UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS...
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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN CARRERA COMERCIO EXTERIOR TÍTULO DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN LA CULTURA EXPORTADORA EN LA PEDAGOGÍA EMPRESARIAL. PROPUESTA: SEMINARIO: GESTIÓN MICRO EMPRESARIAL ON- LINE. AUTORA: GARCIA GARCÍA MARIANA DE JESUS TUTOR: MSc. Pacifico Centeno Marzana Código: CE-T-GY-0008 Guayaquil, Agosto del 2018
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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
CARRERA COMERCIO EXTERIOR
TÍTULO DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
LA CULTURA EXPORTADORA EN LA PEDAGOGÍA EMPRESARIAL.
PROPUESTA: SEMINARIO: GESTIÓN MICRO EMPRESARIAL ON-
LINE.
AUTORA:
GARCIA GARCÍA MARIANA DE JESUS
TUTOR:
MSc. Pacifico Centeno Marzana
Código: CE-T-GY-0008
Guayaquil, Agosto del 2018
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FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
COMERCIO EXTERIOR
Directivos
DIRECTIVOS
Arq. Silvia Moy-Sang Castro, MSc. Lcdo. Wilson Romero Dávila, MSc.
DECANA VICE-DECANO
Lcda. Sofía Jácome Encalada MGTI. Ab. Sebastián Cadena Alvarado
GESTORA DE CARRERA SECRETARIO
iii
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
COMERCIO EXTERIOR
Guayaquil, Agosto de 2018
CERTIFICACIÓN DEL TUTOR
Habiendo sido nombrado Msc. Pacífico Centeno Marzana, tutor del
trabajo de titulación: LA CULTURA EXPORTADORA EN LA PEDAGOGIA
EMPRESARIAL. Propuesta: SEMINARIO: GESTION MICRO
EMPRESARIAL ON-LINE, certifico que el presente trabajo de titulación,
elaborado por GARCIA GARCIA MARIANA DE JESUS, con C.C. No.
0913401154, con mi respectiva supervisión como requerimiento parcial
para la obtención del título de Licenciada en Ciencias de la Educación,
mención Comercio Exterior, Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la
Educación, ha sido REVISADO Y APROBADO en todas sus partes,
encontrándose apto para su sustentación.
iv
v
vi
DEDICATORIA
Este trabajo de titulación va dedicado a
Dios por su infinita bondad y su inmenso amor
y por demostrar su fidelidad en todo este
tiempo por guiarme por el buen camino y
darme las fuerzas para seguir adelante y no
desmayar en lo que me he propuesto en este
año 2018, enseñándome a encarar las
adversidades sin perder nunca la dignidad ni
fallecer en el intento, dedico este trabajo de
investigación a mis padres por darme la
Inspiración e seguir triunfando a mis hermanos
y demás familiares y especialmente a mi
esposo e hijos porque ha estado conmigo en
cada paso que doy, cuidándome y dándome
fortaleza para continuar.
GARCIA MARIANA
vii
AGRADECIMIENTO
Expreso mi agradecimiento en
primera instancia a Dios por darme la
fortaleza y la fortaleza para no claudicar.
A la universidad de Guayaquil por
darme la oportunidad de cumplir y
culminar una etapa más de mi vida. Al
MSc Pacifico Centeno Marzana tutor
de mi tesis por su orientación,
asesoramiento y guía para alcanzar las
metas propuestas en esta investigación.
De la misma manera dejar un
extensivo agradecimiento a mis
compañeros de paralelo por compartir su
experiencia y sus aportes valiosos para
alcanzar mi objetivo propuesto.
A mis compañeros de aula por
brindarme su apoyo y colaboración
incondicional para la consecución de este
trabajo de investigación.
GARCIA MARIANA
viii
ÍNDICE
Pàg.
Directivos ................................................................................................... ii
CERTIFICACIÓN DEL TUTOR ................................................................ iii
CERTIFICADO DE REVISION FINAL………………………………………..iv
LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA.................. v
DEDICATORIA ......................................................................................... vi
AGRADECIMIENTO ................................................................................ vii
ÍNDICE ................................................................................................... viii
RESUMEN................................................................................................ xi
ABSTRACT ............................................................................................. xii
INTRODUCCIÓN .......................................................................................1
CAPÍTULO I ...............................................................................................3
EL PROBLEMA .........................................................................................3
Planteamiento del Problema. .....................................................................3
Causas ......................................................................................................4
Delimitación del Problema .........................................................................4
Problema de Investigación .........................................................................5
Premisas de Investigación .........................................................................8
Objetivo General ........................................................................................9
Objetivos Específicos ..............................................................................10
Justificación. ............................................................................................10
CAPÍTULO II ............................................................................................14
MARCO TEÓRICO ..................................................................................14
Antecedentes de la Investigación ............................................................14
Marco Conceptual....................................................................................18
Desarrolladores de cultura exportadora ...................................................30
Realidad Internacional sobre la Cultura Exportadora ...............................32
Historia de la Cultura exportadora ...........................................................32
Nuevas pedagogías y la cultura exportadora ...........................................36
Cultura exportadora en otros países ........................................................37
ix
Unesco y la Cultura Exportadora .............................................................37
La Comercialización y las Ventas en las Asociaciones Artesanales ........38
Pedagogía Empresarial ...........................................................................39
Estructura de una guía microempresarial con enfoque en el uso de las
redes sociales ..........................................................................................52
Enfoque on-line de la pedagogía empresarial ..........................................52
La importancia de una guía de Gestión Micro-empresarial ......................53
Realidad Nacional y Local Asociación de Artesanos de Bisutería Sol, Mar
y Arena ....................................................................................................55
Marco Contextual.....................................................................................55
Marco Legal .............................................................................................57
CAPÍTULO III ...........................................................................................58
MARCO METODOLÓGICO .....................................................................58
Metodología de la Investigación...............................................................58
Investigación Cualitativa. .........................................................................60
Método de investigación cualitativa.. .......................................................60
Investigadores cualitativos estudian la realidad en su contexto natural. ..61
INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA ..........................................................61
Investigación Explicativa ..........................................................................63
Investigación Bibliográfica .......................................................................63
Investigación Dialógica ............................................................................63
Población y Muestra ................................................................................63
Población .................................................................................................63
Muestra ...................................................................................................65
Métodos de la investigación .....................................................................65
Método Científico .....................................................................................66
Método Inductivo .....................................................................................66
Método Deductivo ....................................................................................67
Técnicas de investigación ........................................................................67
Encuesta a los Socios Aspirantes de la Asociación “JOSÉ DE VILLAMIL”
................................................................................................................70
Entrevista con las autoridades de la Asociación artesanal .......................81
RECOMENDACIONES ...........................................................................82
x
CONCLUSIONES ....................................................................................82
CAPITULO IV ..........................................................................................84
LA PROPUESTA .....................................................................................84
Justificación .............................................................................................84
OBJETIVOS DE LA PROPUESTA ..........................................................85
Objetivo General ......................................................................................85
Objetivos específicos ...............................................................................85
Aspecto Teórico .......................................................................................85
Ubicación Sectorial ..................................................................................88
Factibilidad de su aplicación ....................................................................88
Descripción de la Propuesta ....................................................................89
Implementación de las Estrategias ..........................................................92
.............................................................................................................. 103
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ...................................................... 106
REFERENCIAS WEB ............................................................................ 109
xi
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
CARRERA COMERCIO EXTERIOR TÍTULO DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN PRESENTADO
LA CULTURA EXPORTADORA EN LA PEDAGOGIA EMPRESARIAL SEMNARIO: GESTIÓN MICRO-EMPRESARIAL ON-LINE
AUTORA: GARCIA GARCÍA MARIANA DE JESUS
TUTOR: Pacifico Centeno Marzana Msc
Guayaquil, junio del 2018
RESUMEN
Dentro de esta investigación podemos claramente observar el
potencial que tienen nuestros trabajadores artesanales pero a su vez
nos damos cuenta del apoyo que necesitan para poder mejorar su
nivel de productividad y competitividad y así llevar el trabajo
realizado a nuevos mercados siendo ese el objetivo, haciendo
conocer sus productos mediante uso de herramientas tecnológicas
que se presentan en la actualidad como lo son las redes sociales de
las cuales hablamos a lo largo de nuestro trabajo investigativo. Este
trabajo fue realizado mediante trabajo de campo conociendo por
parte de los protagonistas el día a día de su actividad laboral
llegando al centro de la problemática como en este caso es la baja
competitividad, productividad falta de apoyo para los artesanos del
sector al momento de llevar sus productos fabricados a nuevos
mercados debido al sedentarismo de estos artesanos tienen una
capacidad productiva y de venta muy limitadas.
Palabras Claves:
Cultura Exportadora, Pedagogía Empresarial, Seminario On-Line.
xii
UNIVERSITY OF GUAYAQUIL FACULTY OF PHILOSOPHY, LETTERS AND EDUCATION SCIENCES
CAREER EXTERIOR COMERCE TITLE OF RESEARCH WORK PRESENTED
LA CULTURA EXPORTADORA EN LA PEDAGOGIA EMPRESARIAL SEMINARIO: GESTIÓN MICRO-EMPRESARIAL ON-LINE
AUTORA: GARCIA GARCÍA MARIANA DE JESUS
TUTOR: Pacifico Centeno Marzana MsC
Guayaquil, junio del 2018
ABSTRACT
Within this research we can clearly see the potential of our craft
workers but at the same time we realize the support they need to
improve their productivity and competitiveness and thus carry the
work to new markets feel that the objective, making known their
products through the use of technological tools that occur today as
they are the social networks of which we speak along our
investigative work. This research work was carried out by means of
field work knowing by the protagonists that every day of their working
activity reaching the center of the problem as it is in this case the low
competitiveness, productivity, lack of support for the craftsmen of the
sector at the time bring their products to new markets because of the
sedentary lifestyle of these artisans have a productive capacity or of
very limited sale.
Keywords:
Export culture, business education, Seminar On-Line.
1
INTRODUCCIÓN
El producto artesanal ecuatoriano tiene la imagen suficiente para
justificar su presencia constante en los mercados internacionales.
Sus dificultades son de otro orden y sus posibilidades de solución
solo dependen de la voluntad y de la eficacia interinstitucional
construida en función del desarrollo socioeconómico nacional. Un
indicador de desarrollo de un sector productivo está representado,
entre otros, por sus exportaciones. Además, el mercado exterior
representa una gran expectativa para todos los sectores productivos,
para los que la oportunidad de éxito no se limita exclusivamente a la
estrategia del volumen, especialmente si recurre a nichos
diferenciados que se determinan por demandas específicas.
También cuentan el carácter del producto, la capacidad de
respuesta a los procesos propios del mercado externo y las
condiciones que impone la competencia de productos sustitutos. La
tesis se la estructuró en cuatro capítulos.
Capítulo I El Problema.- Se investigan los antecedentes respecto al
problema de la investigación existente, sobre la Cultura Exportadora
y el Sector Productivo artesanal en general así como también la
situación conflicto, hecho científico, las causas, objetivo general y
específicos y sus respectivos enunciados, las interrogantes de la
investigación y la justificación que puntualiza por qué y para que del
estudio y sus beneficios amparados en los reglamento y principios
de la contabilidad general.
Capítulo II Marco Teórico. - Se proporciona las teóricas como los
recursos didácticos sus funciones, la importancia, su clasificación,
Cultura Exportadora sus objetivos del Sector Productivo sus
políticas, las relaciones a más ubicar bases epistemológicas,
científicas y teóricas con las que se dará a conocer los antecedentes
del estudio en lo respecta al aprendizaje significativo y el desarrollo
2
del razonamiento lógico habla también sobre sus respectivas
fundamentaciones científicas y legales, se argumentan con citas
bibliográficas, de diferentes autores ubicando cada parte importante
como está planteado en las normas correspondientes para la
ejecución del mismo demás de consolidar las ideas principales en el
Marco Teórico haciendo una correlación entre los hechos palpables
del problema.
Capítulo III Denominado diseño de investigación, donde se va a
realizar encuestas a los representantes legales, docentes, directivos
acerca del tema a investigar, la población y muestra con quienes se
realiza el estudio, además se explica las técnicas e instrumentos de
investigación que se emplean para procesar los datos y el modelo
estadísticos utilizando para definir la muestra y comprobar los
resultados para el análisis e interpretación de datos. También refleja
el cuadro de las operacionalización de variables en donde se
argumenta las bases teóricas de todo el trabajo de investigación. Se
narra los procesos metodológicos que se van a tener en cuenta en el
presente trabajo. Se indica las conclusiones y recomendaciones
dirigidas a la institución beneficiada.
Capítulo IV La Propuesta.- En este capítulo se detalla
minuciosamente el desarrollo de la propuesta, empezando por la
justificación basada en la objetividad de la misma al dar solución al
problema, impacto que produce a la sociedad, objetivo general y
específicos, aspectos psicológicos, filosóficos, pedagógicos
sociológicos y legales, la descripción de las actividades que se van
a realizar en el seminario de gestión microempresarial on-line.
3
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema.
A nivel mundial específicamente en los diferentes países como
Alemania, Austria, y España se expone el grave problema de la
reincidencia que aqueja a los sistemas emprendedores sobre la Cultura
exportadora en la pedagogía empresarial. Esto se comprobó revisando
las estadísticas de los establecimientos mundiales en donde se evidenció
que la mayor parte de los empresarios de dichos países antes
mencionados tienen problemas en sus exportaciones por la poca
utilización de seminarios micro-empresariales, para lograr un alto nivel de
comercialización de sus productos.
Se evidenció también que en América Latina específicamente en
países cálidos como Venezuela y México se ha estudiado muy poco el
tema de la cultura exportadora en la pedagogía empresarial en torno a la
población mercantil. Sin embargo, podemos usar los resultados de un
reciente estudio sobre los seminarios empresariales para fomentar la
comercialización de varios productos artesanales el cual se evidenció el
uso deficiente de las estrategias empresariales y actividades que
estimulen las negociaciones entre empresas públicas y privadas, así
como la creación de nuevas técnicas que ayuden a mejorar las
negociaciones en las actividades comerciales.
Lo que el Ecuador pretende frente a la cultura exportadora en la
pedagogía es mejorar y transformar las estrategias pedagógicas en
cuestión de gestiones comerciales y mercantiles Este trabajo trata de
mejorar la calidad de vida laboral de los artesanos de la asociación “José
de Villamil “del Cantón Playas, puedan impartir conocimiento de manera
dinámica en donde los socios de la cooperativa y personas allegadas
puedan buscar las maneras más directas en llegar a los clientes.
4
Causas
En el desarrollo de la investigación se pudo observar que existen diversas
falencias para promover e incrementar el mercado artesanal de la
Asociación de Artesanos de Bisutería “José de Villamil” de la Zona 5,
Provincia del Guayas, Cantón Gral. Villamil Playas, detectando las
siguientes causas:
Escaso conocimiento en el uso y aplicación de la tecnología.
Desinterés de las autoridades locales por el desarrollo
empresarial.
Inexistencia de la cultura de producción y competitividad.
Desconocimiento sobre promoción de productos.
Inseguridad de incursionar en nuevos mercados.
Delimitación del Problema
Campo: Educativo
Área: Comercio Exterior
Aspectos: Cognitivo
Título: La Cultura Exportadora en la Pedagogía Empresarial
Propuesta: Seminario Gestión Micro-Empresarial On-Line.
Contexto: Artesanos de la Asociación “José de Villamil”
Delimitación Espacial: El problema que se pretende solucionar sobre el
desinterés y escaso conocimiento de cultura exportadora en los socios de
la Asociacion“José de Villamil” del cantón Playas a través de impartir
seminarios a los socios de la asociación antes mencionada.
5
Delimitación Temporal: Al hablar sobre la cultura exportadora en la
pedagogía empresarial integral de los artesanos del Cantón Playas por tal
razón la participación de este trabajo de investigación se realizará durante
el periodo lectivo 2018 – 2019 en las instalaciones de la Asociación
Artesanal.
Delimitación Universo: Es aplicable en cualquier campo educativo y
modificarlo para otras áreas de estudio ya que al finalizar este proceso de
investigación se implementará los seminarios de actividades con recursos
didácticos a más de que los socios contaran con sus argumentaciones
básicas sobre el negocio.
Delimitación Conceptual: Expresa una postura clara de lo que se desea
reflejar teniendo en cuenta los argumentos positivos de los autores sobre
este problema de aprendizaje.
Problema de Investigación
El problema radica principalmente en “analizar la viabilidad de
exportar productos artesanales en guadua al mercado alemán mediante
un canal directo de contacto con dicho mercado”.
Según la International Data Corporation (IDC), en español:
Corporación Internacional de Datos, reveló en una encuesta realizada a
los países líderes del sector productivo a nivel mundial, que la
productividad del trabajo seguida por la modernidad de infraestructuras,
ayudas de gobierno y la inversión extranjera son elementos y factores
claves y prominentes de éxito para el sector industrial tanto de países
desarrollados como de países emergentes.
Uno de los factores que afectan al sector artesanal hoy en día a
nivel mundial es la implementación de nuevas tecnologías, y la aplicación
de métodos estandarizados en los procesos de comercialización, de tal
forma que aun los valores culturales se encuentran sujetos a estatutos
mercantiles, está de más decir, que la conservación de este bien cultural
6
de cada país depende de la organización adecuada que se adopte como
empresa en lo que concierne a producción, estrategias de marketing y
ventas.
En el Ecuador, la artesanía es uno de los temas más relevantes en
cuanto a posibilidades de manejo socio-económico apropiado frente a los
problemas financieros que actualmente atraviesa el país, además debe
ser considerada como una actividad económico-cultural por lo cual se
hace necesario abarcar uno de los factores primordiales que está
afectando gravemente la competitividad, productividad y desarrollo de
este sector, limitando sus actividades y posibilidades de expansión.
Las nuevas tecnologías o las tics (Tecnologías de la Información y
Comunicación) como comúnmente se las conoce en este mundo
modernizado son las que permiten interactuar de manera comercial,
publicitaria en los diferentes mercados, sociedades y culturas, originando
una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que les
dan un carácter global; por lo tanto es importante que la empresa
artesanal se adapte a este nuevo sistema sin perder su autenticidad.
Las autoridades gubernamentales han descuidado este sector
socioeconómico en el aspecto de capacitaciones y actualizaciones sobre
nuevos conocimientos y aplicaciones de herramientas tecnológicas en su
área comercial limitando así la producción; la utilización de métodos
modernizados que hoy en día aplican las grandes empresas para estar a
la vanguardia en competitividad y producción provoca en la pequeña y
mediana empresa severos estragos en el aspecto competitivo, económico
y productivo.
Por tanto, es de suma importancia analizar esta situación que está
afectando el fortalecimiento de este sector productivo para tomar las
respectivas pautas que contrarresten su efecto; ya que uno de los
7
mayores retos en nuestro país para transformar la matriz productiva es
superar el actual modelo de generación de riquezas por uno
fundamentado en el conocimiento y capacidad.
En el Ecuador existen entidades muy representativas tanto públicas como
privadas, otorgando su aporte significativo en la difusión de programas
encargados de orientar y ofrecer asistencia técnica personalizada a
diversas empresas y microempresas perfeccionando sus conocimientos,
procesos y ofertas exportables, con la finalidad de hacer más efectivo el
acceso a nuevos mercados, por lo tanto; es preciso trazar estrategias que
faciliten el cumplimiento de transmisión de conocimientos al sector
artesanal.
El actual gobierno busca incrementar y fortalecer el capital interno
del país, adquiriendo un desarrollo más sostenible, promoviendo
actividades que vayan de la mano con el talento humano, la tecnología y
el conocimiento, provocando así un cambio radical en la matriz productiva
y también de esta manera aportar a la disminución del desempleo y
subempleo. Sin embargo, escasamente estos programas y capacitaciones
llegan a las zonas rurales y urbanas del país que es donde existe mayor
vulnerabilidad.
Educar a la pequeña y mediana empresa para que adopte una
cultura exportadora es de suma importancia en el desarrollo productivo
del país; se observa entonces la necesidad de investigar las causas que
inciden y afectan el fortalecimiento del sector artesanal que actualmente
refleja pasividad, con pérdida de valores y capacidades intelectuales,
desinterés en el aprendizaje e incertidumbre ante la elección y
adquisición de nuevos métodos de comercialización, para contrarrestar
estos efectos de manera más efectiva.
