Y google cómo lo haría
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![Page 1: Y google cómo lo haría](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061212/54953c4eb47959474d8b4cbb/html5/thumbnails/1.jpg)
Que haría google?
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• Ingeniería de reverso de la compañía de mayor crecimiento en la historia de todo el mundo.
De la contraportada. • “Google no es sólo una empresa, sino una forma de pensar y de
hacer las cosas” Chris Anderson• Jarvis es el mas inteligente analista tecnológico y de medios. Hay
muchas lecciones que aprender de Google y su firme determinación de cambiar las formas de hacer negocios” Financial Times
• Para aquellos que aún no han reflexionado demasiado sobre lo rápido, radical e irreversible que Google está nuestra cultura y nos ha dado poder, este libro va a ser revelador” San José Mercury News, California.
• Hagas lo que hagas, Google lo acabará haciéndo mejor que tú y además gratis.
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Introducción.
Parte 1: Las reglas de Google.
• 10 capítulos
Parte 2:Las reglas de Google
aplicadas a otras industrias.
• 10 capítulos.
Generación Google
![Page 4: Y google cómo lo haría](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061212/54953c4eb47959474d8b4cbb/html5/thumbnails/4.jpg)
Introducción
• “En este libro intento ver el mundo y los negocios como lo hace Google, analizando y deconstruyendo su modelo de negocios desde cierta distancia, para poder aplicar lo que aprendimos a nuestras propias empresas, instituciones y carreras”
• Google controla en 69% de los anuncios on-line y el 24% de todos los ingresos por publicidad en linea, según IDC.
• En UK en 2.008, los ingresos por publicidad de Google superaron los del único canal comercial de TV y en 2009 superó los ingresos de todos los periódicos británicos nacionales.
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1. Nuevas relaciones con los clientes
Dale el control a la gente y ellos lo utilizarán en tu beneficio.
Tu peor cliente es tu mejor amigo.
• El infierno de Dell.
Tu mejor cliente es tu socio.
• Te ayudará a encontrar una buena solución, pero solo si lo
escuchas con humildad!!
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2. Una nueva arquitectura de negocios
El Enlace lo cambia todo.
• No es el nombre o el numero de la publicación, no es el capitulo
o la página lo relevante es el enlace http://
• Es lo que indexa Google y es a lo que se le agrega relevancia y
reputación y es cómo se organiza la información de hoy.
• Es mediante lo que pones “on-line”: empresas, productos,
servicios, ideas como te puedes unir a otras personas - amigos,
clientes, socios, ciudadanos- en redes de difusión y
producción.
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2. Una nueva arquitectura de negocios
Dedícate solo a lo que haces mejor y enlaza el resto.
• El enlace transforma cualquier negocio y fuerza a la super-
especialización.
• La noción de proveedor único, que provee todo o del producto de
“talla única” que sirve para todos y para todo, es un vestigio de
una era de asimetrías de información.
• El enlace fuerza a la innovación y la colaboración.
• El enlace cambia la arquitectura fundamental de los negocios, las
industrias y la sociedad de la misma manera que las vigas de
acero, el concreto, el automóvil cambiaron la forma y la
arquitectura de las ciudades y los países.
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2. Una nueva arquitectura de negocios
Únete a una red!!.
• Tom Evslin, creador de la tarifa plana cuando era responsable de
AT&T Worldnet.
• Ley de Evslin “Extrae el mínimo valor de la red para hacer posible
que esta crezca y pueda maximizar así su valor y su tamaño –
permitiendo a sus miembros ganar cada vez mas – mientras que
mantiene los costos de acceso bajos con el fin de no incentivar a la
competencia a entrar”.
• El modelo de negocios de craigslist: “renuncia a su parte de
beneficio sobre la mayoría de los anuncios clasificados, cobrando
solo los anuncios del mercado inmobiliario”.
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2. Una nueva arquitectura de negocios
Sé una plataforma!!.
• Wordpress, Flickr, Paypal, ipad, linux, Facebook.
• Adword, Adsense, Map, Android, Blogger, google docs, gmail, youtube,
Picassa, Google sites, todos son plataformas de google.
• Google es una plataforma de plataformas.
• Si tienes una plataforma, tendrás a muchos emprendedores construyendo
sobre ella, haciéndola mas robusta y atrayendo mas usuarios cada día.
• ¿Cómo puedes hacer de tu idea de negocio una plataforma?¿que es lo que
lo demás podría ayudarte a construir?¿que valor para los miembros crearía
tu plataforma? ¿Qué valor pequeño podrías extraer sin tentar a nuevos
competidores a entrar en tu negocio?¿cómo se conecta tu plataforma con
el resto de las redes?¿cómo los usuarios podrían enriquecer la red?
![Page 10: Y google cómo lo haría](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061212/54953c4eb47959474d8b4cbb/html5/thumbnails/10.jpg)
2. Una nueva arquitectura de negocios
Piensa de manera distribuida.
