Gestión Organizacional Ética y Responsabilidad Social en las

Organizaciones

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Algunos elementos de reflexión…

VIVIMOS EN UN MUNDO… DESEQUILIBRADO

PROBLEMAS GLOBALES HOY EN EL MUNDO

g r a d o c u l m i n a n e l 6 º g r a d o

•M á s d e 2 0 0 . 0 0 0 n i ñ o s d e e d u c a c i ó n b á s i c a a ñ

o y

a b a n d o n a n l a e s c u e l a c a d a

m á s d e 3 6 0 . 0 0 0 n i ñ o s r e p i t e n e l g r a d o e n c u r s o .

•4 4 % d e l o s j ó v e n e s ( 7 8 9 . 1 3 4 ) e s t á e x c l u i d o d e l s i s t e m a e s c o l a r.

•D e 3 , 8 m i l l o n e s d e j ó v e n e s e n t r e 1 4 y 2 5 a ñ o s , s o l o 4 3 0 . 0 0 0 ( 1 1 , 3 % ) a s i

s t e a u n c u r s o d e f o r m a c i ó n p r o f e s i o n a l o h a c o n c l u i d o a l g u n o

•1 . 3 b i l l o n e s d e p e r s o n a s s o b r e v i v e n c o n m e n o s d e u n d ó l

a r a l d í a ;

• 3 b i l l o n e s s o b r e v i v e n c o n m e n o s d e d o s d ó l a r e s a l d í a ;

• 1 . 3 b i l l o n e s n o t i e n e n a c c e s o a a g u a p o t a b l e ;

• 3 b i l l o n e s n o t i e n e a c c e s o a s e r v i c i o s s a n i t a r i o s ;

• 2 b i l l o n e s n o t i e n e n a c c e s o a e l e c t r i c i d a d

Fuente: World Bank Institute

E N V E N E Z U E L A …

d e l o s m a e s t r o s n o d o m i n a n l o s c o n o c i m i e n t o s •M á s d e l 3 0 % q

u e i m p a r t e n .

d e l g r a d o

• 4 1 % d e l o s n i ñ o s e n t r e 4 y 6 a ñ o s n o v a n a l a e s c u e l a .

•S o l o e l 3 7 % d e l o s n i ñ o s q u e i n g r e s a n a 1 º

e n s e i s a ñ o s .

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

¿De donde nace la RSE? • C a m b i o s e n e l m u n d o e m p r e s a r i a l :

v i d a s o c i a l d e l s e r h u m a n o .

• E l E s t a d o c o m o e n t e r e s p o n s a b l e

d e l r o l s o c i a l .

o r g a n i z a c i o n e s .

• O b j e t i v o s

e c o n ó m i c o s ,

b e n e f i c i o s a

a m b i e n t a l e s .

o r g a n i z a c io n a le s :

s o c i a le s ( r e v e r t ir

l a c o m u n i d a d ) y

• C a m b i o d e i d e o l o g í a e m p r e s a r i a l y

g e r e n c i a l . C O E X I S T E N C I A D E L O S O B J E T I V O S

MEDIOAMBIENTE

COMUNIDAD EMPRESA

NUEVO RETO EMPRESARIAL:

E C O N O M I C O S , S O C I A L E S Y

A M B I E N T A L E S P A R A G A R A N T I Z A R

L A P E R M A N E N C I A E N E L T I E M P O

PROBLEMAS

NECESIDADES DESIGUALDADES

ESTADO

• F u n c i ó n s o c i a l d e l E s t a d o v e r s u s

f u n c i ó n s o c i a l d e l a s

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ORÍGEN Y NATURALEZA

Misión, Visión, Valores, Código de conducta

Propósitos, objetivos, metas,

estrategias, tácticas

Capacitación para decidir, para

comunicar, para convivir

La Ética se considera como una ciencia práctica y normativa que

los estudia el comportamiento de hombres, que conviven socialmente bajo una serie de normas que le permiten ordenar sus actuaciones y que el mismo grupo social ha establecido

La ética es la disciplina que se ocupa de la moral, de algo que compete a los actos humanos exclusivamente, y que los califica como buenos o malos, a condición de que ellos sean libres, voluntarios, conscientes

