VISUAL MERCHANDISING, escaparates e interiores comerciales.La historia del visual merchandisingLos primeros propietarios de tiendas intentaron atraer al pblico con una ostentosa exhibicin de su nombre en el exterior del establecimiento o con una muestra de sus artculos en el escaparate o en mesas en medio de la calle, para significar que el negocio estaba abierto al pblico y que se sentan orgullosos de sus productos.Objetivo: atraer a la clientela y exponer la mercanca que est a la venta.En 1840, gracias a la aparicin de la fabricacin de lunas de vidrio de gran tamao, los almacenes pudieron utilizar sus escaparates como escenarios.El escaparatismo va ms all de su papel de mero soporte de los productos para convertirse en una forma artstica que provoca reacciones.Los pioneros del escaparatismo fueron los grandes almacenes debido a la cantidad de artculos que tenan a la venta y el gran espacio para exponer.Este fenmeno se inici en Francia, en Paris, donde yacan los grandes almacenes en un principio.Artistide Boucicaut, tuvo la idea de crear este tipo de establecimiento comercial, quera fundar una tienda donde se vendiera todo tipo de artculos, y que el pblico se sintiera atrado y dentro pudiera pasear libremente. Idea de ciudad dentro de una ciudad.En 1852, se abrieron los primeros grandes almacenes Le bon marche.El concepto de grandes almacenes se traslad a EEUU. Surgen Macys, Marshall Fields, Bloomingdales, y Wanamakers.Gordon Selfridge quiso llevar el concepto de galera comercial al Londres de la poca eduardiana. En 1909 lo logro, y Selfridges se convirti en punto de referencia del comercio britnico. Los escaparates estaban llenos de los mejores productos que podan ofrecer. Iluminaban los escaparates cuando se haca de noche para que an en ese momento los productos pudieran ser contemplados. Incorpor tambin mostradores donde se vendan bebidas y helados, y salas ms tranquilas para los relajados. En 1928, Selfridges haba duplicado el tamao de sus instalaciones, gracias a la publicidad exagerada y al xito de su creador.En 1920, se dio una explosin de creatividad en el mundo del arte y la moda liderado por Paris. Para diseadores de moda y de Art Deco, los escaparates eran una pasarela esttica donde mostraban sus colecciones.Los almacenes de la 5ta avenida de NY siguieron su ejemplo.En 1930, salvador Dal, desarrollo los primero escaparates creativos en estados unidos. Dos escaparates en la tienda Bonwit Teller. Sus escandalosos montajes fueron retirados por quejas. Desde Dal muchos artistas se dedicaron al escaparatismo como Andy Warhol, Jasper Johns, James Rosenquist y Robert Rauschenberg.Desde que la moda se alejaba de la alta costura, los diseadores daban mayor importancia a sus escaparates. Mary Quant, y Vivienne westwood a travs de sus escaparates daban a entender su target.Terence Conran, estuvo atento a los cambios de tendencias. En 1964 fundo un establecimiento para competir con las boutiques de moda pero con otro tipo de producto: el mobiliario. El barrio londinense de Chelsea se haba convertido en el epicentro de la moda, y Conran lo que hizo fue capitalizarlo. En NY, el equivalente seria Barneys.La tecnologa, y el surgimiento de grandes marcas (Ej.: Gucci, Prada) en 1990, hicieron de los escaparates maquinas propagandistas. Invirtieron mucho en marketing y generaron masivas campaas de publicidad. En los escaparates los maniques quedaron obsoletos y fueron sustituidos por enormes fotografas de famosos. Desfiles en las principales capitales del mundo que se transmitan en pantallas en forma simultnea, y el uso de iluminacin lograron que adems de realzar el producto se creara el ambiente adecuado.Los maniques son la mejor opcin para exponer las ltimas tendencias de forma similar en todos los establecimientos.Hoy en da, las marcas exponen sus artculos dentro de las grandes tiendas para impulsar las ventas e influir en el consumidor y tambin introduciendo nuevas tcnicas, como colocar DJs, restaurantes, etc. Actualmente hay marcas que han creado su propia tienda, pero tambin hay establecimientos que se han convertido en una marca por derecho propio y han llenado su local con prendas de otras firmas.En los grandes almacenes, la funcin del visual merchandiser es comunicar al pblico un mensaje a travs de los escaparates y de la exposicin y la organizacin de artculos en el interior del establecimiento. En el siglo 21, se introdujo el internet como supremaca de la tienda. La compra online. Esto ejerce ms presin a las tiendas para que el cliente vaya a su establecimiento y compre, por lo que el visual merchandiser es una pieza esencial para lograr atraer y retener su atencin. Ir de compras es una actividad social, por lo que la compra online nunca va a lograr reemplazar a los locales geogrficos. El papel del comerciante es garantizar que compre y que disfrute de una experiencia positiva, lo que puede lograrse con la ayuda de un buen visual merchandiser.

