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Taller de prospectiva al año 2030 aplicado a ESE Clínica Guane y su Red Integral de
Salud.
Aplicación de Software de Prospectiva MICMAC
Viviana Marcela Blanco Morales
Universidad de Santander
Facultad de Ciencias Empresariales, Económicas y Contables
Especialización en Auditoria y Gerencia de los Servicios de Salud
Bucaramanga
2016.
2
Taller de prospectiva al año 2030 aplicado a ESE Clínica Guane y su Red Integral de
Salud.
Aplicación de Software de Prospectiva MICMAC
Viviana Marcela Blanco Morales
Trabajo de grado presentado como requisito para optar al título de Especialista en
Auditoria y Gerencia de los Servicios de Salud
Docente
Magister. Jairo Cesar Laverde Rodríguez.
Universidad de Santander
Facultad de Ciencias Empresariales, Económicas y Contables
Especialización en Auditoria y Gerencia de los Servicios de Salud
Bucaramanga
2016
3
Contenido
Pág.
Introducción............................................................................................................................8
1. Aplicación de software de prospectiva MICMAC............................................................10
1.1 Definición de variables:..................................................................................................10
1.2 Identificación de variables..............................................................................................10
2. Resultados de aplicación de software de prospectiva MICMAC.....................................14
2.1. Características de la matriz............................................................................................14
2.2. Identificación de motricidad y dependencia..................................................................14
2.3. Estabilidad......................................................................................................................16
2.4. Mapa directo..................................................................................................................16
2.5. Gráfica directa................................................................................................................18
2.6. Mapa indirecto...............................................................................................................19
2.7. Gráfico indirecto............................................................................................................19
2.8. Lista de variables...........................................................................................................20
2.9. Gráfico desplazado.........................................................................................................21
3. Interpretación final del software de prospectiva MICMAC.............................................23
4
4. Conclusiones.....................................................................................................................25
Bibliografía...........................................................................................................................26
Taller de prospectiva al año 2030. Aplicado a la ESE Clínica Guane y su Red Integral de Salud. 5
Lista de figuras
Pág.
Figura 1. Relación de variables calificadas. MICMAC 2016..............................................13
Figura 2. Variables calificadas según motricidad y dependencia. MICMAC 2016.............15
Figura 3. Mapa directo de la matriz. MICMAC 2016..........................................................16
Figura 4. Grafica directa de influencias. MICMAC 2016....................................................18
Figura 5. Plano Indirecto MDI. MICMAC 2016..................................................................19
Figura 6. Grafico influencias indirecto. MICMAC 2016.....................................................20
Figura 7. Listado de Variable según Influencia. MICMAC 2016........................................21
Figura 8. Lista de Variables según Dependencia. MICMAC 2016......................................21
Figura 9. Grafico desplazado. MICMAC 2016....................................................................22
Figura 10. Interpretacion de las variables de la MICMAC..................................................23
Taller de prospectiva al año 2030. Aplicado a la ESE Clínica Guane y su Red Integral de Salud. 6
Lista de tablas
Pág.
Tabla 1. Variables que caracterizan la organización y su entorno. MICMAC 2016...........11
Tabla 2. Características de la matriz. MICMAC 2016.........................................................14
Tabla 3. Sumatoria por filas y columnas de cada variable. MICMAC 2016........................15
Tabla 4. Estabilidad de la matriz. MICMAC 2016...............................................................16
Tabla 5. Caracterización de cada una de los cuadrantes del mapa directo de la matriz.....17
Tabla 6. Interpretación de las variables...............................................................................23
Taller de prospectiva al año 2030. Aplicado a la ESE Clínica Guane y su Red Integral de Salud. 7
Resumen
La Empresa Social del Estado Clínica Guane y su Red Integral de Servicios del municipio
de Floridablanca, institución prestadora de servicios de salud de bajo nivel de complejidad,
cuenta con 65.000 afiliados del régimen subsidiado y cumple los requisitos de sus
productos con base en los estándares de calidad exigidos por la normatividad. En torno a
esta entidad se ha definido una serie de variables internas y externas con el propósito de
realizar un análisis estructural que conduce hacia el planteamiento de escenarios futuros
que le permitirán orientar un direccionamiento estratégico competitivo. Para lograr el
objetivo, se aplica la herramienta tecnológica denominada MICMAC, mediante la cual se
determina la correlación de variables a través de un análisis cruzado de éstas, generando
una matriz que posibilita interpretar la naturaleza de la variables, definiéndolas si son
críticas o casuales, permitiendo así la formulación prospectiva de estrategias y acciones de
mejoramiento proyectadas hasta el año 2030 con miras a la optimización en los servicios
prestados y la sostenibilidad de la institución.
