UDALEKO GIZARTE ZERBITZUAK Zumaia · 2018-02-12 · 10 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO...
Transcript of UDALEKO GIZARTE ZERBITZUAK Zumaia · 2018-02-12 · 10 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO...
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA | 1
UDALEKO GIZARTE ZERBITZUAK
Zumaia
2016
Arduradun politikoa - Kristina Vicente
Arduradun teknikoa - Pili Alberdi
Gizarte langilea - Edurne Arruti- ekaina arte
Gizrate langilea - Joana Cuadrado
Gizarte langilea - Nerea Azkue
Administraria - Ana Albizu
Administraria - Eider Larrañaga
Administraria Praktiketan - Ainhoa Cintero Olaizola
2 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
AURKIBIDEA
SARRERA ............................................................................................................................................................ 5
1. ZUMAIAKO HAINBAT DATU ....................................................................................................................... 6
1.1. Zumaiako biztanlegoa ......................................................................................................................... 7
1.2. Langabetuak ......................................................................................................................................... 8
2. GIZARTE ZERBITZUEN AURREKONTUA, GASTUAK ETA DIRU SARRERAK… ............................................... 9
2.1. Gizarte zerbitzuen aurrekontua, gastuaK eta diru sarrerak ....................................................... 10
3. BATZORDE ETA DEPARTAMENTUA OSATU DUGUN KIDEEN BILERAK ETA KOORDINAZIOAK .............. 12
3.1. Departamentuko organigrama ....................................................................................................... 13
3.2. Pleguak, kontratuak, zerbitzuen jarraipenak, hitzarmenak ........................................................ 14
3.3. Bilerak oro har ...................................................................................................................................... 15
3.4. Formazioa ............................................................................................................................................. 15
3.5. Aholkularitza zerbitzua ....................................................................................................................... 16
4. INFORMAZIOA, BALORAZIOA, AHOLKULARITZA ETA BIDE LAGUNTZA ................................................ 17
4.1. Administrazio saila .............................................................................................................................. 18
4.1.1. Harrera aurrez aurre eta telefonoz ............................................................................................ 18
4.1.2. Sarrerak eta irteerak .................................................................................................................... 20
4.1.3. Dekretuak eta jakinarazpenak ................................................................................................. 22
4.2. Gizarte langileak egin dituzten harrerak eta jarraipenak ........................................................... 22
4.3. Jarraipen eta espedienteen kopurua Zumaiako biztanleen kopuruarekin konparatuz.
Gizarte Zerbitzuetan egin diren jarraipen eta espediente kopurua ......................................... 23
4.3.1. Atzerritarrei egindako harrera eta jarraipenak ....................................................................... 25
4.4. Herrian alta berriak ............................................................................................................................. 27
5. BIZITZEKO BALIABIDEAK .......................................................................................................................... 28
5.1. Elikadura bankua ................................................................................................................................ 29
5.2. Udaleko gizarte zerbitzutatik tramitatu eta ebazten diren diru laguntzak .............................. 30
5.2.1. Gizarte larrialdietako laguntza (GLL/AES). E.J.-ak araututa ................................................. 30
5.2.2. Udal gizarte arloko diru laguntza .............................................................................................. 36
5.2.2.1. Banakako diru laguntza bereziak Brankako apartamentuetako onuradunei ..... 37
5.2.3. Droga mendekotasunen eta beste mendekotasun psikologikoen tratamenduetara
joateko diru laguntza ................................................................................................................... 37
5.3. Foru Aldundiako prestazioak ............................................................................................................ 38
5.3.1. Kotizatu gabeko pentsioa (KPG/PNC) ..................................................................................... 38
5.3.2. Gizarte ongizate fondoko pentsioa (GOF/FBS) ...................................................................... 38
5.3.3. Diru sarrerak bermatzeko laguntza (DBL/AGI) ........................................................................ 38
5.4. Eusko Jaurlaritzako prestazioak ........................................................................................................ 39
5.4.1. Diru sarrerak bermatzeko errenta (DBE/RGI) ........................................................................... 39
5.4.2. Etxebizitza gastuetarako prestazio osagarria (EGPO/PCV) ................................................. 41
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 3
6. DESGAITASUNA ETA MENDEKOTASUNA ................................................................................................ 43
6.1. Desgaitasuna ....................................................................................................................................... 44
6.1.1. Desgaitasun balorazioak ............................................................................................................. 44
6.1.2. Laguntza produktuak ................................................................................................................... 46
6.1.3. Udal laguntza produktuak .......................................................................................................... 46
6.1.4. Desgaitasuna dutenentzat aparkatzeko txartela .................................................................. 47
6.1.5. Buruko gaixotasuna dutenentzat eguneko zentroak ............................................................ 48
6.1.6. Buruko gaixotasuna dutenentzat egoitzak .............................................................................. 48
6.2. Mendekotasuna .................................................................................................................................. 48
6.2.1. Mendekotasun balorazioak (MBB eta RAI) .............................................................................. 48
6.2.2. Mendekotasun legeari dagozkion prestazio ekonomikoak ................................................. 51
6.2.2.1. Familia ingurugiroan zaintzeko prestazio ekonomikoa (FIZPE/PECE) ................ 51
6.2.2.2. Laguntza pertsonalerako prestazio ekonomikoa (LPPE/PEAP) .......................... 51
6.2.2.3. Zerbitzuari lotutako prestazio ekonomikoa (ZLPE/PEVS) ...................................... 52
7. PERTSONA NAGUSIAK ............................................................................................................................. 56
7.1. Biztanlegoaren datuak ...................................................................................................................... 57
7.2. Imsersoko bidaiak ............................................................................................................................... 57
7.3. Sutondoko janaria etxeetara banatzea ........................................................................................ 58
7.4. Tipi tapa programa ............................................................................................................................ 58
7.5. Telelaguntza......................................................................................................................................... 58
7.6. Udaleko Brankako balioanizdun apartamentuak........................................................................ 59
7.7. Udaleko etxez etxeko laguntza zerbitzua ...................................................................................... 61
7.8. Sendian programa ............................................................................................................................. 69
7.9. Eguneko zentroa ................................................................................................................................. 69
7.10. Egoitzak: aldi baterako egonaldiak .............................................................................................. 74
7.11. Egoitzak: behin betiko ...................................................................................................................... 74
7.12. Nagusien promozioa ......................................................................................................................... 75
7.12.1 Nagusien mahaia. Nagusien asteko programazioa. Parte hartzea eta gastua ........... 75
8. FAMILIAK, HAUR, NERABE ETA GAZTEAK .............................................................................................. 77
8.1. Udaletik zerbitzuak .............................................................................................................................. 78
8.1.1. Organigrama ................................................................................................................................. 78
8.1.2. Babesgabetasun egoerak direla eta ....................................................................................... 79
8.2. Gizarte eta hezkunta arloko psikosozialeko esku hartzea .......................................................... 80
8.2.1. Haur, nerabe eta gazteak dituzten familientzako orientazio zerbitzua ............................. 81
8.2.1.1. Aurrez aurreko informazioa, orientazio eta aholkularitza .................................... 81
8.2.2. Familia esku hartzea ..................................................................................................................... 83
8.2.3. Ikerketa fasea ................................................................................................................................ 85
8.3. Adintxikiko kasuen egoerak .............................................................................................................. 86
8.4. Zerbitzu desberdinekin jarraipenak ................................................................................................. 87
8.4.1. Kale hezitzaileekin jarraipenak ................................................................................................... 87
8.4.2. Hezkuntzarekin jarraipenak ......................................................................................................... 87
8.4.3. Gaztegunearekin jarraipenak .................................................................................................... 87
9. PREBENTZIOA ............................................................................................................................................ 88
9.1. Zumaiako prebentzio mahaia .......................................................................................................... 89
9.2. Guraso eskola ...................................................................................................................................... 90
9.3. Psikomotrizista zerbitzua ..................................................................................................................... 90
4 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
10. INDARKERIA MATXISTAREN AURKAKO ZERBITZUAK .............................................................................. 92
10.1 Indarkeria matxistaren aurrean protokoloaren jarraipena eta proposamen berriak........... 93
10.2 Foru Aldundiaren indarkeria matxista eta sexu indarkeriaren ondoriozko laguntza
psikologikoa ................................................................................................................................................. 93
10.3 Foru Aldundiaren indarkeria matxistaren ondoriozko laguntza soziojuridikoa ....................... 93
10.4 Larrialdietarako apartamentua ....................................................................................................... 94
11. GIZARTERATZEA ........................................................................................................................................ 95
11.1 Udala ..................................................................................................................................................... 96
11.1.1 Larrialdietako etxebizitzak ......................................................................................................... 96
11.2 Foru Aldundia ...................................................................................................................................... 96
11.2.1 Gizarte larrialdietako zerbitzua ................................................................................................. 96
11.2.2 Prozesu aurretiko laguntza juridikoa ........................................................................................ 96
11.2.3 Egonaldi labur, ertain eta luzeko etxebizitzak ....................................................................... 96
11.2.4 Laguntza espezializatua ............................................................................................................ 96
11.2.5 Gizarte eta osasun laguntza ..................................................................................................... 98
11.3 Epaitegitik informazio eske ............................................................................................................... 98
12. GIZARTE PROMOZIOA ............................................................................................................................. 99
12.1 Elkarteentzako diru laguntzak ....................................................................................................... 100
12.2 Zumaiako gizarte elkarteekin elkarlana ...................................................................................... 101
12.3 Gipuzkoako elkarteekin elkarlana ............................................................................................... 102
12.4 Herritarrak eta herriko elkarte eta eragile desberdinek brankako lokalen erabilera ........ 103
13. LANKIDETZA ............................................................................................................................................ 104
13.1 Nazioarteko elkartasuna ................................................................................................................ 105
14. BESTE BATZUK.......................................................................................................................................... 106
14.1 Lan komunitarioak ............................................................................................................................ 107
14.2 Botiken egutegia .............................................................................................................................. 107
14.3 Prentsara informazioa ...................................................................................................................... 107
14.4 Inkestak - txostenak ...........................................................................................................................107
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 5
SARRERA
Txosten honek, urtean egin diren jarduera, programa eta zerbitzuen berri
jasotzen du.
Lehen atalean, Udaleko Gizarte Zerbitzuen giza baliabide eta aurrekontuei
begirada bat ematen dio eta ondoren atalez atal gauzatu diren zerbitzu, prestazio
eta programaren argazki bat jaso nahi izan da.
Halere, amaitu den urte honetan bi gai nabarmendu nahi nituzke;
Lehenengoa, Udalak antolatutako Plan Estrategikoaren (Zumaia 2015/2025
Planaren) prozesuan udal gizarte zerbitzuetako teknikariak eta gizarte arloan lan
egiten duten herriko hainbat eragilek izan duten parte hartze aktibo eta
garrantzitsua nabarmendu nahiko nuke.
Herrian zertan ari garen eta etorkizunean ze herri mota nahi dugun zehazteko
balio izan digu.
Bestetik 2015. urtean Gizarte Zerbitzuen Euskal Sistemaren prestazio eta
zerbitzuen zorroa arautzen duen dekretua onartu da, eta honekin batera udal
erakundeok erronka galanta jarri zaigu aurrean; Gizarte Zerbitzuen Sisteman parte
hartzen dugun administraziook herritarrei eskaini behar dizkiogun zerbitzu eta
prestazioak egokitzeko, falta direnak sortzeko eta erakunde publikoen artean
behar dugun elkarlana sustatu eta gauzatzeko.
Esan dezakegu ilusioz betetako garai berri baten aurrean gaudela eta denon
esku egongo dela zer eta nola egiten dugun.
6 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
1. ZUMAIAKO HAINBAT DATU
1.1 - Zumaiako biztanlegoa
1.2 – Langabetuak
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 7
Zumaian biztanlego atzerritarra (Espainiatik kanpoko jatorria dutenak) gora doa, 2012. Urtetik hona
% 0,53 igo da.
0-4 5-9
10-14 15-19
20-24 25-29
30-34 35-39
40-44 45-49 50-54
55-59 60-64
65-69 70-74
75-79 80-84
85-89 =>90
0-4 5-9
10-14 15-19 20-24 25-29
30-34 35-39
40-44 45-49
50-54 55-59
60-64 65-69
70-74 75-79
80-84 85-89
=>90
-450 -400 -350 -300 -250 -200 -150 -100 -50 0 50 100 150 200 250 300 350 400 4500-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85-89 =>90
GUZTIRA 596 635 543 489 439 463 589 848 845 741 725 688 605 557 431 266 275 172 79
EMAKUMEAK -295 -295 -274 -231 -230 -228 -295 -444 -397 -367 -348 -352 -301 -280 -214 -145 -154 -119 -60
GIZONAK 301 340 269 258 209 235 294 404 448 374 377 336 304 277 217 121 121 53 19
2016 URTEKO BIZTANLEGO PIRAMIDEA
2012 2013 2014 2015 2016
EMAKUMEAK 262 262 257 263 280
GIZONAK 197 215 218 227 248
GUZTIRA 459 477 475 490 528
BIZTANLEGOAREN % 4,76 4,9 4,85 4,98 5,29
0
100
200
300
BIZTANLEGO ATZERRITARRA 2012 - 2016
8 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
2012 2013 2014 2015 2016
LANGABETUEN DATUAK 651 592 582 597 511
BIZTANLEGOAREN % 6,76 6,08 5,93 6,06 5,12
0100200300400500600700
LANGABETUAK 2012 - 2016
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 9
2. GIZARTE ZERBITZUEN AURREKONTUA, GASTUAK ETA DIRU SARRERAK
2.1 – Gizarte Zerbitzuen aurrekontua eta gastua
10 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
2016 Aurrekontua Zuzenduriko biztanle kopurua
Pertsonala-Informazioa, balorazioa 307.647,00 € 9.847 herritarreri
Nagusiak 535.000,00 € 1.780 herritarreri
Haur,nerabe, familia 103.500,00 € 2.159 herritarreri
Bizitzeko baliabideak 138.186,00 € 9.847 herritarreri
Prebentzioa 10.000,00 € 9.847 herritarreri
Elkarteak 22.506,00 € -
Lankidetza 88.875,00 € -
GUZTIRA 1.205.714,00 €
PERTSONALA-INFORMAZIOA,BALO
RAZIOA 26%
NAGUSIAK 44%
HAUR,NERABE,FAMILIA 9%
BIZITZEKO BALIABIDEAK
11%
PREBENTZIOA 1%
ELKARTEAK 2%
LANDIKETZA 7%
GIZARTE ZERBITZUETAKO AURREKONTUA 2016
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 11
KONTZEPTUA
ZENBATEKOA
EUSKO JAURLARITZATIK:
Gizarte larrialdietarako laguntzak:
79.213,00 €
Errefuertso administrariak kontratatzeko 9.667,00 €
FORU ALDUNDITIK:
Etxez etxeko laguntza zerbitzua 94.602,03 €
Eguneko Zentroa 254.197,53 €
Menpekotasun Programak (Kartera zorroaren garapena) 26.956.97€
Insertzio Programak (Kartera zorroaren garapena) 11.472,03€
EULEN:
Giza baliabide zentrua:
* Etxez etxeko laguntzaren kanona
* Furgonetaren erabileraren kanona
18.992,60 €
3.288,60 €
PARTIKULARRAK:
Gizarte zentroko kudeaketa – taberna jatetxea 4.709,43 €
Bilera gelen erabilera 93,60 €
Guraso eskola 220,00 €
GUZTIRA 503.412,79 €
GIZARTE ZERBITZUAK 8%
UDALA 92%
UDALA ETA GIZARTE ZERBITZUEN GASTUA-2016
12 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
3. BATZORDE ETA DEPARTAMENTUA OSATU DUGUN KIDEEN BILERAK ETA
KOORDINAZIOAK
3.1 – Departamentuko organigrama
3.2 – Pleguak, kontratuak, zerbitzuen jarraipenak, hitzarmenak
3.3 – Bilerak oro har
3.4 - Formazioa
3.5 – Aholkularitza zerbitzua
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA | 13
Administrazio publikoko zuzeneko langileak eta enpresa bitartez esleitutako langileen kopuru totala Udal Gizarte zerbitzuetan: 46 langile.
