RESUMEN EJECUTIVO EMPRESA CHILDRENS PARTY

MISINAsesorar, planificar, disear, organizar eventos infantiles, brindar soluciones integrales, innovadoras y profesionales, basndonos en una relacin de confianza mutua haciendo nica y memorable la experiencia de su evento.VISINPara el ao 2020 seremos lderes del mercado de Organizadores Profesionales de Eventos infantiles, reconocidos por nuestro profesionalismo, honestidad, vocacin de servicio y compromiso con los objetivos de nuestros clientes.

OBJETIVOS:GENERAL:

-Brindar y mostrar seguridad en cualquier tipo de evento con un excelente servicio de apoyo logstico destacando y demostrando la seriedad en todos los servicios ofrecidos para una mejor satisfaccin en nuestros clientes.ESPECIFICOS:- Mejoramiento contino en los procesos establecidos por la empresa para la realizacin de eventos infantiles.-Proporcionar total satisfaccin al cliente en la realizacin de su evento.-Brindar acompaamiento continuo antes, durante y despus del evento.-Dar valor agregado al cliente, con el fin de hacer de ese cliente, un cliente contino.-Solucionar cualquier problema en el menor tiempo posible.-Crear servicios innovadores de buena calidad a la hora de realizar el evento.

El modelo de celebracin de eventos infantiles que proponemos se identifica porque hace de esta experiencia algo inolvidable para los nios y sus padres. Dentro de nuestro portafolio de servicios contemplamos los gustos y afinidades de los nios a la hora de querer compartir con sus amigos y familiares, como tambin buscamos actualizacin constante con el objetivo de estar siempre a la vanguardia de las tendencias mundiales para eventos infantiles.El negocio es sostenible con el tiempo, teniendo en cuenta que las celebraciones infantiles se realizan en cualquier poca del ao y en cualquier ocasin y sobre todo los precios que hemos definido son asequibles para todos los estratos sociales.Buscamos innovar con aportes tecnolgicos que nos permiten ser los ms buscados y preferidos a la hora de realizar los eventos. El uso de tabletas para realizar juegos de saln, lo ltimo en video juegos, modernas instalaciones para Spa y Pijamada, espacios adecuados y acondicionados con el fin de ser compatibles para toda clase de juegos electrnicos, estos con supervisin y control de nuestro personal. Nos interesan las alianzas estratgicas con marcas usadas o preferidas por los nios y sus padres.Lo anterior sin dejar de lado la posibilidad de que los nios interacten y desarrollen sus capacidades motrices con juegos de desarrollo intelectual, arte y msica. Somos conscientes del nivel de responsabilidad que conlleva realizar eventos infantiles y por esta razn, nos preocupa el desarrollo cultural de los nios durante nuestros eventos.Queremos contar con un equipo de trabajo altamente profesional, calificado y comprometido con este tipo de eventos, y as mismo, con personal capacitado para atender cualquier tipo de emergencia y que nos ayude a minimizar los riesgos que se puedan presentar en el desarrollo del evento, para nadie es desconocido que los nios necesitan ms atencin y control durante este tipo de actividades. Esta sensacin de seguridad es percibida por los padres.Hemos diseado unos paquetes de servicios que se describirn a continuacin, con el propsito de ofrecer las ms diversas y completas opciones a nuestros clientes. Los paquetes los definimos como bsico, medio y alto, ya que cada uno contiene elementos de acuerdo al presupuesto, necesidades y gustos de cada cliente. La comida que ofrecemos, los dulces y todo lo relacionado con alimentacin, son supervisados y elaborados por personas capacitadas para la correcta alimentacin de los nios, teniendo en cuenta los niveles de azcar y dems tipos de restricciones alimenticias. De igual manera queremos ofrecer un men balanceado y divertido.

