UBA / FADU / METODOLOGIA / CATEDRA DI BEATRIZ...

Abramzon . Ayerza . Bradichansky 1

UBA / FADU / METODOLOGIA / CATEDRA DI BEATRIZ GALAN

DESARROLLO LOCAL “Importancia de la imagen en los micro-emprendimientos – Caso “Mi Sueño””

Abramzon, Natalia Ayerza, Gloria Maria

Bradichansky, Mariana


INDICE DESARROLLO LOCAL “Importancia de la imagen en los micro-emprendimientos – Caso “Mi Sueño””

• Introducción 3

• Objetivos 4

• Marco teórico 5 • Plan de análisis:

Presentación de casos 13 Desarrollo del emprendimiento ¨Mi sueño¨ 16

• Anexo

Matriz Análisis de casos

• Conclusiones 20

• Área Proyectual 20

• Fuentes 22


INTRODUCCION DESARROLLO LOCAL “Importancia de la imagen en los micro-emprendimientos – Caso “Mi Sueño”” El propósito de este trabajo es el de desarrollar soluciones a los problemas existentes dentro del micro-emprendimiento seleccionado,¨Mi Sueño¨ de Maria Luisa Robledo. Los objetivos de la investigación son, lograr una mayor difusión de la marca, así como también conseguir una gráfica apropiada para la misma, un orden dentro de sus lineamientos y un control mayor sobre lo producido. Estas soluciones se verán reflejadas en el trabajo del día a día así como también en el alcance que puede haber en las ventas a futuro. El micro-emprendimiento ¨Mi Sueño¨ se haya en Tierra del Fuego 1860, en la localidad de Garin. Se especializa en el desarrollo de ropa para bebes y niños, confección artesanal y diseños exclusivos. Trabajan principalmente a pedido para reventa o mismo por venta particular desde la dirección aportada. Su medio de difusión actual es mediante tarjetas personales o volantes, los mismos los reparten entre conocidos del barrio. Estos son armados e impresos en la casa de un conocido de la dueña. El informe será un estudio comparativo, analizando 3 casos bien diferentes, tanto pequeñas empresas como otras fuertemente establecidas en el mercado, viendo como estas se promocionan y desarrollan su estética en cada situación. También se evaluará la imagen de dichas empresas, teniendo en cuenta el público al que quieren atraer. A su vez se evaluarán tendencias en los lineamientos de los productos orientados al público infantil, en cuanto a colores, motivos, etc. Se intentarán encontrar soluciones posibles a aplicar en el caso de “Mi Sueño”, a partir de la comparación entre los casos a analizar.


OBJETIVOS DESARROLLO LOCAL “Importancia de la imagen en los micro-emprendimientos – Caso “Mi Sueño””

• Explorar diferentes emprendimientos aplicados a la indumentaria infantil.

• Analizar las diferentes soluciones que plantean emprendimientos similares.

• Analizar la gestión empleada y si causa un impacto positivo.

• Identificar y comparar entre las variables elegidas los puntos vulnerables y las fortalezas en común que estas posean.


MARCO TEORICO DESARROLLO LOCAL “Importancia de la imagen en los micro-emprendimientos – Caso “Mi Sueño”” Definiciones: Economía social La economía social designa a una parte de la realidad social diferenciada tanto del ámbito de la economía estatal del sector público como de la economía privada de naturaleza capitalista. La concreción científica, con criterios precisos de delimitación, de este ámbito o sector institucional, sigue alimentando en la actualidad interesantes debates, tanto en la comunidad académica como fuera de ésta. Mas, a este debate actual sobre la delimitación del "territorio economía social" se suman otros dos:

• por un lado, esa misma locución ha sido y sigue siendo utilizada en las ciencias sociales con otro significado, el de un enfoque metodológico;

• por otro lado, otras locuciones refieren a realidades sociales afines o próximas, con mayor o menor nivel de aceptación según los países y los campos científicos, casos de las locuciones economía solidaria, sector no lucrativo, sector voluntario, tercer sector, tercer sector social, sector solidario o iniciativa social.

Los componentes de la economía social: La economía social integra dos subsectores:

a) El subsector de mercado, integrado por las empresas con organización democrática (una persona, un voto) y con distribución de beneficios no vinculada al capital aportado por el socio.

Este subsector estaría formado por las siguientes formas jurídicas:

• Cooperativas, • Sociedades laborales, • Sociedades Agrarias de Transformación, • Empresas mercantiles no financieras controladas por agentes de la

economía social, • Cooperativas de crédito y secciones de crédito de las cooperativas, • Cajas de ahorro, • Mutuas de seguros, • Mutualidades de previsión social,

b) El subsector de no mercado, que integraría a las instituciones privadas sin fines de lucro al servicio de los hogares.

Este subsector estaría integrado, por las siguientes formas jurídicas: • Asociaciones, • Fundaciones, • Otras formas jurídicas.