UDALA
GIZARTE ZERBITZUETAKO BATZORDEA
1
GIZARTE
LANGILEA
1
GIZARTE
LANGILEA
1
ADMINIS
TRARIA
1
ADMINIS
TRARIA
3
Izan
HAUR-FAMILI
ORIENTAZIO AHOLKULARITZA ZERBITZUA
* Online zerbitzua
* Aurrez aurreko saioak
* Laguntza taldea
LAN TERAPEUTIKO
ETA
GIZ.HEZ.PROGRAMA
2
Kalexka
KALE HEZITZAILEAK
HEZITZAILEA
HEZITZAILEA
3
Behatuz
PSIKOMO-
TRIZISTA
20
Eulen
NAGUSIAK
EGUNEKO
ZENTROA
BALIOANIZDUN
APARTAMENTUAK
ETXEZ ETXEKO
LAGUNTZA
ETXEZ
ETXEKO
LAGUNTZA
2
ETXEZ ETXEKO
LAGUNTZAILE
GIZARTE ZENTROAN
8
TABERNA
1
PODOLOGOA
2
ILEAPAIN-
DEGIA
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA | 14
PLEGUAK
2016ko irailaren 30ean, Gizarte Zerbitzuetako Batzordean, “ZUMAIAKO GIZARTE ZENTROAN
(HOGARREAN, EUSEBIO GURRUTXAGA PLAZAN) KOKATUA DAGOEN ILEAPAINDEGI ZERBITZUA
EMATEKO KONTRATUA ESLEITZEKO BALDINTZA ADMINISTRATIBOEN ETA TEKNIKOEN PLEGUAK ETA
ESPEDIENTEA”ren berri eman da eta horren ondoren, 2016ko urriaren 3ko 622/2016ko alkatetza
dekretuaren bitartez pleguak onartzea erabaki da. 2016ko urrlaren 11eko G.A.O.ean argitaratu da.
2016ko irailaren 30ean, Gizarte Zerbitzuetako Batzordean, “ZUMAIAKO GIZARTE ZENTROAN
(HOGARREAN, EUSEBIO GURRUTXAGA PLAZAN) KOKATUA DAGOEN PODOLOGO ZERBITZUA
EMATEKO KONTRATUA ESLEITZEKO BALDINTZA ADMINISTRATIBOEN ETA TEKNIKOEN PLEGUAK ETA
ESPEDIENTEA”ren berri eman da eta horren ondoren, 2016ko urriaren 3ko 623/2016ko alkatetza
dekretuaren bitartez pleguak onartzea erabaki da. 2016ko urrlaren 11eko G.A.O.ean argitaratu da.
KONTRATUAK INDARREAN
2016
Kontratatutako zerbitzua
Data
Kontratua
Iraupena Zenbatekoa
AURRE. 2014
Data
amaitu
1.- EULEN Apartamentuak, Eguneko Zentrua,
Etxez etxeko laguntza 2009/02/01 1 + 1 225.000,00 € 2011/02/01
Luzatuta kontratu berria sinatu
arte. Plegu berriak egiteko. 2011/02/01
2.- BEHATUZ HAURRAREN G.
LORAINE Psikomotrizista 2013/10/01
2+2 2.000,00 € 2017/06/30
3.-
---
KALEXKA
---------------------------------------
Kale Heziketa
Kale Heziketa Ekintzak
---------------------------------------------------
Luzatuta kontratu berria sinatu
arte.
2012/07/06
2016/07/06
----------------
2016/07/06
2+2
3 urte
zerbitzu
berria
atera
bitartean
-------------
42.510,00 €
6.144,00 €
---------------------
2016/07/25
----------------
4.- IZAN Haur, nerabe, gaztetxoak dituzten
familiei zuzendutako zerbitzua
---------------------------------------------------
Kontratua luzatuta, berria sinatu
arte
---------------------------------------------------
Ikerketa eta balorazioa kontratua
2015/03/01
----------------
2017/02/23
----------------
2016/06/01
2
-------------
-------------
1
52.000,00 €
---------------------
---------------------
18.0000,00 €
2017/03/01
----------------
----------------
2017/06/01
GIZARTE ZENTROA:
5.- Elena Antunez Ileapaindegia 2017/01/02 2+2 2021/01/02
6.- Amaia Aranaga Podologoa 2012/01/02 2+2 2021/01/02
7.- Andoni Chinchilla Jubilatuen taberna 2016/04/28 2+2 2020/04/28
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 15
Departamentuko langileok parte hartu dugun bilera batzuk:
Batzorde informatiboak 7 Laguntza espezializatua 15
Departamentua 32 Lanbide 1
Elkarteak 20 Ludoteka 2
Epi- Adin txikikoen psikiatria 4 Mapa eta karteran ingurukoak 9
Ertzaintza 2 Nagusien Mahaia 3
Eudel 1 Izan-Adingabe eta Familiei zerbitzua 47
Eulen 16 Osasun Mentaleko Zentroa 9
Eusko Jaurlaritza 2 Osasun Zentroa 3
Eusko Jaurlaritza-Osasun Saila 5 Plan estrategikoa 8
Foru Aldundia 4 Politikoak 20
Gaztelekua 5 Prebentzio Mahaia 3
Gizarte Zentroko Zerbitzuak 4 Psikologoak 4
Hurkoa 1 Psikomotrizista 3
Ikastetxeak 22 Tipi Tapa 3
Kale Hezitzaileak 20 Udaleko beste departamentuekin 59
Karitas 7 Urola Kosta Eskualdekoak 4
Kontsortzioa 5
DATA IKASTAROA PARTE-
HARTZAILEA
ORDUAK
2016-02-04
2016-02-05
“Erakunde berritzaileak eta adimentsuak.
Sinestu, sortu eta hazi lankidetzako
inguruneetan”
Pili 12
2016-02-08tik
2016-02-26ra
“Excell 2010 azanzado”
Eider
15
2016-02-08tik
2016-02-26ra
“Powerpoint 2010”
Pili
12
2016-04-21
2016-04-22
“Gizarte diagnostiko eta balorazioak
lantzeko baliabide bateratuak”
Nerea
Edurne
10
10
2016-04-21
2016-04-22
“Gizarte diagnostiko eta balorazioak
lantzeko baliabide bateratuak”
Pili
10
2016-11-11
2016-11-12
“Kasu praktikoak” Pili
Joana
8
8
2016-11-7tik
2016-11-25ra
“Inteligencia emocional: acercamiento
práctico en el proceso de atención a la
ciudadanía”
Eider
15
100 ordu eskani dira fomaziora. Denak ez dira lan ordu barruan egin.
Beharrezkoa da langileak bere zer egina modu egokian gauzatzea, eta horretarako etengabeko
formazioa bultzatu behar da eta baita parte hartu behar dugu.
16 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
Gizarte zerbitzuetako langileak gure eguneroko jarduerak hainbat zalantza eta kezka sortzen dizkigu
esku hartze berezia duten kasuak, ongi ari garen…antolaketa eta prozedura aldetik ere udal
bakoitzak bere antolaketa eta funtzionamentu propioa du, ez dago udal gizarte zerbitzuen sisteman
irizpide garbi bat. Guzti hau aztertzeko, baloratzeko, behar beharrezkoa ikusi da gure
egunerokotasunetik kanpo dagoen adituen aholkularitza zerbitzua izatea. Hori dela eta, eta kontuan
izanik urte honetan pertsonal aldetik aldaketak izan ditugula, gizarte langile baten amatasun baja eta
ondoren langile berri baten hastea izan dugu.
Irailetik aurrera, Nura Gizarte Elkartearen bitartez, superbisio zerbitzua eskaini zaie departamentuko
langileei. Saioak, bi ordukoak hilean behin. 2016. Urtean gastatutakoa: 1.120,00 €.
Helburuak:
Kasu, proiektu edo gatazka egoerei buruzko ikuspegia zabaldu
Aldaketak bertakotu eta ahalmenak garatu
Taldeen antolakuntza eta egitura hobetu
Helburu, eskuduntza, muga, eginkizunak, zereginak...argitu. Laneko lehentasunak argitu
Erabiltzaileekin gehiegizko inplikazio eta urruntzearen arteko erlazio orekatua mantendu
Profesionala eta pertsonala denaren arteko mugak zehaztu
Lankideen arteko euskarri teknikoa hobetu
Lan giro ona bultzatu
Jarduerei denbora, prozesu, energia...faktoreen arabera lehentasuna eman
Esku-hartze sarean gertatzen diren nahaste-borrasteei esku-hartze eta lanbide-irudi maila
ezberdinetatik irtenbidea eman
Profesionalari bere laneko ohizko egoeretako ulertze eta erabileran babesa eskaini.
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 17
4. INFORMAZIOA, BALORAZIOA, AHOLKULARITZA ETA BIDE LAGUNTZA
4.1 – Administrazio saila
4.1.1 – Arreta aurrez aurre eta telefonoz
4.1.2 – Sarrerak eta irteerak
4.1.3 – Dekretuak eta jakinarazpenak
4.2 – Gizarte langileak egin dituzten harrerak eta jarraipenak
4.3 – Jarraipen eta espedienteen kopurua Zumaiako biztanleen kopuruarekin
konparatuz. Gizarte Zerbitzutan egin diren jarraipen eta espediente
kopurua.
4.3.1 – Atzerritarrei egindako harrera eta jarraipenak
4.4 – Herrian alta berriak
18 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
Administrariek egindako harrera, bai telefonoz, bai aurrez aurre:
HILA HARRERA
TELEFONIKOA
HARRERA
PERTSONALA
URTARRILA 305 333
OTSAILA 298 250
MARTXOA 297 228
APIRILA 356 266
MAIATZA 422 351
EKAINA 359 431
UZTAILA 303 203
ABUZTUA 162 129
IRAILA 287 278
URRIA 332 295
AZAROA 372 302
ABENDUA 289 222
GUZTIRA 3.782 3.288
100
130
160
190
220
250
280
310
340
370
400
430
Urtar. Otsai. Mar. Apirila Maia. Ekai. Uztai. Abuz. Iraila Urria Azaroa Aben.
HARRERA TELEFONIKOA 2015-2016
2015 Harrera Telefonikoa 2016 Harrera Telefonikoa
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 19
100
130
160
190
220
250
280
310
340
370
400
430
Urtar. Otsai. Mar. Apirila Maia. Ekai. Uztai. Abuz. Iraila Urria Azaroa Aben.
HARRERA PERTSONALA 2015-2016
2015 Harrera Pertsonala 2016 Harrera Pertsonala
20 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
Udaleko beste departamentuekin konparatuz egin diren erregistro kopurua:
2012 2013 2014 2015 2016
TURISMO 12 6 7 4 4
KIROLAK 44 22 30 21 37
KULTURA 28 46 36 73 78
EUSKERA 75 74 79 109 89
UDALTZAINGOA 38 117 85 74 56
PERTSONALA 362 283 455 286 406
IDAZKARITZA 243 220 453 215 455
KONTUHARTZAILEA 369 646 484 560 679
GIZARTE ZERBITZUAK 782 662 864 994 1090
HIRIGINTZA 1012 888 925 868 954
0
200
400
600
800
1000
1200
ERREGISTROA - SARRERAK 2012 - 2016
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 21
2012 2013 2014 2015 2016
TURISMO 5 2 0 1 0
KIROLAK 25 17 0 0 0
KULTURA 22 20 6 9 4
EUSKERA 77 79 40 89 72
UDALTZAINGOA 17 95 35 22 32
PERTSONALA 101 66 32 91 83
IDAZKARITZA 327 326 281 367 353
KONTUHARTZAILETZA 304 246 292 130 150
GIZARTE ZERBITZUAK 967 989 1236 1446 1542
HIRIGINTZA 914 906 741 609 827
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
ERREGISTROA - IRTEERAK 2012 - 2016
22 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
2012 2013 2014 2015 2016
DEKRETUAK 168 257 223 321 325
JAKINARAZPENAK 172 257 221 328 324
0
100
200
300
400
DEPARTAMENTUKO DEKRETUAK ETA JAKINARAZPENAK 2012 - 2016
UR OT MA AP MA EK UZ AB IR UR AZ AB
HARRERAK ETA JARRAIPENAK 176 186 206 138 186 168 124 105 165 157 183 200
ESPEDIENTEAK 151 168 172 120 158 131 100 81 121 123 145 166
0
50
100
150
200
250
GIZARTE LANGILEEN HARRERAK ETA JARRAIPENAK-2016
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 23
0
50
100
150
200
250
Urt. Ots. Mar. Api. Mai. Eka. Uzt. Abu. Ira. Urr. Aza. Abe.
GIZARTE LANGILEEN HARRERAK ETA JARRAIPENAK 2016
HERRITAR EZ BISITARIAK
92,36%
HERRITAR BISITARIAK 7,64%
HARRERA EDO JARRAIPENA EGIN ZAIEN HERRITAR KOPURUA - 2016
24 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
EMAKUMEAK 57,27%
GIZONAK 42,73%
HARRERAK ETA JARRAIPENAK SEXUAREN ARABERA - 2016
0-4 1%
5-9 4% 10-14
5%
15-19 10%
20-24 5%
25-29 3%
30-34 4%
35-39 8%
40-44 6% 45-49
5% 50-54
4%
55-59 6% 60-64
3%
65-69 4%
70-74 5%
75-79 4%
80-84 9%
85-89 9%
>=90 5%
HARRERAK ETA JARRAIPENAK ADINAREN ARABERA-2016
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 25
<18 URTE 16,40%
>=18-59 URTE 43,73%
>=60 URTE 39,87%
HARRERAK ETA JARRAIPENAK ADINAREN ARABERA - 2016
ATZERRITARRAK 21,61%
EZ ATZERRITARRAK 78,39%
HARRERAK ETA JARRAIPENAK 2016
26 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
ATZERRITAR EZ BISITARIAK
71,97%
ATZERRITAR BISITARIAK
28,03%
GIZARTE ZERBITZUETAN HARTATUTAKO ATZERRITARRAK -2016
EMAKUMEAK 60,53%
GIZONAK 39,47%
GIZARTE ZERBITZUTAN HARTATUTAKO ATZERRITARREN SEXUA - 2016
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 27
ALTA BERRI KOPURUA 2016 URTEAN 211 (40 atzerritar)
URT OTS MAR API MAI EKA UZT ABU IRA URR AZA ABE
2016 20 24 21 16 30 14 13 12 14 17 21 9
2016 ATZERRITARRAK 6 7 1 6 4 2 1 4 3 1 3 2
0
5
10
15
20
25
30
35
GIZARTE ZERBITZUTAN ALTAK 2016
2012 2013 2014 2015 2016
ALTA BERRIAK 156 175 182 179 211
0
50
100
150
200
250
GIZARTE ZERBITZUTAN ALTA BERRIAK 2012-2016
28 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
5. BIZITZEKO BALIABIDEAK
5.1 – Elikadura bankua
5.2 – Udaleko Gizarte Zerbitzutatik tramitatu eta ebazten diren diru laguntzak:
5.2.1 Gizarte larrialdietako laguntza (GLL/AES). E.J.-ak araututa
5.2.2 Udal gizarte arloko diru laguntza
5.2.2.1 Banakako diru laguntza bereziak apartamentuetako
onuradunei
5.2.3 Droga mendekotasunen eta beste mendekotasun psikologikoen
tratamenduetara joateko diru laguntza
5.3 – Foru Aldundiko prestazioak:
5.3.1 Kotizatu gabeko pentsioa (KGP/PNC)
5.3.2 Gizarte ongizate fondoko pentsioa (GOF/FBS)
5.3.3 Diru sarrerak bermatzeko laguntza (DBL/AGI)
5.4 – Eusko Jaurlaritzako prestazioak:
5.4.1 Diru sarrerak bermatzeko errenta (DBE/RGI)
5.4.2 Etxebizitza gastuetarako prestazio osagarria (EGPO/PCV)
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 29
Definizioa: Elikadura bankua elkartea, janariak sortu edo eraldatzen dituzten enpresekin
harremanetan jartzen da, sortzen dituzten soberakinak jaso eta gure gizartean egoera larrian
dauden pertsonei laguntzen dien erakundeei emateko.
JANARI BANKUA-FAMILIA KOPURUA
2012 2013 2014 2015 2016
E G E G E G E G E 25
25 15 39 17 43 27 54 26 43 28
40 56 70 80 71
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
20
12
20
13
20
14
20
15
20
16
JANARI BANKUA - ONURADUN FAMILIAK 2012-2016
30 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
ETORKINAK:
E G KOP.
OROKORREAN
%
Janari bankua jaso duten etorkin kopurua 30 20 50 70,42
ALTAN DAUDEN ONURADUNAK-NOIZTIK
Jarani Bankua 2011. urtetik hasita, zenbat urteetan jaso dute:
URTEA EMAKUM. GIZON. GUZTIRA %
2011 (6 urte) 7 2 9 17,31
2012 (5 urte) 2 1 3 5,77
2013 (4 urte) 6 1 7 13,46
2014 (3 urte) 4 3 7 13,46
2015 (2 urte) 8 2 10 19,23
2016 (urte bete) 9 7 16 30,77
GUZTIRA: 36 16 52 100
Definizioa: Subentzio moduan ematen den diru laguntza da.
