Unidad N°4. Implementación de la documentación

Actividad: Implementación documental del Sistema de Gestión de Calidad

Llene la siguiente tabla de acuerdo a los integrantes que conforman su grupo de trabajo.

Nombre del grupo:

Integrantes del grupo:

1.

2.

3.

4.

5.

Líder del grupo:

Luego de la documentación total del proceso misional seleccionado en la unidad anterior, deben divulgar dicha información al personal pertinente, para lo cual como Gestores de Calidad, necesitan realizar el proceso de sensibilización para la apropiación de los documentos y de esta forma garantizar la eficaz implementación y certificación del Sistema de Gestión de Calidad en la organización. Por añadidura el grupo de trabajo debe solucionar los siguientes dos puntos:

1) Definan la metodología ideal a implementar para el Sistema de Gestión de Calidad, de acuerdo al nivel de complejidad (pequeña, mediana o gran empresa), necesidad y cultura de la empresa seleccionada en la unidad N°1.

Implantación del Sistema de Calidad Realización: Asesoría externa con

Implantación del Sistema de Calidad Realización: Asesoría externa con varios

Reuniones con el personal de la Empresa, en grupos o individualmente según los casos, para explicar los Procedimientos, Cuadros de Gestión, etc… que le afecten a cada uno y hacer su implantación o aplicación práctica. Ayudas, en los puestos de trabajo correspondientes, a la aplicación práctica de los Procedimientos y Cuadros de Gestión que le afecten a cada uno, para su implantación real. Debido a que el Sistema de Gestión de la Calidad de una empresa, debe realizarse a medida de cada empresa, en paralelo a la documentación del manual de Gestión de la Calidad y del Manual de Procedimientos, el Consultor apoyará a la empresa para ir implantando el Sistema Organizativo documentado. A lo largo de este proceso puede ser necesario modificar alguno de los documentos, con el fin de adaptar los mismos a la realidad de la empresa, por este motivo el consultor entregará en soporte informático el Manual de Gestión de la Calidad y el Manual de Procedimientos. Como norma general es más conveniente preparar una documentación sencilla, fácil y entendida por todo el personal de la empresa, a una documentación excesivamente complicada imposible de implantar y de entender a nivel general. El segundo caso suele conducir al desánimo y a la no Certificación del Sistema. ACMS realizará el seguimiento y supervisión de esta fase mediante visitas periódicas de consultoría a la empresa, dónde irá verificando la efectividad de la documentación desarrollada. Esta fase se realiza paralelamente a la elaboración de la documentación. El objetivo es dejar totalmente implantados y en funcionamiento los Procedimientos operativos de la Empresa.

A. Determinación de la estrategia metodológica: para cada uno de los pasos establecidos en el punto anterior, definan que estrategias se usarán y los responsables para su eficaz implementación.

Nº Pasos para implementar eficazmente el S.G.C.

Estrategias para un sistema exitoso

Responsable

Principios de SGC DESCRIBIR LOS PRINCIPALES CONCEPTOS SGC

GESTOR DE CALIDAD

IMPLEMENTACION SGC ENUMERAR LOS PASOS TRAZABILIDAD

GESTOR DE CALIDAD

MEJORA DE CALIDAD DESCRIBIR EL CICLO DE MEJORA

GESTOR DE CALIDAD

B. Diseñen, realicen y entreguen mínimo tres de las estrategias planteadas en el punto anterior. (Se valorará el nivel creativo del grupo en la producción de estrategias).

C. Actividad de campo: divulguen en su entorno de trabajo, los pasos para implementar el Sistema de Gestión de Calidad establecidos en el punto 1 de la presente actividad. Para lo cual, el grupo deberá diseñar

una presentación en PowerPoint con la secuencia metodológica de implementación y demás información pertinente para la temática a tratar.

Productos a entregar en este punto:

Diapositivas en PowerPoint.

Registro de asistencia a capacitaciones que mínimo contenga: fecha de capacitación, capacitador (aprendiz seleccionado por el grupo), orden del día, nombres, cargos y firma del personal asistente.

Acta de asignación de responsabilidad con el sistema de gestión por cada líder de proceso que mínimo contenga: fecha, proceso, nombre y cargo del líder del proceso y firma de compromiso.

2) Escriban las conclusiones de aprendizaje que obtuvo cada integrante del grupo tras el desarrollo de la presente actividad.

Conclusiones

1.

2.

3.

4.

5.

Modo de entrega:

La actividad debe ser realizada por el grupo de trabajo conformado al inicio del programa.

Cada aprendiz de manera individual debe subir a la plataforma el archivo con el desarrollo de la actividad realizada de manera grupal.

Los aprendices que efectúen la actividad de manera individual se les descontará puntos en la nota final.

Criterios de evaluaciónEstablece la secuencia lógica de implementación de un sistema de calidad de acuerdo al tipo, cultura y necesidades de la empresa.Crea herramientas para comunicar y sensibilizar a los trabajadores hacia la cultura de calidad organizacional.