Realidades sociales afines a la economía social y otras locuciones Esta parte de la realidad social "situada entre la economía pública y la economía capitalista" y con potencial de ser una alternativa a estas, que se denomina economía social, ha dado luz a otras voces como tercer sector, tercer sector solidario, sector voluntario, sector no lucrativo, sector solidario, economía solidaria, iniciativa social y otras locuciones, que designan realidades muy próximas. Aun considerando la existencia de una auténtica inflación de vocablos en este campo, en la actualidad es posible afirmar que las concepciones principales de esta realidad social que pugnan por economía plural, actuando tanto en el ámbito del mercado como en el no mercado en pro de un desarrollo social y económico colectivo no excluyente. Una cooperativa es una asociación autónoma de personas que se han unido voluntariamente para formar una organización democrática cuya administración y gestión debe llevarse a cabo de la forma que acuerden los socios. Su intención es hacer frente a sus necesidades y aspiraciones económicas, sociales y culturales comunes por medio de una empresa de propiedad conjunta y democráticamente controlada. La diversidad de necesidades y aspiraciones (trabajo, consumo, crédito, etc.) de los socios, que conforman el objeto social o actividad cooperativizada de estas empresas, define una tipología muy variada de cooperativas. Aunque pueden hacerse distintas clasificaciones de las cooperativas, es usual la que se hace con relación al objeto que desempeñan. Entre éstas se pueden mencionar las siguientes:

• Cooperativa de trabajo asociado o cooperativa de producción • Cooperativa de consumidores y usuarios • Cooperativa agraria o agrícola • Cooperativa de ahorro y crédito • Cooperativa de servicios • Cooperativa de viviendas • Cooperativa de transporte • Cooperativa de turismo • Cooperativa de enseñanza

Existen también algunos tipos más específicos, como los de cooperativa de explotación comunitaria de la tierra, cooperativa de servicios públicos, cooperativa de electrificación rural o cooperativa del mar. Valores cooperativos

• Ayuda mutua: es el accionar de un grupo para la solución de problemas comunes.

• Esfuerzo propio: es la motivación, la fuerza de voluntad de los miembros con el fin de alcanzar metas previstas.

• Responsabilidad: nivel de desempeño en el cumplimiento de las actividades para el logro de metas, sintiendo un compromiso moral con los asociados.

• Democracia: toma de decisiones colectivas por los asociados (mediante la participación y el protagonismo) a lo que se refiere a la gestión de la cooperativa.

• Igualdad: todos los asociados tienen iguales deberes y derechos.


• Equidad: justa distribución de los excedentes entre los miembros de la cooperativa.

• Solidaridad: apoyar, cooperar en la solución de problemas de los asociados, la familia y la comunidad. También promueve los valores éticos de la honestidad, transparencia, responsabilidad social y compromiso con los demás.

• En Argentina las cooperativas se rigen por la Ley Nacional 20.337. El rol del cooperativismo en la Argentina es importantísimo en virtud que este sector solidario, de manera constante está a disposición de la comunidad para lo que fuere necesario. El organismo estatal de control actualmente es el Instituto Nacional de Asociativismo y Economía Social (INAES). Hay provincias en la Argentina que podemos observar una mayor organización del sector Cooperativo, pero no podemos decir que existan lugares donde un grupo de asociados no se organicen bajo este sistema. En la actualidad Argentina posee más de 20.000 cooperativas de diferentes tipos: agropecuarias, de vivienda, de consumo, de crédito, de provisión, de servicios públicos, de trabajo, etc.

• Emprendedor Un emprendedor es un individuo que es capaz de llevar a cabo un proyecto. Sabe Interpretar las características reales del entorno y ver en ellas la oportunidad para la realización de un negocio. Es capaz de luchar ante cualquier inconveniente que se le atraviesa a su estrategia y no le teme al fracaso. Además, es capaz de crear un grupo con motivación que le da soporte a la estructura requerida. Los emprendedores son personas que se proponen estrategias ambiciosas que creen poder establecer a través de su liderazgo y convicción. Para los emprendedores los momentos de crisis o de alta desmotivación colectiva son una fuente, de la cual es posible extraer nuevas ideas. Existen muchos mitos o creencias con respecto a los emprendedores; en general se confunde a los emprendedores con personas que realizan un negocio, sin contar con una meta superior. Sin embargo el emprendedor es aquel que se ve a largo plazo agrandando su negocio original. Otros de las malas interpretaciones que se presentan, es que muchos confunden al empresario con el emprendedor: Un empresario no necesariamente es emprendedor y todo emprendedor no termina necesariamente como empresario. Otra creencia que se ha establecido, es que el emprendedor es una persona que se propone actividades más riesgosas que el común de la gente. Esto no es así, ya que el emprendedor es una persona que si se plantea riesgos, pero estos son acotados ya que ante la oportunidad de un negocio realiza análisis y cálculos planificados. De esta manera tiene un margen más acotado para la toma de decisiones. Otra afirmación que se establece en torno a los emprendedores es que actúan en forma solitaria. El emprendedor para poder alcanzar los logros que se plantea, necesita de un soporte de recursos humanos en los cuales poder delegar las decisiones que se deben tomar. Esto se debe a que este no sabe o no conoce de todos los temas en los cuales debe decidir. En general, el emprendedor es un líder que convoca a un equipo de trabajo que logra aglutinar las mejores habilidades de


