UNIVERSIDAD JAVERIANA“La Relaciones Púbicas como herramienta fundamental en el Festival de
Música del Caribe”
Tesis que Presenta
COMUNICADORA SOCIAL
ABRIL DE 2008
“La universidad no se hace responsable por los conceptos
emitidos por sus alumnos en sus tesis de grado. Solo velará
porque no se publique nada contrario al dogma y a la moral
católica, y por que las tesis no contengan ataques o polémicas
puramente personales. Antes bien, se ve en ella el anhelo de
buscar la verdad y la justicia”
Artículo 23, Resolución No. 13 de Junio 1946
Reglamento Académico
Bogotá, 29 de Abril de 2008
Doctor: Jürgen Holberck B. Decano Académico Facultad de Comunicación y Lenguaje Universidad Javeriana Bogotá
Respetado Señor Holberck:
Presentamos a consideración de la Facultad a su cargo el trabajo de grado titulado
“Las Relaciones Públicas como herramienta fundamental en el Festival de Música del
Caribe”, con el cual la alumna Laura María Bustamante Hoyos opta al título de
Comunicadora Social con énfasis en Publicidad.
Estoy segura de que este trabajo, además de cumplir con los requisitos y expectativas
de formación y competencia que exige la Facultad, es muestra del esfuerzo de
reflexión sobre como la comunicación puede aportar positivamente en la realización
de un evento cultural de magna importancia para la región en la cual se realiza.
Cordialmente,
3 | P á g i n a
Bogotá, 29 de Abril de 2008
Doctor: Jürgen Holberck B. Decano Académico Facultad de Comunicación y Lenguaje Universidad Javeriana Bogotá
Respetado Señor Holberck:
Por medio de la presente me permito hacer entrega de mi trabajo de grado titulado:
“Las Relaciones Públicas como herramienta fundamental en el Festival de Música del
Caribe”, con el cual quiero obtener el título de Comunicadora Social con el énfasis
en el campo de Publicidad.
Cordialmente,
4 | P á g i n a
Mami y Papi,
amor entre
Tabla de Contenido
1. Marco Teórico: No nos hacemos,
nacemos
4
2. Música del Caribe 6 3. América del sur, Colombia,
Cartagena
8
10
Capítulo II 1. Analisis DOFA 12 2. Cuadro de Analisis DOFA 15 3. Competencia del Festival 18 4. Competencia Directa 19
1. Patrocinadores 20 2. Cubrimiento de Medios 25 3. Asistencia del Publico 25
5. Competencia Indirecta 27 1. Hay Festival 27 2. Malpensate 31 3. Festival de Leyenda Vallenata 31 Capítulo III Objeto de estudio: El Festival
de Música del Caribe, un gigante dormido 2. Festival de Música del Caribe 33 3. Análisis de Percepción de Festival de
Música del Caribe
37
1. Ficha Técnica de la encuesta 37 2. Presentación del modelo de
encuesta
38
3. Resultado de las encuestas 38 1. Publico General 39 2. Patrocinadores 41 3. Medio de comunicación 43 4. Artistas 45 Capítulo IV 4. Plan de Acción 48
1. Objetivos de Comunicación 48 2. Públicos 48 3. Artistas /Participantes 58 4. Patrocinadores 60
Conclusiones 64
INTRODUCCIÓN
Aplicar los conceptos que aporta la Comunicación Organizacional fue de vital
importancia para la realización de esta propuesta, que consistió en formular un Plan
Estratégico de Comunicaciones para rescatar el Festival de Música del Caribe.
El interés por trabajar con este tipo de eventos, se presenta como respuesta al
clamor de la región Caribe por rescatar sus raíces y tradiciones, generando espacios de
integración ciudadana; así como la manifestación de una pasión personal por este tipo
de iniciativas de corte cultural.
La comunicación organizacional no solo es la encargada de gestionar medios y
recursos para ayudar a restablecer empresas, mejorar el clima organizacional y motivar
al público interno y externo a creer en la organización; sino que, además, permite
generar estrategias para mejorar la imagen y utilizar los medios de comunicación para
encontrar resultados positivos y devolver la identidad cultural a los pueblos.
8 | P á g i n a
Por esta razón, la propuesta del Plan Estratégico de Comunicación requirió de
varios aspectos; En primer lugar, crear un marco teórico, con los conceptos de
comunicación que más podrían ayudar en el desarrollo de la propuesta, imagen e
identidad corporativa, comunicación interna, relaciones públicas, marketing relacional
y patrocinios, entre otros.
Por otra parte, se realizó un amplio proceso investigativo de las posibles
competencias del Festival de Música del Caribe, incluyendo las estrategias de
comunicación utilizadas por otros festivales de gran importancia, en la ciudad de
Cartagena, proporcionando una amplia visión del panorama competitivo para así
proponer mejores estrategias, teniendo claro las fortalezas y debilidades de cada uno
de estos lugares y así poder proponer un plan de acción, que prometa mejores
resultados, basados en un estudio previo y no en suposiciones.
Se consideró pertinente realizar una investigación acerca de la competencia; y
de igual manera; y, de igual manera se determino como importante tener claras las
fortalezas y debilidades, para así definir el punto de partida, los aspectos por mejorar y
por fortalecer.
Finalmente, se llevó a cabo el Plan de Acción que está compuesto por
objetivos, acompañados de estrategias, con sus respectivas tácticas y sus herramientas,
este desarrollo se aplicó a cada uno de los distintos públicos que se consideraron
pertinentes e importantes de abordar, para cumplir el objetivo principal de este
proyecto.
Aunque este trabajo sólo comprende la propuesta, sería ideal, en otra
investigación, llegar a una posible aplicación para rescatar el Festival de Música del
Caribe ya que se esperan muy buenos resultados de un trabajo realizado durante seis
meses, con una investigación previa, y realizado con la mayor creatividad posible para
9 | P á g i n a
asegurar mejores resultados. Además, debemos teniendo claro que estos conocimientos
fueron consecuencia de cuatro años de aprendizaje y experiencias que se aplicaron en
gran medida en este proyecto que apoya la conservación de nuestra cultura y de
nuestras raíces, además de ser una fundación sin ánimo de lucro que existe para recrear
a un público y darle la oportunidad de crear una conciencia cultural.
10 | P á g i n a
OBJETIVOS
Objetivo General:
Formular un plan de comunicación de relaciones públicas que permita apoyar
adecuadamente el resurgimiento de un importante evento de tipo cultural como lo es el
Festival de Música del Caribe.
Objetivos Específicos:
Realizar un plan que incluya los principales conceptos aprendidos durante los
estudios de la carrera como herramientas que soporten la realización del Festival de
Música del Caribe.
Lograr el adecuado acercamiento a los públicos estratégicos del Festival a
través de una correcta identificación de sus percepciones.
Generar estrategias claras para hacer de la comunicación, un elemento de vital
importancia en el resurgimiento de este evento cultural.
Apoyar a través de adecuados mecanismos de comunicación la consecución de
patrocinadores, asistentes y públicos que apoyen al Festival de Música del Caribe.
11 | P á g i n a
CAPITULO I
Marco Teórico
1.1.Identidad Caribe: No nos hacemos, nacemos.
El Caribe es un área donde, según Javier Ortiz Cassani “se juntan y yuxtaponen
las más complejas influencias culturales y sociales, indias, africanas, europeas y
asiáticas, convirtiéndose en escenario de disímiles y mutuas transculturaciones”1.
Para comprender la identidad Caribe es importante remontarse a los orígenes de
nuestra cultura en tiempos de la Colonia, cuando los españoles llegaron a conquistar a
América. Es por eso que iniciaremos aclarando que la avaricia de los españoles que
envió la Corona española a estas latitudes, tenía como finalidad tomarse las riquezas de
los nativos, por lo cual la conquista resultó ser una verdadera hecatombe que
desembocó en el mayor genocidio del que se tenga conocimiento2.
Cuenta la historia que los españoles en sus recorridos para someter a los
indígenas y conquistar territorios para la Corona se internaban en la selva en grupos de
guerreros en los que se incluían un sacerdote encargado de propagar la fe en las tierras
conquistadas. Con esa finalidad, al primer contacto que hacían con cualquier tribu,
fuera cual fuera la actitud de los indígenas, los Conquistadores iniciaban un
interrogatorio que incluía indagar si el interrogado aceptaba al Rey de España como su
Rey y a Dios católico como su Dios. Esto se transmitía en lengua española y era
dirigido a personas que, por no conocer el idioma, en el que se les hablaba sólo les
quedaba tratar de expresarse a través de gestos que, en la mayoría de las veces, eran
interpretados como negativas al requerimiento que se les estaba haciendo. Tales
movimientos les costaba la vida. Este fue el factor que con mayor fuerza significó la
extinción de la mano esclava india para las labores de minería, servicios domésticos y
las actividades del campo. 1 Entrevista con Javier Ortiz Cassiani. 2 Ibid.
12 | P á g i n a
Surge así la necesidad de buscar mano de obra trabajadora más fuerte que la
casi extinguida raza india y es así como se inició la historia de la esclavitud de los
negros que se dio en ese “Encuentro de las dos Culturas”. De África y del Viejo
Mundo, llegaron para ser distribuidos en asentamientos mineros en las haciendas, o
para quedarse como personal doméstico de las autoridades civiles y eclesiásticas
españolas de las provincias del Nuevo Reino de Granada.
