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Implementación y Evaluación de un Portal Web en entornos educativos mediante la

plataforma wordpress, caso de estudio FCA de la UAEMex 2013. 2013

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Universidad Autónoma del Estado de México

Facultad de Contaduría y Administración.

3er Congreso Internacional de Competitividad Organizacional

Ponencia

Implementación y Evaluación de un Portal Web en entornos

educativos mediante la plataforma wordpress, caso de

estudio FCA de la UAEMex 2013.

Autor: L.I.A. Edel Cruz García

[email protected]

Coautor: Ing. Juan Pablo Cobá Juárez Pegueros

[email protected]

Septiembre 2013.

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]



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RESÚMEN

Existe una plataforma que permite administrar en el pleno de su arquitectura un sitio

web desarrollado con tecnología específica, como lo es: php, mysql y html, denominada

wordpress. De esta manera se logra la participación de programas adicionales que en

colaboración forman parte del diseño estructural y visual de la aplicación.

Así mismo, el entorno educativo comprende diversos lineamientos dentro de los cuales

el uso de las tecnologías de la información y comunicación es de suma importancia.

Debido a ello el presente trabajo de investigación se inicia con la presentación de los

problemas respecto a la evaluación y usabilidad de herramientas basadas en la Web

como beneficio de interacción y canal de comunicación para la comunidad universitaria.

Para el caso de la FCA veremos el beneficio de trabajar con la plataforma wordpress,

sujeto al antecedente de desarrollo a través de software adicional en específico de

artisteer versión 4.01 para Windows.

ABSTRACT

There is a platform that allows you to manage the full architecture of a website

developed with specific technology, such as: php, mysql and html, called wordpress. In

this way is achieved involving additional programs together form part of visual and

structural design of the application.

Likewise, the education environment comprising several lines within which the use of

information technologies and communication is critical. As a result of this research work

begins with the presentation of the issues in the evaluation and usability of web-based

tools as a benefit of interaction and communication channel for the university

community.

In the case of the FCA will see the benefit of working with the wordpress platform,

subject to the history of software development through artisteer additional specific

version 4.01 for Windows.



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JUSTIFICACIÓN

La necesidad de información en el entorno educativo es primordial por ello la

transmisión de esta y los conocimientos que le derivan mediante el uso de las TIC’s al

interior de la Facultad de Contaduría y Administración, mismo que más adelante se

denomina FCA, se manifiestan en peticiones.

El actor principal representa más del 80 porciento del total de integrantes de la FCA, los

alumnos en su totalidad, le dan vida a este proyecto que sin duda es imprescindible en

niveles educativos que tienen contacto de forma internacional con más universidades y

personas que quieren contactarse con nuestra facultad y acuden al acotamiento de

distancias originado por el uso de internet para quienes no tienen la posibilidad de

acudir físicamente a nuestro organismo o para aquellos que desde la comodidad de su

casa u oficina, dispositivo móvil o medio electrónico con la capacidad de visualizar un

sitio web pueden obtener la información que desean.

Transmitir el conocimiento necesario a los lectores relacionados con el manejo de un

Sitio Web que en el caso específico de la FCA es el relacionado con la totalidad del

organigrama que la conforma.

La plataforma wordpress engloba la característica de trabajar sobre plantillas, mismas

que a su vez están diseñadas con un propósito específico para cubrir necesidades del

ambiente donde se van a implementar. En su conjunto la tecnología utilizada se

pretende cubra la demanda de los usuarios ante el constante manejo de grandes

cantidades de información y sobre todo de la interacción constante con los avances

tecnológicos como lo es el acoplamiento de la información a cualquier dispositivo móvil

que existe en la actualidad.

Tal relación otorga la posibilidad de interactuar en tiempo real, y brindar las bondades

que permite el uso de los blogs, en nuestra plataforma se trabaja con una plantilla

diseñada previamente con la estructura dinámica de la FCA soportada para wordpress,

concluyendo para el usuario final como un blog educativo.