Gizarte bazterkeriarik gerta ez dadin, edo halako bazterkeriak konpontzeko, behar beharrezkoak
diren gastuak ordaintzeko nahiko baliabiderik ez dutenentzako da, eta berdin dio dena delako
gastua arrunta edo ohiz kanpokoa den.
42
44
46
48
50
52
54
56
58
Urt
arri
la
Ots
aila
Mar
txo
a
Ap
irila
Mai
atza
Ekai
na
Uzt
aila
Irai
la
Urr
ia
Aza
roa
Ab
end
ua
JANARI BANKUA - ONURADUN FAMILIAK 2016
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 31
GIZARTE LARRIALDIETARAKO AURREKONTUA ETA GASTUA
UDALAREN HASIERAKO AURREKONTUA 100.000,00
EUSKO JAURLARITZAK EMANDAKO
AURREKONTUA
79.213,00
GUZTIRA GASTATUTA 74.928,25
AURREKONTUA ETA GASTATUA 2012 URTETIK 2016. URTERA
2012 2013 2014 2015 2016
Udalaren Aurrek. 65.000,00 65.000,00 65.000,00 75.000,00 100.000,00
E.J. emandakoa 50.784,00 51.226,80 64.913,00 69.468,00 79.213,00
Udalak guztira jarrita -- -- --- 12.535,98 ---
Guztira gastatuta 30.231,96 48.806,52 64.547,08 82.003,98 74.928,25
AZALPEN BAKOITZEAN BANATU DEN DIRU KOPURUA:
AZALPENA KOPURUA/€ %
Alokairua 33.064,12 44,12
Interes eta Amortizazioa 11.359,06 15,16
Mantenua 23.472,00 31,33
Aurreko zorra 1.469,05 1,96
Oinarrizko beharrak 5.564,02 7,43
GUZTIRA 74.928,25 100,00
0
10000
20000
30000
40000
50000
60000
70000
80000
90000
20
12
20
13
20
14
20
15
20
16
AURREKONTUA ETA GASTUA 2012-2016
E.J.-ak emandakoa
Gastatuta
32 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
GIZARTE LARRIALDIETARAKO LAGUNTZA ESKATU DUTENEN EZAUGARRIAK
GIZARTE LARRIALDIETARAKO LAGUNTZEN ESKAERAK
2012 2013 2014 2015 2016
E G G E G E E G E G
25 13 35 8 36 27 40 29 34 22
38 43 63 69 56
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
AZALPEN BAKOITZEKO ORDAINDUTAKOA 2016
ALOKAIRUA
MANTENUA
AURREKO ZORRA
NORBERAREN BEHARRAK
INTERESEN AMORTIZAZIOA
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
40000
45000
2012 2013 2014 2015 2016
AZALPEN BAKOITZEKO ORDAINDUTAKOA 2012-2016
ALOKAIRUA
MANTENUA
AURREKO ZORRA
OINARRIZKO BEHARRAK
INT.AMORT.
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 33
ESKATZAILEEN HAINBAT DATU
SEXUA KOPURUA %
EMAKUMEAK 34 60,71
GIZONAK 22 39,29
GUZTIRA 56 100,00
ADINA SEXUA %
E G KOP. OROKORA
24 urte baino gutxiago 0 0 0 0,00
25-34 urte bitartean 1 5 6 10,71
35-44 urte bitartean 11 11 22 39,29
45-54 urte bitartean 6 4 10 17,86
55-64 urte bitartean 2 3 5 8,93
65 urte baino gehiago 2 11 13 23,21
GUZTIRA 34 22 56 100,00
60 URTETIK GORAKOAK 13 3 16 28,57
EGOERA ZIBILA SEXUA %
E G KOP.
OROKORRA
Ezkongabeak 4 7 11 19,64
Ezkonduak 3 2 5 8,93
Bananduak 2 0 2 3,57
Alargunak 9 1 10 17,86
Guraso bakarreko seme-
alabekin (Bananduak…)
9 1 10 17,86
Ezkonduak seme-alabekin 7 11 18 32,14
Alargunak seme-alaba-billobak 0 0 0 0,00
GUZTIRA 34 22 56 100,00
0
10
20
30
40
50
60
70
2012 2013 2014 2015 2016
GGL ONURADUN FAMILIAK 2012-2016
34 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
E G KOP.
OROKORREAN
%
GLL eta DBE jasotzen dutenak 20 14 34 60,71
Gizarte Larrialdietako Laguntzak GLL eta DBL (Diru sarrerak Bermatzeko Laguntzak- Foru
Aldundiko prestazioa ) jaso duten eskatzaile kopurua:
E G KOP.
OROKORREAN
%
GLL eta DBL jasotzen dutenak 4 5 9 16,07
0
5
10
15
20
25
30
35
2012 2013 2014 2015 2016
GGL ONURADUN ATZERRITARRAK - 2012-2016
0
10
20
30
40
50
60
70
2012 2013 2014 2015 2016
GGL ESKATZAILEAK 2012-2016
Eskatzaileak guztira
Etorkinak
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 35
E G KOP.
OROKORREAN
%
GLL jasotzen duten etorkinak 13 12 25 44,64
PRESTAZIOA NOIZTIK JASOTZEN FAMILIA KOPURUA
Lehenengo aldiz jasotzen 15
2 urte jasotzen 11
3 urte jasotzen 11
4 urte jasotzen 2
5 urte jasotzen 17
GUZTIRA: 56
AZALPENAREN ARABERA ZENBAT FAMILIK ESKATU DUTE:
ORDAINKETA AZALPENAK FAMILIA KOPURUA
Alokairua 22
Int. eta Amortizazioa 7
Mantenua 19
Aurreko zorra 11
Oinarrizko Beharrak 13
AZALPEN KOPURUA FAMILIA KOPURUA
(1)Alokairua 19
(1)Int. eta Amortizazioa 5
(1)Mantenua 16
(1) Aurreko Zorra 1
(1)Oinarrizko Beharrak 6
Guztira azalpen bakarra 47
(2)Alokokairua + Mantenua 0
(2)Mantenua+Aurreko Zorra 0
(2)Mantenua+Int. Amortizazioa 1
(2)Mantenua+Oin. Beharrak 4
(2)Oin. Beharrak+Int. Eta Amortizazioa 1
(2)Altzariak+Konponketak 0
(2)Alokairua+Oin. Beharrak 2
(2)Alokairua+Aurreko zorra 1
ONDORIOAK
- Eskatzaileen %53,57 (30) hiru urte baino gehiago daramate gizarte larrialdietako diru laguntza
jasotzen. Pentsionista eta lana duten familien egoera urtez urte mantendu egiten dira. Diru sarrerak
bermatzeko errenta edo diru sarrerako laguntza jasotzen duten herritarren taldea ere hor dago.
- Seme alabekin guraso bakarreko familiak: (10) - %17,86.
- Bakarrik bizi direnak: 23, %41,07.24.Kopuru honetatik erdiak baina gehiago 60 urtetik gorakoak dira.
- Eskatzaile gehiengoak oinarrizko ikasketak dituzte. Hau da, formazio minimoa dute.
- Famili onuradunen %69,64 oinarrizko alojamendurako zuzendu dute laguntza, alokairu eta interesak
ordaintzeko. Etxebizitza sailetik zuzendu beharreko hutsuneak betetzen ditugu.
- Onuradunen %44,64 etorkinak dira. Batzuk lanean ari dira eta beste batzuk zailtasunak dituzte lan
munduan txertatzeko. Ez dute baimenik laneratzeko.
36 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
- Prestazio ekonomikoa jasotzen duten hainbat familiekin banakako esku hartzea zuzena egin behar
da.
- Aurreikusten genituen baina eskaera gutxiago izan ditugu. Lehengo urtean baino 13 familia
gutxiago.
- Udal mailan aztertu beharko da, prestazio ekonomiko honen inguruan ze motatako informazioa
eskaini behar den. Herritar oroari eman behar zaion edo azken urteetan bezala gizarte
zerbitzuetara gerturatzen den pertsonari bakarrik emango zaion informazioa. Ez dugu ahaztu
behar diru laguntza hauek egoera larriei erantzuteko sortu zirela hau da, “Gizarte-bazterkeriarik
gerta ez dadin, edo halako bazterkeriak konpontzeko, behar beharrezkoak diren gastuak
ordaintzeko nahiko baliabiderik ez dutenentzako da” Hau da, diru laguntza puntual bat izan
beharko litzateke baina betidanik aurrekontuaren zati handi bat, gizartean dauden arazo
estrukturalak erantzuten ari gara; pentsionistei, lana egin arren hil bukaeran gastuei aurre egiteko
zailtasunak dituztenei, lan prozesuetan hasteko zailtasunak dituzten herritarrei,..
Definizioa: Hainbat Zumaiarrek eta bere bizitza unitateak, ez dituzte betetzen Gizarte Zerbitzuaren
sisteman dauden prestazio ekonomikoen baldintzak, eta horren ondorioz, behar duten babesarik
gabe aurkitzen dira.
HISTORIKOA - ESKATZAILEAK
2012 2013 2014 2015 2016
E G E G E G E G E G
0 1 2 0 2 1 3 2 5 4
1 2 3 5 9
SEXUA ADINA LAGUNTZAREN
KOPURUA
PRESTAZIO MOTA
Gizona 24 urte 1741,95 Gastu pertsonalak
Gizona 60 urte 360,00 Psikomotrizista gastua
Emakumea 49 urte 60,00 Psikomotrizista gastua
Emakumea 52 urte 360,00 Psikomotrizista gastua
Emakumea 38 urte 360,00 Psikomotrizista gastua
Emakumea 24 urte 480,00 Psikomotrizista gastua
Emakumea 43 urte 300,00 Psikomotrizista gastua
Gizona 41 urte 2.500,00 Etxegabetzea ekiditzeko
Gizona 46 urte 1750,00 Interes eta amortizazioa
GUZTIRA: 8.088,50€
ADINA E G KOP. OROKORRA %
0-24 1 1 2 22,22
25-34 0 0 0 0,00
35-44 2 1 3 33,33
45-54 2 1 3 33,33
55-64 0 1 1 11,12
65-74 0 0 0 0,00
75+ 0 0 0 0,00
5 4 9 100,00
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 37
2015. urte hasieratik indarrean dago araudi berria.
HISTORIKOA - ESKATZAILEAK
2012 2013 2014 2015 2016
E G E G E G E G E G
3 2 5 2 8 4 8 4 8 4
5 7 12 12 12
EGOERA ZIBILA SEXUA %
E G KOP.
OROKORRA
Ezkongabeak 1 0 1 8,33
Ezkonduak 2 2 4 33,34
Bananduak 0 1 1 8,33
Alargunak 5 1 6 50,00
GUZTIRA 8 4 12 100,00
Definizioa: Drogen mendekotasuna edo beste zailtasun edo mendekotasun batzuen
tratamenduetara joaten diren pertsonei, garraiorako laguntza ekonomikoa eskaintzea.
Arauen oinarriak, 13-04-24 datan G.A.O.-n argitaratuak.
AURREKONTUA: 9.000,00 €
GASTATUTA: 712,80 €
Definizioa: Drogen mendekotasuna edo beste zailtasun edo mendekotasun batzuen
tratamenduetara joaten diren pertsonei, garraiorako laguntza ekonomikoa eskaintzea.
Arauen oinarriak, 13-04-24 datan G.A.O.-n argitaratuak.
HISTORIKOA-ONURADUNAK
2012 2013 2014 2015 2015
E G E G E G E G E G
0 1 1 3 0 0 0 2 0 2
1 4 0 2 2
38 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
Definizioa: Erretiroko eta baliaezintasuneko kotizatu gabeko pentsioak prestazio ekonomikoak dira.
Nork du eskubidea: Erretiratzeko edo baliaezintasun egoeran eta premia egoeran dauden herritar
guztiek, kotizatu ez badute edota kotizaziopeko pentsio bat jasotzeko eskubidea izateko adina
kotizatu ez badute.
Bi laguntza mota daude: desgaitasunagaitik eta jubilazioagaitik.
Aurtengo zenbatekoak gehienez:
368,90€/hilean x 14 paga = 5.164,60€/urtean
Hirugarren baten laguntza behar badu, gehi:
184,45€/hilean x 14 paga = 2.582,30€/urtean
Etxebizitza Osagarria: 525,00 €/urtean
Pentsio honen onuradunak Osasun Asistentziaren eskubidea dute pentsionista modura.
Onuradun kopurua: 39 Guztira: 218.250,98 €
Alta eskaerak: 4
Definizioa: Aldian behingo diru laguntza bat da, adinean aurreratuak egoteagatik edo
elbarritasunagatik lanean hasterik ez duten eta bizitzako oinarrizko beharrak asetzeko bestelako
diru-sarrerarik ez dutenei zuzendutakoa.
Diru-laguntza hau bateraezina da kotizatu gabeko pentsioarekin.
Aurtengo zenbatekoak gehienez:
149,86€/hilean x 14 paga = 2.098,04€/urtean
Onuradun kopurua: 1 Guztira: 2.098,04 €
Definizioa: Helburu zehatzeko diru laguntza bat da, eta laguntza horren eskubidea aitortzen da,
oinarrizko beharrak asetzeak dakartzan gastuei aurre egiteko.
Laguntzaren titularrari edo elkarbizitza unitatea osatzen duten kideei dagokien diruzko baliabide
eta prestazio mota ororen ordezko izango da eta, hala dagokionean, osagarri.
Gipuzkoako Foru Aldundiak 2012ko uztailetik aurrera onartutako prestazio ekonomikoa eta 2016ko
uztailetik aurrera eskatzeko aukera bukatu egiten da.
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 39
Prestazioaren onuradun kopurua: 4
ADINA E G KOP. OROKORRA %
0-24 0 0 0 0
25-34 1 1 2 50
35-44 0 2 2 50
45-54 0 0 0 0
55-64 0 0 0 0
65-74 0 0 0 0
75+ 0 0 0 0
GUZTIRA: 1 3 4 100
Definizioa: Diru sarrerak Bermatzeko Errenta (DBE), aldizkako diru laguntza subsidiario bat da. Euskal
Autonomia Erkidegoko edozein udalerritako erroldan gutxienez urtebete egonik, eta beren
elkarbizitza unitatearen irabaziak eta ondarea kontuan hartuta, oinarrizko beharrizanei eta
gizarteratzeko eta lan merkatuan sartzeko prozesuaren ondorioz sortutakoei, aurre egiteko nahikoa
diru baliabide ez dutenei zuzendua.
0
2
4
6
8
10
12
14
16
2012 2013 2014 2015 2016
DBL - ESKAERA KOPURUA
40 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
DIRU SARRERAK BERMATZEKO OINARRIZKO ERRENTA (DBE)
Onuradun kopurua hilez hil
2012 2013 2014 2015 2016
Urtarrila 103 137 154 173 180
Otsaila 104 140 158 179 176
Martxoa 104 142 159 181 180
Apirila 104 146 156 179 175
Maiatza 104 147 166 175 176
Ekaina 104 150 165 174 173
Uztaila 109 151 166 171 172
Abuztua 113 151 169 168 168
Iraila 119 152 166 171 168
Urria 125 161 165 168 161
Azaroa 123 160 164 170 164
Abendua 134 158 168 171 166
2016 URTEKO ONURADUNEN EZAUGARRIAK (EKAINA)
EMAKUMEAK GIZONAK GUZTIRA
Guztira 106 67 173
Atzerritarrak 32 28 60
Atzerritarrak %-tan 30,19 41,79 34,68
60 urtetik beherakoak 74 58 132
60 urtetik beherakoak %-tan 69,81 86,57 76,30
60 urte edo gehiagokoak 32 9 41
60 urte edo gehiagokoak %-tan 30,19 13,43 23,70
URT. OTS. MAR. API. MAI. EKA. UZT. ABU. IRA. URR. AZA. ABE.
2012 103 104 104 104 104 106 109 113 119 125 123 134
2013 137 140 142 146 147 150 151 151 152 161 160 158
2014 154 158 159 156 166 165 166 169 166 165 164 168
2015 173 179 181 179 175 174 171 168 171 168 170 171
2016 180 176 180 175 176 173 172 168 168 161 164 166
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
DBE ONURADUNAK 2012 - 2016
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 41
2016 URTEKO ONURADUNEN EZAUGARRIAK (ABENDUA)
EMAKUMEAK GIZONAK GUZTIRA
Guztira 93 73 166
Atzerritarrak 33 33 66
Atzerritarrak %-tan 35,48 45,20 39,76
60 urtetik beherakoak 65 65 130
60 urtetik beherakoak %-tan 69,89 89,04 78,31
60 urte edo gehiagokoak 28 8 36
60 urte edo gehiagokoak %-tan 30,11 10,96 21,69
Definizioa: Diru Sarrerak Bermatzeko Errenta osatzeko eratutako aldizkako prestazio ekonomikoa da.
