Urgencias

Hospitalización I nivel

Hospitalización II nivelConsulta Ambulatoria y P&P

Odontología

Laboratorio

Farmacia

UPSS CastillaInforme de Gestión

2011

Concepto Número

Población Adscrita 69.049

Personal Asistencial de Planta en TC (a 31 Dic.) 99

Personal Asistencial de Contrato en TC (a 31 Dic.) 29

Personal Administrativo de Planta en TC (a 31 Dic.) 39

Personal Administrativo de Contrato en TC (a 31 Dic.) 13

Relación 1 Médico / Habitantes 2.157,8

Total Camas I Nivel 5

Total Camas II Nivel 30

Quirófanos 0

Salas de Parto 0

UPSS Castilla

Resultados Producción 2011

ActividadesProgramad

oRealizado

Cumplimiento

Proceso AIC Ambulatorio Consulta Externa por Médico General 50.862 46.139 90.7% Consulta por Urgencias 30.000 29.105 97.0% Consulta Externa por Especialista 8.958 8.525 95.2% Consulta Odontológica de Urgencias 3.988 4.340 108.8% Consulta Odontológica General 10.320 9.663 93.6%Proceso AIC Hospitalario Partos 4 3 75.0% Cirugías - - - Egresos 1.983 2.601 131.2%Proceso AIC Promoción y Prevención Consulta de P&P por Médico 31.797 29.838 93.8% Consulta de P&P por Enfermera 20.920 21.357 102.1% Citologías 7.360 7.171 97.4% Vacunas 36.060 27.693 76.8% Actividades de P&P por Odontólogo 5.466 1.988 36.4% Actividades de P&P por Higienista 62.690 30.389 48.5%Proceso AIC Ayudas Diagnósticas Exámenes de Laboratorio 75.174 129.874 172.8% Estudios de Rayos X 7.312 10.161 139.0%

-

10.000

20.000

30.000

40.000

50.000

60.000

Urgencia General Consulta General Consulta Especialista

Consulta Odont. Urgente

Consulta Odont. General

30.000

50.862

8.958

3.988

10.320

29.105

46.139

8.525

4.340

9.663

Proceso AIC Ambulatorio. Actividades realizadas vs programadas.UPSS Castilla 2011

Programado

Realizado

-

500

1.000

1.500

2.000

2.500

3.000

Egresos Partos + Cesáreas

1.883

4

2.601

3

Proceso AIC Hospitalario. Actividades realizadas vs programadas.UPSS Castilla 2011

Programado

Realizado

Porcentaje Ocupacional Giro Cama (promedio mes)

Promedio Día Estancia

95.1% 5.81 7.73

-

10.000

20.000

30.000

40.000

50.000

60.000

70.000

Cons. P&P Md Cons. P&P Enf. Citologías Vacunas Act. P&P Odont.

Act. P&P H.O.

31.797

20.920

7.360

36.060

5.466

62.690

29.838

21.357

7.171

27.693

1.988

30.389

Proceso AIC Promoción y Prevención. Actividades realizadas vs programadas. UPSS Castilla 2011

Programado

Realizado

-

20.000

40.000

60.000

80.000

100.000

120.000

140.000

Ex. De Lab. Est. Rayos X EKG

75.174

7.312 5.868

129.874

10.161 6.598

Proceso AIC Ayudas Diagnósticas. Actividades realizadas vs programadas. UPSS Castilla 2011

Programado

Realizado

-

100.000

200.000

300.000

400.000

500.000

600.000

Producción Total (Uecmg)

403.945

548.366

Producción Total (Uecmg). Actividades realizadas vs programadas. UPSS Castilla 2011

Programado

Realizado

(135,8%)

Indicadores de Calidad

Proceso Indicador Meta Resultado

Ambulatorio

Oportunidad por Urgencias ≤ 30 min. 101.7 min.

