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1 UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA DE TURISMO HISTÓRICO CULTURAL DISEÑO DE UN PLAN DE PROMOCIÓN PUBLICITARIA PARA LA PARROQUIA DE CARANQUI, CANTÓN IBARRA, PROVINCIA DE IMBABURA Proyecto de investigación previo a la obtención del título de Licenciado en Turismo Histórico Cultural Gregory Ricardo Vallejo Romero Tutor: Msc. Crhistian Quishpe Fernández Quito, julio 2017
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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE TURISMO HISTÓRICO CULTURAL
DISEÑO DE UN PLAN DE PROMOCIÓN PUBLICITARIA
PARA LA PARROQUIA DE CARANQUI, CANTÓN
IBARRA, PROVINCIA DE IMBABURA
Proyecto de investigación previo a la obtención del título de
Licenciado en Turismo Histórico Cultural
Gregory Ricardo Vallejo Romero
Tutor: Msc. Crhistian Quishpe Fernández
Quito, julio 2017
ii
DEDICATORIA
Es mi deseo dedicarle mi tesis de grado a mi Esposa Verónica, quien ha creído en mí siempre,
construimos a lo largo de nuestra vida universitaria bases sólidas, basadas en el amor,
comprensión y confianza, sobrellevando momentos buenos y malos, guiándome por el buen
camino dándome fuerzas para seguir adelante y no desmayar en los problemas que se
presentaron, enseñándome a encarar las adversidades sin perder nunca la dignidad ni desfallecer
en el intento.
A mi hijo Amaru Daviery, quien con su llegada cambio en mí, la perspectiva de la vida siendo
eje fundamental de superación y cambio, mis padres Manuel y Nancy y hermanos por
brindarme, consejos, oportunidades y recursos para lograrlo.
iii
AGRADECIMIENTO
Primeramente, agradezco a la UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR por haberme
aceptado ser parte de ella y abierto sus puertas para poderme educar y ser un profesional.
A la unidad de titulación de la Carrera de Turismo Histórico Cultural y a todo su personal
docente y administrativo, a mi Director de tesis MSC. CRHISTIAN QUISHPE por la
comprensión y apoyo incondicional durante todo el proceso del desarrollo investigativo.
A la municipalidad, GAD de Ibarra, parroquia de Caranqui, por permitirme desarrollar mi tema
de investigación: “DISEÑO DE UN PLAN DE PROMOCIÓN PUBLICITARIA PARA LA
PARROQUIA DE CARANQUI, CANTÓN IBARRA, PROVINCIA DE IMBABURA”.
iv
AUTORIZACIÓN DE LA AUTORÍA INTELECTUAL
Yo, Gregory Ricardo Vallejo Romero en calidad de autor del proyecto de investigación o tesis
realizada sobre “Diseño de un plan de promoción publicitaria para la parroquia de Caranqui,
cantón Ibarra, provincia de Imbabura”, por la presente autorizo a la UNIVERSIDAD
CENTRAL DEL ECUADOR, hacer uso de todos los contenidos que me pertenecen o de parte
de los que contienen esta obra, con fines estrictamente académicos o de investigación.
Los derechos que como autor me corresponden, con excepción de la presente autorización,
seguirán vigentes a mi favor, de conformidad con lo establecido en los artículos 5, 6, 8, 19 y
demás pertinentes a la Ley de Propiedad Intelectual y su Reglamento.
Quito, 28 de julio de 2017
Gregory Ricardo Vallejo Romero
C.I. 171765384-2
Telf: 0992808418
Email: [email protected]
v
ÍNDICE DE CONTENIDO
Dedicatoria ii
Agradecimiento iii
Autorización de la autoría intelectual iv
Índice de contenido v
Índice de tablas ix
Índice de figuras x
Resumen xii
Abstract xiii
CAPÍTULO I 1
GENERALIDADES DE“CARANQUI” 1
1.1. Generalidades 1
1.1.1. Turismo internacional 2
1.1.2. Turismo en el Ecuador 2
1.1.3. Turismo en el cantón de Ibarra 3
1.1.4. Turismo en la parroquia de Caranqui 5
1.2. Justificación 10
1.3. Objetivos 10
1.3.1. Objetivo general 10
1.3.2. Objetivos específicos 11
1.4. Metodología 11
vi
1.4.1. Histórico 11
1.4.2. Descriptivo 11
1.4.3. Exploratorio 12
1.5. Marco referencial 12
1.5.1. Marco teórico 12
1.5.2. Marco conceptual 16
CAPÍTULO II 20
ANÁLISIS SITUACIONAL ESTRATÉGICO DE CARANQUI 20
2.1. Entorno externo 20
2.2. Macro ambiente 20
2.2.1. Factor político 20
2.2.2. Factor económico 21
2.2.3. Factor social 21
2.2.4. Identidad cultural 22
2.2.5. Factor tecnológico 24
2.3. Micro ambiente 25
2.3.1. Clientes 25
2.4. Entorno interno 25
2.4.1. Características geográficas 25
2.4.1.1. Ubicación territorial 25
2.4.1.2. Demografía 26
vii
2.4.1.3. Situación actual del turismo en Caranqui 26
2.4.2. Matriz FODA 27
2.4.3. Matriz de evaluación de factores externos (MEFE) 28
2.4.4. Matriz de evaluación de factores internos (MEFI) 29
2.4.5. Matriz de aprovechabilidad 30
2.4.6. Matriz de vulnerabilidad 31
2.4.7. Análisis gráfico del desarrollo de las estrategias 32
2.4.8. Matriz de estrategias cruzadas 33
CAPÍTULO III 34
ESTUDIO DE MERCADO 34
3.1. Determinación del perfil del visitante 35
3.2. Tamaño del universo 35
3.3. Diseño de instrumentos para la recolección de datos 35
3.4. Segmentación del mercado 36
3.5. Determinación del tamaño de la muestra 37
3.6. Modelo de encuesta 38
3.7. Análisis de la encuesta 39
3.8. Caracterización de la demanda 51
3.9. Atractivos turísticos 51
3.9.1. Templo del sol 51
3.9.2. Museo Arqueológico y Etnográfico Atahualpa 52
viii
3.9.3. INKAWASI 53
3.9.4. Santuario Señor del Amor 53
3.9.5. Gastronomía de la parroquia de Caranqui 54
CAPÍTULO IV 55
PROPUESTA TURÍSTICA 55
4.1. Atractivos turísticos de la parroquia de Caranqui 55
4.1.1. Atractivos turísticos 55
4.1.1.1. Templo del sol 55
4.1.1.2. Museo Arqueológico y Etnográfico Atahualpa 57
4.1.1.3. INKAWASI 59
4.1.1.4. Santuario del señor del Amor 60
4.1.1.5. Gastronomía de la parroquia de Caranqui 61
4.1.2. Ruta centro Ibarra, parroquia de Caranqui 61
4.2. Desarrollo de estrategias 61
4.2.1. Estrategia 1 63
4.2.1.1. Producto 64
4.2.1.2. Plaza (distribución) 64
4.2.1.3. Precio 65
4.2.1.4. Promoción 65
4.2.2. Estrategia 2 69
4.2.3. Estrategia 3 70
ix
CAPÍTULO V 72
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 72
5.1. Conclusiones 72
5.2. Recomendaciones 73
BIBLIOGRÁFIA 74
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 2.1 Visitas Turísticas a la Parroquia Caranqui 25
Tabla 2.2 Matriz FODA 27
Tabla 2.3 Matriz de evaluación de los factores externos 28
Tabla 2.4 Matriz de evaluación de factores internos 29
Tabla 2.5 Matriz de aprovechabilidad 30
Tabla 2.6 Matriz de vulnerabilidad 31
Tabla 2.7 Matriz de estrategias cruzadas 33
Tabla 3.1 Sexo de los encuestados 39
Tabla 3.2 Edad de los encuestados 40
Tabla 3.3 Turismo en la parroquia de Caranqui 41
Tabla 3.4 Origen de los visitantes 42
Tabla 3.5 Estado civil de los encuestados 43
Tabla 3.6 Ingresos mensuales de los encuestados 44
Tabla 3.7 Motivos de viaje 45
Tabla 3.8 Tipo de transporte utilizado 46
x
Tabla 3.9 Acompañantes durante la visita 47
Tabla 3.10 Actividades durante la visita 48
Tabla 3.11 Gastos del viaje 49
Tabla 3.12 Gastos por visita 50
Tabla 4.1 Estrategia 1 63
Tabla 4.2 Estrategia 2 69
Tabla 4.3 Estrategia 3 70
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1.1 Parroquia Caranqui. Fuente: (GAD de Caranqui, 2017) 5
Figura 1.2 Museo de Caranqui. Fuente: (GAD de Caranqui, 2017) 6
Figura 1.3 Santuario Señor del Amor. Fuente: (GAD de Caranqui, 2017) 8
Figura 1.4 Gastronomía – Helados de Caranqui. Fuente: (GAD de Caranqui, 2017) 9
Figura 1.5 Gastronomía Caranqui. Fuente: (GAD de Caranqui, 2017) 9
Figura 2.1 Parroquia Caranqui. Fuente: (El Telégrafo, 2015) 23
Figura 2.2 Situación actual de la parroquia Caranqui 32
Figura 3.1 Modelo de la encuesta 38
Figura 3.2 Sexo de los encuestados 39
Figura 3.3 Edad de los encuestados 40
Figura 3.4 Turismo en la parroquia de Caranqui 41
Figura 3.5 Origen de los visitantes 42
Figura 3.6 Estado civil de los encuestados 43
xi
Figura 3.7 Ingresos mensuales de los encuestados 44
Figura 3.8 Motivos de viaje 45
Figura 3.9 Tipo de transporte utilizado 46
Figura 3.10 Acompañantes durante la visita 47
Figura 3.11 Actividades durante la visita 48
Figura 3.12 Gastos del viaje 49
Figura 3.13 Gastos por visita 50
Figura 4.1 Templo del Sol. Fuente: (GAD de Caranqui, 2017) 55
Figura 4.2 Museo Arqueológico y Etnográfico Atahualpa; Fuente: (GAD de Caranqui, 2017) 57
Figura 4.3 Museo Atahualpa. Fuente: (GAD de Caranqui, 2017) 58
Figura 4.4 INKAWASI. Fuente: (GAD de Caranqui, 2017) 59
Figura 4.5 Santuario del Señor del Amor. Fuente: (GAD de Caranqui, 2017) 60
Figura 4.6 Gastronomía de la parroquia de Caranqui; Fuente: (GAD de Caranqui, 2017) 61
Figura 4.7 Distribución del producto. Fuente: Google Maps 64
Figura 4.8 Logotipo Caranqui 65
Figura 4.9 Página Web 66
Figura 4.10 Página Web 66
Figura 4.11 Página Web 67
Figura 4.12 Página Web 67
Figura 4.13 Facebook Caranqui 68
xii
TEMA: “Diseño de un plan de promoción publicitaria para la parroquia de Caranqui, cantón
Ibarra, provincia de Imbabura”
Autor: Gregory Ricardo Vallejo Romero
Tutor: MSc. Christian Quishpe Fernández
RESUMEN
El presente trabajo de investigación sobre los atractivos turísticos de la parroquia de Caranqui,
ubicada en el cantón Ibarra, se encuentra enfocado en el turismo histórico y patrimonial
teniendo como objetivo fundamental desarrollar estrategias publicitarias para ser aplicadas por
el GAD y por los pobladores de la parroquia, dentro de su desarrollo se ha utilizado métodos de
tipo: histórico, descriptivo y exploratorio in situ, así como la aplicación de técnicas estadísticas
para la realización de un muestreo de población dirigido hacia los turistas potenciales de la zona
para la aceptabilidad del producto turístico a formularse como las estrategias a implementarse.
La promoción turística brinda a los interesados la suficiente información sobre sus atractivos
culturales, patrimoniales y naturales de la parroquia ubicada en el cantón Ibarra provincia de
Imbabura. El fundamento teórico está basado en la definición de procesos de la investigación de
mercado, estrategia competitiva, técnicas de mercadeo y teoría del sistema turístico.
PALABRAS CLAVES: ESTRATEGIAS / CARANQUI / PROMOCIÓN / PATRIMONIO /
TURISMO
xiii
TITLE: “Design of an advertising promotion plan for the parish of Caranqui, canton Ibarra,
province of Imbabura.”
Author: Gregory Ricardo Vallejo Romero
Tutor: MSc. Christian Quishpe Fernández
ABSTRACT
The present research work about the touristic attractions of the “Caranqui” Parish located in
Ibarra Canton, Imbabura Province, is focused on the historic and heritage tourism having as
fundamental objective to develop advertising strategies to be applied by the GAD and the
inhabitants of the parish, inside of its development has been used methods of type: historical,
descriptive, and explicative in situ, as the application of statistic techniques for a realization of a
population sampling directed to potential tourists in the zone for the acceptability of that
touristic product to formulate as the strategies to be implemented. The touristic promotion gives
to the interested people the sufficient information about its cultural, heritage and natural
attractions in the parish located in Ibarra canton, Imbabura province. The theoretical fundament
is based on a process definition of the market investigation, competitive strategy, marketing
techniques and theories of the touristic system.