O r i e n t a r , r e g u l a r , i n t e g r a r l o s a s p e c t o s i n t e r n o s y e x t e r n o s d

e l a e m p r e s a

S e n t a r l a s b a s e s d e l c o m p r o m i s o s o c i a l d e l

a e m p r e s a

C o n t r i b u c i ó n d e l a e m p r e s a a l a

c o n s t r u c c i ó n d e c i u d a d a n í a y a l c u i d a d

o d e l a m b i e n t e

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ORÍGEN Y NATURALEZA

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

PIRAMIDE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA

Filantrópicas

Éticas

Legales

Económicas

S e r b u e n c i u d a d a n o , D e d i c a r

r e c u r s o s a l a c o m u n i d a d , M e j o r a

r l a c a l i d a d d e v i d a

O b e d e c e r l a s l e y e s , L a s o c i e d a

d d e f i n e l o q u e e s t á b i e n o m a

l

H a c e r l o q u e e s t á b i e n y e s j u s t o

, E v i t a r d a ñ o , t e n e r m o r a l

Generar beneficios Rentabilidad

FUNDAMENTOS O PILARES DE LA RSE

CAUSAS • Retribuir (lo que se ha recibido condiciones y posibilidades) • Compartir (el exceso o lo innecesario de su actividad) • Contribuir (sin esperar nada a cambio, con las condiciones

del entorno y de la comunidad) • Corresponsabilidad (con quienes comparten mismo tiempo

y espacio)

ORIGEN • Ética: estar bien, pro-actividad, riesgo y consecuencias de su ausencia, impacto de las acciones en sus grupos de interés

PROPOSITO • Identidad (“autoestima organizacional”) • Imagen (cómo soy percibido) • Reputación (cómo me valoran) • Posicionamiento (cómo me prefieren)

FINALIDAD • Capital Social (factor de desarrollo y supervivencia)

• Sustentabilidad: preservación, integración (económica-social- ambiental), solidaridad

• Humanización: hacerse mas humano, espacios y oportunidades para mejorar

ÉTICA ¿APLICA A PERSONAS O A LAS ORGANIZACIONES?

É t i c a D

escr

ipti

vo F i l o s o f í a p r á c t i c a

r e l a c i o n a d a c o n l a

i n t e n c i ó n , d e c i s i ó n y

r e s u l t a d o s d e l o s

a c t o s

É t i c a G e r e n c i a l

A p l i c a c i ó n d e l a é t i c

a a l a p r á c t i c a

g e r e n c i a l

Esen

cial

A c c i ó n ( p r o a c t i v a )

d e s t i n a d a a h a c e r m á s

h u m a n o a l s e r h u m a n

o

C o n c i e n c i a i n s t i t u c i o n a

l d e l o s p r i n c i p i o s y

v a l o r e s é t i c o s

Prá

ctic

o V a l o r a c i ó n d e i m p a c t o

d e m i s a c c i o n e s e n m

i

c o n c i e n c i a , e n l o s o t r o

s y e n e l a m b i e n t e

R e l a c i o n e s

t r a n s p a r e n t e s c o n l o s

g r u p o s d e i n t e r é s y c o

n l o s g r u p o s i n t e r e s a d o

s

DE LA ÉTICA A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

Reputación Imagen

Producto

Calidad

Antes

Ética Transparencia Cultura Comunicación

Servicio Innovación

Identidad

Luego

Responsabilidad Social

Ahora

RSE: UN NUEVO PARADIGMA

Pensar y actuar comprensiva y sistemáticamente sobre:

• E l r o l d e l a s e m p r e s a s e n e l d e s a r r o l l o s o s t e n i b l e .

• L a f o r m a e n q u e s e c o n d u c e n l o s n e g o c i o s : é t i c a .

• G o b i e r n o C o r p o r a t i v o .

• R e d u c c i ó n d e p o b r e z a y c u i d a d o d e l m e d i o a m b i e n t e .

• C o n t r i b u c i ó n c o r p o r a t i v a a l a p a z m u n d i a l .

• A l i a n z a s e n t r e e m p r e s a s , g o b i e r n o y s o c i e d a d c i v i l , m e t a s c o m u n e s y a c c i ó n c o l e c t i v a .

