Bienvenidos a nuestro Boletín Mensual del mes de Mayo.

En “La Entrevista”, conoce a nuestro compañero Jonathan JosueVega Cruz, quien se encuentra en el Proceso de Cash Control quepertenece a BBVA.

Te compartimos cómo inició el festejo del “Día de las Madres” enMéxico. . Además, tenemos un reconocimiento especial a nuestrasmamás colaboradoras de CMP. Disfruta de nuestro collage.

Continuaremos con la “Metodología 8D´s”, Calidad nos habla de lasdisciplinas 3 y 4. No te las puedes perder.

Seguridad de la Información nos compartió algunos tips sobre cómomantener seguros tus dispositivos.

“Contaminación Atmosférica”, por Protección Civil.

Explora el interesante mundo de la “Ingeniería de Submarinos”.

En "Conoce Nuestros Estados". Disfruta del hermoso puerto deTopolobampo, ubicado en Sinaloa.

El trabajo remoto aumentó más del 60% durante la cuarentena,conoce cómo afecta esta situación los lazos laborales, en CulturaOrganizacional: ¿Cómo se sostiene a la distancia?

¿Por qué no contamos con equipos de alto rendimiento? (Parte 1). Sieres un líder o pretendes ser uno, seguro este tema te interesa.

Las 4 propiedades que hacen del brócoli un alimento único para elcerebro.

En esta edición nuestro “Boletín Reacciona” con el tema "Agua ySalud comunitaria en México".

Y como cada mes, la felicitación a nuestros cumpleañeros de Mayo.

1Nydia Lozano

Yessica Peralta

Editorial.La Entrevista.10 de Mayo "Día De Las Madres".8 Disciplinas.Seguridad en dispositivos.Contaminación atmosférica.Ingeniería de submarinos.Conociendo Nuestros Estados “Puerto de Topolobampo, Sinaloa”.Cultura Organizacional: ¿Cómo se sostiene a la distancia? ¿Por qué no contamos con equipos de alto rendimiento? (Parte 1)Las 4 propiedades del brócoli.Boletín Reacciona.Los Cumpleaños.

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TRAYECTORIA LABORAL: Inicié en devoluciones recibidasdurante 7 meses, después seme da la oportunidad deintegrarme en el proceso depracticaja durante 1 año ymedio, después me cambiaronal proceso de aclaraciones portipología y actualmente laboroen el proceso de Cash Controlque pertenece a BBVA.

MI FAMILIA: Mis padres, 2 hermanos y miesposa.

Gracias por permitirnos conocerte más...

PASATIEMPOS: Ver películas, salir de paseo, pasartiempo con la familia

COMIDA FAVORITA: Pozole y Chilaquiles.

FRASE CON LA QUE TEIDENTIFICAS: El éxito no se mide por lo que lograssino por los obstáculos que superas.

NOMBRE: Jonathan Josue Vega Cruz

SIGNO ZODIACAL: Sagitario.

LUGAR DE NACIMIENTO: Ciudad de México.

TIPO DE MÚSICA QUE MÁS TEAGRADA:Electrónica, variado, salsa,románticas, rock de todo unpoco.

Erika Hernández/Servicios Operativos

En México, festejar a mamá se volvió tradición en 1922 por iniciativa de Rafael Alducin,que en ese entonces dirigía el periódico Excélsior. El periodista aprovechó el medio paraconvocar al pueblo de México a adoptar el Día de la Madres. Dicha propuesta fueapoyada por instituciones como la Cruz Roja y el Episcopado Mexicano, así como por elSecretario de Educación José Vasconcelos. La propuesta también fue bien recibida por los habitantes del país y se eligió el 10 demayo como fecha de celebración. En ese entonces el salario se pagaba cada diez días,motivo por el cual se acordó colocar la celebración en esa fecha.

3 Yessica Peralta / Cultura Organizacional

M U C H A S F E L I C I D A D E S A T O D A S L A S M A D R E S Q U E

T R A B A J A N F U E R A D E S U H O G A R Y M A N T I E N E N U N R O L

I M P O R T A N T E E N N U E S T R A E M P R E S A Y E N E L H O G A R .

¡ ¡ ¡ F E L I Z D Í A D E L A S M A D R E S ! ! !

4 Yessica Peralta / Cultura Organizacional

Disciplina 4. Definir y verificar la causa raíz.

