USOS  Y  ACTITUDES  HACIA  LA  COMPUTADORA  E  INTERNET      El   presente   escrito   constituye   el   primer   informe  sobre   los   resultados   del   estudio   respecto   de   la  opinión  de  los  argentinos  en  relación  a  los  usos  y  actitudes   hacia   la   computadora   e   Internet.   La  indagación  se  llevó  a  cabo  entre  las  personas  que  manifestaron   utilizar   la   computadora   con   cierta  frecuencia.    Universidad  Siglo  21  04/06/2012    

2  

I. METODOLOGÍA  IMPLEMENTADA  

 El  trabajo  de  investigación  realizado  presenta  la  siguiente  ficha  técnica    

Tipo  de  estudio   Descriptivo  

Metodología   Cuantitativa  

Técnica  utilizada   Encuesta  telefónica.  

Instrumento  de  recolección  de  datos   Cuestionario  estructurado  

Población  de  estudio  

Hombres  y  mujeres  de  entre  20  y  60  años  que  usen  una  computadora  con  frecuencia,  residentes  de  las  siguientes  

ciudades  (elegidas  aleatoriamente):  Capital  Federal  

Córdoba  Rosario  

Corrientes  San  Miguel  de  Tucumán  

Comodoro  Rivadavia  

Mendoza  

Criterio  Muestral   Probabilístico,  aleatorio  sistemático.  

Tamaño  de  la  muestra   1097  casos  

Error  Muestral   2,9%  

Nivel  de  confianza   95%  

                                                                       

3  

 II. DESARROLLO  

 A. Opiniones  hacia  la  computadora  y  uso  de  las  mismas    

Uno  de   los  aspectos  que  se   indagó  en  este  trabajo  de   investigación  centró  su  atención  en  once  emociones  que   los   usuarios   de   computadoras   podrían   sentir   al   momento   de   utilizar   las   mismas.   En   general,   las   emociones  refieren   a   sentimientos   que   experimentan   las   personas   frente   a   algún   fenómeno   y   varían   desde   agradables   hasta  desagradables.  En  este  sentido,   la  mayoría  de   los  encuestados  considera  sentirse  a  gusto,  entusiasmado  y  divertido  cuando  usa   la  PC,  mientras  que  emociones  como  la  ansiedad,  nerviosismo,  desgano  y  preocupación  aparecen  como  las  menos  frecuentes.    

4,6%

4,7%

5,5%

6,8%

7,7%

12,9%

17,0%

32,0%

43,8%

45,0%

67,1%

19,4%

25,1%

20,8%

37,2%

26,4%

30,5%

37,7%

31,4%

40,1%

44,0%

28,8%

75,9%

70,1%

73,5%

55,8%

65,7%

55,9%

45,0%

36,6%

15,8%

10,5%

3,4%

0,1%

0,1%

0,2%

0,2%

0,2%

0,7%

0,3%

0,3%

0,5%

0,7%

¿Se  siente  preocupado?

¿Siente  desgano?

¿Se  pone  nervioso?

¿Se  aburre?

¿Se  siente  ansioso?

¿Le  resulta  indiferente?

¿Se  siente  superado  por  la  computadora?

¿Siente  que  tiene  que  estar  muy  atento  para  no  equivocarse?

¿Se  entusiasma?

¿Se  divierte?

¿Se  siente  a  gusto?

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Cuando  usa  la  computadora…

Frecuentemente A  veces Nunca No  sabe  /  No  contesta

   Se  identificaron  algunas  diferencias  en  relación  a  dos  aspectos  indagados  según  la  edad  de  los  encuestados.  

Como  se  puede  observar  en  el  grafico  que  sigue,  a  mayor  edad  de  los  argentinos,  mayor  es  la  proporción  de  personas  que  se  sienten  superados  por  la  computadora  y  necesita  estar  muy  atenta  para  no  equivocarse.  

