UNIVERSIDAD DEl SALVADOR Eventos(Carrera/s)

Facultad de Historia, Geografía y Turismo

PROGRAMA

ACTIVIDAD CURRICULAR: I Relaciones Publicas

CÁTEDRA: I Andrea Sonia Buryaili

TOTAL DE HS/SEM.:13hS I TOTALHS

1

3hS

SEDE: I Centro I CURSO: 11A TURNO: INAÑO ACADÉMICO: 12019URL: I

I1. CICLO: I Básico ~IL-_su_p_e_r_io_r_/p_r_o_fe_s_io_n_a_I_....JD

(Marque con una cruz el ciclo correspondiente)

2. COMPOSICiÓN DE LA CÁTEDRA:

Docente

asb@live.com.ar

E-mail

Andrea Sonia Buryaili

3. EJE/ÁREA EN QUE SE ENCUENTRA LA MATERIA/SEMINARIO DENTRO DE LA CARRERA: 1er Año y 2Año de Is carreras de Orgenizacion de Eventos y Hoteleria y Turismo

4. FUNDAMENTACIÓN DE LA MATERIA/SEMINARIO EN LA CARRERA:

1

El turismo plantea desafíos para las relaciones públicas que la sitúan en el epicentro de la estrategia de

comunicación tendiente a captar, informar, persuadir y fidelizar grupos de interés que giran en torno de

este sector.

5. OBJETIVOS DE LA MATERIA:Brindar el conocimiento acabado, inicial y necesario sobre la promocron, el desarrollo y laimplementación de políticas y programas de Relaciones Públicas, promoviendo el conocimiento y lacomprensión de la filosofía social de la disciplina, con el propósito que el futuro egresado pueda poseerun sólido paradigma de acción el cual le permita determinar políticas y llevar a cabo funcionalmente lasmismas.Posibilitar el análisis y la comprensión del comportamiento humano en el ámbito laboral societario.Exhortando al desarrollo analítico de los principios fundamentales que rigen en el campo de lasRelaciones Públicas, en toda institución, empresa u organización pública o privada.Promover la trascendencia que dentro del ámbito de desarrollo de la industria de organización deactividades organizacionales pude tener la implementación de planes, programas y campañas deRelaciones Públicas.

6. ASIGNACiÓN HORARIA: (discriminar carga horaria teórica y práctica para carreras que acreditan anteCONEAU)

I Carga horaria

Teórica Práctica Total

7. UNIDADES TEMÁTICAS, CONTENIDOS, BIBLIOGRAFíA BÁSICA POR UNIDAD TEMÁTICA:8. Relaciones Públicas9. Teoría de la Comunicación10. Dirección y Gestión de las Relaciones Públicas y Humanas11. Identidad e Imagen Corporativa12. Comunicación Institucional y Herramientas de Comunicación13. El Proceso de las Relaciones Públicas14. Asuntos públicos y Escenarios de Acción15. Publicidad, Propaganda y Relaciones Públicas16. Opinión Pública17. Relaciones Públicas en exposiciones y actos especiales

11. RELACIONES PUBUCAS

Concepto. Definiciones. Evolución histórica: Orígenes y Precursores. Las RR. PP. como filosofía socialexpresada en decisiones políticas. Teoría de las organizaciones: enfoques tradicionalistas y actuales. El

2

Paradigma de las Relaciones Públicas. Fundamentos científicos y epistemológicos. El Endecálogo de lasRelaciones Públicas. la Función social, educativa, comercial y política de las Relaciones Públicas

Bibliografía:C>Wilcox, Dennos y otros: "Relaciones Públicas. Estrategias y tácticas". Ed. Pearson - Addison Wesley.Barcelona. 2006Grunig, James; Hunt, Todd: Dirección de Relaciones Públicas". Editorial Gestión 2000. Barcelona. 2004.Black, Sam. "las Relaciones Públicas". Editorial Hispano Europea. Barcelona. 1994.Aguadero, Francisco: "Comunicación Sociallntegrada". Ed. El Ateneo. Bs. As. 1983.

AviliaLammertyn, Roberto: "RR.PP. Estrategias y Tácticas de Comunicación Integradora".

Apuntes de clase.

12. TEORfA DE LA COMUNICACiÓN

El proceso de la comunicación. Fidelidad en la comunicación. Códigos y subcódigos. Barreras ydeformaciones. la naturaleza del mensaje como factor determinante en el proceso de la comunicación.la relación comunicador - mensaje. El receptor y el mensaje. El medio y el mensaje. la comunicación demasas. las siete "t:" de la comunicación. Teorías de la Comunicación.

