UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE...

CARATULA

UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

“ANÁLISIS DE RIESGOS EN EL TRABAJO DE LA EMPRESA INMOEQUINOCCIO Y ELABORACIÓN E IMPLANTACIÓN DE SU REGLAMENTO DE SEGURIDAD E HIGIENE LABORAL”

TESIS DE GRADO PREVIA A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

AUTOR:

MARÍA FERNANDA BOADA ESTRADA

DIRECTOR

ING. LEONARDO POMA

CENTRO UNIVERSITARIO QUITO

2010

CERTIFICACIÓN

Por medio de la presente certifico que he supervisado el presente trabajo de

investigación, el cual fue realizado por la egresada MARÍA FERNANDA BOADA

ESTRADA, y he podido constatar que cumple con todos los requisitos de forma y

fondo establecidos por la Universidad Técnica Particular de Loja en la carrera de

Administración de Empresas, por lo que autorizo su presentación.

Lo certifico.- Loja, 10 de noviembre de 2010

_______________________

ING. LEONARDO POMA

DIRECTOR

AGRADECIMIENTO

AGRADECIMIENTO

Agradezco a Dios, por ser mi fuente de fortaleza, por acompañarme y ubicarme en el lugar que debo estar siempre, sobre todo por permitirme ser muy feliz en todos los aspectos de mi vida. A mi esposo, por ser una persona comprensiva y apoyarme para que a pesar de que nuestros hijos sean pequeños, yo pueda continuar mis estudios. A mis hijos, por portarse bien cuando tenía que asistir a tutotías, cumplir con mis deberes o estudiar para los exámenes presenciales. A mis padres, que con mucho cariño me han dado palabras de aliento para seguir adelante, que muchas veces se han quedado con mis hijos en los fines de semana que debía estudiar. A la Universidad Técnica Particular de Loja, que nos brinda la oportunidad de salir adelante a personas que por falta de tiempo hemos tenido que abandonar nuestros estudios. A Inmoequinoccio S.A., empresa a la que he dedicado varios años de mi vida y que siempre ha tenido apertura hacia mi persona.

Ma. Fernanda

DEDICATORIA

Dedicatoria

Dedico este trabajo a Dios, quien me ha dado fortaleza para seguir adelante en mis estudios, sin dejar de lado mis responsabilidades de esposa, madre y laborales. A mi esposo e hijos, quienes han sido muy comprensivos cuando he tenido que dejar de disfrutar algunos momentos en familia con la finalidad de culminar mis estudios. A mis padres, que con mucho cariño siempre me han apoyado e impulsado para seguir adelante.

Ma. Fernanda

AUTORÍA

Yo, MARÍA FERNANDA BOADA ESTRADA declaro ser la autora del presente

trabajo de investigación, el cual no ha sido presentado anteriormente para ningún

grado o calificación profesional, adicionalmente específico que he consultado las

referencias bibliográficas que se incluyen en el presente documento.

____________________________

MARÍA FERNANDA BOADA E.

Autora

CESIÓN DE DERECHOS

“Yo, MARÍA FERNANDA BOADA ESTRADA declaro ser autora del presente

trabajo y eximo expresamente a la Universidad Técnica particular de Loja, y a sus

representantes legales de posibles reclamos o acciones legales.

Adicionalmente declaro conocer y aceptar la disposición del Art. 67 del Estatuto

Orgánico de la Universidad Técnica Particular de Loja que en su parte pertinente

textualmente dice: “Forman parte del patrimonio de la Universidad la propiedad

intelectual de investigaciones, trabajos científicos o técnicos de tesis de grado que

se realicen a través, o con el apoyo financiero, académico o institucional

(operativo) de la Universidad”.

___________________________

MARÍA FERNANDA BOADA E.

AUTORA

INDICE

CARATULA --------------------------------------------------------------------------------------------- i

CERTIFICACIÓN ------------------------------------------------------------------------------------- ii

AGRADECIMIENTO -------------------------------------------------------------------------------- iii

DEDICATORIA --------------------------------------------------------------------------------------- iv

AUTORÍA ----------------------------------------------------------------------------------------------- v

CESIÓN DE DERECHOS ------------------------------------------------------------------------- vi

INDICE ------------------------------------------------------------------------------------------------- vii

INTRODUCCIÓN ------------------------------------------------------------------------------------ xi

CAPÍTULO I -------------------------------------------------------------------------------------------- 2

ASPECTOS GENERALES ------------------------------------------------------------------------- 2

1.1. ANTECEDENTES --------------------------------------------------------------------------- 2

1.1.1. La salud laboral mundial ------------------------------------------------------------ 2

1.1.2. Campo laboral en el Ecuador ------------------------------------------------------ 3

1.2. EL RIESGO ------------------------------------------------------------------------------------ 7

1.2.1. Definición de Riesgos ---------------------------------------------------------------- 7

1.2.2. Clasificación de los Riesgos ------------------------------------------------------- 7

1.2.3. Prevención de Riesgos Laborales ---------------------------------------------- 10

1.2.4. Riesgos laborales de carácter medioambiental ----------------------------- 11

1.2.5. Evaluación del riesgo -------------------------------------------------------------- 18

1.2.6. Escalas de evaluación del riesgo ----------------------------------------------- 33

CAPITULO II ----------------------------------------------------------------------------------------- 41

GENERALIDADES DE LA EMPRESA INMOEQUINOCCIO S.A. -------------------- 41

2.1. ANTECEDENTES ------------------------------------------------------------------------- 41

2.1.1. Historia de la empresa ------------------------------------------------------------- 41

2.1.2. Misión ---------------------------------------------------------------------------------- 41

2.1.3. Visión ----------------------------------------------------------------------------------- 42

2.1.4. Valores institucionales ------------------------------------------------------------- 42

2.2. ANÁLISIS DEL RIESGO EN LA EMPRESA --------------------------------------- 42

2.2.1. Planteamiento del problema en la empresa --------------------------------- 42

2.2.2. Justificación -------------------------------------------------------------------------- 45

2.2.3. Objetivos ------------------------------------------------------------------------------ 46

2.2.3.1. Objetivo General --------------------------------------------------------------- 46

2.2.3.2. Objetivos Específicos --------------------------------------------------------- 46

2.2.4. Estudio de los lugares de trabajo de la empresa --------------------------- 47

2.2.4.1. Aspecto general del lugar de trabajo ------------------------------------- 51

2.2.4.1.1. Áreas de Trabajo ----------------------------------------------------------- 51

2.2.4.1.2. Organización Estructural ------------------------------------------------- 52

2.2.4.1.3. Adecuación al trabajo ----------------------------------------------------- 53

2.2.4.1.4. Riesgos de accidente en el puesto de trabajo --------------------- 53

2.2.4.1.5. Comandos y Señales ----------------------------------------------------- 53

2.2.4.1.6. Herramientas y material de trabajo ----------------------------------- 54

2.2.4.1.7. El trabajo repetitivo -------------------------------------------------------- 54

2.2.4.1.8. Manipulación de carga --------------------------------------------------- 55

2.2.4.1.9. Carga mental ---------------------------------------------------------------- 55

2.2.4.1.10. Climatización --------------------------------------------------------------- 63

2.2.4.1.11. Contaminantes ------------------------------------------------------------- 63

2.2.4.1.12. Iluminación ------------------------------------------------------------------ 63

2.2.4.1.13. Ruido ------------------------------------------------------------------------- 64

2.2.4.1.14. Ambiente térmico ---------------------------------------------------------- 64

2.2.4.1.15. Riegos químicos y biológicos ------------------------------------------ 65

2.2.4.1.16. Vibraciones------------------------------------------------------------------ 65

2.2.4.1.17. Relaciones de trabajo ---------------------------------------------------- 65

2.2.4.1.18. Contenido de trabajo ----------------------------------------------------- 66

2.2.4.1.19. Ambiente social, local y general --------------------------------------- 66

2.2.4.1.20. Ambiente psicosocial ----------------------------------------------------- 67

2.2.4.1.21. Radiaciones ----------------------------------------------------------------- 67

2.2.4.1.22. Ventilación ------------------------------------------------------------------- 67

2.2.4.1.23. Criterios preventivos básicos ------------------------------------------- 68

2.2.4.2. Frases de Riesgo y Seguridad --------------------------------------------- 68

2.2.4.2.1. Estudio de los riesgos ergonómicos en las distintas áreas de

trabajo ------------------------------------------------------------------------- 69

2.2.4.3. Cálculo estadístico de riesgos --------------------------------------------- 74

2.2.4.3.1. Elaboración de los instrumentos de recopilación de la

información ------------------------------------------------------------------ 74

2.2.4.4. Análisis de resultados -------------------------------------------------------- 76

2.2.4.5. Evaluación de Riesgos Laborales --------------------------------------- 103

2.2.4.6. Identificación de mapa de riesgos -------------------------------------- 105

CAPITULO III -------------------------------------------------------------------------------------- 110

3.1. PROCEDIMIENTO APLICADO EN LA ELABORACIÓN DEL

REGLAMENTO DE LA EMPRESA ------------------------------------------------- 110

3.2. ACTIVIDADES REALIZADAS PARA EL CUMPLIMIENTO DE LOS

OBJETIVOS ESPECÍFICOS---------------------------------------------------------- 111

3.3. MARCO LEGAL -------------------------------------------------------------------------- 112

3.3.1. Leyes, Reglamentos e Instructivos según la Legislación Ecuatoriana---

-- --------------------------------------------------------------------------------------- 112

3.3.2. Consecuencias legales por falta de prevención de riesgos laborales ----

--------------------------------------------------------------------------------------113

3.3.3. Normas de Seguridad e Higiene Laboral ----------------------------------- 114

3.4. REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD LABORAL PARA

INMOEQUINOCCIO S.A. -------------------------------------------------------------- 115

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES --------------------------------------------- 141

CONCLUSIONES --------------------------------------------------------------------------------- 141

RECOMENDACIONES -------------------------------------------------------------------------- 145

BIBLIOGRAFIA ----------------------------------------------------------------------------------- 149

LINKOGRAFIA ------------------------------------------------------------------------------------ 150

ANEXOS ----------------------------------------------------------- ¡Error! Marcador no definido.

INTRODUCCIÓN

El desarrollo de este trabajo, permite tras un estudio de riesgos laborales,

elaborar un reglamento de seguridad e higiene, el cual es indispensable para el

buen desarrollo de una empresa.

En el capítulo uno, se abarca los antecedentes relacionados con la salud laboral

de los trabajadores, tanto a nivel mundial, como local. Además se trata en forma

general sobre los diferentes riesgos laborales que podemos encontrar en una

empresa.

El capítulo dos trata sobre la historia, visión, misión y valores de la Empresa

Inmoequinoccio S.A., se realiza un análisis de los diferentes tipos de riesgos

laborales, profundizando no sólo en los accidentes físicos que se puedan producir,

sino en las cargas mentales, como el estrés y en las enfermedades laborales que

se pueden contraer.

En el capitulo tres se habla sobre el marco legal vigente en el ámbito laboral y se

hace una breve reseña sobre la evolución de éste campo en materia de seguridad

e higiene. Se expone algunas consecuencias legales que se pueden dar por la

falta de prevención en las empresas y finalmente se detalla varias normas de

seguridad e higiene que deben tenerse en cuenta.

En el capítulo cuatro, finalmente se realiza un reglamento de seguridad e higiene

laboral para la Empresa Inmoequinoccio S.A., el cual debe ser puesto en práctica

en la institución.

Finalmente se detalla las principales conclusiones y recomendaciones para que

sean puestas en práctica a la brevedad posible.

CAPÍTULO I

ASPECTOS generales

2

CAPÍTULO I

ASPECTOS GENERALES

1.1. ANTECEDENTES

1.1.1. La salud laboral mundial

El término Salud es definido por la Constitución de 1946 de la Organización

Mundial de la Salud como “el estado de completo bienestar físico, mental y

social, y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades”1.

Para llegar a establecer un ambiente de trabajo con una salud laboral

correcta, el empleador debe establecer condiciones de trabajo justas, donde

las actividades se realicen con dignidad, salud y seguridad.

“La Organización Internacional del Trabajo (OIT) es el principal organismo

internacional encargado de la mejora permanente de las condiciones de

trabajo mediante convenios que se toman en sus conferencias anuales y las

directivas que emanan de ellas”2.

La Organización Internacional del Trabajo es un organismo especializado

de las Naciones Unidas de composición tripartita que reúne a gobiernos,

empleadores y trabajadores de sus estados miembros con el fin de

emprender acciones conjuntas destinadas a promover el trabajo decente en

el mundo.

1 Constitución de la Organización Mundial de la Salud – 1946.

2 Wapedia.mobi

3

1.1.2. Campo laboral en el Ecuador

El campo laboral en Ecuador se ha visto afectado por el desempleo y la

consecuente migración de los campesinos a las grandes ciudades y al

exterior.

Como consecuencia de las regulaciones del gobierno actual, hemos podido

observar menor explotación en los trabajadores, pero existen varios

empresarios que al no estar de acuerdo con las medidas tomadas o al no

tener los fondos suficientes para subsidiar dichos aumentos, se han visto

obligados a reducir el personal de su nómina.

Es importante conocer que la población en edad de trabajar (PET),

comprende a todas las personas de 10 años y más; la población

económicamente activa (PEA) está conformada por las personas de 10

años y más que trabajaron al menos 1 hora en la semana de referencia, o

que aunque no trabajaron, tuvieron trabajo (ocupados), o aquellas personas

que no tenían empleo pero estaban disponibles para trabajar y buscan

empleo (desocupados).3

Los ocupados son aquellas personas de 10 años y más que trabajaron al

menos una hora en la semana de referencia o pese a que no trabajaron,

tienen trabajo del cual estuvieron ausentes por motivos tales como:

vacaciones, enfermedad, licencia por estudios, etc. Se consideran

ocupadas también a aquellas personas que realizan actividades dentro del

hogar por un ingreso, aunque las actividades desarrolladas no guarden las

formas típicas de trabajo asalariado o independiente.

3 Institución Nacional de Estadísticas y Censos.

4

Los ocupados plenos comprenden la población que está constituida por

personas ocupadas de 10 años y más, que trabajan como mínimo la

jornada legal de trabajo y tienen ingresos superiores al salario unificado

legal y no desean trabajar más horas, o bien que trabajan menos de 40

horas y sus ingresos son superiores al salario unificado legal y no desean

trabajar más horas.

Los subempleados son las personas que han trabajado o han tenido un

empleo durante el periodo de referencia considerado, pero estaban

dispuestas y disponibles para modificar situación laboral a fin de aumentar

la "duración o la productividad de su trabajo". Este conjunto se divide en:

subempleados visibles y en otras formas de subempleo.

Los ocupados no clasificados son aquellas personas ocupadas que no se

pueden clasificar en ocupados plenos u otras formas de subempleo, por

falta de datos en los ingresos.

El desempleo es la suma del desempleo abierto más el desempleo oculto.

En el desempleo abierto se ubica a las personas de 10 años y más, que en

el periodo de referencia presentan simultáneamente las siguientes

características: Sin empleo, no ocupado en la semana pasada, buscaron

trabajo, realizaron gestiones concretas para conseguir empleo o para

establecer algún negocio en las cuatro semanas anteriores.

El desempleo oculto corresponde a las personas de 10 años y más, que en

el periodo de referencia presentan simultáneamente las siguientes

características: Sin empleo, no ocupado en la semana pasada, no buscaron

trabajo (no hicieron gestiones concretas para conseguir empleo o para

establecer algún negocio en las cuatro semanas anteriores), por algunas de

las siguientes razones: tienen un trabajo esporádico u ocasional, tienen un

5

trabajo para empezar inmediatamente, espera respuesta por una gestión en

una empresa o negocio propio, espera respuesta de un empleador o de

otras gestiones efectuadas para conseguir empleo, espera cosecha o

temporada de trabajo, piensa que no le darán trabajo o se cansó de buscar,

no cree poder encontrar, se encuentra disponible para trabajar.

Los cesantes son aquellas personas de 10 años y más que en la semana

pasada se encontraban desocupados habiendo trabajado anteriormente

(estos pueden ser desempleo abierto u oculto).

Trabajadores nuevos son aquellas personas de 10 años y más que en la

semana pasada inician la búsqueda de empleo por primera vez (estos

pueden ser desempleo abierto u oculto).

A la población inactiva (PEI) corresponden las personas de 10 años y más,

no clasificadas como ocupadas o desocupadas durante la semana de

referencia, como: rentistas, jubilados, pensionistas, estudiantes, amas de

casa, etc.

Actualmente en los ecuatorianos podemos encontrar las siguientes cifras

relacionadas con el ámbito laboral y las tasas de desempleo, las cuales han

sido tomadas del INEC (Instituto Ecuatoriano de Estadísticas y Censos):

Tabla N° 1.1.

Fuente: Instituto Nacional Estadísticas y Censos

Elaboración: Ma. Fernanda Boada

TOTAL HOMBRES MUJERES TOTAL HOMBRES MUJERES TOTAL HOMBRES MUJERES TOTAL HOMBRES MUJERES

Tasa Ocupación Global 91,7% 92,9% 90,0% 94,0% 95,0% 92,7% 89,8% 91,3% 87,6% 92,9% 94,2% 91,2%

Tasa Ocupados Sector Formal 38,9% 42,3% 34,2% 44,4% 48,6% 39,3% 34,4% 37,7% 29,4% 44,8% 46,4% 42,7%

Tasa Ocupados Sector Informal 44,6% 44,4% 44,8% 41,4% 40,1% 42,9% 47,2% 47,5% 46,7% 40,4% 40,7% 40,0%

Tasa Ocupados no Clasificados 4,6% 5,8% 3,0% 4,8% 6,0% 3,3% 4,4% 5,6% 2,7% 5,1% 7,2% 2,6%

Tasa Ocupados Servicio Doméstico 3,6% 0,4% 8,0% 3,4% 0,3% 7,2% 3,8% 0,5% 8,8% 2,6% 0,0% 5,9%

Tasa Desempleo 8,3% 7,1% 10,0% 6,0% 5,0% 7,3% 10,2% 8,7% 12,4% 7,1% 5,8% 8,8%

AMAZONÍA

INDICADORES DEL MERCADO LABORAL POR REGIONES Y SEXO

INDICADORES DEL

MERCADO LABORAL

NACIONAL URBANO SIERRA COSTA

6

Tabla N° 1.2.

Fuente: Instituto Nacional Estadísticas y Censos


A pesar de las considerables tasas de desempleo, los ecuatorianos aún

contamos con varias opciones de profesiones y ocupaciones, nuestro

campo laboral va desde pequeños agricultores, hasta microempresarios y

agentes inmobiliarios, pero en un 70% de las empresas no se toman las

medidas de seguridad necesarias para sus empleados.

Adicionalmente a la previsión de accidentes laborales, hay que tomar en

consideración que existen pocas empresas que además de tener a sus

empleados afiliados al IESS, han contratado para ellos seguros privados de

salud y vida, esto se debe principalmente al elevado costo de los mismos,

puesto que la contratación del seguro privado para una familia de 4

personas está en un promedio de US$120,oo el cual puede variar en

relación con la cobertura y el número de personas que se encuentren bajo

el mismo plan.

127 CENTROS URBANOS INCLUIDAS LAS CIUDADES DE QUITO, GUAYAQUIL, CUENCA, MACHALA Y AMBATO

2007

Junio

2007

Septiembre

2007

Diciembre

2008

Marzo

2008

Junio

2008

Septiembre

2008

Diciembre

2009

Marzo

2009

Junio

NACIONAL URBANO 7,4% 7,1% 6,1% 6,9% 6,4% 7,1% 7,3% 8,6% 8,3%

QUITO 5,9% 7,4% 6,1% 6,4% 5,9% 6,2% 5,8% 7,0% 5,2%

GUAYAQUIL 8,9% 7,2% 7,0% 7,9% 8,7% 8,5% 9,5% 14,0% 12,6%

CUENCA 5,6% 6,2% 5,0% 5,0% 4,6% 5,7% 4,4% 4,9% 4,5%

MACHALA 6,3% 5,9% 3,5% 5,0% 6,4% 7,9% 8,7% 10,9% 9,6%

AMBATO 4,2% 4,0% 6,6% 4,4% 4,3% 4,2% 3,8% 4,1% 4,3%

2007

Junio

2007

Septiembre

2007

Diciembre

2008

Marzo

2008

Junio

2008

Septiembre

2008

Diciembre

2009

Marzo

2009

Junio

NACIONAL URBANO 53,7% 51,9% 50,2% 52,3% 50,1% 51,4% 48,8% 51,9% 51,6%

QUITO 46,8% 42,8% 35,8% 36,2% 37,6% 40,5% 41,6% 45,1% 42,8%

GUAYAQUIL 49,2% 48,8% 48,8% 50,0% 47,5% 50,6% 45,8% 50,6% 49,2%

CUENCA 50,6% 44,2% 40,2% 44,5% 35,7% 37,7% 34,9% 41,5% 42,1%

MACHALA 62,8% 54,2% 57,7% 54,3% 52,8% 54,0% 47,4% 55,1% 54,6%

AMBATO 50,4% 50,9% 50,0% 58,2% 51,9% 52,8% 49,3% 58,5% 48,6%

2007

Junio

2007

Septiembre

2007

Diciembre

2008

Marzo

2008

Junio

2008

Septiembre

2008

Diciembre

2009

Marzo

2009

Junio

NACIONAL URBANO 38,3% 40,2% 42,6% 38,8% 42,6% 41,1% 43,6% 38,8% 38,4%

QUITO 46,1% 48,6% 56,3% 53,2% 55,3% 52,6% 51,7% 45,8% 47,2%

GUAYAQUIL 41,4% 43,1% 43,0% 40,4% 43,3% 40,6% 44,6% 34,8% 37,7%

CUENCA 43,7% 49,6% 53,3% 49,4% 58,9% 56,2% 60,5% 52,8% 52,4%

MACHALA 30,5% 38,4% 37,7% 39,5% 40,6% 38,1% 43,7% 33,7% 35,3%

AMBATO 44,3% 43,9% 42,0% 35,9% 41,9% 42,2% 46,6% 36,4% 45,9%

MERCADO LABORAL ECUATORIANO

TASA DE DESEMPLEO

TASA DE SUBEMPLEO BRUTA

TASA DE OCUPADOS PLENOS

7

Ecuador necesita de manera urgente que se regularice las leyes laborales y

que se concientice a los empleadores sobre el respeto a la seguridad de

sus trabajadores. Es importante que las empresas posean el Reglamento

de Seguridad e Higiene Laboral y que se respete el mismo, a fin de evitar

accidentes terribles que en muchos casos puede acabar con la vida de

empleados y dejar hogares desintegrados.