8
Mi propuesta de acción es mejorar y ofrecer un aporte significativo
en el fortalecimiento del sector productivo artesanal en la Asociación de
Artesanos de Bisutería “José de Villamil”, en la Zona cinco, Provincia del
Guayas, Cantón Gral. Villamil Playas, la que refleja visiblemente falta de
conocimientos y aplicaciones de la tecnología en sus actividades
comerciales, por lo cual se inserta un guía de gestión micro empresarial.
El propósito es dar a conocer y posicionar en nuevos mercados los
productos artesanales ecuatorianos de una forma innovadora, atrayendo
posibles compradores e inversionistas nacionales y extranjeros lo que no
solo provocará el fortalecimiento de la matriz productiva sino además se
estará influenciando una cultura exportadora en los artesanos obteniendo
de esta manera lo que persigue el actual gobierno: incrementar el capital
interno basado en la capacidad y el conocimiento de las y los
ecuatorianos.
Premisas de Investigación
1. ¿La cultura exportadora es necesaria para que los artesanos
incrementen su potencial para comercializar sus productos y
fomentar el emprendimiento en el sector artesanal?
2. ¿Las causas por lo que las autoridades han descuidado capacitar a
los artesanos sobre los procedimientos de comercio internacional
sería porque ellos no presentan proyectos, ni publicidad de sus
artesanías?
3. ¿Las limitaciones que tienen los artesanos para comercializar
internacionalmente sus productos es debido al desconocimiento
sobre los procesos actuales de comercialización?
9
4. ¿Por no tener conocimientos en el uso de las nuevas tecnologías
afecta para fomentar la cultura exportadora en la presentación de
los productos artesanales en mercados internacionales?
5. ¿Qué ventajas se lograrían al implementar estrategias
metodológicas que fomenten e incentiven la capacidad de
exportación en los artesanos?
6. ¿De qué manera se incentivaría al artesanado a elaborar productos
que satisfagan las normas de calidad de clientes internacionales?
7. ¿Qué estrategias metodológicas se aplicarían para incrementar el
conocimiento de tecnologías en el desarrollo artesanal?
8. ¿Qué importancia tiene el desarrollo de actividades de
comercialización en el sector artesanal?
9. ¿La capacitación sobre la utilización de herramientas tecnológicas
afectaría positivamente el sector artesanal del Cantón?
10. ¿Cuál sería el contenido apropiado para la implementación de
seminarios con gestión micro empresarial con enfoque en el uso de
las redes sociales para impartir a los artesanos?
Objetivo General
Identificar la influencia de la cultura exportadora en el
fortalecimiento de la pedagogía empresarial del sector productivo
mediante un análisis estadístico y de campo, para diseñar
seminarios Gestión micro-empresarial on-line
10
Objetivos Específicos
1. Caracterizar la influencia de la Cultura Exportadora mediante un
estudio bibliográfico, análisis estadístico y encuestas a los
artesanos.
2. Medir el fortalecimiento de la pedagogía empresarial del sector
productivo mediante un estudio bibliográfico, análisis estadístico y
encuestas a los artesanos.
3. Seleccionar los aspectos más importantes de la investigación, para
la elaboración de seminarios de gestión micro-empresarial con
enfoque en el uso de las redes sociales.
Justificación.
Las artesanías ecuatorianas tienen un amplio reconocimiento a
nivel mundial, lo cual las hace accesibles a un gran número de mercados,
esto gracias a su variedad, calidad y belleza, por lo cual tienen una
excelente aceptación en los consumidores extranjeros.
Este proyecto pretende dar una guía de gestión microempresarial a
los artesanos de productos elaborados para la exportación de sus
productos al mercado internacional con el fin de lograr un mayor beneficio
para ellos, además es de suma importancia que cada artesano conozca
diferentes mercados, es de tener en cuenta que ya se hacen
exportaciones de dichos productos, las cuales son muy esporádicas
además dichas exportaciones se hacen por medio de comercializadoras
internacionales que no brindan beneficios a los artesanos igual a los que
se lograrían, si se realizara directamente entre artesanos y clientes del
exterior.
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Es necesario resaltar que la materia prima que se utiliza en estas
artesanías es muy económica, Ecuador por ser un país privilegiado en su
ubicación geográfica, es un sitio apto por las artesanías.
Lo cual permitiría a los artesanos, obtener ellos mismos
prácticamente todos los insumos necesarios que se necesitarían para la
producción. También es muy importante el hecho de exportaciones a
varios lugares como posible destino de estas exportaciones ya recibe y
demanda productos de las artesanías.
Lo cual permite conocer por parte de las artesanías de bisuterías
los beneficios de este material y por parte de artesanos y exportadores las
características de los productos que desean comprar. No se puede dejar
de lado los beneficios en materia económica que percibirían los
artesanos, uno de ellos serían los artesanos de la Asociación “José de
Villamil”
Realizar este proyecto de investigación es con la finalidad de
mejorar el sistema de comercialización del sector artesanal utilizando la
infinidad de oportunidades agregadas a las nuevas tecnologías digitales.
Por tal razón, juntamente con el incremento de la capacidad intelectual se
trata de optimizar el correcto uso y beneficios que se pueden obtener de
este medio pedagógico-Tecnológico.
Esta investigación tiene como propósito brindar un aporte
significativo para mejorar la productividad y competitividad del sector
artesanal, mediante una propuesta innovadora incentivar el desarrollo de
sus actividades, generándole nuevas oportunidades de crecimiento e
inclusión, provocando la expansión hacia nuevos mercados y
consecuentemente incentivando a nuevos emprendedores.
(SENPLADES, 2013, pág. 77)
Además, se contribuiría de manera significativa para que los
actuales y futuros artesanos desarrollen sus actividades comerciales de
12
forma más eficiente, dinámica y versátil utilizando las diferentes
plataformas q ofrecen las redes sociales y sus utilidades; influenciando de
esta forma innovadora una cultura exportadora en los empresarios, pues
estarían interactuando con futuros clientes nacionales e internacionales.
Siendo de suma importancia la actualización de conocimientos
sobre herramientas tecnológicas que se encuentran a la disposición lo
cual conllevara a un incremento económico e intelectual afectando de
forma significativa al desarrollo de los profesionales dedicados a las
distintas ramas artesanales.
Este proyecto está dirigido al empresario quienes serán los
beneficiarios directos en la ejecución del mismo, los microempresarios de
cualquier rama, además fomentara la elaboración de otros proyectos de
gestión empresarial con la finalidad de guiar y orientar en la aplicación de
nuevas herramientas de información, otorgando estrategias efectivas de
ventas y publicidad impulsando a la utilización de estos servicios. Siendo
medios a los que se puede acceder a bajo costo y a los que actual y
comúnmente recurre cualquier persona de diferente estrato social.
En lo referente a publicidad y ventas a través de redes sociales se
estaría ampliando las posibilidades de mercadeo dado el fácil acceso al
manejo de información en operaciones de consultas de productos. Pues
el mercado artesanal estaría afrontando el gran desafío de estar a la
vanguardia junto a las grandes empresas; siendo considerado un sector
terciario en algunos países, posicionándose de esta manera en un lugar
más destacado.
Esta investigación brinda un aporte muy significativo a los cambios
y transición que enfrenta el comercio exterior, ahora pues, exportar no
solo implica vender al exterior, es internacionalizar el trabajo de nuestra
gente.
13
Operacionalización de las variables
Fuente: Asoc. de artesanos Gral. José de Villamil Autoras: Garcia García Mariana de Jesús
Variables Definiciones Dimensiones Indicadores
CULTURA EXPORTADORA
Implica la evolución
y adaptación de una
sociedad a las
necesidades
particulares de cada
momento histórico.
La transformación
que afecta a la
cultura y a las
instituciones sociales
con el paso del
tiempo. ... La
definición de una
cultura exportadora
incide en los
aspectos de
productividad,
eficiencia y
competitividad
Definición
Clases de exportación
Tradicional No tradicional
Restringidas no restringidas
Clasificación
Transporte
Valor Peso Libertad Distancia Origen
Ventajas de la Exportación Importaciones de las exportaciones Proceso de exportaciones Los orígenes y exportaciones Personas que intervienen en las importaciones Como hacer cuando se exporta un producto Aéreo Marítima Terrestre Multimodal Nomenclatura Tipos de notas legales Desarrollo de la cultura Exportadora
PEDAGOGÍA EMPRESARIAL
Como disciplina, es decir, como un contenido que se convierte en materia de enseñanza-aprendizaje, la Pedagogía empresarial, entre otros aspectos, estudia la relación entre educación y trabajo y el espacio donde se da dicha relación, desde dos perspectivas: la que parte de la idea de lo que debería ser
Definición
Pedagogía
Importancia de la pedagogía
Tipos de pedagogía empresarial
Modelo artesanal
Modelo comercial
Modelo industrial
Objetivos de la pedagogía empresarial
Comercial
Artesanal
Industrial
Estructura de los seminarios micro-empresariales on line
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CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
Antecedentes de la Investigación
Para ratificar la particularidad de la investigación “La cultura
exportadora en la pedagogía empresarial. Propuesta: Seminario: Gestión
microempresarial on-line” una vez establecido el tema con sus variables
completamente identificadas se procede hacer un estudio minucioso de
instrumentos a nivel internacional y nacional, hallando proyectos con
títulos semejantes en una de sus variables y enfoques diferentes.
La tesis que es presentada en la universidad de Guayaquil facultad
de filosofía, letras y ciencias de la educación carrera educación básica,
proyecto educativo que se realiza previo a la obtención de título de
licenciados en Comercio Exterior con el siguiente tema “La cultura
exportadora en la pedagogía empresarial Propuesta: Seminario: Gestión
microempresarial on-line”, presentado por los autora Mariana de Jesús
García García Guayaquil, Agosto 2018
En la Universidad Estatal Península de Santa Elena en la Facultad
de Ciencias de la Educación modalidad Semipresencial se presenta un
Informe final del Trabajo de Graduación o Titulación previo a la obtención
del Título de Licenciado con el tema “las artesanías en la productividad y
la exportación”, provincia del Guayas, Cantón Playas, parroquia General
Villamil”. Del autor: Fernando Antonio Suárez García bajo la tutoría del,
Mg. Aníbal Puya Lino en el año 2016.
Otra tesis es la presentada en la universidad central del Ecuador,
facultad de Filosofía Letras y Ciencias de la Educación programa de
educación a distancia modalidad Semipresencial con el tema “las
Exportaciones de los artesanos y las redes sociales en el ámbito
comercial” Cantón Playas, año lectivo 2014-2015. Proyecto de
15
investigación previo a la obtención del título de Licenciada en Ciencias de
la Educación Autora: Avilés Ramírez María Ana Tutora: Nolivos Maritza
MSc. Playas, Marzo, 2016.
Estos estudios que se realizaron de manera rápida nos dio la pauta
de que existen gran difícil con respecto al tema que se prende dar una
solución, dando las pautas que sean necesarias y básicas para el
desarrollo del mismo con el ánimo de que los y las artesanos crezcan en
conocimientos y se desarrollen de una manera significativa en su entorno
a la vez que le permita absorber el conocimiento y serán útiles en su vida
futura.
Esta investigación se ha realizado con la finalidad de contrarrestar
las falencias existentes en el campo empresarial y específicamente en las
microempresas en cuanto a conocimiento y habilidades para
comercializar, su aplicación objetivamente dará solución a un problema
práctico que influye en un determinado grupo de empresarios, de tal
manera brindar un aporte significativo para contrarrestar el bajo nivel del
fortalecimiento del sector productivo existente en la Asociación.
Revisando en los archivos de la Escuela de Bibliotecología de la
Facultad de Filosofía Letras y Ciencias de la Educación, lugar que registra
los proyectos y tesis elaboradas, se pudo comprobar que no existe alguno
con la misma estructura ni similar al que se expone en esta investigación,
siendo original en su título y contenido.
Percibiendo el limitado y deficiente conocimiento existente en la mediana
y pequeña empresa (pymes) se ha diseñado este proyecto investigativo
con el tema: la cultura exportadora en la pedagogía empresarial,
Propuesta: Seminario: Gestión microempresarial on-line.
A través de este proyecto se manifiesta la importancia de inducir
una conciencia nacional que favorezca el comercio internacional;
16
influyendo una cultura exportadora en el empresario, estableciendo
capacidades para nuevos emprendimientos exportadores, además de
fomentar nuevas estrategias direccionadas a acrecentar la calidad de la
microempresa, de tal forma respondiendo a las demandas del sector
productivo, y consecuentemente respondiendo a las necesidades de
desarrollo profesional y laboral.
El ámbito de la cultura exportadora es bastante amplio, aunque no
tan dificultoso de mantener siempre y cuando se tenga la completa
disposición de querer superarse esta cultura exportadora es considerada
un catalizador y un motor de un gran desarrollo sostenible, para estos
artesanos el haber trabajado de manera empírica puede ser de ayuda al
momento de la implementación de la cultura exportadora.
Esta experiencia utilizada en su producción y comercialización en
el ámbito local es de mucha utilidad puesto que se producirán nuevas
ideas y nuevas tecnologías que permitan a las personas responsabilizarse
de su propio desarrollo, incitando a la innovación y creatividad de cada
integrante que impulsan un crecimiento integrador y sostenible de la
activad que estemos desarrollando en la asociación.
La incursión en este ámbito de cultura exportadora lo impulsa en
Ecuador el Instituto de Promoción de Exportaciones e Inversión
“PROECUADOR” entidad encargada de ejecutar políticas y normas de
promoción de exportaciones e inversión en nuestro país con el fin de
promover la oferta de los productos tradicionales y no tradicionales con
los que contamos en nuestro país propiciando al inserción estratégica en
el comercio internacional. (PROECUADOR, 2013)
El progreso de este sector socioeconómico del cantón Playas se ve
inmóvil ya que la mayoría de estos artesanos no ven una forma de
progresar utilizando los métodos tecnológicos que ofrece actualmente la
17
tecnología, no se hacen la idea de que sus productos estén en diferentes
mercados nacionales mucho menos en mercados internacionales, lo que
hace que los artesanos opten por continuar en la rutina y en el
sedentarismo.
El fortalecer el sector productivo de este grupo de artesanos
implica un estudio más a fondo, teniendo en consideración varios
aspectos como el nivel de estudios, nivel y coeficiente intelectual,
situación actual personal a nivel familiar y laboral. Son factores que
pueden ser determinante en el progreso a nivel individual de cada
artesano que integra esta asociación.
El dar a conocer la cultura exportadora en un sector que no ha
tenido ningún tipo de apoyo por parte de las autoridades locales es un
desafío que resulta complejo ya que no existen bases sobre las que
podamos comenzar a ejecutar un plan de acción, pero teniendo en cuenta
las ventajas que ofrecen esta implementación estamos seguros de contar
con la predisposición de cada artesano.
La cultura exportadora en el sector artesanal del cantón Playas
representa una posibilidad de progreso y mejora en el aspecto
económico, social, profesional y personal para cada artesano y para el
cantón Playas representa el crecimiento económico que actualmente no
cuenta esto como resultados del descuido de autoridades locales del
sector hacia los artesanos de la zona objeto de esta investigación.
18
Marco Conceptual
LA EXPORTACIÓN
DEFINICIÓN
La exportación es cualquier bien o servicio enviado a otra parte del
mundo, con propósitos comerciales; es el tráfico legítimo
de bienes y servicios nacionales de un país pretendido para su uso
o consumo en el extranjero. Las exportaciones pueden ser
cualquier producto enviado fuera de la frontera de un Estado. Las
exportaciones son generalmente llevadas a cabo bajo condiciones
específicas.
Es un régimen aduanero aplicable a las mercancías en
libre comercialización que salen del territorio aduanero, para uso o
consumo definitivo en el exterior las cuales no están afectadas a ningún
tributo en el mercado local.
Además, se debe indicar con claridad una breve reseña histórica del
comercio como principal actividad comercial.
COMERCIO:
DEFINICION
La palabra comercio deviene de: Comercio = lucro, intercambio, compra
venta.
El comercio es igual a negocio y esto es un trato que a la vez es una
relación entre partes.
La definición genérica es: “el comercio es un intercambio de cosas
materiales y cosas espirituales” (comercio de ideas).
Como bienes tenemos por ejemplo: La Razón Social, Marcas, Derechos
de Autor, Patentes, Acciones, etc. Tal y como señala el Código Civil en su
artículo 593: “pueden venderse todas las cosas o derechos, la
19
enajenación de los cuales no está prohibida por la ley...”, estos aspectos
serán desarrollados más adelante.
RESEÑA HISTORICA DEL COMERCIO:
Una definición más específica, del concepto de comercio nos la ofrece el
gran tratadista de cómo se dificultó el continuo intercambio de bienes o
trueque, buscaron una medida común para realizar el comercio, así en la
India apareció una especie de letra de cambio como papeles portadores
de valor, en Cartago aparecieron unos pedazos de cuero que constituían
signos monetarios de la época con representación de valores, en el
pueblo incásico eran granos de sal los que facilitaban el comercio.
Cada pueblo se buscó un sistema monetario propio para medir con
facilidad las transacciones comerciales. Finalmente se perfeccionó el
sistema monetario como medida de cambio y portador de valor y
posteriormente el dinero se convirtió en acumulador de riqueza. El
sistema bancario se hizo indispensable y el comercio comenzó a disponer
de mejores elementos para su desarrollo. El dinero, que originalmente
apareció como unidad de medida del cambio, posteriormente al
convertirse en acumulador de riqueza, da origen a la clase pobre y la
clase rica
CLASES DE EXPORTACIÓN
Son los productos que se exportan con frecuencia, y el país
depende de ellos.
Exportaciones Tradicionales:
Son los productos que se exportan con frecuencia, y el país depende de
ellos.
Ejemplo: El petróleo es un tipo de exportación netamente
tradicional.
20
Exportaciones no Tradicionales:
Son aquellos productos que se exportan con muy poca frecuencia y el
país no depende de ellos
Ejemplo: Los cigarros, bebidas alcohólicas, pieles, automóviles,
etc.
Exportaciones Restringidas:
Son aquellas exportaciones limitadas por el Estado por razones
de seguridad.
Exportaciones no Restringidas:
Son aquellas que se realizan sin restricciones del Estado, pero
deben cumplir con los debidos procesos aduaneros correspondientes.
VENTAJAS DE LA EXPORTACIÓN
Incremento en las ganancias
Nuevos Mercados
Aumento del ciclo de vida del producto o servicio
Equilibrio en períodos de baja demanda nacional
Reducción del costo fijo unitario
Incremento en el número de clientes
Mejor utilización del personal de la empresa
Incremento de la productividad
Nuevas líneas de productos y servicios
Ventajas impuestas
Crea nuevas oportunidades comerciales que complementan su
actividad en el mercado doméstico, reducen su dependencia de este
mercado y permiten a su empresa crecer financiera y corporativamente.
La renta de las exportaciones permite distribuir sus costos fijos en
mayor número de unidades de producción
21
Puede significar diversificación del riesgo, mayores ingresos, la
posibilidad de crear nuevos empleos
Puede conducir a márgenes de ganancia más elevados para productos de
mayor valor y de esta forma aumentar la rentabilidad en general de su
empresa
Existen ejemplos de empresas que han sido muy exitosas en la
exportación sin haber entrado en el mercado doméstico.
IMPORTANCIA DE LAS EXPORTACIONES:
Es muy importante para el crecimiento y desarrollo sostenido a
largo plazo; más aún en la actualidad tiene un peso importante en la
actividad económica de los países, el mismo que es demostrado por
las evidencias de los países desarrollados y las experiencias de los
"países exitosos" que han logrado su crecimiento y desarrollo
económico gracias al crecimiento de las exportaciones.
En el Perú se han implementado diversas políticas económicas que
incluyen medidas referidas al comercio exterior y a las exportaciones en
particular, medidas que muchas veces han sido contrapuestas, sin
embargo a pesar de que los gobiernos de turno hicieron los esfuerzos
posibles aplicando ciertas medidas para lograr incrementar el quantum y
el valor de las exportaciones, no se ha obtenido los resultados esperados
de incrementar el valor de las exportaciones en términos reales y acordes
a los crecimientos de la economía mundial;
Por lo contrario tenemos un déficit permanente y creciente de
la balanza comercial; incremento del contrabando y defraudación de
rentas de aduana; queja ante la OMC de algunos países por la mala
aplicación de los mecanismos de devolución de los tributos indirectos a
los exportadores; pérdida de competitividad de los precios de exportación
por los sobre costos tributarios, financieros, laborales etc.
