Universidad Laica VICENTE ROCAFUERTE de...

Universidad Laica VICENTE ROCAFUERTE de Guayaquil

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DERECHO

CARRERA DE PUBLICIDAD

PORTADA

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE:

INGENIERO EN PUBLICIDAD

TEMA:

Análisis de los cambios en el consumo de publicidad que ha generado los avances

tecnológicos en los tweens de la Unidad Educativa Montessori de Guayaquil en el

año 2016

Tutor:

MsC. Carlos Espinoza Cevallos

Autor:

Katherinee Sofia Rhor Pavón

ii

Guayaquil, 2016

DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y CESIÓN DE DERECHOS DE AUTOR

Yo, Katherinee Sofía Rhor Pavón declaro bajo juramento que la autoría del presente

trabajo de investigación, corresponde totalmente a los suscritos y me responsabilizo con los

criterios y opiniones científicas que en el mismo se declaran, como producto de la

investigación realizada.

De la misma forma, cedemos nuestros derechos de autor a la Universidad Laica

Vicente Rocafuerte de Guayaquil, según lo establece por la ley de propiedad intelectual, por

su reglamento y normatividad institucionalidad vigente.

Este proyecto se ha ejecutado con el propósito de estudiar el “Análisis de los cambios

en el consumo de publicidad que ha generado los avances tecnológicos en los tweens de la

Unidad Educativa Montessori de Guayaquil en el año 2016”

Autor:

__________________________

Katherinee Sofia Rhor Pavón

C.I. 0927182857

iii

CERTIFICACIÓN DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR

En mi calidad de Tutor del Proyecto de Investigación, nombrado por el Consejo

Directivo de la Facultad de Ciencias Sociales y Derecho de la Universidad Laica Vicente

Rocafuerte de Guayaquil.

CERTIFICO:

Haber dirigido, revisado y analizado el Proyecto de Investigación con el tema:

“Análisis de los cambios en el consumo de publicidad que ha generado los avances

tecnológicos en los tweens de la Unidad Educativa Montessori de Guayaquil en el año 2016”,

presentado como requisito previo a la aprobación y desarrollo de la investigación para optar al

título de: Ingeniero en Publicidad.

________________________

Presentado por: Katherinee Sofía Rhor Pavón

_________________________

Msc. Carlos Espinoza Cevallos

iv

Tutor

CERTIFICADO DE ANTIPLAGIO

v

REPOSITARIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA

FICHA DE REGISTRO de tesis TITULO Y SUBTITULO: ANÁLISIS DE LOS CAMBIOS EN EL CONSUMO DE PUBLICIDAD QUE HA GENERADO LOS AVANCES TECNOLÓGICOS EN LOS TWEENS DE LA UNIDAD EDUCATIVA MONTESSORI DE GUAYAQUIL EN EL AÑO 2016

AUTOR: KATHERINEE SOFÍA RHOR PAVÓN

REVISOR: MSC. CARLOS ESPINOZA CEVALLOS

INSTITUCIÓN: UNIVERSIDAD LAICA VICENTE ROCAFUERTE DE GUAYAQUIL

FACULTAD: CIENCIAS SOCIALES Y DERECHO

CARRERA: INGENIERIA EN PUBLICIDAD

FECHA DE PUBLICACIÓN: N. DE PAGS: 85

ÁREAS TEMÁTICAS: AVANCES TECNOLOGICOS, CONSUMO DE PUBLICIDAD Y TWEENS

PALABRAS CLAVE: TWEENS – PUBLICIDAD – ATL – ONLINE – MEDIOS TRADICIONALES Y NO TRADICIONALES – AVANCES TECNOLÓGICOS

RESUMEN: Las generaciones anteriores de tweens estaban más expuestas a medios ATL. Un problema que tienen los medios tradicionales es que medida que va pasando el tiempo va envejeciendo, La radio es un medio que más ha podido palpar este problema antes era común escuchar la radio todos los días, los niños lo escuchaban en el expreso o en el carro de sus padres y los casi adolescentes pasaban escuchando su emisora favorita pidiendo canciones y mandando saludos. Los medios ATL han sido relevados por los medios digitales. Los hábitos de consumo de publicidad en los niños están a simple vista, no ven lo que otras generaciones veían ni consumen publicidad por los mismos medios o canales que antes.

N. DE REGISTRO (en base de datos): N. DE CLASIFICACIÓN:

DIRECCIÓN URL (tesis en la web):

vi

ADJUNTO URL (tesis en la web):

ADJUNTO PDF: SI NO

CONTACTO CON AUTOR: KATHERINEE SOFÍA RHOR PAVÓN

Teléfono: 2-880528

E-mail: [email protected]

CONTACTO EN LA INSTITUCION:

MSC. WASHINGTON VILLAVICENCIO SANTILLAN DECANO MSC. ROBERTO MEDINA ACUÑA DIRECTOR DE INGENIERIA EN PUBLICIDAD

Teléfono: 2596500 EXT. 249 DECANO ESCOGER SU CARRERA Y BORRAR EL RESTO DIRECTOR DE PUBLICIDAD 299

E-mail: [email protected]

[email protected]

X

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

vii

Dedicatoria

Le dedico este sueño cumplido a mi familia, mis padres Rodolfo Rhor y Mariana

Pavón, mi hermana Karla Rhor, ellos son mi pilar fundamental a quienes debo cada uno de

mis logros, a mis sobrinos Valeskita y Camilito que son mi motor para cumplir mis metas y

ser buen ejemplo para ellos. También a mis dos mejores amigos Daniela Proaño y Gustavo

Orrala que han sido parte de esta meta, con sus consejos y apoyo incondicional.

viii

Agradecimiento

Agradezco a Dios por darme la guía y sabiduría para culminar mi proyecto, mi tutor

MsC. Carlos Espinoza Cevallos, quien fue de gran ayuda en todo momento, a mis profesores

quienes me impartieron sus conocimientos, me brindaron su amistad y formaron en mí a una

gran profesional. ¡Quedo eternamente agradecida!

ix

Índice

Portada ....................................................................................................................................... i

Declaración de autoría y cesión de derecho de autor ........................................................... ii

Certificación de aceptación de tutor ..................................................................................... iii

Certificado antiplagio ............................................................................................................ iv

Repositorio Nacional de Ciencia y Tecnología ..................................................................... v

Dedicatoria ............................................................................................................................. vii

Agradecimiento .................................................................................................................... viii

Introducción .............................................................................................................................. 1

Capítulo I .................................................................................................................................. 2

Tema....................................................................................................................................... 2

Planteamiento del problema ............................................................................................... 2

Formulación del problema .................................................................................................. 3

Sistematización del problema ............................................................................................. 4

Objetivos de la investigación .............................................................................................. 4

Objetivo general ............................................................................................................ 4

Objetivos específicos ..................................................................................................... 4

Justificación de la investigación ......................................................................................... 5

Delimitación o alcance de la investigación ......................................................................... 6

Hipótesis de la Investigación ............................................................................................... 7

Capítulo II ................................................................................................................................. 8

Marco referencial ............................................................................................................... 8

Marco conceptual ............................................................................................................. 20

Tema ............................................................................................................................ 20

Analizar / análisis ................................................................................................... 20

Avances tecnológicos .............................................................................................. 20

Consumo de publicidad .......................................................................................... 20

Tweens .................................................................................................................... 20

Riesgo en las redes sociales ........................................................................................ 20

Cyberbullying ......................................................................................................... 20

x

Grooming ................................................................................................................ 21

Morphing ................................................................................................................ 21

Redes Sociales ........................................................................................................ 21

Sexting ...................................................................................................................... 21

Tipos de redes sociales ................................................................................................ 21

Facebook ................................................................................................................. 22

Instagram ................................................................................................................ 22

Snapchat ................................................................................................................. 22

Twitter ..................................................................................................................... 22

Marco legal ........................................................................................................................ 22

Capítulo III ............................................................................................................................. 23

Tipo de investigación ........................................................................................................ 24

Enfoque de la investigación ............................................................................................. 24

Técnicas de investigación ................................................................................................. 24

Población y muestra ......................................................................................................... 25

Tabulación e interpretación de datos .............................................................................. 24

Conclusiones ........................................................................................................................... 57

Recomendaciones ................................................................................................................... 58

Bibliografía ............................................................................................................................. 60

Anexos ..................................................................................................................................... 64

xi

Índice de tablas

Tabla 1 Variable demográfica: Género………………………………………………… 27

Tabla 2 Variable demográfica: Edad…………………………………………………… 28

Tabla 3 Pregunta 1: Variable Conductual: Consumo de medios ATL…………………. 30

Tabla 4 Pregunta 2: Variable Conductual: Consumo de medios BTL………………….. 31

Tabla 5Pregunta 3: Variable Conductual: Acceso a internet………………………….. 32

Tabla 6 Pregunta 4: Variable Conductual: Acceso a internet con supervisión de los…..

padres

33

Tabla 7 Pregunta 5: Variable conductual - Celular vs Tablet…………………………... 34

Tabla 8 Pregunta 6: Variable conductual – Tiempo de uso del celular o Tablet….……. 36

Tabla 9Pregunta 7: Variable conductual – Uso de redes sociales…………….……….. 37

Tabla 10 Pregunta 8 (opción múltiple): Variable conductual - Tipo de redes sociales… 39

Tabla 11 Pregunta 9: Variable conductual – Tipo de cuenta que más sigue……… 40

Tabla 12 Pregunta 10: Variable conductual – Compra por redes sociales……………... 42

Tabla 13 Pregunta 11: Variable conductual – Búsqueda de productos/servicios en……

redes sociales

43

xii

Tabla 14 Pregunta 12: Variable conductual – Impacto publicitario en redes sociales…. 44

Tabla 15 Pregunta 13: Variable conductual – Advergaming / Consola de video juego... 45

Tabla 16 Pregunta 14: Variable conductual – Advergaming / presencia de marcas…… 46

Tabla 17 Pregunta 15: Variable conductual – Motivación de compra………………….. 48

Tabla 18 Pregunta 16: Variable conductual – Motivación de compra………………….. 49

Tabla 19 Pregunta 17: Variable conductual – Sistema de ahorro……………………… 51

Tabla 20 Pregunta 18: Variable conductual – Decisión de compra……………………. 52

Tabla 21Pregunta 19: Variable conductual – Impacto publicitario……………………. 53

Tabla 22 Pregunta 20: Variable conductual – Decisión de compra de los padres……… 55

Tabla 23 Pregunta 21: Variable conductual – Medios tradicionales vs No tradicionales

56

xiii

Índice de Gráficos

Gráfico1: Género……………………………………………………………………….. 27

Gráfico2: Edad………………………………………………………………………….. 29

Gráfico3: Nivel de consumo medios ATL…………………………………………….. 30

Gráfico4: Participación en activación de marca………………………………………... 31

Gráfico5: Acceso a internet…………………………………………………………….. 32

Gráfico6: Acceso a internet…………………………………………………………….. 33

Gráfico7: Uso celular vs Tablet ………………………………………………………... 35

Gráfico8: Tiempo de uso del celular o Tablet……………………………………… 36

Gráfico9: Cuenta en una red social………………………………………………… 38

Gráfico10: Tipo de redes sociales en uso…………………………………………… 39

Gráfico11: Tipo de cuenta que más sigue………………………………………………. 41

Gráfico12: Compra por redes sociales…………………………………………………. 42

Gráfico13: Búsqueda de productos/servicios en redes sociales………………………… 43

Gráfico14: Impacto publicitario en redes sociales……………………………………… 44

xiv

Gráfico15: Advergaming / Consola de video juego……………………………………. 45

Gráfico16: Advergaming / presencia de marcas………………………………………... 47

Gráfico17: Motivación de compra……………………………………………………… 48

Gráfico18: Motivación de compra……………………………………………………… 50

Gráfico19: Sistema de ahorro…………………………………………………………... 51

Gráfico20: Decisión de compra………………………………………………………… 52

Gráfico21: Impacto publicitario………………………………………………………… 54

Gráfico22: Decisión de compra de los padres…………………………………………. 55

Gráfico23: Medios tradicionales vs No tradicionales………………………………….. 56

Índice de anexos

Anexo 1Encuesta realizada a alumnos de 8 a 13 años de la Unidad Educativa

Montessori de Guayaquil

64

Anexo 2 Fotos / evidencia de la encuesta realizada el 26 de Mayo del 2016 68

1

Introducción

Esta investigación trata del cambio de consumo de publicidad en los tweens de esta

generación, provocado por los avances tecnológicos, identificando los medios que son más

influyentes en los tweens y el cambio de consumo de publicidad en medios tradicionales a no

tradicionales, dichos resultados se ven reflejados en las oportunidades para el campo de la

publicidad en la ciudad de Guayaquil.

