UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚFILIAL AREQUIPA

FACULTA DE ING. INDUSTRIAL

Tema:

Comunicación para las alumnas de la Institución educativa Nuestra Señora de los Dolores

Integrantes:

Chilo Mamani, Yojenes Luis

Cutiri Tuiro, Armando

Laura Hancco, Luis Enrique

Quispe Huarcaya, Ana Maria

Profesora:Ps. Vanessa Butrón Delgado

AREQUIPA – PERÚ2015

INTRODUCCIÓN

LENGUAJE Y COMUNICACIÓN

En el mundo actual la buena comunicación a disminuido,

las personas han ido perdiendo la capacidad de saber

interactuar con la sociedad, esto se debe aquellos

humanos no ponen en práctica ni las normas, ni los

medios para poder conseguir un excelente proceso

comunicativo, sin tomar en cuenta que tan importante es

esta cualidad en nuestras vidas.

Es por ello que a raíz de la previa información a mostrar

daremos a conocer y comprender el por qué se nos

presenta ciertas dificultades al comunicarnos, así mismo

destacaremos las diferentes formas de comunicación, su

importancia y entre otros aspectos que nos serán muy

útil para mejorar y acabar esas obstaculizaciones, pero

sobre todo conseguir llegar a una buena interrelación

con el entorno que nos rodea.

1.-Problema de Investigación.1.1.-Caracterización del problema

El principal objetivo de esta investigación es estudiar

los patrones de comunicación y conflicto familiar

durante la adolescencia. Los adolescentes no se

destacan por sus destrezas comunicativas,

especialmente con sus padres y otros adultos que los

quieren, comienzan a ver en ellos una especie de

autoridad que lleva al joven a sentirse desafiado y

trata de incumplir la reglas o normas en su hogar, ya

que es una etapa crítica, donde se deja de ser niño,

pero aun no se es adulto, crea confusión y rebeldía

en los adolescentes, los cuales buscan a personas de

su misma edad para poder hablar y expresar lo que

siente y los cambios que les están pasando.

1.2.-Formulación del problemaCualquiera que hable con gente joven sabe que la

etapa de la adolescencia, de los 12 a los 18 años, es

un periodo crítico. A los padres y a los maestros de

los quinceañeros no habrá que recordarles las

frustraciones y las impotencias que han podido

experimentar a causa de los ajustes y los problemas

de los adolescentes en esa etapa.

El niño entra en la adolescencia con buena parte de

los sentimientos, actitudes, capacidades y

dependencias de su vida anterior, y lo normal es

esperar que culmine esta etapa completamente

preparado para comportarse como una persona

responsable en el mundo adulto. Pero lo cierto es que

esa preparación suele ser poco adecuada; la mayoría

de los jóvenes se pasa la década de sus veinte años

intentando corregir las carencias que encuentran en

su habilidades, en la confianza y en el conocimiento

de sí mismos, huecos que no pudieron rellenar

durante su época de adolescentes. La adolescencia

es la última etapa en la que los padres y educadores

pueden tomar parte activa y ayudar a los hijos a

sentar sus caminos vitales; la última etapa en la que

podemos ser ejemplo cotidiano, aconsejar, organizar

actividades familiares, ofrecer variadas oportunidades

y mantenernos en contacto con el proceso educativo.

Cuando la adolescencia finaliza, la mayoría de los

jóvenes se pone a trabajar, va a la universidad o se

casa; o lo que es lo mismo, entra en un mundo

totalmente suyo.

1.3.-Objetivos de la Investigación

1.3.1.-Objetivos generales

Determinar el nivel de información de las adolescentes

sobre la comunicación y las acciones para prevenir la

falta de comunicación con sus padres. Y la confianza

creada entre ambas partes para una buena

comunicación, llegar a usar todas las maneras para una

mejor comunicación entre emisor y receptor

1.3.2.-Objetivos específicos

Identificar el nivel de información de las adolescentes

sobre las formas de comunicación.

Identificar las acciones de las adolescentes para conocer

los beneficios de la comunicación.

Formas actuales de comunicaciones entre adolescentes

en grado académico escolar.

