TRIBUNAL GALEGO DE DEFENSA DA COMPETENCIA · 2 La traducción tomámola del relatorio de D. Luís...
56
TRIBUNAL GALEGO DE DEFENSA DA COMPETENCIA ESTUDIO DE LAS PERCEPCIONES SOBRE LA COMPETENCIA DE LOS RESPONSABLES DE ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES GALLEGOS EN EL AÑO 2009. Estudio 31/2010 EI Santiago de Compostela
Transcript of TRIBUNAL GALEGO DE DEFENSA DA COMPETENCIA · 2 La traducción tomámola del relatorio de D. Luís...
TRIBUNAL GALEGO DE
DEFENSA DA COMPETENCIA
ESTUDIO DE LAS PERCEPCIONES SOBRE LA
COMPETENCIA DE LOS RESPONSABLES DE
ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES GALLEGOS
EN EL AÑO 2009.
Estudio 31/2010 EI
Santiago de Compostela
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
3
ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN..............................................................................................5
2. SITUACIÓN DE LA COMPETENCIA EN EL SECTOR “COMERCIO” A PARTIR DE
LAS PERCEPCIONES DE LOS RESPONSABLES DE LOS ESTABLECIMIENTOS
COMERCIALES .....................................................................................................7
2.1. Objetivos del estudio........................................................................7
2.2. Trazos de los entrevistados ..............................................................9
2.3. Distribución de la muestra de empresas entrevistadas ................. 13
2.4. Resultados del análisis de datos .................................................... 24
3. CONCLUSIONES ........................................................................................... 46
3.1. Características de la encuesta y de los encuestados .................... 46
3.2. Resultados del análisis de los datos. ............................................. 47
ANEXO I. CUESTIONARIO DE LA ENCUESTA RELATIVA A LAS PERCEPCIONES DE
LA COMPETENCIA POR LOS RESPONSABLES DE ESTABLECIMIENTOS
COMERCIALES EN GALICIA..... ....................................... ...................................51
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
4
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
5
1. INTRODUCIÓN.
A Promoción de la competencia es una parte esencial de la labor de las
Autoridades de la Competencia. O Advocacy Working Group, da Internacional
Competition Network (ICN), la definió en el año 20021 como:
“Conjunto de actividades de la autoridad de la competencia encaminadas a
promover un entorno competitivo para el desarrollo de las actividades
económicas, por medio de mecanismos no coactivos, sobre todos a través de
la interacción con otras administraciones públicas, la interacción con agentes
económicos y la sensibilización del público acerca de los beneficios de la
competencia2”
Por esta razón, el Tribunal Galego de Defensa da Competencia (TGDC),
según el Decreto 20/2005, del 3 de febrero, de desarrollo de la Ley 6/2004,
del 12 de julio, reguladora de los órganos de defensa de la competencia de la
Comunidad Autónoma de Galicia3 que recoge en su articulo 1 la posibilidad de
que el TGDC promueva la realización de estudios en materia de competencia,
viene realizando de manera directa (EI) o externa (EE) una serie de estudios,
destinados a conocer los mercados y trasladar a los operadores económicos y
a las administraciones públicas competentes, la situación competitiva de los
mismos y la necesidad de garantizar el nivel necesario de competencia efectiva
para que su funcionamiento sea lo más eficiente posible, tanto en beneficio de
los propios operadores, como de las sociedades en general.
1
Advocacy and Competition Policy. Report prepared by the Advocacy Working Group
ICN’s Conference. Naples, Italy, 2002, p. 115. En particular, p. 25.
2 La traducción tomámola del relatorio de D. Luís Berenguer, “¿Qué se entiende por
promoción de la competencia” , xa citada. El texto orixinal dice: “Competition advocacy
refers to those activities conducted by the competition authority related to the
promotion of a competitive environment for economic activities by means of non-
enforcement mechanisms, mainly through its relationships with other governmental
entities and by increasing public awareness of the benefits of competition.” 3 DOG nº 32, del 16 de febrero de 2005, p. 2.639.
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
6
Con esta finalidad, la realización de estudios desde la perspectiva de la
competencia por el TGDC responde al impulso proactivo que este organismo
desea imprimir a sus actuaciones.
La realización de estudios sobre las percepciones de la competencia en
las empresas gallegas, iniciados en el año 2007, tiene su origen en el
reconocimiento por la Office of Fair Trading (OFT), en el año 2003, de la
dificultad de medir el impacto directo de sus actividades en los mercados de
un modo fiable y el convencimiento de que es más ajustado explorar las
percepciones de los responsables empresariales sobre los diversos aspectos de
interés.
Una vez que el Pleno do TGDC aprobó la realización de un estudio sobre
las percepciones de la competencia en las empresas gallegas, en este caso
comerciales, el TGDC hizo una oferta pública para la realización del trabajo de
campo que, una vez examinadas las propuestas, fue asignado a la empresa
ESTRATEXIA PLUS, S.L.
Los datos recogidos mediante el trabajo de campo efectuado por
ESTRATEXIA PLUS, S.L. fueron analizados y tratados internamente en el TGDC,
en concreto por el entonces presidente del TGDC, D. José Antonio Varela
González, y sirvieron para la preparación de los informe sobre la Situación da
competencia en Galicia 2009, que se elabora anualmente junto con la Memoria
de actividades do 2009. El presente estudio reproduce la parte de dicho
informe referente a las percepciones de la competencia de las empresas
comerciales gallegas.
La novedad más salientable de este estudio es que al disponerse de un
estudio equivalente realizado en el año 2007, ya resultaba viable hacer
comparaciones y valorar las variaciones en el grado de conocimiento de la
Política de la Competencia por los operadores económicos.
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
7
2. SITUACIÓN DE LA COMPETENCIA EN EL SECTOR “COMERCIO”
A PARTIR DE LAS PERCEPCIONES DE LOS RESPONSABLES DE LOS
ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES.
El enfoque subjetivo supone analizar la situación de la competencia en
los mercados a partir de las opiniones de los operadores económicos. Para su
desenvolvimiento se requiere seleccionar una muestra representativa de la
población objeto de estudio y elaborar un cuestionario adecuado al objetivo
del análisis. Entre los estudios más relevantes con esta metodología se
encuentran los realizados por la Office of Fair Trading (OFT) do Reino Unido.
En el año 2007 el TGDC redacto un cuestionario adaptado a las
características de la situación gallega, con objeto de conocer las percepciones
de los comerciantes sobre la situación de la competencia, cuestionario que fue
modificado en el año 2009 incorporando el aprendizaje derivado de la
realización del estudio previo.
2.1. Objetivos del estudio.
El Decreto 20/2005, del 3 de febrero, de desarrollo de la Ley 6/2004,
del 12 de julio, reguladora de los órganos de defensa de la competencia de la
Comunidad Autónoma de Galicia recoge en su articulo 1 la posibilidad de que
el TGDC promueva la realización de estudios en materia de competencia.
La realización de estudios desde la perspectiva de la competencia por el
TGDC responde al impulso proactivo que este organismo desea imprimir a sus
actuaciones.
La realización de un estudio sobre percepciones tiene su origen en el
reconocimiento por la Office of Fair Trading (OFT), en el año 2003, de la
dificultad de medir el impacto directo de sus actividades en los mercados de
una manera fiable. La OFT hizo una investigación cualitativa de naturaleza
exploratoria para identificar el grado en el que los empresarios podrían dar
respuestas fiables con conocimiento en la materia. A partir de las respuestas
obtenidas, la OFT elaboro un cuestionario para realizar una encuesta sobre la
materia.
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
8
En el año 2006, el TGDC decidió realizar un estudio pionero en el
ámbito español sobre la percepción de la competencia por los empresarios de
nuestra comunidad basándose en los argumentos y precedentes establecidos
por la OFT. En el año 2007, y con el objetivo de incrementar la precisión y
fiabilidad de los resultados, el TGDC decidió realizar estudios diferentes para
las empresas industriales y comerciales. Sobre esta base, en el año 2007 se
selecciono el sector “comercio”, sector que dos años después vuelve a ser
objeto de análisis si bien en un entorno sensiblemente diferente, caracterizado
por la crisis económica.
Una vez aprobada la realización de un estudio de campo sobre las
percepciones de los empresarios comerciales gallegos por el Pleno del TGDC,
este hizo una oferta pública que, una vez examinadas las propuestas, fue
asignado a la empresa Estratexia +. Consultoría estratéxica.
Los objetivos concretos del estudio eran conocer:
1. el grado en el que los responsables de establecimientos comerciales
juzgan que en los mercados existen prácticas ilícitas, desde la
perspectiva de la competencia,
2. los valores de los comerciantes sobre la competencia y elementos
vinculados,
3. el grado de notoriedad del TGDC.
A partir de estos objetivos, y tomando como punto de partida el
cuestionario elaborado para el estudio realizado en el año 2007, el presidente
del TGDC, D. José Antonio Varela González, elaboró un novo cuestionario
adaptado a la situación y trazos de las empresas comerciales. Por su parte, la
ficha técnica de la encuesta realizada es la siguiente:
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
9
FICHA TÉCNICA SEGÚN LA PROPUESTA DE ENCUESTA A DESENVOLVER
Tamaño de la muestra
inicial
861 entrevistas
Tamaño de la muestra
final
887 entrevistas
Error de la muestra
Nivel de confianza del 95,45% (dos sigmas). p=q=50%
como hipótesis más desfavorable, el error máximo
admitido para el conjunto de la muestra es de ±3,33%
(universo de 53.184 empresas, según el Directorio Central
de Empresas del INE a 1 de enero de 2009)
Universo
Empresas comerciales con sede en Galicia
correspondientes a sección G y divisiones 46 y 47 de la
Clasificación Nacional de Actividades Económicas (CNAE
2009)
Afijación
Polietápica, proporcional según tipo de comercialización
(“por junto e intermediarios” o “al por menor”); aleatoria
para la selección de la empresa utilizando como fuente la
base de datos ARDAN del año 2009
Selección muestra
Realizada de forma aleatoria afijada proporcionalmente
por tamaño e sector, teniendo en cuenta criterios de
representatividad provincial
Recogida de
información
Telefónica asistida por computador (sistema CATI)
Modelo de la encuesta Lo propuesto por el TGDC que acompaña al pliego de
condiciones económico-técnicas del concurso
Período de la encuesta Entre el 09/11/09 y el 09/12/09
Presentación de los
datos
Fichero de SPSS e Excel
2.2. Trazos dos entrevistados.
Antes de caracterizar a las empresas, conviene indicar los trazos de las
personas entrevistadas en cuanto al tipo de vinculación y, en caso de ser
propietario, número de comercios que tiene; edad, género y nivel formativo.
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
10
La Figura 1 muestra la distribución de los entrevistados según sean
propietarios o/y gerentes del establecimiento. Como se puede observar, la
mayor parte de los entrevistados son propietarios (55,6%), siendo el resto
gerentes (44,4%). La Figura muestra también un nivel amplio de propietarios
que dirigen el comercio (21,2%).