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL UN NUEVO CONCEPTO, UNA NUEVA FORMA DE PENSAR

ECONÓMICO MEDIO AMBIENTAL

SOCIAL

DE SEPARACIÓN Y COMPETENCIA

ECONOMICO

SOCIAL MEDIO AMBIENTAL

A CRECIMIENTO Y COINCIDENCIA

Connotativa La RSC es el ejercicio ético y sustentable de la competitividad

Estrategias

Descriptiva

• Necesidades • Expectativas • Capacidades

Grupos de Interés • Internos • Externos

Operativa

Identificar y atender Sobrepasar y anticipar

R e m i t e a l o s e s t r a t e g i a s , a m b i e n t e , i n f o r m a c i ó n , b a l a n c e s o c i a l ,

c o m p o n e n t e s v o l u n t a r i a d o

d e l a R S E : c o r p o r a t i v o ,

a l i a n z a s , o r g a n i z a c i ó n

e d u c a c i ó n e d e l a R S E ,

m e r c a d e o s o c i a l

¿QUE ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL?

ALGUNAS DEFINICIONES

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA O EMPRESARIAL:

•U n a f o r m a d e g e s t ió n d e f i n id a p o r la r e la c i ó n é t ic a d e la e m p r e s a c o

n t o d o s s u s p ú b l i c o s : e m p le a d o s , a c c i o n is t a s , d ir e c t i v o s , c l i e n t e s , p r o v

e e d o r e s , c o m u n i d a d , g o b i e r n o . •M o d e l o d e g e s t i ó n e m p r e s a r ia l b a s a d o e n e l e s t a b le c i m ie n t o d e m

e t a s e m p r e s a r ia le s c o m p a t ib le s c o n e l d e s a r r o l lo s o s t e n ib l e d e la s o c

i e d a d , p r e s e r v a n d o r e c u r s o s a m b ie n t a le s y c u lt u r a le s , r e s p e t a n d o la d

i v e r s i d a d y p r o m o v ie n d o l a r e d u c c i ó n d e la s d e s ig u a l d a d e s s o c ia le

s . •E s e l c o m p r o m is o d e la s e m p r e s a s a m a n e j a r y u t i l i z a r, d e f o r m a b e

n é f ic a , e l i m p a c t o s o c i a l , e c o n ó m i c o y m e d io a m b ie n t a l d e s u s a c t iv

i d a d e s a n i v e l l o c a l , r e g i o n a l y g l o b a l .

Diplomados en Gerencia

• C o n j u n t o d e p r á c t i c a s e m p r e s a r i a l e s b a s a d a s e n v a l o r e s é t i c o s y

r e s p e t o h a c i a e m p l e a d o s , c o m u n i d a d e s y a m b i e n t e .

TENDENCIAS: HACIA UNA CULTURA DE RSE

PERSPECTIVA FINANCIERA: R e n t a b i l i d a d , c r e c i m i e n t o , v a l o r p a r a e l a c c i o n i s t a

PERSPECTIVA DEL CLIENTE: P r e c i o , s e r v i c i o y c a l i d a d

PERSPECTIVA ORGANIZACIONAL: I n n o v a c i ó n , t r a n s f o r m a c i ó n y c a m b i o

PERSPECTIVA PERSONAL: R e c o n o c i m i e n t o , r e c o m p e n s a , b e n e f i c i o s

y m e r i t o c r a c i a .

PERSPECTIVA FAMILIAR: B i e n e s t a r, s a t i s f a c e r n e c e s i d a d e s , e s t a b i l i d a d ,

p r o g r e s o , t i e m p o l i b r e

PERSPECTIVA PROFESIONAL: C o n d i c i o n e s d e t r a b a j o , d e s a r r o l l o p r o f e s i o n a l ,

p l a n d e c a r r e r a

EMPRESA TRABAJADOR

AMBIENTE

PERSPECTIVA AMBIENTAL: C u i d a d o , p r e s e r v a c i ó n , a h o r r o e n e r g é t i c o , r

e c i c l a j e

COMUNIDAD

PERSPECTIVA DE LA COMUNIDAD: V o l u n t a r i a d o , A c c i ó n s o c i a l , I n v e r s i ó n s o c i a l

CULTURA DE RSE

Distribuidores

Competidores

Clientes

Proveedores

Acreedores

Comunidad (local, regional, nacional)

PERSONAS SOBRE LAS QUE REPERCUTE LA RSE

Grupos de Interés o Stakeholders

EXTERNOS

INTERNOS Trabajadores y

Familiares Accionistas

Socios Ambiente

DIMENSIONES DE LA RSE

Dimensión Interna

• G e s t i ó n d e

• B e n e f i c i o s

t r a b a j a d o r y

R e c u r s o s H u m a n o s .

c o n t r a c t u a l e s a f a v o r d e l

s u f a m i l i a .