Primero es necesario observar detenidamente el proceso que contiene el problema.Obtener información de datos reales obtenidos y de las personas que conocen el proceso.Después de tener una o varias causas se recomienda utilizar la metodología de los 5 porqué, hastaobtener las causas iniciales.La causa raíz se identifica comprobando que al eliminarla el problema no debe tener recurrencia.

Analiza los diferentes motivos que pudieron originar un problema y las relaciones entre ellas, con elpropósito de determinar el origen (causa raíz).

Continuando con las secciones de la Metodología 8D´s, en esta ocasión te presentamos las Disciplinas 3 y 4:

5

Evaluada.Con fechas de inicio y fin de la(s) acción(es). Documentada.Demuestre el resultado que se obtuvo de la(s) acción(es) aplicada(s).

Es importante que la Acción Interina de Contención sea:

El objetivo de identificar la causa raíz de un problema es, detectar las conductas, acciones u omisiones quedeben ser modificadas para evitar que un problema se repita y derive en consecuencias perjudiciales paratoda la organización.

Es necesario implementar una solución temporal o por única ocasión para controlar los efectos que puedatener un problema, esto para dar tiempo a definir la solución definitiva, que se deriva del análisis de lacausa raíz.

Disciplina 3. Implementar y verificar Acción Interina de Contención (AIC).

6 Bety Santana/ Seguridad de la Información

Configurar el dispositivopara que la opción debloqueo de pantalla se activeen el momento que no seesté utilizando el teléfonopara evitar accesos noautorizados a través de loscuales se ponga en riesgo lainformación del dispositivo.

Descargar e instalaraplicaciones sólo desitios conocidos que garanticen lainexistencia de programas maliciosos.

En caso de pérdida,reportar inmediatamenteal operador de serviciosde internet para subloqueo.

Gestionar las aplicacionesque se utilizan en eldispositivo, para no llenarlode programas que además dedisminuir el rendimiento deldispositivo, pueden generaruna vulnerabilidad deseguridad para el usuario.

Gestionar las aplicaciones que se utilizan en el dispositivo, para no llenarlo de programas queademás de disminuir el rendimiento del dispositivo, pueden generar una vulnerabilidad deseguridad para el usuario.

7 Francisco Madrigal/Protección Civil

Submarinos de ataque: Diseñado para atacar yhundir otros submarinos.Submarinos de misiles balísticos: Diseñado parael lanzamiento de ojivas nuclearesSubmarinos de cruce de misiles: Sistema dedefensa que puede interceptar ataques conmisilesSubmarinos nucleares: Energizados con fuentesde energía nuclear.

Operación en batalla (ataque a superficiesterrestres o bajo el agua) Montaje de minas Seguridad y rastreoTurismoOperaciones polaresEstudio de las profundidades marinas

Existen tres tipos de submarinos: los Civiles, losPolares y los Militares. La mayoría de los submarinosmilitares se subdividen en cuatro categorías más:

Las aplicaciones principales de los submarinos son:

La RAE (La Real Academia Española) define Submarino como un“Navío o buque capaz de navegar sobre la superficie del agua o pordebajo”.

El primer submarino utilizado en la guerra fue el “Turtle” diseñadopor el americano David Bushnell. Era tripulado por una solapersona y se desplazaba con una propela conducida por pedales. Elaire en el interior permitía su operación durante 25 minutos.

Los soviéticos desarrollaron algunos submarinoscomo el Akula (Tiburón) clase Typhoon que podíantener una longitud de hasta 175 metros, navegar a400 metros por debajo del nivel del mar, permanecersumergidos por más de 4 meses y alcanzar unavelocidad de hasta 25 nudos. 1 nudo = 1.51 milla náutica/ hora = 1.852 km/ hora

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El peligro radiactivo de los submarinos rusoshundidos.

En uno de los muchos regalos envenenados de la Guerra Fría,varios submarinos y reactores soviéticos yacen desintegradosen el fondo marino del Ártico, un peligro potencial para elmedio ambiente y la pesca de la zona al que Rusia quiere ponerremedio varias décadas después.

Entre finales de los 50 y el año 1997, la Unión Soviética, ydespués Rusia, construyeron un total de 245 sumergibles concapacidad para armas atómicas, más que el resto de lasnaciones juntas.

Según un estudio encargado por la Comisión Europa y Rusia en2019, hay unos 18.000 objetos radiactivos en el Océano Ártico,entre ellos 19 buques y 14 reactores, de los cuales 1.000 todavíatienen niveles elevados de radiación gamma. El 90% de estepeligro latente está contenido en seis objetos que lacorporación nuclear estatal rusa Rosatom ha asegurado quesacará del fondo del mar en la próxima década.