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ANTECEDENTES

USO EDUCATIVO DE LOS BLOGS

El término web-log lo acuñó Jorn Barger en el 97 para referirse a un diario personal en

línea que su autor o autores actualizan constantemente. Más adelante, las dos palabras

“Web” y “log”, se comprimieron para formar una sola, “Weblog” y luego, la anterior, se

convirtió en una muy corta: “Blog”. En pocas palabras, un blog es un sitio Web que

facilita la publicación instantánea de entradas (posts) y permite a sus lectores dar

retroalimentación al autor en forma de comentarios. Las entradas quedan organizadas

cronológicamente iniciando con la más reciente. Un blog requiere poco o ningún

conocimiento sobre la codificación HTML y muchos sitios de uso libre (sin costo)

permiten crear y alojar blogs. Algunos de los más populares incluyen: WordPress;

Blogger; Livejournal; Xanga y Edublogs.

CARACTERÍSTICAS DE USO EDUCATIVO QUE OFRECE WORDPRESS:

VENTAJAS EDUCATIVAS

Los Blogs ofrecen muchas posibilidades de uso en procesos educativos. Por ejemplo,

para estimular a los alumnos en: escribir, intercambiar ideas, trabajar en equipo,

diseñar, visualizar de manera instantánea de lo que producen, etc. La creación de Blogs

por parte de estudiantes ofrece a los docentes la posibilidad de exigirles realizar

procesos de síntesis, ya que al escribir en Internet deben ser puntuales y precisos, en

los temas que tratan.

Los docentes pueden utilizar los Blogs para acercarse a los estudiantes de nuevas

maneras, sin tener que limitar su interacción exclusivamente al aula. Por ejemplo,

publicando materiales de manera inmediata y permitiendo el acceso a información o a

recursos necesarios para realizar proyectos y actividades de aula, optimizando así el

tiempo. También, ofrece a los estudiantes la posibilidad de mejorar los contenidos



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académicos, enriqueciéndolos con elementos multimedia tales como: videos, sonidos,

imágenes, animaciones u otros Web 2.0.

La facilidad con que se crean y alimentan los Blog los hace muy llamativos porque

gracias a los asistentes y las plantillas (diseños) prediseñadas, no hay que concentrarse

en la implementación técnica sino en los contenidos y materiales a publicar. Esto

permite que cualquier docente o alumno, sin importar el área académica, pueda crear

recursos y contenidos de temas educativos sin necesidad de instalar aplicaciones o de

tener conocimientos de programación.

Para un docente o Institución Educativa, los Blogs pueden convertirse en la

herramienta que permita comunicarse con toda la comunidad educativa, de manera

gratuita. Por ejemplo, mantener informados a padres de familia y/o acudientes sobre

novedades de los estudiantes o de la institución. Otro uso son los periódicos

estudiantiles digitales que pueden publicarse en un Blog, ahorrando costos de

impresión y distribución.

Los Blogs también ofrecen al docente facilidades para crear, visualizar, actualizar y

compartir con otros colegas su propio banco de proyectos de clase y de actividades.

Una recomendación a tener en cuenta por los docentes respecto al uso educativo de

Blogs, es la formulación clara de los objetivos de aprendizaje que pretenden alcanzar

con actividades que involucren su utilización. Además deben planear en detalle las

actividades que se van a realizar.

PROPUESTAS PARA EL USO DE WORDPRESS EN LA EDUACIÓN

Creación de páginas web de grupo (grupos de investigación, departamentos, centros

etc.) de una manera cómoda y sencilla

Nos permite crear una identidad digital. Puede que no utilicemos internet y que por ello

creamos que estamos lejos de aparecer en los resultados de Google, pero eso no es



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cierto. Tener un blog o un sitio web en el que podamos ir creando información

controlada sobre nosotros, ayuda a crearnos una identidad digital.

Interacción en redes sociales: Tener un sitio web nos permite interaccionar en las redes

sociales. Podemos convertirlo en un repositorio de nuestra interacción en las redes o

bien mediante botones permitir a nuestro visitantes que difundan los contenidos que

hemos creado.