•S e r v i c i o s m é d i c o a s i s t e n c i a l e s .

• C a p a c i t a c i ó n y d e s a r r o l l o d e l p e r s o n a l .

•P r o g r a m a s c u l t u r a l e s , r e c r e a t i v o s y d

e p o r t i v o s .

•B e c a s y a y u d a s d e e s t u d i o a t r a b a j a d o r e s y

f a m i l i a r e s .

• B o n i f i c a c i o n e s .

Dimensión Externa

•P r o y e c t o s s o c i a l e s a f a v o r d e C o m u n i d a d e s L o c a l e s . •P r o g r a m a s •P r o g r a m a s c l i e n t e . • A l i a n z a s

d e v o l u n t a r i a d o . d e c a l i d a d y s e r v i c i o a l

c o m e r c i a l e s , c o n s o c i o s

p r o v e e d o r e s y c o n s u m i d o r e s . •D e r e c h o s H u m a n o s . • E c o l o g í a y A m b i e n t e . •B e c a s y a y u d a s d e e s t u d i o a l a c o m u n i d a d . • A y u d a s a t e s i s t a s y p a s a n t e s .

VENTAJAS r e l a c i ó n c o n l o s e m p l e a d o s .

e l c l i m a o r g a n i z a c i o n a l .

n e c e s i d a d e s y e x p e c t a t i v a s d e l o s

M e j o r a l a

O p t i m i z a

S a t i s f a c e

t r a b a j a d o r e s y s u s g r u p o s f a m i l i a r e s .

A s e g u r a m a y o r s a t i s f a c c i ó n d e l o s G e n e r a u n a i m a g e n p o s i t i v a d e l a

c l i e n t e s .

o r g a n i z a c i ó n

c o m o e n t e s o c i a l m e n t e r e s p o n s a b l e y f a v o r e c e s u r e p u t a c i ó n .

I n t e g r a r e l a c i o n e s e n t r e l a e m p r e s a , l a c o m u n i d a d , e l g o b i e r n o y e l m e d i o a m b i e n t e .

A p o y a e l c u m p l i m i e n t o d e l e y e s y r e g l a m e n t o s .

DESVENTAJAS M a y o r e s G a s t o s o I n v e r s i ó n S o c i a l ? .

M a n t e n e r c o n t r o l d e p r o g r a m a s o p r o y e c t o s ? . C o m p e t e n c i a e n t r e e m p r e s a s s o c i a l m e n t e m a s r e s p o n s a b l e s ? .

S a c r i f i c a r a l g o d e r e n t a b i l i d a d p e r o o b t e n e r m a y o r i m a g e n y p r e s t i g i o ? .

VENTAJ AS Y DESVENTAJ AS DE LA RSE

COMPETITIVIDAD: Desafío fundamental para las empresas: permanecer Rentables y Competit ivas. Operar bajo circunstancias complejas, competit ivas e inciertas. Presión para entregar buenos rendimientos. Buscar aliados? Lograr Alianzas Estratégicas? Unir esfuerzos?

IMAGEN CORPORATIVA: Fortalecer la credibilidad. Definición de estrategias corporativas. Generar resultados balanceados: económicos, sociales y ambientales.

RENTABILIDAD: No perder el objetivo principal de rentabilidad. Sacrificar ganancias vs. Inversión Social. Contribuir a crear una imagen de empresa rent able y responsable.

BENEFICIOS DE LA RSE

Diplomados en Gerencia

POLITICAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

• V i s i ó n y M i s i ó n : r e a l i z a r u n c o m p r o m i s o e x p l íc it o d e n t r o d e l o s o b j e t i v o s o r g a n i z a c i o n a le s , in t e g r a r l a R S C d e n t r o d e l p la n e s t r a t é g i c o , d o c u m e n t o s m á s r e le v a n t e s y p o l ít ic a s in t e r n a s .

• V a l o r e s é t i c o s : d e f i n i c i ó n d e v a l o r e s é t i c o s c o m o b a s e d e l c ó d i g o d e c o n d u c t a d e l a e m p r e s a , a c e p t a d o y r e c o n o c i d o , a p l i c a b l e e n l a t o m a d e d e c i s i o n e s .