KEY WORDS: STRATEGIES / CARANQUI / PROMOTION / HERITAGE / TURISM
1
CAPÍTULO I
GENERALIDADES DE “CARANQUI”
1.
1.1. Generalidades
Para analizar las estrategias publicitarias y sus efectos en el desarrollo turístico de la
localidad, las mismas que serán aplicadas para el centro Arqueológico Inka Wasi en
Caranqui, Cantón Ibarra, Provincia de Imbabura, iniciaremos haciendo una mención
sobre la estrategia, como teoría y como instrumento de gestión para establecer el
análisis del desarrollo turístico de Caranqui
Según (Mintzberg, 1993, 351)la estrategia la define de la siguiente manera: “La
estrategia es el patrón a seguir para llegar a una meta” (p. 351).
Tomando como referencia la definición de estrategia, es una herramienta que se utiliza
para analizar el contexto de una institución o empresa, para lo cual, se emplearán
estrategias que servirán para realizar el análisis publicitario y así determinar los efectos
en el desarrollo turístico de zona.
Según (Kotler & Armstrong, Fundamentos de marketing, 2013)establece en el texto de
fundamentos de Mercadotecnia la publicidad como: "cualquier forma pagada de
presentación y promoción no personal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador
identificado" (p. 470).
Por consiguiente la publicidad es una representación de comunicación impersonal y de
largo alcance que es pagada o patrocinada identificado por empresas para posicionar en
la mente del cliente, informar, y llegar a un mercado objetivo a fin de ofrecer sus
productos y servicios, condición que le permite captar a sus potenciales clientes.
El Turismo ha ido creciendo más aceleradamente como el resto de sectores tanto a nivel
mundial como en Latinoamérica ya que es una región que cuenta con variedad de
destinos, recursos culturales, naturales, históricos, reconocidos a nivel mundial por la
calidez de la gente.
2
La parroquia de Caranqui, a 2 km al sureste de Ibarra, fue un importante asentamiento
de las culturas Carague e Inca. Símbolo de las etapas más ricas de la historia del
Ecuador. Pueblo antiguo lugar de asentamiento de los Quitus, Caras e Incas que se
resistieron a la conquista incásica y luego por ser imperio y cuna de nuestro último
Shiry Inca Atahualpa. Punto de irradiación de cultura y conquista.
Mirador estratégico en épocas pasadas para avanzar la llegada del enemigo y hoy
mirador para obtener una visión panorámica de la ciudad. También podemos destacar el
Museo Arqueológico Atahualpa que se encuentra ubicado en el parque central.
1.1.1. Turismo internacional
La Industria del Turismo ha movido a nivel internacional algunas industrias que se han
relacionado como el transporte, la alimentación, el alojamiento, la cultura, entre otros
así nos menciona (Oceano, 2000):
El turismo establece conexión entre las personas, las formas de viajar, los alojamientos
y los medios. Son un conjunto de empresas económicamente relacionadas venta de
viajes al por menor, empresas ferroviarias, líneas aéreas, alquiler de automóviles,
cruceros, hoteles y restaurantes que poseen muchas características en común (p. 1)
El turismo es el desplazamiento de personas de un lugar a otro sin ánimo de pernotar
Según (Linkoris & Jenkin, 2014)
El Turismo es un fenómeno social que consiste en el desplazamiento voluntario y
temporal de los individuos o grupos de personas que, fundamentalmente con motivo de
recreación, descanso, cultura o salud, se trasladan de un lugar de residencia habitual a
otro (p.14).
1.1.2. Turismo en el Ecuador
Según (Prieto, 2011) Parafraseando menciona lo siguiente: En el Gobierno de Galo
Plaza a finales de año de 1950, se promueve al turismo como una herramienta para el
3
desarrollo del país, también se promoverá la implementación de infraestructura básica
hotelera, se establece una importante agencia de viajes privada de turismo Metropolitan
Touring.
Igualmente el diario El Comercio instituye una sección informativa turística sobre las
potencialidades del país, a inicios del siglo XX Grace line ofrecía viajes por la zona
cacaotera de la cuenca del río Guayas y posteriormente esto se inicia en Galápagos.
Todos estos esfuerzos iniciales ayudaron a contribuir con la industria del turismo. El
Ecuador es considerado una estación de turismo de pequeña y mediana intensidad.
Según información oficial entre 1990 y el 2009 el número de visitantes extranjeros pasó
de 350 000 personas anuales a 900 000. El Ecuador como estrategia de marketing de
turismo ha publicitado lugares de destinos turísticos, y se ha creado una marca país con
el slogan Ecuador ama la Vida.
1.1.3. Turismo en el cantón de Ibarra
Es una de las ciudades más visitadas en el norte del país, encantadora por sus calles
adoquinadas y casas de paredes blancas, por lo que se la conoce como la "Ciudad
Blanca". Aún conserva su sabor de antaño, cada rincón guarda recuerdos del pasado que
se proyectan al presente y donde armoniosamente se combina lo colonial con lo
moderno.
En el Valle de Ibarra parece haberse eternizado la primavera, su clima veraniego, sus
verdes y extensos campos la convierten en un Oasis Natural; sus monumentos y
arquitectura colonial convierten en uno de los más bellos centros turísticos del país.
El cantón se divide en 12 parroquias:
Urbanas:
Caranqui,
Guayaquil de Alpachaca,
Sagrario,
San Francisco,
4
La Dolorosa del Priorato
Rurales:
Ambuqui,
Angochagua,
Carolina,
La Esperanza,
Lita,
Salinas,
San Antonio
Fecha de Cantonización: 25 de junio de 1824.
Fiestas importantes
Cantonización.- 25 de junio, eventos destacables desfiles, verbena, actos
culturales y Sesión solemne de las Autoridades
Fiesta "El Retorno".- 28 de abril, se realizan actividades como festivales de
música, danza y teatro, concurso además el desfile cívico militar y la Sesión
Solemne Conmemorativa
Fiesta de la Virgen de la Merced.- 28 de abril
Fechas importantes
1811 - Ibarra fue una de las ocho ciudades que enviaron su representante al
Supremo Congreso que se instaló el 11 de octubre de 1811 en el Palacio Real de
Quito
1823 - julio 17.- liberó la región del dominio español, tras la encarnizada Batalla
de Ibarra, dirigida por Simón Bolívar.
1829 - noviembre 11.- fue elevada a ciudad capital de la provincia, por el
libertador Simón Bolívar
5
1868 - agosto 16.- un terremoto provocado por una falla geológica devastó la
ciudad y la provincia. Ibarra quedó prácticamente destruida y cobró la vida de
más de 13.000 personas
1872 - abril 28.- los ibarreños regresaron a la ciudad que fue reconstruida tras el
terremoto de hace 4 años. Esta fecha se considera la segunda más importante
después de la fundación de Ibarra
1987 - marzo 5.- un sismo de 7,5 grados en la escala de Richter, dejó en ruinas
gran parte de la ciudad. (Prieto, 2011)
1.1.4. Turismo en la parroquia de Caranqui
Figura 0.1 Parroquia Caranqui, Fuente: (GAD de Caranqui, 2017)
Parroquia con tradición histórica y legendaria, ubicada a 2 km. al sureste de Ibarra.
Históricamente está considerada como la cuna de Atahualpa, último Inca del
Tahuantinsuyo.
6
En este lugar los monarcas sureños construyeron un gran templo al sol, llamado Inty
Huasi, cuya réplica se la puede observar y visitar en cualquier momento.
Caranqui posee varios sitios de interés como:
Museo Arqueológico y Etnológico Atahualpa
Santuario Señor del Amor
Gastronomía
Museo de Caranqui
Figura 0.2 Museo de Caranqui, Fuente: (GAD de Caranqui, 2017)
El Museo tiene como finalidad recuperar, conservar y difundir el patrimonio histórico
arqueológico. Contiene una gran variedad de vestigios arqueológicos de la cultura
7
Caranqui. La mayoría de muestras fueron encontradas en los hallazgos registrados en
las Ruinas del Inka Huasi ubicadas en este importante sector de Ibarra.
8
El Santuario Señor del Amor
Figura 0.3 Santuario Señor del Amor, Fuente: (GAD de Caranqui, 2017)
El Santuario el Señor del Amor se encuentra en la parroquia de Caranqui, fue construido
sobre las ruinas del Templo del Sol Incásico a fines del siglo XVIII, a cargo de los
religiosos franciscanos. La Iglesia tiene una sola nave en forma de cruz latina. En ella se
rinde culto a la imagen del Señor del Amor, que reposa en el altar mayor.
9
Gastronomía
Figura 0.4 Gastronomía – Helados de Caranqui, Fuente: (GAD de Caranqui, 2017)
Figura 0.5 Gastronomía Caranqui, Fuente: (GAD de Caranqui, 2017)
La Gastronomía representa las tradiciones que son conservadas por sus moradores. Una
de ellas la elaboración del pan de leche y los helados de crema, dos deliciosos
bocadillos que deleitan el paladar de propios y extraños.
10
Fiestas Populares
o ENERO: Festival de Inocentes
o FEBRERO: Pro Culturalización del Carnaval "Caranqui sin agua"
o ABRIL: Procesión Semana Santa "Cuadros Vivos"
o MAYO: Fiestas del Señor del Amor
o JUNIO: Inty Raymi
o JULIO: Tradicionales Bailes de San Juan
o AGOSTO: Tradicionales Bailes de San Juan
o NOVIEMBRE: Fiestas de Parroquialización - Fiestas de Cristo Rey
1.2. Justificación
El presente proyecto contribuirá con la población y desarrollará un diseño o un modelo
de estrategias publicitarias eficientes, mediante la difusión de las mismas para mejorar
la promoción de actividades turísticas y mejorar en el desarrollo social y económico.
Además la elaboración de estrategias publicitarias, posicionará a la parroquia de
Caranqui y sus alrededores como alternativa turística a nivel nacional e internacional,
generará mayores ingresos económicos y elevará el nivel de la calidad de vida de sus
habitantes, de esta manera lograremos fomentar un turismo sustentable orientado a la
conservación y protección de su patrimonio material e inmaterial aportando de esta
manera a la difusión de su cultural.
1.3. Objetivos
1.3.1. Objetivo general
Analizar estrategias publicitarias y sus efectos en el desarrollo turístico para ser
aplicadas en la parroquia de Caranqui, cantón Ibarra, provincia de Imbabura, como
herramienta de impulso a la actividad económica en la localidad.
11
1.3.2. Objetivos específicos
Analizar el ambiente organizacional externo e interno sobre el desarrollo
turístico de la parroquia, mediante el diagnóstico situacional estratégico, para
realizar una planeación estratégica buscando el desarrollo turístico de la
zona.
Realizar un estudio de mercado para la identificación de gustos y
preferencias del turista potencial de la parroquia de Caranqui.
Diseñar una propuesta turística basada en una estrategia publicitaria eficiente
para la Parroquia, aprovechando las potencialidades naturales y culturales de
la zona.
1.4. Metodología
1.4.1. Histórico
“Busca reconstruir el pasado de la manera más objetiva y exacta posible, para lo cual,
de forma sistemática recolecta, evalúa, verifica y sintetiza evidencias que permitan
obtener conclusiones válidas, a menudo derivadas de hipótesis.” (Bernal Torres, 2010)
Este tipo de estudio se aplicará en la propuesta de las estrategias publicitarias para ser
aplicadas en Caranqui, ya que, es importante el conocimiento anterior para comparar los
resultados de la información.
1.4.2. Descriptivo
Se propone describir de modo sistemático las características de una población,
situación o área de interés. Busca describir situaciones o acontecimientos;
básicamente no está interesado en comprobar explicaciones, probar
determinadas hipótesis, o en hacer predicciones. La investigación descriptiva
siempre se encuentra en la base de la explicativa (Bernal Torres, 2010)
Es importante conocer claramente las características de la publicidad para la parroquia
de Caranqui, pues a través de esta se podrá analizar y detallar los posibles errores
encontrados en la gestión de la estrategia promocional.
12
1.4.3. Exploratorio
En la aplicación del método exploratorio la aplicación al problema de investigación se
realiza con el propósito de recalcar los aspectos fundamentales de una problemática
determinada y encontrar los procedimientos adecuados para elaborar una investigación.
Cuando utilizamos este método pretendemos aumentar el grado de familiaridad con
fenómenos relativamente desconocidos:
Obtener información sobre la posibilidad de llevar a cabo una investigación más
completa sobre un contexto particular de la vida real.
Investigar problemas del comportamiento humano que consideren cruciales los
profesionales de determinada área.
Identificar conceptos o variables promisorias.
Establecer prioridades para investigaciones posteriores o sugerir afirmaciones
(postulados) verificables
Para la aplicación de estrategias publicitarias en la parroquia de Caranqui, se iniciará
con la identificación del problema que existe actualmente en el área publicidad, por este
motivo surgió la necesidad de buscar mejores condiciones, a través de la ejecución de
un modelo de estrategias publicitarias.
1.5. Marco referencial
1.5.1. Marco teórico
El proceso de investigación de mercados
Para (Malhotra, 2008) definen al proceso de la Investigación de mercados los siguientes
cinco pasos:
Paso 1.- Definición del Problema y de los Objetivos de la Investigación de
Mercados:
13
En la definición del problema, se deberá tomar en cuenta el propósito del
estudio, los antecedentes de información relevante, la información que es
necesaria y cómo se utilizará en la toma de decisiones. Además, esta parte
incluye la discusión con aquellos que toman decisiones, entrevistas a los
expertos de la industria, análisis de datos secundarios y sesiones de grupo.