Estas consecuencias negativas de la década del ´90 tuvieron como
causas algunos aspectos incontrolables para el Gobierno peruano:
22
la crisis financiera internacional y sus efectos negativos para
la economía peruana; el Fenómeno del Niño que azotó a
la economía peruana; la caída de los precios internacionales de los
productos primarios; la aplicación de una política de estabilización que
implicó reducir la inflación a niveles internacionales; asumir
las obligaciones económicas - financieras contraídas con organismos
y bancos extranjeros; gastos exagerados por la seguridad interna
(terrorismo - costo de la pacificación) y seguridad externa ( guerra con
el Ecuador);
A ello se añade la crisis generalizada que se arrastró de la década
del ´80, por ello la década del ´90 se caracteriza por consolidar la bases
para un crecimiento sostenido y disciplinado, en suma la falta de una
política de promoción a las exportaciones se debe fundamentalmente por
las causas señaladas anteriormente, sin embargo por la liberalización del
comercio exterior peruano, el establecimiento de una economía de
mercado ha hecho que las exportaciones nominales se incrementa al
rededor.
Fuente de generación de divisas que el país necesita para financiar
sus importaciones.
Contribuyen al crecimiento económico, creando industrias y
generando empleo.
Permiten aprovechar las ventajas competitivas de los países.
Permiten la innovación tecnológica.
Propician la competitividad internacional.
Pretender satisfacer la necesidad que tienen las empresas de otros
países con mayores números de habitantes y
mejor poder adquisitivo.
Permite la presencia comercial internacional.
Permite incrementar las ventas.
23
Los jefes económicos de los grupos políticas coinciden en sus
propuestas en incrementar las exportaciones con valor agregado
(exportaciones no tradicionales).
PROCESO DE EXPORTACIÓN
Aspectos Previos:
Evaluar oferta-demanda.
Contacto comercial.
Negociar términos.
Celebrar contratos, asegurar pagos.
Aspectos Operativos:
Prepara facturas.
Packing List.
PRINCIPALES ORGANISMOS QUE PARTICIPAN EN LAS
ACTIVIDADES EXPORTADORAS.
Banco de Comercio Exterior (BANCOEX):
EL Banco de Comercio Exterior, BANCOEX, nace el 12 de julio de 1.996,
según Gaceta Oficial N° 35.990, con la aprobación de la Ley del Banco de
Comercio Exterior, abre sus puertas al público el 07 de octubre de 1.997 y
pasa a ser Banco de Desarrollo según Decreto con Fuerza de Ley del
Banco de Comercio Exterior, publicado en Gaceta Oficial Ordinaria N°
37.330, de fecha 22 de noviembre de 2.001.
Su misión consiste en impulsar el crecimiento de las empresas ,
(principalmente pequeñas y medianas) e incrementar su participación en
los mercados globales, ofreciendo soluciones integrales que fortalezcan
su competitividad y fomenten la inversión, a través del acceso
al financiamiento y a otros servicios promocionales.
Sus Accionistas son: el Banco de Desarrollo Económico y Social
(BANDES) y el Ministerio de Finanzas (MF).
24
Consejo de Planificación y Presupuesto (Ministerio de Planificación y
Desarrollo): Tiene como funciones:
PERSONAS QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO DE
EXPORTACIÓN.
1. Exportador: Es el que exporta o comercia con países
extranjeros, enviando mercancías y productos del suyo.
2. Agente Aduanero: Es una persona capacitada y regida por las
disposiciones de la ley, interviene ante las aduanas y receptorías,
en los trámites y diligencias relativos a la importación y exportación
de mercaderías y demás operaciones aduaneras.
3. Personal de las Fuerzas Armadas de Cooperación (Guardia
Nacional): Es una institución militar componente de las Fuerzas
Armadas Nacionales junto con el Ejército, la Armada y la Aviación,
que tiene misiones muy variadas que incluyen, entre
otras, seguridad de puertos y aeropuertos, seguridad industrial,
guardería de bosques y aguas, seguridad carcelaria, represión
del contrabando y control de tránsito.
QUE HACER PARA EXPORTAR UN PRODUCTO.
Internacionalizar un producto no es fácil. Se deben
analizar variables de lo que se quiere exportar y de la empresa.
El reto de un empresario para insertar su empresa y productos en los
mercados internacionales, va mucho más allá de vender en el exterior por
medio de contactos con importadores o realizar ventas esporádicas. Es
necesario tener una visión a largo plazo.
La internacionalización es una operación estratégica que involucra
todas las áreas funcionales de la empresa, requiere dedicación,
entusiasmo y prepararse para llegar a ser un exportador exitoso. Esto
debe complementarse con un espíritu emprendedor comprometiéndose
25
con la creatividad y el profesionalismo, teniendo presente cuáles son sus
fortalezas y oportunidades y sus debilidades y amenazas.
¿Es exportable mi producto?
Debo tomar en cuenta las siguientes variables, las que me darán las
características de mi oferta exportable. En definitiva me debo preguntar si
mi producto es competitivo.
Características, diseño.
Presentación y/o embalaje.
Precio, calidad certificada.
Servicio de entrega, atención postventa.
¿Ofrece algo distinto a lo que brinda mi competencia?
Abriéndose al mundo
En el mundo globalizado en que estamos insertos es indispensable
que la empresa incorpore la tecnología, tanto en su proceso productivo
como de gestión, en la obtención de información y en la forma de
promoverse. Por lo tanto, tiene que poseer la infraestructura mínima para
comunicarse con los clientes extranjeros en el
menor tiempo posible: Internet, correo electrónico, fax, señalando
una dirección donde pueda ser ubicado en forma permanente. La
disponibilidad de un sitio web, cada vez reviste de mayor importancia para
difundir el producto, la empresa y captar oportunidades de negocios.
Asimismo, la empresa debiera contar con profesionales que
dominen un idioma extranjero, de preferencia el inglés. Al menos uno de
tales profesionales debiera dedicarse a tiempo completo al tema
exportador, accediendo a través de Internet a información privilegiada de
casi todos los mercados del mundo.
26
El conocimiento oportuno de la información permitirá a la empresa
perfeccionar el proceso de toma de decisiones, optimizar la
comunicación y colaboración con sus contrapartes, mejorar a un bajo
costo la visibilidad internacional de la empresa y captar nuevos clientes
sin incurrir en grandes inversiones en marketing. ¿Cómo vendo mis
productos?
Es necesario revisar la conveniencia de seleccionar a quién
venderé mi producto y por lo tanto revisar las especificidades que cada
forma de venta tiene. Esto dependerá del mercado al que desee exportar
y los canales de distribución que ahí existan.
Exportación indirecta: Venta a través de una empresa de exportación o un
distribuidor a mercados extranjeros con sede en el país, venta a través de
empresas extranjeras con sede en el país, venta mediante representantes
o comisionistas de exportación, con sede en el país, etc.
VÍAS DE TRANSPORTE PARA LA EXPORTACIÓN.
Todos los medios de transporte presentan ventajas e
inconvenientes. El medio seleccionado dependerá en gran medida, de los
productos comercializados, de las necesidades y preferencias del
exportador y desde luego de las exigencias de sus clientes o de los
propios productos. Si busca Asesoría en Logística puede ver un listado de
empresas que lo pueden asesorar en el área de Servicios de apoyo en el
área de Transporte.
Los factores a tomar en cuenta para la selección apropiada de transporte,
se resumen en:
Precio
Plaza de entrega
Y exigencias especiales del producto.
Los principales medios de transporte son:
TRANSPORTE AÉREO
27
Es un medio muy rápido y seguro que, por lo general, necesita
poco embalaje y con poco capital asociado a la mercancía; a pesar de
todo es el medio de transporte más costoso. No obstante puede ser muy
rentable para transportar mercancía de poco volumen y mucho valor.
Durante el período de fin de año, normalmente debido a los altos
volúmenes que demandan este tipo de transporte, las líneas aéreas
manejan tarifas más altas las cuales se clasifican de la siguiente manera:
Prioridad uno: Para cargas urgentes la tarifa es la más alta
Prioridad dos: Para cargas en tiempo promedio, tarifa intermedia.
Prioridad tres: Para cargas que pueden esperar más tiempo, aplica
la tarifa más baja.
Este tipo de transporte es el más adecuado para productos no
perecederos, sobre todo si se trata de pocas cantidades.
Cuando se solicita una cotización para un flete vía aérea es
importante proporcionar el peso neto (peso del producto más empaque) y
medidas de los bultos (si son cajas, por ejemplo; proporcionar alto, ancho
y largo en centímetros) y nombre del aeropuerto en destino. También se
debe especificar quién hará efectivo el pago del servicio por el flete. No
hay ningún inconveniente se paga localmente, si por el contrario será
cancelado en destino, se debe extender una carta por parte de la
empresa haciéndose responsable que el cliente en destino será quien
efectúe el pago.
Para contactar cualquier línea aérea que le pueda proporcionar
este servicio puede localizarla en la guía telefónica o bien consultando
Servicios de Transporte Aéreo.
TRANSPORTE MARÍTIMO
Su principal inconveniente es la lentitud. Tal vez no sea
el método más práctico cuando se transportan productos perecederos. Es
el medio más económico para artículos de gran valor en relación
28
peso/volumen, por ejemplo, vehículos, aparatos electrodomésticos, etc.
Transportar una mercancía por este medio puede tomar entre 1 semana a
15 días aproximadamente. La carga que se maneja en contenedores
completos se maneja vía marítima. Sin embargo, cuando se van a enviar
cajas sueltas (siempre y cuando se trate de productos no perecederos)
pueden enviarse también por esta vía. No todas las navieras manejan
cajas sueltas, pero sí algunas proporcionan este servicio.
Para contactar el servicio de navieras en Guatemala puede localizarlas
Servicios de Transporte Marítimo..
TRANSPORTE TERRESTRE
Permite el transporte de producto directo, del depósito del
vendedor al comprador. Por lo general es bastante rápido y seguro. Los
precios varían mucho dependiendo de la empresa de transporte.
Es importante considerar los tiempos y si es necesario realizar
trasiegos (cambio de camión o contendor), esto desde luego afectará el
tiempo y posiblemente costo de cuadrilla para carga y descarga.
Para solicitar cotización de este tipo de servicio, es necesario
proporcionar a la empresa de transporte: el peso neto de las mercancías,
así como las medidas (alto por ancho por largo en metros o centímetros)
Para productos perecederos es necesario contratar un contendor
refrigerado, indicar claramente la temperatura correcta, así como
establecer los horarios para evitar daño al producto. La logística para el
manejo de estos productos por esta vía debe ser muy exacta y bien
planificada conjuntamente con la empresa de transporte.
TRANSPORTE MULTIMODAL
Es la combinación de dos o más de los métodos descritos
anteriormente. Con este medio de transporte, es conveniente utilizar
contenedores.
Para la selección de servicio consultar el Auxiliares de la Función Pública
29
Agentes Aduaneros
Bancos
Empresas Transportistas
Empresas de Mensajería Internacional o Courier Cálculo de costo de
transporte para exportación
Este documento tiene como propósito el control de todos los gastos
incurridos en el renglón de transporte para cada una de las exportaciones
realizadas.
Tipos de Notas Legales:
Notas Definitorias: Indican las características de las mercancías a
que se refiere una determinada partida.
Notas Ampliativas: Indican hasta que productos de mercancías se
extiende la Nomenclatura o una nomenclatura determinada.
Notas Restrictivas: Señalan limitaciones a ciertas mercancías que
podrían clasificarse en una determinada partida, y que son incluidas en
otras dependiendo de los criterios de clasificación.
Notas Clasificatorias: Son notas que indican que productos
están clasificados dentro de una determinada partida o cuando sean de la
misma naturaleza, especie, o tengan el mismo uso de aplicación.
Notas Excluyentes: Muestran que tipos o clases de mercancías
deben excluirse de una determinada partida.
Notas Incluyentes: Son notas que indican que productos están
clasificados o incluidos dentro de una determinada partida.
Notas Explicativas: Son notas que indican con mayor precisión y
certeza donde deben ubicarse determinadas mercancías, dependiendo de
las reglas de interpretación dentro del Sistema de la Nomenclatura como
del Arancel
30
Desarrolladores de cultura exportadora
La investigación es realizada al percatarnos que la implementación
y el uso de las redes sociales en un negocio es muy importante para
influenciar la cultura exportadora y fortalecer el sector productivo
artesanal a través de la pedagogía empresarial, podría existir un posible
parecido en el trabajo investigativo pero con la visión y el enfoque que
proyectamos será un trabajo sin duda diferente por ser un proyecto
innovador direccionado a los artesanos de bisuterías del cantón playas
por el desconocimiento de la tecnología.
Debido al desconocimiento de la tecnología y a la definición de
publicidad, No pueden implementar una buena y eficaz estrategia de
marketing, lo que limita sus capacidades de hacer negocios, este proyecto
busca mejorar el nivel de ventas fortaleciendo el sector productivo, su
productividad, competitividad e implementar una cultura exportadora
llevando sus productos a nuevos mercados.
Para hablar de cultura exportadora citamos conceptos de exportación que
cita Bancomext.
La exportación es el medio más común del que se sirven las
compañías para iniciar sus actividades internacionales. Es decir que las
empresas que se introducen a la exportación lo hacen sobre todo para
incrementar sus ingresos sobre ventas para conseguir economías de
escala en la producción y para que pueda diversificar sus sedes de
ventas. (Daniels y Radebaugh, 2006), P.714
Buscamos con nuestra investigación establecer en la asociación
una cultura en la que el artesano emprendedor lleve sus productos a
nuevos mercados, ganando en primer lugar territorio en el Ecuador, de
esta manera haciendo conocer su producto logrando que el mismo gane
fuerzas y para llegar al mercado internacional, acompañado debidamente
de unas buenas estrategias de publicidad ya que precisamente carecen
del dominio y el conocimiento de esta gran herramienta.
31
La cultura exportadora dentro de un negocio es determinante en
función a la economía que se esté desarrollando dentro de su sector la
Dra. Blanca López Villareal afirma:
“la importancia del comercio internacional varía en función a la
economía nacional. Ciertos países solo exportan bienes con el fin de
aumentar su mercado nacional o para ayudar en el aspecto económico a
algunos sectores deprimidos de su economía otros dependen del
comercio internacional para lograr divisas y bienes para satisfacer la
demanda interior.” (Villareal, 2010)Pag.2
El comercio internacional data desde el principio de las sociedades
con el intercambio de productos entre localidades que carecían
comúnmente de productos alimenticios, una afirmación de la Lic. Elsa
Pacheco Luis es: “durante los últimos años se considera al comercio
internacional como un medio para fomentar el crecimiento de una
determinada economía los países menos desarrollados están fomentando
cada vez más este patrón de comercio”. (Luis, 2010) Pág. 2
Es de vital importancia el fortalecimiento del sector productivo en el
sector artesanal ya que al estar descuidados por las autoridades
competentes no logran desarrollar sus capacidades de producir a mayor
escala, sus habilidades de hacer negocios, lograr posicionarse a nivel
nacional, no logran llevar sus productos a mercados extranjeros, y
finalmente no logran mejorar su economía y su nivel de vida, este sector
socio económico del cantón playas desconoce de la tecnología y de sus
grandes ventajas.
Lo que impide poder formar una buena estrategia de publicidad
haciendo conocer sus productos, impide llegar de una manera
contundente y convincente al consumidor final, limita actualmente su
capacidad productiva, su competitividad, es un sector que a pesar de su
descuido ayuda a dinamizar la economía es por ello que pretendemos
32
llevar esta actividad a mayor escala fundamentando parte de nuestro
estudio en el conocimiento y capacidades de los artesanos del sector.
Realidad Internacional sobre la Cultura Exportadora
La implementación de la cultura exportadora en países vecinos
como Perú y Colombia son dos claros ejemplos de que el resultado
obtenido es satisfactorio para los creadores de los productos no
tradicionales como para la economía del estado, agregamos a Argentina a
la lista de ejemplos satisfactorios, quien también promueve la cultura
exportadora en los sectores no tradicionales y que, en la actualidad, es un
generados importante de la economía del país.
La economía creativa en Argentina mejora la calidad de vida de sus
sectores en desarrollo las industrias culturales emplean a 300.000
personas, este porcentaje representa el 3.5% del PIB del país un
porcentaje que de alguna manera influye positivamente en la economía
global del país, de la misma manera existen porcentajes similares en
Marruecos, Tailandia, ejemplos que fortalecen nuestro estudio.
Los ejemplos citados sobre cómo influye de manera positiva la
implementación de la cultura exportadora en el sector no tradicional, son
claros y alguna manera motivan para que se dé el “ejecútese” en nuestro
país en las asociaciones que aún desconocen este ámbito, en los países
que se han implementado se registra un crecimiento anual significativo de
este sector, que con las políticas correctas e incentivos correctos y un
manejo preciso puede convertirse en un sector importante para nuestra
economía.
Historia de la Cultura exportadora
La aparición del comercio internacional se da ante la presión de
cada necesidad que tienen los países de intercambiar bienes o servicios
33
para de esta manera poder llegar a la satisfacción de una buena y
correcta distribución irregular de los recursos económicos generados
hasta determinado tiempo y que no fueron correctamente aprovechados
dentro del ámbito económico.
Como afirman varios aportes acorde al tema del comercio internacional
“El auge del comercio mundial tiene lugar desde mediados del siglo XV,
con el descubrimiento de América y el creciente intercambio comercial
entre las potencias económicas del momento y sus colonias, esta
expansión del comercio internación coadyuvó a la consolidación de
grandes fenómenos económicos como la especialización del trabajo”
(Arosemena, 2012)
Desde el conocimiento del comercio exterior se ha incrementado la
economía de aquel estado que lo implementa como cultura, es una
herramienta para fortalecer el crecimiento económico de determinada
sociedad, dinamiza la economía de todos los países ya que prácticamente
todo el mundo ejecuta el comercio internacional, como una estrategia de
negocios de que abundantes resultados buenos económicamente
hablando.
Del comercio internacional se deriva un término similar conocido
como mercantilismo que no es otra cosa que el mismo comercio exterior
pero con el conjunto de ideas políticas o económicas y el estado en la
actualidad, este mercantilismo fue desarrollado a los largo de los siglos
XVI, XVII y mediados de siglo XVIII, siendo caracterizado de una manera
fuerte por el proteccionismo estatal de las economías nacionales.
En tiempos remotos ya existían las barreras para las economías
precisamente para evitar enriquecimiento de los estados, barreras que en
la actualidad siguen usándose, pero son netamente para protección de las
de las industrias locales y para términos más ejecutivos y estadísticos se
34
usan estas barreras en las importaciones para evitar desequilibrios en las
balanzas de comerciales de los países.
Hablar de cultura exportadora es hablar de comercio exterior,
comercio internacional, la diferencia es que la palabra cultura significa
establecerlo como una práctica permanente e impartir estos
conocimientos a través del pasar de los años, hacerlo un saber que se
transmita a través de las generaciones, y que con el pasar del tiempo se
siga practicando sin perder sus amplios beneficios.
(Arosemena, Zona Franca, 2012) El comercio internacional
se vio marcado en su historia por gracias barreras entre ella
afirma Pía Arosemena “Durante la mayor parte del siglo XX,
producto de las dos guerras mundiales y la gran depresión
de los años 30′, el comercio internacional estuvo dominado
por un fuerte proteccionismo y un profundo sentido de
nacionalidad de los pueblos. Así el sistema liberal-capitalista
dominante durante el primer cuarto de siglo es reemplazado
por el proteccionismo económico con una fuerte influencia
del Estado y tendencias de carácter socialistas” Pág45
Como uno de los conceptos básicos que fundamenta el comercio
internacional existe la teoría del Economista Inglés David Ricardo llamada
ventaja comparativa en la que indica que los países tienden a la
especialización en la producción y exportación de aquellos bienes que
fabrican con un costo relativamente más bajo respecto al resto del mundo
en los que comparativamente son más eficientes que los demás.
Un concepto de suma importancia y que de la misma manera
fundamenta al comercio internacional es la considerada por muchos la
más grande publicación en economía “La Riqueza de las Naciones” por el
Economista Escoces Adam Smith en donde sostenía que “La riqueza era
35
el procedente del trabajo de una nación” (Smith, 1776); relacionando
estas palabras a nuestra investigación podemos decir.
Que en Ecuador existe riqueza inimaginable, innumerable, y en el
objeto de investigación de este estudio pretendemos utilizar esta riqueza
para poder mejorar nuestra calidad de vida, mejorando economía de
nuestras familias, de nuestro sector, profesionalmente se busca el
crecimiento de cada persona familia o sociedad que este dentro de este
proyecto de investigación y de generación de riquezas.
