Web EstratégicaTecnología articulada para un mejor impacto empresarial

Guillermo Reyes FierroMg. Informática Educativa

Esp. Entornos Virtuales de AprendizajeEsp. Comunicación Organizacional

Comunicador Social y Periodista

Consignas para la conferencia

1. Aquí no venimos a aprender NADA.

2. Vinimos a reflexionar, ver y analizar.

3. No busquemos aprender, busquemos pensar y mejorar.

4. No se preocupe en el “Cómo” se hace, sino en el “Para qué” sirve.

5. Llegará el momento de aprender, pero por ahora disfrute, analice y conozca el cómo puede mejorar en su vida académica, profesional y personal.

Ejercicio de Inicio

¿En la actualidad usted utiliza o ha utilizado las siguientes herramientas o programas?

¿Conoces estas?

¿Por qué utiliza o ha utilizado estas herramientas o programas?

¿Para qué utiliza o ha utilizado estas herramientas o programas?

Preguntas

Realmente… ¿Las sabemos usar?

1. ¿Estamos inmersos en las nuevas tecnologías?

2. ¿Conocemos las tendencias del uso de las TIC y la Web 2.0 en la organización?

3. ¿Estamos sumergidos o aislados de la tecnología?

Primeras Conclusiones

4. ¿Tenemos las competencias tecnológicas para nuestra vida profesional?

5. ¿Sabemos qué son realmente las TIC y la Web 2.0?

Según la Asociación americana de las tecnologías de la información (ITAA en Cepal, 2010), se definen las TIC como “El estudio, el diseño, el desarrollo, el fomento, el mantenimiento y la administración de la información por medio de sistemas informáticos, esto incluye todos los sistemas informáticos no solamente la computadora, este es solo un medio más, el más versátil, pero no el único; también los teléfonos celulares, la televisión, la radio, los periódicos digitales, etc” (ITAA en Cepal, 2010).

En pocas palabras, estas Tecnologías de la Información y la Comunicación tratan sobre el empleo de computadoras y aplicaciones informáticas para transformar, almacenar, gestionar, proteger, difundir y localizar los datos necesarios para cualquier actividad humana.

Concepto de las TIC

La Web 2.0 es la transición que se ha dado de aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones que funcionan a través del web enfocadas al usuario final. Se trata de aplicaciones que generen colaboración y de servicios que reemplacen las aplicaciones de escritorio.

Es una etapa que ha definido nuevos proyectos en Internet y está preocupándose por brindar mejores soluciones para el usuario final. Muchos aseguran que hemos reinventado lo que era el Internet, otros hablan de burbujas e inversiones, pero la realidad es que la evolución natural del medio realmente ha propuesto cosas más interesantes como lo analizamos diariamente en las notas de actualidad.

Concepto de la Web 2.0

Ventajas en empresas:

• Creatividad• Inmediatez• Novedoso• Aplicabilidad• Gratuito• Estratégico• Web

Limitantes en empresas:

• Limitado a Web (generalmente)• Recursos limitados en algunas herramientas• Manejo• Conocimiento• Algunos parecen “gratuitos”• Idioma

Concepto de la Web 2.0

Hoy en día se habla de Web 3.0 y demás, pero…

¿En qué Web estamos?

Reflexionemos

Actualmente, desde el punto de vista de las TIC, se han visto cuatro situaciones que

generan problemas en el proceso de inmersión tecnológica en las empresas:

- Cultura Digital

- Deficiencias en motricidad digital

- Conectividad

- Analfabetismo Digital

Las cuatro situaciones problemáticas de las TIC en la empresa

Con relación al proceso de cultura digital, se ha podido observar que en las empresas, por lo general, no generan hábito de uso con relación a ciertas tecnologías, pero a nivel personal si las usan.

Ejemplos puntuales:

-Usan Youtube, pero para ver videos musicales más no empresariales o para aprender.

-Usan Facebook como red social personal, pero no con propósitos empresariales (mercadeo, servicio al cliente).

-En algunos casos usan blogs para temas personales, pero no empresariales (Ambientes Virtuales Empresariales).

