UNIDAD DE CAPACITACION Y DESARROLLO DEL TALENTO

Subdirección Desarrollo de las Personas

MODELO DE GESTION DE LA CAPACITACIÓN EN SERVICIOS PUBLICOS

ESTRUCTURA DE LA UNIDAD

Función Permanente de la Unidad:

• Definir, desarrollar y controlar la ejecución, de cursos de capacitación de acuerdo a las necesidades reales de los funcionarios de los servicios clínicos y unidades de apoyo del HSJD-CDT, generando instancias de perfeccionamiento basados en la certificación de competencias, con las cuales se pretende mejorar el desempeño de los funcionarios, la calidad de los servicios y el trato al usuario.

Funciones Periódicas:

1. Levantar necesidades de capacitación para todos los funcionarios de las distintas unidades y servicios del Hospital.

2. Ejecutar el Plan Anual de Capacitación (PAC), previamente aprobado por el Comité Bipartito de Capacitación (CBC) y el Director del Hospital.

NOTA: El Comité bipartito de capacitación (CBC), está integrado por 5 representantes

de la dirección y 1 representante de cada asociación gremial, en total 10 integrantes.

3. Realizar proceso de acreditación de profesionales, (Ley 19.937).

NOTA: El proceso de acreditación de profesionales contempla aquellos profesionales asociados a la Ley 18.834, por ejemplo: enfermeras/os, psicólogos, kinesiólogos, nutricionistas., ingenieros, administradores públicos, etc.

• 4. Desarrollar programas y estrategias para dar cumplimiento a los indicadores B.1.2; RH 3.1 y meta sanitaria (Ley 19.937).

Autogestión B1.2

Acreditación RH 3.1

Ley 19.934: Bono Meta Sanitaria

Jefaturas y subrogantes capacitados en temas: relacionados con

administración, estrategia y gestión.

Actividades de capacitación relacionas a: “Infecciones Asociadas a la Atención

en Salud (IAAS)” y “Reanimación Cardiopulmonar (RCP)”.

Capacitar al 50% de la dotación efectiva de la ley 18.834 en temas asociados a

lineamientos ministeriales priorizados: Por ejemplo: 1)Probidad y transparencia, delito

funcionario, VIF, etc. 2) Herramientas para las RISS, 3) VIH, Obesidad, diabetes, etc. 4) Trato al

usuario, manejo de heridas, acreditación en salud, etc.

Funciones Ocasionales:

1. Brindar apoyo en la Difusión y Gestión de aquellas actividades Extra PAC, es decir, que no están contempladas dentro del Plan Anual de Capacitación, tales como:

PIM

PIC

SIAD

REQUERIMIENTO INTERNO O MINISTERIAL

Programa de Iniciativa Ministerial

Programa de Iniciativa Central

Sistema Informativo de Aprendizaje a Distancia

¿QUÉ ES LA CAPACITACION?

• Artículo

26:

Se entenderá por capacitación el conjunto de actividades permanentes, organizadas y

sistemáticas destinadas a que los funcionarios desarrollen, complementen, perfeccionen o

actualicen los conocimientos y destrezas necesarios para el eficiente desempeño de sus

cargos o aptitudes funcionarias

http://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=236392 Título II, párrafo 3, art. 26 al 31

Capacitación NO Capacitación

• Cursos – Talleres (20 hrs. ped) • Programas de formación • Pasantías • Diplomados y Post títulos

• Nivelación de estudios de pregrado (básica – media)

• Magíster – Doctorados

• Congresos – Seminarios- Simposios

• Charlas - Conferencias

CARACTERISTICAS DE UNA ACTIVIDAD DE CAPACITACIÓN

• Duración de a lo menos 20 horas pedagógicas (15 cronológicas).

• Para aprobar se debe contar con al menos el 80% de asistencia a la actividad.

• Debe ser evaluada en escala de 1 a 7 y obtener como nota mínimo 5.0 ó 4.0 según la actividad.