Prestazio horien titularren ohiko etxebizitza edo bizitokiaren alokairu gastuari aurre egiteko diru
laguntza da.
ETXEBIZITZA GASTUETARAKO PRESTAZIO EKONOMIKOA (EGPO)
Onuradun kopurua hilez hil
2012
URTEA
2013
URTEA
2014
URTEA
2015
URTEA
2016
URTEA
URTARRILA 40 45 56 70 85
OTSAILA 33 47 59 72 84
MARTXOA 34 48 61 71 87
APIRILA 34 51 57 73 85
MAIATZA 34 53 60 70 84
EKAINA 34 52 61 73 82
UZTAILA 34 54 62 76 84
ABUZTUA 37 55 66 75 80
IRAILA 41 53 65 77 83
URRIA 44 60 63 78 78
AZAROA 42 59 64 79 80
ABENDUA 43 59 65 81 83
42 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
URT. OTS. MAR. API. MAI. EKA. UZT. ABU. IRA. URR. AZA. ABE.
2012 40 33 34 34 34 34 34 37 41 44 42 43
2013 45 46 48 52 54 52 54 55 53 60 59 59
2014 56 59 61 57 60 61 62 66 65 63 64 65
2015 70 72 71 73 70 73 76 75 77 78 79 81
2016 85 84 87 85 84 82 84 80 83 78 80 83
0102030405060708090
100
EGPO ONURADUNAK 2012 - 2016
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 43
6. DESGAITASUNA ETA MENDEKOTASUNA
6.1 – Desgaitasuna:
6.1.1 Desgaitasun balorazioak
6.1.2 Laguntza produktuak
6.1.3 Udal laguntza produktuak
6.1.4 Desgaitasuna dutenentzat aparkatzeko txartela
6.1.5 Buruko gaixotasuna dutenentzako eguneko zentroak
6.1.6 Buruko gaixotasuna dutenentzako egoitzak
6.2 – Mendekotasuna:
6.2.1 Mendekotasun balorazioak (MBB ETA RAI)
6.2.2 Mendekotasun legeari dagozkion prestazio ekonomikoak:
6.2.2.1 Familia ingurugiroan zaintzeko prestazio ekonomikoa
(FIZPE/PECE)
6.2.2.2 Laguntza pertsonalerako prestazio ekonomikoa
(LPPE/PEAP)
6.2.2.3 Zerbitzuari lotutako prestazio ekonomikoa (ZLPE/PEVS)
44 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
Definizioa: Desgaitasunaren identifikazioa eta bere kasuan, desgaitasun egoeraren mailaketa
ematen duen zerbitzua. Era berean, eskatzaileak, bere beharrei hobekien erantzuten dien zerbitzu,
prestazio ekonomiko edo zerbitzu eta prestazio ekonomikoetarantz orientatzen ditu.
DESGAITASUN BALORAZIO ESKAERAK
HILEKO
KOPURUA
GUZTIRA EMAKUMEA
GIZONA
URTARRILA 2 1 1
OTSAILA 12 7 5
MARTXOA 9 3 6
APIRILA 4 3 1
MAIATZA 8 2 6
EKAINA 9 4 5
UZTAILA 6 3 3
ABUZTUA 12 2 10
IRAILA 6 2 4
URRIA 11 3 8
AZAROA 9 4 5
ABENDUA 12 3 9
GUZTIRA 100 37 63
HISTORIKOA-ESKAERAK
2012 2013 2014 2015 2016
E G E G E G E G E G
33 53 43 38 45 49 37 36 37 63
86 81 94 73 100
DESGAITASUNAREN BALORAZIOA = > 60 URTE
EMAKUMEAK GIZONAK GUZTIRA
17 25 42
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 45
2016 URTE BUKAERAN DESGAITASUN FISIKO, PSIKIKO EDO SENSORIALA DUTEN ZUMAIARRAK
DESGAITASUN GRADUA
% 33tik - % 64ra % 65tik - % 74ra
% 75 edo gehiago
ADINA E G E
G
E
G
0-2 1 0 0 0 0 0
3-6 0 1 0 1 0 0
7-11 1 5 0 0 0 0
12-17 1 2 0 1 0 0
18-59 54 92 11 35 23 19
60-64 13 21 5 6 7 7
65-69 16 27 4 10 5 5
70-79 28 37 10 17 14 11
80-89 22 20 12 5 17 13
90-99 7 1 1 2 7 2
100 edo
gehiago
0 0 0 0 0 0
143 206 43 77 73 57
349 120 130
599
Hau da, zumaiarren % 6,00-ak desgaitasun bat onartuta dute.
2012 2013 2014 2015 2016
EMAKUMEAK 33 43 45 37 37
GIZONAK 53 38 49 36 63
GUZTIRA 86 81 94 73 73
0
20
40
60
80
DESTAITASUN BALORAZIOAK 2012-2016
46 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
Definizioa: Laguntza produktuak edo/eta diru laguntzak, desgaitasun eta mendekotasun egoeran
dauden pertsonei, eguneroko jarduerak egin behar diutuztenean beren autonomian eta
irisgarritasunean laguntzeko.
HISTORIKOA-ESKAERAK
2012 2013 2014 2015 2016
E G E G E G E G E G
35 25 25 25 72 38 64 23 38 30
60 50 110 87 68
Definizioa: Desgaitasun edo/eta mendekotasun egoeran dauden pertsonei, oinarrizko jarduerak
aurrera eramateko baliagarriak diren produktuak eskeintzen ditu udalak.
Udalak bere esku, ondorengo laguntza produktuak ditu:
- Eskala mugikorra (Scalamobil) 1
- 3 ohe elektriko
- 2 barandilla eta aupatzaile
- Gurpildun aulki 2
- Dutxa eta komunontziko aulki 1
Laguntza produktuak 5 onuradunek jaso dituzte, 3 emakume eta gizon 2.
DESGAITUAK 6,07%
EZ DESGAITUAK 93,93%
DESGAITASUNA DUTEN HERRITARRAK - 2016
LAGUNTZA PRODUKTUAK => 60 URTE - 2016
EMAKUMEAK GIZONAK GUZTIRA %
35 27 62 91,18
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 47
Definizioa: Desgaitasuna eta mugitzeko zailtasunak dituzten pertsonak ibilgailua aparkatzeko
txartela da.
HISTORIKOA-ESKAERAK
2012 2013 2014 2015 2016
Onuradunak 174 171 184 186 197
Berriak 19 13 25 15 23
Berriketak 22 17 8 18 20
HISTORIKOA-ONURADUNAK
APARKATZEKO TXARTELAK-ONURADUNAK 2016
E G GUZTIRA
ONURADUNAK 101 96 197
60 URTE EDO GORAKOAK 76 70 146
2012 2013 2014 2015 2016
BERRIAK 19 13 25 15 23
BERRIKETAK 22 17 8 18 20
0
10
20
30 DESGAITUENTZAKO APARKATZE TXARTEL ESKAERAK 2012-2016
2012 2013 2014 2015 2016
ONURADUNAK 174 171 184 186 197
100
120
140
160
180
200
220
DESGAITUENTZAKO APARKATZE TXARTELAREN ONURADUNAK 2012-2016
2012 2013 2014 2015 2016
174 171 184 186 197
48 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
Definizioa: Buruko gaixotasuna dutenei, aldi bateko edo behin betiko, eguneko atentzio integrala
eskeintzen die. Ondorengo helburuak ditu: autonomia pertsonal maila mantendu edo hobetu, muga
funtzionalak konpentsatu eta erabiltzaileen ohiko zaintzaileei sostengua eman.
HISTORIKOA-ALTA ESKAERAK
2012 2013 2014 2015 2016
E G E G E G E G E G
0 2 0 1 1 1 0 2 2 1
2 1 2 2 3
2016. urtean zehar 6 zumaiar izan dira eguneko zentru hauen onuradunak.
BURUKO GAIXOTASUNA DUTENENTZAT EGUNEKO ZENTROA -2016-ONURADUNAK
SEXUA ADINA MENPEKOTASUNA ZENTROA
E 54 2-2 OSAMEN (AZPEITIA)
G 33 1-2 AGIFES (BENTA BERRI-DONOSTIA)
G 31 1-1 OSAMEN (AZPEITIA)
E 30 1-1 OSAMEN (AZPEITIA)
G 49 1-1 OSAMEN (AZPEITIA)
E 48 1-1 OSAMEN (AZPEITIA)
Definizioa: Buruko gaixotasun kronikoa duten pertsonak hartatzen dituzten izaera soziosanitarioko
zentro edo zerbitzuak. Ondorengo helburuak ditu: gaitasun eta habilezi pertsonal eta erlazionalak
hobetzea, garapen pertsonala laguntzeko, ingurunean integrazio eta partehartzea bultzatzeko,
eta orokorrean bizitza kalitatea hobetzeko.
HISTORIKOA-ALTA ESKAERAK
2012 2013 2014 2015 2016
E G E G E G E G E G
0 0 0 1 0 0 0 1 1 2
0 1 0 1 3
(MBB)
Definizioa: Mendekotasunaren identifikazioa eta bere kasuan, mendekotasun egoeraren mailaketa
ematen duen zerbitzua. Era berean, eskatzaileak, bere beharrei hobekien erantzuten dien zerbitzu,
prestazio ekonomiko edo zerbitzu eta prestazio ekonomikoetarantz orientatzen ditu.
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 49
Tramitazio hau behar-beharrezkoa da, pertsona nagusiak eskatzen dituzten baliabideentzat.
Edozein baliabideren tramitazioa egin aurretik, balorazio hauetara bideratzea eta emaitza
ezagutzea komeni da.
HISTORIKOA - ESKAERAK
2012 2013 2014 2015 2016
E G E G E G E G E G
61 57 68 55 79 51 79 56 109 59
118 123 130 135 168
2016 URTE BUKAERAN ALTAN DAUDENAK
MBB
MAILA
0-0 1-1 1-2 2-1 2-2 3-1 3-2
ADINA E G E G E G E G E G E G E G
0-2 1 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0
3-6 3 2 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0
7-11 7 5 0 2 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0
12-17 0 2 0 0 0 0 1 0 0 0 1 5 0 0
18-59 11 7 7 19 4 7 5 6 7 2 0 0 2 0
60-64 1 5 1 1 0 1 1 0 1 0 0 0 0 2
65-69 4 1 0 4 2 2 5 1 1 0 1 0 0 0
70-79 10 8 10 7 1 3 6 8 6 1 4 4 7 0
80-89 27 20 18 10 15 9 20 11 10 5 14 6 4 1
90-99 7 3 13 5 12 3 9 2 6 1 10 2 4 2
100 edo
gehiago
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
71 54 49 48 34 25 47 30 32 10 30 18 17 5
125 97 59 77 42 48 22
470
Balorazioa eginda, 470 pertsona. Hauetatik 345 mendekoak dira, hau da, herritarren %3,45a.
50 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
(RAI)
Definizioa: RAI balorazioa adineko pertsonak egoitza eta eguneko zentroetara bideratzeko
orientazio tresna gisa erabiltzen da.
HISTORIKOA - ESKAERAK
2012 2013 2014 2015 2016
E G E G E G E G E G
28 29 30 25 37 29 53 37 49 26
57 55 66 90 75
2016 URTE BUKAERAN ALTAN DAUDENAK
RAI
ADINA E G
0-2 0 0
3-6 0 0
7-11 0 0
12-17 0 0
18-59 1 2
60-64 0 1
65-69 5 1
70-79 20 12
80-89 58 31
90-99 43 10
100 edo gehiago 0 0
127 57
184
MENDEKOAK 3%
AUTONOMOAK 97%
2016 URTE BUKAERAN MENDEKOAK
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 51
Definizioa: Mendeko pertsona zaintzeaz arduratzen den familia inguruneko senitartekoei zuzendua.
2012 2013 2014 2015 2016
E G E G E G E G E G
12 11 9 8 28 13 46 54 19 17
23 17 41 100 36
FAMILIA INGURUAN ZAINTZEKO PRESTAZIO EKONOMIKOA – ESKAERAK - 2016
EMAKUMEAK GIZONAK GUZTIRA
ALTAK 19 17 36
ALDAKETAK 16 12 28
BAJA 2 0 2
GUZTIRA 37 29 66
Definizioa: Hezkuntza edota lan mundurako sarbidea erraztu, eta eguneroko ohiko ekintzak egiteko
autonomia handiagoa ahalbidetuko dion zaintzaile pertsonal bat kontratatzera zuzendua dago.
HISTORIKOA – ALTA ESKAERAK
2012 2013 2014 2015 2016
E G E G E G E G E G
4 1 13 6 8 4 39 10 22 11
5 19 12 49 33
LAGUNTZA PERTSONALERAKO PRESTAZIO EKONOMIKOA – ESKAERAK - 2016
ESKAERAK EMAKUMEAK GIZONAK GUZTIRA
ALTAK 22 11 33
ALDAKETAK 26 7 33
BAJAK 1 0 1
GUZTIRA 49 18 67
52 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
Definizioa: Egoitzako eta eguneko zentroko plaza pribatua ordaintzeko diru laguntza.
Itxaron zerrendan 3 hilabete baino gehiago daramaten erabiltzaileentzat.
HISTORIKOA – ALTA ESKAERAK
2012 2013 2014 2015 2016
E G E G E G E G E G
1 0 1 0 0 2 0 6 1 0
1 1 2 6 1
ZERBITZUARI LOTUTAKO PRESTAZIO EKONOMIKOA – ESKAERAK - 2016
ESKAERAK EMAKUMEAK GIZONAK GUZTIRA
ALTAK 1 0 0
ALDAKETA ESK. 0 0 0
DEUSEZTAPENAK 0 0 0
GUZTIRA 1 0 1
2016 URTE BUKAERAN ALTAN DAUDENAK
PRESTAZIO EKONOMIKOAK
INGURUNE
FAMILIARREAN
ZAINTZA
LAGUNTZA
PERTSONALA
ZERBITZUARI
LOTUTAKOA
ADINA E G E
G
E
G
0-2 1 0 0 0 0 0
3-6 0 2 0 0 0 0
7-11 0 4 0 0 0 0
12-17 0 0 0 0 0 0
18-59 19 21 1 1 0 0
60-64 3 1 0 0 0 0
65-69 4 5 1 0 0 0
70-79 13 7 6 5 0 0
80-89 31 21 29 5 0 0
90-99 25 6 12 4 0 0
100 edo
gehiago
0 0 0 0 0 0
96 67 49 15 0 0
163 64 0
227
64 PEAP onuradun hauek 96 zaintzaile izan dituzte guztira.
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 53
EMAKUMEAK 96%
GIZONAK 2%
ENPRESA 2%
PEAP ZAINTZAILEEN SEXUA - 2016
20-24 5% 25-29
6%
30-34 11%
35-39 20%
40-44 17%
45-49 13%
50-54 18%
55-59 5%
60-64 2%
65-69 1%
ENPRESA 2%
PEAP ZAINTZAILEEN ADINA - 2016
54 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
ATZERRITARRA 68%
ESTATUKOA 30%
ENPRESA 2%
PEAP ZAINTZAILEEN JATORRIA - 2016
NIKARAGUA 52%
HONDURAS 11%
ERRUMANIA 8%
MAROKO 6%
ERREP.DOMINIKARRA 5%
BOLIBIA 3%
BRASIL 3%
KUBA 3%
SENEGAL 3%
EKUADOR 1% KOLONBIA
1%
UKRANIA 2%
VENEZUELA 2%
PEAP ZAINTZAILE ATZERRITARREN JATORRIA - 2016
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 55
0-20 2%
21-40 15%
41-60 13%
61-80 4%
81-100 2%
101-120 8%
121-140 1%
141-160 55%
PEAP ZAINTZAILEEN ORDU KOPURUA HILEAN - 2016
56 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
7. PERTSONA NAGUSIAK
7.1 – Biztanlegoaren datuak
7.2 – Imsersoko bidaiak
7.3 – Sutondoko janaria etxeetara banatzea
7.4 – Tipi tapa programa
7.5 - Telelaguntza
7.6 – Udaleko Brankako balioanizdun apartamentuak
7.7 – Udaleko etxez etxeko laguntza zerbitzua
7.8 – Sendian programa
7.9 – Eguneko zentroa
7.10 – Egoitzak : aldi baterako egonaldiak
7.11 – Egoitzak : behin betiko
7.12 – Nagusien promozioa
7.12.1 Nagusien mahaia – Nagusien asteko programazioa – Parte hartzea
eta gastua
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 57
60 URTETIK GORAKO ZUMAIAR ZUMAIARRAK
2012 2013 2014 2015 2016
E G E G E G E G E G
1156 991 1197 1054 1234 1071 1243 1088 1273 1112
2147 2251 2305 2331 2.385
Igoera 2012tik 2016era: 11,09 %a.
