Responsabilidad social universitaria: hacia la formación integral del ingeniero industrial.

University Social Responsibility: Towards Integral Training of Industrial Engineer

Lorena Alejandra Rodríguez Santiusty * Juan Felipe Marmolejo España **

Rev. ConCiencia. Vol.9. diciembre de 2019, págs. 70-81

Recibido: julio 3 de 2019; Aprobado: agosto 5 de 2019.

* Ingeniera Industrial, Programa de Ingeniería, Fundación Universitaria de Popayán, Colombia, correo:lorenarodriguezsantiusty@hotmail.com ** Ingeniero Industrial, Programa de Ingeniería, Fundación Universitaria de Popayán. Correo: j.pipe_1994@hotmail.com

Resumen:

El siguiente artículo de revisión bibliográfica, se fundamenta básicamente en la exposición del impacto que produce la incorporación de la Responsabilidad Social en la Universidad y para el cumplimiento del desarrollo de esta temática se plantea identificar los principales elementos que se deben considerar para contribuir con un modelo universitario con proyección y extensión social. En ese mismo sentido, será trascendental contextualizar de una manera breve los modelos de Responsabilidad Social Universitaria que se desarrollan en las distintas universidades del país; siendo éste el punto de partida para hacer referencia de cómo involucrar esta temática en el programa de Ingeniería Industrial de la Fun-dación Universitaria de Popayán.

El interés que persigue la presentación de este artículo se encuentra encaminada a lograr que a través de la profundización de la misión, valores universitarios, filosofía e ideología institucional de nuestra alma mater se pueda articular dichos elementos en la metodología pedagógica utiliza-da para la formación de los educandos, teniendo así como resultado una contribución significativa para la sociedad y demostrando que existe una relación entre lo que la facultad de ingeniería propone y lo que efectúa.

Palabras clave: Responsabilidad social Universitaria (RSU), Ingeniería, Industrial, Sociedad, Integralidad, Proyección Social.

Abstract:

The following bibliographical review article is basically based on the presentation of the impact produced by the incorporation of Social Respon-sibility in the University and for the fulfillment of the development of this theme, it is proposed to identify the main elements that should be con-sidered to contribute to a model University with

projection and social extension. In that same regard, it will be transcendental to contextualize in a brief way the models of University Social Responsibility that are developed in the different universities of the country; This is the starting point to refer to how to involve this theme in the Industrial Engineering program of the “Fundación Universitaria de Popayán”.

The interest pursued in the presentation of this article is aimed at ensuring that through the deepening of the mission, university values, philosophy and institutional ideology of our alma mater, these elements can be articulated in the pedagogical methodology used for the formation of students, resulting in a significant contribu-tion to society and demonstrating that there is a relationship between what the engineering faculty proposes and what it does.

Keywords:University Social Responsibility (RSU), Engineering, Industrial, Society, Integrality.

I. Introducción

Comprender una sociedad que hoy en día es indiferente y cegada a las realidades sociales, ha contribuido a su deterioro. Ahora bien, teniendo en cuenta la realidad actual queda claro que existe un problema que obedece específicamente a la indiferencia de algunos frente al entorno que les rodea. Dicho en otras palabras, el colectivo humano se dejó llevar por el egoísmo y sólo piensa en sí mismo. Le da total prioridad a intereses parti-culares, poniéndolos por encima de los generales y con ello se hace referencia al bienestar social.

En este punto es importante mencionar que el autodesarrollo no se trata de crecer individual-mente, sino de entender la sociedad como un único colectivo con características diferentes, pero con una misma finalidad, comprendiendo que la ayuda mutua es el pilar para restaurar una

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sociedad en donde se debe procurar involucrar la satisfacción de las necesidades. Cuando se logre entender este principio el desarrollo será integral, duradero y permeará las futuras generaciones.