La funcin del visual merchandiserEl papel del visual merchandiser es el de incrementar las becas: 1) logrando que los clientes entren a la tienda gracias a la fuerza del escaparate 2) por la disposicin de los artculos en el interior.Debe animar a los clientes a permanecer en el establecimiento, comprar y disfrutar de una experiencia positiva.El visual merchandiser debe tener sentido comercial, ser creativo, comprensivo, y trabajador. Debe tener amplios conocimientos sobre tendencias de la moda, de las corrientes sociales, polticas y econmicas. Debe tener un punto de vista imparcial, actitud objetiva y poco dogmtica hacia el artculo.Un buen visual merchandiser puede trabajar con el producto ms horrible del mundo y aun as obtener grandes resultados.Las tendencias que marcan el estilo de vida son tan importantes como la ropa. EL TRABAJO DIARIO DEL VISUAL MERCHANDISER:Gestionar y supervisar la presentacin visual de los escaparates y la disposicin de productos en el interior del establecimiento. Buena coordinacin con el depto. De compras para saber que artculos se han adquirido y como pueden promocionarse. Proyectar la distribucin en cada planta de los artculos de la nueva temporada.Establecer la normativa general de orden en todo el establecimiento.Garantizar la reposicin de artculos en los expositores, verificar la correcta sealizacin, comprobar que estn limpios, bien iluminados y mantener una buena presencia.FORMACION:Primero se recibe capacitacin en una escuela y luego se adquiere experiencia en una tienda, o se busca trabajo para adquirirla. Los estudiantes aprenden a agrupar artculos, crear y montar escaparates y organizar una planta de un comercio.Cursos de dos aos de duracin.EL VISUAL MERCHANDISER EN LOS GRANDES ALMACENES:Se trabaja en equipo. Una buena estructura organizativa es esencial para el funcionamiento del sistema.Estructura habitual del equipo de visual merchandising en grandes almacenes: Director/gerente senior. Gerente. Visual merchandiser senior. Visual merchandiser junior.Adems del equipo de visual merchandising, est el equipo de apoyo: Carpinteros (montar y desmontar escaparates). Pintores (pintar, expertos en efectos pictricos). Mozos. Diseadores grficos.EL VISUAL MERCHANDISING EN LAS CADENAS DE TIENDAS:Suele tener la misma estructura que en los grandes almacenes.En Gral. El merchandising lo lleva a cabo una persona.Puestos de trabajo para personas organizadas y que les gusta viajar.El visual merchandiser recibir directrices y asesoramiento por parte de la oficina central de la compaa. All, el director de visual merchandising, disea y planifica los proyectos de instalacin de escaparates y expositores interiores para toda la cadena; luego, comunica las actividades a los especialistas de cada rea. La tienda principal suele exhibir unos escaparates ms grandes y elaborados que las dems. La comunicacin es un elemento esencial para el visual merchandiser que trabaja en una cadena, es el medio para asegurarse de que todos los establecimientos lanzan el producto en sus escaparates al mismo tiempo.Las actividades promocionales tambin exigen coordinacin y planificacin.La sealizacin y el etiquetado tambin son visualizados por el visual merchandiser.EL VISUAL MERCHANDISING EN LOS ESTABLECIMIENTOS PEQUEOS:Las pequeas tiendas suelen recurrir a visual merchandiser independientes para promocionar sus artculos.Acostumbran a ser rpidos y eficientes.Un profesional independiente puede estar especializado en escaparatismo o en visual merchandising interior, aunque tambin en ambos servicios.Cuanto ms preparado este un profesional, ms trabajo tendr.El profesional independiente puede detectar el potencial creativo de un miembro de su plantilla e impulsarle a decorar escaparates u organizar expositores interiores.MEDIR EL XITO:Un escaparate bien presentado generara un aumento de ventas, pero el xito quiz se atribuya al departamento de compras por haber seleccionado los artculos correctos. De un escaparate mal solucionado se culpara al visual merchandiser.Establecer una relacin profesional con los clientes y con el personal de la tienda ayudara al visual merchandiser a demostrar su vala y su experiencia.