Desarrollándose en 3 capítulos: el desarrollo del tema con sus objetivos e hipótesis, el

marco referencial, conceptual y legal que respalda la investigación y el marco metodológico

que presenta los resultados en forma estadística.

Incluye un anexo del cuestionario que se realizó en las encuestas, para identificar los

cambios en consumo de publicidad, el comportamiento hacia los medios y las compras de los

tweens completando un total de 21 preguntas.

Para finalizar, las conclusiones y recomendaciones cumpliendo con los objetivos e

hipótesis de esta investigación.

2

Capítulo I

El Problema a Investigar

Tema.

Análisis de los cambios en el consumo de publicidad que ha generado los avances

tecnológicos en los tweens de la Unidad Educativa Montessori de Guayaquil en el año 2016

Planteamiento del problema.

Los tweens pasaron de ser CONSUMERS a PROSUMERS, están entre la niñez y la

adolescencia, que cuentan con una gran demanda de atención ante sus prioridades de

consumo. Ellos se han convertido en miembros importantes de la familia para la toma de

decisiones, no sólo a nivel del hogar, sino de las compras del mismo. Pero ellos ya no son

asiduos a los medios ATL, han cambiado las horas de televisión por horas en el celular o la

Tablet, los periódicos y revistas ya no son de su preferencia, porque prefieren la información

digital y no tienen necesidad de escuchar la radio, debido a que sus canciones favoritas están

descargadas en su mp3, mp4, celular o Tablet, siendo esto un gran cambio en la forma de

consumir publicidad.

El círculo social en el que se encuentran es de gran importancia porque influye al

momento de elegir una marca, pero no solo han cambiado los tweens como grupo objetivo,

sino la generación de padres que ahora son complacientes con sus hijos, reemplazando la falta

de tiempo por productos o servicios. Por esta razón antes una marca debía convencer al padre

de que le compre X producto a su hijo, ahora se debe convencer al tween para que él influya o

presione la decisión de compra de sus padres, por estar más actualizados con la moda y la

tecnología. Anteriores generaciones de tweens tenían un horario establecido, el anunciante

sabia el tiempo adecuado para pautar con los medios, dentro de que horario estaban expuestos

3

a ciertos medios, después de clases era la hora de recreación, antes de comenzar las tareas,

comúnmente llamada “la hora de la televisión”; los fines de semana eran los esperados por los

pequeños para leer los periódicos o revistas infantiles y en las salidas de los fines de semanas

expuestos a la radio del carro de los padres.

En la actualidad, este público objetivo está expuesto a más de 16 horas a medios

publicitarios, con la diferencia de que ahora ellos deciden, qué medio usar. Refiriéndose a los

avances tecnológicos se centra en un tema clave “las redes sociales” debido a que varios de

los medios de la plataforma ON LINE se han convertido en la ventana al mundo, tanto para

exponerse o conocer más del mismo, como también para que se dejen llevar por su círculo

social. Además dependen mucho del status que le den las redes sociales, por lo cual, la

cantidad de seguidores que tengan ellos, o las cuentas que siguen es muy relevante a la hora

de la toma de decisiones.

Es notorio el cambio de las generaciones al pasar del consumo de medios tradicionales

a no tradicionales, lo que se complica desde el punto de vista publicitario, para saber cuál es el

medio idóneo, al que más están expuestos actualmente y que tiene la mayor aceptación, sin

olvidar que es un grupo muy cambiante en gustos, debido a que giran en torno a lo que está de

moda en su círculo social.

Formulación del problema.

¿De qué manera los avances tecnológicos en los medios digitales han provocado

cambios en el consumo de publicidad de los tweens?

Sistematización del problema.

¿Cuáles son los cambios en el consumo de publicidad en los tweens?

4

De qué manera influyen los avances tecnológicos en el consumo de publicidad de los

tweens?

¿Cuál es la relación en el consumo de publicidad tradicional y publicidad en las redes

sociales?

¿Cuánto es el nivel de influencia de los tweens en el momento de la decisión de

compra de sus padres?

Objetivos de la investigación.

Objetivo general.

Analizar de qué manera los avances tecnológicos han provocado cambios en el

consumo de publicidad en los tweens

Objetivos específicos.

Determinar los cambios en la conducta de consumo de publicidad de los tweens

Establecerla influencia de los avances tecnológicos en el consumo de publicidad de los

tweens

Relacionar el consumo de publicidad tradicional vs publicidad en las redes sociales

por los nuevos avances tecnológicos

Establecer el nivel de influencia de los tweens al momento de la decisión de compra

de los padres

5

Justificación de la investigación.

Se realiza esta investigación debido a que a medida que avanza el tiempo y vengan

nuevas generaciones de tweens será más complicado llegar a ellos de una forma efectiva por

los avances en la tecnología, por esta razón se deben proponer nuevas estrategias publicitarias

para emplear con este grupo objetivo y determinar el medio más adecuado para llegar a ellos.

Al tener conocimiento del comportamiento y la conducta de consumo de los tweens, se llegará

al insight de ellos como consumidores.

Es necesario conocer a fondo a este grupo objetivo por la gran influencia que tienen

ahora en las decisiones de compra del hogar, además de conocer a su círculo social. Los

tweens no tienen tanta afinidad con los medios ATL en comparación generaciones anteriores,

por lo cual se debe reformular un plan de medios dándole prioridad a los medios BTL y

ONLINE, porque los tweens buscan una marca con la que se puedan identificar e interactúen

con ellos.

La sociedad actual pone a disposición varios medios de comunicación a niños los

más asiduos son los medios digitales. A muy corta edad los niños son expuestos a redes

sociales y aplicaciones como YOUTUBE donde ven videos infantiles y canciones en

cualquier momento ya sea en un centro comercial o cuando van de viaje. Esto da la

oportunidad a la publicidad de tener un grupo objetivo 24/7 expuesto a un anuncio

publicitario con o sin el consentimiento de los padres. A pesar de que muchos de ellos estén

expuestos sin supervisión de los padres, las marcas y las agencias de publicidad deben actuar

con ética publicitaria al promover productos o servicios adecuados para su edad.

6

En la Tercera Sección Comunicación e Información, el artículo 19 de la Constitución

del Ecuador, nos indica que se prohíbe la emisión de publicidad que induzca a la violencia, la

discriminación, el racismo, la toxicomanía, el sexismo, la intolerancia religiosa o política y

toda aquella que atente contra los derechos.

Es común ver que los niños usen celulares y Tablets, reconocen las aplicaciones por

sus logos a igual que los juegos es su forma de entretenimiento, es donde deben aplicar las

marcas como fin social aprovechando los cambios de esta generación y obtener una ventaja.

Los tweens son parte de la era digital, por lo que las marcas deben cambiar sus estrategias

publicitarias y de planificación de medios, aprovechando a que están expuestos a recibir

anuncios publicitarios en la plataforma ONLINE la mayor parte del día, llegando a ellos a

través de estos medios digitales. Los anunciantes deben tener muy en cuenta el gran papel que

están desempeñando los niños hoy en día, a veces no cuentan con el poder adquisitivo, pero

influyen en la toma de decisiones de compra de productos y servicios que consume su familia.

Se considera que esta investigación aportará para que los anunciantes aprovechen esta

situación que generan los tweens en los adultos, padres o familiares, no solo influyen en sus

propias compras sino en las de terceros.

Debido a que los tweens están a la moda y actualizados con la tecnología, obtienen la

información de productos y servicios de forma instantánea a través del internet, buscan

ventajas y desventajas de los mismos, pero sobre todo quienes lo recomiendan o son

testimonio de sus beneficios.

Delimitación o alcance de la investigación.

Área: Publicidad

Provincia: Guayas

Cantón: Guayaquil

7

Lugar: Unidad Educativa Montessori

Grupo objetivo: Tweens

Edad: 8 – 13 años

Año: 2016

Hipótesis de la investigación.

Los avances tecnológicos en los medios digitales producen cambios en el consumo de la

publicidad en los tweens

8

Capítulo II

Marco Teórico

Marco referencial.

Se hace referencia al lugar de investigación, la Unidad Educativa Montessori de

Guayaquil, se constituyó legalmente mediante el acuerdo Nro. 0001744, con fecha 8 de

Diciembre de 2008, otorgado por el Licenciado Justo Díaz Holguín, director provincial de

educación del Guayas, es una institución educativa que consta de sección pre escolar, básica y

secundaria. Emplea el uso de la tecnología en su formación académica, haciendo uso de las

tablets como herramienta de trabajo, manejando los libros virtuales y las tareas en una

plataforma online. “Montessori, basa su enseñanza inspirada en los valores del Humanismo

Cristiano, en el marco del respeto a la diversidad de creencias e ideologías. Firmes creyentes

en el cambio de la sociedad, soñadores de un país sin corrupción, con ciudadanos

comprometidos con la sociedad y la naturaleza, formando seres competentes, Sometidos a una

sola cosa, buscar la felicidad” (Montessori)

Como referencia principal se inicia con el grupo objetivo a investigar. “Los tweens,

preadolescentes entre 8 y 13 años de edad, son considerados un nuevo segmento del mercado

y tienen características particulares que lo diferencian tanto de los niños, como de los

adolescentes.” (Egas, 2013). Según esta referencia se pudo determinar que este grupo objetivo

es un potencial consumidor de productos y servicios, a su corta edad se han convertido en

referentes a consultar antes de una decisión de compra. No son ni niños ni adolecentes por lo

cual tienen una forma muy particular de pensar.

Se podría decir que dentro de este grupo hay una subdivisión, porque los de 8 años

están apegados a la niñez y los de 13 años apegados a la adolescencia. En Ecuador este no es

9

un término conocido se los sigue tratando como niños y adolescentes, sin darse cuenta que a

nivel mundial es un grupo objetivo que está tomando fuerza y que exige más de las marcas y

servicios.