 

4  

7,7%

14,0%

22,7%

25,5%

25,8%

30,8%

32,3%

40,2%

36,5%

39,4%

36,5%

38,6%

33,1%

33,7%

30,0%

28,2%

55,9%

46,6%

40,8%

35,1%

41,1%

35,5%

37,7%

31,3%

0,8%

0,4%

Entre  20  y  30  años

Entre  31  y  40  años

Entre  41  y  50  años

Entre  51  y  60  años

Entre  20  y  30  años

Entre  31  y  40  años

Entre  41  y  50  años

Entre  51  y  60  años

Se  siente  superado  por  la  computadora

Siente  que  tiene  que  estar  muy  atento  

para  no  equivocarse

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Cuando  usa  la  computadora…

Frecuentemente A  veces Nunca No  sabe  /  No  contesta  

Respecto  de  la  variable  general:  atracción  por   la  computadora,  seis  de  cada  diez  encuestados  manifestaron  sentirse  atraídos  por  la  computadora,  mientras  que  muy  pocos  revelaron  una  sensación  de  rechazo.    

   

Esta  sensación  hacia  las  computadoras  aparece,  a  su  vez,  vinculada  a  la  frecuencia  de  uso  de  las  mismas  por  parte  de  los  encuestados.  El  grafico  que  sigue  muestra  que  sólo  tres  de  cada  diez  consultados  que  casi  nunca  utilizan  la  PC  se  sienten  atraídos  hacia  ésta,  mientras  que  esa  proporción  alcanza  a  siete  de  cada  diez  entre  quienes  siempre  la  utilizan,   lo   que   representa   más   del   doble   del   porcentaje.   De   manera   inversa,   hay   menos   sujetos   que   se   sienten  atraídos  por  la  computadora,  entre  quienes  la  utilizan  menos.    

5  

30,6%

37,4%

53,0%

72,7%

65,3%

57,1%

44,0%

23,0%

4,4%

0,9%

1,4%

4,1%

1,1%

2,1%

2,9%

Casi  nunca

Pocas  veces

Casi  siempre

Siempre

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Frecuencia  de  uso  de  la  computadora

Sensación  hacia  la  computadora

¿A  usted,  la  computadora…?

Le  atrae Le  da  lo  mismo Le  provoca  rechazo No  sabe  /  No  contesta

     

Otro   aspecto   que   se   indagó   hace   referencia   a   diferentes   usos   que   los   encuestados   le   asignan   a   las  computadoras.  En  este  sentido,  la  navegación  por  Internet,  los  envíos  y  recepción  de  correos  electrónicos  y  el  trabajo  aparecen   como   los   usos   más   generalizados,   mientras   que   se   detectó   un   uso   algo   menor   en   relación   a   jugar   o  comunicarse   con   otras   personas   vía   Skype.   El   grafico   que   sigue  muestra   algunos   de   los   resultados  más   relevantes  sobre  la  frecuencia  de  los  diferentes  usos.    

14,2%

25,4%

29,0%

36,8%

41,0%

42,5%

59,3%

68,6%

71,6%

34,5%

30,3%

40,6%

33,5%

30,7%

30,9%

23,9%

21,9%

20,8%

51,3%

44,2%

30,4%

29,7%

28,2%

26,5%

16,8%

9,5%

7,6%

0,1%

0,1%

0,1%

...jugar

...hablar  con  otras  personas  (Skype/IP)

...ver  videos

...escuchar  música

...usar  las  redes  sociales

...estudiar

...trabajar

...enviar  y  recibir  correos  electrónicos

...navegar  por  Internet

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Con  qué  frecuencia  usa  la  computadora  para…

Frecuentemente A  veces Nunca No  sabe  /  No  contesta

   

Cabe  destacar  que  se  hallaron  diferencias  en  la  frecuencia  de  usos  de  la  computadora  de  cada  grupo  etario.  Al   respecto,  el  grafico  que  sigue  muestra  cuatro  de   las  actividades  mencionadas  anteriormente  y   su   relación  con   la  edad  de  los  encuestados.    