Definizioa: INSSek antolatutako 60 urtetik gorako pertsonentzat oporraldiak. Oporraldi hauek
udaberri eta udazkenean izaten dira eta izena emateko epea urtean behin irekitzen da.
Banatu diren inpreso kopurua: 23
2012 2013 2014 2015 2016
EMAKUMEAK 1156 1197 1234 1243 1273
GIZONAK 991 1054 1071 1088 1112
800
1000
1200
60 URTETIK GORAKO ZUMAIARRAK 2012-2016
2012 2013 2014 2015 2016
BIZTANLEGOAREN % 22,29 23,11 23,51 23,67 23,88
21,00
22,00
23,00
24,00
60 URTETIK GORAKO ZUMAIARRAK BIZTANLEGOAREKIKO 2012-2016
HISTORIKOA – BIDERATUTAKO ESKAERAK
2012 2013 2014 2015 2016
E G E G E G E G E G
26 11 17 5 4 19 3 3 9 10
37 22 23 23 19
58 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
BAINUETXETARAKO PROGRAMA.
Imsersok, urtero, Bainuetxetarako Programa martxan jartzen du, eta horretarako Gizarte
Zerbitzuetatik inpresoak eta informazioa ematen ditugu, baita informazioa prentsa bitartez zabaldu
ere.
Banatu diren inpreso kopurua: 6
Definizioa: 2011ko abendutik eskaintzen da zerbitzu hau. Sutondok janaria etxeetara banatzen du.
Gureak taldeko Sutondo-Catering enpresaren esku dago zerbitzua.
- 2016ko urte bukaeran 7 pertsona
Definizioa: 64 urtetik pertsonen ongizate fisiko eta mentala hobetzeko, herri mailan aktibitate fisikoa
egitera bultzatzea, ibilaldi osasungarriak, herri zirkuitoak, taldeko ekintzak etab. sustatuz.
Hasiera: 2012ko azaroan.
Jarduera hau boluntarioei esker egiten da.
Asteazken goizetan egiten jarraitu da. 21 laguneko taldea osatu da, bolondresak barne.
Tipi Tapakoak Azpeitiko taldean gonbidapena hartu eta egun batean Azpeitian egin zuten
ibilaldia. Udalean alkatearen ongi etorria jaso zuten eta ondoren Loiola joan bertan basilika bisitatu
eta ondoren San Agustin tabernan hamaiketako eman zioten. Autobus gastua joan-etorriak, 71,05
€.
Definizioa: Lehen mailako arretako Gizarte Zerbitzuen testuinguruan kokatua dagoen gizarteari
laguntzeko eta gizartean esku-hartzeko zerbitzu teknikoa da. Erabiltzaileei, telefono linearen
bitartez eta komunikazio eta informatika ekipamendu espezifiko bati esker, etengabeko arretako
zerbitzua edukitzeko aukera ematen die, eguneko 24 orduetan eta urteko egun guztietan,
larrialdiko edo gizarte premiako egoerei erantzun egokia emateko, bereziki prestatuta dauden
pertsonen ardurapean.
HISTORIKOA-ONURADUNAK
2012 2013 2014 2015 2016
E G E G E G E G E G
76 15 88 20 115 24 132 27 151 39
91 108 139 159 190
HISTORIKOA- ALTA ESKAERAK
2012 2013 2014 2015 2016
E G E G E G E G E G
23 9 21 7 32 5 31 17 36 14
32 28 37 48 50
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 59
ESKAERAK – 2016
ESKAERAK EMAKUMEAK GIZONAK GUZTIRA
ALTA 36 14 50
DOKUMEN.BIDALTZEA 1 1 2
ALDAKETA 0 1 1
BAJAK 2 1 3
GUZTIRA 39 17 56
Definizioa: Pertsona adinduek etxebizitza egokirik ez dutenean, elkarbizitza arazoak dauzkatenean,
bakardadea edota errekurtso ekonomikoek merkatuko etxebizitza batera iristea laguntzen ez
duenean, balioaniztasuneko apartamenduak etxebizitza beharra edota segurtasun eta
manutentzio beharra asetzeko zerbitzua da.
HISTORIKOA-ONURADUNAK
2012 2013 2014 2015 2016
E G E G E G E G E G
10 7 10 6 13 8 13 7 14 5
17 16 21 20 19
EMAKUMEAK 74%
GIZONEZKOAK 26%
BRANKAKO APARTAMENTUEN ERABILTZAILEEN SEXUA - 2016
60 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
Apartamenduetako erabiltzaileen urte tarteak honako hauek izan ziren:
ADINA EMAKUMEZKOAK GIZONEZKOAK GUZTIRA
> 65 0 0 0 Erabiltzaile
66-70 2 0 2 Erabiltzaile
71-75 3 3 6 Erabiltzaile
76-80 1 1 2 Erabiltzaile
81-85 6 1 7 Erabiltzaile
86-90 2 0 2 Erabiltzaile
>90 0 0 0 Erabiltzaile
0
1
2
3
4
5
6
> 65 65-70 71-75 76-80 81-85 86-90 >90
BRANKAKO APARTAMENTUEN ERABILTZAILEEN SEXUA ETA ADINA - 2016
EMAKUMEAK GIZONEZKOAK
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 61
Definizioa: Etxez etxeko laguntza zerbitzuak gizarte izaera du eta zailtasunak dituzten pertsonei eta
familiei zuzendua dago, banakako programen bidez beraien familia elkarturik mantentzeko,
ongizate fisiko, psikiko eta soziala suspertzeko eta etxean ahalik eta denbora gehien mantentzeko
helburua duen zerbitzua da. Atentzio pertsonala eta etxeko lanetan laguntzen da.
EEL ZERBITZUAREN ERABILTZAILEAK
2012 2013 2014 2015 2016
E G E G E G E G E G
41 14 43 15 48 14 46 16 44 10
66 58 62 62 54
EZKONDUAK 14%
ALARGUNAK 79%
BANANDUAK 0%
BIKOTE GABEAK
7%
BRANKAKO APARTAMENTUEN ERABILTZAILEEN EGOERA ZIBILA - 2016
62 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
2012 2013 2014 2015 2016
EMAKUMEAK 41 43 48 46 44
GIZONAK 14 15 14 16 10
0102030405060
ETXEZ ETXEKO LAGUNTZA ZERBITZUAREN ERABILTZAILEAK 2012-2016
0
1
2
ETXEZ ETXEKO LAGUNTZA ZERBITZUAREN ERABILTZAILEEN ALTA KOPURUA - 2016
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 63
EEL ZERBITZUAREN BAJEN ARRAZOIAK
BOLUNTARIOA HERIOTZA EGOITZARA
7 3 5
0
1
2
3
4
ETXEZ ETXEKO LAGUNTZA ZERBITZUAREN ERABILTZAILEEN BAJA KOPURUA - 2016
BORONDATEZKO BAJA 47% EGOITZARAKO
EGONALDIA 33%
HERIOTZA 20%
ETXEZ ETXEKO LAGUNTZA ZERBITZUAREN ERABILTZAILEEN BAJEN ARRAZOIAK - 2016
64 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
EEL ZERBITZUA – JASOTAKO ZERBITZUAREN TIPOLOGIA
ZERBITZUAREN
TIPOLOGIA:
EMAKUMEZKOAK
GIZONEZKOAK
GUZTIRA
ERABILTZAILEEK
ASTEAN JASOTAKO
ORDUEN
BATEZBESTEKOA
· ETXEKO
LANAK:
11 3 14
erabiltzaile
2,25 ORDU
· ATENTZIO
PERTSONALA
13 3 16
erabiltzaile
5 ORDU
· MISTOA: 21 3 24
erabiltzaile
7 ORDU
0
5
10
15
<65 65-70 71-75 76-80 81-85 86-90 >90
ETXEZ ETXEKO LAGUNTZA ZERBITZUAREN ERABILTZAILEEN ADINA - 2016
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 65
ZERBITZUA BALORATZEKO PROPOSATURIKO ADIERAZLEAK
60 urtetik gora harrera jaso duten pertsona kopurua
Urtean zerbitzua jaso duten 54 erabiltzaileetatik 50 erabiltzailek izan dituzte 60 urtetik gora, hau da,
%92.59ak.
60 urtetik behera harrera jaso duten pertsona kopurua
Urtean zerbitzua jaso duten 54 erabiltzaileetatik 3 erabiltzailek izan dituzte 60 urtetik behera, hau da,
%5.55ak.
Urte berean harrera jaso duten pertsona kopuruarekin konparatuta alta kopurua eta
ehunekoa.
2016.urtean alta kopurua 9 erabiltzailekoa izan da. Harrera jaso duten guztien %16.66a.
Urte berean harrera jaso duten pertsona-kopuruarekin konparatuta baja kopurua eta
ehunekoa.
2016.urtean baja kopurua 15 erabiltzailekoa izan da. Harrera jaso duten guztien %27.77a.
Erabiltzaileak pozik ez daudelako bajen ehunekoa.
Pozik ez egotearen arrazoiarekin baja izan den erabiltzailerik ez da egon.
Prozeduran ezarritako gutxieneko bisitaren betetzea.
Urtean erabiltzaile bakoitzari bi bisita egitea dago ezarrita. Urtean bisita bat erabiltzaile guztiei egin
zaie (100%), bigarren bisita %91ari asistentziala egin zaio eta beste %9ari jarraipen telefonikoa
(autonomoak, zerbitzu domestikoa eta aldaketarik izan ez duten erabiltzaileak).
Altan dauden kasu guztietan, koordinatzailearekin (gizarte zerbitzuekin) lauhilero batzar bat
edukitzea.
Erabiltzaieleen aldaketa bakoitzaren aurrean mantendu da harremana. Formalki batzarrak
erabiltzaile guztiez hitz egiteko lauhilero egin dira.
Kasu bakoitzeko urtean zehar egindako laguntzaile aldaketa.
54 erabiltzaileetatik 11 erabiltzaileek laguntzaile bakarra izan dute (finkoa) urtean zehar (titularra
falta denean zerbitzurik ez dutelako nahi izan edo auxiliar aldaketa eman aurretik baja izan
direlako). Erabiltzaileen %67,74ak, hau da 42 erabiltzaileek 2 laguntzaile (finkoa eta ordezkoa) izan
dituzte, eta 9 erabiltzaileek finkoa gehi bi ordezko behar izan dituzte. Azken kasu hauen
gehiengoak zerbitzu ordu asko jasotzen dituztelako eta egunean behin baino gehiagotan.
Asebetetze maila
Orokorrean zerbitzuarekiko (laguntzaile, ordutegi, koordinazio) erabiltzaileen asebetetze maila
altua da.
66 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
EEL ZERBITZUA – ARLO EKONOMIKOA
GASTUAK
URTEKO KOSTUA GUZTIRA:
Eulen enpresaren fakturak: 176.732,87
Zerbitzuko langileen nominak: 30.376,33
- Enpresak egindako diru-sarrera - 20.891,90
9.484,43 9.484,43
Onuradunen ekarpenak: 60.733,50
246.950,80
ORDUKO KOSTU ERREALA 22,15
UDAL TASAK: Aste egunak:
Jai egunak:
21,29
22,86
Eulenen fakturak 71%
Zerbitzuko langileen nominak
4%
Onuradunen ekarpenak
25%
ETXEZ ETXEKO LAGUNTZA ZERBITZUAREN GASTUEN BANAKETA - 2016
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 67
EEL ZERBITZUA – ARLO EKONOMIKOA
SARRERAK
ONURADUN EZINDUEN URTEKO EKARPENA:
ONURADUN AUTONOMOEN URTEKO EKARPENA:
ERABILTZAILEEN EKARPENA GUZTIRA %21
43.881,22
16.852,28
60.733,50
FORU ALDUNDIAREN EKARPENA (ezinduena):
1.go hiruhilekoa: 24.398,69
2.go “ 24.529,36
3.go “ 24.018,57
4.go “ 21.655,41
GUZTIRA SARRERAK: % 62,90
UDALAK BENETAN JARTZEN DUENA: % 37,10
94.602,03
155.335,53
91.615,27
EEL ZERBITZUAN EMANDAKO ORDUAK:
URTEAN EGIN DIREN ORDUAK:
- AUTONOMOEN ORDUAK:
- EZINDUEN ORDUAK:
11.150,00
3.180,50
7.969,50
Foru Aldundiaren
ekarpena 38%
Udalaren ekarpena
37%
Onuradunen ekarpenak
25%
ETXEZ ETXEKO LAGUNTZA ZERBITZUAREN DIRU SARREREN BANAKETA - 2016
68 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
FORU ALDUNDIAK GEHIENEZ ORDAINTZEN DUEN ORDU
KOPURUA:
EZINDUEI ESKAINITAKO ORDU KOPURUA:
DIFERENTZIA:
11.811,00
7.9690,50
3.841,50
AUTONOMOAK 29%
EZINDUAK 71%
ETXEZ ETXEKO LAGUNTZA ZERBITZUAN EMANDAKO ORDUAK - 2016
Zaindutakoen
kopurua
Lanorduak
guztira
Prezioa orduko
(*)
Erabiltzaileen
ekarpena guztira
Autonomoak
23 3.180,50 21,29 (lana)
22,86 (jaietan)
16.852,28
Ezinduak
31 7.969,50 21,29 (lana)
22,86 (jaietan)
43.881,22
GUZTIRA:
54 11.150,00 60.733,50
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 69
Definizioa: Adineko mendekoak zaintzen dituzten familientzako LAGUNTZA JAKIN BATZUK
EMATEA da programa honen helburua: familiaren baitako egokitzapen-arazoak saihestea, ohiko
elkarbizitza egitea eta adinekoez arduratzen laguntzea.
- LAGUNTZA PSIKOLOGIKOA
Zaintzaileak eta mendekotasuna duten adineko pertsonaren zaintzak sor ditzakeen zailtasunei
aurre egiteko banakako laguntza psikologikoa eskaintzen da.
Laguntza Psikologikoaren eskaera 0 pertsonek egin dute. Aurreko urteetan eskaera egindako 4
onuradunek jaso dute laguntza hau 2016 urtean zehar.
- ASTEBURUETAKO EGUNEKO ZENTRUKO ZERBITZUA
Famili giroan astean zehar atendituta dauden mendekotasuna duten adinekoak, eguneko
zentroan astebukaeretan eguneko zerbitzua jaso dezakete.
Asteburuetako Eguneko Zentruko zerbitzuaren 2 onuradun egon dira.
- PRESTAKUNTZA
Mendekotasun egoeran edo arriskuan dauden pertsonen zaintzaile diren familiarteko eta
ingurukoei, ezagutzak, jarrerak eta zaintzarako eta auto-zaintzarako trebetasunak eskuratzeko
aukera ematen die. Sendia programaren kartelaren kostoa: 63,77 €.
Adineko Ezinduak zaintzen dituzten Familientzako Prestakuntzan 16 pertsonak parte hartu dute.
- LAGUNTZA TALDEAK
Arazo edo egoera tankerakoen artean, taldean laguntza eraginkorra eskaintzen dute profesional
baten zuzendaritzapean.
2016 urtean Laguntza Taldean 15 pertsonek hartu dute parte, urte bukaeran 11 pertsonek jarraitzen
zutelarik taldean.
Definizioa: Eguneko Zentroa menpekotasuna duten pertsona adinduei laguntza ematen dien
zerbitzu bat da, beraien egunekotasunerako beharrezkoak diren ekintzak egiten jarraitzeko.
Egunez funtzionatzen duen gizarte zerbitzu espezialitatu bat da eta bere helburua
menpekotasuna duten adineko pertsonei eta bere familiartekoei osasun atentzio prebentiboa,
erreabilitatzailea, psikologikoa eta sozial oinarrizkoa eskeintzea da, integrazio komunitarioa eta
partehartzailea bultzatuz.
Urteko egun guztietan dago irekirik, abenduaren 25 a eta urtarrilak 1 a ezik.
Bi asistentzia modalitate daude:
- Lanegunak: Astelehenetik ostiralera.
- Jarraia: Astelehenetik igandera eta jai egunak.