Oportunidad Consulta General ≤ 3 días 2.4 días

Oportunidad Consulta Especialista ≤ 15 días 2.9 días

Oportunidad Consulta Odontológica ≤ 5 días 16.7 días

Promoción y Prevención

Captación Temprana de la Gestante ≥ 70% 68.1 %

Proporción Pctes HTA Controlados ≥ 80% 80.7 %

Mortalidad Materna (x 100000 n.v.) ≤ 15 0

Mortalidad Perinatal (x 1000 n. v.) ≤ 9 0

R. N. con bajo peso al nacer ≤ 9% 50.0 %

Casos Sífilis Congénita Notificados - 2 (1*)* 1 Caso SIN Responsabilidad de la ESE Metrosalud

Indicadores de Calidad

Proceso Indicador Meta Resultado

Hospitalario

Oportunidad Cirugía Programada ≤ 30 días NA

Proporción Cancelación Cirugía Programada ≤ 6% NA

Tasa de Infección Intrahospitalaria ≤ 5/100 1.06

Ayudas Diagnósticas

Oportunidad Laboratorio (No urgente) ≤ 1 día 1 día

Participación Social

Porcentaje de Quejas con Respuesta antes de 15 días 100% 74.0 %

Egreso del Usuario

Satisfacción de los Usuarios con los Servicios ≥ 93% 98.1 %

UPSS CastillaComparativo 2008 - 2011

Producción Total (Uecmg)Comparativo 2008 - 2011

2008 2009 2010 2011 480,000

500,000

520,000

540,000

560,000

580,000

600,000

620,000

640,000

660,000

680,000

651,870

582,193

601,170

548,366

2008 2009 2010 20110

20

40

60

80

100

120

140

55.7

133

118.3

101.7

Oportunidad por UrgenciasUPSS Castilla 2008 - 2011

M: ≤ 30 Min.

2008 2009 2010 20110

1

2

3

4

5

6

4.6

5

3.3

2.4

Oportunidad de la Consulta Médica General

UPSS Castilla 2008 - 2011

M: ≤ 3 Días

2008 2009 2010 20110

2

4

6

8

10

12

14

16

18

3.8

12.1

13.9

16.7

Oportunidad de la Consulta OdontológicaUPSS Castilla 2008 - 2011

M: ≤ 5 Días

2008 2009 2010 20110.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

90.0%

66.9%70.0%

80.5% 80.7%

Proporción Pacientes con HTA ControladaUPSS Castilla 2008 - 2011

M: ≥ 80%

2008 2009 2010 20110

5

10

15

20

25

30

35

40

45

0 00

0

Tasa de Mortalidad MaternaUPSS Castilla 2008 - 2011

M: ≤ 15/100000

2008 2009 2010 20110

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

4.5

5

0.1 0.1

0.600000000000001

1.01

Índice de Infección IntrahospitalariaUPSS Castilla 2008 - 2011 M: ≤ 5/100

2008 2009 2010 20110

0.1

0.2

0.3

0.4

0.5

0.6

0.7

0.8

0.9

1

0.41

0.74

Proporción de Quejas Resueltas antes de 15 Días

UPSS Castilla 2008 - 2011M: 100%

SDSD

2008 2009 2010 201190.0%

91.0%

92.0%

93.0%

94.0%

95.0%

96.0%

97.0%

98.0%

99.0%

100.0%

99.1%

98.1%

97.1%

98.1%

Proporción de Usuarios SatisfechosUPSS Castilla 2008 - 2011

M: ≥ 93%

Comparativo Cifras2011 - 2010

Concepto 2011 2010

Valor Facturación Evento $ $ Valor Facturación Cápita $ $ Total $ $

Valor Atenciones de Evento Pendientes por Facturar a la Entidad Pagadora $ $

Valor Glosa $ $

Valor Glosa Pendiente por Responder $ $

Valor Gasto de Personal de Planta(Nómina) $ $

Valor Gasto de Personal de Contrato $ $

Valor Despachos de Medicamentos $ $

Valor Inventario Total de Farmacia $ $

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