Trabajo Marketing y Negocios Internacionales

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Presentacin de PowerPoint

CARLOS ENRIQUE GUZMAN CARDOZOCARLOS ANDRS PUENTES QUINTEROPATRICIA CASTRO CARDOZODIANA SUAREZ ORTIZSAMUEL HERNANDEZ ZEA

GUA PARA EXPORTAR A LOS ESTADOS UNIDOS

MARKETING Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

ESPECIALIZACION GERENCIA DE MERCADEO ESTRATEGICOUNIVERSIDAD SURCOLOMBIANANEIVA2012

DESCRIPCIN DEL PRODUCTOSomos una Operadora de viajes especializada en el turismo de sensaciones, que tiene como eje central mostrar al Huila ante el mundo, destacndolo como un potencial turstico del pas.

Nuestro objetivo es despertar sensaciones en el turista con cada paisaje, con cada color, con cada aroma, convirtiendo lo intangible en algo totalmente perceptible a los sentidos del cliente.

Contamos con programas propios especializados en satisfacer los 5 sentidos del turista clasificando los servicios y paquetes tursticos segn las preferencias del cliente.

Los paquetes se exponen de la siguiente forma:

Consiste en una aventura por el desierto de la Tatacoa, uno de los paisajes mas exticos de la geografa colombiana, catalogado como el mejor sitio del mundo para observar el universo con sus 88 constelaciones y apreciar fenmenos como lluvias de meteoros. Expertos en astrologa mostrarn lo mas profundo del ser al leer la carta astral en medio de la tranquilidad y silencio del paisaje sin polucin lumnica ni auditiva.

La diversidad de escenarios naturales y accidentes geogrficos hace posible sentir la adrenalina al experimentar destinos como el Nevado del Huila o practicando deportes extremos como rafting por el estrecho, puenting, cayaking, montaismo etc.

El Huila es un departamento que permite sentir de diversas formas, el regalo de la naturaleza, contando con todos los climas, como el del fro intenso del Nevado del Huila o el agradable clima de San Agustn en donde podr visitar el Parque Arqueolgico y en donde se produce el mejor caf de Colombia.El avistamiento de Aves y la gran diversidad de animales y flores exticas, hacen del Huila un lugar ideal para apreciar la hermoza naturaleza.Sensaciones AstronmicasSensaciones ExtremasSensaciones Naturales

Feelings Huila Tours, un destino de sensaciones para todos, es una empresa 100% Huilense que nace en el ao 2012 ; fruto del orgullo sentido por nuestra regin y pas. Es este sentimiento lo que nos lleva a promover la magia de nuestra regin, la biodiversidad, las mltiples culturas, las bellezas de los paisajes, la alegra de la gente y a ofrecer los mejores planes y servicios tursticos del Huila y Colombia.

Estamos legalmente constituidos y contamos con Registro Nacional de Turismo N 10571 otorgado por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia. HISTORIADespertar sensaciones, por medio de nuestras fortalezas tursticas, con programas propios de viajes especializados en receptivos en el Huila; mostrando la belleza del departamento, contando con personal gil, alegre y dinmico, comprometido en brindar un servicio de calidad, honesto y responsable, cumpliendo y superando expectativas, necesidades, deseos y sueos de los clientes.

Para el ao 2016 seremos la Operadora de Viajes lder en el mercado de receptivos en Colombia, ofreciendo productos innovadores y de calidad enfocados a la sostenibilidad turstica; haciendo uso de las nuevas tecnologas de informacin TIC - contando con proveedores y alianzas estratgicas que fortalezcan nuestra competitividad y razn de ser.

MISINVISINHuila Tours, un destino de sensaciones para todos, se compromete a brindar, productos y servicios tursticos, fomentando el desarrollo sostenible del Departamento del Huila, contando con proveedores confiables y responsables que responden a las exigencias de nuestra empresa.

Trabajamos con polticas de calidad y de mejoramiento continuo, con personal idneo y calificado, apoyados en las nuevas tecnologas de informacin TIC- que ayuden a garantizar el cumplimiento de las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

ResponsabilidadAgilidad, alegra y dinamismoTrabajar en cooperacin, en equipo, superando los conceptos tradicionales de trabajo en grupo.

Cultivar la confianza, la amistad, la sinceridad, el respeto, la inteligencia, la capacidad de crear, de innovar.