La tecnología empleada en fin de la comunicación sana.

1.4.-Recolección de la Información o Marco Teórico

Durante los años de la adolescencia, la comunicación

entre padres e hijos se hace más difícil, incluso en

aquellas familias en las que existía una buena relación

durante la infancia. Son frecuentes las quejas de padres y

madres por la dificultad que tienen para dialogar con sus

hijos. Esta mayor dificultad en la comunicación es debida

a la aparición de una serie de barreras de las que son

responsables tanto los padres como los hijos. Por una

parte, las reservas del adolescente para hablar con sus

padres son debidas a su necesidad de mantener la

privacidad sobre sus asuntos personales. Además, el

deseo de mantener unas relaciones familiares más

simétricas e igualitarias, va a llevarle a discutir las ideas

de los padres, a interrumpirles con más frecuencia, a no

estar de acuerdo con ellos.... Por su parte los padres

querrán seguir manteniendo con sus hijos el mismo tipo

de relación que tuvieron durante la infancia, es decir,

unos intercambios comunicativos más basados

sermonear o en dar órdenes que en un proceso real de

comunicación en el que la escucha juega un papel tan

importante como la propia expresión de ideas.

Con demasiada frecuencia, los mensajes de los padres

están cargados de críticas y continuas referencias a los

errores cometidos por sus hijos, aspectos que hay que

intentar evitar para conseguir una comunicación más

positiva. Por otro lado, aunque son muchos los temas que

interesan y preocupan a los adolescentes, precisamente

son estos temas los que suelen pasar a un segundo plano

en la comunicación familiar, más centrada en cuestiones

como las tareas del hogar, el mundo académico o la

forma de vestir del joven, que a menudo pueden acabar

en discusiones y conflictos.

En resumen, es fundamental que madres y padres sean

conscientes de los obstáculos que dificultan la buena

comunicación y que intenten superarlos, ya que los

diálogos frecuentes y la comunicación en positivo son

elementos fundamentales para la satisfacción familiar y

para el bienestar del adolescente. Además, aunque

madres y padres puedan llegar a dudarlo, siguen siendo

un contexto fundamental de influencia para el desarrollo

de sus hijos e hijas, por lo que es imprescindible seguir

creando un clima de apoyo, comunicación y confianza

que facilite la seguridad y el ajuste del hijo en crecimiento.

Padres y madres deben hacer un esfuerzo por fomentar

la comunicación con sus hijos. Si bien durante la infancia

chicos y chicas podían hablar con ellos

espontáneamente, durante la adolescencia los padres

deben esforzarse más por mantener una buena

comunicación.

La comunicación con adolescentes

Conseguir una buena comunicación con los

hijos adolescentes es una tarea importante, pero a la vez

complicada. Por una parte, suele ser dificultoso para ellos

manifestar con palabras aquello que piensan y sienten,

resultándoles más fácil, en muchas ocasiones,

expresarse mediante acciones, con determinados gestos

y actitudes (como, por ejemplo, dar un portazo o llegar

tarde a casa). Y por otra, los adolescentes suelen tener

una relación especialmente compleja con los padres, ya

que a la vez que continúan necesitándolos y dependiendo

de ellos en muchos aspectos, también tienen la

necesidad de diferenciarse de los mismos y empezar a

construir su propia identidad.

Por este motivo, será natural que se muestren

reservados, cuestionen, se nieguen y pongan a prueba lo

establecido hasta el momento por sus progenitores.

Para propiciar una buena comunicación entre padres e

hijos adolescentes, se pueden tener en cuenta las

siguientes sugerencias:

Los padres deben transmitir mensajes claros, que eviten

los malos entendidos y la confusión y que faciliten poder

cultivar una relación de confianza y sensación de control

entre los miembros de la familia.

Hacer que el adolescente se sienta escuchado, mostrarle

interés y atención y darle la oportunidad de exponer su

opinión, evitando los discursos unidireccionales. Es

importante terminar las frases con expresiones que

inviten a mantener la comunicación (como, por ejemplo,

“¿qué piensas tú?

