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UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y SOCIALES DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL “FORTALECIMIENTO PARA LA INTEGRACION DEL EQUIPO PROFESIONAL MULTIDISCIPLINARIO DE LA CONGAV”. INFORME FINAL DE PRÁCTICA PROFESIONAL SUPERVISADA EVA ROSANA YAT TZUB No. De Carne. 2147902 San Juan Chamelco, Alta Verapaz, 16 de marzo de 2012 Campus Regional San Pedro Claver, S.J. de la Verapaz.
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UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y SOCIALES
DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL
“FORTALECIMIENTO PARA LA INTEGRACION DEL EQUIPO PROFESIONAL
MULTIDISCIPLINARIO DE LA CONGAV”.
INFORME FINAL DE PRÁCTICA PROFESIONAL SUPERVISADA
EVA ROSANA YAT TZUB No. De Carne. 2147902
San Juan Chamelco, Alta Verapaz, 16 de marzo de 2012 Campus Regional San Pedro Claver, S.J. de la Verapaz.
UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y SOCIALES
DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL
“FORTALECIMIENO PARA LA INTERACION DEL EQUIPO PROFESIONAL
MULTIDISCIPLINARIO DE LA CONGAV”.
INFORME FINAL DE PRACTICA PROFESIONAL SUPERVISA
Presentado al Consejo de Facultad de Ciencias Políticas y Sociales
Por
EVA ROSANA YAT TZUB
Previo a conferírsele en la grado académico de
LICENCIADO/A
El título de
TRABAJADORA SOCIAL CON ÉNFASIS EN GERENCIA DEL DESARROLLO
San Juan Chamelco, Alta Verapaz, 16 de marzo de 2012 Campus regional San Pedro Claver, S.J. de la Verapaz.
AUTORIDADES DE LA UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR RECTOR Padre Rolando Alvarado, S.J. VICERRECTORA ACADÉMICA Dra. Lucrecia Méndez González de Penedo VICERRECTOR DE INVESTIGACION Y PROYECCION Padre Carlos Cabarrús Pellecer, S.J. VICERRECTOR DE INTEGRACIÓN UNIVERSITARIA Padre Eduardo Valdés Barría, S.J. VICERRECTOR ADMINISTRATIVO Lic. Ariel Rivera Irías SECRETARIA GENERAL Licda. Fabiola Padilla Beltranena
CONSEJO DE LA FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y SOCIALES
DECANO Dr. Víctor Gálvez Borrell VICEDECANO Lic. Luis Andrés Padilla Vassaux, M.A. SECRETARIA ACADÉMICA Licda. Lourdes Balconi Villaseñor, M.A. COORDINADORA DE CIENCIA POLÍTICA Y RELACIONES INTERNACIONALES Licda. Guisela Elizabeth Martínez Chang DIRECTORA DE TRABAJO SOCIAL Licda. Miriam Colindres Wolter COORDINADOR DE POSGRADOS Lic. YanYanín López Chinchilla DIRECTOR DE INTRAPAZ Lic. Byron Morales Dardón DIRECTOR DE INGEP Dr. Fernando Valdez Gordillo REPRESENTANTES DE CATEDRÁTICOS Licda. Alejandra Medrano
Licda. Vanesa Plihal REPRESENTANTE DE ESTUDIANTES Br. Angel Estuardo ramirez de Leon
TUTOR DE PPS Lic. Carlos Fernando Barrientos
REVISOR FINAL DE PPS
Lic. Aníbal Orlando Sierra
DEDICATORIA Y AGRADECIMIENTO
A Dios: Es quien nos concede el privilegio de la vida y nos ofrece lo necesario para
lograr nuestras metas.
A mis padres: Cesar y Angélica, por su apoyo incondicional, porque me educan,
aconsejan, me imparten valores para conducirme correctamente y me ofrecen el sabio
consejo en el momento oportuno.
A mi esposo e hijos: Saul, Josué y Lesther, quienes siempre están conmigo en las
buenas y las malas, apoyándome, brindándome su amor, para que les sirva de
ejemplo.
A mis suegros: Antonio y Paulina, que con su amor y paciencia mostraron
comprensión en los cuidados de mis hijos, a lo largo de mi carrera.
A mis hermanas: Por su apoyo, para que les sirva de ejemplo y continúen adelante.
A mis amigas: Ibis y Marta, por su apoyo, amistad y cariño.
A mis compañeras de Trabajo: Eunice, Noelia, Dr. Izaguirre y Licda. Francisca, por
brindarme su comprensión y apoyo incondicional.
A la CONGAV: Por haberme abierto las puertas para realizar las prácticas y haber
depositado la confianza para lograrlo.
A Lic. Carlos Barrientos: Agradecimientos por brindarme conocimientos.
Agradecimientos: A las personas que de una u otra forma colaboraron y me brindaron
su apoyo para poder logar mi triunfo.
INDICE GENERAL
TEMA Págs.
Introducción ................................................................................................................. 1
CAPITULO I .................................................................................................................. 2
MARCO ORGANIZACIONAL ....................................................................................... 2
1.1 Antecedentes del centro de práctica ....................................................................... 3
1.2 Naturaleza ............................................................................................................... 4
1.3 Áreas de Proyección ............................................................................................... 5
1.4 Ubicación ................................................................................................................ 5
1.5 Tamaño y Cobertura ............................................................................................... 5
1.6 Estructura Organizativa ........................................................................................... 6
1.7 Visión ....................................................................................................................... 7
1.8 Misión: ..................................................................................................................... 8
1.9 Valores y principios ................................................................................................ .8
1.10 Objetivos: ............................................................................................................... 9
1.11 Estrategias de Trabajo o Programas ..................................................................... 9
CAPITULO II ............................................................................................................... 11
ANALISIS SITUACIONAL .......................................................................................... 12
2.1 Problemas generales ............................................................................................. 12
2.2 Árbol de Problemas ............................................................................................... 14
2.3 Principales Problemas Encontrados ..................................................................... 15
2.4 Red de actores ...................................................................................................... 22
2.5 Demandas Institucionales ..................................................................................... 25
2.6 Demandas Poblacionales ..................................................................................... 26
2.7 Proyectos a Futuro ................................................................................................ 26
CAPITULO III .............................................................................................................. 28
ANÁLISIS ESTRATÉGICO ......................................................................................... 28
3.1 FODA . ................................................................................................................... 29
3.2 Priorización FODA ................................................................................................. 31
3.3 Priorización de estrategias cruce de análisis de FODA ....................................... 34
3.4 Propuestas de proyectos de intervención: ............................................................ 36
3.5 Resultados Esperados de la PPS I ....................................................................... 37
3.6Sostenibilidad del Proyecto .................................................................................... 38
3.7 Alcances y Limitaciones ........................................................................................ 39
3.8 Entorno Interno y Externo ...................................................................................... 40
3.9 Funciones específica del estudiante y de otros involucrados ................................ 40
3.10Coordinación interna............................................................................................. 41
3.11Implicaciones éticas a considerar ......................................................................... 41
3.12Identificación de conflictos que el desarrollo del proyecto provocó y la propuesta
de manejo de los mismos ............................................................................................ 42
3.13Recurso y presupuesto ......................................................................................... 42
3.14Recursos materiales y monetarios ....................................................................... 42
3.15Presupuesto general y por fuentes de financiamiento. ......................................... 43
CAPITULO IV .............................................................................................................. 45
PROYECTO DE INTERVENCIÓN .............................................................................. 45
4.1 Ficha técnica ......................................................................................................... 46
4.2 Descripción General del Proyecto ......................................................................... 47
4.3 Plan o programa en el que se inserta: ................................................................... 48
4.4 Gerencia del Proyecto: .......................................................................................... 48
4.5Justificación del Proyecto: ...................................................................................... 49
4.6 Objetivos específicos del proyecto: ....................................................................... 49
4.7 Población destinataria y resultados previstos: ....................................................... 50
4.8 Fases del proyecto: ............................................................................................... 51
4.9 Marco Lógico ......................................................................................................... 52
4.10 Cronograma de Actividades ................................................................................ 54
4.11 Presupuesto General ........................................................................................... 56
4.12 Monitoreo y Evaluación del Proyecto .................................................................. 58
4.13Indicadores de Éxito Generales ............................................................................ 58
CAPITULO V ............................................................................................................... 61
RESULTADOS OBTENIDOS DURANTE LA PPS II .................................................. 61
5.1 RESULTADO: ....................................................................................................... 61
5.1.1 Producto No……………………………………………………………………………63
5.1.2 Producto No.2 .................................................................................................... 69
5.1.3 Producto No.3 .................................................................................................... 72
5.1.4 Producto No.4 .................................................................................................... 75
CAPITULO VI .............................................................................................................. 77
ANALISIS DE RESULTADOS .................................................................................... 77
6.1 Resultado .............................................................................................................. 77
a. Producto 1. .............................................................................................................. 78
a. Producto 2 . ............................................................................................................. 79
e) Producto 3 . ............................................................................................................. 79
f) Producto 4 . ............................................................................................................. 80
CAPITULO VII ............................................................................................................. 84
PLAN DE SOSTENIBILIDAD ...................................................................................... 84
7.1 Plan de Sostenibilidad del proyecto. ..................................................................... 84
7.2 Cronograma del Plan de Sostenibilidad ................................................................ 85
CAPITULO VIII ............................................................................................................ 87
MARCO TEORICO CONCEPTUAL ............................................................................ 87
CAPITULO IX .............................................................................................................. 95
Conclusiones ............................................................................................................... 95
Recomendaciones ....................................................................................................... 97
Referencias Bibliográficas ........................................................................................... 97
Glosario de Acrónimos................................................................................................97
Anexo………………………………………………………………………………………….98
EVA ROSANA YAT TZUB CARNE. 2147902 “FORTALECIMIENTO PARA LA INTEGRACION DEL EQUIPO PROFESIONAL MULTIDISCIPLINARIO DE LA CONGAV”. LICENCIATURA EN TRABAJO SOCIAL CON ENFASIS EN GERENCIA DEL DESARROLLO.
RESUMEN EJECUTIVO
El desarrollo local es parte fundamental para el proceso de transformación de la sociedad, ya
que va orientado a superar dificultades, y como parte de ello él proyecto desarrollado surgió a
raíz de las necesidades sentidas de las organizaciones socias lo que a la vez permitió tener un
panorama amplio mediante la priorización del análisis FODA. la cual se realizó en la
Coordinadora de Organizaciones No Gubernamentales de Alta Verapaz, ubicada en 3 calle 6-
36 zona 1, Cobán Alta Verapaz, el proyecto Desarrollado Fortalecimiento para la integración del
equipo profesional multidisciplinario de la CONGAV” el desarrollo de dicho proyecto se hizo con
fin de contribuir al fortalecimiento de la socias.
Objetivo General:
Posicionar a la CONGAV, como la coordinadora de las organizaciones sociales de Alta
Verapaz, que represente los intereses de las socias en función del desarrollo integral del
Departamento.
Objetivos Específicos:
Integrar un equipo multidisciplinario para el fortalecimiento de los Recursos Humanos de las
organizaciones socias, para la prestación de servicios a clientes internos y externos de la
CONGAV.
Diseñar un manual de funciones que oriente el buen funcionamiento del equipo
multidisciplinario de la CONGAV.
Fortalecer las capacidades técnicas de las organizaciones socias de la CONGAV, para el logro
de sus objetivos trazados.
Promover la sostenibilidad del equipo profesional multidisciplinario mediante la prestación de
servicios a organizaciones no socias.
1
INTRODUCCION
La Coordinadora de Organizaciones No Gubernamentales de Alta Verapaz-
CONGAV- tiene como finalidad fortalecer a las organizaciones socias, es por ello,
que se ha posicionado como un ente autónomo y representativo de las ONG de Alta
Verapaz, a nivel local, departamental regional, nacional e internacional promoviendo
el desarrollo integral en el departamento, el interés de la Junta Directiva, Unidad
técnica administrativa, y organizaciones socias han colaborado en el proceso de la
Práctica Profesional Supervisada I y II , participando activamente, con el compromiso
de darle seguimiento a las acciones establecidas dentro de la organización.
Las acciones fueron alcanzadas con el apoyo de la Universidad Rafael Landívar,
mediante la carrera de Trabajo Social, cumpliendo con el desarrollo de la Práctica
Profesional Supervisada I y II. El centro de práctica fue la CONGAV, contribuyendo al
proyecto integral “Fortalecimiento a la Capacidad Competitiva de la CONGAV como
Representante Legítima de las Organizaciones No Gubernamentales de Alta
Verapaz”, alcanzando mayor impacto en el aporte se trabajó con las Organizaciones
Socias a través del proyecto específico, “FORTALECIMIENTO PARA LA
INTEGRACION DEL EQUIPO PROFESIONAL MULTIDISCIPLINARIO DE LA CONGAV”
donde la ejecución fue del 100% de las actividades programadas.
Este informe contiene 7 capítulos: El primero establece el Marco Organizacional lo
que incluye diagnostico general de la institución, en el cual se presentan datos de la
institución que promueve el proyecto. El segundo capítulo análisis situacional, el cual
contiene datos del área específica de intervención. El tercer capítulo el análisis
estratégico, estrategias identificadas con base al FODA, el cuarto capítulo el proyecto
de intervención, el quinto capítulo presenta las actividades desarrolladas y resultados
obtenidos durante el proceso, el sexto capítulo contempla el análisis y discusión de
resultados, donde se exterioriza la experiencia de la estudiante, en el séptimo
capítulo se incluye el plan de sostenibilidad y el octavo capítulo el marco teórico
conceptual, las conclusiones, recomendaciones y anexos.
2
CAPITULO I
MARCO ORGANIZACIONAL
3
CAPITULO I MARCO ORGANIZACIONAL
1.1 Antecedentes del centro de práctica:
Inicialmente las organizaciones no gubernamentales se unen como sector para
coordinar su contribución en el importante proceso de desarrollo integral de Alta
Verapaz, con la finalidad de lograr mayor acercamiento interinstitucional con los
distintos sectores organizados y formales del Departamento y consecuentemente con la
población a la cual se deben.
En octubre de 1995 se constituyó un comité Ad-Oc. Integrado por tres ONG con el
mandato de coordinar la representación de las ONG ante otras instancias
multisectoriales durante un período de seis meses.
La Coordinadora de ONG define su nombre como el de CONGAV, en los años 1995 –
1997. Durante los años 1997-1998 existe un estado de depresión organizacional de la
CONGAV y es en el año 1,999 momento en que se retoma la iniciativa por algunas
ONG, por invitación del Gobernador Departamental que convoca para elegir al
representante de dicho sector ante el Consejo de Desarrollo Urbano y Rural
COREDUR.
La Coordinadora de ONG de Alta Verapaz surge al agruparse con otras ONG de
desarrollo, con la idea de aprovechar el espacio dentro del sistema de Consejos de
Desarrollo y lograr resultados positivos con la intención de formar redes y consorcios
para tener mayor fuerza como sociedad civil y fortalecer la democracia.
A partir del año 2004, inicia la relación de la CONGAV y el programa TAN de MERCY
CORPS (financiamiento de la Agencia de Estados Unidos para el Desarrollo
Internacional USAID), ONG que también forma parte de la coordinadora, de común
acuerdo y sobre aspectos previamente establecidos el programa TAN desarrolló un
4
estudio exploratorio (diagnóstico) para determinar cuáles eran las expectativas, las
necesidades de fortalecimiento organizacional, mejores experiencias y los aspectos
negativos del proceso, que en años anteriores había desarrollado la CONGAV. Luego
de realizado éste estudio a principio del año 2,005 la CONGAV eligió una nueva junta
directiva con nuevas organizaciones afiliadas, con nuevo liderazgo que es
representativo de las organizaciones del departamento, directiva que asumió
decisiones relevantes en temas polémicos por muchos años.
Durante las primeras asambleas ordinarias las ONG de Alta Verapaz decidieron
conformar una red de ONG (CONGAV) que contara con: reconocimiento legal y
personería jurídica y hoy día posee estos elementos que le brindan un reconocimiento a
diferentes niveles sectoriales e institucionales, lo que consolida su legitimidad y
legalidad.
Las ONG miembros de la CONGAV están establecidas en el Departamento, responden
a necesidades comunitarias en temas de: educación, salud, agricultura, desarrollo
económico, conflictividad agraria, participación ciudadana, movilización social, entre
otros temas. Así mismo, ya en el año 2006 se conformó la Unidad Técnica
Administrativa (UTA) como apoyo a la Junta Directiva y el desarrollo institucional de la
Coordinadora.
1.2 Naturaleza:
La Coordinadora de Organizaciones No Gubernamentales de Alta Verapaz CONGAV-,
es una organización formalmente constituida, que tiene como misión fortalecer las
capacidades de sus socias a través de la gestión y canalización de recursos, propicia la
incidencia política y participación ciudadana, para que contribuyan con acciones de
calidad a mejorar el nivel de vida y desarrollo integral de la población, de acuerdo al
contexto departamental, regional y nacional.
5
1.3 Áreas de Proyección:
Las proyecciones están establecidas por el código de ética de la CONGAV, donde
clarifican los valores y principios a ejercer para promover toda clase de actividades,
que puedan satisfacer las necesidades y aspiraciones de las población del
departamento tanto, sociales, económicas y culturales, con base a ello prestar cuantos
servicios contribuyan a mejorar la calidad de vida.
1.4 Ubicación:
La sede está ubicada en 3 calle 6-36 Zona 1 Cobán Alta Verapaz; teléfono 79513367;
dirección electrónica:[email protected]
1.5 Tamaño y Cobertura:
La coordinadora de ONG de Alta Verapaz CONGAV, cuenta con oficina ubicada en
Cobán Alta Verapaz, como sede a las acciones que se han definido en el plan
estratégico; el espacio físico se considera adecuado, consta de 2 oficinas (para la
coordinación y Unidad Técnica Administrativa), área para reuniones; secretaría,
cafetería y servicios sanitarios. Sus beneficiarios son todos los que de manera directa o
indirecta perciben apoyo de las acciones que la CONGAV realiza: Socias activas,
bloque de la sociedad civil y los que se determinen en los proyectos en ejecución.
La coordinadora de ONG de Alta Verapaz CONGAV tiene cobertura en el
departamento de Alta Verapaz, en los 17municipios; en la actualidad las 24 socias
inscritas ubicadas en los siguientes municipios; Cobán, San Pedro Carchá, Tactic, San
Juan Chamelco y Tucurú.
6
1.6 Estructura Organizativa:
La estructura organizativa de la Coordinadora de Organizaciones no Gubernamentales
de Alta Verapaz CONGAV- , está compuesta por la, Asamblea General, la integran los
representantes de las organizaciones socias, así mismo existe una Junta Directiva,
conformada por 7 integrantes representantes de toda la asamblea, quienes están al
tanto del funcionamiento de la Coordinadora de Organizaciones, la unidad técnica
administrativa UTA, está compuesta por dos técnicos y 1 secretaria, y 1 Coordinador
General, de las organizaciones socias se desglosan las diferentes comisiones de:
salud, educación, producción, y micro finanzas, las cuales están de acuerdo a su área
de proyección, e indirectamente los cooperantes.
Grafica No 1 Organigrama General
Fuente: Plan Estratégico de la CONGAV 2005 – 2010
7
1.6.1 Organigrama de la Unidad Técnica Administrativa
En esta estructura, están involucrados, los estudiantes de práctica profesional
supervisada, así como también el equipo multidisciplinario conformado durante el
presente año 2011. Así mismo dentro de ello se encuentran establecidas las funciones
de cada miembro de la unidad técnica administrativa.
Gráfica No. 2 Organigrama general
Fuente: Trabajo en equipo CONGAV. Año 2011
1.7 Visión
Ser una organización, consolidada y competitiva, que legítimamente representa, orienta
y coordina a las organizaciones no gubernamentales de Alta Verapaz, en el ámbito
departamental, regional, nacional e internacional.
8
1.8 Misión
Somos una Coordinadora de Organizaciones No Gubernamentales de Alta Verapaz,
que fortalecemos las capacidades de nuestros socios a través de la gestión y
canalización de recursos, propiciamos la incidencia política y participación ciudadana,
para que contribuyan con acciones de calidad a mejorar el nivel de vida y desarrollo
integral de la población, de acuerdo al contexto departamental, regional y nacional.
1.9 Valores y principios:
Parcialidad: Se aglutina a todo tipo de organizaciones no gubernamentales que
tienen su marco de trabajo en Alta Verapaz, sin establecer ningún tipo de
preferencias por razones de tamaño, permanencia, marco de trabajo u otros.
Neutralidad: La atención que se brinda a la población en general es equitativa,
sin interferencia ni privilegios de entes internos y externos a la asociación.
Cooperación: Intenta integrarse en el sistema de democracia local y colaborar
con otras entidades que actúan en la zona.
Altruismo: Es una asociación que cuenta con el personal necesario para
conseguir un funcionamiento coordinado, continuado y eficiente, quienes aportan
sus capacidades profesionales y humanas comprometiéndose con sus socias y
público en general.
Transparencia: Se compromete ante sus socias, sus colaboradores y/o
donantes a actuar con total transparencia, informando del buen uso y gestión de
sus fondos e incorporando todas las garantías que sean necesarias para
demostrar la eficiencia de su funcionamiento.