En ese orden de ideas, el presente artículo se basa en el método de revisión bibliográfica, pretendiendo tomar como referencia el modelo pedagógico ligado a la RSU de diferentes uni-versidades tanto del país como del exterior para exponer una nueva perspectiva de ayuda a la sociedad desde el espacio de la formación y el conocimiento, que no se trata más que de incorporar el concepto de Responsabilidad Social dentro del campus universitario.

Vincular trabajos con proyección y extensión social dentro de las instituciones generadoras de conocimiento, apoya el proceso de reflexión respecto al rol que deben asumir éstas como agentes de transformación y consolidación del modelo de educación integral de sus educandos. El reto será construir ciudadanos íntegros en dife-rentes campos de acción, con intereses propios, participando activamente en la transformación de cambios positivos de índole social.

Por último, cabe reiterar que nace de la nece-sidad que tienen las instituciones de educación superior de formar profesionales con iniciativa de responsabilidad social, partiendo de insti-tuir estrategias dentro de su portafolio de acti-vidades, acciones que generen sensibilización frente a la responsabilidad social en los alumnos, tomando como punto de partida el análisis del presente tema en nuestra alma mater, la Fun-dación Universitaria Popayán.

II. Contexto

La responsabilidad socialSobre el concepto de Responsabilidad Social

se podría afirmar que es actual y que los primeros acercamientos se hicieron en los años 70 del siglo pasado con opiniones contrarias a la inclusión de este concepto en el ámbito empresarial según

Friedman (1970). Sin embargo, no es hasta los años 80 cuando dicho concepto empieza a generar interés en el ámbito empresarial con ocasión de los diversos casos de corrupción y otros escánda-los que se vivían dentro de las compañías inter-nacionales (Barañano, 2009) y es aquí cuando el tema de la responsabilidad se plantea con el objetivo de recuperar la ética e integralidad de las grandes organizaciones y en esa misma línea, por supuesto, gestionar la concientización del impacto de la toma de decisiones en la sociedad.

Ahora bien, profundizando sobre el tema de la responsabilidad social, ésta puede ser enten-dida desde diferentes perspectivas. En primer lugar, como valor es una de las categorías éticas que más se debate en los círculos académicos y está determinado por dos factores: las normas sociales ya establecidas y por la manera en cómo el individuo reacciona ante las mismas en los diferentes contextos para el cumplimiento de sus deberes (Romero Lara, 2016).

Desde otro punto de vista, Viteri (2010), define la responsabilidad social como el compromiso de identificar los problemas de interés público que compete a todo tipo de organizaciones empresa, estado, universidad, todo ello para emprender acciones que generen impactos positivos en la sociedad con el aporte de soluciones basadas en la transparencia, pluralidad, sustentabilidad y ética siendo la meta el desarrollo sustentable del ser humano y su entorno, ya que la formación de sociedades sensibles a las necesidades existentes de sus entorno es un factor imperativo para el desarrollo regional y económico.

Responsabilidad social universitariaCon respecto a la responsabilidad social desa-

rrollada desde otra perspectiva, Vallaeys (2007), considera que la universidad tiene una responsa-bilidad con la sociedad y esta debe estar incorpo-rada tanto en los objetivos misionales (formación académica, generación de nuevo conocimiento, la proyección social o extensión), como también inmiscuyéndose en la parte interna de cada uni-

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versidad (integrantes de cada organización uni-versitaria, políticas de innovación y generadoras de empleo, calidad de vida para sus funcionarios e ideales amigables con el medio ambiente).

En otras palabras, queda claro que las IES pueden lograr un impacto no sólo desde la gene-ración de capital humano, sino desde la gesta-ción de capital social (Vallaeys, 2010), es ahí en donde la importancia de generar el interés hacia la responsabilidad social universitaria trae con-sigo no sólo estudiantes íntegros con un factor diferenciador, sino también, una correlación entre sus políticas organizacionales hacia la sociedad.

Según Vallaeys (2010), de la Pontificia Uni-versidad Católica del Perú, los acontecimientos recientes han dado más importancia en la forma-ción universitaria integral y un compromiso social en el ejercicio profesional. De ahí la reflexión actual en torno al rol de la universidad en la contribución a un desarrollo más sostenible a través de lo que viene a denominarse Respon-sabilidad Social Universitaria (RSU).