Bibliografía:Berlo, David K. "El Proceso de la Comunicación". Editorial "El Ateneo". 1987.DeFleur, M.lo y Ball-Rokeach, S. "Teoría de la Comunicación de Masas". Ediciones Paidós. 1982.Wright, Ch. R. "Comunicación de Masas". Editorial Paidós. 1995.Apuntes de clase.

3. DIRECCiÓN Y GESTiÓN DE LAS RELACIONES PUBLICAS Y HUMANAS

Elementos de la dirección y gestión de las Relaciones Públicas. las Relaciones Públicas y Humanas comointeracción societaria. Conceptos generales. Recursos Humanos: Objetivos. la Administración deRecursos Humanos: su carácter múltiple y contingente. El proceso y los objetivos de la Administración deRecursos Humanos. Motivación e incentivo. la comunicación del área de Recursos Humanos.

Bibliografía:Grunig, James; Hunt, Todd: Dirección de Relaciones Públicas". Editorial Gestión 2000. Barcelona. 2004.Chiavenato, Idalberto: "Administración de Recursos Humanos". Ed. McGraw - HiIIlnteramericana. 1995.Chiavenato, Idalberto: "Gestión del Talento Humano". Ed. McGraw - HiIIlnteramericana. 2002.

3

Apuntes de clase.

[4. IDENnDAD E IMAGENCORPORAnVA

Concepto de imagen. Importancia de la imagen. Personalidad - Identidad - Imagen. Imagen Corporativa:concepto. Composición de la imagen corporativa. Cultura, personalidad y comportamiento corporativo.Identidad corporativa y comunicación visual. Principios de la imagen corporativa. Modelo de gestiónestratégica: definición de la estrategia de imagen, configuración de la personalidad corporativa y gestión decomunicación corporativa.

Bibliografía:Capriotti, Paul: "Planificación estratégica de la imagen corporativa". Ed. Ariel. España. 1999.Bernstein, David. "La Imagen de la Empresa y la Realidad" De. Plaza & Janes. España. 1986.Villafañe, Justo - Minguez, Norberto: "Principios de Teoría General de la Imagen". Ediciones Pirámide.España. 1997.Apuntes de clase.

5. COMUNICACiÓN INSTITUCIONAL y HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN

Comunicaciones internas y externas. Redes y circuitos de comunicación. Facilitadores internos yobservatorios externos. Comunicación formal: directa e indirecta, ascendente y descendente.Herramientas de comunicación interna: Manual de la Empresa. Manual de Inducción. Manual deContingencia. Manual de Identidad Corporativa. Manual de Calidad. HouseOrgan. News Letters.Comunicados. Medios de difusión limitados: Afiche, Folleto, folleto de proyección turística. Fotografías eilustraciones. Comunicación informal: Introducción al estudio del Rumor. Condiciones básicas del rumor:importancia y ambigüedad. Una deliberación colectiva. Esquema básico de la deformación: nivelación,acentuación y asimilación.

Bibliografía:Grunig, James; Hunt, Todd: Dirección de Relaciones Públicas". Editorial Gestión 2000. Barcelona. 2004.Bartoli, Annie. "Comunicación y Organización". Editorial Paidos. 1992.Kerps, Gary L. "La Comunicación en las Organizaciones". Editorial Addison-Wesley Iberoamericana.1995.Allport y Postman: "Psicología del Rumor". Ed. Psique. Bs. As. 1983.

Kapferer, Jean Noel: "Rumores". Ed. Emecé. Bs. As. 1990.Ander-Egg, Ezequiel. "Los Medios de Comunicación al Servicio de la Educación". Editorial Magisterio del Río

De la Plata. 1992.

4

AviliaLammertyn, Roberto: "RR.PP. Estrategias y Tácticas de Comunicación Integradora". Revista Imagen.

Buenos Aires. 1997

Apuntes de clase.

16. EL PROCESO_DE LAS RELAOONES PUBUCAS

Etapas del proceso de las Relaciones Públicas. Investigación: Clases básicas de investigación. Objetivosde la investigación. Planificación: Concepto. Tipos de planes: corto, mediano y largo plazo. Pre-ensayoy post-ensayo. Acción: implementación comunicacional. Concepto comunicativo como fase ejecutiva.Evaluación: características y finalidad. Técnicas para la evaluación.

Bibliografía:Cutlip, Scott. Center, Allen. "Relaciones Públicas". Editorial Rialp. 1963.Blanco, Lorenzo A.: "El Planeamiento. Práctica de Relaciones Públicas". Ugerman Editor. Buenos Aires.2000.

lIIescas, Washington. "Cómo planear las RR.PP.". Editorial librería Mitre. 1980.Apuntes de clase.