6  

83,9%

78,1%

63,8%

58,3%

60,2%

42,3%

35,4%

23,4%

56,5%

37,3%

25,0%

25,5%

47,2%

31,2%

20,4%

14,3%

14,0%

18,6%

26,2%

25,5%

26,8%

33,7%

32,7%

30,2%

32,1%

35,5%

37,7%

28,6%

38,1%

41,6%

43,8%

39,0%

2,1%

3,3%

10,0%

16,2%

13,0%

24,0%

31,9%

46,4%

11,4%

27,2%

37,3%

45,9%

14,7%

27,2%

35,8%

46,7%

Entre  20  y  30  años

Entre  31  y  40  años

Entre  41  y  50  años

Entre  51  y  60  años

Entre  20  y  30  años

Entre  31  y  40  años

Entre  41  y  50  años

Entre  51  y  60  años

Entre  20  y  30  años

Entre  31  y  40  años

Entre  41  y  50  años

Entre  51  y  60  años

Entre  20  y  30  años

Entre  31  y  40  años

Entre  41  y  50  años

Entre  51  y  60  años

...navegar  por  

Internet

…usar  las  redes  

sociales

...escuchar  música

...ver  videos

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Con  qué  frecuencia  usa  la  computadora  para…

Frecuentemente A  veces Nunca  

   

B. Opiniones  hacia  Internet  y  su  uso    

Otro  de  los  aspectos  que  se  indagó  en  este  trabajo  se  vincula  a  las  creencias  de  los  encuestados  en  relación  a  Internet.  Al  respecto,  se  pidió  a  las  personas  que  manifestaran  si  estaban  más  bien  de  acuerdo  o  en  desacuerdo  con  distintas  afirmaciones  respecto  de  Internet.  El  grafico  que  sigue  muestra  que  los  consultados  manifiestan  una  actitud  favorable  hacia  Internet.  En  este  sentido,  ocho  de  cada  diez  personas  perciben  a  la  red  como  un  medio  que  les  facilita  la  vida.    Además,  la  misma  proporción  expresa  “llevarse  bien”  con  Internet.  Sin  embargo,  cuando  se  indagó  sobre  la  seguridad  en  Internet,  no  hubo  un  predominio  a  favor  o  en  contra  de  la  red.  Cinco  de  cada  10  encuestados  creen  que  Internet  no  es  peligrosa.  

18,1%

20,3%

25,9%

45,8%

82,6%

80,5%

76,7%

71,5%

50,2%

14,7%

1,4%

3,0%

2,6%

4,0%

2,7%

“…No  me  llevo  muy  bien  con  internet…”

“…Internet  ha  traído  más  problemas  que  beneficios…”

“…No  sé  qué  haría  sin  internet…”

“…Internet  es  peligrosa…”

“…Internet  me  ha  facilitado  mucho  la  vida…”

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Creencias  sobre  Internet

Más  bien  de  acuerdo Más  bien  en  desacuerdo No  sabe  /  No  contesta  

   

7  

La  actitud  positiva  de   los  encuestados  hacia   Internet   resulta   coherente  con   la  proporción  de  personas  que  manifestaron  utilizar  la  red.  Como  puede  observarse  en  siguiente  grafico,  casi  la  totalidad  de  personas  encuestadas  se  conectan  a  Internet.    

     

           Entre  quienes  manifestaron  conectarse  a  Internet,  más  de  la  mitad  lo  hace  varias  veces  por  día,  tal  como  lo  

muestra  el  siguiente  grafico.    

8  

   

Cabe  destacar  que  se  hallaron  diferencias  entre  los  grupos  etarios  de  los  encuestados,  tal  como  se  observa  en  el  siguiente  grafico.  Entre   los  que  se  conectan  varias  veces  al  día  a   Internet,  se  observa  que   la  mayoría  son   los  más  jóvenes.    

1,4%

3,4%

8,2%

23,4%

63,6%

0,4%

2,2%

5,1%

12,7%

24,4%

55,3%

0,4%

2,9%

7,3%

8,6%

33,5%

47,3%

2,5%

5,8%

16,0%

30,0%

45,7%

No  sabe  /  No  contesta

Menos  de  una  vez  a  la  semana

Una  vez  a  la  semana

Dos  a  cuatro  veces  por  semana

Una  vez  al  día

Varias  veces  al  día

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

¿Con  qué  frecuencia  se  conecta?