A pesar de su corta edad los tweens son escuchados por sus padres y consultados para

importantes decisiones, por eso en el punto de vista publicitario son un grupo objetivo muy

considerado para dirigir sus campañas y crear una fidelización de marca. Son una mezcla de

niños adolescentes con grandes aspiraciones que comparten intereses en común con su grupo

social, se caracterizan por ser muy creativos, intuitivos e influyentes. Gran parte de las marcas

a nivel mundial dirigen sus campañas a ellos, debido a que muchos padres son complacientes

a la hora de comprarles las cosas a sus hijos. Los tweens se dejan llevar mucho por lo que está

de moda, así que sus primeras opciones son productos o servicios que sean populares en su

grupo social, destacando lo que es moda, alimento y tecnología. No solo están pendientes de

sus compras sino que influyen en las de sus padres, siendo relevantes en las decisiones del

hogar en cuanto a las compras. Su principal herramienta para hacerse notar es el internet, la

plataforma de mayor uso por parte de los tweens, la usan para jugar, conectarse a redes

sociales y hacer uso de aplicaciones audiovisuales. No solo buscan de un producto su

información, sino un producto que se publicite de manera interactiva y que llame su atención

en forma de entretenimiento, haciendo que las marcas generen sus propios medios para llegar

a ellos.

Los anunciantes deben ofrecer entretenimiento con una promesa de compra, desde

todos los medios posibles pero con mayor inversión en la plataforma digital. Es importante

que una marca se renueve en canto a su planificación de medios y se adapte a las nuevas

herramientas tecnológicas. Otro factor que influye en ellos es el cuidado por el medio

ambiente, muchos de ellos se interesan por marcas ecológicas. Sienten afinidad con marcas

que contribuyen a un mundo mejor y que al adquirirlas están ayudando a ese propósito.

10

En cuanto a las nuevas herramientas tecnológicas que juegan un papel muy importante

en este grupo objetivo, “la tecnología es clave para los tweens: la cantidad de contactos que

poseen en las redes sociales es símbolo de estatus en el grupo de pares, el pedido constante

del celular (por seguridad y recientemente por privacidad) es un ícono de lo deseado, el

manejo de la PC con una destreza similar a la de adolescentes y adultos es una realidad.”

(Ximena Díaz Alarcón, 2012). Por lo que se ha establecido que son apegados a la plataforma

ONLINE, los tweens son asiduos a la tecnología. Lo que les permite estar al día en las últimas

tendencias, por lo que persuaden a sus padres en la decisión de compra, además que son un

referente familiar a la hora de comprar cosas para el hogar, son consultados para saber su

opinión sobre determinado producto o servicio, teniendo ahora un mayor poder de compra

que otras generaciones. Al estar en constante interacción con el internet están al día de las

noticias, de la moda, de los avances tecnológicos, etc. Muchos de estos investigan en internet

los beneficios de un producto o servicio antes de adquirirlos, buscan que sus referentes, ídolos

o famosos a los que siguen lo usen también.

Las redes sociales están presentes diariamente, con o sin el conocimiento de sus

padres. Facebook, Snapchat, YouTube, Instagram y Twitter son sus principales redes donde

cada follower cuenta para mejorar su status. Cada una maneja una modalidad diferente, pero

lo que tienen en común es un factor importante que es el número de seguidores. Su

popularidad se basa en cuantos seguidores tienen y su confianza en un producto o servicios es

cuantos seguidores tiene determinada marca y quien las recomienda. Hay otras aplicaciones

importantes para ellos como el Whatsapp, que les da privacidad, se puede decir que es su

mayor vía de comunicación con su entorno.

Los tweens han pasado de ser consumidores de publicidad a productores de

publicidad, es la razón por la cual que se han renovado las estrategias de marketing y

publicidad para llegar a ellos basadas en su gran influencia de los medios, “por eso no es de

11

extrañar que el 80% de las marcas globales desarrollen estrategias dirigidas a ellos.

(Nación, 2014). La razón por la que muchas marcas apuntan a los niños es porque a medida

que van creciendo se vuelven potenciales compradores, a su vez cuando estos tengan hijos

heredaran sus gustos o fidelidad por determinada marca. Los niños comienzan a ser el centro

de atención de las marcas porque sus padres confían en sus gustos y se vuelven referentes a la

hora de comprar. Es por eso que las estrategias de mercadeo, publicidad y de medios

aplicadas con anteriores generaciones ya no son efectivas. Los niños de hoy saben lo que

quieren, conocen de productos y servicios, están actualizándose constantemente.

En el Ecuador es un término que hace pocos años se comenzó a conocer, algunas

marcas aún desconocen de este grupo objetivo que se ha formado y no sabe llegar de manera

correcta a ellos. “Según varias investigaciones a pesar de su corta edad los 'tweens' ya son

escuchados por sus padres y, muchas veces, son consultados ante importantes decisiones que

se toman en el hogar. Por eso las empresas a escala global comenzaron a considerarlos

fundamentales a la hora de dirigir sus publicidades, anuncios o como fidelización de la

marca.”(ELCOMERCIO, 2014).

Refiriéndonos a los tweens en Ecuador, siendo un término que muchos desconocen y

solo saben de su traducción al español que es gemelos; muchos ignoran no solo el termino

sino al grupo objetivo. No solo ha cambiado la generación de hijos, esto va de la mano con

una generación de padres permisivos, en comparación a otras generaciones donde el padre de

familia era el único en tomar las decisiones del hogar; los tweens se han vuelto influyentes en

sus hogares porque están al día en la moda de cualquier ámbito, los padres para estar acorde a

la moda requieren de sus hijos para consultar sobre decisiones de compra del hogar, sea en

ropa, deportes, tecnología u otros.

12

Los anunciantes antes se dirigían a los padres para que estos adquieran productos o

servicios para sus hijos, ahora los anunciantes se deben enfocar en convencer al tween de los

beneficios de su producto o servicio para que ellos compren del dinero ahorrado de las

mesadas o influencien a los padres para comprar. Muchas de estas compras son en ocasiones

especiales o se torna muchas veces de un regalo a un premio. Ejemplo: por buenas notas, buen

comportamiento, cumpleaños, navidad, día del niño, etc. Muchas veces el padre cede ante el

hijo por la falta de tiempo que tiene para dedicarle y se reemplaza el afecto por cosas

materiales. Aunque esto es muy provechoso para los anunciantes es preocupante para la

sociedad porque están fomentando un mayor número de huérfanos digitales.

Cada vez es más latente el ver que la ausencia de los padres es sustituida por

herramientas tecnológicas, “una vez que los papás dan estos dispositivos (celulares) y se

olvidan por completo de sus hijos ahí se va perdiendo ese vínculo social, esa parte afectiva y

por eso vemos a muchos niños con problemas de agresividad actualmente en las escuelas y

colegios.” Javier Rodríguez (PALMA, 2016). Tomando en cuenta que la investigación debe

tener un fin social, podemos decir que muchos de los tweens son parte de los huérfanos

digitales. Los padres fueron reemplazos por la tecnología, los besos y abrazos por mensajes y

emoticones, etc. Se debe considerar cual es la edad adecuada para exponer a un niño entre 8 –

13 años para darle un celular o Tablet, porque de nada sirve una comunicación virtual si se

eliminan las relaciones personales. Es común ver en lugares públicos como bebes de meses

son calmados viendo videos, niños a los que se le da un celular o una Tablet para que se

queden sentados en un lugar y se entretengan, el celular se ha vuelto la niñera de muchos por

lo cual muchos de estos se hacen dependiente a los aparatos tecnológicos desde muy temprana

edad, porque se les ha dado la tecnología para calmarlos y cuando se la quitan entran en un

estado de enojo y desesperación. Resulta ser que la tecnología ayuda acercarnos a los que

están lejos, pero nos aleja de los que están cerca. Los padres deben enseñar el uso adecuado

13

de todos los aparatos tecnológicos, poner límites y ante todo ser ejemplo para ellos, porque así

mismo se ve padres en celulares que no le prestan atención a sus hijos y viceversa.

Además de los huérfanos digitales, se enfoca también en el comportamiento de los

padres ante la forma de actuar de sus hijos con ciertas herramientas tecnológicas, “La

conducta y reacción de sus padres, que ven negativo este aspecto porque sienten que no

pueden controlar a los chicos y solo buscan alejarlos de este recurso” (Nuñez, 2013)

Está comprobado que además de una nueva generación de tweens hay una nueva

generación de padres, “junto a estos nuevos niños conviven padres que tampoco son los de

antaño, así como nuevos modelos de familia y de procesos de socialización.” ( María Julia

Perea & Juan Fernández Romar, 2013)

Los niños ya no son los de antes, ya no viven sus etapas de la misma manera,

refiriéndose a la etapa de la infancia, así mismo sus padres ya no son los de antes. Los

cambios tienen una influencia a nivel cultural, de la sociedad y de la época en la que vivimos.

Los padres al no tener tiempo porque pasan trabajando u ocupados en otras actividades fuera

de casa, necesitan hacer de sus hijos seres independientes a corta edad que puedan resolver

sus necesidades por si solos. Haciéndolos crecer de una forma apresurada, lo que nos hace

notar el tipo de padre que serán esta generación de tweens en su momento, así como fueron

criados con la ausencia de padre reemplazada por la tecnología de esa forma criaran a sus

hijos más aún que cuando los tengan habrán más avances tecnológicos lo que concluye en un

cambio total de la sociedad y cambio cultural, en la forma de la crianza de un niño. Haciendo

de ellos pequeños adultos respaldados por la tecnología.

Aun así hay ciertas cosas que no han cambiado como sus referentes o modelos a

seguir, sus padres son su mayor referente porque se sienten agradecidos por el esfuerzo que

hacen para darles lo mejor, son quienes le inculcan valores, les dan consejos, los orientan y de

14

ellos adquieren muchos de sus conocimientos. Otros referentes varían según el gusto de su

círculo social, entre los más pequeños destacan los superhéroes y personajes de fantasía y

entre los más grandes personajes famosos de la vida real.

Para los padres el prohibirles el uso de aparatos tecnológicos se ha convertido en una

forma de castigo, que para el tween estar comunicado con su mundo es lo primordial. Los

padres deben educar a sus hijos en el uso de la tecnología, marcar límites y el manejo

responsable de las redes sociales. Así como hay padres muy permisivos también hay padres

que creen que el usar este tipo de herramientas tecnológicas es solo para mayores, por lo que

muchos piensan que entre los 15- 18 años se le puede permitir a un hijo tener un celular o

Tablet.

Cuando los tweens se van acercando a los 13 años están más propensos a tener

actitudes de adolescente y sus propios códigos, “tu preadolescente empieza a expresar

valores con los que se identifica. ‘Warning’: no pretendas imponerle los

tuyos.”(UNIVISION, 2015)

Los tweens al acercarse a la adolescencia buscan encajar en un grupo social que tenga

sus mismos gustos, necesitan identificarse con alguien por lo cual buscan referentes. Los

niños comienzan a tener gustos identificativos de su género y las niñas del suyo, por lo cual

discrepan en gustos y a su vez de productos y servicios. Es importante que los padres

comprendan el momento por el que atraviesan sus hijos, ya que encajar nunca es tan fácil

como parece, se le debe dar libertad con responsabilidad pero a su vez con límites. Es

importante que el tween se conozca y determine su forma de ser, su personalidad y sus gustos;

para esto los padres no deben influir en ellos ni obligarlos a tener sus mismos gustos. Esto

hace que sea una edad complicada para padres e hijos, entre la lucha de sus padres por criarlos

y la lucha de sus hijos por ser cada vez más independientes. Al ellos identificarse con sus

15

gustos y personalidad podrán escoger un producto o servicio y serle fiel, porque sentaran

fidelidad hacia ellos mismos.

