#ArtesanoDigital

REDESSOCIALES,GENERACIÓNDECLIENTES,GENERANDOCOMUNIDAD.LUISCARLOSCHAQUEA@lcchaquea

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5 sencillos pasos:

1. Persona: ¿Con quién nos vamos a Comunicar? 2. Brainstorming: Lluvia de Ideas. 3. Pilares y Prioridades. 4. Mes y Semana. 5. El Día a Día. Pero antes veamos…

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2 CLAVES DEL ÉXITO EN LA ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES.

1. COMUNIDAD 2. CONTENIDO

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1. COMUNIDAD •  A la comunidad nos debemos. •  A la comunidad nos comunicamos. •  A la comunidad le producimos. •  A la comunidad le vendemos. •  A la comunidad fidelizamos. •  Sin la comunidad no existimos.

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1. COMUNIDAD

EL CLIENTE ES EL REY.

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2. CONTENIDO •  El contenido segmenta. •  El contenido llama a la acción. •  El contenido mueve a la comunidad. •  El contenido genera contactos. •  El contenido genera ventas. •  El contenido educa. •  El contenido fideliza.

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2. CONTENIDO

LA COMUNICACIÓN ES LA REINA.

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¿TIENES LISTO TU ECOSISTEMA DIGITAL?

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PRINCIPALES REDES SOCIALES PARA SU EMPRESA.

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PÁGINA WEB O BLOG.

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GOOGLE PLUS: PERFIL.

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FACEBOOK: PERFIL Y FANPAGE.

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TWITTER: PERFIL.

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INSTAGRAM: PERFIL.

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YOUTUBE: CANAL.

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PINTEREST: PERFIL.

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5 sencillos pasos para crear una estrategia exitosa en redes sociales: 1. Persona: ¿Con quién nos vamos a Comunicar? 2. Brainstorminming: Lluvia de Ideas. 3. Pilares y Prioridades. 4. Mes y Semana. 5. El Día a Día.

Ahora si veamos…

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1.  PERSONA ¿Con quién nos vamos a comunicar?

•  ¿Quién está detrás del Computador? •  ¿Qué le gusta? •  ¿Qué necesita? •  ¿Es el perfil que necesitamos?

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1.  PERSONA ¿Con quién nos vamos a comunicar?

Sácale una sonrisa. Hazle la vida más fácil.

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1.  PERSONA ¿Con quién nos vamos a comunicar?

“Me encantan las Artesanías ¿Qué me gusta más? ¿Las podré comprar en línea? ¿Cómo me las despacharán?

¿En qué horario atenderán? ¿Tendrán un vídeo?”

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2.  BRAINSTORMING. Lluvia de ideas.

AHORA SÍ, USEMOS PAPEL Y LÁPIZ.

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2.  BRAINSTORMING. Lluvia de ideas. •  Cómo decorar la casa. •  Donde ubicar la artesanía. •  Que cuidados tener con ella. •  Cómo se fabrica. •  Quien la fabrica. •  Donde la fabricamos. •  Quien es el equipo de trabajo. •  Cómo limpiar el producto. •  Donde comprarla. •  Que garantía se da. •  Quienes la usan.

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2.  BRAINSTORMING. Lluvia de ideas. •  Realicemos la lluvia de ideas inicialmente 2 veces al año. •  Luego busquemos realizarlo cada mes. •  Nos ayuda a compartir con nuestro equipo. •  Observamos perspectivas diferentes. •  Nos hace el trabajo más fácil. •  Nos ayuda a ser creativos. •  Planear contribuye al cumplimientos de nuestras metas. •  Nos facilita el camino al éxito.

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3.  PILARES Y PRIORIDADES.

El contenido de valor siempre será una prioridad, pero, qué necesitamos comunicar de nuestra empresa.

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3.  PILARES Y PRIORIDADES.

•  Promoción del producto. •  Lanzamientos. •  Donde lo pueden comprar. •  Horarios de atención. •  Características del producto. •  Beneficios del producto. •  Equipo de trabajo. •  Clientes. •  Enseñanza sobre el producto.