Creación de contenidos públicos o privados: Las Contenidos de nuestro sitio web

pueden publicarse con contraseña, para que sólo lo vean aquellos que tengan esa

contraseña

Trabajo en grupo: Como permite que varias personas a la vez publiquen contenidos,

podemos hacer que nuestro alumnos publiquen sus trabajos en un blog de grupo en el

que nosotros como profesores, seríamos los administradores del mismo.

Concentrador de medios: En internet hay muchos contenidos multimedia que podemos

incrustar en nuestro sitio web. WordPress es una herramienta fantástica para recoger

aquellos contenidos que nos parezcan interesantes para nuestras clases.

Foro: También conocido como foro de mensajes, foro de opinión o foro de discusión, es

una aplicación web que da soporte a discusiones u opiniones en línea. En WordPress

tenemos distintas opciones de creación de foros con la ventaja de poder usar los

usuario del propio wordpress, como usuarios del Foro. El plugin más conocido que nos

permite hacer esto es bbPress.

Faq: El término preguntas frecuentes o preguntas más frecuentes (FAQ, acrónimo del

inglés Frequently Asked Questions) se refiere a una lista de preguntas y respuestas que

surgen frecuentemente dentro de un determinado contexto y para un tema en particular.

Podemos crear unas “Faq” de una asignatura como una simple página de WordPress

que vamos actualizando a medida que van surgiendo las preguntas y las respuestas.

Las preguntas pueden sugerirlas los alumnos como comentarios a la página creada a

tal fin.

Sistemas de votaciones por parte de los alumnos: WP-answer es un plugin que permite

la votación de comentarios al estilo de “meneame” , “digg” o “Yahoo answer” para votar

así las mejores contribuciones. por parte de los alumnos



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Lifestream de la clase: El concepto de Lifestream sería lago así como seguir el rastro de

nuestra actividad en la red desde un único lugar. Cada vez que subimos un vídeo a

youtube, fotos a flickr, creamos un tuit en twitter, hacemos un comentario en Facebook,

o creamos un favorito en Delicious, esa actividad es recogida en un único lugar. Eso es

un lifestream.

Existe un plugin dentro de WordPress que nos permite llevar a cabo esa tarea de una

manera automática, su nombre es Lifestream (logicamente). El resultado sería algo

parecido a esto: enlace.

Podemos crear un usuario especifico para una clase o una asignatura y hacer el

seguimiento de la actividad web de ese usuario desde el plugin de wordpress.

Los sitios web desde los que podemos hacer ese seguimiento serían:

Youtube: sitio de vídeos

Vimeo: videos de alta definición

Twitter: servicio de microblogging

Facebook: red social

Flickr: servicio de fotografías

Picassa: servicio de fotografías

Slideshare: Servicio de publicación de presentaciones

Delicious: Marcadores sociales.

IDEAS PARA UTILIZAR WORDPRESS EN UN ENTORNO DOCENTE

En este enlace dentro de mi propio sitio web encontraréis algunas ideas que os pueden

ser útiles.

Aquí se hace una pequeña recopilación de las más interesantes:

Utilizar Google Docs a modo de Wiki

o Creamos un documento con de texto con Google Docs

o Invitamos a los alumnos que queramos para que puedan editar el

documento

o Lo hacemos publico. Al hacer esto Google Docs, nos da una URL que

podemos enlazar en nuestra Web.



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Crear una encuesta con Google Docs

o Creamos un formulario con nuestra cuenta de Google Docs

o La compartimos, al hacer esto Google Docs nos da un código que

podemos insertar en una página de nuestra Web

o Los resultados se visualizarán en un formulario de Goggle Docs,

automáticamente

o Podemos a su vez visualizar los resultados de la hoja de cálculo en

nuestro blog.

WORDPRESS

WordPress comenzó como una plataforma de blogs, pero se ha convertido en un

potente CMS por derecho propio en las últimas versiones. Usted puede incluso crear

sitios que no cuentan con un blog en absoluto, y sólo lo utilizan como un CMS para

crear páginas estáticas que no se parecen a un blog en absoluto. Tenemos incluso la

gente ve lo utilizan para los sitios de adhesión mediante la mejora de su sistema con

plugins.