1.2. EL RIESGO

1.2.1. Definición de Riesgos

“Se denomina riesgo laboral a todo aspecto del trabajo que tiene la

potencialidad de causar un daño”4. Es decir, son los riesgos laborales que

son potenciales en la Empresa Inmoequinoccio S.A.

1.2.2. Clasificación de los Riesgos

Genéricamente los riesgos de trabajo en la empresa Inmoequinoccio S.A

pueden clasificarse de la siguiente manera”5:

Cuya causa es con violencia

Impacto sin violencia.

Con violencia, son aquellos provocados por golpes con o contra objetos que

se encuentran en la trayectoria del desarrollo de la actividad laboral, ocurre

en los procesos de manipulación, transporte, almacenamiento y utilización

de materiales.

4 MANUEL PARRA, Conceptos Básicos de Salud Laboral (Chile) – 2003.

5 AGUIRRE M., Seguridad Integral en las Organizaciones – 1986.

8

Impacto sin violencia, son los provocados por contactos, como por ejemplo:

Contactos eléctricos al momento de encender o apagar las luces,

alarmas, etc.

Contactos térmicos

Contactos con superficies cortantes o punzantes.

Contactos con sustancias corrosivas o cáusticas.

Una ampliación de los Riesgos Laborales más comunes en la empresa

Inmoequinoccio S.A es la siguiente:

Riesgo de Accidente

Caídas de personas a distinto nivel

Caída de personas al mismo nivel

Caída de objetos por desplome o derrumbamiento

Caída de Objetos en manipulación

Caída de objetos desprendidos

Pisadas sobre objetos

Choques contra objetos inmóviles

Golpes/cortes por objetos o herramientas

Proyección de fragmentos o partículas

Atrapamiento por o entre objetos

Atrapamiento por vuelco de máquinas o vehículos

Sobreesfuerzos • Exposición a temperaturas ambientales extremas

Contactos térmicos

Contactos eléctricos directos

Contactos eléctricos indirectos

Exposición a sustancias nocivas o tóxicas

Contactos con sustancias cáusticas y/o corrosivas

9

Exposición a radiaciones

Explosiones

Incendios. Factores de inicio

Incendios. Propagación

Incendios. Medios de lucha

Incendios. Evacuación

Accidentes causados por seres vivos

Atropellos o golpes con vehículos

Riesgo de Enfermedad Profesional

Exposición a contaminantes químicos

Exposición a contaminantes biológicos

Ruido

Vibraciones

Estrés Térmico

Radiaciones ionizantes

Radiaciones no ionizantes Iluminación

Fatiga

Física de Posición

Física de Desplazamiento

Física de Esfuerzo

Física de Manejo de cargas

Mental relacionada con la recepción de la información

Mental sobre el tratamiento de la información

Mental sobre repuesta

Fatiga crónica

10

Insatisfacción

Contenido

Monotonía

Roles

Autonomía

Comunicaciones

Relaciones

Tiempo de trabajo

1.2.3. Prevención de Riesgos Laborales

Para que una empresa prevenga al máximo los diferentes tipos de riesgos

laborales, es necesario un estudio completo del entorno de la empresa, de

su estructura interna, de la distribución de los puestos de trabajo y un

seguimiento con apoyo a la salud de sus trabajadores.

Es necesario que los empleadores no se preocupen únicamente por la

estructura física de la empresa, sino también por la salud mental y

satisfacción de sus trabajadores con su empleo, puesto que al sentirse

desmotivados se convierten en personas más propensas a tener falta de

atención de las labores que realizan y a la consecuente producción de

accidentes.

“En Ecuador se ha implementado con el transcurso del tiempo, una serie de

regulaciones para que las empresas cuenten con su manual de seguridad,

el Cuerpo de Bomberos realiza frecuentemente inspecciones a las oficinas,

fábricas y locales comerciales, a fin de supervisar si se cumple con los

niveles de seguridad en prevención de incendios y se ha hecho obligatorio

que las diferentes empresas posean el permiso de bomberos para poder

funcionar.

11

Éste tipo de medidas son necesarias y a éstas se deberían sumar otras

para poder reducir al máximo el nivel de accidentes laborales, pero hay que

considerar que la prevención de riesgos debe ser el factor más estudiado

antes de iniciar las actividades de una empresa y que el empleador no debe

esperar únicamente el cumplir con lo que las leyes le obligan, sino ir más

allá para lograr el máximo bienestar de su personal y conseguir un

desarrollo sustentable con respeto a la naturaleza6.

1.2.4. Riesgos laborales de carácter medioambiental

“Entre los riesgos laborales de carácter medioambiental podemos

mencionar los siguientes”7:

a. Climatización

b. Aspecto general del centro de trabajo

c. Contaminantes biológicos

d. Contaminantes químicos

e. Distancia al centro de trabajo

f. Iluminación

g. Radiaciones

h. Ruidos

i. Ventilación industrial

a. Climatización

Las condiciones de trabajo climáticas son la temperatura y la humedad

en las que se desarrolla un trabajo. El trabajo físico genera calor en el

cuerpo y para regularlo, el organismo humano posee un sistema que

6 Guía técnica para la evaluación y prevención de los riesgos de trabajo, España (2008)

7 Guía técnica para la evaluación y prevención de los riesgos de trabajo, España (2008)

http://es.wikipedia.org/wiki/Seguridad_estructural

http://es.wikipedia.org/wiki/Riesgo_biol%C3%B3gico

http://es.wikipedia.org/wiki/Riesgo_qu%C3%ADmico

http://es.wikipedia.org/wiki/Accidente_in_itinere

http://es.wikipedia.org/wiki/Iluminaci%C3%B3n

http://es.wikipedia.org/wiki/Radiaci%C3%B3n

http://es.wikipedia.org/wiki/Contaminaci%C3%B3n_ac%C3%BAstica

http://es.wikipedia.org/wiki/Ventilaci%C3%B3n_industrial

http://es.wikipedia.org/wiki/Temperatura

http://es.wikipedia.org/wiki/Humedad

http://es.wikipedia.org/wiki/Calor

http://es.wikipedia.org/wiki/Cuerpo_humano

12

permite mantener una temperatura corporal constante en torno a los

37ºC.

La regulación térmica y sensación de confort térmico depende del calor

producido por el cuerpo y de los intercambios con el medio ambiente.

Todo ello está en función de:

Temperatura del ambiente.

Humedad del ambiente.

Actividad física que se desarrolle.

Clase de vestimenta.

La mala condición termo-higrométrica puede ocasionar efectos

negativos en la salud, como por ejemplo resfriados, congelación,

deshidratación, golpes de calor y aumento de la fatiga.

El estrés térmico es ocasionado por las condiciones ambientales de los

lugares de trabajo, como la temperatura del aire, radiación, humedad,

velocidad del aire.

Si el trabajo se lo realiza en el exterior, se incurre en el riesgo del cáncer

de piel, ocasionado por la exposición al sol.

b. Aspecto general del centro de trabajo

El ambiente en el que se desarrolla el trabajo, puede tener efectos

dañinos para la salud física y psíquica de los trabajadores. Se puede

encontrar en el medio ambiente de trabajo sustancias químicas o

biológicas que afecten de manera contraproducente a la salud de los

trabajadores, a éstas condiciones de trabajo se las ha denominado

como riesgo higiénico.

http://es.wikipedia.org/wiki/Resfriado

http://es.wikipedia.org/wiki/Congelaci%C3%B3n

http://es.wikipedia.org/wiki/Deshidrataci%C3%B3n

http://es.wikipedia.org/wiki/Golpe_de_calor

http://es.wikipedia.org/wiki/Agente_biol%C3%B3gico

13

Existen otras condiciones de trabajo que pueden provocar sensaciones

negativas y que deben ser corregidas al máximo, como por ejemplo:

aspecto general del centro de trabajo, distancia desde el domicilio del

trabajador hasta el lugar de trabajo, entorno donde esté ubicado el

centro de trabajo, problemas personales ajenos al trabajo que pueda

tener el trabajador, ubicación geográfica de la empresa y la valoración

social de la misma8.

c. Contaminantes biológicos

El riesgo biológico se produce cuando contaminantes de éste tipo se

introducen en el cuerpo humano y ocasionan enfermedades infecciosas

o parasitarias. Como ejemplo de éste tipo de agentes tenemos:

bacterias, hongos, virus, protozoos, rickettsias, clamidias, endoparásitos

humanos, productos de recombinación, cultivos celulares humanos o de

animales, etc.

Las principales vías de penetración en el cuerpo humano son:

Vía respiratoria, por medio de la inhalación, la cual es la vía

mayoritaria de penetración de sustancias tóxicas.

Vía dérmica, por contacto con la piel.

Vía digestiva, a través de la boca, esófago, estómago y los

intestinos.

Vía parenteral, que se ocasiona al contacto con heridas que no han

sido protegidas debidamente.

Si las condiciones de trabajo son causa de que se introduzcan en el

cuerpo humano los contaminantes biológicos, el daño puede darse de

8 Convenio de la OIT sobre seguridad y salud de los trabajadores, 1981.

14

forma inmediata o a largo plazo generando una intoxicación aguda, o

una enfermedad profesional al cabo de los años.

d. Contaminantes químicos

Un contaminante químico es el elemento o compuesto químico que si

ingresa en el organismo humano ocasionan efectos negativos para la

salud de los trabajadores, ya sea de manera inmediata o a largo plazo.

Las vías principales de penetración en el cuerpo humano son:

inhalatoria, absorción cutánea e ingestión.

Debe tratarse de eliminar los riesgos para la salud y la seguridad en las

actividades con agentes químicos peligrosos, ya sea por sustitución del

agente químico o del proceso químico, así como una adecuada

ventilación.

e. Distancia al centro de trabajo

La distancia a la que se encuentra el lugar de trabajo, también incide en

el número de accidentes que se pueda ocasionar al movilizarse los

trabajadores al mismo, puesto que si es muy distante se encuentran por

más tiempo expuestos a que ocurran accidentes de tránsito o se

desmotiven por el tiempo de viaje.

f. Iluminación

En los lugares de trabajo que no disponen de suficiente iluminación

(natural o artificial) se produce la fatiga visual.

15

Las instalaciones de iluminación de los puestos de trabajo y de las vías

de circulación deben estar colocadas para que no expongan a riesgos

de accidente para los trabajadores. También se debe prevenir para que

en caso de avería de la iluminación artificial, se provea de iluminación de

seguridad.

La iluminación deficiente ocasiona fatiga visual, perjudica el sistema

nervioso, ocasiona una deficiente calidad de trabajo y es responsable de

una buena parte de los accidentes laborales.

Un sistema de iluminación debe cumplir los siguientes requisitos:

Ser suficiente y la necesaria para cada tipo de trabajo.

Constante y uniformemente distribuida para evitar la fatiga de los

ojos.

Evitarse contrastes violentos de luz y sombra, y las oposiciones de

claro y oscuro.

Los focos luminosos se colocarán de manera que no deslumbren ni

produzcan fatiga a la vista debido a las constantes acomodaciones.

g. Radiaciones

Las radiaciones son ondas electromagnéticas de energía o partículas

cargadas que inciden en el organismo humano, llegando a producir

efectos dañinos para la salud de los trabajadores.

Entre los medios utilizados para protegerse de las radiaciones tenemos:

reducción al máximo de la exposición a la radiación, blindajes

interpuestos entre las radiaciones y el trabajador, aumento de la

distancia al foco de la radiación.

16

Radiaciones ionizantes: son partículas, incluidos los fotones, que causan

la separación de electrones de átomos y moléculas.

Radiaciones no ionizantes son aquellas ondas o partículas que no son

capaces de arrancar electrones de la materia que iluminan, produciendo

como mucho, excitaciones electrónicas. Se refiere a frecuencias

consideradas “bajas” y su efecto es potencialmente peligroso que las

radiaciones ionizantes.

Ejemplos de radiaciones no ionizantes: Rayos infrarrojos, Rayos

ultravioletas, Microondas, Luz láser.

La radiación óptica (no ionizante) puede producir hasta cinco efectos

sobre el ojo humano: quemaduras de retina, fotorretinitis, fotoqueratitis,

fotoconjuntivitis e inducir la aparición de cataratas. También produce

efectos negativos sobre la piel.

h. Ruidos

Los elevados niveles de ruido en un puesto de trabajo, puede ocasionar

pérdida de su capacidad auditiva y llegar a la sordera, lo cual es

consecuencia de una fatiga nerviosa que es origen de una disminución

de la eficiencia humana tanto en el trabajo intelectual como en el

manual.

El ruido es un sonido no deseado, intempestivo, molesto, desagradable

y perturbador.

El nivel de ruido se mide en decibelios (dB) y existe un nivel de ruido a

partir del cual se considera peligroso, en el que debe protegerse del

mismo con los elementos de seguridad adecuados.

17

Como medidas de prevención a las enfermedades derivadas del ruido

excesivo tenemos:

Tomar en cuenta los avances técnicos y la disponibilidad de medidas

de control del riesgo en su origen.

Utilización de elementos de protección de ruido adecuados que

amortigüen la mayor cantidad de ruido posible.

Limitar la exposición al ruido.

Adecuar la concepción y disposición de los lugares y puestos de

trabajo.

Ofrecer información y formación adecuadas para enseñar a los

trabajadores a utilizar correctamente el equipo de trabajo con vistas a

reducir al mínimo su exposición al ruido.

Para implementar una reducción técnica del ruido puede realizarse lo

siguiente:

Reducir el ruido aéreo, por medio de pantallas, cerramientos,

recubrimientos con material acústicamente absorbente.

Reducir el ruido transmitido por cuerpos sólidos, mediante

amortiguamiento o aislamiento.

Existencia de programas apropiados de mantenimiento de los

equipos, lugar y puestos de trabajo.

i. Ventilación industrial

La ventilación es el conjunto de tecnologías que se utilizan para

neutralizar y eliminar la presencia de calor, polvo, humo, gases,

condensaciones, olores, etc. en los lugares de trabajo, los cuales

pueden ser nocivos para la salud de los trabajadores.

18

Existen partículas disueltas en la atmósfera que no pueden ser

evacuadas al exterior porque pueden dañar el medio ambiente, a éstas

se debe reciclarlas, a fin de disminuir las emisiones nocivas al exterior, o

se puede reincorporarlas al proceso productivo.

Tipos de sistemas de ventilación industrial:

Ventilación estática o natural, es la colocación de extractores

estáticos situados en las cubiertas de las plantas industriales

aprovechan el aire exterior para ventilar el interior de las naves

industriales.

Ventilación dinámica o forzada, que se produce mediante

ventiladores extractores colocados en lugares estratégicos de las

cubiertas de las plantas industriales.

Si existe concentración de un agente nocivo en el ambiente del puesto

de trabajo que supera el valor límite ambiental, los trabajadores deben

utilizar equipos de protección individual para proteger las vías

respiratorias.9

1.2.5. Evaluación del riesgo

Para evaluar el riesgo se realiza en dos formas, las cuales se exponen a

continuación:

a. Observando si el origen del riesgo es eminentemente técnico

9 Wikipedia.org

19

Instalaciones eléctricas

Aparatos a presión

Calderas

Botellas y Botellones

Instalaciones aire comprimido

Riesgo de Incendio

Lugares de Trabajo

Señalización

Máquinas

Trabajo en Altura

b. Verificando si el factor humano y la relación hombre-máquina también

tienen mucho que ver como causas de inseguridad.

La integración de la prevención en todos los niveles jerárquicos de la

empresa implica la obligación de incluir la prevención de riesgos

En cualquier actividad que realicen u ordenen

En todas las decisiones que adopten

En la empresa Inmoequinoccio S:A:, se entrego a los empleados los

cuestionarios que se encuentran en los anexos 1 y 2 mismos que nos

ayudan a darnos cuenta de cuál es su percepción en relación a su

ambiente físico y psicosocial, de ésta forma identificamos los riesgos

más críticos e eminentes que afectan la salud tanto física como

psicológica.

Posteriormente se verifico que los ambientes no se encontraban

correctamente iluminados, que la luz reflejaba en las pantallas de las

20

computadoras, impidiendo una visión clara durante las 8 horas

laborables.

Fue eminente encontrar oficinas que no cuentan con ventanas y que

deben tener permanentemente la luz artificial encendida, pero que en

algunos casos no era suficiente para llegar a una luz similar a la natural.

En algunos casos, nos dimos cuenta de que los empleados no utilizan

medios preventivos que han sido entregados por la empresa, como por

ejemplo los protectores de pantalla de los computadores.

Los resultados obtenidos de las encuestas se encuentran en la sección

de análisis de resultados.

21

Grafico N° 1.1.

EVALUACION DE RIESGO

Fuente: Fundamentos Sistemas de Gestión De Seguridad Y Salud Ocupacional OHSAS

18001, Curso de formación de auditor líder OHSAS 18001 registrado IRCA, Escuela

Colombiana de Ingeniería, abril de 2005


Como se puede observar en el gráfico 1.1. La evaluación del riesgo, da

inicio con la identificación y localización de las posibles situaciones de

peligro que pueden ocasionar un riesgo que materializado resulta en

inseguridad y va en contra de la salud de los trabajadores; que al realizar

una evaluación de los mismos, desemboca en una enfermedad profesional

o accidente laboral, en consecuencia los riesgos laborales deben ser

priorizados para su acción correctiva.

22

En vista de que las condiciones de trabajo, sintetizan la forma como la

actividad laboral determina la vida del empleado, en ellas se debe tener en

cuenta los factores de riesgos a los cuales estará sometido el trabajador,

así como los elementos que contribuyen para que una condición riesgosa

se convierta en un evento trágico. Está determinado por los factores físicos,

biológicos, químicos, tecnológicos, sociales y psicológicos que rodean el

puesto de trabajo y la ocupación que ejecuta el trabajador.

Los factores de riesgo, constituyen los elementos, o acción de naturaleza

física, biológica, química, tecnológica, social y psicológica, que por su

presencia o ausencia se relaciona con la aparición en determinadas

personas y condiciones de lugar y tiempo, de eventos traumáticos con

efectos en la salud del trabajador tipo accidente, o no traumático con

efectos crónicos tipo enfermedad profesional, como se puede observar en

el grafico 1.2. :

Gráfico N° 1.2.

CONDICIONES DE TRABAJO – FACTORES DE RIESGO

Fuente: Fundamentos Sistemas De Gestión De Seguridad Y Salud Ocupacional OHSAS 18001, Curso de formación de auditor líder OHSAS 18001 registrado IRCA, Escuela Colombiana de Ingeniería, abril de 2005. Elaboración: Ma. Fernanda Boada

23

Una vez identificada la existencia de elementos, fenómenos, ambiente y

acciones humanas que encierran una capacidad potencial de producir

lesiones o daños materiales y cuya probabilidad de ocurrencia depende de

la eliminación o control del elemento agresivo. Se los debe clasificar en

Físicos, químicos, mecánicos, locativos, eléctricos, ergonómicos,

psicosociales y biológicos. Su identificación acertada y oportuna, contando

con la experiencia del observador, son elementos que influyen sobre la

calidad del panorama general de agentes de riesgo. Se deben identificar los

factores de riesgo, en los procesos productivos, en la revisión de los datos

de accidentalidad y las normas y reglamentos establecidos, para

posteriormente aplicar técnicas preventivas.

Gráfico N° 1.3.


Los siniestros laborales pueden deberse a condiciones medioambientales

del centro de trabajo, condiciones físicas del trabajo, condiciones del puesto

24

de trabajo y condiciones derivadas del sistema organizativo del trabajo.

Cada riesgo laboral lleva conexo un plan preventivo para evitarlo o paliar su

gravedad. Un siniestro puede ocasionarse por ignorancia de los riesgos que

se corren, por una actuación negligente, o sea, no tomar las precauciones

necesarias para ejecutar una tarea o por una actitud temeraria de rechazar

los riesgos que están presentes en el área de trabajo, lo cual se sintetiza en

el gráfico 1.4.

Gráfico N° 1.4.


LA PREVENCION EN EL CENTRO DE TRABAJO

Para la prevención del riesgo en el centro de trabajo deben estar presentes

las siguientes responsabilidades:

25

Responsabilidades Administrativas: Incumplimiento de las normas de

seguridad.

Responsabilidades Civiles: Compensación del daño

Responsabilidades Penales: Si la conducta está tipificada como delito.

Responsabilidad Empresario: Administrativa, civil, penal.

Responsabilidad Directivos, Mandos, Trabajadores: Civil, penal

En consecuencia en las reclamaciones del orden civil, el empresario

siempre tiene una responsabilidad solidaria.

En el orden penal, la sanción tiene carácter personalísimo. Responderá de

ella el que sea declarado culpable del hecho que motiva.

Las obligaciones de los trabajadores en el centro de trabajo son las

siguientes:

Usar adecuadamente máquinas, sustancias peligrosas y otras.