7. ASUNTOS PÚBLICOS Y ESCENARIO DE ACCiÓN

Relaciones Públicas y asuntos públicos. Distintos tipos de públicos: públicos internos, públicos externos ypúblicos mixtos. Comunidad. Factores de poder. Grupos de presión. Definición. Pseudos grupos depresión. Métodos de acción de los grupos de presión: Acción directa sobre el poder y acción indirectasobre el público. Lobby. Oficinas técnicas de propaganda. Periódicos y organismos de información.Géneros periodísticos: Informativos, híbridos y opinativos.

Bibliografía:Grunig, James¡ Hunt, Todd: Dirección de Relaciones Públicas". Editorial Gestión 2000. Barcelona. 2004.Duverger, Maurice. "Sociología Política". Editorial Ariel. 1980.AvillaLammertyn, Roberto. "RR.PP. Estrategias y tácticas de comunicación integradora" Revista Imagen.1997Apuntes de clase.

8. PUBLICIDAD, PROPAGANDA Y RELACIONES PÚBLICAS

Definiciones generales. Diferencias y similitudes. Tipos de publicidad. Técnicas publicitarias. La publicidadcorporativa. Tipos de propaganda. Reglas y técnicas de propagada. Persuasión motivacional. Injerenciasobre la conducta pública manifiesta. La publicidad en el desarrollo de la industria turística.

5

Bibliografía:Grunig, James¡ Hunt, Todd: Dirección de Relaciones Públicas". Editorial Gestión 2000. Barcelona. 2004.Billorou, Oscar. "Introducción a la Publicidad". Editorial El Ateneo. 1990.Domenache, Jean-Marie. "La Propaganda Política"Young, Kimbal. Ob. Cit.Apuntes de clase.

19. OPINiÓN PUBLICA

Concepto y definiciones. Definición de opinión. Definición de Público. El proceso de formación de laopinión. Implicancias psicosociales. Opinión pública y opinión del público. Los estratos de la opinión. Laarticulación de la opinión. Los mecanismos de acción. Prejuicios y estereotipos. Los líderes. Losvoceros. Medios forjadores de la opinión pública. Democracia y opinión pública.

Bibliografía:Carlos Cossio. "La opinión Pública". Editorial Losada. 1958Young, Kimbal. "La Opinión Pública y la Propaganda". Paidosstudio. 1990Apuntes de clase.

10. RELACIONESPUBLICAS EN EXPOSICIONESY ACTOS ESPECIALES

Consideraciones directivas. Asegurarse de que existe un motivo. La evaluación de un acto. Laplanificación de un stand. Presentaciones multimedia. Jornadas de puertas abiertas y giras. La asambleaanual. Las Relaciones Públicas en las actividades oficiales públicas, en organizaciones privadas y en lasinstituciones académicas.

Bibliografía:Grunig, James¡ Hunt, Todd: Dirección de Relaciones Públicas". Editorial Gestión 2000. Barcelona. 2004.Apuntes de clase.

18. RECURSOS METODOLÓGICOS: (incluir modalidad y lugares de prácticas, junto con la modalidad desupervisión y de evaluación de las mismas)

19. CRITERIOSE INSTRUMENTOS DE EVALUACiÓN PARCIAL:Examen escrito y Trabajos Practicos. Los alumnos aprobaran con 7 (siete) o mas, teniendo laposibilidad de promocionar

6

Ngan una nota menor de 6 (seis)20. RÉGIMEN DE EVALUACiÓN FINAL Y APROBACiÓN DE LA MATERIA:

Examen final para los alumnos que t

21. BIBLlOGRAFfA COMPLEMENTARIA:

22. ORGANIZACiÓN SEMANAL DE LA ACTIVIDAD PRESENCIAL(Orientadora)(Completar las unidades temáticas y marcar las columnas correspondientes con una cruz. Considerar lacantidad de semanas en función del régimen de cursada de la materia. Ej. 18 semanas para las materiascuatrimestrales; 36 semanas para las materias anuales.)

Nota: En aquellos casos que la materia tenga una modalidad intensiva, consignar detalle de la actividadsegún corresponda (jornada, días)

Unidad TemáticaHoras Horas

Tutorías EvaluacionesOtras

~emanaTeóricas Prácticas Actividades

1 RRPP 1,5 1,5

2 RRPP, Publicidad y Propaganda1,5 1,5

3 Publicos 1,5 1,54 Imagen Corporativa 1,5 1,5S Imagen Corporativa 1,5 1,56 Herramientas de Comunicación 1,5 1,57 Herramientas de Comunicacion 1,5 1,58 Opinión Publica 1,5 1,59 RRPP en Actos 1,5 1,5

10 Proceso de las RRPP 1,5 1,51112131415161718

23. OTROS REQUISITOS PARA LA APROBACiÓN DE LA MATERIA

7