Dar importancia a los temas de los que habla, teniendo en

cuenta que para él, en su momento vital y situación,

pueden ser temas fundamentales.

Se debe tener en cuenta que es más probable que un

chico adolescente busque hablar con alguien que sepa

que respetará su intimidad, no divulgará la información

tratada y no se molestará o escandalizará si se le cuenta

algún secreto o confidencia.

Es importante dedicar tiempo exclusivo para el hijo, por

ejemplo acompañándole a algún lugar o compartiendo

con él alguna actividad de su interés, dentro de la que

tenga la posibilidad de expresarse, si lo desea. 

No se debe entrar en diálogos forzados o interrogatorios

que no respeten la intimidad del chico o su deseo de no

hablar en ese momento. Es aconsejable aprovechar

ocasiones en las que éste se muestre accesible o en las

que se produzca un clima favorable para una

comunicación natural, estableciendo una relación basada

en la confianza y la proximidad emocional.

Los padres deben utilizar un tono de voz amable, positivo

y cercano. Es conveniente evitar una posición

excesivamente autoritaria y facilitarle también las razones

o los motivos por los que se le está pidiendo algo,

poniendo un límite, etc. Puede ser de utilidad darle la

posibilidad de revisar conjuntamente determinados límites

o normas, negociando con él nuevas concesiones o

flexibilizándolos. Este hecho propiciará un mayor

compromiso por parte del adolescente, a la vez que le

facilitará el desarrollo de habilidades de comunicación y

negociación.

Es recomendable reconocerle lo positivo, elogiarle

cuando hace algo deseable por iniciativa propia.

Ante situaciones de desacuerdo o conflictivas, el chico

también debe poder razonar su postura y defender su

propio punto de vista. No se le debe gritar ni perder el

control delante del él, ya que este hecho lo alejará más y

le ofrecerá un modelo de actuación no deseable.

Tampoco mostrarle indiferencia o desatenderlo. Es

preferible aplazar la conversación a otro momento si se

percibe que se está entrando en esas dinámicas.

Es importante tener en cuenta que también es habitual

que el adolescente busque la confrontación o intente

provocar con determinados comentarios o actitudes. En

estos casos, el adulto no debe entrar en la provocación y

siempre debe responder con calma y autocontrol.  

La comunicación entre ambas partes siempre debe ser

desde el respeto, evitando la humillación, las amenazas,

el ridículo o los insultos.

Los progenitores deben mostrar una coherencia entre lo

que predican y lo que practican, dándole ejemplo para

otorgar credibilidad a su postura. Así, no se debe pedir

algo al adolescente que alguno de los padres no esté

dispuesto a hacer.

Hay que tener en cuenta que en todas las familias hay

momentos en los que es necesario abordar temas

delicados, como los relacionados con la sexualidad o el

consumo de alcohol o drogas. Evitar estos temas o

negarlos facilita que los adolescentes busquen esa

información en otras personas o en fuentes no fiables o

falsas. 

1.5. EL LENGUAJE, LA LENGUA Y EL HABLA

El lenguaje es el conjunto de medios que permiten al

hombre expresar sus pensamientos, sentimientos y

vivencias. También se define como el conjunto de

sistemas de comunicación constituido por diversas

manifestaciones: dibujos, gestos, sonidos, movimientos

procesos culturales (mitos, leyenda, arte, monumentos),

etc. Algunos autores lo reducen a la función biológica de

la relación, y por eso hablan de lenguaje de los

animales (abejas, hormigas, delfines); incluso, no faltan

quienes consideran que la cultura misma es un

lenguaje, porque en cada una de sus ramas y

manifestaciones contiene un mensaje, es decir, un

significado.

El lenguaje es una institución social, pues sólo puede

existir en sociedad, como instrumento de comunicación

humana. Al igual que otras instituciones sociales, como

la familia, el lenguaje puede ser muy amplio e incluso

universal, pero varía de una comunidad a otra, en cada

una de las cuales se manifiesta de modo diferente.

Además, cambia constantemente por la presión de

necesidades diversas y también de otras comunidades.

