Unidad 1

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE JESÚS CARRANZA

Asignatura:MERCADOTECNIA

UNIDAD I

Fundamentos de mercadotecnia

Carrera:INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

Docente:LIC. RAMON ORTIZ ESTEBAN

Alumno:JHONATAN VÁZQUEZ GARCÍA

JESUS CARRANZA VERACRUZ A 09 DE NOVIEMBRE DEL 2013

ITSJC IGEM MERCADOTECNIA JHONATAN VAZQUEZ GARCIA 1

INTRODUCCION

Esta unidad les presenta una investigación acerca de los fundamentos de mercadotécnica donde se da a conocer que es la mercadotecnia, los deseos que tienen los clientes, que a veces son muy originales, aun lado se trata con el marketing es algo fundamental para satisfacer necesidades y deseos, ya que en el nos enfocamos para poder vender los que las personas necesitan; ya que se le da importancia al producto.

ITSJC IGEM MERCADOTECNIA JHONATAN VAZQUEZ GARCIA 2INDICE

1.1 Antecedentes de la mercadotecnia en México y en el mundo…………….

1.2 Concepto de mercadotecnia………………………………………………….......

1.3 El proceso de marketing…………………………………………………………...

1.3.1 Entender las necesidades, deseos y demandas del consumidor………..

1.3.2 La oferta de productos……………………………………………………………

1.3.3 Valor y satisfacción del cliente………………………………………………….

1.3.4 Intercambios y relaciones………………………………………………………..

1.3.5 Mercados……………………………………………………………………………

1.4 Orientación al mercado…………………………………………………………….

1.4.1 El enfoque de producción……………………………………………………….

1.4.2 El enfoque de producto………………………………………………………….

1.4.3 El enfoque de ventas…………………………………………………………….

1.4.4 El enfoque de marketing…………………………………………………………

1.4.5 El enfoque de marketing holístico……………………………………………...

1.5 El marketing y el valor para el cliente……………………………………………

1.5.1 El proceso de generación de valor…………………………………………….

1.6 Definición de la función de marketing………………………………………….

1. Fundamentos de mercadotecnia


INDICE

1.1 Antecedentes de la mercadotecnia en México y en el mundo

La mercadotecnia satisface los deseos sociales, del ser humano primitivo satisfacían sus necesidades y se relacionaban los unos con los otros, intercambiando objetos o alimentos, se estable así el antecedente del mercado.

En el sigo XIX influye el avance de la revolución industrial. La producción se realizaba de forma muy rápida y llegaba a los consumidores también de forma rápida.

Para el siglo XX aparecen las teorías mercantiles como nuevo sistema mercantil, así como la aparición de la palabra de mercadotecnia.

En estos tiempos actuales es una herramienta indispensable para cualquier empresa que produce productos y/o servicios, nació como una opción del mejoramiento de la economía.

En concreto la mercadotecnia nace a partir de los primeros pobladores, ya que se relacionaban en un ambiente familiar, intercambiando sus alimentos mas conocido como el trueque, pero toma mayor auge en siglo XIX con la revolución industrial. Y en el siglo XX se obtuvieron los sistemas mercantiles

1.2 Concepto de mercadotecnia

Es el conjunto de actividades involucradas en el desarrollo de un producto,

precios, distribución y mezclas promociónales tendientes a satisfacer las

necesidades y gustos o deseos de los consumidores.

Puede ser considerada al mismo tiempo como un sistema integral de negocios diseñado para planear, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfagan las necesidades y deseos de los consumidores

Dicho de otra manera es la técnica para involucrar al mercado con los productos, buscando estrategias, para distribuir y promocionar los productos; mismos que satisfacen las necesidades de los consumidores.


1.3 El proceso de marketing

Son pasos que se hacen dentro de la empresa, con todos los departamentos y todo el factor humano. Este proceso consiste en la redacción de un plan de mercadotécnica, pero se tiene que ver si es factible y pragmático.

