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Manuel Montt 341, piso 2, Curicó, Región del Maule. Telefono +56 (75) 2324055

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TÉRMINOS DE REFERENCIA PROGRAMA NODO “DESARROLLO DE OFERTA EXPORTABLE DE ENOTURISMO EN LA REGIÓN DEL MAULE”

ETAPA DE DESARROLLO

1. NONBRE Y CÓDIGO DEL PROYECTO O PROGRAMA DESARROLLO DE OFERTA EXPORTABLE DE ENOTURISMO EN LA REGIÓN DEL MAULE. Código: 18NODO-104246-1

2. OBJETIVO GENERAL Posicionar a la región del Maule como un territorio con una oferta enoturística reconocida y con un potencial exportable-sustentable para mercado de larga distancia y turismo corporativo

3. OBJETIVOS ESPECIFICOS

Diseño de la oferta y experiencias Enoturísticas

Apertura de canales de comercialización (Tradicionales y digitales)

Fortalecer el Capital Humano de los integrantes del NODO

4. LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO

REGION PROVINCIA COMUNA

Maule Curicó Curicó, Sagrada Familia, Rauco,

Vichuquén, San Rafael, Villa Alegre

5. NÚMERO DE EMPRESAS PARTICIPANTES Y CARACTERISTICAS

Participan 11 empresas de la región del Maule, entre ellas Viñas, Hoteles y Restaurantes.

6. INDICADORES DE RESULTADOS

NOMBRE DEL INDICADOR FÓRMULA DE CÁLCULO VALOR BASE VALOR

PROYECTADO

Aumento de visitas de turistas extranjeros en la Región del

Maule Llegadas año 2018/llegadas 2019*100 31708 5%

Nuevos canales de venta con tour operadores de Viaje

Número de acuerdo 0 4

Presencia comunicacional de alto Impacto, vinculado al

Enoturismo Alcance y tracking de comunicados realizados 0 2500

Mejoramiento estándares de servicios

N° documentos por empresa con Protocolo de atención y layout de experiencia

0 2

Diversificación de la oferta N° de experiencias para recomendar, vinculación

con empresas 1 2

7. INDICADORES DE PRODUCTOS



NOMBRE DEL INDICADOR FÓRMULA DE CÁLCULO VALOR BASE VALOR

PROYECTADO

Rutas Turísticas, con identidad local vinculadas al enoturismo

N° de productos turísticos creados y validados 0 3

Identidad reconocida de las Rutas Enoturísticas vinculadas

al Nodo N° de Imagen diseñada y validada 0 1

Publicaciones en medios de prensa escritos y online

internacional

Publicaciones en medios prensa internacional del año 2018/ Publicaciones en medios prensa

internacional del año 2019*100 0 5

Protocolos de atención N° de documentos por empresa 0 2

8. PLAN DE TRABAJO Y SU PRESUPUESTO

N°

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN PRESUPUESTO

ASIGNADO

1

Producción Fotográfica

Producción de material fotográfico para cada una de las 11 empresas del Nodo y proyecto asociativo, con el objetivo de tener material de calidad para alimentar un plan comunicacional, promoción y venta.

$ 5.430.000

2 Diseño de rutas enoturísticas, Storytelling y presentación gráfica

Diseño de 3 rutas enoturísticas y circuitos integrados

$ 5.330.000

3 Asesorías Especializadas para

mejoramiento de experiencias enoturísticas

Se realizará un Layout de las experiencias por empresa. Durante esta actividad se diseñará el relato más atractivo, considerando sus atributos diferenciadores.

$ 2.480.000

4

Asesorías Especializadas para mejoramiento de los estándares de

calidad en Servicio

Se realizará protocolo considerando estándares internacionales de servicio por empresa, constará en la aplicación de pauta de evaluación con el fin de establecer un protocolo que defina los puntos a ser considerados en el proceso de atención al visitante.

$ 2.180.000

5

Viajes de familiarización entre las empresas que forman el Nodo

Visitas de familiarización entre las empresas del Nodo con el fin de conocerse entre ellas,

intercambiar ideas, recomendarse y generar integración con impacto positivo al proyecto

asociativo.

$ 1.900.000

6 Diseño de la Imagen Corporativa del Nodo

Diseño de la Imagen Corporativa del Nodo + Diseño y Creación de Perfiles Redes Sociales + Confección Kit promocional del Nodo

$ 3.530.000

7

Asesoría en Canales de Venta Digital por empresa

Evaluación de Canales de Venta Digital por empresa (Identificación de necesidades asociadas a optimización del sitio web, Redes Sociales y Canales de comercialización)

$ 1.950.000

8

Gira Técnica + Taller Sustentabilidad

Se preparará y ejecutará un viaje a un Valle vitivinícola nacional con el grupo de 11 integrantes del Nodo para gira técnica a través del conocimiento de experiencias modelo en viñas, hotel y restaurantes. Observación de buenas prácticas en atención a turistas y servicios asociados a la experiencia Enoturística. Seguido de un Taller de cierre (benchmarking).

$ 5.710.000



Taller de Sustentabilidad, donde un experto les explicará las opciones de certificación para cada empresa.

9 Identificación de Tour Operadores Claves + Producción de Taller de

Capacitación y de difusión en Santiago

Identificación de los Tour Operadores Claves y Producción de taller de capacitación sobre 3

rutas enoturísticas en la región del Maule y su oferta complementaria.

