam Trips con los principales tour operadores
Se identificaron 5 segmentos a los cuales
dirigiremos nuestra oferta turística
Creación de la marca Golf México con 3 destinos estrella Los Cabos, Vallarta – Nayarit,
Cancún Riviera Maya
Desarrollo de contenidoFacts, info. de campos, Key
messages, materiales gráficos, campaña publicitaria, website
Alianza estratégica con The Golf Channel (TGC) NBC y con
IMG Media
Plataforma digital en:•The Golf Channel•IMG Media•NBC•Global Broadcasting•International Airlines•Morning Drive•Live from the Open Championship•Golf Channel.com
Trade Marketing
Plan estratégico de comunicación para generar
ventaCall to Action
Trade (links to Tour Operators)
Direct (links to Suppliers)
• Ruedas de prensa• Fam Trips medios
• Social Media• Publicidad
Destinos: Chiapas, Chihuahua, Jalisco, San Luis Potosí , Oaxaca, Yucatán, Veracruz.
Desarrollar una estrategia que involucre a destinos, tour operadores, asociaciones y marcas especializadas que nos
permitan generar visitas a corto y mediano plazo para el producto de Aventura y Naturaleza.
Fuente: Adventure Tourism Market Study 2013; The George Washington University; Adventure Travel Travel Association
Gasto promedio 2.710 USD por viaje.
Duración de viaje de 8.8 días.
Derrama económica global de 263 MMDD
AVENTURA Y NATURALEZA
Concepto: Adventure Travel Mexico
• Generando y colocando contenido para
lograr interés y conocimiento del producto
de turismo de aventura de México.
(Imágenes, videos y fact-sheets).
• Plan de medios especializados para
colocación de advertorials.
• Testimoniales de los viajes que resulten de
las alianzas estratégicas.
COMUNICACIÓN EVENTOSINDUSTRIAINTERNET
• Campañas cooperativas con tour operadores internacionales para incentivar la venta de producto de México.
• Alianza estratégica con ATTA
• Desarrollo de Seminarios de capacitación para formar especialistas en México.
• A través de las alianzas estratégicas se generarán concursos documentando experiencia de viajes de sus consumidores y generar confianza con terceros.
• Mexico Advocate Group (Voceros,
Especialistas operadores).
• Fam´s, a través de ATTA, enfocados en los
7 destinos prioritarios.
• Participación en Eventos especializados:
• ATMEX
• Adventure Travel World Summit.(Chile 2015)
• Lanzar la página “México Travel
Adventure”
• Generación continua de contenidos
“Adventure”.
• Alianzas con socios y marcas
comerciales para viralizar
contenidos.
• Utilización del ecosistema
visitmexico para impulsar este
producto.
3.- Campañas Cooperativas
con tour operadores
internacionales.
“Call to action”.
DESTINOS /
OPERADORES NACIONALES
Baja California SurChiapas
ChihuahuaJaliscoOaxacaYucatánVeracruz
OPERADORES INTERNACIONALES
Ejemplo:
World Mountain Bike Hollidays
H&i AdventuresREI Adventures
PeakIntrepid
Ciclismo ClasiccoAustin Adventure
The Clymb
ALIANZA ESTRETÉGICA (MARCAS)
Ejemplo:
TevaEagle Creek
Go ProEddie Bauer
Jackson Kayaks
1.- Campaña institucional
de aventura México.
2.- Campaña de imagen
con marcas estratégicas
“Call to action”.
AVENTURA Y NATURALEZA
Desarrollar una estrategia que involucre a destinos, tour operadores, asociaciones y marcas especializadas que nos permitan generar visitas a corto y
mediano plazo para el producto de Aventura y Naturaleza.
ROMANCE
El gasto promedio de una boda destino en México es de $92,920 usd.
46 asistentes y un gasto promedio de los invitados de $1.620 usd,
Incrementar la participación de mercado ( 9% actual)
Trabajar el ciclo de Romance más allá de Bodas( Despedidas, Luna de Miel, Aniversario)
ROMANCE
Fuente: Love, Bridal Guide, The Knot, 2011
Campaña Yes i Do, enfocada en 6 destinos estrella como 1er etapa
Los Cabos, Yucatán, Guanajuato – San Miguel de Allende, Mazatlán, Vallarta – Nayarit
Cancún – Riviera Maya - Cozumel.