Lanegunetan zentroko ordutegia 9:00 etatik 17:30 etara da eta 20 plazaz osatutik dago, eta
asteburu eta jaiegunetan berriz, ordutegia 10:00 etatik 17:00 etara da eta 12 plaza daude.
70 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
- Garraio zerbitzua, ibilgailu egokituarekin.
- Laguntza teknikoak ( garabia, gurpildun aulkiak, zingila…)
- Katering zerbitzua erabiltzaileei medikuak agindutako dietekin.
- Eskuhartze psikosoziala.
- Aisialdiko aktibitateen zerbitzua.
- Dutxa zerbitzua.
- Garbiketa zerbitzua.
- Zerbitzu erlijiosoa.
- Udaletxeko gizarte zerbitzuen informazioa.
EGUNEKO ZENTROAREN ERABILTZAILEAK
ADINA GIZONAK EMAKUMEAK
< 70 2 1
70 – 74 1 1
75 – 79 2 1
80 – 84 0 6
85 – 89 1 7
90 – 95 0 5
> 95 0 0
GUZTIRA 6 21
EGUNEKO ZENTROAREN ERABILTZAILEAK
MENDEKOTASUN
BALORAZIOA
GIZONAK EMAKUMEAK
0-0 0 0
1-1 0 1
1-2 1 2
2-1 2 5
2-2 1 3
3-1 2 4
3-2 0 6
GUZTIRA 6 21
EGUNEKO ZENTROAREN ERABILTZAILEAK
GIZONAK EMAKUMEAK
6 21
27
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 71
EGUNEKO ZENTROAN ALTA ESKAERAK
2012 2013 2014 2015 2016
E G E G E G E G E G
4 4 4 1 8 2 7 1 10 3
8 5 10 8 13
0
0,2
0,4
0,6
0,8
1
1,2
1,4
1,6
1,8
2
EGUNEKO ZENTROAN ALTAK - 2016
0
0,2
0,4
0,6
0,8
1
1,2
1,4
1,6
1,8
2
EGUNEKO ZENTROAN BAJAK - 2016
72 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
EGUNEKO ZENTROAN BAJAK
BAJEN ARRAZOIAK EMAKUMEZKOAK GIZONEZKOAK GUZTIRA Heriotza 2 0 2 erabiltzaile
Egoitza 3 0 3 erabiltzaile
Baja Boluntarioa 2 0 2 erabiltzaile
GIZONAK 12%
EMAKUMEAK 88%
EGUNEKO ZENTROKO ERABILTZAILEEN SEXUA - 2016
0
1
2
3
4
5
6
7
<65 65-70 71-75 76-80 81-85 86-90 >90
EGUNEKO ZENTROKO ERABILTZAILEEN ADINA - 2016
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 73
EGUNEKO ZENTROA – ARLO EKONOMIKOA
SARRERAK
ONURADUNEN URTEKO EKARPENA:
76.675,99
FORU ALDUNDIAREN EKARPENA:
278.520,45
GUZTIRA 355.196,44
JARRAIA-Astelehenetik
ostiralera 44%
LANEGUN-Astelehenetik
igandera 56%
EGUNEKO ZENTROKO ERABILTZAILEEN ALDIZKAKOTASUNA - 2016
EGUNEKO ZENTROA – ARLO EKONOMIKOA
GASTUAK
URTEKO KOSTUA GUZTIRA:
Udalari, Eulen enpresak fakturatutakoa:
355.520,44
278.814,18
74 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
Definizioa: Famili kide zaintzaileari atseden bat ematea, bere zaintzaile zereginetan, edo
zaintzailerik ezagatik, larrialdi egoerei erantzun bat ematea da bere helburu nagusia.
HISTORIKOA – ALTA ESKAERAK
2012 2013 2014 2015 2016
E G E G E G E G E G
7 3 8 5 9 5 3 3 10 4
10 13 14 6 14
Definizioa: Behin betiko alojamenduak dira. Bertan, 60 urtetik gorako adineko pertsonei besteak
beste, bizilekua, mantenua eta harrera eskaintzen zaizkie .
HISTORIKOA – ALTA ESKAERAK
2012 2013 2014 2015 2016
E G E G E G E G E G
6 6 4 8 8 9 9 5 11 5
12 12 17 14 16
ONURADUNEN EKARPENAK
22%
FORU ALDUNDIAREN
EKARPENA 78%
EGUNEKO ZENTROKO ERABILTZAILEEN EKARPENAK - 2016
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 75
EGOITZAK BEHIN BETIRAKO – ESKAERAK – 2016
ESKAERAK EMAKUMEAK GIZONAK GUZTIRA
ALTA 11 5 16
ALDAKETA 2 2 4
DEUSEZTAPENA 1 1 2
TRASLADOA 4 3 7
GUZTIRA 18 11 29
Aurreko urtetik itxaron zerrendan zeudenetik 3 sartu dira.
10 lagun sartu dira egoitzetan, 7 aurtengo eskaeretatik eta beste 3 aurreko urtetako eskaeretatik. 1
Otezuri-Zumaian, 8 San Juan-Zumaian eta 1 San Jose-Azkoitian.
Nagusiekin eta Nagusientzat prestatu diren gaiak denon artean :
1.-Ariketa fisikoa eta adinekoen osasun arloa lantzeko gai hauek landu dira urtean zehar.
- Ariketa Fisikoa: Beheko Plazako Elkartekoak gimnasia egiteko eskaintza ireki dute, horretarako
uztailean alondegian bilera informatibo bat egin zen.
Gaur egun bi talde osatu dira, gimnasia egiteko, izen emateak beheko plaza elkarteak
kudeatzen du, gimnasia kiroldegian eta ordainketa elkarteari. Udalak diru-laguntza ematen
dio, kirol arlotik.
Lehen taldean astelehena eta ostirala. 17 emakume eta 5 gizonezko, 22 guztira.
Astearte eta osteguneatan bigarrengo taldea baita kopuru berdina eta sexuz berdin.
- Yoga eskaintza astean bi egunetan, 2 talde desberdinetan. Guztira 65 pertsona, 56 emakume
ta 9 gizonezko..
- Asteazkenetan tipi-tapa. 16 lagun
2.- Erorketak Saihesteko Tailerra.
3.- Hitzaldiak:
- Garuna aktibatzeari buruzkoa.
- Kontsumobideren bitartez hitzaldia etxeko hornikuntzari buruz.
4.- Zerbitzu desberdinen artean bisitak eta merienda.
- Eguneko Zentroko egoilearrak bi egoitzako egoilearrekin.
- Zumaiako Adinekoentzat Frontoira bisita.
76 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
5.- 89 urte betetzen dituztenei omenaldia.
6.- Beheko Plaza Elkarteko kideen artean mahai jokoak eta sari banaketa.
7.- Antzerkia.
Udaleko Ingurumen Sailetik eta Ferrovialen eskutik urte bukaeran hain juxtu azaroa amaitzear
zegoela , Adinekoen artean Birziklapen lantzeko tailer bat antolatu zen. Adinekoen aldetik
erantzun eskasa izan zuen.
NAGUSIEKIN ETA NAGUSIENTZAT EGITARAU GUZTIAREN GASTUA
AZALPENA KOPURUA
Hitzaldiak 147,88
Antzerkia 968
Hamaiketakoa 713,90
Loreak 270,00
Opariak 1281,00
Frontoiko bertsolariak 16,00
Inprenta 240,74
GUZTIRA 3.637,52
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 77
8. FAMILIA, HAUR, NERABE ETA GAZTEAK
8.1 – Udaletik zerbitzuak:
8.1.1 Organigrama
8.1.2 Babesgabetasun egoerak direla eta
8.2 – Gizarte eta hezkuntza arloko psikosozialeko esku hartzea
8.2.1 Haur, nerabe eta gazteak dituzten familientzako orientazio zerbitzua
8.2.1.1 Aurrez aurreko informazio, orientazio eta aholkularitza
8.2.2 Familia esku hartzea
8.2.3 Ikerketa fasea
8.3 – Adintxikiko kasuen egoerak
8.4 – Zerbitzu desberdinekin jarraipenak
8.4.1 Kale hezitzaileekin jarraipenak
8.4.2 Hezkuntzarekin jarraipenak
8.4.3 Gaztegunearekin jarraipenak
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA | 78
UDAL
GIZARTE ZERBITZU
DEPARTAMENTUA
(3 gizarte langile eta 2 administrari)
HAUR, NERABE, GAZTETXOAK DITUZTEN FAMILIENTZAT UDAL BALIABIDEAK
ETA
PREBENTZIO ARLOA
INFORMAZIOA BALORAZIOA ORIENTAZIOA
ORIENTAZIO-
AHOLKULARITZA
ZERBITZUA:
* Online zerbitzua
* Aurrez aurreko saioak
* Laguntza taldea
FAMILI
ESKU-HARTZEA:
* Lan terapeutikoa
* Esku-hartze
hezitzaile eta
psikosoziala
FORMAZIO ETA
SENSIBILIZAZIOA
INGURU IREKIKO GIZARTE-
HEZKUNTZA ALORREKO
ESKU-HARTZE PROGRAMAK
PSIKOMOTRIZISTA ZERBITZUA
GURASO ESKOLA
PREBENTZIO MAHAIA
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA | 79
FORU ALDUNDIAN BIDERATU ETA DAUDEN KASUAK - 2016
ADINA SEXUA JATORRIA EGOERA
1. 8 G ZUMAIA NOTIFIKAZIOA
2. 10 G ZUMAIA NOTIFIKAZIOA
3. 18 G ZUMAIA NOTIFIKAZIOA
4. 14 E DONOSTIA NEURRI LEGALAK
5. 9 E MADRIL NEURRI LEGALAK
6. 16 E DONOSTIA EMAKUMEA
7. 1 E ZUMAIA NEURRI LEGALAK
FORU ALDUNDIAN BIDERATU ETA DAUDEN KASUAK - 2016
Emakumeak Gizonak
4 3
7
FORU ALDUNDIAN BIDERATU ETA DAUDEN KASUAK - 2016
Adin tartea Emakumea Gizona
0 – 3 1 0
4 – 7 - -
8 – 11 1 2
12 – 15 1 0
16 – 18 1 1
GUZTIRA 4 3
80 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
2015eko urriaren 6ko 185/2015 dekretuaren I. eranskinean zehaztuta daude zerbitzuei eta prestazio
ekonomikoei buruzko fitxak.
Udal eskumeneko zerbitzuak eta prestazio bat da,
Definizioa: Zerbitzu hau gizarte eta hezkuntza arloan eta arlo psikosozialean babesteko harreman
prestazio indibidual, familiako edo taldeko batzuetan datza. Prestazio horiek familiaren bizilekuan
(etxeko, hezkuntza, familiaren gaineko oinarrizko esku hartzea) zein ingurune komunitarioan (kaleko
hezkuntza, gizarte eta kultura arloko bitartekaritza) gara daitezke.
Helburuak dira, erabiltzaileek:
- Autonomiaz moldatzea, gizarteratzea eta familia eta komunitate inguruneko bizikidetza egokia
bultzatuko duten gaitasun pertsonalak, familiakoak edo taldekoak (jarrerak, gaitasunak,
jakintzak, irizpideak, jarraibideak trebetasunak), eskuratzea eta garatzea.
- Ohitura, portaera, pertzepzio, sentimendu eta jarrera desegokiak beste egoki batzuekin
ordezkatzea.
Ze egoerari erantzun behar dio zerbitzu honek:
- Bazterkeria arriskuan dauden pertsonak.
- Mendetasun arriskuan dauden pertsonak.
- Babesgabetasun arriskuko egoera arinean edo neurrizkoan dauden adingabeak
babesgabetasun arriskuko egoera larrian dauden adingabeak edo helduak zerbitzu honetatik
kanpo garatuko dira, pertsona horiek artatzea familiekin Gizarte eta hezkuntza arloan eta/edo
arlo psikosozialean esku hartzeko zerbitzuari dagokiolako.
Adina:
Adin mugarik gabe.
Aurrez aipatutako dekretuak zerbitzu hau honela jaso badu ere Zumaiako udalak orain arte eta
hain juxtu azken urte honetan babesgabetasun arriskuko egoera arinean edo neurrizkoan dauden
adingabeak hartatu ditu.
Babesgabetasun arriskuko egoera larrian dauden adin txikiko kasuak Foru Aldundira bideratu izan
dira, aurrez dagozkion baloraziok egin da.
18 urte beherako adingabeei eta bere familiei eskaini izan ditugun zerbitzuak honakoak izan dira.
Herritarren harrera egiten duten bi gizarte langileen gain dago, kasuak, familiak zerbitzu hauetara
bideratzea. Eta hori egiteko aurrez, dagokion, egoeraren balorazio eta diagnostikoa egina izan
behar du.
Prestazio eta zerbitzu hauek honela antolatuta ditugu.
1.- ARRISKUKO EGOERA ARINEAN EDO ERTAINEAN DAUDEN FAMILIAREN BIZILEKUA (ETXEKO
HEZKUNTZA, FAMILIAREN GAINEKO OINARRIZKO ESKU HARTZEA)
2.- INGURUNE KOMUNITARIOAK(KALEKO HEZKUNTZA, GIZARTE ETA KULTURA ARTEKO BITARTEKARITZA)
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 81
1.- ARRISKUKO EGOERA ARINEAN EDO ERTAINEAN DAUDEN FAMILIAREN BIZILEKUA (ETXEKO
HEZKUNTZA, FAMILIAREN GAINEKO OINARRIZKO ESKU HARTZEA)
Konkretuki zerbitzu hau eskaini dugu, “Adingabeak arrisku egoeran dauzkaten zumaiako familiei
zuzenduta orientazioa, aholkularitza eta esku hartze terapeutikoak eta/edo gizarte eta heziketa
alorretakoak eskaintzeko programak garatzeko zerbitzua”.
GASTATUA 32.661,17 €
Esku hartzea 28.057,42 €
Orientazioa 2.404,05 €
Ikerketa 2.200,00 €
HAUR ETA NERABEEN BABES SISTEMAREN BARRUAN DITUEN ZERBITZUAK:
A.- AHOLKULARITZA ETA ORIENTAZIOA FAMILIEI.
B.- ESKU HARTZE TERAPEUTIKO ETA/EDO GIZARTE ETA HEZIKETA ARLOKOAK.
Definizioa: Adingabeak dituzten famili kideei, heziketa prozesuan laguntzeko informazio eta
orientazio zerbitzua eskaintzen da bai telefonoz, emailez edo aurrez aurre.
Definizioa: Adingabeak dituzten famili kideei, heziketa prozesuan laguntzeko profesional baten
laguntzarekin aurrez aurreko saioak eskaintzea.
Onuradunak: 8 Familia
ONURADUNEN EZAUGARRIAK
FAMILIA MOTA KOPURUA
Guraso 2 eta seme alaba bat 1
Guraso 2 eta 2 seme-alaba 2
Guraso 2 eta 4 seme-alaba 1
Guraso 1 eta seme alaba 1 3
Guraso 1 eta 3 seme-alaba 1
GUZTIRA: 8
82 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
AHOLKULARITZA ZERBITZUKO ONURADUN FAMILIAK - 2016
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
0-4 5-9 10-14 15-19 20-24
AHOLKULARITZA ZERBITZUKO ONURADUN ADIN TXIKIKOEN SEXUA ETA ADINA 2016
EMAKUMEA
GIZONA
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 83
Definizioa: Haurrak, nerabeak edo gazteak dituzten familiei, arrisku edo zailtasun egoeraren
balorazioa egina badute, bai adingabekoei eta baita bere guraso edo familiako heziketan ardura
duten helduei, esku hartze zerbitzua eskaintzan zaie.
ONURADUNAK: Guztira: 46 pertsona : 23 heldu
23 haur, nerabe, gazte.
Onuradunak: 12 Familia
Gastatuta: 28.057,42.-
ONURADUNEN EZAUGARRIAK
FAMILIA MOTA KOPURUA
Guraso 2 eta seme-alaba 1 2
Guraso 2 eta 2 seme-alaba 3
Guraso 2 eta 4 seme-alaba 2
Guraso 2, 2 seme-alaba eta biloba 1 1
Guraso 1 eta seme alaba 1 1
Guraso 1 eta seme alaba 1, aton amona eta
izeko 1
2
Guraso 1, seme-alaba 2 eta amona 1
GUZTIRA: 12
HISTORIKOA – ONURADUNAK-FAMILIAK
2012 2013 2014 2015 2016
6 4 6 6 12
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
FAMILIA ESKU HARTZE ZERBITZUKO ONURADUN FAMILIAK - 2016
84 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
12 familia izan dira Programa honen onuradun. 8 familiak esku hartze hezitzailea izan dute,
beste 3 familiak esku hartze terapeutikoa, eta famili batek esku hartze terapeutikoa eta hezitzailea.