“Durante las últimas décadas el comercio internacional
sufrió grandes cambios estructurales producto de la
revolución tecnológica, la creciente importancia del
sector de servicios dentro de la economía y el
fortalecimiento de los vínculos entre este factor y el
comercio, y la tecnología e inversión. Aunado a estos
factores, se encuentra el creciente interés de los países
en desarrollo en participar en el comercio internacional y
el resurgimiento de suscribir acuerdos que integren las
economías nacionales en economías supranacionales
integradas o globalizadas, con la finalidad de establecer
grandes bloques económicos a fin de lograr mejores y
mayores ventajas competitivas”. (Arosemena, Zona
Franca, 2012)
Podemos acotar en base a los estudios sobre comercio exterior, el
mismo ha visto evolucionando a través de los años, implementando
nuevas metodologías que permitan la realización de nuevos y fructuosos
negocios para el bien de la economía que se busca mejorar, para esto
contamos con los cambios frecuentes de la socio economía y cambios
politos que indican que ninguna economía está fuera del proceso
evolutivo del comercio.
36
Todos estos cambios en busca de las mejoras económicas de las
sociedades de una u otra manera deben mantener su equilibrio entre las
políticas que los rigen como son el proteccionismo y el liberalismo en
cuanto a comercio internacional de manera que todos los que participen
alcancen de manera equitativa los mayores beneficios que ofrece la
participación dentro del comercio internacional.
Nuevas pedagogías y la cultura exportadora
Según Loaiza (2002):
“la Educación Virtual enmarca la utilización de las nuevas tecnologías,
hacia el desarrollo de metodologías alternativas para el aprendizaje de
alumnos de poblaciones especiales que están limitadas por su ubicación
geográfica la calidad de docencia y el tiempo disponible” (P. 85).
Las capacitaciones tomando en cuenta que es uno de los aspectos
más importantes de la educación podemos estar de acuerdo con los que
señala García Colina F. (2001), proceso sistemático basado en
perspectivas y necesidades actuales de una entidad, grupo de personas,
orientado hacia un cambio en los conocimientos, habilidades y actitudes
de los capacitados que impulse su desarrollo integral para obtener una
mayor efectividad en su trabajo.
En este aspecto tan importante como lo es la capacitación se está
de acuerdo con lo que señala Gary Dessler (1998) en que consiste en
proporcionar a los empleados nuevos o actuales cualidades necesarias
para desempeñar su trabajo, hablemos de nuevos conocimientos que le
permitan desarrollar su actividad, estrategias que permitan que su labor
sea altamente productiva y competitiva, estando así a la par con otros
artesanos que realizan también este tipo de emprendimientos.
37
Cultura exportadora en otros países
La cultura exportadora en países vecinos como Colombia ha
resultado de gran ayuda para su economía en los que respecta a sectores
no tradicionales, haciendo una comparación con cifras de años atrás en
2003 el sector no tradicional marco un ingreso de $ 758.241 que en
relación al 2001 este valor representa nada más y nada menos que un
incremento del 143.6 %, lo que nos llena de grandes expectativas, y nos
incita a implementar una cultura exportadora en nuestro sector artesanal.
Otro ejemplo sobre implementación de cultura exportadora lo tiene
nuestro también país vecino Perú quien en 2003 inicia con un proyecto de
capacitaciones dirigido a profesionales de la educación secundaria y
superior lo que también ha obtenido como resultados fructuosos la
internacionalización de sus productos no tradicionales, logrado inyección
de divisas a su economía.
Son claros ejemplos de nuestros países vecinos que han
implementado la cultura exportadora en sectores no tradicionales y que
desde cualquier punto de vista han resultado favorables para la economía
de cada una de sus naciones siendo más palpable y firme el ejemplo de
Colombia y que nos da ánimos a tomar ese camino para el desarrollo de
nuestro sector productivo no tradicional, tomando desde luego las
medidas necesarias para la correcta implementación del proyecto.
Unesco y la Cultura Exportadora
La Unesco se manifiesta sobre el comercio de los bienes y
servicios creativos afirmando “El comercio mundial de bienes y servicios
creativos alcanzó un nivel record de 624.000 millones de dólares en 2011
y se duplicó con creces entre 2002 y 2011. “Pero la creatividad y la cultura
tienen además un valor no monetario significativo que contribuye al
38
desarrollo social inclusivo, al diálogo y al entendimiento entre los
pueblos.” (UNESCO, 2013)
La cultura exportadora ha ido en crecimiento, entre el 2002 y el 2011 las
exportaciones que provienen de productos no tradicionales o de
economía creativa como lo reconoce la Unesco han crecido en un 12.1%
anual en los países que tienen una economía en desarrollo, aparte de ser
creadora de fuentes de trabajo, de manera significativa contribuye al
bienestar general de las comunidades. Fomentando la autoestima
individual y la calidad de vida de quienes practican esta actividad.
La importancia de este sector es muy importante para la economía
de todos, la Unesco Afirma “Lo que redunda en un desarrollo sostenible e
integrador. En momentos en que la comunidad internacional está
diseñando una nueva agenda de desarrollo para después de 2015 es vital
reconocer la importancia y el poder de los sectores cultural y creativo
como motores de desarrollo”, estima Irina Bokova, Directora General de la
UNESCO.” (UNESCO, 2013).
La Comercialización y las Ventas en las Asociaciones Artesanales
Las artesanías se realizan desde tiempos remotos, se ha venido
elaborando ancestralmente por los pobladores locales y de esta manera
ha trascendido su cultura, el actual cantón playas desde sus inicios ha
sido tomado en cuenta como un punto turístico lo que dio cabida a los
ingresos económicos a numerosos pobladores que se dedican a las
labores artesanales como bisuterías, trabajos con muyuyo etc.
La trascendencia de esta cultura de elaboración de bisuterías
artesanales debe estar acompañada en la actualidad de un buen
aprendizaje que muestre las nuevas metodologías, las nuevas ideas, las
nuevas estrategias para poder tener un producto altamente competitivo,
39
este sector socioeconómico es un referente del desarrollo sustentable,
sus integrantes y han realizado esfuerzos logrando vencer falencias,
generando mejores condiciones para poder obtener el buen vivir.
La producción y la comercialización de las artesanías se da en un
lugar fijo del nuestro sector donde es llevada a cabo la investigación,
limitante de manera enorme, para el crecimiento individual y colectivo de
los actores de la asociación investigada, esta metodología conforme que
tienen estos artesanos hacen que no se desarrollen sus capacidades de
hacer negocios o de expandirse a nuevos mercados.
El escaso o nulo conocimiento de cada integrante será
contrarrestado con la implementación de una completa y certera
educación del tema, despertando en el artesano el interés y los deseos de
superarse como persona y como generador de economía que es en la
actualidad, buscando que pueda cumplir sus deseos de crecer
profesionalmente, económicamente de manera colectiva o personal.
Las capacidades de llevar sus productos a nuevos mercados están
en cada de uno de los artesanos esperando ser explotadas y
aprovechadas de manera positiva para el mejoramiento de sus familias
para el mejoramiento personal y profesional de cada artesano, no ha sido
utilizado debido a la falta de apoyo de las autoridades del cantón.
Pedagogía Empresarial
El mundo del trabajo en la empresa constituye un aspecto más del
proceso formativo de la persona y, por ende, la empresa es un campo
más de actuación para los profesionales de la Pedagogía. Frente al
tradicional enfoque de las reflexiones y acciones educativas en el ámbito
escolar, se presentan otros que buscan dar respuesta a la problemática
de la formación en el contexto no escolarizado. Tal es el caso de la
Pedagogía empresarial que, como rama de la Pedagogía general,
40
pretende formar personas en el ámbito de la empresa y educar las
capacidades humanas, integrando la orientación técnica y ética.
Las acciones dirigidas a capacitar para el trabajo en la empresa
son, desde principios del siglo XX, una especialización de la Pedagogía.
Se sabe que es en Alemania donde se acuña, en 1932, el concepto de
Pedagogía empresarial, para designar aquella rama de la disciplina
pedagógica que busca contribuir, desde la reflexión y la práctica
educativa, a los fines de la empresa.
Como disciplina, es decir, como un contenido que se convierte en
materia de enseñanza-aprendizaje, la Pedagogía empresarial, entre otros
aspectos, estudia la relación entre educación y trabajo y el espacio donde
se da dicha relación, desde dos perspectivas: la que parte de la idea de lo
que debería ser la correspondencia entre educación, trabajo y empresa y
formula con ello un modelo teórico-normativo, como es el caso del modelo
del aprendizaje organizacional, y la que analiza el desarrollo de una
práctica que va haciéndose común hasta establecer, en diferentes
momentos de la historia de la capacitación para el trabajo en la empresa,
el modelo de artes y oficios y el modelo fabril.
Tanto el modelo artesanal, como el modelo industrial nos remiten a
las raíces históricas de la capacitación para el trabajo en la empresa,
mientras que el modelo del aprendizaje organizacional nos lleva a la
principal tendencia de capacitación para el trabajo en la empresa, frente al
siglo veintiuno.
La Pedagogía Empresarial: trascendencia de los programas de
desarrollo empresarial
Luego de conocer el objeto de estudio de la Pedagogía, que se
tratará dentro de las siguientes líneas; partiendo de un recorrido por cada
una de las áreas de injerencia de la Pedagogía, su esencia y manera de
abordar cada uno de los ámbitos de los que se ocupa; encontramos de
manera latente y permanente el ámbito empresarial. Dentro de las
41
organizaciones, como parte de los equipos de Recursos Humanos,
generalmente se visualiza a personas con educación y experticia en áreas
como administración o psicología organizacional; hoy en día el Pedagogo
es completamente capaz de desempeñar responsabilidades y funciones
dentro de Recursos Humanos; es el Pedagogo quien apuesta y cree en
los procesos de aprendizaje de la organización para impulsar el talento de
cada uno de los colaboradores de la empresa.
Es por ello que resulta trascendente el rol que juega la Pedagogía
dentro de las organizaciones. Por lo anterior, a lo largo de este capítulo se
debatirá el porqué del Pedagogo en la empresa, así como su labor en las
áreas de Capacitación y Talento, específicamente en los programas de
desarrollo empresarial.
Pedagogía Empresarial y Pedagogía
La Pedagogía es la ciencia única cuyo objeto de estudio es la
educación. Ésta última alude principalmente a llevar a un hombre de un
estado o situación distinta a en la que se encontraba anteriormente,
buscando así su mejora y crecimiento personal -continuos y permanentes-
, dando cabida a la satisfacción y logro de los procesos de enseñanza –
aprendizaje que se interrelacionan directa GARCÍA HOZ, V. Principios de
Pedagogía Sistemática. Indirectamente con cada una de las acciones y
decisiones que rigen la vida humana. Si bien la Pedagogía es la ciencia
de la educación que busca la perfectibilidad constante y continua de la
persona.
La Pedagogía Empresarial buscará que el hombre crezca en otra
esfera de su vida, el trabajo: siendo éste considerado como: “la actividad
productiva, es una vía completiva y de acabamiento en la realización de la
persona”. Como complemento a lo anterior se tiene que la persona crece
en su perfectibilidad a medida que se desarrolla y se realiza a sí misma
por medio del trabajo; viviendo experiencias que le llenen y le hagan
mejorar día con día, se debe resaltar que el trabajo por sí mismo es una
actividad que ayuda al hombre a realizarse y planificarse gracias su
42
actuar diario. Es indispensable considerar que “la Pedagogía empresarial
busca continuar y desarrollar el proceso formativo de la persona en el
entorno empresarial para actualización de las competencias humanas que
permitan desempeñar un puesto de trabajo actual o futuro. (…) La
Pedagogía empresarial estudia la relación entre educación y trabajo y el
espacio donde se da dicha relación”.
En consecuencia, el desarrollo de la persona desde su esfera
social – laboral, puesto que además de ayudar a la autorrealización,
forma parte importante de la vida de la persona, asimismo como lo es su
ciclo vital y de relación social. La finalidad de la vida humana no se trata
de que el hombre se desenvuelva dentro de una vida meramente
biológica, se busca trascendencia; dejar una huella que impacte en la vida
personal y a la par en la vida de quienes le rodean e incluso no le
conocen; implica crecer de tal manera que la persona se convierta en vivo
ejemplo a seguir.
Es pues el trabajo la forma y fondo de cómo la persona vive
personal, social y profesionalmente; es gracias a esta actividad que
conjunta sus competencias* para completar cada una de sus esferas,
buscando la integralidad no sólo como persona que trabaja sino como
persona en sí misma, complementando aquellas esferas. Por lo anterior
se afirma que en todo lugar donde exista una persona hay cabida para la
Pedagogía; sin importar la etapa evolutiva del ser humano o sus
condiciones de vida, la Pedagogía es la ciencia de la educación en
general.
“La pedagogía va más allá de su etimología. Aunque el origen
etimológico e histórico apuntan a la educación del niño, la pedagogía
actual enfatiza que todas las etapas de la vida están sujetas a la
educación”. Si bien la Pedagogía por su definición etimológica alude a la
educación de los niños; se encarga de la educación de la persona en todo
ámbito y en todo momento. Por educación se entiende a todo aquel
proceso intencional de perfeccionamiento de las capacidades
43
específicamente humanas, es decir, que la educación será todo aquello
que represente un especial significado para la persona; contar con una
valía que le haga permanente a través del tiempo, donde sus
experiencias, conocimientos, habilidades y actitudes sean base
fundamental de la educación que le haga trascendente como persona
humana. Lo anterior indica que la persona recibe influencia de diversos
estímulos de manera más o menos intencionada, con cierta
sistematización y un orden lógico.
Se entiende por competencias al conjunto de conocimientos,
actitudes y habilidades que el hombre requiere para cumplir
adecuadamente con las funciones y tareas que se propone o bien se le
plantean por alguna otra persona.
La persona es una unidad armónica compuesta de diferentes
esferas: biológica, psicológica, social, espiritual y trascendente; es
decir, que la persona no es cuerpo o mente aislados, por el contrario se
complementa con el contacto que vive con otras personas o bien consigo
mismo, siempre buscando dejar huella y trascender. Sin embargo, es
necesario que la persona encuentre la armonía perfecta entre su vida
laboral y su vida personal, fomentando que “el trabajo [esté] al servicio del
hombre y no el hombre al servicio del trabajo”. MEDINA RUBIO, R.
La interacción institucional entre la educación y el trabajo en la
educación personalizada. in: GARCÍA HOZ, V. Tratado de educación
personalizada: El concepto de persona. p 84 6 GONZÁLEZ RAMÍREZ, J.
La Pedagogía encierra un tesoro. Se entiende por persona humana a
aquella que se preocupa por los actos humanos del hombre, por ser quien
da sentido a las acciones simples de la vida, transformándolas con un
sentido de humanismo y compromiso no sólo con ella misma sino con la
sociedad en general.
Metodológico que permite una secuencia estructurada a la
educación sobre la pedagogía empresarial.
44
Sin dejar de lado que la educación es un aprendizaje típicamente
personal, y que cuando ésta carece de sentido pleno afectará a lo
corporal y a lo espiritual. La mejora integral de la persona, así como de los
fines y medios que rigen su actuar, será la premisa principal de la
Pedagogía en cualquier ámbito que se ejecute el quehacer pedagógico;
toda vez que la educación de la persona sirva para contribuir a las
mejores prácticas de vida se estará cumpliendo con la finalidad de formar,
potenciar y desarrollar lo mejor del talento que hay en cada persona.
Dentro de la empresa se vincula directamente con la mejora de los
procesos de aprendizaje que direccionen el talento por medio de los
programas de desarrollo empresarial. García Hoz define a la educación
como un proceso de “perfección intencional del ser humano, mediante la
propia actividad consciente y libre”, a partir de dicha definición se
encuentran tres diferentes nociones alusivas a los procesos educativos en
una empresa: capacitación o instrucción, adiestramiento y formación,
todos ellos logrando la equivalencia a un proceso educativo. La
instrucción o capacitación se reduce únicamente a que la persona
adquiera los conocimientos, el adiestramiento implica desarrollar en la
persona ciertas habilidades y destrezas que le serán de utilidad para su
trabajo; mientras que la formación se aprecia de modo integral, es decir
se desarrolla una acción madurativa de la persona, no es sólo conocer,
sino que se adquieren ciertas disposiciones para obrar de modos
específicos y determinados.
La educación por excelencia implica procesos y resultados; es
decir, son muchas las vías y medios para llegar a un mismo fin, sin
embargo, las experiencias que la persona vive conforme pasa el tiempo le
harán tomar mejores decisiones donde indiscutiblemente estará
desarrollándose.
Gracias a la Pedagogía y por ende a la educación la persona con
el tiempo va generando un molde que modifica de modo constante y
permanente, gracias a su naturaleza perfectible que le hace buscar la
45
excelencia en su actuar, existe un: “mejoramiento, un desenvolvimiento
de las posibilidades del ser o un acercamiento del hombre a lo que
constituye su propia finalidad”. La Pedagogía es acto y efecto, un proceso
de acciones y consecuencias.
Sin duda a toda acción existe una reacción, si la persona con
ayuda de inteligencia y voluntad -sus dos facultades específicamente
humanas- busca el camino adecuado y quiere además hacer las cosas es
casi un hecho que logre satisfactoriamente cumplir sus propósitos de
mejora. Es por ello fundamental que la persona tenga los conocimientos,
actitudes y habilidades básicas indispensables para cumplir óptimamente
con sus deseos. Producto de la educación se tienen nuevas maneras de
ser y actuar que adapta la persona según su propia realidad.
En conclusión, la educación hace al hombre ser mejor, acercarlo
paulatinamente a la perfectibilidad* que le corresponde asumir y vivir.
Pedagogía: ciencia de reflexión y acción Cuando se argumenta acerca de
la educación deben considerarse dos diferentes perspectivas, para
hacerlo se parte de la examinación desde el punto de vista de GARCÍA
HOZ, V. Principios de Pedagogía Sistemática. p 18
En la Pedagogía se incluye la Pedagogía y la Educación
Comparada, las cuales resuelven un problema de adopción y adaptación;
ninguna de las dos disciplinas anteriormente mencionadas son
normativas, únicamente se dedican al análisis de ciertas situaciones y
fenómenos educativos. Es decir, que después de realizado un estudio
profundo y sistemático de la situación actual, se observan todas aquellas
adaptaciones que se pueden incluir en el nuestro panorama actual:
evitando así que simplemente se adopte sin pensar en la compatibilidad
no sólo de situaciones presentes, sino también pasadas y futuras que
puedan influir directamente en el desarrollo de México como país. cfr.
VILLALOBOS PÉREZ-CORTÉS, E. Educación comparada.
Cuando se hace referencia al grado máximo de
perfeccionamiento que cada persona puede alcanzar no se trata de
46
equipararlo a un Ser Superior, sino por el contrario únicamente reconocer
que cada persona dentro de sus capacidades y notas esenciales que le
hacen ser una persona única y diferente de las demás, está llamada a
hacer de cada acción la mejor que pudo haber hecho; es decir, cumplir al
100% con aquello que puede hacer y lograrlo de la mejor manera. La
aproximación y desde la reflexión.
Ésta última hace referencia a la acumulación de experiencia y
análisis que aquellos quienes apostamos al campo educativo dedicamos
a un sistema de comprobación no experimental, pero sí adaptativo, de la
validez de muchos procesos”. Si bien, la reflexión hace referencia a cómo
aquello “que penetra la intervención pedagógica puede tener el sentido de
conectar la respuesta obtenida con los propósitos planteados y juzgarla;
elegir o seleccionar, en función de las circunstancias y procesos
implicados o conocidos, las estrategias y plantear el diseño técnico de la
acción; entonces con certeza se puede sustentar por qué la Pedagogía es
una ciencia de acción y reflexión.