• L u g a r d e T r a b a j o : t r a t o j u s t o y h u m a n o s c l a v e s , c u m p l i r p o l í t i c a s

e q u i t a t i v o , r e c o n o c e r a l o s e m p l e a d o s c o m o r e c u r s o s d e R R H H , b u e n a s c o n d i c i o n e s y r e l a c i o n e s d e t r a b a j o .

• D e r e c h o s H u m a n o s : r e s p e t a r l o s

,

e r r a d i c a r t r a b a j o i n f a n t i l , g e s t i ó n d e l a d i v e r s i d a d : r a z a , s e x o , c o n d i c i ó n s o c i a l , d i s c a p a c i d a d , r e l i g i ó n , e t c …

• C l i e n t e s : r e l a c i o n e s b a s a d a s e n i n t e g r i d a d , j u s t i c i a y h o n e s t i d a d . C a d e n a d e p r o d u c c i ó n , p r e c i o s , v e n t a , d i s t r i b u c i ó n , c a l i d a d , c o m p e t e n c ia le a l , c o n f l i c t o d e in t e r e s e s c o n e m p l e a d o s o f a m i l i a r e s .

• M e d i o a m b i e n t e : R S C i m p l i c a u n e c o e f i c i e n c i a , d i s e ñ o y p r o d u c c i ó n

• C o m u n i d a d : e n R S C s e i n v o l u c r a m e d i a n t e u n a a c c i ó n p l a n i f i c a d a c o m u n i d a d .

c o m p o r t a m i e n t o r e s p o n s a b l e c o n e l m e d i o a m b i e n t e , r e s p o n s a b l e , a u d i t o r í a a m b i e n t a l , r e c i c l a j e .

l a e m p r e s a c o n l a c o m u n i d a d y l a s o c i e d a d , a t e n c i ó n h a c i e n d o c o m p a t i b l e l o s i n t e r e s e s d e l a e m p r e s a y l a

•B a l a n c e S o c i a l v e r s u s B a l a n c e F i n a n c i e r o . •H e r r a m i e n t a p a r a m e d i r , e v a l u a r y c o m u n i c a r e l

c u m p l i m i e n t o d e l o s o b j e t i v o s s o c i a l e s d e u n a o r g a n i z a c i ó n .

• I n s t r u m e n t o p a r a r e p o r t a r r e s u l t a d o s

p e r í o d o

e n t é r m in o s d e

p a r a m o s t r a r la

a c u m p l i r l a s

i n v e r s i o n e s s o c i a l e s p a r a u n

a p l i c a c i ó n d e r e c u r s o s d e s t i n a d o s

r e s p o n s a b i l i d a d e s s o c i a l e s p a u t a d a s p o r u n a o r g a n i z a c i ó n .

•A p l i c a c i ó n d e r e c u r s o s p r o p i o s y c o n t r i b u c i o n e s d e s t i n a d o s a

l a s d i m e n s i o n e s i n t e r n a s y e x t e r n a s d e l a o r g a n i z a c i ó n .

• I n f o r m a c i ó n n u m é r i c a d e l o r i g e n y d e s t i n o d e r e c u r s o s

a p l i c a d o s e n i n v e r s i ó n s o c i a l p a r a u n p e r í o d o .

BALANCE SOCIAL: HERRAMIENTA DE MEDICION DE LA RSE

BALANCE SOCIAL: ELEMENTOS

Activos Sociales: d i n e r o , r e c u r s o s a s i g n a d o s , h e r r a m i e n t a s , e q u i p o s , t i e m p o , p e r s o n a s ( p o s i b i l i d a d d e s e r a p l i c a d o s ) . Pasivos Sociales: d e m a n d a s , c a r e n c i a s , c o m p r o m i s o s , n e c e s i d a d e s , p r o y e c t o s ( o b j e t i v o s s o c i a l e s d e f i n i d o s p a r a u n p e r í o d o ) .

P a s i v o s s o c i a l e s s a t i s f e c h o s = Patrimonio social, i m a g e n d e l a o r g a n i z a c i ó n .

R e s u l t a d o s : Superávit o Déficit Social = L o g r o s a l c a n z a d o s v e r s u s c o m p r o m i s o s a d q u i r i d o s .

MODELO DE BALANCE SOCIAL INDICADORES ECONOMICOS

ACTIVO: Bs. Total Bs.