Diseo de tiendasVincula todos los aspectos del visual merchandising: escaparates e interiorismo, mobiliarios e iluminacin. Los visual merchandisers, arquitectos e interioristas deben trabajar de forma coordinada para crear un entorno estimulante que impulse las ventas.Un buen proyecto debe exhibir los productos de la mejor forma posible. Las circulaciones, la iluminacin y la sealizacin son elementos que deben someterse a discusin incluso antes de disear el mobiliario y los accesorios principales.POR QUE ES IMPORTANTE EL DISEO DE UNA TIENDA?Contribuye a reafirmar una imagen de marca y a sustentar una estrategia comercial.Se realiza en torno al perfil de la clientela (target).QUIEN DISEA LA TIENDA?Los propietarios de un establecimiento contrataran los servicios de un arquitecto para proyectar o reformar.Cuanta ms informacin reciba el arquitecto sobre el producto y la marca, ms fcil le ser entender que se espera de l.El arquitecto puede proponer la empresa constructora y otros especialistas para acondicionar la tienda y supervisara todo el proceso. COMO FUNCIONA EL DISEO DE UNA TIENDA?Objetivo del diseador: mostrar los productos de la mejor forma posible a travs de una combinacin de ambiente, funcionalidad y un interiorismo acogedor. Cada tienda es diferente segn el producto que ofrezca. No todos los establecimientos requieren un gran presupuesto, las tiendas ms estimulantes suelen ser resultado de proyectos ingeniosos e interesantes.

EscaparatesLos escaparates ayudan a incrementar las ventas si son atractivos e innovadores. Son el nico gran recurso del marketing de un establecimiento en el que no es necesario gastarse dinero aparte de los costes iniciales ya que forman parte de la arquitectura de la tienda. Un escaparate bien resuelto no es solo un reclamo para entrar en una tienda, sino que refuerza la imagen de la marca del establecimiento. Puede actuar como una herramienta publicitaria y dar una idea de lo que puede comprarse en una tienda.Resulta como imagen publicitaria y da una idea de lo que puede comprarse en la tienda.Un escaparate basado en un producto puede aplicarse tanto en unos grandes almacenes como en un pequeo establecimiento, pero suele ser el preferido de las cadenas de tiendas, donde la necesidad de llegar al mercado de masas resulta esencial.Consideraciones: Tipo de escaparate. Mejor forma de agrupar los productos. Posibilidad o no de introducir un tema o esquema de conjunto. Uso de accesorios, iluminacin, grficos y sealizacin.CARACTERISTICAS DE LOS ESCAPARATES:Tamao y estilo de un escaparate: Escaparate cerrado: suelen hallarse en grandes almacenes. Cerrados por una gran luna de vidrio en la fachada, una pared en la parte posterior, dos paredes laterales y una puerta. Parecen una habitacin. Su decoracin resulta muy interesante, solo se puede capturar la atencin del pblico desde la calle. Escaparates abiertos por detrs: no tienen pared trasera y pueden disponer de paredes laterales. Permiten contemplar el interior de la tienda desde afuera. El interior debe estar cuidado y atractivo en todo momento. Los artculos de lujo no estn protegidos por lo que no resultan adecuados en estos. Todo se encuentra expuesto. Sin escaparate: fuera del horario comercial, la parte frontal del establecimiento est expuesta a la vista del pblico con una nica persiana metlica de separacin. Al no haber ni puerta ni ningn tipo de divisin, se pretende que el pblico acceda al interior y circule libremente. Escaparates inclinados: inclinados hacia la entrada. Estn desapareciendo gradualmente. Escaparates en esquina: se extiende por toda la esquina, los grupos de artculos deben situarse en la misma. Un uso inteligente de las agrupaciones de artculos dirigir los pasos del consumidor a uno y otros extremos del escaparate de la tienda. Escaparates en rcade: la puerta del establecimiento queda retirada respecto al escaparate, por lo que una parte de la presentacin debe orientarse a la calle para llamar la atencin del consumidor, y otra parte debe situarse en la zona que conduce a la puerta, para incitar al cliente a cruzar el umbral del establecimiento. Escaparate-vitrina: establecimientos que instalan vitrinas para llamar la atencin del pblico, como en las joyeras.Montaje de un escaparate: herramientas y dems recursos. Paredes de madera. Tableros de madera para el pavimento. Malla en el falso techo. Puerta con cerradura. Iluminacin. Tomas elctricas. Estores. Fcil acceso. Altavoces. Sistema de extincin de incendios.PROYECTAR UN ESCAPARATE:Primero se debe definir un tema, y considerar la finalidad de la presentacin, luego tiene que concentrarse en LA idea.El visual merchandiser debe asegurarse de que el escaparate refleja el producto que se comercializa en la tienda o siente empata por l.Dependiendo de la poca, temporada, entre otros factores, el visual merchandiser considerara que opcin se adecua mejor a un proyecto determinado.Los escaparates deben ser informativos.TEMAS Y ESQUEMAS:Refieren al concepto creativo que se utilizara para apoyar un producto. Estn relacionados y ofrecen al escaparate o escaparates el hilo conductor que une todo el proyecto.Debe estar bien planificado y aplicado a todo el proyecto. Los visual merchandisers los utilizan para crear mayor dramatismo, narrar una historia e inspirar al comprador.Tema: argumento de la presentacin de un escaparate. Incluye el color, los accesorios y los productos relevantes que animan la idea general.Los esquemas son propios de las tiendas que tienen ms que un escaparate.Un esquema se basa en un tema pero puede adaptarse para que cada escaparate sea diferente aunque exprese el mismo mensaje.Es importante que es esquema sea coherente en todos los escaparates.Los temas y esquemas se repiten en el interior de la tienda y se utilizan tambin en montajes y expositores interiores.Entender los productos y la imagen percibida de la tienda siempre es un punto positivo. El propio producto es el que ayuda a definir el aspecto global del escaparate.Hay que tener en cuenta el estilo y la forma de los productos y todo aquello que ayude a resaltarlos. Color: proporciona un efecto dramtico y econmico que puede alterarse fcilmente para adaptarlo a cualquier tema. Los colores fuertes y atrevidos marcan la diferencia. Las rayas, cuadros y aplicaciones de tejido crean un efecto de mayor dramatismo. Sexo poltica y anunciados sociales: temas utilizados como argumentos algunas veces. Navidad.PRESUPUESTOLos comerciantes esperan que las grandes campaas atraigan mayor atencin sobre su establecimiento. El presupuesto anual destinado a los escaparates deber dividirse para cubrir todos los esquemas proyectados. La mayora de las tiendas combinan escaparates caros y excepcionales con otros ms modestos a lo largo del ao. La repeticin de un mismo objeto de atrezo es una solucin rpida para un escaparate ms econmico.ACCESORIOSLuego de que se escoge el tema, el esquema y el producto, se deben considerar los accesorios.Son objetos que apoyan visualmente a los artculos que se exponen.Un escaparate puede incluir un nico accesorio o un grupo de accesorios, que pueden estar relacionados con la mercanca o no.Pueden comprarse o hacerse por encargo. Tambin pueden utilizarse como accesorios otros artculos.No han de dominar sobre el producto, sino respaldarlo. Lo ideal es una combinacin de dos terceras partes de accesorios y una tercera de artculos en exposicin. Para respaldar el tema y ofrecer espectculo.Debe formarse una coleccin de accesorios genricos que puedan reutilizarse e intercambiarse, o incluso presentarse en una instalacin interior en fechas posteriores. Accesorios agrupados en forma masiva. Accesorios hechos por encargo. El reciclaje de accesorios. Flora.EL PROYECTO PARA UN ESCAPARATE:Luego de escoger la mercanca que se quiere exponer, el tema general y los accesorios: Croquis: realizar un croquis preliminar de la distribucin y la organizacin del espacio. Composicin: se deben entender los principios bsicos antes de tratar de abarcar ms de lo que ser posible. PB: Punto focal-Equilibrio ptico Agrupaciones: disposicin de artculos teniendo en cuenta la calidad esttica del resultado. Estilos de agrupacin: Pirmide(para que la vista se centre primero en un punto y luego se desplace