Los esclavos africanos fueron trasladados en condiciones inhumanas, traídos en
buques acondicionados especialmente para ello. Se los entongaba en estructuras de
maderas unos encimas de otros. Los africanos que se importaron trajeron como única
valija lo que tenían en sus cabezas: Su cultura.
Estos africanos, sometidos a las condiciones de sus nuevos propietarios a los
que debían lealtad y obediencia, eran subyugados y convertidos a la fe católica pero
encontraron de todas formas espacio y tiempo para expresarse en reuniones a
escondidas inicialmente, y permitidas después, en lo que se conocieron como
Cabildos3, los cuales se realizaban en los traspatios de las casonas cartageneras y en las
zonas de encuentro en los hatos en los que servían. En los cabildos básicamente se
cantaba a las Deidades Africanas y se hacían festejos en los que, en algunas ocasiones,
se incluía licor.
En el siglo XIX, a la región Caribe se le quiso incorporar en el proyecto
político de Nación pero no tuvo éxito. La élite cartagenera del momento rechazó la
incorporación de estos negros, mulatos e indígenas como ciudadanos con derechos.
Esta razón entorpeció el proyecto no sólo de Nación política sino también de Nación
entendida como “una sola representación étnica de élite, una cultura, una homogénea
identidad nacional, una lengua y un solo Dios”4. 3 Originalmente los cabildos fueron enfermerías. Es muy probable que también fueran viviendas de esclavizados que trabajaban para el amo, de libertos o en proceso de manumisión. Igualmente, los cabildos fueron lugares de sociabilidad, y representaban a las naciones africanas que llegaban a la ciudad; eran administrados por autoridades africanas que servían de intermediarias entre los esclavizados y las autoridades civiles de Cartagena. 4 MOSQUERA, Claudia. Provansa, Marion. “Construcción de identidad caribeña popular en Cartagena de Indias a través de la música y el baile de champeta”. Revista AGUAITA, Junio 2008
13 | P á g i n a
Entonces, vemos como hasta esta época se remontan los problemas de la
homogenización de la cultura y el entendimiento de conceptos como pluriétnia y
multiculturalidad5.
Así pues, la marca en la historia de la raza negra está consignada en las
expresiones culturales como la oralidad, el misticismo y la música, que son aspectos
que perduran en sus descendientes en Cartagena y en el ámbito del Caribe, dejando
ver las élites de la sociedad colombiana, no sólo la de Cartagena, si no del resto del
país, como sociedades bipolares, ambiguas y/o contradictorias.
1.2.Música del Caribe.
“Alguien simpático, caluroso, alegre, ruidoso, un poco desordenado,
extrovertido, honesto, buena vida, simple y pacífico” es como describe Elisabeth Cunin
en su libro “Identidades a Flor de Piel” al individuo caribeño6. Teniendo este perfil,
muy superficial del caribeño nos remontamos a la historia para conocer los inicios de
la música caribeña.
Así como las pequeñas embarcaciones transportaban alimentos entre islas y
países del Caribe, con ellas iba el más preciado producto que un caribeño podía
negociar: Su cultura y sabiduría popular. Estos elementos, que se compartieron sin
importar la lengua que se hablará (inglés, francés, holandés), los nos unía un mismo
mar. Las expresiones artísticas en su mayoría, si no en su totalidad, tenían como
objetivo las expresiones a seres supremos y alabanzas a éste.
5 Según Elisabeth Cunni, Multiculturalidad es una característica de todas las sociedades que designa la coexistencia en el seno de un mismo sistema estatal, de varios segmentos de población que se diferencian por la práctica de una lengua o de una religión diferente a aquella del grupo mayoritario o también por la referencia a una filiación histórica o a una identidad cultural especifica. 6 Las principales ciudades caribeñas son Maracaibo, Caracas, Maracay, Valencia y Cumaná, en Venezuela; en Colombia: Santa Marta, Barranquilla y Cartagena; en México: Puerto Morelos, Quintana Roo y la Isla Cozumel; en Honduras: Departamento Cortés y Atlántida; en Nicaragua: la comarca Cabo Gracias Dios, Puerto Cabezas y Bluefields en Zelaya; en Costa Rica: Limón; en Panamá: Colón; y por supuesto el pequeño país Belice.
14 | P á g i n a
Las inmigraciones entre países caribeños tuvieron sus inicios en el siglo XIV.
En países como Cuba, llegaron inmigrantes de Haití, Santo Domingo, Puerto Rico,
Barbados, Jamaica e Islas Caimán. Durante muchos años, sus expresiones
artístico/religiosas no eran compartidas con los nativos, sus descendientes hablaban su
propio idioma y aunque aprendían el español, se mantenían apegados a sus
tradiciones. Hoy, aún, se puede encontrar en la isla de Cuba, personas muy ancianas
que llegaron a la isla sin documentos ni dinero para el regreso y sólo hablan su lengua
nativa. Esto mismo pasa en la Isla de Pinos, donde algunos nietos de jamaicanos y
camaineros recuerdan danzas antiguas, casi desaparecidas ya en sus lugares de origen
como el mentó7 y el round dance8.
En Barbados, hasta hace poco se escuchaban canciones inglesas cantadas por
los hijos criollos establecidos en Camagüey, acompañando las alabanzas con
coreografías llenas de movimientos significativos donde transmiten experiencias y
creencias, fusilándose poco a poco las diferentes expresiones del Caribe, conformando
ritmos como el Calipso, Soca, Ska, Mentó, Punta, entre otros.
Para algunos autores como Cliff Lashley, el este concepto de civilización
caribeña no existe ya que estos países están preocupados en definir su identidad
nacional después de pasar décadas con el sufrimiento y la angustia del genocidio indio,
la colonización guerras constantes, y la esclavitud desde que los españoles llegaron a
tierras caribeñas. El Caribe soportó los latigazos de una colonización, que luego de
miles de años, según Lashley, le resta tiempo para descubrir su propia identidad. Y es
que, todavía, para algunos como Lashley, la identidad y la música caribeña es un
“ensayo” de expresión de países del tercer mundo. Porque creen que en países tercer
mundistas, como Colombia, todavía nos transportamos en canoas, saltamos de árbol en
árbol y no contamos que con seguridad, mucho menos creerán que tenemos una 7 Danza Antigua cortesana que se bailaba en Jamaica 8 Danza de pareja enlazada a la que se le atribuye el origen del sucusucu.
15 | P á g i n a
identidad definida que defendemos de fenómenos como la globalización y tratados de
libre comercio.
Pero volviendo a los ritmos caribeños, hoy en día fusionados con algunos
ritmos modernos, sigue marcando pauta en el mundo entero con artistas como Rubén
Blades, Celia Cruz (QEPD), Hector Lavoe(QEPD), Buena Vista Social Club, Wilfrido
Vargas, Sergio Vargas, ente otros.
1.3. América del Sur, Colombia, Cartagena.
La historia de los países del sur de América, aunque paralela, no es la misma de
los países del norte. La nuestra, la de los del sur ha estado salpicada de ese momento
de largo plazo que significó el encuentro de las razas latina y negra en la gran mayoría
y la castiza o india en menor frecuencia.
Los habitantes de América del sur, hemos visto arraigado por largo tiempo y
con mucha fuerza, los índices de pobreza que nos son propios sin remedio; son tan
nuestros que convivimos con ellos sin hacer alarde, involucrándolos en nuestra
cotidianidad, incluso con alegría.
Nuestra historia ha sido siempre sin cúspides relevantes para el resto del
mundo. Lo que es nuestro se queda en casa. Los diferentes golpes de estado en el cono
sur americano; la toma del palacio de la moneda por Pinochet con la muerte de
Allende; la guerra de sur; los infinitos cincuenta años de guerra en Colombia; el
desastre de Armero; la toma del Palacio de Justicia; la liberación de cinco naciones por
parte de Simón Bolívar, la marca a nuestra historia hecha por Perón, Gaitán y Galán;
la pertinaz y forzada pobreza de Bolivia; las frecuentes dictaduras en la América
latina; son hechos que solo atañen a los conglomerados involucrados, a la vecindad
latinoamericana. No trasciende más allá del ámbito de lo de aquí.
16 | P á g i n a
Todas estas son historias paralelas pero no por ello iguales. Son diferentes
porque somos diferentes hombres, diferentes culturas, diferentes ecosistemas, son
también diferentes los modelos de progreso y de desarrollo.
En este ámbito lo que es de aquí no es de allá porque está demostrado que lo
que es nuestro sólo tiene la facultad de afectarnos a nosotros. La movilidad dentro de
un modelo de desarrollo para los países del sur debe ser principalmente el proceso de
crecimiento y desarrollo del hombre social en un medio ambiente sostenido,
sustentable y coherente con su expresión cultural.
Ahora bien, hablamos de manera más puntual sobre Cartagena: Esa perla del
Caribe que en ocasiones se ha visto salpicada por corrupción, desigualdad y avaricia, y
que se ha convertido en escenario cultural de Colombia. Escenario que se está
conformando poco a poco con proyectos patrocinados por el gobierno nacional9 para
resolver los obstáculos que afectan a los locales y a los visitantes en temporada de
eventos.