Palabras claves: MICMAC, variables. Análisis estructural, prospectiva, estrategias.
Taller de prospectiva al año 2030. Aplicado a la ESE Clínica Guane y su Red Integral de Salud. 8
Abstract
The state-owned Company, ‘the Güane clinic’, and its comprehensive service network,
which offers services to the city of Floridablanca (Santander), has 65,000 affiliated
members belonging to the subsidized family health insurance scheme. This health body
also fulfills all the essential requirements established by regulations. A set of internal and
external variables have been defined about this institution seeking to draw a structural
analysis to foresee certain future scenarios that would allow a better strategic and
competitive direction. In order to achieve this, the technological tool ‘MICMAC’ has been
used to determine the correlation between variables by means of a crossed analysis of these
variables. This has generated a matrix which permits to interpret the nature of such
variables by revealing whether they are critical or casual. This, in turn, would give way to a
prospective formulation of improvement actions and strategies planned until the year 2030
that may also enable the optimization of services and the institution’s sustainability.
Keywords: MICMAC, variables, structural analysis, prospective strategies.
Taller de prospectiva al año 2030. Aplicado a la ESE Clínica Guane y su Red Integral de Salud. 9
Introducción
La Clínica Guane y su Red Integral de Salud, hace parte de la categoría especial de
Empresa Social del Estado, presta servicios de salud de bajo nivel de complejidad en
consulta externa, promoción y prevención, fisioterapia, urgencias, apoyo diagnóstico de
laboratorio básico e imágenes, a través de una sede principal y ocho centros de salud
ubicados en las áreas urbana y rural del municipio de Floridablanca, dotados con equipos
de alta tecnología y estructurada bajo estándares de calidad a través de un selecto personal
humano, comprometido, competente y oferente de calidez. Además, realiza convenios
interinstitucionales con las universidades del Área Metropolitana de Bucaramanga,
facilitando las prácticas de los futuros profesionales en las diferentes áreas de la salud. En
la actualidad, la cobertura de servicios ofertados por la entidad está dirigida a 65.000
afiliados del régimen subsidiado.
Respecto a lo anteriormente expuesto, surge un sistema multilateral en donde
confluyen clientes internos y externos, proveedores, cambios políticos, lineamientos
gerenciales, procesos y procedimientos, etc. Estos actores y factores se imbrican con el
entorno, generando una serie de variables externas, internas, dependientes e influyentes que
ameritan un riguroso análisis estructural con el fin de comprender sus interrelaciones y el
impacto generado sobre la entidad, es decir, sobre el sistema.
Por lo tanto, el presente estudio realizado mediante un análisis sistémico-estructural,
pretende a partir de un conocimiento objetivo de las condiciones actuales de la institución,
proyectarla hacia escenarios futuros que le permitan un óptimo posicionamiento y la
apertura de servicios de mayor nivel de complejidad, brindando a los clientes un servicio
integral de altos índices de satisfacción, seguridad, innovación, crecimiento y desarrollo
institucional, todo esto enmarcado dentro de sus principios básicos y valores
organizacionales.