Figura 1. Tipo de entrevistado
1=O PROPIETARIO;
34,39%
2=O XERENTE; 44,42%
3=PROPIETARIO E MAIS
XERENTE;
21,20%
La Figura 2 informa sobre si, en el caso de ser propietario, el
establecimiento es, o no, la única empresa del entrevistado. Como se puede
observar, la mayor parte de los propietarios poseen un único comercio.
Figura 2. ¿Es esta su única empresa?
1=NON; 19,10%
2=SI; 80,90%
En cuanto al género de los entrevistados, la Figura 3 muestra que la
mayor parte son hombres.
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
11
Figura 3. Género del entrevistado
1=MULLER; 38,56%
2=HOME; 61,44%
La Figura 4 muestra la distribución por edades de los entrevistados.
Como se pode ver, la media es de 45 años, la moda se sitúa en el tramo 40-42
años. A señalar el pequeño número de entrevistados con edad menor de 30
años.
Figura 4. Edad del entrevistado
Otra característica es el nivel de formación del responsable del
establecimiento. Este es bastante elevado, pues el 39,6% pose estudios medios
de carácter general; el 25,6%, estudios universitarios; y el 23,3%, estudios
medios de carácter profesional. Solamente el 11,3% tiene estudios de
educación general básica (EXB) o inferiores.
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
12
Figura 5. Nivel formativo del entrevistado
1= EXB OU MENOS; 11,37%
2= BACHARELATO; 39,68%3= FORMACIÓN
PROFESIONAL;
23,32%
4= ESTUDOS UNIVERSITARIOS;
25,64%
Las dos últimas características examinadas hacen referencia a la
autoeficacia creativa y al optimismo del responsable entrevistado. Los
resultados muestran que estos comerciantes se sienten bastante optimistas
sobre el futuro (media = 3,92 sobre 5,00) y con suficiente capacidad creativa
en la gestión de sus establecimientos (3,76). La Figura 6 recoge el conjunto de
ítems utilizados y los porcentajes de acuerdo o desacuerdo con cada uno.
Figura 6. Autoeficacia creativa e optimismo
12,7%
43,3%
37,2%
38,9%
1,3%
1,3%
0,5%
0,7%
0,6%
0,2%
0,8%
0,6%
0,2%
11,4%
29,3%
33,2%
32,9%
4,7%
4,0%
5,2%
3,8%
2,2%
3,9%
5,8%
4,6%
4,1%
27,8%
19,2%
22,9%
17,8%
24,6%
23,7%
34,9%
33,3%
25,2%
31,1%
32,3%
32,1%
41,3%
30,3%
6,1%
5,6%
7,6%
39,8%
43,4%
39,3%
40,4%
46,6%
43,7%
42,5%
42,7%
37,7%
17,8%
2,2%
1,1%
2,9%
29,7%
27,6%
20,2%
21,9%
25,5%
21,1%
18,7%
20,0%
16,7%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
EN TEMPOS DE INCERTEZA, EN XERAL, PENSO QUE ME VAI OCORRER O MELLOR
SE ME PODE PASAR ALGO MALO, ESTOU SEGURO(A) QUE ME PASARÁ
NON CREO QUE ME SUCEDAN COUSAS ESPECIALMENTE BOAS
RARA VEZ ESPERO QUE AS COUSAS SAIAN COMO DESEXO
SEMPRE SON OPTIMISTA SOBRE O FUTURO
EN XERAL, CONFÍO EN QUE ME VAN SUCEDER MÁIS COUSAS BOAS QUE MALAS
GRAZAS A MIÑA CREATIVIDADE, O MEU ESTABLECEMENTO ACADA MOITOS DOS RESULTADOS QUE DESEXO
CANDO ME ENFRONTO A PROBLEMAS DIFÍCILES NA MIÑA EMPRESA, ESTOU SEGURO DE SER CAPAZ DE SOLUCIONALOS PORQUE SON CREATIVO
TEÑO CONFIANZA NA MIÑA CAPACIDADE PARA ATOPAR NOVAS FORMAS DE MELLORAR A CALIDADE DO SERVIZO AOS MEUS CLIENTES
EN XERAL, SINTO QUE DIRIXO O MEU COMERCIO DUN XEITO CREATIVO
ATOPO FORMAS CREATIVAS DE INCORPORAR NOVOS PROCESOS E TECNOLOXÍAS NO MEU COMERCIO
OCÓRRENSEME MOITAS IDEAS NOVAS PARA LOGRAR QUE O MEU ESTABLECEMENTO SEXA MÁIS COMPETITIVO
EN COMPARACIÓN CON OUTROS COMERCIANTES, CREO QUE NO MEU COMERCIO AS ACTIVIDADES LÉVANSE A CABO DUN XEITO MOITO MÁS CREATIVO
1=Totalmente en desacordo 2=Bastante en desacordo 3=Nin de acordo nin de desacordo 4=Bastante de acordo 5=Totalmente de acordo
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
13
2.3. Distribución de la muestra de empresas entrevistadas.
La caracterización de las empresas que participaron en el estudio es la
que se recoge en los siguientes apartados.
2.3.1. Distribución provincial.
La distribución de las empresas que participaron en el estudio entre las
cuatro provincias gallegas se recoge en la Figura 7. Como se puede
comprobar, los porcentajes más elevados se encuentran en las provincias de A
Coruña y Pontevedra. En tercer lugar se sitúa Lugo y, finalmente, Ourense.
Figura 7. Localización de las empresas gallegas comerciales encuestadas
A Coruña41%
Lugo13%
Ourense10%
Pontevedra36%
Fuente: elaboración propia
2.3.2. Comercios al por mayor y al por menor.
La distribución de las empresas que fueron contactadas y participaron
en el estudio es, por clase de comercio, la que se recoge en la Figura 8.
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
14
Figura 8. Tipología de comercial de las empresas comerciales encuestadas
Por xunto32%
Polo miúdo68%
Fuente: elaboración propia
La mayor parte de los establecimientos se integran en la clase “comercio
al por menor”, ya que algo más de dos tercios (68%) de los establecimientos de
la muestra operan en esta clase. El resto opera en el nivel al por mayor (32%).
La clase de comercio es independiente de la provincia de localización; es
decir, las dos clases de comercios se distribuyen en las cuatro provincias de
manera proporcional a la participación global.
Tabla 1. Relación entre la provincia de localización y el tipo de comercio
Al por
mayor
Al por
menor Total
A Coruña 106 259 365
Lugo 48 65 113
Ourense 31 57 88
Pontevedra 102 219 321
Total 287 600 887
2.3.3. Actividad del establecimiento.
En el caso de la pregunta de “a que rama de actividad comercial
pertenece la empresa?”, se observa que la propuesta de clasificación inicial no
recogía las diversas actividades incluidas dentro de las divisiones 46 y 47 del
CNAE 2009 que son objeto de este estudio, ya que con la clasificación inicial
de siete categorías un elevado porcentaje de empresas se enmarcaban en la
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
15
categoría “Otros sectores” (39%), como se recoge en la Figura 9.
Figura 9. Tipología de actividades de las empresas comerciales encuestas
Alimentación15%
Téxtil23%
Mobles e aparatos de iluminación
7%
Electrodomésticos, radio, televisión
e son
7%
Ferraxaría, pinturas e vidro
3%
Libros, prensa e papelaría
6%
Outros sectores39%
Fuente: elaboración propia
Por eso, se modifico esa clasificación para incorporar una mayor
desagregación, de manera que las categorías o ramas de actividad pasan a ser
13, tipología que recoge de una mejor forma la diversidad de actividades
contempladas en el estudio (divisiones 46 y 47 del CNAE 2009).
Estas categorías son:
1 = Alimentación
2 = Textil, zapatería y piel
3 = Muebles y iluminación
4 = Electrodomésticos, radio, TV y sonido
5 = Ferretería, pinturas y vidrio
6 = Libros, prensa y papelería
7 = Maquinaria, equipamientos y subministración
8 = Menaje y bazar
9 = Madera y materiales de construcción
10 = Joyería, cerámica y regalos
11 = Distribución de productos informáticos y telecomunicación.
12 = Flores, plantas, piensos, fertilizantes, animales
13 = Otros sectores
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
16
Figura 10. Nueva tipología de actividades das empresas comerciales encuestas
Alimentación15%
Téxtil, zapataría e pel28%
Mobles e iluminación7%
Electrodomésticos, radio, televisión e son
7%
Ferraxaría, pinturas e vidro4%
Libros, prensa e papelaría6%
Maquinaria, equipamentos e subministros
11%Enxoval e bazar
3%
Madeira e materiais de construción
3%
Xoiaría, cerámica e agasallos5%
Distribución de produtos informáticos e telecomunicacións
2%
Flores, plantas, pensos, fertilizantes, sementes, animais
6%
Outros sectores3%
Los sectores que cuentan con un mayor número de establecimientos en
la muestra son, por este orden: textil, zapatería y piel (28%), alimentación
(15%), maquinaria, equipamientos y subministración (11%), muebles y
iluminación (7%), electrodomésticos, radio, TV y sonido (7%), libros y papelería
(6%), flores, plantas y piensos (6%), y joyería, cerámica y regalos (5%). El resto
de los establecimientos contactados se integran en ramas de actividad con una
participación en la muestra inferior al 5%. Esta distribución de las empresas
contactadas es algo diferente a la del año 2007, en la que el número de
establecimientos en las principales ramas se distribuían de la siguiente forma:
alimentación (26%), textil (17%), electrodomésticos (7%), libros y papelería (5%),
y ferretería (3%). A señalar el cambio entre la rama textil y la alimentaría.
De cara al análisis de las posibles diferencias en las respuestas de los
responsables de comercios de las diversas ramas de actividad, y dada la
exigencia de un número mínimo de respuestas, en ese análisis solamente se
considerarán las ramas de textil y alimentación.
Los establecimientos alimentarios no están repartidos
proporcionalmente en las cuatro provincias. En A Coruña y Ourense, las
distribuciones esperadas de los comercios de alimentación son muy próximas
a las observada, sin embargo en Lugo se contabilizan más de los esperados,
mientras que en Pontevedra, menos.
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
17
En cuanto a los establecimientos textiles, de nuevo en A Coruña el
número esperado coincide casi plenamente con el número de establecimientos
observado, mientras que en Lugo y Ourense hay menos establecimientos de
los que cabe esperar en la hipótesis de independencia, mientras que en
Pontevedra hay más.
Tabla 2. Relación entre la rama de actividad y la provincia de localización
Rama
Total Alimenta Textil Resto
A Coruña 56 98 211 365
Lugo 23 17 73 113
Ourense 15 16 57 88
Pontevedra 38 115 168 321
Total 132 246 509 887
También existe una relación entre la rama de actividad y el tipo de
establecimiento al por mayor vs. al por menor, estando la principal diferencia
entre la frecuencia observada y la esperada en el tipo al por mayor textil,
grupo en el que se encuentra un número de establecimientos mucho mayor de
lo esperado en la hipótesis de independencia.