PRODUCTO ESTRELLA DE LA EMPRESAEl objetivo principal de nuestra empresa es realizar eventos personalizados. Ahora ms que nunca,los nios saben lo que buscan, porque tienen sus intereses y gustos muy definidos. Nuestra tendencia es la personalizacin para basarnos en temas innovadores que respondan a los intereses y las experiencias especficas del anfitrin. El tema no necesariamente necesita estar de moda, solo responder a los sueos e ilusiones del nio.Para llevar a cabo lo anterior, es necesario comunicarse abiertamente con el nio, con el fin de entender cules son sus expectativas, que tema le gusta, quienes son sus invitados, que le gusta comer y sobe todo como le gusta divertirse. Las edades promedio son de 1 Ao hasta los 13 aos. Se instalaran maquinas de pop corn, algodn de dulce, carritos de perros calientes, juegos extremos.Las temticas que manejaremos son:

Pijamada Spa Sociales (Cumpleaos, Bautizos, Primeras comuniones, etc.) Circo Fiesta de gala Camping Teatro Musical Disfraces

Es importante aclarar que las temticas mencionadas fueron seleccionadas luego de realizar unas encuestas que nos indicaron las tendencias o preferencias para los eventos infantiles.Con base en lo anterior, hasta el momento hemos definido el tipo de evento que queremos realizar a quien queremos llegar y como queremos llegar al mercado de eventos infantiles. Tenemos como propsito realizar la creacin de la pgina web oficial, creacin de productos de nuestra propia marca, los cuales van a hacer ofrecidos antes, durante y despus del evento, (Accesorios, juegos, tazas, ropa deportiva, etc.)

SERVICIO ESTRELLA DE LA EMPRESA

En la actualidad, la gran mayora de nios en el mundo quisiera ser como esas personas que tienen al lado de mayor edad, bien sea sus padres hermanos o amigos los cuales se desempean en diferentes campos como ser polica, bombero, modelo, cantantes de gran reconocimiento, doctores, Djs, etc. Pero no solo eso, sino que tambin les gustara de gran manera, hacer lo que ellos hacen en su tiempo libre como por ejemplo salir a divertirse un rato en una discoteca.Nuestro servicio satisface esa necesidad de los nios, hacindolos felices no solo a ellos sino tambin a sus padres, puesto que ven a sus hijos felices pero ellos tambin pueden participar de este mismo servicio. El servicio es una discoteca de un tamao importante con dos pisos, para nios entre los 6 y 14 aos de edad con el propsito de que comiencen a empaparse de estos ambientes de convivencia y socializacin entrando al mundo de las fiestas y los bailes acompaados de sus padres, disminuyendo as la posibilidad en salir desde temprana edad y evitar cambios de comportamiento en un futuro. Uno de los principios de la discoteca CHILDRENS PARTY, es estar acompaados por sus padres desde el momento en que ingresan hasta la finalizacin del evento.La parte innovadora de este servicio es la siguiente. El horario no afectara el tiempo de los padres ni el de los nios, ya que no ser una discoteca nocturna y tampoco funcionara los das normales de rumba, sino que prestara el servicio todos los domingos de 2 pm a 6 pm, con unos niveles en el volumen de la msica moderados, aparte que tambin se verifica el contenido de la letra. Aqu ellos podrn disfrutar de una pista de baile colorida y compuesta por un material suave, cmodo para bailar pero indispensable en caso de algn tropiezo, evitando as emergencias. Tambin podrn participar haciendo uso de los diferentes componentes de la discoteca como por ejemplo lo son los equipos de Dj, teniendo la posibilidad de hacer mezclas en vivo. A la vez pueden contratar artistas reconocidos, aceptables dentro del mundo infantil y personajes animados conocidos de pelculas o programas de tv infantil. Los nios tambin podrn ver presentaciones de otros nios artistas bailarines o cantantes. Por ejemplo un nio disfrazado de robot con luces intermitentes por todo su cuerpo, realizando coreografas conocidas del robot y animando al pblico. Los padres no tendrn la posibilidad de consumir bebidas alcohlicas por razones obvias, as como tampoco podrn hacer uso del cigarrillo. Compensando esta restriccin van a tener la posibilidad de usar gran variedad de combos, bonos o descuentos, en alimentos y bebidas como postres, comidas rpidas, platos tpicos, platos a la carta, jugos naturales, batidos, malteadas, gaseosas de las mejores marcas y bebidas de lcteos, como yogurt y avena. Mientras que para los nios tendremos una gran variedad de gaseosas, jugos, champaa para nios, helados, dulces en general, comidas rpidas, postres y ponqus, incluyendo ponqus de cumpleaos alusivos a su temtica favorita.