Al partir de la base de un binomio inseparable, se entiende
entonces que se trata de un proceso cíclico e infinito donde es necesaria
la reflexión pedagógica para partir hacia una mejor práctica y acción que
posteriormente sea vista bajo la lupa de la reflexión, con el único objetivo
de evaluar el proceso y mejorarlo hasta lograr que sea no sólo una mejor
práctica sino la mejor. Es importante destacar que no se debe confundir la
pedagogía de la acción, defendida por la escuela nueva, con la pedagogía
de la praxis. Tampoco se puede confundir con una práctica meramente
utilitaria donde se emite un reduccionismo de lo verdadero a lo útil. En
definitiva, la pedagogía de la praxis alude principalmente a la acción
transformadora, es decir a la “acción más reflexión
Los distintos ámbitos de injerencia pedagógica empresarial
Como se mencionó anteriormente en todo lugar donde exista un
hombre hay lugar para la Pedagogía, es por ello que dentro de toda la
gama de posibilidades y la gran diversidad de elementos que
47
circunscriben la vida del hombre, hay diferentes ambientes que le
permiten relacionarse como entidad integral, es decir, que no sólo se
enfoca a un ámbito específico, sino que puede interactuar según su
contexto. Baer menciona acerca de los diversos ambientes que éstos “son
ámbitos particulares, que engloban distintas manifestaciones de la
realidad ambiental que inciden en la educación16”, logrando así la
integralidad de la vida personal que se refleja directamente en la
globalidad de la Pedagogía. Existen varios ámbitos los cuales se
mencionan a continuación destacando el porqué de cada uno de ellos.
Tipos de pedagogía empresarial
El modelo artesanal
El origen de la capacitación para el trabajo en forma sistematizada
se halla en el sistema formal de las artes y oficios, en gremios y cofradías
y en los talleres artesanales6que, durante varios siglos, antes y después
de la Edad Media, orientan el desarrollo de los productos basados en la
habilidad y el conocimiento de quien los hace, aunque su primera
intención no sea la de formar al artesano, sino la del control socio
profesional, a través de la monopolización de la artesanía o la técnica
para elaborarla
El modelo industrial
La dinámica social del siglo XVIII estimula el desarrollo industrial y,
con ello, la abrogación de los gremios y la decadencia del sistema
artesanal. A diferencia de este, con la aparición de la fábrica industrial,
resultado de la racionalidad productiva, se busca un único fin: anular
cualquier diferencia individual para garantizar la eficacia del sistema
industrial, por medio de la división del trabajo. En el sistema industrial
tenemos como ejemplos paradigmáticos el «taylorismo» y el fordismo este
último como la culminación práctica de las ideas de Frederick Taylor15.
48
Ambos sistemas representan la forma de dirigir y organizar la
empresa de una manera científica y la producción con miras a alcanzar la
productividad como principal objetivo. Con ese fin, se sirven del trabajador
como un instrumento más del proceso.
El modelo del aprendizaje organizacional
En la sociedad del conocimiento se dice que la educación es la
ventaja competitiva que distinguirá a las organizaciones. Entre otros
aspectos, porque en la llamada era de la información» la única ventaja
competitiva sostenible será la capacidad de aprender más rápido que las
otras organizaciones22. Desde esta perspectiva es desde la cual se habla
hacia el siglo XXI, de la empresa como sistema de aprendizaje», en
donde puede hacerse un paralelismo entre la manera de aprender de los
individuos y la manera de aprender de las organizaciones, que
denominamos aprendizaje organizacional
Objetivos de la pedagogía empresarial
Cuando estudiaba en la Normal, me enseñaron que la Pedagogía
es una ciencia normativa que estudia cómo se realizan los fenómenos
educativos y cómo deben realizarse, adquiriendo de esta forma un
encargo filosófico: la formación integral del ser humano, entendido éste en
toda su grandeza.
Con este concepto íbamos a las aulas, pensábamos en formar un
ser humano con principios morales, cívicos, éticos… estas eran las
pretensiones de la educación hasta antes de la llegada de la pedagogía
empresarial.
La pedagogía empresarial, señala Sacristán (1982), “ofrece con
especial énfasis a los profesores una visión utilitaria y eficientista,
equiparando la factoría con la escuela. El peligro de adoptar las metáforas
49
industriales del mundo de la gestión empresarial es que se impone a la
educación soluciones técnicas a los dilemas morales.
La pedagogía empresarial se orienta a desarrollar en los
estudiantes las competencias fijadas por la empresa para el desempeño
de un puesto con máxima efectividad y con ahorro de tiempo y recursos,
trastocando los antiguos ideales de las escuelas de formar seres
humanos.
La pedagogía empresarial se sustenta en los paradigmas del
taylorismo y el fordismo que representan formas de dirigir y organizar la
empresa y la producción de una manera “científica”, degradando al
trabajador a la categoría de un instrumento más del proceso productivo.
Señala Andere (2013:60) “… la forma de pensar en la educación
era, y aún es, lineal: los niños van a la escuela para ser empleados y
empleables por la industria”; “la escuela está al servicio de la industria y
del desarrollo económico”. “Los estudiantes son preparados para realizar
tareas fácilmente previsibles y permanentes: estibar, contar, soldar,
ensamblar, inyectar. Son tareas de aprendizaje relativamente sencillas,
aunque algunas de ellas requieran de mucho tiempo y esfuerzo físico.
Estas son las bases de la “sociedad del conocimiento” que
enarbola el nuevo paradigma de mente-factura propio del nuevo estilo de
“gestión participativa” de la empresa moderna, basada en diversos
enfoques de la “calidad total”, por ejemplo: el agrupamiento óptimo de
tareas, aptitudes múltiples y amplias, y puestos intercambiables: ¡el
hombre es como un chip de múltiples funciones!
En la pedagogía empresarial “time es money”, el tiempo es
fundamental para bajar los costos de toda operación, el training
(entrenamiento) cobra especial importancia y se reduce a enseñar
destrezas para que el trabajador realice mejor su tarea, con el mínimo
costo y en el menor tiempo posible. Bajo esta óptica no es ni siquiera
50
imaginable cómo alcanzaría estas metas un maestro de educación
especial que trabaja con el amor como método y herramienta para entrar
en el corazón de sus niños (y de los papás de los niños).
Algunos objetivos de la pedagogía empresarial que se han ido
incorporando a la Educación Media Superior y Superior, son: El desarrollo
de competencias empresariales como la competitividad, y la
responsabilidad calculada en costos financieros; la orientación de los
estudiantes para que emprendan el trabajo por cuenta propia como
opción profesional, utilizando términos como emprendedurismo,
microempresario, incubadoras, excelencia, perfección, etc. el mensaje es
disminuir las aspiraciones de ser empleado con prestaciones de ley y
derecho a sindicalizarse, lo moderno es convertirse en socio o
microempresario, así se trate de la venta de periódicos en las esquinas o
de “asociado” de un departamento en las grandes transnacionales.
En las escuelas primarias y secundarias, se fomenta cada vez más
las competencias de gestión empresarial como la solución de problemas,
la planificación, la toma de decisiones y el afincamiento de
responsabilidades calculadas en dinero o en tiempo. También se trabajan
las competencias de comunicación lineal como trabajar en red y mantener
el mínimo de contacto personal, sustituyendo cualquier trabajo humano
que pueda realizar con ventajas un software gratuito.
Las competencias son otro traslado reciente de la empresa a la
escuela, y se caracterizan porque no requieren de la disciplina del largo y
severo aprendizaje que incluye la formación cultural -del ser- y la
profesional -del hacer- propios de la pedagogía clásica. En la pedagogía
empresarial lo único que se requiere aprender es la que dicta la
organización racional del trabajo, auxiliada por el cronómetro. El maestro
de escuela, en esta concepción, no requiere de grandes conocimientos
filosóficos, psicológicos, culturales y humanísticos, sólo necesita unas
cuantas competencias específicas y disciplinares, saber ejecutar un
51
número pequeño de operaciones y repetirlas durante la jornada, sin
perder tiempo.
En la “sociedad del conocimiento” (perla de la corona) la educación
es el tránsito de la manufactura a la mentefactura, un término utilizado
para indicar que estamos en la “economía del conocimiento”, y que la era
post-industrial basada en la manufactura ha sido sustituida en la “era
informacional” por la mentefactura como el valor agregado que toda
sociedad productiva requiere para ser competitiva.
En esta óptica, la empresa es nombrada ya como “sistema de
aprendizaje”, hoy se dice de manera metafórica que las organizaciones
“aprenden” y que se convierten en “organizaciones inteligentes”.
A partir de la década de los años ochenta, las tendencias
internacionales y las exigencias de los grandes patrocinadores de la
educación, impusieron condiciones acotadas por la pedagogía
empresarial a los países recipiendarios de sus empréstitos y donativos y
el mundo occidental empezó a transitar por esta ruta, y México no fue la
excepción.
Latapí (1996:125, 126) señala: Se ha puesto de moda la
“excelencia” como ideal educativo; la defienden fanáticamente los
“yuppies” de las universidades privadas (y no pocos de las públicas) que,
con insoportable complacencia, presumen el exclusivismo académico de
sus instituciones. Se sienten ya en la cumbre, superiores a los demás; sus
maestros les inculcan, con sesgos racistas, que son “una nueva casta de
mexicanos”; son ganadores predestinados a salvar a México de su
mediocridad ancestral. Instalados en su credo meritocrático, se creen
distintos, excelentes, hoy se predica una excelencia perversa: se
transfiere a la educación, con asombrosa superficialidad, un concepto
empresarial de “calidad total”, el cual puede ser una técnica exitosa para
producir más tornillos por hora y venderlos a quien los necesite y a quien
no también), pero no es ni puede ser una filosofía el desarrollo humano.
52
Estructura de una guía microempresarial con enfoque en el uso de
las redes sociales
Dentro de la importancia de esta guía de gestión microempresarial está el
dar a conocer algunos factores que son de cierta manera los más vistos y
que llevan irremediablemente al fracaso de un negocio, a cómo evitar
estos fracasos e incrementar la popularidad de su negocio y de sus
productos, generando una salida más rápida ganando territorio a nivel
local y a nivel internacional. Llevando productos a romper fronteras.
Enfoque on-line de la pedagogía empresarial
El enfoque de la guía de gestión microempresarial es hacía el uso
de las redes sociales y es de una importancia muy significativa ya que en
la actualidad es una herramienta prácticamente presente en todos los
ámbitos de nuestra vida personal y profesional, su uso es determinante
dentro del negocio artesanal dando apertura de nuevas puertas de
negocios, abriendo mercado a los productos no tradicionales.
En base a la fundamentación tecnológica podemos empezar por
acotar que es una palabra de origen griego que se forma por téchne que
tiene como significado arte, técnica u oficio, significado que se traduce
como destreza, y la palabra logía que significa el estudio de algo, la
tecnología desde hace mucho se posesiona al pie de cada aspecto de la
vida alrededor del mundo, está presente en todos ámbitos de las
sociedades, lo que la hace un requisito indispensable para el progreso.
Se conoce a la tecnología como el conjunto de aplicaciones,
sistemas, herramientas, técnicas y metodologías todo esto se ha
convertido en un factor dominante ya sean en organizaciones públicas,
privadas o en la vida personal de cada individuo, factor que esta
direccionado al desarrollo y progreso constante de quienes estén
53
involucrados con esta herramienta que es considerada como una
condición fundamental para el crecimiento de una sociedad.
El respetado filósofo Jaspers (2002) afirma: “la tecnología es solo
un medio, ni bueno ni malo en sí, todo depende de lo que el hombre
haga con ella, para que propósito le sirva, bajo qué condiciones la utilice.
(P. 22).
La tecnología es un elemento que este grupo de personas que
conforman la asociación desconoce, y nos comentan que siempre han
tenido sus ventas lo que comprueba lo dicho por Jaspers, que es solo un
medio y que todo depende de lo que el hombre haga con ella, pero
podemos incrementar las ventas las artesanías a con la ayuda de la
tecnología, podemos llegar a nuevo mercado por medio ella, podemos
incrementar con ello la productividad y competitividad de esta asociación.
De la misma manera se pronunciaba Polo J. 1999 haciendo
referencia al uso de la tecnología indicando que el proceso de desarrollo
no solo basta con adquirir una tecnología, sino que para completar el
proceso de desarrollo es necesario poner en práctica innovación,
aprendizaje tecnológico, adaptación y comercialización, siendo estos los
elementos claves para completar el desarrollo. (Rincón, 2006)
La importancia de una guía de Gestión Micro-empresarial
Es de vital importancia compartir el contenido de la guía de gestión
micro-empresarial y sobre todo su implementación dentro la asociación
pues que a más de ganar conocimientos intelectuales, educativos,
laborales y profesionales es una oportunidad de mejorar su vida cotidiana
es la puerta de progreso ante nuestra economía que se ve afectada por la
crisis financiera mundial. Logrados cumplir sueños que ahora están
nuestro alcance solo con poca inversión monetaria y el gran esfuerzo de
voluntad.
54
La guía con enfoque en el uso de las redes sociales, busca con su
implementación y ejecución la apertura de nuevos negocios a nivel local e
internacional desarrollando el nivel productivo, competitivo, intelectual de
cada persona inmersa en el plano de la producción y comercialización de
productos no tradicionales. Buscamos romper con los esquemas de
trabajar de manera empírica, romper los paradigmas de que no se puede
progresar y de ser conformistas con lo que han logrado al día de hoy.
Solo con la predisposición de cada integrante de la asociación
investigada se logrará obtener resultados para la economía familiar,
incentivando a la fluidez de factor económico del sector y porque no
decirlo contribuir aún más al estado engrosando de manera positiva los
porcentajes establecidos hasta ahora sobre la participación del sector
artesanal dentro del territorio ecuatoriano, y sobre su significativa
representación en el exterior.
La guía con enfoque en el uso de las redes sociales, busca con su
implementación y ejecución la apertura de nuevos negocios a nivel local e
internacional desarrollando el nivel productivo, competitivo, intelectual de
cada persona inmersa en el plano de la producción y comercialización de
productos no tradicionales. Buscamos romper con los esquemas de
trabajar de manera empírica, romper los paradigmas de que no se puede
progresar y de ser conformistas con lo que han logrado al día de hoy.
El cambio de la sociedad debe ser fundamentado por una buena
educación, el estado establece el acceso a la educación como un derecho
garantizado por la república del Ecuador, el sistema de educación en
nuestro país está orientado hacia el marco del buen vivir, la
interculturalidad y la plurinacionalidad, este derecho tiene su fundamento
legar en la constitución de la república del Ecuador.
55
Realidad Nacional y Local Asociación de Artesanos de Bisutería
“José de Villamil”
Esta propuesta para la Asociación de Artesanos de Bisutería José
de Villamil representa una oportunidad de crecimiento, es muy
significativo ya que en la hasta la actualidad no han recibido apoyo de
ninguna entidad pública o privada, con esta propuesta se sienten
motivados y con las ganas de implementar estas ideas innovadoras de
manera que les permitan ser conocidos en el resto del territorio nacional y
en el mercado internacional.
La gran realidad en la que vive actualmente la Asociación sin
objeto de mucha investigación y estudio apunta a seguir en lo rutinario
como lo han venido haciendo a través de los años hasta la actualidad, sin
visiones de progreso o de crecimiento en ningún aspecto, por lo que
nuestro proyecto es también de motivación, teniendo el objetivo de
encaminar a estos artesanos dentro del profesionalismo, dentro de los
negocios de una manera permanente.
Actualmente no cuentan con la estrategia correcta que les permita
hacer conocer sus productos de la manera adecuada a nuevos
consumidores que podrían representar el rápido crecimiento de este
sector socioeconómico, sin mucha inversión pueden hacer que su
producto llegue a ojos de potenciales consumidores utilizando una
poderosa herramienta con lo son en la actualidad las redes sociales.
Canales de video etc. Logrado romper paradigmas de la no superación
que tienen actualmente.
Marco Contextual
Fundamentación Social
El fundamento social se encentra en el marco de las sociedades
democráticas contemporáneas y participa de sus problemas en este
56
sentido los distintos modelos de sociedad proponen por una parte sus
propias concepciones de una educación y de cultura y por otra una
política educacional llamada a modificar la realidad social de sus
acuerdos a dichas concepciones.
Es fácil advertir entonces que existen distintas pautas y modelos
para interpretar la sociedad, aunque ninguna ha logrado el consenso
necesario para presentarse como la teoría social en tal sentido cumple
funciones que cumple en la sociedad dentro de una sociedad económica
social.
Fundamentación Económica
La microeconomía centra su análisis en el comportamiento de las
pequeñas unidades de decisión (hogares y empresas). Analiza cómo
toman sus decisiones y cómo interactúan en los distintos mercados.
Ejemplo: El micro economista estudia como una subida del impuesto
sobre el tabaco afecta a su consumo, como una subida de los alquileres
afecta al mercado de la vivienda, como una subvención del precio del
gasoil influye en la demanda de vehículos, etc. La macroeconomía centra
su análisis en el funcionamiento global de la economía (crecimiento
económico, inflación, tipo de interés y tipo de cambio, balanza de pago)
Un ejemplo: El macroeconomista estudia como una subida del tipo
de interés afecta al consumo, como una devaluación de la moneda afecta
a la balanza comercial, la relación entre inflación de cada uno de sus
demandantes.
Como se ha explicado desde un principio, los aprendizajes
significativos son un aporte del pedagogo Ausubel, el mismo que se
enfoca en la construcción del conocimiento mediante la relación que se
pueda establecer con las experiencias y acciones vividas por el
estudiante, la misma que no es necesario que sea física, ya que pudo
haber surgido como una idea en algún momento determinado.
57
Los diferentes pedagogos, coinciden al tomar los aprendizajes
significativos como el medio más efectivo en el desarrollo educativo del
estudiante, ya que implica la generalización de todos los elementos físicos
y mentales dentro del aula, direccionados a que se complete sin
interferencias el proceso educativo.
Marco Legal
Marco Legal Ecuador
Trámite en aduana para realizar una exportación
Registro de Exportador requisitos para ser Exportador en la Aduana:
Contar con el Registro Único de Contribuyentes (RUC otorgado por el
Servicio de Rentas Internas (SRI). Estar en lista blanca.
Registrarse en la Página Web del Servicio Nacional de Aduana del
Ecuador (SENAE).
El Consejo Nacional de Comercio Exterior e Inversiones (COMEXI)
estableció que los exportadores adicionalmente se registren con el
Ministerio de Industrias y Competitividad cuando se refieran a:
O Exportaciones de chatarra y desperdicios metales ferrosos y no
ferrosos.
Resolución 400 del 13 de septiembre de 2007 y publicada en el Registro
Oficial Suplemento 233 del 17 de diciembre de 2007.
O Exportaciones de cueros y pieles. Resolución 402 de13 de septiembre
de 2007 y publicada en el Registro Oficial 222 del 29 de noviembre de
2007.
58
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
La metodología es un área de amplio estudio que activa y regula el
método, instrumenta los procesos de recolección y análisis de los datos,
responde al paradigma de investigación preferido, el mismo que se usará
en la elaboración y validación de la propuesta. Permite señalar como y
con qué realizar la investigación, orienta los esfuerzos hacia el
conocimiento de la verdad objetiva con un máximo de eficiencia; estudia,
analiza promueve y depura el método, el cual se multiplica y particulariza
en cada rama científica.
Esto indica los diferentes tipos de metodología que se aplicó
durante el proceso de la investigación como los cuales se van a detallar a
continuación
Metodología de la Investigación
El presente trabajo de investigación se basa en un enfoque
cualitativo y cuantitativo pues permite mejorar el desarrollo de cualidades
intelectuales y empresariales de las personas quienes harán uso de esta
nueva herramienta tecnológica como lo son las redes sociales sirviendo
de soporte fundamental en la producción de sus negocios. Al tratar el
enfoque cualitativo se interpretó y analizó una problemática de poco
conocimiento y practica de las nuevas tecnologías. (Hernández, 2006).
Además de ser socio-educativa, cualitativa, también es cuantitativa
porque se obtuvo datos numéricos reales que fueron tabulados y
analizados; la esencia de estudio está en la comprobación que hicimos en
el mercado artesanal del Cantón Gral. Villamil Playas, ubicado en la
Provincia del Guayas, en donde obtuvimos la información necesaria
sobre la falta de aplicación de los nuevos métodos tecnológicos, cuya
59
investigación se nos facilitó realizarla a través de un análisis de la
observación y de la encuesta para así diagnosticar los resultados
obtenidos.
Es factible porque se aplica y es realizable, debido a que se
presenta una alternativa de solución viable para la problemática
encontrada.
Pacheco Gil, Oswaldo 2000. Cuando se refiere a Proyecto
Factible dice: Comprende la elaboración y desarrollo de una
propuesta de un modelo operativo viable, para solucionar
problemas, requerimientos o necesidades de organizaciones
o grupos sociales: pueden referirse a la formulación de
políticas, programas, tecnologías métodos o procesos. Para
su formulación y ejecución debe apoyarse en investigaciones
de tipo documental, de campo o un diseño que incluya ambas
modalidades. (pag.147)
La exposición de dicha cita manifiesta que el tema de
investigación se encuentra como un proyecto factible debido a que la
formulación del problema abarca el desarrollo de una propuesta con
el fin de otorgar una solución o resolver un problema de una
comunidad o determinado grupo social.
