Las preguntas del S.E basado en clips son en su mayora de si o no (Y/N) y cada una de estas va conllevando a otras hasta que puede ser diagnosticado el problema del computador. Por medio de un men se puede llegar a algunas de estas preguntas sin necesidad de haber contestado varias anteriores, pero el flujo comn (el usado para el diagnostico guiado) va de la siguiente forma:

Pregunta 1: Tu pc enciende?Respuestas y flujo:S; dispara la pregunta emite sonido?No; dispara la pregunta est conectado el cable de alimentacin?

Pregunta 2: est conectado el cable de alimentacin?Respuestas y flujo:S; dispara la pregunta el interruptor de la fuente est configurado a 220v?No; emite el diagnostico el cable de poder esta desconectado, conctelo

Pregunta 3: el interruptor de la fuente est configurado a 220v?Respuestas y flujo:S; dispara la pregunta gira el ventilador de la fuente?No; emite el diagnostico voltaje desconfigurado, cmbielo a 220v

Pregunta 4: gira el ventilador de la fuente?Respuestas y flujo:S; dispara la pregunta el LED de la placa prende?No; emite el diagnostico fuente de alimentacin daada, reemplcela

Pregunta 5: el LED de la placa prende?Respuestas y flujo:S; emite el diagnostico cables internos mal conectadosNo; emite el diagnostico placa malograda

Pregunta 6: emite sonido?Respuestas y flujo:S; dispara la pregunta tipo de sonido?No; dispara la pregunta el monitor enciende?

Pregunta 7: el monitor enciende?Respuestas y flujo:S; dispara la pregunta se ve la imagen en el monitor?No; dispara la pregunta est conectada la energa del monitor?

Pregunta 8: est conectada la energa del monitor?Respuestas y flujo:S; dispara la pregunta el cable funciona?No; emite el diagnstico monitor desconectado

Pregunta 9: el cable funciona?Respuestas y flujo:S; emite el diagnstico monitor daadoNo; emite el diagnstico cable monitor descompuesto

Pregunta 10: se ve la imagen en el monitor?Respuestas y flujo:S; dispara la pregunta qu calidad tiene la imagen que se muestra?No; dispara la pregunta cable VGA conectado?

Pregunta 11: cable VGA conectado?Respuestas y flujo:S; dispara la pregunta el cable funciona en otro monitor?No; emite el diagnstico VGA desconectadoPregunta 12: el cable funciona en otro monitor?Respuestas y flujo:S; emite el diagnstico tarjeta de video daadaNo; emite el diagnstico el cable VGA esta malogrado

Pregunta 13: qu calidad tiene la imagen que se muestra?Respuestas y flujo:se ven rayas en el monitor; emite el diagnostico tarjeta de video daadacolores distorsionados; emite el diagnostico el cable VGA tiene problemas, cmbielohay manchas negras en el monitor; emite el diagnostico el monitor esta malogradose ve correcto; dispara la pregunta el sistema operativo inicia?

Pregunta 14: el sistema operativo inicia?Respuestas y flujo:S; dispara la pregunta qu problemas puede identificar?No; dispara la pregunta muestra algn mensaje en la pantalla?

Pregunta 15: muestra algn mensaje en la pantalla?Respuestas y flujo:S; dispara la pregunta qu tipo de mensaje se ve en la pantalla?No; emite el diagnostico el disco duro esta malogrado

Pregunta 16: qu tipo de mensaje se ve en la pantalla?Respuestas y flujo:operative system not found; emite el diagnostico La configuracin de secuencia de booteo no incluye a la unidad de disco duro donde est instalado el SOerror relacionado con el disco duro; emite el diagnostico Desconecte y conecte todos los cables de los Disco duro. Si el problema persiste reemplace el bus de datos, si an continua reemplace el HDDerror relacionado con la RAM; emite el diagnostico La memoria RAM no se encuentra bien ubicada en su ranura o necesita ser cambiadaerror relacionado con el procesador; dispara la pregunta cul es el estado del procesador?error relacionado con dispositivo de entrada; emite el diagnostico Algn dispositivo de entrada o hardware est causando el falloerror dispositivo de salida; emite el diagnostico Algn dispositivo de salida o hardware est causando el falloerror pantalla azul; emite el diagnostico algn hardware nuevo est causando el fallo

Pregunta 17: cul es el estado del procesador?Respuestas y flujo:sobrecalentado; emite el diagnostico Cambie la pasta conductora de calor del procesador y limpie el Fan del procesadorfan no gira; emite el diagnostico Los cables de alimentacin no se encuentran bien conectados o requiere reemplazo de fanfunciona normalmente o es nuevo; emite el diagnostico el problema reside en el socket del procesador

Pregunta 18: qu problemas puede identificar?Respuestas y flujo:el pc enciende y luego se apaga; dispara la pregunta antes de apagarse muestra pantalla azul?la imagen se ve con una calidad muy mala; emite el diagnstico: Problema con el Driver de video, reinstalarlotengo problemas de red; dispara la pregunta el cable de red linkea?no puedo or sonido alguno; dispara la pregunta "Estn sus audfonos (o parlantes) conectados al puerto (verde) de sonido?

Pregunta 19: Estn sus audfonos (o parlantes) conectados al puerto (verde) de sonido?Respuestas y flujo:S; emite el diagnostico El driver de sonido no est instaladoNo; emite el diagnostico No tiene un dispositivo de sonido conectado

Pregunta 20: El cable de red linkea?Respuestas y flujo:S; dispara la pregunta El sistema reconoce la tarjeta de red?No; emite el diagnostico Cable de red mal conectado, conctelo o reemplcelo

Pregunta 21: El sistema reconoce la tarjeta de red?Respuestas y flujo:S; dispara la pregunta La tarjeta de red est Habilitada?No; emite el diagnostico El driver de red no est instalado

Pregunta 22: La tarjeta de red est Habilitada?Respuestas y flujo:est habilitada; emite el diagnostico Problema con la conectividad, posible conflicto ip, consulte con el administrador de la redno est habilitada; emite el diagnostico La tarjeta de red no est habilitada, habiltela

Pregunta 23: antes de apagarse muestra pantalla azul?Respuestas y flujo:S; emite el diagnostico La placa madre presenta problemasNo; emite el diagnostico La fuente esta malograda

Pregunta 24: tipo de sonido?Respuestas y flujo:2 sonidos cortos; emite el diagnstico: Reiniciar el Cmos retirando y colocando la pila del BIOS1 sonido largo y 1 corto; emite el diagnostico Memoria RAM mal puesta o malograda1 sonido largo y 2 cortos; emite el diagnostico Tarjeta de video mal colocada en su ranura o malograda1 sonido largo y 3 cortos; emite el diagnostico Teclado mal conectado1 sonido largo y 9 cortos; emite el diagnostico BIOS no valida. Actualice la BIOS3 sonidos; emite el diagnostico RAM mal colocada en su ranura4 sonidos; emite el diagnostico la memoria RAM no se actualiza correctamente5 sonidos; emite el diagnostico Procesador no conectado correctamente6 sonidos; emite el diagnostico teclas presionadas8 sonidos; emite el diagnostico tarjeta de video mal colocada en su ranura o malogradasonidos largos y constantes; emite el diagnostico RAM mal colocada en su ranura, o RAM defectuosasonidos cortos y constantes; emite el diagnostico Cables de la fuente no estn colocadas correctamente a la placa madresonido de ambulancia; emite el diagnostico Procesador sobrecalentado o mal puesto