En el año 2007, Cartagena fue sede entre otros grandes eventos del IV
Congreso Internacional de Lengua Española, Hay Festival, Festival Internacional de
Cine de Cartagena, Festival de Música Clásica, Concurso Nacional de Belleza y una
gran cantidad de eventos empresariales como Congresos y Convenciones.
Estos eventos ponen en punto de análisis para lanzar hipótesis como que
“Cartagena, además de que le falta ampliar su capacidad para ferias comerciales y
congresos, tiene una falencia mayor por no tener un área especializada para eventos
masivos populares, constantemente improvisando eventos en escenarios
inadecuados”10. Bajo esta hipótesis, podríamos proponer que cada evento realizado en
9 Proyectos de movilidad como Transcaribe. 10 José Vicente Mogollón. Editorial El Universal. http://www.eluniversal.com.co/noticias/20071108/ctg_edi_necesitamos_un_gran_parque_para_festival .html
17 | P á g i n a
Cartagena tenga como objetivo social, dejar un legado, no solo cultural si no físico en
pro de nombrar y preparar a Cartagena como capital cultural y centro de eventos en
Colombia, teniendo en cuenta que una de las apuestas competitivas de la ciudad es el
turismo, que busca ser explotado a través de las ferias y eventos de orden nacional e
internacional.
Festivales culturales:
Siendo la comunicación el eje central de este trabajo es pertinente comenzar
con su definición en el marco de lo que se entiende por comunicación estratégica:
Quinn asegura, que “la estrategia se puede definir como un plan o pauta que
integra los objetivos, las políticas y la secuencia de acciones principales de una
organización en un todo coherente”11
Dentro del desarrollo de la estrategia de comunicación encontramos una serie de
elementos que componen el desarrollo de los proyectos de comunicación. Voy a
hacer referencia a algunos de ellos que trabajaré a lo largo de la tesis y que se
constituyen en ejes fundamentales para lograr el posicionamiento del Festival de
Música del Caribe.
11 Garrido, Francisco Javier. La Comunicación estratégica. Gestión 2000. Pág. 82.
18 | P á g i n a
Relaciones Públicas:
“Las relaciones publicas son uno de los métodos por los cuales la sociedad se ajusta
a la circunstancias cambiantes y soluciona los choques entre actitudes, ideas,
instituciones y personalidades en conflicto”12
El relacionista público:
“Creía que los profesionales de las relaciones públicas podían ayudar a cruzar el
abismo que, a pesar de los avances en educación y comunicación, existe entre
nosotros –los millones de hombres y mujeres sencillos- y ellos: los miles que se
encuentran en el sector empresarial, la administración, las congregaciones
religiosas, los trabajadores organizados, las universidades y en muchas otras partes,
y que constituyen la clase de gobernante real”.13.
Hay algunos puntos negativos de las relaciones públicas, más enfocados hacia la ética
profesional de trabajo de búsqueda de la verdad, entre ellos están:
1. Canales de comunicación desordenadamente obstruidos con los escombros de
pseudo-acontecimientos que no sirven ni al interés del promotor ni al del
público.
2. Oscurecen u ocultan los hechos de una cuestión pública.
3. El resultado es el cinismo y la desconfianza de la gente a la que se ha
engañado más de una vez en congregaciones religiosas, corporaciones,
facultades, la presidencia y el congreso.
Sin embargo, las relaciones públicas se constituyen en un eje fundamental de las
empresas modernas, tanto así que las buenas relaciones de los miembros de una
empresa ayudan a la formación de una imagen positiva de ese grupo hacia la
sociedad. Algunos aspectos a destacar de las Relaciones públicas:
12 Pimlott pág. 47 13 Pimlott pág. 47
19 | P á g i n a
1. Hacen que las organizaciones sean más sensibles a sus públicos al canalizar el
feedback de los públicos hacia la dirección.
2. Los profesionales sirven al interés público proporcionando una voz clara e
inteligible a cada idea, individuo o institución en el foro público.
3. Los profesionales aumentan el conocimiento del público proporcionando
información a través de los medios de comunicación, que a los mismos
medios no tiene ni el potencial humano ni el presupuesto necesario para
suministrar.
El Posicionamiento:
Philip Kotler, el gurú del marketing, definió posicionamiento, como: “el lugar
que ocupa un producto o un servicio en la mente de los consumidores, o como la
imagen de un producto en relación con productos que compiten directamente con él
y con respecto a otros productos vendidos por la misma compañía”.14
Otras definiciones establecen que se trata de segmentar un mercado mediante la
creación de un producto para satisfacer la necesidad de un grupo seleccionado o
mediante el uso de un llamado publicitario distintivo para satisfacer la necesidad de
un grupo en especial, sin hacer cambios en el producto material.15
A lo largo de éste trabajo, intentaré establecer una serie de estrategias que, con el
uso de las relaciones públicas y otros elementos, permitan el posicionamiento del
Festival de Música del Caribe en la mente del público general, apoyándome en la
imagen que ya se tiene del festival y agregando elementos de innovación, para atraer
a nuevos públicos.
14 Dirección de marketing, Philip Kotler. Pág. 54 15 Comunicación Estratégica Pág. 98
20 | P á g i n a
“La palabra lobby proviene del inglés y significa sala de estar. A finales del
SXIX, llamaban lobbies a los salones situados antes de llegar al recinto de la Cámara
de los Comunes en Inglaterra donde comerciantes y políticos conversaban con los
diputados con el fin de obtener ciertos favores. De aquí vendría la significación de la
actividad que se conoce como lobbying, aunque otras corrientes aseguran que sus
orígenes fueron en Washington, aproximadamente en la misma época”16. Desde sus
inicios, el lobby puede estar relacionado como una herramienta donde la ética, la moral
y los valores se pueden poner en tela de juicio.
En este proyecto, queremos utilizar el concepto de lobby como la gestión de las
relaciones públicas, sociales y creación de opinión acerca del Festival de Música del
Caribe. Se intenta englobar él concepto, para que se entienda como en una herramienta
de comunicación estratégica, donde la actividad de lobby sea un conglomerado de
acciones de en pro de una comunicación integral.
Entonces entendamos lobby como la operación enfocada hacia el
posicionamiento, en este caso, de el Festival de Música del Caribe.
16 Armando Alonso Piñeiro. El Quinto Poder: Teoría y práctica del lobbying. Editorial Macchi. 1999. Buenos Aires
21 | P á g i n a
CAPITULO II
Investigación Preliminar
2. Análisis DOFA
Debemos partir de la premisa, de que es fundamental para el desarrollo de un
plan estratégico de comunicaciones, el análisis DOFA.
La matriz DOFA (también análisis SWOT en inglés), es una herramienta
utilizada para la formulación y evaluación de estrategias.
Es una sigla que se conforma de las iníciales de los componente: Debilidades,
Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.17
A partir de un DOFA comparativo y del reconocimiento de los servicios que
presta la competencia o para nuestro caso particular, los eventos similares que se
realizan en la ciudad de Cartagena, se puede empezar a desarrollar los objetivos del
plan de comunicaciones que permitan un mejor efecto de nuestro proyecto.
Con la ayuda que proporcionan las herramientas de la comunicación
organizacional, se ha planteado un proceso investigativo que consiste en analizar la
competencia directa e indirecta, estudiando todas aquellas actividades que le pueden
restar público al Festival de Música del Caribe.
Este análisis consiste en indagar sobre todos los elementos de comunicación
que utilizan los festivales más conocidos del país, tanto a nivel interno como externo,
17 www.degerencia.com/tema/analisis_dofa
22 | P á g i n a
además de analizar sus instalaciones, conocer como se muestran, la imagen que tiene
el público de este festival, saber cuáles son las tarifas que manejan, las fechas en que
se realiza, entre otros aspectos. En este caso, se evaluaron los festivales más
representativos del país, que se realizan en distintas ciudades y fechas.
Por tal razón, a continuación se muestra un panorama competitivo que aportará
de gran manera al desarrollo de la investigación al igual que al desarrollo del plan de
intervención.
2.1 Cuadro de Análisis DOFA
En el cuadro de análisis que se presenta a continuación se explican las
debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas, encontradas, para el Festival de
Música del Caribe.
Dentro de las fortalezas encontramos el buen nivel de recordación o el
posicionamiento que logró el festival en alguna época, y se tiene muy en cuenta, pues
esto se constituye en un papel fundamental a la hora de retomar esta costumbre
caribeña.
23 | P á g i n a
24 | P á g i n a
Cuadro 2.1. Análisis DOFA
25 | P á g i n a
Debilidades Oportunidades Fortalezas Amenazas Problemas de percepción. El público en general, tiene la idea que el Festival de Música del Caribe, es un evento en el que solo se realizan actividades musicales, ignorando que dentro de su programación se encuentran talleres, representaciones teatrales, muestra fotográfica, etc.
El titulo de Cartagena como patrimonio Cultural de la Humanidad, la sitúa en un lugar privilegiado, a la hora de realizar eventos como ferias, convenciones o festivales, valor agregado que es transmitido a los eventos que aquí se realizan.