Enfoque Cualitativo de la Investigación
La presente investigación se realizó en un enfoque cualitativo
factible y se fundamenta en la realidad que afronta la población en
estudio. La indagación desempeña un papel importante en la metodología
investigativa, por medio del cual se conseguirá la información relevante y
necesaria para realizar el proceso investigativo de este proyecto, basada
en actividades prácticos que darán preeminencia a la práctica de
60
actividades del currículo educativo aplicando las TIC dentro de los
diferentes organismos sociales y micro empresariales del cantón Playas
Por medio de la técnica de observación directa se logró recolectar y
validar los datos necesarios para el desarrollo de nuestra investigación,
con el fin buscar alternativas de solución y progreso ante las necesidades
que se presenta la asociación “José de Villamil”
La recolección de datos se la realizó a través de la pre-
investigación en la institución, se utilizó la investigación bibliográfica
documental e instrumentos de investigación tales como la entrevista y las
encuestas directas, mientras que la interpretación de resultados permitió
realizar el diseño adecuado en la tabulación de los resultados y cálculos
estadísticos de las entrevistas y encuestas, estableciendo las
conclusiones y recomendaciones que servirá de ayuda a la solución al
problema.
Tipos de investigación
Señalan que la investigación es un procedimiento complejo basado
en el razonamiento metodológico, la reflexión, el análisis, la sistematicidad
y la crítica, encaminado a obtener respuestas lógicas de cualquier
problema planteado.
Todos los diferentes tipos y métodos de investigación que se
utilizan en un estudio tienen un solo objetivo que es recopilar datos
fidedignos del tema que se está investigando, los cuales cada uno han de
utilizarse según sus estudios.
Investigación Cualitativa Tiene como objetivo la descripción de
las cualidades de un fenómeno; la información obtenida es analizada de
forma interpretativa, subjetiva o diagnostica.
Método de investigación cualitativa. El método de investigación
cualitativa es la recogida de información basada en la observación de
61
comportamientos naturales, discursos, respuestas abiertas para la
posterior interpretación de significados.
Investigadores cualitativos estudian la realidad en su contexto
natural.
INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
Es el procedimiento de decisión que pretende señalar. Entre ciertas
alternativas, usando magnitudes numéricas que pueden ser tratadas
mediante herramientas del campo de la estadística.
La investigación o metodología cuantitativa es el procedimiento de
decisión que pretende señalar, entre ciertas alternativas, usando
magnitudes numéricas que pueden ser tratadas mediante herramientas
del campo de la estadística. Por eso la investigación cuantitativa se
produce por la causa y efecto de las cosas. Por ejemplo, si tienes una
unidad monetaria y compras un chicle ya no tendrás esa unidad
monetaria.
Para que exista metodología cuantitativa se requiere que entre los
elementos del problema de investigación exista una relación cuya
naturaleza sea representable por algún modelo numérico ya sea lineal,
exponencial o similar. Es decir, que haya claridad entre los elementos de
investigación que conforman el problema, que sea posible definirlo,
limitarlos y saber exactamente dónde se inicia el problema, en qué
dirección va y qué tipo existe entre sus elementos
Investigación de Campo
Es una actividad científica explicativa, mediante la cual se realiza la
observación de los elementos más importantes del objeto que se investiga
para obtener la captación de las cosas y fenómenos. Esta investigación
se realizó, porque se origina en el lugar de los hechos donde se produce
62
el problema. Además, se dio lugar a la aplicación de encuestas que
fueron dirigidas a toda la comunidad que comprende el mercado artesanal
del Cantón, siendo éste lugar donde se produce el problema; que a
continuación se detalla “Bajo conocimiento en el fortalecimiento del sector
productivo”, y que requiere de soluciones que permita la eficiencia y la
buena comunicación dentro de las instituciones micro empresariales.
Podemos decir, que se empieza de una argumentación previa
o superficial para llevar al investigador a un acercamiento más
profundo con el tema de estudio, permitiendo de esta manera
absorber o recopilar los datos necesarios e identificar relaciones o
vínculos casuales. Posteriormente se seleccionan cuestiones o
conceptos que describan propiedades importantes que proporcionen
pruebas confiables y hallar una explicación por qué ocurre el
fenómeno. Todo esto es un proceso evolutivo que conlleva a
resolver un problema de forma planificada.
Esta se realizó con los moradores de la asociación artesanal
“José de Villamil” ubicado en el Cantón Playas de la provincia del
Guayas el que caracteriza por ser una asociación unida y solida
entre todos sus participantes.
Investigación Descriptiva
Tipo de investigación que describe de modo sistemático las
características de una población, situación o área de interés. Se recogen
datos sobre la base de una hipótesis o teoría, exponen y resumen la
información de manera cuidadosa y luego analizan minuciosamente los
resultados, a fin de extraer generalizaciones significativas que contribuyan
al conocimiento.
63
En esta investigación describimos cuales son las necesidades que
están necesitando la asociación “José de Villamil” dentro de la cultura
exportadora en donde se pretende dar una solución rápida y solidad a
cada una de las pautas que necesita en la pedagogía empresarial
Investigación Explicativa
Las investigaciones explicativas son más estructuradas, y
proporcionan además un sentido de entendimiento del fenómeno en
estudio, es decir, procuran entenderlo a partir de sus causas y no a partir
de una mera correlación estadística verificada con otras variables.
Investigación Bibliográfica
El trabajo de investigación tendrá una modalidad bibliográfica ya
que se acudió a los libros, internet, documentos como los trabajos de
monografías, periódicos revistas en donde se pudo tener información
referente al tema a tratar, la misma que ayudara a buscar posibles
soluciones al problema encontrado.
Investigación Dialógica
Esta investigación nos permite la interacción con el entorno y las
personas involucradas que participan en el proceso, la metodología que
se utilizan para esta investigación se genera realizando tres conceptos
asociados como son: Dialogo, Interacción, Comunicación crítica y
reflexiva
Población y Muestra
Población
Se determina el total de individuos a tomarse en cuenta en una
investigación los mismos que deben obtener las mismas características
según el objeto o variable a considerar en el estudio.
64
El presente trabajo de investigación se realizó en la Asociación de
Artesanos y Bisuteros “José de Villamil” la cual se encuentra ubicada en
la provincia del Guayas, Cantón Gral. Villamil Playas, del año 2018; en
esta investigación se involucra a toda la comunidad de artesanos y
bisuteros en la cual mediante de un análisis estadístico y de campo
diagnosticar de qué manera influye la cultura exportadora en el bajo nivel
del fortalecimiento del sector productivo artesanal.
La población de esta investigación está conformada por dos
representantes legales, seis directivos y cincuenta y dos socios, que dan
un total de sesenta, detallado en el siguiente cuadro
Se entiende por población el conjunto finito o infinito de elementos
con características comunes, para los cuales serán extensivas las
conclusiones de esta investigación. Es el conjunto agregado del número
de elementos con caracteres comunes, en un espacio y tiempo
determinado sobre los cuales se pueden realizar observaciones.
Por lo tanto, la población está constituida por autoridades,
directivos, socios , y aspirantes , quedando de la siguiente manera: 3
autoridades, 36 socios legales y 23 socios aspirantes , dando un total de
67 individuos para la población.
Cuadro N° 1 Distributivo de la población
Descripción Cantidad
Asociación de Artesanos
“José de Villamil”
67
Total 67
Fuente: Asociación Artesanal “José de Villamil” Elaborado por: Mariana de Jesús García García
65
Muestra
La muestra es una parte de la población con características similares
que es seleccionada con la finalidad de obtener información sobre un
hecho o un fenómeno, en nuestro caso se aplicara una encuesta para
determinar la importancia de la aplicación del seminario como estrategia
de aprendizaje.
Cuadro N° 2 Distributivo de la muestra
Descripción Cantidad
Asociación de Artesanos
“José de Villamil”
67
Total 67
Fuente: Asociación Artesanal “José de Villamil” Elaborado por: Mariana de Jesús García García
La muestra representativa es de 67 socias y socios de la Asociación de
Artesanos, esto significa que la aplicación de los instrumentos de
investigación se realizará en toda la población siendo ésta pequeña.
Métodos de la investigación
La metodología incluye todos los métodos que se han utilizados en
el desarrollo de la investigación se ha tonado en cuenta el tipo de
investigación de tipo descriptivo y analítico, ya que con este método se
explica el cómo y el porqué de la investigación en la presente tesis o las
interrogantes que sean necesarias para la ejecución del mismo.
El método de investigación se dirige al esclarecimiento y rescate de
hechos y manifestaciones que tienden a desaparecer o que son
desconocidas; enriqueciendo y profundizando conocimientos que
solucionen problemas.
Según (Toro Jaramillo, 2012) declara: “El método es necesario para
la investigación de la verdad, consiste en el orden y disposición de las
66
cosas a las que debemos dirigir el espíritu para descubrir alguna verdad”.
(p. 55)
Acogiéndonos a lo manifestado en la cita de Toro Jaramillo nos
podemos dar cuenta, que para alcanzar los objetivos que nos hemos
planteados en la ejecución de este proyecto se debe contar con todos los
recursos necesarios para que el trabajo investigativo sea realizado de la
mejor manera.
Para el desarrollo de eta investigación se aplicarán los siguientes
métodos:
Científico
Inductivo
Deductivo
Método Científico
Se aplicó este método con la finalidad de conocer si los artesanos
saben la utilización de herramientas tecnológicas y con qué frecuencia de
tal manera que contribuya al desarrollo de sus conocimientos de estos
medios tecnológicos.
Al realizar una serie de procedimientos que utiliza quien investiga con la
finalidad de descubrir las falencias que existen, para buscar soluciones a
los problemas que se presenten en la observación.
Método Inductivo
Al aplicar este método se lo realizo con la finalidad de saber el
ambiente y la integración entre socios, directivos y representantes legales,
se pudo constatar que falta coordinación y motivación en el artesanado
para utilizar los medios tecnológicos, en tanto los representantes legales
sus innumerables ocupaciones no les permiten.
67
Método Deductivo
Este método se aplicó en esta investigación para conocer los
motivos por los cuales tanto autoridades, socios y directivos se
encuentran desintegrados en lo referente a adquisición de conocimientos
manifestando un desinterés lo cual afecta a su desarrollo comercial. La
aplicación de esta metodología permite conceptualizar, definir, analizar y
demostrar la asimilación de conocimientos.
Técnicas de investigación
El proceso de recolección de datos permite determinar el valor, dato
o respuesta de las variables que se investigan. Para la obtención de los
datos se utilizó la técnica de la observación directa de los hechos
suscitados por parte de las investigadoras.
Observación
Como técnica de investigación consiste en ver, oír los hechos y
fenómenos que queremos estudiar y se utilizan fundamentalmente para
conocer hechos, conductas y comportamientos colectivos.
Al aplicar la información directa para nuestro proyecto se realizó en
la comunidad artesanal. Ésta nos permitió obtener la información
requerida como: poder detectar las falencias de los microempresarios,
conocer el medio donde ellos se desenvuelven, lo cual nos permitió
analizar y captar la necesidad de aplicar métodos tecnológicos en sus
negocios y de esta manera dar solución a esta problemática.
Entrevista
La entrevista se define como una conversación seria mediante la
cual se obtiene información de parte del entrevistado recabada por el
68
entrevistador en forma directa. Existe en ella el convenio de dar y obtener
información a través de un proceso de preguntas y respuestas hasta
llegar a la obtención de un resultado.
Se conoce además que es la información verbal sobre un tema
determinado, para obtener datos dentro de un marco amistoso y de
sinceridad, estimulando al entrevistado para que exprese sus vivencias de
manera que se obtengan respuestas verbales a las interrogantes
planteadas.
Como lo declara Morán en su cita, la entrevista es una técnica que
consiste en obtener datos a través de una dialogo o conversación seria
inducido por el entrevistador, que se orienta hacia el cumplimiento de
objetivos determinados, donde el entrevistado responde con sus propias
palabras.
Se realizó la entrevista a los directivos de la asociación y socios
para conocer sus inquietudes y necesidades frente al déficit de
conocimientos tecnológico que enfrentan.
Encuesta
La encuesta no es otra cosa que una serie de preguntas recogidas
en la institución donde se va a aplicar el proyecto y que se hace a un
conjunto de personas (a toda la comunidad artesanal) para conocer su
opinión sobre un asunto determinado.
Por ello la encuesta que previamente formulamos y que utilizamos
para nuestro proyecto, nos sirve para reunir la información que se
requiere con la finalidad de obtener datos reales de diferentes factores
que influyen en este problema y así poder verificar que se aplique a la
realidad de los hechos.
69
Es un procedimiento de recopilación de datos que implica dirigir
preguntas a los interesados ya sea individualmente o por grupos, de
manera que se obtengan respuestas fidedignas a las interrogantes
planteados.
La estructura de la encuesta se base en la escala de Likert que
pone a consideración cinco respuestas de manera directa e indirecta
donde el encuestado va a considerar la respuesta más favorable,
permitiendo establecer de manera estadística que afirmación tuvo mayor
relevancia dentro de la investigación.
Por lo tanto la encuesta debe presentar las siguientes
características y condiciones para su desarrollo:
La información obtenida dentro de las encuestas debe ser
confidencial.
Las preguntas deben estar estructuradas de manera clara para
que el encuestado no se confunda al contestar.
Las preguntas no deben ser contradictorias ni tendenciosas con el
fin de que el encuestado no se contradiga frente a la respuesta que
busca otorgar.
Las preguntas deben cumplir un orden estético y sistemático para
que no exista confusión.
La encuesta debe ser coherente y concreta sin respuestas
monótonas.
Las encuestas deben estar desarrolladas según las variables
independiente, dependiente y la propuesta.
70
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA
EDUCACIÓN
Encuesta a los Directivos y Socios de la Asociación de Artesanos
“JOSÉ DE VILLAMIL”
Fuente: Asociación Artesanal “José de Villamil” Elaborado por: Mariana de Jesús García García
1.- Muy de acuerdo
2.- De acuerdo
3.- Indiferente
4.- En desacuerdo
5.- Muy en desacuerdo
NÚ
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PREGUNTAS Opciones
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1 ¿Conoce usted sobre los aspectos procedimentales de exportación de artesanías?
2 ¿Considera usted que la tecnología es un factor importante para los artesanos de la asociación José de Villamil?
3 Está usted de acuerdo que la cultura exportadora sea el principal objetivo de la asociación?
4 ¿Cree usted que las redes sociales y la cultura exportadora son factores importantes para promocionar?
5 ¿Considera usted que la pedagogía empresarial sea de gran utilidad para la asociación José de Villamil?
6 ¿Será importante realizar capacitaciones sobre la pedagogía empresarial con el método on-line? ?
7 ¿Considera importante que los valores humanos son factores importantes en la cultura exportadora?
8 Piensa usted que la responsabilidad sea importante para el desarrollo de los seminarios on-line sobre la cultura exportadora?
9 Está usted de acuerdo con la utilización de las redes sociales como un medio de información?
10 ¿Será importante que se realicen seminarios con la utilización de las redes sociales?
71
Tabla N° 1
1.- ¿Está usted de acuerdo que la cultura exportadora sea implementada
en la asociación José de Villamil?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem 1
Totalmente de acuerdo 39 70%
De acuerdo 2 10%
Indiferente 2 10%
En desacuerdo 0 0
Totalmente en desacuerdo 0 0
TOTAL 43 100% Fuente: Asociación Artesanal “José de Villamil” Elaborado por: Mariana de Jesús García García
Gráfico N° 1
Fuente: Asociación Artesanal “José de Villamil” Elaborado por: Mariana de Jesús García García
Análisis: Conforme con los datos el 80% estuvo de totalmente de
acuerdo, el 10% de acuerdo, y el otro 10% indiferente, en considerar que
los procesos de comercialización de las artesanías necesita de una
implementación de valores, ética y cultura y de esta forma considerar que
se estén aplicando de manera correcta los procedimientos.
Los porcentajes revelan que la falta de estrategias, el
desconocimiento de lo que es una cultura exportadora dentro de las
actividades que se llevan a cabo en la empresa ocasiona que se reduzcan
los resultados en la comercialización, producción y ventas.
Totalmente de acuerdo;
80%
De acuerdo; 10%
[NOMBRE DE CATEGORÍA];
[VALOR]
72
Tabla N° 2
2.- ¿Considera usted que la tecnología es un factor importante para los
artesanos de la asociación José de Villamil?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem 2
Totalmente de acuerdo 41 98%
De acuerdo 2 2%
Indiferente 0 0%
En desacuerdo 0 0%
Totalmente en desacuerdo 0 0%
TOTAL 43 100% Fuente: Escuela “Asociación Artesanal “José de Villamil” Elaborado por: Mariana de Jesús García García
Gráfico N° 2
Fuente: Escuela “Asociación Artesanal “José de Villamil” Elaborado por: Mariana de Jesús García García
ANÁLISIS: Conforme con los datos el 80% estuvo totalmente de acuerdo,
mientras que el 02% de acuerdo, considerando que actualmente carecen
de tecnología la mayoría de socios.
Los porcentajes revelan que la falta de tecnología e innovación
dentro de los procesos que realizan día a día los artesanos dejan mucho
que desear, lo cual revela la necesidad de adaptarse a nuevas
estrategias tecnológicas para desarrollar de manera más efectiva este
sector .
Totalmente de acuerdo;
98%
De acuerdo; 2%
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
73
Tabla N° 3
3.- ¿Está usted de acuerdo que la cultura exportadora sea el principal
objetivo de la asociación?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem 3
Totalmente de acuerdo 38 86%
De acuerdo 3 3%
Indiferente 2 2%
En desacuerdo 5 12%
Totalmente en desacuerdo 0 0%
TOTAL 43 100%
Fuente: Asociación Artesanal “José de Villamil” Elaborado por: Mariana de Jesús García García
Gráfico N° 3
Fuente: Asociación Artesanal “José de Villamil” Elaborado por: Mariana de Jesús García García
ANÁLISIS: Conforme con los datos el 86% estuvo totalmente de acuerdo,
mientras que el 3% de acuerdo y el 3% indiferente, consideran que las
actividades que actualmente realizan les brindan poca o ninguna
alternativa de mejora en cuestiones de comercialización.
Según las encuestas manifiestan que al desconocer este
importante requerimiento para obtener beneficios en su negocio o
empresa, se les hace imprescindible adquirir nuevas opciones que re
direccionen su economía.
De acuerdo; 3%
Indiferente; 2%
totalmente de acuerdo
86%
74
Tabla N° 4
¿Cree usted que las redes sociales y la cultura exportadora son factores
importante para promocionar?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem 4
Totalmente de acuerdo 25 59%
De acuerdo 12 29%
Indiferente 5 12%
En desacuerdo 0 0%
Totalmente en desacuerdo 0 0%
TOTAL 43 100 Fuente: Asociación Artesanal “José de Villamil” Elaborado por: Mariana de Jesús García García
Gráfico N° 4
Fuente: Escuela “Asociación Artesanal “José de Villamil” Elaborado por: Mariana de Jesús García García
ANÁLISIS: Conforme con los datos el 59% estuvo totalmente de acuerdo,
mientras que el 29% de acuerdo y el 12% indiferente, se manifiesta de
esta manera la necesidad de nuevos cambios a la hora de comercializar y
realizar publicidad en este sector.
Además de fomentar una cultura exportadora en cada miembro de esta
asociación es de suma importancia acoplar la mentalidad de cada uno a
este nuevo sistema considerando que hoy en día las redes sociales están
en todo su apogeo..
Totalmente de acuerdo;
59%
De acuerdo;
29%
[NOMBRE DE
CATEGORÍA]; [VALOR]
75
Tabla N° 5
¿Considera usted que la pedagogía empresarial sea de gran utilidad para
la asociación José de Villamil?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem 5
Totalmente de acuerdo 30 69%
De acuerdo 8 19%
Indiferente 5 12%
En desacuerdo 0 0%
Totalmente en desacuerdo 0 0%
TOTAL 43 100% Fuente:Asociación Artesanal “José de Villamil” Elaborado por: Mariana de Jesús García García
Gráfico N° 5
Fuente: Asociación Artesanal “José de Villamil” Elaborado por: Mariana de Jesús García García
ANÁLISIS: Según los datos que arroja la encuesta el 69% estuvo
totalmente de acuerdo, mientras que el 19*% estuvo de acuerdo y el 12%
indiferente, en considerar que los métodos o formas de comercializar
actualmente no están siendo efectivos se considera realizar cambios
urgentes.