Presión = [(Densidad del líquido) * (Aceleración de la gravedad) * (Profundidad)](Presión en la parte superior) - (Presión en la parte inferior) = Constante DA * [(Profundidad de la partesuperior)- (Profundidad en la parte inferior)] = Constante DA * (Altura del Submarino)Fuerza neta = (Densidad del líquido) * (Aceleración de la gravedad) * (Volumen del objeto)Fuerza neta = (Densidad del líquido) * (Aceleración de la gravedad) * (Volumen del líquido desplazado)Fuerza neta = (Masa del líquido desplazado) * (Aceleración de la gravedad) Fuerza neta = Peso del líquido desplazado = Fuerza de flotación

Física básica para la operación del submarino:

La ecuación anterior permite explicar el comportamiento de los submarinos. La apertura de lasválvulas inferiores permite el paso de agua que se aloja en el interior del submarino (tanque delastre) mientras se expulsa el aire las válvulas superiores aumentado el peso para poder sumergirse.Posteriormente se abrirán las válvulas inferiores y se suministrará aire a presión para expulsar elagua del tanque al exterior disminuyendo el peso del submarino y llevándolo nuevamente a lasuperficie.

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Submarinos en México.

Desafortunadamente la Marina Armada de México no cuentacon submarinos entre sus embarcaciones. El submarino más conocido en México y probablemente elúnico real, es el submarino turístico Atlantis de Cozumel.Diseñado para explorar los misterios del caribe a 35 metros deprofundidad.

Referencia: Arjit. 2017. Fundamentals of Submarine Engineering. Udemy.Montojo N. (2020). El peligro radiactivo de los submarinos rusos hundidos. 17/04/21, de Á Lo último. Sitio web: https://www.elagoradiario.com/desarrollo-sostenible/cambio-climatico/el-peligro-radiactivo-de-los-submarinos-rusos-hundidos/

El puerto de Topolobampo, Sinaloa. Inició operaciones en1991, esta ubicado al Noroeste del país sobre la costaoriental del Golfo de California, pertenece al municipiode Ahome, y se encuentra a 25 Km de la Ciudad de LosMochis, Sinaloa y a 322 kilómetros de la entrada al Golfode California.

La infraestructura del Puerto de Topolobampo seencuentra en adecuadas condiciones de operación,gracias al mantenimiento y a las obras de ampliación quese han realizado en los últimos años. Cuenta con una capacidad integral anual para manejar17.5 millones de toneladas. Los rendimientos del Puertode Topolobampo en el manejo de carga generalfraccionada son los más elevados de México. Es unaplataforma portuaria de la producción agrícolasinaloense de exportación. El Puerto, al contar con lainfraestructura y facilidades para el manejo decontenedores, granel agrícola y minerales, así como lasadecuadas condiciones de recepción de grandes buquesconstituye un catalizador para el intercambio deproductos con los mercados de Japón, Corea, Taiwán,Singapur, Hong Kong, Australia, Canadá, Nueva Zelanda,los estados de Kansas, Nuevo México y Texas en losEstados Unidos; y Centro y Sudamérica.

En las actuales terminales e instalaciones del Puertoexisten 1,420 metros lineales de muelles, donde sepueden atender buques de hasta 250 metros de eslora ycalado de 13.3 metros.

10 Jenny Rocha Álvarez / CPD Culiacán

Topolobampo, Bahía con Hermosas Playas ySantuarios Naturales.

Bahía del mismo nombre, separada del Mar deCortés por dunas de arena de tan sólo 2kilómetros de ancho, Es uno de los dos puertosde altura del estado de Sinaloa y se ha convertidoen un importante puerto industrial y turístico, esel punto de partida del ferry que viaja a La Paz,Baja California.

Topolobampo es conocida por sus playas deinmensas dunas y aguas cristalinas. Se puedepasear en el malecón y visitar el mirador.

Cuenta con varios clubs de yates y marinas quetienen todas las facilidades para la práctica de lapesca deportiva y pasear por las bellas aguas delMar de Cortés en compañía de los amigablesdelfines.

Frente a la Bahía de Topolobambo se ubican dosislas consideradas santuarios naturales: la IslaFarallón, poblada por lobos marinos, y la Isla dePájaros hábitat de diferentes especies de patos,garzas, pelícanos y otras aves. Durante laprimavera y gran parte del verano se puedenobservar en el amanecer o por la tarde, cuandovuelven a ella.