A su vez los padres de los tweens los proveen de dinero ya sea mensual o semanal,

“Los tweens poseen poder adquisitivo y una gran influencia sobre los hábitos de compra de

sus padres, de modo que participan activamente en el mercado actual.”(Cisternas Osorio &

Marchán De Riofrío, 2013)

Esto va de la mano con la nueva generación de padres, ya la mayoría no tiene tiempo

para prepararles la lonchera a sus hijos y prefieren darle una cierta cantidad de dinero diaria o

semanal, que comúnmente es llamada mesada. Muchos de estos niños dejan de comer por

ahorrar ese dinero y poder comprar algo que desean y que muchas veces sus padres no le han

querido comprar. Otra forma de la que obtienen dinero es en sus cumpleaños cuando los

familiares no saben que comprarle de regalo prefieren darle directamente el dinero, muchas

veces este dinero es manejado por sus padres, dependiendo de su cantidad.

Esto ha sido visto como una oportunidad para las entidades bancarias, quienes ahora

promueven el ahorro en los más pequeños. Para un banco estos son sus futuros clientes.

Ejemplo: el Banco Bolivariano con su “Cuenta Kids” el eje de ese proyecto es que “Nunca se

es demasiado joven para aprender el valor del ahorro”, por eso disponen de una cuenta de

ahorros dirigida a niños desde 0 años hasta cumplir 12 años de edad. Una vez que el niño

cumple los 13 años, su cuenta pasa automáticamente a ser una Cuenta Joven. Con un depósito

de $50 que en este caso es proporcionado por los padres o algún familiar y adicional a esto

una libreta de ahorro que es opcional. Están ligados a 3 personajes que son: una doctora, un

astronauta o un piloto. Carreras referentes a las que muchos niños aspiran a ser de grandes.

Entre más se acercan a la adolescencia es más importante para ellos el ahorro, sienten

que les da libertad en la elección de productos o servicios. El dinero proviene normalmente de

16

padres o familiares por los siguientes motivos: buenas notas, cumpleaños, navidad, día del

niño, mesada o como recompensa ante un buen acto.

En cuanto a la publicidad el concepto que tienen sobre esta varía según su edad,

debido a que a medida que crecen van adquiriendo nuevos conocimientos. La idea que tienen

sobre la publicidad los niños entre 7 – 8 años, “Distinguen entre la publicidad y

programación, pero tienen dificultades para distinguir cuales es la función e intención de la

publicidad. Desconocimiento sobre el agente emisor.”(García Dauder & Thomas Currás,

2011)

La percepción cambia con la edad, acercándose a la adolescencia han adquirido más

conocimientos tanto en la escuela como por cuenta propia, muchos de ellos son autodidactas

por lo que la idea sobre publicidad que tienen a partir de los 10 años, “se distingue

perfectamente entre la realidad y ficción y comienza una etapa de incredulidad exagerada:

todo es mentira” (Garcia Dauder & Thomas Currás, 2011)

Los tweens de menor edad no distinguen si lo que están viendo es publicidad o es

parte de lo que están viendo, no saben si es real o fantasía y muchas de las cosas que son

fantasías para ellos es realidad, por lo que se puede decir que debemos llegar a ellos de una

forma fantasiosa que los envuelva y los haga creer que es real. Muchos de los productos o

marcas para los niños de 7 – 8 años van de la mano con personajes de fantasía princesas,

superhéroes, animales animados, entre otros. Quienes los incitan a comprar el producto que

ellos usan, porque que niña no quisiera verse como una princesa y que niño no quisiera verse

como un superhéroe. Es un punto a favor de la publicidad para estos niños ya que son fáciles

de atraer sin saber que están siendo invadidos por publicidad.

A diferencia de los tweens que están llegando a la adolescencia, son menos crédulos y

más difíciles de persuadir. Tienen a su disposición el poder hacerle zapping a los anuncios

17

publicitarios porque ya los distinguen, ponen en duda si lo que se publicita será cierto o no

para eso la publicidad actúa junto a personajes reales, personas como cantantes, futbolistas,

actores, entre otros que son los referentes para los chicos de esta edad. Aun así no solo tienen

el poder de decidir si ver o no la publicidad sin que también se informan sobre la marca a

través del internet, no son tan impulsivos como los tweens más pequeños y buscan también

que esa determinada marca haya sido aprobada por su círculo social.

No se ha definido por completo la reacción de los tweens hacia la publicidad según su

edad, autores discrepan. “Entre los seis y los ocho años van tomando progresivamente

conciencia del papel de la publicidad y los espacios publicitarios les resultan

atractivos.”(Alvarado López & Eguizábal Maza Raúl, 2011), debido a que indican que van

tomando conciencia de lo que es publicidad a esta edad, pero que si les resulta atractivo y se

debe a la misma condición de la fantasía es que es presentada en los anuncios publicitarios

para los niños de esta edad. Aun así se entiende que como concepto o definición de publicidad

no lo asimilan a su edad pero que disfrutan sin saber que lo es.

Aumentan su edad y a sus conocimientos, por lo cual se interesan más en el producto

que en la publicidad, les deja de llamar la atención los personajes de fantasía sino la promesa

del producto. Comienzan a ser partícipes de la economía, por lo cual dudan de la confiabilidad

de dicha publicidad, por lo que el tipo de publicidad dirigida a ellos debe hablar más de la

promesa del producto y sus beneficios, tomando en cuenta que algunos ahorran y tienen el

poder adquisitivo para comprar por cuenta propia determinados productos a su elección. “Con

nueve a diez años cambian su actitud y, siendo ya conscientes de su función económica,

rehúsan dejarse engañar atendiendo a las características del producto más que a los

anuncios en sí.”(Alvarado López & Eguizábal Maza Raúl, 2011)

18

Los tweens más grande no solo se fijan en el producto sino en el tipo de publicidad,

por lo que pasan a ser de consumer a prosumer, saben lo que quieren ver y buscan de la

publicidad interactiva porque no les basta con conocer los beneficios de la marca sino desean

una retroalimentación con la misma y poder interactuar no solo con el anuncio publicitario

sino con la marca antes de probarla, no solo busca de que se cumplan sus beneficios como

producto o servicio, la marca debe llenar sus expectativas por completo. “Entre los once y los

catorce años, adquieren una mirada crítica valorando el atractivo del producto como de su

publicidad.”(Alvarado López & Eguizábal Maza Raúl, 2011)

Los tweens ante las redes sociales están expuestos, “los principales riesgos de tipo

psicológico que se presentan en las redes sociales y que pueden afectar la moralidad y

vulnerabilidad de los adolescentes, tales como: ciberbullying, sexting, grooming y

morphing”. (Gilbert Toral & Cevallos Gamboa , 2014)

Uno de los grandes problemas es que los tweens que corresponden a niños de 8 -13

años es que tienen falta de criterio ante el uso de las redes sociales, les gusta exponer sus

vidas y muchos de ellos por llamar la atención de seguidores y obtener likes adoptan un rol de

adulto y comienzan hacer publicaciones no aptas para su edad. Se puede observar niñas a

corta edad mostrando su cuerpo en fotos, compañeros de escuela que hacen burla a otros

mediante fotos bochornosas que le han tomado y lo más delicado es el contacto que tienen

con personas desconocidas a quienes le entregan su información y la de su familia con entera

confianza. Solo con ver el perfil de una persona uno puede saber, la edad, escuela o colegio,

familiares, clases extracurriculares, lugares que frecuenta, amistades, entre otras cosas más.

Es por lo cual muchas redes sociales tienen como mínimo de edad permitida los 18 años, pero

no hay control de esto porque se falsea la información con tan solo cambiar la fecha de

nacimiento. Es un problema latente que no solo deben tomar en consideración los padres sino

también las autoridades.

19

Para finalizar se ha referido a los tweens como el futuro de los negocios,

“convirtiéndose en un potencial objetivo primario en diferentes industrias, mostrando esto

como una oportunidad para crear herramientas que faciliten estos procesos en el mercado y

que sean percibidos como soluciones directas a las necesidades actuales.“(Falestchi, 2014)

Los tweens dan a los publicistas la oportunidad de crear nuevas estrategias, para poder

llegar a ellos de forma específica, al conocer a este grupo objetivo el publicista podrá causar

un impacto en los tweens con una marca, lo difícil de tratar con este grupo objetivo es la poca

fidelidad que les tienen a las marcas debido a que es un grupo muy cambiante y deben sus

gustos a la moda de su círculo social. Las marcas no solo tienen que hacer partícipe a los

tweens de los anuncios sino ser parte de su vida cotidiana para crear un posicionamiento de

marca, los tweens deben identificarse con la marca de un producto o servicio. Ellos se vuelven

en un canal de publicidad, tipo testimonial debido a que ellos aprueban o desaprueban un

producto y esto se lo hacen conocer a su círculo social y de alguna forma al resto del mundo a

través del internet. La mejor publicidad para un tweens es que un semejante a ellos o un

referente este satisfecho con el producto o servicio que adquirió, porque este se lo

recomendara e influenciara en su decisión de compra. Las marcas deben pensar en cuál será la

ganancia del tween con el producto o servicio que adquieran, que cumpla con la promesa de

venta y así ganar de una forma bilateral.

20

Marco Conceptual.

Tema.

Analizar/Análisis.

Estudio detallado de algo, especialmente de una obra o de un escrito. (DRAE)

Avances tecnológicos.

Son aplicaciones y funciones que han adquirido los aparatos tecnológicos a través del

tiempo. Por medio de los inventos y las capacidades de mejorar y evolucionar el entorno

actual de las personas que utiliza la tecnología como herramienta de trabajo y/o calidad de

vida” (Carolina, 2012)

Consumo de publicidad.

La publicidad alimenta el poder de consumo porque pone las metas de un mejor hogar,

de una mejor indumentaria y de una mejor alimentación para él y para su familia”. (APRILE,

2015)

Tweens.

Están entre la infancia y la adolescencia (el nombre es una abreviatura de la palabra

inglesa between) y son una nueva categoría, un nuevo target en potencia, los menores entre

los 9 y los 13 años. (Jalón, 2013)

Riesgo en las redes sociales.

Cyberbullying.

Intimidación o acoso a terceras personas utilizando las redes sociales (Gilbert Toral &

Cevallos Gamboa, 2014)

21

Grooming.

Falsa identidad de un adulto para manipular a menores de edad con fines sexuales

(Gilbert Toral & Cevallos Gamboa, 2014)

Morphing.

Distorsión de la imagen de un adolescente para convertirla en material de contenido

sexual (Gilbert Toral & Cevallos Gamboa, 2014)

Redes sociales.

Es una estructura social formada por personas o entidades conectadas y unidas entre sí

por algún tipo de relación o interés común. Las redes sociales son parte de nuestra vida, son la

forma en la que se estructuran las relaciones personales, estamos conectados mucho antes de

tener conexión a Internet.” (Ponce, 2012)

Sexting.

Envío de mensajes o imágenes de carácter sexual, para lograr atraer o incomodar una

persona (Gilbert Toral & Cevallos Gamboa, 2014)

Tipos de redes sociales.

Facebook.