Para realizar con eficacia estos procedimientos es necesario recurrir a la
pedagogía empresarial que no es otra cosa que adquirir conocimientos de
gestiones de comercio es todos los ámbitos; de tal forma que se aplicaría
con efectividad
[NOMBRE DE
CATEGORÍA]; [VALOR]
[NOMBRE DE
CATEGORÍA]; [VALOR]
69%
76
Tabla N° 6
¿Será importante realizar capacitaciones sobre la pedagogía empresarial
con el método on-line?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem 6
Totalmente de acuerdo 40 92%
De acuerdo 3 8%
Indiferente 0 0%
En desacuerdo 0 0%
Totalmente en desacuerdo 0 0%
TOTAL 43 100%
Fuente: Asociación Artesanal “José de Villamil” Elaborado por: Mariana de Jesús García García
Gráfico N° 6
Fuente: Asociación Artesanal “José de Villamil” Elaborado por: Mariana de Jesús García García.
ANÁLISIS: Conforme con los datos el 92% estuvo de totalmente de
acuerdo, mientras que el 08% de acuerdo, en considerar que los procesos
de comercialización actualmente no son óptimos, se hace necesario e
imprescindible adquirir nuevos conocimientos y esto es a través de
actualizaciones mediante charlas, seminarios que brinden mejorar la
productividad del sector artesanal .
08%
92%
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
TOTAL
77
Tabla N° 7 .
¿Considera importante que los valores humanos son factores importantes
en la cultura exportadora?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem 7
Totalmente de acuerdo 43 100%
De acuerdo 0 0%
Indiferente 0 0%
En desacuerdo 0 0%
Totalmente en desacuerdo 0 0%
TOTAL 43 100%
Fuente: Asociación Artesanal “José de Villamil” Elaborado por: Mariana de Jesús García García.
Gráfico N° 7
Fuente: Asociación Artesanal “José de Villamil” Elaborado por: Mariana de Jesús García García
ANÁLISIS: Conforme con los datos el 100% estuvo de totalmente de
acuerdo, se considera que los procesos de comercialización de las
artesanías necesitan ir acompañados de ética, valores y profesionalismo
de esta manera se le añade al producto un valor que va más allá de lo
económico. Los porcentajes revelan que la falta de profesionalismo y
principios afectan a la hora de concretar un negocio debido a los escases
de estos factores.
[NOMBRE DE
CATEGORÍA] 100%
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
En desacuerdo
Totalmente endesacuerdo
78
Tabla n° 8
¿Piensa usted que la responsabilidad sea importante para el desarrollo de
los seminarios on-line sobre la cultura exportadora?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem 8
Totalmente de acuerdo 41 96%
De acuerdo 0 0%
Indiferente 0 0%
En desacuerdo 2 4%
Totalmente en desacuerdo 0 0%
TOTAL 43 100%
Fuente: Asociación Artesanal José de Villamil Elaborado por: GARCIA GARCIA MARIANA DE JESUS
Gráfico N° 8
Fuente: ASOCIACIÓN SOL Y MAR Elaborado por: GARCIA GARCIA MARIANA DE JESUS
ANÁLISIS: Conforme con los datos el 96% estuvo de acuerdo, mientras
que el 4% en desacuerdo, se concluye en esta encuesta que lo más
importante es adquirir una cultura exportadora basada en buenos
principios a través de seminarios que su objetivo prioritario sea marcar
antecedentes con valores y éticas de profesionalismo lo cual distinguirá el
desarrollo comercial.
96%
0.2%
Totalmente de acuerdo De acuerdo Indiferente En desacuerdo
79
Tabla N° 9
¿Está usted de acuerdo con la utilización de las redes sociales como un
medio de información?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem 9
Totalmente de acuerdo 36 93%
De acuerdo 3 3%
Indiferente 2 2%
En desacuerdo 2 2%
Totalmente en desacuerdo 0 0%
TOTAL 43 100%
Fuente: Asociación Artesanal “José de Villamil” Elaborado por: Mariana de Jesús García García
Gráfico N° 9
Fuente: Asociación Artesanal “José de Villamil” Elaborado por: Mariana de Jesús García García
ANÁLISIS: Conforme con los datos el 93% estuvo totalmente de acuerdo,
el 3% estuvo de acuerdo, mientras que el 2% indiferente y el 2% en
desacuerdo. En consideración de que hoy en día se necesita estar
informado y actualizado en lo que respecta a comercio, para así
contrarrestar algún déficit que se presente en el área comercial es muy
necesario estar informado y aprovechas estos medios de comunicación
para estar al día.
Totalmente de acuerdo; 93%
De acuerdo; 3%
Indiferente; 2%
En desacuerdo;
2%
80
Tabla N° 10
¿Será importante que se realicen seminarios con la utilización de las
redes sociales?
Código Categorías Frecuencias Porcentajes
Ítem
10
Totalmente de acuerdo 43 100%
De acuerdo 0 0%
Indiferente 0 0%
En desacuerdo 0 0%
Totalmente en desacuerdo 0 0%
TOTAL 43 100
Fuente: Asociación Artesanal “José de Villamil” Elaborado por: Mariana de Jesús García García
Gráfico N° 10
Fuente: Asociación Artesanal “José de Villamil” Elaborado por: Mariana de Jesús García García
ANÁLISIS: conforme con los datos el 100% estuvo de acuerdo, en
considerar que los procesos de comercialización y publicidad que
desarrollaban al momento necesitaban de un cambio trascendental, por
tanto, reconocieron la necesidad e importancia de adquirir nuevos
conocimientos sobre herramientas tecnológicas a través de seminarios y
capacitaciones que les ayuden a desenvolverse en el campo empresarial
de manera más efectiva.
Totalmente de acuerdo; 100%
81
Entrevista con las autoridades de la Asociación artesanal
1. ¿La cultura exportadora es necesaria para que los artesanos
incrementen su potencial para comercializar sus productos y
fomentar el emprendimiento en el sector artesanal?
2. ¿Las causas por lo que las autoridades han descuidado capacitar a
los artesanos sobre los procedimientos de comercio internacional
sería porque ellos no presentan proyectos, ni publicidad de sus
artesanías?
3. ¿Las limitaciones que tienen los artesanos para comercializar
internacionalmente sus productos es debido al desconocimiento
sobre los procesos actuales de comercialización?
4. ¿Por no tener conocimientos en el uso de las nuevas tecnologías
afecta para fomentar la cultura exportadora en la presentación de
los productos artesanales en mercados internacionales?
5. ¿Qué ventajas se lograrían al implementar estrategias
metodológicas que fomenten e incentiven la capacidad de
exportación en los artesanos?
6. ¿De qué manera se incentivaría al artesanado a elaborar productos
que satisfagan las normas de calidad de clientes internacionales?
7. ¿Qué estrategias metodológicas se aplicarían para incrementar el
conocimiento de tecnologías en el desarrollo artesanal?
8. ¿Qué importancia tiene el desarrollo de actividades de
comercialización en el sector artesanal?
9. ¿La capacitación sobre la utilización de herramientas tecnológicas
afectaría positivamente el sector artesanal del Cantón?
82
10. ¿Cuál sería el contenido apropiado para la implementación del
seminario de gestión micro empresarial on-line para impartir a los
artesanos?
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
La información que arrojó cada pregunta fue la que indicó las
conclusiones a las cuales llega el presente trabajo de investigación, se
puede notar la percepción que posee la institución en cuanto a la
aplicación de nuestro tema: La cultura exportadora en la pedagogía
empresarial. Y la necesidad de aplicar la propuesta: Seminario: Gestión
microempresarial on-line.
CONCLUSIONES
Conforme a los resultados que se obtuvieron a través del análisis
en la entrevista y encuestas se determina que las autoridades,
directivos y socios expresan la necesidad de conocimientos sobre
las nuevas herramientas tecnologías, sus procedimientos de
comercialización deben ser reestructurados para que de esta
manera se contribuya a potencializar el sector productivo.
Esta propuesta tiene el objetivo fundamental de fortalecer en
conocimiento y capacidad a la Asociación de Artesanos de
Bisutería “José de Villamil” en la Zona cinco, Provincia del Guayas,
Cantón Gral. Villamil Playas, otorgándoles información precisa y
práctica, innovación en sus procedimientos de ventas, además de
ofrecer servicios personalizados y novedosos a través de las redes
sociales.
En conclusión, este proyecto tiene como objetivo ayudar a la
comunidad artesanal y a quienes conforman la Asociación, de esta
forma también se busca mejorar el desarrollo de las habilidades
83
computacionales y educativas de las personas beneficiarias del
producto y éxito de este proyecto.
El trabajo realizado más que a beneficio de la comunidad es a
beneficio de la educación, aportando un poco con lo que hoy en día
domina los medios de comunicación y educación como lo es la
tecnología, capacitando y fortaleciendo la matriz productiva del
Ecuador.
RECOMENDACIONES
Crear un hábito sobre el uso e implementación de las herramientas
tecnológicas en la Asociación de Artesanos de Bisutería “José de
Villamil” en la Zona cinco, Provincia del Guayas, Cantón Gral.
Villamil Playas, en la que se debería asignar un presupuesto de
parte de las autoridades gubernamentales para la adquisición de
equipos de cómputo y sistemas actualizados que contribuyan al
desarrollo óptimo de este sector y así realizar sus actividades de
ventas con resultados excelentes.
Aplicar estrategias de ventas innovadoras que incentiven a
posibles clientes nacionales y extranjeros.
Se recomienda que al utilizar los medios tecnológicos para
comercializar los productos artesanales no se pierda la
autenticidad del producto, pues se considera la parte más
importante y atractiva del producto lo cual hace que sea cien por
ciento artesanal.
Transmitir a través de las redes sociales los valores culturales del
Ecuador por medio de los productos artesanales que obtenga cada
cliente ayudarse mutuamente.
84
CAPITULO IV
LA PROPUESTA
SEMINARIO: GESTIÓN MICRO EMPRESARIAL ON-LINE.
Justificación
La propuesta que plantea el presente proyecto es muy apropiada,
se localizó un bajo nivel de conocimiento, por lo que se percibe que el
artesano no se ha innovado en el campo tecnológico, además de
presentar un alto grado de desmotivación hacia la conciencia nacional.
Gracias a las entrevistas realizadas se concluye que con la aplicación de
las gestiones empresariales lograremos que los artesanos abandonen la
pasividad y el conformismo y se conviertan en el principal actor del sector
artesanal activo y motivado.
Aspectos de la propuesta
IMPACTO SOCIAL
Al aplicarse la propuesta de un seminario de gestión micro-
empresarial on-line y se lleva a efecto, tendrá gran impacto en el sector
comercial, logrando los objetivos básicos que son crear y mantener un
ambiente de motivación y dinamismo en el desempeño de sus
actividades laborales; además de cumplir con los objetivos
gubernamentales, impulsándose a alcanzar los altos estándares de
calidad en cuanto a talento humano e innovación de productos.
BENEFICIARIOS
Los beneficiarios de la presente propuesta serán todos los
artesanos y futuros emprendedores de la localidad adquiriendo un
85
desarrollo laboral significativo en mayor proporción. Se obtendrá una
sociedad empresarial impulsada a alcanzar nuevas metas
socioeconómicas desarrollando actividades con capacidad de
conocimientos.
OBJETIVOS DE LA PROPUESTA
Objetivo General
1. Incorporar servicios tecnológicos en el proceso de comercialización
de la Asociación de Artesanos de bisutería “José de Villamil” en la
Zona cinco, Provincia del Guayas, Cantón Gral. Villamil Playas, con
la finalidad de hacer más productivo y competitivo este sector
aportando conocimientos y acortando en cierta forma la brecha
tecnológica; otorgando de ésta manera un aporte significativo para
la transformación de la matriz productiva de nuestro país.
Objetivos específicos
1. Impulsar el aprendizaje pragmático de los microempresarios
2. Establecer una relación más estrecha cliente –vendedor con una
comunicación en tiempo real.
3. Generar nuevas estructuras socioculturales en los
microempresarios y futuros emprendedores.
Aspecto Teórico
Rosenberg (2001) Define E-learning Como: “El uso de las tecnologías
basadas en internet para proporcionar un amplio despliegue de
soluciones a fin de mejorar la adquisición de conocimientos y habilidades”
(P. 28 – 29).
86
Polo J. 1999 haciendo referencia al uso de la tecnología indicando que el
proceso de desarrollo no solo basta con adquirir una tecnología, sino que
para completar el proceso de desarrollo es necesario poner en práctica
innovación, aprendizaje tecnológico, adaptación y comercialización,
siendo estos los elementos claves
Aspecto legal
Art.17.- El estado fomentará la pluralidad y la diversidad en la
comunicación y al efecto:
Facilitará la creación y el fortalecimiento de medios de
comunicación públicos, privados y comunitarios, así como el acceso
universal a las tecnologías información y comunicación, en especial para
las personas y colectividades que carezcan de dicho acceso o lo tengan
en forma limitada.
Art.385.- El sistema nacional de ciencia, tecnología, innovación y saberes
ancestrales, en el marco del respeto al ambiente, la naturaleza, la vida las
culturas y la soberanía, tendrá como finalidad:
3) Desarrollar tecnologías e innovaciones que impulsen la producción
nacional, eleven la eficiencia y productividad, mejoren la calidad de vida y
contribuyan a la realización del buen vivir.
Aspectos Andrológicos.
La presente investigación es considerada como una educación
para personas adultas, permitiendo a través de su aplicación la
renovación e innovación en el comercio seguido de la automotivación. El
empresario en si tiene la necesidad de adquirir conocimientos y
experiencias cada vez más complejas, propios de un desarrollo laboral de
más alto nivel.
87
Aspectos Pedagógicos.
Las herramientas tecnológicas ocupan un lugar fundamental en la
gestión empresarial en la actualidad; por lo tanto, es de suma importancia
su desarrollo en el ámbito educativo lo que posteriormente generará
experiencias de destrezas y habilidades en el área laboral.
Aspecto Sociológico
Estudios de la sociología de la tecnología consideran a las
tecnologías como ciencia aplicada, por tanto, se concibe que el cambio
social es inducido por el cambio tecnológico; por lo cual ha sido vinculada
en la formación didáctica en las instituciones educativas, para formar una
sociedad fundamentada en conocimientos tecnológicos. Se pretende
satisfacer con esta propuesta las necesidades de información a las que
tiene derecho cada persona.
FUNDAMENTACION LEGAL
Se fundamenta la propuesta en el Código de trabajo Título V:
Reglas Generales; Capítulo I: De las asociaciones de trabajadores
Art.441:- Protección del Estado.- Las asociaciones de trabajadores de
toda clase están bajo la protección del Estado, siempre que persigan
cualquier de los siguientes fines:
1.- La capacitación profesional;
2.- La cultura y educación de carácter general o aplicado a la
correspondiente rama del trabajo;
4.- Los demás que entrañen el mejoramiento económico o social de los
trabajadores y la defensa de los intereses de su clase.
Se establece entonces garantizar la participación de las asociaciones en
la gestión empresarial y desarrollo cultural; satisfaciendo las necesidades
de conocimiento aportando hacia el mejoramiento socioeconómico de los
empresarios.
88
Metodología
Para el desarrollo de esta propuesta seguimos una metodología de
solución donde primeramente se realizó el análisis y la definición del
problema.
Se obtuvo información mediante la recopilación de datos realizada
por medios establecidos anteriormente: encuestas personales a los
microempresarios artesanales, entrevista a los directivos, consulta de
libros, revistas y páginas web. Luego se planteó la solución alternativa
con la finalidad de ayudar al desarrollo de los artesanos en la labor
publicitaria de los productos que elabora.
Ubicación Sectorial
La Asociación de artesanos desempeña su actividad en sus
respectivos establecimientos los cuales se encuentran ubicados a lo largo
del malecón del balneario.
Factibilidad de su aplicación
La elaboración de esta propuesta es factible, ya que propone dar
solución a un problema encontrado, su propósito central es dar ayuda
previa y compensar las necesidades de la pequeña y mediana empresa
mediante la obtención de conocimientos sobre herramientas tecnológicas
y su uso lo cual permitirá construir una mejor sociedad con talento
humano calificado y apto para desenvolverse en este medio haciéndolo
más competitivo, lo que conllevará al incremento social y económico de
este sector productivo.
89
Descripción de la Propuesta
Se eligió material didáctico en las diversas fuentes de información
en la web para elaborar el seminario detallando los pasos a seguir para
crear una publicidad en cada una de las redes sociales, para dicho
objetivo se escogieron las más influyentes en el medio. El contenido se
basa primeramente en influenciar el estado emocional de los
microempresarios, posteriormente despertar el interés de la obtención de
conocimientos sobre que son las redes sociales para que sirven y como
se manejan.
El desarrollo de la propuesta se ejecutará con el apoyo de las
autoridades y artesanos que conforman la asociación, dirigida por la
elaboradora de este proyecto y será ejecutada en un Cyber comunitario
de la localidad que facilitó la utilización de computadoras con acceso a
internet para optimizar la ejecución, dicha propuesta se aplicará en días y
espacios de tiempo establecidos por la asociación de tal manera que su
labor no será interrumpida y así obtener mayor colaboración.
En definitiva, llegamos a la aplicación de la solución propuesta. Se
escogieron tres de las redes sociales para crear una publicidad sobre los
productos artesanales.
Cabe recalcar que para utilizar las herramientas que ofrece la
tecnología en el proceso de publicidad e interactuar con posibles clientes
es recomendable obtener un computador personal con acceso a internet o
acudir a un cyber espacio en horas convenientes para quienes quieran
hacer uso de esta metodología. Los resultados dependerán del tiempo y
creatividad que se utilice.
90
Conclusiones
De acuerdo a los resultados obtenidos en los estudios de
investigación se puede determinar que las asociaciones y diferentes
instituciones manifiestan la necesidad de adquirir nuevos conocimientos
sobre recurso de tecnología e innovación y utilizarlos como estrategias
para potenciar e incrementar el nivel de productividad del sector donde se
desenvuelven.
Al culminar este estudio lo cual ha sido muy satisfactorio realizarlo,
se pudo constatar las carencias de herramientas tecnológicas y la falta de
conocimiento de estas, además de la desmotivación, los cuales son
factores muy importantes a desarrollar a la hora de comercializar. La falta
de interés y apoyo gubernamental también frena el desenvolvimiento de
este sector.
Al obtener buenos resultados en las encuestas realizadas, se pudo
concluir que los empresarios estaban de acuerdo que se efectuara la
aplicación de capacitación que tratara estos temas tan importantes y
necesarios para el beneficio sus negocios.
91
92
Implementación de las Estrategias
Estrategia N°1
HABLEMOS DE CONCEPTOS
QUE ES CAPACITACION: La capacitación es una actividad planeada o
el conjunto de medios que se organizan con el propósito de lograr que un
individuo adquiera destrezas, valores o
conocimientos teóricos que le permitan
realizar ciertas tareas o desempeñarse en
algún ámbito específico con mayor eficacia.
QUE SON LAS REDES SOCIALES.- las
redes sociales son comunidades virtuales donde sus usuarios interactúan
con personas de todo el mundo con quienes encuentran gustos o
intereses en común. Funcionan como una plataforma de comunicaciones
que permiten conectar gente que se conoce o que desea conocerse, y
que les permite centralizar recursos, como fotos y videos en un lugar fácil
de acceder y administrado por los usuarios mismos.
QUE ES INTERACTUAR.- es ejercer una interacción o relación recíproca,
especialmente entre un ordenador y el usuario.
GOOGLE.-es un motor de búsqueda en la web, además otorga servicio
de red social e introduce circuitos, intereses y mensajes.
INSTAGRAM.- es una aplicación que sirve para compartir fotos con las
que los usuarios;puede aplicar efectos fotográficos como filtros marcos,
colores retro y vintage y luego compartir las fotos en diferentes redes
sociales.
FORMULACION Motivación laboral y Autorrealización
OBJETIVO Desarrollo individual y participación colectiva
93
LINKEDIN.-plataforma de interacción de profesionales que permite el
intercambio de información y experiencias y la ampliación de las
colaboraciones.
SLIDESHARE.- es una plataforma de red social que permite a los
usuarios publicar, presentaciones, documentos de texto y pdf.
TWITER.- plataforma de micro blog que permite publicar tuits y seguir a
otros usuarios.