SEXUA KOPURUA %
EMAKUMEAK 20 43,48
GIZONAK 26 56,52
GUZTIRA 46 100,00
A - ESKU HARTZE TERAPEUITKOA
Onuradunak: 3 familia.
ZERBITZUAK ORDUAK KOSTUA
Familiekin saio terapeutikoak 76,50
5.817,08 €
Bakarkako saio terapeutikoak 0
Koordinazio bilerak Gizarte Langilearekin 1,5
Koordinazio bilerak beste agenteekin 1
Aurkezpena 4
Terapia eta heziketa koordinazioa 1
Guztira 84
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
5
0-4 5-9 10-14 15-18
FAMILIA ESKU HARTZE ZERBITZUKO ONURADUN ADIN TXIKIKOEN SEXUA ETA ADINA - 2016
EMAKUMEAK
GIZONAK
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 85
B - ESKU HARTZE HEZITZAILEA
Onuradunak: 6 familia.
ZERBITZUAK ORDUAK KOSTUA
Hezitzailearekin eskuhartzea 253
9.238,90 €
Koordinazio bilerak Gizarte Langilearekin 10,50
Terapia eta heziketa koordinazioa 49
Hezitzaile lanaren gainbegiraketa 6
Aurkezpen bilerak 20
Guztira 338,50
C - ESKU HARTZE TERAPEUITKOA ETA HEZITZAILEA
Onuradunak: 3 familia.
ZERBITZUAK ORDUAK KOSTUA
Familiekin saio terapeutikoak 70
13.001,46 €
Hezitzailearen eskuhartzea 196,50
Aurkezpen bilerak 8
Koordinazio bilerak Gizarte Langilearekin 13
Terapia eta heziketa koordinazioa 59
Hezitzaile lana enpr. Gainbegiraketa 0
Koordinazio bilerak beste agenteekin 4
Guztira 350,50
Urtean zehar egin diren ordu kopurua 773 ordu
Gastua 28.057,44 €
HISTORIKOA – ONURADUNAK – PERTSONAK
2012 2013 2014 2015 2016
Helduak Gazteak Helduak Gazteak Helduak Gazteak Helduak Gazteak Helduak Gazteak
9 14 6 10 8 9 9 14 23 23
23 16 17 23 46
Kontratu txiki bat sinatu da IZAN Elkartekoekin, ikerketa fasea egiteko, esku hartzeko kasu puntual
batzutan.
Onuradunak: 2 familia.
86 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
ADINTXIKIKOEKIN ESKUHARTZEAK Notifikazioa.
Informazio
bilketa.
Ikerketa.
Datu
Bilketa.
Ebaluaketa
Eskuhartze
planaren
berri eman
Eskuhartze
planaren
jarraipena
Jarraipena
Itxita
ADINA E G E G E G E G E G E G E G
0-4 0 4 1 4 0 2 0 2 0 1 4 1 5 1
5-9 1 5 2 7 1 1 0 2 0 5 6 6 5 7
10-14 2 4 3 4 2 2 3 1 5 4 5 9 5 6
15-19 4 4 4 6 3 3 3 1 1 6 4 7 3 6
20-24 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
7 17 10 21 6 8 6 6 6 16 19 23 18 20
GUZTIRA 183
ITXIERA ARRAZOIAK HERRI
ALDAKETA
ADINEZ
NAGUSI
EZ
INDIKADORERIK
EZIN
LOKALIZATU
EZIARA
BIDERATUA
KOLABORAZIORIK
EZ
4 3 22 1 6 2
NONDIK BIDERATUTA EMAKUM. GIZON. GUZTIRA
MARIA ETA JOSE IKAST. 2 10 12
HERRI ESKOLA 4 18 22
LANBIDE HASTAPENAK 0 1 1
GIZARTE ZERBITZUAK 13 14 27
OSAKIDETZA-EPI 2 1 3
GURASOAK 6 4 10
KALE HEZITZAILEAK 0 1 1
HERRITARRAK 1 0 1
UDALTZAINGOA 0 1 1
GUZTIRA 29 50 79
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
0-4 5-9 10-14 15-19
ADIN TXIKIKOEN ADINA ETA SEXUA
EMAKUMEAK
GIZONAK
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 87
HISTORIKOA – KASUAK
KALE HEZITZAILEEKIN JARRAIPENAK
2012 2013 2014 2015 2016
Neska Neska Mutila Neska Mutila Neska Mutila Neska Mutila
11 13 13 15 16 18 13 15 7 17
24 28 34 28 24
HISTORIKOA – KASUAK
2011-2012 2012-2013 2013-2014 2014-2015 2015-2016
Neska Mutila Neska Mutila Neska Mutila Neska Mutila Neska Mutila
29 29 34 24 37 37 27 35 24 40
58 58 74 62 64
HISTORIKOA – KASUAK
2011-2012 2012-2013 2013-2014 2014-2015 2015-2016
Neska Mutila Neska Mutila Neska Mutila Neska Mutila Neska Mutila
0 0 1 9 1 7 0 0 11 15
0 10 8 0 26
2012 2013 2014 2015 2016
NESKAK 11 13 16 13 7
MUTILAK 13 15 18 15 17
579
1113151719
KALE HEZITZAILEEKIN JARRAIPENAK 2012-2016
88 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
9. PREBENTZIOA
9.1 – Zumaiako prebentzio mahaia
9.2 – Guraso eskola
9.3 – Psikomotrizista zerbitzua
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 89
Zer da?
Zumaiako herritarrekin oro har eta bereziki, haur, nerabe, gaztetxo eta familiako kideekin lan
egiten duten herriko erakunde esanguratsuenak elkartzen dituen sarea, non eragile ezberdinak
elkar hobeto ezagutu, koordinatu eta indarrak batzen dituzten, bakoitzak bere eremutik arrisku
adierazleak identifikatuta helburu komunak eta bateratuak definitzeko eta herritarren
prebentzioan eragin dezaketen programak aurrera eramateko.
Herritarren eskura dauden zerbitzu, baliabide, sistema eta eragileen lana eta esku-hartzea
norabide berean joateko (koherentzia), herritarren edo komunitatearen kohesioa, harremanak
bizikidetza osasuna eta bizi-kalitatea hobetzeko.
Herri mailan prebentzio arloa indartzeko.
Herritar, profesional, erakunde, elkarte profesionalen arteko lan eta ekintzak ezagutu eta
konpartitzeko gunea.
Herri mailan prebentzio arloan landu ditzakegun gaiak aztertu, baloratu eta proposatzeko gunea.
Prebentzioan elkarlana eta elkar ezagutza indartzeko.
Prebentzio mahaiaren bitartez egiten diren ekintza, jarduera, programak pertsonen ohituren
ahalduntzea
Noiztik?
Prebentzio mahaiaren hasiera: 2010eko Urtarrila.
Orain arte zenbat bilera?
Guztira 14 bilera egin ditugu, lehen bi urtetan hiruna bilera egin genituen, eta azken urtean 4 bilera
egin ditugu.
LANDU DIREN GAIAK:
Prebentzio mahaia zer den bukatu definitzen.
Informazio trukaketa baliabide bakoitzak zer egiten duen osasun eta elkarbizitza arloan
Bakoitzak zer egiten duen gai hauekiko
1.- Harremanak- elkarbizikidetza eta osasuna gaien inguruan ordezkari bakoitzak azaldu zer
egiten den.
2.- Osasuna
3.- Eskola ibilbideak
4.- Udalekuak
5.- Guraso Eskolak
6.- Guraso batzuen idatzia. Gaztetxoak eta alkohol kontsumoa-boteilola dela eta.
7.- Parte hartzaileei galdetegi bat pasatu da bilera egunak zehazteko.
Proposamen desberdinak aztertu ondoren datorren ikasturteko aztertu eta landuko den gaia
erabaki da: Aisialdia
Gai honen barnean bi gaiak, osasuna eta bizikidetza txertatzen dira. Irailean berriro bildu eta
proposamenak jasoko dira.
90 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
Zer da?
Aditu batek zuzenduta, guraso, aita-amei oro har eskaintzen zaion gune bat.
Zertarako?
Familietan dauden heziketarako modelo desberdinak ezagutu, aztertzeko.
Guraso eta seme-alaben arteko komunikazio desberdinak ezagutzeko, komunikazio
egokiak praktikatzeko.
Parte-hartzen duten aita-amen kezkak jaso, konpartitu eta tratatzeko, egoerak
hobetzeko estrategiak lantzeko.
Egunerokotasunean norberaren abilezia pertsonalak ezagutu eta trebatzeko.
Aita-amen rol osasuntsuak indartzeko.
NORENTZAT: 12-18 URTE BITARTEKO NERABE, GAZTEAK DITUZTEN AITA-AMENTZAT
GIDARIA: Mireia Centeno (Psikologoa eta psikopedagogoa).
DATA: Otsailak 1etik Martxoak 14era. 6 saio ordu t´erdikoak.
ORDUA: 19:00etatik aurrera ordu t´erdi.
GAIAK: - Nerabeen auto estimua zaindu.
- Portaera ulertu eta eguneroko gatazkak ekidin zigorra erabili gabe.
- Familiako komunikazioa: komunikazio ez bortitza
- Eskola, ikasketak eta motibazioa
- Berdinen arteko erlazioa
- Kontsumoa eta sexualitatea
PARTEHARTZAILEAK: 11 guraso
BALORAZIOA:
TOTALA: 9,03
GASTUA : 840.- €
Dirusarrera: 220.- €
Udalak jarri duena: 620.- €
23 urte daramatza Zumaiako Udaleko Gizarte Zerbitzuak, herriko ikastetxeekin elkarlanean,
Psikomotrizista Zerbitzua antolatuz.
Batik bat, 0tik 6 urte arteko haurrei zuzendutako zerbitzua da, 8ra batzuetan, Haurren
Prebentziorako psikomotrizista tratamendua eskaintzen da.
Psikomotrizista zerbitzuaren bitartez, mugimendua, erlaxazioa, jolasa eta helduekiko harremanak
lantzen dira, eta haurrari bere garapenean dituen zailtasunak gainditzen laguntzen zaio.
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 91
Haurren berezko jolas librean eta honen plazerrean oinarritzen den jarduera. Psikomotrizistaren
laguntzarekin, haurrari astean behin espazio eta denbora propio bat eskaintzen zaio.
Beraien behar eta nahiak (beldurrak, inbidia, jeloskortasuna, segurtasun falta, trebezia motoreak,
erruduntasuna, atxikimendua, poza, tristura, agresibitatea…) jabetu, adierazi eta onartzen
laguntzeko.
Sentimendu guzti hauek norbere buruan ezagutzeaz gain, lagunenaz ere jabetzeko eta
errespetatzeko.
Haurraren eta helduen artean konfidantzazko harreman esanguratsuak sortzen laguntzeko.
Bere buruarekin eta inguruarekin harreman atsegin, irudimentsu eta sortzailea izaten laguntzeko.
Era berean, harremanetan izan ditzaketen arazoei (herabetasuna, gain-dependentzia,
menpekotasuna, inposaketa) aurre egiteko baliabideak eskaintzeko.
Haurrari nortasun eta izaera sendo bat eraikitzen laguntzeko.
HISTORIKOA – ONURADUNAK
2012 2013 2014 2015 2016
13 10 10 31 24
8.- Zerbitzuaren Aurrekontu/gastu
Aurrekontua: 2.500€
Gastua 2015/2016: 2.094,50 €
92 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
10. INDARKERIA MATXISTAREN AURKAKO ZERBITZUAK
10.1 – Indarkeria matxistaren aurrean protokoloaren jarraipena eta proposamen
berriak
10.2 – Foru Aldundiaren indarkeria matxista eta sexu indarkeriaren ondoriozko
laguntza psikologikoa
10.3 – Foru Aldundiaren indarkeria matxistaren ondoriozko laguntza soziojuridikoa
10.4 – Larrialdietarako apartamentua
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 93
2016ko urriaren 28an Berdintasun Teknikariak, Udaltzaingoak eta Gizarte Zerbitzuak bilera bat egin
genuen, ondorengo gaiak landuz:
- Azaroaren 25eko programazioa
- Protokoloaren balorazioa
- Zaintza beka: zer egin dugun orain arte, eta zer egiterik dagoen aztertu.
Definizioa: Indarkeri matxistaren aurrean eta sexu indarkeria kasuetan, laguntza psikologikoa
eskeintzen duen programa.
HISTORIKOA – ESKAERAK
2012 2013 2014 2015 2016
E G E G E G E G E G
7 0 2 1 3 0 5 0 5 1
7 3 3 5 6
HISTORIKOA – ONURADUNAK
2012 2013 2014 2015 2016
E G E G E G E G E G
10 0 10 0 10 0 11 0 9 1
10 10 10 11 10
Definizioa: Tratu txar eta sexu indarkeria ondorioz sortutako behar juridikoei aurre egiteko
aholkularitza zerbitzua.
HISTORIKOA – ESKAERAK
2012 2013 2014 2015 2016
E G E G E G E G E G
2 1 1 0 0 0 0 0 2 0
6 1 0 0 2
94 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
Definizioa: Larrialdietarako Apartamentuak, aldi baterako bizitokia eta harrera eskaintzen du, eta
etxebizitza ezak edota bizikidetza arazo larriak sortutako egoera larriengaitik, ohiko beren
etxebizitzatik irtetzea eskatzen duten egoerei erantzun bat ematen die.
2016 urtean ez da erabili larrialdietarako apartamentua.
HISTORIKOA – ESKAERAK
2012 2013 2014 2015 2016
E G E G E G E G E G
0 0 0 0 1 0 0 1 0 0
0 0 1 1 0
2014 urtetik aurrera, larrialdietako apartamentu bat dugu, bi logela eta 4 plaza ditu.
Orain arte larrialdietako apartamentuaren eskaerak eta jarraipenak, Udaleko Gizarte Zerbitzuari
zegozkion arren, apartamentuaren gestio eta mantenu lanak, Eulen enpresaren gain egon dira.
2014ko otsailetik aurrera, larrialdietako apartamentuaren ardura guztia, udalaren gain gelditzen
da.
Garbiketa gastua: 104,87 €
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 95
11. GIZARTERATZEA
11.1 – Udala:
11.1.1 – Larrialdietako etxebizitzak
11.2 – Foru aldundia:
11.2.1 – Gizarte larrialdietako zerbitzua
11.2.2 – Prozesu aurretiko laguntza juridikoa
11.2.3 – Egonaldi labur, ertain eta luzeko etxebizitzak
11.2.4 – Laguntza espezializatua
11.2.5 – Gizarte eta osasun laguntza
11.3 – Epaitegitik informazio eske
96 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
Definizioa: Larrialdietarako Apartamentuak, aldi baterako bizitokia eta harrera eskaintzen du, eta
etxebizitza ezak edota bizikidetza arazo larriak sortutako egoera larriengaitik, ohiko beren
etxebizitzatik irtetzea eskatzen duten egoerei erantzun bat ematen die.
Urte osoa hutsik egon da.
Definizioa: Ondorio larriak dituzten ustekabeen ondorioz, babesgabetasun egoeran edo ahultasun
egoera larrian dauden pertsonei berehalako arreta ematen dien zerbitzu telefonikoa.
2016 urtean 3 zumaiar hartatu dituzte Foru Aldundiako gizarte larrialdietako zerbitzuan.
Definizioa: Gipuzkoan bizi diren pertsonen eskubideak babesteko laguntza juridiko integraleko
zerbitzua. Pertsona horiek bere etxebizitza bakarra galtzeko arriskuan egon behar dute eta gizarte
bazterketaren mugan, diru erreklamazioen ondorioz, horien sorburuan hipoteka bidez bermatutako
mailegua egon ala ez egon.
2016 urtean, zerbitzu hau jasotzeko ez da eskaerarik bideratu Gizarte Zerbitzuetatik.
Definizioa: Bazterketa egoeran eta izaera pertsonal, sozial eta erlazionalean narriadura larriak
dituzten pertsonei, ostatu zerbitzua ematen dien elkarbizitza zentroak. Bertan, erdi edo goi mailako
sostengua ematen zaie gizarteratzera bideratutako esku-hartzeak egiteko.