Pasó 2.- Diseño del Plan de Investigación de Mercados:
Se debe determinar qué información se necesita y el cómo, cuándo y dónde
obtenerla. Para ello, se diseña un plan de investigación por escrito que detalla los
enfoques específicos de la investigación, los métodos de contacto, planes de
muestreo e instrumentos que los investigadores usarán para obtener y procesar
los datos. Además, se establecen los plazos en los que se deberá empezar y
finalizar el trabajo de investigación.
Paso 3.- Recopilación de Datos
Para la obtención de datos primarios (que se obtienen mediante el trabajo de
campo), según Malhotra, la recopilación de datos incluye una fuerza de trabajo o
bien un staff que opera indistintamente en el campo, como es el caso de los
entrevistadores que hacen entrevistas personales (en los hogares, centros
comerciales o asistidos por computadoras), desde una oficina por teléfono
(entrevistas telefónicas y entrevistas telefónicas asistidas por computadoras) o a
través del correo (correo tradicional, envío de cuestionarios por correo utilizando
domicilios preseleccionados)
Paso 4.- Preparación y Análisis de Datos
La preparación de los datos obtenidos incluye su edición, codificación,
transcripción y verificación. Cada cuestionario u observación se debe revisar o
editar y, si es necesario, se corrige. La verificación asegura que los datos de los
cuestionarios originales se transcriban con detenimiento y exactitud, mientras
que su análisis da mayor significado a la información recopilada
Paso 5.- Interpretación, Preparación y Presentación del Informe con los
Resultados
14
La preparación de los datos incluye su revisión, codificación, transcripción y
verificación. Los datos se analizan para obtener información relacionado con los
componentes del problema de investigación de mercados y, de esta forma,
brindar información al problema de decisión administrativa. (pags.21, 22)
Es importante seguir estos pasos del proceso de investigación de mercados, estos
cinco pasos sucesivos describen las tareas que se deberán realizar en una
investigación de mercado, en este caso en la parroquia de Caranqui, para
posteriormente tener una buena toma de decisiones.
Marketing de la estrategia competitiva
La mezcla de marketing según (Kotler & Armstrong, Fundamentos de marketing, 2013)
son las siguientes:
Producto.- Es lo que ofrecerá al mercado, puede ser un producto tangible o
intangible como los servicios.
Plaza.- También conocida como Posición, Provisión o Distribución, se refiere a
las medidas que se debe tomar para que el mercado meta pueda acceder al
producto o servicio que se comercializa.
Precio.- Expresado en términos monetarios, incluye todos los costos, su margen
de utilidad y los cargos que se hacen por la entrega, garantía y otros. Cabe
señalar que el precio es la única herramienta de la mezcla de mercadotecnia que
genera ingresos, el resto de las herramientas demanda egresos.
Promoción.- Son todas las actividades de comunicación que tienen la finalidad
de informar, persuadir y recordar al mercado meta los beneficios y la
disponibilidad del producto o servicio. (pag.48)
Este conjunto de herramientas será de ayuda para determinar el resultado del mercado
meta, como por ejemplo influir positivamente en la demanda de la parroquia de
Caranqui.
15
Oportunidad de mercado
Para (Kotler & Keller, 2012) los pasos para identificar la oportunidad de mercado son:
Cuando algo escasea.- Cuando la gente hace fila para adquirir un determinado
producto o servicio.
Cuando existe la necesidad de un producto o servicio ya existente, pero que
sea suministrado de una manera nueva o superior.- Prestar mucha atención a
las quejas de los usuarios acerca de un producto o servicio y los deseos que
tienen las personas.
Cuando existe la necesidad de un nuevo producto o servicio, aunque el
mercado no sepa exactamente qué es.- Por lo general estas suelen ser las ideas
más escasas. Así como los celulares que las personas no sabían cómo podían
necesitar en su vida cotidiana; sin embargo, alguien tuvo la visión de adelantarse
a los hechos.
Teoría del Sistema Turístico
Según la Organización Mundial de Turismo (OMT), el turismo comprende las
actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos
al de su entorno habitual, por un período de tiempo consecutivo inferior a un año, con
fines de ocio, negocio u otros motivos.
La teoría del sistema turístico según la OMT comprende 4 elementos La demanda, la
oferta, el espacio geográfico y los operadores de mercado.
La demanda: es el componente más dinámico del sistema e implica al grupo de
personas (actuales o potenciales) que se viajan y hacen uso de los servicios e
instalaciones creadas para su recreación.
La oferta: es el conjunto de elementos que conforman la experiencia del turista,
es decir, se compone de aquellos elementos que atraen al turista hacia el destino
y logran satisfacer sus necesidades y expectativas.
16
El espacio geográfico.- Es la base física donde tiene lugar la conjunción o
encuentro entre la oferta y la demanda, y que ofrece atracciones como clima,
paisaje, playas, monumentos históricos, cultura de la población residente, entre
otros.
Los operadores del mercado.- Son aquellas empresas y organismos cuya
función principal es facilitar la interrelación entre la oferta y la demanda. Entran
en esta consideración, las agencias de viajes, los tour operadores, las compañías
de transporte regular y aquellos organismos públicos y privados que, mediante
su labor profesional, son artífices de la ordenación y/o promoción del turismo es
imprescindible conocer el sistema turístico, ya que se podrá establecer las
estrategias publicitarias de la Parroquia de Caranqui.
1.5.2. Marco conceptual
Es importante tener en cuenta el concepto de publicidad “es una forma nueva de ver
algo, una forma novedosa de hablar acerca del producto o servicio, una nueva
dimensión dramática que le da al observador una nueva perspectiva.” (Russell & Lane,
2005, pág. 511)
El Marketing (Sainz, 2013):
“Es una filosofía u orientación empresarial que reconoce que el éxito de
una empresa es posible si se satisface las necesidades actuales y futuras
de sus clientes, de forma más eficaz que sus competidores. El
conocimiento de las preferencias del cliente, son las claves que brindan
los instrumentos necesarios a la empresa para identificar la orientación
estratégica a seguir” (p.32)
En la actualidad las empresas deben tener un enfoque social que contribuya al desarrollo
económico de la empresa y del entorno que le rodea, en especial si se mejora la calidad
de vida de la sociedad y no existe un gran impacto al medio ambiente. De tal manera
que el marketing social se define como:
17
El marketing social es la adaptación del marketing comercial a los programas diseñados
para influir en el comportamiento voluntario de la audiencia meta, con el fin de mejorar
su bienestar y el de la sociedad en general, por medio del uso de la tecnología del
marketing comercial en los programas sociales.
Debe incitar un comportamiento voluntario en el consumidor, sin perder de vista que lo
primero que es necesario buscar es el beneficio del individuo, de sus familiares, el de la
sociedad y no el de la organización que implementa los programas sociales. (Pérez
Romero, 2004, pág. 4)
Marketing turístico
Con la ayuda de la globalización que ha eliminado barreras y ha facilitado las
comunicaciones, el turismo a nivel mundial está constituyendo una nueva y rentable
forma de obtener ingresos para los países. Por tal razón, el turismo debe tener una
organización y administración bien estructurada para llegar al mercado mundial.
Además, es importante considerar que:
El marketing turístico puede definirse como el proceso de dirección que permite
a empresas y organizaciones turísticas identificar a su clientela, presente y
potencial, comunicarse con ella, rodear sus necesidades e influir en sus deseos e
incentivos a nivel local, regional, nacional o internacional para formular y
adaptar sus productos, mejorar la satisfacción turística y aumentar al máximo sus
objetivos orgánicos. Es un proceso que plantea permanentemente las estrategias
y políticas de la empresa o bien organismos de marketing de los destinos, que
permite reconocer los cambios y controlar tal gestión. (Lanquar, 2001, pág. 24)
El marketing de un turismo sostenible
La sostenibilidad busca un equilibrio simbiótico entre prosperidad y calidad del medio
ambiente. No puede complementarse con los instrumentos tradicionales del marketing y
del marketing turístico. El nuevo marketing turístico cercano al marketing verde
promovido hasta aquí por la Unión Europea tiene que provocar un impacto, no solo en
el productor, sino en el consumidor. Por lo tanto, se proponen seis puntos que deben
observarse en el marketing comercial:
18
El interés y la demanda del consumidor de productos que le proporcionan una
mejora en el estrés cotidiano, dándole más calma, más tranquilidad, más sosiego.
El interés y la demanda del consumidor de productos que le permiten acceder a
la cultura, al conocimiento de las tradiciones de sus huéspedes, a los museos, al
patrimonio histórico y las bellas artes.
El interés y la demanda del consumidor de productos eco turísticos.
El hecho que el consumidor evite los efectos negativos intrusos basados sobre la
polución o daños causados a los recursos naturales.
El hecho que el consumidor evite destinos turísticos poco atractivos,
superpoblados y mal conservados.
El hecho que el consumidor evite destinos turísticos donde existe una hostilidad
por parte de los residentes y una calidad mediocre de servicio.
Estos principios ya están en un documento más general, el Programa 21, plan global de
acción adoptado por 182 gobiernos en la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el
Medio Ambiente y el Desarrollo (CNUMA), la cumbre de la tierra del 14 de Junio de
1992. La OMT, WTTC y el consejo de la tierra han traducido este documento en un
plan de acción para los viajes y el turismo. (Lanquar, 2001, pág. 26)
Mercado "las personas u organizaciones con necesidades que satisfacer, dinero para
gastar y voluntad de gastarlo" (Stanton, Etzel, & Walker, 2007).
La segmentación de Mercado "la manera en que una compañía decide agrupar a los
clientes, con base en diferencias importantes de sus necesidades o preferencias, con el
propósito de lograr una ventaja competitiva" (Hill & Jones, 2009, pág. 171)
Plan de Marketing “es la formulación escrita de una estrategia de mercadotecnia y de
los detalles relativos al tiempo necesario para ponerla en práctica.” (Perreault &
MacCarthy, 1997)
Los atractivos turísticos “conjunto de lugares, bienes, costumbres y acontecimientos
que, por sus características propias de ubicación en un contexto, suscitan el interés del
visitante.” (Carrión, 2007, pág. 273))
19
Las Facilidades Turísticas según (Carrión, 2007)
“Conjunto de bienes y prestaciones de alojamiento, restauración, entretenimiento
e intermediación, que hacen posible la realización de la actividad turística. Se
refiere a las instalaciones, edificaciones y los servicios complementarios para
satisfacer las necesidades de los turistas, en la literatura académica también se
denomina Planta Turística” (p.273)
20
CAPÍTULO II
ANÁLISIS SITUACIONAL ESTRATÉGICO DE CARANQUI
2.
2.1. Entorno externo
Para el adecuado análisis de las estrategias publicitarias y sus efectos en el desarrollo
turístico se deben analizar sus factores externos.
2.2. Macro ambiente
2.2.1. Factor político
El Plan Nacional del Buen Vivir al 2017 se posiciona como el instrumento orientador de
la planificación, la inversión pública y el endeudamiento, y cumple el papel de
coordinador de las competencias y de la acción estatal de los distintos niveles de
gobierno. En lo relacionado al ordenamiento territorial, la Constitución ordena su
ejecución en forma obligatoria a todos los niveles de Gobiernos Autónomos
Descentralizados (GAD), y la planificación, como garantía de su formulación.
De la misma manera, es necesario ubicar a la planificación territorial en el marco del
Sistema Nacional Descentralizado de Planificación Participativa (SNDPP). Este Sistema
está integrado por organismos y dependencias de la Función Ejecutiva, entidades de los
gobiernos autónomos descentralizados, los Consejos Nacionales para la Igualdad y otras
instancias de planificación. Todos ellos interactúan en el establecimiento de las
prioridades del desarrollo territorial, la producción y el acceso a la información para la
toma de decisiones, la asignación de recursos, la gestión de las políticas públicas y la
evaluación de resultados en cada uno de los niveles de organización territorial del país.
En concordancia con los artículos 296 y 297 del Código Orgánico de Organización
Territorial Autonomía y Descentralización y el Art. 41 del Código de Planificación y
Finanzas Públicas, define las directrices principales del GAD Parroquial, respecto a su
territorio y las decisiones estratégicas de desarrollo tomadas dentro del mismo,
contemplándose una visión de largo plazo, que será implementado a través de las
competencias asignadas por la Constitución de la República y las Leyes, así como de
21
aquellas que se transfieran del ejercicio como resultado del proceso de
descentralización.
2.2.2. Factor económico
En nuestra economía, el Turismo se ha convertido en una de las actividades económicas
más importantes tanto nacional como de nuestra región. La utilización del Turismo es
más que una idea de desarrollo económico, en sí, conduce a la generación de
alternativas y propuestas que sustenta varios sectores. La relación directa de las zonas
naturales, culturales con los entornos urbanos y círculos productivos representa un
interés significativo para todos, para así poder crear estrategias de desarrollo y llegar a
los mercados eficientemente en beneficio común.
Su economía se basa en la actividad agrícola entre sus principales productos esta la
cebada, el trigo, papas, ocas, y el maíz; ellos producen para auto consumo y para venta
en los mercados.