Utilizar correctamente los medios de protección.

Informar a su superior.

Cooperar con el empresario.

26

Grafico N° 1.5.


La evaluación de riesgos es el proceso consistente en evaluar los riesgos

para la salud y la seguridad de los trabajadores derivados de los peligros

existentes en el lugar de trabajo. Es un examen sistemático de todos los

aspectos del trabajo para determinar:

a) Qué puede causar daños o lesiones;

b) Si los peligros pueden eliminarse y, si no es el caso,

c) Qué medidas de prevención o protección deben adoptarse para

controlar los riesgos

Por lo tanto la Evaluación de Riesgos es la base para una gestión eficaz de

la seguridad y la salud, así como la clave para reducir la siniestralidad

laboral y las enfermedades profesionales.

27

Un peligro puede ser cualquier cosa (ya sean materiales, equipos, métodos

o prácticas de trabajo) que pueda causar un daño.

Un riesgo es la posibilidad, alta o baja, de que alguien sufra un daño

causado por un peligro. Para evaluar los riesgos se debe tener siempre en

cuenta dos principios:

La Evaluación de Riesgos debe estar estructurada para garantizar que

se identifiquen todos los peligros y riesgos en cuestión.

Cuando se detecta un riesgo, lo primero que hay que plantear es si es

posible eliminar el riesgo.

Por lo tanto la evaluación de riesgos se debe realizar en el enfoque de cinco

pasos:

Determinar cuáles son los peligros y los trabajadores en situación de

riesgo.

Evaluación de riesgos y asignación de prioridades

Decisión sobre las medidas de prevención

Adopción de las medidas

Seguimiento y revisión

Para determinar la gravedad se valora multiplicando la probabilidad de que

se produzca el daño por la severidad del daño para obtener un resultado

de tolerancia del daño.

28

EVALUACIÓN DE RIESGO COMO UN FIN

“La evaluación de los riesgos se debe considerar, no como un fin, sino

como un medio que va a permitir al empresario tomar decisiones sobre la

necesidad de realizar aquellas medidas y actividades encaminadas a la

eliminación o disminución de los riesgos derivados del trabajo”10.

Grafico N° 1.6.


La evaluación de riesgos en la empresa permite establecer dos caminos a

seguir:

10

Fundamentos Sistemas De Gestión De Seguridad Y Salud Ocupacional OHSAS 18001, Curso de formación

de auditor líder OHSAS 18001

29

La eliminación de los riesgos en su origen, es decir al momento de ser

identificado, mediante acciones correctivas realizadas por los

empleados.

Evaluación de los riesgos eminentes, es decir no eliminables, para los

cuales se aplican acciones preventivas establecidas por los empelados

a fin de prevenir los accidentes de trabajo.

Grafico N° 1.7.


Para cuantificar la evaluación del riesgo se multiplica la probabilidad por la

severidad de que el riesgo se materialice o suceda para obtener como

resultado la valoración del riesgo; sea este identificado como trivial,

tolerable, moderado, importante e Intolerable. A continuación se describe la

severidad del riesgo para su valoración:

30

Gráfico N° 1.8.


En consecuencia la valoración de la probabilidad del riesgo se define de la

siguiente forma:

Gráfico N° 1.9.

VALORACIÓN DE LA PROBABILIAD


31

Una vez identificado la valoración de la probabilidad del riesgo, a

continuación se establecen las escalas de resultado de la valoración del

riesgo, establecidas en el siguiente gráfico:

Gráfico N° 1.10.

VALORACION DEL RIESGO


En la siguiente matriz se describe la forma de evaluación del riesgo,

establecida mediante la probabilidad multiplicada por la severidad del

riesgo, dándonos como resultado la evaluación del mismo:

32

Grafico N° 1.11.

MATRIZ RESULTADO DE LA EVALUACIÓN


Probabilidad baja multiplicada por la severidad ligeramente dañina nos

da como resultado una valoración del riesgo trivial.

Probabilidad baja multiplicada por la severidad dañina nos da como

resultado una valoración del riesgo tolerable.

Probabilidad baja multiplicada por la severidad extremadamente dañina

nos da como resultado una valoración del riesgo moderado.

Probabilidad media multiplicada por la severidad ligeramente dañina nos

da como resultado una valoración del riesgo tolerable.

Probabilidad media multiplicada por la severidad dañina nos da como

resultado una valoración del riesgo moderado.

33

Probabilidad media multiplicada por la severidad extremadamente

dañina nos da como resultado una valoración del riesgo importante.

Probabilidad alta multiplicada por la severidad ligeramente dañina nos

da como resultado una valoración del riesgo moderado.

Probabilidad alta multiplicada por la severidad dañina nos da como

resultado una valoración del riesgo importante.

Probabilidad alta multiplicada por la severidad extremadamente dañina

nos da como resultado una valoración del riesgo intolerable.

1.2.6. Escalas de evaluación del riesgo

Para la evaluación del riesgo se utilizarán las siguientes escalas de

evaluación:

a) Escala de probabilidad de ocurrencia utilizando cromoterapia

A continuación se describen las matrices de probabilidad de ocurrencia,

valoradas de acuerdo a su nivel de probabilidad de materializarse:

34

Tabla N° 1.4.

PROBABILIDAD DE OCURRENCIA

CATEGORIA VALOR DESCRIPCION

CASI CERTEZA 5

Riesgo cuya probabilidad de ocurrencia

es muy alta, es decir, se tiene plena

seguridad que éste se presente, tiende

al 100%.

PROBABLE 4


es alta, es decir, se tiene entre 75% a

95% de seguridad que éste se

presente.

MODERADO 3


es media, es decir, se tiene entre 51%

a 74% de seguridad que éste se

presente.

IMPROBABLE 2


es baja, es decir, se tiene entre 26% a

50% de seguridad que éste se

presente.

MUY IMPROBABLE 1


es muy baja, es decir, se tiene entre 1%

a 25% de seguridad que éste se

presente.

Fuente: Curso de formación de auditor líder OHSAS 18001 registrado IRCA, Bureau Veritas Ecuador. 2008. Elaboración: Ma. Fernanda Boada

35

Tabla N° 1.5

PROBABILIDAD DE OCURRENCIA CATEGORIA VALOR PORCENTAJE

CASI CERTEZA 5 100%

PROBABLE 4 75%

MODERADO 3 51%

IMPROBABLE 2 26%

MUY IMPROBABLE 1 1%


Grafico N° 1.12.

Fuente: Fundamentos Sistemas De Gestión De Seguridad Y Salud Ocupacional OHSAS 18001, Curso de formación de auditor líder OHSAS 18001 registrado IRCA, Escuela Colombiana de Ingeniería, abril de 2005 Elaboración: Ma. Fernanda Boada

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

100%

75%

51%

26%

1%

PO

RC

EN

TA

JE

DE

OC

UR

EE

NC

IA

PROBABILIDAD

PROBABILIDAD DE OCURRENCIA

CASI CERTEZA

PROBABLE

MODERADO

IMPROBABLE

MUY IMPROBABLE

36

b) Escala para materialidad del Impacto

Tabla N° 1.6.

ESCALA DE IMPACTO

CATEGORIA VALOR DESCRIPCION

CATASTROFICAS 5

Riesgo cuya materialización influye

directamente en el cumplimiento de la

misión, pérdida patrimonial o deterioro de

la imagen, dejando además sin funcionar

totalmente o por un periodo importante de

tiempo, los programas o servicios que

entrega la empresa.

MAYORES 4

Riesgo cuya materialización dañaría

significativamente el patrimonio, imagen o

logro de los objetivos sociales. Además se

requeriría una cantidad importante de

tiempo de la alta dirección en investigar y

corregir los daños

MODERADAS 3

Riesgo cuya materialización causaría ya

sea una pérdida importante en el

patrimonio o un deterioro significativo de la

imagen. Además se requeriría una cantidad

de tiempo importante de la alta dirección en

investigar y corregir los daños.

MENORES 2

Riesgo que causa un daño en el patrimonio

o imagen, que se puede corregir en el corto

tiempo y que no afecta el cumplimiento de

los objetivos estratégicos.

INSIGNIFICANTES 1 Riesgo que puede tener un pequeño o nulo

efecto en la institución


37

Tabla N° 1.7.

ESCALA DE IMPACTO CATEGORIAS VALOR PORCENTAJE

CATASTROFICA 5 100%

MAYORES 4 75%

MODERADAS 3 51%

MENORES 2 26%

INSIGNIFICANTES 1 1%


Grafico N° 1.13.


0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

100%

75%

51%

26%

1%

PO

RC

EN

TA

JE

DE

OC

UR

EE

NC

IA

CATEGORIAS

ESCALA DE IMPACTO

CATASTROFICA

MAYORES

MODERADAS

MENORES

INSIGNIFICANTES

38

c) Evaluación del Nivel de Severidad del Riesgo

Tabla N° 1.8.

MATRIZ DE EVALUACIÓN DE RESULTADOS

ORD. ACCIDENTES LABORABLES EN LA OFICINA

NIVEL DE PROBABILIDAD

NIVEL IMPACTO

NIVEL DE RIESGO

(SEVERIDAD) PRIORIDAD AUDITORIA

(P) (I) P x I

1 Caídas de personas a

distinto nivel Probable (4)

Insignificante (1)

Moderado (4) Prioridad media

2

Atrapamiento por

vuelco de máquinas o

vehículos

Probable (4) Catastrófica (5)

Extremo (20) Prioridad alta

3 Contactos eléctricos

indirectos Moderado (3) Menores (2) Moderado (6) Prioridad media

4 Explosiones Casi certeza (5) Catastrófica (5)


5

Exposición a

sustancias nocivas o

tóxicas

Casi certeza (5) Catastrófica (5)


6 Exposición a

radiaciones Probable (4) Mayores (4) Extremo (25) Prioridad alta

7 Accidentes causados

por seres vivos Casi certeza (5) Menores (2) Alto (10)

Prioridad media alta

8 Estrés térmico Improbable (2) Mayores (4) Alto (8) Prioridad media alta

9 Contactos eléctricos

directos Casi certeza (5) Mayores (4) Extremo (20) Prioridad alta

10 Evacuación de

incendios Probable (4)

Catastrófica (5)


11 Choques contra

objetos inmóviles Improbable (2)

Insignificante (1)

Baja (2) Prioridad baja

Fuente: Curso de formación de auditor líder OHSAS 18001 registrado IRCA, Bureau Veritas Ecuador. 2008.


39

Concluyendo diremos que en este capítulo se han tratado aspectos

generales del campo de la salud laboral tanto a nivel mundial como a nivel

nacional, posteriormente se han hecho definiciones esenciales sobre el

riesgo, su clasificación y cómo prevenirlos, además se mencionan riesgos

laborales de tipo medioambiental, así como también se hace referencia a la

prevención del riesgo y las escalas para su evaluación.

A continuación en el, siguiente capítulo se exponen generalidades de la

Empresa Inmoequinoccio S.A.

CAPÍTULO II

GENERALIDADES DE LA EMPRESA

INMOEQUINOCCIO S.A.

41

CAPITULO II

GENERALIDADES DE LA EMPRESA INMOEQUINOCCIO S.A.

2.1. ANTECEDENTES

2.1.1. Historia de la empresa

La Empresa Inmoequinoccio S.A., es una empresa creada en el año 2001,

con el objetivo de promover proyectos inmobiliarios en la Ciudad de Quito, a

partir del año 2005 se empieza a extender las actividades de la empresa a

las Ciudades de Guayaquil y Cuenca.

Sus socios fundadores son los señores: Miguel Barra y Walter Wright,

quienes durante varios años han obtenido experiencia en el sector

inmobiliario y en varios negocios relacionados.

2.1.2. Misión

La misión de Inmoequinoccio S.A. es promover proyectos inmobiliarios

importantes y satisfacer las necesidades de vivienda en las diferentes

ciudades de nuestro país.

42

2.1.3. Visión

Inmoequinoccio S.A. desea ser la empresa promotora inmobiliaria más

importante del país, fomentando trabajo y productividad para los

ecuatorianos.

2.1.4. Valores institucionales

Los principales valores de la Empresa Inmoequinoccio S.A. son:

a. Seriedad en los proyectos promovidos.

b. Cumplimiento con el cronograma de obra y entrega de los proyectos.

c. Capacitación y desarrollo profesional de su personal.

d. Mínima rotación de personal y un consecuente logro de la lealtad de sus

empleados con la empresa.

e. Responsabilidad social y ambiental, gracias a los estudios de mercado e

impacto ambiental que se realizan antes de desarrollar un proyecto.

2.2. ANÁLISIS DEL RIESGO EN LA EMPRESA

2.2.1. Planteamiento del problema en la empresa

La evaluación de riesgos es el proceso mediante el cual la empresa tiene

conocimiento de su situación con respecto a la seguridad y la salud de sus

trabajadores.

Es una de las actividades preventivas que legalmente deben llevar a cabo

todas y cada una de las empresas, independientemente de su actividad

productiva o su tamaño. Pero no es tan sólo una obligación legal de la que

43

derivan responsabilidades relativas a la seguridad y la salud de los

trabajadores, sino que forma parte del ciclo de mejora continua que

cualquier empresa tiene que aplicar en su gestión empresarial.

Analizando estos conceptos y comparándolos con la Empresa

Inmoequinoccio S.A., está dedicada a la promoción y gerencia de

proyectos inmobiliarios desarrollados principalmente en la ciudad de Quito,

al momento no cuenta con un reglamento de prevención de riesgos,

seguridad e higiene laboral para sus empleados, quienes en el área de

oficinas son principalmente del sexo femenino.

Empresa Inmoequinoccio S.A., no cuenta con un mapa de riesgos laborales

que identifique en que lugares de la empresa se encuentran los riesgos; por

consiguiente no dispone de un diagnóstico de la prevención de los riesgos

laborales que determine responsables que identifiquen las No

Conformidades y Potenciales No Conformidades del riesgo, que

permita a la empresa adoptar las medidas de prevención y acciones

correctivas necesarias.

La empresa no cuenta con un plan de seguridad y riesgos laborales, en el

cual incluya fases diferenciadas, consecutivas y la identificación de los

factores de riesgo y las deficiencias originadas por las condiciones de

trabajo, la eliminación de los riesgos que sean evitables, la valoración de los

no evitables y finalmente, la propuesta de medidas para controlar, reducir y

eliminar, siempre que sea posible, tanto los factores de riesgo como los

riesgos asociados.

La Empresa Inmoequinoccio S.A., como tal, no cuenta con un profesional

Especialista en Salud y Seguridad Ocupacional para una identificación

correcta de los riesgos laborales, que se encargue de la gestión de riesgo

en la empresa a fin de que se evalúe las condiciones de riesgo existentes

44

en la organización, que permita diseñar indicadores y las señales que

alerten de la existencia de factores de riesgo y de situaciones deficientes e

incorrectas.

La Empresa Inmoequinoccio S.A., no cuenta con un plan de señalización

que permita establecer la prevención de riesgos laborales en sus

instalaciones y que ofrezca información para fomentar la seguridad en el

trabajo y llamar la atención sobre la existencia de determinados riesgos,

prohibiciones u obligaciones que toda persona debe tomar en cuenta al

estar cerca de determinados lugares, sea consciente de los riesgos y las

medidas que ha de tomar. En consecuencia la empresa no tiene un plan de

señalética que incluya las siguientes características:

SEÑALES DE ADVERTENCIA

Estas señales nos advierten de un riesgo o peligro y constituyen de forma

triangular, pictograma negro sobre fondo amarillo y bordes negros.

SEÑALES DE PROHIBICIÓN

Estas señales permiten negar un determinado comportamiento que puede

producir un peligro y son de forma redondeada, pictograma negro sobre

fondo blanco, bordes y banda transversal rojos.

OBLIGACIÓN

Estas señales obligan a un comportamiento determinado y son de forma

redonda, pictograma blanco sobre fondo azul.

RELATIVAS A LOS EQUIPOS DE LUCHA CONTRA INCENDIOS

45

Forma rectangular o cuadrada, pictograma blanco sobre fondo rojo.

SALVAMENTO Y SOCORRISMO

Estas señales proporcionan indicaciones relativas a las salidas de socorro,

a los primeros auxilios o a los dispositivos de salvamento. Son de forma

rectangular o cuadrada. Pictograma blanco sobre fondo verde.

2.2.2. Justificación

En Inmoequinoccio S.A. es urgente el estudio, elaboración e implantación

del Reglamento de Higiene y Seguridad contra riesgos en el trabajo, puesto

que nunca ha sido creado uno similar y no se ha tomado en cuenta la

ergonometría que necesitan cada uno de sus empleados.

Gracias al desarrollo económico y social que ha tenido Latinoamérica en las

últimas décadas, se ha creado nuevas exigencias legales sobre la

seguridad laboral y social. Como Administradores de Empresas, debemos

tener actualizados nuestros conocimientos sobre el desarrollo de ésta

disciplina que es reciente y es aplicable a empresas grandes, medianas y

pequeñas, de producción industrial o de servicios.

La salud laboral es necesaria para crear un ambiente de trabajo adecuado y

la consecuente satisfacción de los trabajadores, quienes percibirán que

desarrollan sus labores en condiciones de seguridad, salubridad y dignidad.

Finalmente como profesional, me enriqueceré y fortaleceré al realizar éste

estudio, me entregará conocimientos importantes sobre el manejo y

administración del recurso más importante de la empresa, como es el

humano y específicamente del personal en relación con los riesgos.

Considero que éste es un tema nuevo e interesante, que poco a poco se

46

debe ir implementando en todas las empresas para cuidar y proteger al

cuerpo social institucional.

2.2.3. Objetivos

2.2.3.1. Objetivo General

Elaborar el Reglamento de Seguridad e Higiene Laboral de Inmoequinoccio

S.A.

2.2.3.2. Objetivos Específicos

a. Entregar a Inmoequinoccio S.A., una normativa para el cumplimiento de

disposiciones específicas relacionadas con la prevención de riesgos en

el trabajo.

b. Capacitar al personal de Inmoequinoccio S.A. sobre los riegos laborales

existentes, para prevenir enfermedades o accidentes laborales y crear

bienestar laboral para todos los colaboradores de la empresa.

c. Analizar los riesgos de trabajo de la empresa Inmoequinoccio S.A. a

efectos de corregir las debilidades que se encuentre en cada uno de los

puestos de trabajo.

d. Identificar y aplicar correctamente la simbología nacional e internacional

necesaria para señalar los principales peligros.

e. Evitar problemas legales que pueda tener la empresa, por algún

accidente o enfermedad, ocasionado por la falta de prevención y mal

uso de equipos por parte de los empleados en las diferentes áreas.

47

2.2.4. Estudio de los lugares de trabajo de la empresa

En la actualidad es importante que todas las empresas tengan un

Reglamento de Seguridad e Higiene adecuado a sus necesidades y campo

de actividad.

Existe un importante egreso monetario por la pérdida de productividad,

sueldos y salarios, gastos médicos y compensaciones por lesiones.

Al realizar un análisis de riesgos laborales y posteriormente con la

elaboración del Reglamento, se puede prevenir muchas enfermedades

profesionales y accidentes de trabajo en la organización.

El Reglamento de Seguridad e Higiene Laboral, asegura en la medida de lo

posible, que los trabajadores, sean hombres o mujeres tengan las

condiciones laborales sanas y seguras.

En la legislación laboral ecuatoriana encontramos normas que ayudan a

desarrollar la seguridad e higiene en las empresas.

Es responsabilidad de los empleadores proporcionar un entorno de trabajo

libre de riesgos y que cumpla con las normas legalmente establecidas y las

que se generen en su interior; los empleadores deben informar a través de

mecanismos adecuados de capacitación, a todos sus empleados sobre los

requisitos de seguridad exigidos.

También se debe inducir a los empleados que cumplan las normas de

seguridad; que informen de las condiciones de riesgo y que sigan las reglas

de seguridad e higiene del empleador, incluyendo las que implican el uso de

48

algún tipo de protección. Los trabajadores tienen el derecho de exigir

condiciones de seguridad e higiene en el trabajo sin temor a represalias.

La ley laboral exige que las empresas proporcionen condiciones laborales

adecuadas a sus empleados. En Ecuador pocas empresas tienen un

programa de seguridad formal.

Los gerentes, supervisores y colaboradores de Inmoequinoccio S.A., deben

estar consientes de las necesidades de seguridad y motivarse para cubrir

las deficiencias que se señalen.

Se utilizará distintos medios de comunicación, para expandir los

conocimientos sobre seguridad e higiene en todo el personal, como por

ejemplo: conferencias sobre seguridad, correos electrónicos, comunicados

en carteleras, etc.

La seguridad como factor predomínate en una institución, exige mejora

continua. Una cultura organizacional fuerte acentúa baja tolerancia respecto

de prácticas inseguras, medidas improvisadas, disposiciones temporales,

etc.

Como consecuencia de una respuesta favorable al Reglamento de

Seguridad e Higiene, los empleadores y trabajadores sufren menos

accidentes y lesiones, se preocupan más por su seguridad y piensan más a

menudo en ella. Los empleados perciben en la dirección institucional como

preocupada y proactiva por un entorno laboral seguro.

En Inmoequinoccio S.A. se debe investigar si ha existido algún accidente

reciente, dolencias y afecciones en el personal. Ésta investigación puede

determinar los factores que se contribuyeron al accidente y/o dolencias y

49

revelar el requerimiento de acciones correctivas necesarias para impedir

que ocurra de nuevo.

Como acciones correctivas propondré a la empresa reacondicionar los

lugares de trabajo, dar a los empleados capacitación adicional sobre

seguridad y reforzar su motivación sobre el tema.

El reglamento de Seguridad e Higiene Laboral para Inmoequinoccio S.A.

estará orientado a proteger la salud y la seguridad de los directivos o

ejecutivos, personal de apoyo de servicios, así como el de clientes externos

y visitantes.