2.3.4. Número de personas que trabajan en el establecimiento a tiempo
completo.
La distribución de los establecimientos que participaron en el estudio
por tamaño, medido por el número de personas que trabajan a tiempo
completo, se recoge en la Figura 11.
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
18
Figura 11. Tamaño medio de las empresas comerciales encuestadas
Sen asalariados8%
Só unha persoa (aparte do
propietario)
11%
De dúas a tres persoas
38%
De catro a cinco persoas
16%
De seis a dez persoas
14%
Máis de dez persoas
13%
Fuente: elaboración propia
La muestra tiene una minoría de empresas con más de 10 personas
trabajando en ellas (13%). En los comercios con menos de 10 empleados, el
porcentaje mayor es recogida por los comercios en los que trabajan 2-3
asalariados (38%), seguidos de los que emplean 4-5 personas (16%) y los que
emplean de 6 a 10 personas (14%). El 12,6% de los entrevistados no dieron
respuesta a esta cuestión.
El tamaño del establecimiento se relaciona con la provincia donde este
localizado. Los aspectos más sobresalientes, en relación al número de
empleados en la hipótesis de independencia, son: (i) A Coruña tienes menos
establecimientos sin empleados; (ii) Lugo, más sin empleados y más de +4
empleados (iii) Ourense tiene más de 1 empleado; y (iv) Pontevedra tiene más
establecimientos sin empleados.
El tamaño está asociado al tipo de comercio: en general, los
establecimientos al por mayor son más grandes que los establecimientos al
por menor.
En lo relativo a la rama comercial, se muestra una distribución muy
semejante a la esperada entre las diversas ramas en relación a los
establecimientos sin empleados o que emplean a 1. Hay más establecimientos
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
19
con 2-3 empleados de los esperados en la rama textil y más con +4
empleados en la rama alimentaria.
2.3.5. Tipo de establecimiento.
La distribución de los establecimientos que participaron en el estudio
según su tipo se recoge en la Figura 12.
Figura 12. Tipo de establecimiento
1= É INDEPENDENTE,
NON DEPENDE DE
NINGÚN GRUPO; 87,82%
2= PERTENCE A UNHA CADEA DE
COMERCIOS (+ DE 5
TENDAS); 5,98%
3= PERTENCE A UNHA REDE DE FRANQUICIAS;
4,62%
4= FORMA PARTE DUNHA EMPRESA PRODUTORA (EX.
ZARA); 1,58%
Como se puede comprobar, la mayoría de los establecimientos
comerciales entrevistados son independientes, no estando integrados en
ninguna cadena, red de franquicia o red de comercialización de una empresa
integrada verticalmente (87,8%).
En el análisis de las posibles diferencias en las respuestas de los
responsables de comercios de los diversos tipos, y dada la exigencia de un
número mínimo de respuestas, se agrupan en un mismo tipo las tres
categorías de integración: cadena, red de franquicia e integración vertical.
Consecuentemente se distinguen dos tipos: establecimientos independientes e
integrados.
El tipo de establecimiento y independiente de la provincia donde este
localizado y de su tamaño. Sin embargo, se relaciona con el tipo de comercio,
ya que hay más comercio independiente al por mayor de lo esperado y más
comercio agrupado al por menor de lo esperado. Algo similar sucede con la
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
20
rama comercial, ya que hay más comercio independiente textil de lo esperado
y más comercio alimentario agrupado de lo esperado.
2.3.6. Localización del establecimiento.
La distribución de los establecimientos que participaron en el estudio
según el tipo de localización se recoge en la Figura 13.
Figura 13. Tipo de localización del establecimiento
1=NUN CENTRO COMERCIAL; 4,17%
2=NA RÚA DENTRO DUN CENTRO COMERCIAL
ABERTO OU ORGANIZACIÓN
COMERCIAL; 1,80%
3=NA RÚA, NUNHA ZONA CÉNTRICA
DE XEITO
INDEPENDENTE; 56,82%
4=NA RÚA NUNHA ZONA NON
CÉNTRICA DE XEITO
INDEPENDENTE; 24,46%
5=OUTRAS LOCALIZACIÓNS;
12,74%
La muestra tiene una mayoría de empresas localizadas en la calle de una
manera independiente (81,2%), siendo mayor el número de las situadas en
zonas céntricas (56,8%) que en lugares no céntricos (24,5%).
Para el análisis de las diferencias, y de nuevo dada la exigencia de un
número mínimo de respuestas, se establece la dicotomía “no centro versus
resto”. Esta variable se relaciona con la provincia, o tipo de comercio, la rama
de actividad y el tamaño del establecimiento.
En A Coruña y Lugo hay más establecimientos localizados en la zona
centro de los esperados, mientras que sucede lo contrario especialmente en
Pontevedra. Por lo que se refiere al tipo de comercio, el tipo al por menor
tiende a estar en zonas céntricas en mayor medida que el comercio al por
mayor. En cuanto a la rama comercial, los establecimientos textiles se
encuentran en el centro con una frecuencia mucho mayor de la esperada.
Finalmente, los comercios localizados en el centro tienden a no tener
empleados o a tener 1-3 empleados; por el contrario, los establecimientos con
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
21
+4 empleados situados en el centro muestran una frecuencia observada
inferior a la esperada.
2.3.7. Antigüedad en el mercado.
La distribución de los establecimientos que participaron en el estudio
según su antigüedad en el mercado se recoge en la Figura 14.
Figura 14. Antigüedad del establecimiento
1=MENOS DUN ANO; 0,56%
2=DE UN A TRES ANOS; 3,27%
3=DE TRES A CINCO ANOS;
7,33%
4=DE CINCO A DEZ ANOS; 25,93%
5=MÁIS DE DEZ ANOS; 62,91%
La mayoría de los establecimientos lleva más de 10 años en el mercado
(62,9%), mientras que los más nuevos, con menos de 1 año de permanencia,
son solamente el 0,5%.
Para el análisis de las diferencias los comercios con una antigüedad
menor a 3 años se agrupan en una única categoría, al igual que los que tienen
entre 3 y 10 años. Eso tendrá como resultado contar con tres clases de
establecimientos: de hasta 3 años, de 3 a 10 años y con más de 10 años en el
mercado.
La antigüedad está relacionada con la provincia donde el comercio este
localizado, el tipo de comercio, la rama comercial, y su tamaño. Por el
contrario, no lo está con el tipo de establecimiento y con la localización en la
zona centro.
Los aspectos más relevantes son:
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
22
i. Provincia. En Lugo y Ourense hay menos establecimientos con
menos de 10 años de los esperados, mientras que en Pontevedra
hay más de 3-10 años y en A Coruña, más de +10 años.
ii. Tipo de comercio. En el comercio al por menor hay menos
establecimientos con menos de 10 años de los esperados,
mientras que en el comercio al por mayor hay más con +10 años.
iii. Rama de actividad. En el comercio textil hay menos
establecimientos con menos de 10 años de los esperados,
mientras que en el comercio alimentario hay más con +10 años.
iv. Tamaño. Las empresas más antiguas (+10 años) son también las
que tienen un tamaño mayor. Los comercios con 3-10 años están
representados desproporcionadamente por establecimientos con
2-3 empleados, mientras que los establecimientos sin
empleados/1 empleado tienen una presencia mayor de la
esperada en los establecimientos con 1-3 años de antigüedad.
2.3.8. Situación percibida del mercado.
La distribución de los establecimientos que participaron en el estudio
según la situación percibida del mercado, medido por su grado de crecimiento
percibido, se recoge en la Figura 15.
Figura 15. Situación percibida del mercado
1= MEDRA; 4,62%
2= ESTÁ ESTABLE; 24,58%
3= DIMINÚE; 68,77%
9= NON SABE / NON CONTESTA;
2,03%
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
23
Como se puede comprobar, la mayoría de los responsables de los
establecimientos considera, en el momento de realización de la encuesta, que
su mercado se encuentra en descenso (68,7%), siguiéndoles los que creen que
está en una situación de estabilidad (24,5%), siendo solamente un 4,6% los que
indican que su mercado crece. Estos datos contrastan significativamente con
los obtenidos en la anterior encuesta realizada a los responsables de
establecimientos comerciales, en la que el 37,3% de los entrevistados
consideraba, en el momento de realización de la encuesta (2007), mientras
que el 32,5% creía que estaba en una situación de estabilidad y el 28,1% que
crecía.
La situación percibida del mercado es independiente de la provincia
donde este localizado, del tipo de comercio y de su antigüedad. Tampoco está
afectada por los siguientes trazos del entrevistado: propietario versus gerente,
género y formación.
Por el contrario, la situación percibida del mercado está relacionada con
la rama comercial, el tipo de local, su localización, y su tamaño, así como con
la edad, el optimismo e la autoeficacia creativa. Los aspectos más relevantes
son:
i. Rama de actividad. En el comercio textil la percepción es
claramente más negativa.
ii. Independencia. Los establecimientos independientes tienen una
percepción es más negativa.
iii. Zona céntrica. Los comercios localizados en el centro perciben la
situación del mercado como más negativa.
iv. Tamaño. Los comercios con +4 empleados son los que perciben
la situación del mercado como menos negativa.
v. Edad. Existe una relación negativa entre la edad y el crecimiento
del mercado, de modo que cuanto mayor es la edad del
entrevistado, más negativa es su percepción de la situación.
vi. Optimismo. Existe una relación positiva entre este trazo de
personalidad y el crecimiento del mercado, de modo que cuanto
más se manifiesta el entrevistado como optimista, más positiva
es su percepción de la situación.
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
24
vii. Autoeficacia creativa. También en este caso la relación entre las
variables consideradas es positiva, de modo que cuanto mayor
sea la creatividad del entrevistado, más positiva es su percepción
de la situación. Los resultados también muestran que la
autoeficacia creativa está relacionada significativamente con
optimismo.
2.4. Resultados del análisis de los datos.
En este apartado se recogen los resultados del estudio, mostrando los
resultados sobre la frecuencia de las conductas anticompetitivas, los valores
sobre la competencia y el conocimiento de las instituciones y de las normas en
el ámbito de la defensa de la competencia. También se identifican las
relaciones entre las variables consideradas y los descriptores de los
establecimientos comerciales y de los entrevistados.
2.4.1. Frecuencia de conductas potencialmente restrictivas da competencia.
Este apartado recoge las respuestas de los entrevistados a un conjunto
de cuestiones sobre la frecuencia de conductas relacionadas con la
competencia o presuntamente anticompetitivas. Obviamente, cuando la
respuesta a una cuestión que indica restricción de la competencia es muy
frecuente, debería llevar a un análisis más al por menor en las ramas de
actividad donde se identifique.
En la Figura 16 se recogen los porcentajes relativos a cada una de las
prácticas recogidas en el estudio.