Se dedican a la elaboración de artesanías y actividades económicas en micro empresas
productoras de quesos, miel y yogurt. También, practican el agroturismo y turismo
comunitario.
2.2.3. Factor social
La parroquia de Caranqui, a 2 km al sureste de Ibarra, fue un importante asentamiento
de las culturas Carague e Inca. Símbolo de las etapas más ricas de la historia del
Ecuador. Pueblo antiguo lugar de asentamiento de los Quitus, Caras e Incas que se
resistieron a la conquista incásica y luego por ser imperio y cuna de nuestro último
Shiry Inca Atahualpa. Punto de irradiación de cultura y conquista.
Mirador estratégico en épocas pasadas para avanzar la llegada del enemigo y hoy
mirador para obtener una visión panorámica de la ciudad. También podemos destacar el
Museo Arqueológico Atahualpa que se encuentra ubicado en el parque central.
Caranqui es una parroquia turística digna de ser llamada la cuna de los Incas.
22
Es un lugar que tiene su historia bien marcada. El nombre Caranqui se debe al apellido
de la madre de Atahualpa “Princesa Caranqui” quien a su vez era esposa de Huayna
Cápac padre de Atahualpa y Rumiñahui, este último no sería reconocido por su padre y
seria o se convertiría en un enemigo a muerte con su hermano Atahualpa con quien
mantendría conflictos que terminarían en batallas. Dichas batallas darían como
resultado la muerte de los 11 hijos de Atahualpa , todas sus princesas y por último el
mismo Atahualpa moriría sin dejar rastro algún de su cadáver, para lo que muchos
piensan que Rumiñahui después de asesinarlo en 1533 escondería el cadáver para que
nunca nadie lo encuentre.
Atahualpa seria reconocido por su tribu como un honorable Inca.
Atahualpa nació en 1500 en Caranqui en donde posteriormente se construiría una iglesia
llamada “el santuario del señor del amor” resplandeciente como un sol que ilumina
poderosamente el corazón de cada persona que entran para purificar su alma y llenar de
amor su espíritu. Caranqui aparte de ser conocido por su historia es también muy
reconocido por crear el delicioso pan de leche típico de la parroquia acompañada de los
helados que son muy famosos por su sabor haciendo de este lugar turístico un
sorprendente lugar gastronómico único. (GAD de Caranqui, 2017)
2.2.4. Identidad cultural
A decir de (Clem & Iglesias Santos, 1999)
El sentido de pertenencia a un determinado grupo social, con un criterio para
diferenciarse de la otredad colectiva es identidad cultural. Así, un individuo
puede identificarse con alguno o muchos de los contenidos culturales de un
colectivo social (valores, principios, costumbres, tradiciones) pero dentro de un
mismo grupo figuradamente homogéneo existen varias identidades, puesto que
cada uno de sus integrantes se identifica con varios –no con todos, ni con uno de
la misma manera- con los componentes antes nombrados.
Esta parroquia es uno de los lugares donde se plasmó la historia con Atahualpa, según
varios narradores de la historia, y también reliquias arqueológicas han probado que
23
Caranqui fue un punto estratégico para el dominio de los Incas, donde se asegura el
lugar de nacimiento del príncipe inca Atahualpa en donde se construyó el templo del sol
existente hasta nuestros días.
Figura 0.1 Parroquia Caranqui Fuente: (El Telégrafo, 2015)
En este sector se puede encontrar antiguas construcciones de la época anterior al
terremoto de Ibarra ejemplo: templo del sol, la iglesia del Señor del Amor además de
sus casas coloniales en las que se utilizaron las mismas piedras talladas de la villa inca
que ahí mismo existía, en su construcción.
La Parroquia Caranqui comprende 17 barrios, 6 comunidades, 1 comuna y un barrio y
una comunidad en proceso de legalización, su clima es agradable templado-seco y con
una temperatura promedio de 18 grados centígrados. Los habitantes de este sector
mantienen tradicionales ocupaciones relacionadas con la agricultura, la ganadería y las
artesanías entre otros.
La parroquia de Caranqui fue considerada parroquia urbana el 29 de agosto de 1960
según la Ordenanza dictada por Concejo Municipal de Ibarra debido a su cercanía al
centro de la ciudad con el fin de demandar los privilegios y prerrogativas que las Leyes
conceden a las parroquias Urbanas.
Es uno de los destinos locales que posee varios atractivos turísticos naturales, culturales,
religiosos y una gran gastronomía, además se destacan las costumbres y tradiciones
ancestrales como son la fiesta del sol Inti Raymi o los San Juanes a partir de la
conquista española.
24
La parroquia de Caranqui a pesar de ser un lugar rico en historia de nuestras raíces no es
concurrido como debería, debido a que no llevan una guía de los lugares turísticos, tanto
turistas locales desconocen el potencial turístico que ejerce la Parroquia no solamente
por lo comúnmente conocido sino que también existe lugares donde pueden pasar
momentos de recreación en familia. Ante tal situación y con el conocimiento que el
marketing es la herramienta adecuada para atraer a turistas propios y extraños es que
nos atrevemos a decir que no posee un manejo adecuado para la promoción de todos sus
atractivos turísticos; es por ello que hemos visto la necesidad de proponer un plan
estratégico de marketing turístico para la parroquia Caranqui en Cantón Ibarra de la
provincia de Imbabura, con la finalidad de establecer y plantear una forma organizada
entre objetivos y resultados que lleven a incrementar el turismo como un promotor
socio-económico de la Parroquia y del Cantón. (Tamaral L. & Echeverría, 2010)
2.2.5. Factor tecnológico
Actualmente la tecnología cumple un papel importante en el impulso de bienes y
servicios que se ofrecen dentro del mercado. La tecnología nos permite tener varias
alternativas que contribuirán a la promoción y desarrollo del turismo en la parroquia, de
las cuales se debe realizar un análisis y enfatizar en aquellas que generen una mayor
atención y captación por parte del cliente o el consumidor.
El medio tecnológico con más aceptación por parte de los usuarios es el internet, el
mismo es un medio de comunicación de gran impacto en las personas que gustan de
viajar y practicar ecoturismo. Las redes sociales tales como:
Facebook,
Instagram,
Entre otros
Poseen millones de usuarios alrededor del mundo y esto contribuye a que el intercambio
de información llegue de forma más fácil al público objetivo. En el caso de estudio de la
parroquia de Caranqui, se debe hacer énfasis en los medios online ya que se busca atraer
mayor llegada de turistas a la parroquia, y, estos medios permiten dar a conocer,
25
productos, fotos, videos y obtener comentarios de turistas que han visitado a Caranqui,
logrando que más turistas se interesen por conocer los diferentes productos y servicios
ofertados.
2.3. Micro ambiente
2.3.1. Clientes
Los clientes son todos los turistas locales y extranjeros visitan el cantón Ibarra y llegan
a conocer los encantadores lugares naturales, su cultura y tradición. La Unidad de
Turismo de la Municipalidad dentro de sus competencias, lleva las estadísticas de los
visitantes y publica estos datos que son de utilidad para estudiantes y por conocimiento
general (GAD de Caranqui, 2017)
Tabla 0.1 Visitas Turísticas a la Parroquia Caranqui
VISITAS TURÍSTICAS 2015
PUNTOS DE INFORMACIÓN NÚMERO DE
VISITANTES
OFICINA I-TUR 1.463
MUSEO DE CARANQUI 3.942
CENTRO CULTURAL EL CUARTEL 3.456
TERMINAL 157
PROY. EST. TURÍSTICOS 17.774
TOTAL 26.792
Fuente: (GAD de Caranqui, 2017)
2.4. Entorno interno
2.4.1. Características geográficas
2.4.1.1. Ubicación territorial
La parroquia de Caranqui está ubicada al sur de la ciudad de Ibarra a 2 kms., del centro,
su clima es agradable templado-seco y con una temperatura promedio de 18 grados
centígrados.
Esta parroquia es uno de los lugares donde se plasmó la historia con Atahualpa, según
varios narradores de la historia y reliquias arqueológicas han probado que Caranqui fue
26
un punto estratégico para el dominio de los Incas, inclusive en el lugar de nacimiento
del príncipe inca se construyó el templo del sol existente hasta nuestros días.
En este sector se puede encontrar antiguas construcciones de la época anterior al
terremoto de Ibarra ejemplo: templo del sol, la iglesia del Señor del Amor además de
sus casas coloniales construidas sobre la villa inca en las que se utilizaron las mismas
piedras talladas en su construcción. Los habitantes de este sector mantienen
tradicionales ocupaciones relacionadas con la agricultura, la ganadería y las artesanías
entre otros.
La Parroquia Caranqui tiene una gran extensión está comprendida por 17 barrios, 6
comunidades, 1 comuna y un barrio y una comunidad en proceso de legalización.
2.4.1.2. Demografía
Caranqui es una parroquia muy turística digna de ser llamada la cuna de los Incas. Es un
lugar con mucho turismo patrimonial con una POBLACIÓN: 421.930 habitantes.
2.4.1.3. Situación actual del turismo en Caranqui
En la actualidad la localidad cuenta con varios atractivos y potencialidades turísticas
que deben ser aprovechados por parte de autoridades y comunidad para el desarrollo de
la actividad turística, mejorando la debida promoción publicitaria para crecimiento de
las posibilidades turísticas de los sitios, siendo los primeros actores involucrados, los
habitantes de la parroquia por ser los beneficiarios directos puesto que se fomentaría la
actividad y se los apoyaría, en mejorar sus ingresos, como calidad de vida, por lo que se
optaría por la generación de nuevos emprendimientos y por ende un importante
incremento de empleo, como efecto generador de esta actividad.
El principal inconveniente que tiene la parroquia, es la escasez de señalética.
27
2.4.2. Matriz FODA
El análisis de los factores internos y externos es muy importante al momento de evaluar
la situación actual por la que atraviesa una organización. Sus principales componentes
son:
Fortalezas: Se denominan fortalezas o “puntos fuertes” aquellas características
propias de la empresa que le facilitan o favorecen el logro de los objetivos, como
se muestra a continuación
Oportunidades: Se denominan oportunidades a aquellas situaciones que se
presentan en el entorno de la empresa y que podrían favorecer el logro de los
objetivos, para la organización son los siguientes:
Debilidades: Se denominan debilidades o “puntos débiles” aquellas
características propias de la empresa que constituyen obstáculos internos al
logro de los objetivos. En el caso de la organización son:
Amenazas: Se denominan amenazas aquellas situaciones que se presentan en el
entorno de la empresa y que podrían afectar negativamente las posibilidades de
logro de los objetivos. (Kotler & Armstrong, Fundamentos de marketing, 2013),
como se pueden observar:
Tabla 0.2 Matriz FODA
MATRIZ FODA
FACTORES INTERNOS FACTORES EXTERNOS
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
F1 Riqueza histórica, cultural, religiosa y
gastronómica O1 Desarrollo turístico y gastronómico de la
parroquia
F2 Facilidad de acceso a barrios y comunidades O2 Desarrollo de planes turísticos para la
parroquia integrando la ciudad y naturaleza
F3 Planes de mejora que ayudan al
mejoramiento social de la parroquia O3 Mayor inversión en infraestructura y de
servicios básicos por el municipio
F4 Predisposición para el trabajo de barrios y
comunidades para mejoramiento de la
parroquia
O4 Mayor interés por promover la conservación
cultural histórica y natural a través del
turismo
F5 Creciente voluntad política para el apoyo de
gestiones turísticas para la parroquia O5 Diversificación de la oferta turística
DEBILIDADES AMENAZAS
D1 No hay manejo de un plan de promociones
turísticas A1 Falta de apoyo y recursos económicos de las
autoridades municipales y turísticas.
D2 Falta de restauración de lugares, históricos y
culturales A2 Turistas prefieren otros lugares por falta de
información
D3 Descuido de lugares con potencial turístico A3 Deterioro de los lugares turísticos
28
D4 Turismo solo en la parte central de la
parroquia A4 Recursos históricos y arqueológicos se
encuentran desprotegidos, lo que genera un
importante riesgo en la pérdida de
patrimonio.
D5 Falta de motivación e interés de la actividad
turística por los habitantes A5 Cambio de políticas que implique o fecten al
turismo
2.4.3. Matriz de evaluación de factores externos (MEFE)
Tabla 0.3 Matriz de evaluación de los factores externos
MATRIZ DE EVALUACION DE LOS FACTORES EXTERNOS
FACTORES OPORTUNIDADES AMENAZAS IMPACTO
A M B A M B A M B
N° OPORTUNIDADES
O1 Desarrollo turístico y gastronómico de la
parroquia
X 3O
O2 Desarrollo de planes turísticos para la
parroquia integrando la ciudad y naturaleza
X 5O
O3 Mayor inversión en infraestructura y de
servicios básicos por el municipio
X 3O
O4 Mayor interés por promover la conservación
cultural histórica y natural a través del
turismo
X 5O
O5 Diversificación de la oferta turística X 5O
N° AMENAZAS
A1 Falta de apoyo y recursos económicos de las
autoridades municipales y turísticas.
X 5A
A2 Turistas prefieren otros lugares por falta de
información
X 5A
A3 Deterioro de los lugares turísticos X 3A
A4 Recursos históricos y arqueológicos se
encuentran desprotegidos, lo que genera un
importante riesgo en la pérdida de
patrimonio.
