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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS INFLUENCIA DE LAS REDES SOCIALES EN EL DESEMPEÑO EDUCATIVO DE L A FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS DE LA UNIVERSDAD CENTRAL DEL ECUADOR 2015 TRABAJO DE TITULACIÓN, MODALIDAD PROYECTO DE INVESTIGACIÓN PARA LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS AUTOR: GENARO XAVIER PAREDES ANDRADE TUTOR: MGT. JOSE LUIS VINUEZA MORENO QUITO D.M., NOVIEMBRE DE 2016
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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
INFLUENCIA DE LAS REDES SOCIALES EN EL DESEMPEÑO EDUCATIVO
DE L A FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS DE LA
UNIVERSDAD CENTRAL DEL ECUADOR 2015
TRABAJO DE TITULACIÓN, MODALIDAD PROYECTO DE
INVESTIGACIÓN PARA LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERO
EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
AUTOR: GENARO XAVIER PAREDES ANDRADE
TUTOR: MGT. JOSE LUIS VINUEZA MORENO
QUITO D.M., NOVIEMBRE DE 2016
ii
REFERENCIAS DEL AUTOR: Genaro Xavier Paredes Andrade ,
REFERENCIAS DEL TUTOR: José Luis Vinuesa Moreno , [email protected] y
REFERENCIAS INVESTIGATIVAS: Trabajo de investigación acerca de la
influencia basado en las Redes Sociales y la Educación, Modelo de Gestión de Cabero;
Propuesta de Manual en Redes Sociales.
Paredes Andrade, Genaro Xavier (2016). Influencia de las redes sociales en
el desempeño educativo estudiantil de la Facultad de Ciencias
Administrativas de la Universidad Central del Ecuador 2015. Trabajo de
titulación, modalidad proyecto de investigación para la obtención del Título
de Ingeniero en Administración de Empresas. Carrera de Administración de
Empresas. Quito: UCE. 135 p.
iii
DERECHOS DE AUTOR
iv
APROBACIÓN DEL TUTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
v
DEDICATORIA
.
Esta tesis se la dedico a mis queridos
padres Ricardo Paredes y María Andrade,
quienes estuvieron siempre apoyándome con
sus consejos, comprensión, amor
incondicional en los momentos más
difíciles, además por ayudarme
económicamente para culminar mis
estudios.
A mi abuelo Octavio Andrade que fue mi
motivación e inspiración para seguir
adelante y nunca darme por vencido.
A mis maestros y tutores quienes fueron un
apoyo durante el tiempo que escribía esta
tesis.
Genaro Xavier Paredes Andrade.
vi
AGRADECIMIENTO
Hoy culmino una etapa más de mi carrera y quisiera agradecer a mi madre María Andrade
quien ha sabido forjarme con sabiduría en un hombre de bien y perseverante para nunca
darme por vencido y luchar por lo que quiero en la vida.
También quiero agradecer a todos mis maestros y amigos quienes fueron parte importante
en este proceso de aprendizaje e hicieron que mi vida universitaria esté llena de
experiencias que me alegra mucho haberlas podido vivir.
Genaro Xavier Paredes Andrade
vii
CONTENIDO
DERECHOS DE AUTOR ............................................................................................... iii
APROBACIÓN DEL TUTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN ............................ iv
DEDICATORIA ............................................................................................................... v
AGRADECIMIENTO ..................................................................................................... vi
CONTENIDO ................................................................................................................. vii
LISTA DE TABLAS ....................................................................................................... ix
LISTA DE FIGURAS ..................................................................................................... xi
RESUMEN ..................................................................................................................... xv
ABSTRACT .................................................................................................................. xvi
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................ 1
1. ANTECEDENTES .................................................................................................... 2
1.1 Las Redes Sociales .................................................................................................... 2
1.2 Facultad de Ciencias Administrativas ....................................................................... 5
1.3 Tecnología de la Información y la Comunicación .................................................. 14
1.4 Reforma Universitaria ............................................................................................. 16
2. MARCO TEÓRICO ................................................................................................ 20
2.1 Nuevos Medios Digitales ........................................................................................ 20
2.2 Tecnología y Comunicación .................................................................................... 27
2.3 Herramientas digitales a utilizar en la enseñanza .................................................... 33
3. DIAGNÓSTICO SITUACIONAL .......................................................................... 47
3.1 Definición ................................................................................................................. 47
3.2 Análisis Externo ....................................................................................................... 47
3.3 Análisis Interno ........................................................................................................ 56
3.4 Matriz FODA ............................................................................................................ 68
viii
4. PROPUESTA DE UN MANUAL PARA LA ELABORACIÓN DE VIDEOS
TUTORIALES EN FACEBOOK Y YOUTUBE EN LA FACULTAD DE CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS ................................................................................................... 72
4.1 Procedimientos técnicos para grabar y producir un video tutorial ........................... 73
4.2 Procedimiento de Planificación ................................................................................ 73
4.3 Procedimiento de Pre-Producción de un Video ........................................................ 78
4.4 Procedimiento de Producción ................................................................................... 84
4.5 Procedimiento de Post-Producción ........................................................................... 88
4.6 Procedimientos de Difusión del Video Tutorial en las plataformas de YouTube y
Facebook ......................................................................................................................... 95
4.7 Procedimiento de Difusión en la plataforma de YouTube ....................................... 95
4.8 Procedimiento de Difusión en Facebook ................................................................ 107
4.9 Cronograma de Actividades ................................................................................... 123
4.10 Presupuesto ........................................................................................................... 126
5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .................................................... 127
5.1 Conclusiones ........................................................................................................... 127
5.2 Recomendaciones ................................................................................................... 128
BIBLIOGRAFIA .......................................................................................................... 129
ix
LISTA DE TABLAS
Tabla 1 Historia de las Redes Sociales ............................................................................. 4
Tabla 2 Origen de las Tecnologías de la Información y la Comunicación ..................... 15
Tabla 3 Criterios de Evaluación ..................................................................................... 18
Tabla 4 Características de las tecnologías de la información. ........................................ 30
Tabla 5 Ventajas y Desventajas del Pizarro digital ........................................................ 35
Tabla 6 Ventajas y Desventajas de la página web del docente. .................................... 37
Tabla 7 Ventajas y Desventajas de la tutoría online ....................................................... 39
Tabla 8 Ventajas y Desventajas de los foros online ....................................................... 40
Tabla 9 Ventajas y Desventajas de la utilización del internet ....................................... 42
Tabla 10 Ventajas y Desventajas de las plataformas de teleformación. ......................... 44
Tabla 11 Ventajas y Desventajas de las redes online. .................................................... 46
Tabla 12 Pregunta 1 ¿Utiliza las Redes Sociales? ......................................................... 59
Tabla 13 Pregunta 2 ¿Cuál de las siguientes redes sociales utiliza? .............................. 59
Tabla 14 Pregunta 3 ¿Utiliza alguna de las redes sociales antes mencionadas para
estudiar? .......................................................................................................................... 60
Tabla 15 Pregunta 4 ¿En la Facultad de Ciencias Administrativas utilizan las redes
sociales como medio de aprendizaje? ............................................................................. 61
Tabla 16 Pregunta 5 ¿Considera importante incluir a las redes sociales en la metodología
tradicional de enseñanza? ............................................................................................... 61
Tabla 17 Pregunta 1 ¿Utiliza continuamente las Redes Sociales? ................................. 64
Tabla 18 Pregunta 2 ¿Cuál de las siguientes redes sociales ha utilizado? ...................... 64
Tabla 19 Pregunta 3 ¿Considera que las redes sociales podrían ser implementadas como
metodología de enseñanza? ............................................................................................ 65
Tabla 20 Pregunta 4 ¿Utiliza las redes sociales como medio de enseñanza? ................. 66
Tabla 21 Pregunta 5 ¿Considera que la Facultad de Ciencias Administrativas debería
capacitar en temas relacionados a las redes sociales? .................................................... 66
Tabla 22 Matriz FODA .................................................................................................. 69
Tabla 23 Procedimiento de planificación ....................................................................... 75
Tabla 24 Procedimientos de pre-producción .................................................................. 79
Tabla 25 Procedimiento de control de producción ......................................................... 85
Tabla 26 Procedimiento de post-producción ................................................................. 89
x
Tabla 27 Procedimientos de difusión en youtube .......................................................... 96
Tabla 28 Procedimiento de difusión en youtube .......................................................... 109
Tabla 29 Funciones de Facebook ................................................................................. 111
Tabla 30 Cronograma ................................................................................................... 125
Tabla 31 Diseño del presupuesto .................................................................................. 126
xi
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 Redes Sociales .................................................................................................... 2
Figura 2 Origen de las Redes Sociales ............................................................................. 3
Figura 3 Las Redes Sociales en el Mundo ........................................................................ 3
Figura 4 Misión ................................................................................................................ 5
Figura 5 Visión ................................................................................................................. 6
Figura 6 Objetivos ............................................................................................................ 7
Figura 7 Organigrama Estructural Actual ........................................................................ 8
Figura 8 Malla Curricular Administración de Empresas ................................................ 10
Figura 9 Malla Curricular Administración Pública ........................................................ 12
Figura 10 Malla Curricular Contabilidad y Auditoria .................................................... 13
Figura 11 Medios Digitales ............................................................................................ 20
Figura 12 Redes Sociales ............................................................................................... 21
Figura 13 Por su público ................................................................................................. 22
Figura 14 Por el Sujeto ................................................................................................... 23
Figura 15 Localización Geográfica ................................................................................ 24
Figura 16 Por su plataforma ........................................................................................... 25
Figura 17 Tecnologías de la Información ....................................................................... 29
Figura 18 Integración Curricular de las TICs ................................................................. 32
Figura 19 Modelos de Integración Curricular ................................................................ 33
Figura 20 Pizarrón digital ............................................................................................... 34
Figura 21 Web para docentes ......................................................................................... 36
Figura 22 Tutoría online ................................................................................................. 37
Figura 23 Navegadores de Internet ................................................................................. 41
Figura 24 Plataformas de teleformación ......................................................................... 43
Figura 25 Redes online ................................................................................................... 44
Figura 26 Análisis Externo ............................................................................................. 47
Figura 27 Macroambiente ............................................................................................... 48
Figura 28 Factor Económico .......................................................................................... 49
Figura 29 Leyes ............................................................................................................. 50
Figura 30 Factor Tecnológico......................................................................................... 51
Figura 31 Factor Social .................................................................................................. 52
xii
Figura 32 Microambiente ............................................................................................... 53
Figura 33 Proveedores .................................................................................................... 54
Figura 34 Análisis Interno .............................................................................................. 56
Figura 35 Pregunta 1 ¿Utiliza las Redes Sociales?........................................................ 59
Figura 36 Pregunta 2 ¿Cuál de las siguientes redes sociales utiliza? ............................. 60
Figura 37 Pregunta 3 ¿Utiliza alguna de las redes sociales antes mencionadas para
estudiar? .......................................................................................................................... 60
Figura 38 Pregunta 4 ¿En la Facultad de Ciencias Administrativas utilizan las redes
sociales como medio de aprendizaje? ............................................................................. 61
Figura 39 Pregunta 5 ¿Considera importante incluir a las redes sociales en la metodología
tradicional de enseñanza? ............................................................................................... 62
Figura 40 Pregunta 1 ¿Utiliza continuamente las Redes Sociales? ................................ 64
Figura 41 Pregunta 2 ¿Cuál de las siguientes redes sociales ha utilizado? .................... 65
Figura 42 Pregunta 3 ¿Considera que las redes sociales podrían ser implementadas como
metodología de enseñanza? ............................................................................................ 65
Figura 43 Pregunta 4 ¿Utiliza las redes sociales como medio de enseñanza? ............... 66
Figura 44 Pregunta 5 ¿Considera que la Facultad de Ciencias Administrativas debería
capacitar en temas relacionados a las redes sociales? .................................................... 67
Figura 45 Representación del FODA ............................................................................ 68
Figura 46 Flujograma de las actividades del procedimiento de Planificación ............... 76
Figura 47 Carta de aprobación en tema .......................................................................... 77
Figura 48 Flujograma de las actividades del procedimiento de Pre-Producción ........... 80
Figura 49 Guion Técnico ................................................................................................ 81
Figura 50 Carta de solicitud de aula ............................................................................... 82
Figura 51 Carta de solicitud de los materiales audiovisuales ......................................... 83
Figura 52 Flujograma de las actividades del procedimiento de Producción .................. 87
Figura 53 Flujograma de las actividades del procedimiento de Post-Producción .......... 90
Figura 54 Adobe Premiere .............................................................................................. 92
Figura 55 Nuevo Proyecto .............................................................................................. 93
Figura 56 Nueva Secuencia ............................................................................................ 93
Figura 57 Barra de menú ................................................................................................ 94
Figura 58 Panel herramientas y panel opciones ............................................................. 94
xiii
Figura 59 Flujograma de las actividades del procedimiento de Post-Producción .......... 97
Figura 60 Youtube .......................................................................................................... 98
Figura 61 Comparación de calidad de videos ................................................................. 99
Figura 62 Youtube ....................................................................................................... 100
Figura 63 Catalogo de youtube ..................................................................................... 100
Figura 64 Opción de búsqueda ..................................................................................... 101
Figura 65 Inicio ............................................................................................................ 101
Figura 66 Inicio de Sesión ............................................................................................ 102
Figura 67 Biblioteca ..................................................................................................... 102
Figura 68 Perfil ............................................................................................................. 103
Figura 69 Subir ............................................................................................................. 103
Figura 70 Colgar el video ............................................................................................. 103
Figura 71 Editor de Informacion .................................................................................. 104
Figura 72 Gestor ........................................................................................................... 104
Figura 73 Panel de control ............................................................................................ 105
Figura 74 Emisión en vivo ........................................................................................... 105
Figura 75 Comunidad ................................................................................................... 106
Figura 76 Canal ............................................................................................................ 106
Figura 77 Analytics ...................................................................................................... 107
Figura 78 Crear ............................................................................................................. 107
Figura 79 Flujograma de las actividades del procedimiento de Post-Producción ........ 110
Figura 80 Bidireccional ................................................................................................ 113
Figura 81 Masivo .......................................................................................................... 113
Figura 82 Instantáneo ................................................................................................... 113
Figura 83 Crowd ........................................................................................................... 114
Figura 84 Móvil ............................................................................................................ 114
Figura 85 Medible ........................................................................................................ 115
Figura 86 Indexable ...................................................................................................... 115
Figura 87 Trasmedia ..................................................................................................... 116
Figura 88 Ecológico ..................................................................................................... 116
Figura 89 Gratuito ........................................................................................................ 117
Figura 90 Principal ....................................................................................................... 117
xiv
Figura 91 Inicio ............................................................................................................ 118
Figura 92 Barra de menú .............................................................................................. 118
Figura 93 Panel literal izquierdo .................................................................................. 119
Figura 94 Noticias ........................................................................................................ 119
Figura 95 Panel derecho ............................................................................................... 120
Figura 96 Publicar ........................................................................................................ 121
Figura 97 Notificaciones .............................................................................................. 121
Figura 98 Centro de ayuda............................................................................................ 122
Figura 99 Botón de Acción ........................................................................................... 122
Figura 100 Barra de Chat.............................................................................................. 123
xv
“INFLUENCIA DE LAS REDES SOCIALES EN EL DESEMPEÑO EDUCATIVO
DE L A FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS DE LA UNIVERSDAD
CENTRAL DEL ECUADOR 2015.”
RESUMEN
El presente trabajo de investigación realizado en la Facultad de Ciencias Administrativa
tiene como finalidad proponer un manual para la elaboración de videos tutoriales en
Facebook y YouTube, el mismo que contribuirá al mejoramiento del aprendizaje de los
estudiantes.
En la Institución existe un desconocimiento por parte de los profesores sobre la utilización
de redes sociales al momento de impartir clases a los estudiantes, ocasionando que no se
utilicen medios informáticos. Las redes sociales son consideradas como una herramienta
tecnológica de enseñanza que permite una mejor captación del estudiante para adquirir
conocimientos, por lo que se propone una metodología para que los profesores cuenten
con información para poder utilizar videos tutoriales para impartir las clases a sus
alumnos los mismo que serán dados a conocer por medio de las redes sociales como el
Facebook y YouTube
PALABRAS CLAVE: REDES SOCIALES / FACEBOOK / YOUTUBE
/TECNOLOGÍA / MANUAL
xvi
TEMA: INFLUENCE OF SOCIAL NETWORKS ON STUDENT EDUCATIONAL
PERFORMANCE OF THE FACULTY OF ADMINISTRATIVE SCIENCES OF
THE UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR 2015"
ABSTRACT
SUMMARY
The present research work carried out in the Faculty of Administrative Sciences aims to
propose a manual for the development of tutorial videos on Facebook and YouTube,
which will contribute to the improvement of student learning.
In the Institution there is an ignorance on the part of the teachers on the use of social
networks in the moment of giving classes to the students, causing that they do not use
computer means. Social networks are considered as a technological teaching tool that
allows a better grasp of the student to acquire knowledge, so it is proposed a methodology
for teachers to have information to use videos tutorials to impart classes to their students
themselves Which will be released through social networks such as Facebook and
YouTube.
KEYWORDS: REDES SOCIALES / FACEBOOK / YOUTUBE / TECNOLOGÍA /
MANUAL
1
INTRODUCCIÓN
La Facultad de Ciencias Administrativas es una institución educativa superior orientada
a la formación de profesionales de tercer nivel especializados en contabilidad y auditoría,
administración de empresas y administración pública con conocimientos científicos,
tecnológicos, competitivos y comprometidos con el desarrollo del país.
Los profesores de la institución no utilizan las herramientas tecnológicas para impartir las
clases, generando así un nivel deficiente en el aprendizaje de los estudiantes, por lo que
se desarrolló el siguiente trabajo de investigación denominado propuesta de un manual
para la elaboración de videos tutoriales en Facebook y YouTube en la facultad de ciencias
administrativas, el cual está compuesto por cinco capítulos.
En el presente trabajo de Investigación se describe los antecedentes históricos de las redes
sociales, así como la misión, y la visión de la institución donde se realiza el estudio, a su
vez la composición de los fundamentos teóricos de las redes sociales y resume los
aspectos teóricos más importantes que se halla relacionado con la enseñanza mediante la
utilización de herramientas tecnológicas.
Se realizó un diagnóstico de la situación actual de la Facultad de Ciencias Administrativa,
se detalla las fortalezas, amenazas, oportunidades y debilidades (FODA), esto permitió
el desarrollo de la propuesta de un manual para la elaboración de videos tutoriales en
Facebook y YouTube, y así mejorar el aprendizaje de los estudiantes, logran así establecer
algunas conclusiones y recomendaciones para el trabajo de investigación realizado.
2
1. ANTECEDENTES
1.1 Las Redes Sociales
Origen de la Redes Sociales
El nacimiento de las redes sociales presente distintas teorías y sobre todo diversos usos:
Trazar la historia de las redes sociales no es una tarea fácil, su origen es difuso y su evolución
acelerada ya que no existe consenso sobre cuál fue la primera red social, y podemos encontrar
diferentes puntos de vista al respecto. Por otro lado, la existencia de muchas plataformas se
cuenta en tiempos muy cortos, bien sabido es que hay servicios de los que hablamos hoy que
quizá mañana no existan y otros nuevos aparecerán dejando obsoleto en poco tiempo cualquier
panorama que queramos mostrar de ellos. (Ponce, 2012)
La tecnología se desarrolla a cada minuto en todo el planeta y sus inicios se remontan
mucho más allá de lo que podríamos pensar puesto que los primeros intentos de
comunicación a través de Internet ya establecieron la base para lo que hoy conocemos
como Redes Sociales sin embargo no son un fenómeno reciente, las redes sociales
surgieron antes del nacimiento de la Web 2.0.