En los últimos años de investigación se ha reconocido la existencia de

riesgos de trabajo fuera de una planta fabril, industrial, etc.; existen riesgos

en lugares como oficinas, instalaciones para el cuidado, prevención y

tratamiento de la salud así como aeropuertos, en los cuales se han

adoptado métodos preventivos y de acción protectora.

Debemos también tomar en cuenta que el creciente uso de computadoras y

monitores de computadoras en el lugar de trabajo ha generado un intenso

debate sobre los riesgos posibles a los que el usuario está expuesto, entre

los que podemos mencionar: afecciones visuales, emisiones radioactivas,

dolores musculares, estrés en el trabajo, entre otros.

Otro punto importante de tomar en cuenta es la prevención de la violencia

en el lugar de trabajo, mediante el diseño de lugares y prácticas de trabajo

seguros. Se debe proporcionar capacitación preventiva contra la violencia,

formar equipos de respuesta a la violencia, los cuales pueden estar

compuestos por empleados y gerentes, quienes realizarán encuestas

iniciales de evaluación de riesgos, desarrollarán planes de acción para

50

responder a situaciones posiblemente violentas e intervendrán durante esos

encuentros.

Inmoequinoccio S.A. como parte de su planificación, puede alentar a los

empleados a mejorar sus hábitos de salud. Como por ejemplo enfatizar el

ejercicio, nutrición, control de peso y evitar el uso de sustancias dañinas.

Con respecto al estrés, pueden existir puestos en los que los empleados

deben ajustarse a condiciones extremas que les imponen, debiendo

responder a demandas poco usuales. Con el tiempo, tales demandas crean

tensiones que pueden afectar la salud, la productividad y la satisfacción del

trabajo.

El estrés o tensión es cualquier demanda sobre la persona, la misma que

requiere un manejo adecuado del comportamiento y conducta. Ocurre a

partir de dos fuentes principales: la actividad física y la emocional o mental.

Si bien es verdad, el organismo humano experimenta diversos grados de

estrés en todas sus manifestaciones, como empresa hay que evitar la

tensión relacionada con el entorno laboral de los empleados.

Como principales causas de las tensiones se puede citar: inadecuado

diseño de puestos, cargas de trabajo, abuso de los horarios o jornadas de

trabajo, presiones excesivas, despidos, reestructuraciones, condiciones

económicas globales y cumplir órdenes inaceptables de los jefes.

El agotamiento es la etapa más grave de la angustia. El agotamiento laboral

ocurre cuando una persona comienza a cuestionar sus valores personales.

La depresión, frustración y merma en la productividad son los síntomas y

causas del agotamiento.

51

Las organizaciones necesitan emprender acciones para rediseñar y

enriquecer los puestos, definir con claridad la función del empleado en el

empresa, corregir factores físicos en el entorno y cualquier otra acción que

ayude a reducir el estrés en el trabajo.

Para cumplir con los objetivos de Inmoequinoccio S.A., respecto a la salud

laboral del empleado, es útil y necesario el análisis y descripción de cada

puesto considerando su entorno, el cual dará como resultado que los

empleados tengan conocimiento sobre prevención de riesgos y trabajen en

condiciones saludables.

Como complemento al estudio se elaborará el Reglamento de Seguridad e

Higiene, el cual será difundido a todo el personal y dará las pautas, deberes

y obligaciones tanto del patrono, como a los colaboradores.

2.2.4.1. Aspecto general del lugar de trabajo

2.2.4.1.1. Áreas de Trabajo

Las áreas de trabajo que operan en las oficinas de Inmoequinoccio S.A.

son:

a. Presidencia

b. Gerencia de Proyectos

c. Departamento Administrativo

d. Departamento de Recursos Humanos

e. Departamento Financiero – Contable

f. Departamento Legal

g. Departamento de Sistemas

52

2.2.4.1.2. Organización Estructural

La organización estructural de Inmoequinoccio es la siguiente:

Gráfico N° 2.1.

ORGANIZACIÓN ESTRUCTURAL

Fuente: Organización Estructural Inmoequinocio S.A. Elaboración: Ma. Fernanda Boada

53

2.2.4.1.3. Adecuación al trabajo

Los puestos de trabajo en Inmoequinoccio S.A., son multifuncionales en su

gran mayoría y su distribución es correcta si consideramos el control y la

interacción entre sus empleados, sin embargo no se han tomado varias

medidas de seguridad y de ergonomía en cada una de las diferentes áreas.

2.2.4.1.4. Riesgos de accidente en el puesto de trabajo

No se aprecia un riesgo eminente de accidente en cada lugar de trabajo, sin

embargo con el paso de los años se puede afectar la salud de varios

empleados, sobre todo visual, puesto que es muy notoria la falta de una

adecuada iluminación artificial y el reflejo dañino de ciertas luminarias en las

pantallas de los computadores.

2.2.4.1.5. Comandos y Señales

Es notoria la ausencia de señales de prevención o motivación referente a la

seguridad, puesto que excepto los símbolos de “NO FUMAR”, no existe

mayor señalización en las oficinas de Inmoequinoccio S.A.

Considero que hay que implementar también en la empresa rótulos y otros

medios de comunicación que fomenten la actividad física, la capacitación y

el desarrollo personal, a fin de evitar los diferentes tipos de estrés laboral.

54

2.2.4.1.6. Herramientas y material de trabajo

Cada uno de los puestos está correctamente provisto de los materiales de

trabajo y existe una buena coordinación entre el control de lo consumido

con los diferentes pedidos de suministros de oficina, limpieza, etc.

2.2.4.1.7. El trabajo repetitivo

Gracias a que cada uno de los puestos es multifuncional, no podemos

hablar de trabajo repetitivo, puesto que incluso las personas del

departamento contable, no llevan la contabilidad de una sola empresa, sino

de los diferentes proyectos y deben cruzar información con los fideicomisos.

Hay que tomar en cuenta que un trabajo repetitivo también puede provocar

estrés en las personas que ocupan un puesto con esas características,

quienes pueden llegar a sentir frustración al no ver que su carrera se

desarrolla de la manera que tenían prevista.

Existe una relación causal entre el trabajo altamente repetitivo y los

trastornos músculo-esqueléticos.

El trabajo repetitivo es "aquél que implica movimientos continuos de brazos

o de manos que afecten a la musculatura del cuello/hombro y genera

cargas en esa zona corporal".11

Estudios prospectivos, que han incluido intervenciones para disminuir el

trabajo repetitivo y las posturas de trabajo extremas, muestran una

reducción en la incidencia de trastornos del cuello y una mejora de los

síntomas en los trabajadores afectados.

11

www. Caballano.com

55

2.2.4.1.8. Manipulación de carga

Los empleados de Inmoequinoccio S.A. no manipulan objetos pesados,

puesto que su trabajo es principalmente ejecutivo.

Es adecuado conocer que relacionado en forma directa con las “Cargas

Físicas”, está el “consumo energético o metabólico de la actividad”, el cual

es el “valor que se obtiene al evaluar una actividad mediante la medición de

la energía consumida durante su realización”12.

El consumo energético o metabólico es la suma de varios componentes,

como por ejemplo: el consumo de energía de los músculos que participan

en la actividad, el componente basal que está asociado a la energía

consumida por otros órganos del cuerpo. El consumo basal es

independiente de la actividad y debe ser medido cuando la persona está en

completo reposo.

El consumo de oxígeno en el cuerpo de cada empleado, puede ser usado

como medida de la carga del trabajo dinámico.

2.2.4.1.9. Carga mental

Los puestos de Inmoequinoccio S.A. están justamente diseñados para que

cada empleado realice el trabajo necesario y suficiente para cumplir con los

objetivos de la empresa, considero que es una compañía que tiene mucho

respeto hacia sus empleados y no laboran fuera del horario de trabajo.

Considerando que el estrés es una enfermedad que va en aumento y que

cada vez se la relaciona más con otros tipos de enfermedades, es

12

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56

importante conocer los siguientes conceptos relacionado con la carga

mental laboral:

CONTENIDO DE TRABAJO: Son las exigencias de cada tarea, la cantidad

y el tipo de información que el trabajador debe tratar en su puesto,

información que recibe y a la que debe de dar respuesta.

En la norma ISO/DIS: 10075 (2ª parte), se mencionan los siguientes

factores que frenan o potencian la fatiga en el trabajo13:

“Adecuación de la información: la información que recibe el trabajador

debe ser la necesaria para la realización de su tarea. La falta de

información obliga al trabajador a tomar decisiones basándose en

informaciones insuficientes, mientras que el exceso de información, la

recepción de informaciones no necesarias, le obliga a encontrar las

necesarias en el conjunto de las que le son dadas, aumentando en

ambos casos la carga mental” 14.

“Ambigüedad de la información: Conviene que la información se

presente de la forma más clara y precisa posible, ya que la ambigüedad

obliga al trabajador a interpretar la información que recibe” 15.

“Detectabilidad de la señal: cuando las señales que transmiten

información no se distinguen fácilmente del fondo de informaciones no

pertinentes, el trabajador debe hacer un esfuerzo para filtrar las

señales”16.

13

Norma ISO/DIS: 10075 (2da parte). 14



Norma ISO/DIS: 10075 (2da parte).

57

“Redundancia: el grado de redundancia de la información debe

adaptarse a las exigencias de la tarea. La presentación de

informaciones redundantes puede ayudar al trabajador, pero un exceso

de redundancia en la información presentada puede distraerle y

aumentar así la carga de trabajo. Lo ideal sería que el propio trabajador

pueda escoger el grado de redundancia que considera que es el

adecuado para la realización de la tarea”17.

“Complejidad de la tarea: número de decisiones que el individuo debe

tomar en un tiempo dado. Si la complejidad es excesiva, conviene

utilizar sistemas de ayuda a la decisión. Por otra parte también se debe

evitar que el trabajo sea excesivamente sencillo, ya que puede generar

monotonía o saturación” 18.

“Tratamiento simultáneo o tratamiento en serie: El tratamiento

simultáneo hace referencia a aquellas situaciones en las que las señales

o informaciones se presentan a la vez, mientras que en el tratamiento en

serie, esas informaciones se presentan de forma secuencial. En

términos generales, el tratamiento en serie es preferible al simultáneo,

pero si se han de hacer comparaciones entre diferentes fuentes de

información o diferentes señales, es preferible presentar la información

de forma simultánea” 19.

“Juicio absoluto o relativo: Se refiere a la forma de presentación de los

estímulos en función de la tarea que deban realizar los trabajadores. En

el juicio absoluto ante cada estímulo los sujetos deben dar un tipo de

respuestas binaria (si/no), mientras que en el juicio relativo los sujetos

tienen que comparar dos o más estímulos entre sí y posteriormente dar

17




58

una respuesta. Los juicios relativos son preferibles a los absolutos, ya

que estos últimos exigen guardar en la memoria las normas de

referencia, mientras que los juicios relativos suponen tomar decisiones

en relación a una norma de referencia que se presenta

simultáneamente” 20.

“Carga de la memoria de trabajo: La memoria de trabajo registra la

información de forma temporal, y puede verse sobrecargada cuando las

informaciones se presentan a un ritmo elevado, debido a las exigencias

que se plantean, de selección y almacenamiento de la información

pertinente. Es conveniente prever un lapso de tiempo apropiado para la

presentación de informaciones en serie” 21.

“Carga de memoria a largo plazo: está en función de las exigencias de

memorización que se le planteen al sujeto, de la obligación que tenga de

memorizar informaciones complejas relativas a una misma tarea o a

diferentes subtareas. Es conveniente evitar cargar sin necesidad la

memoria a largo plazo, estableciendo sistemas adecuados de búsqueda

de la información, que puedan ser activados a demanda del operador” 22.

“Modelos mentales: Para organizar la percepción y responder a los

estímulos se tienen que dar un conjunto de esquemas interconectados.

Los modelos mentales son representaciones de la información (que se

recuperan de la memoria a largo plazo) y que pueden variar mucho en

su grado de precisión y complejidad23.

“Recuperación o reconocimiento de los datos: Hace referencia al hecho

de si para dar una respuesta, el trabajador tiene que "buscarla" y

20





59

elaborarla (recuperándola de la memoria), o tiene que "reconocerla"

entre varias alternativas. Es más fácil reconocer datos que recuperarlos

directamente de la memoria, es decir, es más eficaz y supone una

menor carga mostrar alternativas, que esperar que el trabajador

recuerde ciertos datos” 24.

“Ayuda en las decisiones: Es conveniente proporcionar sistemas de

ayuda para la toma de decisiones, que permitan al trabajador predecir

los resultados de sus acciones. Si la decisión del trabajador puede

entrañar resultados que no sean totalmente previsibles, aumentará la

carga de trabajo, sobre todo si esa decisión puede dar lugar a

consecuencias negativas, como por ejemplo la pérdida de producción o

la seguridad de las personas” 25.

“Tolerancia al error: Grado en que el sistema tolera los errores, es decir,

que los errores de los trabajadores no tengan consecuencias graves.

Los sistemas deben demandar confirmación de las acciones críticas

indicando sus posibles consecuencias antes de que sean ejecutadas.

Siempre que sea posible, conviene que la última acción del trabajador

pueda ser anulada”.

“Consecuencias de los errores: Deben ser reducidas al mínimo, por

ejemplo a través de controles de coherencia o de redundancia, de

manera que se reduzca la tensión del trabajador” 26.

“CONDICIONES AMBIENTALES: Un diseño adecuado de las condiciones

ambientales puede reducir la intensidad de la carga mental de trabajo.

24




60

FACTORES PSICOSOCIALES Y DE ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO:

Cuando las tareas son ambiguas, el trabajador debe realizar una

interpretación de las mismas y tomar decisiones en base a objetivos claros.

Un retraso en la respuesta del sistema, aumenta la carga de trabajo. Las

incompatibilidades entre displays (soportes de la información) y controles

exigen al trabajador un esfuerzo complementario, por lo que hay que evitar

dichas inconsistencias

El sistema de una empresa debe facilitar la interacción social, puesto que

ésta es un apoyo en la toma de decisiones.

Se debe evitar que para nuestro trabajo, dependamos de la realización de

las tareas de los compañeros, puesto que ésta situación aumenta la

tensión.

Cuando en el trabajo existe una presión sobre los plazos, se puede

perjudicar la realización de las tareas y generar errores, los límites de

tiempo pueden existir, pero deben ser realizables.

Con respecto a la duración de la jornada de trabajo, se debe tener en

cuenta que el número de horas de trabajo influye directamente sobre la

carga de trabajo, el tiempo debe ser adecuado, pero no excesivo de tal

forma que no se presente síntomas de fatiga.

El rendimiento humano está influenciado por los ritmos circadianos. Durante

la noche, el rendimiento es menor que durante el día, por lo que los criterios

de rendimiento deben reducirse en este turno.

61

Las pausas en el trabajo previenen la aparición de fatiga, o ayudan a su

recuperación. Es necesario prever periodos de descanso durante la

jornada.

ESTRÉS LABORAL:

Estrés es la "tensión", "sobrecarga" o "esfuerzo" que sufre el ser humano.

No es una enfermedad, y no siempre hace referencia a efectos negativos

sobre la salud, puesto que en principio actúa de forma efectiva para

permitirnos enfrentarnos a ciertas situaciones de nuestra vida.

ENFOQUE FISIOLÓGICO DEL ESTRÉS: Según Hans Selye,

endocrinólogo de la Universidad de Montreal, el concepto de estrés desde

su sentido físico, es un síndrome o conjunto de reacciones fisiológicas, no

específicas del organismo, a distintos agentes nocivos de naturaleza física

o química presentes en el medio ambiente. Considera, al estrés como una

respuesta fisiológica generalizada y no específica, a estímulos ambientales

nocivos.

ENFOQUE "INGENIERIL": El estrés es una característica de los estímulos

del entorno de las personas, es la carga o nivel de demanda que se ejerce

sobre el individuo, produciéndose una reacción de tensión usualmente

reversible, pero si estos elementos nocivos persisten pueden ser

perjudiciales e irreversibles.

ENFOQUE “PSICOLÓGICO”: El estrés es un estado cognitivo que reside

en la percepción que tienen las personas de la adaptación a las demandas

de su entorno de trabajo y depende de la valoración cognitiva que las

personas hacen de su situación, es decir que el estrés, está en función no

sólo de las demandas del entorno, sino de la percepción de los individuos

de esas demandas y de su habilidad para adaptarse a ellas.

62

El Comité Consultivo de Seguridad e Higiene y Protección de la Salud en el

lugar de trabajo, se basa en la siguiente definición: "El estrés en el trabajo

es la reacción emocional y psicofisiológica ante los aspectos desagradables

y nocivos de la tarea, del entorno laboral y de la organización del trabajo. Es

un estado que se caracteriza por elevados niveles de excitación y de

angustia y, con frecuencia, se acompaña de sensaciones de no poder

más"27.

ESTRESORES LABORALES

Los factores de estrés presentes en una situación de trabajo se pueden

clasificar en tres grandes grupos:

ESTRESORES DEL AMBIENTE FÍSICO: Iluminación, Ruido, Temperatura,

Ambientes contaminados, Vibraciones, Toxicidad, Disponibilidad y

disposición del espacio físico.

ESTRESORES RELATIVOS AL CONTENIDO DE LA TAREA: Carga mental

y Control sobre la tarea.

Éstos dependen de las características del empleado, puesto que pueden

existir personas que les agrada realizar trabajos sencillos y rutinarios,

mientras que otras prefieren tareas complejas y muy activas.

La carga mental es la obligación cognitiva, el grado de movilización de

energía y capacidad mental que la persona utiliza para cumplir con su

trabajo. El estrés aparece cuando el empleado no puede realizar su tarea,

ya sea por falta de habilidad o por sobrecarga de trabajo, para cumplir con

27

D.P. SCHULTZ, Psicología Industrial. Ed. Interamericana – México. 3a. edición 1986.

63

ésta sobrecarga, muchos trabajadores alargan su jornada de trabajo, lo cual

provoca fatiga en el trabajador y afecta su vida social familiar.

Las personas que tienen poco trabajo o tareas sencillas, también pueden

sufrir estrés, debido a la falta de estimulación, el aburrimiento y la

monotonía son nocivos para la salud, puesto que la tensión produce un

efecto estimulante, es decir se deben evitar los extremos de exceso y falta

de trabajo.

ESTRESORES RELATIVOS A LA ORGANIZACIÓN: Conflicto y

ambigüedad del rol, Jornada de trabajo, Tiempos de descanso, Relaciones

interpersonales, Dificultades de comunicación; y, Promoción y desarrollo de

la carrera profesional.

2.2.4.1.10. Climatización

Este aspecto debe ser corregido altamente en las diferentes oficinas,

puesto que no es correcta la climatización que existe un 80%

(aproximadamente) del área total.

2.2.4.1.11. Contaminantes

Los empleados de Inmoequinoccio S.A. no manejan contaminantes tóxicos

como rutina de su trabajo habitual, por lo que no se profundizará en el tema.

2.2.4.1.12. Iluminación

La iluminación en las oficinas no es adecuada, puesto que al no existir

iluminación natural, se ha recurrido a la artificial, pero existen varios puestos

64

de trabajo en los que se puede con el paso de los años afectar la salud

visual de los empleados.

La iluminación afecta el rendimiento, salud y bienestar psicológico, puesto

que con una iluminación inadecuada no se podrá percibir de manera

correcta los estímulos visuales y a largo plazo afectará la visión del

empleado.

La luz inadecuada hace que el desempeño sea menor y que se invierta

mayor tiempo para realizar una tarea.

2.2.4.1.13. Ruido

No existe un ruido excesivo ni dañino en las oficinas de Inmoequinoccio

S.A., pero debemos conocer que el ruido puede causar problemas auditivos

y afectar el nivel de satisfacción, productividad, vulnerabilidad a los

accidentes y a los errores, aísla a los trabajadores y dificulta la

comunicación; puede incluso tener costes psicológicos, puesto que produce

irritabilidad y reducción de la tolerancia a la frustración.

2.2.4.1.14. Ambiente térmico

No existe en las oficinas una correcta circulación de aire, por lo que el

ambiente se torna generalmente muy caluroso, excepto en los días muy

fríos.

La temperatura tiene influencia sobre el bienestar y el confort de la persona.

Un exceso de calor produce somnolencia, aumenta el esfuerzo para

mantener la vigilancia, y afecta negativamente al trabajador. Una baja

65

temperatura disminuye la destreza manual, lo que puede causar accidentes

y baja calidad del trabajo.

2.2.4.1.15. Riegos químicos y biológicos

Es notable la ausencia de riesgos químicos y biológicos en las oficinas de

Inmoequinoccio S.A.

La percepción por parte del trabajador de ambientes contaminados,

produce mayor ansiedad, repercutiendo en el rendimiento y en el bienestar

psicológico, por lo cual se debe informar y capacitar a los empleados para

evitar riesgos.

2.2.4.1.16. Vibraciones

Existe ausencia de vibraciones en los diferentes puestos de trabajo, pero en

caso de existirlas, ésta molesta situación crea tensión en los empleados,

quienes no pueden rendir al 100% de su capacidad y tienden a actuar a la

defensiva.

2.2.4.1.17. Relaciones de trabajo

En Inmoequinoccio S.A. las relaciones entre el personal son muy buenas,

llegando a una ausencia total de conflictos entre ellos.

Una situación conflictiva desmotiva a los empelados y disminuye su

satisfacción, se puede dar por una ambigüedad continua en su rol (falta de

claridad sobre los objetivos, alcance y trabajo que está desempeñando).

66

Un empleado que tiene un horario de trabajo excesivamente largo, tiene un

gran desgaste físico y mental que le hace propenso a sentirse estresado

continuamente, puesto que tiene menor tiempo de descanso para recuperar

su energía.