Eficiencia: La institución se compromete a gestionar eficientemente y a controlar
la utilización de los recursos humanos, materiales y económicos que recibe.
9
1.10 Objetivos:
Fortalecer la participación ciudadana en Alta Verapaz, como mecanismo de
empoderamiento de los actores sociales al final del 2010.
Incidir permanentemente en políticas públicas a través de propuestas técnicas
coherentes con las necesidades de los sectores sociales en los temas de interés
de la CONGAV en los próximos 5 años.
Movilizar recursos, durante la vigencia del plan, que impulsen alternativas
innovadoras viables que fomenten las capacidades locales como elemento para
la generación de ingresos en la Población de Alta Verapaz.
Mejorar las capacidades instaladas de la CONGAV, que permita la gestión
efectiva de recursos, que otorgue beneficios colectivos y cree la pertenencia y
empoderamiento de los involucrados. Al finalizar los próximos 36 meses.
Conformar redes y alianzas estratégicas que fortalezcan las acciones de
CONGAV, a nivel regional, nacional e internacional en los próximos cinco años.
Asegurar la sostenibilidad financiera, técnica y administrativa de la CONGAV, en
los próximos cinco años.
1.11 Estrategias de Trabajo o Programas:
Fortalecimiento a Socias: se define asamblea mensual en la que participan las
socias; se logra una interrelación para promover el trabajo en redes; desde las
organizaciones con objetivos afines; se brinda información a socias sobre
acontecimientos locales, regionales y nacional de trascendencia que pueden
fortalecer u obstaculizar las acciones de las ONG del departamento.
10
Comisiones internas: las comisiones internas se establecen con el objetivo de
establecer alianzas estratégicas en conjunto en función de logra mayor impacto
en las acciones de las diferentes socias.
Participación ciudadana: es un eje transversal en las acciones de la CONGAV,
se promueve desde las socias como estrategia que promueve el desarrollo; así
como desde el sistema de Concejos de Desarrollo principalmente en función del
fortalecimiento de la organización de base el Consejo Comunitario de Desarrollo
–COCODE
Incidencia política: eje importante en el que ha puesto énfasis la CONGAV, se ha
logrado a través de propiciar la unidad y resurgimiento de la Sociedad Civil como
un bloque propositivo y auditor de la gestión pública a nivel departamental.
11
CAPITULO II
ANALISIS SITUACIONAL
12
CAPITULO II
ANALISIS SITUACIONAL
La Coordinadora de Organizaciones no Gubernamentales de Alta Verapaz, es la
responsable de fortalecer las capacidades de sus socias dentro del proceso de
desarrollo integral de Alta Verapaz, con la finalidad de alcanzar un desarrollo integral
cumpliendo de esa forma así con su naturaleza, misión, visión y objetivos.
Actualmente la CONGAV tiene 15 organizaciones socias que participan activamente a
nivel departamental.
2.1 Problemas generales:
La Coordinadora de Organizaciones no Gubernamentales de Alta Verapaz, CONGAV
es una organización que está constituida y que tiene como misión fortalecer las
capacidades de sus socias a través de la gestión y canalización de recursos para
propiciar la incidencia política y participación ciudadana, para mejorar el nivel de vida y
desarrollo integral de la población.
Con el apoyo de la CONGAV, se realizó un análisis situacional, en el cual se detectó,
que sería necesario realizar un diagnóstico. De esta manera se procedió a realizar el
diagnostico enfocado en los diferentes ejes de trabajo: Fortalecimiento a socias,
comisiones internas, participación ciudadana, incidencia política. Para la priorización de
problemas y necesidades se realizó una convocatoria a representantes legales de las
organizaciones socia, para este proceso fue necesario la aplicación de la metodología
participativa en la cual se desarrolló la técnica lluvia de ideas, utilizando tarjetas de
varios colores, así mismo se utilizó la entrevista con una guía semiestructurada que
contenía preguntas dirigidas al Coordinador de la CONGAV, Junta Directiva, equipo
técnico de la CONGAV, dicha entrevista se estructuro con cuestionamientos que
permitieran identificar las necesidades de la institución, mismas que fueron presentadas
en asamblea, en cuyo espacio se logró el aporte de cada una de las socias realizando
de esta manera el árbol de problemas en asamblea, identificando el problema central;
13
ONG de Alta Verapaz no identifican plenamente a la CONGAV como identidad
coordinadora y representativa del sector que coadyuve al desarrollo integral del
departamento, identificando 6 problemas que lo generan.
Con la aplicación de la técnica del árbol de problemas, se seleccionaron las causas y
efectos encontrados más importantes que a continuación se enlistan:
1. El término de la vigencia del plan estratégico, limita la capacidad de respuesta de
la CONGAV ante las demandas de las organizaciones socias.
2. La debilidad para la conformación de un equipo de trabajo efectivo condiciona la
capacidad de coordinación interinstitucional, y gestión de recursos para el
fortalecimiento de la CONGAV.
3. La debilidad en la dirección gerencial de la CONGAV, posterga la
implementación y aplicación de procesos para la correcta gestión administrativa,
poniendo en riesgo la sostenibilidad institucional.
4. La inexistencia de un programa de fortalecimiento de capacidad institucional de
las organizaciones, debilita el interés de las mimas de participar en la CONGAV.
5. La carencia de una estructura organizativa del bloque de sociedad civil genera
dependencia hacia la CONGAV para la realización de sus acciones.
6. La vinculación de los órganos de coordinación de los COCODES, a los procesos
de auditoría demanda por parte de ellos capacitación en materia de gestión,
monitoreo y evaluación de proyectos, financiados, con fondos públicos.
Definir la problemática actual permite entonces un análisis estratégico que propicie
respuestas oportunas a cada situación, con el objetivo de fortalecer a la organización,
para la competitividad en su actuación que conlleve a mejorar la identidad de las socias,
hacia la organización que las representa.
14
2.2 Árbol de Problemas
Grafica N.o3
El término de la
vigencia del plan
estratégico, limita la
capacidad de
respuesta de la
CONGAV, ante las
demandas de las
organizaciones socias.
La inexistencia de un equipo multidisciplinario condiciona el trabajo efectivo para el fortalecimiento de las organizaciones.
La carencia de una
estructura organizativa del
bloque se sociedad civil,
genera dependencia hacia
la CONGAV, para la
realización de sus
acciones.
La inexistencia de un
programa de
fortalecimiento de
capacidad institucional
de las organizaciones,
debilita el interés de las
mismas de participar
en la CONGAV.
La debilidad en la
dirección gerencial de la
CONGAV, posterga la
implementación y
aplicación de procesos
para la correcta gestión
administrativa, poniendo
en riesgo la
sostenibilidad
institucional.
La vinculación de los niveles del sistema de consejo de desarrollo en los procesos de participación ciudadana demandan coordinación por parte de ellos y capacitación en materia de gestión, monitoreo y evaluación de proyectos financiados por fondos públicos.
No se respondió a
expectativas de socias.
Creación de comisiones
de trabajo que no
fueron consolidadas.
No hay seguimiento,
monitoreo y evaluación a
planes de trabajo.
Comunicación
deficiente entre Junta
Directiva y socias.
Junta Directiva
desintegrada.
Deserción de socias.
Se ha creado
dependencia en Bloque
de Sociedad Civil.
Riesgo en la
asignación de manejo
de proyectos a
COCODES.
COCODES susceptibles
a manipulación por
intereses particulares.
Desconocimiento de
COCODES sobre el
proceso de desarrollo
de un proyecto. Planteamiento de
objetivos estratégicos
con escasa viabilidad.
Inexistencia de un equipo
multidisciplinario para el
cumplimiento de planes.
Deficiente reconocimiento
local y nacional de la
CONGAV.
No se evalúan
anualmente los planes y
programas.
No se lograron
resultados en algunos
objetivos estratégicos y
en otros fueron parciales.
Misión con expectativas
altas.
Tendencia a responder a
objetivos del proyecto actual en
el que no se incluye el
fortalecimiento a socias.
No hubo
empoderamiento del
plan.
La CONGAV, no es auto
sostenible.
Inexistencia de alianzas
estratégicas entre
socias.
Falta de promoción de
la CONGAV.
Organizaciones socias
no certificadas.
Expectativas
insatisfechas de socias.
Integración de socias por
intereses particulares.
No se han establecido
beneficios reales para las
organizaciones socias.
No existe recurso
económico para
fortalecimiento a
socias.
Inexistencia de programa
de fortalecimiento a
acciones de sociedad civil.
No existe reglamento
que rija las acciones en
el Bloque de sociedad
Civil.
Bloque de sociedad Civil
sin dirección estratégica.
Deficiencia en el
seguimiento de proyectos
por parte de los
COCODES.
Ineficiencia en la
ejecución de
proyectos en
CODEDEAV.
Las ONG de Alta Verapaz No Identifican Plenamente ala CONGAV como Entidad Coordinadora
y Representativa del Sector que Coadyuve al Desarrollo Integral del Departamento
Fuente: Trabajo en equipo. Año 2010
15
2.3 Principales Problemas Encontrados:
En el árbol de problemas se visualizan 6 causas que propician el problema central,
como una situación que atrasa el cumplimiento de la visión y misión establecida por
la Coordinadora de Organizaciones No Gubernamentales de Alta Verapaz.
(CONGAV, Dignóstico situacional, 2010), A continuación se describe el análisis de
cómo cada causa incide en el problema central identificado:
a) El término de la vigencia del plan estratégico, limita la capacidad de
respuesta de la CONGAV, ante las demandas de las organizaciones
socias. La Planificación Estratégica es una herramienta que permite
implementar acciones, hacia al logro de objetivos, encaminados a
decisiones colectivas, en torno al que hacer actual y futuro de la
organización, para adecuarse a los cambios, demandas del entorno
garantizando su capacidad de respuesta; por lo que se considera
importante durante la elaboración de un plan estratégico organizacional
programar actividades viables.
De acuerdo a análisis realizado en relación al Plan Estratégico de la
CONGAV, recién finalizado durante el año 2010,la cual tuvo vigencia 5
años, se determinaron algunos elementos, que de alguna manera ha
afectado el que hacer de la entidad, entre estos factores se establece que
la misión se formuló con altas expectativas, debido a que en ella se
especifica que la Coordinadora de Organizaciones no Gubernamentales de
Alta Verapaz CONGAV, se enfoca al fortalecimiento de las capacidades
de las socias a través de la gestión, canalización y movilización de recursos
así como la conformación de alianzas y redes estratégicas. Este postulado
permitió que las socias tuviesen expectativas altas respecto al apoyo que
pudiera proporcionarles la CONGAV.
16
Los objetivos estratégicos que se plantearon en función del fortalecimiento
a socias no se lograron obtener ya que carecían de viabilidad; se generó
una desinformación respecto a los beneficios que la CONGAV, ofrece a las
socias.
Esta desinformación entre ambas partes, propició la polarización y
estigmatización de la CONGAV por parte de las socias, argumentando el
incumplimiento de la Coordinadora en relación a lo prometido. Dentro de los
intereses de las socias hacia la CONGAV están: apoyo técnico, (talleres,
capacitaciones) para el fortalecimiento organizacional; canalización de
recursos económicos; gestión conjunta de proyectos; acciones que se
atribuyeron exclusivamente a la Coordinadora sin tomar en cuenta el grado
de responsabilidad organizacional de las socias, respecto a estas
necesidades.
La inviabilidad de los objetivos del plan estratégico, evitó el logro y alcance
de los resultados esperado y en otros los alcances fueron parciales,
afectando de esta manera la imagen de la CONGAV ante las socias.
También ha influido en la condición actual de la CONGAV, que durante el
proceso de ejecución del plan estratégico recién finalizado no se contempló
la evaluación anual correspondiente, que hubiera permitido tomar
decisiones a tiempo e implementar acciones correctivas encaminadas al
logro de los objetivos propuestos.
El plan estratégico de la CONGAV que ha finalizado fue elaborado en el
año 2005, cuyo proceso en su mayor parte no contó con la participación del
total de las socias, se evidencia la ausencia de sus aportes siendo un
factor que derivó la falta de empoderamiento e identidad hacia el mismo,
así como la facultad para comprometerse y tomar decisiones en la
realización de cambios significativos.
17
b) La debilidad para la conformación de un equipo de trabajo efectivo,
condiciona la capacidad de coordinación interinstitucional y gestión
de recursos para el fortalecimiento de la CONGAV.
El proceso de reconocimiento y aceptación social e institucional de la
CONGAV, se ha presentado de manera lenta, en ello han influido factores
políticos y la estigmatización institucional antes mencionada, mecanismo
que ha contribuido a la lenta integración de las ONG del Departamento a la
CONGAV.
En lo que se refiere al reconocimiento a nivel local, la intervención ha sido
en dos áreas: urbana y rural. En el área urbana a nivel de socias; los tres
bloques que se representan en el CODEDE y comunidad en general; en lo
que respecta a las comunidades del área rural se reconoce de las acciones
de la CONGAV, en comunidades donde ha intervenido con su proyecto de
participación ciudadana.
De acuerdo a uno de los objetivos planteados por la CONGAV, se
compromete amejorar las capacidades instaladas de la coordinadora, que
permita la gestión efectiva de recursos, otorgue beneficios colectivos, para
la pertenencia y empoderamiento de los involucrados, así como conformar
redes y alianzas estratégicas que fortalezcan sus acciones, a nivel
regional, nacional e internacional. Dichos objetivos no se lograron alcanzar
en un 100% debido a que no se cuenta con un equipo multidisciplinario
para lograrlos. La débil gestión para la captación de recursos, no ha
permitido el logro de la sostenibilidad financiera, aspecto que ha limitado
considerablemente las funciones de la CONGAV en relación a sus socias;
también se manifiesta una debilidad en la implementación de alianzas
estratégicas que permitan sumar esfuerzos.
18
También se detecta la falta de promoción e información de lo que realmente
es la CONGAV, situación que ha limitado el acercamiento e integración a
la Coordinadora, de las organizaciones no gubernamentales con presencia
en la región. Se manifiesta el enfoque de las acciones de los objetivos
propuestos por el proyecto que actualmente se ejecuta, donde no se
incluye el fortalecimiento a socias, elemento que de una u otra manera es
percibido por las socias y que ha generado inconformidad manifestada a
través de la escasa participación en las Asambleas Ordinarias.
c) La debilidad en la dirección gerencial de la CONGAV, posterga la
implementación y aplicación de procesos para la correcta gestión
administrativa, poniendo en riesgo la sostenibilidad institucional,
donde se identificaron los siguientes obstáculos:
Comunicación deficiente entre Junta Directiva y socias.
Junta Directiva desintegrada.
Débil cumplimiento del rol de la Junta Directiva como representante de la
CONGAV.
No hay seguimiento y monitoreo a planes de trabajo.
Creación de comisiones de trabajo que no fueron consolidadas.
Se plantea la existencia de una Junta Directiva poco consolidada, donde
han desertado los miembros, lo que deriva a un desfase y falta de
comunicación entre la Junta Directiva. Así mismo se ha presentado la
deserción de la secretaria, tesorero y vocal I, dejando cargos inactivos
dentro de la Junta Directiva cada uno de ellos representan la deserción de
la organización a la que pertenecen, esto evidencia la urgencia de
fortalecer la Junta Directiva, tomando en cuenta la importancia del rol que
juega, como la máxima representante de la CONGAV.
19
Otra dificultad que obstaculiza la efectividad de las acciones en la CONGAV,
son las comisiones de trabajo que no han respondido a su razón de ser, surge
a consecuencia de no contar con una Junta Directiva consolidada, un equipo
que vele por el funcionamiento de sus socias. En esta línea es urgente la
consolidación de la Junta Directiva que propicie una imagen positiva, para el
logro de la misión de la coordinadora en el Departamento. Al no incidir en esta
área la coordinadora está expuesta a desintegrarse, incumpliendo con sus
funciones, debido a que la Junta Directiva es la encargada de representar y
dirigir las acciones que se deben implementar.
De la misma forma se debe fortalecer la comunicación mediante el
establecimiento de procesos que propicien su efectividad evitando malos
entendidos que repercuten en las relaciones de las organizaciones socias con
la Junta Directiva. Por lo que es fundamental evaluar el clima organizacional,
siendo un medio que permite tener un panorama general de la relación entre
los miembros y con base a los resultados definir estrategias para mejorar las
debilidades que se identifiquen, viabilizando la comunicación entre la Junta
Directiva y organizaciones socias.
d) La inexistencia de un programa de fortalecimiento de capacidad
institucional, de las organizaciones, debilita el interés de las mismas de
participar en la CONGAV, situación donde se dan diferentes debilidades
como:
Expectativas de socias insatisfechas.
Organizaciones socias no certificadas.
No se respondió a expectativas de socias.
Deserción de socias.
Integración de socias por intereses particulares.
No se han establecido beneficios reales para las organizaciones socias.
No existe recurso económico para fortalecimiento a socias.
20
A partir del análisis de la Misión de la organización en la que se especifica
que la Coordinadora de Organizaciones no Gubernamentales de Alta Verapaz
CONGAV, se enfoca al fortalecimiento de las capacidades de las socias a
través de la canalización y movilización de recursos, así como la conformación
de alianzas y redes estratégicas, este postulado permitió que las socias
tuviesen expectativas altas respecto al apoyo que pudiera proporcionarles la
CONGAV.
En la actualidad la deserción de las socias y baja participación de las mismas
en diferentes actividades de la CONGAV, evidencia que los intereses de las
socias no fueron satisfechas, en relación a las expectativas que estas tenían
de acuerdo a los objetivos de la coordinadora. A su vez no se establecieron
cuáles serían los beneficios concretos para las socias de la coordinadora.
En relación a la integración de socias al inicio fueron motivadas por lo
establecido en los objetivos de la CONGAV, en la que se especifica a la
misma como una coordinadora que aglutina a las diversas ONG con
presencia en el departamento, así como un ente canalizador de recursos;
por lo que las socias han tenido altas expectativas hacia la CONGAV. La
mayoría de organizaciones socias no contemplan un rubro económico
destinado al fortalecimiento de las mismas, que coadyuven a desarrollar la
capacidad técnica de las organizaciones.
e) La carencia de una estructura organizativa del bloque de sociedad Civil,
genera dependencia hacia la CONGAV, para la realización de sus
acciones.
Actualmente la CONGAV, contempla dentro de los ejes estratégicos su
intervención en temas de; incidencia política y la auditoria social. En incidencia
política interviene mediante el acompañamiento a COCODES en la ejecución
de los proyectos de desarrollo de sus comunidades.
21
La CONGAV, se ha posicionado en el bloque de la sociedad civil, con
representación en el Consejo Departamental de Alta Verapaz –CODEDEAV-,
como líder que promueve el resurgimiento del bloque a través de acciones
concretas, propiciando la unidad del bloque y la incidencia propositiva del mismo
en función de generar calidad de vida para la población del departamento
fundados en la preocupación que ha ocasionado el estar en el último lugar de
ejecución de presupuestos en el año 2009 a nivel nacional. Esto ha permitido la
conformación de la comisión de auditoría social a nivel de las socias de la
CONGAV, así mismo la comisión de auditoría social a nivel de CODEDEAV,
siendo integrada por representantes del Bloque.
La capacidad de coordinación que ha desarrollado a este nivel ha favorecido el
reconocimiento local y nacional de la Coordinadora estableciendo alianzas
estratégicas para fortalecer sus acciones; esta incidencia ha generado impacto
positivo y un posicionamiento de liderazgo en espacios a nivel departamental.
La Gestión realizada por la CONGAV, hacia la intervención del Bloque de
Sociedad Civil, ha generado un grado de dependencia del Bloque hacia la
Coordinadora, debido a que no cuenta con una directiva que dirija y coordine sus
acciones, situación que la hace vulnerable ante las amenazas externas. También
en este punto se menciona la falta de un plan estratégico, que oriente las
acciones de bloque de sociedad civil.
f) La vinculación de los órganos de coordinación de los COCODES a los
procesos de auditoría, demandan por parte de ellos capacitación en
materia de gestión, monitoreo y evaluación de proyectos financiados por
fondos públicos.
Retomando los ejes estratégicos en los cuales interviene la CONGAV, siendo
específicamente en la incidencia política mediante el acompañamiento a
COCODES, durante la ejecución de los proyectos de desarrollo de sus
22
comunidades, los cuales están legalmente sustentados para incidir de forma
activa en los procesos y no ser solo espectadores.
En la actualidad los COCODES, poseen la dificultad por la baja participación real
dentro de los procesos de ejecución de proyectos, situación que deriva el
incumplimiento de los objetivos de los proyectos así como la corrupción,
malversación de fondos y otros. Situación que demanda el fortalecimiento del
conocimiento real de la legislación que los ampara en esta labor, así como la
orientación hacia los procesos lógicos que se deben realizar ante las instancias
correspondientes para actuar efectivamente.
Por lo anterior se evidencia la importancia y la urgencia del acompañamiento que
se les debe brindar a través de talleres y capacitaciones que orienten sus
acciones hacia el empoderamiento sobre la gestión y buena ejecución de sus
proyectos. Se enlistan las deficiencias que deben ser atendidos con urgencia:
Deficiencia en el seguimiento de proyectos por parte de los COCODES.