Según Marcos Ros-Martín se puede establecer la fecha de su aparición en 1997, momento en
el que se inaugura la web SixDegrees.com, para muchos la primera red social. Las principales
características de este sitio web eran la creación de perfiles, listados de amigos y el envío de
mensajes, que se popularizo a partir de 1998. (Ros-Martín, 2011)
Figura 1 Redes Sociales
Por: (Ros-Martín, 2011)
3
A partir del año 2002 con el nacimiento de Friendster, las personas empezaron a utilizar
las redes sociales para encontrar amigos y relacionarse entre sí. Entre el 2003 y 2005 nace
My Space, LinkedIn y Facebook, la red social más grande del mundo, que cambiaría para
siempre la forma de ver las redes sociales.
Figura 2 Origen de las Redes Sociales
En:(RoastBrief, 2012)
La función principal de una Red Social es optimizar un proceso, ya sea educativo, laboral,
comunicativo, etc. Los creadores de estas redes comenzaron a notar que existía una
demanda muy amplia puesto que cada vez eran más los usuarios que utilizaban sus
servicios. El ejemplo más notable e importante en este campo es Facebook creado
originalmente para apoyar a las redes universitarias, sin embargo gracias a sus enormes
beneficios fue ampliado a todos los usuarios potenciales de Internet.
Figura 3 Las Redes Sociales en el Mundo
Por: (Ponce, 2012)
4
La historia mediante una cronología de los hechos más relevantes del fenómeno que
suponen las redes sociales basadas en Internet puede resumirse así:
Tabla 1 Historia de las Redes Sociales
AÑO ACONTECIEMIENTOS
1971 Se envía el primer e-mail entre dos ordenadores situados uno al lado del otro.
1994 Se lanza GeoCities
1995 La Web alcanza el millón de sitios Web y el lanzamiento de Globe y Classmate
1997 Lanzamiento de AOL Instant Messenger y Sixdegrees
1998 Lanzamiento de Google
2000 Se llega a la cifra de setenta millones de ordenadores conectados a la Red.
2002 Se lanza el portal Friendster
2003 Nacen MySpace, LinkedIn, Facebook, Hi5 y Netlog, como las más
importantes.
2004 Se lanzan Digg, Bebo, con el acrónimo de "Blog Early, Blog Often"; y Orkut,
gestionada por Google.
2005 YouTube comienza como servicio de alojamiento de vídeos y MySpace se
convierte en la red social más importante de Estados Unidos.
2006 Se inaugura la red social de microblogging y Twitter, Tuenti y badoo.
Facebook se convierte en la red más rentable del año
2008 Facebook se convierte en la red social más utilizada del mundo con más de 200
millones de usuarios.
Nace Tumblr como red social de microblogging para competir con Twitter.
2010 Google lanza Google Buzz, su propia red social integrada con Gmail.
Se inauguran tres nuevas redes sociales llamadas Pinterest, Instagram y
Whatsapp.
2011 Se lanza Google+, otra nueva apuesta de Google por las redes sociales y la red
social Snapchat
2013 Se lanza la red social Vine
Nota: Indica las Historia de las Redes Sociales según la fecha de su lanzamiento Por: (Ponce, 2012)
5
1.2 Facultad de Ciencias Administrativas
Reseña Histórica
La historia de la Universidad inicia en el 20 de agosto de 1586, la cual contaba con el
nombre de San Fulgencio, años después en 1826 toma el nombre de Universidad Central
del Ecuador, es considerada como el instituto de educación superior más antiguo y el
segundo más grande el país por el número de estudiantes, actualmente cuenta con 18
facultades y 3 sedes entre ellas se encuentra la Facultad de Administración, institución
donde se está realizando el estudio, la cual tiene la finalidad de formal profesionales en
las siguientes carreras:
Administración de Empresas
Administración Publica
Contabilidad y Auditoria
Filosofía Corporativa
Misión
Figura 4 Misión
En: (Misión, 2015)
La misión significa, literalmente deber, obligación, trabajo que se desempeñaran. La misión
es la declaración de su propósito y alcance, en términos de productos y mercados, y responde
a la pregunta ¿Cuál es el negocio de la organización? Se refiere a su papel en la sociedad donde
actúan y explica su razón de ser o de existir.
6
La misión de la organización se debe definir en términos de la satisfacción de alguna necesidad
del entorno externo y no en términos de la oferta de unos productos o servicio. (Chavenato,
2010)
La misión representa la razón de ser una empresa, debido a que se encuentra dirigido a
que clientes se va a ofrecer el producto o servicio que proporcione, además que representa
un marco de referencia para que la gerencia tome decisiones adecuadas.
A continuación se indica la misión de la Facultad de Ciencias Administrativas:
“Formar administradores competitivos y comprometidos con el desarrollo del País, con
conocimientos científicos y tecnológicos, con principios y valores, que respondan a las
necesidades del sector público y privado y el bienestar de toda la comunidad.” (Facultad
de Ciencias Administrativas, 2014)
Visión
Figura 5 Visión
Por: (Fourwin, 2014)
La visión significa literalmente una imagen. La visión de futuro se entiende como el sueño que
la organización tiene, es la imagen de cómo se verá en el futuro, la explicación de por qué
todos se levantan, todos los días, dedican la mayor parte de su existencia al éxito de la
organización en la que trabajan, invierten o donde hacen negocios. (Chavenato, 2010)
La visión representa hacia dónde quiere llegar la organización en un futuro a largo plazo,
el mismo que se encuentra enfocado en los esfuerzos que deberá realizar cada uno de los
trabajadores para la consecución de los objetivos.
7
A continuación se indica la visión de la Facultad de Ciencias Administrativas:
“Mantener a la Facultad de Ciencias Administrativas como la primera del País y una de
las mejoras de América, impartiendo una formación excelente que permita que las nuevas
generaciones lideren los sectores público y privado, desarrollándoles destrezas y
habilidades, para optimizar los recursos del país y de las empresas que impulsan el
desarrollo nacional, a largo plazo.” (2014)
Objetivos
Figura 6 Objetivos
En: (Capacitación, 2013)
Según Cree Negocios “Los objetivos de una empresa son resultados, situaciones o estados
que una empresa pretende alcanzar o los que pretende llegar, en un periodo de tiempo y
a través del uso de los recursos con los que dispone o planea disponer.” (2014)
Los objetivos son acciones que una empresa desea alcanzar en un periodo de tiempo para
posicionarse mejor en el mercado para lo cual todos los trabajadores deberán contar con
el conocimiento y encontrarse comprometido con la organización.
A continuación se indica los objetivos de la Facultad de Ciencias Administrativas:
Formar profesionales capacitados que cuente con el conocimiento necesario para
resolver los problemas de las empresas públicas y privadas.
Formar profesionales emprendedores para que creen empresas y generen más
fuentes de empleo a la población.
8
Crear proyectos que beneficien al crecimiento del país.
Estructura Organizacional
La estructura organizacional, es el marco en el que se desenvuelve la organización, de acuerdo
con el cual las tareas son divididas, agrupadas, coordinadas y controladas, para el logro de
objetivos. Desde un punto de vista más amplio, comprende tanto la estructura formal (que
incluye todo lo que está previsto en la organización), como la estructura informal (que surge
de la interacción entre los miembros de la organización y con el medio externo a ella) dando
lugar a la estructura real de la organización. (Blogspot, 2014)
La estructura organizacional de una institución deberá contar con los departamentos
necesarios con la finalidad de que las actividades sean desarrolladas de manera correcta
por parte de los trabajadores, la misma que tiene las líneas de autoridad y comunicación.
A continuación se indica el organigrama de la Facultad de Ciencias Administrativas:
Figura 7 Organigrama Estructural Actual
9
Todos y cada uno de los departamentos que posee la Facultad de Ciencias Administrativas
son importantes, pues, se trata de un sistema conformado por elementos, donde la función
del uno depende de la del otro, haciendo que esta institución marche como efecto de la
armonía entre ellos.
Carreras de la Facultad de Ciencias Administrativas
La Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Central del Ecuador está
conformado por 3 escuelas.
Escuela de Administración de Empresas
Escuela de Administración Pública
Escuela de Contabilidad y Auditoria
Para la Facultad de Ciencias Administrativas “Las escuelas cuentan con múltiples
servicios complementarios como Biblioteca, Auditorio, Bar, Asociaciones Estudiantiles,
Laboratorios de Computación, etc.” (2014)
Administración de Empresas
A continuación se muestra el perfil del administrador de empresas que deberá tener para
que sea un soporte en las instituciones públicas y privadas:
Es el profesional capacitado para satisfacer las expectativas de las entidades públicas, privadas
y sociales en la consecución de sus objetivos institucionales, mediante el uso adecuado de los
recursos y la aplicación del proceso administrativo: planificación, organización, dirección y
control.
La formación del egresado le permite identificar y resolver problemas organizacionales y de
negocios y comprender el rol de los mismos en la comunidad, la nación y el mundo. (Facultad
de Ciencias Administrativas, 2014)
La carrera de administración de empresas cuenta con misión y visión, a continuación se
detalla cada una:
10
Misión
Según la Facultad de Ciencias Administrativas “Formar profesionales e investigadores en
Administración de Empresas, con conciencia ética y solidaria, contribuyendo al
desarrollo económico y empresarial del país, a la vigencia del orden legalmente
constituido y a estimular la responsabilidad social y la vinculación con la colectividad.”
(Facultad de Ciencias Administrativas, 2014)
Visión
Para la Faculta de Ciencias Administrativas es mantener el liderazgo en la formación de
profesionales en Administración de Empresas, siendo un modelo educativo de mayor
influencia a nivel nacional y de Latinoamérica, con competencias que propicien el
desarrollo económico del país. (2014)
Malla Curricular Administración de Empresas
La malla curricular de la Carrera de Administración de Empresas 2015-2016 está
conformada por 10 semestres y 225 créditos distribuidos de la siguiente manera:
Figura 8 Malla Curricular Administración de Empresas
En: (Facultad de Ciencias Administrativas, 2014)
11
Administración Pública
Perfil Profesional
A continuación de detalla el perfil profesional que deber tener un administrador público
para que contribuya en el establecidamente de soluciones de las entidades públicas
existentes en el país:
Desarrolla y perfecciona especialistas en formulación de políticas públicas, normativas
públicas, asesores y consultores en normas, leyes, reglamentos relativos a la gestión financiera
pública y control. Contratación pública, bienes del sector público, cauciones,
responsabilidades de los servidores públicos y de terceros, contabilidad pública, normativa
sobre presupuestos, tesorería, deuda pública; determinación, recaudación y rendición de
cuentas públicas. (Facultad de Ciencias Administrativas, 2014)
La carrera de administración pública cuenta con misión y visión, a continuación se detalla
cada una:
Misión
Facultad de Ciencias Administrativas, “Formar profesionales e investigadores en
Administración de Pública, con conciencia ética y solidaria, contribuyendo al desarrollo
económico y empresarial del país, a la vigencia del orden legalmente constituido y a
estimular la responsabilidad social y la vinculación con la colectividad.” (2014)
Visión
Facultad de Ciencias Administrativas “Mantener el liderazgo en la formación de
profesionales en Administración de Pública, siendo un modelo educativo de mayor
influencia a nivel nacional y de Latinoamérica, con competencias que propicien el
desarrollo económico del país.” (2014)
Malla Curricular Administración Pública
La malla curricular de la Carrera de Administración Pública 2015-2016 está conformada
por 10 semestres y 226 créditos distribuidos de la siguiente manera:
12
Figura 9 Malla Curricular Administración Pública
En: (Facultad de Ciencias Administrativas, 2014)
Contabilidad y Auditoria
Un contador/ auditor deberá contar con el siguiente perfil profesional para que
proporcione información financiera confiable y oportuna de las organizaciones privadas
y públicas:
Es el profesional capacitado para satisfacer las expectativas de las entidades públicas, privadas
y sociales en la consecución de sus objetivos institucionales, mediante el uso adecuado de los
recursos y la aplicación del proceso administrativo: planificación, organización, dirección y
control.
La formación del egresado le permite identificar y resolver problemas organizacionales y de
negocios y comprender el rol de los mismos en la comunidad, la nación y el mundo. (Facultad
de Ciencias Administrativas, 2014)
La carrera de contabilidad y auditoría cuenta con misión y visión, a continuación se
detalla cada una:
13
Misión
Facultad de Ciencias Administrativas tiene como misión “Formar profesionales de alto
nivel humanístico, académico y técnico que sean competitivos, prácticos y capaces de
llevar adelante cambios innovadores en la administración pública y privada y que
contribuyan al desarrollo socioeconómico del Estado y la sociedad Ecuatoriana.” (2014)
Visión
Según la Facultad de Ciencias Administrativas “Ser la institución académica líder en el
desarrollo científico-tecnológico en el área de las ciencias contables, la auditoría y la
tributación, generadora de los cambios orientados a la excelencia de los sistemas de
gestión del Estado y la Empresa Ecuatoriana.” (, 2014)
Malla Curricular Contabilidad y Auditoria
La malla curricular de la Carrera de Contabilidad y Auditoría 2015-2016 está conformada
por 10 semestres y 234 créditos distribuidos de la siguiente manera:
Figura 10 Malla Curricular Contabilidad y Auditoria
En: (Facultad de Ciencias Administrativas, 2014)
14
1.3 Tecnología de la Información y la Comunicación
Origen de las Tecnologías de la Información y la Comunicación
Las telecomunicaciones surgen de manera aproximativa a raíz de la invención del telégrafo
(1833) y el posterior despliegue de redes telegráficas que en la mayoría de países comenzó
entre 1850 y 1950. El mundo posee un sin número de elementos comunicativos y tecnológicos
sin embargo la experiencia con estos sistemas es relativamente reciente, pero a lo largo de la
historia han ido evolucionando en cuanto a su variedad y complejidad, para ajustarse a las
necesidades de comunicación del hombre. (Aucancela, 2010)
Esta evolución de las comunicaciones entre personas se ha beneficiado en gran medida
de los avances tecnológicos experimentados en todas las épocas, que han ido suprimiendo
las barreras que tradicionalmente han limitado la interactividad entre las personas: riqueza
de contenido, distancia de las comunicaciones, cantidad de información transmitida, etc.
El uso de nuevos tipos de señales y el desarrollo de nuevos medios de transmisión,
adaptados a las crecientes necesidades de comunicación, han sido fenómenos paralelos al
desarrollo de la historia.
Existen muchos hechos importantes que han marcado la evolución de las
telecomunicaciones o la denominada “Era Digital” y, por tanto, el devenir de las
tecnologías de la información y comunicaciones se puede resumir así:
15
Tabla 2 Origen de las Tecnologías de la Información y la Comunicación
Año Acontecimiento
1876 El 9 de octubre de 1876, Alexander Graham Bell y Thomas Watson hablaron
por teléfono el uno con el otro mediante un alambre tendido entre Cambridge y
Boston. (New York Times, 1915)
1927 Se realiza la primera transmisión de radiotelefonía de larga distancia, entre USA
y el Reino Unido, a cargo de AT&T y la British Postal Office. (Time, 2015)
1948 Tres ingenieros de “Bell Laboratories” inventaron el transistor, lo cual, sin
ninguna, supuso un avance fundamental para toda la industria de telefonía y
comunicaciones.
1951 Comienza a operar el primer sistema transcontinental de microondas, entre
Nueva York y San Francisco.
1956 Comienza a instalarse el primer cable telefónico trasatlántico.
1963 Se instala la primera central pública telefónica, en USA, con componentes
electrónicos e incluso parcialmente digital.
1970 -Se creó el lenguaje PASCAL orientada hacia la enseñanza secundaria
- En Europa surgieron los primeros proyectos para introducir los ordenadores
en la enseñanza secundaria.
1985 Empiezan a aparecer programas que se incorporan a la enseñanza en centros de
estudios.
Aparecen tutoriales de ofimática que enseñan el sistema operativo MS-DOS,
WORDSTAR, WORDPERFECT, LOTUS, DBASE, WINDOWS, y otras
aplicaciones informáticas.
- Por resolución judicial, la compañía AT&T se divide en siete proveedores, lo
que significó el comienzo de la liberación del segmento de operadores de
telecomunicaciones, a nivel mundial, el cual progresivamente se ha ido
materializando hasta nuestros días.
1995 Desde 1995 hasta el momento actual los equipos han ido incorporando
tecnología digital, lo cual ha posibilitado todo el cambio y nuevas tendencias a
las que asistimos. Se abandona la transmisión analógica y nace la Modulación
por Impulsos Codificados o, lo que es lo mismo, la frecuencia inestable se
convierte en código binario, estableciendo los datos como único elemento de
comunicación.
Nota: Muestra los años en que se desarrolló la historia de las Tecnologías de la Información y la Comunicación.
16
La revolución electrónica iniciada en la década de los 70 constituye el punto más
importante para el desarrollo creciente de la “Era Digital” gracias a los avances científicos
que surgieron en el campo de la electrónica tuvieron dos consecuencias inmediatas: la
caída vertiginosa de los precios de las materias primas, lo que permitió que todo el mundo
pudiera acceder a estas nuevas herramientas y la preponderancia de las Tecnologías de la
Información (Information Technologies) que combinaban esencialmente la electrónica y
el software.
Las investigaciones desarrolladas a principios de los años 80 han permitido la
convergencia de la electrónica, la informática y las telecomunicaciones posibilitando la
interconexión entre redes. De esta forma, las TIC se han convertido en un sector
estratégico para la "Nueva Economía" y “La Educación”.
Desde entonces, los criterios de éxito para una organización o empresa dependen cada
vez en gran medida de su capacidad para adaptarse a las innovaciones tecnológicas y de
su habilidad para saber explotarlas en su propio beneficio.
1.4 Reforma Universitaria
A continuación se mencionan los artículos del Reglamento de Evaluación, Acreditación
y Categorización de Carreras de las Instituciones de Educación Superior, que hacen
relevancia a los criterios que deberán ser evaluadas para su acreditación:
Art. 8.- La evaluación del entorno de aprendizaje.- la evaluación del entorno del
aprendizaje mide las condiciones académicas, investigativas, de gestión y organización
necesarias para el desarrollo de las carreras en las instituciones de educación superior.
Art. 15.- Son etapas de la evaluación del entorno de aprendizaje de la carrera.- Las etapas
de evaluación del entorno del aprendizaje de las carreras son las siguientes: Autoevaluación;
recolección de datos y evidencias; evaluación documental; visitas in situr, elaboración y
presentación del informe preliminar a las IES; rectificaciones; apelaciones; y, elaboración y
aprobación informe definitivo de la evaluación del entorno de aprendizaje de la carrera.
(Concejo de Evaluación, Acreditación y Aseguramiento de la Calidad de la Educación
Superior, 2014)
17
El presente estudio se relaciona con la ley indicada, en el sentido de que la tecnología
tiene que ser implementada en la educación para que se mejore los conocimientos de los
estudiantes universitarios.
Según el artículo 174 de la LOES determina que es función del CEAACES “Planificar,
Coordinar y Ejecutar las actividades del proceso de evaluación, acreditación, clasificación
académica y aseguramiento de la calidad de la educación superior”
Los criterios de evaluación educativa de nivel superior, para mayor comprensión se han
definido de acuerdo al CEAACES, cada uno de ellos.