cada uno de sus miembros. Mediante una lograda networking un emprendedor se relaciona con personas que lo ayudan a lograr su meta a un bajo costo1. En nuestros días, a partir de las últimas décadas, los emprendedores han comenzado a tener un mayor peso en el crecimiento de las economías en el mundo. En general, los emprendedores son los mayores creadores de nuevos empleos en las economías. En proporción, los pequeños negocios crean más trabajo que las grandes corporaciones internacionales. En economías como las de Estados Unidos más del 60 por ciento de los nuevos puestos de trabajo creados fueron desarrollados por pequeñas empresas. Unos de los mayores problemas u obstáculos con los que se enfrenta el emprendedor al querer realizar su proyecto, es cómo financiarlos. En general el perfil de esta clase de gente no es su fortaleza financiera. La mayoría de las veces, el éxito de los emprendedores se basa en su alto empuje personal y su deseo por el éxito.

• Plan de negocios Según Timmons en un Plan de Negocios se debe incluir:

• Porque se crea y agrega valor al cliente o mercado meta. • Se descubre un problema significativo o necesidad para aquellos que están

dispuestos a pagar un sobre precio por este. • Debido a esto existe un mercado de tamaño suficiente y sustentable en el

tiempo, de alto margen. Permitiendo una alta generación de dinero. • Es apropiado en el marco temporal presente, y contiene una buena relación

riesgo – recompensa. El plan debe reformularse continuamente antes de iniciado el proyecto, y durante la vida del mismo. Esto es debido a las condiciones cambiantes presentes en el mercado: el emprendedor deberá actuar de manera que no esté al frente del cambio, sino generarlo. De esta forma se adelantará a sus posibles competidores en el mercado, y tendrá así mayores probabilidades de éxito.

• Industria La industria es el conjunto de procesos y actividades que tienen como finalidad transformar las materias primas en productos elaborados, de forma masiva. Existen diferentes tipos de industrias, según sean los productos que fabrican. Por ejemplo, la industria alimentaría se dedica a la elaboración de productos destinados a la alimentación, como el queso, los embutidos, las conservas, las bebidas, etc. Para su funcionamiento, la industria necesita materias primas y fuentes de energía para transformarlas.

En economía el mercado es cualquier conjunto de transacciones, acuerdos o intercambios de bienes y servicios entre compradores y vendedores. En contraposición con una simple venta, el mercado implica el comercio regular y regulado, donde existe cierta competencia entre los participantes.

Otra definición: Es el ambiente social (o virtual) que propicia las condiciones para el intercambio. En otras palabras, debe interpretarse como "la institución u organización social a través de la cual los oferentes (productores y vendedores) y demandantes (consumidores o compradores) de un determinado bien o servicio, entran en estrecha relación comercial a fin de realizar abundantes transacciones y bajo estas condiciones establecer el precio del mismo.


El mercado surge desde el momento en que se unen grupos de vendedores y compradores (concurrencia), y permite que se articule el mecanismo de la oferta y demanda; de hecho, mercado es también el lugar donde se compran y venden bienes.

• PYMES: Pequeñas y medianas empresas

1. Definición legal de PYMEs a efectos de la normativa comunitaria vigente.

• Base legal: Recomendación de la Comisión (96/280/CE) de 3 de abril de 1996, sobre la definición de las pequeñas y medianas empresas. (DOCE L 107, 30.4.96)

Se entiende por PYME las empresas que cumplen alguno de estos requisitos:

o con menos de 250 asalariados y/o o con un volumen de negocios anual no superior a 40 millones de euros,

o bien o un balance general no superior a 27 millones de euros.

Además, una pequeña o mediana empresa no puede pertenecer en más de un 25% de su capital o de sus derechos de voto a otra empresa o conjuntamente a varias empresas que no responda a la definición de PYME o de pequeña empresa, según el caso.

Es una pequeña empresa aquella PYME con menos de 50 asalariados y o bien con un volumen anual de negocios anual no superior a 7 millones de euros, o bien con un balance general no superior a 5 millones.

Una microempresa es aquella PYME con menos de 10 asalariados.