Desconocimiento de COCODES sobre el proceso de desarrollo de un proyecto.
COCODES susceptibles a manipulación por intereses particulares.
Riesgo en la asignación de manejo de proyectos a COCODES
2.4 Red de actores
Mediante el Diagnóstico realizado a nivel institucional se logro constatar las entidades
que trabajan directamente e indirectamente.
23
Grafica No. 4
Fuente: Investigación de campo. Año 2010
2.4.1 Actores Internos
Los actores internos de la CONGAV, lo constituyen los que conforman la estructura
organizativa: Socias activas, Junta Directiva, Unidad Técnica Administrativa y Sociedad
Civil.
En el 2010 la Coordinadora registra un total de 24 organizaciones socias, quienes
conforman la Asamblea General, que es representada por Junta Directiva que se elige
de manera democrática; en la parte técnica como apoyo a las acciones de la Junta
24
Directiva se integra la Unidad Técnica Administrativa dirigida por el coordinador de la
CONGAV viabilizando a través de la estructura el logro de los objetivos propuestos; se
hace mención de la sociedad civil, ya que renace está a través de las acciones de
incidencia política de la CONGAV, posicionándose en el liderato de la misma con
acciones que han favorecido no solo a las socias sino al departamento de Alta Verapaz,
en función de la mejora de las condiciones de vida especialmente para la población que
vive en pobreza y extrema pobreza.
2.4.2 Actores Externos:
Los actores externos se refieren a las instituciones con las que coordina acciones para
llevar a cabo sus planes de trabajo, estos pueden identificarse a nivel local, regional,
nacional e internacional, algunos de ellos son:
Integrantes de CODEDE, Consejo Departamental de Desarrollo
COCODES, Consejo Comunitario de Desarrollo
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
CAMARA DE COMERCIO
UNIVERSIDADES LOCALES
COREDUR, Consejo Regional de Desarrollo
CONADUR, Consejo Nacional de Desarrollo Urbano y Rural
SEGEPLAN, Secretaria de Planificación y Programación de la Presidencia a
nivel local y nacional.
ASINDES, Coordinadora ONG de Desarrollo de Guatemala.
ASOREMA, Asociación Nacional de Organizaciones No gubernamentales de los
Recursos Naturales y el Medio Ambiente.
CONGCOOP, Coordinación de ONG y Cooperativas Internacional
25
La CONGAV a través del papel protagónico que tiene dentro del bloque de sociedad
civil se relaciona directamente con las organizaciones gubernamentales locales,
autoridades municipales y departamentales así como las trece organizaciones que
representan a la sociedad civil organizada; a nivel nacional su relación es con las
organizaciones que coordinan ONG a nivel departamental y nacional; relación
establecida a través de convenios de apoyo lográndose el establecimiento de dos
alianzas estratégicas para la construcción de ética con CONGCOOP, la Pastoral de la
Salud de Alta Verapaz que además de socia se constituye también en aliada al
administrar el proyecto que actualmente permite la sostenibilidad de la coordinadora.
Los actores externos de la CONGAV como sector gubernamental espera que las
acciones de la coordinadora se complementen en función del desarrollo social, que se
realicen propuestas de desarrollo a través de acciones conjuntas, que cumplan con su
mandato constitucional, que velen por la trasparencia en la gestión pública, que
conozcan la diferencia entre política pública y partidista.
El sector no gubernamental nacional e internacional, espera que la CONGAV, sea
propositiva y coherente en relación a la realidad social, que cumplan con sus objetivos y
resultados de sus acciones, que promocione la participación social, trabajo en alianzas
y redes, incidencia en el monitoreo de políticas públicas del país.
Sector Privado, mejorar las líneas de comunicación, coordinar esfuerzos para la
incidencia política hacia el desarrollo atreves de la educación, asesoría técnica,
divulgación y promoción de las acciones, impulsar la responsabilidad social en
beneficio de las organizaciones sociales.
2.5 Demandas Institucionales:
Fortalecimiento institucional, tiene como misión fortalecer las capacidades de sus
socias a través de la gestión; canalización de recursos para propiciar las
incidencia política y participación ciudadana.
Contar con edificio propio; es un beneficio para la realización de sus acciones y
para la prestación de sus servicios a las diferentes organizaciones socias.
26
Promoción de los servicios de la Coordinadora; para su reconocimiento a nivel
local, regional, Nacional e Internacional.
Conformación de equipo multidisciplinario; para el fortalecimiento del recurso
humano de las organizaciones socias.
Fortalecimiento para alianzas estratégicas; para unir esfuerzos, respondiendo a
las demandas de las socias.
Fortalecimiento del Recurso Humano para el equipo técnico de la CONGAV,
para que ejecuten operativamente los planes, programas y proyectos de la
Coordinadora.-CONGAV-
2.6 Demandas Poblacionales:
Facilitar los servicios a la Sociedad en General; para contribuir con acciones de
calidad para mejorar el nivel de vida y desarrollo integral de la población.
Obtener reconocimiento a nivel nacional; le permite estar consolidada a través
de su legitimidad, legalidad y tener personería jurídica.
Lograr alianzas a nivel Nacional; beneficia para la ejecución de sus acciones a
través de los recursos financieros.
Proporcionar servicios a diferentes OG y ONG, a través, de sus valores y
principios; parcialidad, neutralidad, cooperación, altruismo, transparencia y
eficiencia.
2.7 Proyectos a Futuro:
Incidencia en diferentes ámbitos de la Sociedad; que brinden servicios para
mejorar el nivel de vida y desarrollo integral de la población.
Incidencia en políticas públicas; para ejercer la participación ciudadana.
Diagnósticos donde se insertan los diferentes proyectos en ejecución; formular
propuestas que propicien incidencia políticas, educativas y salud.
27
Formación y capacitación; formación y capacitación para promover actividades
de fortalecimiento y participación ciudadana.
Fomentar la presencia de instituciones, de forma permanente, con el propósito
de realizar actividades integrales.
28
CAPITULO III
ANALISIS ESTRATEGICO
29
CAPITULO III
ANÁLISIS ESTRATÉGICO
De forma conjunta con el Coordinador, Junta directiva, equipo técnico,
representantes legales de las organizaciones socias de la CONGAV, se realizó un
análisis situacional, con el objetivo de visualizar las fortalezas, debilidades e
identificar oportunidades y las posibles amenazas, en que podrían ser afectados, que
influye positiva o negativamente a la organización.
En el proceso de planificación estratégica, se utilizan diferentes herramientas de
análisis para obtener información que permita tomar decisiones acertadas al trazar la
trayectoria futura de las organizaciones, una de las herramientas enfocadas a este
propósito es el análisis FODA.
Según la traducción y el orden de los elementos que lo componen es un diagnóstico
bastante preciso de la situación actual, del entorno interno y externo de la
organización.
3.1 FODA: Es una sigla que resume 4 conceptos fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas. Las oportunidades y las amenazas son elementos externos
a la organización, que esta no puede controlar ni modificar, pero si aprovechar o
manejar. Las fortalezas y debilidades son factores internos que la organización si
controla, que dependen de esta.
3.1.1 Fortalezas: Son las características y capacidades internas de la organización
que le han permitido llegar al nivel actual de éxito y tiene control sobre ellas:
Contar con socias inscritas y activas en diferentes ejes de trabajo con
capacidad instalada
La coordinadora como representante de liderazgo de sociedad civil.
Manejo de temas sobre incidencia Política y Auditoria Social.
Alianzas con otras redes sociales a nivel regional y nacional
30
3.1.2 Oportunidades: Son factores externos a la organización que se pueden
aprovechar para obtener ventajas competitivas:
Ser el referente de transparencia en ONG, y propiciar aceptación ante los
cooperantes.
Ente canalizador de información para las ONG del departamento de Alta
Verapaz.
Posibilidad de alianzas estratégicas con otros actores sociales importantes.
Ampliar cobertura en cuanto a número de socias.
3.1.3 Debilidades: Indica las áreas en las que todavía existen limitaciones
significativas y en las que es necesario intervenir.
Desconocimiento del beneficio de ser socias.
Inexistencia real y activa de las comisiones de trabajo.
Falta de conformación de un equipo multidisciplinario para fortalecer a las
socias.
No existe una Junta Directiva consolidada.
3.1.4 Amenazas: Son todos aquellos factores externos que pueden poner en
peligro el futuro de la organización:
Escasa representatividad de la CONGAV en el sector ONG.
Reducción de apoyo a la región por parte de la Cooperación Internacional.
Juego de un papel protagónico en la sociedad civil.
Politización de la CONGAV.
31
3.2 Priorización FODA
Es una técnica sencilla que permite analizar la situación actual de la organización, con
el fin de obtener conclusiones que permitan superar esa situación en el futuro. En la
gráfica siguiente se visualiza la matriz de FODA, realizada con el personal de la
CONGAV.
Tabla No.1
F O
- Contar con socias inscritas y activas en diferentes ejes de trabajo con capacidad instalada.
- La coordinadora como representante de liderazgo de sociedad civil.
- Manejo de temas sobre incidencia política y auditoria social.
- Alianzas con otras redes sociales a nivel regional y nacional.
- Ser el referente de transparencia en ONG y propiciar aceptación ante los cooperantes.
- Ente canalizador de información para las ONG del departamento de Alta Verapaz.
- Posibilidad de alianzas estratégicas con actores sociales importantes.
- Ampliar cobertura a socias.
D A
- Desconocimiento del beneficio de ser socia.
- Inexistencia real y activa de las comisiones de trabajo.
- Falta de conformación de un equipo multidisciplinario para fortalecer a las socias.
- No existe una Junta directiva consolidada.
- Escaza representatividad de la CONGAV, en el sector ONG.
- Reducción de apoyo a la región por parte de la comunidad internacional
- Juego de un papel protagónico en la sociedad civil.
- Politización de la CONGAV
Fuente: Investigación de campo. Año 2010.
32
3.2.1 Análisis descriptivo de la matriz de priorización FODA
Se describe el cruce realizado en la matriz de FODA, para establecer
mecanismos que disminuyan las debilidades y amenazas. Para crear estrategias
que incrementen las oportunidades y fortalezas en la CONGAV.
a) Análisis de fortalezas: La CONGAV, se ha posicionado en el bloque de la
Sociedad Civil con representación en el CODEDEAV, como líder ha promovido
el resurgimiento del bloque a través de acciones concretas de fortalecimiento
propiciando la unidad del bloque y la incidencia propositiva del mismo en función
de generar calidad de vida para la población del departamento y en función de la
preocupación que ha ocasionado al estar en el último lugar de ejecución de
presupuestos en el año 2009 a nivel nacional; esto ha permitido que se conforme
la comisión de auditoría social a nivel de las socias de la CONGAV. Así mismo
de la comisión de auditoría social a nivel de CODEDEAV, conformando la
comisión de representantes del bloque.
La capacidad de coordinación que ha desarrollado a este nivel ha favorecido el
reconocimiento local y nacional de la coordinadora estableciendo alianzas
estratégicas para fortalecer sus acciones; esta incidencia ha generado impacto
positivo que ha trascendido a lograr la adhesión de nuevas socias y un
posicionamiento de liderazgo en espacios a nivel departamental. La coordinadora
propicia con otras organizaciones a nivel nacional la creación e implementación
del Código de Ética para las ONG que fue presentado a nivel nacional y local,
promoviendo su difusión para que se conozca y adopte en las organizaciones no
gubernamentales, para que garanticen la transparencia y probidad en las mismas
con acciones que vayan en función del bien común, para el desarrollo
sustentable.
33
b) Análisis de Oportunidades: La incidencia política que está promoviendo la
CONGAV a nivel de bloque de sociedad civil y estructura del sistema de
consejos de desarrollo, especialmente COCODES, le permiten reconocimiento y
oportunidad para lograr alianzas estratégicas que fortalezcan sus acciones y la
de sus socias ante otras entidades gubernamentales y cooperantes externos.
Para el Departamento de Alta Verapaz el contar con la CONGAV, es una ventaja
estratégica para el proceso electoral 2011, por su capacidad propositiva y el
nivel de reconcomiendo que ha logrado, espacio que se puede aprovechar para
concientizar a representantes de partidos políticos en la promoción y
elaboración de una agenda conjunta Departamental en línea del desarrollo
común, basados en la situación de pobreza y extrema pobreza que agobia la
región, organizando redes de apoyo en la que se involucren las autoridades,
organizaciones gubernamentales, organizaciones no gubernamentales y
sociedad civil en general para unir esfuerzos.
La transparencia y probidad que caracteriza a la CONGAV, le permite con
solvencia liderar este tipo de procesos; así mismo se aprovecha para ampliar
número de socias con mayor representatividad.
c) Análisis de Debilidades: Entre las debilidades identificadas que se deben
fortalecer en la CONGAV, son las siguientes: deserción de socias; no hay
solidaridad entre las mismas; desconocimiento de las socias sobre los
beneficios que ofrece la CONGAV, conflictos generados entre socias,
inasistencia de socias en actividades de la CONGAV, específicamente en las
asambleas generales; esto ha generado que las comisiones de trabajo
conformadas al inicio de la coordinadora no estén funcionando y que las
acciones que programa la CONGAV, no alcancen los resultados esperados. En
el siguiente periodo estratégico es importante definir estrategias de
fortalecimiento para atender las demandas y propuestas de las socias.
34
El recurso económico es otro elemento que limita las acciones de proyección de
la CONGAV, como el fortalecimiento a socias puesto que la coordinadora no
logra cubrir su presupuesto con el aporte de socias siendo una cuota mínima que
cubre únicamente el 8% del presupuesto anual; por lo que la gestión financiera
es uno de los recursos que utiliza para solventar su presupuesto.
Según mapeo realizado por (SEGEPLAN, 2006) de las ONG de Alta Verapaz, se
estima que en nuestro departamento hay entre 42 a 46 ONG; 26 de ellas son
socias de la CONGAV, 6 han presentado de manera verbal su renuncia; 6 se han
retirado sin presentar motivo para su deserción; de las 14 ONG que mantienen el
interés por participar como socias el 85% participa de manera activa; este
panorama ejemplifica la representatividad de la CONGAV como coordinadora de
ONG en Alta Verapaz. La debilidad que han manifestado las socias ha hecho de
que haya deserción de las mismas, factor que demanda la definición de
estrategias que favorezcan la integración de las ONG que aún no se han
sumado a la CONGAV, para hacer realidad el cumplimiento de la misión de ser la
representante legitima en Alta Verapaz.
d) Análisis de Amenazas: La escasa representatividad actual de la Coordinadora
en el Sector ONG, al no tener un porcentaje mayor del 75% de las mismas como
socias puede tener efectos negativos al verse polarizadas las ONG entre socias
y no socias; además del riesgo que conlleva el tener un papel protagónico -
antagónico ante la administración pública.
Los factores externos que se convierten en amenazas para la coordinadora
pueden obstaculizar el logro de objetivos, por lo que se deben definir las
estrategias que permitan neutralizar o impedir que se conviertan en amenazas
potenciales, considerando su antelación en la planificación que se realice.
3.3 Priorización de estrategias cruce de análisis de FODA (ver anexo 6, pag.132, 133)
35
3.3.1 Objetivos Estratégicos: Se definieron para orientar las acciones que la
coordinadora debe emprender en su fortalecimiento.
Entre los objetivos estratégicos se formularon los siguientes:
a. De Protección: Conformar un equipo de profesionales empoderados, auto
motivados, capaces de gestionar y administrar los recursos para la
sostenibilidad de la CONGAV.
b. De Respuesta: Potenciar capacidades y diversificar estrategias, para el
conocimiento claro del panorama institucional, se resuelva de manera eficiente
y eficaz los problemas que afectan a la CONGAV.
c. De Postura: Promover responsabilidad y honestidad para lograr un ambiente
de comunicación efectiva, consiente que favorezca el aprovechamiento de los
recursos que la CONGAV ofrece.
d. De reacción: Trabajar en equipo para aprovechar al máximo las capacidades
fortalezas y oportunidades, permitiendo ser una Coordinadora de
Organizaciones no Gubernamentales de Alta Verapaz exitosa.
3.3.2 Toma de Decisiones
a. De Protección: La CONGAV se organizará para promover conocimientos
en su equipo de profesionales, sobre la gestión y administración de recursos
garantizando la sostenibilidad institucional.
b. De Respuesta: La CONGAV aprovechará al máximo sus capacidades y
diversificará sus estrategias para resolver y enfrentar de manera eficiente y
eficaz las dificultades que le afectan.
c. De Postura: La Asamblea General, la Junta Directiva y las Socias aplicarán y
36
respetaran las normas que rige el código de ética a fin de promover
responsabilidad y honestidad logrando un ambiente de comunicación efectiva,
consiente que favorezca el aprovechamiento de los recursos que la
CONGAV ofrece.
d. De Reacción: La CONGAV trabajará en equipo para aprovechar al máximo
las capacidades de fortalezas y oportunidades, que le permitirá ser una
coordinadora exitosa.
3.3.3 Definición del Área de Intervención
El árbol de problemas facilitó: visualizar un panorama amplio de las áreas en las
que se pudo intervenir de manera estratégica para coadyuvar a la resolución de
la problemática detectada en el análisis situacional.
Mediante el análisis de estrategias, se consideró pertinente, abordar la
problemática de manera integral; distribuyendo cada causa entre 6 estudiantes
de Práctica Profesional Supervisada, a manera de generar mayor impactó en la
CONGAV.
Dentro del proceso efectuado, cada estudiante seleccionó una causa para
establecer estrategias que permitan la contribución en la disminución del
problema central. Siendo la causa seleccionada: La inexistencia de un equipo
multidisciplinario condiciona el trabajo efectivo para el fortalecimiento de las
organizaciones: De acuerdo a la causa identificada se procedió a darle
respuesta, siendo esta: Integración de un equipo Profesional multidisciplinario
para fortalecer a las organizaciones socias de la CONGAV.
3.4 Propuestas de proyectos de intervención:
De acuerdo con los problemas identificados, mediante lluvia de ideas realizado con el
equipo técnico de la CONGAV y estudiante de URL, se elaboró un árbol de problemas
que permitió conocer la situación de la CONGAV, e identificar las causas y efectos de
37
la misma manera para llegar al problema central, se utilizó la herramienta de matriz de
priorización que permitió enfocarse a la causa No.2, con el afán de contribuir con la
Coordinadora de organizaciones No Gubernamentales de Alta Verapaz-CONGAV. Por
lo cual; se elaboró una propuesta de intervención que describe nuevas acciones que
viabilicen la situación deseada, tomando como base la propuesta de proyecto de
intervención, de acuerdo a las líneas de acciones estratégicas planteadas. Para lo cual
se proponen las siguientes acciones:
Integración de un equipo profesional multidisciplinario para el fortalecimiento de las
organizaciones socias de la CONGAV.
Integrar un equipo multidisciplinario para el fortalecimiento del Recurso Humano
de las organizaciones socias que presten servicios a clientes internos y externos
de la CONGAV.
Diseñar un manual de funciones que oriente el buen funcionamiento del equipo
multidisciplinario de la CONGAV.
Fortalecer las capacidades técnicas de las organizaciones socias de la
CONGAV, para el logro de sus objetivos trazados.
Promover la sostenibilidad del equipo profesional multidisciplinario mediante la
prestación de servicios a organizaciones no socias.
3.5 Resultados Esperados de la PPS I
A través del proyecto específico se pretende obtener los siguientes resultados que
aporten al proyecto integral, a manera de generar mayor impacto en la organización.
38
3.5.1 Resultado:Las organizaciones no gubernamentales de Alta Verapaz identifican
plenamente a la CONGAV como la coordinadora que las representa y fortalece sus
capacidades para coadyuvar al desarrollo integral del departamento.
3.5.2 PRODUCTOS:
Se cuenta con un equipo multidisciplinario integrado por 05 profesionales de
diferentes especialidades (4) representantes de organizaciones socias, y (1)
miembro del equipo técnico de la CONGAV. Marzo 2011.
El equipo multidisciplinario fortalece la capacidad técnica del personal de 15
organizaciones socias mediante servicios de capacitación.
El manual de funciones elaborado orienta el buen funcionamiento del equipo
profesional multidisciplinario de la CONGAV. Mayo 2011
La capacidad técnica de las organizaciones socias ha contribuido al logro de sus
objetivos trazados.
3.6 Sostenibilidad del Proyecto:
Concluida la PPS II mediante el proyecto: fortalecimiento para la integración de un
equipo profesional multidisciplinario de la CONGAV en un 80%, permitirá a diferentes
organizaciones, prestar servicios con calidad y calidez, así mismo facilitará el
reconocimiento de la coordinadora a nivel nacional estableciendo alianzas que
contribuyan a una coordinadora sostenible en el tiempo y espacio.
Lograr integración de las ONG que trabajan en el área.
Percibir fondos y ejecutar proyectos en alianza con la coordinadora
39
3.7 Alcances y Limitaciones
La responsabilidad de la practicante es facilitar el proceso de fortalecimiento mediante
herramientas, técnicas e instrumentos, para mejorar la coordinación comunicación y
gestión entre las organizaciones socias.