18
Tabla 3 Criterios de Evaluación
CRITERIOS SIGNIFICADO SUBCRITERIOS
Criterio A
Objetivos
educacionales
Enunciados que describen de
manera general los resultados o
logros del aprendizaje al término de
la carrera
1.- Denominación
2.- Misión
3.- Visión
4.- Perfil Consultado
5.- Perfil Publicado
6.- Seguimiento a graduados
7.- Evaluación por Pares
Criterio B
Curriculum
Conjunto de elementos, contenidos,
competencias que deben poseer las
instituciones a ser evaluadas
1.- Plan Curricular
2.- Sílabos
3.- Curriculum Equilibrado
Criterio C
Infraestructura y
equipamiento
Son todos los espacios físicos e
instalaciones que propician un
ambiente seguro
1.- Biblioteca
2.- Laboratorios
3.- Acceso a Internet
4.- Aulas, espacios docentes
Criterio D
Cuerpo Docente
El número y competencias de
profesores deben cubrir las
principales áreas curriculares de la
carrera
1.- Formación y Postgrado
2.- Dedicación
3.- Grado de satisfacción
4.- Calidad docente
Criterio E
Gestión Académica
Estudiantil
La carrera debe guiar a sus
estudiantes respecto al
conocimiento de sus objetivos,
evaluarlos y hacer un seguimiento
de ellos a fin de asegurar su éxito
durante y luego de su carrera
1.- Admisión
2.- Trasferencia
3.- Tutoría
4.- Registro
5.-. Deserción
6.- Graduación
7.- Resolución de Reclamos
8.- Acción Afirmativa
Criterio F
Resultados o logros
del aprendizaje
Enuncian de manera detallada los
conocimientos que los estudiantes
deben tener, la capacidad de
aplicarlos.
1.- Resultados Específicos
2.- Resultados Genéricos
Continuación de la tabla
19
CRITERIOS SIGNIFICADO SUBCRITERIOS
Criterio G
Ambiente
Institucional
Los recursos financieros y el
liderazgo deben ser los adecuados
para asegurar la calidad y la
continuidad de la carrera
1.- Escalafón Docente
2.- Planificación
3.- Docentes Escalonados
4.- Remuneración Docente
5.- Perfeccionamiento docente
6.- Reclamos de Estudiantes
7.- Satisfacción Estudiantil
8.-Satisfaccion Docente
Criterio H
Investigación
Formativa
A fin de evaluar si en la carrera
existe actividad investigativa, los
equipos e infraestructura adecuada
para hacerlo
1.- Líneas de Investigación
2.- Sistema de Investigación
3.- Investigación Docente
Tiempo completo (TC)
4.- Investigación Docente
medio tiempo (MT)
5.- Investigación Docente
Tiempo parcial (TP)
Criterio I
Vinculación con la
Colectividad
Se determina si la carrera tiene
planes y mecanismos de
implementados para realizar
actividades y vinculación de
servicio a la comunidad, tales como
asistencia técnica, consultorios,
clínicas.
1.-Vinculación con la
colectividad de los docentes.
2.-Vinculación con la
colectividad de los estudiantes.
Nota: Describe los criterios de evaluación a ser aplicados.
En los criterios de evaluación como sílabos, gestión académica, resultados o logros del
aprendizaje, debe implementarse la tecnología para que se obtenga mejores resultados en
la educación de los estudiantes universitarios y cuenten con mejores conocimientos.
20
2. MARCO TEÓRICO
2.1 Nuevos Medios Digitales
Para que una organización sea exitosa es importante que sus directivos establezcan claramente
cuál es la Misión, Visión, Valores y Objetivos Estratégicos y también desarrollar una estrategia
efectiva que permita alcanzarlos. Los avances en las tecnologías de la información y las
comunicaciones originadas en el desarrollo de los procesos electrónicos digitales, han
suscitado una avalancha de transformaciones sociales que se convierten en una constante en
las últimas décadas. Todos los procesos que enmarcan la actividad humana ven como
consecuencia de tales acontecimientos innovaciones y cambios que remodelan sus actividades,
técnicas, funciones y fines. (Lesmes, Rodríguez, & Naranjo, 2015).
La revolución de la información (Michael, 2011) en la que nos encontramos inmersos
implica nuevas formas de comunicarse y en consecuencia nuevos modelos para los
elementos que constituyen el proceso comunicativo, por ejemplo: nuevos medios,
lenguajes, códigos, mensajes, interlocutores, temas y usos. Tales transformaciones exigen
de quienes participan en el proceso, del desarrollo de unas nuevas habilidades que
permitan su natural desempeño en las condiciones que ahora se le imponen.
Figura 11 Medios Digitales
En: (Isil, 2016)
Hace más de diez años, hubo un boom web, en donde portales complejísimos surgieron
por dondequiera. Ofreciendo blogs, foros, noticias, videos, foto, galerías, chats, etc. Por
otro lado el tiempo transcurre, y algo sigue sucediendo, que muchos sitios aparecen y
desaparecen constantemente, sea cual sea su temática, su navegación o hasta el respaldo
que tengan detrás en otros medios.
21
Las redes sociales no se quedaron atrás, varias de ellas sucumbieron con el transcurrir de
los años, a pesar de su enorme utilidad que en su momento brindaron a sus usuarios.
Conceptualización de las Redes Sociales
Una red social es una estructura social compuesta por un conjunto de actores (tales como
individuos u organizaciones), vinculados por una serie de relaciones que cumplen
determinadas propiedades, es decir están relacionados de acuerdo a algún criterio (relación
profesional, amistad, parentesco, etc.). Normalmente una red social se representa
simbolizando los actores como nodos y las relaciones como líneas que los unen. (Requena,
2010)
Dicho de otra manera son páginas web que permiten que los individuos interactúen con
otras personas, por diferentes motivos por lo general que tengan algún interés en común.
Figura 12 Redes Sociales
En: (Garzás, 2014)
Clasificación de las Redes Sociales
Para comprender la nueva realidad social debemos conocer en profundidad los diferentes
tipos de redes sociales digitales según la siguiente clasificación:
Por su público objetivo.-
Cuando se habla de público objetivo se refiere a los clientes o usuarios que consumen el
servicio que aportan las redes sociales. Los usuarios pueden consumir dicha información
de muchas maneras, sin embargo se ha clasificado de la siguiente manera;
22
Redes sociales horizontales: Cuando las plataformas no posee una temática definida.
Redes Verticales: Cuando las plataformas poseen una temática definida. Las Redes
Verticales a su vez se dividen en Verticales Profesionales y Verticales de ocio.
Figura 13 Por su público
POR SU
PÚBLICO
Horizontales
Verticales
Son aquellas dirigidas a todo tipo de
usuario y sin una temática definida. Se
basan en una estructura de celdillas
permitiendo la entrada y participación
libre y genérica sin un fin definido, distinto
del de generar masa. Los ejemplos más
representativos del sector son Facebook,
Orkut, Identi.ca, Twitter.
Verticales
De Ocio
Verticales
Profesionales
Están concebidas sobre la base de un eje
temático agregado. Su objetivo es el de
congregar en torno a una temática definida
a un colectivo concreto. En función de su
especialización, pueden clasificarse a su
vez en dos grupos muy importantes.
Su objetivo es
congregar a
colectivos que
desarrollan
actividades de
ocio, deporte,
usuarios de
videojuegos, fans,
etc.
Están dirigidas a
generar relaciones
profesionales entre
los usuarios.
23
Por el sujeto principal de la relación.-
La variedad de contenido que ofrecen las redes sociales permite clasificarlas según el
sujeto de la relación, es decir cuando la persona o usuario es el protagonista de la
plataforma o no.
Redes Sociales Humanas: el eje principal son las relaciones interpersonales entre
humanos, la búsqueda de otros usuarios con la finalidad de mantener relaciones.
Redes Sociales de Contenidos: el motor principal de estas plataformas son el contenido
que los usuarios pueden aportar a la misma tales como información escrita, en video, en
audio, etc.
Figura 14 Por el Sujeto
POR EL SUJETO
Humanas
De Contenidos
Son aquellas que centran su
atención en fomentar las
relaciones entre personas
uniendo individuos según su
perfil social y en función de sus
gustos, aficiones, lugares de
trabajo, viajes y actividades.
Las relaciones se desarrolla
uniendo perfiles a través de
contenido publicado, los
objetos que posee el usuario o
los archivos que se encuentran
en su ordenador.
24
Por la localización geográfica.-
Cuando pensamos en redes sociales imaginamos a una persona en su ordenador
relacionándose con el resto de personas conectadas a la red, sin embargo existe una
variedad considerable de redes sociales que utiliza su sistema para relacionarlos de forma
presencial.
Redes Sociales Nómadas: son aquellas que permiten hallar usuarios con el fin de poder
conocerlas personalmente, están diseñadas para que la interacción no sea mediante la
plataforma.
Redes Sociales Sedentarias: son aquellas que nos permiten relacionarnos de forma
netamente virtual.
Figura 15 Localización Geográfica
LOCALIZACIÓN
GEOGRÁFICA
Sedentarias
Nómadas
Este tipo de red social muta en
función de las relaciones entre
personas, los contenidos
compartidos o los eventos
creados.
Este tipo de redes se
componen y recomponen a
tenor de los sujetos que se
hallen geográficamente cerca
del lugar en el que se
encuentra el usuario, los
lugares que haya visitado o
aquellos a los que tenga
previsto acudir.
25
Por su plataforma
Según la española “Una plataforma es un entorno informático determinado, que utiliza
sistemas compatibles entre sí.” (2017).
Cuando hablamos de plataformas en el ámbito de redes sociales nos referimos a la
arquitectura del sistema, es decir como vemos a la página web y como nos muestra la
información.
Aunque existen algunas formas de presentar el diseño de una red social se pueden
determinar los dos modelos más importantes
Redes Sociales Meta versos o foros: muestran su información en el ciberespacio de una
forma libre en donde un usuario no necesita un perfil definido y cualquier información
puede estar colgada en la red sin ninguna restricción por un tiempo indefinido.
Redes Sociales Web o de Perfil: muestra un ordenamiento mayor en donde un usuario
necesariamente debe existir para poder acceder a un perfil y cuya información es regulado
por un ente calificado por la misma red social.
Figura 16 Por su plataforma
POR SU
PLATAFORMA
Metaversos o foros Web o Perfil
Normalmente construidos sobre
una base técnica Cliente-
Servidor
Su plataforma de desarrollo
está basada en una estructura
típica de web
26
Aspectos Claves de las Redes Sociales
Las nuevas herramientas digitales poseen un sin número de beneficios, en la actualidad
existen plataformas y aplicaciones para cada acción que podamos imaginar pero lo más
importante es seleccionar aquellas que se adaptan a las características del usuario y a los
objetivos que este persigue, intentando ajustarse a sus necesidades. Un error muy común
es pensar que la mejor opción es estar presente en todas las redes sociales y poseer todas
las aplicaciones posibles y no siempre es así, lo más acertado es elegir las redes sociales
más adecuadas y atender nuestros perfiles en condiciones de aportar contenido de calidad,
responder las interacciones, etc.
Las redes a las cuales pertenecen los jóvenes por voluntad propia guían las relaciones de unos
con otros, de forma que se crea una nueva forma de trabajar y de estar en contacto. Esto se
transmite al mundo docente a través de las redes escolares, que recrean la forma habitual de
comunicación a la que tiende la sociedad: potencian la relación entre profesores y alumnos,
facilitan el intercambio de información y crean un ambiente que antes no existía, donde los
estudiantes pueden interactuar tanto entre ellos, como con sus maestros. (Haro, 2011)
Las redes sociales en el campo educativo
Según Pérez “Las redes sociales influyen de manera positiva, cuando se usan con recato
y moderación, ya que es un medio por el cual te puedes comunicar, no solo para charlar
y planear eventos sociales, sino también para hacer tareas y trabajos.” (2011)
Los principales problemas sobre el uso de las redes sociales se da cuando existe un abuso
de esta, en donde el día entero está en el computador y no sale a la sociedad, ni hace
tareas, sólo se encuentra en una vida virtual chateando, o sencillamente jugando en ella.
Las distintas plataformas tienen aplicaciones y juegos con los cuales la gente puede
olvidarse un momento de sus preocupaciones diarias, y la falta de conocimiento sobre sus
beneficios, hace que el tiempo que un usuario navega en internet sea completamente
perdido, y no productiva.
La actividad cotidiana con los alumnos que pertenecen a una red social educativa se
desarrolla en el interior de los grupos y allí es donde se pueden poner los deberes diarios,
las instrucciones para los trabajos, los enlaces a lugares de interés, los vídeos,
27
presentaciones o cualquier recurso que deseemos mostrar a la clase. También pueden
plantear sus preguntas allí o debatir sobre algún tema propuesto.
2.2 Tecnología y Comunicación
Tecnologías de la Información y Comunicación
En líneas generales podríamos decir que las nuevas tecnologías de la información y
comunicación son las que giran en torno a tres medios básicos: la informática, la
microelectrónica y las telecomunicaciones; pero giran, no sólo de forma aislada, sino lo que
es más significativo de manera interactiva lo que permite conseguir nuevas realidades
comunicativas. (Cabero, 2010)
Las denominadas TICs son el conjunto de tecnologías desarrolladas para gestionar
información y enviarla de un lugar a otro. Dicho de otra manera son herramientas que
nos permiten comunicarnos de una manera eficiente logrando una ventaja competitiva
para quienes saben utilizarlas a su favor.
Cabe señalar que para una aplicación eficiente de las TICs no solo es necesario conocerlas
sino que también es necesario saber integrarlas a nuestros conocimientos, no es lo mismo
estar en la escuela que estar en la escuela y aprender, y no es lo mismo solo aprender sino
aplicar lo aprendido.
Las características que diferentes autores especifican como representativas de las TIC,
recogidas por (Cabero, 2010) son:
Inmaterialidad: En líneas generales podemos decir que las TIC realizan la creación el
proceso y la comunicación de la información.
Interactividad: La interactividad es posiblemente la característica más importante de las
TIC ya que permite un intercambio de información entre el usuario y el ordenador.
Interconexión: La interconexión hace referencia a la creación de nuevas posibilidades
tecnológicas a partir de la conexión entre dos tecnologías.
28
Instantaneidad: Las redes de comunicación y su integración con la informática, han
posibilitado el uso de servicios que permiten la comunicación y transmisión de la
información, entre lugares alejados físicamente, de una forma rápida.
Elevados parámetros de calidad de imagen y sonido: El proceso y transmisión de la
información abarca todo tipo de información: textual, imagen y sonido, por lo que los
avances han ido encaminados a conseguir transmisiones multimedia de gran calidad, lo
cual ha sido facilitado por el proceso de digitalización.
Digitalización: Su objetivo es que la información de distinto tipo (sonidos, texto,
imágenes, animaciones, etc.) pueda ser transmitida por los mismos medios al estar
representada en un formato único universal.
Mayor influencia sobre los procesos que sobre los productos: Es posible que el uso de
diferentes aplicaciones de la TIC presente una influencia sobre los procesos mentales que
realizan los usuarios para la adquisición de conocimientos, más que sobre los propios
conocimientos adquiridos.
Penetración en todos los sectores (culturales, económicos, educativos, industriales,
etc.): El impacto de las TIC no se refleja únicamente en un individuo, grupo, sector o
país, sino que, se extiende al conjunto de las sociedades del planeta.
Innovación: Las TIC están produciendo una innovación y cambio constante en todos los
ámbitos sociales. Sin embargo, es de reseñar que estos cambios no siempre indican un
rechazo a las tecnologías o medios anteriores, sino que en algunos casos se produce una
especie de simbiosis con otros medios.
Tendencia hacia automatización: La propia complejidad empuja a la aparición de
diferentes posibilidades y herramientas que permiten un manejo automático de la
información en diversas actividades personales, profesionales y sociales.
Diversidad: La utilidad de las tecnologías puede ser muy diversa, desde la mera
comunicación entre personas, hasta el proceso de la información para crear informaciones
nuevas.
29
Figura 17 Tecnologías de la Información
En: (Spolaor, 2016)
Las TICs poseen un conjunto de recursos necesarios para manipular la información y
particularmente los ordenadores, programas informáticos y redes son algunos de los
elementos necesarios para convertirla almacenarla, administrarla, transmitirla y
encontrarla, algunos de los elementos más importantes son los siguientes:
30
Tabla 4 Características de las tecnologías de la información.
CARACTERÍSTICAS
Redes Telefonía fija, banda ancha, telefonía móvil, también se
consideran las redes de televisión o las redes en el hogar.
Terminales Estos son el ordenador, el navegador de Internet, los sistemas
operativos para ordenadores, los teléfonos móviles, los
televisores, los reproductores portátiles de audio y video o las
consolas de juego.
Servicios TICs Los más importantes son el correo electrónico, la búsqueda de
información, la banca online, el audio y música en plataformas,
la televisión y el cine en plataformas, el comercio electrónico,
e-administración y e-gobierno, la e-sanidad, la educación, los
videojuegos y los servicios móviles.
Smartphone Los celulares o tabletas que permiten la comunicación desde
cualquier sitio en el que estén y de la misma manera podemos
ser localizados por quien nos necesite.
Medios de Difusión Los Blogs y la radio mediante ondas electromagnéticas que
viajan y permiten la difusión.
Almacenamiento Dispositivos de almacenamiento para guardar información.
Las USB y memorias externas tales como un disco duro son los
almacenamientos más importantes.
PC Los computadores son el principal vehículo para navegar e
interactuar entre el mundo digital y el usuario.
Nota: Muestra los elementos más importantes de las TICs.
Las TICs en la Educación
La educación actual ha sufrido cambios de mucha importancia, el desplazamiento de los
proceso desde los entornos convencionales hasta otros ámbitos; demanda que los estudiantes
reciban las competencias necesarias para el aprendizaje continuo; comercialización del
conocimiento, que genera simultáneamente oportunidades para nuevos mercados y
competencias. Este nuevo enfoque educativo exige una educación flexible para adaptarse a
modalidades de formación alternativas más acordes con las necesidades que esta nueva
sociedad presenta. (Salinas, 2010)
Es habitual hablar de este tiempo de cambios, propiciado por los avances de las
tecnologías de la información y la comunicación, como del inicio de una nueva era, a la
31
que suele llamarse sociedad de la información. Podemos destacar cuatro importantes
temas que convergen en este momento (Duderstand, 2010):
La importancia del conocimiento como un factor clave para determinar seguridad,
prosperidad y calidad de vida.
La naturaleza global de nuestra sociedad.
La facilidad con la que la tecnología –ordenadores, telecomunicaciones y
multimedia– posibilita el rápido intercambio de información.
El grado con el que la colaboración informal (sobre todo a través de redes) entre
individuos e instituciones está reemplazando a estructuras sociales más formales,
como corporaciones, universidades, gobiernos.
Para Ibaca “Es sabido en la área educativa que uno de los factores fundamentales que ha
permeado la utilización educacional de las tecnologías de información y comunicación
(TICs) es la no siempre clara diferencia entre usar las tecnologías y su integración
curricular.” (2010)
Usar las tecnologías puede implicar utilizarlas para los más diversos fines, sin un
propósito claro de apoyar un aprender de un contenido. Por el contrario, la integración
curricular de las tecnologías de la información implica el uso de estas tecnologías para
lograr un propósito en el aprender de un concepto, un proceso, un contenido, en una
disciplina curricular específica.