TUIT.-mensaje corto de 140 caracteres publicado al instante.
FACEBOOK.-plataforma de rede social que permite a los usuarios
establecer vínculos para compartir información, principalmente a través de
mensajes, enlaces videos o fotografías
YOUTUBE.-plataforma que permite a los usuarios publicar, ver y
compartir videos.
OUTLOOK.- Es un programa que da soporte al usuario que necesita un
gestor de correo electronico, su funcion principal es de enviar y recibir
correos electronicos y almacenar los mensajes recibidos y enviados.
94
IMPORTANCIA DE LA CAPACITACION
EN REDES SOCIALES
Estrategia N°2:
IImportancia de la capacitación en uso de redes sociales
Elaboración::Mariana García
TIPOS DE REDES SOCIALES
La capacitación en redes sociales principalmente ofrece
información, orientación y asesoramiento sobre el uso de las diferentes
plataformas para promover un negocio.
Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Linkedin y obviamente Outlook o
Hotmail son las más representativas. Como una forma efectiva para atraer
y mantener nuevos clientes.
El objetivo primordial de la capacitación es de instruir a los
asistentes en la mejor manera de establecer enlaces y videos
FORMULACION
Aprendizaje reflexivo y asimilación de conceptos.
OBJETIVO
Coordinación de ideas y aplicación de
procedimientos.
95
suficientemente atractivos para que cualquier usuario de redes sociales
se detenga y procese la información.
Además de ayudar a los productos y servicios de una empresa a aparecer
más a menudo en las diferentes facetas de la comunidad en línea, todo
esto conlleva a posicionar la empresa y productos en la mente de los
posibles clientes o consumidores, una imagen pública positiva genera
más posibilidades de negocio.
POLÍTICAS DE LAS REDES SOCIALES
Dentro del manejo de redes sociales existen variedad de normas
de usos y estilos los cuales son convenientes establecer para preservar y
cuidar la imagen de la institución en las redes sociales.
Normas de actuación:
La comunicación y difusión de la información virtual debe ser
tan eficaz como la presencial.
En las redes y espacios sociales de internet los servicios deben
ser transparentes.
Uno de los principales objetivos siempre debe ser la
participación y colaboración con los futuros clientes.
Se debe ser conocedor de las normas básicas de las redes
sociales, hacer constar a quien representamos, saber qué y
cómo comunicamos.
Confidencialidad y participación la cual debe ser respetuosa
dando respuesta oportuna, respetando los diferentes puntos de
vista y aportando comentarios constructivos e incentivando a la
compra.
Lo más relevante es mantener la imagen de la institución con la
finalidad de que los usuarios la reconozcan e identifiquen el producto, es
muy importante disponer de logos y avatares con características comunes
96
para ser identificado en cada uno de los medios sociales, distintos logos
para una misma red social, dependiendo de cada época del año.
Estrategia n°3
UTILIZACIÓN DE REDES SOCIALES
BUSCADOR GOOGLE conocida como una de las empresas más
importantes de la actualidad, ofrece servicios de internet a todo el que
accede al portal, su principal objetivo al momento de su creación fue
permitir el universal y libre acceso a todo tipo de información por medio de
su portal de búsqueda, actualmente es el navegador más popular y
utilizado en todo el mundo.
COMO UTILIZAR GOOGLE
1° Para utilizar el buscador de google solo debemos ingresara la página
en www.google.com
2° Se podrá ver que aparece la
ventana con el logos de Google.
3° Se tiene que escribir el nombre
del tema que se desea buscar en la
franja donde se encuentra el cursor
en estado intermitente, luego de
escribir dar click o enter.
4° Se podrá visualizar varias opciones del tema de búsqueda, se debe
escoger la que más interese dando clic sobre el tema y de esta manera
acceder al contenido.
FORMULACION Elaboración y Organización
OBJETIVO Relacionar lo nuevo con lo familiar, agrupar y
ordenar información para que sea fácil recordar
97
¿QUÉ ES UN CORREO ELECTRONICO?
El correo electrónico también conocido como (E-mail) un término en
ingles derivado de electronic mail, es un servicio que permite el
intercambio de mensajes a través
de sistemas de comunicación
electrónicos, los mensajes de
correo electrónico posibilitan el
envió además de texto, de
cualquier tipo de documento
digital (imágenes, videos, audios,
etc.).
BENEFICIOS.-
Es una herramienta indispensable de comunicación, tanto para el trabajo
como para la vida personal, su efectividad ha hecho que se convierta en
la aplicación de mayor utilización en las redes, su funcionabilidad permite
incrementar la productividad y la eficiencia laboral, agiliza actividades
optimizando los procesos que involucran información clave en todas las
responsabilidades. Cabe detallar sus beneficios:
Disponibilidad
Accesibilidad
Rapidez
Libertad de decisión
Multi-destinatarios
Multi-documentos
Ahorro significativos de tiempo y espacio
Documentación y efectividad
COMO CREAR UN CORREO ELECTRONICO (E-mail)
En el momento de crear una cuenta de correo encontramos tres opciones
principales:
Gmail
98
Outlook antiguamente Hotmail
Yahoo
En el internet existen muchos más servicios, sin embargo estos son los
más recomendados e influyentes. Como ejemplo se creará la cuenta en
Outlook debido que para acceder a una red social es imprescindible tener
una cuenta de correo.
PASOS PARA CREAR UNA CUENTA EN OUTLOOK:
Paso 1:
Abrir el navegador regular.
Paso 2:
Escribir en la barra del navegador la dirección: www.outlook.com, oprimir
Enter.
Paso 3:
Se visualizará la página principal de Outlook, hacer clic en Regístrate
ahora, se abrirá una página nueva, en la que se verá el formulario de
registro, el mismo quede ser llenado con todos los datos requeridos.
Paso 4:
Escribir los nombres y apellidos en los campos correspondientes,
seguidamente se escribe el nombre de usuario como se desee dar a la
cuenta, por ejemplo: artecuador, miguelito, etc., o si se desea poner el
propio nombre, seguido del símbolo @, con la extensión que se desea
que quede inscrita.
Paso 5:
En el espacio Crea una contraseña, escribir una palabra que funciona
como clave para ingresar, la cual debes ser secreta, preferible una
palabra fácil de recordar, luego confirmar la misma clave en la casilla
siguiente que dice: Vuelve a escribir la contraseña.
99
Paso 6:
Hacer clic en el menú desplegable de las casillas País o región, Fecha de
nacimiento y sexo y completar la información.
Todos estos pasos son indispensables para darle mayor seguridad y
protección a los datos de la cuenta.
Paso 7:
Ingresar el número de teléfono móvil o un correo alternativo, para
restablecer la contraseña en caso de no recordarla o no poder ingresar a
la cuenta.
Paso 8:
Posteriormente se visualizara un Captcha, el cual es un sistema que
reconoce y diferencia entre un humano y una máquina. En el espacio
continuo se escribe el texto que se ve con exactitud los cuales son unas
letras o caracteres un poco distorsionados, si no se logra identificar lo que
se muestra hacer clic en Nuevo para intentar cuantas vece sea necesario.
Listo. Ya la cuenta o correo
electrónico ha sido creado, a
través de esta cuenta se puede
acceder a diversidad de
información que otros usuarios
envíen o también para poder
acceder a otras redes sociales ya
que es imprescindible tener una cuenta de correo.
Si se han realizado los pasos correctamente, se podrá ingresar a la
bandeja de entrada del correo electrónico y a disfrutar de los beneficios
que esta herramienta ofrece.
COMO UTILIZAR EL MAIL.
100
Primeramente se debe acceder a la cuenta a través del usuario y la clave
o contraseña que se dispuso.
Luego se abrirá automáticamente el correo y se podrá visualizar la
ventana con todas las herramientas disponibles.
Se visualizará la bandeja de entrada, la cual contiene todos los mensajes
recibidos y por leer, mismos que mostraran su resumen y estarán en
negrita si aún no han sido leídos. Los sistemas de correo ofrecen diversas
opciones como:
Responder
Reenviar o Remitir
Marcar como spam(separar el correo y esconderlo).
CREAR CORREO ELECTRONICO EN GMAIL
Paso 1
Abrir el navegador que se usa normalmente. En la barra de direcciones,
se escribe la siguiente URL o dirección web: www.gmail.com
Paso 2:
Ya abierta la página principal hacer click en la opción crear una cuenta,
ubicada debajo del
cuadro de inicio de
sesión
automáticamente se
abrirá una página
con el formulario que
debe ser llenado
para registrarse en Gmail.
Paso 3:
101
Escribir el nombre que se le quiere dar a la cuenta de correo, en el campo
Nombre de usuario. Ejemplo: [email protected],
[email protected], etc. También se puede escribir el propio nombre
para ser fácilmente identificado por los contactos.
Paso 4:
En el campo contraseña, escribir una palabra que funcione como clave
secreta y volverla a escribir en el espacio: Confirma tu contraseña. Se
puede utilizar combinación de números, puntos o guiones.
Paso 5:
En los espacios
correspondientes escribir un
correo electrónico
alternativo, en caso de no
tener un número de teléfono
móvil, para que gmail envíe
información en caso de
olvidar la contraseña o no
se pueda ingresar a la
cuenta.
Paso 6:
Se visualizará un captcha, el cual es un sistema que diferencia de un
humano y una máquina. En el campo escribe el texto, digitar los
números con exactitud.
Paso7:
Hacer click para aceptar las políticas de servicio y privacidad de Google.
102
Luego se visualizará la ventana principal de Gmail donde se escoge
INGRESAR A MI CUENTA. Al ingresar se verá primero los mensajes de
bienvenida.
COMO UTILIZAR FACEBOOK
Es una plataforma donde los usuarios pueden desarrollar aplicaciones y
hacer negocios a través de esta red social, además de mensajería
instantánea, el chat es una de sus aplicaciones más populares, videos,
fotos.
Para acceder a Facebook se procede de la misma forma que las
anteriores, se tiene que crear una cuenta, primeramente.
Luego de haber creado la cuenta invitar a
amigos a Facebook para desarrollar una
cadena de red socializando con ellos y
otros conocidos, además de utilizar las
aplicaciones y servicios que brinda la
página de Facebook.
COMO HACER PUBLICIDAD EN FACEBOOK
Paso 1:
En esta página se debe hacer click en “Crear anuncio” en el panel de la
izquierda del perfil de Facebook.
Paso 2:
Si nunca se ha creado un anuncio se debe indicar la moneda y el país de
la cuenta.
103
Hay que tener en cuenta que para los anuncios pagados de Facebook
primero se crea un anuncio y campaña y luego se crea la cuenta
asociando un medio de pago (tarjeta de crédito y PayPal)
Paso 3:
Luego de pasar por la etapa de acceso, se inicia la creación de la
campaña de anuncios, indicándole a Facebook qué tipo de acción se
quiere realizar:
Crear
Campaña
Anuncios
Paso 4:
Promocionar las publicaciones, se mostrarán a una audiencia
seleccionada con la finalidad de llegar a mas fans y usuarios a falta de
alcance orgánico de Facebook. Esta opción es ideal cuando solo se
quiere que la gente vea un post con texto más imagen, y se dedican a
contactar tu negocio.
Para promocionar tu página con anuncios pagados. Ejemplos:
Para atraer personas a tu sitio web, en lugar de mantener la acción dentro
de Facebook, y se quiere que la gente se dirija a una página web, como
se muestra en el ejemplo.
104
Se muestran dos opciones: si no se tiene página web, el enfoque debe
ser en promover interacciones de publicaciones de páginas de fans,(para
que más personas vean el post , le den like y hablen contigo), si ya se
tiene sitio web, se enfoca en atraer visitas con estos anuncios de
Facebook.
Paso 5:
Para escoger el tipo de publicidad que se quiere con el anuncio. Luego de
dar clic en crear anuncio se visualizará una ventana con las opciones u
objetivos publicitarios a escoger, detallando cada una de las funciones.
Paso 6:
Escribir o seleccionar en el menú desplegable lo que se quiere anunciar.
Ejemplo: si se eligió como objetivo “Clic en el sitio web” se debe escribir
la dirección URL que se desea que visiten las personas.
Paso 7:
Hacer clic en continuar, se puede optar por anunciar la página, negocio,
sitio web o evento y luego elegir el público, el presupuesto, las imágenes
y el texto de anuncio antes de realizar el pedido.
105
Conclusiones
Estimular la creatividad autonomía y responsabilidad de los artesanos
en la producción de cada uno de los productos en los seminarios que
se van a realizar.
Debe aplicarse diversas estrategias con la intención de mejorar la
calidad de la producción.
Los artesanos aplicaran estrategias para que las practiquen
constantemente y por ende mejore su calidad de sus productos.
Socializar y difundir esta propuesta para que toda la comunidad
artesanal se beneficie de ella.
Las autoridades de la institución tengan en cuenta y permitan la
aplicación de seminarios que beneficien a los miembros de la
comunidad.
106
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investigacion-cientifica/
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http://es.slideshare.net/oscarlopezregalado/tecnicas-de-estudio-2011-
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http://www.consumer.es/web/es/educacion/escolar/.
https://espaciovirtual.wordpress.com/2007/08/11/101-terminos-de-
investigacion-cientifica/
111
TUTOR
112
ANEXO 1
1111
113
114
115
116
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN CARRERA COMERCIO EXTERIOR
EVIDENCIAS FOTOGRAFICAS
APLICACIÓN DE LOS SEMINARIOS
Fuente: Asociación Artesanal “José de Villamil” Elaborado por: Mariana de Jesús García García
Fuente: Asociación Artesanal “José de Villamil” Elaborado por: Mariana de Jesús García García
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FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
CARRERA COMERCIO EXTERIOR
Fuente: Asociación Artesanal “José de Villamil” Elaborado por: Mariana de Jesús García García
Fuente: Asociación Artesanal “José de Villamil” Elaborado por: Mariana de Jesús García García
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FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
CARRERA COMERCIO EXTERIOR
Fuente: Asociación Artesanal “José de Villamil” Elaborado por: Mariana de Jesús García García
Fuente: Asociación Artesanal “José de Villamil” Elaborado por: Mariana de Jesús García García
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FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
CARRERA COMERCIO EXTERIOR
TUTORIAS PRESENCIALES CON EL MASTER CENTENO MARZANA
PACIFICO EDUARDO
Fuente: Asociación Artesanal “José de Villamil” Elaborado por: Mariana de Jesús García García
Fuente: Asociación Artesanal “José de Villamil” Elaborado por: Mariana de Jesús García García
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FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN CARRERA COMERCIO EXTERIOR
ENCUESTA DIRIGIDA A DIRECTIVOS, SOCIOS Y ASPIRANTES DE LA ASOC.
“JOSE DE VILLAMIL”
Encuestado: Fecha: Encuestadores: Objetivo: Obtener información por parte de los representantes referente a la influencia de la cultura exportadora en el desarrollo pedagógico empresarial de los microempresarios artesanales de la localidad. INSTRUCCIONES
Lea detenidamente cada una de las cuestiones que se plantean antes de responder
Dentro del recuadro marca con una (x) la respuesta con la que te identificas
Debe marcar solo una alternativa
No manche la hoja, no use corrector
Sus respuestas serán confidenciales y de uso exclusivo de los encuestadores
VALORACION SIMBOLOGIA ALTERNATIVA
5 T.A. TOTALMENTE DE ACUERDO
4 D.A. DE ACUERDO
3 I. INDIFERENTE
2 E.D. EN DESACUERDO
1 T.E. TOTALMENTE EN DESACUERDO
N° PREGUNTAS
ALTERNATIVAS
5 4 3 2 1
01 ¿Cree usted que que la cultura exportadora es un tema importante para la asociación?
02 ¿Cree usted que es necesario utilizar seminario implementar seminarios de venta y compra en la asociación?
03 ¿Piensa usted que el uso de estrategias para los seminarios sean importantes para los artesanos?
04 ¿Cree usted que se pueda mejorar la atención a los clientes con la aplicación de los seminarios?
05 ¿Cree usted que es importante utilizar herramientas tecnológicas para realizar los seminarios online?
06 ¿Cree usted que el uso correcto de los las medios tecnológicos dentro de una organización?
07 ¿Cree usted que es importante planificar las estrategias para tener un buen ambiente laboral?
08 ¿Piensa usted que es necesario actualizarse permanentemente direccionado a mejorar la calidad de los productos?
09 ¿Estaría usted de acuerdo en elaborar seminarios constantes para mejorar la calidad de atención?
10 ¿Estaría usted de acuerdo en elaborar talleres con la utilización de redes sociales?
¡GRACIAS POR SU COLABORACIÓN!
121
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN CARRERA COMERCIO EXTERIOR
ENTREVISTAS A LOS DIRECTIVOS DE LA ASOCIACIÓN JOSÉ DE VILLAMIL
1. ¿La cultura exportadora es necesaria para que los artesanos
incrementen su potencial para comercializar sus productos y
fomentar el emprendimiento en el sector artesanal?
2. ¿Las causas por lo que las autoridades han descuidado capacitar a
los artesanos sobre los procedimientos de comercio internacional
sería porque ellos no presentan proyectos, ni publicidad de sus
artesanías?
3. ¿Las limitaciones que tienen los artesanos para comercializar
internacionalmente sus productos es debido al desconocimiento
sobre los procesos actuales de comercialización?
4. ¿Por no tener conocimientos en el uso de las nuevas tecnologías
afecta para fomentar la cultura exportadora en la presentación de
los productos artesanales en mercados internacionales?
5. ¿Qué ventajas se lograrían al implementar estrategias
metodológicas que fomenten e incentiven la capacidad de
exportación en los artesanos?
6. ¿De qué manera se incentivaría al artesanado a elaborar productos
que satisfagan las normas de calidad de clientes internacionales?
7. ¿Qué estrategias metodológicas se aplicarían para incrementar el
conocimiento de tecnologías en el desarrollo artesanal?
8. ¿Qué importancia tiene el desarrollo de actividades de
comercialización en el sector artesanal?
9. ¿La capacitación sobre la utilización de herramientas tecnológicas
afectaría positivamente el sector artesanal del Cantón?
10. ¿Cuál sería el contenido apropiado para la implementación de un
seminario de gestión micro empresarial con enfoque en el uso de
las redes sociales para impartir a los artesanos?
122
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN CARRERA COMERCIO EXTERIOR
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS/TRABAJO DE GRADUACIÓN TÍTULO Y SUBTÍTULO: La cultura exportadora en la pedagogía empresarial. Propuesta: Seminario:
Gestión micro empresarial on-line.
AUTOR(ES) (apellidos/nombres): GARCÍA GARCÍA MARIANA DE JESÚS
REVISOR(ES)/TUTOR(ES) (apellidos/nombres): TUTOR: CENTENO MARZANA PACIFICO EDUARDO
TUTOR REVISOR:
INSTITUCIÓN: UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
UNIDAD/FACULTAD: FACULTAD DE FILOSOFIA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
MAESTRÍA/ESPECIALIDAD:
GRADO OBTENIDO: LICENCIADA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN MENCION COMERCIO
EXTERIOR
FECHA DE PUBLICACIÓN: 2018 No. DE PÁGINAS: 130
ÁREAS TEMÁTICAS:
PALABRAS CLAVES/ KEYWORDS: Cultura Exportadora, Pedagogía Empresarial, Seminario On-Line.
Dentro de esta investigación podemos claramente observar el potencial que tienen nuestros trabajadores artesanales pero a su vez
nos damos cuenta del apoyo que necesitan para poder mejorar su nivel de productividad y competitividad y así llevar el trabajo
realizado a nuevos mercados siento ese el objetivo, haciendo conocer sus productos mediante uso de herramientas tecnológicas que
se presentan en la actualidad como lo son las redes sociales de las cuales hablamos a lo largo de nuestro trabajo investigativo. Esta
investigación fue realizada mediante trabajo de campo conociendo por parte de los protagonistas el día a día de su actividad laboral
llegando al centro de la problemática como en este caso es la baja competitividad, productividad falta de apoyo para los artesanos del
sector al momento de llevar sus productos fabricados a nuevos mercados debido al sedentarismo de estos artesanos t ienen una
capacidad productiva y comercial muy limitadas.
.
ADJUNTO PDF: x SI x NO
CONTACTO CON AUTOR/ES: Teléfono: 042764017
GARCIA GARCIA MARIANA
DE JESUS
E-mail:
CONTACTO CON LA INSTITUCIÓN: Nombre: Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación
Teléfono: 2391345
E-mail: www.filosofia.edu.ec
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