1.3.1 Entender las necesidades, deseos y demandas del consumidor

Necesidades: es lo que requiere una persona ya sea en algo físico o psíquico

Deseos: es lo que mas anhela una persona

Demandas: son los productos mas solicitados por los consumidores.

1.3.2 La oferta de productos

Son los tipos de productos que se ofrecen, al público y si por ejemplo tengo como producto galletas, pero si dentro de esta línea tengo diferentes productos habrá mucho que ofrecer y saber que es lo que se oferta.

1.3.3 Valor y satisfacción del cliente

Es lo que el cliente ve, si en verdad vale por lo que esta pagando y si en sinceridad satisface sus necesidades.

Para lo que a veces los clientes son muy exigentes con algún artículo y lo necesita con ciertas características para lo que este satisfecho.

1.3.4 Intercambios y relaciones

Esto se enfoca a lo que seria una auto-recomendación, por que se dice esto, por el solo hecho de dar un buen servicio, en satisfacer las necesidades de las personas.


1.3.5 Mercados

Son los conjuntos de clientes potenciales, son los que adquieren el producto a mayor cantidad.

1.4 Orientación al mercado

Esta va en relación de hacia donde se dirige el mercado cual es la influencia en ciertos puntos de la sociedad y en las temporadas del año.

1.4.1 El enfoque de producción

Los consumidores seleccionarán por los productos, que mas deseen, siempre y cuando la demanda de los consumidores sea mayor a ala oferta y esta se pueda cubrir y si el costo es alto hay que optimizar la producción para de que la demanda sea adecuada.

1.4.2 El enfoque de producto

Es la dirección que tiene un producto, y a su vez esta la consigue con ayuda de los consumidores, ya que son ellos los que dan sentido a la producción.

Por lo que los consumidores son los que dan la ultima palabra y los que toman la decisión de adquisición de un producto, ya que este va satisfacer sus necesidades o deseos.

1.4.3 El enfoque de ventas

En este apartado se trata de las ventas que tiene la empresa, va en relación con los dos apartados anteriores, ya que si las personas tienen ciertas necesidades y si el producto que se ofrece satisface las necesidades, pues las ventas subirán y en términos comunes los consumidores buscan un producto Bueno, Bonito y Barato.

1.4.4 El enfoque de marketing

Esta en una herramienta muy buena para planear y ayudar a las ventas de nuestro producto, porque con el marketing se buscan estrategias para llegar a las metas.


1.4.5 El enfoque de marketing holístico

Este apartado se relaciona con el bienestar de la sociedad, ya que es la propia organización quien es la optima para poder realizarlo y así mismo conseguir sus metas.

1.5 El marketing y el valor para el cliente

El marketing busca una planeación para darle el lugar que se merece el cliente por sin esas personas no existieran grandes empresas que conocemos, tan solo con mencionar alguna frase o eslogan que los identifiquen.

Las empresas que ofrecen un producto o servicio, buscan cubrir las necesidades de las personas y son las organizaciones que deben de buscar las técnicas para mantener a sus clientes y que la empresa no los haga de menos.

1.5.1 El proceso de generación de valor

El cliente es la esencia de la organización, ya que se le debe de dar el valor a las personas y maximizar la atención en ellos, para que se sientan importantes ante los subordinados.

1.6 Definición de la función de marketing

Es una serie de pasos que llevan a realizar un proceso de ventas de productos que inician desde la adquisición de materia prima, hasta el intercambio de información entre mercados.


Para concluir con esta unidad se puede decir que la mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual las personas y los grupos obtienen aquello que necesitan y desean, creando productos y valores e intercambiándolos con terceros. Para poder hacerlo se necesitan de diferentes aspectos que pueden ser tomados en cuenta para que se puedan realiza como por ejemplo a que tipo de personas se le ofrecería dicho producto y la ubicación geográfica, tomando en cuenta un estudio socioeconómico


CONCLUSIÓ

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