Taller de prospectiva al año 2030. Aplicado a la ESE Clínica Guane y su Red Integral de Salud. 10
Para alcanzar las metas anteriormente propuestas, se recurre a herramientas
tecnológicas como MICMAC, la cual permite la evolución del sistema (llámese institución)
mediante un análisis cruzado de variables dependientes e influyentes que se presentan en la
entidad, permitiendo así la formulación prospectiva de estrategias y acciones de
mejoramiento en los servicios prestados por la E.S.E. Clínica Guane y su Red Integral de
Salud.
Taller de prospectiva al año 2030. Aplicado a la ESE Clínica Guane y su Red Integral de Salud. 11
1. Aplicación de software de prospectiva MICMAC
1.1 Definición de variables:
Planeación Prospectiva de la Empresa.
infraestructura tecnológica
Sentido de Pertenencia de los Empleados.
Inversión Investigación.
nuevas cargas tributarias
Diseño de estrategias de Ventas
implementación de la política de talento humano.
fundamentar sistemas de información
implementación de modelos de educación
Estadísticas de indicadores de calidad
Riesgo financiero
Política de austeridad.
Infraestructura
Contratación
Seguridad jurídica
1.2 Identificación de variables
De acuerdo con los programas que se desarrollan en la CLINICA GUANE Y SUS
RIS, se detallan las variables que caracterizan la organización y su entorno (Godet, 2015).
Taller de prospectiva al año 2030. Aplicado a la ESE Clínica Guane y su Red Integral de Salud. 12
Tabla 1. Variables que caracterizan la organización y su entorno. MICMAC 2016.
N° Long labe l Short labe l Desc r ip t ion Them e
1planeación prospectiva de
la empresaPLANEACIÓN
En la empresa está pendiente el plan
prospectiva al año 2030.
2
infraestructura
tecnológica INFRATECNO
En la empresa se está incorporando el tic
pero aun no inciden en la productividad de
la compañía.
3Sentido de pertenencia de
los empleadosSENTIDOPER
los empleados demuestran poco sentido de
pertenencia
4Inversión en
investigaciónINVERINVES
La empresa no invierte en sus propios
recursos en investigación
5nuevas cargas tributarias
NUCARTRIBUla empresa no tiene para pagar las nuevas
cargas tributarias
6
Diseño de estrategias de
Ventas
DIESTRAVEN
La empresa debe diseñar nuevas estrategias
de ventas, para obtener nuevos recursos,
obteniendo una estabilidad financiera
frente a las Obligaciones y sus respectivas
utilidades.
7
implementación de la
política de talento
humano
IMPOLTALHU
La empresa debe llevar acabo las políticas
de Talento humano para los empleados de
la empresa
8
fundamentar sistemas de
informaciónFUNDSISNFO
la empresa debe fomentar sistemas de
información agiles, accesibles con fuentes
confiables para sus sistemas de
información
9
implementación de
modelos de educación IMPMODUEDU
la implementación de modelos educativos
empresariales para los empleados de la
empresa.
10 Estadísticas de
indicadores de calidad
ESTADINDIC Es relevante realizar las estadísticas de
estos indicadores que nos muestran como
estamos en eficiencia, oportunidad,
promoción prevención, demás
indicadores que no llevan a mejorar la
Taller de prospectiva al año 2030. Aplicado a la ESE Clínica Guane y su Red Integral de Salud. 13
N° Long labe l Short labe l Desc r ip t ion Them e
calidad de la atención que prestamos y a
cumplir con los estándares de habilitación.
11
Riesgo financiero
RIESGOFINA
Esta variable es una de las más relevantes
porque nos lleva a determinar la solvencia
y sostenibilidad financiera de la empresa,
para obtener un control de nuestras
utilidades y gastos empresariales, deudas y
demás factores.
12
Política de austeridad
POLITAUSTE
Esta variable; con lleva a tener una
racionalización de los recursos que obtiene
la empresa y demás elementos que utiliza
para su servicios, teniendo una conciencia
del ahorro y del aprovechamiento de cada
recurso que se obtiene y se utiliza.
