USOS PERIODÍSTICOS DE TWITTER. UNA COMPARATIVA ENTRE REDACCIONES

TRADICIONALES Y DIGITALES EN CATALUNYA Y

BÉLGICA

Tesis doctoral leída por Susana Pérez-Soler

Director: Josep Lluís Micó Sanz (URL)

Tutor: David Domingo (ULB)

3 de marzo de 2016

Facultat de Comunicació i Relacions Internacionals

Blanquerna - URL

“Nos encontramos en un interregno en el que las viejas maneras de hacer las cosas no funcionan y las nuevas aún no están inventadas”

ZYGMUND BAUMAN

OBJETO DE ESTUDIO

REVISIÓN DE LA LITERATURA

METODOLOGÍA

RESULTADOS

CONCLUSIONES

01. OBJETO DE ESTUDIO

LAS PREGUNTAS INICIALES

- ¿Qué usos hacen los periodistas de las redes sociales?

- ¿Cómo cambia el periodismo con la irrupción de los medios sociales?

- ¿Cómo afrontan el reto los periodistas?

- ¿Ejercerán los ciudadanos de informadores,

prescindiendo de los medios tradicionales?

PEDESTAL

EL OBJETO DE ESTUDIO

- Usos de Twitter en el proceso de producción y

distribución de las noticias:

¿las utilizan para documentarse? ¿para rastrear tendencias? ¿para difundir contenidos propios? ¿como herramienta de marketing? ¿para interactuar con las audiencias?

02. REVISIÓN DE LA LITERATURA

LA DIGITALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

- PAVLIK, J. V. Journalism and New Media. New York: Columbia University Press, 2001.

- BOCZKOWSKI, P. Digitalizing the News: Innovation in Online Newspapers. Estados Unidos: The MIT Press, 2004.

- ANDERSON, C.; BELL, E.; SHIRKY, C. Postindustrial Journalism. Columbia University: Tow Center for Digital Journalism, 2012.

- BELL, E. “Silicon Valley and Journalism: Make up or Break up”. Reino Unido: Reuters Institute for the Study of Journalism, noviembre, 2014.

- SÁEZ, A. El periodisme després de Twitter.

València: Edicions 3 i 4, 2015.

- MESO, K. Introducción al ciberperiodismo. Bilbao: Universidad del País Vasco: 2006.

DISRUPCIÓN

MEDIOS SOCIALES - O´REILLY, T. “What is Web 2.0. Design Patterns and Business

Models for the Next Generation of Software”. [En línea] www.oreilly.com, 2005.

- KAPLAN, A. M.; HAENLEIN, M. "Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media". Business Horizons, núm. 53, 2010, p. 59-68.

- CASTELLS, M. Comunicación y poder. Madrid: Alianza Editorial, 2009.

- JENKINS, H. Convergence Culture: where old and new media collide. New York: New York University Press, 2006.

- LI, C.; BERNOFF, J. Groundswell. Winning in a World Transformed by Social Technologies. Boston, Massachusetts: Harvard Business Press, 2008.

COLABORACIÓN

RUTINAS PERIODÍSTICAS - DEUZE, M. Managing Media Work. Thousand Oaks, California [etc.]: SAGE

Publications, 2011. - DOMINGO, D. “Interactivity in the Daily Routines of Online Newsroom: Dealing

with an Uncomfortable Myth”. Journal of Computer-Mediated Communication Vol. 13 (2008), núm. 3, p. 680-704.

- GOMIS, L. Teoría del periodismo. Cómo se forma el presente. Paidós: Barcelona, 1991.

- De FONTCUBERTA, M. La noticia. Pistas para percibir el mundo. Barcelona: Paidós, 1993.

- LÓPEZ, M. Cómo se fabrican las noticias. Fuentes, selección y planificación. Barcelona: Paidós, 1995.

- TUCHMAN, G. Making News. A study in the Construction of Reality. New York: The Free Press, 1978.

- GANS, H. Deciding what’s news: a study of CBS Evening News, NBC Nightly News, Newsweek, and Time. New York: Vintage, 1980.

FIN DE LOS INTERMEDIARIOS

RESTO DE OBJETIVOS

- Diferencias en el uso de Twitter entre periodistas

catalanes y belgas en redacciones tradicionales y digitales

- Nuevas atribuciones del periodista del siglo XXI.

- Adopción de Twitter en las redacciones estudiadas.

03. METODOLOGÍA

When the Public Speaks, Do Journalists Listen? Audience Participation through Twitter

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

- Observación directa no participante en las redacciones.

- Entrevistas semi-estructuradas en profundidad.

- Análisis del contenido de las cuentas corporativas de Twitter de los medios estudiados.

DIP - Difusión

- Contenidos propios

- Interacción - Fotografías - Encuestas - Opiniones - Documentos - Chats - Eventos

- Promoción - Oferta a suscriptores - Captación de nuevos suscriptores - Obsequios

CONTRADICCIONES

04. RESULTADOS

USOS DE TWITTER EN EL PROCESO DE PRODUCCIÓN DE LAS NOTICIAS

- Proceso de producción

- Búsqueda de temas y documentación

- Contacto con fuentes

- Proceso de distribución - Difusión de contenidos propios

- Promoción del medio de comunicación y

marca personal del periodista

- Interacción con las audiencias

AGENCIA DE NOTICIAS PERSONALIZADA

TESTIGOS

DIP

93%

2% 5%

Difusión

Interacción

Promoción

99%

0% 1%

Difusión

Interacción

Promoción

96%

3% 1%

Difusión

Interacción

Promoción

90%

2% 8%

Difusión

Interacción

Promoción

67%

22%

11%

Difusión

Interacción

Promoción

05. CONCLUSIONES

THE MYTH OF THE DIGITAL CONVERSATION

SIMILARITIES AND DIFFERENCES

- The distribution of own journalistic contents through Twitter is the main use they give to this tool in the four studied newsrooms.

- Promotion and interaction are less common uses.

SIMILARITIES AND DIFFERENCES

- Catalan journalists use Twitter in their working routines much

more than Belgium journalists.

- Catalan Media tweet more than Belgium Media: 10 tweets per

hour in front of 2 or 3 tweets per hour, respectively.

NEW TASKS

TRADITIONAL TASKS

AN IMPROVISED MANNER

LINES OF RESERACH FOR THE FUTURE

- Field research in newsrooms to observe how professionals use social media in their daily work.

- To study how radio and TV journalists, who are more used to immediacy, are adopting and using social media.

- To develop new codes of ethics, style guides and/or social media guides.

- To conduct a research focused on Twitter’s Department for Media and Journalists

“Nos encontramos en un interregno en el que las viejas maneras de hacer las cosas no funcionan y las nuevas aún no están inventadas”

ZYGMUND BAUMAN

MUCHAS GRACIAS USOS PERIODÍSTICOS DE TWITTER. UNA COMPARATIVA ENTRE REDACCIONES

TRADICIONALES Y DIGITALES EN CATALUNYA Y

BÉLGICA

Tesis doctoral leída por Susana Pérez-Soler

Director: Josep Lluís Micó Sanz (URL)

Tutor: David Domingo (ULB)

3 de marzo de 2016

Facultat de Comunicació i Relacions Internacionals

Blanquerna - URL