VALOR AGREGADOEl propsito de nuestra empresa tiene como fin brindar total satisfaccin a nuestros clientes. Para la realizacin de los eventos infantiles, se realizaron estudios previos y encuestas para verificar la informacin de la tendencia del mercado infantil, en donde se concluy y se lleg al acuerdo de planear y organizar diferentes paquetes de acuerdo a lo que deseaba el cliente. Queremos ser reconocidos por nuestros productos y ser populares dentro del sector de eventos infantiles, por esta razon diseamos diferentes productos con nuestra marca.Estos son: lnea deportiva ( tenis, camisetas, delantales) lnea didctica (juegos mentales, rompecabezas, elementos deportivos) accesorios (relojes, manillas) tazas

PLAN DE MARKETINGObjetivo Principal:Ser reconocidos dentro del mercado de eventos infantiles, mediante de estrategias que permitan a la empresa posicionarse como la mejor opcin para la realizacin de los eventos infantiles.

ESTRATEGIAS De acuerdo a la informacin adquirida con las encuestas y estudios se llev a la conclusin de realizar un target group para la prueba de marca y de productos que se realizara con nios de diferentes edades enfocndonos en los productos que queremos vender y los servicios que se brindaran.

Se darn a conocer los servicios y productos que se brindaran en la empresa con diferentes eventos o formas de publicidad BTL en lugares estratgicos (centros comerciales, cines entre otros), observando (encuestas) as el concepto que tienen la familia acerca de lo que brinda la empresa en el mbito de eventos infantiles.

Portafolio empresarial que est conformado con paquetes que se adecuan al cliente para una mayor comodidad y en el cual se brindara un servicio adecuado para cada evento infantil.

De la informacin que obtuvimos en la investigacin se concluyo que las temporadas donde hay mayor ndice de eventos infantiles, es en las temporadas de vacaciones, en donde se pueden ofrecer promociones en los paquetes y en los productos con el fin de fidelizar a nuestros clientes.

Crear publicidad a travs de las redes sociales (facebook, twiter, instagram), a travs de pgina web y Blog, lo cual nos permite estar en constante contacto con los clientes reales y potenciales. Con los ltimos diagnosticar su nivel de aceptacin de nuestro portafolio de servicios.

Por medio de las paginas oficiales de la empresa, habilitar la opcin de compras online para nuestros productos, como tambin la opcin de reservar y cotizar sus eventos con respuestas en el menor tiempo posible.

Realizar un evento de lanzamiento en donde sea invitado un grupo de clientes potenciales, con los cuales se pueda medir el nivel de satisfaccin y las reacciones ante las caractersticas del evento propuesto.

Participacin activa en ferias o exposicin de negocios.

Contar con publicidad impresa (Volantes, tarjetas de presentacin, folletos)

Ofrecer descuento por el segundo evento realizado.

Plan referido, programa para crear fidelidad y la consecucin de ms clientes.

Pautas publicitarias en T.V, prensa y radio, en espacios como la franja infantil y en la hora del noticiero.

RESPONSABLES

ORGANIGRAMA.MERCADEO Y PUBLICIDADSERVICIOS GENERALESGERENCIASUPERVISINRRHHADMINISTRACIN Y FINANZASVENTAS Y ATENCIN AL CLIENTE

FOTOS/VIDEOSENCARGADO DE DISEOTALENTO HUMANOENCARGADO INFORMATICOCONTABILIDAD Y TESORERIA

SEGURIDADASESOR

DOCUMENTACINLIMPIEZAAREA DE COMERCIALIZA-CIN

DECORACIN Y ANIMACIN

DISTRIBUCIN DE CARGOSMartha MontenegroGERENTEKimberly MndezSUPERVISORA GENERALSergio BarretoADMINISTRADOR FINANCIERONikol TussoATENCIN AL USUARIOSergio BarretoENCARGADO DE RRHHNkol Tusso ENCARGADA DEL AREA DE MERCADEO Y PUBLICIDADKimberly Mndez ENCARGADA DE SERVICIOS GENERALES

