WEB 2.0 i mitjans de comunicació de proximitat · Segmentar, la clau: twitter lists, comunitats a...
40
Postgrau en periodisme local, comarcal i social UAB | 12 de desembre de 2014 WEB 2.0 i mitjans de comunicació de proximitat
Transcript of WEB 2.0 i mitjans de comunicació de proximitat · Segmentar, la clau: twitter lists, comunitats a...
Postgrau en periodisme local, comarcal i socialUAB | 12 de desembre de 2014
WEB 2.0 i mitjans de comunicació de proximitat
twitter.com/oriollllado es.linkedin.com/in/oriolllado/ facebook.com/oriolllado flickr.com/oriol_llado pinterest.com/oriolllado instagram.com/oriolllado storify.com/oriolllado delicious.com/oriolllado youtube.com/deviatge !!http://www.oriolllado.cat
LA VIDA AMB PRESSES?
“America ha transformat el periodisme del que era, l'expressió periòdica del pensament, el registre de les preguntes i respostes de la vida contemporània, en alguna cosa que recull, condensa i assimila les trivialitats de l'existència humana, [...] l'enorme pressa amb la que ens prenem tot, ajudada pel fort desig del periodista de no anar ni un dia per darrere de la seva competència, fa que jutgem sense pensar. Fa que no tinguem temps per aprofundir, ni en general desig de fer-ho.”
WJ Stillman, periodista,
LA VIDA AMB PRESSES?
“America ha transformat el periodisme del que era, l'expressió periòdica del pensament, el registre de les preguntes i respostes de la vida contemporània, en alguna cosa que recull, condensa i assimila les trivialitats de l'existència humana, [...] l'enorme pressa amb la que ens prenem tot, ajudada pel fort desig del periodista de no anar ni un dia per darrere de la seva competència, fa que jutgem sense pensar.Fa que no tinguem temps per aprofundir, ni en general desig de fer-ho.”
WJ Stillman, periodista,
sobre la influència negativa del telègraf en la seva professió el 1891FONT: MICROSIERVOS.
!
El context en el qual treballem inscrit en diferents transicions:
‣ Cultural: multipresència, ubiqüitat, acceleració; societat més líquida; intimitat; educació.‣ Sociopolítica: diversificación de mirades crítiques, augment de poder de l’usuari; control?‣ Econòmica: Transició dels models de negoci (no només en el camp de la premsa... long tail, la
gratuïtat, socialització...)
XARXES SOCIALS I PERIODISME: UN PANORAMA APASSIONANT (I CANVIANT...)
‣ La indústria: Grans grups o grups petits? Transnacionals o nacionals? Especialitzats o multidisciplinaris? La irrupció dels nous models i del periodisme social.
‣ La professió: Marc legal. Organització gremial. Òrgans de control públics o professionals? L'organització de les redaccions. Integrats o no? Noves habilitats requerides al periodista?
‣ La ciutadania: diversitat de contextos de llibertats, noves demandes, participació en el procés, fractura digital.
‣ La tecnologia: element transformador, transversal, grau de desenvolupament, preu i accés.
ALGUNS CONDICIONANTS MÉS
LES TIC ENS AJUDEN A:
!‣ Dinamitzar el nostre mitjà: Obtenir visites. ‣ Crear comunitat: Tenir autoritat, millorar el poder de la nostra capçalera, crear sinèrgies. ‣ Escoltar: Assegurar un bon servei (al client) i una millor praxi (de cara al producte). ‣ Opinar: Propagar la vostra missió (línia editorial).‣ Millorar el producte: descobrir notícies, contactar amb fonts; ‣ Assegurar/adaptar-nos al nou model de negoci.
Per contra: risc de precarització de la feina, fractura digital dins les redaccions, priorització de la immediatesa per damunt la reflexió, pèrdua de qualitat del productes final.
‣ Que li oferim informació en tots els formats, 24/7/365.
‣ Que ens adaptem a les eines que fa servir al llarg del dia.
‣ Que l’escoltem i el tinguem en compte.
‣ Que la notícia sigui un ‘relat’.
‣ Que el preu sigui ajustat. !
‣ Les TIC aplicades al periodisme han portat a una hibridació dels mitjans: és una ràdio? una web? un diari? una televisió? El periodisme de proximitat s’hi ha d’adaptar, per supervivència i per oportunitats de futur.
... el nostre lector/oient ens demana coses com:
‣ Que li oferim informació en tots els formats, 24/7/365.
‣ Repensament organitzatiu i de recursos humans. Redacció integrada, torns, fluxes de decisió…
‣ Reciclatge professional. Plans de formació continuada.
i això ens obliga a…
‣ Que ens adaptem a les eines que fa servir al llarg del dia.
‣ Potenciar el nostre departament tècnic: actualizació de maquinari i software.
‣ Assumir un manteniment més complicat. Augment d’incidències i accessibilitat.
i això ens obliga a…
‣ Que l’escoltem i el tinguem en compte.
‣ Enriquir el nostre producte periodístic.
‣ Revisar la cultura política de l’empresa: el CM al cor estratègic.