• Indumentaria La ropa (también llamada vestimenta, atuendo o indumentaria) es el conjunto de prendas generalmente textiles fabricadas con diversos materiales y usadas para vestirse, protegerse del clima adverso y en ocasiones por pudor (ropa interior). En su sentido más amplio, incluye también los guantes para cubrir las manos, el calzado (zapatos, zapatillas y botas) para cubrir los pies y gorros, gorras y sombreros para cubrir la cabeza. Los objetos como bolsos y paraguas se consideran complementos más que prendas de vestir. La palabra ropa deriva etimológicamente de la expresión germánica antigua raupjan (robar, saquear) que derivaría posteriormente en nuestro verbo robar y también por asimilación en 'ropa', debido a que las prendas de vestir eran objeto codiciado de pillaje. La ropa, por tanto, eran esos objetos susceptibles de ser robados, quedando posteriormente reducida a las prendas personales de vestir. En italiano, también se encuentra actualmente la palabra roba con un significado mucho más amplio que nuestra castellana ropa, ya que incluye además otros objetos, generalmente bienes fungibles y muebles. Plan Manos a la Obra

• Definiciones:

Extracto: Desarrollo social en la República Argentina


Plan de Desarrollo Local y Economía Social Cada uno de los tres planes nacionales que implementamos a partir de 2003 se expresan en políticas sociales concretas. La Red Federal que articula las acciones de estos planes tiene en su ejecución la mirada de la equidad. Las Políticas Sociales así concebidas, hacen referencia directa a las necesidades sociales detectadas en cada territorio y, necesariamente, deben promover la participación activa de todos los actores locales para dar respuestas a las mismas.

Este Plan fue pensado con el objetivo lograr un desarrollo social económicamente sustentable que permita generar empleo, mejorar la calidad de vida de las familias. Lo que se busca es promover la inclusión social a través de la generación de empleo y de la participación en espacios comunitarios.

Desde su inicio, se orientó a mejorar el ingreso de la población vulnerable; promover el sector de la economía social o solidaria y fortalecer a las organizaciones públicas y privadas, así como impulsar espacios asociativos y redes para mejorar los procesos de desarrollo local. “La cultura del trabajo sólo se adquiere con el trabajo ya que no hay tecnología ni modernismo capaz de equipararse a lo empírico. El eje liberador sin lugar a dudas es el trabajo ciudadano, como derecho universal”. La Economía social entonces “genera sociedad - como expresa la OIT – en la medida que establece relaciones entre identidades, historias colectivas, diversas competencias y ámbitos que enlazan las actividades productivas con la reproducción social”

El Plan tiene en cuenta:

• Apoyo económico y financiero a emprendimientos productivos, encadenamientos productivos, servicios de apoyo a la producción y a la comercialización.

• Fortalecimiento institucional, tomando en cuenta el desarrollo de actividades socio productivas desde una perspectiva de desarrollo local en el marco de políticas sociales.

• Asistencia técnica y capacitación a los emprendedores de unidades de producción de los proyectos de la economía social.

El Plan se destina prioritariamente a personas, familias y grupos en situación de pobreza, desocupación y/o vulnerabilidad social que conformen experiencias socio productivas. Con respecto al programa Jefes y Jefas de Hogar, recibirán asesoramiento a través del Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de la Nación en la siguiente línea telefónica gratuita: 0800-222-2220 de 9 a 19 horas. Abstracts: CERVINI ANALÍA, KAYSER JUAN. Identidad estratégica, Alternativas locales en mercados globales. Instituto Metropolitano de Diseño e Innovación: “Los objetos devienen por necesidad en vehículos de valor, instrumentos para la comunicación de estéticas y modelos de vida. El producto, pieza única o seriada, industrial o artesanal, adquiere su identidad solamente si es trazable, si representa