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
25
Figura 16. Frecuencia de conductas potencialmente restrictivas de la
competencia
25,0%
19,5%
28,9%
41,9%
21,0%
22,8%
22,5%
16,2%
19,2%
25,3%
19,6%
19,5%
24,4%
23,3%
22,2%
18,3%
10,3%
9,1%
6,9%
4,0%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
EXISTENCIA NO MERCADO DE EMPRESAS ILEGAIS / NON AUTORIZADAS
EXISTENCIA NO MERCADO DE EMPRESAS QUE NON CUMPREN A NORMATIVA LABORAL OU FISCAL
VENDA DE PRODUTOS CON PREZO FIXADO POR DEBAIXO DO CUSTO
ACORDOS ENTRE EMPRESAS COMPETIDORAS PARA REPARTIRSE O MERCADO
1= NON OCORRE NUNCA 2= OCORRE RARAMENTE
3= NON OCORRE NIN MOITO NIN POUCO 4= OCORRE CON BASTANTE FRECUENCIA
5= OCORRE CON MOITA FRECUENCIA
De las cuatro situaciones consideradas las percibidas como más
frecuentes son: “Existencia en el mercado de empresas que no cumplen la
normativa laboral o fiscal” y “Existencia en el mercado de empresas ilegales/no
autorizadas”, situaciones que se pueden vincular con prácticas de competencia
desleal. En particular, la elevada percepción entre los comerciantes de
empresas que no cumplen las normativas debería llevar a una acción más
intensa de las autoridades administrativas responsables para verificarla y, en
su caso, evitar la actuación desleal de esas empresas.
Los acuerdos entre empresas competidoras son percibidos como
conductas relativamente poco frecuente. Aunque situados en la parte baja de
la clasificación, el hecho de que la venta de productos por debajo de su coste
sea percibida como muy-bastante frecuente por el 29,1% de los entrevistados
y que los acuerdos entre empresas competidoras para repartirse el mercado lo
sea por el 22,3% también indica la necesidad de avanzar en el control de tales
prácticas, de elevada gravedad desde el punto de vista de la competencia.
En la indicación de las conductas inadecuadas realizada por los propios
entrevistados, fuera de la codificación del cuestionario, destacan las recogidas
en la Tabla 4.
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
26
Tabla 4. Otras conductas identificadas
Desventaja frente a las grandes áreas o centros comerciales (no cumplen la
normativa en precios, horarios,…)
Venta ambulante (alfombras, cds, bolsos, carteras)
Competencia desleal de los establecimientos chinos (precios, horarios,
impuestos,…). No existe control de los establecimientos "chinos"
No se respetan os períodos de rebajas: Rebajas en forma de descuento fuera
de temporada
Publicidad engañosa
Compras y ventas sin la fiscalización del IVA por parte de las empresas
Tiendas ilegales con mínimos de sanidad y prevención de riesgos laborales
La creencia de los entrevistados sobre la frecuencia con que operan en
el mercado empresas ilegales/no autorizadas muestra una elevada correlación
con la frecuencia con que existen empresas que no cumplen la normativa
laboral o fiscal, lo que permite identificar un factor principal, que se puede
denominar “prácticas desleales”. Del mismo modo, las otras dos conductas -
venta de productos por debajo de su coste y acuerdos entre empresas
competidoras para repartirse el mercado- también muestran una elevada
correlación, lo que permite identificar otro factor principal, que denominamos
“prácticas contrarias a la competencia”.
Los valores medios relativos al factor relativo a la frecuencia de prácticas
desleales son significativamente diferentes en las diversas modalidades de
algunas de las características del establecimiento comercial y de su
responsable, de manera que los comportamientos desleales son percibidos
más frecuentes por los:
- Establecimientos textiles frente a los de alimentación.
- Establecimientos con 2 o más empleados frente a los comercios sin
asalariados o con 1 empleado.
- Establecimientos independientes frente a comercios pertenecientes
a alguna cadena o agrupados en alguna asociación.
- Establecimientos situados en el centro de los núcleos de población
frente a los localizados en zonas no céntricas.
- Establecimientos con 3 o más años frente a comercios con menos
de 3 años de vida.
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
27
- Responsables que perciben que su mercado diminuye frente a los
que creen que sus mercados crecen o están estables.
- Gerentes de los establecimientos, sean propietarios o no, frente a
propietarios.
- Responsables que tienen cursado el bachillerato frente al resto.
Adicionalmente se manifiesta que a medida que se incrementa el
optimismo y la autoeficacia percibida del responsable, diminuye la percepción
de prácticas desleales.
Por el contrario, los valores medios del factor relativo a la frecuencia de
prácticas desleales no varían significativamente según la provincia donde se
localiza el establecimiento, la clase de comercio (al por mayor vs. al por
menor), el género y mas la edad del responsable.
Por otra parte, el análisis de la relación existente entre el factor relativo
a las conductas anticompetitivas y las características de los establecimientos
comerciales y más los trazos de sus responsables muestra los resultados
siguientes. Los comportamientos que infringen la normativa de la competencia
son percibidos significativamente más frecuentes por los:
- Establecimientos localizados en la provincia de Ourense frente al
resto.
- Comercios al por mayor frente al comercio al por menor.
- Establecimientos textiles frente a los de alimentación.
- Comercios con 4 o más empleados frente a los comercios sin
asalariados.
- Responsables que perciben que su mercado diminuye frente a los
que creen que sus mercados crecen o están estables.
- Gerentes de los establecimientos, sean propietarios o no, frente a
propietarios.
- Responsables que tienen cursado el bachillerato frente al resto.
Adicionalmente se muestra que a medida que se incrementa el
optimismo y la autoeficacia creativa percibida del responsable, diminuye la
percepción de prácticas que infringen la competencia.
Por el contrario, los valores medios del factor relativo a la frecuencia de
prácticas que infringen la competencia no están asociados significativamente a
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
28
que el establecimiento: (i) sea independiente o opere agrupado, en una cadena
o en una asociación; (ii) esté situado en el centro de los núcleos de población o
en otras zonas no céntricas; (iii) tenga más o menos antigüedad. Tampoco
varían según el género del entrevistado.
2.4.2. Conocimiento de la normativa relacionada con prácticas de fijación de
precios.
Es importante que los operadores comerciales conozcan la normativa
sobre fijación de precios, ya que este es uno de los aspectos más relevantes en
el ámbito de defensa de la competencia.
2.4.2.1. Conocimiento de los comerciantes sobre la restricción que supone que
sus subministradores le impongan el precio de venta de los productos.
La imposición del precio de venta a las empresas comerciales
independientes que distribuyen los productos por las empresas productoras o
subministradoras es una conducta que limita la autonomía de los operadores
comerciales.
De las empresas de la muestra, el 17,0% piensa que la imposición al
comerciante del precio de venta del producto por el subministrador está
permitida, un 22,0% dice que no sabe y 60,9% restante sabe que está
prohibida. En la Figura 17 se recoge estos porcentajes.
Figura 17. Conocimiento de los comerciantes sobre la restricción que supone que sus
subministradores le impongan el precio de venta de los productos
1= Está permitido;
17,04%
2= Está prohibido; 60,95%
3= Non sabe; 22,01%
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
29
El conocimiento de los comerciantes sobre la restricción que supone que
sus subministradores le impongan el precio de venta de los productos no se
encuentra asociado de un modo significativo a ninguna de las características
del establecimiento comercial y de su responsable consideradas en el análisis,
salvo la provincia, clase de comercio, tamaño, antigüedad del establecimiento,
que sea el gerente el que tenga formación de bachillerato. Así, el conocimiento
de que tal imposición del precio está prohibida es mayor (menor) de lo
esperado en los siguientes casos:
- Ourense y Pontevedra (Lugo).
- Establecimiento al por mayor (al por menor).
- Establecimientos con más de 3 empleados (menos de 3 empleados).
- Establecimientos con más de 3 años de antigüedad (menos de 3
años)
- Gerente, sea propietario o no (solamente propietario).
- Gerente con formación de bachillerato (EXB o menos).
2.4.2.2. Conocimiento de los comerciantes sobre la ilicitud de realizar
acuerdos para fijar precios y otras condiciones comerciales.
Otro aspecto importante de la cultura de la competencia existente en un
país es el grado en el que los operadores económicos conocen que los
acuerdos de fijación de precios constituyen un ilícito competitivo. Dada esta
premisa, el TGDC quiso conocer el grado en el que los comerciantes gallegos
sabían que esta práctica constituía un ilícito concurrencial. En la Figura 18 se
muestran las respuestas a esta cuestión.
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
30
Figura 18. Conocimiento de los comerciantes sobre la ilicitud de realizar acuerdos
entre las empresas para fijar los precios y otras condiciones comerciales
1= Está permitido; 8,46%
2= Está prohibido; 68,66%
3= Non sabe; 22,89%
De las empresas de la muestra, el 8,4% (138) piensa que el
establecimiento de acuerdos para fijar precios y otras condiciones comerciales
está permitido, el 22,9% dice que no sabe y el 68,6% restante sabe que está
prohibido. Como en la cuestión anterior, Cuando estos porcentajes se
comparan con los correspondientes al estudio del año 2007 se encuentra el
resultado positivo de un incremento del 7,8% (68,6–60,8) del porcentaje de los
comerciantes que conocen la ilegalidad de los acuerdos entre empresas rivales
para fijar precios o otras condiciones comerciales, así como una disminución
del 14,6% (8,4-23,0) del porcentaje de los que piensan que tales acuerdos son
lícitos.
El conocimiento de que los acuerdos entre las empresas para fijar
precios y otras condiciones comerciales está permitido, o prohibido, está
asociado de un modo significativo a algunas de las variables descriptoras en el
análisis. Así, el conocimiento de que tal acuerdo de precios está prohibido es
mayor (menor) de lo esperado en los siguientes casos:
- Ourense y A Coruña (Lugo y Pontevedra).
- Establecimientos al por mayor (al por menor).
- Establecimientos con más de 3 empleados (menos de 3 empleados.
- Establecimientos con más de 3 años de antigüedad (menos de 3
años).
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
31
- Gerente, sea propietario o no (solamente propietario).
- Gerente con formación de bachillerato (EXB o menos).
2.4.3. Cuestiones relativas a la frecuencia de situaciones específicas
relacionadas con la interacción subministrador-comerciante.
Este epígrafe recoge conductas vinculadas a la interacción
subministrador-comerciante. La valoración general de los comerciantes
entrevistados respecto de las situaciones examinadas es que son muy
infrecuentes (ocurren muy raramente). Solamente en la práctica relativa al
establecimiento de condiciones distintas que a otras empresas para
operaciones similares el porcentaje de entrevistados que indican que ocurre
con mucha-bastante frecuencia supera el 20%. En la Figura 19 se recoge los
porcentajes relativos a cada una de las prácticas específicas recogidas en el
estudio.