13
Infraestructura
INFRAESTRU
La empresa debe invertir en su
infraestructura, con un edificio que le
proporcione a sus empleados y clientes,
comodidad, bienestar, encontrando una
infraestructura competitiva e imponente en
el mercado.
14
Contratación
CONTRATA
La empresa debe invertir en la contratación
de insumos, maquinas, recursos humano,
tecnología, la contratación es el desarrollo
del servicio que presta, es uno de los
pilares más importante porque de allí se
genera empleo, productividad y
competitividad.
15 Seguridad jurídica SEGURIJURI La seguridad jurídica es un factor
fundamental en la empresa, porque le
proporciona la
Confianza y la tranquilidad de que la
prestación de su servicio está ajustado a la
Taller de prospectiva al año 2030. Aplicado a la ESE Clínica Guane y su Red Integral de Salud. 14
N° Long labe l Short labe l Desc r ip t ion Them e
normatividad y en general todo lo que
tenga la empresa, es uno de los pilares más
importantes, que le permite poder hacer
análisis de que puede hacer y que no sin
incurrir en problemas legales.1
: PLA
NEA
CIÓ
N
2 : I
NFR
ATEC
NO
3 : S
ENTI
DOPE
R
4 : I
NVE
RIN
VES
5 : N
UCA
RTRI
BU
6 : D
IEST
RAVE
N
7 : I
MPO
LTAL
HU
8 : F
UN
DSIS
NFO
9 : I
MPM
ODU
EDU
10 :
ESTA
DIN
DIC
11 :
RIES
GOFI
NA
12 :
POLI
TAU
STE
13 :
INFR
AEST
RU
14 :
CON
TRAT
A
15 :
SEGU
RIJU
RI
1 : PLANEACIÓN 0 3 3 3 1 3 3 3 3 3 4 3 3 4 32 : INFRATECNO 3 0 2 4 2 3 2 3 3 2 3 2 1 3 23 : SENTIDOPER 3 1 0 2 1 3 4 2 3 3 2 3 3 2 14 : INVERINVES 3 3 2 0 2 3 2 3 3 2 3 3 2 3 25 : NUCARTRIBU 2 3 1 3 0 3 1 1 1 1 4 3 2 3 36 : DIESTRAVEN 4 3 3 1 3 0 1 3 2 3 4 3 1 2 27 : IMPOLTALHU 3 2 4 3 1 3 0 3 3 3 1 2 3 2 38 : FUNDSISNFO 3 3 2 2 1 3 3 0 3 3 2 1 2 3 29 : IMPMODUEDU 3 2 3 3 1 2 2 3 0 3 1 1 1 2 210 : ESTADINDIC 3 2 1 2 1 3 1 3 3 0 2 1 1 2 311 : RIESGOFINA 4 1 1 2 4 3 1 1 1 3 0 3 1 2 312 : POLITAUSTE 3 2 3 3 2 2 2 1 2 3 4 0 2 3 313 : INFRAESTRU 3 3 1 3 2 4 1 2 2 3 1 1 0 2 2
Figura 1. Relación de variables calificadas. MICMAC 2016.
Taller de prospectiva al año 2030. Aplicado a la ESE Clínica Guane y su Red Integral de Salud. 15
2. Resultados de aplicación de software de prospectiva MICMAC
2.1. Características de la matriz
Después de que los expertos calificaron la matriz de impacto directo las siguientes
son las características resultantes, en la tabla 2 se detalla un 93,3% de relación entre las
variables.
Tabla 2. Características de la matriz. MICMAC 2016.
ind ic a tor va lue
Matrix size 15
Number of
iterations
2
Number of zeros 15
Number of ones 45
Number of twos 55
Number of threes 95
Number of P 15
Total 210
Fillrate 93,33334%
2.2. Identificación de motricidad y dependencia
En la tabla 3 y figura 2 se encuentra la sumatorio por filas y columnas identificando
la variable con mayor dependencia y motricidad del sistema de la MID respectivamente. En
esta se puede identificar el mayor valor de las filas “Inversión en la Investigación”, es la
variable más crítica; y el mayor de las columnas “Planeación Prospectiva de la Empresa.”
