ZUMARRAGAKO

OSPITALEArevista interna del hospital de zumarraga

Zumarragako ospitaleko barne aldizkaria

Numero27Zenbakia

diciembre

2009abendua

trimestral

hiruhilabetekaria

El Hospitalde Zumarragacumple 25 años

Este año ha sido muy especial parael hospital. Ha cumplido su 25 cum-pleaños y lo hemos celebrado convarios actos lúdicos y científicos quehan culminado con un encuentro deprofesionales que ha puesto la guindaa la celebración, al asistir 600 perso-nas, llenas de recuerdos e ilusión queaun se sienten unidas al hospital apesar de que muchas de ellas haceaños que se fueron.

Durante el presente año hemos teni-do, además, muchos cambios en elhospital, la propia dirección del cen-tro ha cambiado en dos de sus miem-bros. A mediados de junio EstebanRuiz se incorporó a la dirección deOsakidetza como Director de Recur-sos Humanos. Un mes más tarde JonGuajardo fue nombrado nuevo Direc-tor Gerente del Hospital y LadislaoLouvelli Director de Recursos Huma-nos.

Con la incorporación de la nuevadirección hay proyectos que conti-nuar y otros nuevos por empezar,

todo ello para que el hospital sigacreciendo y mejorando, para las per-sonas que en él trabajan y los usuarios.

En este nuevo año, a pesar de lasdificultades e incomodidades sufri-das por los servicios de Laboratorioy Cocina debido a las obras de re-modelación, han mantenido su acti-vidad con la calidad que lo han he-cho siempre, habiendo realizado ungran esfuerzo para ello.

Queremos aprovechar esta ocasiónpara relanzar la revista del hospitalmanteniendo una periodicidad tri-mestral para informar de los aconte-cimientos que se van produciendo.

GRACIAS a todos los usuarios y usua-rias por sus agradecimientos y apor-taciones. GRACIAS a todas las perso-nas que trabajan por conseguir unhospital mejor. ÁNIMO a todos ytodas para el nuevo año que nosvolverá a traer nuevos retos que afron-tar y logros que alcanzar.

Editorial

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ZUMARRAGAKO

OSPITALEA

Con la incorporación

de la nueva dirección

hay proyectos que

continuar y otros nuevos

por empezar, todo ello

para que el hospital

siga creciendo y

mejorando

El desarrollo profesional de los

colectivos de facultativos y

diplomados sanitarios no facultativos

se ha completado a lo largo de 2009

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recursos h

El desarrollo de los recursos humanostiene para Osakidetza una importan-cia estratégica que ha quedado pa-tente en sus principios fundamentalesy en las líneas básicas de su PlanEstratégico 2003_2007.

Osakidetza entiende que la adapta-ción y actualización permanente alos avances tecnológicos y científicosque se producen en el ámbito de lasalud y la necesidad de una gestióneficaz en todos los ámbitos de laactividad sanitaria requieren de laparticipación motivada de los y lasprofesionales, de su desarrollo cons-tante ante los nuevos retos tecnoló-gicos y de un esfuerzo de adaptacióny de actualización a los nuevos tiem-pos y necesidades. Esta aportaciónde las personas demanda ser planifi-cada, gestionada y evaluada con ob-jeto de posibilitar el reconocimientoexpreso de la contribución diferencialde cada uno de ellos a los objetivosde Osakidetza.

Se pretende establecer un sistemade incentivación, motivación y reco-nocimiento basado en la excelencia

Desarrollo profesional

El desarrollo de los

recursos humanos tiene

para Osakidetza una

importancia estratéica

que ha quedado

patente en sus

principios

fundamentales y en las

líeas báicas de su Plan

Estratéico 2003–2007.

profesional alcanzada en relacióncon los objetivos de la organizacióny el perfil competencial evaluado, y,de este modo, incrementar los nivelesde calidad del trabajo de los profe-sionales, basado en un sistema mo-derno de gestión de las competen-cias y del conocimiento.