3.7.1 Alcances:
Al finalizar junio 2011, el proyecto se presentará al Coordinador de la CONGAV, Junta
Directiva, e integrantes del equipo profesional multidisciplinario el informe final del
trabajo realizado durante la práctica Profesional Supervisada I y II.
Así mismo se pretende que el centro de práctica requiera, mediante a lo realizado lo
siguiente;
El equipo multidisciplinario es reconocido por su efectividad gerencial.
Organizaciones afines obtienen servicios del Equipo Multidisciplinario.
El equipo profesional multidisciplinario contribuye a la sostenibilidad de la
CONGAV.
La administración gerencial del equipo multidisciplinario es auto sostenible.
El equipo multidisciplinario muestra voluntad e interés en capacitarse para
brindar un mejor servicio a las organizaciones socias.
Diferentes organizaciones coordinan actividades con el equipo multidisciplinario
para beneficios individuales y colectivos.
3.7.2 Límites:
Para la realización de reuniones con los representantes de las organizaciones socias,
había inasistencia por parte de las personas que integran el equipo de la CONGAV. En
cada reunión programada asistían 2 o 3 personas, por lo cual; se tomo la iniciativa de
visitar a las organizaciones socias una por una, para cumplir con los objetivos
propuestos.
40
3.8 Entorno Interno y Externo:
Es importante verificar el ambiente de actuación para la ejecución del proyecto de
manera que se establezcan responsabilidades y sobre todo compromiso de
seguimiento.
3.8.1 Posición del Proyecto en Organización Interna
El proyecto quedó vinculado bajo la dirección de la Coordinadora de Organizaciones no
gubernamentales de Alta Verapaz – CONGAV - quien será la encargada de darle
seguimiento a las actividades que se llevaran a cabo dentro de los ejes temáticos
fortaleciendo a las organizaciones socias y no socias del departamento.
3.9 Funciones específica del estudiante y de otros involucrados
3.9.1 Funciones del Estudiante
Persona responsable de la ejecución del proyecto.
Velar por el logro de los objetivos trazados en el proyecto.
Organizar, monitorear y evaluar las actividades planificadas en coordinación
con la persona enlace.
3.9.2 Funciones de Otros Involucrados
Coordinador de la CONGAV.
Encargado de atender a las autoridades universitarias.
Velar por el buen funcionamiento administrativo de la ejecución del proyecto.
Analizar y evaluar las distintas fases del proyecto dándole el aval respectivo
para su validación.
Evaluar el rendimiento del estudiante durante el proceso de la práctica
41
3.10 Coordinación interna
Para la coordinación interna del proceso de implementación del proyecto de PPS, se
focalizo a los actores claves de la siguiente manera:
Persona enlace de la institución: con la cual se coordinara las actividades con el
propósito de planificar las acciones a realizarse y contar con el aval para llevarlas a
cabo.
La coordinación de la logística de las diferentes actividades será responsabilidad del
Practicante de Trabajo Social con el apoyo del resto de compañeras practicantes y
equipo técnico de la CONGAV.
3.10.1 Red externa
La coordinación del proyecto a nivel externo se realizó a través de la persona enlace
que fue el coordinador de la CONGAV.
3.10.2 Incidencia del proyecto en la región.
El proyecto tuvo incidencia en los diferentes ámbitos sociales, mediante la promoción y
requerimientos de los servicios del equipo multidisciplinario, la cual fortaleció las
capacidades técnicas de las organizaciones a nivel local, departamental, regional y
nacional.
3.11 Implicaciones éticas a considerar
Para la integración del equipo profesional multidisciplinario se involucró a personas
responsables con buena voluntad de participar e incidir activamente en las actividades
planificadas. Las personas que aceptaron formar parte del equipo multidisciplinario se
comprometieron a cumplir con las normas establecidas dentro del manual de funciones
diseñado específicamente para el equipo.
42
3.12 Identificación de conflictos que el desarrollo del proyecto provocó y la
propuesta de manejo de los mismos
Desde un inicio las organizaciones socias mostraron desinterés por participar en la
integración de dicho equipo, luego de que ya se había conformado, se programaron
reuniones para planificar actividades conjuntas, donde solo asistían el 30% de los
integrantes, por lo que fue necesario realizar visitas institucionales para lograr los
objetivos propuestos.
3.13 Recurso y presupuesto
3.13.1 Recursos técnicos y humanos
a) Técnicos
Cámara fotográfica
Computadora e impresora
Cañonera
b) Humanos
Recurso humano de cada una de las organizaciones socias
7 Elementos del equipo técnico de la CONGAV
Practicante de Trabajo Social
3.14 Recursos materiales y monetarios
Para la obtención de los recursos materiales y monetarios, la mayor parte fue de
la CONGAV, y una parte la cubrió la estudiante de PPSII de la Universidad
Rafael Landívar.
Entre estos recursos se pueden mencionar los siguientes:
Material didáctico y de oficina
Mobiliario y equipo de computo
43
Servicio de fotocopias y encuadernados
Servicio de internet, fax, teléfono celular
Equipo audiovisual
3.15 Presupuesto general y por fuentes de financiamiento.
El monto total presupuestario asciende a Q.47, 170. 00 (cuarenta y siete mil
ciento setenta) provenientes del presupuesto de la -CONGAV- y aporte de la
estudiante. (Ver tabla pag.56, 57).
44
CAPITULO IV
PROYECTO DE INTERVENCION
45
CAPITULO IV
PROYECTO DE INTERVENCIÓN
El grupo de las seis estudiantes de Práctica Profesional Supervisada PPSI, a través
del análisis situacional y análisis estratégico diseñaron un proyecto integral:
“Fortalecimiento de la capacidad de la CONGAV como representante legitima de las
organizaciones no gubernamentales de Alta Verapaz. Con el objetivo de darle
respuesta a la problemática encontrada en el análisis situacional.
Para el cumplimiento de dicho proyecto fue necesario el diseño de seis proyectos
específicos que fueron ejecutados de forma individual por las seis practicantes de
Trabajo Social.
A continuación se presenta el siguiente proyecto específico: “Integración de un
equipo profesional multidisciplinario para el fortalecimiento de las organizaciones
socias de la CONGAV”. Este proyecto se creó con el objetivo de fortalecer a las
organizaciones socias, para aprovechar el potencial que cada socia tiene, integrando
un equipo multidisciplinario de diferentes especialidades, conformado el equipo, la
capacidad técnica de las organizaciones socias se fortalecerán de forma positiva a
largo plazo.
46
4.1 Ficha técnica Grafica No.5 Proyecto integral: Fortalecimiento a la capacidad competitiva de la CONGAV como representante legitima de las organizaciones no gubernamentales de A.V. Proyecto específico: Fortalecimiento para la integración del equipo profesional multidisciplinario de la CONGAV. Nombre de institución: CONGAV Teléfonos: 79513367Persona enlace: Ing. Marvin Chinchilla Celular: 58622885 Responsable ejecución: Eva Rosana YatTzub Carné: 2147902Periodo ejecución: enero a junio 2011
Estrategias
Visitar a cada una de las socias, para realizar entrevistas y de ello conformar un equipo
profesional multidisciplinario.
Elaborar un manual de funciones para el buen funcionamiento del equipo multidisciplinario
Elaborar lineamientos estratégicos para promover la prestación de servicios del equipo
Realizar talleres para concretar actividades de trabajo en quipo.
Resultados deseados (productos,
resultados e impactos)
- El equipo profesional multidisciplinario fortalece las capacidades técnicas de las organizaciones socias de la CONGAV. - Prestar servicios a diferentes organizaciones que requieran de los servicios del equipo multidisciplinario de acuerdo a las normas establecidas dentro del manual de funciones. - Promocionar de forma efectiva los servicios que prestara el equipo, para el buen funcionamiento de acuerdo a los lineamientos estratégicos establecidos. - efectiva comunicación entre integrantes del equipo multidisciplinario mejora el trabajo en equipo, logrando sostenibilidad para las mismas.
Supuestos
100% de apoyo manifestado por la CONGAV hacia el proyecto. Organizaciones afines obtienen servicios gerenciales a través del equipo multidisciplinario Equipo multidisciplinario cumple con las normas establecidas dentro del manual de funciones Promoción de prestación de servicios de del equipo multidisciplinario se encuentra activo Equipo multidisciplinario muestra Voluntad e interés en capacitarse para el fortalecimiento de organizaciones afines.
Fuentes influyentes
Positivos
Accesibilidad de la unidad técnica administrativa para apoyar las acciones de fortalecimiento del equipo multidisciplinario. Interés en conformar un equipo multidisciplinario para fortalecer el recurso humano de las organizaciones socias. Negativos
No hay un equipo multidisciplinario que fortalezca a las organizaciones socias.
La mayor parte de organizaciones socias no asisten a las reuniones establecidas por parte de la CONGAV. Desinterés por parte de algunas organizaciones socias en integrar el equipo multidisciplinario.
Necesidades Activos
Que la CONGAV sea representativa de las
ONG de Alta Verapaz
Percibir fondos y ejecutar proyectos en
alianza con la Coordinadora.
Establecer espacios de coordinación
entre socias para las alianzas
estratégicas
Integración de equipo multidisciplinario.
Capacidad de incidencia Reconocimiento a nivel local. Organización ya establecida Capacidad de coordinar Equipo multidisciplinario conformado.
Problema o asunto integral: Las ONG de Alta Verapaz no identifican plenamente
a la CONGAV como entidad coordinadora y representativa del sector que coadyuve al desarrollo integral del departamento. Problema o asunto específico: La debilidad para la conformación de un equipo
de trabajo efectivo condiciona la capacidad de coordinación interinstitucional y gestión de recursos para el fortalecimiento de la CONGAV
4ONADE, MSPAS, MINEDUC.
5 6EDICAL TEAM, PLAN INTERNACIONAL, COOPERATIVAS
2RL
3RL 1
47
4.2 Descripción General del Proyecto
El proyecto se basa en la Integración de un equipo profesional multidisciplinario
para el fortalecimiento de las organizaciones socias de la CONGAV. El equipo
está integrado por personal técnico y profesional de diversas disciplinas, de cada
organización socia.
El equipo multidisciplinario está integrado por 10 personas siendo los siguientes;
9 representantes de organizaciones socias, 1 un representante de la CONGAV, la
mayor parte de ellos tienen experiencia sobre manejo de proyectos, elaboración
de proyectos, administración de empresas, auditoria social, gestión de proyectos,
organización, etc.
El propósito de esta integración es ofrecer servicios diversos tanto a las
organizaciones socias como al público en general.
Ámbito Institucional.
El proyecto se ejecutó en el municipio de Cobán, Departamento de Alta
Verapaz, en la CONGAV, aprovechando la infraestructura con que cuenta
para la realización de las reuniones, a fin de coordinar las actividades a
ejecutar.
Ámbito Social:
La implementación del proyecto benefició y fortaleció a la CONGAV y a
sus socias, para que brinden mejores servicios a sus beneficiarios.
4
48
Ámbito Político:
Cabe expresar que en la temática “Fortalecimiento para la integración de un
equipo profesional multidisciplinario de la CONGAV”, influye en el aspecto
político, dado a la participación e involucramiento en las instancias públicas
y privadas, así también la voluntad administrativa organizacional, para
apoyar las acciones del proyecto.
Ámbito Cultural:
La intervención del proyecto está enfocado a la representatividad legitima
de la CONGAV, en busca del reconocimiento a nivel departamental,
regional y nacional, lo que permite integrar a diferentes organizaciones de
orden social activa con responsabilidad para promover acciones dentro del
contexto de la gerencia social de acuerdo a necesidades sentidas y análisis
situacionales en donde la sociedad sea la principal actora.
4.3 Plan o programa en el que se inserta:
Se implementará con el equipo técnico de la CONGAV y socias, localizada en la
cabecera departamental de Alta Verapaz.
4.4 Gerencia del Proyecto:
Se incluirán acciones que permitan administrar los procesos de desarrollo a nivel
institucional, coordinando con las diferentes organizaciones socias del
departamento con el propósito de unificar acciones.
49
4.5 Justificación del Proyecto:
La coordinadora de organizaciones no gubernamentales de Alta Verapaz –
CONGAV- juega un papel importante en el departamento, ya que es la
representante legitima de diversas organizaciones que trabajan para el desarrollo
social en el departamento, cada una de ellas con diferentes ejes temáticos, para la
cual representa un desafío, la conformación de un equipo profesional
multidisciplinario para que estas puedan resolver en gran parte las necesidades de
las organizaciones que la conforman.
Dentro de las necesidades de la CONGAV, como resultado del análisis del plan
estratégico finalizado el año 2010, se tiene contempladala conformación de un
equipo profesional multidisciplinario para fortalecer a las organizaciones socias, lo
que contribuirá al desarrollo y sostenibilidad, tanto para sus organizaciones como
para la quien los representa, a nivel departamental, mediante los servicios que se
prestaran de acuerdo a la especialidad con que cuenta cada integrante. Así mismo
se pretende contribuir en posicionar a la CONGAV como entidad que representa
los intereses de las organizaciones socias, a nivel local, departamental, regional y
nacional.
4.6 Objetivos específicos del proyecto:
Objetivo General:
Posicionar a la CONGAV, como la entidad que fortalece las capacidades
técnicas de las organizaciones socias, propiciando su competitividad en el
medio.
50
Objetivo Específico:
a. Integrar un equipo multidisciplinario para el fortalecimiento del Recursos
Humanos de las organizaciones socias, para la prestación de servicios a
clientes internos y externos de la CONGAV.
b. Diseñar un manual de funciones que oriente el buen funcionamiento del
equipo multidisciplinario de la CONGAV.
c. Fortalecer las capacidades técnicas de las organizaciones socias de la
CONGAV, para el logro de sus objetivos trazados.
d. Promover la sostenibilidad del equipo profesional multidisciplinario
mediante la prestación de servicios a organizaciones no socias.
4.7 Población destinataria y resultados previstos:
Con la ejecución del proyecto, tanto la institución como diferentes organizaciones
socias son beneficiadas con ambas acciones que contribuyan a la solidez de las
mismas.
4.7.1 Beneficiarios Directos:
07 Miembros de la Junta Directiva
01 Coordinador de la CONGAV
03 Integrantes de la Unidad Técnica Administrativa
4.7.2 Beneficiarios Indirectos:
26 Organizaciones socias
Bloque de sociedad civil de Alta Verapaz
Instituciones públicas
Otras ONG no integrantes de CONGAV
51
4.8 Fases del proyecto:
La propuesta de intervención cuenta con cinco fases de desarrollo, las que se
presentan a continuación:
Diseño; La fase de investigación, planificación, contiene acciones de
información institucional y del contexto social en el que se intervendrá, lo
que conlleva acciones como; recolección de información para coordinación
de las actividades.
Planificación; En la fase del proceso administrativo, se tiene acciones
como la presentación, revisión y autorización del proyecto, las que implican
que la PPS, realice acciones como coordinación con varias partes:
Universidad, Asesor, Persona enlace.
Implementación; Realizar cada una de las actividades contempladas en el
cronograma de actividades.
Ejecución; Fase de monitoreo, en la que se evaluara de forma constante el
progreso obtenido a nivel de actividades, objetivos y resultados. Es el
seguimiento de los productos obtenidos con las actividades de acuerdo al
cronograma establecido y presupuesto elaborado.
Monitoreo, Evaluación/Ajustes; En esta fase se analizaran las actividades
desarrolladas durante la Práctica profesional Supervisada con el fin de
conocer si realmente se permitieron alcanzar los objetivos y metas.
52
4.9 Marco Lógico Tabla No. 1 PROYECTO: Fortalecimiento para la integración del equipo profesional multidisciplinario de la CONGAV.
FIN: La CONGAV es un ente autónomo y representativo de las ONG de Alta Verapaz a nivel local, regional, nacional e internacional
Jerarquía de objetivos
Indicador objetivamente verificable (I.O.V.)
Meta
Medios de Verificación
Supuestos
Programa
do
Ejecutado
%
Resultado:
Las Organizaciones no
gubernamentales de Alta Verapaz
identifican plenamente a la
CONGAV, como la coordinadora
que los representa y fortalece sus
capacidades para coadyuvar el
desarrollo integral del
departamento.
El 100% de las Organizaciones socias integran el equipo profesional multidisciplinario de la CONGAV
15
15
100%
Lista de organizaciones
Selección de organizaciones
La CONGAV, brinda el 100% de apoyo al proyecto La CONGAV es reconocida por su efectividad gerencial
Producto No.1:
En el periodo comprendido de
Enero a Junio 2011, se ha
integrado 01 equipo
multidisciplinario que fortalece los
recursos humanos de las
organizaciones socias, para la
prestación de servicios, internos y
externos de la CONGAV.
Se cuenta con un equipo multidisciplinario integrado por 10 profesionales (9) representantes de organizaciones socias, y (1) miembro del equipo técnico de la CONGAV. Marzo 2011. El equipo multidisciplinario fortalece la capacidad técnica del personal de 15 organizaciones socias mediante servicios de capacitación
01
01
01
01
200%
Conformación de un equipo
multidisciplinario
Lista de integrantes
Instrumento de selección de
perfiles
Selección de organizaciones
socias
Organizaciones afines obtienen servicios gerenciales a través del equipo multidisciplinario.
Producto No.2
Se ha diseñado un manual de funciones, que establece normas para el buen funcionamiento del equipo multidisciplinario, de Abril a Mayo 2011
El manual de funciones elaborado orienta el buen funcionamiento del equipo profesional multidisciplinario de la CONGAV. Mayo 2011
01
01
100& Un manual de funciones
Validación de Junta Directiva
Validación de Asamblea General
Equipo multidisciplinario cumple con las normas establecidas dentro del manual de funciones.
Producto No.3
Fortalecer las capacidades técnicas de las organizaciones socias de la CONGAV, para el logro de sus objetivos trazados
Elaboración de 01 estrategia para la prestación de
servicios del equipo multidisciplinario.
01
01
100% Sistema de promoción
Áreas de intervención
Listado de contenidos a
promocionar
Promoción de prestación de servicios de del equipo multidisciplinario se encuentra activo.
Producto No.4
Se ha Promovido la sostenibilidad del equipo profesional multidisciplinario mediante la prestación de
Realización de 01 taller sobre organización y trabajo en equipo para el fortalecimiento de las mismas
1 1 100% Listado de participantes
fotografías
Constante capacitación para el fortalecimiento de las mismas.
53
Fuente: Eva Yat/ PPS I-2010
servicios a organizaciones no socias. Mayo 2011
Actividades Insumos Cantidad Costo Metas Medios de Verificación Supuestos
Propuestos Ejecutado %
TOTAL
Actividad R1.
1.1Elaboración de entrevistas 1.2Visitas a socias para la realización de entrevistas. 1.3Elaboración de resultados(base de datos) 1.4Socialización y presentación de resultados
Internet 1.1.1 Documentos impresos 1.1.2 Papelografos 1.1.3 Tinta para impresora 1.1.4 Equipo de computo 1.1.6 cañonera 1.1.7. marcadores 1.1.8. folders 1.1.9. memoria 1.110 refacciones 1.1.11 resma hojas bond 1.1.12 Almuerzos
24 200.00 50.00
3 3 2
30 50 1 2 3
10
2880.00 200.00 50.00
400.00 3000.00 1,220.00 200.00 100.00 200.00 300.00
150 300.00
01 01 100% 1.1.1.1.Plan validado 1.1.1.2 Fotografías 1.1.1.3 Listado de participantes
Equipo multidisciplinario muestra
Voluntad e interés en capacitarse
para el fortalecimiento de
organizaciones afines.
Actividad R2.
2.1Recolección de información 2.2Diseño de manual de funciones 2.3Socialización y validación
.2.1 Internet 2.2.2 convocatorias/circulares 2.2.3 equipo de computo 2.2.4 cañonera 2.2.5 cartulina 2.2.6 marcadores 2.2.7 maskingtape 2.2.8 refacción 2.2.9 impresiones 2.2.10 Almuerzos
15 20 10 2 6 2
40 300 300 30x2
240.00 10.00
240.00 1220.00
50.00 50.00 15.00
300.00 300.00
1,800.00
01 01 100% 2.2.2.1 Listado de participantes 2.2.2.2 Facturas 2.2.2.3 Fotografías 2.2.2.4 Conocimientos 2.2.2.5 Convocatorias firmadas de recibido
Equipo consiente de la visión
clara y estratégica de las
capacidades actuales que posee.
Actividad R3.
3.1Recolección de Información 3.2Diseño de lineamientos para la prestación de servicios 3.3Socialización y validación
.3.1 refacciones
3.3.2 marcadores de formica
3.3.3 pizarrón
3.3.4 equipo de computo
3.3.5 impresiones
3.3.6 fotocopias
3.3.7 hojas bond
3.3.8 almuerzos
3.3.9 cañonera
20
6
3
6
200
100
2
60
2
300.00
100.00
150.00
300.00
100.00
50.00
100.00
1800.00
1220.00
01 01 100% .3.3.1 fotografías
3.3.3.2 Lista de participantes
3-3-3-3 Conocimientos
3.3.3.4 facturas
Bases establecida para la
implementación y seguimiento
para la promoción de los servicios.