Facebook es un lugar muy visual donde las fotos tienen mucho peso. Comentar las

cosas que has hecho (eventos en los que has estado, una buena compra en una tienda,

quedadas con amigos, etc.) y acompañar estos relatos de fotos es la actividad por excelencia

que los usuarios realizan en Facebook. (Rubín, 2014)

22

Instagram.

Es una aplicación gratuita para iPhone o para Android que permite tomar fotografías,

modificarlas con efectos especiales, para luego compartirlas en redes sociales (Rubira, 2013)

Snapchat.

Permite el envío de fotos, videos y dibujos, llamados “snap” a uno o más contactos.

Estos pueden visualizar el contenido durante un tiempo máximo de diez segundos.

Transcurrido el tiempo de visionado el “snap” desaparece para siempre de todos los móviles

de los destinatarios y lo que es más importante de los servidores de Snapchat. (Rubira, 2013)

Twitter.

Es una plataforma de comunicación bidireccional con naturaleza de red social (porque

permite elegir con quien te relacionas) que limita sus mensajes a 140 caracteres. (Rubín,

2014)

Marco legal.

Es necesario referirnos a las leyes a las cuales los publicistas deben regirse, en este

caso el Art.19 de la Sección Tercera de la Constitución del Ecuador. El cual nos indica lo que

se debe comunicar, es beneficioso para los tweens debido a que se asegura que les llegara

información de aprendizaje y beneficiosa para ellos. Evitando así cualquier mal uso de los

medios a los que ellos están expuestos.

Art. 19.- La ley regulará la prevalencia de contenidos con fines informativos,

educativos y culturales en la programación de los medios de comunicación, y fomentará la

creación de espacios para la difusión de la producción nacional independiente.

23

Se prohíbe la emisión de publicidad que induzca a la violencia, la discriminación, el

racismo, la toxicomanía, el sexismo, la intolerancia religiosa o política y toda aquella que

atente contra los derechos.

24

Capítulo III

Marco metodológico

Tipo de investigación.

Esta investigación es descriptiva porque, especifica las propiedades y describe los

acontecimientos que han ocurrido con los tweens, para determinar la razón del cambio de

consumo de publicidad. Además describe los gustos y preferencias de medios que tienen los

tweens, las horas de uso de medios digitales, la influencia que tienen sobre sus padres y el

sistema de ahorro que les da poder adquisitivo para las compras.

Enfoque de la investigación.

Con el fin de poder conocer y comprender mejor el uso y consumo de nuevos medios

por parte de los Tweens, este estudio tendrá un enfoque mixto, que ayudará a conocer de

manera cualitativa y cuantitativa a este grupo objetivo, en cuanto a sus gustos, preferencias,

costumbres, etc. de consumo de medios publicitarios. Haciendo comparación de los medios

tradicionales y no tradicionales, los estudiantes estarán capacitados para responder el

cuestionario con conocimientos de la terminología publicitaria, debido a una introducción

previa a la encuesta.

Técnicas de investigación.

Para lograr los resultados requeridos en esta investigación, se realizará:

Encuestas, en la Unidad Educativa Montessori a los estudiantes de 5to A y B, 6to A y

B, 7mo A y B, 8vo A, B y C, presentando un cuestionario de respuestas cerradas, para su

posterior tabulación y conocimiento técnico del comportamiento en cuanto a consumo de

medios ATL, BTL y ON LINE en los tweens.

25

Población y muestra.

Se tiene como población a 300 estudiantes entre 5to y 8vo año de la Unidad Educativa

Montessori, que comprende el grupo objetivo: los tweens.

Fórmula del cálculo.

Z= Nivel de confianza (correspondiente con tabla de valores de Z)

p= Porcentaje de la población que tiene el atributo deseado

q= Porcentaje de la población que no tiene el atributo deseado.

N= Tamaño del universo

e= Error de estimación máximo aceptado

n= Tamaño de la muestra

1.96²x50x50x300

5²(300 -1) +1.96²x50x50

n= 168.70

La muestra es de 170 estudiantes a encuestar.

n=

26

Descripción e interpretación de datos.

Para la interpretación de los resultados arrojados en la encuesta basada en el

comportamiento de los tweens, se detalla lo siguiente:

Identificación del grupo objetivo - tweens: Con variables como “sexo” para identificar

demográficamente al grupo de estudio

Determinación de comportamientos: Conocer las conductas de consumo de medios

digitales versus medios tradicionales, además de determinar su comportamiento y

motivación en la decisión de compra propia y de su familia

Demostración del uso de medios no tradicionales: Donde se demostrará de manera

cuantitativa el uso de celular o Tablet, con el número de horas al día

27

Tabulación e interpretación de datos

Género.

Tabla 1: Género Variable demográfica: Género

Variable demográfica - Género

Respuestas # %

Masculino 93 54,71%

Femenino 77 45,29%

Total 170 100,00%

Universo: 300 personas | Muestra: 170 personas

Elaboración: Autor

Variable demográfica – Género

Gráfico1: Género

Elaboración: Autor

El género de este grupo de tweens, el 54.71% se identificaron masculinos mientras que

el restante 45.29% de la muestra en cuestión se declaró femenino.

Masculino;

54,71%

Femenino;

45,29%

28

Dando un total de 93 niños y 77 niñas, esto indica que la mayoría de los encuestados

fueron niños tweens, a pesar de no ser mucha la diferencia puede influir en otras preguntas en

cuanto a los gustos o tipos, varía según el género.

Edad.

Tabla 2: Edad Variable demográfica: Edad

Variable demográfica - Edad

Respuestas # %

8 años 10 5,88%

9 años 28 16,47%

10 años 41 24,12%

11 años 44 25,88%

12 años 33 19,41%

13 años 14 8,24%

Total 170 100,00%


Elaboración: Autor

29

Variable demográfica – Edad

Gráfico2: Edad

Elaboración: Autor

El grupo con mayor porcentaje en edad son los de 11 y 10 años, que abarcan el

25.88% y el 24.12% respectivamente.

Le sigue los grupos de 12 y 9 años, que abarcan el 19.41% y 16.47% respectivamente

Los grupos con menor porcentaje 13 y 8, que abarcan 8.24% y 5.88% respectivamente

siendo este último el de menor porcentaje.

Los tweens comprenden niños de 8 a 13 años, entre más cercanos a los 8 años serán

más infantiles y acercándose a los 13 tendrán más rasgos de adolescentes.

8 años; 5,88%

9 años; 16,47%

10 años;

24,12%

11 años;

25,88%

12 años;

19,41%

13 años; 8,24%

30

Pregunta 1: ¿En cuáles de estos medios ATL usted observa anuncios publicitarios

con más frecuencia?

Tabla 3: Pregunta 1: Variable Conductual: Consumo de medios ATL

Variable Conductual - Medios ATL

Respuestas # %

Televisión 142 83,53%

Radio 15 8,82%

Prensa 6 3,53%

Revistas 7 4,12%

Total 170 100,00%


Elaboración: Autor

¿En cuáles de estos medios ATL usted observa anuncios publicitarios con

más frecuencia?

Gráfico3: Nivel de consumo medios ATL

Elaboración: Autor

Televisión;

83,53%

Radio; 8,82%

Revistas; 4,12% Prensa; 3,53%

31

De los medios ATL, la televisión sigue siendo medio de preferencia de los tweens

teniendo el mayor porcentaje con un 83.53%. Le sigue la radio con 8.82%, las revistas con

4.12% y el de menor porcentaje prensa con 3.53%. A pesar de ser una nueva generación de

tweens, tiene la misma preferencia en cuanto a la televisión como su medio favorito de

difusión masiva.

Pregunta 2: ¿Usted ha participado en alguna activación de marca?

Tabla 4: Pregunta 2: Variable Conductual: Consumo de medios BTL

Variable Conductual - Medios BTL

Respuestas # %

Sí 103 60,59%

No 67 39,41%

Total 170 100,00%


Elaboración: Autor

¿Usted ha participado en alguna activación de marca?

Gráfico4: Participación en activación de marca

Elaboración: Autor

Sí; 60,59%

No; 39,41%

32

Más de la mitad de los encuestados ha participado en una activación de marca, están

expuestos a medios BTL y son participes de ellos, contando con un 60.59% de participantes y

un 39.41% de no participantes

Pregunta 3: ¿Tiene acceso a internet?

Tabla 5: Pregunta 3: Variable Conductual: Acceso a internet

Variable conductual – Acceso a Internet

Respuestas # %

Sí 164 96,47%

No 6 3,53%

Total 170 100,00%


Elaboración: Autor

¿Tiene acceso a internet?

Gráfico5: Acceso a internet

Elaboración: Autor

Sí; 96,47%

No; 3,53%

33

Son 164 de estos niños quienes tienen acceso a internet, que va de la mano con

incontable de información de todo tipo que pueden recibir, teniendo un 96.47% quienes tienen

acceso a internet y 3.53% quienes no tienen acceso.

Pregunta 4: ¿Tiene acceso a internet sin vigilancia o permiso de sus padres?

Tabla 6: Pregunta 4: Variable Conductual: Acceso a internet con supervisión de los padres

Variable conductual – Acceso a internet con supervisión de los padres

Respuestas # %

Siempre 70 41,18%

A veces 72 42,35%

Nunca 28 16,47%

Total 170 100,00%


Elaboración: Autor

¿Tiene acceso a internet sin vigilancia o permiso de sus padres?

Gráfico6: Acceso a internet

Elaboración: Autor

Siempre;

41,18%

A veces;

42,35%

Nunca; 16,47%

34

Dentro de la investigación se indica los peligros a los que se exponen los tweens en el

internet, como Cyberbullying, Grooming, Morphing y Sexting. Es preocupante saber que un

41.18% no tiene supervisión de sus padres sobre el uso de este medio y el 42.33% a veces son

supervisados por ellos, estos son los más expuestos a ser víctimas de las redes sociales

poniendo en riesgo a el 83.51%.

Tan solo 28 niños de este grupo, nunca tienen acceso al internet si no es con

supervisión de sus padres, lo que se podría decir que el 16,47% están alejados del peligro que

corren los tweens en las redes sociales.

Pregunta 5: En caso de tener celular o Tablet, ¿cuál usa más?

Tabla 7: Pregunta 5: Variable conductual - Celular vs Tablet

Variable conductual - Celular vs Tablet

Respuestas # %

Tablet 107 62,94%

Celular 63 37,06%

Total 170 100,00%


Elaboración: Autor

35

En caso de tener celular o Tablet, ¿cuál usa más?

Gráfico7: Uso celular vs Tablet

Elaboración: Autor

Esta respuesta esta condicionad debido a que el uso de la Tablet es exigido como un

material didáctico para las clases, por lo que obtiene un 62.94% los alumnos tienen los libros

digitales y una plataforma que se envían los deberes

El 37,06% que usa más el celular, es porque es un medio de comunicación y

entretenimiento después de clases.

Tablet; 62,94%

Celular; 37,06%

36

Pregunta 6: ¿Cuánto tiempo promedio usted usa el celular o Tablet?

Tabla 8: Pregunta 6: Variable conductual –Tiempo de uso del celular o Tablet

Variable conductual - Tiempo de uso del celular o Tablet

Respuestas # %

Menos de 12 horas 94 55,29%

Más de 12 horas 48 28,24%



Total 170 100,00%


Elaboración: Autor

¿Cuánto tiempo promedio usted usa el celular o Tablet?