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4.  MES Y SEMANA

Cada semana puede tener un eje temático. O sea, integrar junto con las prioridades un tema que domine la semana.

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4.  MES Y SEMANA

MAYO: Semana 1: Productos. Semana 2: Logística. Semana 3: Testimonios. Semana 4: Eventos.

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5.  EL DÍA A DÍA

Todo lo que vimos hasta ahora nos va a servir para armar el día a día de forma muy sencilla.

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5.  EL DÍA A DÍA

Antes de volcar todo esto en un documento, recomiendo algunas buenas prácticas…

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5.  EL DÍA A DÍA: Facebook / Cantidad.

3X -------------------

Tres Diarias

Jueves y Viernes

------------------

Mejores días

Fines de semana

___________ Incluir

Sábado y Domingo

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5.  EL DÍA A DÍA: Twitter / Cantidad.

•  Entre 10 y 15 publicaciones por día. •  Distribuidas a lo largo del día. •  No publiques todo en 10 minutos.

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5.  EL DÍA A DÍA: Facebook / Horarios.

•  Mayor trafico entre las 9 a.m. y 4 p.m. •  Mejores tasas de interacción 1 p.m. y 4 p.m. •  En la noche la interacción entre las 7 p.m.

y 9 p.m. se reactiva.

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5.  EL DÍA A DÍA: Twitter / Horarios.

•  Mayor trafico entre las 3 p.m. y 5 p.m. •  Mayor RT a las 5 p.m. •  Menor interacción entre las 12 a.m. y 6 a.m.

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5.  EL DÍA A DÍA: Tipo de Contenido.

50% -----------------Contenido de valor que sirva a la comunidad

20% ------------------ Contenido

Promocional o de servicio

20% __________ Contenido educativo

sobre nuestro producto

10% ___________ Contenido Creativo o divertido

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5.  EL DÍA A DÍA: Tipo de Contenido.

¿Sabias que con un poco de vinagre y limón puedes quitar la mancha a la tela sin blanquear el producto?

50% -----------------Contenido de valor que sirva a la comunidad

20% ------------------ Contenido

Promocional o de servicio

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5.  EL DÍA A DÍA: Tipo de Contenido.

Solo por está semana del día del artesano, pague 2 y lleve 3.

20% __________ Contenido educativo

sobre nuestro producto

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5.  EL DÍA A DÍA: Tipo de Contenido.

#TipArtesanal: Si necesitas transportar tu artesanía de barro para que no se quiebre ponga dentro de ella papel periódico mojado y luego envuélvala en un trapo seco.

10% ___________ Contenido Creativo o divertido

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5.  EL DÍA A DÍA: Tipo de Contenido.

#UnDíaComoHoy se proclamo el agua de panela la bebida oficial de Colombia.

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5.  EL DÍA A DÍA: Facebook / Composición.

Anatomía de un post perfecto: Texto: Corto y conciso entre 80 y 250 caracteres. Imagen: Cuanto mejor la imagen mejor el post, formato PNG, tamaño 1200x630 px.

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5.  EL DÍA A DÍA: Twitter / Composición.

•  Entre 90 y 120 caracteres. •  Que sea sencillo. •  Creatividad.

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5.  EL DÍA A DÍA: Twitter / Composición.

Qué genere intriga y menciona. Ejemplo: ¿Sabias que estamos en Expoartesanías de Colombia, stand 1234? @Artesaniasdcol

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5.  EL DÍA A DÍA: Twitter / Composición.

Usa hashtags claves. Ejemplo: #ArtesanoDigital ¿Sabias que estamos en Expoartesanias de Colombia, stand 1234? @Artesaniasdcol

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5.  EL DÍA A DÍA:

Y AHORA SÍ, AL PAPEL Y LÁPIZ DE NUEVO.

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5.  EL DÍA A DÍA:

•  Elegir los horarios. •  Estructurar Pilares. •  Integrar el tema de la Semana. •  Equilibrar los Contenidos.

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Este no es el FIN, es el INICIO del éxito en sus empresas artesanales, definiendo las redes sociales para generar clientes

con buenos contenidos.

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GRACIASLUISCARLOSCHAQUEAConferencista