Integración Curricular de las TICs
La integración puede definirse como la acción de completar algo, o articular partes para
formar un todo. Por otro lado Mauritz Johnson define un currículum como una serie
estructurada de resultados previstos del aprendizaje.
A partir del análisis anterior la Integración curricular de TICs es el proceso de hacerlas
enteramente parte del currículum, como parte de un todo, permeándolas con los principios
32
educativos y la didáctica que conforman el engranaje del aprender. Ello fundamentalmente
implica un uso armónico y funcional para un propósito del aprender específico en un dominio
o una disciplina curricular. (Ilabaca, 2010)
Para llevar a cabo una correcta integración curricular de las TICs cabe recalcar algunos
puntos muy importantes:
Capacitación tecnológica para un correcto manejo de los elementos de las TICs.
Tener un propósito cognoscitivo.
La educación no solo debe ser teórica sino también práctica.
Proveer un manual de instructivos de los diversos programas utilizados para el
aprendizaje.
El objetivo de la integración curricular para un fin educativo específico es aprender,
simular diversos escenarios donde se puede manipular una serie de variables y visualizar
las consecuencias de un determinado fenómeno. Integrar curricularmente las TICs
implica necesariamente la incorporación y la articulación pedagógica de las TICs en el
aula.
Figura 18 Integración Curricular de las TICs
Por: (Ilabaca, 2010)
33
Modelos de Integración Curricular
El modelo es una representación parcial de la realidad; esto se refiere a que no es posible
explicar una totalidad, ni incluir todas las variables que esta pueda tener, por lo que se refiere
más bien a la explicación de un fenómeno o proceso específico, visto siempre desde el punto
de vista de su autor. (Aguilera, 2010)
Después de analizar el concepto de Aguilera se puede concluir que un modelo es la
conceptualización de ideas, procesos, variables o fenómenos definidos formalmente, bajo
esquemas determinados por el autor. Muestra un esquema y una estructura a seguir
mediante elementos o mecanismos para cumplir una meta.
La literatura es escasa cuando hablamos de modelos de integración curricular en
tecnologías, tal vez, los trabajos que más sintonía tiene con el ámbito de las TICs, sean
aquellos de Jacobs (1990, 1991) y Fogarty (1991, 1993).
Figura 19 Modelos de Integración Curricular
2.3 Herramientas digitales a utilizar en la enseñanza
A continuación se detalla las herramientas digitales que contribuyen en la educación
superior para que los estudiantes cuenten con mejores conocimientos:
MODELOS DE INTEGRACIÓN
CURRICUALAR
JACOBS FOGARTY
Jacobs propone un continuo de cinco
opciones para la integración curricular,
comenzando con diseños basados en una
disciplina y diseños paralelos, para
proseguir con aquellos multidisciplinarios,
interdisciplinarios e integrados.
Fogarty parte del modelo propuesto por Jacobs
y propone un modelo conformado por tres áreas
de integración curricular: Integración dentro de
una disciplina, integración a través de las
disciplinas, e integración dentro de la mente del
aprendiz.
34
La pizarra digital como recurso didáctico en el aula.
Web docente como apoyo al proceso de enseñanza.
Tutoría online a través del correo electrónico.
Foros de discusión online como herramientas de trabajo colaborativo.
Internet como fuente de información para el profesor y los alumnos.
Plataformas de teleformación como complemento a la docencia presencial.
Redes online de colaboración entre profesores.
La pizarra digital como recurso didáctico en el aula.
La pizarra digital ofrece la posibilidad de usar presentaciones dinámicas y multimedia
reparadas por el profesor, así como la conexión con Internet, pudiendo acceder a una multitud
de recursos online: imágenes, vídeos, animaciones, textos. El resultado puede ser materiales
de apoyo a las exposiciones del profesor o de los alumnos de mayor calidad y actualizados de
forma sencilla y con rapidez.
La facilidad con que el profesor puede elaborar presentaciones (a través de aplicaciones como
Power Point) y el aprovechamiento de las diapositivas ya realizadas de un curso para otro
como apoyo a las clases, son factores que explican un uso generalizado de este recurso.
(García, 2011)
Figura 20 Pizarrón digital
En: (Tec-quest, 2012)
35
El pizarrón digital es importante para la enseñanza debido a que se puede elaborar las
clases a través de presentaciones dinámicas o la conexión con el internet en el que existe
grandes recursos online como por ejemplo: imágenes, videos tutoriales, textos, entre
otros.
A continuación se detalla las ventajas y desventajas del pizarrón digital:
Tabla 5 Ventajas y Desventajas del Pizarro digital
VENTAJAS DESVENTAJAS
Posibilidad de usar presentaciones
dinámicas y multimedia, conexión
con Internet.
Exclusivo interés por lo que
aparece en las diapositivas (falta
de atención a las explicaciones).
Materiales de mayor calidad y
actualizados
Ritmo inadecuado de las
presentaciones (exceso de
información) y reducción del
tiempo necesario para la
comprensión de las explicaciones
por parte de los alumnos.
Facilidad para el profesor en la
elaboración y aprovechamiento de
presentaciones para apoyo a las
clases.
En asignaturas relacionadas con el
empleo del ordenador resulta una
gran ayuda para poder mostrar
distintos tipos de software,
demostraciones, simulaciones,
seguimiento de explicaciones, etc.
Posibilidad de mostrar materiales
realizados por los alumnos en
formato digital y utilizar
materiales digitales en sus
presentaciones (competencia
transversal).
Nota: Muestra las ventas y desventajas que tiene el utilizar el pizarrón digital; Por (García, 2011)
36
Web docente como apoyo al proceso de enseñanza.
Figura 21 Web para docentes
En: (Wordpress, 2011)
La elaboración de una página web docente de apoyo al estudio de una asignatura resulta ser
una herramienta muy útil para el aprendizaje. Permite la disponibilidad de material de estudio
para los alumnos preparado por el profesor (programa, contenido de los temas, lecturas, guías
de actividades,…). Facilita la estructuración de actividades que pueden ser realizadas fuera de
horas de clase, pudiendo dar las orientaciones necesarias para su correcta realización y
evitando los despistes propios de quienes no asistieron a clase el día que se explicó la tarea.
Resulta también interesante en la elección de este tipo de material la facilidad de actualización
permanente de los materiales y actividades de la asignatura, pudiendo incorporar
continuamente novedades que resulten de interés.
A través de los enlaces que aparecen en la web docente, se pueden ampliar los recursos
realizados por el propio profesor, dando la posibilidad de acceder a recursos de otras
universidades, profesores, portales educativos, revistas,… relacionados con la asignatura para
la realización de diferentes actividades. (García, 2011)
Página Web de un docente es adecuado en la enseñanza debido a que permite que se
encuentre toda la materia impartida por el profesor a fin de que los estudiantes cuento con
una base de consulta sobre distintos temas, adema que le permite contar con un base de
trabajos realizados por los alumnos para ser utilizados al momento de dictar una clase.
A continuación se detalla las ventajas y desventajas de la página web del docente:
37
Tabla 6 Ventajas y Desventajas de la página web del docente.
VENTAJAS DESVENTAJAS
Disponibilidad de material de
estudio para los alumnos
preparado por el profesor
(programa, contenido de los temas,
lecturas, actividades,…).
Exigencia para el profesor de
revisión permanente y
actualización
Estructuración de actividades que
pueden ser realizadas fuera de
horas de clase.
Tener los conocimientos
necesarios para elaborar y
mantener la web docente.
Posibilidad de acceder a recursos
de otras universidades, profesores,
portales educativos, revistas,…
relacionados con la asignatura.
Facilidad de actualización
permanente de los materiales y
actividades de la asignatura.
Posibilidad de publicación de
trabajos realizados por los
estudiantes (a modo de buenos
modelos o para ser valorados por
sus compañeros).
Recurso muy bien valorado por los
alumnos como guía de su
actividad.
Nota: Muestra las ventas y desventajas que tiene el utilizar la página web del docente; Por (García, 2011)
Tutoría online a través del correo electrónico.
Figura 22 Tutoría online
En: (Universidad de Salamanca, 2013)
38
La tutoría se valora como una estrategia básica para lograr un cambio en la forma de trabajo
universitaria, con un carácter más autónomo y práctico pero supervisado de cerca por el
profesor, acompañando el trabajo realizado por el estudiante de una evaluación formativa que
permita aprender de los errores y profundizar en un aprendizaje realmente significativo,
centrado en la resolución de problemas. Entendemos la tutoría con un carácter educativo y
planificado, que fomenta la reflexión sobre los procesos de aprendizaje, que ayuda al alumno
a planificar sus propias metas, que conecta el proceso formativo con la situación social del
alumno. Como indica Sedeño (2006) las acciones tutoriales deben integrarse en el proceso
académico, como un elemento significativo del desarrollo y madurez del alumno y si se desea
aumentar la calidad de la orientación en el ámbito universitario se ha de buscar una acción
tutorial creativa más que funcional, que atienda a los intereses de los alumnos y permita ver la
utilidad de los contenidos estudiados en su práctica profesional. (García, 2011)
La tutoría online por parte del docente con el alumno es una estrategia adecuada en el
ámbito educativa debido a que permite que el estudiante desarrolle mejor sus
conocimientos a través de una orientación de alta calidad, en el cual deberán encontrarse
temas de interés de los alumnos para verificar la utilidad de los contenidos.
A continuación se detalla las ventajas y desventajas de la tutoría online:
39
Tabla 7 Ventajas y Desventajas de la tutoría online
VENTAJAS DESVENTAJAS
Flexibilidad en tiempos de
atención a los alumnos.
Mayor exigencia (tiempo) al
profesor para responder a las
necesidades de cada alumno.
Mayor interactividad
profesor alumnos.
Búsqueda de la comodidad en la
presentación de trabajos por los
alumnos. Se hace necesaria la
clarificación de tareas a realizar por
este medio.
Atención más
individualizada a los alumnos
con diferentes situaciones y
problemas.
Posibilidad de envío de
avisos, sugerencias… al
grupo de alumnos.
Utilización como medio de
controlar y llevar a cabo
algunas actividades de
enseñanza (evaluación,
clarificación de tareas e
información, etc.).
Nota: Muestra las ventas y desventajas que tiene el utilizar la tutoría online; Por (García, 2011)
Foros de discusión online como herramientas de trabajo colaborativo.
Los foros de discusión son herramientas muy utilizadas para la interacción en el ciberespacio,
permitiendo el debate y discusión sobre cualquier tema planteado de forma abierta y asíncrona
(sin necesidad de coincidir en el tiempo). Para la docencia universitaria, estos foros nos
posibilitan la realización de actividades de aprendizaje colaborativo basadas en la discusión
sobre lecturas y expresión de sus propias ideas, el estudio de casos, la búsqueda y valoración
de información, la reflexión sobre sus vivencias en los temas planteados, el desarrollo de
proyectos en grupo… Las experiencias evaluadas destacan el gran valor que posee el foro para
los alumnos como herramienta de comunicación profesor/alumno, superando en gran medida
al Chat.
40
Además, esta herramienta abre los muros del aula presencial, ofreciendo la posibilidad de
ponerse en contacto con alumnos de otros campus universitarios dentro de la propia
universidad, alumnos de otras universidades nacionales o extranjeras, profesores de otras
universidades o profesionales y expertos de otros lugares, trabajando a distancia. (García,
2011)
Los foros de discusión online constituyen una herramienta que permite verificar la
potenciación que tiene el trabajo autónomo del estudiante, así como a la vez el trabajo
colaborativo a través de las redes de aprendizaje que le permitan que cuente con buenos
conocimientos en el desarrollo de su carrera profesional.
A continuación se detalla las ventajas y desventajas de los foros de discusión online:
Tabla 8 Ventajas y Desventajas de los foros online
VENTAJAS DESVENTAJAS
Realización de actividades de
aprendizaje colaborativo basadas
en la discusión sobre lecturas y
expresión de sus propias ideas, el
estudio de casos, la búsqueda y
valoración de información.
Falta de compromiso con la tarea
por parte de algunos estudiantes y
falta de seguimiento temporal de
las actividades.
Posibilidad de ponerse en contacto
con otros alumnos de otros campus
universitarios, profesores de otras
universidades o profesionales y
expertos de otros lugares,
trabajando a distancia.
Escasa capacidad para la toma de
decisiones y responsabilidad en
tareas de grupo
Potenciación del trabajo autónomo
del estudiante.
Gran dedicación de tiempo y
esfuerzo por parte del profesor
para su organización, seguimiento
y evaluación.
Diferencias de los alumnos en sus
posibilidades de acceso a Internet.
Nota: Muestra las ventas y desventajas que tiene el utilizar los foros online; Por (García, 2011)
41
Internet como fuente de información para el profesor y los alumnos.
Figura 23 Navegadores de Internet
En: (Blogspot, 2015)
Internet se puede ver como un escaparate del mundo: podemos encontrar experiencias y casos
relacionados con las diferentes temáticas estudiadas, documentación teórica, materiales
didácticos, software educativo, herramientas para el diseño, portales de diferentes países,…
Todo esto nos proporciona múltiples fuentes de información para utilizar en la docencia y en
los trabajos realizados por los estudiantes. El profesor debe valorar las informaciones y
seleccionar aquellas que sean realmente interesantes para sus objetivos didácticos, permitiendo
que los estudiantes naveguen por informaciones de calidad y tratando de evitar que naufraguen
en el exceso de información que supone Internet. En esta tarea, la motivación del propio
profesor por la materia y su creatividad son factores decisivos para elaborar propuestas de
aprendizaje atractivas.
La riqueza de la información que nos proporciona Internet proviene de su distinta procedencia
(bibliotecas, enciclopedias virtuales, portales educativos, webs docentes, prensa digital,
weblogs) y de los distintos formatos en que se presenta la información (textos, imágenes,
vídeos, presentaciones, simulaciones…) (García, 2011)
El internet es una herramienta que permite un punto de encuentro entre el mundo
académico y el profesional, debido a que se puede contar con información de los artículos
y proyectos realizados así como también los recursos utilizados por los profesionales de
distintas partes del mundo en distintos idiomas.
A continuación se detalla las ventajas y desventajas de la utilización del internet:
42
Tabla 9 Ventajas y Desventajas de la utilización del internet
VENTAJAS DESVENTAJAS
Escaparate del mundo:
experiencias y casos relacionados
con diferentes temáticas,
documentación teórica, materiales
didácticos, software educativo,
herramientas para el diseño,
portales de diferentes países,…
Falta de estrategias de búsqueda de
información en la red.
Múltiples fuentes de información
para utilizar en la docencia, en
trabajos realizados por
estudiantes:
Distinta procedencia (bibliotecas,
enciclopedias virtuales, portales
educativos, webs docentes, prensa
digital, weblogs...).
Distintos formatos (textos,
imágenes, vídeos, presentaciones,
simulaciones…).
Necesidad de valoración de la
calidad de la información.
Punto de encuentro entre el mundo
académico y el mundo profesional.
Poder contactar con profesionales
de cualquier parte del mundo, ver
proyectos y actividades, recursos,
etc.
Posibilidad de elaborar trabajos
sin comprensión ni asimilación
por parte del alumno.
Nota: Muestra las ventas y desventajas que tiene el utilizar el internet; Por (García, 2011)
43
Plataformas de teleformación como complemento a la docencia presencial.
Figura 24 Plataformas de teleformación
En: (Slideshare, 2014)
Las plataformas de teleformación son en estos momentos herramientas no sólo de formación
a distancia sino complementos indispensables de la formación presencial, aportando una gran
ayuda para la organización de actividades no presenciales complementarias al desarrollo de la
asignatura (estructuradas por temas, asignando tiempos, recursos, etc…). La plataforma, que
exige la identificación de usuario para poder acceder al contenido de un curso determinado,
nos da la posibilidad de ofrecer información y seguimiento de forma restringida al grupo de
alumnos, lo que crea un entorno de intimidad profesor-alumnos que no ofrecen recursos como
la web docente (pública a cualquiera).
Asimismo, las plataformas nos ofrecen diversos recursos que facilitan la evaluación del trabajo
realizado por los alumnos (tareas llevadas a cabo dentro de la plataforma, fechas, tiempo
invertido, resultados de pruebas de evaluación,…) lo que permite llevar a cabo una evaluación
continua y un seguimiento individualizado de cada estudiante. (Slideshare, 2014)
Las plataformas de teleformación es una herramienta que puede ser utilizada en la
educación presencial o a distancia, la cual permite que se planifique actividades de trabajo
de tipo colaborativo en la que pueden ser realizadas por diferentes tipos de grupos
pudiendo adaptar la información que aporta cada grupo de manera independiente para la
elaboración de un solo documento.
A continuación se detalla las ventajas y desventajas de la utilización de las plataformas
de teleformación:
44
Tabla 10 Ventajas y Desventajas de las plataformas de teleformación.
VENTAJAS DESVENTAJAS
Ayuda para la organización de
actividades no presenciales
complementarias al desarrollo de
la asignatura.
Trabajo añadido para el profesor
(planificación, seguimiento y
evaluación).
Posibilidad de ofrecer información
y seguimiento de forma restringida
al grupo de alumnos.
Trabajo añadido para el alumno
que debe hacer un seguimiento
regular de la asignatura.
Facilidad para evaluar el trabajo
realizado por los alumnos (pruebas
de autoevaluación, evaluación
continua, seguimiento
individualizado...).
Posibilidad de ofrecer actividades
de trabajo colaborativo (foros,
chat, wikis…).
Potenciar el aprendizaje autónomo
y responsabilizar al estudiante de
su implicación en el estudio.
Nota: Muestra las ventas y desventajas que tiene el utilizar el internet; Por (García, 2011)
Redes online de colaboración entre profesores.
Figura 25 Redes online
En: (Alipso, 2015)
45
Las comunidades de aprendizaje a través de redes son una interesante estrategia de formación
y profesionalización docente del profesorado universitario, que valora de escasa utilidad
métodos tradicionales basados en cursos específicos y, en cambio, valora de forma muy
positiva el poder compartir ideas, dudas y sugerencias sobre cuestiones didácticas que le
afectan en su quehacer cotidiano. Además, entre profesores de la misma especialidad, la
creación de redes de colaboración docente es una posibilidad de puesta a punto continua en su
especialidad, compartiendo información sobre recursos de interés, etc.
Así pues, estas redes nos ofrecen la posibilidad de establecer cauces de colaboración y
comunicación permanentes y fácilmente accesibles a través de portales y plataformas. Son un
lugar de encuentro con los colegas con los que se comparten proyectos de investigación,
actividades docentes, recursos,… abriendo la puerta de nuestra universidad para poder trabajar
de forma colaborativa con profesionales de otras universidades, organizando actividades
conjuntas con los diferentes alumnos, intercambios, prácticas de campo, etc. (Alipso, 2015)
Las redes online tiene el objetivo de proporcionar una cultura de investigaciones que se
encuentre basada en alianzas, el cual depende del trabajo en colaboración entre los
profesores para que puedan mejorar su situación curricular y exista una transformación
educativa sea efectiva y beneficie a los estudiantes de educación superior.
A continuación se detalla las ventajas y desventajas de la utilización Redes online de
colaboración entre profesores:
46
Tabla 11 Ventajas y Desventajas de las redes online.
VENTAJAS DESVENTAJAS
Posibilidad de establecer
cauces de colaboración y
comunicación permanentes y
fácilmente accesibles a través
de portales y plataformas.
Dedicación por parte de los
profesores para que la red pueda
funcionar correctamente,
aportando contenidos, recursos,
organizando actividades, etc.
Lugar de encuentro con los
colegas con los que se
comparten proyectos de
investigación, actividades
docentes, recursos.
