Mesa de ayuda Dirección de Informática

UNIVERSIDAD DE PANAMÁ

DIRECCIÓN DE INFORMATICA

MANUAL DE USO DEL CORREO INSTITUCIONAL

Versión 1.0

Fecha: 22 de Enero de 2013

Ciudad de Panamá, Panamá

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Paso 1: En su explorador escriba la dirección http://upmail.up.ac.pa o https://portal.office.com.

Paso 2: Se le mostrará una pantalla como la siguiente:

Ingrese su dirección de correo completa, por ejemplo: mesa.ayuda@up.ac.pa Luego,

ingrese su contraseña temporal (la que se le entrega en la nota)

Haga clic Iniciar Sesión

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Paso 3: en la siguiente pantalla usted realizará el cambio de contraseña de la siguiente manera:

Primero ingrese la contraseña temporal (la que le enviamos en la nota) Segundo,

ingrese su nueva contraseña. Es importante que observe que debajo de la

contraseña se vea una línea de color verde indicando que la contraseña

ingresada en segura.

Tercero, vuelva a escribir la contraseña que ingreso en el paso anterior

Cuarto, haga clic en “enviar”

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Nota: una vez se hace el cambio de contraseña, volverá a la pantalla inicial donde colocará en

esta ocasión su correo electrónico y con la contraseña que acaba de crear.

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Una vez valide su nueva contraseña, la plataforma de correo le solicitará configurar

algunos aspectos, mismos que le mostramos en las siguientes imágenes:

Paso 1: Escoja el idioma, haga clic en la flecha

Paso 2: Escoja la Zona horaria, haga clic en la flecha

Paso 3: Haga clic en guardar

Hecho los pasos anteriores, se cargará la pantalla principal de su cuenta de correo, la cual se divide en 3 secciones o áreas.

1. A la izquierda verá las carpetas tales como la Bandeja de Entrada, elementos enviados, entre otros.

2. En la parte central podrá ver los correos recibidos 3. A la derecha podrá ver el contenido del correo que seleccione

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Para redactar un nuevo Correo haga clic en . Verá una pantalla como la que se

muestra a continuación.

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En “Para” debe introducir la dirección de correo electrónica de la persona u organización

con quien desee comunicarse. Si, se trata de una comunicación interna puede hacer clic

sobre la palabra “Para”, con el fin de que se le muestre la libreta de direcciones existente.

Si conoce el nombre del receptor, puede escribirlo en el campo “Buscar mis contactos”

Luego haga clic en la imagen

con forma de lupa para realizar la búsqueda.

Una vez ubique la dirección de correo que le interese, haga doble clic sobre el nombre que

aparece con la cuenta. Verá que la dirección de correo se coloca en el campo “Para”. Haga

clic en “Aceptar” para pasar a redactar su correo.

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En el Campo Asunto, ingrese información corta que indique al receptor del correo de que trata el mismo.

Luego que haya terminado el cuerpo del correo, haga clic en Enviar.

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Para leer los correos que le llegan basta con pararse sobre el correo y verá el contenido del mismo

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Para responder, haga clic en responder verá una pantalla similar a la anterior

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Si en su correo desea adjuntar un archivo o documento, haga clic en “INSERTAR”.

Seleccione “Datos Adjuntos o …”.

Posteriormente, indique la ubicación del o los archivos haciendo clic en Equipo.

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Una vez encuentre el archivo lo selecciona y luego hace clic en Abrir

En la siguiente pantalla haga clic en “Enviar como datos adjuntos”

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Con su correo redactado según los pasos indicados anteriormente hace clic en Enviar.

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Procedimiento de Asistencia Técnica

Estimado usuario para garantizar la continuidad de nuestro servicio en caso de algún

inconveniente debe dirigirse a la Dirección de Informática de la siguiente forma:

Sección de Mesa de Ayuda: Esta sección es para reportar incidentes dentro del horario

de oficina (8:00 a.m. – 4:00 p.m.), por favor comunicarse al 523-5277 o puede enviar

un correo a mesa.ayuda@up.ac.pa.