El mismo autor advierte de que el lenguaje es una

facultad humana no tiene un valor riguroso y requiere de

una explicación: El lenguaje no es producto de la

actividad primaria de ningún órgano biológico como el

comer o el respirar, cuyas funciones originarias son

ejercidas por la boca y los plumones; tampoco esta

comprobado que la función del cerebro tenga algo que

ver con la producción del lenguaje, aunque las lesiones

de las circunvoluciones estén relacionadas con la

afasia.

LENGUAJE Y PENSAMIENTO

El lenguaje se desarrolla gracias a la facultad humana

del pensamiento, y se va desarrollando con una

determinada lengua o idioma (lengua materna).

El pensamiento toma forma y se desarrolla gracias al

lenguaje (ambos se necesitan).

Lenguaje es cualquier forma de comunicación basada

en el consenso.

Hay múltiples lenguajes: lenguaje musical, plástico,

articulado (también llamado código lingüístico), etc.

LA LENGUA

Es una de las formas específicas del lenguaje. Su

naturaleza es esencialmente oral; sin embargo al ser

perpetuada por la escritura se convierte en idioma,

medio de comunicación para los ilustrados y de

marginación para los analfabetos.

La lengua permite la comunicación entre los miembros

de una comunidad idiomática la cual permite coincidir o

no con los límites políticos y geográficos de un estado.

EL HABLA

Es el uso individual que cada persona hace de su

lengua. En su caracterización intervienen la edad, el

sexo, el estado de ánimo, la ocupación y tantos otros

factores porque por ejemplo hay diferencias y de hecho

se puede distinguir el habla de un hombre, de una

mujer, de un adulto, de un sano, de un enfermo, etc.

LENGUA Y HABLA: CÓDIGO Y MENSAJE

Desde Saussure, el fundador de la lingüística moderna

se llama lengua al código y habla al mensaje El código

es el saber lingüístico, acumulado en la mente del

hablante.

Y el mensaje es la realización concreta y real del código

limitada a un momento y circunstancia específicos,

donde se vuelca parte de su saber o código.

Cada uno de estos aspectos son de índole distinta y

están también en un plano diferente pero ambos se

necesitan para existir: no puede haber habla (mensaje)

sin el sistema subyacente de la lengua y esta solamente

se puede manifestar atreves del acto concreto del habla.

CARACTERÍSTICAS

Es un comportamiento voluntario a diferencia de los

actos reflejos o instintivos como bostezar, estornudar,

reír, llorar, toser, etc.

Es un conjunto de hábitos adquiridos que se forman a

temprana edad, de allí que los niños aprenden su

propia lengua y una adquirida más fácil que los

adultos.

Es arbitrario por qué no guarda ninguna relación de

correspondencia con la realidad que designa.

El lenguaje es una convención es decir aunque allá

arbitrariedad, las personas convienen en utilizarlo de

determinada manera y bajo tal o cual sentido.

Es una tradición, una institución social formada a

través de la vida en común de gran número de

personas.

La lengua es conservadora y se resiste a los cambios

pero aun así cambia más rápidamente que las

plantas y los animales.

Es oral y está formada por sonidos distintivos

llamados fonemas.

Se compone de un inventario más o menos pequeño

y limitado de fonemas (son 24 fonemas) que

combinados se pueden obtener infinita cantidad de

mensajes.

La lengua es sistemática y asimétrica, regular e

irregular. Sus pocos elementos constituyentes

aparecen en estructuras regulares y sistemáticas.

La lengua se aprende no es innata no se hereda se

adquiere como consecuencia de la vida en relación

social.

El lenguaje es una convención es decir aunque allá

arbitrariedad, las personas convienen en utilizarlo de

determinada manera y bajo tal o cual sentido.

Es una tradición, una institución social formada a

través de la vida en común de gran número de

personas.

La lengua es conservadora y se resiste a los cambios

pero aun así cambia más rápidamente que las

plantas y los animales.

Es oral y está formada por sonidos distintivos

llamados fonemas.

Es lineal pues sus unidades se desarrollan en orden

sucesivo formando una cadena hablada.