De esta manera, la Universidad podrá empezar a elaborar su propio diagnóstico y reforma sobre su contribución con realidades sociales.

Desde el punto de vista de la holística, la Res-ponsabilidad Social Universitaria exige articular las diversas partes de la institución en un proyecto de promoción social de principios éticos, equitativos y sostenibles, para la producción de conocimientos sociales y contribuyendo a la formación de profe-sionales y ciudadanos responsables e integrales.

En las sociedades modernas, la universidad debe trascender desde su medio interno y autónomo hacia una posición abierta a influencias externas y/o desde una relación recíproca de constante retroalimentación con el medio circundante. Desde esta perspectiva, la responsabilidad de las insti-tuciones de educación superior (IES) adquiere dos connotaciones: la primera, se refiere al logro de la eficiencia en el cumplimiento de las funciones (lo que se denomina gestión de la calidad universita-ria); y la segunda, hace énfasis en el cumplimiento

de las funciones en el marco de los requerimientos y de la dinámica de la sociedad (lo que se define como pertinencia) (Bernal y Rivera, 2011).

Finalmente, cabe mencionar que dentro del marco del cumplimiento del plan de estudio de las universidades, cuestiones tan diversas como la transparencia e involucramiento de las proble-máticas sociales de las comunidades donde se opera, la incorporación de la ética y moral debe ser la base de la instrumentación de las prácticas para la formación de profesionales con niveles de integralidad cada día más profundos, pues eso se convertirá en el punto de partida para que las nuevas generaciones se vean beneficiadas porque su mentalidad será diferente ya que sus acciones serán pensadas con responsabilidad social.

Áreas de impacto y gestión académica desde el marco del cumplimiento de la Responsabilidad Social Universitaria

La universidad se desarrolla a través de tres funciones tradicionales: docencia, investigación y extensión o proyección social y de una actividad indispensable, como en toda organización, que es la gestión. El quehacer universitario relativo a estos 4 procesos debe hacer una verificación a la práctica de sus principios como de sus valores, mediante estrategias que contribuyan al fortaleci-miento de los aspectos blandos de su comunidad estudiantil y cuerpo administrativo.

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ImpactosRSU

ImpactoOrganizacional

ImpactoCognitivo

ImpactoSocial

ImpactoEducativo

Grafico 1: Impactos de la institución Universitaria. Fuente: Tomado de Vallaeys. Documento Construyendo ciudadanía en Universi-dades responsables. Pág.18.

La misión académica y su relación con la Responsabilidad Social Universitaria (RSU)

Es importante que, si se habla de RSU, se mencione directamente la misión de la academia, ya que dentro de las funciones de la universidad está proyectar su misión por medio de “la ense-ñanza, investigación y servicio” (Declaración de Taillores, 2005);

En Colombia, la Asociación Colombina de Uni-versidades ASCUN (2011), hace una reflexión de que la visión y la misión de una universidad son un marco de referencia para que las univer-sidades realicen su autoevaluación, buscando calidad y excelencia institucional.

Según lo argumentado por la Universidad Santo Tomás (2010), “la persona humana debe ser el principio estructural y la razón de ser del que hacer universitario. Tanto la enseñanza como la investigación y la proyección social han de encaminarse al mejoramiento de la vida de las personas y al desarrollo armónico de todas las dimensiones vitales y complementarias”

Así mismo, la responsabilidad social para la Pontificia Universidad Javeriana, es un impera-tivo ético de coherencia con sus estatutos, su misión y su proyecto educativo. Es una interpe-lación permanente y dinámica a la comunidad universitaria para que la sociedad esté en el corazón de la Universidad (Pontificia Universi-dad Javeriana, 2009) y a su vez, promueve la formación integral de las personas, los valores humanos, el desarrollo y transmisión de la ciencia y la cultura, y aportar al desarrollo, orientación, crítica y transformación constructiva de la socie-dad. (Pontificia Universidad Javeriana, 2017).