Actividad R4.
4.1Taller sobre, organización y trabajo en equipo.
4.1.1 refacciones
4.4.2 marcadores de formica
4.4.3 pizarrón
4.4.4 equipo de computo
4.4.5 impresiones
4.4.6 fotocopias
4.4.7 hojas bond
4.4.8 almuerzos
4.4.9 cañonera
20
6
3
6
200
100
2
60
2
300.00
100.00
150.00
300.00
100.00
50.00
100.00
1800.00
1220.00
01 01 100% 4.4.4.1 fotografía
4.4.4.2 planillas de asistencia
Equipo multidisciplinario muestra
Voluntad e interés en capacitarse
para el fortalecimiento de
organizaciones a fines
TOTAL Q.4,420.00
TOTAL Q. 17,045.00
Total general
Q.17,045.00
54
4.10 Cronograma de Actividades
ACTIVIDADES
2011 Responsable
Meses de ejecución
TAREAS
INSUMOS MEDIOS DE
VERIFICACION
Enero Febrero Marzo Abril Mayo
Junio
A1R1- Integración equipo profesional multidisciplinario .
Elaboración de entrevistas Socialización Validación.
Papel bond carta Impresiones Fotocopias Cámara USB portátil
Lista de participantes Fotografías Boletas validadas Fotografías
Estudiante/ persona de enlace /
A2R1. Visitas a socias para la realización de entrevistas.
Elaboración de cronogramas de visitas Coordinación con persona enlace para la elaboración de notificaciones de visitas a socias.
Boletas Cámara Lapiceros Folders Fotocopias Lápiz
Boletas Fotografías Hoja de visitas a socias
Estudiante/ CONGAV/ organizaciones socias.
A3R1. Elaboración de resultados(base de datos)
Ordenar boletas Verificar datos Ingresar datos
Cámara USB Portátil
Boletas llenas Base de datos Fotografías
Estudiante/ CONGAV/ organizaciones socias
A4R1. Socialización y presentación de resultados
Convocatorias Preparación de resultados Preparación de salón de reuniones.
Portátil Cañonera Cámara USB Fotocopias Resultados obtenidos
Entrega de listado de integración de equipo multidisciplinario.
Estudiante/ CONGAV/ organizaciones socias
A1R2. Recolección de información
Investigación de términos Coordinación con persona enlace para la preparación de información.
Internet Bibliotecas USB Lapicero Cuaderno
Información requerida Bibliografías
Estudiante/ CONGAV/ organizaciones socias
A2R2 Diseño de manual de funciones
Elaboración de primera versión de manual. Socialización a persona enlace Validación.
Hojas bond carta Fotocopias USB Portátil
Manual primera versión
Estudiante/ CONGAV/ organizaciones socias
Tabla No.3
55
Fuente: Eva Rosana YatTzub
A3R2. socialización y validación
Convocatorias Preparación de logística para reunión de socialización de manual Validación de manual por junta directiva y asamblea
Cámara Planillas de asistencia Copias del manual
Manual validado Lista de participantes Presentación PowerPoint
Estudiante/ CONGAV/ organizaciones socias
A1R3. Recolección de Información
Investigación de términos Coordinación con persona enlace para la preparación de información
Internet Bibliotecas USB Lapicero Cuaderno
Información requerida Bibliografías
A2R3. Diseño de lineamientos para la prestación de servicios
Elaboración de primera versión de lineamientos estratégicos Socialización a persona enlace Validación.
Hojas bond carta Fotocopias USB Portátil
Primera versión de lineamientos
Estudiante/ CONGAV/ organizaciones socias
A3R3. Socialización y validación
Preparación de logística para reunión de socialización de manual Validación de manual por junta directiva y asamblea
Planillas de asistencia Copias del manual cámara fotográfica
Lista de participantes fotografías presentación PowerPoint
Estudiante/ CONGAV/ organizaciones socias
A1R4. Taller sobre, organización y trabajo en equipo
Preparación del tema Coordinación con persona enlace para coordinar día de taller. Convocatorias
hojas bond carta USB Portátil Cámara
Convocatorias Listado de asistencia
Estudiante PPS
56
4.11 Presupuesto General
Tabla No.4 NOMBRE DEL PROYECTO: Integración de un equipo profesional multidisciplinario para fortalecer a las organizaciones socias de la CONGAV
PERIODO DE EJECUCION: Enero a Junio 2011
P R E S U P U E S T O RUBROS BASE CANTI
DAD VALOR
UNITARIO ENE FEB MAR ABR MAY JUN TOTAL
PERSONAL
Equipo técnico CONGAV Día 6 Q.600.00 Q.600.00 Q.600.00 Q.600.00 Q.600.00 600.00 Q.600.00 Q.3,600.00
Socias de la CONGAV Día 4 Q.200.00 Q.200.00 Q.200.00 Q.200.00 200.00 Q.800.00
Estudiante PPS Mes 6 Q.800.00 Q.800.00 Q.800.00 Q.800.00 Q.800.00 800.00 Q.800.00 Q.4,800
ASESORIA Y CAPACITACIONES
Asesoría Técnica Estudiante Mes 6 Q.400.00 Q.400.00 Q.400.00 Q.400.00 Q.400.00 Q.400.00 Q.400.00 Q.2400.00
Asesoría Tutor PPS
Mes 6 Q.800.00 Q.800 Q.800.00 Q.800.00 Q.800.00 Q.800 Q.800 Q.4,800.00
Alimentación Día 4
Q.1,800.00 Q.0.00 Q.1,800.00
Q.1,800.00 Q.1,800.00
Q.1,800.00 Q.0.00 Q.7,200.00
Facilitador Día 4 Q.1,000.00 Q.0.00 Q.1,0000.00 Q.1,0000.00 Q.1,000.00 Q.1,000.00 Q.0.00 Q.4,000
COMPRAS
Suministros y útiles de oficina
mes 6
Q.200.00 Q.200.00 Q.200.00 Q.200.00 Q.200.00 Q.200.00 Q.200.00 Q.1,200.00
Suministros para reuniones/capacitaciones
taller 4
Q.2,000.00 Q.0.00 Q.2,000.00 Q.2,000.00 Q.2,000.00 Q.2,000.00 Q.0.00 Q.8,000.00
Suministros para equipo de computación
Taller 6
Q.800.00 Q.960.00 Q.960.00 Q.960.00 Q.960.00 Q.960.00 Q.0.00 Q.4,800.00
Cámara fotográfica Año 1 Q.3,000.00 Q.3,000.00 Q.0.00 Q.0.00 Q.0.00 Q.0.00 Q.0.00 Q.3,000.00
Reproducción/impresiones
Mes 750.00 Q..50.00 Q.0.00 Q.125.00 Q.125.00 Q.125.00 Q.0.00 Q.0.00 Q.375.00
encuadernado de documentos
Días 3 Q.25.00 Q.0.00 Q.0.00 Q.0.00 Q.25.00 Q.25.00 Q.25.00 Q.75.00
USB año 200 Q.200.00 Q.200.00 Q.0.00 Q.0.00 Q.0.00 Q.0.00 Q.0.00 Q.200.00
COMUNICACIONES GENERALES
Internet
mes 6 Q.120.00 Q.120.00 Q.120.00 Q.120.00 Q.120.00 Q.120.00 Q.120.00 Q.720.00
Teléfono (cel) Tarjeta de tel.
mes 6 Q.200.00 Q.200.00 Q.200.00 Q.200.00 Q.200.00 Q.200.00 Q.200.00 Q.1,200.00
TOTAL RUBROS PRESUPESTADOS
Q.7,280.00
Q.9,205.00
Q.9205.00
Q.9230.00
Q.9,105.00
Q.3,145.00
Q.47,170.00
Fuente: Eva Yat/PPS 2,010
57
a. Presupuesto por Fuentes de Financiamiento
Tabla No. 5 Nombre del Proyecto: Fortalecimiento para la integración del equipo profesional multidisciplinario de la CONGAV. HORIZONTE DEL PROYECTO: Enero a Junio de 2011
P R E S U P U E S T O F U E N T E S
RUBROS BASE CANTIDAD VALOR
UNITARIO
TOTAL ESTUDIANTE ORGANIZACIÓN
CONGAV
OTROS DASAV
TOTAL
PERSONAL
Equipo técnico CONGAV Mes 6 Q.600.00 3,600.00 Q.2,800.00 Q.800.00 Q.0.00 Q.3,600.00
Socias de la CONGAV Mes 2 Q.400.00 Q.800.00 Q.800.00 Q.0.00 Q.0.00 Q.800.00
Estudiante PPS Año 6 Q.800.00 Q.4,800.00 Q.4,800.00 Q.0.00 Q.0.00 Q.4,800
ASESORIA Y CAPACITACIONES
Asesoría Técnica Estudiante Mes 6 Q.400.00 Q.2,400.00 Q.1,400.00 Q.0.00 Q.1,000.00 Q.2,400.00
Asesoría Tutor PPS Días 6 Q.800.00 Q.4,800.00 Q.4,800.00 Q.0.00 Q.0.00 Q.4,800.00
Alimentación Días
4
Q.1,800.00
Q.7,200.00 Q.5,000.00
Q.0.00 Q.2,200.00 Q.7,200.00
Facilitador Unidad 4 Q.1,000.00 Q.4,000.00 Q.2,000.00 1,000.000 Q.1,000.00 Q.4,000
COMPRAS
Suministros y útiles de oficina
Mes 6
Q.200.00 Q.1,200.00 Q.500.00 Q.700.00 Q.0.00 Q.1,200.00
Suministros para
reuniones/capacitaciones
Mes 4
Q.2,000.00 Q.8,000.00 Q.2,000.00 Q.5,000.00 Q.1,000.00 Q.8,000.00
Suministros para equipo de
computación
Mes 1 Q.4,800.00 Q.4,800.00 Q.2,400.00 Q.2,400.00 Q.0.00 Q.4,800.00
Cámara fotográfica Año 1 Q.3,000.00 Q.3,000.00 Q.3,000.00 Q.0.00 Q.0.00 Q.3,000.00
Reproducción/impresiones Mes 750.00 Q..50.00 Q.375.00 Q.0.00 Q.375.00 Q.0.00 Q.375.00
encuadernado de documentos Días 3 Q.25.00 Q.75.00 Q.75.00 Q.0.00 Q.0.00 Q.75.00
USB Año 1 Q.200.00 Q.200.00 Q.200.00 Q.0.00 Q.0.00 Q.200.00
COMUNICACIONES
GENERALES
Internet Mes 6 Q.120.00 Q.720.00 Q.120.00 Q.200.00 Q.400.00 Q.720.00
Teléfono (cel.) Tarjeta de tel. Mes 6 Q.200.00 Q.1,200.00 Q.400.00 Q.200.00 Q.600.00 Q.1,200.00
TOTAL RUBROS
PRESUPESTADOS
Q.47,170.00 Q.30,295.00 Q.10,675.00 Q.6,200.00 Q.47,170.00
Fuente: Eva Yat/PPS I- 2011
58
4.12 Monitoreo y Evaluación del Proyecto
La ejecución del proyecto se llevó a cabo por fases, mediante reuniones de
monitoreo para su evaluación, con base al cumplimiento de los objetivos generales,
específicos, con el estudiante de trabajo social, asesor de práctica y persona enlace,
con la finalidad de coordinar acciones, apoyo y sugerencias durante el desarrollo del
proyecto de intervención.
4.13 Indicadores de Éxito Generales
Tabla No.6
RESULTADOS INDICADOR DE ÉXITO
Resultado No.1:
En el periodo comprendido de Enero a Junio
2011, se ha integrado 01 equipo multidisciplinario
que fortalece los recursos humanos de las
organizaciones socias, para la prestación de
servicios, internos y externos de la CONGAV.
Se cuenta con un equipo multidisciplinario
integrado por 5 profesionales (4)
representantes de organizaciones socias, y
(1) miembro del equipo técnico de la
CONGAV. Marzo 2011.
El equipo multidisciplinario fortalece la
capacidad técnica del personal de 15
organizaciones socias mediante servicios de
capacitación.
Resultado No.2
Se ha diseñado un manual de funciones, que
establece normas para el buen funcionamiento
del equipo multidisciplinario, de Abril a Mayo 2011
El manual de funciones elaborado orienta el
buen funcionamiento del equipo profesional
multidisciplinario de la CONGAV. Mayo 2011
Resultado No.3 Se ha fortalecido las capacidades técnicas de las
organizaciones socias de la CONGAV, mediante
el logro de sus objetivos trazados
Elaboración de 01 estrategia para la
prestación de servicios del equipo
multidisciplinario.
Resultado No.4
Promover la sostenibilidad del equipo profesional
multidisciplinario mediante la prestación de
servicios a organizaciones no socias.
Realización de 01 taller sobre organización y
trabajo en equipo para el fortalecimiento de
las mismas
Fuente: Eva Yat/ PPS, 2010
59
4.13.1 Indicadores de éxito específico
Tabla No.7
Fuente: Eva Yat/ PPS, 2010
El 50% de las organizaciones socias aportan recurso humano para integrar el equipo multidisciplinario.
Se cuenta con un equipo multidisciplinario integrado por 10 profesionales (9) representantes de organizaciones socias, y (1) miembro del equipo técnico de la CONGAV.
El manual de funciones elaborado orienta el buen funcionamiento del equipo profesional multidisciplinario de la CONGAV. Mayo 2011
Elaboración de 01 estrategia para la prestación de servicios del equipo
multidisciplinario.
Realización de 01 taller sobre organización y trabajo en equipo para el fortalecimiento de las mismas
60
CAPITULO V
RESULTADOS OBTENIDOS DURANTE LA PPS II
61
CAPITULO V
RESULTADOS OBTENIDOS DURANTE LA PPS II
En la siguiente sección se describe el resultado general del proyecto conjuntamente
los productos obtenidos.Para el logro de los productos fue necesario utilizar técnicas
e instrumentos para la recolección de información y diseño de las mismas. Se
realizaron actividades como visitas a 15 socias para verificar o constatar la
participación dentro del equipo multidisciplinario que se conformó, lo que dio como
resultado 10 respondieron que si desean ser parte del equipo, y 5 respondieron no
participar, debido a situaciones de trabajo
Los resultados del proyecto específico: Integración de un equipo profesional
multidisciplinario para el fortalecimiento de las organizaciones socias de la CONGAV,
fueron a través del Marco Lógico, las cuales fueron entregados a cada uno de los
integrantes del equipo, junta directiva y coordinador de la CONGAV, como medio de
verificación del desarrollo de la PPS II.
El logro del resultado, fue posible a través del apoyo de la unidad técnica
administrativa –UTA- específicamente con la persona enlace, al mismo tiempo
coordinador de la CONGAV, dándole acompañamiento a la validación de los
resultados de las actividades desarrolladas, de esta manera se cumplió con un 50%
de ejecución de las acciones programadas.
5.1 RESULTADO: Las organizaciones no gubernamentales de Alta Verapaz,
Identifican plenamente a la CONGAV, como la coordinadora que los
representa y fortalece sus capacidades para coadyuvar al desarrollo
integral del departamento.
62
Tabla No.8
PRODUCTO IOV P E %
La CONGAV se ha fortalecido,
contando con un Equipo
profesional multidisciplinario que
conoce sus funciones e
implementa acciones para
fortalecer la capacidad técnica de
las organizaciones socias,
mediante la prestación de
servicios.
Cada organización socia aporta personal para la
integración del equipo multidisciplinario de la
CONGAV.
1 1 100
5.1.1 ProductoNo.1; Se integró, 01 equipo multidisciplinario que fortalece
los recursos humanos de las organizaciones socias, para la prestación de
servicios, internos y externos de la CONGAV.
La conformación de un equipo profesional multidisciplinario de la CONGAV,
para el fortalecimiento de las organizaciones socias, lo integran diferentes
profesionales como; Administradores de Empresa, Auditores, Trabajadores
(as) Sociales, Ingenieros agrónomos, Licenciados en enseñanza media,
Peritos Contadores, están integrados por 10 personas representantes de
organizaciones socias, dentro de las que aportaron recurso humano para
la integración fueron: ASECSA, Pastoral Social, Pastoral de la Salud, ADP,
ADRI, MERCY CORPS, EDECRI, XNA IXIM, ASEDEUSO, CONGAV. Cada
uno de ellos tiene la voluntad de prestar sus servicios a las socias que las
necesitan para su fortalecimiento, dando a conocer sus experiencias
adquiridas en diferentes contextos sociales para enriquecer el trabajo
efectivo.
Fuente: Marco Lógico
63
Tabla No. 9
Descripción IOV P E %
Se integró un equipo profesional
Multidisciplinario que fortalece los
recursos humanos de las
organizaciones socias, para la
prestación de servicios, internos y
externos de la CONGAV.
Se cuenta con un equipo
multidisciplinario integrado por 10
profesionales (9) representantes de
organizaciones socias, y (1) miembro
del equipo técnico de la CONGAV.
La integración del equipo
multidisciplinario se realizó a través de
entrevistas realizadas a 15
organizaciones socias.
15 10 66
Fuente: Marco Lógico
La participación de las organizaciones socias contribuyó, al cumplimiento del
producto No.1 alcanzando el 50% de ejecución de las actividades programadas;
Con el resultado de este producto se logró: fortalecerla integración del equipo
profesional multidisciplinario, para lo cual fue necesario crear un listado de las
personas que lo integran, también se coordinaron actividades integrales tomando
como base la prestación de servicios.
Para el logro de este resultado, fue preciso realizar actividades que respondieran a
los objetivos propuesto; a continuación se detalla cada una de ellas.
Actividad 01
Se diseñó una entrevista que la constituyeron 10 preguntas, dirigidas a 15
coordinadores de las organizaciones socias. Antes de su aplicación fueron validadas
por la persona enlace. Posterior a ellos se aplicaron, la aplicación tuvo una duración
de 3 días. Se analizó la información recabada y se presentaron los resultados a la
persona enlace para su validación.
64
Actividad 02
De acuerdo al proceso de integración del equipo profesional multidisciplinario, fue
preciso hacer las visitas correspondientes, para la realización de las entrevistas, se
procedió de tal forma que fuera de forma voluntaria, en un lapso de 28 días, donde
cada una de las socias respondió a cada una de las interrogantes, de 15
organizaciones socias visitadas, 10 respondieron que si deseaban participar dentro
del equipo multidisciplinario de la CONGAV, justificando que cada uno, tiene su
propia especialidad, y haciendo énfasis en el fortalecimiento de las socias, mientras
que 5 personas respondieron de que no, debido a la falta de tiempo.
Actividad 03:
Luego de haber obtenido los resultados de las entrevistas realizadas, se procedió
elaborar una base de datos para la actualización de información, como también tener
un registro de comunicación hacia cada uno de ellos, de acuerdo a la información
obtenida.
Actividad 04:
Luego de haber obtenido el listado de los integrantes del equipo profesional
multidisciplinario se procedió a realizar convocatorias a las diez personas que
estaban anuentes a conformar el equipo multidisciplinario, de manera que al mismo
tiempo se hiciera la presentación ante la Junta Directiva de la CONGAV, para su
conocimiento y el aval respectivo. Así mismo cada uno manifestó su sentir al
pertenecer al equipo. El presidente de Junta Directiva, dirigió palabras alusivas al
fortalecimiento de la CONGAV, contando ya con un equipo que prestaría los
servicios a organizaciones que lo requieran en su momento.
La integración del equipo profesional multidisciplinario, se hizo con el fin de
fortalecer a diferentes organizaciones socias existentes en el medio, mediante la
65
prestación de servicios que se están actualmente realizando, ya que los integrantes,
cuenta con diferentes especialidades. Para el logro de las mismas la comunicación y
gestión fueron pilares fundamentales para alcanzar los objetivos propuestos, en el
sentido de que cada una de las socias aporto de gran manera la información
requerida por la practicante de trabajo social de la URL.
Finalmente el equipo multidisciplinario quedó integrado de la manera siguiente:
67
Tabla No.10
No. NOMBRES PROFESIÓN INSTITUCION ESPECIALIDAD No. Cel. CORREO ELECTRONICO
1 Aroldo
Mazariegos
Trabajador Social ASECSA Auto diagnósticos STAR y/o Organización Comunitaria
79521498 55100024
asecsanororiente@yahoo.
es
2 Ruby Avalos Maestro de Educación
Primaria Urbana
ADRI Crecimiento Económico 79521746 [email protected]
3 Edwin Federico
Santamaría
Perito Contador y Profesor
de enseñanza Media
ASEDEHUSO Proyectos Productivos 49344717 [email protected]
4 Flor de María
Ramírez
Trabajadora Social ASOEDECRI Metodología comunitaria
53751375
79510006
m
5 Marilda
Alvarado
Secretaria Bilingüe PSC Productivos y administrativos 79513027 [email protected]
6 Miriam Lizani
López
Administradora de
Empresas
ADP Participación ciudadana y/o
desarrollo económico
40650838 [email protected]
g
7 Elder Caal Macz Trabajador Social con
Énfasis en Gerencia
MERCYCORPS Fortalecimiento institucional 45016973 [email protected]
8 Luis Felipe
Ramírez
Lic. Administración de
Empresas
PSC Gestión de Riesgo y/o
incidencia política
79512910 Pastoraldesaludad@gmail.
com
9 Ana Lucia Bac Perito Contador XNA IXIM Salud y Educación 79515207 [email protected].
mx
10 Ing. Marvin
Chinchilla
Ingeniero CONGAV Participación ciudadana 79513367 Coordinadora.ongs@gmail.
com
68
Matriz Sintética del Producto 1
Tabla No. 11
FUNCIÓN
INSTITUCIONAL
DESCRIPCION DEL
PRODUCTO
ALCANCES EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO
Integración del
equipo profesional
multidisciplinario.