El desarrollo profesional de los co-lectivos de facultativos y diplomadossanitarios no facultativos se ha com-pletado a lo largo de 2009 en ambosgrupos. Las fases de validación delcurrículum vitae y evaluación de losaspectos de práctica profesional porparte de los mandos intermedios hanpermitido finalizar con éxito esteimportante proceso para Osakidetzaen su conjunto. En 2009 se está pro-cediendo a evaluar dentro de la pri-mera y única convocatoria de la fasede implantación del desarrollo pro-fesional en el resto de categoríasprofesionales.

Con la finalización de esta convoca-toria se habrá concluido la fase deimplantación del desarrollo profesio-nal.

- Desechar inmediatamente despuésdichos pañuelos en la basura.

- Lavarse a continuación las manoscon agua y jabón.

- Procurar estar a más de un metrode las personas que no presentensíntomas o ponerse una mascarilla,así como lavarse a menudo las ma-nos, sobretodo después de con-tactar con usted.

- Ventilar la habitación.

gaixotasuna

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Una de las medidas má efectivasde control y prevenció de la

infección es la vacunación.En el caso de la gripe A, elobjetivo general de la va-cunación en la CAPV esreducir el impacto y lagravedad de la pandemiagripal por el nuevo virusAnH1N1. En este sentido,el día 16 de Noviembre se

inició la vacunación de losgrupos de población más

vulnerables o consideradosestratégicos.

Cabe destacar, que la vacuna contrala gripe no evita la enfermedad entodos los casos, pero de producirseésta, es más leve y está exenta decomplicaciones.

¿Qué debemos hacer lostrabajadores del ámbito sa-nitario?En definitiva, protegernos y protegera nuestros pacientes. Si tenemos sín-tomas de gripe deberemos de seguirlas medidas higiénicas comentadasen el apartado anterior y, además,deberemos informar a la Unidad Bá-sica de Prevención del Hospital.

Como trabajadores del ámbito sani-tario estamos dentro de los gruposprioritarios de vacunación, por lotanto, para prevenirnos del contagiode la gripe deberemos vacunarnos.

En el caso de que vayamos a atendera pacientes con sospecha de gripe,deberemos seguir las medidas deprecaución vigentes en el momentoactual. En resumen, ponerse masca-rilla QUIRÚRGICA si se va a estar amenos de un metro del paciente,realizar una higiene de las manos

La gripe es una

enfermedad infecciosa

de las vías respiratorias,

propia del otoño e

invierno, que se

propaga de persona a

persona y que se

instaura de forma

rápida.

La gripe A produce un síndrome similar al de

la gripe estacional

Qué esLa gripe A es una enfermedad pro-ducida por un nuevo tipo de virusde la gripe que produce un sídromesimilar al de la gripe estacional. Suelecomenzar de forma brusca con fiebrealta (>38º) acompañda de al menosdos de los siguientes sítomas: tos,dolor de garganta, dolores muscula-res/articulares, dolor de cabeza, ma-lestar general, mucosidad, dificultadrespiratoria.

La gripe supone una importante so-brecarga para el sistema sanitario yes una destacada causa de absentis-mo laboral. También requiere unanotable dedicación de tiempo y aten-ción por parte de la familia.

Cómo se transmiteEl virus de la gripe se transmite depersona a persona, a través de lasgotitas de saliva y secreciones nasalesque expulsa una persona al toser, alhablar o al estornudar. Las personaspueden contagiarse directamente porinhalación de microgotas proceden-tes de una persona infectada o indi-rectamente por tocarse los ojos, lanariz o la boca después de habertenido contacto con las microgotasinfectadas que han quedado en lasmanos o depositadas en superficies.

Medidas de prevenciónEn el caso de presentar síntomascompatibles con la gripe se debepermanecer en el domicilio al menoshasta 24 horas después de que des-aparezcan los síntomas. Para prevenirla transmisión a las personas de nues-tro alrededor se deben seguir lassiguientes medidas:

- Cubrirse la nariz y la boca al tosery estornudar, con pañuelos de unsolo uso.