una cadena productiva y cultural, si posee una historia claramente transmisible al consumidor. En consecuencia, para quien proyecta no cuentan ya solo los aspectos formales, físicos y geométricos del producto: el producto es hoy un sistema complejo, un conjunto de funcionales de naturaleza formal, comunicativa, distributiva, de servicios. Se convierte en un lugar, cargado de problemática a la vez que fascinante, local pero con implicaciones necesariamente globales.” (…) “(…) Los productos devienen lugares, cargados de una historia a ser revivida, compartiendo los valores que han generado. Un modo de ser que en mercados saturados y globales decide declarar la propia identidad y hacerse reconocible en el cada vez más atestado contexto de la competencia global.” “(…) la generación de valor por identificación de un producto con su lugar de origen es hoy una operación de contra tendencia. Significa ir en sentido opuesto al que la producción masiva va. Es entonces fundamental comprender que debemos abocarnos no ya a una lógica en extinción sino a la búsqueda de corrientes de consumos que vayan más allá de la marca y revaloricen por nuevas razones los valores de localidad.” BECERRA PAULINA, FÁBREGAS SILVIA, PIZZABIOCCHE GEORGINA. A través de las experiencias, Valores y diseño en los sistemas de comercialización y consumo. Instituto Metropolitano de Diseño e Innovación: “Dentro de un sistema productivo conviven distintos tipos de empresas que no sólo difieren en tamaño. Multinacionales, grandes cadenas, PYMES, microempresas y artesanos pueden tener funcionamientos diferentes, implementar distintas metodologías de gestión y perseguir objetivos y aspiraciones también distintos. Sin embargo, todas estas organizaciones tienen algo en común, algo que comparten más allá de sus diferencias: todas ellas ofrecen sus productos y servicios intentando captar a un grupo de personas, más amplio o más reducido, más diverso o más específico, más comprometido o más superficial. Es decir, todas las operaciones empresarias consideran, en mayor o menor medida, a un sujeto que potencialmente necesita o desea lo que la empresa tiene para ofrecer.” ALBURQUERQUE FRANCISCO. Marco conceptual y estrategia para el desarrollo local. Instituto de Economía y Geografía - Consejo Superior de Investigaciones Científicas - Madrid (España): “Cuando hablamos de desarrollo local nos referimos no solamente al desarrollo económico local sino también al desarrollo humano, el desarrollo social y el desarrollo sostenible ambientalmente. Por ello es preciso realizar inversiones en capital humano, capital social y capital natural, además de las correspondientes al capital económico y financiero. El enfoque del desarrollo local posee una visión integrada de todas estas dimensiones ya que no es posible desligar la interdependencia existente entre ellas. La política de desarrollo local adopta, pues, una perspectiva integrada de estos componentes del desarrollo, con un diseño que es realizado desde los propios territorios y con la participación de los actores locales.

La política de desarrollo local es, por tanto, una respuesta de los diferentes territorios, ciudades o regiones ante las exigencias del cambio estructural en la


actual fase de transición tecnológica. Todas las economías locales se encuentran mucho más expuestas que en el pasado en el actual contexto de globalización, lo cual obliga a la toma de iniciativas y políticas de desarrollo desde los diferentes ámbitos territoriales o locales. Este tipo de políticas de desarrollo local trata también de superar las limitaciones o la ausencia de las políticas centralistas y sectoriales ante las exigencias del cambio o reestructuración económica actual, ya que el carácter agregado de las políticas centralistas las hace muy poco eficientes para enfrentar los diferentes contextos y situaciones territoriales.

La forma como los diferentes territorios, ciudades o regiones enfrentan tales exigencias del cambio estructural, en el actual contexto de creciente globalización, puede llegar a ser bastante diferente pero, sin embargo, incorpora características comunes, como el abandono de las actitudes pasivas, y la búsqueda de una salida basada, principalmente, en la mayor valorización de los recursos endógenos.”


PLAN DE ANALISIS DESARROLLO LOCAL “Importancia de la imagen en los micro-emprendimientos – Caso “Mi Sueño”” Presentación de casos Caso 1: Juguetes didácticos Abracadabra Emprendimiento De Pilar Diez, Martín Campos, Virginia Quiles, Polina Varrenti. “Abracadabra nace en el 2001 a partir de la inquietud de cuatro diseñadores industriales, quienes se plantearon como desafío profesional crear estímulos para la primera infancia con un concepto diferente y un diseño actual. A pedido del mercado, la línea estímulos Abracadabra se convierte en un exclusivo servicio de regalos de nacimiento, totalmente diferente a todo lo existente. Abracadabra formó parte del programa INCUBA “un programa que promueve el crecimiento y desarrollo de proyectos vinculados al diseño, al turismo o las industrias culturales. Apoyando el desarrollo de empresas innovadoras y de calidad.” Las empresas son seleccionadas a través de un concurso anual, tras un proceso de evaluación de sus carpetas presentadas y entrevistas al equipo emprendedor, donde intervienen más de 40 profesionales.” Actualmente, trabajamos para que particulares y empresas puedan sorprender al agasajado con un regalo diferente. Visión Desarrollar estímulos para la primera infancia. Misión Enriquecer el desarrollo de cada niño, para que se forme como individuo sano y feliz, a través de juguetes y productos con diseño.” Datos de la empresa: Página Web: www.abracadabrajuguetes.com.ar Teléfono: 4951-4529/7432 Mail: [email protected] La propuesta se basa en regalos para nacimientos, son juegos didácticos, combinados con indumentaria y otros elementos para el ajuar del bebe. Los mismos conforman kits que van en distintos rangos de precios, y a su vez permiten al comprador personalizar su kit armándolo según sus necesidades y sus posibilidades económicas. La venta es a través de pedidos vía Web / vía telefónica. Todos los kits tienen un packaging específico, y le dan mucha importancia a la imagen de sus productos, tanto en el producto en sí como a su presentación para la venta. Pertinencia del caso:


Seleccionamos este caso ya que nos pareció interesante la propuesta de imagen que posee, y la manera en que presentan sus productos armando diferentes kits en distintos rangos de precios para acaparar un mercado más amplio; a su vez con no tanta variedad de productos, pueden lograr una oferta más amplia combinando los mismos de distintas maneras.