El Festival de Música del Caribe, se constituye en una propuesta ambiciosa con beneficios culturales y económicos para la ciudad.
Aunque con distintas temáticas, en Cartagena se realizan un gran número de festivales, que podrían distraer la atención del festival que buscamos promover.
Se tiene la creencia que es un festival que sólo reúne y convoca a los países del Caribe.
Las actividades culturales, dejan un gran beneficio a las ciudades donde se realizan, ellos no solo están dados en el posicionamiento de la ciudad o en las bondades económicas que para ella genera.
Tradicionalmente se trató de un festival con amplio poder convocatoria.
Con características musicales muy distintas, en la ciudad se realiza el festival de música clásica, que reúne un grupo importante de personalidades alrededor del tema musical.
Dificultad con los permisos, para el uso de lugares patrimoniales de Cartagena, para la realización de actividades.
Desde hace varios años el país ha desarrollado una estrategia de recuperación de sus raíces y el festival de música del Caribe se podría incluir dentro de la actividades que buscan recuperar nuestras raíces de lo autóctono.
Es un festival que tiene lleva consigo una historia intrínseca.
Influencias políticas. El festival estaba generando ingresos y esto alimentó el deseo de algunos entes públicos por liderar el desarrollo de esta actividad, tomando como estrategia la negación de toda clase de permisos para la realización de actividades en espacios públicos.
Falta de liderazgo de los antiguos organizadores.
Se trata del único Festival de Música del Caribe en el país.
Dificultad para el financiamiento de las actividades, desarrolladas durante las fechas
Festival que goza de reconocimiento a nivel internacional. Dentro de su programación se
2.2 Competencia del Festival– A esto le falta argumento,
En Colombia, el año está lleno de ferias y fiestas, como reflejo del espíritu
alegre y parrandero del pueblo Colombiano.
Las fiestas en Colombia se convierten en una de las mejores formas de conocer
el país y su diversidad cultural. A continuación hacemos un resumen de los principales
festivales de música y cultura en el país, los cuales tiene alguna similitud con el
Festival de Música del Caribe.
Tras un análisis previo de los diferentes festivales, se concluyó que el Festival
de Música del Caribe no cuenta hasta ahora con una competencia directa, pues no
existe ningún otro evento similar que pueda equiparársele, apelando a que no existe
ningún otro festival con las mismas características, con el mismo objetivo, ni la misma
premisa de cultura para todos.
El Festival de Música del Caribe se diferencia de otros festivales en cuanto a su
agenda que incluye actividades que expresan la cultura en diferentes áreas como la
fotografía, la literatura, la música, la danza y el teatro, y en cuanto trae consigo una
premisa de “Caribe en tus sentidos”, pues estamos refiriéndonos a toda una gama de
demostraciones culturales, además de darle al público un sentido de pertenecía y
posesión para con el Festival y demostrarles que es un evento incluyente, que está al
alcance de todos los estratos socioeconómicos del país.
26 | P á g i n a
Otro tipo de festivales, mantienen una agenda que podríamos denominar de
élite, pues restringen la participación gran parte de la población, con boletas para
entrar a actividades sumamente costosa, que sólo una pequeña parte de la población
puede cancelar o con eventos exclusivos que se limitan a unas pocas invitaciones,
entregadas entre visitantes y artistas.
Tomaremos El “II Festival de Música Clásica de Cartagena”, como la
competencia directa, por desarrollar actividades similares, mantener un escenario
común y tener un plan de acción similar al propuesto en este trabajo.
Dentro de la variedad de festivales culturales, existen algunos similares, como:
Festival del Malpensante, Festival de La Leyenda Vallenata y Hay Festivales, que
analizaremos como competencia indirecta.
2.3. Competencia Directa
Paralelo a la realiz2ación de este trabajo, se desarrollo en Cartagena entre el 5
al 12 de enero de 2008, el “II Festival de Música Clásica de Cartagena”, con la
promesa básica “Música para todos”.
El éxito de este evento permitió realizar un análisis detallado de sus resultados
y de la forma como se manejaron las estrategias de comunicación.
La estrategia analizada es muy similar a la propuesta en este trabajo, para un
mejor estudio se anexa el registro de prensa, donde se evidencia el despliegue
mediático realizado por los distintos medios de comunicación a nivel nacional. Ver
Anexo No. 1
Para garantizar la divulgación del evento, el Festival realizó una alianza
estratégica con el Canal RCN. El canal les garantizó el protagonismo durante todas sus
27 | P á g i n a
emisiones, sobresaliendo la aparición y ampliación de las noticias en la franja del
medio día.
La fecha de realización del festival sin duda fue estratégica, coincidió con la
época de vacaciones o temporada alta, en la que la ciudad obtuvo el 90% de ocupación
hotelera, lo cual permitió a los organizadores contar con un grupo seguro de visitantes
a las actividades programadas.
El festival, además de los turistas que se encontraban, contó con la asistencia de
los habitantes de la ciudad y de invitados de talla internacional, que se dejaron seducir
por la magia de la música en el centro del Corralito de Piedra.
Un elemento que cabe resaltar dentro de la organización de esta versión del
festival fue el uso de escenarios públicos muy concurridos para la realización de los
eventos, como lo es la Plaza de San Pedro, ubicada al pie de la Iglesia San Pedro, en el
sector amurallado de la ciudad.
Con el fin de poder estudiar correctamente el II Festival de Música Clásica de
Cartagena, como la competencia directa del Festival de Música del Caribe de
Cartagena, se dividió el análisis en 4 variables, consideradas de gran importancia.
2.3.1. Patrocinadores:
La junta directiva del II Festival de Música Clásica de Cartagena dividió los
grupos de benefactores dependiendo de la actividad a la que estuvieran apoyando.
Las alianzas estratégicas se hicieron con el Canal RCN, el cual hizo el cubrimiento
del evento.
Los patrocinadores de los conciertos, los cuales en contra partida tuvieron
pauta en los eventos, y apoyo logístico fueron: Grupo Nacional de Chocolates,
28 | P á g i n a
Suramericana de Seguros, Grupo Bancolombia, Argos, Susalud, Suratep, Protección,
Hotel Sofitel Santa Clara, Iglesia de San Pedro Claver, Manuelita, La Muñeca, Éxito,
Julio Mario Santo Domingo, Deutsche Bank, Cato´s wine cellar, Iglesia Santo Toribio,
Coalcorp.
Patrocinadores de los Artistas, los cuales fueron los encargados de asumir con
gastos de viaje y hospedaje de los artistas visitantes fueron: Republiqué Fracaise y la
Embajada de España en Colombia.
Las clases magistrales fueron patrocinadas por el Deutche Bank y las
conferencias por la Capilla del Hotel Charleston Cartagena Santa Teresa, Seguros
Bolívar, Nova Medical y la Fundación Albeníz.
La Junta Directiva del Festival, distinguió a los patrocinadores, del grupo de
benefactores que, internamente dividió teniendo en cuenta los beneficios que
recibirían, de acuerdo al aporte entregado, así:
Nombre Monto
Beneficios: Invitación a dos recepciones con artistas del Festival
Invitación a dos ensayos generales durante el Festival
Crédito en las publicaciones del Festival:
Revista del Festival y Programa de Mano del Festival, enero 2008
Adelantos sobre la programación y preventa de boletería
Muelles El Bosque
Beneficios: Invitación a dos ensayos generales durante el Festival
29 | P á g i n a
Crédito en las publicaciones del Festival: Revista del Festival y
Programa de Mano del Festival, enero 2008
Adelantos sobre la programación y preventa de boletería.
Mauricio Toro
Víctor Rivera
Benjamín Villegas
Fernando España
Vicente Casas
Beneficios: Crédito en las publicaciones del Festival: Revista del Festival,
y Programa de Mano del Festival, enero 2008
Adelantos sobre la programación y preventa de boletería
Controlplus
Beneficios: Crédito en las el Programa de Mano del Festival,
Adelantos sobre la programación y preventa de boletería
Fernando Caballero
Nombre Monto
Beneficios: Adelantos sobre la programación y preventa de boletería
Diana Barco
7. Constructora Fernando Mazuera
13. Ernesto Mendoza Lince
14. Francisco Montoya Caballero
15. Martha Patricia Mujica
16. Patricia Sanclemente Barco
18. Diecinueve Benefactores anónimos
1. RCN
5. Deutsche Bank
2.3.2. Cubrimiento de Medios.
El trabajo de medios fue muy positivo, a diario se encontraban notas referentes
al festival por los distintos medios de comunicación masivos.
En los anexos se puede verificar la aparición reiterativa en los diarios locales y
nacionales, como la publicación notas que circulaban a través de la WEB. No es la
totalidad de las noticias, pero es una muestra del auge del Festival.
Anexo se entrega un DVD cono todo el material audiovisual generado y
emitido en las emisiones del Canal RCN, con el cual se hizo la alianza estratégica. Ver
Anexo No. 2
3.3.3 Asistencia del Público:
Tal como se destacó anteriormente, la fecha de realización de este Festival fue
clave para contar con la asistencia de un público diverso, proveniente de distintos
rincones del país y del mundo.