• La mayoría de las empresas piensan de manera centralizada,
google piensa de manera distribuida.
• No vender anuncios en la pagina de inicio, sus anuncios están
distribuidos en toda la red a través de AdSense.
![Page 11: Y google cómo lo haría](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061212/54953c4eb47959474d8b4cbb/html5/thumbnails/11.jpg)
3. Una nueva esfera de lo público
Si no eres indexable por Google, no te encontrarán.
• La mayoría de las visitas no llegan por la página principal, llegan a
través de un enlace y de una búsqueda o una pregunta.
• Así es como debes pensar tu sitio.
• Cómo te acoplas con las búsquedas de Google.
• Cambio en los modelos de negocios de los periódicos en todo el
mundo.
• Googlejuice. Metafora que el autor usa para hacer referencia al
beneficio que se obtiene al “jugar” a las reglas de Google y ser
indexado por el motor de búsqueda.
![Page 12: Y google cómo lo haría](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061212/54953c4eb47959474d8b4cbb/html5/thumbnails/12.jpg)
3. Una nueva esfera de lo público
Todos necesitamos GoogleJuice.
• Es el elixir mágico que bebes cuando Google te valora, por que el
mundo te visita y el mundo te visita mas…En un circulo virtuoso
• Es de loco ignorar a Google y más aún tratarlo como enemigos.
• Asegúrate que cada bit de información que tus clientes deban saber
de ti esté en la web y que sea indexable por google.
• Ponle enlaces a todo tu contenido y asigna enlaces permanentes.
• Crea páginas diferentes para cada tema.
• Haz fácil que te enlacen.
•
![Page 13: Y google cómo lo haría](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061212/54953c4eb47959474d8b4cbb/html5/thumbnails/13.jpg)
3. Una nueva esfera de lo público
La vida es pública, igual que los negocios.
• Cada vez que decides no hacer un contenido público corres el
riesgo de pasar desapercibido por tus clientes.
• Ser público es una nueva ética en los negocios, lo opaco y no
transparencia genera desconfianza.
• Cuanto mas público eres, más fácilmente te encontraran y mas
oportunidades se abrirán.
![Page 14: Y google cómo lo haría](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061212/54953c4eb47959474d8b4cbb/html5/thumbnails/14.jpg)
3. Una nueva esfera de lo público
Tus clientes son tu agencia de publicidad.
• Cuanto mas clientes se apropien de tu cultura y de tus ideas,
menos tendrás que gastar explicando y molestando a la gente con
publicidad.
• Google, la marca mas reconocida y valiosa del mundo, no invierte
ni un céntimo en publicidad.
• El servicio al clientes es el nuevo marketing.
• Todo se reduce a relaciones y las buenas conversaciones que
llevas con tus clientes…
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4. Una nueva sociedad
Se una organización eficaz.
• “No puedes iniciar una comunidad, por que ya las comunidades
existen”
• “Como puedes ayudarlas a hacer mejor lo que ya están haciendo.
• “El ganador será aquel que averigüe como proporcionales una
organización elegante, eficaz”
• Utiliza las redes sociales para organizar un movimiento.
• No son “tus redes” o “tus comunidades”, solo eres un miembro
mas y como tal prescindible.
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5. Una nueva economía
Lo pequeño ahora es lo grande.
• Una pequeña Startup, puede ahora estar trabajando para socavar tu
negocio y utilizará google para llegar, en un solo paso, a tus
clientes.
• Algunos blogueros tienen mas tráficos que algunos medios.
• El costo de iniciar un nuevo negocio a disminuido
considerablemente y millones de emprendedores están creando
miles de cosas nuevas…
• Gente que esta haciendo lo que mejor saben hacer y lo que mas les
gusta hacer, tarde o temprano lo harán mejor que tu.
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5. Una nueva economía
La post escases.
• En la vieja economía la rentabilidad y los altos precios viene de
controlar una fuente de escases.
• La economía de la publicidad es un ejemplo de ello.
Únete a la economía del regalo, crea sistemas de código abierto.
• Las enseñanzas de wikipedia
• Mystarbucksidea.com
• IdeaStorm.com
![Page 18: Y google cómo lo haría](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061212/54953c4eb47959474d8b4cbb/html5/thumbnails/18.jpg)
5. Una nueva economía
El mercado de masas ha muerto, larga vida a los mercados de nichos
y pequeñas comunidades.
• Publicidad masiva vs la publicidad contextual buscada por los
propios clientes.
Google convierte casi todo en un commodities
• Los medios de comunicación y los anunciantes se han vuelto
commodities.
Bienvenidos a la economía Google.
• En el momento mas critico de la crisis en 2.008 donde bancos,
empresas e incluso países caían, google reporto beneficios del 26%
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6. Una nueva realidad de los negocios
Los átomos son una lata.
• Google es la única empresa que no transa con átomos.
• El verdadero valor agregado no esta en los átomos que mueves de
un lugar a otro si no en los bits que le dan vida.
• El ejemplo de amazon.
Los intermediarios están condenados.
