LA ALINEACIN DE LA TECNOLOGA DE LA INFORMACIN CON EL NEGOCIO Alineacin de Estrategias de Negocio y TI1 Estrategia de NegocioLa estrategia de negocio implica la formulacin de decisiones apropiadas para mantenerse y crecer en un mercado competitivo y la implementacin de ellas para aprovechar la estructura y capacidades de la empresa para llevarlas a cabo; por lo que considera las variables y tendencias del medio ambientegeneral,aquellas que corresponde a su propio ambienteexternodel mercado al que pertenece la empresa y elinternocaracterizado por su particular ambiente de trabajo.Todos ellos forman un entorno en el cual la compaa compite y define sus estrategias de negocio, mercado y producto; procurando ejercer medidas que la diferencien del resto de su competencia, as mismo para efectos de establecer sus estrategias de operacin y gastos internos considera las opciones de"hacer"contra"comprar",lo cual conlleva a considerar posibilidades de asociacin formal (fusin entre empresas o adquisicin de otra) y al establecimiento de alianzas que generen ventajas competitivas mediante la conjugacin de recursos, tecnologa, capacidades, productos y servicios que se suman a una cadena de produccin.2 Estrategia de TILas estrategias de las TI deben ser articuladas en trminos de undominio externoque permita identificar como est la firma posicionada dentro del"mercado de las TI"y de undominio internorelacionado con el estado, forma de administracin y configuracin de la infraestructura y procesos de los SI. Sin embargo existe la actitud de los ejecutivos que prestan mayor atencin al posicionamiento de la empresa dentro del"mercado del negocio"(donde ellos compran sus insumos, producen y venden sus productos), que el lugar estratgico que ocupan en el mercado de las TI, en donde ellos obtienen funcionalidad tecnolgica crtica que soporta y consolidad sus estrategias de negocio. Para ello es necesario reconocer que el dicho posicionamiento implica tres aspectos:1. Alcances de las TI.-Representa la variedad y nivel de especialidad de las aplicaciones implementadas, as como el nivel de sofisticacin de ellas (como por ejemplo, el empleo de almacenes de datos, inteligencia de negocio, workflow y aplicaciones para el internet), las cuales en conjunto soportan las iniciativas de negocio estratgicas de la empresa y aquellas que pudieran generar nuevas opciones de negocio para la compaa. Esto es anlogo a los"alcances del negocio" el cual se orienta a las decisiones de mercado, producto y competitividad2. Competencias sistemticas.-Constituyen los atributos de la estrategia de los SI, como por ejemplo, la robustez de los sistemas, el ambiente "abierto" de interconectividad entre las aplicaciones y el nivel de desempeo y costo de los SI en operacin; los cuales pueden contribuir positivamente a la creacin de nuevos negocios y apoyar mejor a las estrategias de negocios existentes. Esto es anlogo al"concepto de competencias distintivas de negocio"el cual se orienta a las propiedades de la estrategia de negocio relacionadas con el precio, calidad, canales de distribucin y valor agregado, que contribuyen a distinguir y otorga ventaja de la firma sobre sus competidores3. Gobierno de las TI.-Selecciona y usa los mecanismos (como por ejemplo, las asociaciones con proveedores, alianzas estratgicas con otras empresas, proyectos conjuntos de investigacin y desarrollo para nuevas TI) apropiados para obtener las competencias requeridas en TI, de manera anloga al"gobierno de negocios"el cual involucra decisiones del tipo"hacer o comprar"dentro de las estrategias de negocio. Esta posicin cubre un arreglo complejo de relaciones internas tales como la fusin con otras empresas, la adquisicin de firmas, intercambio de mercado y licenciamiento de tecnologa3 Infraestructura y Procesos OrganizacionalesEl modelo interno de la empresa est caracterizado por la infraestructura y procesos organizacionales que la empresa ha seleccionado, invertido, operado y mantenido para el ejercicio de su operaciones de acuerdo con sus objetivos y capacidades. Parte del esquema conceptual de estructura organizacional (funcional, matricial o divisional); la definicin de puestos, funciones y responsabilidades; el diseo de procesos de trabajo en reas de abasto, almacn, produccin, distribucin, comercializacin, sistemas, administracin de recursos humanos, material y financieros; as como toda la logstica que emplea en la fabricacin de productos y prestacin de servicios que constituyen el elemento sustantivo de cualquier organizacin, basado en la investigacin, desarrollo e introduccin de nuevos