COMUNICACIÓN
• Campañas en medios
especializados.
• Desarrollo de catálogo de
prestadores de servicios.
EVENTOS
•Participación en eventos de alto impacto como:
•Canada´s Bridal Show
•Destination Weddings & Honeymoons
•Love Mexico
•Wedding MBA
•Evento WPIC
INDUSTRIA
• Alianzas con asociaciones de
Wedding planners donde se
realizarán programas de
entrenamiento para sus asociados
(ABC, WEDDING SALON, WPIC,
LOVE MEXICO)
• Seminarios de Capacitación a
Agentes de Viajes enfocado al área
de romance (promocionando los
destinos de boda y de romance) en
los principales mercados.
INTERNET
• Desarrollo del ecosistema de
Romance y contenidos
especializados.
• Presencia en sitios Web
especializados.
• Utilización de plataformas
automatizadas de anuncios para
captación de audiencias.
+ 2.6%
CANADÁ + 2.8%
+ 8.3%
.
1-Consolidar el crecimiento del mercado e incrementar participación en un 6.2%
2-Incrementar la derrama
3-Mejorar la percepción de México como destino de viaje
Dar continuidad a la expansión de la oferta de mercado más allá de Sol y Playa
Poner a México continuamente en la mente del viajero canadiense
Campaña integral ”Canadienses hablando a los Canadienses”
Realizar esfuerzos específicos para el mercado francófono
COMUNICACIÓN
• Estrategia de editoriales “Playa +”
promoviendo destinos culturales
enfocados al mercado francófono.
• Mantener presencia de marca
continua en revistas y periódicos
claves.
• Desarrollar campañas tácticas en los
aeropuertos y ciudades más
relevantes: Montreal, Toronto y
Vancouver.
INDUSTRIA
• Continuar con el desarrollo de Tour
operadores que ya tiene PLAYA +.
• Programas específicos para
minoristas. (programa de trabajo con
tour operadores locales para impartir
talleres y fam trips)
INTERNET
• Campañas constantes en inglés y
francés de testimoniales
“Canadienses hablando a los
Canadienses” en redes sociales y
plataformas móviles.
• Concursos y activaciones en
periodos de venta dura.
• Programa exclusivo de Bloggers.
RELACIONES PÚBLICAS
• Activaciones innovadores de alto
impacto. (presencia de Marca
Juegos Panamericanos)
• FAM TRIP Medios e industria
7.1%
+ 18.9%
-1.1%
8.9%
EUROPA
Mantener presencia de marca continua en los lugares estratégicos y en los periodos clave.
Posicionar la marca México en la mente del consumidor
COMUNICACIÓN
• Presencia Institucional en los
principales aeropuertos de Europa
( Heathrow, Frankfurt, CDG) y de
las principales ciudades emisoras
de cada mercado en periodos
oportunos. ???????????
INTERNET
• Campaña Paneuropea.
• Activaciones en redes sociales.
• Campañas de generación de
leads.
• Campañas especializadas en
nuevas rutas de vuelo a los
destinos nacionales.
INDUSTRIA
• Desarrollar Alianzas con
aerolíneas europeas. (video
abordo, revistas)
Campaña “Live it to Believe it”
Apoyo especifico para generar demanda a las nuevas rutas aéreas.
ALEMANIA
FRANCIA
Posicionar la marca México en la mente del consumidor.
Incrementar el nivel de conocimiento y recordación de marca.
Implementar un programa paneuropeo especifico potenciando los medios digitales.
ESPAÑA
ITALIAREINO UNIDO
Inspire My Journey
Crear una acción notoria para comunicar a toda
Europa las innumerables experiencias que puedes
vivir en México.
Lograr cercanía mostrando todas estas experiencias
a partir de los testimonios de influencers europeos.