Packaging Escarpines

Manta Estímulos Kit Abracadabra


Caso 2: Cheeky Empresa de indumentaria infantil “Nacida en 1994, CHEEKY cuenta hoy con más de 160 locales de venta distribuidos en Buenos Aires e interior del país, Bolivia, Chile, El Salvador, España, Holanda, Honduras, Italia, México, Panamá, Paraguay, Perú, Singapur, Uruguay, Venezuela y Estados Unidos. Cheeky es la marca de indumentaria infantil que más ha crecido en los últimos años. Fabrica una línea integral de indumentaria para chicos de 0 a 12 años, incluyendo calzado, accesorios y cosmética.” Datos de la empresa: Página Web: www.cheeky.com.ar Teléfono: 4717-8600 Dirección: Cuyo 3040, Martinez, Buenos Aires, Argentina Empresa líder en el mercado de la indumentaria infantil. Dentro de todas sus líneas nos centramos en la “colección Bb” ya que es la que abarca el mismo rango etáreo que el emprendimiento “Mi Sueño” Pertinencia del caso: Seleccionamos este caso, ya que a pesar de ser una empresa mucho más grande que el emprendimiento que analizamos, y tener un mercado mucho más amplio y de otro nivel, nos sirve al ser una empresa líder en el mercado de la indumentaria infantil para analizar las tendencias en este rubro, tanto en tipo de prendas y colores, como en la imagen de la marca y como la comunica.

Campañas Colección

Packaging especial Local Packaging y prenda


Caso 3: Proyecto MI SUEÑO Micro-emprendimiento – Caso específico de análisis Maria Luisa Robledo Datos de la empresa: Teléfono: 15-6024-4184 Mail: [email protected] Dirección: Tierra del Fuego 1860, Garin, Buenos Aires, Argentina Esta pequeña empresa se dedica a la confección artesanal de indumentaria infantil. Desarrollan ropa para bebes y niños, uniformes escolares, elementos de decoración para el hogar (ejemplo: colgadores de tela, pintados a mano). Trabajan por pedidos o mismo por venta particular en la misma dirección en la que trabajan, es decir es un taller, local. Su manera de ser conocidos al público es por medio de tarjetas personales o folletos, por lo tanto el negocio se podría decir que no tiene un gran alcance demográfico; sino que trabajan dentro de un barrio con los mismos clientes de siempre. Maria Luisa Robledo es la dueña. Esta trabaja con dos socias (personas de confianza, vecinas o conocidas del barrio) La señora Robledo se encarga de la compra de materia prima y de los clientes; las socias de la organización del taller y de las empleadas. Actualmente cuentan con 10 empleadas distribuidas en dos turnos: turno mañana de 6 a 14 horas – turno tarde de 14 a 22 horas. Esto igualmente varía dependiendo de la demanda. Dentro del taller se trabaja con máquinas de carácter industrial, la mayoría de estas fueron proporcionadas hace unos meses por el plan ¨ Manos a la obra ¨ (*). Se cuenta con: Collareta (para la realización de cuellos o frunces en las prendas), Overol 3 hilos, Overol recta, Tapa costura y Cinco hilos. Pertinencia del caso: Nos centraremos en este caso, ya que sobre este centraremos nuestras conclusiones, y posteriormente generaremos una propuesta para el mejoramiento de la imagen de la empresa y de la presentación de los productos. Análisis FODA del proyecto “Mi Sueño”

Como primera aproximación para determinar en que estado se haya el proyecto, consideramos importante realizar un análisis FODA del mismo. El Análisis FODA tiene como objetivo el estudio de dos tipos de variables: Variables Controlables:

Referidas a las Debilidades y Fortalezas. Son internas a la organización y por lo tanto se puede actuar sobre ellas con mayor facilidad.

Variables no Controlables:

Incluyen las Oportunidades y Amenazas. Externas a la organización, se presentan en el contexto y la mayor acción que se puede tomar con respecto a ellas es preverlas y actuar en consecuencia.