WordPress tiene la mayor tasa de uso en 15,70% para un número de razones. Es fácil

de usar, tiene una gran comunidad de toneladas de plantillas (por supuesto, un número

ilimitado de plantillas de si usted es dueño Artisteer), y tiene una gran selección de

gratis y de pago de plugins para la extensibilidad. Si hay algo que tiene que hacer que

no se puede hacer actualmente con WordPress puedes apostar que alguien está

trabajando en un plugin que se añade que la funcionalidad que ahora mismo mientras

hablamos. Y la mayoría de las empresas de hosting ofrecen la calidad de un solo clic se

instala de WordPress.

Es muy fácil añadir nuevos contenidos, añadir widgets por la funcionalidad de arrastrar

y soltar y, por supuesto, cambiar todo el aspecto del sitio con sólo cambiar o actualizar

el tema.

SEO con WordPress es muy buena si está configurado correctamente y hay varias SEO

plugins que se centran específicamente en WordPress.



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PROS:

Muy fácil de instalar (sobre todo con un anfitrión que tiene un solo clic se instala.)

Gran comunidad de usuarios y desarrolladores

Un montón de recursos de información, libros, videos, cursos, clases, blogs.

Muchos de los desarrolladores y programadores, si usted necesita contratar a

uno.

Muy fácil de encontrar muchos temas y diseños de plantilla.

Plantillas con el apoyo de Artisteer.

Fácil de manejar.

CONTRAS:

Puede ser difícil de personalizar las funcionalidades básicas.

Puede ser difícil de agregar características personalizadas.

No es la mejor opción para los sitios de gran escala que requieren gran cantidad

de características.

A continuación me es preciso mostrar dos tablas de estadísticas recabadas con

información del gestor de contenido más popular en cuestión de blogs con un

acercamiento en la actualidad, tal es el caso que los datos corresponden al mes de

Agosto de 2013, además del lenguaje de programación que se utiliza; mismo con el que

trabajamos durante el proyecto.



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Tabla 1 Sistema Administrador de Contenido más popular

Tabla 2. Lenguaje de programación más utilizado en ambientes web



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DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

Actualmente la Facultad de Contaduría y Administración busca nuevas tendencias

tecnológicas que le permitan mantener eficientemente la comunicación hacia y desde

su comunidad universitaria, siendo este el punto de partida ya que aún no se desarrolla

totalmente una cultura del uso de las TIC’s eficiente al interior de esta. Por tal motivo los

alumnos, las áreas que la conforman y usuarios que buscan la FCA desde la web

tienen un panorama global sobre lo que realmente esperan encontrar en el Portal.

El uso de nuevas tecnologías apropiadas al manejo eficiente de la información con la

que se cuenta en la institución y aquella que se ofrece de manera particular realmente

involucra la cultura y sobre todo las plataformas necesarias para llevarse a cabo.

Una de las características más importantes que no debe faltar sin duda en un nivel

universitario es la difusión de información mediante un sitio web el cual presta utilidad

para alumnos, profesores, administrativos, los departamentos que conforman las

diversas áreas y personas externas que piden o solicitan información en un momento

dado, es por ello este tipo de tendencias cada vez más se tienen que ir actualizando.

Anteriormente se contaba con una interfaz que presentaba deficiencias para quienes

hacían uso de ella, no presentaba muy buena organización, entre otros puntos y se

pretende que el nuevo sitio adapte mejores prácticas de desarrollo, mejor ubicación de

la información, y sobre todo practicidad para los usuarios.

Por ello el proyecto va dirigido a la implementación de un Portal web y su

documentación, y así poder automatizar procesos académicos y administrativos dentro

de la FCA.



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OBJETIVO

Implementar un portal web en la Facultad de Contaduría y Administración de la

UAEMex para elevar la comunicación de manera interactiva con el usuario

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Identificar los conceptos generales de creación y desarrollo de portales web en la

plataforma de plantillas para wordpress.

Conocer los antecedentes históricos y actuales de la FCA de la UAEMex.

Analizar y diseñar el portal web para la FCA.