a los puntos focales de su alrededor)-Repeticin.COLOR:La aplicacin del color aporta dramatismo y altera el ambiente de un escaparate.Es el recurso ms barato.Utilizar colores inadecuados, puede comportar un prejuicio para las ventas del establecimiento.Es til entender los principios bsicos del color y que efectos pueden producir en los consumidores. La rueda cromtica es el mtodo ms efectivo para entender cmo funcionan.La rueda cromtica: creada por Isaac Newton mediante un prisma por el cual descompuso la luz solar. Joan Wolfgang creo su propia rueda cromtica segn el efecto psicolgico, rojos y anaranjados eran positivos y azules y verdes provocaban inquietud. La rueda de colores actual se basa en colores primarios y secundarios, de los cuales tambin se derivan los terciarios.Trminos relacionados con el color: Colores cromticos: alta densidad de color, rojo, azul y amarillo. Colores acromticos: gris, blanco y negro. Tono o matriz: al aadir el negro a cualquier color, este se oscurece y cambia su apariencia de manera que el resultado es un tono distinto del color original. Si se aade el blanco, el color se har ms claro. Tonalidad: frecuencia dominante del color dentro del espectro visible. Colores puros: azul, rojo, etc. Valor: intensidad de luz de un color, es decir, claridad u oscuridad.Esquemas de color.PREPARATIVOS PREVIOS:Una vez decidido que productos se expondrn, es aconsejable reunir todo el material que vaya a utilizarse para montar el escaparate y prepararlo de antemano. MONTAR UN ESCAPARATE:Debe realizarse en un da, mximo dos.Primero debe desarmarse el escaparate anterior. Retirarse grapas, clavos, tornillos y cubrir agujeros. Luego deben tratarse las paredes. Revestir los tableros con tela o plstico resulta difcil cuando son de grandes dimensiones. Luego de terminar suelos y paredes, puede iniciarse el montaje. Primero los accesorios, y situarlos donde vayan a llamar la atencin, siempre teniendo en cuenta que el producto es el elemento esencial del escaparate y que los accesorios han de interactuar con la mercanca. Los accesorios ms grandes en el fondo u los pequeos en el frente. Los maniqus son los accesorios diseados para presentar las prendas de vestir. Ir examinando como queda el escaparate desde la calle. Siempre corroborar el punto focal. Cuando el escaparate est casi finalizado hay que ajustar la iluminacin, ver los precios, caligrafa, etc. ILUMINACION:La iluminacin nunca debe pensarse a posteriori, siempre debe pensarse en conjunto con el concepto general.Los focos realzan un artculo o maniqu determinado, mientras que los reflectores iluminan el conjunto. SEALIZACION Y GRAFICOS:Una etiqueta descriptiva, una ilustracin (grafico) o un fragmento de texto (sealizacin) son un mtodo infalible en un escaparate para hacer llegar el mensaje a los consumidores, tanto si es informativo como la indicacin del precio.Para comunicar el mensaje o concepto del escaparate.Son accesorios que se usan para apoyar el tema del escaparate a modo de hilo conductor del concepto.El uso de muchas etiquetas, rtulos o grficos pueden saturar visualmente.CALENDARIO:El establecimiento de un calendario ayudara a una buena planificacin. Ayudar al visual merchandiser a organizar las fechas del montaje, a garantizar que cada escaparate se realiza segn el concepto previamente pactado y a asignar el presupuesto. El calendario se puede modificar a lo largo del ao.Una propuesta de calendario permitir que el proceso se estructure mejor, tambin es una herramienta til con la que comunicar a los empleados del establecimiento la carga del trabajo prevista.Se suele estructurar en base a las estaciones del ao.CONTROL DE CALIDAD, MANTENIMIENTO Y PRESUPUESTO:A travs de revisiones peridicas que se realizan a primera hora de la maana y al final del da. Fallos ms comunes: Polvo y suciedad. Accesorios o artculos cados. Telas. Plantas y vegetacin. Iluminacin. Calentamiento.[Recomendaciones para quienes se inician en el escaparatismo: p.103]Presupuesto: es necesario asignarlo al proyecto de visual merchandising.El futuro del escaparatismo est en manos de los propios comerciantes.