• Debe considerar fecha de inicio y fecha de término.

TODAS LAS ACTIVIDADES QUE REALICEN LOS FUNCIONARIOS POR SU PROPIA CUENTA, DEBE SER INFORMADO A LA UNIDAD DE CAPACITACIÓN CON UNA COPIA DEL CERTIFICADO CORRESPONDIENTE PARA SER INGRESADO A SU HOJA DE VIDA

BENEFICIOS DE LA CAPACITACION

MEJORAR EL DESEMPEÑO

LABORAL

PROCESO DE ACREDITACION PROFESIONAL

PROMOCION A NUEVOS CARGOS O

PLANTA DENTRO DEL HSJD

Gestionar el Talento al interior del

establecimiento

Cumplir con 110 hrs. de capacitación cada 3

años (bono reflejado trimestralmente)

3 años: 4%

6 años: 6%

9 años: 6.5%

Técnicos paramédicos 49 hrs. al año

Administrativos 47 hrs. al año

Auxiliares 45 hrs. al año

MODALIDAD DE CAPACITACIONES

1.- Presenciales

PAC (Plan anual de capacitación), el cual es difundido semestralmente a través de:

• Memorándum a jefaturas

• Afiches promocionales enviados por correo masivo y distribuidos en Unidades y Servicios del Hospital.

• Anuncios a través de la oficina virtual de capacitación.

Existen 3 modalidades para realizar capacitaciones:

PAC (PLAN ANUAL DE CAPACITACIÓN)

Cursos Obligatorios

Cursos por Estamento (Perfeccionamiento o

Promoción)

Cursos Transversales (Voluntarios)

IAAS – RCP – REAS – Compras Públicas

Según sea: Profesional (Control de gestión), Técnicos (Manejo de heridas), Administrativos (Planilla electrónica), Auxiliares (Traslado de pacientes).

Interés general: Derechos y deberes, Probidad y Transparencia, Acoso laboral, Excel, Violencia contra la mujer, Humanización del buen trato al usuario, Habilidades Comunicacionales, etc.

CAPACITACIONES PRESENCIALES

Las postulaciones se realizan a través del “Formulario de Postulación” y serán recibidas, sólo si cuentan con autorización por parte de su jefatura.

Luego se realiza la selección de los postulantes, según criterios de selección establecidos.

Finalmente se notifica vía telefónica y por correo electrónico tanto a jefaturas como interesados, quienes han sido seleccionados y quienes NO.

2.- Be-learning / Semi-presencial:

Modalidad mixta, una parte del curso es virtual y otra presencial.

Pueden formar parte del PAC o bien ser actividades PIM,PIC,SIAD, etc.

Deben postular a través de formulario que corresponda.

Por ejemplo:

RCP Semi-presencial, dirigido a aquellos funcionarios que deben renovar y contempla 1 mes de estudio previo a través de manual y un día presencial, en el cual se realizarán las evaluaciones teóricas y prácticas.

Actividades PIM, PIC o SIAD, que contemplan clases presenciales al inicio o término del curso.

3.- E-learning / Online

Cursos de 27 hrs. pedagógicas. (2 al mes,

autogestionado)

Cursos de 120 hrs. pedagógicas.

(postulación trimestral)

Cursos de más de 20 hrs. pedagógicas.

(Inscripciones trimestrales)

Cursos de más de 20 hrs. pedagógicas.

(Inscripciones trimestrales)

Cursos IAAS 120 hrs. pedagógicas y EEG en

Epilepsia120 hrs. pedagógicas.

(Postulaciones periódicamente)

5

EVALUACION DE ACTIVIDAD

1. Cursando: Funcionarios que están realizando una actividad que no se ha cerrado.

2. Aprobado: Cumple con los requisitos de asistencia del 100% o el 20% de inasistencia justificada. Evaluación con nota equivalente a 4.0 o 5.0 (según actividad).