Si en un ambiente de trabajo existen malas relaciones entre sus miembros,

ya sea entre compañeros, con superiores o con los subordinados, se puede

producir en el empleado tensión y estrés. Al contrario la buena relación

interpersonal, la comunicación y el apoyo social frenan los efectos

negativos del estrés laboral.

Se puede producir preocupación, ansiedad y como consecuencia un alto

nivel de estrés, si la carrera de un empleado no va acorde a sus

expectativas y metas planteadas. La parcialización y especialización del

trabajo impiden que los trabajadores aprendan nuevas habilidades, lo cual

impide su crecimiento profesional.

2.2.4.1.18. Contenido de trabajo

El ambiente es muy agradable, internamente, con las empresas

administradoras de fideicomisos, con las constructoras, fiscalizadoras,

como con sus proveedores externos y público en general.

2.2.4.1.19. Ambiente social, local y general

El trabajo realizado por cada trabajador es muy claro en su contenido tanto

de fondo, como de forma.

67

El control sobre la tarea es el grado en que el ambiente laboral permite al

trabajador controlar las actividades a realizar, es el grado de autonomía,

iniciativa y responsabilidad.

Existe una marcada relación positiva entre el grado de control que el sujeto

tiene sobre su propio trabajo y su satisfacción laboral.

2.2.4.1.20. Ambiente psicosocial

El ambiente psicosocial es muy bueno, la mayor parte de los empleados

son mujeres casadas, así que mutuamente comprenden las necesidades

tanto laborales como familiares de sus compañeras.

2.2.4.1.21. Radiaciones

Las radiaciones a las que se puede exponer el personal de la empresa son

muy bajas y sin riesgo para la salud.

Se ha comprobado mediante varios estudios que el reflejo de los

computadores y las bajas radiaciones emanadas por las fotocopiadoras,

son inofensivas para la salud y que incluso las personas embarazadas

pueden utilizarlas sin riesgo.

2.2.4.1.22. Ventilación

Es mala la ventilación natural que existe en las oficinas, hay que recalcar

que existen ventiladores y suministros de aire artificiales, pero necesitan

mantenimiento permanente y cuidado, a fin de no afectar a la salud de los

empleados.

68

2.2.4.1.23. Criterios preventivos básicos

No se han establecido, por lo que es importante trabajar en el estudio de los

puestos y en una campaña de capacitación sobre los riesgos laborales.

2.2.4.2. Frases de Riesgo y Seguridad

Son oraciones estandarizadas por la Unión Europea para indicar el manejo

básico de las sustancias peligrosas y reducir el riesgo de su manipulación.

Se clasifican en dos grupos: las frases R (Riesgo, "Risk" en inglés) y las

frases S (Seguridad, "Security" en inglés).

Las frases más conocidas sobre el riesgo y la seguridad son:

“Alto, Identifíquese”

“Velocidad Máxima Permitida ….. km”

“Prohibido Fumar”.

“Prohibido el uso de celulares”

“No tocar”

“Cuidado, Piso Resbaloso”

“Peligro, Alta Tensión”.

“Pulse en caso de emergencia”.

“Prohibido el ingreso a particulares”

“Extintor de Incendios”

“Números de Emergencia: ……”

“Sonría, lo estamos filmando”, etc.

69

2.2.4.2.1. Estudio de los riesgos ergonómicos en las distintas áreas de trabajo

Antes de realizar el estudio ergonómico, debemos conocer más

profundamente la ergonomía en general:

Ergonómicamente el sistema técnico (equipo informático, programas y

mobiliario), el medio ambiente físico y la organización del trabajo, deben

diseñarse en relación a la tarea, características y limitaciones de la persona

a cargo del puesto de trabajo, con la finalidad de optimizar la productividad

del trabajador y garantizar su seguridad y salud.

EL DISEÑO FÍSICO DEL PUESTO: En éste diseño se debe dar importancia

a los espacios libres, superficies de trabajo, sistema silla-mesa y problemas

posturales. Se debe tomar en cuenta que cada puesto debe permitir

cambios de postura del trabajador y facilitar el movimiento.

Considerando que las personas somos de distintos tamaños y tallas, el

diseño ergonómico requiere que el mobiliario y otros elementos del puesto

sean regulables.

70

Gráfico N° 2.2.

DISEÑO FISICO DEL PUESTO

Fuente: www.rafamemel.com.

LA POSTURA DE REFERENCIA: Es la postura estándar, la cual se

establece únicamente para el diseño y no quiere decir que sea la postura

adecuada para todos los trabajadores, ni que deba ser mantenida durante

un trabajo sedentario o de por vida, puesto que siempre debe existir

flexibilidad al cambio, a fin de mejorar.

Definición de la postura de referencia:

Muslos aproximadamente horizontales y piernas verticales.

Brazos verticales y antebrazos horizontales, formando ángulo recto.

71

Manos relajadas, sin extensión ni desviación lateral.

Columna vertebral recta.

Planta del pie en ángulo recto respecto a la pierna.

Línea de visión paralela al plano horizontal.

Línea de los hombros paralela al plano frontal (sin inclinar el tronco).

Angulo de la línea de visión menor de 60º bajo la horizontal.

EL AJUSTE DEL MOBILIARIO: Para ajustar el mobiliario a las diferentes

tallas de los empleados que lo utilizarán, no se debe necesitar mucha

fuerza, ni debe representar riesgo para los mismos.

MESA/SOPORTE PARA PANTALLA Y TECLADO: El trabajo en posición

sentado debe tener el suficiente espacio para los miembros inferiores

(muslos, rodillas y pies).

Los tableros de trabajo y sus armazones no deben tener esquinas agudas,

para evitar lesiones y molestias.

El acabado debe ser mate y con tonos neutros, a fin de minimizar los

reflejos.

El tablero de trabajo debe soportar peso del equipo y de la persona,

considerando que el empleado puede apoyarse sobre alguno de sus

bordes.

72

LA SILLA DE TRABAJO: La silla de trabajo debe dar un soporte estable al

cuerpo, una postura confortable y durante un periodo de tiempo adecuado

en relación con el trabajo realizado. Tanto la altura, como la profundidad del

asiento deben ser ajustables. La distancia entre los reposa brazos debe ser

diseñada considerando que pueden existir empleados con caderas más

anchas.

LAS SILLAS CON RUEDAS: Se recomienda su uso para quienes trabajan

con computadores. El tipo de ruedas debe ser acorde al tipo de suelo, a la

naturaleza de la tarea y su resistencia al movimiento debe ser la necesaria

para evitar desplazamientos involuntarios en superficies de suelo lisas.

EL REPOSAPIÉS: Se debe utilizar cuando la altura de la silla no permite al

empleado descansar los pies en el suelo. El reposapiés debe ajustarse a

diferentes estaturas, sus dimensiones mínimas deben ser de 45 cm. de

ancho por 35 cm de profundidad y tener superficies antideslizantes.

EL REPOSABRAZOS: La distancia entre los reposabrazos debe ser mayor

de 460 mm; su longitud desde el respaldo, mayor de 350 mm y no deben

impedir acercarse o alejarse de la zona de trabajo

SOPORTE DE MANOS Y MUÑECAS: Su objetivo es reducir la carga

estática de los miembros superiores y de la espalda. Se lo puede obtener

dejando suficiente espacio entre el borde del teclado y el de la mesa,

utilizando teclados con soporte de manos incorporado o con un soporte

auxiliar separado del teclado.

73

LA INTERFAZ DE COMUNICACIÓN: En la mayoría de puestos de trabajo

comprende la pantalla y los dispositivos de entrada de datos. La pantalla

debe reflejar una luminancia uniforme.

SOFTWARE: En la actualidad los diseñadores de software aplican los

principios de diseño ergonómico a sus productos, a fin de facilitar su

utilización y ser más competitivos en el mercado.

Los programas informáticos emplean diferentes formas de diálogo para que

el usuario interactúe con la máquina, como por ejemplo comandos, menús,

manipulación de objetos, formularios, etc. Las técnicas de diálogo, se

convierten en los principales objetos del diseño ergonómico del software.

Para que el software tenga la ergonomía necesaria, debe cumplir los

siguientes principios de diseño: tener capacidad de adecuarse a la tarea,

auto-descriptividad del sistema, controlable, que cumpla con las

expectativas del usuario, tolerancia a los errores, de fácil adaptación al

usuario y debe ser de fácil aprendizaje.

La adecuación a la tarea, quiere decir que el programa informático debe

permitir la ejecución del trabajo, sin que existan problemas o limitaciones al

trabajo que el usuario desea realizar.

El sistema de diálogo es auto-descriptivo, cuando por él mismo se hace

comprensible en cada una de sus etapas mediante las explicaciones al

usuario.

El sistema es controlable, cuando facilita al usuario la ejecución de

operaciones y su anulación.

74

El sistema de diálogo está acorde con las expectativas del usuario, cuando

cumple con la tarea que el usuario desea cumplir, sin presentar errores o

molestias al operarlo.

La tolerancia a los errores que el usuario puede cometer al operar un

sistema, es un punto que debe ser mejorado por las empresas de software,

puesto que existe falta de flexibilidad en los mismos.

El sistema de diálogo es tolerante a los errores cuando el usuario ingrese

algún dato equivocadamente, y aún así pueda continuar trabajando, ya sea

con sugerencias de correcciones previas o con mensajes de error, que

permitan corregirlo en ese instante y seguir laborando adecuadamente.

El sistema es adaptable al usuario si se modifica de acuerdo a la destreza

del usuario, a su idioma y conocimientos.

La facilidad de aprender a utilizar un sistema de diálogo depende en gran

medida de las guías de ayuda del programa mismo y de otros medios

didácticos.

2.2.4.3. Cálculo estadístico de riesgos

2.2.4.3.1. Elaboración de los instrumentos de recopilación de la información

Para determinar los riesgos laborales se aplicó una encuesta al personal

que labora en la Empresa INMOEQUINOCCIO S.A., a fin de presentar los

resultados en los siguientes histogramas de frecuencias, los cuales serán

nuestra base para identificar los riesgos laborales y eliminarlos aplicando la

normativa de higiene y seguridad laboral

75

Una vez validado el cuestionario, se procedió a aplicar el mismo al personal

de la empresa INMOEQUINOCCIO S.A., a fin de identificar los riesgos

laborales, en consecuencia a continuación se presenta el análisis de cada

pregunta en una matriz de frecuencias y en histogramas de frecuencias con

sus respectivos análisis:

76

2.2.4.4. Análisis de resultados

A continuación se presenta el análisis de resultados por pregunta en una

matriz e histogramas de frecuencias, con su respectivo análisis del

Ambiente Físico de la Empresa INMOEQUINOCCIO S.A.

ANALISIS PARA DETERMINAR EL AMBIENTE FÍSICO

PREGUNTA N° 1

¿Cómo considera a la ventilación en su puesto de trabajo?

VENTILACION

PREGUNTAS FRECUENCIA PORCENTAJE

Excelente 0 0,00%

Muy Buena 5 27,78%

Buena 10 55,56%

Mala 3 16,67%

Pésima 0 0,00%

TOTAL: 18 100,00%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

Excelente Muy Buena Buena Mala Pésima

0,00%

27,78%

55,56%

16,67%

0,00%

PO

RC

EN

TA

JE

VENTILACIÓN

77

De los 18 encuestados se determina mediante el histograma de frecuencias

que la ventilación en el puesto de trabajo es Buena y está representado con

el 55,66%, y comparándolo con los otros porcentajes se puede concluir que

el factor ventilación en la empresa es bueno.

PREGUNTA N° 2

Su percepción de la iluminación natural en su puesto de trabajo es:

ILUMINACION NATURAL


Excelente 0 0,00%

Muy Buena 1 5,56%

Buena 3 16,67%

Mala 3 16,67%

Pésima 11 61,11%

TOTAL: 18 100,00%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%


0,00%

5,56%

16,67% 16,67%

61,11%

PO

RC

EN

TA

JE

ILUMINACIÓN NATURAL

78

Al preguntar sobre la percepción de la iluminación natural en el puesto de

trabajo, el 61,11% de los empleados contestaron que es pésimo, de ahí que

la empresa como tal debe considerar mejorarla en beneficio de su personal.

PREGUNTA N° 3

Su percepción de la iluminación artificial en su puesto de trabajo es:

ILUMINACION ARTIFICIAL


Excelente 0 0,00%

Muy Buena 7 38,89%

Buena 9 50,00%

Mala 2 11,11%

Pésima 0 0,00%

TOTAL: 18 100,00%

La percepción de la iluminación artificial en el puesto de trabajo el 50,00%

de los encuestados manifestaron que es Buena, siendo lo óptimo que ésta

sea excelente para un mejor desempeño en el trabajo.

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

40,00%

45,00%

50,00%


0,00%

38,89%

50,00%

11,11%

0,00%

PO

RC

EN

TA

JE

ILUMINACION ARTIFICIAL

79

PREGUNTA N° 4

¿Cómo piensa que se manejan los contaminantes en la empresa?

AUSENCIA DE CONTAMINANTES


Excelente 18 100,00%

Muy Buena 0 0,00%

Buena 0 0,00%

Mala 0 0,00%

Pésima 0 0,00%

TOTAL: 18 100,00%

Los encuestados manifiestan que la ausencia de los factores contaminantes

en la empresa es excelente, lo cual se refleja en el histograma de

frecuencias cuyo porcentaje está representado por el 100,00%.

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

100,00%


100,00%

0,00% 0,00% 0,00% 0,00%

PO

RC

EN

TA

JE

AUSENCIA DE CONTAMINANTES

80

PREGUNTA N° 5

¿Cuál es el nivel en que los ruidos son controlados?

CONTROL DE RUIDO


Excelente 17 94,44%

Muy Buena 1 5,56%

Buena 0 0,00%

Mala 0 0,00%

Pésima 0 0,00%

TOTAL: 18 100,00%

Los encuestados manifiestan que el nivel en que los ruidos son controlados

en un 100%, condición que resulta favorable para la empresa.

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

100,00%


94,44%

5,56% 0,00% 0,00% 0,00%

PO

RC

EN

TA

JE

CONTROL DE RUIDO

81

PREGUNTA N° 6

La adecuación de la climatización en su área de trabajo es:

CLIMATIZACIÓN


Excelente 0 0,00%

Muy Buena 0 0,00%

Buena 8 44,44%

Mala 8 44,44%

Pésima 2 11,11%

TOTAL: 18 100,00%

Sobre la adecuación de la climatización en el área de trabajo, los

empleados manifestaron que: es Buena el 44,44% y Mala el 44,44%. Por

tanto de acuerdo a los datos obtenidos, el factor de climatización es

percibido como bueno y malo respectivamente, tomando como base los

porcentajes más altos obtenidos.

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

40,00%

45,00%


0,00% 0,00%

44,44% 44,44%

11,11% PO

RC

EN

TA

JE

CLIMATIZACIÓN

82

PREGUNTA N° 7

¿Cuál es su percepción del nivel de radiación en las oficinas?

AUSENCIA DE RADIACIONES



Muy Buena 0 0,00%

Buena 0 0,00%

Mala 0 0,00%

Pésima 0 0,00%

TOTAL: 18 100,00%

Con referencia a la percepción del nivel de radiación en las oficinas, los

encuestados manifiestan que es excelente, lo cual está representado en el

100,00% del histograma de frecuencias. En consecuencia este factor es

una fortaleza para la empresa.

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

100,00%


100,00%

0,00% 0,00% 0,00% 0,00%

PO

RC

EN

TA

JE

AUSENCIA DE RADIACIONES

83

PREGUNTA N° 8

¿Cómo considera su postura durante la jornada de trabajo?

CORECTA POSTURA DE LOS EMPLEADOS


Excelente 0 0,00%

Muy Buena 0 0,00%

Buena 1 5,56%

Mala 16 88,89%

Pésima 1 5,56%

TOTAL: 18 100,00%

Los encuestados con relación a la postura durante la jornada de trabajo

manifestaron que es mala y está representado por el 88,89%, factor en el

que la empresa debe poner énfasis ya que es una amenaza para la salud

de los empleados y por tanto debe eliminarse esta condición negativa.

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%


0,00% 0,00%

5,56%

88,89%

5,56%

PO

RC

EN

TA

JE

CORRECTA POSTURA DE LOS EMPLEADOS

84

PREGUNTA N° 9

La existencia de comandos y señales en las oficinas es:

EXISTENCIA DE COMANDO Y SEÑALES


Excelente 0 0,00%

Muy Buena 0 0,00%

Buena 0 0,00%

Mala 17 94,44%

Pésima 1 5,56%

TOTAL: 18 100,00%

Los encuestados opinan que la existencia de comandos y señales en las

oficinas no es buena, ya que el 94,44% de los encuestados consideran que

es mala, siendo esta una condición negativa para la empresa y en

consecuencia es necesario eliminar esta amenaza para la empresa y los

empleados.

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

100,00%

Excelente MuyBuena

Buena Mala Pésima

0,00% 0,00% 0,00%

94,44%

5,56%

PO

RC

EN

TA

JE

EXISTENCIA DE COMANDOS Y SEÑALES

85

PREGUNTA N° 10

¿Cuando usted solicita herramientas de trabajo, su requerimiento es

satisfecho, de qué manera?

PREVISION DE HERRAMIENTAS DE TRABAJO



Muy Buena 0 0,00%

Buena 0 0,00%

Mala 0 0,00%

Pésima 0 0,00%

TOTAL: 18 100,00%

Los encuestados consideran que cuando solicitan las herramientas de

trabajo la satisfacción está representada como excelente, en vista de que el

100,00% dijeron estar satisfechos.

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

100,00%

Excelente MuyBuena

Buena Mala Pésima

100,00%

0,00% 0,00% 0,00% 0,00%

PO

RC

EN

TA

JE

PREVISION DE HERRAMIENTAS DE TRABAJO

86

PREGUNTA N° 11

El ambiente térmico en las oficinas de Inmoequinoccio es:

AMBIENTE TERMICO


Excelente 0 0,00%

Muy Buena 0 0,00%

Buena 2 11,11%

Mala 14 77,78%

Pésima 2 11,11%

TOTAL: 18 100,00%

De acuerdo al histograma de frecuencia se establece que el ambiente

térmico de las oficinas de la Empresa INMOEQUINOCCIO S.A. es malo,

condición que está representada por el 77,78%.

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

Excelente MuyBuena

Buena Mala Pésima

0,00% 0,00%

11,11%

77,78%

11,11%

PO

RC

EN

TA

JE

AMBIENTE TERMICO

87

PREGUNTA N° 12

¿Cuál es la frecuencia con la que usted usa el protector de pantalla del

computador?

USO DE PROTECTORES DE PANTALLA


SIEMPRE 2 11,11%

CASI SIEMPRE 16 88,89%

NUNCA 0 0,00%

TOTAL: 18 100,00%

Al preguntar a los encuestados con qué frecuencia usan el protector de

pantalla del computador, se establece que casi siempre son utilizados por el

88,89% de empleados, condición que resulta negativa y debe eliminarse por

el bienestar de la salud visual de los trabajadores.

SIEMPRE CASI SIEMPRE NUNCA

11,11%

88,89%

0,00%

USO DE PROTECTORES DE PANTALLA

88

PREGUNTA N° 13

Considera que la tenencia de protectores de pantalla en la oficina es:

TENENCIA DE PROTECTORES DE PANTALLA



Muy Buena 0 0,00%

Buena 0 0,00%

Mala 0 0,00%

Pésima 0 0,00%

TOTAL: 18 100,00%

De acuerdo a los datos obtenidos de la encuesta aplicada a los

trabajadores, se establece que la tenencia de protectores de pantalla en la

empresa es excelente y está representado por en 100,00% en el

histograma de frecuencias, lo que indica que a pesar de la existencia en

número suficiente de los protectores de pantalla, los empleados no lo

utilizan, como se observa en la pregunta anterior.

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

100,00%

Excelente MuyBuena

Buena Mala Pésima

100,00%

0,00% 0,00% 0,00% 0,00%

PO

RC

EN

TA

JE

TENENCIA DE PROTECTORES DE PANTALLA

89

PREGUNTA N° 14

¿Cuál es su percepción de la existencia de extintores en su área de

trabajo?

EXISTENCIA DE EXTINTORES EN SU AREA DE TRABAJO


Excelente 0 0,00%

Muy Buena 0 0,00%

Buena 0 0,00%

Mala 0 0,00%

Pésima 18 100,00%

TOTAL: 18 100,00%

Como se observa en el histograma de frecuencias, la existencia de

extintores en el área de trabajo es percibida como pésima por el 100,00%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

100,00%


0,00% 0,00% 0,00% 0,00%

100,00%

PO

RC

EN

TA

JE

EXISTENCIA DE EXTINTORES EN SU AREA DE TRABAJO

90

de empleados, condición que debe ser atendida por los directivos de la

empresa para prevenir accidentes posteriores.

PREGUNTA N° 15.

¿En qué forma se ha preocupado la empresa de proveerle de un seguro

privado?

SEGURO PRIVADO


Excelente 12 66,67%

Muy Buena 0 0,00%

Buena 0 0,00%

Mala 0 0,00%

Pésima 6 33,33%

TOTAL: 18 100,00%

El 66,67% de los encuestados manifestaron que la empresa si se ha

preocupado de proveerle de un seguro privado por lo que lo consideran

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%


66,67%

0,00% 0,00% 0,00%

33,33%

Tít

ulo

del

eje

SEGURO PRIVADO

91

como excelente su preocupación, en tanto que el 33,33% manifiesta que es

pésimo, ya que la empresa no cubre la totalidad del mismo.