Gráfico8: Tiempo de uso del celular o Tablet

Elaboración: Autor

Menos de 12 horas; 55,29% Más de 12

horas; 28,24%

Más de 16 horas; 10,00%

Más de 14 horas; 6,47%

37

Los datos que más llaman la atención son los de más de 12, 14, 16 horas si se toma en

cuenta todos esos juntos hay un 44.71% de tweens que usan casi todo el día un celular o una

Tablet, lo que refleja la temática de los huérfanos digitales.

Al pasar más de 12 horas (28.24%,), 16 horas (10%) y 14 horas (6.47%), indica que el

tiempo en estos medios va más allá de las horas de clases, muchas veces la ausencia de los

padres es reemplazada por estos la presencia de medios tecnológicos para entretenerlos o

mantenerlos ocupados.

Al ser menos de 12 horas, es porque el uso que se le da es en horas de clase o estudio

con un 55.29%

Pregunta 7: ¿Tiene cuenta en una red social?

Tabla 9: Pregunta 7: Variable conductual –Uso de redes sociales

Variable conductual - Uso de redes sociales

Respuestas # %

Sí 137 80,59%

No 33 19,41%

Total 170 100,00%


Elaboración: Autor

38

¿Tiene cuenta en una red social?

Gráfico9: Cuenta en una red social

Elaboración: Autor

En este grupo hay 137 tweens con cuenta en por lo menos una red social, teniendo una

gran aceptación y uso de estas del 80.59%.

El grupo restante de 33 tweens no cuenta con una red social, dando un 19.41%

probablemente por no tener permiso de los padres o porque el uso de la Tablet o celular es

estrictamente para estudio.

Sí; 80,59%

No; 19,41%

39

Pregunta 8: Mencione, ¿En cuál de estas redes sociales tiene una cuenta activa?

Tabla 10: Pregunta 8 (opción múltiple): Variable conductual - Tipo de redes sociales

Red social - cuenta activa

Respuestas # %

Facebook 100 31,95%

Instagram 99 31,63%

Snapchat 67 21,40%

Twitter 47 15,02%

Total 313 100,00%


Elaboración: Autor

Mencione, ¿En cuál de estas redes sociales tiene una cuenta activa?

Gráfico10: Tipo de redes sociales en uso

Elaboración: Autor

Facebook; 31,95%

Instagram; 31,63%

Snapchat; 21,40%

Twitter; 15,02%

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

30,00%

35,00%

Facebook Instagram Snapchat Twitter

40

La disputa de las redes sociales en este grupo de tweens está entre Facebook con un

31.95% e Instagram con un 31.63%, siendo las redes sociales con el mayor número de cuentas

activas.

Seguido de Snapchat, una nueva red social que ha ganado popularidad con un 21.40% y

dejando al último a Twitter que ha perdido su popularidad y usuarios, teniendo un 15.02%

Pregunta 9: ¿Qué tipo de cuenta es la que usted más sigue en redes sociales?

Tabla 11: Pregunta 9: Variable conductual –Tipo de cuenta que más sigue

Variable conductual - Tipo de cuentas que siguen

Respuestas # %

Famosos 73 53,28%

Deportes 33 24,09%

Moda 17 12,41%

Comida/gastronomía 7 5,11%

Turismo/viajes 7 5,11%

Total 137 100,00%


Elaboración: Autor

41

¿Qué tipo de cuenta es la que usted más sigue en redes sociales?

Gráfico11: Tipo de cuenta que más sigue

Elaboración: Autor

En las redes sociales se encuentran cuentas de todo tipo, en este grupo el de mayor

preferencia con un 53.28% fue el de los famosos, personajes importantes que se vuelven en

referentes para ellos.

Las cuentas de deportes, como los clubes obtienen un 24.09% puede estar influenciado

en que la mayor cantidad de tweens en este estudio son hombres.

Moda, no solo tiendas sino también diseñadores obtiene un 12.41%, y un mismo

porcentaje turismo / viajes y la comida /gastronomía con un 5.11%

Famosos; 53,28%

Deportes; 24,09%

Moda; 12,41%

Comida/gastronomí

a; 5,11%

Turismo/viajes;

5,11%

42

Pregunta 10: ¿Ha adquirido algún producto o servicio publicitado en las redes

sociales?

Tabla 12: Pregunta 10: Variable conductual –Compra por redes sociales

Variable conductual – Compra por redes sociales

Respuestas # %

No 73 53,28%

Sí 64 46,72%

Total 64 46,72%


Elaboración: Autor

¿Ha adquirido algún producto o servicio publicitado en las redes sociales?

Gráfico12: Compra por redes sociales

Elaboración: Autor

Las redes sociales son la plataforma preferida de las PYME para mostrar sus productos

o servicios, aunque el 53.28% que es la mayoría no ha adquirido ningún producto en redes

No; 53,28%

Sí; 46,72%

43

sociales, una gran porcentaje si lo ha hecho lo cual demuestra que si sirven las redes sociales

como medio publicitario teniendo un 46.72% de compradores activos.

Pregunta 11: ¿Usted busca que comprar en redes sociales?

Tabla 13: Pregunta 11: Variable conductual –Búsqueda de productos/servicios en redes

sociales

Variable conductual – Búsqueda de productos/servicios en redes sociales

Respuestas # %

Sí 75 54,74%

No 62 45,26%

Total 137 100,00%


Elaboración: Autor

¿Usted busca que comprar en redes sociales?

Gráfico13: Búsqueda de productos/servicios en redes sociales

Elaboración: Autor

Sí; 81,76%

No; 18,24%

44

Muchas de las cuentas que hay en redes sociales son tiendas online que utilizan las

redes sociales como vitrina de sus productos, el 54.74% si busca productos o servicios en las

redes sociales mientras que el 45.26% no busca que comprar en las redes sociales.

Pregunta 12: ¿Le llama la atención la publicidad en redes sociales?

Tabla 14: Pregunta 12: Variable conductual –Impacto publicitario en redes sociales

Variable conductual – Impacto publicitario en redes sociales

Respuestas # %

Sí 106 77,37%

No 31 22,63%

Total 137 100,00%


Elaboración: Autor

Le llama la atención la publicidad en redes sociales

Gráfico14: Impacto publicitario en redes sociales

Elaboración: Autor

Sí; 81,76%

No; 18,24%

45

La publicidad en las redes sociales no causa molestia en los consumidores debido a que

no es tan intrusiva como otros medios, esto es lo que hace que tenga un gran porcentaje de

aceptación con un 77.37% refleja si les llama la atención la publicidad en las redes sociales y

solo un 22.63% no le llama la atención.

Pregunta 13: ¿Posee algún tipo de consola de video juego?

Tabla 15: Pregunta 13: Variable conductual –Advergaming / Consola de video juego

Variable conductual – Advergaming / Consola de video juego

Respuestas # %

Sí 139 81,76%

No 31 18,24%

Total 170 100,00%


Elaboración: Autor

¿Posee algún tipo de consola de video juego?

Gráfico15: Advergaming / Consola de video juego

Elaboración: Autor

Sí; 81,76%

No; 18,24%

46

La consola de video juego que antes servía como un medio de entretenimiento se ha

convertido en un medio publicitario, donde se desarrolla el advergaming.

Son 139 de estos tweens, que poseen este nuevo medio publicitario de forma no

intrusiva sino que se acopla al videojuego, siendo el 81.76% que si posee una consola de

video juego.

El restante de 18.24% no posee una consola de video juego, pero aun así están

expuestos al advergaming porque basta con jugar en una consola así no sea de su pertenencia

Pregunta 14: ¿Ha visto alguna marca / publicidad en un video juego?

Tabla 16: Pregunta 14: Variable conductual – Advergaming / presencia de marcas

Variable conductual – Advergaming / presencia de marcas

Respuestas # %

Sí 126 74,12%

No 44 25,88%

Total 170 100,00%


Elaboración: Autor

47

¿Ha visto alguna marca / publicidad en un video juego?

Gráfico16: Advergaming / presencia de marcas

Elaboración: Autor

Se entretienen y a su vez reciben publicidad de manera no intrusiva mediante los

videojuegos, el 74.12% ha notado la presencia de marcas en video juegos y el 25.88% no ha

visto sea porque no ha jugado o porque no ha prestado atención.

Sí; 74,12%

No; 25,88%

48

Pregunta 15: ¿Qué le impulsa a realizar una compra?

Tabla 17: Pregunta 15: Variable conductual – Motivación de compra

Variable conductual – Motivación de compra

Respuestas # %

Lo vio en televisión, periódico, revista o radio 55 32,35%

Recomendación de un amigo o familiar 48 28,24%

Lo vio en internet o una red social 32 18,82%

Otros 20 11,76%

Está a la moda en su grupo social 15 8,83%

Total 170 100,00%


Elaboración: Autor

¿Qué le impulsa a realizar una compra?

Gráfico17: Motivación de compra

Elaboración: Autor

32,35%

28,24%

18,82%

11,76%

8,83%

Lo vio en televisión,

periódico, revista o radio

Recomendación de un

amigo o familiar

Lo vio en internet o una

red social

Otros

Está a la moda en su grupo

social

49

Permite identificar qué es lo que más le motiva a un tween a realizar una compra, con

un 32.35%, donde se discrepa que a pesar de su mayor uso en medios digitales siguen siendo

motivados a la compra por ciertos medios tradicionales, seguido del 28.24% la

recomendación de un amigo y familiar, 18.82% lo que ve en internet y redes sociales, 11.76%

Otros motivos como que lo que ve en percha el producto o servicio en uso y con el

mínimo de porcentaje 8.83% lo que está de moda a pesar de que los productos o servicios que

están de medias son expuestos en medios tradicionales y no tradicionales.

Pregunta 16: ¿Recibe algún tipo de mesada?

Tabla 18: Pregunta 16: Variable conductual – Motivación de compra

Variable conductual – Mesada

Respuestas # %

Sí 103 60,59%

No 67 39,41%

Total 170 100,00%


Elaboración: Autor

50

¿Recibe algún tipo de mesada?

Gráfico18: Motivación de compra

Elaboración: Autor

Son 103 de estos tweens que reciben un ingreso económico de forma gratuita llamado

mesada, los que les permite tener poder adquisitivo para comprar lo que deseen y que esté al

alcance de su presupuesto.

El 60.59% recibe una mesada y el 39.41% no la recibe, siendo 67 de estos tweens que

no cuentan con poder adquisitivo.

Sí; 60,59%

No; 39,41%

51

Pregunta 17: ¿Ahorra dinero de esa mesada?

Tabla 19: Pregunta 17: Variable conductual – Sistema de ahorro

Variable conductual - Sistema de ahorro

Respuestas # %

Sí 98 95,15%

No 5 4,85%

Total 103 100,00%


Elaboración: Autor

¿Ahorra dinero de esa mesada?

Gráfico19: Sistema de ahorro

Elaboración: Autor

De forma casi unánime 98 de los 103 tweens que si reciben mesada, la ahorran siendo

un 95.15% con un sistema de ahorro activo. Tan solo el 4.85% no ahorra el dinero de dicha

mesada que recibe.

Sí; 95,15%

No; 4,85%

52

Pregunta 18: ¿Cuándo desea comprar algo?