Figura 19. Frecuencia de situaciones específicas relacionadas con la interacción
subministrador-comerciante
44,9%
61,0%
61,2%
31,4%
51,7%
21,8%
22,4%
21,7%
24,9%
19,7%
19,6%
11,7%
12,2%
22,1%
17,9%
10,7%
3,9%
4,0%
16,5%
8,7%
3,0%
0,9%
0,9%
5,1%
1,9%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
QUE LLE IMPOÑAN A COMPRA DUN PRODUTO OU DUN SURTIDO COMPLETO PARA PODER ADQUIRIR OUTRO
QUE OS PROVEDORES LLE ESIXAN CONTRAPRESTACIÓNS GRATUÍTAS
QUE, SEN XUSTIFICACIÓN, O SEU SUBMINISTRADOR NON LLE VENDA PRODUTOS
QUE OS PROVEDORES LLE APLIQUEN CONDICIÓNS DISTINTAS QUE A OUTRAS EMPRESAS PARA OPERACIÓNS …
QUE OS PROVEDORES LLE IMPOÑAN PRAZOS DE PAGO EXCESIVOS
1= NON OCORRE NUNCA 2= OCORRE RARAMENTE
3= NON OCORRE NIN MOITO NIN POUCO 4= OCORRE CON BASTANTE FRECUENCIA
5= OCORRE CON MOITA FRECUENCIA
Otras actividades de los subministradores que los comerciantes
entrevistados consideraron inadecuadas o abusivas fueron las que se muestran
en la Tabla 5.
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
32
Tabla 5. Otras prácticas que suceden
Nº
4
Pedidos mínimos de una cierta cantidad económica, incluso a veces
abusivos, para que sirvan mercancía (Por ejemplo, mínimo de compra:
colección entera)
4 Servicios y venta directa por parte de los subministradores a los
clientes finales, sin pasar por las empresas distribuidoras
2 Cantidad mínima de compra, sobre todo para acceder a los descuentos
Las creencias de los responsables comerciales sobre la frecuencia con
que ocurren las diversas conductas recogidas en este apartado están, en
general, relacionadas de una manera significativa (p < .001), pudiéndose
encontrar un factor principal implícito.
2.4.4. Creencias sobre los efectos de la competencia en los mercados.
La siguiente pregunta del cuestionario abarca un conjunto de cuestiones
a las que el entrevistado tiene que indicar su grado de acuerdo/ desacuerdo.
Este punto integra 15 proposiciones relativas a valores y creencias de los
entrevistados sobre los beneficios de la competencia, así como sobre los
niveles de competencia existentes en la actualidad en la distribución de los
productos.
La Figura 20 recoge los porcentajes asociados a cada una de las
alternativas de respuesta.
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
33
Figura 20. Creencias sobre los efectos de la competencia en el mercado
6,5%
12,5%
3,9%
34,4%
13,0%
7,3%
1,9%
9,7%
28,6%
20,5%
33,1%
15,0%
22,6%
64,8%
4,4%
12,7%
17,5%
6,8%
21,3%
16,5%
13,2%
3,1%11,6%
24,1%
8,1%
23,7%
13,4%
23,1%
18,6%
6,5%
15,5%
22,5%
14,3%
24,7%
29,5%
32,3%
11,8%
20,9%
17,3%
18,8%
17,4%
24,8%
38,2%
13,2%
16,5%
26,5%
23,4%
36,3%
13,8%
24,3%
22,1%
27,9%
34,3%
17,9%
29,9%
12,9%
26,5%
10,4%
1,4%
30,6%
38,8%
24,1%
38,8%
5,9%
16,7%
25,1%
55,3%
23,5%
12,1%
22,8%
12,9%
20,3%
5,7%
2,1%
42,0%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
A competencia fai mellorar o comercio
A competencia fai aumentar o tamaño do mercado
Existe demasiada competencia entre as empresas da súa rama de actividade
A apertura de grandes establecementos comerciais, en xeral mellorou o …
A apertura de grandes establecementos comerciais, en xeral beneficiou aos …
As restricións de apertura de grandes establecementos comerciais …
Na actualidade xa existen grandes superficies comerciais dabondo
Se houbese máis competencia no sector do comercio, a miña empresa tería …
Se o horario comercial fose libre melloraría o servizo aos clientes
Os consumidores galegos deberían elixir establecementos comerciais …
Debería permitirse que os provedores impuxeran o prezo de venda para …
Prefiro comprar en establecementos de empresas galegas aínda que o seu …
A regulamentación do comercio polo goberno en xeral é máis boa que …
O goberno debería ser propietario dos grandes establecementos comerciais
A competencia entre as empresas é boa, xa que estimula ás persoas a …
Totalmente en desacordo Bastante en desacordo Nin de acordo nin de desacordo Bastante de acordo Totalmente de acordo
Solamente cinco proposiciones superan un porcentaje de acuerdo total
superior al 250%:
1. En la actualidad ya existen de sobra grandes superficies (55,3%).
2. La competencia entre las empresas es buena, ya que estimula a las
personas a mejorar (42,2%)
3. Existe demasiada competencia entre las empresas de su sector
(38,8%).
4. La competencia hace mejorar el comercio (38,8%)
5. Las restricciones de apertura de grandes establecimientos
comerciales aumenta la competitividad del comercio (25,1%).
La mayor parte de los entrevistados cree que en la actualidad
experimentan un nivel de rivalidad elevado y que ya existen de sobra grandes
establecimientos comerciales; además entienden que las restricciones de
apertura de grandes establecimientos comerciales contribuyen a la
competitividad del comercio, y no al contrario. Junto a estas percepciones
convive una creencia general sobre los beneficios de la competencia en general
y de su capacidad (de la competencia) para mejorar el comercio.
De estas 5 proposiciones, cuatro ya fueron las que tuvieron mayor
apoyo en la encuesta del año 2007 (la quinta -La competencia entre las
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
34
empresas es buena, ya que estimula a las personas a mejorar- no se recogía
en el anterior estudio). Así pues, las creencias sobre los efectos positivos de la
competencia, en general y en la mejora del comercio en particular, se
mantienen en el tiempo, al igual que la creencia de que el nivel de rivalidad en
el sector es elevado y no debería aumentar.
Si se suman los porcentajes de acuerdo total con las correspondientes a
la respuesta “bastante de acuerdo”, las creencias que superan el 45% son,
además de las 5 ya indicadas, las siguientes:
- Si hubiese más competencia en el sector del comercio, mi empresa
tendría problemas para sobrevivir (57,8%)
- Los consumidores gallegos deberían elegir establecimientos
comerciales gallegos, aunque estos no tengan la mejor relación
calidad-precio (52,7%)
- La competencia hace aumentar el tamaño del mercado (47,5%).
- Prefiero comprar en establecimientos de empresas gallegas aunque
su precio sea algo superior al de los comercios de afuera (46,8%).
Estos porcentajes refuerzan la creencia de la fuerte rivalidad existente
en el sector con la consecuencia de problemas de supervivencia en el caso de
que aumentara aun más, así como un notable etnocentrismo.
Por el contrario, solamente tres proposiciones superan un porcentaje de
desacuerdo total superior al 25%. Son:
1. El gobierno debería ser el propietario de los grandes
establecimientos comercias (64,8%)
2. Debería permitirse que los subministradores impusiesen un precio
de venta para que el mismo producto tuviese el mismo precio en
todos los comercios (33,1%)
3. La apertura de grandes establecimientos comerciales, en general
mejoro el comercio (34,4%)
4. Si el horario comercial fuese libre mejoraría el servicio a los
clientes (28,6%).
De estas respuestas se puede concluir que los entrevistados están de
acuerdo con el hecho de que la imposición del precio de venta por los
subministradores este prohibida; además, en concordancia con otros ítems de
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
35
naturaleza semejante, creen que la apertura de grandes establecimientos
comerciales non contribuye a la mejora del comercio, ni que un horario
comercial libre tenga un efecto positivo en el nivel de servicio a los clientes.
Respeto del estudio del año 2007, estos porcentajes significan una
repetición de los resultados, ya que los entrevistados manifestaban su
desacuerdo con las proposiciones:
- La apertura de grandes establecimientos comerciales, en general,
mejoró el comercio
- Si el horario comercial fuese libre mejoraría el servicio a los clientes.
Si se asocian los grados de acuerdo a los grados de desacuerdo se pone
de manifiesto que se bien los comerciantes valoran de una manera positiva, en
general, la competencia como una vía para la mejora del comercio, al mismo
tiempo tienden a valorar de un modo negativo la competencia que surge de la
entrada de grandes establecimientos comerciales en el mercado. Este resultado
muestra un desagrado por la competencia derivada de las grandes superficies
comerciales, las que se asocian un deterioro de los resultados y de las
condiciones de trabajo del resto del comercio.
Otro resultado ya conocido, que se confirma, es la oposición mayoritaria
de los comerciantes a una mayor liberalización de horarios, incluso negando
sus beneficios sobre el servicio a los consumidores.
Desde la perspectiva de la defensa de la competencia tiene especial
relevancia la cuestión “Debería permitirse que los subministradores impusieran
un precio de venta para que el mismo producto tuviera el mismo precio en
todos los comercios”. El hecho de que un porcentaje importante de los
comerciantes este en desacuerdo con la misma es muy positivo.
Algunos de los items considerados muestran fuerte relación estadística
entre ellos, de modo que puede realizarse un análisis factorial. De la misma
resultan 4 factores, que se pueden denominar:
- Beneficios de la competencia.
- Beneficios de la liberalización del comercio.
- Etnocentrismo.
- Intensidad de la competencia.
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
36
Los 4 factores, así como los items individuales que no entraron en ellos,
fueron analizados teniendo en cuenta los diversos descriptores de los
establecimientos comerciales y los trazos de sus responsables.
2.4.4.1. Beneficios de la competencia.
El factor que recoge el grado de acuerdo con las proposiciones “la
competencia hace mejorar el comercio”, “la competencia hace aumentar el
tamaño del mercado” y “la competencia entre las empresas es buena” muestra
diferencias significativas en diversos descriptores de los establecimientos
comerciales y de sus responsables. Así, los beneficios de la competencia se
percibe significativamente mayores por los:
- Establecimientos de A Coruña y Lugo que por los de Pontevedra.
- Comercios de alimentación que por los textiles.
- Establecimientos pertenecientes a alguna cadena o asociación que
los independientes.
- Establecimientos con menos de 3 años y con más de 10 años que los
que tienen una antigüedad entre 3 años e 10 años.
- Responsables que creen que su mercado crece o está estable que los
que creen que diminuye.
- Propietarios que gerentes.
- Responsables con formación profesional (FP) e estudios
universitarios que con bachillerato.
Adicionalmente se observa que a medida que se incrementa el
optimismo y la autoeficacia creativa percibida del responsable, aumenta su
percepción de los beneficios de la competencia.
2.4.4.2. Beneficios de la liberalización del comercio.
El factor que recoge el grado de acuerdo con las proposiciones “la
apertura de grandes establecimientos comerciales, en general, mejoró el
comercio”, “la apertura de grandes establecimientos comerciales, en general,
beneficio al consumidor” y “si el horario comercial fuese libre mejoraría el
servicio a los clientes” también muestra diferencias significativas en diversos
descriptores de los establecimientos comerciales y de sus responsables. Así,
los beneficios de la liberalización comercial se perciben significativamente
mayores por los:
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
37
- Comercios al por mayor que por los establecimientos al por menor.