Posibilidad de trabajar de
forma colaborativa con
profesionales de otras
universidades.
Organización de actividades
conjuntas con los diferentes
alumnos, intercambio.
Nota: Muestra las ventas y desventajas que tiene el utilizar el internet; Por (García, 2011)
47
3. DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
3.1 Definición
Es la identificación, descripción y análisis evaluativo de la situación actual de la organización
o del proceso en función de los resultados que se esperan y que fueron planteados en la misión.
Es a la vez una mirada sistémica y contextual, retrospectiva y prospectiva, descriptiva y
evaluativa.
El diagnóstico situacional de la empresa se realizaría con el propósito de identificar las
oportunidades de mejoramiento y las necesidades de fortalecimiento para facilitar el desarrollo
de la estrategia general de la empresa: su organización funcional. (Chaparro & Martinez, 2010)
El diagnóstico situacional permite conocer cómo se encuentra actualmente la empresa y
así poder determinar los aspectos positivos y negativos, para que se establezcan acciones
que permitan saber aprovecharlos o eliminarlos para que no afecte el desarrollo de las
actividades.
3.2 Análisis Externo
Figura 26 Análisis Externo
Por: (Nuevos Mercados, 2013)
Está compuesto por las fuerzas que dan forma a las oportunidades o presentan una
amenaza para la empresa. Estas fuerzas incluyen las demográficas, las económicas, las
naturales, las tecnológicas, las políticas y las culturales. Son fuerzas que rodean a la
empresa, sobre las cuales la misma no puede ejercer ningún control.
48
Podemos citar el rápido cambio de tecnología, las tendencias demográficas, las políticas
gubernamentales, la cultura de la población, la fuerza de la naturaleza, las tendencias sociales,
etc.; fuerzas quede una u otra forma pueden afectar significativamente y de las cuales la
empresa puede aprovechar las oportunidades que ellas presentan y a la vez tratar de controlar
las amenazas. (Tapia, 2011)
El análisis del entorno externo son factores que le afectan de manera directa al desarrollo
de las actividades de una organización y que no pueden ser controlados y se divide en los
siguientes entornos:
Macroambiente
Microambiente
Macroambiente
Figura 27 Macroambiente
Por: (Merka, 2011)
La evaluación externa nos revela las oportunidades y amenazas clave, así como la situación
de los competidores en el sector industrial. Su propósito es ofrecer información relevante a la
gerencia para iniciar el proceso conducente a la formulación de estrategias que permitan sacar
ventaja de las oportunidades, evitar y/o reducir el impacto de las amenazas, conocer los
factores clave para tener éxito en el sector industrial y así vencer a la competencia. (Strateng,
2011)
El macroambiente está compuesto por los factores externos que inciden en el normal
desenvolvimiento de las actividades realizadas por una empresa, la cual tiene el objetivo
de que la organización diseñe nuevas estrategias que le permitan aprovechar las
oportunidades para poder afrontar las amenazas.
49
A continuación se detalla los factores del macro ambiente que serán desarrollados para el
presente trabajo de investigación:
Factor Económico
Factor Legal
Factor Tecnológico
Factor Social
Factor Económico
Figura 28 Factor Económico
En: (Sala de Inversión América, 2012)
Afectan al poder de compra y el patrón de gastos de los consumidores. Los países tienen
diversos niveles de vida de distribución de ingreso de sus habitantes. Los países con economías
de subsistencias ofrecen pocas oportunidades en el mercado. Los países con economías
industriales conforman con mercados prósperos y atractivos para muchos tipos de bienes. La
dirección de mercadotecnia debe estudiar las tendencias y patrones de gastos de consumidores
dentro de las economías nacionales como en las mundiales. (Slideshare, 2010)
El factor económico permite verificar si ha aumentado o disminuido la capacidad
productiva de bienes y servicios de una economía del país para satisfacer las necesidades
de las personas, está compuesto por varios componentes de acuerdo a su potencialidad en
la economía como es la inflación, PIB, deuda externa, tasa de interés entre otros.
A pesar de la situación económica por la que atraviesa el país, el factor económico
representa una OPORTUNIDAD para la Facultad de Ciencias Administrativas debido a
que cuentan con los recursos económicos necesarios para el desarrollo de las actividades,
50
por lo que puede ser implementado proyectos para la utilización de la tecnología por parte
de los profesores al impartir las clases a los estudiantes.
Factor Legal
El factor político – legal representa una oportunidad para el Ministerio de Cultura, ya que el
gobierno actual ha impulsado la cultura en el país, dejando la responsabilidad de este rol al
ministerio mencionado.
Las políticas económicas de los gobiernos pueden suponer un incentivo o una retracción de
las inversiones. En este punto se debe considerar cómo pueden afectar las políticas económicas
a su empresa o negocio.
Este compuesto por las leyes y reglamentos, así como los diferentes organismos de regulación
del gobierno. En general se encarga de regular las actividades comerciales teniendo como
objetivo la protección de la sociedad en general, de los clientes (consumidores) y de los
empresarios. (Auditool, 2014)
Figura 29 Leyes
Por: (Barrera, 2013)
El factor legal tiene la finalidad de analizar las normas, leyes y reglamentos que tiene un
país, las cuales regulan las actividades económicas de las organizaciones y que pueden
ser modificadas por el estado de acuerdo a la situación actual del país.
A continuación se menciona la Ley Orgánica de Educación Superior:
CAPITULO 1 AMBITO Y OBJETO
Art. 1.- Ámbito.- Esta Ley regula el sistema de educación superior en el país, a los organismos
e instituciones que lo integran; determina derechos, deberes y obligaciones de las personas
51
naturales y jurídicas, y establece las respectivas sanciones por el incumplimiento de las
disposiciones contenidas en la Constitución y la presente Ley.
Art. 2.- Objeto.- Esta Ley tiene como objeto definir sus principios, garantizar el derecho a la
educación superior de calidad que propenda a la excelencia, al acceso universal, permanencia,
movilidad y egreso sin discriminación alguna.
Art. 35.- Asignación de recursos para investigación, ciencia y tecnología e innovación.- Las instituciones del Sistema de Educación Superior podrán acceder adicional y
preferentemente a los recursos públicos concursables de la pre asignación para investigación,
ciencia, tecnología e innovación establecida en la Ley correspondiente.
Art. 151.- Evaluación periódica integral.- Los profesores se someterán a una evaluación
periódica integral según lo establecido en la presente Ley y el Reglamento de Carrera y
Escalafón del Profesor e Investigador del Sistema de Educación Superior y las normas
estatutarias de cada institución del Sistema de Educación Superior, en ejercicio de su
autonomía responsable. Se observará entre los parámetros de evaluación la que realicen los
estudiantes a sus docentes. (Ley Orgánica de Educación Superior, 2010)
El factor legal representa una OPORTUNIDAD, debido a que la Secretaría de Educación
Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación, ha establecido la LOES la cual tiene la
finalidad de mejorar la calidad de la educación superior a través de la investigación y la
implementación de la tecnología para que los estudiantes puedan contar con mejores
conocimientos para el desarrollo de su carrera profesional.
Factor Tecnológico
Figura 30 Factor Tecnológico
En: (Factor-tecnológico, 2010)
52
El estudio del entorno tecnológico debe ofrecer una visión del mercado de tecnología referido
a la actividad de la empresa en el ámbito nacional e internacional. La comparación entre la
tecnología utilizada por la empresa, la disponibilidad nivel nacional e internacional y la
utilizada por otras empresas que están en el mercado de bienes o servicios que ofrece la misma,
debe llevar a reconocer el posicionamiento de la empresa en el aspecto tecnológico y aporta
criterios para la formulación de los planes de la empresa. (Cabrera, 2010)
El factor tecnológico es muy importante para el desarrollo de las actividades de la
organización, debido a que va cambiando de acuerdo a las exigencias que requieren las
personas y las empresas, lo que le permitirá contar con una ventaja competitiva en el
mejoramiento de la productividad.
El factor tecnológico representa una OPORTUNIDAD, para la Facultad de Ciencias
Administrativas debido a que es un factor muy importante para la enseñanza, dado que
existen medios informáticos para la educación, que les permitirán a los estudiantes captar
mejor los conocimientos.
Factor Social
Figura 31 Factor Social
En: (Aula Virtual, 2012)
La suma de los patrones y normas que regulan el comportamiento de una sociedad, incluyendo
valores, creencias y costumbres, y que son transmitidos en el tiempo por la sociedad,
configuran el entorno cultural.
Por ejemplo Clase social, personalidad, estilo de vida, etc.
Estos factores influyen en el comportamiento de las personas. Los responsables de Marketing
son conscientes de la dificultad para influir sobre los valores básicos de una sociedad, aunque
sí pueden dirigir acciones hacia los valores secundarios. (Hidalgo, 2011)
53
El factor social es uno de los componentes que se relacionan directamente con el estilo
de vida de la población, costumbres y comportamientos que tienen las personas de un
país.
El factor social representa una OPORTUNIDAD, para la Facultad de Ciencias
Administrativas, debido a que el aprendizaje no tiene que ser necesariamente presencial,
dado que la utilización de la tecnología por parte de los profesores, le permitirá que los
estudiantes cuenten con toda información de la materia impartida.
Microambiente
Según Slideshare “Integrado por actores y fuerzas cercanas a la empresa capaces de
afectar su habilidad de servir a sus clientes. Los actores incluyen a la empresa, los
proveedores, los intermediarios del mercado los clientes y el público.” (2011)
Figura 32 Microambiente
En: (Wordpress, 2011)
Reyes define al microambiente que “Son todas las fuerzas que una empresa puede
controlar y mediante las cuales se pretende lograr el cambio deseado. Entre ellas se tiene
a los proveedores, la empresa en sí, según Philip Kotler también los competidores,
intermediarios, clientes y públicos” (2010)
El microambiente está compuesto por los clientes, proveedores y la competencia, los
cuales pueden ser controlados de cierta forma por la empresa debido a que influyen en el
desarrollo de las actividades al momento de proporcionar los bienes y servicios.
54
A continuación se detalla los factores del micro ambiente que serán desarrollados para el
presente trabajo de investigación:
Usuarios
Proveedores
Competencia
Usuarios
Promonegocios considera que los “Usuario es la persona, empresa u organización que
adquiere o compra de forma voluntaria productos o servicios que necesita o desea para sí
mismo, para otra persona o para una empresa u organización.” (2011).
Los usuarios de la Facultad de Ciencias Administrativas, son los estudiantes de las tres
carreras que ofrece la institución representando una OPORTUNIDAD, debido a que la
presencia de ellos le permitirá seguir desarrollando sus actividades académicas y
administrativas.
Proveedores
Un proveedor puede ser una persona o una empresa que abastece a otras empresas con
existencias (artículos), los cuales serán transformados para venderlos posteriormente o
directamente se compran para su venta.
Estas existencias adquiridas están dirigidas directamente a la actividad o negocio principal de
la empresa que compra esos elementos. (Economic, 2011)
Figura 33 Proveedores
Los proveedores son empresas operonsas que proporcianan insumosnecesarios para desarrollar lasacitividades, los cuales tienen queser de calidad.
55
Al ser una entidad que maneja recursos públicos sus contrataciones lo realiza a través del
Servicio Nacional de Contratación Pública (SERCOP). El mismo que define al proveedor
como la persona natural o jurídica nacional o extranjera, que se encuentra inscrita en el
Registro Único de Proveedores -RUP-, de conformidad con esta Ley, habilitada para proveer
bienes, ejecutar obras y prestar servicios, incluidos los de consultoría, requeridos por las
Entidades Contratantes. (Servicio Nacional de Contratación Pública, 2015)
Los proveedores representan una OPORTUNIDAD, para la Facultad de Ciencias
Administrativas, debido a que cuentan con materiales y servicios de calidad porque son
adquiridos de acuerdo a lo establecido por la SERCOP y permitirán proporcionar un
servicio adecuado.
Competencia
Para Fred la competencia son “Las firmas que comercializan productos que son similares
o que pueden sustituirse por los productos de un comerciante en la misma área
geográfica” (2010).
La competencia está compuesta por las empresas o personas que proporcionan el mismo
producto o servicio de iguales o similares características de distinta calidad a un costo
competitivo existente en el mercado.
La competencia representa una AMENAZA, debido a que son todas las universidades
públicas y privadas del país, dado a que cuentan con distintas formas de enseñanza, por
lo que se encuentran mejor posicionadas en el mercado.
56
3.3 Análisis Interno
Figura 34 Análisis Interno
En: (Blogspot, 2013)
Un análisis interno consiste en la identificación y evaluación de los diferentes factores o
elementos que puedan existir dentro de una empresa. Realizar un análisis interno tiene como
objetivo conocer los recursos y capacidades con los que cuenta la empresa e identificar sus
fortalezas y debilidades, y así establecer objetivos en base a dichos recursos y capacidades, y
formular estrategias que le permitan potenciar o aprovechar dichas fortalezas, y reducir o
superar dichas debilidades. (Crecenegocios, 2014)
El análisis interno permite determinar las fortalezas y debilidades que tiene una
organización a través de la evaluación de cada una de las capacidades que tiene la empresa
en el desarrollo de sus funciones.
Para realizar el análisis del entorno interno de la Facultad de Ciencias Administrativas se
aplicara una encuesta a los estudiantes y profesores.
Encuesta dirigida a los estudiantes
Determinación del tamaño de la muestra
El número de estudiantes de la Facultad de Ciencias Administrativas es de 6000, lo que
constituye el tamaño de la población y será aplicado a la formula correspondiente para
determinar el número de estudiantes a ser encuestados.
A continuación se muestra la fórmula:
57
𝒏 = 𝒁𝟐𝑷𝑸𝑵
𝒁𝟐𝑷𝑸 + 𝑵𝒆𝟐
Descripción de las variables
N Tamaño de la población
n Tamaño de la muestra
Z Margen de confiabilidad en la distribución normal que producirá un nivel
deseado de confianza. = 1.96
E Error entre la media muestral y la media de la población que se está dispuesto a
aceptar con un nivel de confianza que se ha definido. 0.10 = (10%)
P Probabilidad de ocurrencia 0.5
Q Probabilidad de que no ocurra 1 – 0.5 = 0.5
Aplicación de la fórmula
n=
(1,96)2 (0,5)(0,5)( 6.000)
(1,96)2 (0,5)(0,5)+ 6.000
(0,10)2
n=
5762,4
60,9604
n = 95 estudiantes a encuestar
Formulación de la encuesta
La encuesta va a ser aplicada a 95 estudiantes de la Facultad de Ciencias
Administrativas de las tres carreras de la modalidad presencial.
58
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Objetivo: Medir el grado de influencia de las redes sociales en su aprendizaje.
1.- ¿Utiliza las Redes Sociales?
Si_____ No_____
2.- ¿Cuál de las siguientes redes sociales utiliza?
Facebook _________
YouTube _________
Instagram _________
Whatsapp _________
LinkedIn __________
Twitter ____________
3.- ¿Utiliza alguna de las redes sociales antes mencionadas para estudiar?
Si_____ No_____
4.- ¿En la Facultad de Ciencias Administrativas utilizan las redes sociales como medio
de aprendizaje?
Si_____ No_____
Porque: _____________________________________________________________
5.- ¿Considera importante incluir a las redes sociales en la metodología tradicional de
enseñanza?
Si_____ No_____
Gracias por su colaboración.
59
Tabulación de la encuesta
A través de la aplicación de la encuesta se obtuvo la siguiente información que se detalla
a continuación:
Tabla 12 Pregunta 1 ¿Utiliza las Redes Sociales?
ALTERNATIVAS ESTUDIANTES PORCENTAJE
SI 95 100%
NO 0 0%
TOTAL 95 100%
Nota: Indica la tabulación del pregunta 1.
Figura 35 Pregunta 1 ¿Utiliza las Redes Sociales?
Análisis: Del total de estudiantes encuestados se pudo determinar que todos utilizan las
redes sociales, por lo que cuentan con el conocimiento del funcionamiento de cada una y
la finalidad que tienen.
Tabla 13 Pregunta 2 ¿Cuál de las siguientes redes sociales utiliza?
ALTERNATIVAS ESTUDIANTES PORCENTAJE
Facebook 25 26%
YouTube 8 8%
Instagram 18 19%
Whatsapp 20 21%
LinkedIn 10 11%
Twitter 14 15%
TOTAL 95 100%
Nota: Indica la tabulación del pregunta 2.
100%
0%
SI NO
60
Figura 36 Pregunta 2 ¿Cuál de las siguientes redes sociales utiliza?
Análisis: De acuerdo a la encuesta aplicada a los estudiantes se determinó que la red
social más utilizada es el Facebook con el 26% seguido por el Whatsapp con el 21%, y la
menos utilizada es el YouTube con el 8%.
Tabla 14 Pregunta 3 ¿Utiliza alguna de las redes sociales antes mencionadas para estudiar?
ALTERNATIVAS FAMILIAS PORCENTAJE
SI 5 5%
NO 90 95%
TOTAL 95 100%
Nota: Indica la tabulación del pregunta 3.
Figura 37 Pregunta 3 ¿Utiliza alguna de las redes sociales antes mencionadas para estudiar?
26%
8%
19%
21%
11%
15%
Facebook YouTube Instagram WhatsApp LinkedIn Twitter
5%
95%
SI NO
61
Análisis: Del total de encuestados el 95% utiliza las redes sociales para fines personales
y un 5% en ciertas ocasiones utiliza para realizar trabajos educativos, por lo que no es
muy común que sea utilizado para los estudios.
Tabla 15 Pregunta 4 ¿En la Facultad de Ciencias Administrativas utilizan las redes sociales como medio de
aprendizaje?
ALTERNATIVAS ESTUDIANTES PORCENTAJE
SI 7 7%
NO 88 93%
TOTAL 95 100%
Nota: Indica la tabulación del pregunta 4.
Figura 38 Pregunta 4 ¿En la Facultad de Ciencias Administrativas utilizan las redes sociales como medio de
aprendizaje?
Análisis: Del total de estudiantes encuestados el 93% estableció que la mayoría de
profesores no utilizan las redes sociales para impartir su clase, originando que no se utilice
la tecnología en el proceso de aprendizaje.
Tabla 16 Pregunta 5 ¿Considera importante incluir a las redes sociales en la metodología tradicional de
enseñanza?
ALTERNATIVAS ESTUDIANTES PORCENTAJE
SI 95 100%
NO 0 0%
TOTAL 95 100%
Nota: Indica la tabulación del pregunta 5.
7%
93%
SI NO
62
Figura 39 Pregunta 5 ¿Considera importante incluir a las redes sociales en la metodología tradicional de
enseñanza?
Análisis: El 100% de los encuestados determinaron que es importante que se utilicen las
redes sociales como una metodología innovadora de aprendizaje debido a que son
utilizados por todos los estudiantes y cuentan con el conocimiento de su funcionamiento.
Encuesta dirigida a los profesores
Formulación del tamaño de la muestra
El número de profesores que cuentan con nombramiento de la Faculta de Ciencias
Administrativas es de 150, los cuales constituyen la población a ser encuestada.
100%
0%
SI NO
63
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Objetivo: Mediar el grado de influencia de las redes sociales como metodología de
enseñanza.
1.- ¿Utiliza las Redes Sociales?
Si_____ No_____
2.- ¿Cuál de las siguientes redes sociales conoce?
Facebook _____________________
YouTube _____________________
Instagram _____________________
Whatsapp ____________________
LinkedIn ______________________
Twitter _______________________
3.- ¿Considera que las redes sociales podrían ser implementadas como metodología de
enseñanza?
