Hoja de servicioDatos del cliente:

Cliente: Fernando Rico Torres ______________________________________________________

Dirección: Calle los Pinos # 28_______________________________________________________

Teléfono: 4424432020_____________________________________________________________

Fecha: 18-02-2015________________________________________________________________

Datos del equipo:

Tipo: Laptop Tablet Impresora

Escritorio Celular Multifuncional

S.O Xp Vista Win 7 Android

Win 8 Linux Ubuntu Mac

Marca: Toshiba

Descripción del problema:

Desempeño muy lento.

Se abren programas solos.

Se abren ventanas en el navegador.

Costo: $1000

Fernando Evelyn

Firma del cliente Firma del técnico

Procedimiento:

DESEMPEÑO MUY LENTO:

1.- Verificar si hay virus en computadora y revisar si hay algún antivirus y si esta actualizado.

2.- Escanear el equipo de cómputo si no hay programas malicioso y después bórralos para que sea más fácil.

3.- Después desinfectarla con las herramientas de FLASH-DESINFECTOR, STURN Y USB CLEANER.

4.- Listo y si sigue igual formatearla.

Software:

SCANER

USB CLEANER

FLASH-DESINFECTOR

STURN

Tiempo estimado: 3hrs Costo: $200

SE ABREN PROGRAMAS SOLOS:

1.- Verificar que no tenga virus o un espía que controle nuestro sistema.

2.- Si lo hay usar un anti-virus o un anti-espía para actualizar la base de datos y escanear el equipo de cómputo.

3.- Eliminar los programas maliciosos.

4.-Actualizar el anti-virus y descargar e instalar un antispyware o un anti-espía.

Herramientas: Software:

Internet Anti-virus

Anti-espía

Spitbot

Tiempo estimado: 2hrs Costo: $170

SE ABREN VENTANAS EN EL NAVEGADOR:

1.- Verificar si no existen extensiones en el navegador.

2.- Borrar las extensiones.

Herramientas:

Internet

Tiempo estimado: 1hrs Costo: $50