DIAGNOSTICOEsta empresa naci como iniciativa de un grupo de estudiantes de la carrera tecnologa en organizacin de eventos, con el ideal de llegar a ser lderes en el mercado de la Organizacin de eventos infantiles y en la promocin de nuevos servicios y productos que nos identifiquen como nicos dentro del mercado competitivo.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

ACTIVIDADESFECHARESPONSABLES

Creacin Childrens Party10 Octubre2014Grupo Trabajo

Delegacin cargos y responsabilidades15 Noviembre 2014Grupo Trabajo

Creacin portafolio de servicios28 Noviembre 2014Grupo Trabajo

Definicin estrategias de marketing y publicitarias05 Febrero 2015Grupo Trabajo

Definicin estrategias publicitarias.10 Febrero 2015Grupo Trabajo

Anlisis del mercado (Competencia)20 Febrero 2015

Grupo Trabajo

Evento de lanzamiento21 Marzo 2015Grupo Trabajo

Diagnostico del nivel de aceptacin de la empresa.22 Marzo 2015Grupo Trabajo

Conclusiones y ajustes al portafolio y al servicio.25 Marzo 2015Grupo Trabajo

PRESUPUESTOSitioCantidadValor AlquilerValor Total

Alquiler sitio1$ 1.000.000$ 1.000.000,00

Personal extra20$ 30.000$ 600.000,00

21$ 1.030.000$ 1.600.000,00

Publicidad

publicidad radio, prensa, tv1$ 1.200.000$ 1.200.000,00

Publicidad en redes sociales1$ 400.000$ 400.000,00

Impresin Tarjetas150$ 1.500$ 225.000,00

Impresin Valla1$ 480.000$ 480.000,00

Fotgrafo1$ 250.000$ 250.000,00

Totales154$ 2.331.500$ 2.555.000,00

Temtica

Decoracin1$ 600.000$ 600.000

Menaje1$ 250.000$ 250.000

Torta1$ 180.000$ 180.000

Show central1$ 1.800.000$ 1.800.000

Catering1$ 1.500.000$ 1.500.000

Totales$ 4.330.000

Otros

Luces1$ 480.000$ 480.000

Sonido1$ 200.000$ 200.000

Equipos1$ 150.000$ 150.000

Personal seguridad3$ 350.000$ 1.050.000

Totales$ 830.000

VALOR EVENTO$ 9.315.000,00

ACCIONES A REALIZAR

Mediante las redes sociales, darnos a conocer con el fin de crear expectativa, con un portafolio que llame la atencin y permita entrar en contacto con los posibles clientes. Establecer relaciones comerciales con proveedores que nos faciliten la prestacin de los servicios ofrecidos. Realizar un evento en donde se muestren las diferentes temticas, para medir el grado de satisfaccin de los nios asistentes, y que nos permita realizar planes de mejoramiento.

ENCUESTA:

Descripcin:-Somos una empresa de organizacin de eventos infantiles, interesados en satisfacer las necesidades de nuestros clientes y hacer de su celebracin la mejor experiencia.

1.Estara interesado en contratar los servicios que le brinda nuestra empresa para organizar la fiesta de su hijo?-Si-No2.De las siguientes opciones, cul es el lugar en el que usted preferira realizar la fiesta de su hijo?a) Lugar campestreb) Saln de recepciones c) En casad) Nuestras instalaciones e) Otro cul? 3.En cul de los siguientes paquetes que le ofrece nuestra empresa estara interesado para la realizacin de la fiesta de su hijo?a) Bsico ($60.000)b) Medio ($90.000)c) Alto (120.000)-[Para ver especificaciones de cada paquete, revisar anexos]

4.Cunto estara dispuesto a pagar para la realizacin del cumpleaos de su hijo?a) Entre $500.000 a $1000.000b) Entre $1000.000 a $1500.000c) Entre $1500.000 a $2000.000d) Entre $2500.000 a $3000.000

5.De las siguientes temticas que nuestra empresa le ofrece, cul preferira para el evento de su hijo?a) Pijamadab) Spac) Disfracesd) Circoe) Camping f) Tteres y magosg) Mini tecah) Saln de belleza

6.Estara interesado en que nuestra empresa le prestara servicio de transporte para la fiesta de su hijo?-Si-No