Se ha integrado 01 equipo
profesional multidisciplinario
de la CONGAV, con el
objetivo de fortalecer los
recursos humanos de las
organizaciones socias,
como no socias, de Alta
Verapaz.
Participación del
Unidad técnica
Administrativa-UTA-
Validación por Junta
Directiva CONGAV
La integración de un equipo
profesional multidisciplinario vendrá
a fortalecer de gran manera a
diversas organizaciones existente a
nivel local, Departamental, Regional
y Nacional mediante la promoción
de los servicios que prestaran.
El equipo profesional
multidisciplinario cuenta con
técnicas y herramientas para el
desarrollo de actividades, de
acuerdo a los ejes temáticos de
trabajo
El trabajo en equipo será promovido
por el equipo multidisciplinario.
Fuente: E.R. Yat/PPS II-2011
69
5.1.2 Producto No.2 Se diseñó un manual de funciones que oriente el buen
funcionamiento del equipo multidisciplinario de la CONGAV.
La elaboración de un manual de funciones para el buen funcionamiento del equipo
multidisciplinario, se diseñó con el objetivo de establecer las responsabilidades de
cada uno, para luego asumir compromisos de forma controlada, la cual está
compuesta por un objetivo general y específicos. Así mimo contiene una estructura
organizativa, donde se establecen los niveles jerárquicos, de tal forma que el uso del
mismo sea de la mejor forma correcta. (El manual puede ser revisado de manera
completa en el anexo No.2, Págs. 110-119)
Tabla No. 12
DESCRIPCION IOV P E %
El manual de funciones del equipo profesional
multidisciplinario está siendo utilizado de forma
positiva, ya que están bien orientados a cerca
de sus funciones, lo cual ha permitido el buen
funcionamiento de las mismas.
El manual de funciones elaborado orienta
el buen funcionamiento del equipo
profesional multidisciplinario de la
CONGAV.
1 1 100
Fuente: Marco Lógico
El diseño del manual de funciones, se creó con el objetivo de fortalecer la
comunicación y coordinación entre integrantes así como a las organizaciones socias,
conjuntamente con la CONGAV.
Para su alcance fue necesaria la realización de las actividades siguientes:
Actividad 01
Para la elaboración del manual de funciones fue posible investigar detalladamente
sobre las responsabilidades que tendría cada uno de los elementos. Así mismo se
hizo la recolección de información de manera que se tuvieran insumos para la
elaboración de dicho manual.
70
Actividad 02
Se diseñó el manual de funciones, para presentárselo a la persona enlace para su
respectiva revisión, de manera que quedaran bien establecidas las funciones del
equipo, luego de que se llevara a cabo la revisión conjunta con la persona enlace se
procedió a realizar las modificaciones correspondientes de acuerdo a las
observaciones dadas por la persona enlace, donde se puedo constatar el interés por
dejar bien claro el papel que desarrollara cada uno de los integrantes.
Actividad 03
Se convocó a una reunión a los integrantes del equipo multidisciplinario, coordinador
de la CONGAV, para hacer la presentación y revisión en conjunto, quedando
satisfechos se procedió a la validación del manual por parte del equipo y Junta
Directiva. Dentro de los aspectos más importantes se encuentran;
En la reunión final para la validación del manual de funciones de 10 integrantes del
equipo se contó con la presencia de 7 de ellos.
71
Matriz Sintética del Producto 2
Tabla No. 13
FUNCIÓN
INSTITUCIONAL
DESCRIPCION DEL
PRODUCTO
ALCANCES MANUAL DE FUNCIONES
Diseño de manual
de funciones del
equipo
multidisciplinario
Se ha diseñado un
manual de funciones
donde establece el buen
funcionamiento del
equipo.
Cabe mencionar que el
manual diseñado
contribuye a unificar
esfuerzos de cada
integrante, por lo que
cada uno cuenta con su
especialidad, de acuerdo
a la experiencia obtenida
en diferentes ámbitos de
trabajo, así mismo, es un
elemento importante para
la sostenibilidad de
equipo.
Se logró la participación de
los integrantes del equipo
para su respectiva revisión y
posterior su validación.
Se contó con la participación
de la Junta Directiva, para su
validación.
Se le entrego el producto
final a cada uno de los
integrantes del equipo, como
también integrantes de Junta
Directiva.
El manual diseñado está siendo
utilizado por el equipo para cumplir
con las normas establecidas.
En el manual se encuentra escrita
claramente el área de intervención
de los integrantes del equipo
multidisciplinario.
Contar con una manual de funciones
es un elemento fundamental, que
rigen normas para unir esfuerzos.
Para que cada integrante del equipo
sepa cuáles son sus roles, se les
hizo entrega de un manual.
Fuente: E.R. Yat/PPS II-
72
5.1.3 Producto No.3 Fortalecer las capacidades técnicas de las
organizaciones socias de la CONGAV, para el logro de sus objetivos
trazados.
Se diseñó un documento que contiene estrategias de promoción, para que el
equipo promueva sus servicios, con la finalidad de dar a conocer la prestación
de los servicios que brindaran de acuerdo a lo establecido en el manual de
funciones. (Ver anexo No. 3, pag.121-126)
Tabla No.14
DESCRIPCION IOV P E %
Para fortalecer la capacidad técnica de las
organizaciones socias, fue preciso elaborar
estrategias que promuevan la prestación de
servicios a diferentes organizaciones en el
departamento, que actualmente lo han estado
solicitando, de acuerdo a los ejes de trabajo
establecidos, logrando así la colaboración de
diferentes medios de comunicación para su
promoción.
Elaboración de 01 estrategia
para la prestación de servicios
del equipo multidisciplinario.
1 1 100
Fuente: Marco Lógico
Para el logro de dicho producto fue posible contar con la participación de los
integrantes del equipo, Junta Directiva, y Unidad técnica Administrativa, logrando así
el cumplimiento de las actividades contempladas.
Actividad 01
Para el diseño de los lineamientos estratégicos para la promoción de la prestación
de servicios del equipo multidisciplinario, fue preciso recolectar información, para
luego hacer la selección respectiva, por lo que ya, diseñado se le socializo la
presentación del documento a la Persona enlace, donde haciendo sus respectivas
observaciones y modificaciones, fue aprobado por su persona.
73
Actividad 02
Se hicieron las convocatorias para los integrantes del equipo multidisciplinario, y
Junta directiva, para socializarles los lineamientos estratégicos para la prestación de
servicios, luego cada uno dio a conocer sus puntos de vista acerca del documento
para su respectiva validación.
Actividad 03
Contando ya, con la integración del equipo profesional multidisciplinario, manual de
funciones y lineamientos para la prestación de servicios, se procedió a elaborar un
plan de acción, estableciendo actividades para su reconocimiento en el medio,
iniciando con una presentación, ante la asamblea general.
74
Matriz sintética del producto 3
Tabla No. 15
FUNCIÓN
INSTITUCIONAL
DESCRIPCION DEL
PRODUCTO
ALCANCES ESTRATEGIA PARA LA
PROMOCION
Fortalecer las capacidades
técnicas de las
organizaciones socias de
la CONGAV, para el logro
de sus objetivos trazados
El diseño de los
lineamientos estratégicos
para la promoción de los
servicios, ha sido de
suma importancia, debido
a que dentro de ella,
existen diversas opciones
para promover diferentes
actividades para el
reconocimiento del
equipo en el medio
Se logró la participación de
los integrantes del equipo
para su respectiva revisión y
posterior su validación.
Se conto con la participación
de la Junta Directiva, para su
validación.
Se le entrego el producto
final a cada uno de los
integrantes del equipo, como
también integrantes de Junta
Directiva
Para el equipo multidisciplinario
ha sido de gran satisfacción el
poder contar con una estrategia
que conduzcan a implementar
acciones en conjunto.
Para la prestación de servicios
del equipo multidisciplinario será
de mucho beneficio tener
comunicación constante con la
unidad técnica de la CONGAV.
Se promocionara en diferentes
medios la prestación de
servicios del equipo
multidisciplinario.
Fuente: E.R. Yat/PPS II-201
75
5.1.4 Producto No.4 Promover la sostenibilidad del equipo profesional
multidisciplinario mediante la prestación de servicios a organizaciones no socias.
Para fortalecer la integración del equipo multidisciplinario fue preciso realizar un taller,
con el propósito de estrechar los lazos de comunicación y experiencias como equipo,
los temas impartidos fueron de; organización y trabajo en equipo.
Tabla No. 16
DESCRIPCION IOV P E %
Para la sostenibilidad, del equipo, fue necesario
brindar herramientas que conduzcan al
fortalecimiento integral.
Realización de 01 taller
sobre organización y
trabajo en equipo para
el fortalecimiento de las
mismas.
1 1 100
Fuente: E.R. Yat/PPS II-2011
Actividad 01
Se realizó 01 taller sobre Organización, Trabajo en Equipo, de manera que el equipo
multidisciplinario tomara como base principal los temas arriba mencionados para la
sustentabilidad de las mismas, como también parte del fortalecimiento técnico de cada
integrante.
76
CAPITULO VI
ANALISIS DE RESULTADOS
77
CAPITULO VI
ANALISIS DE RESULTADOS
El proyecto específico: Integración de un equipo profesional multidisciplinario para el
fortalecimiento de las organizaciones socias de la CONGAV, ejecutado en el centro de
práctica, Coordinadora de Organizaciones No Gubernamentales de Alta Verapaz
(CONGAV), se logró a través del resultado, los productos propuestos y el
cumplimiento de las actividades programadas.
Para la ejecución del proyecto de intervención, se coordinó con el personal enlace y
personal de la Unidad Técnica Administrativa –UTA- la convocatoria de la Asamblea
General para presentar el proyecto a trabajar y hacer de su conocimiento que el trabajo
seria específicamente con elementos de las organizaciones socias.
6.1 Resultado: Las organizaciones no gubernamentales de Alta Verapaz
identifican plenamente a la CONGAV, como la coordinadora que los representa y
fortalece sus capacidades para coadyuvar al desarrollo integral del
Departamento.
A través del análisis situacional realizado en la CONGAV, se detectó: que el problema
central es que las ONG de Alta Verapaz no identifican plenamente a la CONGAV, como
identidad coordinadora, ya que; consideran que existe debilidad en los servicios que
brinda y estos no responden a las necesidades de cada socia. Haciendo análisis de las
causas que generan el problema central se identificó: que la inexistencia de un equipo
multidisciplinario condicionaba el trabajo efectivo para el fortalecimiento de las
organizaciones socias.
Para responder a esta problemática se elaboró una propuesta de integración de un
equipo multidisciplinario, integrado por personal de cada organización socia, con el
objetivo de aprovechar el recurso humano ya que cada organización cuenta con
profesionales con distintas especialidades académicas.
78
Cuando se presentó la propuesta al centro de práctica, se mostró el apoyo e interés
por parte de las organizaciones y facilitaron el proceso de integración de las mismas.
Las socias estuvieron de acuerdo en facilitar el recurso humano y estuvieron
interesadas en participar activamente dentro de la planificación de actividades,
asumiendo el compromiso de darle seguimiento a las acciones establecidas en la
organización.
Con la implementación del proyecto se fortaleció la credibilidad y necesidad de contar
con un ente que los represente y fortalezca sus capacidades técnicas, mediante la
formación que brindará el equipo multidisciplinario, lo cual será un factor importante
para el trabajo efectivo.
En los siguientes párrafos se analizan las actividades para alcanzar los productos del
proyecto:
a) Producto 1 Se ha integrado 01 equipo multidisciplinario que fortalece los
recursos humanos de las organizaciones socias, para la prestación de
servicios, internos y externos de la CONGAV.
Para la integración del equipo multidisciplinario se tenía planificado una primera
reunión con los representantes de las 15 socias activas para dar a conocer que
es un equipo multidisciplinario, cuáles son sus funciones y objetivos, pero; no
fue posible la realización de las mismas ya que los representantes de las socias
no asistieron, manifestaban estar siempre ocupados. Luego se hicieron dos
convocatorias más donde se obtuvo el mismo resultado de ausencia.
Por lo que se tomo la iniciativa de solicitar la autorización con la junta directiva y
persona enlace la visita de cada una de las socias y poder aplicar el
instrumento de encuesta a 15 de ellas. La encuesta se diseño para establecer
quiénes estaban de acuerdo y contaban con el tiempo necesario para
79
pertenecer al equipo, hacer que la participación fuera voluntaria, para luego
elaborar los resultados de acuerdo a las respuestas dadas por cada socia,
posteriormente socializarlo ante la junta directiva ya que son los que finalmente
dan el aval de cada documento.
b) Producto 2 Se ha diseñado un manual de funciones, que establece normas
para el buen funcionamiento del equipo multidisciplinario.
Posterior, a la creación del equipo multidisciplinario, se diseño un manual que
establecen las funciones de cada integrante del equipo y las normas que
establecen el buen funcionamiento.
El diseño del manual fue posible a través del aporte de la Unidad Técnica
Administrativa de la CONGAV, persona enlace y participantes del equipo. La
socialización del manual se realizó a través, de una reunión donde se dio una
inducción sobre el rol que debe desempeñar cada uno de los integrantes, con la
finalidad de empoderarlos y que asuman con formalidad los compromisos
adquiridos.
El manual fue socializado ante la junta directiva, ya que por nivel jerárquico ellos
autorizan la validación de cada documento. Validado el manual se procedió al
encuadernado para hacer la entrega respectiva a cada integrante de la junta
directiva, los integrantes del equipo y al coordinador de la CONGAV.
c) Producto 3 Fortalecer las capacidades técnicas de las organizaciones
socias de la CONGAV, para el logro de sus objetivos trazados.
Para él logró de este producto, se crearon estrategias para promocionar los
servicios del equipo multidisciplinario para facilitarles la prestación de los
mismos, iniciando con la recolección de información, se tomo la misma dinámica
80
del manual de funciones, se logro reunir a los 10 integrantes del equipo para la
socialización, modificación y validación.
Cabe mencionar, para la validación de ambos documentos se aprovecho una
sola reunión debido a que existía una débil comunicación entre CONGAV y
socias.
d) Producto 4 Se ha promovido la sostenibilidad del equipo profesional
multidisciplinario mediante la prestación de servicios a organizaciones no
socias.
Para la promoción del equipo multidisciplinario, se realizó un taller integrando los
siguientes temas; organización y trabajo en equipo, ya que son pilares
fundamentales para alcanzar los objetivos propuestos. Fue interesante verificar
la participación de los integrantes del equipo ya que cada quien socializó su
experiencia, así mismo se aprovechó hacer la entrega de los documentos a
cada uno de los integrantes, como también a la Junta Directiva y persona enlace.
Para el desarrollo del taller se aprovechó una reunión que Pastoral Social
realizó, ya que es una de las socias que aporta la mayor parte de financiamiento
para las actividades de la CONGAV.
Es importante resaltar que las actividades que se realizaron en el taller
permitieron unificar lazos de comunicación y coordinación entre organizaciones
socias, tal como lo expresaban, es diferente asistir a una reunión, que a un taller
donde se compartían experiencias, implementando, metodología participativa.
Es importante resaltar que los servicios que prestara el equipo multidisciplinario
estará enfocado en: clima organizacional, fortalecimiento organizacional,
asesoría en formulación de proyectos, trabajo en equipo, resolución y manejo de
conflictos, tipos de gestión, consultorías en educación y salud, participación
ciudadana y política, auditoria social, dichos temas fueron consensuados durante
81
la aplicación del instrumento de entrevista de acuerdo a la experiencia que
cuenta cada integrante.
Los productos obtenidos durante el desarrollo de la práctica, contribuirá en gran
parte, al fortalecimiento integral de la CONGAV, debido a que cada uno de los
productos cuenta con bases establecidas, para tener orden en el desarrollo de
las actividades.
El proceso de intervención de la Práctica Profesional Supervisada fue clave para
la ejecución y gestión, en la creación de un equipo profesional multidisciplinario
de la CONGAV, que direccionó y colaboró de manera indirecta en la divulgación
de roles de cada integrante, para afrontar los retos y a la vez compartir la
satisfacción de logro del trabajo en equipo.
Por parte de la CONGAV, Junta Directiva, equipo técnico, y persona enlace, se
contó con el 50% de apoyo tanto financiero, humano y material, ya que en gran
parte fue la que cubrió los gastos de las reuniones realizadas, lo demás estuvo
bajo cargo del estudiante.
Para clausura se contó con la presencia del Coordinador de la CONGAV, que al
mismo tiempo fue la persona enlace, equipo técnico y junta directiva, donde
manifestaron la satisfacción por haber cumplido con los objetivos trazados,
además fueron de muchas palabras alusivas, pero durante el tiempo fue posible
ver muchas limitantes, como el tiempo de las socias con la CONGAV, y con los
estudiante de PPS I y II:
Dentro de las lecciones aprendidas están las siguientes:
Buscar mecanismos para lograr los objetivos propuestos, ya que en varias
ocasiones costo reunir a los 10 integrantes del equipo, por lo que fue necesario
realizar visitas para lograr comunicación efectiva.
82
Realizar convocatorias 15 días antes, ya que la mayor parte de coordinadores
cuentan con poco tiempo, debido a que tienen diversidad de actividades ajenas a
la CONGAV.
Cada documento entregado debe de contar con una copia para firmar de
recibido, para respaldar cualquier problema que sea dado.
Durante el desarrollo del proyecto se presentaron algunos imprevistos que se
abordaron gradualmente, se impulsaron estrategias para el logro de los objetivos
tales como: visita a las socias, aprovechando espacios de intervención en
reuniones no programadas.
83
CAPITULO VII
PLAN DE SOSTENIBILIDAD
84
CAPITULO VII
PLAN DE SOSTENIBILIDAD
7.1 Plan de Sostenibilidad del proyecto: Fortalecimiento para la integración del
equipo profesional multidisciplinario de la CONGAV.
Grafica No.6
Propósito
Institucional
Organizaciones no
Gubernamentales de Alta
Verapaz, identifican
plenamente a la CONGAV,
como la coordinadora que
los representa y fortalece
para coadyuvar el
desarrollo integral de
departamento
Problema
Identificado
La inexistencia de un
equipo
multidisciplinario
condiciona el trabajo
efectivo para el
fortalecimiento de las
organizaciones.
Estrategias:
Establecer equipos y
planes de trabajo en los
diversos niveles de
gestión relacionados con
la sostenibilidad de las
mismas.
Promover la coordinación
interinstitucional con las
organizaciones socias,
para su reconocimiento
en el medio.
Actividades:
Actualizar el manual de
funciones para las
acciones contempladas.
Talleres de
fortalecimiento.
Gestionar y realizar
actividades para la
sostenibilidad del equipo.
Objetivos: Garantizar la función y activación del equipo multidisciplinario. Impulsar la participación de las diferentes organizaciones en las actividades programadas, mediante la promoción de los servicios.
Resultados: Se han logrado coordinaciones con diferentes organizaciones socias. El equipo multidisciplinario promueve su sostenibilidad mediante acciones que influyen positivamente.
Impacto
Comunicación entre las
organizaciones socias.
Participación activa del
equipo multidisciplinario.
Elaboración de Informes
por actividades
realizadas.
Monitoreo y Evaluación
Formular propuestas
Fuente: Barrientos/Yat 2,011.
85
7.2 Cronograma del Plan de Sostenibilidad
Objetivo: Garantizar el buen funcionamiento del equipo profesional multidisciplinario.
Tabla No. 17
Resultados Esperados Actividades Responsable
Meses año 2011
J A S O N D
Fortalecer las relaciones del recurso humano, de las organizaciones socias, estableciendo compromisos y responsabilidades.
Actualizar el manual de funciones para las acciones contempladas.
Equipo multidisciplinario
X x X x X
Talleres de fortalecimiento
Equipo multidisciplinario
X X x X x x
Establecer una comunicación constante, para lograr coordinaciones en equipo.
Equipo multidisciplinario
X X X x
Promover la
sostenibilidad del equipo
multidisciplinario,
mediante acciones que
influyen positivamente.
Gestionar y realizar actividades para la sostenibilidad del equipo
Equipo multidisciplinario
X X x X x x
Coordinar acciones conjuntas para lograr alianzas, que conlleven a unificar esfuerzos.
Equipo multidisciplinario
X x x
Sistematizar las experiencias vividas para darlos a conocer en asamblea.
Equipo multidisciplinario
x x
Fuente: YatTzub, Eva Rosana.