Si_____ No_____
4.- ¿Utiliza las redes sociales como medio de enseñanza?
Si_____ No_____
5.- ¿Considera que la Facultad de Ciencias Administrativas debería capacitar en temas
relacionados a las redes sociales?
Si_____ No_____
Gracias por su colaboración.
64
Tabulación de la encuesta
A través de la encuesta aplicada a los profesos se obtuvo la siguiente información que se
detalla a continuación:
Tabla 17 Pregunta 1 ¿Utiliza continuamente las Redes Sociales?
ALTERNATIVAS PROFESORES PORCENTAJE
SI 30 20%
NO 120 80%
TOTAL 150 100%
Nota: Indica la tabulación del pregunta 1.
Figura 40 Pregunta 1 ¿Utiliza continuamente las Redes Sociales?
Análisis: Del total de profesores encuestados se pudo determinar que el 80% no utiliza
las redes sociales, por lo que no cuentan con el conocimiento del funcionamiento que
tiene cada una y forma de utilización.
Tabla 18 Pregunta 2 ¿Cuál de las siguientes redes sociales ha utilizado?
ALTERNATIVAS PROFESORES PORCENTAJE
Facebook 50 33%
YouTube 15 10%
Instagram 8 5%
Whatsapp 45 30%
LinkedIn 12 8%
Twitter 20 13%
TOTAL 150 100%
Nota: Indica la tabulación del pregunta 2.
20%
80%
SI NO
65
Figura 41 Pregunta 2 ¿Cuál de las siguientes redes sociales ha utilizado?
Análisis: De acuerdo a la encuesta aplicada se pudo determinar que las redes sociales que
más han utilizado los profesores son el Facebook con el 34%, el Whatsapp con el 30%, y
la menos utilizada es el Instagram con el 5%.
Tabla 19 Pregunta 3 ¿Considera que las redes sociales podrían ser implementadas como metodología de
enseñanza?
ALTERNATIVAS PROFESORES PORCENTAJE
SI 130 87%
NO 20 13%
TOTAL 150 100%
Nota: Indica la tabulación del pregunta 3.
Figura 42 Pregunta 3 ¿Considera que las redes sociales podrían ser implementadas como metodología de
enseñanza?
34%
10%
5%
30%
8%
13%
Facebook YouTube Instagram WhatsApp LinkedIn Twitter
87%
13%
SI NO
66
Análisis: El 87% de los profesores encuestados establecieron que las redes sociales sería
una metodología adecuada para la enseñanza a los estudiantes debido a que ellos cuentan
con el conocimiento suficiente del manejo de las redes sociales.
Tabla 20 Pregunta 4 ¿Utiliza las redes sociales como medio de enseñanza?
ALTERNATIVAS PROFESORES PORCENTAJE
SI 15 10%
NO 135 90%
TOTAL 150 100%
Nota: Indica la tabulación del pregunta 4.
Figura 43 Pregunta 4 ¿Utiliza las redes sociales como medio de enseñanza?
Análisis: Del total de encuestas aplicadas a los profesores el 90% determinó que no utiliza
las redes sociales para enseñar a sus alumnos, debido a que no cuenta con el conocimiento
de la forma de utilización.
Tabla 21 Pregunta 5 ¿Considera que la Facultad de Ciencias Administrativas debería capacitar en temas
relacionados a las redes sociales?
ALTERNATIVAS PROFESORES PORCENTAJE
SI 150 100%
NO 0 0%
TOTAL 150 100%
Nota: Indica la tabulación del pregunta 5.
10%
90%
SI NO
67
Figura 44 Pregunta 5 ¿Considera que la Facultad de Ciencias Administrativas debería capacitar en temas
relacionados a las redes sociales?
Análisis: De acuerdo a la encuesta aplicada a los profesores el 100% determinó que la
facultad debería establecer programas de capacitación sobre las redes sociales como
metodología de enseñanza para que contribuya a mejorar los conocimientos de los
estudiantes.
De acuerdo a la encuesta aplicada se determinó las siguientes fortalezas y debilidades que
tiene los estudiantes y profesores de la facultad en la utilización de las redes sociales:
Fortalezas
Los estudiantes de la Facultad de Ciencias Administrativas utilizan las redes
sociales debido a que cuentan con el conocimiento sobre el uso y su
funcionamiento.
Los estudiantes y los profesores de la Facultad de Ciencias Administrativas
utilizan el facebook y el Whatsapp como red social principal de uso personal.
Los estudiantes y los profesores de la Facultad de Ciencias Administrativas han
determinado que es importante la implementación de las redes sociales como
metodología de enseña, debido a que le permitirá mejor los conocimientos a los
alumnos.
100%
0%
SI NO
68
Debilidades
Los profesores de la facultad de Ciencias Administrativas no utilizan las redes
sociales ni para impartir sus clases debido a que no cuentan con el conocimiento
de esta herramienta tecnológica.
La Facultad de Ciencias Administrativas no cuenta con programas de capacitación
para los docentes para que conozcan sobre el funcionamiento de las redes sociales
en temas académicos.
El YouTube es la red social menos utilizada por los estudiantes de la facultad de
Ciencias Administrativas, sin embargo es un herramienta muy útil para temas
académicos debido a que el profesor puede impartir sus clases desde otro lugar.
3.4 Matriz FODA
“Es una de las herramientas esenciales que provee de los insumos necesarios al proceso
de planeación estratégica, proporcionando la información necesaria para la implantación
de acciones y medidas correctivas y la generación de nuevos proyectos o proyectos de
mejora.” (Ramos, 2012)
Figura 45 Representación del FODA
Por: (Ramos, 2012)
69
La matriz FODA es una herramienta que permite realizar el análisis y puede ser aplicado
a cualquier empresa, permitiendo determinar un diagnóstico preciso, que le permitirá a la
gerencia tomar decisiones adecuadas en beneficio de la organización.
A continuación se muestra la matriz FODA de la Facultad de Ciencias Administrativas:
Tabla 22 Matriz FODA
MATRIZ FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Los estudiantes utilizan las redes
sociales debido a que cuentan con
el conocimiento necesario.
Los estudiantes utilizan el
facebook y el Whatsapp como red
social de uso personal.
Los estudiantes y los profesores de
la han determinado que es
importante la implementación de
las redes sociales como
metodología de enseña.
La Facultad de Ciencias cuentan
con los recursos económicos
necesarios para el desarrollo de las
actividades, por lo que puede ser
implementado proyectos para la
utilización de la tecnología por
parte de los profesores.
La Secretaría de Educación
Superior, Ciencia, Tecnología e
Innovación, ha establecido la
LOES la cual tiene la finalidad de
mejorar la calidad de la educación
superior a través de la
investigación y la implementación
de la tecnología
.
La tecnología es un factor muy
importante para la enseñanza,
dado que existen medios
informáticos para la educación,
que les permitirán a los estudiantes
captar mejor los conocimientos.
70
El aprendizaje no tiene que ser
necesariamente presencial, dado
que la utilización de la tecnología
por parte de los profesores, le
permitirá que los estudiantes
cuenten con toda información de la
materia.
Los usuarios son los estudiantes de
las tres carreras que ofrece la
institución, la presencia de ellos le
permitirá
seguir desarrollando sus
actividades académicas y
administrativas.
Los proveedores cuentan con
materiales y servicios de calidad
porque son adquiridos de acuerdo
a lo establecido por la SERCOP.
DEBILIDADES AMENAZAS
Los profesores de la facultad no
utilizan continuamente las redes
sociales para impartir sus clases
debido a que no cuentan con el
conocimiento necesario.
La competencia son todas las
universidades públicas y privadas
del país, dado a que cuentan con
distintas formas de enseñanza para
el desarrollo de sus profesionales.
La Facultad de Ciencias
Administrativas no cuenta con
programas de capacitación para
71
los docentes para la utilización de
las redes sociales.
El YouTube es la red social menos
utilizada por los estudiantes, sin
embargo es un herramienta muy
útil para temas académicos.
Nota: Describe los factores internos y externos analizados.
72
4. PROPUESTA DE UN MANUAL PARA LA ELABORACIÓN DE VIDEOS
TUTORIALES EN FACEBOOK Y YOUTUBE EN LA FACULTAD DE
CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
Una vez que tenemos claro qué la Facultad posee puntos débiles en cuanto a la utilización
y difusión de la comunicación mediante herramientas digitales y que los estudiantes
utilizan dichas herramientas como una opción para el proceso de estudio autónomo, se
establece un manual para elaborar videos tutoriales que permitan a la Facultad integrar
las herramientas digitales más utilizadas a favor de la enseñanza, generando un nuevo
concepto educativo basado en la comunicación online.
Al realizar los procedimientos, los videos tutoriales representan un instrumento de
consulta para todos los estudiantes, debido a las inevitables consecuencias de la adopción
de la tecnología como parte de la vida diaria.
Los beneficios de elaborar videos tutoriales son los siguientes:
Cumplir los objetivos de la Facultad de Ciencias Administrativas de la
Universidad Central del Ecuador
Resolver los problemas de incertidumbre cognoscitiva de los estudiantes
Buena imagen corporativa
Reducir la cantidad de estudiantes con deficiencias en el aprendizaje
Facilidad de comunicación entre estudiantes y docentes
Generar interés por el aprendizaje aprovechando las nuevas herramientas digitales
Fomentar una cultura que aproveche las Redes Sociales de una manera consiente
y eficiente
Alcance: La propuesta va a ser realizada para la Facultad de Ciencias Administrativas de
la Universidad Central del Ecuador en donde se va a utilizar las redes Facebook y
YouTube para la elaboración de Videos.
73
Objetivo: Proponer los pasos para para realizar videos tutoriales en las plataformas de
Facebook y YouTube para generar un tipo de apoyo en las actividades y metodologías
tradicionales que se realizan en la Facultad con el fin de que se cumplan las metas de la
organización.
4.1 Procedimientos técnicos para grabar y producir un video tutorial
¨El contenido de un manual de procedimientos es: identificación, objetivo, responsable,
políticas de control, descripción de las operaciones y diagrama de flujo.¨ (Hernández,
2010)
Un video es la tecnología de la grabación, procesamiento, almacenamiento, transmisión
de imágenes y reconstrucción por medios electrónicos digitales o analógicos de una
secuencia de imágenes que representan escenas en movimiento. El procedimiento de
grabación se compone de cinco etapas muy importantes; Planificación, Pre-Producción,
Producción, Post-Producción y Difusión.
4.2 Procedimiento de Planificación
Planificar es hacer planes por adelantado y anticipar las actividades y los recursos, cuando
se habla de producciones audiovisuales es muy importante elegir los responsables, que
tiene que tener un video, como se va a realizar y los materiales necesarios. Para esto la
Facultad debe empezar planificando el tema y los responsables que llevaran a cabo el
Video Tutorial.
Objetivo
Delegar el Tema y los responsables que participarán en el video.
Responsable
Los responsables del procedimiento son:
Decano
74
Coordinador de Área
Docentes
Políticas de Control
Cada Semestre la Facultad deberá elaborar un video tutorial por cada área que
posea la Facultad; ejemplo área de Marketing
El coordinador de área deberá emitir una carta de autorización dirigida al Decano
para la aprobación del Tema
El Coordinador de área debe elegir un docente para realizar un video tutorial
La elección del docente debe realizarse en horarios laborables y en las
instalaciones de la Facultad, por votación de todos los docentes miembros de cada
área.
Los estudiantes tienen la obligación y el derecho de involucrarse en todas las
etapas del video obligatoriamente y por aporte en el video recibirán dos puntos
para cualquier materia. Al final de los cuatro procesos el docente firmará un
certificado de cumplimiento
Hay cuatro etapas obligatorias y necesarias después de la planificación de los
videos tutoriales: pre-producción, producción, post-producción y difusión.
75
Descripción de Operaciones
Tabla 23 Procedimiento de planificación
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINSTRATIVAS
PROCEDIMIENTOS DE PLANIFICACIÓN
N° ACTIVIDADES RESPONSABLE
1 Elegir un tema de video tutorial. Coordinadores de
Área
2 Redactar una solicitud al Decano para aprobar la
realización de un video tutorial, sobre algún tema.
Coordinador de Área
3 Enviar la solicitud para que sea aprobada por el
Decano
Coordinador de Área
4 El Decano examina y valora la solicitud entregada. Decano
5 Verifica si el tema va acorde a la necesidad de la
Facultad.
Decano
6 Verifica si no existen videos parecidos ya elaborados
o solicitados.
Decano
7 Envía un comunicado aprobando o negando la
realización del video
Decano
8 Los Coordinadores de Área reciben la autorización
firmada por el Decano.
Coordinador de Área
9 Se realiza una reunión con cada Docente perteneciente
a cada área y cada coordinador para delegar
responsables del video tutorial.
Coordinador de Área
10 Se elige un Docente responsable para elaborar el video
tutorial
Coordinador
11 Cada Docente seleccionado elegirá a cuatro
estudiantes para realizar el video
Docente
12 Finaliza cuando se elige a los cuatro estudiantes que
apoyaran al Docente en la realización del Video
Docente
Nota: Describe cada actividad y responsables de todos los procesos de la etapa de Planificación.
76
Diagrama de Flujo
Procedimientos de Planificación
DocenteDecanoCoordinador de ÁreaFa
se
¿Existe
impedimento
para realizar el
video?
Decano revisa la
solicitud
Redactar una solicitad
para para aprobar el
tema
Elegir un tema para
Video Tutorial
Ratificar el tema
Aprobar el tema
Comunicar a los
docentes del área la
aprobación del video
Realizar una reunión
para delegar a los
responsables
Seleccionar al Docente
Seleccionado
El docente recibe la
notificación
Los docentes reciben la
notificación de
aprobación
Inicio
Final
Figura 46 Flujograma de las actividades del procedimiento de Planificación
77
Documentos necesarios
Carta de aprobación de Tema
Figura 47 Carta de aprobación en tema
En: (Facultad de Ciencias Administrativas, 2014)
78
4.3 Procedimiento de Pre-Producción de un Video
La pre-producción comienza formalmente una vez que un proyecto tiene luz verde, es
decir aprobación por parte de las autoridades para realizarse. En general en esta etapa se
consigue muchos de los elementos audiovisuales y materiales en general clave, el guion
técnico del contenido y se consigue el lugar de grabación.
Objetivo
Cubrir las necesidades para la elaboración del video y anticipar los fallos que puedan
surgir durante la grabación del Video para reaccionar sensiblemente a lo que no se pudo
prever con anterioridad. De esta forma se plantea producir con eficiencia el rodaje del
video tutorial.
Responsables
Decano
Docentes
Coordinadores de Área
Políticas de Control
El guion debe ser elaborado por docentes y revisado por coordinadores de área
El guion debe ser finalizado y aprobado hasta dos semanas antes de la grabación
del video
El material de grabación e iluminación se solicitará mediante una carta dirigida al
decano hasta tres semas antes de la grabación
En caso de necesitar material para demostraciones en el video o ejemplos
prácticos, estos deben conseguirse hasta una semana antes de la grabación
extracurricularmente por los estudiantes
El docente solicitará un aula de la Facultad para grabar el video mediante una
carta dirigida al Decano hasta tres semanas antes de la grabación
La pre-producción tendrá que durar aproximadamente tres semanas
79
La fecha de grabación debe coincidir con la entrega de los materiales de grabación
y la entrega del curso para evitar retrasos en el rodaje
La etapa de pre-producción finaliza con la aprobación del Guion Técnico, y la
prestación de los materiales audiovisuales, de iluminación y el aula para la
grabación del Video Tutorial.
Descripción de Operaciones
Tabla 24 Procedimientos de pre-producción
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
PROCEDIMIENTOS DE PRE-PRODUCCIÓN
N° ACTIVIDADES RESPONSABLE
1 Elaborar el guion técnico del tema del
video tutorial
Coordinador de Área
2 Aprobar el contenido del guion técnico Coordinador de Área
3 Aprobado el guion, se redacta la carta
para la aprobación del material
audiovisual e iluminación
Docente
4 Examina y valora la solicitud entregada Decano
5 Determina cuando están disponibles
los materiales audiovisuales
Decano
6 Redactar una carta para separar un aula
para la grabación
Docente
7 Examina y valora la solicitud entregada Decano
8 Determina que aulas están disponibles
para la grabación
Decano
9 Conseguir los materiales extras en caso
que se requiera ejemplificar algo en el
video.
Estudiantes
10 Con todos los materiales y el lugar
aprobados se procede a fechar el día de
grabación
Docente
Nota: Describe cada actividad y responsables de todos los procesos de la etapa de Pre-Producción.
80
Diagrama de Flujo
Procedimiento de Pre-Producción
DocenteCoordinador Docentes Fa
se
Realizar el Guion
Técnico del
contenido de la
materia
Aprueba el
contenido del
video tutorial
¿Existe
impedimentos
para aprobar el
Guion
Técnico?
Realizar
correcciones
Redacta una carta
para solicitar
Materiales de
Grabación e
Iluminación
Determina una fecha
para prestar los
Materiales de
Grabación e
Iluminación
Redacta una
solicitud para
separar un aula en
la fecha que los
materiales serán
prestados
Determina que aulas
están disponibles para
la grabación
Escogen un aula para la
grabación
Recibe la
autorización y la
fecha
El docente recibe la
notificación de la
aprobación de los
materiales y el aula
designada para la
grabación
Fin
Inicio
Figura 48 Flujograma de las actividades del procedimiento de Pre-Producción
81
Elementos necesarios
Guion Técnico
El guion es un texto en que se expone los detalles necesarios para su realización, es decir,
un escrito que contiene las indicaciones de todo aquello que la obra requiere para su
puesta en escena. (Bruguera, 1981)
Figura 49 Guion Técnico
En: (Facultad de Ciencias Administrativas, 2014)
82
Carta de solicitud del aula
Figura 50 Carta de solicitud de aula
En: (Facultad de Ciencias Administrativas, 2014)
83
Carta de Solicitud de los materiales audiovisuales
Figura 51 Carta de solicitud de los materiales audiovisuales
En: (Facultad de Ciencias Administrativas, 2014)
84
4.4 Procedimiento de Producción
Es la puesta en práctica de todas las ideas pensadas en la fase de preproducción. En esta
etapa de producción se incorporan todos los recursos humanos, materiales y el espacio
físico para realizar la grabación. La producción audiovisual es el resultado de la
combinación de varias necesidades: materiales, económicas, sociales, culturales y
artísticas.