ZUMARRAGAKO

OSPITALEA

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adecuada y frecuente y, en el casode que se prevea contacto con flui-dos corporales, secreciones, excre-ciones o material contaminado, po-nerse bata y guantes.

TratamientoEl tratamiento de la gripe consiste enmedidas sintomáticas. Reposo, beberlíquidos con frecuencia y alivio delos síntomas con analgésicos para eldolor de cabeza o antitérmicos parabajar la fiebre.

El tratamiento antiviral está indicadosólo en aquellas personas que perte-nezcan a algún grupo de riesgo oque presente un cuadro de gravedadclínica. Este tratamiento hace que lasintomatología sea más leve y sonútiles para evitar posibles complica-ciones. Deben ser prescritos siemprepor profes ionales médicos.Los antibióicos no están indicados,sólo serían necesarios en caso deproducirse complicaciones bacteria-nas y siempre bajo prescripciónmédica.

Cuándo acudir al médicoAnte la aparición de los síntomasarriba mencionados deberá consultarcon su médico si usted pertenece aalguno de los grupos de riesgo.

Además, en caso de niños de cortaedad si se observa:- Respiración rápida o dificultad para

respirar.- Erupciones en la piel.- Los síntomas de la gripe mejoran

al principio, pero luego vuelven aaparecer.

- No quieren comer o no tienen ga-nas de nada (jugar, moverse…).

En personas adultas, si nota:- Dificultad para respirar.- Dolor o presión en el pecho o ab-

domen.- Mareo persistente.- Estado de confusión.- Fiebre de más de 38º durante cua-

tro días.

• Mujeres embarazadas.

• Enfermedades cardiovascularescrónicas (excluyendo la hiperten-sión).

• Enfermedades respiratorias cróni-cas (incluyendo displasia bronco-pulmonar, fibrosis quística y asmamoderada-grave persistente).

• Diabetes mellitus tipo I y tipo IIcon tratamiento farmacológico.

• Insuficiencia renal moderada-grave.

• Hemoglobinopatías y anemias mo-deradas-graves.

• Asplenia.

• Enfermedad hepática crónica avan-zada.

• Enfermedades neuromuscularesgraves.

• Pacientes con inmunosupresión(incluida la originada por infecciónpor VIH o por fámacos o en losreceptores de trasplantes).

• Obesidad mórbida (índice de ma-sa corporal igual o superior a 40).

• Niños/as y adolescentes, menoresde 18 años, que reciben tratamien-to prolongado con ácido acetilsa-licíico, por la posibilidad de desa-rrollar un síndrome de Reye.

GRUPOS DE RIESGO

de Basurto. Además, ha trabajado envarias empresas privadas, aunqueasegura que su vocación está “máscerca del servicio público”.

¿Cuáles son tus primeras sensacio-

nes en el nuevo cargo?

La verdad es que muy buenas. Desdeel punto de vista profesional estoyencantado de haber llegado al Hos-pital de Zumarraga. Realmente creoque es un referente en todo Osakide-tza. Da la casualidad, además, deque en mi anterior puesto de trabajo,el Hospital Galdakao-Usansolo, seobservaban muchos aspectos de lalabor desarrollada en el Hospital deZumarraga, aplicando, incluso perso-nalmente, su experiencia. A todo estotengo que añadir que la ubicación yel ambiente me han parecido estu-pendos.

¿Cómo ha sido el recibimiento por

parte de tus nuevos compañeros?

Muy bueno, tanto por parte del equi-po de dirección, como en general,del resto de las personas que voyconociendo. Debo decir que estoymuy agradecido a Esteban Ruiz porproponerme para este puesto y aAlberto Colina, con el que coincidíen el Hospital de Basurto, por el apo-yo recibido.

Tras un primer contacto, ¿tienes

pensado algún cambio relaciona-

do con la comunicación interna

en el hospital?