bienes para mantener su nivel de participacin en el mercado conforme a la naturaleza de su giro.Esencialmente la infraestructura y procesos organizacionales representa el "vehculo" de operacin de cualquier empresa en el que descansa el desarrollo de sus actividades, su capacidad de oferta de bienes y servicios, una fuente de trabajo para la sociedad as como el de ser una entidad proveedora de satisfactores; compuesta por recursos tangibles (personal, capital, maquinaria, activos fijos, materia prima y productos terminados) e intangibles (logstica de administracin, patentes, mtodos y tcnicas de trabajo, informacin y el conocimiento en general que se emplea de los tres ambientes).4 Infraestructura y Procesos de TILa infraestructura y procesos de TI representa el ambiente real de personal, recursos, tecnologas y aplicaciones en materia de TI que la empresa ha invertido y se sirve para crear, operar y mantener sus SI y aplicaciones que apoyan a las diversas actividades adjetivas y sustantivas de la organizacin. En esencia, refleja el dominio interno de los SI compuesto por tres tipos de componentes:1. Arquitectura de los SI.-Representa el repertorio de aplicaciones, la configuracin de hardware, la infraestructura de software, la red de comunicaciones, el modelo de datos y el flujo de trabajo, que en conjunto conforman la infraestructura tcnica, fsica y lgica de los SI. Este es similar al modelo interno de recursos y actividades en una empresa que permite la implementacin de las estrategias de negocio2. Procesos de los SI.-Selecciona los elementos que definen los procesos de trabajo central para la operacin de la infraestructura de loos SI, tales como el desarrollo de sistemas, implantacin, produccin, mantenimiento, monitoreo y control. Esto es semejante a la necesidad para disear los procesos que soportan y consolidan las capacidades de la firma para ejercer sus estrategias de negocio3. Habilidades de los SI.-Se compone por las tareas orientadas a la adquisicin, entrenamiento y desarrollo de conocimiento y las capacidades de necesarias para administrar y operar efectivamente la infraestructura de los SI dentro de la organizacin, en forma idntica a las habilidades requeridas para para ejecutar una estrategia de negocios dentro del dominio interno de la propia empresa5.9.5 Estrategia de Henderson y VenkatramanJohn Henderson y N. Venkatramandos investigadores de las TI propusieron un"Modelo de Alineacin Estratgica"que propone la evolucin de las estrategias e infraestructura de las TI desde su tradicional punto de vista orientado al soporte administrativo hacia un rol ms estratgico dentro de una organizacin, debido a que no se ha obtenido provecho de todo el potencial que pueden ofrecer a las estrategias de negocio, dejando para el "maana" alcanzar esos niveles de utilidad. El modelo se define en trminos de cuatro dominios fundamentales de seleccin estratgica: Estrategia de Negocios Estrategias de Tecnologas de la Informacin Infraestructura y Procesos Organizacionales Infraestructura y Procesos de TIComo se puede apreciar en la figura 5.8, cada uno de los componentes tiene sus propias dimensiones base para integrar en conjunto un modelo con dos caractersticas de la administracin estrtegica:"estrategia de integracin", en donde se conjugan las interrelaciones entre los componentes externos e internos de la empresa y la"integracin funcional", en el que los procesos de negocio se interrelaciona con las funciones de dominio. Cada una de las estrategias y sus dominios son descritos a lo largo de los incisos de esta misma pgina de acuerdo con la estructura temtica definida.

Figura 5.8 Modelo de Alineacin EstratgicaEl modelo de alineacin estratgica mostrado en la figura 5.1, identifica la necesidad de especificar dos tipos de integracin entre los dominios deNegocios("estrategia de negocios" y la "infraestructura y procesos organizacionales")y el de las Tecnologas de la Informacin("estrategia de las TI" y la "infraestructura y procesos de los sistemas de informacin");el primero, conocido como"integracin estratgica",es la liga entre las"estrategias de negocio"y las"estrategias de las TI" reflejando a los componentes del dominioExterno;ms especficamente se refiere a la capacidad de la funcionalidad de las TI para apoyar a las"estrategias de negocio".El segundo tipo, denominado"integracin operacional"se asocia con los dominiosInternos,representando la liga entre la"infraestructura y procesos organizacionales"y la"infraestructura y procesos de los sistemas de informacin".https://prezi.com/mbuv2actr7ns/modelo-de-henderson-venkatraman/