• A nadie les gusta los intermediarios!!
• Lulu.com
Lo gratuito es el modelo de negocios. Es imposible competir contra lo
gratuito.
Primero decide en que negocio estas
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7. Una nueva actitud
Existe una relación inversa entre el control y la confianza en las
comunidades.
• La confianza entraña una relación bidireccional y de igual a igual.
• Esto es un problema, sobre todo para los que están en el poder.:
lideres políticos, grandes empresas, gobiernos y universidades.
• Cuanto mas busques el control, mas difícil y costoso será crear
confianza.
• Ábrete y entrega el control y empezarás a ganar confianza.
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7. Una nueva actitud
Confía en la gente.
• Antes de que la gente aprenda a confiar en los poderosos, los
poderosos deben aprender a confiar en la gente.
• Internet, con la ayuda de google, ha pasado el control a la gente.
• La abundancia engendra calidad
• El modelo de negocios de google funciona maravillosamente bien,
por que google confía en la gente. Esa es la esencia del buscador y
su clave: el Pagerank.
• Google considera a todas las páginas de la web exactamente
iguales, no importa quién las creo.
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7. Una nueva actitud
Escucha!!.
• “Con cuanta gente lo has probado?”.
• Google es la empresa que mejor a sacado provecho de la
“inteligencia de las multitudes”
• A veces escuchar se convierte en un producto.
• Y todo esto por tan solo saber escuchar a la gente.
![Page 23: Y google cómo lo haría](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061212/54953c4eb47959474d8b4cbb/html5/thumbnails/23.jpg)
7. Una nueva actitud
Escucha!!.
• “Con cuanta gente lo has probado?”.
• Google es la empresa que mejor a sacado provecho de la
“inteligencia de las multitudes”
• A veces escuchar se convierte en un producto. Caso Flickr
• Y todo esto por tan solo saber escuchar a la gente.
![Page 24: Y google cómo lo haría](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061212/54953c4eb47959474d8b4cbb/html5/thumbnails/24.jpg)
8. Una nueva ética
Comete los errores así…
• Poner remedio a un error y admitirlos, no hace disminuir la
credibilidad, sino que la aumenta.
• El peor error es actuar como si nunca cometieras errores!!
La vida en beta.
• Casi todos los productos en googles estan en beta
• Decir “Beta” es decir “seguro que hay errores, ayúdanos a
encontrarlos y a mejorar los productos para adecuarlos a lo que tu
necesitas”
![Page 25: Y google cómo lo haría](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061212/54953c4eb47959474d8b4cbb/html5/thumbnails/25.jpg)
8. Una nueva ética
Sé honesto…
Las instituciones están aprendiendo a reconocer sus errores y a
disculparse cuando es necesaria. Las empresas deben verse como
humanas, necesitamos escuchar una voz humana y honesta.
Sé Transparente, Colabora
No seas malvado.
• “eso sería malvado”
• Mientras la tecnología y los medios sociales abren el mundo a la
transparencia de todo, el costo de aprovecharse de una posición de
poder ha comenzado a superar a los beneficios, al menos en el
mediano y largo plazo.
![Page 26: Y google cómo lo haría](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061212/54953c4eb47959474d8b4cbb/html5/thumbnails/26.jpg)
9. Una nueva velocidad
Las respuestas deben ser instantaneas.
• Lo rápido es mejor que lo lento. Google mide el tiempo de sus
respuestas en milisegundos, un parpadeo dura tres decimas de
segundos…
Las multitudes se forman en un instante.
• En esta maquina de conexiones que se ha vuelto internet, personas con
intereses y objetivos comunes pueden encontrarse y actuar en un
instante.
• Internet y google han hecho que pierdas el control de muchas cosas: de
tu imagen, del precio, de la competencia, del secreto, de tus clientes y
de tus productos, pero sobre todo, haz perdido el control del tiempo
•
![Page 27: Y google cómo lo haría](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061212/54953c4eb47959474d8b4cbb/html5/thumbnails/27.jpg)
10. Nuevos imperativos
Cuidado con las vacas lecheras en las minas de carbon…
Promueve, facilita y proyecta innovación.
• La regla del 20% para trabajar en ideas nuevas…
• “ todavía no tengo un buen proyecto para el 20% y necesito uno. Si no
encuentro algo innovador, estoy seguro que podría impactar
negativamente mi evaluación”.
• En 2.006 la mitad de los nuevos productos que lanzó google vino del
trabajo del 20% de sus empleados.
• Innovación abierta.
•
![Page 28: Y google cómo lo haría](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022061212/54953c4eb47959474d8b4cbb/html5/thumbnails/28.jpg)
10. Nuevos imperativos
Simplifica, simplifica y simplifica.
• Nada tan complejo ha tenido una apariencia tan simple
• Y detrás de él: el mundo. Lo sencillo es poderoso.
Quítate del medio.
• Haz algo útil para las comunidades de personas, ayuda a que lo útilicen
y después quítate del medio!!
•