Implementar el portal web en la plataforma tecnológica de la FCA.

Analizar los resultados de la implementación del portal.

HIPÓTESIS

1 El Portal web implementado en 2013 cumple con las especificaciones de

información e interacción de los usuarios.

PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN

1 ¿Wordpress es una plataforma que ayudará en la administración e

implementación óptima del Portal web?

2 ¿En que medida los usuarios están cumpliendo sus expectativas de

interactividad con el sitio web?

3 ¿Qué técnicas de evaluación se requieren tras la implementación a 6 meses de

su funcionamiento?



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METODOLOGÍA

TIPO DE INVESTIGACIÓN A REALIZAR

Esta investigación se aborda desde el método cualitativo de investigación-acción,

donde la misma propone mejorar la práctica educativa a través del uso de las TIC en el

proceso de desarrollo tecnológico educativo.

Actualmente las aplicaciones Web (páginas, sitios, portales) permiten acceder a

millones de usuarios a la información que contienen, cada uno de estos con diferentes

objetivos y niveles de conocimiento.

En el desarrollo de aplicaciones informáticas centradas en el usuario, la usabilidad va

apareciendo con un rol más importante. Esto constituye un aliciente que ha despertado

gran interés en torno a la integración y evaluación del proceso de diseño e

implementación, así como el uso. Por esta razón, el interés por evaluar la usabilidad de

sitios Web está aumentando rápidamente y sobre todo el seguimiento que se realiza

con diversas herramientas para verificar que tan visitado es nuestro sitio o que tanta

utilidad ofrece a los usuarios.

Dentro de este interés se encuentra la evaluación de la usabilidad de sitios Web, desde

el enfoque de la percepción del usuario así como la interpretación del sitio Web por

expertos. El presente trabajo, surge como inquietud por investigar el soporte que los

métodos y herramientas actuales ofrecen a la evaluación de la usabilidad de sitios Web

educativos, y en qué medida es posible, combinar éstos para poder presentar una

alternativa de evaluación más adecuada y rentable para este dominio de aplicaciones

respecto a la clásica evaluación de usabilidad desarrollada en laboratorios con

escenarios pre-establecidos, la que en diversos estudios realizados demuestra no ser

tan eficiente, debido principalmente a los costos en los que se incurre y las condiciones



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no naturales en las que debe desarrollarse lo que influye en el proceso de la evaluación

mismo.

Un aspecto de suma importancia para mantener el seguimiento de nuestro sitio

propuesta en el desarrollo de este proyecto es el plugin denominado WP stats.

Ante la problemática planteada anteriormente, se hace necesario un modelo de

evaluación de usabilidad que afronte los siguientes aspectos fundamentales:

Expertos y usuarios representativos. Se cree que la diversidad de lenguajes y

plataformas de desarrollo de hipertexto y manejo de datos en el desarrollo de páginas

Web estáticas y/o dinámicas hace muy difícil o casi imposible lograr una evaluación de

la usabilidad confiable y completa, es decir que se logre evaluar la mayor proporción del

código para analizar ciertos aspectos ( como color, texto, fondos, imágenes, tamaños

de letra, acceso y manejo de datos, etc.), por lo que es necesario el uso de expertos

que evalúen la conformidad de las aspectos mencionados respectos a los estándares

de diseño, y el uso de usuarios representativos que logren evaluar la mayor proporción

de características de usabilidad para el dominio de aplicaciones educativas en la Web.

Clasificación de usuarios. Tomando en cuenta la naturaleza de este tipo de

aplicaciones, estas son accedidas por colectivos de usuarios muy diversos, dispersos y

de contextos de uso también muy diverso, por lo que es necesario delimitar el dominio

de tipo de sitio educativo, es decir definir la audiencia de usuario final para la cual el

sitio ha sido desarrollado (en función a la edad: niños, jóvenes, adultos, etc.), así como

establecer el perfil de esta audiencia (Novato, intermedio, avanzado) aunque estos se

encuentren geográficamente dispersos.