Son las variables y más dependiente (Laverde, Aplicación del análisis estructural con
MICMAC. PARTE I, 2016).
Taller de prospectiva al año 2030. Aplicado a la ESE Clínica Guane y su Red Integral de Salud. 16
1 : P
LAN
EACI
ÓN
2 : I
NFR
ATEC
NO
3 : S
ENTI
DOPE
R
4 : I
NVE
RIN
VES
5 : N
UCA
RTRI
BU
6 : D
IEST
RAVE
N
7 : I
MPO
LTAL
HU
8 : F
UN
DSIS
NFO
9 : I
MPM
ODU
EDU
10 :
ESTA
DIN
DIC
11 :
RIES
GOFI
NA
12 :
POLI
TAU
STE
13 :
INFR
AEST
RU
14 :
CON
TRAT
A
15 :
SEGU
RIJU
RI
1 : PLANEACIÓN 0 3 3 3 1 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 422 : INFRATECNO 3 0 2 4 2 3 2 3 3 2 3 2 1 3 2 353 : SENTIDOPER 3 1 0 2 1 3 4 2 3 3 2 3 3 2 1 334 : INVERINVES 3 3 2 0 2 3 2 3 3 2 3 3 2 3 2 365 : NUCARTRIBU 2 3 1 3 0 3 1 1 1 1 4 3 2 3 3 316 : DIESTRAVEN 4 3 3 1 3 0 1 3 2 3 4 3 1 2 2 357 : IMPOLTALHU 3 2 4 3 1 3 0 3 3 3 1 2 3 2 3 368 : FUNDSISNFO 3 3 2 2 1 3 3 0 3 3 2 1 2 3 2 339 : IMPMODUEDU 3 2 3 3 1 2 2 3 0 3 1 1 1 2 2 2910 : ESTADINDIC 3 2 1 2 1 3 1 3 3 0 2 1 1 2 3 2811 : RIESGOFINA 4 1 1 2 4 3 1 1 1 3 0 3 1 2 3 3012 : POLITAUSTE 3 2 3 3 2 2 2 1 2 3 4 0 2 3 3 3513 : INFRAESTRU 3 3 1 3 2 4 1 2 2 3 1 1 0 2 2 3014 : CONTRATA 4 3 2 3 3 3 1 1 3 2 3 3 3 0 4 3815 : SEGURIJURI 3 1 1 1 3 3 2 1 1 3 3 2 1 4 0 29
44 32 29 35 27 41 26 30 33 37 37 31 26 37 35
MOTRICIDAD
DEPENDENCIA
Figura2. Variables calificadas según motricidad y dependencia. MICMAC 2016.
Tabla 3. Sumatoria por filas y columnas de cada variable. MICMAC 2016.
N° Variab leTot a l number o f
rows
Tot a l number o f
co lumns
1 Planeación prospectiva de la empresa 34 32
2 Infraestructura tecnológica 31 32
3 Sentido de pertenencia de los empleados 29 25
4 Inversión en investigación 36 31
5 nuevas cargas tributarias 27 23
6 Diseño de estrategias de Ventas 27 37
7 Implementación de la política de talento humano 32 22
8 Fundamentar sistemas de información 33 30
9 implementación de modelos de educación 29 33
10 Estadísticas de indicadores de calidad 28 37
11 Riesgo financiero 22 21
12 Política de austeridad 31 31
13 Infraestructura 26 26
Taller de prospectiva al año 2030. Aplicado a la ESE Clínica Guane y su Red Integral de Salud. 17
N° Variab leTot a l number o f
rows
Tot a l number o f
co lumns
14 Contratación 30 29
15 Seguridad jurídica 25 31
Totales 440 440
2.3. Estabilidad
En la tabla 5 se identifica una estabilidad entre el 92 y 100% para 4 variables en
interacción.