Elaborar una guía social para el turista europeo que
le sirva en última instancia para iniciar/planear su
propio viaje.
Mostrar a través de un desarrollo tecnológico de
vanguardia la diversidad de experiencias con las
que cuenta México.
OBJETIVOS
5 influencers europeos se volverán embajadores de México, van a recorrer México para descubrir y comunicar al turista europeo
todo lo que el país ofrece.
Los turistas europeos votarán las experiencias mexicanas más inspiradoras en un website. Diseñaremos 5 rutas con las
experiencias ganadoras y nuestros 5 influencers/ embajadores las recorrerán.
Estos viajes se convertirán en un contenido audiovisual que aumentará el apetito de los europeos por vivir y conocer México.
Con todo el material de la acción, crearemos una guía única que servirá de inspiración para viajar a México.
IDEA
FASES DE LA ACCIÓN
FASE 1LANZAMIENTO(mes y medio)
Lanzamos una plataforma digital en la
que los europeos decidirán qué
experiencias van a vivir nuestros embajadores.
FASE 2SELECCIÓN RUTAS
(15 días)
En base a estas decisiones,
confeccionaremos una ruta para cada viajero y
la daremos a conocer en nuestra plataforma y
canales sociales.
FASE 3VIAJES
EMBAJADORES(2 meses)
Los 5 viajeros recorren las rutas ganadoras,
publicando contenido audiovisual sobre ellas
en el site, redes sociales de la marca e incluso en
programas de TV.
FASE 4VIAJES USUARIOS
(1 mes)
Sorteamos viajes a México entre todos los
usuarios que hayan participado en la acción y también publicamos sus
experiencias.
FASE 5POST-ACCIÓN(permanente)
Reaprovechamos todo el material de la acción, elaborando con él guías de México en soporte
físico y digital.
CAMPAÑA DE LANZAMIENTO
Work in progress del spot de
lanzamiento con el que dará
comienzo la acción.
Toda la estética de la acción está
inspirada en los cuadernos de
viaje. Las hojas del cuaderno se
doblan para dar vida a ese mundo
de experiencias por descubrir.
Al final contaremos con un cierre
en el que los 5 embajadores nos
invitarán a inspirarles su viaje en
el website.
WEBSITE
Los europeos podrán participar en la
acción a través del website
InspireMyJourney.com
En él encontrarán un mapa 3D de
México con todas las experiencias
de nuestros destinos y elegirán con
su voto a las más inspiradoras.
También podrán conocer a los 5
viajeros / embajadores y cuando se
vayan a recorrer las rutas
ganadoras, seguir sus viajes en
vídeo.
WEBSITE
Para llegar a la mayor cantidad
de público posible, el website
tendrá diferentes versiones
para PC, tablets y Smartphone.
Desarrollo de página en FB
especializado para la campaña.
Potenciación en el ecosistema de
visitmexico(FB, G+, TW, Pinterest,
Instagram, YouTube)
ACCIONES COMPLEMENTARIAS
Nuestros embajadores asistirán
a programas de TV de sus 5
países para dar a conocer la
acción.
Lanzaremos una gran oleada
de formatos de publicidad
display digital para llegar a todo
el continente de la forma más
eficiente posible.
Adicionalmente, lanzaremos
acciones puntuales en exterior,
medios impresos y radio.
Embajadores
Embajadores
Embajadores
FEDERACIONES
TV
Embajadores
Ganadores viaje
Visit Mexico
Gráfica y OOHSocial Ads y Display
Acción de street
INSPIRE MY JOURNEY
Inspiremyjourney.comSite multidispositivo
ECOSISTEMA DE LA ACCIÓN
7.1%
+ 18.9%
-1.1%
8.9%
REINO UNIDO
Posicionar la marca México en la mente del consumidor como un país moderno e innovador.
Mostrar la gran diversidad de México.
Poner a México de Moda.
Exponenciar la sinergia de crecimiento del mercado del Reino Unido
COMUNICACIÓN
• Campaña Live it to Believe it.
• AEROPUERTOS
• Revistas
• Taxi Project UK.
