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Desarrollando
una cultura de
compromiso y
acción hacia
los resultados
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2
Conociendo a Coca-Cola
RRHH en Coca-Cola
Qué es el talento?
Excelencia
Resultados
El gran desafío
TEMAS
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“Refrescar al mundo…
Inspirar momentos de optimismo y
felicidad…
Crear valor y establecer una diferencia.”
MISIÓN
4 4
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PLANETA
PRODUCTIVIDAD
CRECIMIENTO SOSTENIBLE
SOCIOS
MARCAS
UTILIDADES
GENTE
VISIÓN
5
5
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NUESTROS VALORES Son la brújula que guían nuestras acciones y describen cómo debemos
comportarnos en el mundo
• Liderazgo: El coraje para molderar un futuro mejor
• Colaboración: Apalancar el intelecto colectivo
• Integridad: Ser auténtico
• Responsabilidad: Si debe hacerse, debo hacerlo
• Pasión: Compometido con el carazón y la mente
• Diversidad: Tan inclusivo como nuestras marcas
• Calidad: Lo que hacemos, lo hacemos bien
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0
1,6 billones
de botellas por día
(…casi 1 millón por
minuto)
+500 marcas
y más de 3.300 productos
125 años de historia
Sistema
800.000 personas
ALGUNAS CIFRAS…
Presencia en:
206 países
Valor marca
5
No: Cuba, Nyanmar (Birmania) y Corea del N.
0 1000 plantas
5
7
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1942 - COCA-COLA REFRESCA MEJOR
1960 - DELICIOSA Y REFRESCANTE
1968 - TODO VA MEJOR CON COCA-COLA
1972 - LA CHISPA DE LA VIDA
1976 - COCA-COLA LE DA MÁS VIDA A TU VIVIR
1979 - COCA-COLA Y SONRISAS PARA VOS
1982 - COCA-COLA ES ASÍ
1987 - ES SENTIR DE VERDAD
1993 - SIEMPRE COCA-COLA
2000 - COCA-COLA. DISFRUTÁ
2001 - SENTI EL SABOR DE VIVIR
2005 - TOMA LO BUENO
2006 - EL LADO COCA-COLA DE LA VIDA
2009 - DESTAPÁ FELICIDAD
SLOGANS
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DE RECURSOS A HUMANOS
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Visión Ser el empleador de elección
entre las Mejores Empresas,
donde el Mejor Talento nos elige
para desarrollar su carrera profesional…
…cada día
Objetivo estratégico Construir una cultura de excelencia
en la que el Mejor Talento es
atraído, inspirado y reconocido
por dar lo mejor de si, liberando su potencial…
para obtener resultados de negocio
extraordinarios
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¿QUÉ ES UNA PERSONA
TALENTOSA?
12
12
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Talento Plus
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Actitud
Generosidad
Convicción
Foco
Perseverancia 13
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Nos propusimos
desarrollar la capacidad colectiva
de continua transformación
para optimizar la manera
en que pensamos y operamos,
buscando la excelencia.
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Distinguiendo
EXCELENCIA de
PERFECCIONISMO,
porque excelencia no es
perfeccionismo…
es su evolución!
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Tendencia
a mejorar indefinidamente
un trabajo
sin decidirse
a considerarlo acabado.
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Superior calidad o bondad
que hace digno de
singular aprecio y estimación
algo.
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20
Buscamos evolucionar nuestro
modelo mental… perf
eccio
nis
mo
excele
ncia
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1. Análisis de Gaps
2. Defensivo/Ofensivo
3. Foco Interno
4. Constructivamente
descontentos.
“Demandantes”
5. Más con menos
“Vale la pena?”
6. Víctimas / Héroes
7. Dar examen
8. So what?
Accionabilidad
1. Privilegiar fortalezas
2. Creativo/Constructivo
3. Foco Externo
4. Constructivamente
ambiciosos. Libres de
espíritu 5. Ir por más. Pasión
trascendente. “Me
encanta” 6. Protagonistas
7. Posición. Punto
de vista
8. So what?
Accionabilidad
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Por eso, trabajamos en
EXCELENCIA
en nuestra estrategia,
en nuestra operación
y en nuestra cultura…
21
21
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… los tres ejes de nuestra
búsqueda de la excelencia
Excelencia operativa
Cómo interactuamos
Excelencia estratégica
Cómo pensamos
Excelencia actitudinal
Cómo nos predisponemos
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Excelencia Estratégica: buscando
‘la diferencia’ en cómo pensamos
Excelencia operativa
Cómo interactuamos
Excelencia estratégica
Cómo Pensamos
Excelencia
actitudinal
Cómo nos predisponemos
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24
24
Excelencia operativa
Cómo interactuamos
Excelencia estratégica
Cómo Pensamos
Excelencia actitudinal
Cómo nos predisponemos
Cómo transformamos la estrategia en acciones…
cómo y cuándo interactuamos en aquéllos temas que
requieren tomar decisiones
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25
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Excelencia Actitudinal: en qué creemos determina cómo actuamos
Excelencia operativa
Cómo interactuamos
Excelencia estratégica
Cómo Pensamos
Excelencia actitudinal
Cómo nos predisponemos
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¿RESULTADOS?
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• 94% « aquí tenemos beneficios especiales y únicos»
• 93% «recomendarían como „el‟ lugar para trabajar»
• 97% «orgulloso de ser parte de la Compañía»
• Evolución muy positiva y sostenida en encuestas
• Certificación final Life Balance
• Copa Woodruff
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¿Y ahora qué?
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30
Siendo proactivos
Dándonos permiso para equivocarnos
Teniendo claro que es un camino de aprendizaje permanente
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El gran desafío
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¿QUÉ HUELLA VAS A DEJAR?
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34
34
“La imaginación son
los avances de los
próximos capítulos
de la vida” A. Einstein