ANALISIS PARA DETERMINAR EL AMBIENTE PSICOSOCIAL

A continuación se presenta el análisis de resultados por pregunta en una

matriz e histogramas de frecuencias, con su respectivo análisis del

Ambiente Psicosocial de la Empresa INMOEQUINOCCIO S.A.

PREGUNTA N° 1

¿Con qué frecuencia considera que se adapta a las labores a usted

encomendadas?

ADECUACION AL TRABAJO


Siempre 17 94,44%

A veces 1 5,56%

Nunca 0 0,00%

Otra 0 0,00%

TOTAL: 18 100,00%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

100,00%

Siempre A veces Nunca Otra

94,44%

5,56% 0,00% 0,00%

PO

RC

EN

TA

JE

ADECUACION AL TRABAJO

92

El 94,44% de los encuestados consideran que siempre se adaptan al

trabajo que la empresa les encomienda y que eso les permite mantenerse

en sus puestos de trabajo.

PREGUNTA N° 2

¿Considera que su trabajo es repetitivo?

PRESENCIA DE TRABAJO REPETITIVO


Siempre 0 0,00%

A veces 16 88,89%

Nunca 2 11,11%

Otra 0 0,00%

TOTAL: 18 100,00%

El 88,89% de los encuestados manifiestan que el trabajo que realizan es

repetitivo y que a veces se fatigan debido a ello, situación que como

empresa debe considerar a fondo para establecer un calendario para rotar

al personal en diferentes funciones dentro de empresa.

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%


0,00%

88,89%

11,11%

0,00%

PO

RC

EN

TA

JE

PRESENCIA DE TRABAJO REPETITIVO

93

PREGUNTA N° 3

¿Piensa que le entregan demasiado trabajo y que la carga mental del

mismo es elevada?

PRESENCIA DE CARGA MENTAL


Siempre 0 0,00%

A veces 4 22,22%

Nunca 14 77,78%

Otra 0 0,00%

TOTAL: 18 100,00%

El 77,78% del personal de la empresa manifiestan que no existe carga

mental en la empresa situación que permite un mejor desempeño en las

labores encomendadas.

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%


0,00%

22,22%

77,78%

0,00%

PO

RC

EN

TA

JE

PRESENCIA DE CARGA MENTAL

94

PREGUNTA N° 4

¿Las relaciones laborales con los demás miembros de la empresa es buena

y manejada con respeto?

ADECUADAS RELACIONES LABORALES


Siempre 16 88,89%

A veces 2 11,11%

Nunca 0 0,00%

Otra 0 0,00%

TOTAL: 18 100,00%

El 88,89% de los encuestados manifiestan que las relaciones laborales con

los demás miembros de la empresa, es buena y manejada con respeto,

condición que es una fortaleza para la organización.

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%


88,89%

11,11%

0,00% 0,00%

PO

RC

EN

TA

JE

ADECUADAS RELACIONES LABORALES

95

PREGUNTA N° 5

¿Está usted de acuerdo con el horario de su jornada laboral?

CONFORMIDAD CON LA JORNADA DE TRABAJO


Siempre 17 94,44%

A veces 1 5,56%

Nunca 0 0,00%

Otra 0 0,00%

TOTAL: 18 100,00%

Los encuestados manifestaron que están de acuerdo con el horario de su

jornada laboral siempre en un 94,44% situación que constituye una

fortaleza para la empresa y el bienestar de sus empleados.

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

100,00%


94,44%

5,56% 0,00% 0,00%

PO

RC

EN

TA

JE

CONFORMIDAD CON LA JORNADA DE TRABAJO

96

PREGUNTA N° 6

¿Piensa que su función impulsará profesionalmente dentro de la empresa?

PRESENCIA DE PROMOCION DE LA CARRERA


Siempre 0 0,00%

A veces 2 11,11%

Nunca 16 88,89%

Otra 0 0,00%

TOTAL: 18 100,00%

Al preguntar que si su actual empleo impulsará profesionalmente su carrera

dentro de la empresa, el 88,89% contestó que nunca, dejando ver que su

empleo no mantiene expectativas de superación al interior de la empresa.

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%


0,00%

11,11%

88,89%

0,00%

PO

RC

EN

TA

JE

PRESENCIA DE PROMOCION DE LA CARRERA

97

PREGUNTA N° 7

¿El ambiente social y local actual es amigable y basado en el respeto?

CONFORMIDAD CON EL AMBIENTE SOCIAL Y LOCAL GENERAL


Siempre 18 100,00%

A veces 0 0,00%

Nunca 0 0,00%

Otra 0 0,00%

TOTAL: 18 100,00%

El 100,00% de los encuestados manifestaron que el ambiente social y local

actual es amigable y basado en el respeto, condición que es una fortaleza

para la organización, en razón de lo cual la gestión se basa en los valores

institucionales.

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

100,00%


100,00%

0,00% 0,00% 0,00%

PO

RC

EN

TA

JE

CONFORMIDAD CON EL AMBIENTE SOCIAL Y LOCAL GENERAL

98

PREGUNTA N° 8

¿Conoce exactamente cuál es su trabajo, que es lo que debe hacer en el

mismo y a quién debe reportar?

CONOCIMIENTO DE SU CONTENIDO DE TRABAJO


Siempre 18 100,00%

A veces 0 0,00%

Nunca 0 0,00%

Otra 0 0,00%

TOTAL: 18 100,00%

De acuerdo al gráfico, el 100,00% de los encuestados conocen

exactamente cuál es su trabajo, que es lo que debe hacer en el mismo y a

quién debe reportar.

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

100,00%


100,00%

0,00% 0,00% 0,00%

PO

RC

EN

TA

JE

CONOCIMIENTO DE SU CONTENIDO DE TRABAJO

99

PREGUNTA N° 9

¿Existe compañerismo entre los miembros de la empresa?

EXISTENCIA DE COMPAÑERISMO


Siempre 17 94,44%

A veces 1 5,56%

Nunca 0 0,00%

Otra 0 0,00%

TOTAL: 18 100,00%

El 94,44% de los empleados encuestados manifestaron que en la empresa

siempre existe compañerismo entre los miembros de la empresa situación

que genera un clima de bienestar en la empresa y facilita por tanto la

comunicación entre ellos.

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

100,00%


94,44%

5,56% 0,00% 0,00%

PO

RC

EN

TA

JE

EXISTENCIA DE COMPAÑERISMO

100

PREGUNTA N° 10

¿Práctica usted algún deporte?

PRACTICA DE DEPORTES


Siempre 2 11,11%

A veces 2 11,11%

Nunca 14 77,78%

Otra 0 0,00%

TOTAL: 18 100,00%

El 77,78% de los encuestados manifestaron que nunca se práctica deporte,

por lo tanto como empresa deberían inducir a la práctica de deportes para

mejorar la situación laboral y de salud de los empleados, ya que un

porcentaje menor dicen que a veces practican algún deporte pero fuera de

la empresa.

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%


11,11% 11,11%

77,78%

0,00%

PO

RC

EN

TA

JE

PRÁCTICA DE DEPORTES

101

PREGUNTA N° 11

¿Tiene conocimiento de las normas generales para prevenir accidentes?

CONOCIMIENTO GENERAL DE PREVENCION DE ACCIDENTES


Siempre 2 11,11%

A veces 15 83,33%

Nunca 1 5,56%

Otra 0 0,00%

TOTAL: 18 100,00%

El 83,33% de los encuestados manifestaron que a veces tienen

conocimiento de las normas generales para prevenir accidentes, lo cual es

una oportunidad para los empleados y la prevención de accidentes dentro

de la empresa y si sucedieran, podrían atender momentáneamente la

situación hasta que llegue la ayuda requerida para esa emergencia.

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%


11,11%

83,33%

5,56%

0,00%

PO

RC

EN

TA

JE

CONOCIMIENTO GENERAL DE PREVENCION DE ACCIDENTES

102

PREGUNTA N° 12

¿Existe en la empresa grupos de prevención, que ayuden a evitar

accidentes y enfermedades laborales?

EXISTENCIA DE PREVENCION DE ACCIDENTES Y ENFERMEDADES LABORALES


Siempre 0 0,00%

A veces 0 0,00%

Nunca 18 100,00%

Otra 0 0,00%

TOTAL: 18 100,00%

El 100,00% de los encuestados manifiestan que no existe en la empresa

grupos de prevención, que ayuden a evitar accidentes y enfermedades

laborales, factor que debe ser atendido por los directivos de la empresa

para prevenir futuros accidentes que vayan en contra de la seguridad de su

personal.

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

100,00%


0,00% 0,00%

100,00%

0,00%

PO

RC

EN

TA

JE

EXISTENCIA DE PREVENCION DE ACCIDENTES Y ENFERMEDADES LABORALES

103

2.2.4.5. Evaluación de Riesgos Laborales

Los riesgos laborales en la Empresa Inmoequinoccio S.A., se han evaluado

en base a encuestas y hojas de registros sobre los diferentes puestos

existentes en la empresa, dando como resultado las siguientes

conclusiones:

Existe una mala iluminación en todos los puestos de trabajo.

El personal no utiliza los protectores de pantalla de los computadores, a

pesar de que en cada puesto existe uno.

Los trabajadores no muestran interés hacia la prevención de

enfermedades que pueden contraer por su trabajo diario.

El personal en su gran mayoría es sedentario, puesto que únicamente el

20% de los trabajadores practican algún deporte.

La postura de los trabajadores, sobre todo frente al computador, no es la

adecuada.

No existen extintores de incendio instalados en las diferentes áreas de la

oficina.

Los trabajadores no tienen una cultura general de qué hacer en caso de

accidentes.

Hay ausencia de un grupo o comisión de empleados que se encargue

permanentemente de cuidar el cumplimiento de las previsiones básicas

para evitar accidentes.

104

La empresa cubre el 50% del pago de la prima mensual del seguro de

salud y vida privado, para los empleados que lo voluntariamente lo

soliciten.

A pesar de que la relación entre los empleados es adecuada, ellos

sienten que hace falta conocer más sobre los nuevos proyectos que se

desarrollen o el avance en las diferentes obras, por lo que creen

conveniente realizar reuniones de integración.

No existe difusión por medio de la cartelera de la empresa o correos

electrónicos, sobre los riesgos laborales existentes a nivel general y las

maneras de prevenirlos.

Ver Anexo “1” Encuesta

Ver Anexo “2” Hojas de registros

105

2.2.4.6. Identificación de mapa de riesgos

Tabla N° 2.3.

MAPA DE RIESGOS LABORALES INMOEQUINOCCIO S.A.

VARIABLES DESCRIPCION DEL RIESGO

RIESGOS IDENTIFICADOS

PROBABILIDAD IMPACTO SEVERIDAD DEL RIESGO

NIVEL DE

RIESGO

AUDITORIA RIESGO

CLASIFIC. POND. CLASIFIC. POND.

Adecuación al trabajo

Carencia de medidas de seguridad y de ergonomía

Casi certeza 5 Catastrófico 5 25 Extremo Prioridad alta

Riesgos de accidentes puestos de trabajo

Falta de una adecuada iluminación artificial y el reflejo dañino de ciertas luminarias en las pantallas de los computadores

Probable 4 mayor 4 16 Extremo Prioridad alta

Comandos y señales

Ausencia de señales de prevención o motivación

Casi certeza 5 Catastrófico 5 25 Extremo Prioridad alta

Herramientas y material de trabajo

No existe riesgo Muy improbable 1 Insignificante 1 1 Bajo Prioridad nula

Trabajo repetitivo No existe riesgo Muy improbable 1 Insignificante 1 1 Bajo Prioridad nula

Manipulación de carga

Empleados de Inmoequinoccio S.A. no manipulan objetos pesados

Muy improbable 1 Insignificante 1 1 Bajo Prioridad baja

Carga mental No existe exceso de carga mental

Improbable 2 Moderado 3 6 Moderado

Prioridad media

Climatización Climatización Probable 4 mayores 4 16 Extremo Prioridad alta

106

incorrecta en un 80%

Contaminantes No existe contaminación


Iluminación Iluminación inadecuada en la oficinas

Probable 4 mayores 4 16 Extremo Prioridad alta

Ruido

No existe contaminación de ruido en la oficinas de la empresa


Ambiente térmico

No existe en las oficinas una correcta circulación de aire, por lo que el ambiente se torna generalmente muy caluroso

Moderado 3 Moderado 3 9 Alto prioridad media alta

Riegos químicos y biológicos

No existe contaminación química y biológica


Vibraciones Ausencia de vibraciones


Relaciones de trabajo

Carencia de motivación laboral


Radiaciones

Radiaciones a las que se puede exponer el personal de la empresa son muy bajas y sin riesgo para la salud.

Moderado 3 Moderado 3 9 Alto Prioridad media alta

Ventilación Ventilación inadecuada

Probable 4 Moderado 3 12 Extremo Prioridad alta

Fuente: Mapa de riesgos laborales Inmoequinoccio S.A. Elaboración: Ma. Fernanda Boada

107

Gráfico N° 2.3.

Fuente: Empresa Inmoequinocio S.A. Elaboración: Ma. Fernanda Boada

0

5

10

15

20

25

SEVERIDAD DEL RIESGO INMOEQUINOCCIO S.A.

108

Como se puede observar en el presente capítulo se han analizado generalidades

de la Empresa Inmoequinoccio S.A, el mismo que contiene los antecedentes que a

su vez contiene una reseña histórica de la empresa, su misión, visión y valores, a

continuación se realiza un análisis del riesgo de la empresa, en donde se han

descrito: el planteamiento del problema, la justificación, objetivos tanto general

como específicos, a continuación se realiza un estudio de los lugares de trabajo

dentro de la empresa, el mismo que contiene aspectos generales del lugar de

trabajo, frases de riesgo y seguridad utilizadas, el cálculo estadístico de riesgos, el

análisis de resultados, evaluación de riesgos laborales e identificación del mapa

de riesgos de Inmoequinoccio S.A.

A continuación en el capítulo III, se describe la Elaboración e implementación del

reglamento, así como también se establecen las conclusiones y recomendaciones

para la empresa.

CAPÍTULO III

Elaboración e implementación

del reglamento

Conclusiones y

recomendaciones

110

CAPITULO III

3.1. PROCEDIMIENTO APLICADO EN LA ELABORACIÓN DEL

REGLAMENTO DE LA EMPRESA

El procedimiento que se ha utilizado para la elaboración del Reglamento de

Seguridad e Higiene Laboral de la Empresa Inmoequinoccio S.A., es el

siguiente:

a. Investigación del campo laboral en el Ecuador y desarrollo a través del

tiempo de la legislación laboral ecuatoriana.

b. Conocimiento en forma general a la empresa, tanto su estructura

organizacional como su espacio físico.

c. Realización de una investigación de los riesgos, de los factores físicos y

psicológicos que afectan al personal de las empresas de manera

general.

d. Observación sobre los riesgos potenciales existentes en la empresa, los

cuales afectan a la salud de los trabajadores.

e. Evaluación de los riesgos que tienen mayor probabilidad de ocurrencia

en la empresa, mediante la observación de cada aspecto de riesgo en

cada puesto.

f. Elaboración de encuestas, en base a los aspectos de mayor riesgo que

existe en la empresa y que afectan de manera directa a los empleados.

111

g. Aplicación de encuestas a los empleados de la empresa.

h. Elaboración de hojas de registros, en las cuales se indica en forma

cuantitativa, el número de veces que los empleados de la empresa

coincidieron en calificar cada aspecto, es decir ubicar en los diferentes

niveles de la escala a cada aspecto (riesgo muy improbable, improbable,

moderado, probable, casi cierto).

i. Análisis de los resultados obtenidos.

j. Identificación del mapa de riesgos de la empresa.

k. Presentación del mapa de riesgos a la gerencia, para su conocimiento y

evaluación del trabajo desarrollado.

l. Elaboración del Reglamento de Seguridad e Higiene Laboral.

m. Aprobación del Reglamento de Seguridad e Higiene Laboral, por parte

de los directivos de la Empresa.

3.2. ACTIVIDADES REALIZADAS PARA EL CUMPLIMIENTO DE LOS

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

A continuación se describen las actividades realizadas para el cumplimiento

de los objetivos específicos propuestos:

a. Se realizó el Reglamento de Seguridad e Higiene Laboral, para la

prevención de riesgos en el trabajo, en la Empresa Inmoequinoccio S.A.

112

b. Se realizó la capacitación al personal de la Empresa Inmoequinoccio

S.A. sobre los riegos laborales existentes, para prevenir enfermedades o

accidentes laborales.

c. Se analizo la identificación de los riesgos de trabajo de la Empresa

Inmoequinoccio S.A. los cuales deben ser corregidos para evitar

accidentes en cada uno de los puestos de trabajo.

d. Identificar y aplicar correctamente la simbología nacional e internacional

necesaria para señalar los principales peligros.

e. Las oficinas de la Empresa Inmoequinoccio S.A., no tenían ningún tipo

de simbología, durante la elaboración del proyecto se señalizó todos los

departamentos y actualmente los empleados son capaces de identificar

y comprender las diferentes señales establecidas en la empresa..

3.3. MARCO LEGAL

Ecuador ha ido avanzando lentamente y a lo largo del tiempo se va

cristalizando un objetivo social en materia de estudio y soluciones para la

eliminación de los peligros laborales, pero aún hay varias leyes que deben

ser regularizadas y en lo posible de obligatorio cumplimiento.

3.3.1. Leyes, Reglamentos e Instructivos según la Legislación Ecuatoriana

Actualmente, existen varias leyes y reglamentos que regulan la seguridad e

higiene laboral en las empresas, entre las cuales tenemos, las siguientes:

Constitución Política de la República del Ecuador.

113

Código de trabajo.

Reglamentos del Ministerio de Trabajo, sobre las normas básicas y

específicas de seguridad que deben existir en las empresas.

Reglamentos del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, en materia

de Seguridad e Higiene en el trabajo y prevención de enfermedades

laborales.

Resoluciones del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, sobre las

exigencias a los empleadores para poder asistir en caso de enfermedad

o siniestro a sus empleados, etc.

Decretos municipales para la obtención de permisos de funcionamiento

de las empresas, como el de bomberos, habitabilidad, etc.

Ley de defensa contra incendios y su respectivo reglamento.

3.3.2. Consecuencias legales por falta de prevención de riesgos laborales

Para el caso de la Empresa Inmoequinoccio S.A., la falta de prevención de

los riesgos laborales puede conllevar graves consecuencias legales como:

Imagen negativa de la empresa en la sociedad.

Juicios contra la empresa

Desembolsos monetarios por multas

114

Gastos por abogados debido al seguimiento de los casos y/o por

determinación judicial para cubrir los gastos médicos del empleado

afectado.

3.3.3. Normas de Seguridad e Higiene Laboral

Las principales normas de seguridad e higiene laboral que deben tenerse

en cuenta en una empresa son:

Respetar en todo momento y sin excepción las normas de seguridad

básicas.

Preocuparse por la salud y seguridad, tanto personal, como las de sus

compañeros.

Utilizar los materiales de protección personal que se hayan provisto a los

empleados, a fin de evitar accidentes o enfermedades laborales.

No auto medicarse, ni recomendar medicinas que no hayan sido

prescritas por un médico a sus compañeros.

No fumar en las instalaciones laborales.

Mantener posiciones adecuadas durante el trabajo, a fin de evitar

enfermedades laborales relacionadas con una mala postura prolongada.

En caso de que el empleado presente síntomas de una enfermedad

contagiosa, no debe asistir al lugar de trabajo hasta que se que un

médico lo trate adecuadamente y los síntomas desaparezcan.

115

3.4. REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD LABORAL PARA

INMOEQUINOCCIO S.A.

TÍTULO I

DE LA HIGIENE LABORAL

Capítulo I

DE LA HIGIENE EN EL LUGAR DE TRABAJO

Art. 1.- Todas las áreas de trabajo de la empresa deben mantenerse en

buen estado de limpieza.

Art. 2.- Para la limpieza del polvo, se debe utilizar un método húmedo o de

aspiración en seco del mismo, de manera que las partículas no se esparzan

e ingresen el aparato respiratorio de los trabajadores.

Art. 3.- En las diferentes áreas de Inmoequinoccio S.A., debe proveerse de

agua purificada y potable para consumo de los trabajadores.

Art. 4.- En los servicios higiénicos de las oficinas se deben separar el baño

de hombres del de mujeres.

Art. 5.- En los servicios higiénicos las paredes y pisos deben tener colores

claros y su material debe facilitar la limpieza y desinfección.

116

Art. 6.- Los lavabos deben estar provistos permanentemente de jabones

líquidos o en barra.

Art. 7.- El patrono debe proveer asientos, mesas y demás mobiliario,

adecuado previamente según la ergonomía del trabajador, a fin de que sus

empleados desempeñen su trabajo de manera adecuada.

Art. 8.- Respetando las normas de higiene, la basura y desperdicios deben

ser eliminados diariamente.

Art. 9.- Los pisos se deben mantener limpios y secos, a fin de evitar que las

personas resbalen.

Art. 10.- Los pisos y pasillos deben permanecer libres de obstáculos, sin

huecos u objetos que puedan causar daño a las personas.

Capítulo II

DE LA SEGURIDAD

Art. 11.- Todos los visitantes deberán identificarse con el guardia, antes de

ingresar en las oficinas.

Art. 12.- El guardia de seguridad debe registrar diariamente el ingreso y

salida de las personas, con el respectivo horario.

Art. 13.- El personal de limpieza no tiene autorización para abrir las oficinas

a personas ajenas a la empresa en horarios diferentes a los de atención al

público.

117

Capítulo III

DE LA ILUMINACIÓN

Art. 14.- Todas las oficinas, sin excepción deberán tener una adecuada

iluminación natural o artificial, para evitar cualquier daño oftalmológico en

los empleados.

Art. 15.- La iluminación artificial debe ser uniforme, a fin de evitar sombras,

y contrastes bruscos.