En los conciertos, se pudo observar como los asistentes, llegaban muy
temprano para poder ocupa sillas que los patrocinadores dotaban y como otros llevan
sus sillas plegables o esteras y se sentaban en las plazas para degustar del aire cultural
que se respiraba durante estos días en Cartagena.
33 | P á g i n a
Concierto en La plaza de San Pedro, 8 de Enero 2008
Concierto Teatro de Heredia Enero 8 de 2008
34 | P á g i n a
2.4. Competencia Indirecta
Para este caso estudiaremos los festivales de importancia que se realizan en el
país, y que por su posicionamiento en la mente de los colombianos, podrían
considerarse como una competencia o impedimento para el correcto desarrollo del
Festival de Música del Caribe.
2.4.1. Hay Festival of Literature & Arts
Hay Festival of literatura & Arts es un festival literario y de artes, originado en
la pequeña población mercantil de Hay-on-Wye en Gales, UK que se realiza
anualmente como un encuentro entre literatos, músicos, cineastas y otras
personalidades de talla internacional.
Este festival fue calificado por el ex presidente estadounidense Bill Clinton
como el Woodstock de la mente, en la actualidad el mayor patrocinador del certamen
es el diario The Guardian.
Precios de Boletería Hay Festival - Cartagena
Boletas para cada charla: $10.000
Boletas para el concierto de Baaba Maal $15.000
$50.000 Zona VIP:
Boletas visitas guiadas (eventos 28, 44): $60.000
35 | P á g i n a
Imprescindible inscripción a través la página web www.hayfestival.com
Programación 2008
Hay Festival y la Fundación Mapfre ofrecen dos talleres especiales con Andrew
Ruhemann y su equipo famoso director de animación y creación de la imagen de los
personajes de Gorillaz, quien ofreció un taller dirigido al público infantil.
En este festival se ha desarrollado una programación especial para el público
infantil y juvenil con Hay Festivalito, adoptado como causa social a Plan, una
organización que promueve la participación de jóvenes en proyectos editoriales. Para
desarrollar esta programación los escritores se reunieron con grupos de adolescentes
que lideran proyectos de comunicación en sus comunidades e impartieron talleres.
Estas actividades se desarrollaron en la Casa Mapfre y en la Biblioteca
Bartolomé Calvo-Banco de la República.
Cerrejón en alianza con HAY FESTIVAL
Se presentaron en la Guajira una muestra cultural y literaria, llevada
especialmente como parte del compromiso con el desarrollo social y cultural.
British Council Colombia:
British Council Colombia, realizó talleres y actividades relacionados con
escritura creativa, literatura y enseñanza del inglés con algunos de los escritores
británicos invitados al Hay Festival. Estos talleres estuvieron destinados a estudiantes
y audiencias relacionadas con la enseñanza y aprendizaje del inglés.
36 | P á g i n a
Concurso Nacional de Cuento RCN – Ministerio de Educación Nacional.
El Ministerio de Educación Nacional y el Ministerio de Cultura, a través de la
Red Nacional de Talleres de Escritura Creativa -RENATA-, en asocio con RCN y la
Asociación Colombiana de Universidades (ASCUN) realizaron las convocatorias al
Primer Concurso Nacional de Cuento, en homenaje al Premio Nobel colombiano,
Gabriel García Márquez.
Los estudiantes de todo el país pudieron participar enviando cuentos inéditos,
en español y que no haya sido premiado antes, hasta el 14 de septiembre de 2007.
Los 30 ganadores fueron invitados de honor del Hay Festival 2008 en
Cartagena, donde pudieron asistir a un taller de narrativa dictado por escritores
internacionales. RCN hará una publicación especial de los cuentos ganadores con la
edición del Instituto Caro y Cuervo. Además estará a cargo de la producción,
realización y edición de los cuentos en animación para divulgar en franjas de RCN
Televisión.
El Trueque del Libro CERLALC en colaboración con HAY FESTIVAL.
Este evento se realizó en la Plaza de la Proclamación de Cartagena de Indias
entre el 25 y el 26 de enero del 2008, donde todos los asistentes pudieron intercambiar
sus libros de literatura, ciencias humanas y sociales con los ejemplares disponibles o
con los de otros participantes.
Homenaje a Kapuscinski
La Fundación Nuevo Periodismo (FNPI) y Hay Festival de Literatura se han
asociado para conmemorar el primer aniversario de la muerte del periodista y escritor
Ryszard Kapuscinski.
37 | P á g i n a
Este evento se realizó el 23 de enero de 2008 y participaron los periodistas Jon
Lee Anderson, Alma Guillermoprieto, Juanita León y el editor en español de
Kapuscinski y fundador de Editorial Anagrama, Jorge Herralde. La tertulia analizó y
celebró la relación entre la literatura y el periodismo; una de las principales reflexiones
giró en torno al papel del periodismo como herramienta clave en la generación de
sociedades más abiertas y multiculturales.
La Fundación BAT (British American Tobacco) Colombia, presentará en el
marco del HAY Festival 2008, varias actividades, entre las que se encuentra:
Inauguración de la muestra itinerante del II Salón BAT de arte popular en el
Centro de la Cooperación Española – Claustro de Santo Domingo, la cual estuvo
amenizada por el Rey Vallenato 2006 – 2007, Beto Jamaica y su grupo.
En el Teatro Heredia, a continuación de la entrega de premios HAY
FESTIVAL 2008, la Fundación BAT Colombia presentó un concierto con Totó La
Momposina, una de las artistas más reconocidas de Colombia.
Talleres en la Universidad Tecnológica
La Escuela de Verano, de la Universidad Tecnológica de Bolívar de Cartagena
realiza talleres de preparación para conocer de antemano, quienes son los escritores
invitados al Hay Festival.
Los asistentes conocen cuáles son los géneros literarios que maneja cada
escritor, aprenden sobre estilos literarios, además tienen la oportunidad de leer textos
de escritores invitados, de la mano de expertos, con comentarios relevantes y
conversatorios que contribuirán para disfrutar con mayor deleite, Hay Festival.18
18 Información tomada de la pagina de internet del Hay Festival. http://www.hayfestival.com/cartagena/default.aspx
38 | P á g i n a
2.4.2 Festival Malpensante
El F11 es el festival anual de la revista Malpensante. Es un festival
multicultural e innovador en el que se tratan grandes temas de la actualidad
contemporánea desde la óptica de la Revista El Malpensante.
El F 11 cuenta con la presencia de más de 40 invitados nacionales e
internaciones que conversan sobre literatura, arquitectura, urbanismo, artes plásticas,
cine y televisión, medios de comunicación, y economía, entre otros.
El F10, fue la primera edición de este festival que tuvo lugar del 27 al 19 de
octubre del 2006, cuando se celebró el décimo aniversario de la revista.
La segunda edición del F11 se celebró del 28 al 30 de Septiembre de 2007. En
las instalaciones del Gimnasio Moderno en Bogotá. Durante tres días el público pudo
asistir a 27 conferencias magistrales, entrevistas y mesas redondas, 6 talleres, 3
recitales de poesía, exposiciones y cine que se realizaron simultáneamente.
Boletería:
Conferencias, mesas redondas y entrevistas $10.000 Talleres $20.000 Recitales de poesías $3.000 Concierto ensable sisonte $3.000 Películas $3.000 Alianza con cine Colombia $6.900
3.4.3 Festival de la Leyenda Vallenata
El Festival de la Leyenda Vallenata, ha sido llamado la gran fiesta de la cultura
popular. Este festival se celebra en Valledupar, a finales de abril, en las fechas
39 | P á g i n a
tradicionales 26, 27, 28, 29 y 30. En el año 2008, se realizará el 30 de Abril al 4 de
Mayo.
Se define como un certamen que trabaja y propende por la defensa y difusión
de la expresión folclórica y popular, Música Vallenata en sus cuatro aires, Paseo,
Merengue, Puya y Son.
Cabe resaltar que la mayoría de las actividades realizadas en este festival son
abiertas al público y de carácter gratuito, realizadas en bibliotecas, coliseos, calles y
parques, mientras que otras pocas actividades como el gran concierto con el que
termina el festival son de carácter privado, con previa venta de boletería.19
19 Información tomada de página de internet del Festival. http://www.festivalvallenato.com/html/el_folclor/el_folclor_vallenato_mitos_y_leyendas_la_leyenda_ de_francisco_el_hombre.htm
40 | P á g i n a
CAPITULO III
Objeto de estudio: El Festival de Música del Caribe, un gigante dormido
3. Festival de Música del Caribe
4.1 Festival de Música del Caribe
Para entrar en ambiente, definimos:
Festival: “Evento en el que participan conjuntos locales, nacionales o
internacionales, con el fin de mostrar sus realizaciones artísticas”20.
Música: “(Del lat. Música, y este del gr. μουσικ).
1. f. Melodía, ritmo y armonía, combinados.
2. f. Sucesión de sonidos modulados para recrear el oído.
3. f. Concierto de instrumentos o voces, o de ambas cosas a la vez.