X 5A
A5 Cambio de políticas que implique o afecten
al turismo
X 3A
29
2.4.4. Matriz de evaluación de factores internos (MEFI)
Tabla 0.4 Matriz de evaluación de factores internos
MATRIZ DE EVALUACIÓN DE LOS FACTORES INTERNOS
FACTORES FORTALEZAS DEBILIDADES IMPACTO
A M B A M B A M B
N° FORTALEZAS
F1 Riqueza histórica, cultural, religiosa y
gastronómica
X 5F
F2 Facilidad de acceso a barrios y comunidades X 3F
F3 Planes de mejora que ayudan al mejoramiento
social de la parroquia
X 5F
F4 Predisposición para el trabajo de barrios y
comunidades para mejoramiento de la parroquia
X 5F
F5 Creciente voluntad política para el apoyo de
gestiones turísticas para la parroquia
X 3F
N° DEBILIDADES
D1 No hay manejo de un plan de promociones
turísticas
X 5D
D2 Falta de restauración de lugares, históricos y
culturales
X 5D
D3 Descuido de lugares con potencial turístico X 3D
D4 Turismo solo en la parte central de la parroquia X 5D
D5 Falta de motivación e interés de la actividad
turística por los habitantes
X 3D
30
2.4.5. Matriz de aprovechabilidad
Tabla 0.5 Matriz de aprovechabilidad
MATRIZ DE APROVECHABILIDAD (FO)
N° FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
F1 F2 F3 F4 F5
TO
TA
L
OR
DE
N P
RE
CE
DE
NC
IA
5 3 5 5 3
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tion
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stic
as p
ara
la p
arro
quia
O1 Desarrollo turístico y gastronómico de la parroquia 3 5 3 5 5 3 21 6
O2 Desarrollo de planes turísticos para la parroquia
integrando la ciudad y naturaleza
5 5 3 5 5 3 21 7
O3 Mayor inversión en infraestructura y de servicios básicos
por el municipio
3 5 3 5 5 1 19 8
O4 Mayor interés por promover la conservación cultural
histórica y natural a través del turismo
5 5 3 5 3 1 17 10
O5 Diversificación de la oferta turística 5 5 5 3 5 1 19 9
TOTAL: 25 17 23 23 9 97
ORDEN PRECEDENCIA 1 4 2 3 5
INDICE DE POTENCIALIDAD = 97
.= 77,60% 5 5 5
31
2.4.6. Matriz de vulnerabilidad
Tabla 0.6 Matriz de vulnerabilidad
MATRIZ DE VULNERABILIDAD (DA) N° DEBILIDADES
AMENAZAS
D1 D2 D3 D4 D5
TO
TA
L
OR
DE
N P
RE
CE
DE
NC
IA
5 5 3 5 3
No
hay
man
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acti
vid
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urí
stic
a po
r lo
s hab
itan
tes
A1 Falta de apoyo y recursos económicos de las
autoridades municipales y turísticas.
5 5 5 1 3 1 15 4
A2 Turistas prefieren otros lugares por falta de
información
5 3 3 1 3 1 11 5
A3 Deterioro de los lugares turísticos 3 5 5 3 3 3 19 1
A4 Recursos históricos y arqueológicos se
encuentran desprotegidos, lo que genera un
importante riesgo en la pérdida de patrimonio.
5 5 5 3 3 1 17 2
A5 Cambio de políticas que implique o afecten al
turismo
3 5 5 3 3 1 17 3
TOTAL: 23 23 11 15 7 79
ORDEN PRECEDENCIA 6 7 9 8 10
INDICE DE VULNERABILIDAD
=
79 .= 63,20%
5 5 5
32
2.4.7. Análisis gráfico del desarrollo de las estrategias
Figura 0.2 Situación actual de la parroquia Caranqui
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
100,00%
0,00% 10,00%20,00%30,00%40,00%50,00%60,00%70,00%80,00%90,00%100,00%
Atr
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Competitividad (F y D)
(nivel de bondad en lo que hacemos)
SITUACIÓN DE LA PARROQUIA CARANQUI
Desarrollo del mercado Diversificación
33
2.4.8. Matriz de estrategias cruzadas
Tabla 0.7 Matriz de estrategias cruzadas
MATRIZ ESTRATEGIAS CRUZADAS
FACTORES
INTERNOS
FACTORES
EXTERNOS
FORTALEZAS
F1 Riqueza histórica, cultural,
religiosa y gastronómica D1 No hay manejo de un plan de
promociones turísticas
F2 Facilidad de acceso a barrios y
comunidades D2 Falta de restauración de lugares,
históricos y culturales
F3 Planes de mejora que ayudan al
mejoramiento social de la parroquia D3 Descuido de lugares con potencial
turístico
F4 Predisposición para el trabajo de
barrios y comunidades para
mejoramiento de la parroquia
D4 Turismo solo en la parte central de
la parroquia
F5 Creciente voluntad política para el
apoyo de gestiones turísticas para
la parroquia
D5 Falta de motivación e interés de la
actividad turística por los
habitantes
OPORTUNIDADES
ESTRATEGIAS (FO) PARA
MAXIMIZAR F y O
ESTRATEGIAS (DO) PARA
MINIIMIZAR D y
MAXIMIZAR O
Desarrollo turístico y gastronómico
de la parroquia O1 Desarrollar un plan de promoción
turística de la parroquia
Desarrollo de planes turísticos para
la parroquia integrando la ciudad y
naturaleza
O2
Mayor inversión en infraestructura
y de servicios básicos por el
municipio
O3 Realizar alianzas estratégicas entre
las empresas privadas y públicas
para fomentar el turismo
Mayor interés por promover la
conservación cultural histórica y
natural a través del turismo
O4 Diseñar un plan de capacitación de
atención al turista
Diversificación de la oferta turística O5
AMENAZAS
ESTRATEGIAS (FA) PARA
MAXIMIZAR F y MINIMIZAR
A
ESTRATEGIAS (DA) PARA
MINIMIZAR D y A
Falta de apoyo y recursos
económicos de las autoridades
municipales y turísticas.
A1
Turistas prefieren otros lugares por
falta de información A2
Deterioro de los lugares turísticos A3 Desarrollar un plan de
conservación
Recursos históricos y
arqueológicos se encuentran
desprotegidos, lo que genera un
importante riesgo en la pérdida de
patrimonio.
A4 Realizar alianzas estratégicas con
los GAD
Cambio de políticas que implique o
afecten al turismo A5
INTERPRETACION ESTRATEGIAS
FO = Utilizar las fortalezas para aprovechar las oportunidades
DO = Superar las debilidades, aprovechando las oportunidades
FA = Aprovechar las fortalezas para disminuir las amenazas
DA = Disminuir las debilidades para evitar las amenazas
34
CAPÍTULO III
ESTUDIO DE MERCADO
3.
“El estudio de mercado, es el diseño sistemático, recolección, análisis y
presentación de información y descubrimientos relevantes para una situación de
mercadotecnia específica a la que se enfrenta la empresa” (Kotler & Armstrong,
Fundamentos de marketing, 1993, pág. 112)
“El estudio de mercado abarca la investigación de algunas variables sociales y
económicas que van a condicionar el proyecto, tienen como finalidad demostrar
o probar que existe un número suficiente de individuos, empresas y otras
entidades económicas que dadas ciertas condiciones representan una demanda
que justifique la puesta en marcha de un programa de producción en cierto
periodo” (Kotler & Armstrong, Fundamentos de marketing, 1993, pág. 112)
Según Gabriel Baca Urbina, el estudio de mercado consta de la determinación y
cuantificación de la oferta y demanda, el análisis de los precios y el estudio de la
comercialización. Cuyo objetivo general es verificar la posibilidad real de
penetración del producto en un mercado determinado tomando en cuenta el
riesgo. (Baca Urbina, Gabriel;, 2013)
El estudio de mercado nos permite analizar las características del consumidor en cuanto
a costumbres, preferencias, hábitos y gustos de manera que se podrá determinar si un
producto tiene la aceptación suficiente en el mercado así como la cantidad de clientes
interesados en adquirir.
El estudio de mercado permite establecer las clases de clientes interesados en
determinados bienes y servicios, la cual servirá para ubicar la producción del negocio;
también nos proporciona información acerca del precio apropiado para competir en el
mercado.
Se podría decir que el análisis y entendimiento de los datos son una parte fundamental
de toda organización y principalmente en el sector turístico. También depende del
35
rumbo económico y de las tendencias de consumo en la sociedad, así como la medición
de la rentabilidad, costos y competitividad de las empresas comerciales o de servicios en
el mercado.
3.1. Determinación del perfil del visitante
Se considera como potencial turístico al sitio, lugar, territorio o zona en el cual existe
mayor posibilidad de desarrollar la actividad turística de un tipo de turismo a través de
múltiples factores que permitan contribuir al correcto crecimiento de esta actividad con
resultados favorables.
3.2. Tamaño del universo
Para determinar el tamaño del universo del proyecto tomamos en cuenta el número total
de la población que existe en la parroquia de Caranqui en el año 2010, según
estadísticas del INEC es de 7493 es su población aproximada
3.3. Diseño de instrumentos para la recolección de datos
La forma determinante para realizar esta investigación es la elección de las fuentes de
información, es decir la herramienta o los medios por los cuales se obtendrá la
información para la toma de decisiones, entre estos están las fuentes primarias que
fueron cuantitativas y de observación.
a) Encuestas.- “Es una de las técnicas de recolección de información más usadas, a
pesar que cada vez pierde mayor credibilidad por el sesgo de las personas
encuestadas. La encuesta se fundamenta en el cuestionario o conjunto de
preguntas que se preparan con el propósito de obtener información de las
personas” (Bernal Torres, 2010)
Aplicando la encuesta, se lo realizó a 198 personas que corresponde a la muestra de la
investigación.
b) Observación de campo.- La observación directa por su objetividad al momento
de obtener información, nos ha permitido ser testigos directos de los hechos que
acontecen en la parroquia de Caranqui.
36
Es por ello que para determinar el potencial turístico que posee la parroquia de Caranqui
perteneciente al cantón Ibarra en la provincia de Imbabura, es importante realizar un
análisis y poner en conocimiento un registro de los atractivos turísticos que presenta
esta zona y que se presenta a continuación en la siguiente encuesta:
3.4. Segmentación del mercado
Definición.- “La segmentación de mercado es el proceso, como su propio
nombre indica, de dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes más
pequeños que tengan características y necesidades semejantes, la segmentación
de un mercado se puede dividir de acuerdo a sus características o variables que
puedan influir en su comportamiento de compra.
Estos segmentos son grupos homogéneos (por ejemplo, las personas en un
segmento son similares en sus actitudes sobre ciertas variables). Debido a esta
similitud dentro de cada grupo, es probable que respondan de modo similar a
determinadas estrategias de marketing. Es decir, probablemente tendrán las
mismas reacciones acerca del marketing mix de un determinado producto,
vendido a un determinado precio, distribuido en un modo determinado y
promocionado de una forma dada.”. (Gómez, 2016)
Para este estudio ha analizado variables de segmentación de mercado establecidas por
Philip Kotler.
a) Segmentación geográfica.- Divide el mercado en diferentes unidades
geográficas como países, regiones, provincias, cantones, parroquias,
poblaciones entre otras.
Para el desarrollo de este proyecto se ha tomado como segmentación geográfica la
Parroquia de Caranqui, ubicada en el Cantón Ibarra, Provincia de Imbabura.
b) Segmentación demográfica.- Esta divide al mercado en grupos, a partir de
variables como la edad, el sexo, los ingresos, el tamaño de la familia, la
ocupación, el grado de estudio, la religión, la etnia, y la nacionalidad.
37
Analizando las variables demográficas se indica que el servicio va dirigido hacia todas
las familias que deseen pasar un rato de esparcimiento conociendo lugares turísticos.
c) Segmentación conductual.- Divide a los compradores en grupos, con base a
su conocimiento en un producto, su actitud ante el mismo, el uso que le dan
o la forma en que responden a un producto. Entre los grupos se destacan:
beneficios esperados, ocasión de compra, tasa de uso, grado de lealtad, grado
de conocimiento, y actitud ante el producto.
Mediante el análisis de la variable conductual se determina que los visitantes tienen
predisposición de conocer la parroquia de Caranqui, debido a su nivel emocional.
3.5. Determinación del tamaño de la muestra
La población se tomó de personas comunes habitantes de la parroquia de Caranqui, un
total de 7.943,00 personas, para hacer la muestra se aplicó la siguiente fórmula, con un
margen de error del 5%.
n: Es el tamaño de la muestra
N: Es el tamaño del universo (7.943 pertenecientes a la parroquia de Caranqui)
p: probabilidad de que ocurra (éxito) (50% por hipótesis)
q: probabilidad de que ocurra (fracaso) (50% por hipótesis)
e2: error muestral es la precisión o el error (0,05) con un nivel de confianza del 95%
Z2: Valor del nivel de confianza = 95% por defecto = 1-0.025= 0.975
Z: Significancia de 1.96 para el 95%
El resultado de la muestra es de 198 personas para realizar la encuesta.
5.05.096.15.01 7.943
5.05.096.17.94322
2
n
19872,197 nn
38
3.6. Modelo de encuesta
Figura 0.1 Modelo de la Encuesta
39
3.7. Análisis de la encuesta
1. ¿Sexo?
