7/24/2019 Workshop Dispositivos de Captacin

1/2

Seminario: Debates contemporneos sobre consumo, cultura y sociedad

MAPEO DE DISPOSITIVOS DE CAPTACIN DE CONSUMIDORESCOMERCIO TRADICIONAL

El Centro Comercial Chino, ms conocido por sus usuarios como mall chino,ubicado en calle Alonso Ovalle esquina Arturo Prat, posee en sus dependencias una

tienda llamada TECSOP, propiedad de don !en" Santib#e$, lu%ar donde se vendendiversos accesorios tecnol&%icos para celulares, consolas de video 'ue%os ycomputadoras, a la ve$ que se brinda servicio t"cnico especiali$ado( Este local, pese aestar ubicado en un centro comercial establecido, utili$a medios de captaci&nalternativos, ms propios del comercio in)ormal, los cuales se movili$an a )in deconquistar al publico transe*nte( En este sentido el dispositivo de captaci&n quee+aminamos )ue el llamadoDESAFO ARCADE;es decir, una contienda virtual entre

gamers entendida como subcultura urbana-y.o clientes, a trav"s de un arte)acto di%italen un espacio p*blico( Este caso en espec/)ico posee la particularidad de que los clientesdesa)/an a Don !en", qui"n los insta a participar de la prctica recreativa( De estamanera, el p*blico en %eneral 0 ygamerprincipalmente0, se acerc& a la tienda con el )in

de en)rentarlo o para simplemente ver el en)rentamiento que se produc/a en esosinstantes( Este hecho como consecuencia %ener& la clsica a%lomeraci&n cuando sesuscita un acontecimiento de inter"s %eneral en torno al punto de venta, lo cual)avoreci& conversaciones y consultas respecto a temas relacionados con tecnolo%/a y

'ue%os virtuales(

Pese a que contamos con diversos imponderables que di)icultaron el re%istro deldispositivo de captaci&n esto no )ue impedimento para dialo%ar con el locatario, quien

pese a la cantidad de p*blico presente siempre estuvo presto a nuestros requerimientos(De esta )orma pudimos conocer sus or/%enes en el rubro, su trayectoria y comprendersus estrate%ias de venta mediante la re)le+i&n en con'unto del consumidor y deldispositivo de captaci&n(

E1A2E3 DE4 D5SPOS5T56O DE CAPTAC573

7/24/2019 Workshop Dispositivos de Captacin

2/2

Seminario: Debates contemporneos sobre consumo, cultura y sociedad

El m"todo utili$ado para captar a los posibles clientes de los productos yservicios tecnol&%icos o)recidos por TECSOP deriva principalmente de la e+perienciade su due#o, quien ha estado li%ado por ms de 89 a#os al rubro( 4a maestr/a cua'ada

por !en" le brinda, se%*n sus propias palabras, la posibilidad de anticipar las e+i%encias

de los usuarios de productos tecnol&%icos, lo cual le ha posibilitado proveer a suclientela una variada y verstil %ama de soluciones, como consecuencia de unaadecuada comprensi&n del medio en el cual se desenvuelve, en la que prima un acabadoconocimiento socio0t"cnico(

En tal sentido se puede apreciar que la actividad econ&mica desarrollada se ci#ea una racionalidad instrumental, dado que dispone de una estrate%ia de venta

pra%mtica, la cual mediante la articulaci&n de una serie de acciones prcticas lo%ra,como resultado )inal, vender las mercanc/as que o)rece en su punto de venta( Es as/como a trav"s de la tr/ada compuesta por tradici&n, nostal%ia y accesibilidadcon)ecciona una atm&s)era que apuesta por in)luir en la disposici&n de los consumidores

hacia sus mercanc/as(

CA!ACTE!5AC573 DE4 CO3S;25DO!

!en" ha sido astuto para con)i%urar su estrate%ia de venta, la determinaci&n desu m"todo se )undament& contemplando tanto los alcances del nicho econ&mico dondedesarrolla su actividad de ne%ocios como los hbitos de compra de sus clientes( En

primer lu%ar, respecto de las caracter/sticas del 2ercado tecnol&%ico, ha sido capa$ deproyectar su ne%ocio mediante una constante observaci&n y antelaci&n a las conductasde compra, adaptndose as/ a la emer%encia de nuevas tecnolo%/as y tendencias(Consecuentemente, mediante una disposici&n cercana y receptiva con losconsumidores, ha lo%rado comprender sus disposiciones hacia los art/culos quecomerciali$a, lo que le ha permitido una constante actuali$aci&n y perpetuaci&n de sune%ocio(

En concordancia con lo planteado anteriormente se articula, en base a la tr/adaantes mencionada, un dispositivo de captaci&n de consumidores pra%mtico que se

bene)icia de elementos )undantes de la cultura popular contempornea, como es el casode los video 'ue%os, los cuales han estado presentes transversalmente en el desarrollo dediversas %eneraciones desde )ines de la d"cada de los setenta ( En el caso espec/)ico delob'eto de estudio se hace uso de la plata)orma de 'ue%o arcade, la que en su "poca )ue

pionera en cuanto a modalidad de recreaci&n, por lo que apela as/ tambi"n a la a#oran$adel pasado( Por *ltimo es importante destacar el precio del producto, el cual al ser ba'o)avorece la compra del mismo, dada su accesibilidad, lo cual termina por con)i%urar latotalidad de la estrate%ia de venta con)eccionada por el locatario para la venta de sus

productos y.o servicios(

Vicente Mackenney - lvaro Traontana

Santia!o" #$%&-%$-#$