$ 3.400.000

10

Producción Video Promocional subtitulado

Producción de video promocional del Nodo. Este video estará subtitulado en inglés y portugués, mercados a los que se desea llegar con la oferta sustentable y exportable de servicios turísticos, el cual servirá como material de promoción para salir al mundo (ferias turismo extranjero, presentaciones, otros) con un material de calidad.

$ 8.680.000

11

Foro de Enoturismo y Vitrina Rutas del Maule

En esta actividad se reunirán los empresarios del nodo nuevas empresas y se dividirán por cada una de las brechas identificadas para proponer una solución y plan de acción para segundo año. Se invitarán a autoridades, prensa local y organismos públicos relacionados.

$ 4.550.000

12

FAM Press y FAM Tour Operadores Evaluación y Cierre

En esta etapa se identificarán los medios de prensa escritos y online claves para difusión de experiencia Enoturísticas de la Región del Maule (revistas de turismo y otros medios). Organización de un viaje de prensa y Tour operadores. Entrega de kit de promoción.

$ 5.840.000

TOTAL PRESUPUESTO $ 50.980.000

9. DURACIÓN DEL PROYECTO

El proyecto tendrá una duración de 10 meses y podrá ser renovado por un nuevo periodo de 10 meses en el caso de ser pertinente y que CORFO cuente con los recursos.

10. CONTENIDO MÍNIMO DE LAS PROPUESTAS

La propuesta debe contener al menos la siguiente información:

A. Datos Generales del Postulante a. Razón Social b. Rut c. Dirección d. Teléfono e. Nombre Jefe de Proyecto f. Correo electrónico JP g. Teléfono JP

B. Antecedentes Legales a. CV de la empresa ejecutora b. Documentación legal de la entidad ejecutora

i. Escritura de la constitución de sociedad y sus modificaciones ii. Personería de los representantes legales

iii. Fotocopia Rut de la empresa y sus representantes C. Propuesta técnica

a. Metodología de trabajo detallada por actividad b. propuesta de desarrollo de la etapa de desarrollo



c. carta gantt propuesta para el desarrollo de las actividades d. Profesionales que empleará para la ejecución de la etapa de desarrollo, detallando

horas asignadas y función del Jefe de Proyecto y del equipo de trabajo. Aquellos profesionales que figuren en esta nomina no podrán ser reemplazados, salvo casos justificados y previa solicitud al Agente. El nuevo profesional debe poseer competencias técnicas y profesionales similares o superiores al sustituido.

e. Planilla de cálculo de la propuesta. f. otros que deseen agregar.

D. Productos entregables durante y al término de la Etapa de Desarrollo

a. La empresa que ejecute la etapa de desarrollo, será responsable de entregar mensualmente un informe técnico y financiero de las actividades realizadas durante el período.

b. La empresa que se adjudique la etapa de desarrollo, tendrá que entregar mensualmente al agente operador toda la documentación solicitada y descrita en los instructivos de Corfo para el pago de sus rendiciones en los plazos estipulados para ello.

c. La empresa que ejecute la etapa, deberá entregar un Informe Consolidado con los resultados obtenidos y la postulación a renovación de Etapa de Desarrollo en caso de ser pertinente, la que no necesariamente obtendrá recursos Corfo.

d. La empresa debe entregar todos los antecedentes que respalden la información entregada en el informe.

11. DOCUMENTOS A ADJUNTAR

1. Propuesta Entidad Consultora 2. Declaración jurada informando ausencia de conflicto de interés de la Entidad Consultora con

los Beneficiarios del programa y el Agente Operador Intermediario.

12. PLAZO RECEPCIÓN DE PROPUESTAS Las propuestas deben enviarse hasta el 05-07-2019 a las 15:00 hrs., vía correo electrónico, [email protected]

13. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Las propuestas serán evaluadas con notas de 1 a 10, siendo 1 el mínimo y 10 el máximo. Cada criterio será analizado en base a la información proporcionada.

CRITERIO DE EVALUACIÓN DESCRIPCIÓN PONDERACIÓN

Conocimiento y experiencia asociada a la industria del programa

Se analizará la experiencia y conocimiento de la empresa como ejecutor de programas de fomento

productivo e industria del Enoturismo 30%

Experiencia en programas de fomento productivo

Se analizará la experiencia de la empresa como ejecutor de programas de fomento en los últimos 5

años. 20%

Calidad de la propuesta Se analizará la metodología y contenidos propuestas

para la etapa de Desarrollo 30%

Jefe de Proyecto y Equipo de Trabajo Se analizará el perfil y experiencia del Jefe de Proyecto

y del Equipo de Trabajo propuesto. 20%

14. ASIGNACIÓN



Para la adjudicación, los proponentes deberán alcanzar un puntaje mínimo de 6 y ninguno de los criterios bajo 5. En caso de existir más de una empresa con la misma puntuación, el Agente seleccionará de acuerdo a nuevos criterios. Los resultados serán informados vía correo electrónico el día 10-07-2019.

ASOCIACIÓN DE EXPORTADORES DE FRUTAS DE CHILE A.G.

Paola Álvarez Molina

Directora Programa de Fomento

Región del Maule

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