Tabla 0.1 Sexo de los encuestados
VARIABLES FRECUENCIA PORCENTAJE
MASCULINO 150 75,76%
FEMENINO 48 24,24%
OTROS 0 0,00%
TOTAL 198 100,00%
Figura 0.2 Sexo de los Encuestados
Con los 198 encuestados el 76% correspondiente a hombres que fueron encuestados
para la realización de la muestra de la población; de la misma forma se tiene la
participación relativa y absoluta de las mujeres, con el 24% de mujeres encuestadas.
76%
24%
0%
SEXO
MASCULINO
FEMENINO
OTROS
40
2. ¿Cuántos años cumplidos tiene?
Tabla 0.2 Edad de los Encuestados
VARIABLES FRECUENCIA PORCENTAJE
10 a 15 años 38 19,19%
16 a 30 años 50 25,25%
31 a 45 años 70 35,35%
+ 45 años 40 20,20%
TOTAL 198 100,00%
Figura 0.3 Edad de los Encuestados
A partir de las 198 personas que fueron encuestadas el 36% del total tienen una edad
entre 31 a 45 años, siguiendo este resultado se encuentra 25% de personas con un rango
de edad que va desde los 16 a 30 de edad así mismo el 20% mayor de 45 años y el 19%
de niños y adolescentes.
19%
25%
36%
20%
¿Cuántos años cumplidos tiene?
10 a 15 años
16 a 30 años
31 a 45 años
+ 45 años
41
3. ¿Ha realizado turismo en la parroquia de Caranqui?
Tabla 0.3 Turismo en la Parroquia de Caranqui
VARIABLES FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 88 44,44%
NO 110 55,56%
TOTAL 198 100,00%
Figura 0.4 Turismo en la Parroquia de Caranqui
Con un número de 198 encuesta las personas que han llegado a Caranqui corresponden
al 49%, mientras que el 56% pertenecen a que no ha visitado la Parroquia de Caranqui.
Es decir esta parroquia no se ha dado a conocer, lo cual justifica la realización de un
plan promocional que manifieste los atractivos y actividades recreativas así como los
atractivos culturales que se realizan en la parroquia.
44%
56%
¿Ha realizado turismo en la parroquia de Caranqui?
SI
N0
42
4. ¿Usted es visitante?
Tabla 0.4 Origen de los Visitantes
VARIABLES FRECUENCIA PORCENTAJE
Nacional 126 63,64%
Extranjero 72 36,36%
TOTAL 198 100,00%
Figura 0.5 Origen de los Visitantes
Del 100% de las personas encuestadas el 64% son ecuatorianos, mientras que el 36%
son de nacionalidad extranjera por lo cual se puede establecer que existen una elevada
probabilidad que Caranqui sea visitado por personas de nacionalidad ecuatoriana por lo
cual los esfuerzos de promocionar a Caranqui deben estar direccionados al mercado
nacional.
64%
36%
¿Usted es visitante?
Nacional
Extranjero
43
5. ¿Cuál su estado civil?
Tabla 0.5 Estado Civil de los Encuestados
VARIABLES FRECUENCIA PORCENTAJE
Soltero 35 17,68%
Casado 98 49,49%
Unión Libre 48 24,24%
Viudo 8 4,04%
Divorciado 9 4,55%
TOTAL 198 100,00%
Figura 0.6 Estado Civil de los Encuestados
El 49% están casados el 24% están en unión libre, el 18% están El análisis de estos
datos se puede determinar que la posibilidad que Caranqui sea visitado por personas que
forman un vínculo de convivencia estable, reconocida o no legalmente es muy alta por
lo que sería importante dar relevancia a este segmento de mercado al momento de
establecer estrategias promocionales sobre la parroquia de Caranqui.
18%
49%
24%
4%
5%
¿Cuál es su estado civil?
Soltero
Casado
Unión Libre
Viudo
Divorciado
44
6. ¿Cuál es su nivel de ingresos mensuales?
Tabla 0.6 Ingresos Mensuales de los Encuestados
VARIABLES FRECUENCIA PORCENTAJE
1 a 375 dólares 42 21,21%
375 a 500 dólares 61 30,81%
501 a 750 dólares 28 14,14%
751 a 1.000 dólares 23 11,62%
1.001 a 1.500 dólares 17 8,59%
1.501 a 2.000 dólares 19 9,60%
+ 2.000 dólares 8 4,04%
TOTAL 198 100,00%
Figura 0.7 Ingresos Mensuales de los Encuestados
De un total de 198 personas encuestadas 31% de personas tienen ingresos mensuales
entre $375- $ 500, el 21 % personas que perciben entre 1 – $375, el 14% personas
ingresos entre $ 501 a $ 750. Los residentes de parroquia de Caranqui al poseer un nivel
de ingresos mensual mayor de un sueldo básico unificado están en la posibilidad de
destinar parte de esto a actividades recreativas de ocio, además que las personas que
visitan Caranqui tendrían la capacidad de adquirir ciertos productos o servicios en dicho
lugar. Lo que resulta beneficiosa para la parroquia pues la actividad turística está
generando actividad económica dentro de su jurisdicción.
21%
31% 14%
12%
8% 10%
4%
¿Cuál es su nivel de ingresos mensuales?
1 a 375 dólares
375 a 500 dólares
501 a 750 dólares
751 a 1.000 ólares
1.001 a 1.500 dólares
1.501 a 2.000 dólares
+ 2.000 dólares
45
7. ¿Cuál fue el motivo de viaje?
Tabla 0.7 Motivos de Viaje
VARIABLES FRECUENCIA PORCENTAJE
Compras 30 15,15%
Convenciones 1 0,51%
Educación 1 0,51%
Negocios 35 17,68%
Religión 68 34,34%
Salud 8 4,04%
Vacaciones 35 17,68%
Visita a familiares 19 9,60%
Otros 1 0,51%
TOTAL 198 100,00%
Figura 0.8 Motivos de Viaje
El 34% viajó al sitio con el propósito a realizar actividades de turismo religioso
visitando en las fechas especiales de la parroquia y el 18% lo hizo por negocios y
vacaciones, 15% de los encuestados acudieron a la parroquia por realizar compras.
Esta información permite visualizar que los principales motivos por los cuales la
parroquia es visitada gracias a las actividades religiosas, es decir que al realizar
actividades turísticas es el principal motivante que tienen las personas para acudir a
Caranqui dando viabilidad a que se desarrolle programas que promocionen esta
actividad económica.
15%
0%
0%
18%
34% 4%
18%
10%
1%
¿Cuál fue el motivo de viaje?
Compras
Convenciones
Educación
Negocios
Religión
Salud
Vacaciones
Visita a familiares
46
8. ¿Qué tipo de transporte utilizó?
Tabla 0.8 Tipo de transporte utilizado
VARIABLES FRECUENCIA PORCENTAJE
Autobús 157 79,29%
Vehículo alquilado 3 1,52%
Vehículo propio 38 19,19%
Otro 0 0,00%
TOTAL 198 100,00%
Figura 0.9 Tipo de transporte utilizado
Del 100% de personas que fueron encuestadas el 79% viajó en autobús, el 19% lo hizo a
través de un vehículo propio el 2% lo hizo a través de un vehículo, las personas
prefieren acudir a esta parroquia por medio de autobuses ya que para ellos es una opción
económica y de fácil acceso.
79%
2% 19%
0%
¿Qué tipo de transporte utilizó?
Autobus
Vehículo alquilado
Vehículo propio
otro
47
9. ¿Quiénes fueron sus acompañantes durante la visita?
Tabla 0.9 Acompañantes durante la visita
VARIABLES FRECUENCIA PORCENTAJE
Amigos 93 46,97%
Compañeros de trabajo 20 10,10%
Familiares 76 38,38%
Pareja 7 3,54%
Grupo organizado 2 1,01%
TOTAL 198 100,00%
Figura 0.10 Acompañantes durante la visita
El 47% de las personas que fueron a Caranqui llegaron con amigos, el 38% con
familiares y el 10% con compañeros de trabajo.
Caranqui tiene cualidades que son atractivas para grupos familiares y de amigos,
aspecto que es importante tomar en cuenta para direccionar adecuadamente los
productos turísticos existentes en esta parroquia.
47%
10%
38%
4% 1%
¿Quiénes fueron sus acompañantes durante la visita?
Amigos
Compañeros de trabajo
Familiares
Parreja
Grupo organizado
48
10. ¿Cuáles fueron las actividades realizadas?
Tabla 0.10 Actividades durante la visita
VARIABLES FRECUENCIA PORCENTAJE
Ecoturismo 12 6,06%
Turismo Comunitario 6 3,03%
Turismo Cultural 60 30,30%
Turismo de deportes de aventura 32 16,16%
Turismo Religioso 50 25,25%
Gastronomía 31 15,66%
Rituales de energía y purificación
espiritual
6 3,03%
Otros 1 0,51%
TOTAL 198 100,00%
Figura 0.11 Actividades durante la visita
Del 100% el 30% acuden a la parroquia por la riqueza cultural, el 25%. Por la fiestas
religiosas, el 16% por deportes de aventura.
6%
3%
30%
16%
25%
16%
3% 1%
¿Cuáles fueron las actividades realizadas?
Ecoturismo
Turismo Comunitario
Turismo Cultural
Turismo de deportes deaventura
Turismo Religioso
49
11. ¿En qué gastó?
Tabla 0.11 Gastos del Viaje
VARIABLES FRECUENCIA PORCENTAJE
Alimentos y bebidas 94 47,47%
Alojamiento 15 7,58%
Paquete turístico 12 6,06%
Servicios deportivos y
recreacionales
8 4,04%
Servicios culturales 21 10,61%
Suvenires y artesanías 26 13,13%
Transporte 22 11,11%
TOTAL 198 100,00%
Figura 0.12 Gastos del Viaje
Del total de los encuestados el 47% generan gasto al visitar Caranqui en alimentos y
bebidas, el 8% Servicios deportivos y recreacionales, el 11% gastó en transporte y
servicios culturales, el 13% en suvenir y artesanías.
Esta indagación determina que el factor gastronómico y recreativo son los aspectos en
los que el público está dispuesto a invertir al momento de visitar Caranqui ya que tanto
su gastronomía y sus alternativas recreativas y culturales son muy amplias, por tanto
deben ser los elementos principales a promocionar.
47%
8% 6%
4%
11%
13%
11%
¿En qué gastó?
Alimentos y bebidas
Alojamiento
Paquete turistico
Servicios deportivos yrecreacionales
Servicios culturales
Souvenirs y artesanías
50
12. ¿Cuánto gasto por visita?
Tabla 0.12 Gastos por visita
VARIABLES FRECUENCIA PORCENTAJE
1 a 25 dólares 20 10,10%
26 a 50 dólares 10 5,05%
51 a 100 dólares 6 3,03%
101 a 150 dólares 50 25,25%
151 a 300 dólares 98 49,49%
301a 500 dólares 10 5,05%
501 en adelante 4 2,02%
TOTAL 198 100,00%
Figura 0.13 Gastos por visita
El 50% de los visitantes gastó entre 151 y 300 dólares en su vista a la parroquia de
Caranqui.
De acuerdo a la información recolectada las páginas de internet y redes sociales han
sido herramientas muy útiles al tomar una decisión de viaje por lo cual sería prudente
promocionar a la parroquia de Caranqui a través de estos medios para que la publicidad
emitida la mercado tenga mayor alcance y con esto aumentar el nivel de visitantes en
esta parroquia.
10% 5%
3%
25% 50%
5%
2%
¿Cuánto gasto por visita?
1 a 25 dólares
26 a 50 dólares
51 a 100 dólares
101 a 150 dólares
151 a 300 dólares
301a 500 dólares
501 en adelante
51
Al no existir un conocimiento general sobre la parroquia de Caranqui la mayoría de la
población de Ibarra no ha visitado esta parroquia por tanto no se ha realizado actividad
turísticas en esta, además el nivel de ingresos que posee la población en general permite
a que estos puedan acceder su producto turístico que posea cualidades atractivas para
ellos entre las cualidades que se debería destacar, ya que son influyente al momentos de
tomar una decisión de viaje está el aspecto gastronómico, religioso actividades de
recreacionales y la accesibilidad de los precios, debido a esto la parroquia de Caranqui
posee potencial para ser un atractivo turístico ya que cumple todos los estos requisitos
que las personas toman a consideración al desarrollar actividades turísticas.
3.8. Caracterización de la demanda
La cuantificación de la demanda de turismo que se relacionan con la entrada y
movimiento de turistas es necesaria para determinar el número que podría concentrar la
parroquia de Caranqui, siendo este dato predominante para determinar el porcentaje de
demanda que podría cubrir el posible producto turístico a ofertarse.
3.9. Atractivos turísticos
3.9.1. Templo del sol
El Templo de Sol es una edificación que estaba dispuesta a semejanza del palacio del
Cusco pero en menor escala, con habitación para las callas, los sacerdotes y del inti; en
medio quedaba una plaza pequeña. Era una edificación que ordenó construir
Huaynacapac luego de vencer y matar al último Shiry Cacha en Jatuntaqui. Posterior al
pacto de alianza se une en matrimonio con la Princesa Pacha.