4. f. Arte de combinar los sonidos de la voz humana o de los instrumentos, o de
unos y otros a la vez, de suerte que produzcan deleite, conmoviendo la sensibilidad, ya
sea alegre, ya tristemente.”21
Caribe:“1. adj. Se dice del individuo de un pueblo que en otro tiempo dominó
una parte de las Antillas y se extendió por el norte de América del Sur.
2. adj. Perteneciente o relativo a este pueblo.
3. adj. P. Rico, R. Dom. y Ven. Picante, que excita el paladar. Ají Caribe.
4. m. Ven. Persona astuta, vivaz, agresiva.”22
En un festival se unen muchas sub-comunidades que entre sí tienen diferencias
culturales, pero que son convocadas por su necesidad de expresión artística y de la
20 Diccionario real academia española. 21 Ibid 22 Ibid
41 | P á g i n a
preservación de éstas expresiones. Por eso, cuando un festival llega a su fin último, los
pertenecientes a esa necesidad artística se siente renegados, asesinados y muchas
olvidan sus ganas máximas de expresión. Quedan desorientados artísticamente, y con
una necesidad mayor divagando en una comunidad donde sienten, ya no hay espacio
para ellos.
Técnicamente, un festival es un evento que tiene como fin dar a conocer,
preservar o festejar cualquier expresión artística que mueva a una comunidad. Es un
acontecimiento, que tiene un reconocimiento entre los miembros de la sociedad a
través de su participación. Su duración varía entre uno y 8 días.
Un festival, se puede entender como una composición perfecta entre las
diferentes formas de expresión que los reúne a comentar sobre el mismo tema.
Formando un ambiente donde la literatura, la multimedia, música y hasta fotografía se
unen con la organización de líderes de opinión y conocedores del tema. En este
ambiente, que se vuelve tan agradable, el término pedagógico se torna invisible, pero
con una fuerza invencible.
El festival de música del Caribe, es el encuentro no sólo de música, sino
también de lenguajes, razas y religiones. Para unir los países del Caribe, había que
pensar en un hilo que condujera a estos a una unión perfecta, ecuménica. Existían
diferencias entre los países del Caribe, que eran obstáculos para una congregación,
como el tiempo, ritmo y lenguaje. Finalmente el vehículo conductor para estas
dispersas perlas del Caribe, fueron las manifestaciones rítmicas y el afán con darlas a
conocer entre países hermanos23.
Ser Caribe es la unión de tres razas: blanca, negra e India; y por ende,
diferentes idiomas como el español, ingles, francés, holandés. Y es que ¿a quién se le
puede ocurrir que países tan diferente tuviéramos algo en común? Solo a dos hermanos
23 Entrevista con Antonio “El Mono” Escobar Duque.
42 | P á g i n a
que se equivocaron de vientre, y ellos son Paco de Onís y Antonio “el mono” Escobar
Duque, dos personas que descubrieron esa necesidad de manifestarnos rítmicamente
por medio de música de vanguardia del Caribe. Y eso es el Festival de Música del
Caribe, el evento que unía las manifestaciones rítmicas caribeñas de vanguardia.
Como dije anteriormente, no era un evento solo musical, eran cinco días donde
la cultura caribeña se expresaba en todas sus formas. Todo comenzaba diez días antes
de la inauguración con la apertura de una exposición fotográfica. El arte y la música se
unían para mostrar su identidad. La inauguración era un gran evento, los disfraces
coloquiales, piratas y perlas creaban un universo donde todos, hasta no caribeños, se
sentían atraídos.
Más de quince grupos musicales rodeaban la ciudad en escenarios como el
circo teatro, el club de pesca, la Plaza de toros y las tenazas, todos estos alrededor de
historias de lucha cultural e identidad, donde simultáneamente se realizaba el Foro de
la Cultura caribeña cuyas memorias nutrían la historia con nuestra identidad.
Todo acabo después de cinco lustros, intereses económicos, permisos negados
y envidia, algunos dicen que mala organización. Una fiesta que se dio con el corazón,
falleció hace diez años, esperando que alguien la resucite.
A continuación se hace un análisis de la situación del Festival de Música del
Caribe para tener claro el punto de partida del proyecto. Este análisis incluye encuestas
dirigidas al público general que podría asistir al festival, posibles patrocinadores,
medios de comunicación y un trabajo de campo por parte de la autora del trabajo de
grado.
El fin de este análisis es tener claro las fortalezas y debilidades del Festival de
Música del Caribe, para proponer su rescate, con base en todos los conceptos
43 | P á g i n a
planteados en el marco teórico de este trabajo, referentes a la Comunicación
Organizacional.
El festival de Música del Caribe murió hace más de 10 años después de 15
versiones consecutivas, hoy, existen muchas versiones acerca de lo que pasó.
En una entrevista realizada a Antonio “el Mono” Escobar Duque24 recalcaba
“el acabose de nuestro festival fueron los pulpos políticos quienes me arrancaron mi
creación de las manos, creyeron que yo ganaba plata y quisieron quedarse con él…
cuando se dieron cuenta que esto no daba un peso se les murieron las agallas”25.
Entonces el Festival terminó por dificultades económicas, por deudas en el pago de
impuestos.
24 Antonio Escobar Duque, es un cartagenero comprometido con la cultura Caribe, quien en compañía de Paco de Onís le dieron vida al Festival de Música del Caribe. Él era el presidente de la Junta Directiva de la Corporación Festival Música del Caribe. Concedió entrevista la cual fue en Cartagena, en un café en la Plaza de Santo Domingo. “El Mono”, como es conocido en Cartagena, esta entregado a un proyecto llamado la Concha Acústica, la cual no ha contado con apoyo pero que, según él, sería el escenario perfecto para el Festival de Música del Caribe. 25 Entrevista con Antonio “el Mono” Escobar Duque.
44 | P á g i n a
Se anexa una nota publicada en el diario El Tiempo sobre el Festival de Música
del Caribe por considerarse de interés para analizar la forma en que los medios
reseñaron dicho evento y así poder determinar la forma de abordar actualmente a los
diferentes periodistas que cubren la fuente cultural. Ver Anexo No. 3
4. Análisis de percepción del Festival de Música del Caribe:
Como paso inicial, para entrar a proponer estrategias de comunicación que
permitan dar vida al Festival de Música del Caribe, se hacía necesario conocer la
percepción de los diferentes públicos hacia esta importante iniciativa.
Para esto, se utilizaron diversos instrumentos como encuestas y entrevistas enfocadas.
A continuación se exponen los resultados de este análisis.
4.1 Ficha técnica de la encuesta
Las encuestas se realizaron un público escogido al azar. El objetivo era saber
cómo percibía el público el festival, qué tanto lo conocía o conocía su competencia.
Las encuestas se dividieron en cuatro segmentos y estos fueron:
• Público General
mientras el encuestador tomaba los datos respectivos.
Llamamos público general, a la muestra aleatoria seleccionada. Hombre y
mujeres entre los 18 y los 27 años. Residentes en Cartagena y Santafé de Bogotá.
45 | P á g i n a
Entre los representantes de los medios de comunicación encuestados, se
encuentra el representante Cultural de la revista Semana, Enrique Patiño26, Soraya
Gedeón, periodista de la Revista Viernes y Salomón Bustamante Sanmiguel, periodista
Estilo RCN. Los periodistas encuestados cubren especialmente el fuente cultural y son
reconocidos por su conocimiento profundo en este tipo de temáticas.
Dentro de los patrocinadores, se encuestó a Carolina Quecano, Jefe del
Departamento de Mercadeo de Siemens. Camilo Akl, empresario y reconocido
inversionista de Bogotá; Rosa Juan, Gerente Banco Santander Cartagena.
En el grupo de artistas y participantes, se indagó a Francisco “Sicalo” Pinaud,27
fotógrafo y escritor cartagenero; Jerau28, Músico y compositor y Juan David Vergara29,
Relacionista Público y Manager de Artistas.
4.2. Presentación del modelo de Encuesta
En el anexo A se presenta el modelo de encuestas utilizado, para fortalecer el
desarrollo de este proyecto.
4.3. Resultado de las Encuestas
A continuación, presentaré el resultado arrojado por las encuestas aplicadas a
los distintos púbicos, cuyos resultados se constituyen en el punto fundamental para
el desarrollo del plan de acción, con el que lograremos posicionar al Festival de
Música del Caribe, como un revitalizante de la cultura popular.
26 Fue editor general de Plan B, redactor del El Tiempo, y editor de Entretenimiento de Eskpe. Amante de la fotografía y la literatura. 27 Francisco Pinaud. Cartagena de Indias, Colombia, 1949. Economista, editor, diseñador gráfico, fotógrafo, profesor universitario. Miembro fundador del grupo y revista literaria La Caterva (1977 - 1980). Autor del cuadernillo de poemas Papel Ordinario (1998). 28 Jerau, Cartagena de Indias, Colombia, 1980. Administrador de Empresas, Compositor y cantante 29 Juan David Vergara Cartagena de Indias, Colombia, 1981. Comunicador Social y Periodista, de la Universidad Jorge Tadeo Lozano, Relacionista Público y Manager de Artistas nacionales
46 | P á g i n a
4.3.1. Público General
Llamamos público general, a la muestra aleatoria tomada.