En este punto, vale la pena puntualizar que la Responsabilidad Social Universitaria debe ser entendida como un proceso cuya puesta en marcha es lenta y meticulosa. Para ello, se preci-sa sensibilizar sobre el concepto, lo que conlleva su ejecución en la Universidad, los beneficios que

trae para la misma y la necesidad de conformar un equipo líder de trabajo en torno a ella que gestione y logre visibilizar todas y cada una de las acciones enmarcadas dentro de la RSU.

Centrándonos específicamente en el caso de la Fundación Universitaria de Popayán (FUP), dentro del marco del cumplimiento de su razón de ser se destaca que la RSU es una obligación inherente de acuerdo con su actividad, la FUP está comprometida desde su misma filosofía con la formación humana, académica y profesional de sus educandos; por ello es importante vincular dentro de sus programas estrategias de sensibili-zación social que contribuyan significativamente al desarrollo sostenible y el mejoramiento del conjunto de la sociedad a través de la forma-ción de profesionales altamente cualificados y responsablemente sociales.

Responsabilidad social universitaria como factor y agente diferenciador del ingeniero industrial

Generalmente, se relaciona la responsabili-

dad social con áreas o facultades humanas del conocimiento y se limita los campos de acción de los ingenieros industriales en la contribución de dichas prácticas, centrando la labor del industrial en nada más que procesos administrativos y pro-ductivos, alejando con ello la contribución social que éste debe tener para el fortalecimiento de un desarrollo integral y colectivo de la sociedad.

En un acercamiento con egresados del progra-ma, se contactó a Andrés José Paz, actualmente fundador de la empresa Intera, donde manifiesta que cuando él empezó su proceso de empren-dimiento le fue muy difícil ciertos aspectos en cuanto al desarrollo de sus habilidades blandas, es por ello que la academia debería fijar un poco más su desarrollo en el tema integral, porque la academia no se puede desligar de lo que hoy en día es, pero sí debe complementar desde el marco de la integralidad en sus profesionales.

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Jaider Eliseo Ortiz Ayala

Percibiendo la falta de sensibilización y toma de conciencia respecto a la importancia de la responsabilidad social por parte del programa de Ingeniería Industrial de la FUP en vincular a sus estudiantes en temas relacionados hacia las practicas con énfasis en la proyección social y comunitaria, es imperativo permear a sus edu-candos en prácticas sociales que fomenten la formación íntegra del estudiante. La Facultad de Ingeniería ha sido un campo del conocimiento que raramente vincula este tipo de temas en su portafolio, se ha caracterizado por temas relacio-nados o pertinentes únicamente con las ciencias exactas, investigación, innovación, entre otros aspectos académicos de la formación “propias” de este campo y ha perdido el interés por con-tribuir a los problemáticas y realidades sociales de su entorno.

Visibilidad y potenciación de las iniciati-vas de RSU en la Facultad

A partir de la revisión bibliográfica, la docu-mentación y la observación de las distintas depen-dencias del programa, se puede argumentar la importancia de establecer una estrategia dentro del modelo pedagógico, que contribuya de manera significativa al desarrollo e incorporación de la RSU en el programa y plan de estudio académico.

Con las observaciones realizadas, se pueden visualizar ciertos aspectos de RSU presentes en la Facultad, que si bien, no son iniciativas plan-teadas dentro del marco de la RSU, pueden ser catalogadas como aproximaciones de las mismas, porque en esencia causan el mismo impacto, sólo que se desconoce el enfoque. De igual manera, hay elementos de RSU que se encuentran con-templados de manera parcial o definitivamente se adolece de su presencia, y de los cuales sería interesante tenerlos presentes si se quiere hablar del tema con ímpetu.