- Establecimientos de alimentación que por los textiles.
- Responsables que creen que su mercado crece o está estable frente a
los que creen que diminuye.
Adicionalmente se observa que a medida que se incrementa el
optimismo y la autoeficacia creativa percibida del responsable, aumenta su
percepción de los beneficios de la liberalización comercial.
2.4.4.3. Etnocentrismo.
El factor que recoge el grado de acuerdo con las proposiciones “los
consumidores gallegos deberían elegir establecimientos comerciales gallegos,
aunque estos no tengan la mejor relación calidad-precio” y “prefiero comprar
en establecimientos de empresas gallegas aunque su precio sea algo superior
al de los comercios de afuera” muestra, así mismo, diferencias significativas en
diversos descriptores de los establecimientos comerciales y de sus
responsables. Así, el etnocentrismo es significativamente mayor en los
responsables:
- De comercios textiles que de establecimientos de alimentación.
- Propietarios y más gerente que solamente propietarios.
- Responsables con FP y bachillerato que con estudios universitarios.
El optimismo y la autoeficacia creativa percibida del responsable no se
muestran asociadas significativamente al etnocentrismo.
2.4.4.4. Intensidad de la competencia.
El factor que recoge el grado de acuerdo con las proposiciones “existe
demasiada competencia entre las empresas de mi rama de actividad”, “en la
actualidad ya existen demasiadas grandes superficies comerciales” y “si
hubiese más competencia en el sector del comercio, mi empresa tendría
problemas para sobrevivir” muestra diferencias significativas en diversos
descriptores de los establecimientos comerciales y de sus responsables. Así, la
intensidad de la competencia y el riesgo sobre la supervivencia se percibe
significativamente mayores por los:
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
38
- Establecimientos al por menor que al por mayor.
- Comercios textiles que en el resto (menos alimentación).
- Establecimientos con 1 empleado que establecimientos con 4 o más
empleados.
- Comercios localizados en el centro que comercios situados en zonas
no céntricas.
- Responsables que creen que su mercado diminuye o que está estable
que los que creen que crece.
- Propietarios que gerentes.
Tampoco en este caso, el optimismo y la autoeficacia percibida del
responsable se muestran asociados significativamente a la intensidad de la
competencia percibida.
2.4.4.5. Las restricciones de apertura de grandes establecimientos comerciales
beneficia a los grupos que operan con formato de gran supermercado.
Esta proposición no se integró de forma satisfactoria en ninguno de los
factores anteriores por lo que se examina individualmente. El grado de acuerdo
con esta proposición muestra, como en el caso de los factores, diferencias
significativas en diversos descriptores de los establecimientos comerciales y de
sus responsables. Así, están de acuerdo con ella en mayor grado los:
- Establecimientos de A Coruña, Lugo y Ourense que los de
Pontevedra.
- Comercios al por menor que los establecimientos al por mayor.
- Establecimientos de alimentación y otros que los textiles.
- Establecimientos pertenecientes a alguna cadena o asociación que
los independientes.
- Establecimientos con menos de 3 años que os que tienen una
antigüedad entre 3 años e 10 años.
- Propietarios que los gerentes.
- Responsables con FP e estudios universitarios que con bachillerato.
En relación a está proposición se muestra una relación positiva con
optimismo y la autoeficacia percibida del responsable.
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
39
2.4.4.6. Debería permitirse que los subministradores impusieran un precio de
venta para que el mismo producto tuviera el mismo precio en todos los
comercios.
Tampoco esta proposición se integró de forma satisfactoria en ninguno
de los factores principales por lo que se examina individualmente. El grado de
acuerdo con ella muestra, como en el caso de los factores, diferencias
significativas en diversos descriptores de los establecimientos comerciales y de
sus responsables. Así, están de acuerdo con esta proposición restrictiva de la
competencia en mayor grado los:
- Comercios al por menor que los establecimientos al por mayor.
- Establecimientos sin asalariados o con 1 asalariado que los de 2
asalariados o más.
- Responsables hembras que hombres.
- Responsables con EXB o menos que con bachillerato y estudios
universitarios.
En relación a está proposición se muestra una relación positiva con la
autoeficacia creativa percibida del responsable. Este resultado a primera vista
sorprendente podría explicarse sobre la base de la preferencia de los
responsables que se perciben como más creativos por la competencia sobre
otras bases que no sean el precio.
2.4.4.7. La reglamentación del comercio por el Gobierno en general es más
buena que perjudicial.
Tampoco esta proposición se integró de forma satisfactoria en ninguno
de los factores principales, por lo que se examina individualmente. El grado de
acuerdo con ella muestra, como en el caso de los factores, diferencias
significativas en diversos descriptores de los establecimientos comerciales y de
sus responsables. Así, están de acuerdo con esta proposición en mayor grado
los:
- Comercios al por menor que los establecimientos al por mayor.
- Establecimientos de alimentación y otros que los textiles.
- Establecimientos pertenecientes a alguna cadena o asociación que
los independientes.
- Responsables hembras que hombres.
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
40
Adicionalmente se muestra que a medida que se incrementa el
optimismo e la autoeficacia percibida del responsable, aumenta su percepción
de que la reglamentación del comercio por el Gobierno es, en general, más
buena que perjudicial.
2.4.5. Creencia sobre el grado en el que las normas de defensa de la
competencia son respetadas por las empresas comerciales.
En la Figura 21 se recoge los porcentajes de cada una de las respuestas
a esta cuestión, atendiendo al tamaño de los establecimientos comerciales y
considerando también a las grandes empresas productoras.
Figura 21. Respecto a las normas de defensa de la competencia
20,62%
54,78%
61,85%
23,15%
49,77%
20,84%
16,06%
39,57%
29,61%
24,37%
22,10%
37,29%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
GRANDES (> 50 EMPREGADOS)
MEDIANAS (DE 10 A 50 EMPREGADOS)
PEQUENAS (MENOS DE 10 EMPREGADOS)
POLAS GRANDES EMPRESAS FABRICANTES
Si Non Non sabe/Non contesta
Los porcentajes indican claramente que los comerciantes que participan
en la muestra perciben que los grandes establecimientos comerciales son los
que menos respetan las normas de defensa de la competencia (49,7%),
seguidos por las grandes empresas fabricantes (39,5%).
2.4.6. Creencia sobre el grado en el que los mercados comerciales están
abiertos a la entrada de nuevas empresas.
Esta cuestión permitía una valoración entre 1 y 10. Consideramos que el
sentido más positivo de la misma viene dado por las puntuaciones 8-9-10,
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
41
que recogen la idea de que en el sector no hay barreras a la entrada de nuevas
empresas y que está muy abierto a la competencia.
El valor medio de esta variable es 6,55 lo que indica que, en general, los
entrevistados ven su rama de actividad más abierta que cerrada a la
competencia.
Cuando se agrupan los valores menores (1-3) para formar la categoría
“pechada” y los mayores (8-10) para formar a categoría “abierta”, los
resultados porcentuales son los que se muestran en la Tabla 6.
Tabla 6. Creencia sobre el grado de apertura de la rama comercial del entrevistado
Frecuenci
a Porcentaje
Porcentaje
válido Porcentaje acumulado
Válidos Cerrada 82 9,2 10,4 10,4
Media 409 46,1 51,7 62,1
Abierta 300 33,8 37,9 100,0
Total 791 89,2 100,0
Perdidos Sistema 96 10,8
Total 887 100,0
Como se puede ver, cuando se consideran las posiciones extremas, la
percepción de que la rama comercial propia está abierta a la competencia es
mucho más frecuente que la creencia de que está cerrada.
La evaluación general sobre la existencia de barreras a la entrada de
nuevas empresas en los mercados muestra diferencias significativas entre las
modalidades solamente en un descriptor de los establecimientos comerciales
y un trazo de sus responsables. Así, la creencia de que la rama comercial está
más abierta se encuentra en los:
- Establecimientos textiles más que de alimentación y otros.
- Responsables con estudios universitarios o bachillerato más que con
EXB o menos.
2.4.7. Aspectos relativos al conocimiento del TGC.
Antes del contacto con motivo de la encuesta, el 51,6% de los
comerciantes consultados conocía, o le sonaba, que en Galicia existía ya un
tribunal con funciones en el ámbito de la competencia a nivel autonómico. Este
resultado es positivo y, además, muestra el esfuerzo realizado por los
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
42
miembros del TGDC por dar a conocer la existencia del organismo y sus
funciones, ya que en el estudio del año 2007 el porcentaje de entrevistados
que conocía, o le sonaba, que en Galicia existía ya un tribunal con funciones en
este ámbito solamente era del 37,8%. Por lo tanto, en este período de dos
años, hubo un incremento de 13,8 puntos, siendo ya conocido por algo más de
la mitad de los entrevistados.
Figura 22. Conocimiento de la existencia do TGDC antes de la encuesta
1= SI; 24,01%
2= UN POUCO, SÓALLE; 31,57%
3= NON; 44,42%
Cuando se relaciona esta variable con los descriptores se encuentra
relación con:
- La clase de comercio. En concreto, el porcentaje de comercios al por
mayor que conocen la existencia del TGDC es mayor de lo esperado
o en la hipótesis de independencia, mientras que sucede lo contrario
en el comercio al por menor. Este resultado confirma lo obtenido en
la encuesta del año 2007.
- El tamaño del establecimiento. El porcentaje de establecimientos de
2 o más empleados que conocen la existencia del TGDC es mayor de
lo esperado en la hipótesis de independencia, mientras que sucede
lo contrario en el caso de los establecimientos sin empleados o que
tienen 1 empleado. Esta relación también confirma la encontrada en
la encuesta del año 2007.
- La función. El porcentaje de gerentes, sean propietarios o no, que
tienen un conocimiento de la existencia del Tribunal es mayor de lo
esperado, mientras que la de los solamente propietarios es menor.
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
43
- El género del responsable. El porcentaje de responsables hombres
que tienen un conocimiento de la existencia del Tribunal es mayor
de lo esperado, mientras que la de las mujeres es menor.
- La formación del responsable. El porcentaje de responsables con
bachillerato, FP o estudios universitarios que tienen un conocimiento
de la existencia del Tribunal es mayor de lo esperado, mientras que
la de los responsables con EXB o menos es menor.
Entre las funciones que los comerciantes atribuyen al TGDC destacan:
- Informar a las empresas sobre procedimientos de mejora de la
competencia (31,2%)
- Sancionar a las empresas que incurren en prácticas restrictivas de la
competencia (14,8%).
De las respuestas destaca la importancia que los entrevistados asocian a
la función de informar a los operadores sobre formas para mejorar a la
competencia efectiva en los mercados. Esta función se relaciona con la
“promoción de la competencia”.