FUNCIONES

RepresentativaEl lenguaje representa la realidad o mundo exterior en

todos sus aspectos. Se llama también significativa

porque permite trasmitir contar o decir algo de las

cosas, de las cuales es un símbolo.

ExpresivaSe llama también sintomática porque el lenguaje es

síntoma, indicio o revelación de la vida intima del

hablante. Esta función no supone necesariamente el

dialogo aunque normalmente va inserta en el. Aparece

mejor en expresiones un poco alejadas del control de la

voluntad. Se manifiesta mejor en la poesía lírica.

ApelativaEl lenguaje es señal, respecto al oyente y es llamativa,

señalativa o apelativa porque dirige la conducta del

receptor. Requiere de la presencia de un hablante o

emisor y de un oyente o receptor al que se dirige el

primero con el propósito de convencerlo y persuadirlo a

hacer algo.

Ninguna función se presenta de manera exclusiva y

aislada sino en forma integral. A veces predomina una

sobre la otra.

Ejemplo:

En un acta de sesiones, en operaciones

matemáticas, predomina la función significativa.

En un poema lírico predomina la función expresiva.

En una interjección predomina la apelativa.

Además existen:

Función poéticaAparece en relación con el mensaje que el

emisor envía al receptor. Se da en la poesía.

Función FácticaEl lenguaje mantiene y aviva la atención de los

sujetos que intervienen en el acto comunicativo.

Función MetalingüísticaSe manifiesta cuando se averigua el significado,

la escritura y acentuación de una palabra.

1.6. LA COMUNICACION.

Comunicación: Consiste en el hecho de que una

información sea transmitida de un punto a otro.

EMISOR RECEPTOR

Canal

Descodifica Codifica

MENSAJE

Las partes que intervienen, forman un sistema de

comunicación: Emisor: es quien emite el mensaje.

Receptor: es quien recibe.

Código: es el conjunto de signos y de reglas para

combinarlos que se utilizan para construir un mensaje.

Mensaje: las informaciones que el emisor envía al

receptor.

Canal: es la vía por la que el emisor envía al receptor el

mensaje.

Referentes: el objeto en sí mismo que representamos

en un signo.

Situación: conjunto de circunstancias espaciales y

temporales en las cuales se engloba la comunicación

(desniveles culturales y sociales, novela escrita a

principios de S. XX leída actualmente).

Codificación: Convierte ideas en signos.

Descodificación: convierte signos en ideas. Tipos de

mensaje:

Comunicación de masas: un emisor y muchos

receptores (TV, prensa).

Unilaterales: NO responde de forma inmediata el

receptor (carta)

Bilaterales: responde el receptor de forma

inmediata (diálogo, debate).

LENGUAJE Y SUS FUNCIONES

Capacidad que posee el ser humano para

comunicarse por medio de lenguas naturales.

Conjunto de lenguas naturales o humanas.

Cada código es un sistema de comunicación

(semáforo, beso, fruncir el ceño, vestido nupcial).

FUNCIONES

EXPRESIVA: Manifiesta el estado de ánimo o

sentimientos del emisor.

REFERENCIAL: La información objetiva que significa o

representa al referente.

FÁTICA: Verifica si existe el circuito de la comunicación.

POÉTICA: Se centra en el propio mensaje y su forma

lingüística.

CONATIVA: Mensajes cuya prioridad es obtener o

producir una reacción al receptor.

RELACIONES SINTAGMÁTICAS Y PARADIGMÁTICAS.

Relaciones sintagmáticas: son relaciones de sentido

que cada signo lingüístico mantiene con los restantes de

diversa categoría gramatical en una oración o sintagma.

Relaciones paradigmáticas: son las relaciones de

sentido existentes entre los signos de la misma

categoría sintáctica.

El signo lingüístico está dotado por unidades lingüísticas

que aisladamente no tienen casi valor por sí mismas,

adquieren su valor total dentro del conjunto del que

forman parte.

EL LENGUAJE: LA LENGUA Y EL HABLA.

Lenguaje: Capacidad del ser humano posee para

comunicarse por medio de lenguas naturales.

Lengua: Sistema de signos y reglas para combinarlos

que emplea una comunidad lingüística. Es constante y

tiene existencia previa en la conciencia de los posibles

hablantes y oyentes.