Tabla 20: Pregunta 18: Variable conductual – Decisión de compra

Variable conductual - Decisión de compra

Respuestas # %

Se lo pide a sus padres 96 56,47%

Ahorra para comprarlo 74 43,53%

Total 170 100,00%


Elaboración: Autor

¿Cuándo desea comprar algo?

Gráfico20: Decisión de compra

Elaboración: Autor

Los tweens ya cuentan con poder adquisitivo con una cantidad mínima de $10

semanales, a pesar de que la mayoría que son el 56.47% de ellos pida a sus padres que le

Se lo pide a sus

padres; 56,47%

Ahorra para

comprarlo;

43,53%

53

compren lo que desean hay un gran porcentaje de tweens que ahorran para comprar lo que

desean o necesitan, teniendo un 43.53%.

Acotando que hay 74 de estos tweens que ya cuentan con un sistema de ahorro que les

permite comprar sus cosas sin tener de intermedio a sus padres.

Pregunta 19: ¿Cuando usted ve un anuncio publicitario y le interesa el producto o

servicio, le pide a sus padres que se lo compren?

Tabla 21: Pregunta 19: Variable conductual – Impacto publicitario

Variable conductual - Impacto publicitario

Respuestas # %

Sí 128 75,29%

No 42 24,71%

Total 170 100,00%


Elaboración: Autor

54

Cuando usted ve un anuncio publicitario y le interesa el producto o servicio, ¿Le

pide a sus padres que se lo compren?

Gráfico21: Impacto publicitario

Elaboración: Autor

La reacción inmediata de 128 de estos tweens ante un anuncio publicitario es pedírselo a

sus padres, teniendo un 75.29% de que si le piden a sus padres que le compren dicho producto

o servicio publicitado.

En cuanto a los 42 niños restantes que conforman el 24.71% no les piden a los padres

que se lo compren, algunos porque cuentan con poder adquisitivo del dinero del ahorro de sus

mesadas.

Sí; 75,29%

No; 24,71%

55

Pregunta 20: ¿Sus padres le piden su opinión al momento de realizar una compra?

Tabla 22: Pregunta 20: Variable conductual – Decisión de compra de los padres

Variable conductual - Decisión de compra de los padres

Respuestas # %

A veces 103 60,59%

Siempre 58 34,12%

Nunca 9 5,29%

Total 170 100,00%


Elaboración: Autor

¿Sus padres le piden su opinión al momento de realizar una compra?

Gráfico22: Decisión de compra de los padres

Elaboración: Autor

A veces;

60,59%

Siempre;

34,12%

Nunca; 5,29%

56

Se refleja que los tweens son un grupo influyente en sus padres a la hora de la compra

de productos o servicios. Teniendo entre a veces (60.59%) y siempre (34.12%) un total de

94.71% es decir que 161 de estos niños influyen en la decisión de compra en sus hogares y

tan solo un 5.29% nunca es consultado.

Pregunta 21: ¿En qué tipo de medios pasa más tiempo diariamente?

Tabla 23: Pregunta 21: Variable conductual – Medios tradicionales vs No tradicionales

Variable conductual - Medios tradicional vs no tradicionales

Respuestas # %

No tradicional 112 65,88%

Tradicional 58 34,12%

Total 170 100,00%


Elaboración: Autor

¿En qué tipo de medios pasa más tiempo diariamente?

Gráfico23: Medios tradicionales vs No tradicionales

Elaboración: Autor

No tradicional;

65,88%

Tradicional;

34,12%

57

Ha cambiado el consumo de publicidad en los tweens. Más de la mitad está expuesto a

medios no tradicionales por el porcentaje de tiempo en el que pasa en dichos medios. El

65.88% pasa más tiempo en medios no tradicionales y el 34.12% en medios tradicionales,

más allá del número de impacto que tenga la publicidad en estos medios se debe obtener es la

eficiencia de la misma, adquiriendo dicho servicio o producto publicitado.

Conclusiones.

Se determinó que ha habido cambios en la conducta de consumo de publicidad de los

tweens, Las generaciones anteriores de tweens estaban más expuestas a medios ATL. Un

problema que tienen los medios tradicionales es que medida que va pasando el tiempo va

envejeciendo, La radio es un medio que más ha podido palpar este problema antes era común

escuchar la radio todos los días, los niños lo escuchaban en el expreso o en el carro de sus

padres y los casi adolescentes pasaban escuchando su emisora favorita pidiendo canciones y

mandando saludos. Los medios ATL han sido relevados por los medios digitales. Los hábitos

de consumo de publicidad en los niños están a simple vista, no ven lo que otras generaciones

veían ni consumen publicidad por los mismos medios o canales que antes.

A igual que la radio, el consumo de televisión como medio publicitario se ha ido

reduciendo en los últimos años siendo relevados por medios digitales audiovisuales que

cumplen con su función. Los niños son gran parte de la población digital y de los servicios

que ofrecen.

Se estableció que los avances tecnológicos han influenciado en el cambio de consumo

de publicidad de los tweens, como es un gran ejemplo la plataforma ON LINE tiene un sin

número de canales para poder llegar al consumidor, existe una gama de anuncios publicitarios

que ofrece el internet, sus herramientas y aplicaciones. Los tweens son asiduos a esta

plataforma porque están en constante comunicación con el mundo gracias al internet, es una

58

forma de hacerse notar, es esencial en la vida de ellos por lo que es fácil que el anunciante

llegue a ellos por esta vía sin que ellos se sientan afectados de una forma intrusiva, además

que muchas veces ellos escogen lo que desean ver en cuanto a publicidad.

La mayoría tiene acceso a un celular, una Tablet o una consola videojuego con internet

y algunos son los dueños de estos aparatos tecnológicos debido a que muchas veces son

regalos de sus padres o familiares. Por lo que prefieren hacer uso de este medio que de los

tradicionales. Un claro ejemplo de esto que ya no necesitan de los medios tradicionales

porque en su celular o Tablet pueden encontrar los audiovisuales de la televisión, debido a

que muchos programas ya se encuentran en la plataforma online, no necesitan de la radio

porque pueden escuchar su música favorita sin necesidad de pedirla o esperar que salga en

una emisora y los artículos de revistas o periódicos son fácilmente encontrados en internet

debido a que el contenido de estos están en las páginas webs.

Los tweens tienen un alto nivel de influencia en el momento de decisión de compra de

sus padres, más de la mitad de nuestro grupo de tweens es consultado siempre o a veces por

sus padres. Para comprarse ropa, artículos de la casa o artículos tecnológicos.

Recomendaciones.

Es un grupo objetivo que en Ecuador no ha sido aprovechado en la cuanto a

publicidad, según los resultados de las encuestas podemos hacer las siguientes

recomendaciones:

Teniendo un mayor porcentaje el uso diario de medios no tradicionales, se debe

estimar una mayor parte del presupuesto de una campaña en estos medios porque ellos están

expuestos como mínimo 12 horas diarias y como máximo más de 16 horas diarias a medios

digitales y a la mayoría les llama la atención los anuncios publicitarios en las redes sociales.

59

Se determina que Facebook e Instagram son las redes sociales con mayor número de

usuarios activos de tweens, por lo que se recomienda invertir en publicidad. El beneficio es

que uno puede escoger su segmento de mercado de forma demográfica y con gustos afines a

la marca, con un presupuesto desde $2.

Invertir en crear aplicaciones videojuegos con la marca, para que el tween reconozca

la visibilidad de su logo en todo momento, llegando a ellos mediante el entretenimiento.

Tomar en cuenta los videojuegos como medio publicitario, los tweens además de

poseer consolas de videojuego esta expuestos a ellos de forma secundaria.

Debe complementarse las plataformas en una estrategia 360°, invirtiendo el

presupuesto en plataformas ATL, BTL y ONLINE

Otro motivo de compra de gran acogida es la recomendación de un amigo o familiar,

lo que es importante que una marca siempre cumpla con su promesa, para que esta sea

recomendada en su círculo social. No hay peor publicidad que un cliente no satisfecho.

Convencer a los tweens, del beneficio que obtendrían mediante la compra de un

determinado producto o servicio, para así influir en las decisiones de sus padres y de su

círculo social

Tomar en cuenta que los tweens cuentan con poder adquisitivo y con un sistema de

ahorro, convirtiéndolos en compradores activos.

60

Bibliografía.

María Julia Perea, & Juan Fernández Romar. (17 de Febrero de 2013). Facultad de Psicología,

Universidad De La República. Obtenido de Los teens que se adelantan:

http://www.psico.edu.uy/gestion/comunicacion/medios/los-teens-que-se-adelantan

(PwC), P. (2015). The female millennial: A new era of talent.

Las marcas apuntan a los 'tweens'. (21 de Enero de 2014). El comercio .

adlatina.com. (25 de Mayo de 2015). Obtenido de http://www.adlatina.com/marketing/los-tweens-

pasan-entre-dos-y-cinco-horas-diarias-conectados

DOSSIER.NET. (14 de Mayo de 2015). Obtenido de http://www.dossiernet.com.ar/articulo/los-

tweens-ven-a-sus-padres-como-los-superheroes-de-verdad/4498

Alvarado López, M., & Eguizábal Maza Raúl, R. (2011). La publicidad social: una modalidad emergente

de comunicación : una modalidad emergente de comunicación. Universidad Complutense de

Madrid.

APRILE, O. C. (2015). La publicidad en la sociedad de consumo. DIRCOM.

Arias, Á. (2014). Marketing Digital y SEO en Google. (I. C. Academy, Ed.) IT Campus Academy.

Bank, T. W. (12 de Enero de 2016). The World Bank. Recuperado el 03 de Febrero de 2016, de The

World Bank:

https://www.google.com.ec/publicdata/explore?ds=d5bncppjof8f9_&met_y=it_net_user_p2

&idim=country:ECU:PER:COL&hl=es&dl=es#!ctype=l&strail=false&bcs=d&nselm=h&met_y=it

_net_user_p2&scale_y=lin&ind_y=false&rdim=region&idim=country:ECU:PER:COL&ifdim=re

gion&tst

Borges, V. (2012 de Septiembre de 2012). METODO MARKETING. Obtenido de

http://www.metodomarketing.com/definicion-de-publico-objetivo/

Buckingham, D. (2013). La infancia materialista. Crecer en la cultura consumista. Madrid: Morata.

Carolina. (22 de Agosto de 2012). technologynatural.blogspot. Obtenido de

http://technologynatural.blogspot.com/2012/08/tecnologia-y-el-medio-ambiente.html

Cisternas Osorio, R., & Marchán De Riofrío, P. (Enero de 2013). Tweens guayaquileños. Tweens

guayaquileños: de hinchas a consumidores y de equipos de fútbol a marcas caso Barcelona

Sporting Club. Guayaquil, Guayas, Ecuador: Universidad Casa Grande.

Egas, G. M. (enero de 2013). LINEAMIENTOS PARA LA DIGITALIZACIÓN DE REVISTAS DIRIGIDAS A

TWEENS: CASO REVISTA MI MUNDO. Guayaquil, Guayas , Ecuador: UCG.

ELCOMERCIO. (21 de Enero de 2014). Las marcas apuntan a los 'tweens'. El comercio.

