Y por qué fracasó???
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Conferencia de Mariano Cabrera Lanfranconi, sobre errores comunes en las empresas, con ejemplos de grandes fracasos empresariales.
Transcript of Y por qué fracasó???
Mariano Cabrera Lanfranconi – Lic. En PublicidadMail: [email protected] Cel: 75564004
¿Quién es Mariano Cabrera Lanfranconi?
Mariano Cabrera Lanfranconi
Mclanfranconi
Licenciado en Publicidad – Universidad de Palermo, Buenos Aires (Argentina)
Blogger de InteligenciaFinanciera.blogspot.com – Blog de Finanzas Personales, Inversiones y emprendimientos
Administrador de Empresores.com la Comunidad Hispanohablante más grande de Latinoamérica sobre Finanzas, Inversiones y Negocios.
Socio / Inversor en varios Proyectos: Feed Lot, Revistas, Automóvil Nach One, Primer automóvil Argentino (A!PA)
Project Manager de Fexpomarketing 2010, Primera Feria y Congreso de Marketing y Publicidad en Bolivia
Socio / Emprendedor de diferentes Proyectos a lo largo de mi carrera
Consultor y Especialista en Marketing, Publicidad, Finanzas y otros :-P
¿Qué es FRACASAR?
Fracasar: Dejar de obtener el resultado deseado o esperado enalgún proyecto, intento, esfuerzo, etc.: fracasar en unanegocio, fracasar en los estudios, fracasar en unacompetencia, fracasar en la vida.
La mejor fuente de experiencia.(Mariano Cabrera Lanfranconi)
MI DEFINICIÓN:
A quién le gusta fracasar?
¿QUÉ ES ESTO?
999 formas de no hacer una bombilla
"No fracasé, sólo descubrí 999 manerasde cómo no hacer una bombilla.“
(Thomas Alva Edison)
TEMEMOS
Desarrollamos nuestra personalidad especialmenteentre los 6 a 12 años.
REPRUEBA ALFRACASAR
EN LUGAR DE ANALIZAR
CASTIGO ALFRACASAR
EN LUGAR DE MOTIVAR
HUMILLAR ALFRACASAR
EN LUGAR DE COMPRENSION
SE NOS ENSEÑA QUE FRACASAR ES ALGO MALO, ALGO PARA PERDEDORES, PARA LOS
IDIOTAS O PARA LOS DEBILES…
LA PERSONA SE DEPRIME, SE LAMENTA, SIENTE QUE FALLO O QUE NO HIZO
LO QUE HACIA FALTA
APRENDEMOS, QUE NUNCA DEBEMOS FRACASAR, PORQUE ES EL ACTO MAS HUMILLANTE QUE PODEMOS VIVIR
Pero algunas veces es importante aceptar el fracaso.No está para hacernos daño, sino para aprender.
¿Cuántas veces te caíste, antes de
aprender a caminar?
¿Cuántos golpes en bicicleta hasta aprender
a andar?
¿Cuántas idas y vueltas hasta encontrar el verdadero amor?
La vida puede estar llena de fracasos, pero lo realmente importante es la lección aprendida
??
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NO
Casi
NO
NO
NO
NO
Casi
SI
FRACASO
ÉXITO
A mayor tasa de FRACASO… se descubre el ÉXITO
… Y POR QUÉ FRACASÓ??
Los típicos errores que hacen fracasar o matan empresas.Aprendiendo del fracaso de otros…
Prometo decir la verdad y nada más
que la CRUDA, DURA, y
LAPIDANTE verdad.
Egovil
1 – FALTA DE PLANIFICACIONLo obvio, algunas veces no es tan… OBVIO!!!
PLAN DE NEGOCIOS
PLAN FINANCIERO
PLAN DE MARKETING
PLAN DE MEDIO
ESTRATEGIAS
OBJETIVOS
METAS
MISION
VISION
CRISIS
Muchos empresarios dicen que toda la planificación la tienen en su cabeza… con el pasar del tiempo, descubrimos que lo que tenían en la cabeza…era humo!!!
Polaroid desaprovechó la era de la cámaras digitales por falta de planificación.
Ellos en 1996 fabricaron una cámara bien avanzada, la PDC-2000 y el mercado era joven.
Se pidió que se planifique y se estime un precio adecuado para los consumidores para crear una nueva cámara.
Ya había 2 cámaras vendiéndose por 1.200 dólares.
Polaroid se puso de meta fabricar una cámara de 800 dólares y 3 megapixeles.
El mercado se movió más rápido, y fue un fracaso, aparecieron cámaras más baratas o de mejor calidad.
No tuvieron en cuenta que las demás, ya conseguían componentes, en lugar de fabricarlos… los otros aprendieron de la curva de aprendizaje.
Polaroid termina vendiendo una cámara china!!!
2 – IGNORAR A LA COMPETENCIA
No te diste cuenta? Pero si estaba justo detrás tuyo???