Hombre y mujeres entre los 18 y los 27 años. Residentes en Cartagena y
Santafé de Bogotá. Las encuestas se hicieron en forma informal, tipo entrevista.
¿Sabe usted que es un Festival?
Marque con una X, el festival que conozca.
¿Ha asistido a alguno de los Festivales anteriormente nombrados? ¿Cuáles?
¿Qué tipo de actividades le gustaría disfrutar en el Festival de Música del
Caribe?
47 | P á g i n a
¿Por qué medios se entera de los festivales y actividades culturales?
Analizando las gráficas, podemos concluir que la muestra tomada:
La mayoría sabe que es un festival. Los festivales más conocidos por los
encuestados son: el Festival Vallenato y el Festival de Teatro de Bogotá, lo cual nos
hace suponer que han tenido un mejor manejo de comunicaciones y una mayor
trayectoria.
Los encuestados conocen el Festival de Música Clásica, debido a su gran
notoriedad en su última edición y a la gran divulgación que se hace del evento desde su
inicio, en el año 2007.
48 | P á g i n a
La muestra seleccionada ha asistido al Festival Vallenato y al Festival de
Teatro de Bogotá, enterándose del desarrollo de estos eventos en su mayoría por la
Televisión y los Amigos.
Cuestionando sobre las actividades que más disfrutarían coincidieron en que
serían los conciertos y la que menos los complacería serían los concursos de cuentos.
5.3.2. Patrocinadores.
2. ¿Qué Festival de música conoce?
3. ¿Ha asistido a alguno de los Festivales anteriormente nombrados?
4. ¿Conoce usted el Festival de Música del Caribe?
49 | P á g i n a
¿En qué tipo de Actividades estaría interesado para pautar en el Festival de
Música del Caribe?
¿Qué los motivaría a participar en el Festival de Música del Caribe?
Analizando las gráficas podemos concluir que:
Los encuestados saben que es un Festival y conocen los festivales
mencionados, ya sea por la publicidad del evento o por que han asistido a alguno de
ellos.
50 | P á g i n a
Más de la mitad de los encuestados han participado en alguno de los festivales
nombrados y esta misma proporción conoce el desarrollo general de los festivales,
entre ellos el Festival de Música del Caribe.
A los encuestados los motivarían a pautar en el Festival la presencia de marca
en los eventos, los reconocimientos y la asistencia de clientes potenciales, teniendo en
cuenta lo anterior estarían dispuestos a pautar en todas las actividades que estén
incluidas en la agenda del festival.
5.3.3. Medios de comunicación
2. ¿Qué Festival de música conoce?
4. ¿Conoce usted el Festival de Música del Caribe?
Qué tipo de actividades le gustaría cubrir en el Festival de Música del Caribe?
51 | P á g i n a
4¿Qué tipo de información quisiera recibir?
5. ¿Le gustaría recibir información sobre el Festival de Música del Caribe?
De la muestra seleccionada, podemos concluir que:
La totalidad de los medios de comunicación encuestados conocen que es un
festival y los ejemplos que se les nombraron, independientemente del medio en el que
trabaja, lo cual nos indica que existe una buena propuesta de comunicación que rodea
el desarrollo de los festivales en el país.
52 | P á g i n a
A pesar de tratarse de un festival que ya no se desarrolla, los encuestados
recuerdan el Festival de Música del Caribe y están atraídos por todas las actividades
propuestas en el festival, como conciertos, muestras fotográficas, foros culturales entre
otros.
Todos los medios encuestados quisieran recibir información sobre el Festival
de Música del Caribe, mostrando mayor interés por las cifras generadas a partir de este
espacio y las imágenes representativas del espectáculo.
5.3.4. Artistas
2. Marque con una X, el festival que conozca
3. ¿Ha asistido a alguno de los festivales anteriormente nombrados?
53 | P á g i n a
5. ¿Qué tipo de actividades le gustaría disfrutar en el Festival de Música del
Caribe?
De los puntos anteriores, se puede concluir que:
54 | P á g i n a
La totalidad de los encuestados conoce y ha asistido alguna vez a un Festival,
además reconoce los ejemplos de festivales señalados.
Los encuestados nunca han asistido a Barranquijazz, al Festival de Música
Clásica y tampoco al Festival Internacional de Cine de Cartagena, pero aunque no han
asistido tienen conocimiento sobre ellos, gracias a la publicidad que se ha realizado por
los diferentes medios de comunicación.
Todos los encuestados asistirían al Festival de Música del Caribe, y las
actividades que despiertan mayor interés entre los artistas son los conciertos y las
actividades culturales.
55 | P á g i n a
CAPITULO IV Propuesta de Intervención: Propuestas en Relaciones Públicas para el Festival.
4. Plan de Acción
A continuación se expone la propuesta del plan de comunicaciones para el
Festival de Música del Caribe, con sus respectivos objetivos, estrategias, tácticas y
herramientas; que son el resultado de la investigación previa relacionada con
conceptos de comunicación organizacional.
Conocer los conceptos teóricos de comunicación, utilizados en las
organizaciones para aplicarlos al buen funcionamiento y manejo de la empresa, sobre
todo en momentos de crisis.
Crear estrategias de comunicación que logren cambiar la percepción que tiene
el público sobre el Festival de Música del Caribe para así lograr la asistencia masiva al
evento.
Lograr que cada estrategia, táctica y herramienta utilizada en cada público
diferente lleve consigo el mensaje adecuado para llegarle al público adecuado.
Lograr que los medios de evaluación de impacto lancen información certera
para corregir errores en siguientes versiones del Festival.
4.2. Públicos
El público se define como el conjunto de personas que forman una
colectividad, en el caso de un espectáculo, se entiende como el grupo de asistentes a
una actividad de entretenimiento.
Para facilitar el análisis del festival, hemos dividido los públicos así:
56 | P á g i n a
Gráfico 2. Públicos
57 | P á g i n a
Público General, está compuesto por todas las personas que pueden asistir al
festival.
Artistas/participantes, son quienes realizan las actividades del festival.
Medios de comunicación, se hace referencia a los instrumentos y personas que
trabajan en el proceso comunicacional. Los medios de comunicación fueron divididos
en culturales, sociales y generales, para un mejor direccionamiento de la información.
Patrocinadores, son los encargados de sufragar los gastos del festival con el
objetivo de lograr aparecer en los eventos como estrategia de sus campañas
publicitarias.
Gráfico 3. Público General
59 | P á g i n a
Definimos a éste grupo como un Público General, teniendo en cuenta que
buscamos asistentes al evento, pero estos no deben tener ninguna característica
especifica, de tipo socioeconómico o cultural, para poder asistir.
Objetivo: Generar asistencia masiva del público al festival
La premisa básica del Festival del Música del Caribe debe ser también “La
cultura es para todos”. Basándonos en esto, al público lo marcamos como general, no
estratificando por ningún concepto de clasificación social, cultural o geográfica.
Estrategia A: Presentar el evento como una alternativa cultural a la que no
se puede faltar.
Mostrar el evento como una solución de tiempo libre, como una agenda
completa donde se puede disfrutar y dedicarle tiempo a la cultura y promoción de ésta.
Disfrutar de las diferentes expresiones culturales como lo son la fotografía, la música,
la danza y la literatura.
Táctica A: Ofrecer una programación llamativa y diferente.
La papelería visual, cuñas de radio, crear una campaña publicitaria basada en la
premisa ”El Caribe en tus Sentidos” que busca demostrar que más allá de la música la
cultura Caribe se expresan en diferentes manifestaciones artísticas. Hacer entender a
nuestro público que hay formas de aprender disfrutando, y que el festival es un goce
para el pueblo en general. Las actividades presentadas en el festival tendrán un amplio
cubrimiento para sustentar lo anteriormente dicho.
Evaluación A: Encuesta de percepción de la agenda.
Para evaluar esta estrategia se harán encuestas muy cortas con máximo 4
preguntas a los asistentes de las diferentes actividades del Festival. Así no sólo se mide
la efectividad de la agenda propuesta si no que se marcan correcciones para siguientes
60 | P á g i n a
versiones. Los indicadores de las encuestas serán de 1 a 5. La meta con esta estrategia
es generar una percepción positiva de la agenda del festival de al menos 4 puntos en
promedio.
Táctica B: Lograr que los patrocinadores realicen juegos, rifas y etc.
Los regalos son estímulos para los asistentes al evento, suvenires como gorras
camisetas, paraguas, maracas, etc. Y son la oportunidad para los patrocinadores de
hacer presencia de marca. Los indicadores para la evaluación de estas tácticas son la
cantidad de elementos entregados.
Estrategia B: Alianza con la Universidad Tecnológica de Bolívar.
Para darle un patrocinio a nivel de logística y respaldo académico, la alianza
con la Universidad Tecnológica de Bolívar no solo podrá aportar su sede para el Foro
de Cultura Caribeña si no que se tendría la participación activa y masiva de los
estudiantes y docentes de la universidad. También esta universidad tiene convenios
con universidad al interior del país en el extranjero, las cuales también podrían
participar y el público estudiantil podría disfrutar de las diferentes actividades. La
evaluación será hará dependiendo de los asistentes convocados a las actividades. La
formula indicadora de cumplimiento de meta será asistentes convocados/asistentes en
general. La meta de esta estrategia será aumentar en un 10% la asistencia al Festival.
