Unidad II

Unidad IIEnfoque del desarrollo organizacional 2.2 Diagnstico del sistema Se puede definir diagnstico como una actividad vivencial que involucra a un grupo de personas de una empresa o institucin interesadas en plantear soluciones a situaciones problemticas o conflictivas.Elementos del diagnstico del sistema

Podemos dividir al diagnstico en tres etapas principales:

1.- Generacin de informacin.

2.- Organizacin de la informacin.

3.- Anlisis e interpretacin de la informacin.Perspectivas del diagnstico del sistema

El diagnstico del sistema se divide en dos perspectivas principales, una funcional y otra cultural, cada una con sus propios objetivos, mtodos y tcnicas. Son complementarias entre s y dan origen a dos tipos de diagnstico:

Diagnstico funcionalDiagnstico culturalDiagnstico funcional

El diagnstico funcional (su nombre debido a una perspectiva funcionalista) examina principalmente las estructuras formales e informales de la comunicacin, las prcticas de la comunicacin que tienen que ver con la produccin, la satisfaccin del personal, el mantenimiento de la organizacin, y la innovacin.Diagnstico cultural

El diagnstico cultural es una sucesin de acciones cuya finalidad es descubrir los valores y principios bsicos de una organizacin, el grado en que stos son conocidos y compartidos por sus miembros y la congruencia que guardan con el comportamiento organizacional.2.4 Condiciones para el xito de los programas de desarrollo organizacional Se ha desarrollado una lista de aquellas condiciones que se orientan hacia el xito como aquellas condiciones que predisponen hacia el fracaso en cambio y desarrollo organizacional.Condiciones para el xito

Rothwell, Sullivan y McLean (1995) sugieren que las siguientes condiciones se orientan hacia el xito de los programas de desarrollo organizacional:

Una persona clave en la organizacin en la toma de decisiones percibe la necesidad de cambiar, y la direccin de la organizacin no se opone activamente al cambio. El problema o la necesidad percibida es causado, en todo o parcialmente, por condiciones relacionadas con el contexto del trabajo, tales como las relaciones entre individuos o grupos de trabajo. Los gerentes estn deseosos de comprometerse a lograr mejoras en el largo plazo.

Los gerentes y el personal de la empresa estn deseosos de escuchar con la mente abierta.

- Debe existir algn grado de confianza y cooperacin dentro de la organizacin.

- La direccin superior de la organizacin est deseosa de proveer los recursos necesarios para apoyar a los expertos tanto dentro como fuera de la empresa.