INTERNET
• Canal de comunicación clave para
poner a México “de Moda”
• Campañas en redes sociales y en
formatos de alto impacto (Video).
RELACIONES PÚBLICAS
• Fam Trips
7.1%
+ 18.9%
8.9%
SUDAMÉRICA
Perú Colombia
Promover la diversificación de mercados y la llegada de turistas de mercados emergentes y de América Latina.
Posicionar la marca México en la mente del consumidor y comunicar sobre su diversidad de atributos y destinos
Brasil
COMUNICACIÓN
• Medios Panregionales: . Generación
de contenidos editoriales para dar a
conocer la diversidad de México,
campaña Live it to Believe it.
• Publicidad institucional en los
principales lugares icónicos de alto
impacto de la zona.
• Panamá: Publicidad estratégica
institucional en aeropuertos
INDUSTRIA
• Realizar sinergias con los destinos
que están buscando vender en
Sudamérica para eficientar recursos
y unificar mensajes..
INTERNET
• Estrategia y optimización de
campaña de Search en destinos
competidores en el idioma español y
portugués
• Utilizaremos Internet como gran
ecualizador generando eficiencias en
la inversión y contenidos en redes
sociales.
RELACIONES PÚBLICAS
• FAM TRIP con Bloggers y medios
panregionales.
7.1%
+ 18.9%
-1.1%
8.9%
MERCADOS
EMERGENTES
Australia
Posicionar la marca México en la mente del consumidor y educar sobre México dando a conocer sus
principales Destinos
Corea del Sur ChinaJapón
COMUNICACIÓN
• Medios: . Generación de contenidos
editoriales para dar a conocer la
diversidad de México, campaña Live
it to Believe it adecuados a cada
mercado.
• Japón: presencia de marca en la
región de Kanto (zona conurbada
central de Tokio), Con una población
de casi 35 millones, es el único lugar
de Asia donde tenemos 4 vuelos
directos.
• Corea: presencia de marca en Seúl
65% del mercado de visitantes
potenciales a México se encuentra
concentrado en Seúl y sus
alrededores., haciéndolo el segundo
lugar en Asia mas importante.
INDUSTRIA
• Realizar sinergias con los destinos
que están buscando vender en estos
mercados para eficientar recursos y
unificar mensajes..
INTERNET
• Campaña especial en China en los
meses de febrero y octubre.
• Contenidos en redes sociales que
enseñan la diversidad de México y
activaciones promocionales en
épocas de venta dura
RELACIONES PÚBLICAS
• Utilizar a Celebridades o figuras
icónicas de cada país para generar
contenidos positivos para eficientar
recursos y generar una amplia
cobertura editorial principalmente en
los mercados de Japón y Corea.
• Fam Trips con celebridades y
medios.
7.1%
-1.1%
8.9%
MÉXICO
Campaña Nacional: México, Vívelo para Creerlo Incrementar los viajes en México y su frecuencia
Campaña Institucional “México, Vívelo para Creerlo” con la cuál se busca inspirar a que todos los mexicanos conozcan México así como su riqueza y diversidad.
Apoyo a programas específicos y énfasis en periodos vacacionales y fines de semana largos.
Pueblos MágicosMundo Maya Tesoros Coloniales
Posicionar la marca México en la mente del consumidor e incentivar la visita dando a conocer sus
principales Destinos
COMUNICACIÓN
• Medios tradicionales a nivel nacional
y locales.
• Publicidad institucional en los
principales lugares icónicos de alto
impacto de la zona.
INDUSTRIA
• Realizar sinergias con los destinos y
socios comerciales (aerolíneas, tour
operadores, cadenas hoteleras)
INTERNET
• Creación de contenido audiovisual de
alto impacto (videos 360 y realidad
aumentada).
• Utilización de contenidos
innovadores en nuevos formatos.
• Creación de micro sitios “Boutique”
dentro de las OTA´s de penetración
nacional.
• Creación de aplicaciones y revistas
digitales para mobil.
RELACIONES PÚBLICAS
• Presencia de marca en eventos de
entretenimiento y deportivos de alto
impacto (OCESA, ARENA).
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