A tan sólo 10 Km de la bahía de Topolobampo seubica El Maviri, un área natural, larga isla arenosaen una parte y cubierta de vegetación de manglarpor la otra.

SINALOA

11 Jenny Rocha Álvarez / CPD Culiacán

Productividad:

Tecnología:

Sentido de pertenencia:

Liderazgo:

Las operaciones no sólo continúan, sino que eltrabajo remoto resulta más productivo de loesperado. Aún cuando la colaboración en laoficina es importante, existe unanimidad acercade lo positivo de trabajar en casa.

El incremento en la adopción de herramientascolaborativas para hacer frente a lasnecesidades de interacción y trabajo en equipoha resuelto rápidamente soluciones nuevas yprácticas.

Quienes supieron cuidar la salud y bienestar desus empleados, han logrado fidelizar a suscolaboradores.

Decisiones rápidas y comunicación en doble víahan posicionado a los líderes frente a susequipos. Las jerarquías a pesar de que serespetan van quedando atrás, gracias a latendencia de un enfoque más colaborativo.

Muchos eruditos afirman que la función retóricade la comida es representar la cultura de unpaís y que puede usarse como una forma decomunicación. Según Goode, Curtis yTheophano, la comida “es el último aspecto deuna cultura étnica que debe perderse”.

Muchas culturas tienen una cocina típica, que esun conjunto específico de tradiciones en las seutilizan especias o una combinación de saboresexclusivos de esa cultura y que evolucionan conel tiempo. Otras diferencias incluyen laspreferencias (frío o caliente, picante, etc.) yciertas prácticas; el estudio de todo lo anteriorse llama gastronomía. Muchas culturas handiversificado sus comidas a través de lapreparación, los métodos de cocción y laelaboración. Aquí también se incluye a lacompleja comercialización de alimentos, queayuda a las culturas a sobrevivir en términoseconómicos gracias a la comida, además delconsumo.

El trabajo remoto aumentó más 60% durantela cuarentena, ¿cómo afecta esta situaciónlos lazos laborales?

La rapidez en la adaptación de los procesos hapermitido el desarrollo de los siguientes aspectos:

12 Nydia Lozano / Cultura Organizacional

Hay dos pilares fundamentales para acompañar los cambios queatraviesan los equipos y saber actuar ante la nueva realidad .

En primer lugar, identificar facilitadores: Conocer cuáles son lasherramientas y/o prácticas que facilitan los procesos decolaboración en línea con propuestas innovadoras y atractivas.

En segundo lugar, conocer el nivel y forma de compromiso delos empleados: En este sentido se deben medir aspectos comotrabajo en equipo, compromiso, el liderazgo y motivadorespersonales para plantear una estrategia con el objetivo defortalecer el sentimiento de pertenencia.

Poner a la cultura de la organización en el centro, es unaprioridad hoy para amoldarse a las nuevas formas de trabajo yadaptarse al contexto global que impacta en las empresas.

13 Nydia Lozano / Cultura Organizacional

WWW .UNS I T IOGEN I A L .ES

14 Edgar Gómez / Jurídico

Lo mas seguro es que como líder tienes o has vividolas siguientes situaciones:

• Es que la culpa la tiene mi equipo porque noreacciona.• Es que mi equipo carece de proactividad.• Es que ya no puedo con mi equipo.• Es que ya no se que hacer con ese equipo.

Déjame decirte que lo anterior es normal y no tedeberías de frustrar, todos pasamos por lo mismo, lomalo es que no hagas nada diferente para cambiaresa situación y que sigas sin tomarle importancia a loque ya sabes.

El mayor problema que tienes como líder es que nohas podido empoderar a tu equipo de trabajo, estoes, que no has dotado a tu equipo de trabajo deherramientas que aumenten sus fortalezas, mejorarsus capacidades y crecer el potencial que de formaindividual tiene cada una de las personas quecomponen el equipo de trabajo.

El objetivo de empoderar a tu equipo de trabajo esque adquieran nuevas:

a) Actitudesb) Conductas c) Disciplinas d) Competencias

Al lograr lo anterior los integrantes de tu equipo vana tener la confianza y seguridad para ejecutar susacciones y liberar su potencial.

Pero como comentamos este empoderamientodepende al 100% del líder y por ende de variosmotivos por lo cuales el líder no puede o no sabecomo empoderar, nombrare los 5 motivos masnotorios que tiene un líder .

1. Distracción.

Este punto no es literal, para poderlo entendermejor tomaremos la matriz de Steven Covey endonde referencia lo + importante / - importante y lo+ urgente / - urgente.