Art 16.- Los focos, paneles iluminados y otros medios de iluminación

deberán ser instalados a una distancia prudente del empleado, de tal

manera que no ocasionen calor o quemaduras al mismo.

Art. 17.- Las paredes de las oficinas deben tener colores claros, lo que

ayuda a reflejar la luz natural o artificial.

Art. 18.- En caso de apagones o racionamiento de energía eléctrica, las

oficinas deberán contar con iluminación de emergencia que sea provista de

energía independiente, puesto que en varios puestos de trabajo no ingresa

luz natural, se hace imprescindible como medida de seguridad y evacuación

de empleados en casos de siniestro.

118

Capítulo IV

DE LOS RUIDOS Y VIBRACIONES

Art. 19.- Se debe evitar las oficinas de Grupo Equinoccio, los ruidos y

vibraciones que puedan ocasionar trastornos mentales o físicos a los

trabajadores.

Art. 20.- En vista de que el trabajo predominante es intelectual, el nivel

sonoro máximo para las oficinas no podrá ser mayor de 70 decibeles.

Capítulo V

DE LA TEMPERATURA, HUMEDAD RELATIVA Y VENTILACIÓN

Art. 21.- Debe existir durante la jornada laboral la ventilación necesaria, sea

por medio de sistemas naturales o artificiales, de manera tal que impida el

desmejoramiento de la salud de los trabajadores.

Art. 22.- En las oficinas que no tienen ventilación natural, el suministro de

aire fresco y limpio por hora y por trabajador es de por lo menos 30 metros

cúbicos.

Art. 23.- La velocidad de la circulación del aire artificial no debe ser mayor a

15 metros por minuto en temperatura normal y 45 metros por minuto en

ambientes calurosos.

Art. 24.- La humedad y temperatura en las oficinas de Inmoequinoccio S.A.,

deben ser percibidas por los trabajadores como cómodas y saludables.

119

Art. 25.- Se debe tomar en cuenta la combinación de los factores:

temperatura, humedad relativa y velocidad del aire, a fin de determinar la

comodidad ambiental óptima.

Art. 26.- La temperatura en las oficinas, no debe exceder de los 28 grados

centígrados y de darse el caso se debe utilizar el suministro artificial de aire.

Art. 27.- En vista de la falta de ventilación natural existente en los baños, se

deberá tener prendido durante toda la jornada laboral, el sistema de

ventilación por extracción local.

Capítulo VI

DE LOS RIESGOS BIOLÓGICOS EN GENERAL

Art. 28.- En caso de que se perciba el riesgo de contaminación viral, se

deberá tomar medidas y protecciones adecuadas, a fin de precautelar la

salud de los trabajadores.

Art. 29.- Se debe realizar una limpieza diaria y profunda de las instalaciones

para evitar insectos, roedores, etc.

Capítulo VII

DE LAS SUSTANCIAS TÓXICAS

Art. 30.- Se debe evitar el uso de productos tóxicos en las oficinas.

Art. 31.- Si en caso de fuerza mayor se utilizó un producto tóxico, el envase

y material desechable deberá ser incinerado o enterrado a una profundidad

prudente para evitar un peligro futuro.

120

TÍTULO SEGUNDO

DE LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

Capítulo I

DE LA PROTECCIÓN DE EQUIPOS

Art. 32.- Cualquier equipo o suministro debe estar bien ubicado y sentado

en su base, a fin de evitar accidentes a los trabajadores.

Art. 33.- Los equipos de oficina y computación deben recibir mantenimiento

continuo, de forma tal que no aumente el estrés y tensión de las personas

que utilizan los mismos.

Capítulo II

DE LAS MÁQUINAS, HERRAMIENTAS, EQUIPOS Y RIESGO DEL

ESFUERZO HUMANO

Art. 34.- Está prohibido realizar mantenimiento de los equipos y suministros

de oficina que se encuentren en movimiento, puesto que puede causar

daños o heridas en los trabajadores.

Art. 35.- Todos los empleados debe saber utilizar de manera adecuada los

equipos de oficina, a fin de no causen daños en los mismos y de

precautelar su salud.

Art. 36.- Todos los suministros de oficina que requieran toma eléctrica y los

equipos de computación, deben tener conexiones seguras, ya sea de

neutro como de masa a tierra.

121

Art. 37.- De ser necesaria la movilización de computadores, archivos u

objetos de elevado peso, se debe instruir al personal sobre métodos

seguros para el levantamiento de objetos pesados. Según la Organización

Internacional del trabajo, los siguientes son los límites que se deben tener

en cuenta:

Varones mayores de edad, 130 libras.

Varones de 16 a 18 años, 50 libras.

Varones hasta 16 años, 35 libras.

Mujeres de 18 a 21 años, 25 libras.

Mujeres hasta 18 años, 20 libras.

Art. 38.- Las fuentes de alimentación y distribución, cables, circuitos y

equipos eléctricos, deben ser construidos, instalados y conservados para

evitar accidentes o enfermedades laborales a corto y largo plazo.

Art. 39.- El personal que realice la instalación, calibración, manejo,

reparación y mantenimiento de equipos e instalaciones eléctricas, debe

estar totalmente capacitado en esa área.

Art. 40.- Todo el personal debe recibir mantenimiento constante por parte

de los patronos, en lo relacionado a primeros auxilios, respiración artificial,

etc.

122

Art. 41.- Las instalaciones e implementos de tipo eléctrico, deben ser

construidos en conformidad con las normas técnicas de seguridad y deben

ser mantenidos en buenas condiciones, realizando pruebas continuas sobre

su buen funcionamiento.

Capítulo III

DE LA READECUACIÓN DE ÁREAS Y REMOCIÓN DE ESCOMBROS

Art. 42.- Toda readecuación y remoción de escombros, no puede ser

realizada sin que exista un estudio técnico previo de la estructura a

readecuarse o derruirse y de sus alrededores, a fin de evitar el peligro para

los trabajadores y daños a terceros.

Art. 43.- Cualquier readecuación y más aún si ésta incluye destruir paredes,

debe estar dirigida por un profesional ingeniero.

Art. 44.- Previamente a la readecuación y/o remoción de escombros, se

debe desconectar los servicios de electricidad, agua, gas, teléfono, etc.

Art. 45.- Se debe colocar en el área de trabajo cerramientos y defensas

seguras, así como avisos que prohíban el acceso de personas particulares.

Capítulo IV

DEL TRANSPORTE DE LOS TRABAJADORES

Art. 46.- Los vehículos que la empresa utiliza para el transporte de sus

empleados, deben estar en buenas condiciones, a fin de evitar accidentes

durante la movilización de los mismos.

123

Art. 47.- Se debe realizar un mantenimiento permanente de los vehículos

utilizados para el transporte de los empleados de la empresa.

Art. 48.- El conductor del vehículo de transporte de personal, debe estar

debidamente capacitado, tener una licencia vigente y al menos el 80% de

los puntos en la misma.

Art. 49.- Dentro del perímetro de la empresa, debe existir señalización

adecuada.

Art. 50.- El medio de transporte en el que se moviliza el personal, debe

cumplir con las leyes y reglamentos de transito.

Capítulo V

DE LA PREVENCIÓN Y CONTROL DE INCENDIOS

Art. 51.- Las oficinas de Inmoequinoccio S.A., deben tener el permiso de

bomberos aprobado y actualizado continuamente, el cual se debe exhibir en

un lugar visible.

Art. 52.- Las puertas de acceso al exterior estarán siempre libres de

obstáculos y serán de fácil apertura y adicionalmente debe existir una

“salida de emergencia” debidamente señalizada.

Art. 53.- En todas las áreas de trabajo, se deben tomar medidas

preventivas, a fin de evitar incendios y explosiones.

Art. 54.- En las oficias de Inmoequinoccio, debe respetarse las normas

pertinentes sobre salidas de emergencia:

124

Debe existir por lo menos dos puertas que se abran hacia adentro y

afuera, es decir en dirección al lugar al que se dirigen las personas.

Las dimensiones de las puertas, deben ser suficientes, como para

permitir la rápida evacuación de los trabajadores.

Las escaleras y salidas deben ser de fácil acceso, para que las rutas de

evacuación no tengan interferencias.

Debe existir una señalización adecuada, sobre extintores de incendio,

medidas preventivas, etc.

Art. 55.- En las diferentes áreas de trabajo, deben existir extintores de

incendio, de conformidad con lo indicado en el estudio realizado por el

Cuerpo de Bomberos de la ciudad, previo a la obtención del permiso

obligatorio emitido por el mismo.

Art. 56.- Los diferentes extintores de incendios, deben estar ubicados e

identificados adecuadamente, permitiendo su uso inmediato en caso de

emergencia.

Art. 57.- El patrono debe instruir permanentemente a sus trabajadores en

materia de prevención de incendios y manejo de los equipos de extinción de

incendios.

Art. 58.- Los equipos de extinción de incendios, deben someterse a pruebas

de funcionamiento y mantenimiento periódico, con una frecuencia mínima

de seis meses, etiquetando cada equipo después de comprobar su buen

estado.

125

Art. 59.- Los detectores de humo ubicados en las diferentes áreas de

Inmoequinoccio S.A. deben recibir mantenimiento periódico.

Capítulo VI

DE LA ROPA DE TRABAJO Y DEL EQUIPO DE PROTECCIÓN

PERSONAL

Art. 60.- En cumplimiento a lo dispuesto por el Código del Trabajo, los

patronos suministrarán gratuitamente a sus trabajadores, por lo menos cada

año ropa de trabajo adecuada para su labor.

Art. 61.- De darse el caso de no poder eliminar absolutamente el riesgo

laboral por alguno de los medios Seguridad e Higiene Industrial, los

patronos deberán suministrar gratuitamente a sus trabajadores, según sea

el caso, los siguientes equipos de protección personal, los cuales deben ser

reemplazados cada determinado tiempo de uso:

Cascos, de existir riesgo de caída de materiales o golpes en la cabeza.

Máscaras de protección, para las vías respiratorias en procesos o

lugares donde se produzcan partículas de polvo.

Protectores auriculares, en sitios que existan máquinas que produzcan

excesivo ruido.

126

Casco, chaleco y equipo para lluvia, para el personal que debe

movilizarse en motocicletas.

Demás equipos que fueren necesarios para una protección eficaz y un

trabajo libre de riesgos.

Protectores de pantalla para todos los computadores, a excepción de los

portátiles, a fin de evitar enfermedades visuales ocasionadas por el

trabajo.

Art. 62.- Los equipos de protección personal deben ser usados de manera

obligatoria por los trabajadores, quienes deben ser entrenados en su

correcto uso, cuidado y limitaciones.

Art. 63.- En la oficina debe existir un botiquín de emergencia para la

prestación de primeros auxilios.

127

TÍTULO TERCERO

DE LAS OBLIGACIONES, PROHIBICIONES, RECLAMOS Y SANCIONES

Capítulo I

DE LAS OBLIGACIONES DE LOS EMPLEADORES

Art. 64.- El empleador debe practicar exámenes de ingreso y periódicos a

los trabajadores, a fin de prevenir enfermedades o accidentes que las

mismas puedan ocasionar.

Art. 65.- Se debe realizar inspecciones y estudios periódicos, en materia de

seguridad y prevención de accidentes laborales.

Art. 66.- Conservar condiciones ambientales de trabajo adecuadas, de tal

manera que no afecten la salud y rendimiento de sus trabajadores.

Art. 67.- Exponer en lugares visibles avisos relacionados con la seguridad e

higiene del centro de trabajo.

Art. 68.- Capacitar a los trabajadores sobre la prevención de riesgos y

atención en caso de emergencias.

Art. 69.- Promover y participar en la conformación del Comité de Seguridad

de la empresa.

128

Art. 70.- En conformidad con lo prescrito en el Capítulo V, Título IV, del

Código del Trabajo, los empleadores están obligados a otorgar a sus

trabajadores condiciones de seguridad que eviten el peligro para su salud o

su vida, para lo cual organizarán adecuados programas de prevención de

riesgos profesionales y les instruirán sobre los mismos.

Art. 71.- Los empleadores afiliados al Instituto Ecuatoriano de Seguridad

Social, están obligados a cumplir y hacer cumplir las disposiciones del

Reglamento del IESS, en lo referente a las normas de prevención,

seguridad e higiene laboral, así como a las recomendaciones de la División

de Riesgos del Trabajo.

Art. 72.- El IESS debe establecer la profesionalidad, los riesgos del trabajo y

enfermedades laborales y otorgar las prestaciones del Seguro de Riesgos,

el Departamento de Medicina del Trabajo de la División de Riesgos de

Trabajo del IESS formulará la ficha médica ocupacional de todos los

trabajadores que ingresen por primera vez al régimen de protección del

Seguro Social Ecuatoriano.

En los trabajos de alto riesgo, la ficha médica ocupacional debe ser

realizada por la División de Riesgos del Trabajo en forma obligatoria.

Art. 73.- Se debe conformar un Comité de Seguridad e Higiene Industrial, y

si la empresa llega a tener más de ciento cincuenta trabajadores, se deberá

crear un Departamento de Seguridad, dirigido preferentemente por un

técnico en la materia.

Art. 74.- La empresa debe entregar al trabajador, luego de su contratación,

un ejemplar del presente Reglamento Interno de Seguridad e Higiene

Laboral, a fin de que sea debidamente estudiado por él.

129

Capítulo II

DE LAS OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES

Art. 75.- Participar en la integración y ayudar en el funcionamiento del

comité de seguridad e higiene de la empresa.

Art. 76.- Avisar en forma inmediata a su empleador, sobre condiciones que

inseguridad que sean observadas en las diferentes áreas de trabajo.

Art. 77.- Participar en los cursos de capacitación relacionados con la

prevención de riesgos y atención de emergencias.

Art. 78.-Tener presente en su trabajo diario las medidas de prevención de

accidentes y enfermedades laborales.

Art. 79.- Todo trabajador debe usar el equipo de protección personal del

que ha sido provisto, el cual es propiedad de la empresa y no puede ser

vendido, canjeado o donado, sin previa autorización del empleador.

Art. 80.- Cuando existe la reposición de los equipos o el cese de las labores

del trabajador, el mismo debe devolver al patrono los equipos que le hayan

sido entregados.

Art. 81.- Los trabajadores deben cumplir con todas y cada una de las

medidas de prevención de riesgos determinadas por sus jefes inmediatos,

quienes deben dar aviso oportuno en caso de transgresión u omisión al

empleador o su representante, a fin de que adopte las medidas pertinentes

con sujeción a la Ley y Reglamentos.

130

Art. 82.- Todo trabajador está obligado a dar oportuno aviso a su jefe

inmediato de toda condición o acción insegura que observe en las

instalaciones, máquinas, equipos, ambiente o en el personal que labore.

Art. 83.- Si el trabajador padece de alguna enfermedad que afecte su

capacidad y seguridad para el trabajo, deberá dar a conocer éste particular

a su jefe inmediato.

Art. 84.- En caso de ocurrir algún accidente, los trabajadores están

obligados a colaborar en la investigación de los accidentes que hayan

presenciado o de los que tengan conocimiento, ya sea ante el IESS, policía,

investigadores, etc.

Art. 85.- Cuando el trabajador, como consecuencia de su trabajo sufra

lesiones o pueda contraer alguna enfermedad profesional dentro de la

práctica de su actividad laboral ordinaria, según dictamen de los Médicos

Asesores de Valuación de las Incapacidades, el patrono deberá ubicarlo en

otras secciones de la empresa, a fin de utilizar la capacidad restante del

trabajador accidentado y evitar una enfermedad profesional irreversible

previo consentimiento del trabajador.

Art. 86.- Los trabajadores están obligados a someterse a los exámenes y

controles médicos, proporcionando los datos requeridos para su ficha de

salud y a cumplir las prescripciones y tratamientos indicados por los

facultativos.

131

Capítulo III

PROHIBICIONES

Art. 87.- Queda totalmente prohibido a los empleadores:

Obligar a sus trabajadores a laborar en ambientes insalubres por efecto

de polvo, gases o sustancias tóxicas; salvo que previamente se adopten

las medidas preventivas necesarias para la defensa de la salud.

Permitir a los trabajadores que realicen sus actividades en estado de

embriaguez o bajo la acción de cualquier tóxico.

Facultar al trabajador el desempeño de sus labores sin el uso de la ropa

y equipos de protección personal.

Permitir el trabajo en máquinas, equipos o locales que no cuenten con

las defensas, guardas de protección u otras seguridades que garanticen

la integridad física de los trabajadores.

Transportar a los trabajadores en vehículos inadecuados para este

efecto.

Dejar de cumplir las disposiciones sobre prevención de riesgos, emitidas

por el Ministerio de Trabajo, Ministerio de Salud e Instituto Ecuatoriano

de Seguridad Social.

132

Dejar de acatar las indicaciones contenidas en los certificados médicos

emitidos por la Comisión de Valuación de las Incapacidades del IESS

sobre cambio temporal o definitivo de los trabajadores, en las

actividades o tareas que puedan agravarse sus lesiones o

enfermedades adquiridas dentro de la propia empresa.

Art. 88.- Está prohibido a los trabajadores de las Empresas:

Efectuar trabajos sin el debido entrenamiento previo para la labor que

van a realizar.

Ingresar al trabajo en estado de embriaguez o habiendo ingerido

cualquier tóxico.

Fumar o prender fuego en sitios peligrosos, de manera tal que se evite

ocasionar incendios, explosiones o daños en las oficinas de

Inmoequinoccio S.A.

Distraer la atención en sus labores, con juegos, riñas, discusiones, a fin

de evitar accidentes.

Alterar, cambiar, reparar o accionar equipos, instalaciones, sistemas

eléctricos, etc., sin conocimientos técnicos o sin previa autorización de

su jefe superior inmediato.

Dejar de observar las reglamentaciones sobre las medidas de

prevención de riesgos.

133

Capítulo IV

SANCIONES Y MULTAS PARA EL EMPRESARIO

Art. 89.- Los empleadores que no cumplan con las disposiciones contenidas

en este Reglamento y con las recomendaciones y normas que se dieren por

parte del IESS, Ministerio de Trabajo y Ministerio de Salud, y luego de la

inspección de sus respectivos funcionarios a los lugares de trabajo y una

vez vencido el plazo constante en la respectiva notificación, serán

sancionados con las penas contempladas en las disposiciones legales de la

Institución, y según lo establecido en los Códigos del Trabajo o de Salud.

Art. 90.- La renuencia del patrono a cumplir con las medidas de prevención

de riesgos dispuesta en la Ley, Reglamentos y Normas del IESS será

sancionada además con la respectiva Responsabilidad Patronal del

accidente o enfermedad profesional, según lo dispuesto por el Reglamento

General del Seguro de Riesgos del Trabajo.

Art. 91.- La inobservancia del criterio médico sobre cambio temporal o

definitivo de la ocupación del trabajo para evitar el agravamiento de sus

lesiones será sancionada con multa hasta por el valor de subsidios,

pensiones y más valores pagados por el IESS y calculados desde que el

asegurado sufrió el accidente o enfermedad incapacitante, de conformidad

con el Reglamento General del Seguro de Riesgos del Trabajo.

134

Capítulo V

SANCIONES Y MULTAS PARA EL TRABAJADOR

Art. 92.- La inobservancia de las medidas de prevención de riesgos

determinados en los Reglamentos de Seguridad e Higiene Industrial,

constituye una causa legal para la terminación del contrato con el

trabajador, según lo dispone el inciso segundo del Art. 405 (416) del Código

del Trabajo.

Art. 93.- De acuerdo a la legislación del IESS, no se considerará riesgos del

trabajo con derecho a las indemnizaciones, a aquellos que ocurrieren por

hallarse el trabajador en estado de embriaguez, o bajo la acción de

cualquier tóxico; o cuando intencionalmente por sí o valiéndose de otras

personas se ocasionare la incapacidad, o si el siniestro fuera el resultado de

un delito por el que se hubiere sindicado al propio trabajador.

Art. 94.- La incapacidad originada por "culpa grave" del propio trabajador,

no será considerada como riesgo del trabajo para el otorgamiento de las

prestaciones correspondientes por parte de la Institución, en concordancia

con lo dispuesto en el inciso primero, del Art. 351 (360) del Código del

Trabajo.

Art. 95.- Cuando el trabajador que se negare a colaborar con los

funcionarios del IESS en el trámite o investigación de los riesgos laborales,

o no cumpliere con las medidas preventivas aconsejadas por la Institución,

ésta comunicará el particular a la autoridad del trabajo respectiva, para que

aplique las sanciones establecidas por el Código de la materia.

135

Capítulo VI

SOLICITUDES DE RECLAMO

Art. 96.- El empleador que sea notificados por una Responsabilidad

Patronal, por falta de prevención de riesgos del trabajo, podrán ejercitar su

defensa dentro del término de diez días de recibida dicha notificación, ante

la División de Riesgos del Trabajo de la Matriz o Regional del IESS, según

sea el caso.

Art. 97.- En el caso de que el trabajador esté inconforme con el Acuerdo de

la Comisión de Prestaciones de calificación del accidente o enfermedad

profesional, el cual deberá notificársele obligatoriamente; podrá interponer

el recurso ante la Comisión de Apelaciones.

136

TÍTULO CUARTO

DE LAS ORGANIZACIONES DE PREVENCIÓN DE RIESGOS

Capítulo I

DE LOS COMITÉS DE SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL

Art. 98.- En la empresa debe existir un Comité de Seguridad e Higiene,

conformado por tres representantes del empleador y tres de los empleados,

con sus respectivos vocales suplentes, quienes se encargarán de cumplir y

hacer cumplir las leyes y normas de seguridad e higiene laboral.