Fases de aplicabilidad de la evaluación. Es necesario un enfoque de evaluación que

incorpore el proceso de evaluación en las etapas de prototipo, prueba e incluso cuando

la aplicación ha sido lanzada, es decir hasta que se haya logrado una solución

satisfactoria.



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Requisitos de acuerdo al tipo de usuario. La evaluación de la usabilidad de un sitio

educativo estará principalmente relacionada a la facilidad para aprender, facilidad de

uso, usabilidad del contenido, comunicación y operabilidad, así como la satisfacción y

atractividad del sitio. Esto significa satisfacer los requisitos de usabilidad a través de un

conjunto de parámetros adecuados al tipo de audiencia objetivo del sitio Web educativo.

Adecuado al tipo de dominio específico. Nos interesa conocer el grado en que el

desarrollo del sitio del dominio cumple los requisitos de usabilidad mínimos para el logro

del objetivo de enseñanza desde la perspectiva del usuario (aprendiz) y desde la

perspectiva del experto. Por ello es necesario delimitar con claridad el dominio de

evaluación (sitios institucionales, de recursos educativos, de tele-formación, materiales

didácticos), con el fin de enfocar adecuadamente el conjunto de parámetros de

evaluación a utilizar.

Esta metodología contempla dos partes:

La evaluación de la usabilidad de un sitio educativo por parte de expertos

mediante métodos de inspección, a fin de medir el nivel de concordancia del sitio

Web evaluado respecto a un conjunto preestablecido de pautas de diseño de

sitios Web con criterios de usabilidad, y

La evaluación de la usabilidad desde la perspectiva del usuario real mediante

métodos de indagación (utilizando básicamente la técnica del cuestionario) que

permita reportar incidentes críticos de usabilidad orientados a permitir proponer

mejoras mas objetivas y centrar de mejor manera el proceso de rediseño.



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CONCLUSIÓN.

Tomando en cuenta que el contenido educativo esta diseñado para una audiencia

determinada, y que en la actualidad se ha incrementado considerablemente este tipo de

sitios, esto lleva al incremento en la diversidad de usuarios que participan en ellos (cada

uno con diferentes características y expectativas), el conocer el perfil de esa audiencia

en el proceso de evaluación se convierte en un aspecto relativamente disperso.

La fase de implementación del Portal web en la Facultad de Contaduría y

Administración durante el año de 2013 ha comenzado, y estamos en el proceso de

llegar a los primeros seis meses, el cual sería nuestro punto de partida para comenzar

la evaluación y recurrir a los usuarios para conocer sus expectativas de utilización del

sitio web.

Con base en la segunda etapa que es donde se abordara el tema de la evaluación se

pretende analizar los resultados obtenidos para mejorar el servicio ofrecido y actualizar

los requerimientos con mejores prácticas de desarrollo y complementar las necesidades

de los usuarios para integrar características adicionales. Este trabajo de investigación

se inicia con la presentación de los aspectos referentes a la evaluación de la usabilidad

del Portal Web, encontrándose que no existe una estandarización respecto al qué,

cómo y cuándo realizarla, sino que se han desarrollado y/o utilizado métodos de

manera aislada y con criterios específicos para evaluar un producto particular.

En principio se pudo determinar que si bien existen algunas metodologías desarrolladas

para la evaluación de usabilidad, éstas están orientadas a las aplicaciones comerciales

en la Web, por lo que al ser aplicadas a entornos educativos no permiten evaluar todos

los aspectos que el desarrollo de este tipo de aplicaciones considera, como son por

ejemplo los contenidos educativos, las facilidades de comunicación o el método de

trabajo.



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BIBLIOGRAFÍA

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2. http://ayudawordpress.com/usos-de-wordpress-en-educacion/

3. http://www.ulat.edu.bo/facultad_juridicas_educacion/index.php

4. http://www.teclea.com/tecnologia/que-sistema-de-gestor-de-contenidos-cms-

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5. http://w3techs.com

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8. Ashley, C. (2004). El cuaderno de bitácora o weblog, parte ii: un sitio web tan

versátil como una navaja suiza versátil como una navaja suiza . Red. Revista de

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