Entre  51  y  60  años

Entre  41  y  50  años

Entre  31  y  40  años

Entre  20  y  30  años

     

     Además  se  indagó  sobre  la  cantidad  promedio  de  tiempo  que  los  encuestados  se  conectan  a  Internet  por  día.  

Casi  el  65%  de  los  usuarios  de  Internet  se  conectan  más  de  una  hora  al  día.  El  siguiente  grafico  muestra  la  proporción  de  usuarios  según  el  tiempo  de  conexión  diaria.    

9  

 

   

Los  ciudadanos  de  Buenos  Aires  aparecen  como  los  que  pasan  mayor  cantidad  de  tiempo  conectados  por  día  a   Internet,   en   relación   al   resto   de   las   ciudades   que   formaron   parte   del   estudio.   Por   su   parte,   los   cordobeses   y  rosarinos  hacen  un  uso  menos  intensivo  de  la  red  en  cuanto  al  tiempo  promedio  de  conexión  diaria.    

4,7%

7,4%

10,5%

10,2%

3,1%

5,8%

6,2%

9,4%

7,4%

19,3%

13,0%

11,2%

18,3%

8,2%

25,5%

18,8%

9,6%

15,7%

18,4%

19,2%

13,8%

28,2%

32,4%

26,3%

25,0%

29,6%

18,3%

22,3%

32,2%

34,1%

34,2%

36,1%

37,7%

38,5%

48,8%

Rosario

Córdoba

San  Miguel  de  Tucumán

Corrientes

Mendoza

Comodoro  Rivadavia

Ciudad  de  Buenos  Aires

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

¿Cuánto  tiempo  se  conecta  a  Internet  por  día?

Entre  5  y  15  minutos Entre  15  y  30  minutos Entre  30  minutos  y  1  hora Entre  1  y  2  horas Más  de  2  horas

   

Finalmente,  se  preguntó  sobre  las  actividades  y  usos  más  frecuentes  en  Internet.  El  grafico  que  sigue  muestra  que   los   usuarios   de   Internet   suelen   hacer   frecuentemente   actividades   como   el   envío   y   recepción   de   correos  electrónicos,   búsqueda  de   información   y   lectura  de  diarios   o   revistas.   Por   el   contrario,   Internet   es  menos  utilizado  para  vender,  ver  televisión  o  jugar  en  línea.  

10  

 

3,9%

4,1%

5,7%

6,7%

9,2%

9,2%

25,8%

28,8%

32,9%

34,5%

39,1%

47,6%

50,5%

51,7%

60,6%

64,7%

15,5%

13,9%

13,9%

20,9%

23,3%

29,1%

41,1%

40,5%

42,1%

32,9%

33,4%

30,6%

33,0%

27,2%

33,1%

29,3%

80,6%

81,8%

80,5%

72,3%

67,5%

61,7%

33,1%

30,6%

25,0%

32,5%

27,4%

21,7%

16,4%

21,1%

6,3%

6,0%

...para  vender  cosas?

...para  ver  televisión?

...para  jugar  en  línea?

...para  visitar  fotologs/blogs?

...para  subir  videos,  música  u  otros  archivos?

...para  comprar  cosas?

...para  ver  videos?

...para  chatear?

...para  obtener  información  de  bienes  y  servicios?

...para  escuchar  música?

...para  utilizar  redes  sociales?

...para  buscar  información  relacionada  a  sus  estudios?

...para  leer  diarios,  noticias  o  revistas?

...para  buscar  información  de  su  trabajo?

...para  buscar  información  de  interés  personal?

...para  enviar  y  recibir  correos  electrónicos?

0% 20% 40% 60% 80% 100%

¿Con  qué  frecuencia  usted  utiliza  Internet  para…

Frecuentemente A  veces Nunca No  sabe  /  No  contesta