Tabla 4. Estabilidad de la matriz. MICMAC 2016.
I ter at ion Inf luence Dependence
1 97 % 94 %
2 100 % 102 %
2.4. Mapa directo
En la figura 3 se identifica la ubicación de cada una de las variables.
Taller de prospectiva al año 2030. Aplicado a la ESE Clínica Guane y su Red Integral de Salud. 18
Figura 3. Mapa directo de la matriz. MICMAC 2016.
Tabla 5. Caracterización de cada una de los cuadrantes del mapa directo de la matriz.
CUADRANTE I
ZONA DE PODER
-No se identificaron
CUADRANTE II
ZONA DE CONFLICTO
- Planeación prospectiva de la empresa.
- Infraestructura tecnológica.
- Sentido de Pertenencia de los empleados.
- Nuevas cargas tributarias
-Implementación de la política de talento humano.
-Fundamentar sistemas de información
- Implementación de modelos de educación
- Infraestructura
- Contratación.
CUADRANTE IV
ZONA DE FALSO PROBLEMAS
-Política de austeridad.
- Cargas tributarias
- Seguridad Jurídica.
CUADRANTE III
ZONA DE RESULTADOS
-Inversión tecnológica.
-Riesgo financiero
Indicadores de Gestión.
De acuerdo a la tabla 5 las variables que se encuentran en el cuadrante I afectan
directamente la fundación son exógenas y no se pueden hacer injerencias no se detectó
ninguna en este.
En el cuadrante II se encuentran las variable a intervenir en las cuales se deben
desarrollar estrategias de acción y mejoramiento, son variables de alta motricidad y pueden
afectarse directamente dentro de ellas encontramos Infraestructura tecnológica, Sentido de
Pertenencia de los empleados, Nuevas cargas tributarias, Implementación de la política de
talento humano, Fundamentar sistemas de información, Implementación de modelos de
educación, Infraestructura, Contratación. En el cuadrante III se pueden observar las
Taller de prospectiva al año 2030. Aplicado a la ESE Clínica Guane y su Red Integral de Salud. 19
variables de resultados como el Inversión tecnológica, Riesgo financiero, Indicadores de
Gestión.
Y por último las variables del cuadrante IV como, Política de austeridad, Cargas
tributarias, Seguridad Jurídica. Estas son de baja motricidad y baja dependencia pero están
sujetas a monitoria con la posible generación de cambios para mejorar otras variables.
2.5. Gráfica directa
En la figura se observan las variables más fuertes del sistema las cuales son a las que
le llegan más flechas de color rojo se identifica en esta la insatisfacción de la atención así
como insatisfacción en el servicio de consulta (Laverde, 2016).
Figura 4. Gráfica directa de influencias. MICMAC 2016.
Taller de prospectiva al año 2030. Aplicado a la ESE Clínica Guane y su Red Integral de Salud. 20
2.6. Mapa indirecto
En la figura 5 se observa que las variables de fundamentar sistemas de información,
infraestructura, Nuevas cargas tributarias, diseño de estrategia de ventas, plan prospectivo
aumentaron en influencia y dependencia por lo tanto son variable críticas.
Figura 5. Plano Indirecto MDI. MICMAC 2016.
2.7. Gráfico indirecto
En figura 6 se identifican las variables que presentan influencias relativamente
importantes que no se detallan en el grafico directo la más fuerte es fundamentación de
sistemas de información y Planeación
Taller de prospectiva al año 2030. Aplicado a la ESE Clínica Guane y su Red Integral de Salud. 21
Figura 6. Gráfico influencias indirecto. MICMAC 2016.
2.8. Lista de variables
En la figura 7 y 8 se detalla la calsificaicon de las variable según la influencia y
dependenca, con el color rojo se destacan las variables que perdieron importancia y con el
color verde las que ganaron importancia (Laverde, 2016).
De esta manera las variable que gano importancia fue implementacion de nuevos
modelos de educación. Mientras que la variable que perdio importancia diseño de estrategia
de ventas.