Habla: Uso individual que cada hablante hace de ese

modelo general de la lengua cada vez que codifica. Es

concreta, se realiza siempre en un lugar y momento

determinados.

LENGUA COMO SISTEMA

Los elementos constitutivos de la lengua están

relacionados entre sí y dependen unos de otros

formando un sistema.

Cada elemento del sistema está clasificado en un

categoría determinada, definida por ciertas posibilidades

de combinación o exclusión formando el código del

habla.

DESCRIPCIÓN SISTEMATICA DE LA LENGUA.

Relaciones de oposición: los elementos que constituyen

el código de la lengua se definen por lo que NO son,

que por lo que son, es decir, YO está en oposición con

TÚ y ÉL.

NIVELES O SUBSISTEMAS:

Nivel fonológico: Oposición fonológica: se establece

por diferenciación del morfema (coco, loco, moco,

poco).

Nivel morfosintáctico: Oposición morfosintáctica:

Dada por la diferenciación del morfema (monema

gramatical). Ejemplo: analiza >>> analizan. Los

monemas se agrupan en sintagmas y éstos en

oraciones.

Debe existir una concordancia entre ellos (relaciones

paradigmáticas). Ejemplo: los estudiantes analizan

una oración >>>> el estudiante analiza.

Nivel semántico: se establecen entre los significados

de los signos y sus combinaciones (propio à ajeno,

blanco à negro).

DIACRONÍA Y SINCRONÍA.

Diacronía: Estudio de la lengua a través del tiempo, es

decir, los factores que han motivado su evolución.

Sincronía: Estudio del estado de la lengua en un

momento dado de la historia. Ejemplo: estudio de los

tecnicismos empleados en los años sesenta.

LA NORMA

El hablante se sirve de modelos tradicionales y los

adopta a sus necesidades.

El sistema tiene un carácter consultivo más que

imperativo pues es la forma en que está organizado el

código; admite cualquier combinación mientras no se

alteren las reglas básicas del código.

Un conjunto de relaciones obligatorias de tipo

geográfico-lingüístico y socio-cultural que varía según

la comunidad de hablantes

Forma del habla que justifica la existencia de

características en los hablantes («seseo» en

Andalucía y «no seseo» en el resto).

Conjunto de reglas o usos sociales en el modo de

expresión de una comunidad.

Criterios de distribución del habla:

Geográfico: norma dialectal o norma local

Socio-cultural: diferencias estructurales,

pronunciación y vocabulario (lenguaje familiar,

lenguaje culto, lenguaje vulgar, etc.)

COMPETENCIA Y ACTUACIÓN.

Competencia: conocimiento inconsciente que el

hablante posee de su lengua. Implica la facultad de

comprender, como también de producir un número

indefinido de oraciones y la capacidad de reconocer

frases mal construidas.

Actuación: designa la práctica efectiva, dinámica de la

competencia lingüística en los actos del habla, esto es,

en cada situación concreta será el uso real de su

competencia.

CRITERIOS DE CORRECCIÓN LINGÜÍSTICA.

1. Gramaticalidad y Agramaticalidad:

Lengua gramatical: Cuando cumple las reglas

fonológicas y morfosintácticas.

Lengua Agramatical: Cuando NO las cumple y por

tanto la frase carece de sentido.

- pronunciación incorrecta: pograma >>>

programa

- incorrección morfosintáctica: vinistes >>> viniste

- incorrección sintáctica: la celebró elecciones

ayer.

2. Ambigüedad:

La oración puede estar morfosintácticamente correcta

pero ofrece dudas respecto a su significado. Dificulta la

comprensión del mensaje. No tiene demasiada

importancia si la oración está incluida en un contexto.

He visto matar a soldados: >>> alguien mató a los

soldados >>> los soldados mataron a alguien.

3. Aceptabilidad e Inaceptabilidad:

Está en el campo del oyente.

Semánticamente incorrecta o correcta.

Tiene unas limitaciones en mensajes con función

poética (metáforas, etc.).

Los raíles de tren mastifican los puntos suspensivos