2. Ingenuidad.

Varios de los líderes no pueden ni liderar, ni empoderar a un equipo de trabajo y esto se da debido aque el puesto que ocupan se dio por ser el mejor dentro de su equipo de trabajo y la alta direccióndecidió que eras el más adecuado para ocupar dicho puesto.

El problema es que nunca te prepararon para ocupar ese puesto y peor aun tu tampoco te has dado ala tarea de dedicarle tiempo a esa preparación, por lo que tu actuar es de buena voluntad y esto solote hace responder a las necesidades que te pone la empresa.

Entonces la ingenuidad provoca en ti y en tu equipo de trabajo mucha frustración al no saber hacerlas cosas y al no poder enseñar las mismas, por lo anterior necesitas detenerte, quitarte la buenavoluntad y empezar a prepararte en el puesto donde te encuentras (salir de tu status quo).

La distracción a la que hacemosreferencia y con base a la matriz deSteven Covey es la que nos pasa amuchos líderes, que es enfocarnos arealizar de forma diaria lo que es urgentey perdemos de vista lo que esimportante.

Dicho de otra manera, pasamos el 100%del tiempo al presente (urgente) y no nosdamos un tiempo o mucho tiempo enpensar en el futuro (importante), por lotanto como líderes y tomando en cuentaeste distractor debemos de movernos enla matriz para poder atender tanto elpresente como el futuro.

15 Edgar Gómez / Jurídico

Figuras (Escuela Internacional de Líderes, Luis Salomón)

16 Yessica Peralta / Cultura Organizacional

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RIVERA DELGADO HECTOR IVAN ABC Cuentas

CAMACHO MATA CLAUDIA

Calidad

ALCANTARA TORRES JESSICA SARAHI Calidad

MAYORAL JIMENEZ ALBERTO

CEDIS

ROSALES MEDEL MARIA NINTZI Cuitlahuac

FLORES MONTOYA PAOLA ROSARIO

Digitalización File

TORRES VAZQUEZ EDITH VERONICA Digitalización File

RANGEL MENDEZ ADRIANA

Digitalización File

HERNANDEZ VIDAL GABRIELA Pronostico de Efectivo

ANZURES TREJO VERONICA LILIANA

Validación y Arribo File

BARRERA OJEDA CINTHIA DE LOS ANGELES Validación y Arribo File

TORRES GARCIA MARIA FERNANDA

Validación y Arribo File

GARCIA URRUTIA TANIA YARED Validación y Arribo File

JUAREZ VARGAS ROSALINDA ABC Cuentas

HERNANDEZ ROJAS AXEL

ABC Cuentas

FIESCO NUÑEZ JUAN ABC Cuentas

ROJAS BUENDIA HUGO

Conciliaciones

GARCIA SANCHEZ MAYRA Conciliaciones

CONTRERAS ORTIZ REYNA MARICRUZ

Conciliaciones

RIOS HERNANDEZ EDWIN ARIELDigitalización File

ROMERO ZARATE CARLA SULIM

Queremos Escucharte

TOVAR ALTAMIRANO LUIS EDUARDOQueremos Escucharte

NEPONUCENO RIVERA ELISA

Recursos Humanos

GONZALEZ GONZALEZ NOEMI Validación y Arribo File

PEREZ SALAZAR ERIKA ABC Cuentas

LUNA ALVAREZ SAUL

ABC Cuentas

GUTIERREZ GARCIA BRENDA Compras

ACOSTA GARCIA VERONICA

Conciliaciones

SALDAÑA SOSA LUCERO Conciliaciones

CASTELLANOS RUEDA ROBERTO CARLOS

Control de Arribos Cheques

HIDALGO ROMERO ALEJANDRO Control de Arribos M. de Control

MADRIGAL LOPEZ FRANCISCO FERNANDO

Dirección Control

DE LA PEÑA MOYA VERONICA Monitor ATM´S

NOLASCO CABALLERO CARLOS GIOVANNI

Rechazos y Rearmado File

CHAVEZ ESPINOSA ARTURO Validación y Arribo File

RIVERA QUINTANA DONCAN ELIAS Afore Citibanamex

MORALES HERRERA MONICA CRISTELL

CEDIS

GUILLEN CORONA ALAN ENRIQUECEDIS

PINZON TORRES ERIC

Oficina de Proyectos

GOMEZ MEDINA BRIAN EMMANUEL Rechazos y Rearmado File

MALDONADO RUIZ CHRISTIAN ESTELA

Smart

MARTINEZ CORTES ALAN ISRAEL Validación y Arribo File

MARTINEZ AGUIRRE RITA ADELA

Valija Digital (Digitalización de Expedientes)