Art. 99.- La empresa y los trabajadores deben colaborar obligatoriamente

con el Comité de Seguridad e Higiene Industrial, con miras a cumplir todos

los objetivos fijados por el mismo en la prevención de riesgos de accidentes

y enfermedades laborales.

Art. 100.- El Comité deberá sesionar por lo menos trimestralmente, o

extraordinariamente cuando ocurriere algún accidente de trabajo

considerado como grave. Estas sesiones deberán efectuarse durante las

horas de labor, sin que tengan opción sus miembros a ninguna retribución

adicional.

Art. 101.- Los Acuerdos del Comité se adoptarán por simple mayoría.

Art. 102.- Los miembros del Comité durarán en sus funciones un año,

pudiendo ser reelegidos.

137

Art. 103.- Son funciones del Comité de Seguridad e Higiene Industrial:

Instruir a los trabajadores para la correcta utilización de los elementos

de protección.

Vigilar el cumplimiento, de la empresa y de los trabajadores sobre las

medidas de prevención de riesgos.

Investigar las causas de los accidentes y enfermedades profesionales

que se produzcan en la empresa y obligar a la adopción de las medidas

correctivas que sean necesarias.

Denunciar a la División de Riesgos del IESS todo accidente o

enfermedad que pueda ocasionar incapacidad para el trabajo, o la

muerte de la víctima, en caso de que la empresa no lo hubiere reportado

inmediatamente.

Estudiar y proponer la adopción de medidas de higiene y seguridad, a fin

prevenir los riesgos.

Liderar las acciones y medidas a tomar en casos de emergencias en la

empresa.

Mantener un registro anual actualizado de los accidentes laborales y

enfermedades laborales, con sus respectivas causas y acciones

correctivas y preventivas que se hayan tomado.

138

TÍTULO QUINTO

DE LOS INCENTIVOS DEL IESS PARA EMPRESAS Y TRABAJADORES

Capítulo I

DE LOS INCENTIVOS

Art. 104.- Si la empresa realiza una eficiente labor de prevención de

riesgos, se hará acreedoras a menciones honoríficas extendidas por el

Director General del IESS.

Art. 105.- La organización y actividades realizadas a fin de prevenir

accidentes laborales, serán tomadas en cuenta por los Servicios de

Prevención de Riesgos para ser utilizados como atenuantes en la

imposición de multas y sanciones posteriores.

Art. 106.- Los trabajadores de las empresas que se hayan destacado con

actos heroicos en defensa de la vida de sus compañeros o de las

pertenencias de la empresa a la que presten sus servicios, serán

galardonados por el IESS con distinciones honoríficas y premios

pecuniarios tomados de los fondos acumulados por concepto de multas por

las contravenciones a los Reglamentos del Seguro de Riesgos del Trabajo.

Estos premios económicos y distinciones serán acordados y concedidos por

el Consejo Superior de la Institución en la forma y cuantía que dicho

organismo estime procedente.

139

TÍTULO SEXTO

DE LAS ORGANIZACIONES DE CONTROL Y SANCIÓN

Capítulo I

DE LAS OBLIGACIONES DE LA DIVISIÓN DE RIESGOS DEL TRABAJO

Art. 107.- La División de Riesgos del Trabajo del IESS, por medio de su

Departamento de Seguridad e Higiene Industrial, prestará asesoría técnica

a la empresa para la mejor aplicación de las obligaciones que les impone

este Reglamento.

Art. 108.- La División a través de su Sección de Medicina del Trabajo,

llevará la ficha médica ocupacional de los trabajadores y prestará asesoría

técnica en los campos de la Higiene y Salud Laboral.

Art. 109.- Debe fijar plazos para el cumplimiento de las medidas correctivas

en materia previsional, estableciendo las sanciones correspondientes en

caso de omisión.

Art. 110.- Llevará las estadísticas en escala nacional de accidentes del

trabajo y enfermedades profesionales en orden a la prevención de los

riesgos ocupacionales.

Art. 111.- La División debe elaborar un programa de educación para la

prevención de riesgos profesionales, con cursos de formación y

adiestramiento de técnicos en seguridad y de divulgación general de

normas sobre Seguridad e Higiene Laboral.

140

Art. 112.- El IESS, por intermedio de la División de Riesgos del Trabajo,

mantendrá relaciones con organismos nacionales e internacionales

especializados en materia de prevención de riesgos.

Capítulo II

DE LAS SANCIONES A LAS EMPRESAS

Art. 113.- Las sanciones a través del Ministerio de Trabajo, estarán a cargo

de la Dirección General o Subdirecciones del Trabajo, sancionarán las

infracciones en materia de seguridad e higiene del trabajo, de conformidad

con los Arts. 431 y 605 del Código del Trabajo.

Art. 114.- Las sanciones a través del Ministerio de Salud Pública serán

acatadas de acuerdo al Código de Salud.

Art. 115.- El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social sancionará a las

empresas de conformidad con sus Reglamentos y los respectivos informes

emitidos por la División de Riesgos del Trabajo de la entidad.

EL PRESENTE REGLAMENTO DE SEGURIDAD E HIGIENE LABORAL,

SE HA BASADO EN:

1. Resoluciones del Consejo Superior del IESS.

2. Reglamento de seguridad e higiene del Ministerio de Trabajo.

3. Reglamento de Seguridad e Higiene Laboral de la página web de la

UTPL.

141

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES

Una vez realizado el trabajo de campo se establecen las siguientes conclusiones:

1. Al analizar el ambiente físico de la Empresa Inmoequinoccio S.A., se

establece que la ventilación en los puestos de trabajo es buena, de

acuerdo a la percepción de los empleados. La iluminación natural en el

puesto de trabajo es percibida como pésima, lo cual genera un poco de

incomodidad en los empleados; en cuanto a la iluminación artificial, ésta

es percibida como buena por la mayor parte de los empleados, condición

que demuestra que ésta se encuentra dentro de los parámetros

aceptables.

2. Todos los empleados consideran que los contaminantes son manejados

en la empresa de manera excelente. Otro de los factores que vale la

pena resaltar dentro de la empresa es el control del nivel de ruidos y que

los empleados de Inmoequinoccio S.A., la califican como excelente.

3. En la Empresa Inmoequinoccio S.A., la adecuación de la climatización en

el área de trabajo es buena según la percepción de sus empleados y un

mínimo de ellos la consideran como pésima. La percepción de los

empleados en relación al nivel de radiación en las oficinas se considera

como excelente por todo el personal de empleados, debido a que ésta no

existe en las instalaciones.

4. La postura de los empleados durante la jornada de trabajo es

considerada como mala por un número elevado de empleados de la

Empresa Inmoequinoccio S.A., situación que va en desmedro de la salud

de los trabajadores.

142

5. En referencia a la existencia de comandos y señales en las oficinas, el

personal considera que es mala ya que estos no existen en las

instalaciones donde laboran.

6. El total de empleados consideran que su requerimiento cuando solicitan

herramientas de trabajo es satisfecho de manera excelente por

Inmoequinoccio S.A., situación que les permite trabajar con agilidad y

eficiencia, para cumplir con sus labores a tiempo.

7. Se puede establecer que la frecuencia con la que se usa el protector de

pantalla del computador en la empresa es pésima, situación que no

concuerda con el resultado obtenido sobre la tenencia de protectores de

pantalla en la oficina que fue calificada como excelente por los

empleados, debido a que existen en número suficiente dentro de las

instalaciones de Inmoequinoccio S.A.

8. Al indagar sobre la percepción del personal sobre la existencia de

extintores en el área de trabajo, el total de los empleados la catalogaron

como pésima, ya que no existen en las instalaciones de la empresa.

9. Finalmente, la mayor parte de los empleados consideran que la Empresa

Inmoequinoccio S.A., si se ha preocupado por proveerles un seguro

privado para proteger su salud, por lo que lo calificaron como excelente.

En lo que se refiere al Ambiente Psicosocial de la Empresa

INMOEQUINOCCIO S.A., se puede establecer lo siguiente:

10. El mayor número de empleados de Inmoequinoccio S.A., consideran que

se adaptan siempre a las labores a ellos encomendadas, considerando

143

que el trabajo es a veces repetitivo, según lo demuestran los datos

obtenidos en la empresa.

11. Los empleados de Inmoequinoccio S.A, consideran que no les entregan

demasiado trabajo y que la carga mental del mismo no es elevada, lo

cual les facilita su desempeño laboral.

12. De acuerdo a la percepción de la mayor parte de sus empleados, dentro

de Inmoequinoccio S.A, las relaciones laborales con los demás miembros

de la empresa es buena y manejada con respeto siempre, lo cual facilita

la comunicación y eficiencia en su desempeño.

13. En cuanto se refiere al horario de su jornada laboral, el mayor número de

los empleados manifiestan estar siempre conformes, ya que les permite

desempeñarse eficientemente y sin sobrecargo de tareas.

14. Un dato curioso es el que se obtuvo en relación a que si la función que

desempeñan dentro de la empresa Inmoequinoccio S.A, los impulsará

profesionalmente dentro de la empresa, el mayor porcentaje de los

empleados dicen que esto nunca pasará, ya que por el tipo de empresa

no les permite ir escalando posiciones.

15. En cuanto al ambiente social y local actual, el total del personal de la

empresa, lo consideran como amigable y basado en el respeto, ya que

cada uno conoce exactamente cuál es su trabajo, qué es lo que debe

hacer en el mismo y a quién debe reportar.

16. Se pudo detectar también que Inmoequinoccio S.A no se promueve la

práctica de algún deporte, situación que debe ser considerada por la

empresa.

144

17. En relación al conocimiento de las normas generales para prevenir

accidentes, el personal de empleados considera que no mantienen un

conocimiento muy amplio en relación al tema, pero consideran que los

que conocen algo podrían atender alguna emergencia hasta que llegue

la ayuda necesaria. Factor que se equipara con la no existencia en la

empresa grupos de prevención, que ayuden a evitar accidentes y

enfermedades. De ahí que la prevención del riesgo en todos los niveles

jerárquicos de la Empresa Inmoequinoccio S.A., implica la obligación de

incluir la prevención de los mismos, para evitar enfermedades laborales

que pueden influir negativamente en sus empleados y por ende en la

empresa.

18. Las técnicas preventivas del riesgo deben realizarse en base a los

factores de seguridad en el trabajo, factores de higiene industrial y

factores de ergonomía y psicosociología.

19. La evaluación de los riesgos en la Empresa Inmoequinoccio S.A., no se

ha considerado como un medio a fin de evitar los accidentes laborales y

la eliminación y/o disminución de los riesgos derivados por la inadecuada

acción de los trabajadores.

20. En la empresa es notoria la ausencia de señales de prevención o

motivación referente a la seguridad, es decir no existe señalización.

21. Basado en el análisis realizado en la empresa se sustenta el diseño del

Reglamento de Higiene y Seguridad Laboral para INMOEQUINOCCIO

S.A el mismo que permitirá entender y prevenir los accidentes y

enfermedades laborales de sus empleados.

145

RECOMENDACIONES

La Calidad de Vida Laboral implica un equilibrio entre los factores Bio-físicos,

Psíquicos y Sociales relativos a cada miembro del personal de un grupo de

trabajo. En consecuencia se recomienda que se deba satisfacer a los trabajadores

en los siguientes niveles de necesidades:

Bienestar Bio-Físico: (satisfacción de las necesidades de nivel 1 y 2: estado físico

general del organismo, salud física y mental, autonomía de movimientos,

seguridad, estabilidad física-funcional, laboral, certidumbre, protección, seguridad

e higiene laboral y Obra social, Jubilación y Seguridad Social, Remuneración

adecuada para satisfacer necesidades básicas de alimentación, vivienda,

educación, vestimenta, salud, Descanso y recreación)

Bienestar Social (satisfacción de las necesidades de nivel 3: Sentido de

pertenencia, aceptación e integración en grupos, relaciones interpersonales

armónicas, clima laboral amistoso, trabajo en equipo, compatibilidad funcional y

reconocimiento).

Bienestar Psíquico (satisfacción de las necesidades de nivel 4 y 5: Prestigio y

Valoración, Status social, autoestima positiva, autodesarrollo y desarrollo personal,

desarrollo profesional, promoción, independencia y felicidad)

146

Tomando en consideración estas premisas es necesario que la Empresa

Inmoequinoccio S.A., aplique las siguientes recomendaciones:

1. Considerando las opiniones de los trabajadores sobre su lugar de trabajo, de

manera general se puede establecer que existe una percepción mala sobre el

ambiente físico del mismo, ya que la mayor parte de indicadores evaluados

tienen una respuesta de buena y mala, siendo importante que se tome en

consideración esta valoración para mejorar este ambiente en los aspectos que

obtuvieron este puntaje.

2. Capacitar al personal sobre los riesgos técnicos y la relación hombre-máquina,

puesto que tienen mucho que ver como causas de inseguridad en los lugares

de trabajo.

3. Incluir la prevención de riesgos en las prioridades de la empresa, para evitar

enfermedades laborales que pueden influir negativamente en la empresa.

4. Mejorar las condiciones de trabajo para disminuir las características de riesgo

que se generan en las instalaciones y lugares de trabajo, máquinas

herramientas y procesos de la empresa, en función del cumplimiento de las

actividades laborales de los trabajadores, dotándoles del equipamiento y la

capacitación en el área en la cual laboran.

5. Considerar las técnicas preventivas del riesgo en base a los factores de

seguridad en el trabajo, factores de higiene industrial y factores de ergonomía

y psicosociología, para un mejor desempeño y confort de los trabajadores.

6. Contratar ayuda profesional en el campo de la evaluación de riesgos para

detectar la gravedad, la probabilidad de ocurrencia y la severidad que

produciría el daño a los trabajadores y a la empresa como tal.

147

7. La evaluación de los riesgos en la empresa debe considerarse como un fin de

la empresa para evitar los accidentes laborales y eliminar y/o disminuir los

riesgos derivados por la inadecuada acción de los trabajadores.

8. Una vez detectados los riesgos de cada puesto de trabajo, se podrá prevenir

enfermedades laborales en la empresa y evitar problemas judiciales por este

hecho.

9. Señalizar en la empresa utilizando señales de prevención o motivación

referente a la seguridad y riesgos existentes según el área de trabajo.

10. Implantar el Reglamento de Higiene y Seguridad Laboral para

INMOEQUINOCCIO S.A., para que tanto empleados como administradores

entiendan y prevengan los accidentes y enfermedades laborales de todos los

integrantes de la misma.

11. Mejorar las condiciones físicas del lugar de trabajo, para que la percepción

mala sobre el ambiente físico del mismo cambie a excelente y a la vez se

proporcione condiciones seguras y de confort para un mejor desempeño

laboral de todo el personal de la empresa.

12. El ambiente psicosocial podría tener mejores condiciones y percepciones por

parte de los empleados siempre y cuando como empresa si de impulso

profesional a los empleados dentro de la empresa y les dé la oportunidad de ir

ascendiendo en su área profesional. Para mejorar éste aspecto a futuro, la

empresa puede firmar convenios con universidades u otros sistemas de

capacitación continua, para que los empleados perciban que la empresa tiene

interés en que sus conocimientos sean actualizados y mejorados día a día.

148

En el presente capítulo se ha analizado la Elaboración e implementación del

reglamento, el mismo que contempla el procedimiento aplicado en su elaboración,

las actividades realizadas para el cumplimiento de los objetivos específicos, el

marco legal que lo sustenta y el reglamento de higiene y seguridad laboral

establecido para Inmoequinoccio S.A.

Adicional a ello, se han establecido las respectivas conclusiones y

recomendaciones del tema y se adjunta la bibliografía y anexos que se

desprendieron del trabajo de investigación realizado.

149

BIBLIOGRAFIA

CONSEJO SUPERIOR DEL IESS, Reglamento De Seguridad E Higiene Del

Trabajo. Resolución No. 172.

Curso de Formación de Auditor Líder OHSAS 18001 Registrado IRCA Curso

UREAU VERITAS Ecuador, 2008.

Reglamento de seguridad y salud de los trabajadores y mejoramiento del medio

ambiente de trabajo

D.P. SCHULTZ, Psicología Industrial. Ed. Interamericana – México. 3a. edición

(1986).

SHERMAN-BOHLANDER-SNELL, Administración de Recursos Humanos, Ed.

Thomson Paraninfo S.A. – México. 11a. edición (1999).

PARRA MANUEL. Conceptos básicos en Salud Laboral, Santiago (Chile) 2008.

NOGAREDA SILVIA. Evaluación de las condiciones de trabajo: método del

análisis ergonómico del puesto de trabajo. España 1995.

ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DEL TRABAJO. Los principios básicos de la

ergonomía, en La Salud y la Seguridad en el Trabajo. Ergonomía, Ginebra 2008

AUTOSUFICIENCIA - Revista Digital. Los edificios enfermos, Buenos Aires 2006.

ARQUER ISABEL DE NOGAREDA. Estimación de la carga mental de trabajo,

España 2001.

150

VÁSQUEZ Arango Ricardo, Fundamentos Sistemas De Gestión De Seguridad Y

Salud Ocupacional OHSAS 18001, Curso de Formación de Auditor Líder OHSAS

18001 Registrado IRCA, Escuela Colombiana de Ingeniería, abril de 2005.

LINKOGRAFIA

www. monografías.com

www.wikipedia.org

www.caballano.com

www. cieepi.ec

www.tdi.state.tx.us

www.venamcham.org

www.ilo.org

www.elergonomista.com

151

ANEXOS

152

Anexo N° 1

INMOEQUINOCCIO S.A.

CUESTIONARIO PARA DETERMINAR EL AMBIENTE FÍSICO

FECHA: __________________________________

NOMBRES: _______________________________

APELLIDOS:_______________________________

CARGO: __________________________________

N° PREGUNTA

FACTORES (Marque con una x, la forma en que

usted percibe el ambiente físico)

EX

CE

LE

NT

E

MU

Y B

UE

NA

BU

EN

A

MA

LA

PÉ

SIM

A

1 ¿Cómo considera que es la ventilación en su puesto de trabajo?

2 Su percepción de la iluminación natural en su puesto de trabajo es:

3 Su percepción de la iluminación artificial en su puesto de trabajo es:

4 ¿Cómo piensa que se manejan los contaminantes en la empresa?

5 ¿Cuál es el nivel en que los ruidos son controlados?

6 La adecuación de la climatización en su área de trabajo es:

7 ¿Cuál es su percepción del nivel de radiación en las oficinas?

8 ¿Cómo considera su postura durante la jornada de trabajo?

9 La existencia de comandos y señales en las oficinas es:

10 ¿Cuando usted solicita herramientas de trabajo, su requerimiento es satisfecho, de qué manera?

11 El ambiente térmico en las oficinas de Inmoequinoccio es:

12 ¿Cuál es la frecuencia con la que usted usa el protector de pantalla del computador?

13 Considera que la tenencia de protectores de pantalla en la oficina es:

14 ¿Cuál es su percepción de la existencia de extintores en su área de trabajo?

15 ¿En qué forma se ha preocupado la empresa de proveerle de un seguro privado?

Fuente: Inmoequinoccio S.A. Elaboración: Ma. Fernanda Boada

153

Anexo N° 2

INMOEQUINOCCIO S.A.

CUESTIONARIO PARA DETERMINAR EL AMBIENTE PSICOSOCIAL

FECHA: ______________________________________

NOMBRES: _______________________________

APELLIDOS:_______________________________

CARGO: __________________________________

N° PREGUNTA

FACTORES (Marque con una x, la forma en que usted

percibe el ambiente físico)

SIE

MP

RE

A V

EC

ES

NU

NC

A

OT

RA

1 ¿Con qué frecuencia considera que se adapta a las labores a usted encomendadas?

2 ¿Considera que su trabajo es repetitivo?

3 ¿Piensa que le entregan demasiado trabajo y que la carga mental del mismo es elevada?

4 ¿Las relaciones laborales con los demás miembros de la empresa es buena y manejada con respeto?

5 ¿Está usted de acuerdo con el horario de su jornada laboral?

6 ¿Piensa que su actual empleo impulsará profesionalmente dentro de la empresa?

7 ¿El ambiente social y local actual es amigable y basado en el respeto?

8 ¿Conoce exactamente cuál es su trabajo, que es lo que debe hacer en el mismo y a quién debe reportar?

9 ¿Existe compañerismo entre los miembros de la empresa?

10 ¿Práctica usted algún deporte?

11 ¿Tiene conocimiento de las normas generales para prevenir accidentes?

12 ¿Existe en la empresa grupos de prevención, que ayuden a evitar accidentes y enfermedades laborales?


154

Anexo N° 3

Mapa de oficina de Inmoequinoccio S.A.


SALA DE REUNIONES BAÑO GERENCIA DE

INTERNO PROYECTOS

BAÑO P.

PRESIDENCIA

BAÑO D.

DIRECTOR GERENCIA EMPROCINEMA

GERENCIA GENERAL

GERENCIA DE

PROYECTOS

CONTABILIDAD SALA

RECURSOS EMPROCINEMA DE

HUMANOS REUNIONES

GERENCIA PROMOCIONES

FINANCIERA OFICINA ASISTENTE EMPROCINEMA

VACANTE EMPROCINEMA

MARKETING FISCALIZACIÓN

EMPROCINEMA PROYECTOS

SISTEMAS COPIADORA

OFICINA

VACANTE

CAFETERÍA JEFE ASISTENTE

ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA

LEGAL

ARCHIVO

RECEPCIÓNISTA SALA DE

ESPERA BAÑO BAÑO

INGRESO MUJERES HOMBRES

VENTANAS

VEN

TAN

AS

OTR

AS

OFI

CIN

AS

(EM

PRES

A N

O R

ELA

CIO

NA

DA

)

CONTABILIDAD

5 PERSONAS

155

Anexo N° 4

Carta de la empresa confirmando la implementación del manual en la

empresa Inmoequinoccio S.A.


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