Escudero, F. (12 de Octubre de 2012). About en Español. Obtenido de

http://redessociales.about.com/od/LoBasicoPrimerosPasosEnTwitter/a/Conoce-Que-Son-

Los-Hashtags-En-Twitter.htm

61

Escudero, F. (15 de Octubre de 2014). About en Español. Obtenido de

http://redessociales.about.com/od/aplicacionesysitioswebsociales/a/Que-Es-Y-Como-

Funciona-Snapchat.htm

Falestchi, D. E. (Octubre de 2014). Kids Corp, primer adnetwork exclusiva para el segmento

preadolescente. Tweens, el presente y futuro de los negocios. Buenos Aires, Argentina:

Universidad de Palermo.

Fantoni, A. L. (2015). Comunicación total 5ª edición. Madrid: ESIC.

Ferri-Benedetti, F. (29 de Septiembre de 2011). Softonic. Obtenido de Softonic:

http://articulos.softonic.com/que-es-whatsapp

Fonta (Formación en Nuevas Tecnologías del Audiovisual). (18 de Octubre de 2012). Madridmasd.

Recuperado el 11 de Octubre de 2015, de Madridmasd:

http://www.madrimasd.org/blogs/formacion_nuevas_tecnologias_audiovisual/2012/10/18/

130255

Garcia Dauder, S., & Thomas Currás, H. (2011). Psicologia aplicada a la publicidad. Dykinson.

Gilbert Toral , G., & Cevallos Gamboa , A. (2014). Propuesta de un plan permanente de relaciones

publicas para educar adolescentes sobre los riesgos que existen en las redes sociales.

YACHANA , 62.

Gilbert Toral, G. M., & Cevallos Gamboa, A. (2014). Propuesta de un plan permanente de relaciones

públicas para educar adolescentes sobre los riesgos ue existen en las redes sociales.

YACHANA, 64.

Guillama, F. C. (10 de Junio de 2015). Puro Marketing. Recuperado el 10 de Diciembre de 2015, de

http://www.puromarketing.com/16/24864/millenials-usan-facebook-twitter.html

Gutiérrez-Rubí, A. (2014). Tecnopolítica: El uso y la concepción de las nuevas herramientas

tecnológicas para la comunicación, la organización y la acción política colectiva.

(Bebookness, Ed.) Bebookness.

Gutiérrez-Rubí, A. (s.f.). Forbes México. Recuperado el 10 de Octubre de 2015, de

http://www.forbes.com.mx/6-rasgos-clave-de-los-millennials-los-nuevos-consumidores/

Hlimi, R. E. (Diciembre de 2014). Puro Marketing. Recuperado el 11 de Octubre de 2015, de Puro

Marketing: http://www.puromarketing.com/12/23133/tecnologia-millenials-nuevo-tandem-

cadenas-hoteleras.html

Ilardia, N. (26 de Junio de 2014). Doppler. Recuperado el 12 de Octubre de 2015, de Doppler:

http://blog.fromdoppler.com/branding-que-es-la-lealtad-de-marca/

INEC. (2010). Fascículo Provincial Guayas. Resultados Censo 2010 de Población y Vivienda en el

Ecuador, Instituto Nacional de Estadísticas y Censos.

62

INEC. (6 de Mayo de 2014). Ecuador en cifras. Recuperado el 17 de Diciembre de 2015, de Ecuador en

cifras: http://www.ecuadorencifras.gob.ec/12-millones-de-ecuatorianos-tienen-un-telefono-

inteligente-smartphone/

Jalón, D. (13 de septiembre de 2013). Ymedia . Obtenido de http://www.ymedia.es/es/canal-

ymedia/yblog/39/13-sep-2013/nativos-digitales-y-tweens-nuevos-retos-para-el-marketing-

La Información. (29 de Febrero de 2012). La Información. Obtenido de

http://blogs.lainformacion.com/twitter-blog/2012/02/29/diferencias-entre-un-hashtag-y-

los-trending-topics/

Liberos, E., Núñez, Á., Bareño, R., García del Pozo, R., Gutiérrez-Ulecia, J. C., & Pino, G. (2013). El libro

del Marketing Interactivo y la Publicidad Digital. Madrid: ESIC Editorial.

López, B. (28 de Mayo de 2014). Ciudadano 2.0. Obtenido de Ciudadano 2.0:

http://www.ciudadano2cero.com/youtube-que-es-como-funciona/

Maestre, R. J. (15 de Julio de 2015). Sólo Marketing. Recuperado el 17 de Diciembre de 2015, de Sólo

Marketing: http://www.solomarketing.es/los-wearables-quieren-cazar-a-los-millennials/

Martínez, L. R. (2014). Puro Marketing. Obtenido de

http://www.puromarketing.com/88/15790/prosumer-perfil-nuevo-consumidor-inteligente-

activo-protagonista.html

Michael J Etzel, B. J. (2007). Fundamentos de marketing (Décimo cuarta ed.). (McGraw-Hill, Ed.)

McGraw-Hill.

Montessori, U. E. (s.f.). Montessori Unidad Educativa. Recuperado el 21 de Julio de 2016, de Historia

de Montessori: http://www.montessori.edu.ec/index.php/sobre-nosotros/historia

Nación, D. L. (20 de Enero de 2014). El Esquiú.com. Obtenido de

http://www.elesquiu.com/noticias/2014/01/20/136308-los-tweens-son-los-objetivos-

prioritarios-de-las-grandes-marcas

Nuñez, J. (Enero de 2013). Los tweens guayaquileños en las Redes Sociales y la tecnología aplicada a

su uso. Los tweens guayaquileños en las Redes Sociales y la tecnología aplicada a su uso.

Guayaquil, Guayas, Ecuador : Universidad Casa Grande.

PALMA, J. (10 de abril de 2016). Los huérfanos digitales, niños con problemas de conducta. El

Universo.

Perfil.com. (18 de Mayo de 2015). Perfil.com. Recuperado el 24 de Enero de 2016, de Perfil.com:

http://www.perfil.com/internacional/Social-Blood-La-aplicacion-de-la-Cruz-Roja-que-ya-

salvo-77-vidas-20150518-0028.html

Pino, D. R. (2014). Publicidad on line: Las claves del éxito en Internet. ESIC Editorial.

Ponce, I. (7 de ENERO de 2012). GOBIERNO DE ESPAÑA. Obtenido de MINISTERIO DE EDUCACIÓN,

CULTURA Y DEPORTE: http://recursostic.educacion.es/observatorio/web/eu/internet/web-

20/1043-redes-sociales?start=1

63

Puro Marketing. (Diciembre de 2014). Puro Marketing. Recuperado el 10 de Octubre de 2015, de

http://www.puromarketing.com/47/23208/como-millennials-consumen-contenidos-son-tan-

diferentes-otras-generaciones.html

Puro Marketing. (Marzo de 2015). Puro Marketing. Recuperado el 12 de Octubre de 2015, de Puro

Marketing: http://www.puromarketing.com/44/24197/lovemarks-consumidores-sienten-

pasion-marcas-preferidas.html

Ramos, J. J. (2013). Marketing de contenidos. Guía práctica. (J. Ramos, Ed.)

Rivera, L. Z. (9 de Abril de 2015). Forbes México. Recuperado el 12 de Enero de 2016, de

http://www.forbes.com.mx/donde-estan-los-baby-boomers/

Roberts, K. (2005). Lovemarks - The future beyond brands. (p. Books, Ed., & M. I. Merino, Trad.)

Barcelona, España: Ediciones Urano S.A.

Rubín, R. (12 de Agosto de 2014). Ciudadano 2.0. Obtenido de Ciudadano 2.0:

http://www.ciudadano2cero.com/facebook-que-es-como-funciona/

Rubira, F. (24 de Junio de 2013). El confidencial digital. Obtenido de El confidencial digital:

http://www.elconfidencialdigital.com/opinion/tribuna_libre/Instagram-

sirve_0_2076992284.html

Ruiz, A. A. (2014). Bajo la influencia del branded content: efectos de los contenidos de marca. ESIC

EDITORIAL.

Ruiz, A. Á. (2014). Bajo la influencia del branded content: Efectos de los contenidos de marca. ESIC

Editorial.

Seumenicht, B. (24 de Octubre de 2012). Marca 2.0. Obtenido de http://www.merca20.com/insights-

algo-que-no-sabias-que-sabias/

Smartvel. (2014). Smartvel. Recuperado el 12 de Octubre de 2015, de Smartvel:

http://www.smartvel.com/que-es-el-marketing-de-contenidos/

UNIVISION. (29 de ABRIL de 2015). UNIVISION. Obtenido de Consejos para padres de ‘tweens’:

http://www.univision.com/estilo-de-vida/asi-se-vive-mejor/consejos-para-padres-de-tweens

Ximena Díaz Alarcon, M. M. (02 de Junio de 2012). El mundo aspiracional de los tweens. La Nación.

64

Anexos

Anexo 1: Encuesta realizada a alumnos de 8 a 13 años de la Unidad Educativa Montessori de

Guayaquil

Género: _____________ Edad: ____________________ Curso: __________________

1. ¿En cuáles de estos medios ATL usted observa anuncios publicitarios con más

frecuencia?

Televisión

Radio

Prensa

Revistas

2. ¿Usted ha participado en alguna activación de marca?

Si

No

3. ¿Tiene acceso a internet?

Si

No

4. ¿Tiene acceso a internet sin vigilancia o permiso de sus padres?

Siempre

A veces

Nunca

5. En caso de tener celular o Tablet ¿cuál usa más?

Celular

Tablet

6. ¿Cuánto tiempo promedio usted usa el celular o Tablet?

Menos de 12 horas

65

Más de 12 horas

Más de 14 horas

Más de 16 horas

7. ¿Tiene cuenta en una red social?

Si

No

8. Mencione ¿En cuál de estas redes sociales tiene una cuenta activa?

Facebook

Twitter

Snapchat

Instagram

9. ¿Qué tipo de cuenta es la que usted más sigue en redes sociales?

Famosos

Deportes

Moda

Comida/gastronomía

Turismo/viajes

10. ¿Ha adquirido algún producto o servicio publicitado en las redes sociales?

Si

No

11. ¿Usted busca que comprar en redes sociales?

Si

No

12. ¿Le llama la atención la publicidad en redes sociales?

Si

66

No

13. ¿Posee algún tipo de consola de video juego?

Si

No

14. ¿Ha visto alguna marca / publicidad en un video juego?

Si

No

15. ¿Qué lo impulsa a realizar una compra?

Lo vio en televisión, periódico, revista o radio

Lo vio en internet o una red social

Recomendación de un amigo o familiar

Está a la moda en su grupo social

Otros

16. ¿Recibe algún tipo de mesada?

Si

No

17. ¿Ahorra dinero de esa mesada?

Si

No

18. ¿Cuándo desea comprar algo?

Ahorra para comprarlo

Se lo pide a sus padres

19. Cuándo usted ve un anuncio publicitario y le interesa el producto o servicio, ¿Le

pide a sus padres que se lo compren?

Si

67

No

20. ¿Sus padres le piden su opinión al momento de realizar una compra?

Siempre

A veces

Nunca

21. ¿En qué tipo de medios pasa más tiempo diariamente?

Tradicionales

No tradicionales

68

Anexo 2: Fotos / evidencia de la encuesta realizada el 26 de Mayo del 2016

Estudiantes de 5to de educación básica

Estudiantes de 6to de educación básica

Estudiantes de 7mo de educación básica

69

Estudiantes de 8vo de educación secundaria

Universidad Laica VICENTE ROCAFUERTE de...

Documents

Transcript of Universidad Laica VICENTE ROCAFUERTE de...