MARTINEZ VALENCIA ALDO Hosting Comunicaciones y Redes

ALCANTARA GARCIA JUAN RAMON

Alertas y Notificaciones

CHAVEZ RAMIREZ EDGARAlertas y Notificaciones

CASTRO MATA JOSE GUADALUPE

Cámara de Compensación

MARTINEZ LOPEZ DIANA FABIOLAImplementación de BE

MOTA CALIXTO RAYMUNDO

Monitor

CASTAÑON LOPEZ ANDRESPronostico de Efectivo

ROA FONSECA JANET

PYMES

ROSAS ROMERO ERIKA PAMELAValidación y Arribo File

SANTANA RIVERA MARICRUZ NORA Control de Arribos M. de Control

PEREZ TORRES ARIADNA MARICRUZ

Gestión de Ofertas, Tasas y Comisiones

RAMOS TORAL OCIEL On Us

ALARCON GODINEZ OMAR

Soporte de Pagos e Impuestos

DE LA TORRE NUÑEZ ELSA GABRIELA VALES

HUERTA OLAYA ABRAHAM ELIAS

Cámara de Compensación

MONTES DE OCA LAURE MARTHA Gestión de Ofertas, Tasas y Comisiones

VALENZUELA ESTRADA LUIS ALEJANDRO

Monitor

BAUTISTA GUERRA ERASTO VALES

RAMOS TAPIA YOLANDA

Control de Arribos M. de Control

CORTES ACEVEDO NAYELI VIRIDIANA Digitalización File

GARCIA RAMOS EDUARDO VALES

MORALES PASCUAL MARIA GISELA

ABC Cuentas

SALAZAR JALOMO MARTIN ABC Cuentas

SOTO HERRERA ISMAEL Cámara de Compensación

MAÑON MONTES DE OCA PABLO ANGEL

Digitalización File

LUCIO GONZALEZ KAREN PYMES

GUTIERREZ HERNANDEZ FRANCISCO JAVIER

Rechazos y Rearmado File

AVILA DOMINGUEZ JUAN CARLOS Control de Arribos M. de Control

RAMOS PEREZ CARLOS JAIR

Gestión de Ofertas, Tasas y Comisiones

TREJO HERNANDEZ RAUL Monitor ATM´S

FERNANDEZ ENCISO YAZMIN ARACELI

Queremos Escucharte

SIERRA GARDUÑO YANELI DEL CARMEN Validación y Arribo File

ZAMARRIPA ESPINOZA DE LOS MONTEROS

FRANCISCO JAVIER Validación y Arribo File

RETANA PINEDA NALLELY

Valija Digital (Digitalización de Expedientes)

ESTRADA ALAFFITA CHRISTIAN MICHELL Implementación de BE

RODRIGUEZ ARRIAGA ALBERTO

Validación y Arribo File

28

GONZALEZ RUIZ ANA LILIA Afore Citibanamex

TOVAR JUAREZ MARIA DE LA LUZ

Almacenes

NESTOR MENDOZA DAVID Conciliaciones

TAPIA AGUILAR JORGE DAMIAN

Contact Center Citi

RIVERA MONTALVO IMELDA Soporte de Pagos e Impuestos

CADENA CRUZ SAMUEL ISAAC

Validación de Estados de Cuenta

MARTINEZ RAMIREZ YAZMIN Validación y Arribo File

HERNANDEZ REYES SUSANA

Validación y Arribo File

Por: Recursos Humanos

MARTINEZ RODRIGUEZ DIEGO ABC Cuentas

GONZALEZ ZARRAGA MARIELA IVETH

Validación y Arribo File

MARTINEZ DIAZ KARLA IXCHEL Validación y Arribo File

LARA MORALES MIRIAM

Validación y Arribo File

GARCIA RAMIREZ EDERVAL JOAN Valija Digital (Digitalización de Expedientes)