86
CAPITULO VIII
MARCO TEORICO CONCEPTUAL
87
CAPITULO VIII
MARCO TEORICO CONCEPTUAL
Son concepto que ampara la ejecución del proyecto específico, Integración de un
equipo profesional multidisciplinario para el fortalecimiento de las organizaciones
socias de la CONGAV, a lo largo del desarrollo de la Práctica Profesional Supervisada
I y II.
8.1 Trabajo Social
“Es una disciplina académica que estudia las necesidades y problemas históricamente
relevantes que presentan las sociedades e interviene en ellos con el propósito de
contribuir a su solución. Contribuye así a impulsar la participación, la autogestión para
el desarrollo y la transformación de la realidad social, para que la mayoría excluida
acceda al bienestar integral. Así mismo, también acompaña el movimiento social que
desde los diferentes escenarios enfrenta el desafío de contribuir en la construcción de
una nueva sociedad” (definición de trabajo social U.R.L)
“Se refiere al ámbito de acción de profesionales que contribuyen a investigar,
diagnosticar, asesorar, orientar, capacitar e intervenir a favor de personas o
comunidades en su acceso a los servicios de políticas sociales” Congreso Nacional de
Asistentes Sociales(1968). El trabajo social de acuerdo a nuestro contexto, la cual está
llena de necesidades, entre su principal tarea se encuentran; gestionar, restablecer,
coordinar y reinsertar a las personas o comunidades que presentan carencias o
problemas en su calidad de vida, las carencias pueden ser de carácter sectorial en el
acceso o prestaciones de salud, educación, vivienda, económica, etc.
Así mismo remueve la solución de problemas en las relaciones, el cambio social, el
poder de las personas mediante el ejercicio de sus derechos y su liberación en la
mejora de la sociedad mediante la utilización de teorías sobre el comportamiento
88
humano y los sistemas sociales, por lo que el Trabajo Social, interviene en los
diferentes puntos en los que las personas interactúan de acuerdo a su entorno.
8.2 Gerencia:
La gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro de
sus múltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos
los recursos a través del proceso de planeamiento, organización dirección y control a fin
de lograr objetivos establecidos” (Mokate, Karen y Saavedra).
Tal como lo dice Mokake, la gerencia es parte fundamental en una organización u
empresa, la cual para que esta funcione se requiere direccionar o encaminar diversas
acciones que conlleven al desarrollo de las mimas. La gerencia es fundamental en una
institución, permite elaborar planes, proyectos, programas y sobre todo estrategias
que den respuesta a las necesidades sentidas.
8.3 La Gerencia Social:
La gerencia social abarca los procesos de diseño e implementación de las políticas
sociales impulsadas por el Estado para mejorar las condiciones y calidad de vida de la
población, en forma integral y universal que las personas por si solas salgan adelante.
La Gerencia Social como una práctica que propone asegurar que las políticas y
programas sociales respondan de manera valiosa, pertinente, eficaz y eficiente a
problemas importantes para la ciudadanía, promoviendo así el logro del desarrollo
social equitativo y sostenible” (Mokake, Karen y Saavedra).
“Lo que implica que es un campo interdisciplinario e intersectorial de conocimientos y
de prácticas, que apoyan los procesos de toma de decisiones estratégicas y la
implementación de acciones públicas, orientadas al logro del bienestar social; en otras
89
se puede entender, creer, evidenciar, verificar y constatar como la gerencia del cambio”
Fred. R (1994) que requiere enfoques flexibles y experimentales, de visiones holísticas
y transformadoras de la realidad social.
Ambos autores tienen sus propios puntos de vista acerca de la Gerencia Social, lo
cierto es que para logar que en una institución se logre, es necesario conocer la
situación para luego proponer alternativa de solución que conduzcan a la
transformación de las mismas.
Es un proceso institucional que propicia el desarrollo de acciones consensuadas y
negociadas que viabilizan el logro de objetivos; fortalece la toma de decisiones y el
trabajo en equipo; fortalece el involucramiento y la participación, optimizando la
utilización de recursos con eficiencia, eficacia y equidad.
Hace algunos años para Guatemala, en el Informe de Desarrollo Humano se plasmaron
8 objetivos de milenio, donde se han estado realizaron acciones de niveles integrales
de acuerdo a las prioridades del país, donde la gerencia social ha jugado un papel
importante, ya que de acuerdo a ello se han planificado cada una de las actividades de
diversos sectores para contrarrestar los problemas que cada uno va generando, para lo
cual hasta la fecha se podría decir que lo avances han sido en mínimas partes.
Por otro lado la gerencia social estratégica busca adaptar la organización a los cambios
del entorno. A la vez, busca generar cambios contextuales. Para ello, se apoya en un
proceso de análisis y comprensión de la realidad donde ella actúa, que le permite
identificar las necesidades de cambios internos para el cumplimiento de sus objetivos y
el desarrollo amplio de sus capacidades.
8.4 Desarrollo Social
“El desarrollo social es un proceso de relaciones integrales que cubre los aspectos que
conciernen al mejoramiento de la calidad de vida” (Donneys, Oscar, Marín, Piedad y
Rivera, Yaneth).
90
El objetivo del desarrollo social es realizar acciones que conlleven al desenvolvimiento
de la población mediante dinámicas, estrategias y técnicas que contribuyan al
mejoramiento de la calidad de vida.
El desarrollo social es un factor importante en la sociedad en la cual nos encontramos,
puesto que cada día las necesidades incrementan, debido a la deficiencia que existen
en algunos sistemas, en su mayoría públicos, donde se enmarca la burocracia,
compadrazgo y corrupción.
En nuestro país existe la ley de desarrollo social según decreto 42-2001La cual tiene
por objeto la creación de un marco jurídico que permita implementar los procedimientos
legales y de políticas públicas para llevar a cabo la programación, planificación,
coordinación, ejecución, seguimiento y evaluación de las acciones gubernativas y del
Estado, encaminadas al desarrollo de la persona humana en los aspectos social,
familiar, humano y su entorno, con énfasis en los grupos de especial atención.
Como muchas leyes en nuestro país la mayoría solo son creadas para ser
engavetadas, pero para cambiar esto, la tarea como trabajador social es poderla
implementar desde la toma de decisiones en todos los niveles jerárquicos para que
estas puedan incidir en contribuir en gran manera al desarrollo social en nuestras
comunidades.
8.5 Equipo Multidisciplinario
Es un conjunto de personas, con diferentes formaciones académicas y experiencias
profesionales, que operan en conjunto, durante un tiempo determinado, abocados a
resolver un problema complejo, es decir tienen un objetivo común. (Miguel y Yovanna).
Ciertamente como los mencionan ambos autores él equipo multidisciplinario fue
conformada en la CONGAV, tiene como objetivo primordial fortalecer a las
organizaciones socias así mismo para prestar servicios a quienes lo requieran, ya que
91
es un equipo de 10 integrantes, cada uno de ellos cuenta con diferentes especialidades,
experiencias de acuerdo al área de trabajos donde se desenvuelve.
La conformación de un equipo multidisciplinario se realiza en diferentes organizaciones
para aprovechar el recurso humano con que cada uno de ellos cuenta, es una forma de
optimizar los recursos y que mejor que puedan compartir sus conocimientos a otras
personas y de esta manera mejorar las relaciones interpersonales fortaleciendo
capacidades instaladas.
8.6 Manual de Funciones:
Es el documento que contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la
realización de las funciones de una unidad administrativa, de dos ò más de ellas. En él se
encuentra registrada y transmitida sin desviación la información básica referente al
funcionamiento de cada uno de los integrantes del equipo multidisciplinario, lo que
facilitara las labores conjuntamente de auditoría, evaluación ,control interno y su
vigilancia. Así mismo es una forma adecuada de cumplir con los roles que se les sean
establecidos (Manual de Organización y Funciones. DASAV, Diciembre de 2008).
El manual de funciones la cual fue elaborado para direccionar los roles del equipo
multidisciplinario, se realizó con el objetivo de establecer las funciones que deberán
desempeñar en las diferentes actividades que deben de desarrollar, para no duplicar
esfuerzos, sino más bien que cada uno de ellos puede ejercer su trabajo de acuerdo a
los compromisos establecidos dentro de ello.
El manual es un documento de suma importancia dentro de una organización, ya que
es parte fundamental para lograr los objetivos trazados, en ella se rigen diferentes
normas, de acuerdo a la disciplina al que uno pertenece.
92
8.7 Estrategia:
Es el proceso a través del cual el estratega se abstrae del pasado para situarse
mentalmente en un estado futuro deseado y desde esa posición tomar todas las
decisiones necesarias en el presente para alcanzar dicho estado (Jean Paul Sallena).
Realmente las estrategias son necesarias para el equipo multidisciplinario, ya que le
permite tener opciones para establecer acciones que conlleven a promocionar los
servicios, así mismo de una u otra manera para mejorar las relaciones y mantener el
trabajo en equipo.
Así mismo las estrategias son elementales para el Trabajador Social, ya que las
visualizan en diferentes puntos de vista, lo que hace que se implemente y funcione, y
así contribuir al logro de objetivos.
En cuanto al equipo multidisciplinario para que tenga un reconocimiento en el entorno
social, es necesario que cuente con estrategias que le permitan promover acciones
que impacten a la población y a la vez que sean de beneficio.
8.8 Diagnostico Institucional:
Es una herramienta de análisis del contexto en el cual la organización pública prevé que
existen condicionantes que juegan a favor y en contra de la implementación de la visión
y la misión institucional. De allí que el diagnóstico puede formularse antes de la misión y
visión y contrastar su validez después de ese momento. (Diagnostico DASAV, 2008).
El diagnostico se realiza para analizar la situación actual de una organización, en ella
se refleja las diferentes situaciones la cual permite plantear la situación deseada.
Cabe mencionar que las organizaciones deberían de realizar diagnósticos constantes
para constatar el panorama real en la que se encuentran, ya que ello viabiliza elaborar
93
propuestas que conlleven al mejoramiento de las mismas para lo cual se necesita de
los 3 aspectos siguientes:
Efectividad: Se conoce como efectividad a la capacidad que tienen las
organizaciones para aprender de sus experiencias y para adaptarse con facilidad
a los cambios que se van produciendo en el entorno. Esta capacidad es difícil de
medir cuantitativamente, pero es una de las características fundamentales de las
instituciones que logran éxito.
Eficacia: Es la relación que existe entre los objetivos establecidos y los objetivos
realmente logrados. Las instituciones o proyectos que han superado las metas o
que han alcanzado resultados iguales o cercanos a los planificados, podrían
considerarse “eficaces”. La eficacia es posible medirla cuantitativamente.
(planificacionong.pdf)
Eficiencia: La relación entre los recursos (humanos, financieros y materiales)
previamente establecidos y los recursos realmente utilizados, es conocida como
eficiencia. Es “eficiente” aquella institución que usó los insumos de acuerdo a lo
planeado. También, la eficiencia es una característica que se puede medir. De
las definiciones de los diferentes autores y de los conceptos de los elementos
comunes señalados anteriormente y relacionados con el cambio institucional, se
puede concluir que existe un fuerte vínculo entre planificación, ya que esta
constituye un importante instrumento para lograr el mejoramiento continuo de las
organizaciones. (Izaguirre).
Muchas veces se tienden a confundir los dos conceptos arriba mencionados eficiencia
con eficacia, así mismo darle el mismo significado, cuando en realidad existe diferencia,
ya es muy diferente se eficaz, y otra eficiente, así mismo son dos conceptos que se
manejan constantemente en el desarrollo de las diferentes actividades, y que abarcan
en gran escala dentro de las múltiples disciplinas de trabajo.
94
8.9 Marco Lógico:
“Es una metodología de planificación que sintetiza una serie de prácticas en un solo
instrumento de trabajo” (Castellanos, pág. 9)
Las ventajas del uso del marco lógico es que fomenta una descripción clara, explícita y
medible de lo que ocurrirá si el proyecto tiene éxito, establece claramente aquello de lo
que el gerente es responsable de lograr y por qué, muestra los elementos claves y
esenciales del proyecto y sus relaciones entre sí. Se considera que la ejecución de un
proyecto es consecuencia de un conjunto de acontecimientos con una relación casual
interna. Estos se describen en: insumos, actividades, resultados, objetivo específico y
objetivo global.
95
CAPITULO IX
CONCLUSIONES
96
CAPITULO IX
CONCLUSIONES
Los resultados obtenidos para la integración del equipo profesional
multidisciplinario reflejo débil comunicación de las organizaciones socias con
CONGAV, debido a que cada una cuenta con sus propias actividades, pero que
al momento de buscar otras alternativas como las de visitarlas individualmente,
dio como resultado, lograr la acción espontánea y coordinada con cada uno de
sus miembros como un primer paso, para posteriormente incidir sobre la toma de
decisiones correspondientes, a fin de buscar alternativas de solución a los
problemas identificados a corto, mediano y largo plazo.
Se comprobó que cada una de las organizaciones socias cuentan con recurso
humano con suficiente experiencia de acuerdo al contexto de trabajo donde se
ha desenvuelto, lo que para la conformación de un equipo será de gran
beneficio para unificar esfuerzos, lograr alianzas y abrir espacios de participación
para dar a conocer sus capacidades tanto local, departamental, regional y
nacional
Es responsabilidad de todas las organizaciones socias emprender esfuerzos
integrales y sostenibles para el equipo profesional multidisciplinario, para verificar
y asegurar la función de las mismas velando por calidad de la atención como
prestadoras de servicios y de esta manera lograr el fortalecimiento de la
participación.
La realización de la práctica constituyó un ámbito propicio para relacionar los
conocimientos adquiridos en la formación académica con una problemática de la
realidad dentro de la CONGAV, lo que enriqueció considerablemente la
formación profesional.
97
RECOMENDACIONES
El equipo profesional multidisciplinario, para ejercer el control y buen
funcionamiento de actividades, debe consultar el manual de funciones para que
lo utilice de guía o referencia, para no duplicar funciones.
La Coordinadora de organizaciones no gubernamentales de Alta Verapaz
CONGAV, debe coordinar con el equipo multidisciplinario, el fortalecimiento de
la capacidad técnica de las organizaciones socias, mediante actividades que
conlleven al fortalecimiento institucional.
La Junta directiva de la CONGAV, le ceda espacios de participación al equipo
multidisciplinario, en las diferentes reuniones que realicen.
A las organizaciones socias, se les exhorta a fortalecer y apoyar al equipo
profesional multidisciplinario de la CONGAV, para trabajar en beneficio de la
población de Alta Verapaz, inculcándoles que el trabajo sea a través de planes
de acciones que sean elaborados constantemente para lograr sostenibilidad a
largo plazo.
98
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Mokake, Karen y Saavedra, José Jorge. “Gerencia social: un enfoque integral
para la gestión de políticas y programas sociales”. Banco Interamericano de
Desarrollo BID e Instituto interamericano para el desarrollo social.
Uzcategui, Ever. “La Gerencia estratégica”. Colombia.
Manual de Normas y Procedimientos financieros y administrativos. Manuscrito
Inédito, Coordinadora de Organizaciones No Gubernamentales de Alta Verapaz-
CONGAV-, Guatemala 2005
Castellanos H. Julio David. ( Mayo 2001) Planificación de proyectos a través del
marco lógico. Centro de Desarrollo empresarial
Código de ética sector ONG(Junio 2010) Guatemala
Juan José Chávez Zepeda (2010) Elaboración de Proyectos de Investigación,
Cuantitativa y Cualitativa. Quinta edición
Manual de Funciones (1994), Dirección Área de Salud, de Alta Verapaz, Cobán
Gutiérrez P. (1986) Metodología de las ciencias sociales (2 tomos) México: Harla
Schmelkes, C (1999) Manual para la presentación de anteproyectos e informes
(decon.edu.uy/100jovenes/materiales/sgNC-13.pdf)
http://www.trabajosocial.com/site/articulo.asp?ldSección=16&ldArticulo=66.
Recuperado el 4 de septiembre de 2010, de http://www.trabajosocial.com
99
GLOSARIO DE ACRÓNIMOS
CONGAV: Coordinadora de Organizaciones No Gubernamentales de Alta
Verapaz.
ADRI: Asociación para el Desarrollo Rural Integral
PPS: Práctica Profesional Supervisada
FODA: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas
XNA IXIM: Asociación Multiétnica de Mujeres
ASOEDECRI: Asociación de padres de familia y amigos de la escuela de
educación especial y centro de rehabilitación integral
BARTOLO PERLO: Centro de Formación Técnico Artesanal
FUMMAYAN: Fundación de la Mujer Maya del Norte
ACODIAV: Asociación Coordinadora de Organizaciones de Desarrollo Integral en
la Villa de Tactic Alta Verapaz
ASECSA: Asociación de Servicios Comunitarios de Salud
APPEDE: Asociación de Personales y Empresarios para la Educación y el
desarrollo.
ADP: Asociación de Amigos del Desarrollo y la Paz
JD: Junta Directiva
MERCY CORPS: Corporación Esperanza
PSC: Pastoral Social Cobán
PS: Pastoral de la Salud
FUNDACEN: Fundación del centavo
UTA: Unidad Técnica Administrativa
100
ANEXOS
101
ANEXO No. 1
GRAFICAS
102
Fuente: Trabajo de campo-2011.
67%
33%
Le gustaria integrar el equipo multidisciplinario de la CONGAV, para
prestar servicios a otras ONGs
Si
No
ANÁLISIS DE INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS DE LAS 10 PREGUNTAS DE
LA ENTREVISTAS REALIZADAS A 15 ORGANIZACIONES SOCIAS DE LA
CONGAV PARA LA INTEGRACION DEL EQUIPO PROFESIONAL
MULTIDISCIPLINARIO
Para tabular los datos recolectados mediante el instrumento aplicado, fue necesario,
clasificar las respuestas coherentes de acuerdo a cada interrogante, donde su pudo
constatar de gran importancia contar con elementos esenciales, que aportaran las
organizaciones socias para el fortalecimiento de las misma.
Cada grafica representa el porcentaje de respuestas dadas por cada organización
socias;
Gráfica No. 1
De acuerdo a la primera pregunta 10 respondieron poder integrar el equipo
multidisciplinario y 5 respondieron no, poder hacerlo, debido a que no cuentan con
suficiente tiempo, ya que para ello es necesario tenerlo, para el funcionamiento de las
mismas.
103
Fuente: Trabajo de campo-2011.
Fuente: Trabajo de campo-2011.
100%
0%
Sabe que es trabajo en equipo
Si
No
40%
27%
33%
Que sugeriria usted para que funcione el equipo multidisciplinario
Responsabilidad
Trajar de acuerdo a capacidadesdes
Planificacion y coordinacion
Gráfica No. 2
En la segunda pregunta las quince socias respondieron si saber que es trabajo en
equipo, puesto que varias de ellas manifestaban, aplicarlo dentro de su organización, y
de que al responder no poder integrar el equipo multidisciplinario, no significaba, que no
se ejerciera.
Gráfica No. 3
104
Fuente: Trabajo de campo-2011.
33%
27%
40%
Cuales son sus espectativas para conformar el equipo multidisciplinario
de la CONGAV
Unidad de soporte
Contar con tiempo
Facilite los procesos de desarrollo
La respuestas dadas fueron coincidentes, puesto que fue necesario clasificarlas en tres
temas, las que coincidían fueron ubicados en; responsabilidad, otra fue la de trabajar de
acuerdo a capacidades y la última que se clasifico como planificación y coordinación,
para posteriormente tabularlas.
Gráfica No. 4
De igual forma se llevó a cabo la clasificación de las respuestas del numeral cuatro, 1
se clasifico como unidad de soporte, 2. Contar con tiempo y 3 facilitar los procesos de
desarrollo, es necesario que el equipo se una unidad de soporte para desarrollo y
fortalecimientos de las organizaciones socias, así mismo que puedan facilitar los
procesos organizacionales apoyando así desde sus conocimientos y experiencias
adquiridas a los largo del tiempo.
105
Fuente: Trabajo de campo-2011.
Fuente: Trabajo de campo-2011.
67%
33%
Estaria dispuesto a cumplir con los compromisos que se requieran dentro
del equipo
Si
No
100%
0%
Ha recibido capacitaciones de parte de otras organizaciones
Si
No
Gráfica No. 5
10 respondieron cumplir con los compromisos que se requieran dentro del equipo, 5
respondieron no poder hacerlo porque no desean pertenecer al equipo.
Gráfica No. 6
Las 15 respuestas fueron si recibir capacitaciones de otras organizaciones, donde se
les ha brindado apoyo para su fortalecimiento en la institución, tales como Mercy Corps,
CONGAV, pastoral social, ASECSA, médicos del mundo, Universidad de San Carlos.
106
Fuente: Trabajo de campo-2011.
Fuente: Trabajo de campo-2011.
53%20%
27%
En que le ha beneficiado elaborar proyectos
Ampliar conocimientos
Desarrollo de habilidades
Gestion de recursos
Gráfica No. 7
Las respuestas fueron clasificadas en 4 temas de la manera siguiente; 1. Salud, 2.
Desarrollo económico, 3.educación, 4. Ninguno, las respuestas que coincidieron fueron
ubicadas en cada una de ellas, manifestaron elaborar proyectos para ampliar
cobertura, de acuerdo al área donde se desenvuelven.