El mundo está lleno de empresarios que dicen que su empresa no tiene competencia… lo que en verdad no tienen IDEA, es de que manejan una empresa…
MICROSOFT INTEL
DELL
SOCIO SOCIO
Compiten en el sector
Producto
Con el paso del tiempo nuevas gaseosas comenzaron a aparecer, pero ninguna tuvo en cuenta a una de ellas, que podría generar una acción que movilizaría todo el mercado.
7-up desesperada en el puesto 11 en la lista de empresas, toma una iniciativa interesante.
Abre una nueva categoría: “Gaseosas Cristalinas No Colas”
Pasa a ser el primer puesto en dicha categoría.
Del puesto 11 pasó al puesto 3 en ventas.
Un fracaso rotundo, para todas las demás “gaseosas”, especialmente delpuesto 10 al 3!!!
3 – EMPLEADOS POCO IDONEOS
¿Qué se necesita para fundir una empresa? Un idiota.
Contrate una persona inservible y posiblemente rueden 2 cabezas… la de él y la suya.
1. Contrate empleados esenciales para toda la operación.
2. Contrate con “Apoyo Profesional”.
3. Contrate a los bien entrenados o preocúpese de entrenarlos bien para su rol.
4. Genere un buen ambiente de trabajo “Anti Problemas o Fallas”
5. No olvide la motivación, capacitación y que sigan creciendo.
6. Busque SIEMPRE profesionalizar a los empleados.
7. No contrate amistades, o conocidos por un tema de “relación”.
8. Defina bien las características de las personas, antes que asuman un rol
En la década del 80, Pepsi le estaba quitando una buena porción de mercado a Coca-Cola.
El 23 de Abril de 1985 Coca-Cola decide lanzar la “New Coke” ya que tras años de investigación se dieron cuenta que Pepsi estaba ganando por su sabor más dulce.
A Roberto Goizueta, CEO de aquella época, se olvidó que Coca-Coca era “The real thing” y no “The next Generation”
Los Consumidores detestaron la New Coke.
Nadie en su sano juicio podría querer cambiar un posicionamiento de marca bien logrado, por uno completamente nuevo.
En Julio de ese año, volvió a ser la misma Coca-Cola de Siempre.
4 – NO CUIDAR A LOS CLIENTES
El cliente siempre tiene la razón… y en este momento…desea matarte
Algún día vas a usar el teléfono para pedir ayuda a una empresa y te tratarán del mismo modo que tratas a tus clientesMAL!!!Bienvenido a la ley del karma…
El cliente siempre tiene la razón.
En caso de no tenerla, debemos explicarle bien las cosas.
“Se cayó el sistema”, “No puedo facilitarle esa información”, “En este momento no hay ningún responsable a cargo” o “Espere le comunicaré con el área encargada”
SIGNIFICA
“No tengo ni idea el problema”, “Mi empresa tiene políticas NADA transparentes”, “No hay nadie capaz en la empresa” y “Creemos que es un idiota que se cansará de estar escuchando una monótona melodía, se aburrirá , colgará y se olvidará del problema”
No olvide algo, usted gana dinero por sus clientes, no por estar al mando de un empresa.
5 – PROBLEMAS DE COMUNICACION
Gracias compra muchas por su, esperamos, vuelva que…
Miles de años de evolución encomunicación, para que vengaun cavernícola empresarial yarruine todo. Dunga!! Dunga!!
• La Comunicación INTERNA es casi o más importante que la EXTERNA.
• Debemos ser: Transparentes y Constantes, especialmente en épocas de crisis.
• La Transparencia debe ser INTERNA y EXTERNA.
• Si todos están informados, la vida se hace más sencilla para TODOS.
• Más allá de ocuparnos de “Los productos que fabrica la empresa” debemos ocuparnos de “La Empresa que fabrica los productos”
• Donde no hay comunicación… no hay equilibrio, y donde no hay equilibrio, hay solamente CAOS!!!
En 1968, el departamento de promoción de Chevrolet tuvo una idea genial: “Vamos a lanzar una gran campaña publicitaria para remontar las ventas del Nova”
Todos fueron informados en Chevrolet del plan, excepto la gente de la división de producción que, a su vez habían tenido su gran idea: “vamos a frenar la producción de motores cuatro cilindros, ya que las ventas se han venido abajo”, pensaron.
Eliminaron de las plantas la mayor parte del equipamiento para la fabricación del cuarto cilindro.
Entre tanto, la dirección de Chevrolet no pensó ni por un momento en comprobar que los Nova de cuatro cilindros que estaban anunciando a bombo y platillo se podían efectivamente fabricar.
La división de producción estaba sobrecargada y la demanda de vehículos era seis veces superior a su capacidad.
Chevrolet no podía servir los pedidos a los concesionarios, éstos no podían entregar los vehículos que los clientes encargaban.
Obviamente los clientes no pudieron comprar el auto.
6 – SER EMPRENDEDOR Y NO EMPRESARIO
Tengo 43.265 idea de nuevas empresas!!! Pero nunca manejé una.
¿Quién puede hacer una hamburguesa más rica que la de Burger King?