El visual merchandising en el interiorEl tema se debe extender al interior de la tienda. El interior es tan importante como es escaparate y ofrece informacin y entrenamiento a los clientes. Es el proceso de guiar a los compradores a travs de un establecimiento mediante una secuencia lgica y con el objetivo de favorecer que se detengan en puntos determinados y que se acaben comprando un artculo. La aportacin del visual merchandiser a la decoracin interior de la tienda depender del tipo de establecimiento en el que se trabaje. La clave: una buena distribucin de la planta.ADYACENCIA DE ARTICULOS:Determinar que artculos estarn juntos.Un uso inteligente de adyacencia entre artculos refuerza la imagen de una seccin determinada y le confiere mayor autoridad.Elaborar un esquema de planta: Los productos estrella en las mejores zonas. Determinar la adyacencia de productos. Determinar que categoras de artculos y que marcas debe ser expuestas. Usar la mercanca para guiar al consumidor.Distribucin en planta: Una planta bien distribuida, incrementa la ventas y las impulsa. Capta la atencin, el dinero y el consumidor. Clave: ubicacin de los productos. Los visual merchandising suelen dividir la planta en cuatro zonas definidas como platino, oro, plata y bronce.Circulacin, pasillos, lneas de visin y puntos focales: Factor clave a considerar: la circulacin. Lneas de visin: lneas imaginarias que guan al comprador hacia determinadas zonas o productos. Puntos focales: pueden ser un expositor interior, una serie de artculos cuidadosamente dispuestos o una estantera en la que se expone la marca lder que inmediatamente atrae la atencin. Las lneas de visin y los puntos focales incitaran a recorrer la tienda. Pasillos delimitados actan como lneas de visin. Las paredes tambin se pueden utilizar para guiar.Situacin de productos: Categora de productos. Los vacos se llenan por adyacencias. Elemento clave: variaciones de ritmo.La distribucin de la tienda depender de los productos que estn a la venta y del estilo que se quiera dar al establecimiento. EXPOSITORES:Una vez planificada la distribucin final del establecimiento, es el momento de seleccionar los sistemas necesarios para presentar la mercanca.El uso de elementos adecuados es esencial para promover las ventas.Estilos: Expositores exentos: sirve para exponer artculos y tambin para guiar los pasos de los clientes a travs de la tienda. Puede contemplarse desde todos los ngulos. Son muy tiles. No deben ser demasiados altos. EJ.: gndolas, mesas, muebles. Expositores para productos de marcas especficas: suministrados por una marca determinado para alojar y exponer sus productos. Concesiones: est diseada para reforzar la imagen de la firma y los productos que se exponen. Tiendas dentro de tiendas, pueden mejorar la distribucin de la planta, contribuir a cambiar el ritmo de exposicin y facilitar la circulacin de los compradores. Tiendas concepto: debe proyectarse teniendo siempre presente el producto, con expositores hechos a medida y una sealizacin e identidad de marca potentes. Expositores especializados. Percheros: de gran capacidad-lineales-circulares.SISTEMAS MURALES:Una pared bien organizada aumentara las ventas y puede utilizarse como teln de fondo para una zona de productos especficos.Artculos apropiados para los sistemas panelados y reticulares: Todas las prendas de moda. Artculos del hogar.Artculos apropiados para las barras fijas: Prendas de vestir colgadas.Artculos apropiados para las estanteras fijas: Artculos del hogar. Prendas y complementos de moda.PRESENTACION DE PRODUCTOS:Modos de organizar la mercanca en expositores exentos o murales. Presentacin por grupos de colores: utiliza el color del producto para crear impacto visual. Como en supermercados por ejemplo. Este tipo de presentacin exige un bajo mantenimiento y es fcil de reponer. Presentacin horizontal: se adapta mejor a expositores murales. La mercanca se cuelga o se coloca en estantes en filas horizontales. Cada estante o fila puede organizarse por color o estilo de producto. Es funcional y fcil de reponer. Presentacin vertical: este formato utiliza una hilera de productos de arriba-abajo de la pared. Sirve para mostrar los diferentes modelos del mismo artculo y puede organizarse por colores. Estilo funcional y fcil de reponer. Presentacin por producto: para artculos voluminosos. Un nico tipo de producto se dispone en un expositor o en una pared. Facilita la percepcin del producto por parte del cliente. Requiere escaso mantenimiento y es fcil de reponer. Presentacin simtrica: solo se adapta a los expositores murales. Se presenta del mismo modo en ambos lados con una lnea intermedia imaginaria. Presentacin por colores alternos: en exposiciones murales. Se basa en el uso del color para crear impacto visual. El resultado tiene que ser equilibrado y simtrico. Presentacin anatmica: solo puede utilizarse para prendas de vestir que se cuelgan