Dimensión Interna: -B e n e f i c i o s m é d i c o a s i s t e n c i a l e s a f a v o r d e t r a b a j a d o r e s y f a

m i l i a r e s :

- S e g u r o s m é d i c o s ( H C M )

- S e g u r o s d e v i d a y a c c i d e n t e s p e r s o n a l e s

- S e g u r o s f u n e r a r i o s

- A s i s t e n c i a m é d i c a d i r e c t a

- R e c u r s o s a p l i c a d o s e n d e s a r r o l l o y c a p a c i t a c i ó n d e t r a b a j a d o r e s

- B e c a s y a y u d a s d e e s t u d i o s o t o r g a d a s a t r a b a j a d o r e s :

- B e c a s y a y u d a s d e e s t u d i o s o t o r g a d a s a f a m i l i a r e s :

- P r o g r a m a s d e s a l u d o c u p a c i o n a l :

- A y u d a s y b e n e f i c i o s n o c o n t r a c t u a l e s o t o r g a d o s a t r a b a j a d o r e s :

- A l i m e n t a c i ó n

- V i v i e n d a

- T r a n s p o r t e

- O t r a s a y u d a s y / o B o n i f i c a c i o n e s

-O t r o s p r o g r a m a s y p r o y e c t o s o f r e c i d o s a t r a b a j a d o r e s y f a

m i l i a r e s :

- C u l t u r a l e s

- D e p o r t i v o s

- R e c r e a t i v o s

- B e n e f i c i o s o t o r g a d o s a t r a b a j a d o r e s j u b i l a d o s :

MODELO DE BALANCE SOCIAL INDICADORES ECONOMICOS

Dimensión Externa: - Proyectos de servicio y apoyo comunitario: - Proyectos sociales ejecutados en el período: - Programa de voluntariado de empleados: - Donaciones otorgadas a las comunidades: - Proyectos y programas medioambientales: - Becas y ayudas de estudios otorgadas a sectores de bajos recursos: - Ayudas pagadas por Programas de pasantías: - Ayudas pagadas a Tesistas: - Proyectos de inversión social: - Costos asociados con programas de aseguramiento de la calidad: - Costos asociados con programas de servicio al cliente: - Costos por convenios o asociaciones - Otros proyectos sociales:

- Obras sociales - Dotaciones a la comunidad

TOTAL ACTIVO Bs.

Bs. Total Bs.

PASIVO: - Cuentas de orden - Cuentas por pagar por compromisos sociales contraídos

TOTAL PASIVO Bs.

PATRIMONIO:

- Aportes otorgados por la empresa por proyecto - Aportes recibidos de

terceros: Sector empresarial Sector gubernamental

- Donaciones recibidas TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO Bs.

BALANCE SOCIAL INDICADORES SOCIALES (ANEXOS)

Anexo No. 1 Indicadores Sociales Variables e Indicadores

Anexo No. 2 Indicadores Sociales Proyectos o Programas

VARIABLE/ INDICADOR

UNIDAD DE MEDIDA

META ESPERADA

META ALCANZADA

DIFERENCIA PORCENTAJE DE

DESEMPEÑO

PROYECTO O PROGRAMA

OBJETIVOS RESULTADOS NUMERO DE BENEFICIARI

OS

APORTES OTORGADOS Bs.

OBSERVACIONES

CONCLUSIONES

RSE: marco integrador de políticas y actuaciones de la empresa con sus grupos de interés. Desarrollo de una nueva generación de directivos, empresarios y gerentes: gestión responsable con prácticas sociales sostenibles en el tiempo. Experiencias exitosas en Venezuela: Shell, Chevron Texaco, Banesco, BOD, Banco de Venezuela, Grupo Cisneros, Telefónica, Coca Cola, Enne De Cándido, Empresas Polar y URBE, entre otras. Balance Social: instrumento de medición y comunicación de los resultados de la inversión social. Es posible apoyar la RSE formulando, presentando e interpretando los Balances Sociales de las empresas socialmente responsables y orientando a la gerencia en la toma de decisiones sobre inversión social. Existen indicadores o estándares con los cuales los Contadores Públicos pueden apoyar auditorías para validar las contribuciones sociales de las empresas en el ejercicio de su responsabilidad social: SA8000, AA1000, ISO 26000. Nueva visión organizacional: equilibrio entre organización, empresa, gobierno y comunidad

“Debemos cumplir con la misión de formar de modo integral profesionales ciudadanos responsables con vocación de servicio

para el desarrollo…la responsabilidad social es una excelente herramienta para lograrlo”

Francois Vallaeys (2006)

GRACIAS!!!