Curso: Gestión EmpresarialCurso: Gestión Empresarial

Clase: 01 Conceptos BásicosClase: 01 Conceptos Básicos

Profesor: Carlos Rojas ArancibiaProfesor: Carlos Rojas Arancibia

¿Qué es una organización?

¿Qué es una organización?

• Es una asociación deliberada de personas para cumplir una determinada finalidad

• Cumplen con tres características:1. Cada organización tiene una finalidad distinta, se expresa como un objetivo a

alcanzar

2. Toda organización está compuesta por personas

3. Tienen una estructura

Una organización es una entidad que tiene una finalidad definida,

personas o integrantes y alguna estructura deliberada

¿Qué es la Gestión?

• Los gerentes administran y/o gestionan• Consiste en coordinar las actividades de trabajo de modo que se lleven a

cabo de manera eficiente y eficaz• Coordinar el trabajo de otros (3’os)• ¿Qué es la eficiencia?

Eficiencia es ...

• Obtener los mayores resultados con la mínima inversión• Los recursos, humanos, económicos y tecnológicos, son escasos• Por esos motivos hay que aprovecharlos de manera eficiente• Eficiencia: “hacer bien las cosas sin desperdiciar recursos”

¿Qué es la Gestión?

• Los gerentes administran y/o gestionan• Consiste en coordinar las actividades de trabajo de modo que se lleven a

cabo de manera eficiente y eficaz• Coordinar el trabajo de otros (3’os)• ¿Qué es la eficiencia?

• ¿Qué es la eficacia?

Eficacia es ...

• “Hacer las cosas correctas”• Hacer las actividades de trabajo que llevan a la organización a alcanzar sus

objetivos• En las organizaciones exitosas la eficiencia y la eficacia van aparejadas• La mala administración es resultado de ineficiencias e ineficacias• La eficacia no se consigue mediante la eficiencia

Diferencias entre eficiencia y eficacia

Eficiencia Eficacia

Realizar tareas de manera correcta Realizar las tareas necesarias

Preocuparse por los medios Preocuparse por los fines

Enfatizar en los métodos y procedimientos

Enfatizar en los objetivos y resultados

Cumplir los reglamentos internos Alcanzar las metas y los objetivos

Entrenar y aprender Saber y conocer

Jugar fútbol con habilidad Ganar el partido de fútbol

Saber luchar Ganar la guerra

Ser puntual en el trabajoAgregar riqueza y valor a la organización

No se logran las metas y no se malgastan los recursos

Se alcanzan las metas y no se malgastan los recursos

No se alcanzan las metas y se malgastan los recursos

Se alcanzan las metas y se malgastan los recursos

InefectivaInefectiva EfectivaEfectiva

EficienteEficiente

IneficienteIneficiente

ALCANCE DE METASALCANCE DE METAS

US

O D

E L

OS

RE

CU

RS

OS

US

O D

E L

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CU

RS

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¿Qué hacen los gerentes?

• Así como no hay dos organizaciones iguales, tampoco hay dos gerentes que lleven a cabo las mismas actividades

• Sus actividades se pueden resumir en cuatro áreas principales:1. Planeación2. Organización3. Dirección4. Control

“Si no sabemos donde vamos,

no hay camino errado”

Planeación

• Pero si queremos ir a algún lugar en particular, entonces debemos planear la mejor manera de llegar allí

Planeación

• Pero si queremos ir a algún lugar en particular, entonces debemos planear la mejor manera de llegar allí

• Como las organizaciones persiguen objetivos definidos, alguien tiene que definir el camino

• Los gerentes definen las metas, fijan las estrategias y realizan los planes

Organización

• Los gerentes son también responsables por la distribución del trabajo, para alcanzar las metas propuestas

• Quién las hace, cómo se agrupan, quién rinde cuentas a quien y dónde se toman las decisiones

• Esta función se denomina Organización

Dirección

• Las organizaciones están compuestas por personas• Son ellas con quienes la gerencia alcanza sus objetivos• La dirección corresponde a la motivación de los subordinados o equipos de

trabajo a través de una comunicación eficaz• Corresponde a la influencia sobre el comportamiento de los empleados

Control

• Si se fijan objetivos, necesitamos saber cuán cerca o lejos estuvimos de cumplirlos

• Es preciso evaluar si las cosas van como estaba previsto• Este proceso de vigilar, comparar y corregir es lo que entendemos como

control

Funciones de la Administración

Planeación Organización Dirección Control

Fijar metas, establecer estrategias y trazar planes para coordinar actividades

Determinar que hay que hacer, cómo hay que hacerlo y quién va a hacerlo

Dirigir y motivar a los participantes y resolver conflictos

Vigilar las actividades para asegurarse de que se realizan como se planeó

Llevan aAlcanzar la finalidad

declarada de la organización

¿Porqué estudiamos administración?

• La administración es necesaria en organizaciones de todo tipo, tamaño, en todos los niveles y áreas de trabajo

– Iglesias, negocios, medios de comunicación, equipos deportivos, hospitales, etc.

• Los trabajos de los gerentes varían entre organizaciones– Las actividades básicas se mantienen: planeación, organización, dirección y control

La Industria de los medios de comunicación

• ¿Por qué son importantes los medios?– Control del aparato público– Amplios rangos de información– Entretención

• Ayuda a disminuir las asimetrías de información entre el público y el gobierno, políticos o corporaciones

• ¿Qué venden los medios de comunicación?– Noticias : Contenido– Publicidad : Audiencias

• Un incremento en la demanda por periódicos, conduce un incremento en la demanda por espacio publicitario, ya que llega a una mayor audiencia

Costos en la producción de medios de comunicación

• Existen cuatro tipos de costos en la producción de medios escritos: – costos fijos de planta, edificios y equipamientos, costos de la editorial, costos

variables de circulación y costos de avisaje

• El precio por unidad se considera fijo y la calidad en la editorial incrementa la demanda por copias y los costos totales

• El costo total promedio se supone cae con incrementos en la circulación

Las economías de escala son alcanzadas cuando el costo promedio disminuye mientras el número de unidades producidas aumenta o se mantiene

Los costos fijos y variables de producir un ejemplar de un periódico son relativamente altos, pero el costo total cae en la medida que más ejemplares son impresos

¿Porqué estudiamos administración?

Organizacionesde todos tipos

Privadas FundaciónLa administraciónSe necesita en ...

Organizacionesde todos los tamaños

Pequeñas Grandes

Todos los nivelesde la organización

Abajo Arriba

Todas la áreas de lasorganizaciones

• ComercializaciónComercialización• Finanzas y contabilidadFinanzas y contabilidad• Producción y operaciónProducción y operación• RRHHRRHH

Funciones deFunciones dela Empresala Empresa

AdministradorAdministradorplanificarplanificar

organizarorganizar

dirigirdirigir

controlarcontrolar

Proceso Proceso integrado:integrado:• EsfuerzosEsfuerzos• Obj. comunesObj. comunes

La Empresa

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