una encima de la otra en el orden en el que se llevan puestas. Presentacin coordinada: til para artculos de moda y del hogar. Los temas y colecciones se agrupan para crear ambientes de conjuntos. Se disean para motivar al cliente y educarlo acerca de cmo combinar varios productos a la vez. Presentacin por tipos de productos: exponer series de productos iguales que demuestren la variedad de modelos que estn a la venta. Esto dar al consumidor una idea clara de la gama de elementos disponibles para elegir.EXPOSICIONES INTERIORES Y STANDS DE TEMPORADA:Las exposiciones interiores deben seguir ciertas normas par que su presentacin sea ms efectiva.Los estands son una intervencin de la dcada de 1980 que siguen siendo populares hasta el da de hoy.Pensadas para atraer a la clientela y aumentar las ventas. Los estands y las exposiciones interiores funcionan de modo parecido.Exposiciones interiores: Mantener el tema en el exterior y en el interior de la tienda. Finalidad: introducir el carcter teatral y escnico del escaparate en el interior de la tienda. Compuestos por artculos y accesorios dispuestos de modo que el cliente pueda admirarlos, pero no tocarlos ni llevrselos a la caja registradora. No se disean para aumentar las ventas, sino para motivar al comprador. Llama la atencin, y ayuda a posicionar la identidad de la marca del establecimiento. La exposiciones de interiores han de disearse con el mismo detalle que los escaparates. Se pueden contemplar desde todos los ngulos. El principal objeto de cualquier presentacin de productos es impulsar las ventas. Las exposiciones de interiores se usan para atraer a los compradores al interior de la tienda y conseguir que se entretengan mirando los artculos del establecimiento. Son una buena herramienta para informar al comprador sobre otras categoras de productos que se venden en el establecimiento.Estands de temporada: Finalidad: crear inters e inspirar al comprador. Se pone en relieve el producto y no los accesorios del atrezo. Contiene artculos de temporada, agrupados por artculos de temporada o tendencias. Constituyen una especie de mini tienda dentro de la tienda, y sirven para promover una nueva idea o una gama de productos asociados. El cliente puede comprar en el primero, pero no en la segunda. EJ.: un estand de artculos de playa. Requieren mucho espacio.PUNTOS DE VENTA Y VENTAS COMPLEMENTARIASMuchas tiendas aprovechan su potencial comercial mediante la utilizacin mediante la utilizacin de la zona de los mostradores, de caja y de las ventas complementarias.Puntos de venta: Es la ltima oportunidad para que el cliente gaste su dinero en el establecimiento. El volumen de ventas de los artculos de bajo precio puede ser fundamental para incrementar la facturacin. Ventas complementarias: Difieren del punto de venta porque generalmente son impulsadas por los propios dependientes del establecimiento. Situar los expositores vinculados a las ventas complementarias junto a las principales categoras de productos que permite a los usuarios descubrir esos artculos por s mismos.ARTICULOS REBAJADOSFormas en que se presentan las rebajas: Los productos en liquidacin se agrupan y se sitan en la entrada del establecimiento para permitir que los compradores echen un vistazo y luego dirijan sus pasos hacia los artculos no rebajados del establecimiento. Los productos rebajados se sitan al fondo de la tienda y utilizan a modo de imn para atraer a los compradores hasta ellos, conducindolos a travs de los artculos que no estn en ofertas. Cada departamento de un gran almacn puede utilizar expositores especficos para exponer los artculos rebajados. Los grandes almacenes suelen dedicar toda una planta a los artculos rebajados, generalmente la menos rentable. Las grandes cadenas acostumbran a crear tiendas especiales completamente independientes para vender lneas de productos rebajados o en stock.Las rebajas son una poca rentable para cualquier establecimiento.La mayora de las tiendas liquidan dos veces al ao.Estrategias de sealizacin: Muchos comercios indican el precio original junto al precio rebajado, otras muestran el porcentaje. SEALIZACION Y ETIQUETAJEFormas de comunicarse con el cliente.El cliente necesita explicaciones, indicaciones e informacin clara.Directorios y otros sistemas de orientacin: Los grandes almacenes deberan contar con paneles donde se indiquen las secciones y localizacin de cada artculo. Cerca de la entrada principal o en mostradores de informacin. Las indicaciones deben ser informativas y simples. Uso de formas de orientacin, como letreros, folletos, etc.Texto y color: Un color y estilo nico produce distincin de los dems. El texto debe leerse fcilmente sobre un color de fondo contrastado. Frases cortas e incisivas.Etiquetas de precio: Formas de etiquetar: etiquetas adhesivas o colgantes, etiquetas de precios. El mejor sirio para adherir el precio es la etiqueta o costura de la prenda.