3. Reprobado: No cumple con la asistencia del 100% o el 80% justificado ó nota inferior a 5.0 o 4.0 según actividad. 4. Solo asistencia: Cumple con la asistencia, pero no con la nota; cumple con la asistencia pero no da la prueba, cumple

con la asistencia y no existe evaluación. 5. Desertor: Postula, queda seleccionado y no asiste ni justifica; postula, queda seleccionado y asiste al 25% o menos sin

justificación. NOTA: Quedará considerada esta información en la hoja de vida del funcionario, aplicando las sanciones administrativas

que tanto el comité bipartito de capacitación, como la jefatura estime pertinente. No se entregará ninguna certificación.

6. Desertor justificado: Postula, queda seleccionado y no asiste o asiste al 25% o menos con justificación comprobada,

presentada por medio el “formulario de justificación de inasistencia” a la Unidad de Capacitación en los siguientes 3 días hábiles.

NOTA: Como asistencia justificada se consideran: razones de buen servicio, licencias médicas, permisos administrativos,

feriado legal, cambios de turno sin previo aviso, aviso en fecha límite o desvinculación.

FORMULARIO DE JUSTIFICACION DE INASISTENCIA

REGISTRO EN HOJA DE VIDA DEL FUNCIONARIO

Tipo de

funcionario: Interno

Ley: Ley 18.834

Planta: Auxiliares

Establecimiento: 1362 - HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS

Grado: 23

Cargo: AUXILIAR

Calidad juridica: 21 Titulares

Unidad: U. GESTION DE LAS PERSONAS

Centro Costo: REGISTRO DE LAS PERSONAS

Periodo

informado: __/__/____ Al __/__/____

HOJA DE VIDA HISTORICA

FECHA INICIO FECHA TERMINO Nº HORAS

SITUACIÓN NOMBRE DE ACTIVIDAD NOTA

04/07/2005 18/07/2005 27 Aprobado COMPUTACIÓN NIVEL BÁSICO 66

02/01/2006 31/01/2006 235 Aprobado 5-COMPUTACIÓN PARA MODULO SIRH 70

30/05/2006 13/06/2006 40 Aprobado 82-GESTION SECRETARIAL 60

19/06/2006 29/12/2006 12 Aprobado 33-TALLER GES 70

20/03/2007 05/04/2007 27 Aprobado 45-TRABAJO EN EQUIPO 8 6,7

02/08/2007 23/08/2007 27 Aprobado 60-NO DISCRIMINACIÓN E IGUALDAD

DE OPORTUNIDADES 5,4

10/09/2007 10/10/2007 28 Aprobado 53-COMPUTACIÓN INTERMEDIA 6,9

23/11/2007 21/12/2007 20 Aprobado 1012-CEREMONIAL Y PROTOCOLO 4,4

02/06/2008 06/06/2008 27 Aprobado 9-GESTIÓN EN RED 7 6,6

21/07/2008 29/08/2008 20 Aprobado 48-TÉCNICAS DE MANEJO DEL ESTRÉS 7

03/04/2009 03/12/2009 40 Aprobado 17-EPS 7

04/05/2009 08/05/2009 27 Aprobado 28-ORIENTACIÓN AL USUARIO 5 6,7

08/05/2010 08/05/2010 20 Aprobado 29-EFECTIVIDAD PERSONAL 7

21/09/2010 25/10/2010 48 Aprobado 17-PROGRAMA DE PERFECCIONAMIENTO

PARA ADMINISTRATIVOS 6,5

27/10/2011 28/10/2011 20 Aprobado 31-ACOSO SEXUAL Y LABORAL 6,5

21 Aprobado 25-RCP PARA AUXILIARES 70

OFICINA VIRTUAL DE CAPACITACIÓN http://www.hsjd.cl/web

http://www.hsjd.cl/web/oficina-virtual-de-capacitacion

¡Por su atención, muchas gracias! Capacitacion.hsjd@redsalud.gov.cl

Anexo: 256407