A continuación detallamos las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas del emprendimiento ¨Mi Sueño¨: Fortalezas La seriedad con la que se encara este emprendimiento es buena. La organización interna parece estar bien enfocada. En los casos de estos emprendimientos en los que tanto la confección como también la venta de los productos es a nivel barrial, es decir que se trabaja dentro de un sector reducido, tanto demográficamente como en cantidad de compradores; los trabajadores suelen ser parientes o conocidos entre sí. Esto lo vemos como una fortaleza y punto a favor dentro de este emprendimiento, ya que en ¨Mi sueño¨ han logrado desarrollar un sano equilibrio en el trabajo del día a día. La mayoría de los trabajadores que se ven involucrados en este emprendimiento son conocidos entre si, por lo tanto las referencias son buenas. Oportunidades Las ansias de crecimiento por parte de ¨Mi sueño¨ en el mercado son positivas. La posición geográfica del taller es un punto a favor. ¨Mi sueño¨ se haya en Garin, en las afueras de Buenos Aires, cerca de la zona de Pacheco; cabe destacar que estas localidades se encuentran en pleno auge por la creación de barrios cerrados. Estos nuevos establecimientos de gente de clase media – alta, traen aparejados la creación de nuevos colegios privados, y por lo tanto la urgencia de satisfacer necesidades básicas. ¿Cuáles son estas necesidades básicas? En este caso y aplicadas al emprendimiento a analizar, la necesidad de ofrecer indumentaria infantil, y dentro de la misma, cumplir con la demanda creciente de uniformes escolares, prendas que ¨Mi sueño¨ tiene dentro de su stock, y fabrica por pedido. Debilidades Falta de organización, de división en las diferentes prendas que se fabrican. Falta de una imagen establecida para la marca. Poca difusión en el mercado. Esto reduce la cantidad de trabajos que se podrían realizar y mismo que ayudarían al crecimiento del emprendimiento. Amenazas Competencia en el sector. Luego de haber realizado el análisis FODA correspondiente al emprendimiento, concluimos que el proyecto ¨Mi sueño¨ de la señora Robledo es un proyecto atractivo para el sector donde se ubica. Si bien debería desarrollar algunos aspectos del mismo, como por ejemplo la semántica de los productos que ofrece, la imagen que transmite de los mismos y del propio emprendimiento. Hay puntos clave a desarrollar, peor también factores a destacar. Es importante lograr un orden dentro de los productos que ofrece, tanto para mostrar su oferta al público como para ser conciente de las fortalezas con las que cuenta la empresa. Para lograr nuevos mercados, más allá del boca en boca, es importante lograr una imagen atractiva y unificada para todos sus productos y comunicaciones.


Elección de las variables: Consumidores:

Nos permite analizar el usuario comprador del producto, que en el caso de la indumentaria infantil no es el mismo que luego va a usarlo. Motivo de compra: Esto puede ayudarnos a determinar la manera de armar las líneas de productos. Tendencias de color:

A partir de las mismas podemos generar una propuesta de diseño para el emprendimiento “Mi Sueño”. Tipo de emprendimiento: Nos sirve para contextualizar el caso que estamos analizando. Mercado al que apunta: Sirve para determinar el rango de precios al que se puede apuntar y a su vez también contextualiza el caso analizado. Vínculo entre el vendedor y el comprador: Creemos que en este tipo de emprendimientos puede trabajarse la imagen a partir de dicho vínculo. Canales de difusión: Nos sirve para explorar distintas opciones para difundir la marca y los productos a comercializar. Circuitos de comercialización: Determinarán la manera en que la marca sea aplicada y como serán exhibidos los productos. Diseño de imagen/ identidad: Es una de las debilidades del emprendimiento analizado y por lo tanto es importante para la propuesta de diseño a generar. Catálogo: Es una variable importante dentro de la imagen de la marca, ya que no sólo sirve para mostrar y ofrecer la variedad de productos que posee, sino que también es una herramienta de orden. Tipo de producto: Esta variable nos ayuda a ubicar el rubro de cada caso, ya que venden diferentes productos. Variedad de productos: Nos sirve para generar un orden dentro de la marca. Vinculación entre los componentes: Nos sirve para generar propuestas de líneas de productos. Tecnología empleada: Contextualiza el caso y determina las posibilidades productivas del mismo.


Variedad de materiales utilizados: Determina el nivel de complejidad tecnológica de los productos y puede aportarnos ideas para la elaboración del packaging. Presentación del producto: Es otra de las variables importantes para la propuesta de diseño a generar. Producto a presentar: Se relaciona con las líneas de producto a generar y como mostrarlas como un kit. Tipología de packaging: Nos sirve para explorar opciones de packaging con distintos recursos, para luego adaptarnos según las posibilidades. Nivel de complejidad: Determina el nivel de packaging que podemos lograr con los recursos existentes. Tecnologías que involucra: Determina el nivel de packaging que podemos lograr con los recursos existentes.