Mi objetivo es, una vez que voy co-nociendo la idiosincrasia del hospital,tener un contacto cercano con laspersonas que lo componen. Para elloseguiré con las actividades de pro-moción en la comunicación y parti-

Jon Guajardo ha llegado a

nuestro hospital tras seis

años trabajando como

director médico en el

Hospital Galdakao-Usansolo.

Entrevista

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ENTREVISTA A JON GUAJARDO,NUEVO DIRECTOR GERENTE DEL HOSPITAL DE ZUMARRAGA

“Soy un firme defensor de la calidad

como elemento de gestión”

Jon Guajardo es el nuevo directorgerente del Hospital de Zumarraga.Ha llegado a nuestro hospital trasseis años trabajando como directormédico en el Hospital Galdakao-Usansolo, a los cuales se suma suexperiencia adquirida en la subdirec-ción médica y en otros puestos vin-culados con la gestión en el Hospital

cipación de las personas desarrolla-das por los anteriores gerentes. Asípues, seguiremos realizando las re-uniones periódicas con la Direccióny potenciaremos la realización desesiones. Asimismo, pondremos enmarcha un sistema de sugerencias ymantendremos la periodicidad de larevista. Respecto a la Intranet, creoque debemos usarla más.

¿Qué opinión te merece el HZ?

Creo que tenemos una gran suerte enpoder trabajar en este hospital. Setrata de un centro reconocido porlos ciudadanos, así como por orga-nismos nacionales e internacionalesen lo que al ámbito de la mejora serefiere. El hospital ha recibido unmontón de premios y reconocimien-tos y esto se debe a que las cosas sehacen bien por todas las personasque trabajan aquí. Ese es el gran valordel Hospital.

¿Cuál consideras que es tu misión?

Mi misión es contribuir a que sedesarrolle nuestra misión como hos-pital, que está estrechamente relacio-

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nada con la mejora de la salud delos ciudadanos y su satisfacción enlos servicios que prestamos, con ca-lidad, eficiencia y la implicación delas personas que trabajamos aquí.

¿Las vías para alcanzarla?

La calidad es una de ellas. Soy unfirme defensor de la calidad comoelemento de gestión llevado hastacada una de las personas que traba-jamos en el Hospital de Zumarraga.Considero que el hacer nuestras tareascon poca calidad puede influir nega-tivamente en los efectos que pode-mos causar a nuestros pacientes. Porlo tanto nuestro compromiso profe-

Ladislao Louvelli,nuevo director de personal del hospital

de Zumarraga

Ladislao Louvelli también se incorporó el

pasado mes de julio a la dirección de Re-

cursos Humanos. Después de trabajar en el

Ministerio de Trabajo como técnico del INEM

ocupó la dirección de Recursos Humanos

de la Comarca Gipuzkoa Oeste hasta trasla-

darse al hospital de Zumarraga.

sional y ético debe ser trabajar concalidad, para evitar causar daños anuestros pacientes. Este conceptose debe aplicar en todos los ámbitos.

¿Cuáles son tus objetivos específi-

cos prioritarios?

Algunas de las líneas en las que megustaría trabajar son: la seguridad delpaciente, la consolidación de lasplantillas, la mejora y modernizaciónde los espacios (a pesar de la crisis),la accesibilidad del paciente, la sa-tisfacción de los trabajadores delhospital, y la promoción de la inno-vación.

Aunque por encima de todo lo queme gustaría es contribuir a que laspersonas que trabajamos en el Hos-pital de Zumarraga nos sintamos or-gullosos, que sintamos el hospitalcomo nuestra casa, y que cada unode nosotros contribuyamos, a su vez,a que los ciudadanos de nuestra Co-marca también se sientan orgullososdel Hospital de Zumarraga y de sustrabajadores. Aunque me consta que,en una buena parte, ya es así.