Gráfica No. 8
40%
7%33%
20%
Que tipo de proyectos ha elaborado en
su institucion
Salud
Desarrollo econocmico
Educativos
Ninguno
107
Fuente: Trabajo de campo-2011.
44%
19%
26%
11%
Considera usted de suma importancia contar con un equipo profesional
multidisciplinario, para prestar servicios a diferentes organizaciones
Si
Para el fortalecimiento
Para aprovechar el recurso humano
Es posible
Las respuestas descritas sobre en que ha beneficiado el elaborar proyectos fueron
ubicados en 3 temas, las que coincidían en cada una de ellas, siendo las siguientes;
1.Ampliar conocimientos, 2.Desarrollo de habilidades 3.gestion de recursos.
Gráfica No. 9
Las 15 organizaciones socias respondieron que si es de suma urgencia contar con el
equipo multidisciplinario, 1.Si, 2. Para fortalecer a las organizaciones, 3.para
aprovechar el recurso humano, 4. Es posible.
108
Fuente: Trabajo de campo-2011.
33%
20%20%
27%
La conformacion de un equipo profesional multidisciplinario sera una
fuente de ingreso, mediante la prestacion de serivicios para la
CONGAV, y sus socias
No
Si
Probablemente
Definir en Manual de funciones
Gráfica No. 10
La conformación de un equipo profesional multidisciplinario será una fuente de ingreso,
mediante la prestación de servicios para la CONGAV y su organización, las respuestas
descritas fueron clasificadas de acuerdo a las coincidencias; 5 No, 3 Si, 3
Probablemente, 4 definir en manual de funciones.
109
ANEXO No.2
MANUAL DE FUNCIONES EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO
110
MANUAL DE FUNCIONES
EQUIPO PROFESIONAL
MULTIDISCIPLINARIO
CONGAV 2011 Elaboro: Eva Rosana Yat Tzub,/Licenciatura en Trabajo Social con Enfasis en Gerencia del Desarrollo Enlace: Institucional: Ing. Marvin Chinchilla Asesor: Lic. Carlos Fernando Bairrientos Bailon
111
INDICE
Portada……………………………………………………………………………….. 1
Índice………………………………………………………………………………… 2
Introducción…………………………………………………………………………. 3
Justificación…………………………………………………………………………. 4
Estructura Funcional del Equipo Profesional de la CONGAV…………………. 5
Objetivos (General y Específico)………………………………………………… 6
Organigrama General Funcional de la CONGAV……………………………… 7
Función del equipo multidisciplinario …………………………………………… 8
Servicios a Ofrecer…………………………………………………………………..
Condiciones de Contratación……………………………………………………….
Enlaces………………………………………………………………………………..
9
9
9
112
INTRODUCCION:
El presente Manual fue elaborado conforme a principios y normas de la CONGAV.
Cuyo propósito es definir la estructura organizacional, las relaciones,
responsabilidades y funciones de los integrantes del equipo profesional
multidisciplinario.
Este trabajo fue desarrollado con base a los relevamientos de funciones, la
estructura organizacional existente, la colaboración de las organizaciones socias,
y la coordinación y ejecución a cargo de la coordinadora de ONG de Alta Verapaz,
CONGAV.
El manual de organización y funciones debe ser considerado como un instrumento
dinámico, sujeto a cambios que surgen de las necesidades propias de toda
agrupación, y de la revisión técnica permanente para mantener su utilidad.
El manual debidamente aprobado será distribuido a cada uno de los integrantes
del equipo multidisciplinario, así mismo, al presidente de la junta directiva,
coordinador y Equipo técnico de la CONGAV.
113
JUSTIFICACION:
El crecimiento de organizaciones no gubernamentales en Alta Verapaz han ido en
aumentando, por lo que se consideró la oportunidad de poder conformar un equipo
profesional multidisciplinario para la coordinadora de ONG, CONGAV,
beneficiando a diversas organizaciones del departamento,
Las organizaciones no gubernamentales, se unen como sector para coordinar su
contribución en el importante proceso de desarrollo integral de Alta Verapaz, con
la finalidad de lograr mayor acercamiento interinstitucional con los distintos
sectores organizados y formales del departamento y consecuentemente con la
población a la cual se deben.
La coordinadora de ONG de Alta Verapaz surge al agruparse a las ONG de
desarrollo, con la idea de aprovechar el espacio y lograr resultados positivos con
la intención de contribuir al desarrollo y fortalecimiento de las organizaciones del
departamento.
Las ONG miembros de la CONGAV están establecidas en el departamento,
responden a necesidades comunitarias en temas de: educación, salud, agricultura,
desarrollo económico, conflictividad agraria, participación ciudadana, movilización
social, entre otros temas.
114
ESTRUCTURA FUNCIONAL DEL EQUIPO PROFESIONAL
MULTIDISCIPLINARIO DE LA CONGAV
El Proyecto de integración de un equipo profesional multidisciplinario fue
conformado con base a principios y normas de administración generalmente
aceptadas, basado en la necesidad de contar con una organización capaz de
cubrir todos los aspectos relacionales con los objetivos de la CONGAV.
La organización propuesta establece claramente los niveles jerárquicos, la unidad
de mando, las funciones de línea, de apoyo y de asesoría. Asimismo, presenta un
equilibrio en cuanto a la distribución de niveles y responsabilidades que permite
ejercer un control eficiente para el cumplimiento de las funciones asignadas a
cada unidad en el manual de organización y funciones.
115
OBJETIVO GENERAL:
Debe ser utilizado como guía general de las diferentes actividades ordinarias y
extraordinarias que deban realizar los integrantes del equipo multidisciplinario de
la CONGAV, en las distintas actividades, en relación a la jerarquía que ocupa
dentro del equipo.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Control estricto de las atribuciones, grado de autoridad y responsabilidad de
cada uno de los integrantes del equipo multidisciplinario, de la CONGAV.
Delimitar las actividades para evitar duplicidad de funciones de los puestos
de trabajo con que están confrontadas las distintas especialidades del
equipo multidisciplinario.
Identificar claramente las líneas de comunicación, así como las líneas de
autoridad.
Identificar claramente las líneas de comunicación entre las unidades que
conforman la estructura del equipo multidisciplinario de la CONGAV.
Impulsar gestión participativa, fortaleciendo el trabajo en equipo.
116
Con base a la estructura funcional a continuación el manual describe las
atribuciones del equipo multidisciplinario.
FUNCION DEL EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO:
Trabajo ejecutivo que consiste en dirigir, coordinar, planificar, organizar,
Supervisar y evaluar las funciones vinculadas a los procesos que desarrollaran
los miembros del Equipo Multidisciplinario.
Planificar
Programar,
ASAMBLEA GENERAL
COOPERANTES JUNTA DIRECTIVA
Unidad Técnica
Administrativa
COMISIÓN DE
MICROFINANZAS
COMISIÓN DE
PRODUCCIÓN
COMISIÓN DE EDUCACIÓN
COMISIÓN DE
SALUD
ORGANIGRAMA GENERAL CONGAV
117
Conducir,
Dirigir,
Coordinar,
Participar
Apoyar
Asesorar,
Monitorear y evaluar las diferentes acciones que otras ONG lo requieran.
Los profesionales comparten con otras disciplinas en términos integradores y
complementarios, para entender esta visión Interdisciplinarias mencionaremos los
siguientes;
Conocer, gestionar y promocionar los recursos existentes entre sus potenciales
usuarios y los profesionales de otras ramas de las ciencias que pueden estar en
contacto con sus potenciales usuarios.
Participar en la gestión, formulación, ejecución, evaluación de planes, programas y
proyectos sociales dirigidos a mejorar las condiciones de vida de la comunidad
tanto con instituciones públicas como privadas.
Intervenir en la preparación y administración de presupuestos, en la evaluación de
proyectos y en los estudios de factibilidad financiera en organizaciones.
Diseñar e implementar sistemas de control de gestión y auditoría operativa.
Promover el establecimiento de vínculos de comunicación y coordinación con las
demás instituciones.
Participar en los procesos vinculados con la prestación de servicios generales.
Participar en reuniones de trabajo tomando notas y preparar informes de las
mismas.
118
Velar por el correcto tramite de los asuntos que se presentan a consideración del
equipo.
Mantener actualizado la información personal de cada uno de los integrantes.
Recibir, registrar y archivar todo tipo de documento.
Establecer relaciones de coordinación interinstitucional
velar porque exista insumos necesarios para la prestación de servicios.
Evaluar constantemente las actividades a realizarse.
Atender solicitudes de necesidades específicas de formación de las organizaciones
socias y no socias.
SERVICIOS A OFRECER:
Facilitación de Talleres en;
Clima organizacional
Fortalecimiento organizacional
Asesoramiento en formulación de Proyectos
Trabajo en Equipo
Resolución y manejo de conflictos
Tipos de gestión
Consultorías en Educación y Salud
Estrategias para el trabajo con jóvenes
Participación Ciudadana e Incidencia Política
Auditoria Social
Diagnostico Organizacional (metodología I-Star-)
119
CONDICIONESDE CONTRATACION:
Las tarifas serán de acuerdo al tipo de evento.
El pago será directamente con la CONGAV
50% para la CONGAV, y 50 % para los facilitadores (Equipo
multidisciplinario)
El costo por evento de 01 día, será Q.500.00
El cobro de facilitación, no incluye el valor de materiales a utilizar
ENLACES:
Los contactos serán directamente con la CONGAV por ser la coordinadora,
para que la secretaria contacte a los integrantes del equipo
multidisciplinario.
[email protected] Tel. 79513367.
120
ANEXO 3
ESTRATEGIA PARA LA PROMOCION DE SERVICIOS DEL EQUIPO
MULTIDISCIPLINARIO
121
ESTRATEGIA PARA LA
PROMOCION DE LOS
SERVICIOS DEL EQUIPO
Multidisciplinario
Elaboro: Eva Rosana Yat Tzub,/Licenciatura en Trabajo Social con Enfasis en Gerencia del Desarrollo Enlace: Instituciona: Ing. Marvin Chinchilla Asesor: Lic. Carlos Fernando Bairrientos Bailon
Cobán, Alta Verapaz, junio 2011
122
ESTRATEGIA PARA LA PROMOCION DEL EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO
PRESTACION DE SERVICIOS:
La Estrategia, promueve cambios en los cuales todos los integrantes del equipo
multidisciplinario asumen el compromiso de trabajar conjuntamente en la
construcción colectiva, en pro de una mejor calidad de vida, basada en un análisis
de las ONG existente en el Departamento. Así mismo, donde se compromete a
fortalecer y diseñar metodologías, estrategias, técnica y económicamente viables,
factibles, sostenibles y culturalmente aceptables.
OBJETIVO GENERAL:
Promover la sostenibilidad del equipo profesional multidisciplinario
mediante la prestación de servicios a diferentes organizaciones.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Fortalecer las actividades que se realizaran mediante la promoción de
prestación de servicios, a organizaciones socias y no socias de la
CONGAV.
Fortalecer los conocimientos tanto interno de grupo, como para otros que
lo requieran.
123
MEDIO DESCRIPCION VENTAJAS DESVENTAJAS PUBLICO POTENCIAL
Periódicos y
Revistas
Cubren con su circulación
un territorio geográfico
seleccionado (parte de una
ciudad completa, varias
poblaciones vecinas o un
número de regiones
adyacentes). Además, los
anuncios en los periódicos y
revistas llegan a personas de
todos los estratos económicos.
Es necesario, al seleccionar
este medio, identificar cuál
periódico o revista es más
leído por un estrato
determinado y cuál es la
sección del mismo.
Es un medio principal
para los anunciantes.
La esencia de los
periódicos es la de
publicar información
de sucesos que
ocurrirán
inmediatamente
puesto que publican
los eventos al llevarse
a cabo a diario,
semanal o
mensualmente.
No es un buen medio
para audiencias
específicas.
El costo de las revistas
es mucho más alto
como resultado de la
calidad de producción.
Organizaciones socias
Junta Directiva
Equipo Multidisciplinario
Equipo técnico
CONGAV
124
Radio
La radio es accesible a todo lo
largo y ancho de los países (la
mayor parte de los hogares
poseen radios y la mayoría de
los vehículos de transporte. La
radio ofrece la oportunidad de
una exposición masiva de los
mensajes publicitarios. Este
medio publicitario puede estar
dirigido a un mercado
particular, en un poblado o
ciudad específica mediante la
selección adecuada del
mensaje y de la estación.
Se escucha en
diferentes regiones, en
diferentes ambientes
tiendas y
supermercados. El
usuario no tiene que
estar pendiente para
escuchar mensajes.
Además permite la
selección por grupo de
enfoque basado en:
geografía y hora de
audiencia
No contiene visuales.
Algunas audiencias de
radio están
fragmentadas.
La aglomeración de
anuncios pautados
puede ser bastante
grande.
Organizaciones socias
Junta Directiva
Equipo Multidisciplinario
Equipo técnico
CONGAV
Volantes
Los volantes son por lo
general distribuidos por los
dueños o empleados de la
empresa, de puerta en puerta,
en colonias seleccionadas, en
puntos de reunión del
segmento de mercado
seleccionado; su impacto
puede ser muy fuerte, siempre
y cuando se cuide el contenido
y presentación de los mismos
Es un factor elemental
en el medio social,
permite informar a la
población de tal tema,
o lo que se quiere
promocionar de algún
tema determinado.
Cuando no se diseñan
con colores que llamen
la atención, y no las
distribuyen de la mejor
manera, las personas
no les dan la
importancia y el valor
del contenido que
tienen.
A organizaciones socias
y no socias que trabajan
a nivel departamental.
125
Conferencia de
Prensa
Las conferencias de prensa son útiles y sirven para difundir noticias, pero no, si se arma todo un montaje sin sustancia por razones de "relaciones públicas". Si hay noticias importantes que deban informarse y muchos reporteros que solicitan noticias, una conferencia de prensa puede ser la mejor manera de divulgar las noticias.
Permite informar a la
población, mediante
los medios de
comunicación, revistas
y periódicos, de los
acontecimientos que
se dan de una u otra
forma.
Los medios de
comunicación llegan
individualmente, no
existe un horario
donde todos puedan
estar equitativamente,
lo que hace que hay
que estar informando
uno por uno.
Representantes legales
de las organizaciones
socias y junta directiva
Foros
El foro es el nombre con el que se denomina a un grupo de personas que intercambian en forma online información, opiniones, preguntas y respuestas, archivos y todo tipo de material, sobre diversos temas
Permite conocer
formas de pensar
sobre un tema
específico que nos
interese. Así mismo
Permite conocer y
compartir opiniones de
temas especiales,
donde se plantean
ciertas preguntas
sobre el tema que se
está tratando.
Que los panelistas no
estén preparados, o no
estén actualizados a la
realidad social.
Representantes legales
de las organizaciones
socias, equipo técnico,
coordinador y junta
directiva CONGAV.
Equipo multidisciplinario
Mantas Vinílicas Contribuye en gran parte, ya que es de un material resistible, contra el agua, el
Ideal para la
promoción, anuncios,
eventos, productos,
Hay que renovarlos
cada cierto tiempo, ya
que se deteriora, por
Organizaciones socias
Junta Directiva
126
sol. Así mismo es de mucha utilidad en nuestro medio para promocionar diversos servicios.
servicios, negocio,
trabajos, ideas,
proyectos, y lo más
importante le da vida a
la imaginación.
los rayos del sol. Equipo Multidisciplinario
Equipo técnico
CONGAV.
Boletines
Es una publicación distribuida de forma regular, generalmente centrada en un tema principal que es del interés de sus suscriptores. Muchos boletines son publicados por clubes, sociedades, asociaciones y negocios, particularmente compañías, para proporcionar información de interés a sus miembros o empleados.
Permite establecer una
presencia efectiva en
la sociedad, además
es una publicación que
se distribuye
cumplidamente cada
semana, cada
quincena o mes. Son
sólidas, confiables y
duraderas.
Cuando los boletines
no cuentan con
ilustración, no
alcanzan su objetivo.
Organizaciones socias
Junta Directiva
Equipo Multidisciplinario
Equipo técnico
CONGAV
Trifoliares
Forma de dar a conocer algo
muy importante, por ejemplo;
el resumen de algún tema, de
forma que la población meta
esté enterada, puede ser en
una hoja tamaño oficio, o
tamaño carta, de colores,
puede incluírsele, fotos reales,
o en caricatura.
Se diseñan de acuerdo
a las áreas de trabajo
en que uno se
desenvuelve, así
mismo es un medio
informativo efectivo
para dar a conocer
cualquier información.
Cuando se imprime en
blanco y negro, no
llama la atención.
Organizaciones socias
Junta Directiva
Equipo Multidisciplinario
Equipo técnico
CONGAV
127
ANEXO NO.4
CARTA DE PRESENTACION PARA SONDEO DE CENTRO DE
PRÁCTICA
128
Anexo No. 4 Carta de presentación para sondeo de centro de práctica.
129
ANEXO No. 5
CARTA DE ACEPTACION
130
Anexo No.5 Carta de aceptación.
131
ANEXO No.6
CRUCE ANALISIS FODA
132
Anexo No.6 Cruce de Análisis de FODA.
Cruce de Amenazas y Debilidades
Fuente: Barrientos/Yat, 2011
Fuente: Barrientos/Yat, 2011
133
Cruce de Análisis de FODA, Cruce de Oportunidades y Debilidades
Fuente: Barrientos/Yat, 2011
Fuente: Barrientos/Yat, 2011
Fuente: Barrientos/Yat, 2011
Anexo 13.4. Medios de Verificación.
Fuente: Barrientos/Yat, 2011
134
ANEXO No.7
ENTREVISTA PARA INTEGRACION DEL EQUIPO PROFESIONAL
MULTIDISCIPLINARIO
135
ENTREVISTA PARA INTEGRACION EQUIPO PROFESIONAL MULTIDISCIPLINARIO CONGAV 2011
El presente instrumento tiene como propósito realizar un estudio sobre “la
integración de un Equipo Profesional Multidisciplinario de la CONGAV, para la
prestación de servicios a organizaciones internas y externas”.
DATOS GENERALES:
NOMBRE COMPLETO: _________________________ SEXO: _________________
PROFESION: ________________________________________________________
INSTITUCION DONDE LABORA: ______________________ DIRECCION: _______
NO. TELEFONO: _____________ CORREO ELECTRONICO: __________________
ROL DE TRABAJO EN LA INSTITUCION DONDE LABORA: ___________________
1. LE GUSTARIA INTEGRAR EL EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO DE LA CONGAV
PARA PRESTAR SERVICIOS A OTRAS ONG: SI NO
PORQUE: ___________________________________________________________
2. SABE QUE ES TRABAJO EN EQUIPO: SI NO
PORQUE: ________________________________________________________
3. QUE SUGERIRIA USTED PARA QUE ESTE
FUNCIONE:_______________________________________________________
_________________________________________________________________
4. CUALES SON SUS ESPECTATIVAS PARA CONFORMAR EL EQUIPO
MULTIDISCIPLINARIO DE LA
CONGAV?________________________________________________________
______________________________________________________________
136
5. ESTARIA DISPUESTO A CUMPLIR CON LOS COMPROMISOS QUE SE
REQUIERAN DENTRO DEL
EQUIPO:__________________________________________________________
_________________________________________________________________
6. HA RECIBIDO CAPACITACIONES DE PARTE DE OTRAS ORGANIZACIONES:
______________________________________________________________
______________________________________________________________
7. QUE TIPO DE PROYECTOS HA ELABORADO EN SU INSTITUCION:
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
8. EN QUE LE HA BENEFICIADO EL ELABORAR PROYECTOS:
______________________________________________________________
______________________________________________________________
9. CONSIDERA USTED DE SUMA IMPORTANCIA CONTAR CON UN EQUIPO
PROFESIONAL MULTIDISCIPLINARIO, PARA PRESTAR SERVICIOS A
DIFERENTES ORGANIZACIONES:
______________________________________________________________
______________________________________________________________
10. LA CONFORMACION DE UN EQUIPO PROFESIONAL MULTIDISCIPLINARIO
SERA UNA FUENTE DE INGRESO ,MEDIANTE LA PRESTACIÓN DE
SERVICIOS PARA LA CONGAV Y SUS ORGANIZACIÓN:
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
ENTREVISTADO: ________________________________________
137
ANEXO No.8
FOTOGRAFIAS
138
Socialización de Árbol de Problemas a Persona Enlace
Validación de Manual de Funciones del Equipo Multidisciplinario
139
Lista de Participantes Primera Reunión del Equipo Multidisciplinario
140
ANEXO No.9
PLANILLA DE ASISTENCIA DE TALLER
141
Anexo No. 9 Planilla de asistencia
142
ANEXO No.10
OFICIO VALIDACION DE PRODUCTOS
143
Anexo No. 10 Validación de productos
144
ANEXO No.11
LISTADO INTEGRANTES EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO
145
146
ANEXO No.12
CONSTANCIA DE SATISFACCION
147
Constancia de Satisfacción
148
ANEXO No.13
CARTA DE DE AGRADECIMIENTO AL CENTRO DE PRACTICA
149
Carta de agradecimiento al centro de práctica
150
ANEXO No.14
EVALUACION CUALITATIVA
151
Evaluación cualitativa por parte del centro de Practica