Respetar a los dems, clientes, proveedores, colegas y colaboradores de todos los niveles y respetarse a s mismo.POLTICA DE CALIDADVALORES CORPORATIVOS

El turismo sigue siendo clave para el desarrollo econmico, pero debe renovarse cada da, Las emociones guan, en buena medida, las decisiones que toma el ser humano, y las relacionadas con el turismo no son una excepcin. Miguel Moital, profesor de Turismo y Eventos en la Universidad de Bournemouth (Reino Unido), asegur, en su seminario, dentro del Master de Turismo del Campus ourensano, que parte importante del xito de los productos tursticos reside en ofrecer las sensaciones que el consumidor desea y evitar aquellas que le disgustan. 'No slo importa el servicio', aunque es una de las bases del turismo. Entre las emociones que se deben despertar en los usuarios, Moital destaca la diversin, entendida en todas sus vertientes, y la eficacia. Una nueva perspectiva que est germinando en el mercado es la capacidad de adelantarse a las necesidades y deseos de los clientes; pero, para conseguir este objetivo, es imprescindible conocer al turista.En sus exposiciones, apunt las tres principales variables que deben cuidarse. Por un lado, seal el ambiente y la interaccin entre el turista y la organizacin. Por otro, tanto o ms importante, la relacin entre los propios turistas, ya que se trata de una actividad 'socialmente densa, porque se realiza conjuntamente con otras personas'.Aunque ste se perfila como el camino de futuro para el sector, surge la duda de si el cliente estar dispuesto a pagar por un turismo ms cuidado o, por el contrario, preferir sacrificar calidad por economa. La respuesta de Miguel Moital es clara: 'Existe mercado para los dos tipos de turismo'.TURISMO DE SENSACIONESLas nuevas tendencias dentro del turismo en el mundo no slo se enfocan en ofrecer paquetes tursticos competitivos y servicios con calidad, sino en dar tambin a los visitantes sensaciones, emociones y experiencias. Las tendencias sobre todo en destinos que buscan detonar el sector turismo como generadores de ingresos es la gestin de las emociones. Se trata de una evolucin de la mercadotecnia tradicional a una que venda sensaciones, emociones y experiencias a los visitantes, buscando hacer nico ese producto a nivel nacional y porque no en el mundo.

Hoy en da el turista parte de la base que va a encontrar un buen hotel, un buen transporte o un buen restaurante, de ah en adelante empezar a buscar que ms le ofrece el destino, que lo hace diferente a otros. Los turistas buscan encontrar nuevas experiencias, para ello es importante empaquetarlas o integras para hacer diferente de un destino a otro y darlos como un traje a la medida.

Otra de las tendencias son las alianzas que se esta dando dentro del sector turismo, por lo que todos los pases tienen claro el tema y estn trabajando con su cadena de valor para multiplicar esfuerzos es necesario hacerlo.

Otra de las tendencias son las DMC, es decir las empresas que se encargan de los destinos, de integrar y empaquetar productos y comercializar. De igual modo, la calidad en el servicio es una tendencia mundial, ya que se busca encontrar el mismo nivel en servicios en cualquier pas del mundo con una misma marca.

Los programas de fidelidad de las marcas tursticas buscan motivar a los clientes a generar repeticiones.

TURISMO DE SENSACIONES

La importancia del turismo MUNDIAL, esta basado en alcanzar las metas de desarrollo social y econmico contribuyendo a un futuro ms sostenible, no solo en cada regin, sino a nivel global.Se puede aprovechar el crecimiento del turismo para alcanzar los Objetivos , Fomentando el crecimiento y el Desarrollo Mundial mediante el turismo, la cultura y el deporte. Mejorando la infraestructura y los servicios bsicos, el turismo puede contribuir a erradicar la pobreza extrema y el hambre.El turismo es un sector que puede impulsar el desarrollo econmico de manera sostenible, dijo el Secretario General de la OMT, Taleb Rifai, subrayando que el turismo, definido por las Naciones Unidas como uno de los diez sectores claves de la economa verde, ya que puede contribuir al objetivo primordial de construir con un mundo ms seguro, ms equitativo, ms respetuoso con el medio ambiente y ms prspero para todos.El turismo es uno de los sectores de la economa planetaria que experimenta un mayor crecimiento. Representa cerca del 7% de las exportaciones globales de bienes y servicios y ocupa el cuarto lugar en el ranking, luego de las exportaciones de qumicos, productos automotores y combustibles. En relacin con las exportaciones de servicios, el turismo representa el 30% del total de ingresos. Las cifras de viajes al extranjero se han triplicado desde 1971 (de 179 millones a 613 millones) y la Organizacin Mundial del Turismo pronostica un ndice de crecimiento anual de 4,3% hasta el ao 2020. El ao 2005 superara esa media, de acuerdo a las ltimas previsiones de la organizacin. LLEGAR AL MERCADO INTERNACIONALTENDENCIAS DEL TURISMO GLOBALFACTORES QUE IMPULSAN A FEELINGS HUILA TOURS PARAANLISIS DE LOS ESTADOS UNIDOS

El Acuerdo de Promociones Comerciales entre Estados Unidos y Colombia tambin llamado TLC Tratado de Libre Comercio Aprobado el 10 de octubre del 2011 por el congreso de los Estados Unidos y en vigencia desde el 15 de mayo de 2012. ste tiene diferentes fines que en cierta forma favorecen a los dos pases.

Los partidarios del Tratado consideran que tiene los siguientes efectos favorables:

Un acceso sin aranceles a los Estados Unidos para casi el 100 por ciento de la oferta industrial colombiana exportable, lo cual debe no