ROSAS GAMEZ ADALBERTO Control de Arribos Cheques

ESCOBEDO GARCIA JORGE JESUS

CPAES BMX

CERVANTES VAZQUEZ JORGE YAIR Digitalización File

LOPEZ AGUILAR HECTOR

Serv de Resguardo y Distribución

AMEL SANCHEZ JOSUE ABRAHAM Validación y Arribo File

SANTOYO HERNANDEZ MARIA TERESA

Validación y Arribo File

LAZARO MARTINEZ ELIZABETH ABC Cuentas

CENICEROS SALAS CARLOS DANIEL

CEDIS

PERALTA VAZQUEZ LIDIA NALLELY Gestión de Ofertas, Tasas y Comisiones

CAMACHO GARCIA MARIELA IVETH

Recursos Humanos

RODRIGUEZ VELASQUEZ LUIS ANGEL Serv de Resguardo y Distribución

MONTES MEJIA PATRICIA GUADALUPE

Serv de Resguardo y Distribución

RODRIGUEZ CRUZ MARTHA MIREYA Validación y Arribo File

ISLAS BAEZ BRAYAN LEONEL

Validación y Arribo File

CAMACHO DE LA TORRE DANIEL ABC Cuentas

SANDOVAL BARRERA EDGAR

CEDIS

CUEVAS RAMIREZ ERICK BENJAMIN Validación y Arribo File

GONZALEZ LEON FELIPE ANGEL

Validación y Arribo File

LOPEZ BARRERA FRANCISCO JAVIER Alertas y Notificaciones

ARENAS MORENO DIANA

Conciliaciones

RODRIGUEZ VAZQUEZ NESTOR ADRIAN PYMES

ENCISO GARCIA MARIO ENRIQUE

Soporte de Pagos e Impuestos

COLIN DIAZ ESTELA CONCEPCION Validación y Arribo File

ESPINOZA OCAMPO JESUS

Validación y Arribo File

RUIZ MONROY PABLO ISAAC Afore Citibanamex

GOMEZ VAZQUEZ ANGEL

Administración de Expedientes

VELAZQUEZ HERNANDEZ ANDRES Conciliaciones

TALIN PEZA ZOILA

Gestión de Ofertas, Tasas y Comisiones

QUINTERO RAMIREZ HECTOR Queremos Escucharte

CRUZ VILLAR ESTELA

Serv de Resguardo y Distribución

ZAMORA ENRIQUEZ GENARO Validación y Arribo File

GUZMAN ZAMORA EKATHERINA MERARI

Validación y Arribo File

MARTINEZ VAZQUEZ FRIDA ANDREA Valija Digital (Digitalización de Expedientes)