¿Quién puede hacer un sistema como el Burger King?
Rojo: Países donde está Burger KingNaranja: En formaciónAmarillo: Operando bajo otro nombre
Fuente: http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Burger_king_world_locations.png
7 de cada 10 Pequeñas y Medianas Empresas no
sobreviven los 2 primeros años…De las 3 que sobreviven, 1 o 2 con
suerte pasarán los 5 años…
Egovil
En 1981, IBM lanzó la primera computadora personal y se convirtió en líder de esta nueva industria.
En el apuro por sacar rápido el producto al mercado, tomó dos decisiones estratégicas fatales: subcontrató el desarrollo del sistema operativo y la fabricación de los microprocesadores.
La compañía siempre producía ella misma casi todos los componentes.
Confió el software a una pequeña empresa llamada Microsoft y la producción de microchips quedó en manos de Intel.
IBM perdió la capacidad de producir ella misma estos dos componentes críticos de las PCs.
Microsoft como Intel aprovecharon la situación y se convirtieron en líderes mundiales de sus respectivas industrias.
IBM había inventado el mercado de las PCs, para luego obsequiar gran parte del negocio a otros.
7 – OLVIDARSE DE LA CURVA DE EXPERIENCIA
Desde hace más de 40 años, nuestra prestigiosa empresa, trabaja del mismo modo.
Nadie le presta atención a la curva deexperiencia … hasta que aparece una nuevaempresa con mejores costos y tiemposque la nuestra
Regla 1 : Los costos y los precios siempre disminuyen.
Regla 2 : La propia industria puede llevar a la Regla 1 (Ej: componentes mas baratos)
Regla 3: Todo depende de nuevas metodologías, nuevas innovaciones y nuevas tecnologías.
No es necesario bajar la calidad para bajar los costos.
A mayor experiencia mayor velocidad.
No lo olvide nunca, la empresa debe aprender de su experiencia para mínimamente mantener el producto, pero bajar precios y costos.
En 1946 era relativamente nueva en el negocios de turbinas de vapor para generar electricidad.
Estudiaron a Westinghouse y General Electric (GE), líderes de la industria.
Concluyeron que si ambas empresas fabricaban turbinas para vender en un promedio de 330 dólares por megavatio de electricidad, ellos debían hacer lo mismo.
En 1963 lograron bajar por la curva de experiencia hasta ese monto.
Sin embargo Westinghouse y General Electric, todo el tiempo habían logrado ofrecer precios inferiores a los de Allis-Chalmers.
Allis denuncia a las otras empresas por “fijación depredadora de precios” en su contra.
Lo que en realidad pasó es que Westinghouse y General Electric, cada año bajaron por la curva de experiencia, disminuyendo los costos.
Allis-Chalmers abandona tiempo después el negocio de las turbinas de vapor.
8 – SER EGOCENTRICO O CREIDO
Mi idea es tan buena que no se la puedo contar… es más no debería decirle que tuve una idea
Así que te gusta tu ombligo? No puedes dejarde mirarlo las 24 horas no?Bueno…A los demás le parece feo…
• Nada peor en cualquier puesto, jerarquía, o empresa que el egocentrismo o el creerse superior a los demás.
• El egocentrismo lleva a dejarnos ciegos, frente a la realidad, ya que solo vemos nuestra realidad.
• El ser CREIDOS o CREERNOS SUPERIORES deja de lado la posibilidad a nuevas ideas o acciones que potencien la empresa (Ej.: Avis, somos segundo por eso nos esforzamos más)
• Este tipo de actitudes, si intoxican la cultura empresarial y los valores de la marca, son la formula precisa, para el peor fracaso.
• Aunque sea el número uno, nunca, pero nunca, demuestre egocentrismo o una actitud arrogante.
En la década del 70, SONY y JVC lanzaban sus formatos de video, BETAMAX y VHS
En 1975 Sony presenta su formato estrella el BETAMAX, con una calidad de reproducción EXCELENTE para su época. Según los críticos, eran unos adelantados a su época.
JVZ lanza en 1976 el formato VHS, criticado por su menor calidad de reproducción frente al BETAMAX.
Sin embargo JVC le ganó mucho mercado a SONY y en poco tiempo la mayoría de las películas comenzaron a distribuirse en el formato VHS.
BETAMAX cayó en el olvido. ¿qué sucedió?
JVV había abierto su licencia a la mayoría de los fabricantes y distribuidoras de cine.
SONY no quiso democratizar su patente, pensaban que al poseer una tecnología superior, su producto aplastaría a cualquier formato técnicamente inferior.
Sumado a esto, JVS se encargo de tener reproductores de VHS económicos, y era un formato para compartir, que todo el mundo tenía a mano.
RESUMEN PARA FRACASAR
PREGUNTAS???
Mariano Cabrera Lanfranconi
Mclanfranconi
Muchas Gracias Por su Tiempo
Mariano Cabrera Lanfranconi
75564004
Mariano Cabrera Lanfranconi – Lic. en Publicidad