61 | P á g i n a
Gráfico 4. Medios de Comunicación
62 | P á g i n a
Incluiremos en este grupo a todos los medios de comunicación masivos que
incluyen radio, prensa, revistas, televisión y páginas web, pues cada uno nos ayudará a
divulgar el evento.
Objetivo: Lograr que los medios nos apoyen a difundir el Festival
Estrategia A: Presentar el evento como único y sin precedente. Mostrar el
evento como una noticia que abarque no sólo temas culturales y de farándula. Que los
invitados a este festival sean personalidades tales que hagan del evento uno sin
precedente. Que todas las actividades cuenten con el de apoyo de los medios.
Tácticas:
Lobby: Se hará lobby a los medios líderes de opinión necesarios para así no
sólo contar con su asistencia si no involucrar el festival en temas de conversación en su
trabajo y vida social, así se fomenta la imagen del Festival.
Free-press: Es importante que los medios masivos de comunicación brinden
información al público del festival, ya que estos son de gran cobertura. Así, se podrán
tener informados de todos los acontecimientos; logrando una participación más activa
por parte del público objetivo. Está táctica, además de arrojar buenos resultados, no
necesita de mucho presupuesto para llevarse a cabo; por lo tanto, es importante ser
generadores de noticia para que los medios de comunicación vean al festival como una
agenda llamativa.
Invitación a un grupo de periodistas que cubran cultura en selectos medios.
Esta táctica podría ser de las más cosas y de hecho sería la que en cuanto medios de
comunicación, necesitaría de mayor logística y presupuesto. Se conformaría un grupo
de periodistas, los cuales podrán viajar con todo pago a Cartagena a participar
activamente del evento. Se hospedarían en un buen hotel en la ciudad, se les brida
transporte para las actividades y tendría un trato como de invitados especiales, todo
esto buscando una pauta importante para el medio en el que trabajen.
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Comunicados de Prensa: teniendo en cuenta que muchos medios no asisten a
los eventos, se emitirían constantemente comunicados de prensa, no sólo con
publicación en la página web, si no también enviándosela a la base de datos de medios
que previamente sea elaborada. Estos comunicados de prensa se emitirán con
antelación al evento para ir preparando a los asistentes. Desde la confirmación de
invitados especiales hasta la confirmación de los escenarios de las actividades. Se
utilizarán los comunicados de manera que se les de avance al público acerca de la
organización del evento siempre y cuanto no pierda el factor sorpresa ni la expectativa.
Los medios de evaluación para estas tácticas serán los contactos generados con
el lobby, los artículos conseguidos con los periodistas invitados y las notas publicadas
en general por los comunicados de prensa.
Para los reportajes, el indicador de medición será el número de artículos
escritos sobre el festival. Y para el free-press y lobby será el número de contactos
generados sobre el número de contactos hechos.
Estrategia B: Lograr Alianza estratégica con Grupo Caracol.
Al realizar la alianza con un grupo de medios como Caracol, que cuanta no sólo
con radio si no también con televisión, se da un apoyo logístico, de imagen y de
percepción al evento. El Canal RCN, es la alianza estratégica que tiene nuestra
competencia directa esto es Hay Festival. Sabiendo el interés que tiene el Canal
Caracol por conservar y reforzar su audiencia de la costa norte del país, venderle el
proyecto tendría alta posibilidad de ser aceptado.
Las tácticas para esta estrategia son:
Vender el proyecto como un patrocinador logístico y ofrecer la exclusiva para
el cubrimiento. Que el Canal entienda que no necesita apoyar con dinero si no con la
pauta e información acerca del festival. El festival es una buena plaza para publicitar
sus novelas ya que los artistas del canal serían invitados de honor al Festival. El Canal
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tendría no sólo la exclusiva de los acontecimientos si no la exclusividad de la
transmisión de los conciertos, la entrega de los premios y las entrevistas en exclusiva
con los invitados nacionales e internacionales. La efectividad de esta alianza se medirá
no tanto por la cantidad de notas emitidas si no por la calidad de estas, por la cantidad
de cubrimientos y de emisiones en vivo que hagan el Canal. La meta de esta estrategia
es permita que se ahorren 50 millones de pesos en publicidad.
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6.2.3. Artistas/Participantes
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Los artistas no sólo serán los encargados de desarrollar las actividades de
atracción del festival, también se incluirán como asistentes y esperamos que sirvan
como foco de atención para el público general, para los cuales estos sirven como
modelos a seguir.
Objetivo: Convocar un grupo selecto de participantes y artistas para
participar en el Festival.
Estrategia A: Crear un premio para los artistas.
Con este premio se fomenta al artista los patrocinadores tendrán un momento
para mostrarse en la entrega del premio. La ceremonia o concierto de premiación será
el escenario para vender espacios comerciales.
Las tácticas serán, las diferentes categorías que se premiarán como Artista del
Año, Artista Revelación, Mejor Cuento Caribeño, Mejor Ponencia etc., premios para
cantantes y también para los otros artistas y conocedores del tema en el tema de la
cultura caribeña.
El modo de evaluación de esta estrategia será el número de artistas
participantes cuyo porcentaje se extraerá del número de artistas participantes sobre el
número de artistas invitados. La meta de esta estrategia es generar una agenda
llamativa con la participación del 70% de los artistas convocados.
Estrategia B: Mostrar el festival como una gran vitrina.
Es una estrategia que se utilizará para vender el evento entre los artistas. Con el
buen recuerdo que tienen los anteriores asistentes al evento y la popularidad con la que
gozaba los artistas entenderán que será un buen escenario para lanzamientos de discos
y para mostrarse al público en general. En cuanto a los historiadores, fotógrafos, y
otros conocedores del tema que participarán en los foros y exposiciones será
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interesante y de su interés aparecen en las memorias del festival pues se volverá un
libro de consulta importante para aquellos que buscan, estudian e investigan sobre
cultura caribeña.
6.2.4. Patrocinadores
Dentro del grupo de patrocinadores, incluimos las empresas e instituciones
tanto públicas como privadas, pues somos consientes que la combinación de estos dos
tipos de entidades, garantizarán el éxito del evento.
Empresas privadas
El objetivo General con este público en específico es conseguir patrocinio y
apoyo económico del Sector Privado.
Para el cumplimiento de este objetivo se implantar una estrategia que está
basada en vender el festival como una oportunidad de mostrar la imagen positiva de la
empresa. Que estas organizaciones entiendan la magnitud y la importancia del evento,
donde sepan que un gran número de personas estarán viendo su marca y
relacionándola con la cultura, la música, la literatura y la fotografía caribeña. Que el
evento es una plaza potencial de clientes.
Para hacer posible esta estrategia se hará efectivas tres tácticas, que son:
Plan de Medios:
Brochure de Patrocinadores: Este brochure será entregado a los patrocinadores.
Aquí se explicará en qué consiste el evento, los objetivos y metas trazadas contara con
cifras, imágenes y toda la información sobre el evento para que sea analizado por los
patrocinadores, así tomen la decisión de pertenecer al grupo de patrocinadores.
Posibilidad de la entrega de un premio: Cada patrocinador tendrá una categoría
para entregarle premio a los nominados, aquí tendrán la oportunidad de hacer free
press.
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Para el cumplimiento de este objetivo se mostrará el festival a los potenciales
patrocinadores, como un evento que pretende el rescate de los valores y de la identidad
caribeña, a través de la expresión de nuestra cultura autóctona.
Las instituciones, podrán aprovechar estos espacios para reforzar campañas
cívicas, culturales y educacionales, que se estén adelantando como parte del plan de
desarrollo de la ciudad.
Brochure para patrocinadores, entidades participantes e invitadas: En este
brochure se explicará en qué consiste el evento, los objetivos y metas trazadas contara
con cifras, imágenes y toda la información sobre el evento para que sea analizado por
los patrocinadores, así tomen la decisión de hacer parte activa de esta iniciativa.
Seguimiento Personal
Se contactará a los representantes de cada una de la entidades gubernamentales
que estamos interesados que se unan al evento, para explicarles de primera mano de
que se trata, los beneficios que pueden obtener y como se pueden vincular.
Lobby: Se hará lobby a los medios líderes de opinión para contar con su
asistencia en cada uno de los eventos, y que así sean ellos fuentes para la divulgación
de todo lo referente al Festival, y a la importante participación de los entes
gubernamentales de la ciudad en la ciudad en la reconstrucción de los imaginarios
colectivos del Caribe.
CONCLUSIONES
La comunicación organizacional es una rama del amplio mundo de las
comunicaciones que aunque existe desde hace muchas décadas, está teniendo gran
acogida hoy en día por las organizaciones, pues se ha evidenciado la necesidad de
este campo en el desarrollo y crecimiento de cualquier proyecto.
Teniendo en cuenta todos los conocimientos que presta su estudio, se pudo
crear la Propuesta de Comunicación organizacional como herramienta fundamental
para la revitalización del Festival de Música del Caribe. Es así como luego de haber
realizado todo el proceso investigativo que dio paso a la propuesta del Plan
estratégico de comunicaciones, se llegó a las siguientes conclu