Figura 23. Funciones do TGDC
1=SANCIONAR ÁS EMPRESAS QUE INCORREN EN
PRÁCTICAS RESTRITIVAS DA
COMPETENCIA …; 14,80%
2=INFORMAR ÁS EMPRESAS SOBRE PROCEDEMENTOS
DE MELLORA DA COMPETENCIA;
31,20%
OUTRAS FUNCIÓNS; 18,20%
NON SABE; 32,20%
NON CONTESTA; 3,60%
En la sociedad actual, la página web es un medio de informar y dar a
conocer la existencia y tareas de las organizaciones. A finales del año 2005 fue
accesible a la ciudadanía la página web del TGDC.
Con esta cuestión se intentaba conocer el nivel de visita a la misma por
parte de los responsables de establecimientos comerciales gallegos. De los
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
44
entrevistados 32 que indicaron que habían consultado, previamente la
existencia del TGDC, su página web. Aunque el número absoluto es reducido,
supone que en el intervalo de 2 años se multiplico por 4, ya que en el anterior
estudio solamente 8 personas la visitaron.
Figura 24. Consulta de la página web do TGDC
1=SI; 3,65%
2=NON; 85,40%
9=NON LEMBRA/CONTEST
A; 10,95%
Ya, para terminar, se hizo una pregunta sobre el interés que, en la
opinión de los entrevistados, tenía la defensa de la libre competencia en los
mercados de Galicia. El resultado de la misma se muestra en l Figura 25.
Figura 25. Importancia de la tarea de defender la libre competencia
1= NADA IMPORTANTE;
0,97%
2= POUCO IMPORTANTE;
3,26%
3= BASTANTE IMPORTANTE;
48,49%
4= MOI IMPORTANTE;
47,28%
Las respuestas indican que los comerciantes gallegos consideran que la
tarea de defender la existencia de una competencia libre en los mercados es
muy importante o bastante importante, ya que estas dos opciones son elegidas
por la mayor parte de los mismos, en concreto por el 95,7%.
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
45
3. CONCLUSIONES.
El presente estudio sobre la percepción de la competencia en el sector del
comercio en Galicia en el año 2009 partió de la realización de un estudio de
campo efectuado por la empresa seleccionada por el TGDC, tras un proceso
público competitivo, Estrategia Plus, S.L. Sobre la base de ese estudio de
campo, se efectuó en el TGDC un análisis de la información obtenida por la
empresa seleccionada con los resultados expuestos en las páginas anteriores y
que se presentan resumidamente a continuación.
Los objetivos del estudio fueron los tres siguientes:
1. Conocer la opinión de los responsables de los establecimientos comerciales
respecto a la existencia en los mercados de las prácticas contrarias a la
competencia,
2. Indagar en los valores de los comerciantes sobre la competencia y
elementos vinculados, y
3. Determinar el grado de conocimiento que existe sobre el TGDC y sus
funciones en el colectivo mencionado.
3.1. Características de la encuesta y de los encuestados.
El estudio de campo, cuya ficha técnica puede verse en la página 9, se baso en
887 entrevistas efectuadas a empresas comerciales con sede en Galicia
correspondientes a la sección G, Divisiones 46 y 47 de la CNAE 2009.
De los entrevistados, el 44,4% resultó ser el gerente de la empresa, el 34,4% el
propietario, y el resto, 21,2%, propietarios que al mismo tiempo son gerentes
de la empresa. La mayor parte de los propietarios entrevistados poseen un
único comercio. Este fue el caso del 80,9% de los entrevistados, manifestaron
tener varios comercios el 19,1%.
En las páginas 13 a la 24 se hace una presentación detallada de las
características de las empresas que participaron en la encuesta de acuerdo a
su distribución provincial, tipología del comercio, subsector al que pertenecen,
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
46
número de personas que trabajan en el establecimiento, localización,
antigüedad y situación percibida sobre la evolución de su mercado.
Respeto a la localización de las empresas comerciales entrevistadas, el 41%
están radicadas en A Coruña, el 36% en Pontevedra, el 13% en Lugo y el 10% en
Ourense.
La mayor parte de los establecimientos se integran en la tipología de comercio
al por menor (68% de los entrevistados). El resto opera en el comercio al por
mayor (32%).
3.2 Resultados del análisis de los datos.
Entre los principales resultados del análisis efectuado, cabe destacar las
siguientes conclusiones:
En lo tocante a la frecuencia de conductas potencialmente restrictivas de la
competencia, los entrevistados perciben como más frecuentes: “Existencia en
el mercado de empresas que no cumplen la normativa laboral o fiscal” y
“Existencia en el mercado de empresas ilegales/no autorizadas, que se pueden
vincular con prácticas de competencia desleal”.
Los acuerdos entre empresas competidoras no son percibidos como conductas
relativamente frecuentes, aunque dos prácticas precisan una supervisión
extrema por su importancia desde el punto de vista de la competencia: el
29,1% de los entrevistados perciben como muy frecuente o bastante frecuente
la venta de productos por debajo de su coste, y el 22,3% considera como muy
frecuente o bastante frecuente los acuerdos entre las empresas competidoras
para repartirse el mercado.
En lo referente al conocimiento de la normativa relacionada con prácticas de
fijación de precios, el estudio pone de relieve que el 60,9% sabe que está
prohibido que los suministradores de los comercios impongan el precio de
venta de sus productos, aunque un 22% dice desconocer si está prohibido o
no, y el 17% piensa que la imposición del precio de venta del producto por el
suministrador está permitido.
Resulta significativo que el 68,6% de los entrevistados sabe que es ilícito
realizar acuerdos entre las empresas para fijar precios y otras condiciones
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
47
comerciales, si bien el 22,8% desconoce esa ilicitud y el 28,4% piensa que
están permitidos.
Cando se comparan los resultados con la encuesta efectuada en el año 2007,
se pone de relieve que hubo un incremento, ciertamente positivo, del 7,8% del
porcentaje de los comerciantes que conocen la ilegalidad de los acuerdos entre
empresas rivales para fijar precios y otras condiciones comerciales, así como
que diminuye en un 14,6% el porcentaje de los que piensan que tales acuerdos
están permitidos. Esto muestra un avance significativo del conocimiento de las
prácticas ilícitas por parte de los comerciantes gallegos, lo que debe atribuirse
a las labores de difusión sobre las normas que regulan la concurrencia en el
mercado desenvolvidas desde los distintos órganos de defensa de la
competencia tanto a nivel autonómico como estatal.
El estudio analizó también las situaciones específicas relacionadas con la
interacción suministrador-comerciante, en el que se muestra que más del 20%
de los entrevistados perciben con mucha o bastante frecuencia que sus
proveedores le imponen condiciones distintas que a otras empresas para
operaciones similares.
Tiene un alto interés también el análisis efectuado sobre las creencias de los
entrevistados respecto a los efectos de la competencia en el mercado. En este
sentido, muestran un porcentaje de acuerdo total superior al 25% las cinco
afirmaciones siguientes:
1. En la actualidad ya existen de sobra grandes superficies (55,3%).
2. A competencia entre las empresas es buena, ya que estimula a las personas
a mejorar (42,2%)
3. Existe demasiada competencia entre las empresas de su sector (38,8%)
4. La competencia hace mejorar el comercio (38,8%)
5. Las restricciones de apertura de grandes establecimientos comerciales
aumenta la competitividad del comercio (25,1%).
Comparando eses resultados con los obtenidos en la encuesta del año 2007, la
conclusión es que se mantienen en el tiempo las creencias sobre los efectos
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
48
positivos de la competencia en general y también que sirve para mejorar el
comercio en particular.
La lectura de las conclusiones sobre las bondades de la competencia podría
resumirse indicando que la mayor parte de los entrevistados considera que en
la actualidad ya se experimenta un nivel de rivalidad adecuado y que ya existen
de sobra grandes establecementos comerciales; que las restricciones en la
apertura de grandes establecementos comerciales contribuyen a la
competitividad del comercio (y no al contrario, como sería lógico pensar desde
la perspectiva del incremento de la concurrencia); y, finalmente que, junto a
esas percepciones, existe la creencia general sobre los efectos positivos de la
competencia que afecta al conjunto del mercado y de manera particular al
sector del comercio.
El estudio pone de relieve también que, según los comerciantes entrevistados,
los grandes establecimientos comerciales son los que menos respetan las
normas de defensa de la competencia (49,7% de los entrevistados), seguidos
por las grandes empresas fabricantes (39,5%).
Así mismo, los comerciantes entrevistados opinan que su rama de actividad
está, en general, más abierta que cerrada a la competencia, de modo que hay
facilidad para que entren otras empresas en ese sector.
El estudio concluye con un análisis del conocimiento que los entrevistados
tienen sobre la existencia y funciones del TGDC. Resulta significativo que el
51,6% de los entrevistados conocía o le sonaba que en Galicia existe un
Tribunal especializado en asuntos de competencia. En la encuesta del año
2007 ese porcentaje era solamente del 37, 8%. Lo que indica que solamente en
dos años hubo un incremento del 13,8%. Es un resultado que pone de
manifiesto que los esfuerzos del TGDC para dar difusión a sus actividades y
promocionar en la sociedad los méritos de la competencia caminan en la
dirección correcta.
En esa misma línea, los entrevistados determinan con gran claridad cuales son
las dos funciones más importantes del TGDC, por una parte, informar a las
empresas sobre procedimientos sobre mejora de la competencia y, por otra
parte, sancionar a las empresas que incurren en prácticas restrictivas de la
competencia.
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
49
El estudio llega, por último, a la importante conclusión de que, en opinión de
los entrevistados resulta muy importante (47,3%) o bastante importante
(48,5%) la tarifa de defender la libre competencia en los mercados, poniendo
de manifiesto el destacado interés de los comerciantes por la promoción de las
ventajas económicas y sociedades del mantenimiento de la competencia en los
mercados.
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
50
ANEXO I. Cuestionario da enquisa relativa as percepcións da competencia
polos responsables de establecementos comerciais en Galicia
PRESENTACIÓN
Bos días/tardes. O Tribunal Galego de Defensa da Competencia (organismo autónomo
dependente da Xunta de Galicia) está facendo un estudo para coñecer a opinión das empresas
comercializadoras galegas respecto da súa relación cos seus subministradores. Por este motivo
se están seleccionando aleatoriamente, ao azar, empresas que vendan produtos terminados para
realizarlles unha pequena entrevista, que é completamente anónima e confidencial respecto do
Instituto que recolle a información (Instituto Sondaxe). ¿Sería tan amable de responderme a
unhas preguntas? Moitas grazas.
Lémbrolle que en todo momento as súas respostas están amparadas por la Lei de Segredo
Estatístico, que lle garante o anonimato e confidencialidade das súas respostas.
IDENTIFACIÓN DEL ENTREVISTADO / A
F.1. ¿Podería falar co xerente o responsable de subministracións na empresa?