7.Si est interesado, Qu tipo de transporte preferira?a)Trencitob) Mini chivac) Mini vand) Mini limosina8.Le gustara que durante la celebracin de su hijo se realizar LA HORA LOCA?-Si-No

9.De los siguientes aspectos, Cul cree usted que es ms importante?a) Seguridadb) Alimentacinc) Animacin

10. Teniendo en cuenta las siguientes opciones de pago, Cul es la de su preferencia?a) Efectivob) Crditoc) Pago mixto

MERCADO META

Nuestros productos y servicios estan dirigdos a ninos con edades entre 6 y 14 anos, por esta razon nuestra imagen, objetivos y productos ofrecidos estan dirigos a este target. Hemos analizado el comportamiento de las celebraciones para nios de estas edades y concluimos que los nios son las primeras personas a las que se les celebra su cumpleaos y en los que se realiza un esfuerzo mayor de satisfacer sus deseos y de invertir dinero para que esto se logre. Con base en lo anterior este sera el grupo de clientes que deseamos captar, incluyendo a sus padres, a este nicho del mercado ira orientados nuestros esfuerzos de mercadeo.Tambin tuvimos en cuenta los siguientes aspectos:Geogrficos: Region o pais del mundo. Region del pais. Tamano de la ciudad.Demogrficos: Edad. Sexo. Tamano de la familia. Ingresos padres Ocupacion padres. Educacion. Religion. Raza.

Psicografia: Clase social. Estilo de vida Personalidad.Conductuales: Ocasiones. Beneficios. Posicionamiento. Indice de utilizacion. Actitud hacia el producto.

POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO

Definimos el posicionamiento de Childrens Party, a traves de nuestra imagen, de nuestros productos, de nuestros servicios, y sobre todo por el nivel de aceptacion entre los nios que nos prefieren para realizar sus fiestas de cumpleaos. Este posicionamiento lo realizaremos por medio de las siguientes estrategias:

Atributos especificos del producto:Definiendo las ventajas de preferirnos, los precios, la diferencia que pueden encontrar tanto el servicio ofrecido por contar con personal capacitado, nuestros productos son exclusivos, garantizamos que su fiesta sera una experiencia inovidable.

Las necesidades que satisfacen o los servicios que ofrecen:Ofrecemos la posibilidad de encontrar todo en un solo lugar, la comodidad de tenerlo todo al alcance de la mano, es decir se ofrecen paquetes completos, escuchamos al nio y le damos exactamente lo que quiere.Las ocaciones de uso:En epocas del ano, en donde los ninos se encuentran en vacaciones, ofrecemos la posibilidad de realizar actividades ludicas, musicales y artisiticas.Diferentes clases de productos:Ofrecemos productos y servicios complementarios, un producto estrella que nos diferencia de la competencia.

OBJETIVOS DE VENTAS PRIMER AODurante el primer ao, nuestra meta inicial sern 96 eventos, correspondientes a dos eventos por fin de semana, durante el primer ao y cerca de 1.000 productos de nuestra marca, para lo cual implementaremos nuestras estrategias de marketing, y se realizara publicidad por medios televisivos, radio y prensa.SERVICIOS:CelebracionesMarzo-15/ Marzo-16Valor

Cumpleanos, bautizos,Primeras comuniones 96Valor cada evento aprox$3.100.000

Total Primer ano$297.600.000

PRODUCTOSProductos Marca propiaMarzo-15/ Marzo-16Valor

Pulseras, vasos, tennis, camisetas,delantales,juegos mentales,linea deportiva1.000 productosValor cada productos aprox $25.000

Total Primer ano$25.000.000.00

PARTICIPACION DEL MERCADO

La participacion en el mercado es un indice de competitividad es decir que deacuerdo con nuestros volumenes de ventas y el volumen de nuestra competencia, tendremos una participacion en el mercado de al siguiente manera:

Teniendo en cuenta nuestros servicios y productos innovadores, consideramos que nuestra participacion en el mercado es del 30%.