Nuestro compromiso

profesional y ético debe

ser trabajar con calidad,

para evitar causar daños

a nuestros pacientes

ZUMARRAGAKO

OSPITALEA

El Hospital de Zumarraga fue inaugu-rado en junio de 1984. Los Serviciosde Urgencias, Laboratorio y Radiodiag-nóstico fueron los primeros en iniciarla actividad asistencial del Hospital.Las Consultas Externas que surgíancomo consecuencia de esta actividadse atendían en el propio servicio deurgencias.Poco a poco, y a partir del mes denoviembre de ese año se fueronabriendo otros servicios; así, a la vezque se inició la actividad de Hospita-lización se inició la actividad deQuirófano y la de Consultas Externas;el servicio de Partos no se abrió hastafinales de 1985.

Durante estos 25 años el hospital haido transformándose para adaptarsea las nuevas tecnologías y necesida-des de la población a la que da co-

bertura. Así, se han remodelado yampliado los servicios de Almacén,Archivo, Hemodiálisis, AMI (ÁreaMaterno Infantil), URPA (Unidad deReanimación Postanestésica), Consul-tas Externas, Quirófanos, Urgencias yLaboratorio. Además, se ha acercadoel servicio de Rehabilitación a lospacientes, ubicando gimnasios enlos Centros de Salud de Zumarraga,Beasain y Azpeitia.

Se han implantado nuevas tecnologíasen los servicios; en el servicio deRadiología se está procediendo adigitalizar todo el servicio. En lasespecialidades quirúrgicas, la CirugíaLaparoscópica; en los servicios deDigestivo y Neumología, la Endosco-pia; y en el resto de especialidadestambién se ha ido actualizando lacartera de servicios e incorporando

Celebración del 25 aniversario delhospital de Zumarraga

25 aniversario

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Durante estos 25

años el hospital ha

ido transformándose

para adaptarse a las

nuevas tecnologías

y necesidades de la

población a la que

da cobertura.

nuevas tecnologías y remplazandolas obsoletas.

El hospital ha aumentado el númerode camas de hospitalización de las106 que eran en el inicio a 130 en laactualidad. La puesta en marcha delos servicios de Hospital de Día y másrecientemente el de Hospitalizacióna Domicilio ha permitido liberar ca-mas en el hospital para atender lacreciente demanda hospitalaria.

Para un mayor confort de los pacien-tes se ha cambiado el mobiliario delas habitaciones de los pacientes, sehan reemplazado las camas antiguaspor unas eléctricas, además de lasmesillas y sillas; en las salas de esperade consultas se han colocado sillasmás altas; en las consultas se ha pues-to camillas eléctricas; asimismo sehan cambiado las mesas de quirófanoy partos por otras más cómodas y

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Como se puede apreciar el hospitalha ido evolucionando a lo largo deestos años para mejorar “la satisfac-

ción de las necesidades y expec-

tativas de sus clientes” de acuerdoa su misión y visión “un hospital de

excelente calidad, en permanente

crecimiento profesional y técnico”

y ratificándose en su principal valor“trabajamos para el paciente”.

Este año el Hospital celebra su 25

cumpleaños y sigue renovándosepara poder atender a las nuevas ne-cesidades que van surgiendo y ade-lantarse a las futuras. Se ha renovadorecientemente la Cocina y en estemomento se vuelve a renovar el ser-vicio de Radiología. Está en proyectola remodelación de los servicios dePartos y Quirófano y la construcciónde un nuevo edificio para aumentarlas instalaciones y servicios, ampliarla cartera de servicios y dar una mejorcobertura sanitaria a nuestros clientesfacilitando a la vez la actividad delos profesionales.

Para celebrar el 25 aniversario un gru-po de personas del Hospital ha tra-bajado para preparar diversos acon-tecimientos para conmemorar esteaniversario.

2008 - Premio Best In Class en Mejor especialidad de Pediatría2007 - Premio Especial Reconocimiento por su trayectoria en la mejora

de la calidad - Premio Iberoamericano de calidad - Q de Oro. Fundibeq

Premio Best In Class en Mejor especialidad de Pediatría - Certificación "Hospital Amigo de los Niños". UNICEF2005 - Premio europeo a la excelencia en la gestión En procesos

categoría sector público2003 - Q de Oro. Gobierno Vasco.2002 - Certificación "Hospital Amigo de los Niños". UNICEF - Premio Ciudadanía. Observatorio para la calidad de los servicios

públicos.2001 - Premio Golden Helix. Sociedad Española Calidad Asistencial /

Federación Española de Gestión Sanitaria / Instituto Mapfre deGestión Sanitaria.