Grficos impresos:Colgar un rotulo impreso con una imagen o motivo donde se exhibe el producto crea un punto focal.En la imagen se puede aadir un texto que informe a los clientes adems de llamar su atencin.Cada temporada se renuevan.Fotografas Retro iluminadas:Principalmente en los establecimientos de cosmticas y perfumes.La imagen es una transparencia o diapositiva de gran formato producida por un fotgrafo y puede imprimirse en varios tamaos.Es un sistema econmico y requiere muy poco mantenimiento.Herramienta til para iluminar un rincn oscuro, as como para transmitir un mensaje al comprador.ILUMINACION:Parte esencia de cualquier entorno comercial.Los focos direccionales iluminan un artculo determinado.Las luminarias con haz de luz amplio proporcionan luz de ambiente conjunto.Tener en cuenta: tipo de luz, potencia en vatios, anchura del haz.Preguntas bsicas: Necesita iluminacin? Est situada en un espacio con fcil acceso a tomas elctricas o railes elctricos? Como se iluminara? Con que tipo de luminaria va a iluminarse?AMBIENTE:Las tiendas del mundo se esfuerzan para ofrecer a su clientela una experiencia no solo orientada al consumo.Msica: realza el ambiente general de la tienda. Debe ser acorde al estilo de la tienda.Aromas y fragancias: estimulan los sentidos de los compradores. Plantas: sistema efectivo para crear ambiente, color e incluso aroma.CONTROL DE CALIDAD, MANTENIMIENTO Y PRESUPUESTO:Control de calidad y mantenimiento: necesaria para la satisfaccin del cliente y mantenimiento de la imagen de la marca. Reposicin de existencias: cuando la tienda est cerrada al pblico. Los clientes no deben distraerse por nada que no sea la mercanca. Limpieza: debe realizarse cuando la tienda est cerrada y controlar que todo est en orden, desde los pasillos hasta las etiquetas. Mostradores de caja: siempre deben estar ordenados y ser cmodos de usar. Debe haber una superficie plana y limpia para doblar las prendas antes de introducirlas en la bolsa.Presupuesto: Expositores como inversin. Parte del presupuesto a la iluminacin complementaria, los elementos grficos y la sealizacin.VISUAL MERCHANDISING VIRTUAL:Diseo de una tienda virtual.Pueden definir bibliotecas con los productos que estarn en venta, colocar catlogos, etc.En primer lugar se dibujan a escala la planta y seccin del establecimiento, despus se aaden los conceptos cromticos. Una vez situados los expositores, los productos se cuelgan en percheros o estanteras. El proyecto puede visualizarse en forma de planta o tridimensionalmente. Tambin puede manipularse la iluminacin, aadir maniqus, sealizacin y grficos.A travs de programas se realizan presentaciones de gran calidad.Directrices del diseo: El visual merchandising se crea en las sedes centrales corporativas, desde donde va a difundir una visin unificada a todas las tiendas para sostener la identidad corporativa. Se comunican siguiendo un sistema vertical u horizontal. Abarcan tanto las reas de volmenes, produccin, hasta publicidad. Se definen en el storyboard visual. Se generan varias veces al ao para coincidir con las colecciones de temporada. Son pautas de temporada que incluyen todos o algunos de los siguientes conceptos: informacin general sobre tendencias de la temporada, publicidad y expositores. Una visin gral. Sobre cmo funciona cada categora de artculos dentro de las colecciones. Informacin detallada sobre la coleccin o la clasificacin de productos en lo referente a tema, color, texturas, tejidos, estilos, ideas, ubicacin de expositores, etc.La tienda virtual: Se encuentran todas prendas de la coleccin y que se encuentran en la tienda.

Los ManiqusEstilo caracterstico de los escaparates.Elemento ms efectivo para presentar las ultimas tenencias.Son de fibra de vidrio, estn basadas en personas de verdad.Comienzan siendo una escultura de arcilla que se moldea sobre una estructura de alambre. Las manos son la nica parte del cuerpo que se modelan sobre manos reales directamente. Una vez acabada la escultura de arcilla se pasa a yeso, que se convierte en el molde para el maniqu de fibra de vidrio que se distribuye a las tiendas. El proceso dura unos tres meses.En el momento de vestirlos, el resultado debe ser lo ms detallista y realista posible.Sujecin del maniqu: perno en el pie- perno de pierna- alambre.Agrupacin: debe ser armoniosa. Adoptan poses que permiten dar la idea de interaccin entre s. Deben mantenerlos limpios y en buen estado.