GARCIA GUERRERO ENRIQUE ABC Cuentas

OSNAYA JUAREZ GUILLERMO

Cámara de Compensación

COVARRUBIAS JUAREZ ROBERTO CEDIS

SANCHEZ GONZALEZ DIANA ALEJANDRA

CEDIS

VAZQUEZ AVILES JUAN CARLOS On Us

IGLESIAS MENDEZ ANA MARIA

PYMES

MARTINEZ CRUZ RAMIRO Servicios Sedes Citi

HERNANDEZ MENDIOLA JOSE VICTOR

Validación y Arribo File

FLORES GALICIA PAMELA CPAES BMX

LEZAMA HERNANDEZ SANDY ELIZABETH

Digitalización File

JUAREZ ESPINOZA FERNANDO Intregación de Expedientes

DE LA TORRE MORALES ALMA PATRICIA

Monitor

SORIANO ORTIZ ROCIO VALENTINA Posventa

MENDEZ DE LA TORRE JANZ

Queremos Escucharte

MIRANDA FERRER DANIEL Validación y Arribo File

SANTIAGO BAUTISTA LIDIA MARLEN Conciliaciones

GONZALEZ RESENDIZ JUAN CARLOS

Control de Arribos M. de Control

ALONSO LEON IREIRI Pronostico de Efectivo

ROSAS SANTIAGO MIGUEL ANGEL

Rechazos y Rearmado File

FERNANDEZ SAUCEDO BRENDA Validación y Arribo File

LOPEZ CISNEROS HECTOR ISAAC ABC Cuentas

GONZALEZ COLIN MIRNA Cámara de Compensación

ZUÑIGA GUERRA MIGUEL

Digitalización File

BAUTISTA HILARIO ANDREA NAYELI Oficina Digital

DELGADO LUNA RICARDO

Queremos Escucharte

PULIDO CALDERON DELIA ELIZABETH Queremos Escucharte

BADILLO SIMON ESTEBAN ENRIQUE

Validación de Estados de Cuenta

MATEOS JASSO GUSTAVO GERARDO Validación y Arribo File

RAMIREZ GONZALEZ ERICK JOSEPH CEDIS

RIVERA MARTINEZ JONATHAN

CEDIS

ARELLANO TORRES MAYRA ADELI Monitor ATM´S

MONREAL PEREZ PEDRO

Validación de Estados de Cuenta

GUERRA MARIN MONICA AZUL Validación de Estados de Cuenta

CHAVEZ FLORES ABRIL Cámara de Compensación

DIAZ GARCIA EDUARDO

Contabilidad

FLORES HERNANDEZ LUZ JUANA Recursos Humanos

FUENTES TAPIA LILIANA

Validación de Constancias Fiscales

POPOCA POSADAS ABIGAIL YERALDIN Validación y Arribo File

CARRILLO REYES BIANCA MICHEL

Validación y Arribo File

MARTINEZ CAMERO NORMA ANGELICA Cash Control

LUGO LOPEZ BERENICE

Digitalización File

VELAZQUEZ CEDILLO CARLOS ALBERTO Validación y Arribo File

SOTO SANCHEZ GUADALUPE ABC Cuentas

MARTINEZ CONCEPCION CESAR

Cámara de Compensación

SUAREZ GARCIA MIGUEL ANGEL Comunicación / Mantenimiento

ESPARZA AGUILAR JUAN DANIEL

Conciliaciones

ALONSO GARCIA DIEGO ARMANDO Conciliaciones

FLORES CAMPOS ALICIA

Control de Arribos M. de Control

JACOBO BELTRAN NELI GRACIELA Resuelve OFFLINE

GALICIA AYALA LUZ DE BELEN

Validación y Arribo File

CRUZ GUZMAN JOSE AURELIO Validación y Arribo File

Por: Recursos Humanos29

FLORES FLORES ARIADNA BERENICE Gestión de Ofertas, Tasas y Comisiones

GARCIA MARTINEZ KARLA FERNANDA

Nómina

4 MAY AGUILAR GOMEZ ALBERTO ENRIQUE

29 MAY

LIZAMA YAM HENRY ULISES

20 MAY HUERTA SANTOYO RAMIRO ALEJANDRO

3 MAY

MEJIA JIMENEZ VERONICA DEL ROCIO

10 MAYDELGADO AMEZCUA MARCOS

18 MAY

SALAZAR AGUILAR MARIA LUISA

27 MAYVALDEZ ESPARZA MOISES

5 MAY ACUÑA AVILES ASTRID VERONICA

29 MAY SALCIDO QUINTANA DANIELA

AGUILAR VILLEGAS RUBEN CPAES BMX

SALAZAR JIMENEZ LORENA Intregación de Expedientes

FLORES GARCIA DIANA LAURA

Oficina de Proyectos

ESTRADA GONZALEZ DIANA ILITHYA Resuelve OFFLINE

ANZURES PERALTA DANIEL SALVADOR

Validación y Arribo File

POLANCO GALARZA GUADALUPE JAZMIN CEDIS

HERNANDEZ RIVERA VICTOR NORBERTO

Digitalización File

ALFERES ADAN CAROLINA Integración de Expedientes

CONTRERAS RODRIGUEZ FERNANDO

Posventa

MENDEZ ATECAS REBECA Recursos Humanos

BELLO LOREA ATZIMBA DONAJI

Resuelve OFFLINE

MADRIGAL ORTIZ BRANDON Servicios Sedes Citi

MATEOS MARTINEZ FERNANDO

Validación y Arribo File

BAUTISTA MUÑOZ IVAN ULISES Validación y Arribo File

ROMERO MARTINEZ KARINA

Validación y Arribo File

18 MAY GONZALEZ DE LOS SANTOS JUAN CARLOS

18 MAY

PEREZ ZEPEDA JULIO CESAR

GONZALEZ RAMIREZ MARIA DEL CARMEN ABC Cuentas

BUENDIA PEREZ MARIA ELENA

ABC Cuentas

ALFEREZ GRANADOS YASMIN ISABEL Contracargos

26 MAY POXTAN MENDEZ NERI MICHELLE

21 MAY BALLEZA CEPEDA BLANCA ELENA

22 MAY

CRUZ IZAGUIRRE ITZEL ALEJANDRA

2330 Por: Recursos Humanos

21 MAY HERNANDEZ CARDOZA CINTHIA ABIGAIL

MORENO QUIÑONES GERONIMO Visitas Presenciales

GALLEGOS VASQUEZ ROSENDO

Contraloría

FARIAS GONZALEZ OMAR ALEJANDRO Implementación de BE

JIMENEZ AVILES JOSE RICARDO TADEO

Implementación de BE

RODRIGUEZ SANCHEZ RODRIGO Monitor

ZARAGOZA LOPEZ NORMA GABRIELA

Validación y Arribo File

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