2000 - Q de Plata. Gobierno Vasco

adecuadas. Además se han adecua-do los baños y las admisiones depacientes haciéndolas más accesi-bles.

La informática se fue integrando pocoa poco y hoy disponemos de unservicio de informática y programasinformáticos para trabajar en todoslos ámbitos del hospital.

La plantilla de profesionales ha au-mentado considerablemente duranteeste tiempo, la plantilla en 1985 cuan-do el hospital ya estaba funcionandoa 100% era de alrededor de 250 pro-fesionales; actualmente es de cercade 500, además del personal de se-guridad, limpieza y cocina.

En los últimos años el esfuerzo reali-zado por el hospital se ha visto re-compensado con diversos reconoci-mientos:

La puesta en marcha de

los servicios de Hospital de

Día y de Hospitalización

a Domicilio ha permitido

liberar camas en el

hospital para atender la

creciente demanda

hospitalaria.

ZUMARRAGAKO

OSPITALEA

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ZUMARRAGAKO

OSPITALEA25 aniversario

Encuentro deprofesionalesque en algún periodo de estos

25 años han prestado sus

servicios en el hospital o que

siguen haciéndolo. Fue un acto

emotivo y con un gran éxito ya

que supuso el reencuentro con

muchas personas que siguen

creyendo y queriendo al

hospital que, además, refuerza

uno de nuestros valores, el

“sentido de pertenencia”.

Durante este acto que reunió

a 600 personas se entregó un

obsequio a aquellas que llevan

25 años seguidos en el

hospital.

Concurso de fotografíaen el que participaron personas del

hospital y otras ajenas al mismo. Se

presentaron numerosas fotografías y

se repartieron diferentes premios

según categorías. Los premiados

fueron:

1. Saria / 1º Premio.- Mª Jose Azanza

Agorreta.

2. Saria / 2º Premio.- Maialen

Mediav i l la I raola . Ur retxu.

3. Saria / 3º Premio.- Omar Ben

Miloud. Ordizia.

Tokiko Autorerik Hoberena /

Mejor Artista Local: Javier Quirós

Fernández. Beasain.

Ospita leko Profes ionalar ik

Hoberena / Mejor Profesional del

Hospital: Desierto

Concurso de pintura,

la participación fue notoria y se

expusieron obras de profesionales

del hospital que nos asombraron por

la originalidad y calidad de las

mismas. Los premiados fueron:

1º Premio.- Pilar Ortiz Ribes. Tolosa.

2º Premio.- Iosu Arrieta Garate.

Azkoitia.

Accesit.- Ramón Sánchez Alonso.

Zumarraga.

Accesit.- Fernando Galarza Navarro.

Buñol. Valencia

"XVI Reunión de laA s o c i a c i ó n d eCirujanos del Norte.Se desarrolló en forma de

Video-Forum, mostrando

películas tanto de cirugía

laparoscópica como abierta.

El Dr. JS Azagra Soria dió una

conferencia con el título

“Nuevas perspectivas en cirugía

mini-invasiva”.

Campeonato de pádel. Laparticipación de personas fue amplia,

se jugó en las modalidades de

individual y parejas. Pudimos

comprobar la gran afición que hay

en el hospital en este deporte. Los

premiados fueron:

Categoría masculina: Gilberto Cruz

y Daniel Eguileta

Categoría femenina: Marian

Amondarain y Cristina Gómez de

Segura

Categoría mixto: Cristina Gómez de

Segura e Iñaki Ibarlucea

Feeling, Living Jazz,

protagonizado por los artistas

zumarragatarras Andoni Salamero y

Josi Labajos, ofrecieron un recital con

poesía, fotografía y música. Josi

Labajos puso la voz y Andoni

Salamero fue el narrador.