Objetivo
Realizar la grabación del video tutorial de una manera eficiente y cumpliendo con todos
los requerimientos, llegando de una manera directa al estudiante que será el primer
consumidor de los Videos Tutoriales
Responsable
Los responsables del procedimiento son:
Docentes
Estudiantes
Políticas de Control
La grabación se realizara dentro de las instalaciones de la Facultad
El docente deberá justificar el tiempo que le tomo preparar el video hasta antes de
grabarlo mediante un documento
El horario de grabación debe realizarse a partir de las dos hasta las cuatro de la
tarde
Los cuatro estudiantes deben estar presentes en el proceso de grabación
La grabación tiene una duración de una hora
85
El equipo de cámaras iluminación y micrófono deben estar listos hasta media hora
antes de empezar la grabación
El aula para la grabación se abre una hora antes de la grabación
Las llaves del aula será proporcionado por el equipo de aseo de la Facultad de
Ciencias Administrativas
Una vez terminado el rodaje del Video Tutorial se procede a entregar los
materiales a las autoridades
Los clips de las grabaciones son revisadas y en caso de necesitar correcciones se
realizan en el mismo rodaje
La etapa de Producción termina con los clips grabados y revisados
Descripción de Operaciones
Tabla 25 Procedimiento de control de producción
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
PROCEDIMIENTOS DE CONTROL DE PRODUCCIÓN
N° ACTIVIDADES RESPONSABLE
1 Se localiza el aula determinada para el
día de la grabación
Estudiante
2 Verifica que el aula posea energía Estudiante
3 Se instalan los equipos de grabación e
iluminación
Estudiantes
4 El docente o el estudiante realiza la
grabación
Docente
5 Se realiza la grabación de acuerdo con
el contenido del guion
Docente
6 Se verifica que cada toma grabada
esta correcta
Docente
86
7 Graba tomas extras o tomas con
errores
Docente
8 Finalizando la grabación se procede a
guardar los materiales
Estudiantes
9 Los elementos grabados se guardan
en una PC para devolver los
materiales
Estudiantes
10 Se entregan los materiales a las
autoridades
Estudiantes
11 Finaliza con el material grabado para
post producirlo
Estudiantes
Nota: Describe cada actividad y responsables de todos los procesos de la etapa de Producción.
87
Diagrama de Flujo
Procedimientos de Producción
Estudiante Docente
Fase
Inicio
El docente
llega a la
Facultad
Los
estudiantes
llegan a la
Facultad
Solicitan los
elementos de
grabación e
Iluminación
Solicitan el
aula
Instalan los
equipos y
adecuan el
aula para la
grabación
¿Quien
graba el
Video?
El docente
graba el video
El estudiante
graba el video
Toma
asistencia
Entrega las
solicitudes a
los estudiantes
Se revisan los
materiales
grabados
¿Existen
correccione
s en los
videos ?
Se guarda en
la Pc los
materiales
grabados
Se guardan y
se entregan los
materiales
Se cierra el
aula y se
entregan las
llaves
Se entrega el
material a los
estudiantes
para editarlo
El estudiante
realiza
correcciones
El docente
realiza
correcciones
Fin
Figura 52 Flujograma de las actividades del procedimiento de Producción
88
4.5 Procedimiento de Post-Producción
Consiste en la selección del material grabado, de esta forma se eligen las tomas que
servirán para la edición. La etapa de pos-producción se encarga en esta última fase de la
obtención del producto final, es decir, el producto de grabación a partir del que se
procederá a subirse en las plataformas de Facebook y YouTube. Para ello debe asegurarse
de que se respeten los plazos de todos los procesos.
La edición de vídeo es un proceso por el cual un editor, en este caso el estudiante coloca
fragmentos de vídeo, fotografías, gráficos, audio, efectos digitales y cualquier otro
material audiovisual en una cinta o un archivo informático para producirlo como un video
en Mp4.
Objetivo
Manipular el material audiovisual generado en las grabaciones hasta elaborar un archivo
en audio y video de buena calidad para posteriormente ser difundido en la web.
Responsables
Docentes
Estudiantes
Políticas de Control
Los videos deben ser editados en un Programa llamado Adobe Premiere
La edición de los videos se los realizara en las instalaciones de la Facultad en
las aulas que poseen computadoras
El departamento de Sistemas instalará los programas Adobe Premiere o
La edición no puede durar más de dos semanas
El producto final debe tener entre cinco a diez minutos
La edición se lo realizara por parte del estudiante
Debe existir un borrador previo del video para que lo puedan revisar los
docentes y coordinadores de área
El segundo borrador debe elaborase hasta una semana después de las
observaciones del primer borrador
El video aprobado lo guarda el docente para su posterior difusión
89
Descripción de Operaciones
Tabla 26 Procedimiento de post-producción
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
PROCEDIMIENTOS DE POST-PRODUCCIÓN
N° ACTIVIDADES RESPONSABLE
1 Se agrupan los clips grabados en una
carpeta
Estudiante
2 Los clips grabados se importan a un
editor de video
Estudiante
3 Crea un documento llamado borrador
y se guarda el proyecto del editor
Estudiante
4 Edita el video, tomando en cuenta el
guion técnico
Estudiante
5 Exporta el primer borrador en formato
mp4
Estudiante
6 Revisa el primer borrador Docente
7 Realiza anotaciones y correcciones Docente
8 Abre nuevamente el proyecto del
borrador
Estudiante
9 Realiza los cambios Estudiante
10 Exporta el segundo borrador Estudiante
11 Aprueba el Video Docente
12 Exporta el video definitivo Estudiante
Nota: Describe cada actividad y responsables de todos los procesos de la etapa de Post-Producción.
90
Diagrama de Flujo
Procedimientos de Post-Producción
DocenteEstudiante
Fase
Inicio
Agrupa todos
los clips de
video en una
carpeta
Importa los
clips grabados
en una
secuencia de
editor de video
Editar el video
mediante
guion técnico
Exporta un
borrador del
Video Tutorial
Revisa el
Primer
borrador del
Video Tutorial
Determinar si
existen errores
Exportar
segundo
borrador del
video Tutorial
Realizar
Correcciones
Revisar
segundo
borrador del
Video Tutorial
Aprueba el
Video
Fin
Figura 53 Flujograma de las actividades del procedimiento de Post-Producción
91
Adobe Premiere
Se conoce como software al equipo lógico o soporte lógico de un sistema informático,
que comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios que hacen posible la
realización de tareas específicas. Para la edición de videos específicamente se requieren
de programas de alta calidad con el objetivo de maximizar el proceso de edición y el
programa que se escogió para realizar dicho proceso es “Adobe Premiere” uno de los
programas de edición de video más utilizados por su manejo muy profesional.
Generalidades de Adobe Premiere
Adobe Premiere es una aplicación en forma de estudio destinado a la edición de vídeo
en tiempo real. Es parte de la familia Adobe Creative Suite, un conjunto de aplicaciones
de diseño gráfico, edición de vídeo y desarrollo web desarrollado por Adobe Systems.
Los Requisitos del sistema de Adobe Premiere Pro CC (2015) para Windows son:
Procesador Intel Core2 Dúo o AMD Phenom II compatible con 64 bits
Microsoft Windows 7 con Service Pack 1 (64 bits), Windows 8 (64 bits) o
Windows 10 (64 bits)
4 GB de RAM (se recomienda 8 GB)
4 GB de espacio disponible en disco duro para la instalación; se necesita espacio
libre adicional durante la instalación (no se puede instalar en dispositivos de
almacenamiento extraíbles flash)
Se necesita espacio en disco adicional para pre visualizar archivos y otros archivos
de trabajo (10 GB recomendado)
Pantalla de 1280 x 800
Disco duro de 7200 RPM o superior (se recomiendan varias unidades de disco
rápidas configuradas en RAID 0)
Tarjeta de sonido compatible con el protocolo ASIO o Microsoft Windows Driver
Model
Los Requisitos del sistema de Adobe Premiere Pro CC (2015) para Mac son:
92
Procesador Intel de varios núcleos compatible con aplicaciones de 64 bits
Mac OS X versiones 10.9, 10.10 o 10.11
4 GB de RAM (se recomienda 8 GB)
4 GB de espacio disponible en el disco duro, más espacio libre adicional durante
la instalación (no se puede instalar en un volumen que utilice un sistema de
archivos que distinga mayúsculas de minúsculas, ni en dispositivos de
almacenamiento flash extraíbles)
Se necesita espacio en disco adicional para pre visualizar archivos y otros archivos
de trabajo (10 GB recomendado)
Pantalla de 1280 x 800
Disco duro de 7200
Partes de Adobe Premiere
Página Principal.- Cuando abrimos el editor de videos se despliega la primera
opción que permite generar un nuevo proyecto o abrir proyectos que se han
trabajado recientemente
Figura 54 Adobe Premiere
En: (Adobe, 2016)
93
Nuevo Proyecto.- Como su nombre lo indica al abrir un nuevo proyecto se generan
las opciones de Formato, ubicación y nombre del proyecto.
Figura 55 Nuevo Proyecto
En: (Adobe, 2016)
Nueva Secuencia.- Permite modificar los valores de la secuencia, video y audio.
Figura 56 Nueva Secuencia
En: (Adobe, 2016)
94
Barra de menú.- En la parte superior se despliegan las opciones más importantes
como en cualquier programa de Microsoft.
Figura 57 Barra de menú
En: (Adobe, 2016)
Panel Herramientas y panel Opciones
Cuando se abre el panel Opciones se hace forma predeterminada en el área de
acoplamiento horizontal que se ejecuta justo bajo la barra de menús, formando la barra
Opciones. Es posible desacoplar, mover y volver a acoplar el panel Opciones al igual que
cualquier otro panel. De forma predeterminada, el panel Opciones contiene un menú de
espacios de trabajo y un vínculo a CS Services. También puede acoplar el panel
Herramientas al panel Opciones.
Figura 58 Panel herramientas y panel opciones
En: (Adobe, 2016)
Versiones de Adobe Premiere
Adobe Premiere Pro CC
Adobe Premiere CS6
Adobe Premiere CS5
Adobe Premiere CS4
Adobe Premiere CS3
95
4.6 Procedimientos de Difusión del Video Tutorial en las plataformas de YouTube
y Facebook
Las plataformas virtuales, son programas (softwares) orientados a la Internet, se utilizan
para el diseño y desarrollo de actividades. El desarrollo de programas cuyo objetivo es
ser utilizado en línea permite mejorar la comunicación y desarrollar el aprendizaje
individual y colectivo.
Facebook y YouTube son plataformas cuya actividad principal es compartir y difundir
información mediante elementos didácticos e interactivos, fotos y videos son algunos de
los elementos más importantes que generan estas plataformas.
4.7 Procedimiento de Difusión en la plataforma de YouTube
Una vez finalizado el trabajo de Post-Producción, se realizan los procedimientos de
difusión en la plataforma de YouTube. La difusión de un video consiste en hacer del
público determinada información.
Objetivo
Propagar y divulgar los videos tutoriales a los estudiantes a través de YouTube
Responsables
Docentes
Estudiantes
Políticas de Control
La clave de la cuenta de YouTube la manejan los Coordinadores de Área
Los videos se suben a mitad o final de semestre
Los Docentes y estudiantes responsables de cada video deben subirlo en
horarios laborales
Los Videos deben ser subidos en HD en un tamaño de 1080p x 720p
Durante la carga del video los responsables deben cerciorarse que no ocurra
ningún problema
96
La información debe ser llenada mediante un formato ya elaborado
Los videos se socializan en los medios oficiales de la Facultad de Ciencias
Administrativas
La etapa de Difusión en YouTube termina con la publicación del video y con
la socialización del mismo
Descripción de Operaciones
Tabla 27 Procedimientos de difusión en youtube
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
PROCEDIMIENTOS DE DIFUSIÓN EN YOUTUBE
N° ACTIVIDADES RESPONSABLE
1 Solicitar la clave de la cuenta de
Gmail
Coordinador de Área
2 Acceder a la cuenta de la Facultad Docente
3 Hacer clic en Subir un video en la
parte superior de la página.
Docente
4 Seleccionar el video tutorial que se
va a subir desde la computadora.
Docente
5 Editar la información básica y la
configuración avanzada
Docente
6 Hacer clic en publicar para terminar
de subir un video público a
YouTube.
Docente
7 Cerrar la cuenta de Gmail Docente
8 Socializar el Video mediante los
medios oficiales de la Facultad
Docente
Nota: Describe cada actividad y responsables de todos los procesos de la etapa de Difusión en YouTube.
97
Diagrama de Flujo
Procedimiento de Difusión en la plataforma
de YouTube
Docente Coordinado de Área
Fase
Inicio
Solicitar Clave
de la cuenta de
Gmail
Entregar la
clave de la
cuenta de
gmail
Acceder a la
cuenta de la
Facultad
Hacer clic en
Subir un video
en la parte
superior de la
página.
Seleccionar el
video tutorial
que se va a
subir desde la
computadora.
Editar la
información
básica y la
configuración
avanzada
Hacer clic en
publicar para
terminar de
subir un video
público a
YouTube.
Cerrar la
cuenta de
Gmail
Socializar en
los medios
oficiales de la
Facultad
Final
Figura 59 Flujograma de las actividades del procedimiento de Post-Producción
98
Generalidades de YouTube
YouTube es un sitio web en el cual los usuarios pueden subir y compartir vídeos, su
plataforma posee la temática de videoclips, películas, programas de televisión, vídeos
musicales, así como contenidos amateurs y profesionales. (Liedtke, 2009)
La aplicación usa un reproductor en línea basado en Adobe Flash para servir su
contenido, aunque también puede ser un reproductor basado en el estándar HTML5 y que
es soportado por los navegadores web más difundidos. Los enlaces a vídeos de YouTube
pueden ser también insertados en blogs y sitios electrónicos personales usando API o
incrustando cierto código HTML.
Figura 60 Youtube
En: (YouTube, 2016)
Características de YouTube
YouTube mantiene una logística que permite localizar cualquier vídeo por medio de la
búsqueda de videos y por otra parte la forma en que los usuarios que los asignan a sus
vídeos mediante títulos y descripciones. El diseño del reproductor es minimalista con la
posibilidad de realizar anotaciones con el objetivo de poner mensajes o links que pueden
re direccionar a otra paginas o simplemente informar, se puede poner banners
publicitarios similares a los que aparecen en la televisión, subtítulos originales y
traducidos.
99
En general, todos los vídeos que nacen en YouTube deben ocupar un espacio en disco no
mayor a 2 GB y deben tener una duración menor o igual a 15 minutos, con una tolerancia
extra de 59 segundos de grabación, es decir, una duración total de 15:59 segundos.
Actualmente los videos pueden verse en 2k, 4k, y HD con calidad 720p y desde 2009 con
calidad 1080p, a las cuales se puede acceder eligiendo la calidad deseada en uno de los
botones que aparece en la esquina derecha inferior del video.
Figura 61 Comparación de calidad de videos
En: (YouTube, 2016)
YouTube ajusta la calidad de tu transmisión de video por Internet de definición estándar
(como 240p o 360p) a alta definición (720p o 1080p), según la velocidad de la conexión
a Internet (es decir, según el ancho de banda). Esta es la razón por la calidad de un video
cambia durante la reproducción.
Estos son otros factores que determinan la calidad de un video:
Comparación de las calidades de vídeos de YouTube
Estánda
r
Medio Alta 720p 1080p Teléfon
o
Valor contenedor 34, flv 18, mp4 35, flv 22, mp4 37, mp4 17, 3gp
Video Códec MPEG-4 AVC (H.264) MPEG
Relación
de aspecto
4:3, 16:9 4:3 16:9 11:9
Máximas
resolucione
s
320×240
400×226
640x360
480×360 854×480 1280×72
0
1920x108
0
176×14
4
Audio Todos los audios usan la codificación AAC con 2 canales en
44,1 kHz.
100
Tamaño del reproductor de video: La configuración de la calidad estará en
"Automática" y YouTube utilizará la calidad más alta según el tamaño de tu reproductor
de video.
Calidad del video original: La calidad del video dependerá del formato en el cual se
exporto o el formato en el que se grabó.
Partes importantes de YouTube
Página Principal.- Cuando digitamos YouTube desde cualquier navegador como
Google o Safari e ingresamos a www.youtube.com, despliega la página principal
que muestra las opciones más importantes y un catálogo de videos al azar.
Figura 62 Youtube
En: (YouTube, 2016)
Catálogo de YouTube.- Esta sección se sitúa en la parte superior izquierda de la
página principal y permite re direccionar a los videos por categoría
Figura 63 Catalogo de youtube
En: (YouTube, 2016)
101
Opción de Búsqueda.- En la parte superior central podemos encontrar una franja
con una lupa y la palabra buscar, y en la cual podemos digitar el nombre del video
para poder localizarlo directamente.
Figura 64 Opción de búsqueda
En: (YouTube, 2016)
Inicio.- En la parte central de la plataforma de YouTube se alojan la diversidad de
videos de contenido variado que son tendencia o que tienen mayor número de
reproducciones, en caso de tener un usuario, es decir haberse registrado en la
cuenta de Gmail una persona puede personalizar su inicio con sus gustos.
Figura 65 Inicio
En: (YouTube, 2016)
Acceder.- La opción Acceder permite ingresar a la plataforma mediante un
usuario que se genera a través de la cuenta Gmail, el objetivo es personalizar tu
historial de búsqueda y motivar al usuario para que suba contenido en YouTube.
102
Figura 66 Inicio de Sesión
En: (YouTube, 2016)
Biblioteca.- La biblioteca tiene la función de guardar todos tus videos que te han
gustado, tus suscripciones a diversos canales, esto se genera mediante una
actividad previa que realizaste durante tu estancia en YouTube.
Figura 67 Biblioteca
En: (YouTube, 2016)
Perfil.-Así como Facebook y otras redes sociales tiene su perfil en el cual está la
información personal y muestra mediante una foto a la persona o usuario que es
representada en esta aplicación. En la parte superior izquierda se muestra el
número de suscriptores que se posee, es decir las personas que se inscriben al
canal para poder recibir notificaciones.
Perfil posee algunas opciones que describe los videos que subes en forma organizada
mediante gustos o alguna preferencia en particular escogida por el dueño del canal,
también se encuentran listas de reproducción, suscripciones del canal, interacciones con
los usuarios, además perfil nos brinda una breve descripción del canal, incluyendo fecha
de creación, numero de visualizaciones y canales relacionados.
103
Figura 68 Perfil
En: (YouTube, 2016)
Subir.- En la parte superior se encuentra la opción que permite colgar los videos
en la plataforma de YouTube a través de la computadora
Figura 69 Subir
En: (YouTube, 2016)
Colgar el Video.- Una vez seleccionada la opción subir, aparece la opción que
permite arrastrar para procesar el video y colgarlo en la plataforma
Figura 70 Colgar el video
En: (YouTube, 2016)
104
Editor de Información.- En esta opción se muestra el tiempo de duración que tiene
un video hasta su finalización, además permite añadir información sobre el video.
Una vez que el video fue editado por completo se procede a publicar
Figura 71 Editor de Informacion
En: (YouTube, 2016)
Gestor de Videos.- Junto a las reproducciones podemos encontrar la opción
Gestor de Videos en donde se deslizan un conjunto de sub opciones que nos
permiten personalizar un canal, muestran estadísticas y el historial de los videos
que un usuario ve y en caso de ser un usuario activo que sube videos muestran
todas las interacciones que pueden generar con el contenido subido. Cuando un
usuario no está activo o simplemente no se dedica a tener un contenido esta opción
no da mucha importancia.
Figura 72 Gestor
En: (YouTube, 2016)
105
Panel de control.- El panel de control es un resumen de tu actividad, con
estadísticas básicas sobre reproducciones, interacciones, visualizaciones y
suscriptores. Esta opción es muy importante porque brinda un panorama del
trabajo realizado.
Figura 73 Panel de control
En: (YouTube, 2016)
Emisión en Vivo.- YouTube te brinda la oportunidad de realizar transmisiones en
tiempo real con el objetivo de interactuar con todos los usuarios y suscriptores sin
importar el lugar en donde estos estén y puede llegar a ser muy útil en caso de
querer realizar un video con un contenido que ocurra en ese momento.