Mediante las distintas acciones planteadas desde el semillero de investigación “Ingeniarte”,

la proyección y extensión social hacia las comuni-dades vulnerables contribuyó con la iniciativa de fortalecer y despertar el interés hacia este tipo de realidades sociales, generando cambios a título personal en cada uno de los miembros activos del semillero; se identificó que una de las generali-dades que permeaba entre todos era el interés de contribuir hacia la elaboración de diferentes estrategias de toma de conciencia que puedan apoyar un posible cambio en dichas poblaciones.

Estrategia de Responsabilidad Social Uni-versitaria propuesta para la Facultad de Ingeniería

El programa de Ingeniería Industrial de la FUP, es muy amplio en cuanto a estructura académica. Ofrece múltiples experiencias que cada vez acer-can más hacia la realidad a la cual los estudiantes en algún futuro se deben enfrentar, mediante visitas a empresas, trabajos de aula enfocados a mejorar procesos en pequeñas empresas o construcción de proyectos de vida, los cuales al finalizar los respectivos periodos académicos se deben socializar. Es evidente cómo en este tipo de prácticas, los estudiantes aprenden más acerca de la carrera y cómo relacionarse con el mundo circundante, sin embargo, la cátedra jamás va más allá de lo netamente correspondiente a las materias, es ahí en donde el programa debe optar por involucrar el tema de RSU desde todo el contexto de la formación de los estudiantes; se cree conveniente que desde el primer semestre se trate de ligar los dos factores tanto teoría como habilidades blandas en cada proceso, esto ayudará a que el cuerpo estudiantil se enfoque en la integralidad en cada actividad que realice y de esta forma a medida que pase su trayecto formativo se obtenga un profesional integral, ese valor agregado se verá reflejado en cada pro-yecto que se proponga realizar. También sería muy atractivo que dentro de la práctica que los estudiantes realizan al finalizar sus materias se

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aborde este tema, exigir trabajos en donde aparte de mejorar procesos se logre un impacto social.

Para aplicar la Responsabilidad Social Univer-sitaria, según Vallaeys y et al., (2009), proponen un proceso basado en cuatro pasos:

Primer paso: el compromiso se refiere a la articulación de la RSU con el proyecto institu-cional, la misión y los valores de la universidad. Exige un claro compromiso de la alta dirección y la implicación de toda la comunidad univer-sitaria (docentes, estudiantes, administrativos, autoridades), así como la creación de un equipo enfocado en el tema.

Segundo paso: el autodiagnóstico presenta las herramientas cuantitativas y cualitativas para el diagnóstico de los cuatro ámbitos clave de las

universidades (ámbito de la gestión, organización, formación educativa, conocimiento y la investi-gación, y ámbito de la participación social).

Tercer paso: el cumplimiento tiene como obje-tivo contrastar los resultados del diagnóstico con la misión de la universidad, planificar las áreas de mejora y ejecutar los proyectos de responsabilidad social, siempre con la más amplia participación de los miembros de la comunidad universitaria y los actores externos pertinentes.

Cuarto paso: la rendición de cuentas ofrece algu-nas ideas para evaluar y comunicar de forma trans-parente los resultados de los proyectos de mejora institucional, afinar las estrategias y reiniciar el ciclo concentrándose en los aspectos que hayan presentado anteriormente las mayores dificultades.

Responsabilidad social universitaria: hacia la formación integral del ingeniero industrial

El modelo pedagógico llego a proyectos con

razón social

Estrategías estudiantiles para el fortalecimiento de la RSU y la integración

entre comunidad estudantil y sociedad.

El desarrollo tanto del pais como de la

sociedad, orientando a la comunidad estudiantil

y administrativos a contribuir con el

mejoramiento de las problematicas

existentes

Hacia la investigación para encontrar

diferentes soluciones ante las

problematicas sociales que cada vez

crecen mas

Gestión de la universidad como

organización responsabelmente social y ejemplar

Docentes, personal administrativo,

estudiantes formados hacia el cambio RSU

Enseña

Formación profesional y

ciudadana

Factor educativo

Participación social

Factor social

Apoya Promueve Orienta Organiza Capacita

Responsabilidad Social

Gráfico 2. Mapa conceptual de aspectos importantes dentro de la estrategia de RSU. Fuente: Elaboración Propia