En este sitio nace el primogénito Atahualpa.
o Extensión
De acuerdo a estudios realizados y a evidencias observadas, el templo ocupa 1.500 m2
aproximadamente.
52
o Dirección
Está ubicada en la parroquia Caranqui en la avenida Atahualpa y Princesa Pacha.
o Fecha de Creación
No se conoce con exactitud la fecha de construcción pero de acuerdo a varios
historiadores se cree que su construcción es de mediados del siglo XIII.
o Descripción
Esta construcción corresponde al período de Integración en la época de la invasión Inca
al Reino de Quito en la que era una fortaleza muy rica.
Actualmente solo quedan dos segmentos de pared cubiertas por vegetación en las que se
evidencian
Tres cuencas, una cuadrada y dos rectangulares.
Estas evidencias así como el resto de lo que se supone es la edificación se encuentran
dentro de propiedades privadas. Existen estudios sobre este sitio pero hasta el momento
no hay ninguna intervención.
El sitio denominado Caranqui era una fortaleza muy rica según algunos historiadores y
fue saqueada por Sebastián de Benalcázar en su primera expedición hacia el Norte de
Quito.
En el sitio se observan dos fragmentos de pared, en las que se evidencian tres nichos.
Estas evidencias así como el resto de lo que queda se encuentran dentro de propiedades
privadas.
3.9.2. Museo Arqueológico y Etnográfico Atahualpa
Es una parada obligatoria para los interesados en la historia. La parroquia de Caranqui,
2 Km. al sureste de Ibarra, fue un importante asentamiento de la cultura Inca. Aquí se ha
encontrado una gran cantidad de restos arqueológicos que corrían el riesgo de
53
desaparecer. Es una zona donde se combina lo urbano con la cultura histórica. Aquí
nació Atahualpa, el último emperador Inca, en cuyo honor, en 1564, se construyó el
templo del sol. Se dice que la hermosa iglesia del Señor del Amor se construyó sobre el
templo de los Incas. Las colecciones que exhibe el museo tienen una enorme
importancia histórica, y todas son piezas originales de gran valor.
3.9.3. INKAWASI
Al momento este lugar está siendo recuperado por lo que muy pronto se abrirá las
puertas al público.
Se dice que en este lugar se realizaba los rituales de baño en el que participaban El Inca
Atahualpa y sus 30 mujeres vírgenes.
También en este mismo lugar se sacrificaban a las mujeres que Atahualpa les
consideraba no indispensables.
3.9.4. Santuario Señor del Amor
Es una iglesia de estilo ecléctico tradicional, con acceso por puertas de arco de medio
punto con recuadro de pilastras, torre de dos cuerpos y frontón triangular.
Su arquitectura es tradicional, sencilla y de principios de siglo. Es de origen colonial,
asentada sobre ruinas prehispánicas afectada por el terremoto de 1868.
En su interior no existen colecciones antiguas porque se destruyeron en un incendio de
1983. Se ha realizado una réplica del antiguo "Señor del Amor" que existía antes del
incendio.
Está constituida por una planta en forma de Cruz Latina con una sola nave central. Fue
restaurada en 1.984 por el INPC después del incendio. Los materiales empleados en su
construcción son piedra ladrillo, adobe, madera, carrizo y teja.
Fue construido sobre las ruinas del templo del sol Incásico a fines del siglo XVIII, a
cargo de los religiosos franciscanos. La primera capilla fue de adobe, paja y paredes
anchas, muy modestas. En 1940 fue reemplazada por un templo de estilo eclesiástico
54
tradicional greco-romano. Su construcción se inició en 1980 y fue concluida diez años
más tarde. La fachada conserva columnas jónicas y dóricas y sobresalen dos torres con
sus respectivos campanarios.
3.9.5. Gastronomía de la parroquia de Caranqui
La gastronomía representa las tradiciones que son conservadas por sus moradores. Una
de ellas la elaboración del pan de leche y los helados de crema, dos deliciosos
bocadillos que deleitan el paladar de propios y extraños.
55
CAPÍTULO IV
PROPUESTA TURÍSTICA
4.
Se considera como potencial turístico al sitio, lugar, territorio o zona en el cual existe
mayor posibilidad de desarrollar la actividad turística a través de múltiples factores que
permitan y contribuyan al crecimiento de esta actividad. Es por ello que para determinar
el potencial turístico que posee la parroquia de Caranqui del cantón Ibarra en la
provincia de Imbabura, es importante poner en conocimiento los atractivos turísticos
naturales y culturales que esta presenta la zona, para la realización del producto
turístico.
4.1. Atractivos turísticos de la parroquia de Caranqui
4.1.1. Atractivos turísticos
4.1.1.1. Templo del sol
Figura 0.1 Templo del Sol; Fuente: (GAD de Caranqui, 2017)
56
El Templo de Sol es una edificación que estaba dispuesta a semejanza del palacio del
Cusco pero en menor escala, con habitación para las callas, los sacerdotes y del inti; en
medio quedaba una plaza pequeña. Era una edificación que ordenó construir Huayna
Cápac luego de vencer y matar al último Shiry Cacha en Jatuntaqui. Posterior al pacto
de alianza se une en matrimonio con la Princesa Pacha.
En este sitio nace el primogénito Atahualpa.
La iglesia y gran parte de las viviendas existentes en la parroquia de Caranqui está sobre
lo que fue el Templo del Sol de acuerdo con los vestigios encontrados.
o Extensión
De acuerdo a estudios realizados y a evidencias observadas, el templo ocupa 1.500 m2
aproximadamente.
o Dirección
Está ubicada en la parroquia Caranqui en las avenidas Atahualpa y Princesa Pacha.
o Fecha de Creación
No se conoce con exactitud la fecha de construcción pero de acuerdo a varios
historiadores se cree que su construcción es de mediados del siglo XIII.
o Descripción
Esta construcción corresponde al período de Integración en la época de la invasión Inca
al Reino de Quito en la que era una fortaleza muy rica.
Actualmente solo quedan dos segmentos de pared cubiertas por vegetación en las que se
evidencian
Tres cuencas, una cuadrada y dos rectangulares.
Estas evidencias así como el resto de lo que se supone es la edificación se encuentran
dentro de propiedades privadas. Existen estudios sobre este sitio pero hasta el momento
no hay ninguna intervención.
57
El sitio denominado Caranqui era una fortaleza muy rica según algunos historiadores y
fue saqueada por Sebastián de Benalcázar en su primera expedición hacia el Norte de
Quito.
En el sitio se observan dos fragmentos de pared, en las que se evidencian tres nichos.
Estas evidencias así como el resto de lo que queda se encuentran dentro de propiedades
privadas.
o Atractivos
En el lugar existe una colección particular de 5 piezas relevantes
halladas en la zona.
En 1.981 de acuerdo a investigaciones del Instituto de Patrimonio
Cultural se encontraron fragmentos de cerámica utilitaria y
ceremonial.
4.1.1.2. Museo Arqueológico y Etnográfico Atahualpa
Figura 0.2 Museo Arqueológico y Etnográfico Atahualpa; Fuente: (GAD de Caranqui,
2017)
58
Figura 0.3 Museo Atahualpa; Fuente: (GAD de Caranqui, 2017)
Es una parada obligatoria para los interesados en la historia. La parroquia de Caranqui,
2 Km. al sureste de Ibarra, fue un importante asentamiento de la cultura Inca. Aquí se ha
encontrado una gran cantidad de restos arqueológicos que corrían el riesgo de
desaparecer. Es una zona donde se combina lo urbano con la cultura histórica. Aquí
nació Atahualpa, el último emperador Inca, en cuyo honor, en 1564, se construyó el
templo del sol. Se dice que la hermosa iglesia del Señor del Amor se construyó sobre el
templo de los Incas. Las colecciones que exhibe el museo tienen una enorme
importancia histórica, y todas son piezas originales de gran valor.
El museo tiene como finalidad recuperar, conservar y difundir el patrimonio histórico
arqueológico de nuestro pueblo. Está compuesto por dos salas conectadas por un túnel.
Aquí, según algunos cronistas, nació Atahualpa, el último emperador Inca, en cuyo
honor en 1564 se construyó el templo del sol. Existen vestigios de restos arqueológicos
importantes. Este museo contiene una gran variedad de vestigios arqueológicos de la
cultura Caranqui que habitaba en la sierra norte del país. La mayoría de muestras fueron
encontradas en los últimos hallazgos registrados en las Ruinas del INKAWASI ubicadas
en este importante sector de Ibarra.
59
4.1.1.3. INKAWASI
Figura 0.4 INKAWASI; Fuente: (GAD de Caranqui, 2017)
Al momento este lugar está siendo recuperado por lo que muy pronto se abrirá las
puertas al público.
Se dice que en este lugar se realizaba los rituales de baño en el que participaban El Inca
Atahualpa y sus 30 mujeres vírgenes.
También en este mismo lugar se sacrificaban a las mujeres que Atahualpa les
consideraba no indispensables.
60
4.1.1.4. Santuario del señor del Amor
Figura 0.5 Santuario del Señor del Amor; Fuente: (GAD de Caranqui, 2017)
Es una iglesia de estilo ecléctico tradicional, con acceso por puertas de arco de medio
punto con recuadro de pilastras, torre de dos cuerpos y frontón triangular.
Su arquitectura es tradicional, sencilla y de principios de siglo. Es de origen colonial,
asentada sobre ruinas prehispánicas afectada por el terremoto de 1868.
En su interior no existen colecciones antiguas porque se destruyeron en un incendio de
1983. Se ha realizado una réplica del antiguo "Señor del Amor" que existía antes del
incendio.
Está constituida por una planta en forma de Cruz Latina con una sola nave central. Fue
restaurada en 1.984 por el INPC después del incendio. Los materiales empleados en su
construcción son piedra ladrillo, adobe, madera, carrizo y teja.
Fue construido sobre las ruinas del templo del sol Incásico a fines del siglo XVIII, a
cargo de los religiosos franciscanos. La primera capilla fue de adobe, paja y paredes
anchas, muy modestas. En 1940 fue reemplazada por un templo de estilo eclesiástico
61
tradicional greco-romano. Su construcción se inició en 1980 y fue concluida diez años
más tarde. La fachada conserva columnas jónicas y dóricas y sobresalen dos torres con
sus respectivos campanarios.
4.1.1.5. Gastronomía de la parroquia de Caranqui
Figura 0.6 Gastronomía de la Parroquia de Caranqui; Fuente: (GAD de Caranqui,
2017)
La gastronomía representa las tradiciones que son conservadas por sus moradores. Una
de ellas la elaboración del pan de leche y los helados de crema, dos deliciosos
bocadillos que deleitan el paladar de propios y extraños.
4.1.2. Ruta centro Ibarra, parroquia de Caranqui
Una ruta turística, ruta temática, camino turístico, ruta panorámica, o ruta vacacional es
una vía de comunicación terrestre o marítima que ha sido designada como tal por su
atractivo natural o interés cultural. (Áviles Pino, 2017)
4.2. Desarrollo de estrategias
Una estrategia es un conjunto de acciones planificadas en un tiempo determinado que
ayuda a la organización a asignar recursos, a sacar provecho de sus potencialidades
62
relativas y a mitigar sus debilidades, a explotar los cambios que se proyectan en el
ambiente y a neutralizar las posibles iniciativas de sus competidores.
Las estrategias deben formularse para explotar las oportunidades, evitar las amenazas,
impulsar las fortalezas, eliminar las debilidades y contribuir al logro de la visión de
futuro, de la misión y de los objetivos.
Alcance.- Las estrategias que se ha formulado se encuentran en base a lo determinado
por la herramienta de gestión FODA, con la combinación de estos factores con el
propósito de lograr la cobertura del objetivo propuesto de estrategias publicitarias y sus
efectos en el desarrollo turístico de la parroquia de Caranqui, incluso deben formar parte
de las organizaciones externas a la administración y organización pública que influyen
de manera directa e indirecta con la entidad, las estrategias son las siguientes
63
4.2.1. Estrategia 1
Desarrollar un plan de marketing para la difusión de los atractivos naturales y culturales
a través de un producto turístico consolidado (FO).
Tabla 0.1 Estrategia 1
Parroquia de Caranqui
NOMBRE DEL PROYECTO
PROPUESTO
Plan de promoción Turístico para la
parroquia de Caranqui
DURACIÓN ESTIMADA:
5 años
RESPONSABLE:
GAD de Ibarra
Junta Parroquial Directiva
Habitantes de la parroquia
LOCALIZACIÓN FÍSICA:
Junta parroquial
COSTO/ INVERSIÓN ESTIMADA:
USD $ 1.800,00
FINANCIAMIENTO:
junta parroquial
JUSTIFICACIÓN:
El plan de promoción turística proporcionara las herramientas necesarias para lograr una difusión, brindando una identidad turística que
posee la parroquia de Caranqui y estrategias específicas para captar potencial turistas (nacionales-extranjeros).
OBJETIVOS:
Desarrollar un plan de promoción
turística para la difusión de los atractivos
naturales y culturales a través de un
producto turístico consolidado (FO).
METAS:
- Incrementar la visita de turistas en un
15%
INDICADORES DE RESULTADOS
Número de turistas
IMPACTO/ BENEFICIO
ESPERADO:
--Incrementar la actividad económica
turística
-Productos turísticos diferenciados y
competitivos en la zona
RIESGO IDENTIFICADOS
Población poco preparada para el
recibimiento de turistas.