HISTORIKOA – ESKAERAK
2012 2013 2014 2015 2016
E G E G E G E G E G
2 1 0 1 1 0 0 0 1 1
3 1 1 0 2
Definizioa: Akonpainamendu espezializatua da bigarren mailako gizarte prestazio bat, zeinaren
bidez pertsonak profesional kualifikatu batekin harremanetan egonda parte hartzen baitu; hark
laguntzen dio bere moldaera autonomoa hobetzen, eta gizarteratzen. Akonpainamendu
espezializatuak aukera ematen dio erabiltzaileari bere egoera kontrastatzeko, autonomia
pertsonalari eta gizarteratzeari buruz dituen helburuak esplizitatzeko, eta prozesu guztian zehar
erreferentziako pertsona bat izateko.
2015eko uztailetik aurrera eskaintzen den zerbitzua da.
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 97
LAGUNTZA ESPEZIALIZATUA – 2016 - ESKAERAK
SEXUA ADINA ESKAERA ESKUHARTZE MOTA
G 19 03 FORMAZIO ARLOA, LAN ARLOA, GIZARTE ARLOA
G 56 03 ONGIZATE FISIKO ETA PSIKIKOA, ONGIZATE MATERIALA
G 20 05
OSASUNA, ERLAZIO INTERPERTSONALA, ETXEAN BIZITZA,
ONGIZATE MATERIALA, BILAKAERA PERTSONALA,
IKASKUNTZA ETA LAN ARLOA, ARLO JURIDIKOA
E 20 05
BILAKAERA PERTSONALA GARATZEKO HERRAMIENTA ETA
ERREKURTSOAK
E 39 08
BILAKAERA PERTSONALA GARATZEKO HERRAMIENTA ETA
ERREKURTSOAK
G 18 11 LAN ARLOA ETA ARLO PERTSONALA
E 54 12
Laguntza Espezializatutako bigarren mailako gizarteratzeko
zerbitzu bat da.
LAGUNTZA ESPEZIALIZATUA – 2016 - ONURADUNAK
SEXUA ADINA ESKAERA ESKUHARTZE MOTA
E 36 08/2015
BILAKAERA PERTSONALA GARATZEKO HERRAMIENTO ETA
ERREKURTSOAK
G 19 03/2016 FORMAZIO ARLOA, LAN ARLOA, GIZARTE ARLOA
G 56 03/2016 ONGIZATE FISIKO ETA PSIKIKOA, ONGIZATE MATERIALA
G 20 05/2016
OSASUNA, ERLAZIO INTERPERTSONALA, ETXEAN BIZITZA,
ONGIZATE MATERIALA, BILAKAERA PERTSONALA,
IKASKUNTZA ETA LAN ARLOA, ARLO JURIDIKOA
E 20 05/2016
BILAKAERA PERTSONALA GARATZEKO HERRAMIENTA ETA
ERREKURTSOAK
E 39 08/2016
BILAKAERA PERTSONALA GARATZEKO HERRAMIENTA ETA
ERREKURTSOAK
G 18 11/2016 LAN ARLOA ETA ARLO PERTSONALA
E 54 12/2016
98 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
Definizioa: Osasun-arazo larriak direla-eta, edo eginkizunen arloko mugak direla-eta, eta/edo
gizartetik bazterturik geratzeko arriskua dela-eta, pertsona batzuek behar dituzten zainketek
osatzen dute arreta soziosanitarioa, osasun-arreta eta gizarte-arreta aldi berean biltzen dituena,
koordinatua eta egonkorra, arreta jarraituaren printzipioarekin bat datorrena.
GIZARTE ETA OSASUN LAGUNTZA - 2016
SEXUA ADINA
MENPEKO-
TASUNA ESKAERA
ESK.
DATA
ALTA/BAJA
DATA
EGOITZA
E 52 2-1 ALTA 09 2016-09-30
GURUTZ
GORRIA
SOCIO-
SANITARIO
DONOSTIA
EPAITEGITIK BIDERATUTAKO KASUAK – 2016
ADINA SEXUA JATORRIA ARRAZOIA
3 Mutila Gipuzkoa Lesioak
26 Emakumea Nikaragua Familia patria potestad.
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 99
12. GIZARTE PROMOZIOA
12.1 – Elkarteentzako diru laguntzak
12.2 - Zumaiako elkarteekin elkarlana
12.3 – Gipuzkoako elkarteekin elkarlana
12.4 – Herritarrak eta herriko elkarte eta eragile desberdinek brankako lokalen
erabilera
100 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
Gizarte Zerbitzuen Sailak, urtero gizarte arloan lan egiten duten elkarteentzat diru laguntzak
bideratu ditu.
Diru laguntzak emateko orduan printzipio hauek kontuan izaten dira:
- Zumaian elkarteen lana sustatzea, elkarteen bidez sare soziala indartzen delako eta
zumaiarrentzat gizarteratzeko eta parte hartzeko tresna delako.
- Orientazio komunitarioa duten programak bultzatzea.
- Udal Gizarte Zerbitzuen ardurapean dauden eskumenei erantzuna ematen dieten programak
bultzatzea, beti ere Gizarte Zerbitzuen funtzioak zehazten dituen abenduaren 5eko 12/2008 Legea,
Gizarte Zerbitzuei buruzkoa, kontuan harturik.
- Parte hartze eta boluntariotza bultzatzen dituen elkarteen lana sustatzea.
Puntu hauek oinarritzat hartuta diru laguntzak bi modu desberdinetan banatzen ditugu.
- Diru laguntza Nominalak
Hitzarmen baten bitartez, herriko bi elkarteei honako diru laguntza onartu zaie.
ELKARTEA ONARTUTA EMANDAKOA
1 BEHEKO PLAZA ELKARTEA 2.107,00 1.877,47
2 ODOL EMAILEEN ELKARTEA 1.850,00 1.222,64
GUZTIRA 3.957,00 5.100,11
- Diru-laguntza Deialdia
2016-05-18ko G.A.O.-n argitaratu da.
Zumaia edo Gipuzkoa mailan gizarte arloan lan egiten duten elkarteentzako diru laguntza
deialdia. Deialdi honetan honako elkarte hauek aurkeztu dira eta jarraian zehazten den diru
laguntza jaso dute.
ELKARTEA ONARTUTA EMANDAKOA
1 ACABE 746,40 746,40
2 ADEMGI 985,25 985,25
3 AGIFES 1.033,02 1.033,02
4 ADAHIGI 694,15 694,15
5 ALCER 867,32 867,32
6 ASPARGUI 835,97 835,97
7 ATECE 552,34 552,34
8 ATZEGI 1.182,30 1.182,30
9 ACC (Asoc. Contra el Cáncer Gipuzkoa) 961,36 961,36
10 FUNDACION IZAN 1.103,18 1.103,18
11 NAGUSILAN 1.307,69 1.307,69
12 ORTZADAR 629,96 629,96
13 GIPUZKOAKO ITXAROPEN TELEFONOA 646,38 646,38
14 FEDER 725,50 725,50
15 KATXALIN 662,80 662,80
16 GAUTENA 600,00 600,00
17 GIPUZKOAKO JANARI BANKUA 1071,83 1071,83
GUZTIRA 14.605,45 14.605,45
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 101
AL ANON
Zumaiako Al Anon –Alkoholakin arazoa duten familikideek osatzen dute taldea. Elkarteko kideak
asteazken iluntzeko 8retan eta larunbatetan arratsaldeko 7retan elkartzen dira. Parrokiak utzitako
lokal baten biltzen dira.
ALKOHOLIKO ANONIMO TALDEA
Alkoholiko Anonimokoek astean bi egunetan biltzen dira talde laguntza eskainiaz. Astearte eta
larunbatetan elkartzen dira Zumaian. Udalak utzitako lokalean .Herri mailan eta herriko
ikastetxeetan hainbat hitzaldi ematen dituzte..ek hainbat hitzaldi ematen dituzte herri mailan, bai
herritarrentzat orokorrean, bai ikastetxeetan eta beste hainbat tokitan.
ODOL EMAILEAK
ZumAiako odol emaileen taldea urte askotan boluntario lanetan jardun ondoren jende berriari
paso eman nahi zioten eta aurtengo urtean aldaketa hori gauzatu da. Talde berria eratu da eta
azken hilabeteetan talde berriko ordezkariekin izan dugu hartu emana. .
Odol ateraketak Gizarte Zentroko eraikuntzan egiten dituzte, bi hilabetetik behin. 2010. urtetik
aurrera, Udalak dirulaguntza nominalaren bitarez ematen die laguntza ekonomikoa.
LURDESKO AMAREN ABEGI ELKARTEA
Zumaiako talde honekin ere, udalak 2010. urtetik, aurrera diru laguntza ematen die.
Urtean zehar bilerak egiteko lokala eskatu ahal izan dute, eta Gizarte Zentroko gela utzi izan dira.
Aurten herriari begira eta dirusarrerak lortzeko asmoarekin hainbat ekintzetan parte hartu izan dute,
Olarru egunean eta baita beraien iniziatibaz era Zumbako maratoia antolatu izan dute.
BEHEKO PLAZA JUBILATU ETA PENTSIONISTEN ELKARTEA
Beheko Plazako Elkarteko batzordeko kideekin urtean zehar bilera eta hartu eman ixtua izan degu.
Elkarteko ordezkari modura herri mailan bilera eta ekintza desberdinetan parte hartu izan dute bai
beraiek eskatuta baita gure aldertik eskatua. Nagusien mahaia, eraikinaren inguruan bilerak
elkarteko gora beherak jasotzeko nahiarekin.
Gizarte Zentroan kokatuta daude bulego eta bilera gela dute beraien erabilerako.
Urte honetan ahalegin berezi bat alderdi desberdoinetatik Zumaiako nagusiei ariketa fisikoa eta
osasun jarduerak eskaintzeko nahiarekin.
Ildo honetan hainbat bilera egin dira irailetik aurrera Zumaiako Nagusiak egunero eskaintza
desberdina izan dezaten, bilera ugari egin dira honen inguruan adineko ordezkari, boluntario, kirol
teknikari eta politiko eta gizarte zerbitzuetako ordezkariekin. Horren ondorioz, iraila bukaeretik
aurrera, gimnasiako bi talde desberdin osatu dira, beste bi talde yogarako eta talde bat tipi-
tapakoa.
BEHEKO PLAZA ELKARTEARI EMAN ZAIO DIRULAGUNTZA
2012 2013 2014 2015 2016
2.800,00 1.883,18 2.750,20 1.703,40 1.877,47
102 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
NAGUSILAN
Bulegoa, Gizarte Zentroko 2. solairuan kokatuta dago, Eusebio Gurrutxaga enparantzan.
Nagusilaneko ordezkariekin hilero biltzen gara, janari bankuko zerrenda zehaztu eta bertan sortzen
diren gora beheren berri emateko.
Bestalde, Nagusilaneko ordezkariek, Nagusien Mahaian parte hartu izan dute eta beraien
bolondres zerbitzua aurrera eraman izan dute, bai Zumaian ditugun egoitzetan, baita banakako
hainbat laguntza eskainiaz ere.
NAGUSILAN ELKARTEA
2012 2013 2014 2015 2016
1.935,96 1.344,45 1.568,94 1.530,12 1.307,69
KARITAS
Udaleko gizarte langileak urtean zehar kasuen arabera hainbat koordinazio eta jarraipen aurrera
eman dituzte.
ADEMGI- GIPUZKOAKO ESKLEROSI ANIZKOITZA ELKARTEA
“Busti zaitez” kanpaina 19. edizioa uztailaren 10ean Itzurungo hondartzan egin zen. Elkartearen
berri emateko Zumaiako Nagusilaneko ordezkariak boluntario eta laguntza eskaini zuten.
MINBIZIAREN AURKAKO ELKARTEA
Uztailean Zumaiako Itzurun Hondartzan, azaleko minbiziaren prebentzio kanpaina egin zuten,.
FEDER
Gaixotasun arraroen elkarteak, otsaila eta martxoan zehar erakusketa bat antolatu zuen Oxford
aretoan.
LURDESKO ABEGI LEKU ELKARTEA
Gipuzkoako Asanblada orokorra Aita Marin, martxoak 13an. Baita Zumba Solidarioa antolatu dute,
urriak 29rako aurreko urteko esperientzia ontzat eman ondoren. Eskaera eta hainbat material
eskatu izan zuten udal mailan.
Baita bi data desberdinetan gizarte zentroko eraikineko gunea eskatu dute jarduera desberdinak
egiteko eta olarru egunean ere parte hartu dute.
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 103
Urtean zehar, Brankako lokalak, elkarte edo talde desberdinei utzi zaizkie, beraien bilera edo
ekintzak antolatzeko. Honela sailkatu dira:
ATZEKO LOKALA
Aita Mari jabekideak 1
Alai elkartea 2
Arraun taldea Telmo Deum
Asociación Afrovasca 6
Asociación motera Bikers Urola Kosta 6
EH Bildu 1
Erorketa tailerra 2
Eroski 1
Eskubaloi taldea Pulpo 3
Ezia 3
Futbol taldea Zumaiako 3
Herri Eskolako guraso taldea 1
Karta soziala 14
Kirola eta adinekoak 1
Konposta – ingurumena 1
Guraso eskola (gizarte zerbitzuak-hezkuntza) 6
Guraso eskola (Nerea Mendizabal) 6
Gure Esku Dago 21
Hurkoa 1
Laguntza juridikoa (abokatua) 1
Malen Etxea 14
Maria eta Joseko ikasleak 1
Merkatari elkartea 1
Nagusien mahaia 2
Nava Jeeva 1
Ntra. Sra. de Lourdes 1
Prebentzio mahaia 1
Sendian formakuntza 6
Sendianeko laguntza taldea 20
Triatloi taldea 19
Zumaian zainduz 10
104 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
13. LANKIDETZA
13.1 – Nazioarteko elkartasuna
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 105
AZALPENA
GASTATUTAKO
KOPURUA
1) Euskal Fondoari:
- Bazkidetza %2,64
- Proiektuetarako diru-laguntza
P274k
Habanako hirigune historikoan
arreta sozialeko programaren
indartzea eta dibertsifikatzea.
Adinekoak eta behar bereziko
kolektiboak. 1. fasea
23.028,78€
2.247,47€
20.781,31€
2) Zumaiarrek aurkezten dituzten
Proiektuetarako:
-----------------------------------------------------
DARALHI ELKARTEA
PROIEKTUA: DARALHI 2016 NON: Tindoufeko kanpamentuetan, Aljerian NORI ZUZENDUA: Saharar errefuxiatuak PROIEKTUETAKO SEKTOREAK:
IRAUPENA: 2016ko URTARRILETIK ABENDURA
Haur saharauentzat eskolako materiala opari modura
-----------------------------------------------------
* NAVA JEEVAN ELKARTEKOAK INFORMAZIO ETA SENSIBILIZAZIOA
-----------------
18.000,00 €
162,81 €
-----------------------
298,55 €
GUZTIRA:
41.490,14 €
106 UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA
14. BESTE BATZUK
14.1 – Lan komunitarioak
14.2 – Botiken egutegia
14.3 – Prentsara informazioa
14.4 – Inkestak-txostenak
UDAL GIZARTE ZERBITZUAK – 2016 URTEKO TXOSTENA 107
Epaitegitik bideratutako 4 kasu berri izan ditugu.
Aurten, 2016 urtean egindako eskaera bati eman zaio itxiera.
IRAUPENA ADINA SEXUA
2015-11-03 / 30 Gizonezkoa
2016-05-23 / 2016-11-10 59 Gizonezkoa
2016-05-26 / 2017-01-20 52 Gizonezkoa
2016-11-17 / 2017-03-08 59 Gizonezkoa
2016-09-20 / 2017-02-03 39 Gizonezkoa
HISTORIKOA – ESKAERAK
2012 2013 2014 2015 2016
E G E G E G E G E G
0 2 1 0 0 2 0 3 0 4
2 1 2 3 4
Banatutako ale kopurua: 4.500
Gastua: 818,66€
Komunikazio teknikariari honelako informazioa helarazi zaio:
- Adinekoei zuzendutako hainbat informazio: Imsersoko bidaiak, Bainuetxeetarako bidaiak, Sendian
programa, aldi baterako egonaldiak, tipi-tapa programa,….
- Familiari zuzendutako hainbat informazio: guraso eskola, adingabeak dituzten familientzako
orientazio zerbitzua.
Bete ditugun inkestak eta eman dugun informazioa:
* Eustat: - Informazioa a nola kudeatzen dugun
* Foru Aldundia: - “Gizarte Mintegia”-Zumaia Haur Nerabe inguruko informazioa.
“ 2015eko gastu eta diru sarreren galdetegia”
* Osakidetza: - Donostialdea ESIaren Estrategiak izandako eragina haren interes-taldeetan
* Euskal Fondoa: - Sahara unitatean arlotik