‣ Gestionar crisis de comunicació / reputació.
‣ Tenir eines i espais de trobada i decisió compartida.
‣ Retre comptes. !
i això ens obliga a…
‣ Que la notícia sigui un relat
‣ La informació és un continu que es manté en evolució constant.
‣ … i en diferents formats i presentacions. !
i això ens obliga a…
‣ Que el preu sigui ajustat.
‣ Revisar el nostre model de negoci.
‣ Subscripcions, crowdfunding, murs de pagament, publicitat… !
i això ens obliga a…
PER ON COMENÇO?
Segmentar, la clau: twitter lists, comunitats a FB, aprofitar els cercles de google+ Visió de conjunt, capacitat de mesurar. No cal utilitzar totes les eines. Tria. El web continua sent important i les bases de dades, més. El correu-e continua sent una eina molt valuosa. Decidir què volem: Objectius: millorar la base de dades, posicionar-nos, millorar el relacional (atenció al client, millora de serveis, fidelització), ventes/impacte (captació). !
Cada acció ha d'estar vinculada a un objectiu concret i tenir un indicador (que no ha de ser només d'internet). Està bé saber quants fans tenim, però ens interessa si això s'ha traduït en altes de socis o en augment de participació en campanyes. (Roca Salvatella).
PER ON COMENÇO?
➡ Pla de comunicació actualitzat i pla de xarxes. ➡ Establir llibre d’estil o manual de xarxes. ➡ Definir responsables i fluxe de decisions. ➡ Formació. ➡ Posada en marxa del pla. ➡ Revisió i auditoria. !
!
QUALITATS A ASSEGURAR
➡ Sistematització i regularitat ➡ Accés segur ➡ Mirada humana ➡ Resposta ràpida ➡ Capacitat d’adaptació ➡ Contrast
OFERTA DE FEINA A LA BBC
EINES
‣ Pàgina web: prioritzar solucions flexibles, modulables, amb RSS... codi obert.
‣ Blogs: t'ajuda a construir la comunitat (en especial a través de comentaris i de la diversitat temàtica). Eina de contingut. Eina 'port'.
‣ Linkedin: xarxa professional. Una bona eina per a articular xarxes d'experts, fonts, esdeveniments…
‣ Facebook: eina 'hub'. Comunitat. Continguts interpel·ladors.
‣ Twitter: intercanvi d'informació, difusió de continguts, comunitat.
‣ Google +: hub d’entrada, xarxa social perfeccionada.
EINES
‣ Youtube/Vimeo: publicació de vídeo, facilitats per fer embed als propis blogs o webs.
‣ Flickr: publicació de fotos. Picasa pot ser interessant (és menys social).
‣ Delicious: eina per compartir enllaços. ‣ Foursquare: geolocalització. ‣ Pinterest: taulell gràfic. ‣ Instagram: publicació de fotos via smartphone. ‣ Storify | Slideshare
ALGUNS CONSELLS
Accions de captació: !
- Associar el like o el follow amb un premi. - Generar contingut d'interés per la comunitat que volem seguir. - Fer conversa / empatia - Fer preguntes. - Participar en hashtags - Demanar col·laboració a participants - Botons en espais propis o còmplices. - Google ads - Ser útils. !
Estar ben posicionats: !
- Ser interactius: - Bona actualització (propis i
relacionats… derivats tipus directoris, tutorials, traduccions,etc)
- Tenir RSS - enllaçar en els nostres
continguts - Blogroll - Comentar en altres blogs !
SEO
L’AUDITORIA DIÀRIA
• Qui parla de nosaltres? De quina manera? Eina principal: Google Alert i altres sistemes per seguir ‘etiquetes’ o ‘noms’ a les xarxes socials: social mention.
• Com som escoltats? Som influents? De Klout (estandard per medir la nostra reputació) a les estadístiques (eines cada vegada més desenvolupades, però en les quals ja s’està treballant).
• Com convertim allò que ‘movem’ a la xarxa en un retorn auditable (socis, augment aportacions, etc).
OPERACIÓ ESTADÍSTIQUES
‣ Google Analytics, opció d’incrustar-ho en webs, blogs, etc.
‣ Millora de dades i anàlisi via ‘tag’.
‣ lnformes personalitzats, segments avançats, comparació de mètriques mitjançant gràfic, temps de durada al web, d'on venen, qui són, a quines hores).
‣ FB també té estadístiques, així com Yahoo.
‣ Hootsuite / Twitter ads.
ALGUNES EINES ÚTILS
+ TWITTER LISTS + SOCIAL BRO + RSS + IFTTT
BONES PRÀCTIQUES
BONES PRÀCTIQUES
BONES PRÀCTIQUES
ALGUNS EXEMPLES
Santi Sallés per al Magazine de la Vanguardia. 2011.