Con el presente modelo de RSU, se pretende vincular de una manera reflexiva y articulada, el desarrollo y responsabilidad social en la labor de la educación del programa de Ingeniería Industrial tanto para directivos, docentes y estudiantes de la Fundación Universitaria de Popayán, sensibilizán-dolos a través de la realización de acercamientos, a partir de un programa de apoyo de iniciativas universitarias para la implementación de estra-tegias que incluyen este enfoque, logrando así incorporarlo entre los estudiantes para cumplir, de cierta forma, con la construcción de estudiantes integrales capaces de generar mejores condicio-nes a la sociedad que los rodea y a su vez, sea la universidad la gestora de dicha labor.

IV. Conclusiones

• La responsabilidad social incorporada en las Instituciones de Educación Superior (IES), tiene el fin único y principal de generar bienestar a partir de la utilización de los recursos e instrumentos que la Academia ofrece, en ese sentido, queda claro que las políticas, ideales y nuevos princi-pios a integrar en cada una de las Universidades del país asegura de manera eficaz que tanto la comunidad estudiantil, la planta docente, la parte administrativa y principalmente, los futuros pro-fesionales, estarán plenamente capacitados no sólo intelectualmente en su campo de estudio, sino que llevarán consigo mismo la iniciativa de inclusión de ser socialmente responsables y en esa misma línea contribuirán con el entorno en el que pretenden desarrollarse laboralmente cuyo aporte además de ser propositivo será netamente práctico y generoso.

• A medida en que las universidades asuman realmente la responsabilidad social, se podrá administrar mejor el proceso de formación hacia la construcción de una sociedad mejor, donde se contemplen todos y cada uno de los proce-sos formativos del educando; sin embargo, para

ello es necesario una transformación sin olvidar la misión y política universitaria con el único propósito de que en el desarrollo de la labor u oficio logre el apoyo en la cimentación de una sociedad responsable y competitiva.

• En la actualidad y frente a las necesidades que el mundo globalizado está exigiendo, es fundamental que las Instituciones de Educación Superior (IES), requieren no solamente fortalecer sus actividades en el proceso formativo, sino que además están obligadas a abordar la imple-mentación de la RSU con el objetivo principal de impactar directamente a los empleadores de asociaciones empresariales que contratarán a los nuevos profesionales, puesto que son ellos quienes contribuirán en el proceso pos univer-sitario enfocándose en crear la conexión con las nuevas necesidades y de esta manera poder enfatizar aún más en un comportamiento social que tendrá como resultado marcar la diferencia frente a las demás empresas.

• La necesidad de generar cultura de res-ponsabilidad social en un programa académico como lo es el programa de Ingeniería Industrial, implica como primer paso, lograr la voluntad y compromiso de la alta directiva, posteriormente es necesario hacer al reconocimiento del proceso y actuar institucional.

• La Responsabilidad Social Universitaria debe ser entendida como un proceso cuya puesta en marcha es lenta y meticulosa, para ello, se preci-sa sensibilizar sobre el concepto, características, ventajas y desaciertos que conllevan a integrar una política social responsable. Además de las implicaciones de la ejecución del proyecto en la Universidad, los beneficios que trae para la misma y la necesidad de conformar un equipo líder de trabajo en torno a ella que gestione y logre visibilizar todas y cada una de las acciones enmarcadas dentro de la RSU.

• En el caso que concierne, la Fundación Uni-versitaria de Popayán y su extensión de Respon-sabilidad Social Universitaria, va ligada directa-

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mente con su filosofía institucional: “educación de calidad con responsabilidad social”. Es por ello que el programa de Ingeniería Industrial dentro del cumplimento de dicha razón de ser, busca en su proceso de formación estudiantil la vinculación de estrategias pertinentes, que contribuyan a la concientización social de su comunidad estudian-til, planta docente y equipo administrativo que forman parte de la Universidad, ello como símbolo del interés por cumplir con una función social.

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