Sí, é o mesmo .................................................................................................................................. 1 PASAR A ENTREVISTA
Non se pode localizar ....................................................................................................................... 2 FIN DE ENTREVISTA / ENTREVISTA NON
VÁLIDA
Non se encontra neste momento ....................................................................................................... 3 PROGRAMAR RECHAMADA
Negativa .......................................................................................................................................... 4 FIN DE ENTREVISTA / ENTREVISTA NON
VÁLIDA
Non pode localizala no período de campo ........................................................................................ 5 FIN DE ENTREVISTA / ENTREVISTA NON
VÁLIDA
En contacto co informante: repetir protocolo de introdución
F.2. A súa empresa, ¿comercializa produtos ao por maior (por xunto) o ao detalle (polo miúdo)?
(especificar o prioritario, o que maior porcentaxe de vendas supoña?
Por xunto ......................................................................................................................................... 1 PASAR A ENTREVISTA
Polo miúdo ...................................................................................................................................... 2
Non comercializa produtos ............................................................................................................... 3 FIN DE ENTREVISTA / ENTREVISTA NON
VÁLIDA
CUESTIONARIO
P.1. ¿En qué sector opera prioritariamente a súa empresa, qué tipo de produtos vende?
(Resposta espontánea e múltiple)
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
51
Alimentación ................................................................................................................................... 1
Téxtil .............................................................................................................................................. 2
Mobles e aparatos de iluminación ..................................................................................................... 3
Electrodomésticos, radio, televisión e son .......................................................................................... 4
Ferraxaría, pinturas e vidro ............................................................................................................... 5
Libros, prensa e papelaría ................................................................................................................. 6
Outros sectores. Especificar 7
P.1.a. Operador / a: Especificar sector no que se inscribe...
P.2. ¿ En qué tipo de ubicación está o seu establecemento?
Nun centro comercial ....................................................................................................................... 1
Na rúa dentro dun centro comercial aberto ou organización comercial............................................... 2
Na rúa, nunha zona céntrica de xeito independente .......................................................................... 3
Na rúa nunha zona non céntrica de xeito independente ..................................................................... 4
Outras localizacións: ______________________________ 5
Non contesta 6
P.3. ¿Cantos anos, aproximadamente, leva operando este establecemento?
Menos dun ano ................................................................................................................................ 1
De un a tres anos ............................................................................................................................. 2
De tres a cinco anos ......................................................................................................................... 3
De cinco a dez anos .......................................................................................................................... 4
Máis de dez anos .............................................................................................................................. 5
P.4. O establecemento que representa...
É independente, non depende de ningún grupo ................................................................................. 1
Pertence a unha cadea de comercios (máis de cinco
tendas) ............................................................................................................................................. 2
Pertence a unha rede de franquías ..................................................................................................... 3
Forma parte dunha empresa produtora (ex. Zara) .............................................................................. 4
Non sabe/Non contesta .................................................................................................................... 9
P.5. Para facernos unha idea do tamaño da súa empresa, ¿cantas persoas traballan a tempo
completo no establecemento?
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
52
Só unha persoa ................................................................................................................................. 1
De unha a tres persoas .................................................................................................................... 2
De catro a cinco persoas ................................................................................................................... 3
De seis a dez persoas ....................................................................................................................... 4
Máis de dez persoas ......................................................................................................................... 5
Non contesta 9
P.6. Se falamos do contexto xeral dos negocios como o seu ¿con qué frecuencia considera que
ocorren as situacións que lle vou describir?
Ocorre con
moita
frecuencia
Ocorre con
bastante
frecuencia
Ocorre
raramente
Non
ocorre
nunca
Ns/Nc
Existencia no mercado de empresas ilegais / non
autorizadas
1 2 3 4 9
Existencia no mercado de empresas que non cumpren
a normativa laboral ou fiscal
1 2 3 4 9
Acordos entre empresas competidoras para fixar os
prezos dos produtos por debaixo do custe
1 2 3 4 9
Venda de produtos con prezo fixado por debaixo do
custe
1 2 3 4 9
Acordos entre empresas competidoras para repartirse
o mercado
1 2 3 4 9
Existencia de empresas que gozan de axudas e
subvencións inxustificadas da Administración
1 2 3 4 9
P.7. Ademais da condutas inadecuadas que lle acabo de describir, ¿considera que existen outras
que merecen ser mencionadas?, ¿cales e con qué frecuencia ocorren?
Ocorre con
moita
frecuencia
Ocorre con
bastante
frecuencia
Ocorre
raramente
Non ocorre
nunca
Ns/Nc
1 2 3 4 9
1 2 3 4 9
1 2 3 4 9
P:8. Segundo a súa información, ¿está permitido ou prohibido legalmente que os proveedores
impoñan un prezo de venda dos produtos?
Está permitido .................................................................................................................................. 1
Está prohibido .................................................................................................................................. 2
Non sabe .......................................................................................................................................... 99
P.9. E, ¿considera que está permitido legalmente ou prohibido que se produzan acordos entre
empresas para fixar prezos e outras condicións comerciais?
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
53
Está permitido .................................................................................................................................. 1
Está prohibido .................................................................................................................................. 2
Non sabe .......................................................................................................................................... 99
P.10. (SO SI A EMPRESA NON FORMA PARTE DUNHA GRANDE PRODUTORA, COMERCIALIZANDO
SÓ OS SEUS PROPIOS PRODUTOS) Se nos centramos na relación cos seus proveedores
(subministradores), ¿ten vivido con moita, pouca ou ningunha frecuencia as situacións que lle
vou describir?
Ocorre con
moita
frecuencia
Ocorre con
bastante
frecuencia
Ocorre
raramente
Non ocorre
nunca
Ns/Nc
Que lle impoñan unha redución do prezo
de venda pactado
1 2 3 4 9
Que lle impoñan a compra dun produto
ou dun surtido completo ao mercar outro
1 2 3 4 9
Que lle prohiban realizar promocións ou
ofertas para aumentar as vendas.
1 2 3 4 9
Que os proveedores lle esixan
contraprestacións gratuítas
1 2 3 4 9
Que, sen xustificación, o seu
subministrador non lle venda produtos
1 2 3 4 9
Que lle apliquen condicións distintas que
a outras empresas para operacións
similares
1 2 3 4 9
Que lle impoñan prazos de pago
excesivos
1 2 3 4 9
Que os contratos cos subministradores
teñan cuestións ou termos confusos
1 2 3 4 9
P.11. A TODOS. Para avaliar as súas percepcións sobre o mercado, ¿podería indicarme o seu
grao de acordo coas seguintes afirmacións..., ¿Está totalmente ou bastante en desacordo ou
acordo con que...?
Totalmente
en
desacordo
Bastante
en
desacordo
Bastante
de
acordo
Totalmente
de acordo
Ns/Nc
A competencia fai mellorar o comercio 1 2 3 4 9
A competencia fai aumentar o tamaño do mercado 1 2 3 4 9
Existe demasiada competencia entre as empresas
do seu sector
1 2 3 4 9
A apertura de grandes establecementos comerciais,
en xeral mellorou o comercio
1 2 3 4 9
A apertura de grandes establecementos comerciais,
en xeral beneficiou aos consumidores
1 2 3 4 9
As restricións de apertura de grandes
establecementos comerciais aumenta a
competitividade do comercio
1 2 3 4 9
Na actualidade xa existen grandes superficies
dabondo
1 2 3 4 9
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
54
Se houbese máis competencia no sector do
comercio, a miña empresa tería problemas para
sobrevivir
1 2 3 4 9
Se o horario comercial fose libre melloraría o
servizo aos clientes
1 2 3 4 9
Deberían permitirse acordos entre empresas para
fixar prezos e outras condicións comerciais
1 2 3 4 9
Debería permitirse que os proveedores impuxeran
un prezo de venda para que o mesmo produto
tivera o mesmo prezo en todos os comercios
1 2 3 4 9
P.12. Na súa opinión, ¿no seu sector existe suficiente ou insuficiente regulación para que exista
unha competencia xusta e libre?
Demasiada regulación ...................................................................................................................... 1
Suficiente regulación ........................................................................................................................ 2
Escasa regulación ............................................................................................................................. 3
Nula regulación ............................................................................................................................... 4
Non sabe/Non contesta .................................................................................................................... 5
P. 13. Algunhas empresas pequenas se benefician de axudas públicas, ¿considera que estas
axudas lle permiten mellorar a súa competitividade...
Moito ............................................................................................................................................... 1
Bastante ........................................................................................................................................... 2
Pouco ............................................................................................................................................... 3
Nada ................................................................................................................................................ 4
Non sabe .......................................................................................................................................... 5
No contesta ...................................................................................................................................... 99
P.14. Respecto ás normas de defensa da competencia, na súa opinión son respectadas polas
empresas de comercio ... SI NON Ns/Nc
Grandes (> 50 empregados) ............................................................................................................ 1 2 9
Medianas (de 10 a 50 empregados) 1 2 9
Pequenas (menos de 10 empregados) ............................................................................................... 1 2 9
Polas grandes empresas fabricantes ............ 1 2 9
P.15. Falando en termos xerais, nunha escala de 1 a 10, onde 1 sería “que este mercado está
pechado, ten moitas barreiras á entrada de novas empresas” e 10 sería “este sector está libre de
barreiras á entrada de novas empresas”, ¿onde situaría vostede a súa opinión?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ns/Nc
P.16. Xa para rematar, e antes de facerlle esta enquisa ¿coñecía vostede a existencia do Tribunal
Galego de Defensa da Competencia?
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
55
TGD
C
Sí ..................................................................................................................................................... 1
Un pouco , lle soa ............................................................................................................................. 2
Non .................................................................................................................................................. 3 PASAR A P19
No contesta ...................................................................................................................................... 99
P.17. ¿Qué funcións lle atribúe? (Resposta espontánea)
Sancionar ás empresas que incorren en prácticas restritivas da competencia ....................................... 1
Informar ás empresas sobre procedementos de mellora da competencia ............................................. 2
Outras funcións: _________________________________________________________________________ 3
Non sabe .......................................................................................................................................... 5
No contesta ...................................................................................................................................... 99
P.18. ¿Consultou algunha vez a páxina web do Tribunal Galego de Defensa da Competencia?
Sí ..................................................................................................................................................... 1
Non .................................................................................................................................................. 2
Non lembra/ contesta ....................................................................................................................... 99
P.19. Finalmente, si tivese que definir a situación de crecemento do mercado no seu sector, diría
que...
Amosa un gran crecemento ............................................................................................................... 1
Medra bastante ................................................................................................................................. 2
Medra pouco 3
Está estable 4
Está en descenso 5
Non sabe / non contesta .................................................................................................................. 99
Pois con isto temos rematada a enquisa. Moitas grazas pola súa colaboración. Bos días / tardes.
Introdución polo sistema CATI:
Número de cuestionario
Operador
Provincia
Código da empresa
Sector CNAE
Estudio 31/2010 EI
T. 981 957 561 F. 981 957 560 – Área Central, 1º - Locais L34-F2-G-H-I, 15703 Santiago de Compostela
56