LES NOVES MANERES D’EXPLICAR
‣L’ACCELERACIÓ DE LA INFORMACIÓ HA FET SORTIR DIFERENTS EINES PER ENDREÇAR L’INCONTENIBLE CORRENT D’INFORMACIÓ DIARI: EINES COM EL COVER IT LIVE PERMETEN SEGUIR (MÉS O MENYS) ORDENADAMENT UN ESDEVENIMENT EN DIRECTE. RECENTMENT, STORIFY S’ESTÀ IMPOSANT COM A FORMA DE MOSTRAR CONTINGUTS DE DIFERENTS FONTS.
‣EL TUMBLR, D’ALTRA BANDA, TAMBÉ RECLAMA ATENCIÓ.
ELS NOUS SUPORTS
! !
‣VERSIONS EN FORMA D’APP, PER A SMARTPHONES O TAULETES.
‣SERVEIS AMPLIATS: HEMEROTECA, GALERIES FOTOGRÀFIQUES, PARTICIPACIÓ OPTIMITZADA EN XARXES SOCIALS.
‣PRODUCTES ESPECÍFICS.
‣MODEL DE NEGOCI DIVERS: GRATUÏTES O DE PAGAMENT, CONTINGUTS ALLIBERATS O PREMIUM.
‣TEORIA DE LA DOBLE PANTALLA.
+ INFO
EL SUPER LECTOR
‣LA BBC EXPLORA EL DIGITAL PUBLIC SPACE (ACCÉS A UN GRAN VOLUM D’INFORMACIÓ PÚBLICA), TOTA VEGADA QUE L’OPEN DATA I EL PERIODISME DE DADES S’ESTENEN...
‣ELS DIARIS DISSENYEN LA SEVA ESTRATÈGIA PER INCORPORAR ELS LECTORS EN LA SEVA OFERTA MITJANÇANT SECCIONS DE BLOGS.
‣EL LECTOR ÉS BUSCAT I ANIMAT A COMPARTIR I ENRIQUIR NOTÍCIES MITJANÇANT DIFERENTS ESTRATÈGIES.
ELS FETS SÓN ‘SAGRATS’: PERIODISME DE DADES
! !
‣L’ACCÉS A DADES ESTADÍSTIQUES (OPEN DATA) ESTÀ FACILITANT EL NAIXEMENT D’UN TIPUS DE PERIODISME A TEMPS REAL QUE AMPLIA EL CONEIXEMENT SOBRE TEMES SOVINT OBLIDATS.
‣EL GUARDIAN TÉ UNA SECCIÓ DEDICADA AL TEMA.
‣RECENTMENT, A CATALUNYA, S’HAN FET DIFERENTS ACTES I FORMACIONS RELACIONADES.
‣ INTERESSANT COM A EINA DE CONTROL (ACOUNTABILITY).
+ INFO
LA REDACCIÓ A LA BUTXACA
! !
‣EINES PER TRANSMETRE EN DIRECTE, PER GEOLOCALITZAR FOTOGRAFIES, PER ENREGISTRAR ENTREVISTES, PER ORDENAR NOTES, ETC.
‣ES BASEN EN L’EXTENSIÓ DELS SMARPHONES, L’ACCÉS A UN AMPLE DE BANDA SUFICIENT I LA MILLORA DE LES TECNOLOGIES D’STREAMING I EMMAGATZEMATGE AL NÚVOL.
+ INFO
QUI, QUÈ, COM, ON, PERQUÈ?
‣LA SUMA DE LA TECNOLOGIA DE GOOGLE MAPS MÉS ELS FLUXES DE DADES ALLIBERADES MITJANÇANT OPENDATA O MITJANÇANT LES DADES DE GEOLOCALITZACIÓ DE MILIONS D’USUARIS OBREN UN INACABABLE ÀMBIT DE TREBALL PER AL PERIODISTA.
‣UN ALTRE ÀMBIT INTERESSANT ÉS EL VINCULAT A LA GEOLOCALITZACIÓ I A SERVEIS COM FOURSQUARE (I D’ALTRES DE PERSONALITZATS (THE SCOOP).
+ INFO
(NOVES FORMES DE) DIVERSIFICACIÓ DEL NEGOCI
‣JA NO SÓN ELS PROCESSOS DE FUSIÓ DELS 00’S QUE VAN PORTAR AL NAIXEMENT DE GRANS PLATAFORMES MEDIÀTIQUES, ALGUNS MITJANS EXPLOREN ARA DIFERENTS OPCIONS, MOLT MÉS MODESTES: REPORTATGES CONVERTITS EN EBOOKS, SESSIONS DE FORMACIÓ, MERTXANDATGE, BOTIGUES, BARS, PUBLICACIONS MULTIMEDIA...
!
!
+ INFO
INVITACIÓ AL DEBAT
“Elija bien a sus amigos, son los editores de sus contenidos y el criterio de su información.”JUAN VARELA
“Comunicar es el nuevo entretenimiento de la gente.”ARIANNA HUFFINGTON
“Todos los periodistas deberían tener un teléfono inteligente en el futuro.”DAMON KIESOW
TOTA LA INFORMACIÓ A...
delicious.com/oriolllado/web2.0 delicious.com/oriolllado/periodisme2.0
GRÀCIES!
ens veiem a @oriolllado!