Figura 74 Emisión en vivo
En: (YouTube, 2016)
Comunidad.- Cuando empezamos a subir contenido e interactuar con las personas
que se encuentran con los videos emitidos por el canal, por lo general se conforma
106
una denominada “Comunidad” ya que empiezan aparecer usuarios que esperan
con ansias más contenido y que comentan y comparten los videos, lo que a su vez
genera un público objetivo y del cual puedo se podrá retroalimentar
Figura 75 Comunidad
En: (YouTube, 2016)
Canal.- Es necesario conocer el estado del canal ya que al estar en una plataforma
tan grande, existe la posibilidad de infringir algunas normas como Copyright. El
estado del canal nos permite saber cómo esta nuestro canal antes los usuarios, la
plataforma y los medios publicitarios que crecen aceleradamente en YouTube
Figura 76 Canal
En: (YouTube, 2016)
Analytics.- En esta sección se encuentran netamente estadísticas, que permiten al
usuario creador de contenido mirar y estudiar cuales han sido los resultados de
toda la operación. Las estadísticas que muestra Analytics son muy detalladas, y
muestra una gran cantidad de sub opciones como por ejemplo el tiempo de
107
duración y permanecía que los usuarios tienen en los videos, puede detallar a los
usuarios segmentando geográficamente o por género.,
Figura 77 Analytics
En: (YouTube, 2016)
Crear.- La opción crear nos brinda una biblioteca de contenido en audio totalmente
libre de derechos de autor como una facilidad en la elaboración de videos.
También instruye en cuanto a la política de música y muestra un editor básico que
permite editar los videos una vez subidos en la plataforma
Figura 78 Crear
En: (YouTube, 2016)
4.8 Procedimiento de Difusión en Facebook
Una vez finalizado el trabajo de Post-Producción, se realizan los procedimientos de
difusión en la plataforma de Facebook. La difusión de un video consiste en hacer del
público determinada información.
108
Objetivo
Propagar y divulgar los videos tutoriales a los estudiantes a través de Facebook
Responsables
Docentes
Estudiantes
Políticas de Control
La clave de la cuenta de la Facultad en Facebook la manejan los Coordinadores
de Área
Los videos se suben a mitad o final de semestre
Los Docentes y estudiantes responsables de cada video deben subir el video en
los horarios laborales de los Docentes
Los Videos deben ser subidos en HD en un tamaño de 1080p x 720p
Durante la carga del video los responsables deben cerciorarse que no ocurra
ningún problema
109
Descripción de Actividades
Tabla 28 Procedimiento de difusión en youtube
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
PROCEDIMIENTOS DE DIFUSIÓN EN YOUTUBE
N° ACTIVIDADES RESPONSABLE
1 Solicitar la clave de la cuenta de
Correo de Facebook
Coordinador de Área
2 Acceder a la cuenta de la Facultad Docente
3 Ir a perfil y hacer clic en foto/video. Docente
4 Seleccionar el video tutorial que se va
a subir desde la computadora.
Docente
5 Editar la información básica y la
configuración avanzada
Docente
6 Hacer clic en publicar para terminar
de subir un video público a Facebook.
Docente
7 Cerrar la cuenta de Facebook Docente
8 Socializar el Video mediante los
medios oficiales de la Facultad
Docente
Nota: Describe cada actividad y responsables de todos los procesos de la etapa de Difusión en Facebook.
110
Diagrama de Flujo
Procedimiento de Difusión en la plataforma
de Facebook
Docente Coordinador de Área
Fase
Inicio
Solicitar Clave
de la cuenta de
Entregar la
clave de la
cuenta de
gmail
Acceder a la
cuenta de la
Facultad
Ir a perfil y
hacer clic en
foto/video.
Seleccionar el
video tutorial
que se va a
subir desde la
computadora.
Editar la
información
básica y la
configuración
avanzada
Hacer clic en
publicar para
terminar de
subir un video
público a
Facebook.
Cerrar la
cuenta de
Socializar en
los medios
oficiales de la
Facultad
Final
Figura 79 Flujograma de las actividades del procedimiento de Post-Producción
111
Generalidades de Facebook
Es una red social originalmente diseñada para generar un espacio interactivo en el que
los alumnos de la universidad de Harvard pudieran intercambiar una comunicación fluida
y compartir contenido de forma sencilla a través de Internet.
Si bien es cierto que el funcionamiento de Facebook destaca por ser sencillo hay que decir
que son muchas las prestaciones que propone esta red social por lo que es conveniente
entender que posee diferentes opciones a disposición de los usuarios.
Funciones de Facebook
Tabla 29 Funciones de Facebook
FUNCIONES DETALLE
Biografía o
perfil
Permite agregar dos fotos una de perfil y otra de portada,
adicionalmente existe la posibilidad de incluir información personal
así como intereses deportivos, sociales, personales, etc. El perfil
también agrupa nuestro contenido multimedia como fotos o videos
Amistades Nos permite estar en contacto con nuestros amigos y contactos,
encontrar nuevas y viejas amistades mediante un buscador inteligente
que está situado en la parte superior de la pantalla. Permite interactuar
con amigos, conocer su actualidad mediante estados e imágenes así
como también contamos con un servicio de mensajería instantánea con
el cual se puede chatear a tiempo real o intercambiar imágenes de
forma rápida y sencilla.
Muro Facebook permite realizar intervenciones e interactuar guardando toda
acción en un historial y notificando cada vez que alguien comparta
contenido como estados, imágenes o videos. Nuestras amistades o
contactos podrán dejarnos todo aquello que consideren como
mensajes, menciones o etiquetas.
112
Tabla 30 Funciones de Facebook
FUNCIONES DETALLE
Grupos y
Páginas
Facebook permite generar grupos (equipos deportivos, grupos de
música, páginas de una localidad concreta, etc. Cada grupo tiene la
opción para poder unirse de forma gratuita aunque en algunos casos
será necesario que el administrador del grupo o página acepte nuestra
solicitud.
Por otra parte hay que decir que cualquier usuarios podrá crear una
página en Facebook, también estas páginas son conocida como fan
page, siendo una opción ideal para compartir contenido e impulsar una
marca empresarial o personal.
Lógicamente existen una serie de normas básicas para la creación de
grupos y páginas como por ejemplo no incitar a la violencia, racismo,
etc. Cualquier usuario podrá denunciar todos aquellos grupos que
considere que son ofensivos y así Facebook podrá tomar medidas a la
hora de eliminar dicha página.
Imágenes y
Videos
Compartir fotos y videos es una de las opciones más demandadas por
los usuarios de Facebook.
Aplicaciones Debido al gran éxito de Facebook son muchas las aplicaciones web
que se pueden utilizar desde esta plataforma generando una mayor
viralidad a estas herramientas.
La demanda de esta aplicaciones dependerá de su interactividad con el
perfil del usuario
Juegos Las funcionalidades que más destacan de Facebook son todos los
juegos sociales sencillos y adictivos con los cuales se competir con
amistades en busca de la mejor puntuación.
Nota: Describe las funciones de Facebook.
Características de Facebook
Bidireccional.- Al tratarse de una red social, una de las grandes ventajas de
Facebook es que la dinámica de contenidos incentiva la comunicación entre los
usuarios, convirtiendo a los receptores en emisores y difusores de los mensajes
cuando se sienten lo suficientemente estimulados.
113
Figura 80 Bidireccional
En: (Slideshare, 2016)
Masivo.- Facebook es la red social con más usuarios activos alrededor del mundo,
esto nos permite ubicar a una gran cantidad de personas y llegarles con mensajes
bien segmentados.
Figura 81 Masivo
En: (Soto, 2010)
Instantáneo.- Los mensajes compartidos en Facebook llegan a una audiencia
amplísima, receptores que de forma inmediata tienen en sus manos información
variada y actualizada con la que generar una conversación activa.
Figura 82 Instantáneo
En: (Facebook, 2016)
114
Crowd y Participativo.- Facebook conecta emisores y receptores de forma
directa, estimulándolos a mover masas a través de acciones como los “likes”,
compartir, descargas e incluso ventas.
Figura 83 Crowd
En: (Facebook, 2016)
Móvil.- Si tomamos en consideración que las redes sociales son
fundamentalmente móviles, la opción de llegar a nuestros clientes potenciales allí
donde estén abre enormes oportunidades de negocios.
Figura 84 Móvil
En: (IdentidadGeek, 2016)
Medible.- Desarrolladores de todo el mundo se enfocan en Facebook y Twitter,
ya que son las dos redes sociales con más usuarios activos. Debido a esto, los
responsables del marketing tienen a su disposición gran cantidad de aplicaciones,
gratuitas y de pago, para medir los resultados y la efectividad de sus campañas.
Claramente, esta es una de las características más relevantes del Facebook
Marketing.
115
Figura 85 Medible
En: (Facebook, 2016)
Indexable.- Los contenidos de las redes sociales, y en particular de Facebook y
Twitter, son muy bien valorados por Google, que indexa estas páginas incluso por
encima de las web o blogs oficiales de las marcas y empresas.
Figura 86 Indexable
En: (Google, 2016)
Transmedia.- Contar con una plataforma que permita compartir mensajes en todo
tipo de formato, y de manera sencilla, es otro “plus” que no debe pasarse por alto
en la implementación de ninguna campaña de marketing. Textos, fotos,
infografías, audios, videos, todo es factible cuando trabajamos sobre Facebook.
116
Figura 87 Trasmedia
En: (Araújo, 2015)
Ecológico.- Al plantearnos estrategias mediante medios digitales no sólo
optimizamos recursos económicos, también contribuimos al medio ambiente,
minimizando el impacto al planeta.
Figura 88 Ecológico
En: (Ilusión Estudio, 2015)
Gratuito.- Tener una plataforma constante las 24 horas del día, los 365 días al año
sin costo alguno, es uno de los mayores beneficios de los que puede disfrutar
cualquier institución y usuarios que desean utilizar los servicios que ofrece
Facebook.
117
Si no usamos los canales sociales para transmitir nuestros mensajes publicitarios y
contenidos de valor a la gran audiencia que ya está allí, no tendremos otra opción que
seguir invirtiendo grandes sumas de dinero en los canales tradicionales, sobre los cuales
tenemos menos control, aparte de que resultan poco flexibles.
Figura 89 Gratuito
En; (Auditool, 2014)
Partes de Facebook
Página de acceso o registro.- Cuando digitamos la palabra Facebook desde
cualquier navegador como Google o Safari, la primera imagen muestra las
opciones que permiten ingresar mediante correo electrónico y clave de seguridad.
Cuando no se posee ninguna cuenta, también se puede acceder llenando la
información que aparece en la parte central derecha de la página.
Figura 90 Principal
En: (Facebook, 2016)
118
Página Principal o Inicio.- La primera vista al iniciar sesión en Facebook es una
página repleta de información variada. Esta es la página principal o de inicio de
Facebook, donde se generan todas las interacciones y publicaciones realizadas
por tus contactos. La página además muestra más opciones que dirigen a otras
funciones de Facebook.
Figura 91 Inicio
En: (Facebook, 2016)
Barra de menú.- Ubicado en la parte superior, incluye un motor de búsqueda para
encontrar personas en Facebook, tu nombre de usuario para acceder a tu perfil, y
botones de configuración para administrar las diferentes herramientas de la red
social.
Figura 92 Barra de menú
En: (Facebook, 2016)
Panel lateral izquierdo.- Cuenta con otra vía para ingresar a tu perfil de Facebook,
así como a los mensajes de Chat, eventos, fotos, centro de aplicaciones, páginas,
grupos, juegos y aplicaciones.
119
Figura 93 Panel literal izquierdo
En: (Facebook, 2016)
Noticias.- Aquí están todas las publicaciones que se han realizado en los últimos
minutos y horas. La información es variada, con fotos, estados, enlaces, videos, y
páginas que sigues.
Figura 94 Noticias
En: (Facebook, 2016)
120
Panel derecho.- Aquí se muestra sugerencias de amigos, páginas, recordatorio de
próximos eventos, promociones de marcas o aplicaciones y un visor de
actualizaciones con las últimas actividades de tus amigos. No todos los paneles
pueden tener determinada información, cada panel se ajusta a los gustos del
usuario, además Facebook sugiere y muestra información dependiendo tu historial
de actividades.
Figura 95 Panel derecho
En: (Facebook, 2016)
Publicar.- Esta opción permite generar contenido, crear estados, subir fotos,
videos y compartir información. Facebook posee una política para evitar que
121
usuarios publiquen material inapropiado
Figura 96 Publicar
En: (Facebook, 2016)
Notificaciones.- Facebook notifica e informa cuales son las interacciones que
posee con otras usuarios mediante las tres opciones más importantes de este sector
que se sitúa en la parte superior derecha. Las notificaciones se dividen en
notificaciones de actividad, chats y solicitudes de amistad.
Figura 97 Notificaciones
En: (Facebook, 2016)
Centro de Ayuda.- Junto a las notificaciones se encuentra una opción que permite
al usuario consultar acciones que desconoce en el uso de Facebook.
122
Figura 98 Centro de ayuda
En: (Facebook, 2016)
Botón de Acción.- Permite al usuario administrar y crear páginas y grupos.
Elaborar anuncios mediante publicidad pagada en Facebook.
Muestra el registro de actividades de tu cuenta para que puedas conocer con que
usuarios o páginas has interactuado
Puedes configurar tu información personal
Cerrar la sesión de tu cuenta
Figura 99 Botón de Acción
En: (Facebook, 2016)
123
Barra de Chat: Barra de Chat o mejor conocido como panel de contactos en línea,
muestra los usuarios conectados a Facebook para conversar con ellos en tiempo
real o realizar una video llamada. Se encuentra ubicada en la parte inferior derecha
de tu pantalla.
Figura 100 Barra de Chat
En: (Facebook, 2016)
4.9 Cronograma de Actividades
El cronograma ordena en el tiempo los procedimientos más importantes y relevantes para
el desarrollo eficiente de los pasos detallados en el manual. La elaboración de las
actividades para generar los videos tutoriales están planificadas con el objetivo de no
interrumpir el proceso académico, ni tampoco generar una carga horaria extra para el
docente ni el estudiante.
Las horas empleadas en todas las actividades deberán realizarse dentro de la jornada
laboral de los docentes, preferentemente de dos a cuatro de la tarde para evitar retrasos
en los horarios de clase normal que constan de ocho de la mañana a dos de la tarde para
la jornada matutina y cinco de la tarde a nueve de la noche para la jornada vespertina.
124
El cronograma está diseñado para realizarse en un periodo académico de seis meses, sin
embargo el docente puede coordinar con los estudiantes y elaborarlo en menos tiempo.
Las tutorías también pueden ser un tiempo destinado para realizar los Videos Tutoriales.
Las ventajas que genera la implementación de un cronograma son las siguientes:
Proporciona una base para supervisar y controlar el desarrollo de todas y cada una
de las actividades que componen el proyecto.
Ayuda a determinar la mejor manera de asignar los recursos, para que se pueda
alcanzar la meta del proyecto de manera óptima.
Facilita la evaluación de la manera en que cada retraso puede afectar a otras
actividades y a los resultados finales.
Permite averiguar dónde van a quedar recursos disponibles, de forma que se puede
proceder a su reasignación a otras tareas o proyectos.
Sirve de base para realizar un seguimiento del progreso del proyecto.
Objetivo
Brindar una herramienta de trabajo al docente y a los estudiantes para elaborar de manera
eficiente las actividades del manual para la implementación de Videos Tutoriales en la
Facultad
Diseño del Cronograma de Actividades
125
Tabla 31 Cronograma
ETAPA MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6
Planificación
Aprobación de Tema
Delegación de Responsables
Elaboración de Guion
Revisión de Guion
Aprobación de Materiales Audiovisuales
Aprobación de Aula
Producción
Edición de video
Revisión de primer borrador
Ajustes y cambios
Aprobación de Video Tutorial
Difusión en YouTube
Difusión en Facebook
126
4.10 Presupuesto
Al igual que otras actividades que se llevan a cabo en cualquier tipo de empresa o
institución pública o privada, el llamado presupuesto se enmarca dentro de las ideas que
tiene la Dirección Administrativa de la misma institución y de sus consecuentes prácticas
o actividades. El presupuesto, como una de las grandes actividades que se llevan a cabo
en el mundo de las empresas, corresponde en un principio al propósito de llevar a cabo
con éxito las llamadas funciones administrativas, es decir, la planeación, la organización,
la coordinación y el control.
Implementar el manual tendría un presupuesto relativamente económico, teniendo en
cuenta que el talento humano proviene de la misma Facultad y no necesita alquilar un
espacio físico para realizar los videos tutoriales.
Dentro del presupuesto se considerado un programa de capacitaciones para los docentes
debido a que es muy importante y beneficioso para la Facultad realizarlo, además se tomó
en cuenta el material de grabación, iluminación e informático como los más importantes
Objetivo
Determinar cuánto cuesta implementar el manual para realizar los videos tutoriales.
Diseño del Presupuesto
Tabla 32 Diseño del presupuesto
RUBRO VALOR CANTIDAD TOTAL
Capacitaciones 1.500,00 1 1.500,00
Cámara 600,00 5 3.000,00
Micrófono 80,00 5 400,00
Iluminación/Lámparas 150,00 10 1.500,00
Computadoras 1000,00 5 5.000,00
Programas de Edición 10,00 4 40,00
TOTAL $11.440,00
127
5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 Conclusiones
La Facultad de Ciencias Administrativas tiene como actividad principal brindar a
los estudiantes una educación de calidad, generando competencias que beneficie
al desarrollo económico, social, cultural y político del país principalmente en las
áreas administrativas y contables.
Se investigaron las diferentes teorías que se encuentran relacionadas con el tema
de estudio como son Redes Sociales, TICs, procedimientos de planificación,
producción y difusión digital, entre otros.
Al realizar el diagnóstico situacional de La Facultad de Ciencias Administrativas
de la Universidad Central del Ecuador, se determinaron los factores que influyen
en el estudio autónomo en los estudiantes, así mismo con un enfoque positiva y
negativa de la situación, entre las debilidades que deben ser corregidas se analizó
la falta de procedimientos digitales en la difusión de información.
Para dar solución al problema encontrado en el diagnostico se realizaron
procedimientos plasmados en un manual técnico para la elaboración de Video
Tutoriales que facilite la comunicación entre los docentes y estudiantes y genere
hábitos profesionales que beneficie a toda la Facultad de Ciencias
Administrativas.
128
5.2 Recomendaciones
La Facultad de Ciencias Administrativas debe ampliar su actividad académica con
proyectos innovadores en la difusión de conocimiento mediante nuevas
herramientas digitales que surgen en la Web, a través de la aplicación de varias
estrategias que se relacionen con los objetivos planteados.
La matriz Foda realizada en el diagnóstico situacional debe ser actualizada
nuevamente según las exigencias o cambios en la Facultad de Ciencias
Administrativas.
Establecer controles a través de la aplicación de las políticas que han sido
realizadas de cada una de los procedimientos para la elaboración de los Videos
Tutoriales y las gestiones administrativas que tengan relación con cada proceso.
Establecer un cronograma de reuniones en los que se trate el cumplimiento de los
objetivos planteados, es decir se debe evidenciar las actividades que han sido
realizadas para dar cumplimiento a estos.
Capacitar al personal constantemente en diferentes temas en beneficio de la
Facultad de Ciencias Administrativas, para poder potenciar las metodologías
tradicionales de enseñanza.
Aplicar los procedimientos de Planificación, Producción, Pre-Producción, Post-
Producción y Difusión, que se encuentran estructurados así: Objetivo,
responsables, políticas, actividades ordenadas, y flujo grama del procedimiento
con el fin de que las actividades sean ejecutadas de forma óptima para alcanzar
los resultados esperados.
129
BIBLIOGRAFIA
Adobe. (25 de Enero de 2016). Creative Cloud. Recuperado el 15 de Noviembre de 2016,
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