UTILIDADES DE LOS DOS PRIMEROS AOS

Teniendo en cuenta que nuestro pronostico de ventas para el primer ao es de 96 eventos por valor total de $322.600.000, esperamos para el segundo ao tener un incremento en ventas del 40%, correspondientes a $129.040.000 ,lo que quiere decir que esperamos para el segundo ao unas ventas por valor de $451.640.000. Del valor de las ventas de los dos aos nuestras utilidades corresponden al 60% de los ingresos totales recibidos, asi:Utilidades dos primeros aosUtilidad Total Utilidad Children's Party

$451.640.00060%$270.984.000

PRECIO PLANEADODe acuerdo a nuestro portafolio de servicios, hemos diseado unos paquetes con todo incluido para las fiestas tematicas, en cada una fijamos un precio, con el fin de llegar a diferentes estratos sociales.

PAQUETE BASICO

-Snack de dulces

-Fuente de chocolate

-1 plato fuerte

-1 Bebidas

-Torta o Muffins

-Recreacin

-Saln

-Decoracin

Precio $60.000 por nio

PAQUETE MEDIO

-2 Tipos de snack

-2 Tipos de dulces

-1 plato fuerte

-2 tipos de bebidas

-Torta, muffins o cup cakes

-Recreacin

-Saln

-Decoracin

-Transporte puerta a puerta

-Recordatorio

-Hora loca

Precio $90.000 por nio

PAQUETE ALTO

-2 Tipos de snack

-Maquina palomitas

-Maquina algodn

-1 plato fuerte

-1 postre

-Torta, muffins o cup cakes

-Decoracin

-Transporte Premium

-Hora loca, fotos

-Saln

-Msica en vivo

-Regalo personal

Precio $120.000 por nio

PRESUPUESTO DISTRIBUCION

Para la realizacion de este presupuesto, tuvimos en cuenta los canales de distribucion que vamos a utilizar, asi como los costos de almacenamiento y recursos fisicos que necesitamos:

Detalle canales de distribucionPresupuesto

Descuentos y tarifas especiales$2.450.000

Agentes distribuidores$1.380.000

Publicidad$1.890.000

Estudios de mercadeo$900.000

Distribucion fsica$1.000.000

Envios fisicos de informacion$790.000

Envios medio magnetico publicidad$150.000

Telemercadeo$780.000

Correo fsico$565.000

TOTAL$9.905.000

ESTRATEGIAS MARKETING PRIMER AO Consecucion de clientes potenciales Fidelizacion de clientes reales. Capacitacion a los empleados, con el fin de mejorar continuamente. Identifiacion de proveedores Identificacion de debilidades, convertirlas en fortalezas. Fomentar marketing on line. Aumentar las ventas.

Posicionamiento en la mente del consumidor. Incluir nuevas caracteristicas a nuestros productos Mantenerse informado de la competencia. Ofrecer promociones que permitan que las personas nos conozcan Realizar promociones por temporadas. Obsequiar regalos y descuentos en proximos eventos. Realizar publicidad de manera constante. Realizar sorteos y concursos entre los clientes. Mnatenernos en constante contacto con los clientes en las redes sociales.

OBJETIVOS DE VENTAS PRIMER AODISCOTECA (SERVICIO)Durante el primer ao, nuestra meta inicial en la discoteca ser la asistencia de aprox 4150 nios, 83 cada domingo y para lo cual implementaremos nuestras estrategias de marketing, y se realizara publicidad por medios televisivos, radio, prensa e internet.SERVICIOS:DISCOTECAPAX POR DIA( DOMINGO) VALOR

PAX DOMINGO(incluye todos los servicios) 83Valor entrada por nio$22.000

Ingresos diarios.$1.826.000 x 50

Ingresos Anuales $91.300.000

UTILIDADES DE LOS DOS PRIMEROS AOS DISCOTECA INFANTIL (SERVICIO)

De acuerdo con la meta a alcanzar de 65 nios cada domingo en un ao por valor total de $91300.000, esperamos para el segundo ao tener un incremento en ventas del 40%, correspondiente a $36520.000, lo que quiere decir que esperamos para el segundo ao unas ventas por valor de $127820.000. Del valor de las ventas de los dos aos nuestras utilidades corresponden al 60% de los ingresos totales recibidos, as:Utilidades dos primeros aosUtilidad Total Utilidad Children's Party

$127820.00060%$76692.000