Tarjeta de presentación

Pollera Pijama (conjunto) Pantalón niña


Campera Cartera


CONCLUSIONES DESARROLLO LOCAL “Importancia de la imagen en los micro-emprendimientos – Caso “Mi Sueño”” Los tres casos estudiados nos dan un panorama de los diferentes tipos de gestión empleados dentro de emprendimientos en el sector. El nivel económico y desarrollo de las empresas se ve reflejada en las mismas. En el caso de la marca Cheeky, ya establecida en el mercado como una de las marcas líderes en cuanto a indumentaria infantil, la inversión en la imagen es considerable, la empresa cree que el diseño gráfico, packaging, es decir la comunicación visual de la empresa en general es un aspecto fundamental. Esto asegura la continuidad de la marca en la mente de los consumidores, y el fácil reconocimiento de la misma en el mercado, no solo argentino sino mundial. Si bien el emprendimiento seleccionado esta lejos de llegar a los alcances de esta empresa, es bueno comparar la misma con Cheeky y ver como trabaja una empresa tan fortalecida. El segundo caso a comparar con la empresa ¨Mi sueño¨ es el de Abracadabra. Este emprendimiento surgió hace pocos años y ha tenido un crecimiento y alcance considerable en un corto período de tiempo. Esto nos hace cuestionarnos: ¿Qué tan importante es la imagen en el desarrollo de un proyecto? ¿Podría considerarse relevante dentro de lo que ofrece una empresa? ¿Es realmente un aspecto clave a desarrollar? En este emprendimiento es muy importante la formación de líneas de productos y creemos que es algo destacable y que aportaría mucho en el caso del emprendimiento “Mi Sueño”, ya que le permitiría generar distintas propuestas con un poco inversión de capital. Es interesante como con distintas combinaciones de productos se logran kits que abarcan un rango de precios más amplio ampliando la entrada en el mercado. ¨Mi Sueño¨ es un emprendimiento que ha tomado vuelo en los últimos años gracias a una importante inversión por parte del plan manos a la obra. Luego de la misma se invirtió en maquinaria más especializada, pudiendo cumplir con importantes pedidos. Si bien el emprendimiento no cuenta con preparación suficiente o con los medios necesarios para actuar frente a éstas circunstancias, la iniciativa que tiene la dueña y actitud proactiva debería ser aprovechada. Hasta el día de hoy ¨mi sueño¨ se vio obligada a improvisar y a organizar de forma espontánea las formas de difusión empleadas para hacerse conocidos, haciendo evidente la necesidad de desarrollar una imagen fuerte. Encontramos pertinente la posibilidad de aplicar gráficas a toda la línea de indumentaria producida en el taller, manteniendo a la misma vez una clara diferenciación entre las diferentes líneas. La falta de información que tiene el emprendimiento en cuanto a las tendencias en el rubro de indumentaria infantil es una desventaja, pero creemos que por el mercado en el que apunta, esto no es algo primordial, por lo que creemos que alcanzaría con encontrar dentro de los productos ya existentes familias de productos y ordenar la oferta según motivos y colores. La curadora Antonelli expresa que “El buen diseño va de la mano de las necesidades personales, proveyendo protección y seguridad sin sacrificar la necesidad de innovar en inventar...”


AREA PROYECTUAL

• Creación de una imagen fuerte para el emprendimiento. • Creación de normas para la aplicación de la imagen en los distintos

productos. • Creación de etiquetas para implementar en las cajas que almacenen las

prendas, para identificarlas en el momento en que estas salen del taller y son entregadas a los compradores.

• Diseño de packaging según las posibilidades tecnológicas /económicas de la empresa.

• Diferenciación de las líneas de ropa y formación de kits para ser vendidos en conjunto.

• Aproximación a la creación de un futuro catalogo. Toda propuesta considerará los alcances del emprendimiento, es decir no se diseñaran soluciones caras o inalcanzables. La idea es generar propuestas simples posibles de ser aplicadas a corto plazo.


FUENTES DESARROLLO LOCAL “Importancia de la imagen en los micro-emprendimientos – Caso “Mi Sueño”” ALBURQUERQUE FRANCISCO. Marco conceptual y estrategia para el desarrollo local. Instituto de Economía y Geografía - Consejo Superior de Investigaciones Científicas - Madrid (España). BECERRA PAULINA, FÁBREGAS SILVIA, PIZZABIOCCHE GEORGINA. A través de las experiencias, Valores y diseño en los sistemas de comercialización y consumo. Instituto Metropolitano de Diseño e Innovación. CERVINI ANALÍA, KAYSER JUAN. Identidad estratégica, Alternativas locales en mercados globales. Instituto Metropolitano de Diseño e Innovación. Cuadernillos productivos: http://www.inti.gov.ar/extension/cuadernillos/ Casos analizados: http://www.abracadabrajuguetes.com.ar/ http://www.cheeky.com.ar/ Entrevista a Maria Luisa Robledo, del emprendimiento “Mi Sueño”. Características de un emprendedor: http://biblioteca.itson.mx/oa/ciencias_administrativa/oa5/caracteristicas_emprendedor/c1.htm Información sobre el plan ¨Manos a la obra¨: http://www.desarrollosocial.gov.ar/planes/dles/default.asp

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