Por otro lado se encentran las variable que ganaron dependencia encontrandose
Diseño de estrategia de ventas, estadistica de indicadores de gestión. Y las variable que
disminuyen su dependencia respecto a las démas son planeación y inversión a la
investigación (Godet, 2015).
Taller de prospectiva al año 2030. Aplicado a la ESE Clínica Guane y su Red Integral de Salud. 22
Figura 7. Listado de Variable según Influencia. MICMAC 2016
Figura 8. Lista de Variables según Dependencia. MICMAC 2016.
2.9. Gráfico desplazado
El software arroja el siguiente plano desplazado, producto de las calificaciones que
dieron los expertos y los cálculos matemáticos que hace el software. Figura 9. (Laverde,
2016)
Taller de prospectiva al año 2030. Aplicado a la ESE Clínica Guane y su Red Integral de Salud. 23
Figura 9. Gráfico desplazado. MICMAC 2016.
Taller de prospectiva al año 2030. Aplicado a la ESE Clínica Guane y su Red Integral de Salud. 24
3. Interpretación final del software de prospectiva MICMAC
En la figura 10 se identificas las variables así: circulo verde variables críticas, circulo azul
variables reguladoras, circulo morado palancas secundarias y circulo amarillo variables
autónomas.
Posteriormente en la tabla 6 se realiza la interpretación de cada variable según su
posición en la figura 10. (Jairo, 2016)
Figura 10. Interpretacion de las variables de la MICMAC.
Tabla 6. Interpretación de las variables.
Variables críticas.
- Sentido de pertenencia.
- Infraestructura.
- Seguridad jurídica.
- Implementación nuevos
modelos de educación.
Son variables muy motrices y dependediente,
afectan el funcionamiento normal de la empresa.
Estas variables determinan el propio sistema.
Las actuaciones sobre estas variables son de gran
importancia y valor para el desarrollo.
Variables
reguladoras
- Fundamentación de sistemas
de información.
Es un factor clave para desarrollar y mejorar las
variables críticas, se deben hacer actividades
encaminadas para el mejoramiento de esta que
indirectamente afectara las variables críticas.
Taller de prospectiva al año 2030. Aplicado a la ESE Clínica Guane y su Red Integral de Salud. 25
Palanca
secundaria
- Seguridad jurídica. Complementa y hace evolucionar las variables
regulares. Aunque con menos motricidad al realizar
cambios en esta variable puede mejorar
indirectamente otros aspectos.
Variables
autónomas
- Riesgo Financiero. Son de poca dependencia pero se debe realizar
monitoreo.
Taller de prospectiva al año 2030. Aplicado a la ESE Clínica Guane y su Red Integral de Salud. 26
4. Conclusiones
La realidad de la Clínica Guane y su RIS, analizada en el estudio previo, evidencia
complejidad de sus procesos, situación que incide negativamente para alcanzar una
adecuada actividad de la empresa. En consecuencia, el comportamiento de las variables
descritas, permite inferir la necesidad, importancia y el valor que conlleva al desarrollo de
estrategias y acciones de tipo gerencial para transformar el panorama actual de la entidad.
El análisis de resultados de la MICMAC, facilita el trabajo en equipo de los actores
de la empresa para generar estrategias proactivas en pro de optimizar objetivos e intereses
institucionales.
El progreso anhelado de la empresa, implica la aplicación rigurosa de las estrategias
determinadas en el presente estudio, garantizando el desarrollo de una visión prospectiva en
la E.S.E. Clínica Guane y su RIS.
Taller de prospectiva al año 2030. Aplicado a la ESE Clínica Guane y su Red Integral de Salud. 27
Bibliografía
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Laverde, J. (2016). Aplicación del análisis estructural con MICMAC. PARTE II. Obtenido
de https://docs.google.com/viewer?
a=v&pid=sites&srcid=ZGVmYXVsdGRvbWFpbnx1ZGVzYmdhcGV5cHJvc3BlY3
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