- Estancia con poca satisfacción de sus
necesidades básicas insatisfechas
- No ejecutar el plan de promoción
turística.
- Escaso presupuesto publicitario.
INDICADORES DE RESULTADO
Nº de turistas planificados
Nº de turistas
PRODUCTOS ENTREGABLES
Plan de promoción Turístico
HITOS:
-Captar nuevos turistas
-Incremento de la economía de la parroquia
-Desarrollo de la producción
FECHA:
2016-2020
RECURSOS REQUERIDOS ESTIMADOS
RRHH:
Asesoría Técnica
en el Área de
Marketing
RECURSOS ECONÓMICOS:
Presupuesto de la Junta Parroquial.
RECURSOS MATERIALES:
Equipos de computación (contraparte de la
junta), comunicaciones (teléfono e internet),
suministros y Materiales de oficina
OTROS
Tecnológicos
NORMAS O ESTÁNDARES A UTILIZAR.
Registro de entradas y salidas de turistas receptivos y
nacionales
ELABORADO POR:
Gregory Vallejo
APROBADO POR:
Junta Parroquial de Caranqui
FECHA DE ELABORACIÓN:
2017
64
4.2.1.1. Producto
Producto es el conjunto de atributos tangibles o intangibles que la empresa ofrece al
mercado meta, por tanto el producto a ofertarse se denomina Plan de promoción
turística para la parroquia de Caranqui, porque los sitios de concentración turísticas con
más potencialidad cuenta con Museos, Iglesias, gastronomía entre otros.
Los centros turísticos tienen diferentes áreas de recreación, los principales servicios que
se ofrecen como parte integral del proceso de prestación de servicio que se da dentro de
cada lugar, son:
4.2.1.2. Plaza (distribución)
La plaza también conocida como posición o distribución, para hacer llegar el producto,
bien o servicio al público objetivo, incluyendo las actividades que ponen el producto a
disposición del mercado meta, para el plan de marketing se desarrollará en cada uno de
los centros turísticos. En este caso es la parroquia de Caranqui y para llegar al lugar, se
accede desde la ciudad de Ibarra.
Figura 0.7 Distribución del producto; Fuente: Google Maps
65
4.2.1.3. Precio
Los atractivos turísticos son gratuitos, a excepción del museo que tiene un costo de 2
dólares por persona, la gastronomía como los helados cuesta un dólar el pan de leche
sesenta centavos.
4.2.1.4. Promoción
Para poder crear una ventaja competitiva en cuanto a la imagen y servicios que ofrecen
los Centros Turísticos, se ha diseñado un nuevo logo, con el que llamaremos la atención
de los turistas y lograr que asocien con los servicios que ofrece la parroquia.
Logotipo.- La marca del producto turística es totalmente nueva, pero se
afianzará hacia los atractivos turísticos de la zona bajo el mismo sello.
Figura 0.8 Logotipo Caranqui
Slogan.- Se contará con un slogan que identificará el o los productos y servicios
de este plan de promoción turística, el mismo será sugestivo y difundido por los
diferentes canales de comunicación, priorizando inicialmente el diseño y
publicación en medios de comunicación que garanticen la información directa al
potencial turista, teniendo en cuenta que este es el medio menos costoso en la
realización de la publicidad. Con el slogan el mensaje es dar a entender a todo
tipo de turista por ese motivo se eligió:
“Caranqui, tradición de libertad y Cultura”
66
Página web
Un alto porcentaje de personas busca en google información sobre un producto o
servicio turístico, mediante este buscador se direccionará de manera directa a la página
web de la parroquia de Caranqui, siendo una buena opción crear una página web donde
se informe acerca de los atractivos turísticos, culturales y gastronómicos, además de un
contacto directo con el turista.
Figura 0.9 Página Web
Figura 0.10 Página Web
67
Figura 0.11 Página Web
Figura 0.12 Página Web
68
Una de las redes sociales con más usuarios en el mundo es el Facebook, el cual brinda
información de fácil acceso a personas de cualquier edad. Aprovechando los beneficios
de esta página se creará una fan page, de esta manera conocerá información acerca de la
ruta de las termas, fotos de cada uno de los establecimientos que ofrecen aguas termales,
y sobre algunos lugares turísticos de Caranqui.
Figura 0.13 Facebook Caranqui
69
4.2.2. Estrategia 2
Realizar alianzas estratégicas entre las organizaciones de la sociedad civil con las
autoridades de la parroquia (FO).
Tabla 0.2 Estrategia 2
Parroquia de Caranqui
NOMBRE DEL PROYECTO
PROPUESTO
Alianzas estratégicas y convenios con
operadoras de turismo
DURACIÓN ESTIMADA:
5 años
RESPONSABLE:
GAD de Caranqui
Junta Parroquial Directiva
Habitantes de la parroquia
LOCALIZACIÓN FÍSICA:
Junta parroquial
COSTO/ INVERSIÓN ESTIMADA:
No Aplica
FINANCIAMIENTO:
Presupuesto de la junta parroquial
JUSTIFICACIÓN:
Buscar operadoras de turismo para poder establecer alianzas estratégicas para la venta de paquetes turísticos, con la satisfacción de las
partes involucradas, con el propósito de aumentar la actividad turística de la zona dando a conocer el desarrollo de las actividades que
se brindan.
OBJETIVOS:
Realizar alianza estratégica entre las
organizaciones de la sociedad civil con las
autoridades de la parroquia
METAS:
Tener convenios con operadoras de
turismo externas a la parroquia al 70% de
ejecución.
INDICADORES DE RESULTADOS
Número de convenios
IMPACTO/ BENEFICIO ESPERADO:
-Incrementar la actividad económica
turística
-Alcanzar la misión establecido dentro del
período determinado.
RIESGO IDENTIFICADOS
Población poco prepara para el
recibimiento de turistas.
- Establecimientos con poca satisfacción de
sus necesidades básicas insatisfechas
- No ejecutar el plan de marketing turístico.
- Escaso presupuesto publicitario.
INDICADORES DE RESULTADO
Nº de turistas logrados
Nº de convenios planificados
PRODUCTOS ENTREGABLES
-Proyectos turísticos
-Alianzas estratégicas y convenios con
operadoras del sector turístico
HITOS:
-Dar a conocer a la parroquia como lugar turístico.
-Unificación del sector público y privado.
FECHA:
2016-2020
RECURSOS REQUERIDOS ESTIMADOS
RRHH:
Administración
Asesoría Técnica
RECURSOS ECONÓMICOS:
Presupuesto de la Junta Parroquial.
RECURSOS MATERIALES:
Equipos de computación (contraparte de la
junta), comunicaciones (teléfono e
internet), suministros y Materiales de
oficina
OTROS
Tecnológicos
NORMAS O ESTÁNDARES A UTILIZAR.
Convenios, tratos o acuerdos.
ELABORADO POR:
Gregory Vallejo
APROBADO POR:
Junta Parroquial de Caranqui
FECHA DE ELABORACIÓN:
2017
70
4.2.3. Estrategia 3
Socializar los atractivos turísticos utilizando el Centros Cultural de la parroquia a través
de una galería fotográfica de su paisajística natural (FA).
Tabla 0.3 Estrategia 3
Parroquia de Caranqui
NOMBRE DEL PROYECTO
PROPUESTO
Plan de Socialización de atractivos turísticos
DURACIÓN ESTIMADA:
5 años
RESPONSABLE:
GAD de Caranqui
Junta Parroquial Directiva
Habitantes de la parroquia
LOCALIZACIÓN FÍSICA:
Junta parroquial
COSTO/ INVERSIÓN ESTIMADA:
USD $ 1.800,00
FINANCIAMIENTO:
Presupuesto de la junta parroquial
JUSTIFICACIÓN:
La parroquia cuenta con una asociación para la difusión de sus potencialidades turísticas, hacia el turismo nacional y receptivo, que no ha
logrado tener un impacto positivo pues se encuentra sin la debida mantención y luce descuidado. Motivo por el cual surge la idea de
realizar una renovación con la implementación de un plan de promoción turístico de los atractivos naturales, culturales y gastronómicos de
la zona que fomente el desarrollo turístico por su potencialidad y organización que tienen los pobladores.
OBJETIVOS:
Socializar los atractivos turísticos utilizando
el plan de promoción turística (FA).
METAS:
Incrementar la visita de turistas hacia los
atractivos turísticos de la zona en un 15%
INDICADORES DE RESULTADOS
Número de turistas
IMPACTO/ BENEFICIO ESPERADO:
--Incrementar la actividad económica
turística
-Productos turísticos diferenciados y
competitivos en la zona
RIESGO IDENTIFICADOS
- No se ejecute el plan establecido.
- Poca disponibilidad al cambio
- Atractivos turístico con poca preparación
INDICADORES DE RESULTADO
Número de turistas a la parroquia
PRODUCTOS ENTREGABLES
página Web
HITOS:
-Galería fotográfica
-Atractivos turísticos con una exposición constate de sus atractivos
- Parroquia concientizada de su potencialidad.
FECHA:
2016-2020
RECURSOS REQUERIDOS ESTIMADOS
RRHH:
Asesoría Técnica en
el Área de Marketing
RECURSOS ECONÓMICOS:
Presupuesto de la Junta Parroquial.
RECURSOS MATERIALES:
Equipos de computación (contraparte de la
junta), comunicaciones (teléfono e internet),
suministros y Materiales de oficina
OTROS
Tecnológicos
NORMAS O ESTÁNDARES A UTILIZAR.
Anuario de entradas y salidas de turistas receptivos y nacionales
ELABORADO POR:
Gregory Vallejo
APROBADO POR:
Junta Parroquial de Caranqui FECHA DE ELABORACIÓN:
2017
71
De tal forma que el desarrollo de las actividades turísticas que despliega la zona reciba
un continuo apoyo por parte de la Junta Parroquia y la asociación de emprendedores
turísticos, se necesita llamar la atención de los visitantes, motivo por el cual se idealizó
que una de las formas de promocionar por medio de la página web y del Facebook.
72
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.
5.1. Conclusiones
La población de Caranqui, forma parte de la provincia de Imbabura, es una
parroquia rural del Cantón Ibarra, cuenta con una población de
aproximadamente 7.943 habitantes, su análisis se realizó con la utilización
de la metodología de los factores PEST en el cual se confirma su
susceptibilidad ante cualquier tipo de cambio que puede afectar su
planificación actual y futura. Además dentro del análisis interno muestra que
su capacidad administrativa se encuentra de acuerdo a la exigencia de sus
pobladores que han mostrado un mayor enfoque al desarrollo de actividades
turísticas, la parroquia ha cubierto en su mayoría las necesidad básicas como
(agua potable, desechos sólidos, luz eléctrica, alcantarillado, entre otros, la
promoción y difusión turística es bastante deficitaria, paso siguiente pero
basado en este análisis interno y externo se procedió a la realización de una
matriz FODA para determinar su problemática actualizada a través de las
matrices de aprovechabilidad y vulnerabilidad enfocada hacia la
planificación estratégica.
En lo referente al estudio de mercado se puede afirmar que el perfil de
visitantes es en su mayoría casados, con familia que organizan su forma de
viaje sin ningún intermediación de algún operario turística, siendo su
principal la recreación y esparcimiento por momentos de ocio; no existe
datos estadísticos del número de visitantes que posee la zona y dispone de un
potencial turístico basado en dos fuentes principales su gastronomías y
potencialidades naturales, culturales y patrimoniales.
La propuesta es desarrollar un plan promocional para la parroquia de
Caranqui debido los atractivos turísticos, culturales y patrimoniales, según la
selección del turista por su sector de procedencia; su diseño estaba basado en
73
las potencialidades turísticas culturales que dispone la parroquia, sin dejar de
lado una visita obligada en el centro del poblado para la generación de
actividad económica basada en su oferta gastronómica, cabe mencionar que
este tipo de establecimientos abren todos los días. Procedemos a realizar tres
estrategias con enfoque de promoción publicitaria para lograr efectos
positivos de atracción para los turistas.
5.2. Recomendaciones
Es necesario la implementación de la presente propuesta de estrategias
publicitarias por parte de la parroquia de Caranqui en el corto plazo debido a
que la plan de promoción turística está acorde a los turistas en busca de
aventura, paisaje, y experiencia, siendo factores que dispone la parroquia.
El avance de actividades turísticas debe estar acompañado de una debida
conservación ambiental y realizar todas las actividades de mitigación para
aminorar su impacto en los entornos amenazados con la actividad humana.
Los organismos competentes en relación al desarrollo turístico como:
presidencia, ministerios, secretarias, ONG, entre otros deben formular
políticas de desarrollo turístico acorde y de acuerdo a las características de
cada entorno acoplándose a costumbres y tradiciones de la parroquia
El GAD es el responsable en la organización, dirección y control de la
planificación estratégica y el éxito en la aplicación, no solo depende de sus
dirigentes sino de una población empoderada de este proceso de cambio al
vivir de una actividad económica como es el turismo generadora de todo un
cambio de modo de vida.
74
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Inca-Caranqui, Cantón Ibarra, Provincia de Imbabura. Otavalo: Universidad de
Wayne State, Detroit, Michigan.