1. Cultura Digital

Las cuatro situaciones problemáticas de las TIC en la empresa

2. Deficiencias en motricidad digital

En algunos casos se puede visualizar que algunas personas en sus trabajos, si bien saben encender el computador, tienen problemas con el manejo

de mouse para cogerlo, problemas de diferenciación de sus botones, ubicación en la

pantalla o para señalar elementos dentro de los programas.

De igual forma, existe una fuerte tendencia en problemas de interpretación de instrucciones a

nivel escrito (lectura de manuales) y su aplicación directa en las herramientas.

Las cuatro situaciones problemáticas de las TIC en la empresa

3. Conectividad Es el caso más común que se presenta en las empresas. En esa medida, se pueden observar

algunos casos puntuales:

- Existe conectividad pero no es estable y a veces si conecta pero no permite navegar.

- En sectores apartados(municipios), la conectividad depende de los modems portátiles que tenga las personas, pero en las empresas no existe o es nula.

- Cuando en la empresa la conectividad es nula, se realizan procesos que no permiten el desarrollo personal o empresarial de la organización.

Las cuatro situaciones problemáticas de las TIC en la empresa

4. Analfabetismo Digital Con relación a las herramientas de la Web 2.0, se ha visto en las empresas las siguientes tres tendencias:

- Saben que existe la herramienta, pero nunca la han usado, no la usan para procesos empresariales o no la saben manejar.

- No tenían conocimiento de su existencia. En algunos casos, en este tipo de jornadas es la primera vez que la ven.

- Conocen la herramienta, pero no le ven su utilidad en el proceso empresarial.

Las cuatro situaciones problemáticas de las TIC en la empresa

¿Qué es Web Estratégica?

Es un modelo estratégico para realizar procesos de inmersión, articulación e implementación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), y de las herramientas de la Web 2.0 en procesos empresariales; logrando de esta manera generar una verdadera cultura digital entre los actores que trabajan en las organizaciones.

Web Estratégica

• Modelo desarrollado en fases, en donde lo más importante no es enseñar el manejo de las TIC o de las herramientas de la Web 2.0, sino la forma metodológica para que el usuario pueda implementarlas en sus espacios de trabajo, y logre solucionar una necesidad por medio del uso de una herramienta tecnológica en línea, o alojada en un Ambiente Virtual Empresarial (AVE).

• Modelo en donde las personas deciden cuáles son las mejores herramientas a implementar, pero seleccionadas desde una metodología estratégica.

• Modelo que mide el nivel de conocimiento MUY APROXIMADO del uso de las TIC entre los usuarios.

• Modelo que busca generar una verdadera Cultura Digital.

Características de la Web Estratégica

Hagamos un ejercicio de Web Estratégica

Recursos sugeridos

Procesador de texto, pero que pueda ser trabajado sincrónicamente ??????

Sistema para hacer encuestas en línea ??????

Biblioteca digital o sistema para almacenar documentos ??????

Realización de un audio en línea o un video ??????

Diseño de una imagen promocional que pueda

enviarse por correo electrónico??????

Diseño de un Ambiente Virtual Empresarial (AVE) ??????

Tarea a realizar Tipo de recurso

Realización de un informe entre varios compañeros

Evaluar la satisfacción de mis clientes

Organización de documentos que apoyen a un proceso en

cierta dependencia

Informar a las dependencias sobre una reunión general

Promocionar una campaña para que cuidemos los recursos en la empresa

Administración de diferentes recursos tecnológicos y documentales para las

dependencias

Pasemos a la práctica

Miremos un ejemplo de un Ambiente Virtual Empresarial, con herramientas de la Web 2.0 articuladas de forma estratégica, y los que tienen acceso

desde sus dispositivos móviles favor acceder y participar:

Vínculo de acceso:

http://guillermoreyesf.wix.com/ambiente

Código QR:

1. La Web Estratégica no es un proceso para implementar una única vez, sino debe ser un mecanismo constante, cíclico y dinámico; en donde se incentive a las personas para seguir adelante con el desarrollo de nuevos saberes en el uso de las TIC y de la Web 2.0 en las empresas.

2. No espere a que le enseñen, hágalo de manera autónoma: Equivóquese, inténtelo de nuevo, practique y lo más importante: PERSISTA.

Para concluir

Muchas gracias por su atenciónGuillermo Reyes Fierro

Correo: guillermoreyesf@gmail.comTwitter: @guillermoreyesf